营销学原理案例分析范文

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篇1

案情

小卢，某中职校女生，15岁。初中阶段，由于父母认为她还是小孩，学习是她的主要任务，生活上总是宠着她，所以她成天过着衣来伸手饭来张口的生活，独立生活能力差。进入中职学校后，第一次洗衣服手就起了泡，吃饭的碗总是要等到下一顿才洗。而且她的生活费，没有计划乱开支，生活也无规律，爱吃零食，不到半个月，就把一个月的生活费用完了，学习状态也不好，不能安心学习……她打电话给父母说学校不好，自己打算退学。

二、心理分析

1、管理新的生活

学生要学会管理自己的日常生活，监督自己养成良好的生活习惯；学会管理自己的身体、心情、时间、金钱……但如何管理这一切对一些新生来说，是一个全新的任务。很多新生在开始时觉得终于独立了，可以自由地支配自己的时间、金钱、生活了。可是一段时间后，他们中的一部分人会发觉自己终日无所事事，自己在虚度年华、浪费金钱，他们没有体验到自由的快乐，反而更多的感觉是茫然和失落。据西方学者估计，人类的死亡，至少有一半归咎于不良的生活习惯，如酗酒、抽烟、不良睡眠习惯等。所以，我们要养成良好的生活习惯，应做到生活有规律、享受闲暇；劳逸结合、坚持锻炼；营养适当、饮食有节；不吸烟、不酗酒；爱清洁、衣着卫生；爱好广泛、适应环境。

2、管理学习时间

应合理安排时间，做到计划性、科学性、策略性。

（1）计划性就是以周为单位制定学习计划。应每天就事件本身的重要性来进行安排。

（2）科学性。为了让学习取得事半功倍的效果，应合理科学地安排时间。如要顺应生物节律，把精力充沛的时间用来复习有难度的课程和内容，精力稍差的时间则用来复习容易的内容。

（3）策略性。就是根据各科学习状况，制定各科相应的学习目标，有策略的复习。

3、管理人际关系，适应校园人际

良好的人际关系可以消除孤独感，使人获得安全感，有利于促进学习，同时，人与人之间相互了解、相互关心不仅能发展友谊，也能促进心理健康。

三、心理调适

1、养成良好的生活习惯

生活习惯代表着个人的生活方式。良好的生活习惯不仅能促进个人的身心健康，而且对未来的发展也有间接的辅助作用。

（1）合理安排作息时间。新生应养成早睡早起的习惯，养成良好的作息习惯。同时，要进行适当的体育锻炼和文娱活动。“文武之道，一张一弛。”学习之余参加一些文体活动，不但可以缓解刻板紧张的生活，还可以放松心情、增加生活乐趣，反而有助于提高学习效率。

（2）合理安排课余时间。对自己已有的有益的爱好，应进一步发扬光大。没有特别兴趣爱好的，应根据自身条件，培养一些自己的爱好，以S富校园课余生活。如下棋、阅读、唱歌等，这样可以充实校园生活，愉悦性情，获取知识，增长知识。这对新生身心的健康发展是非常有利的。

（3）保障充足睡眠，适当体育运动。“身体是革命的本钱”，要充分认识身体对人的重要性。中职学生应每天至少保证8小时睡眠时间。并养成按时入睡、按时起床的良好习惯。持之以恒的体育运动，有助于身心健康。所以同学们课余时间多参加一些诸如打乒乓、打篮球、打羽毛球等活动。

2、消除不良生活习惯

良好的生活习惯能促进个人的身心健康，不良生活习惯则有损身体健康。消除不良生活习惯需要决心和毅力。

（1）改变不良认知。以戒烟为例，要过戒烟关，首先要过认知关。吸烟对身体的的危害人们都是清楚的，但为什么人们尤其是一些青少年仍然“偏向虎山行”？是因为他们会为自己的这一“嗜好”找理由，如吸烟有助于寻找“灵感”，有助于缓解心理压力以及减轻紧张焦虑情绪，是今后在社会上交往的“本事”等，从而忽视吸烟的严重危害性。

（2）培养良好的生活习惯。

（3）因改正不良生活习惯而感到不适时，你可以在心理上给自己合理化的解释。比如，可以采用自我安慰和暗示的方法去战胜不良生活习惯。

3、养成良好的学习习惯

（1）培养良好的学习兴趣。好习惯的养成不是一朝一夕，贵在长久坚持。上课注意力不集中、对学习不感兴趣、记忆力差等，都是影响学生良好学习习惯的因素。在接受新知识时，一开始就要努力学懂，这样既增强了学习的自信心，有能使自己体验到学习的快乐，从而培养良好的学习兴趣。

（2）培养良好的学习习惯。如养成先预习后听课的习惯、善于思考的习惯、独立解题、耐心检查和及时纠正错误的习惯等。

4、学会管理钱财

新生学会独立生活的重点之一是学会钱财的管理。学会理财也是新生的生活技能之一。新生一般都没有太多“理财”的经验。由于家长一般每月或几个月给一次生活费，新生就要自己独立计划如何进行使用。计划不当的新生常常在最初到校的一、二个月里，花钱大手大脚，把本该后面使用的生活费等提前使用。为此，职教新生有必要掌握“理财”的观念。

（1）开支的必要性。钱要花在刀刃上，要避免完全不必要的消费，可花可不花的钱尽量不花、少花。

（2）不要盲目攀比。应体谅父母挣钱的不易，要根据家庭经济条件来进行日常消费，要量力而行，切忌盲目攀比。

（3）制定切实可行的“消费计划”。根据自身家庭经济情况和每月家长提供的消费额度，确定自己每个月的“消费计划”，使之切实可行，并尽可能按照计划执行。

（4）妥善保管钱财。常言道：“害人之心不可有，防人之心不可无”，银行卡（标识卡）、钱财不可随意乱放，以免遗失。若有遗失等，应及时挂失或报案。

5、主动交往，充满自信

有的人总是感叹世上缺少真情，缺少帮助，缺少爱，这种强烈的孤独感困扰、折磨着他们。其实，很多人之所以缺少朋友，是因为他们在人际交往中总是采取消极、被动的退缩方式，总是期待友情从天而降。他们只做交往的响应者，不做交往的始动者。那么，我们应如何打破僵局，与陌生人进行主动交往呢？可采用以下方式：

（1）主动与人打招呼。如采用“你好”、“见到你真高兴”等语言与人打招呼。打完招呼后，可以选择一些简单轻松的话题，或轻松评论你身边发生的事情，引起对方的注意。如：“你为什么要选这个专业？”。

（2）主动自我介绍。根据不同场合、环境的需要采用不同的介绍方式。

（3）主动表达赞美。每个人都有希望被人欣赏和赞扬的基本心理需要。为了引起对方的注意，主动赞美是非常有益的。如：“你笑起来真美！”、“你唱歌真好听！”等。当然赞美要真诚、具体、及时、恰当。

（4）主动关心对方。善意的关心，亲切的话语无疑会给人留下好的印象。如果对方正处在挫折、失败和不幸之中，你应尽可能关心对方，给人以温暖的心理安慰，即使你没有解决对方困难的能力，但至少你给人以温暖，这也为你的人际交往奠定了良好的基础。遇到对方心情不好时，你可以这样说：“看来你不太愉快，遇到了什么难过的事情吗？我能帮你做些什么？”等。

（5）主动参加各种活动。学校和班级常常要组织各种活动，你应该积极主动参加。因为这些都是增进你和同学交往的机会，同时也是你展示自己优势的舞台。人生是一次漫长的旅行，只有不断结识新朋友，旅程才不会孤单。

参考文献：

篇2

例一：教材内容为《牛津小学英语6b》unit2 ben’s birthday

作业设计：套餐a：1.听录音，跟读对话。套餐b：1.听录音，表演课文（四人小组）。2.用月历大转盘进行对话操练。套餐c：1.听录音，编创对话，进行情景表演（四人小组合作）。2.录入personal tape。3.口头调查你身边亲友的生日。

分析及反思：套餐a根据学生年龄小、理解力弱的特点，巩固性练习有助于教学目标的达成。套餐b作业的设计和完成具有实践性、趣味性的特点。教师应加强引导和示范，积极开拓学生思维，让学生“知无不言，言无不尽”。套餐c铺垫性作业是连接新旧知识的桥梁，从而减少学生对新知识的畏惧。教师应鼓励孩子们多使用英语完成任务，对学生的表现及时评价，以激发他们的热情和兴趣。

二、社会实践探究型作业

例二：教材内容为《牛津小学英语5b》unit3 hobbies

作业设计：do a survey。要求学生调查亲朋好友的爱好，填写好调查表格，并写出简单的调查报告，书写要工整（未学的爱好词组可查字典、问老师或到网上搜索）。模式如下：

report： yuan yu likes growing flowers. she doesn’t like taking photos.

分析与反思：此项任务需要学生运用所学的知识去完成，从收上来的作业看，他们兴趣浓厚，都很乐于担任小记者，调查亲朋好友的爱好是五花八门，比课堂上所提到的丰富得多，而且还有一些未学过的词。此项活动调查贴近学生生活和表达需要，将语言学习、信息归纳和整理等技能巧妙结合，促进学生多技能发展，渗透了同学之间的相互了解和关心，也增进了学生对亲情的感知和体验。活动设计层次清楚，可操作性强。

三、制作型作业

例三：教材内容为《牛津小学英语6a》unit1 public signs

作业设计：让学生制作公共标志牌，并挑选出优秀的张贴在适当的地方。

班级、校园各个角落出现了一张张图文并茂的公共标志牌：阅览室里贴上了“be quiet”；教室门前贴上了“no littering”“no eating or drinking”；我们班级负责的花园里也插上了“keep off the grass”的牌子；校园的电线杆上张贴了“danger”；校门口放置了学生自制的标志牌“no parking”。

分析与反思：学生们对这种制作类的作业反应积极，全员参与，取得了非常好的效果。尤其是班级里学困生的积极性也被调动了起来，他们都有着自己的劳动成果。学生们不仅很好地巩固了课本上的知识，还拓展了知识面，“no spitting”放置在教室外门旁，“no swimming”标志牌插在校园的小河边等。这些制作类的作业既增长了知识，又使他们积极主动地学习，而且在发挥学生创造力的同时，能激起学生学习英语的兴趣，培养他们学习英语的积极态度，为他们终身学习和发展打下良好的基础。

四、创新型作业

例四：教材内容为《牛津小学英语6a》unit6 holidays。

作业设计：让学生出一份英语小报，但这份英语小报要有一个主题：1.可以是西方的某个节日（如，圣诞节、万圣节、愚人节等），针对这个节日，学生从网上或杂志、报纸上找到相关的节日的资料，摘录一些相关内容，可以是有关这个节日的具体时间、起源、历史、习俗、形式或内容等，以此来了解一些国外的文化，培养小学生跨文化意识与交流的能力。

分析与反思：

在传授英语语言知识的同时，应加强对学生的社会文化教学，帮助他们既掌握语言知识，又了解西方国家的风俗、习惯、民情，从而潜移默化地培养、提高跨文化的交流能力，真正学好英语。学生的创造如何才能激发、展现得如此精彩与生动？笔者认为重要的

是给予了学生自主学习的权利和自主学习的时间。他们一般会先在文中寻找可以借鉴的词句，这样就巩固了课堂知识。在找不到或觉得还不够的情况下，就不得不想方设法到外面寻找，这样就获取了书本以外的知识，拓展了知识面，同时也不知不觉学会了自主学习。学生真正成了学习的主人，他们的主动精神和创造才能得到发挥，教师估计不到的奇思妙想就都会出现了。

五、艺术渗透型作业

例五：教材内容为《牛津小学英语5a》unit9 shapes.本单元要求学生掌握四会句型what shape is the...？ it’s a...能认读形状词circle，square，diamond，rectangle，triangle，star。

作业设计（画一画）：用学过的图形画一画，可以是自己喜爱的动物、物品等，然后请学生运用所学的英语来谈谈自己所画的内容。

上图：五年级学生设计的作业

篇3

【摘要】培养学生的科技应用创新能力是高等教育改革的重要内容，也是公安工作的迫切需要。公安院校学生作为公安队伍的后备力量，其科技应用创新能力的高低直接影响他们入职后能否胜任公安工作。文章对当前公安院校学生科技应用创新能力的现状进行了实证调查，分析了学生科技应用创新能力培养的基本情况及影响学生科技应用创新能力发展的原因，并提出了解决对策，以期为有效培养学生的科技应用创新能力提供参考。

关键词 公安院校；学生科技应用创新能力；现状

基金项目：2013年度新疆警察学院科研基金资助项目（2013JYSKQN015）。

作者简介：王亚娟（1983—），女，新疆乌鲁木齐人，新疆警察学院，讲师，研究方向为高等教育基本理论、计算机课程与教学。

1问题的提出

科技是国家强盛之基，创新是民族进步之魂。我国《高等教育法》第五条明确规定“高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，发展科学技术文化，促进社会主义现代化建设。”这明确指出了高等教育人才培养的方向。公安教育作为高等教育的重要组成部分，培养科技创新应用人才是责无旁贷的。目前，随着国际形势的不断变化，宗教极端、民族分裂、暴力恐怖等敌对势力活动越发猖獗，犯罪的手段日趋技术化、智能化，这为公安工作带来了极大的挑战，同时，随着社会问题的不断增多,社会治安形势变得更加严峻。如何应对这些挑战,将先进的公安科技手段运用到公安工作中，掌握公安工作的主动权,是公安工作亟待解决的问题。公安队伍迫切需要一批具有全面收集、掌握和研判信息能力的科技创新人才。公安院校作为培养未来人民警察的主要阵地，肩负着为公安队伍输送新鲜血液的重要使命，公安院校只有努力提升学生的科技创新应用能力，才能使学生在未来的工作中具有更强的竞争力，从根本上满足公安工作的迫切需要，最终实现公安院校的可持续发展。鉴于此，笔者所在的课题组对公安院校学生科技应用创新能力的现状进行了调查，以期深入了解公安院校学生的现有科技应用创新能力水平，发现公安院校学生科技应用创新能力培养中存在的问题并探讨相关策略。

2调查对象、方法和内容

2.1调查对象

本次调查以新疆警察学院在校生作为主要调查对象，考虑到2011级学生在外实习，且综合本、专科、各专业和民、汉学生比例等诸多因素，从2012级专科、2012级本科，2013级专科、2013级本科共四个大队中各抽取出5-6个区队作为发送问卷的对象，其中每个大队至少包含一个少数民族区队。

2.2调查方法

本次调查主要采取问卷调查法，通过发放“公安院校学生科技应用创新能力现状调查问卷”进行调查。本次调查共向21个区队发放调查问卷961份，实际回收928份，其中在正式统计前，剔除不符合要求的问卷，回收有效问卷905份，问卷的有效率为94.2%。为保证调查问卷的信度和效度，调查实施时要求学生当堂完成调查问卷的填写并回收，少数民族学生在填写调查问卷时如果在汉语理解上有困难的，会专门邀请少数民族教师或学生帮忙解释，在做最后两个问答题时，允许学生用维吾尔语或哈萨克语答卷。问卷的数据处理与分析主要采用spss19.0软件,部分图表由Excel进行处理。

2.3调查内容

本次调查内容主要用三个方面：一是调查公安院校学生对于科技应用创新能力的认识、参与科技应用创新活动的兴趣与态度；二是调查公安院校培养学生科技应用创新能力的现状即公安院校学生参与科技应用创新类活动的现状；三是调查公安院校学生对于科技应用创新能力的培养希望得到哪些支持，是否有好的意见、建议。

3调查结果与分析

3.1公安院校学生的基本情况调查

此次选取的调查对象中男学生共679人占总人数的75%，女学生226人占总人数的25%；被调查对象所在专业分别选定在信息安全、信息网络安全监察、侦查、治安学、法律事务等，基本覆盖本校本、专科所有专业，具体情况如表1所示。

首先，在此设计了三个问题来了解公安院校学生对科技创新能力的基本认识。调查结果（如表2所示）表明，在公安院校学生在对自我科技应用创新能力的认知上，有81.9%的学生认为自己的创新能力一般，有14.5%的学生认为自己的创新能力很强，还有3.6%的学生认为自己没有创新能力，这表明学生对自身的创新能力有个比较客观的评价，认为自己的科技创新能力还有待于进一步提高；在对科技应用创新能力和专业的关系的认知上，有78.2%的学生都认为科技创新能力与专业有很大关系，表明在参与科技应用创新类活动时，专业是绝大多数学生首要考虑的因素；对未来从事公安工作是否需要具备科技应用创新能力的问题方面，91.8%的学生都认为未来从事公安工作时，具备科技创新能力是很有必要的，这说明绝大多数学生对科技强警战略都比较认同，意识到科技应用创新能力在公安工作中的重要性。

其次，为了进一步了解公安院校学生对科技应用创新能力培养的认知程度和对科技创新能力培养的态度和兴趣，在此设计了五个问题。根据调查结果（如表3所示）来看，只有5.3%的学生完全了解参加科技应用创新比赛并获奖会给自己的学业或就业带来什么影响，知道参加科技应用创新类比赛的重要性和为什么要参加比赛，69.7%学生只了解一些，25%的学生一点也不了解，也就是说大部分学生对科技应用创新类比赛的影响了解不多或者不了解；在科技应用创新能力的培养时间问题上，73.3%的学生都认为应该从大一开始培养，也就是说科技应用创新能力的培养开始的越早越好；在对参加科技应用创新类比赛或活动持有的态度和感兴趣程度上，态度上觉得非常重要或比较重要的比例总和为90.8%，觉得非常有兴趣和比较有兴趣的比例总和为82.8%，这表明绝大多数学生对科技应用创新活动或比赛的态度端正，愿意且有兴趣参与到科技应用创新的比赛或活动中来；而在对是否会主动寻求老师参加科研项目或科技应用创新类比赛的问题上，表示会主动的学生仅占30.9%，表示不会的学生占52.5%，表示无所谓的学生占16.6%，说明大多数学生在参与科研项目或科技应用创新类比赛的主动性不高，虽然有兴趣参与，也能认识到参与的重要性，但主动性方面明显不足，有待提高。

表3科技应用创新能力培养的认识情况

3.3公安院校学生参与科技创新应用能力活动太少，获奖更是少之又少

在调查公安院校学生科技应用创新能力的培养现状时，主要通过调查学生参与科技应用创新类活动和获奖情况来反映。从调查结果（如表4所示）来看，只有25.1%的学生在校期间，参加过老师的科研项目或科技应用创新类的比赛，而74.9%的学生表示未参加过任何有关科技应用创新类的活动或比赛，除了少数11.5%的学生表示今后也不想参加，剩下的63.4%的学生虽然截至目前未参加过，但表示想参加，这表明公安院校学生科技应用创新能力培养有很大的潜力，有待开发；在参加过几次以创新为主题的活动方面，70.5%的学生到目前还没有参加过，只有29.5%的学生参加过一次、两次或者更多次，这充分说明了，目前公安院校学生科技应用创新类活动的参与度不高，是亟待解决的问题；在调查学生参与过何种创新类的比赛时，参加比赛种类主要集中在全国大学生计算机设计大赛、全国大学生数学建模大赛和公安院校学生科技应用创新成果奖评比活动等，具体情况详见图1。除了调查问卷中列出的几种比赛外，部分学生还提出参加过飞机航模大赛、公安科技知识竞赛和科技创新征文等一系列科技应用创新类的活动。在调查是否在比赛中获奖的问题时，参与过比赛的227名学生中，有22%的学生表示获得过奖项，但78%的学生均表示为获得任何奖项，这表明学生参与科技应用创新类比赛的人数很少，获奖的学生更是少之又少。

表4科技应用创新类活动的参与、获奖情况

图1公安院校学生参与科技应用创新比赛项目

表5影响学生科技应用创新能力发展的因素情况

3.4多种主客观因素阻碍公安院校学生参与科技应用创新活动

为了进一步了解公安院校学生没有参与或不愿意参与到科技应用创新类比赛的原因，在此设计了三个问题，调查结果（如表5所示）表明，在对于没有参加科技应用创新类比赛的原因问题上，主要原因是学生没有获得比赛信息，其次是学业重，没精力、没信心等，这说明学校在科技应用创新能力的培养上不够重视，宣传太少，导致学生根本没有机会参加；在调查，目前大学生要创新，最缺乏的是什么的问题时，同样多的学生选择了良好的学术氛围和物质层面的支持，这说明学生既需要学校在物质层面上能给予积极的支持和鼓励，也需要全校形成一个积极向上的良好的学术氛围，这两点都非常重要；最后在调查阻碍大学生科技应用创新能力发展的因素时，49.1%的学生选择了学校教育过于死板，缺乏培养创新思维，表明学校现有的教学模式已经落后，无法满足培养学生创新思维和能力的需要。

4培养公安院校学生科技应用创新能力的对策

通过调查，可以看出培养公安院校学生的科技应用创新能力这一重要使命，存在着学生认识不深刻、参与活动太少、自身综合素质和实践能力有待于进一步提高等主观问题，同时也存在学校舆论引导不深入，政策支持力度不大等客观因素。要解决这一现状，需要采取一系列措施来增强学生的科技应用创新意识，促进学生都积极地参与到科技应用创新类的活动中来，最终才能实现公安院校学生科技应用创新能力的持续发展。

4.1加强舆论宣传引导，营造人人参与科技应用创新的良好氛围

当前，最主要的问题就是公安院校对学生科技应用创新能力的培养不够重视，使得学生对科技应用创新能力的认识也不深刻，举得科技应用创新能力可有可无；同时，学校缺乏对科技应用创新活动或比赛的广泛和深入的宣传，学生通过校内宣传了解科技应用创新的途径是少之又少。因此，为了解决这一问题，一是，学校决策层要站在足够高的角度看待学生科技应用创新能力的培养，认清学生科技应用创新能力的培养为学生自身的发展和学校的可持续发展带来的重要作用，加大科技应用创新能力培养的舆论引导，使学生也认识到科技应用创新能力培养的重要性，在校园内形成人人参与科技应用创新的良好氛围；二是充分发挥校内宣传部门的重要作用，通过多种渠道的宣传，使科技应用创新类活动或比赛的信息能够及时、准确地传递至每个学生，杜绝学生因为无法获得比赛信息而错失比赛的情况再次出现。

4.2提供政策保障，建立健全相关制度

建立健全学生科技应用创新能力培养的相关制度是培养公安院校学生的基础保障，一方面公安院校要加大对科技应用创新活动的支持力度，例如可以设立专项基金用于此项活动；另一方面要设立专职部门，负责学生科技应用创新能力的培养，使该项工作进入常态化，用制度来保障学生科技应用创新能力的培养工作稳步进行。

4.3培养学生的科技应用创新意识，积极引导学生参与科技应用创新类活动

目前公安院校学生普遍缺乏科技应用创新的意识，学生虽然能够意识到科技应用创新的重要性和与公安工作重要联系，但在参与科技应用创新类活动的主动性上面表现出明显不足，这就需要一是根据科技应用创新能力培养的需求，调整现有的教学模式，在教学方法上，采用多种教学方法，培养学生的发散思维，改革目前的考核方式，将科技创新能力的评价纳入到学生的学业评价体系中，鼓励有创新意识的学生脱颖而出，督促学生自觉主动的参加科技应用创新类的活动；二是要加大师资队伍的建设，教师科技应用创新能力的高低对于学生的科技应用创新能力起着基础性的作用，因此要培养一批具有创新意识，技术过硬，综合素质好的教师在学生参与科技应用创新类活动时，引导学生发现好的创意和想法并提供强有力的技能指导。

4.4和公安实战部门对接，发挥公安院校的特色优势

与其他地方高校不同的是，公安院校学生科技应用创新能力的培养是有的放矢的，公安院校培养的学生未来大多数都从事公安工作，因此，在培养学生的科技应用创新能力时，必须要和公安实战部门对接，了解公安基层单位的具体需求，让学生发挥自己的科技应用创新能力，解决实际问题，这样既能让学生提前步入角色，又培养了学生的科技应用创新能力，为科技强警战略的推动输送新鲜血液。

从现实情况来看，公安院校学生的科技应用创新能力亟待加强，而科技应用创新能力的培养不是一朝一夕的事情，而是一个长远而复杂的系统工程。各公安院校应根据学生科技应用创新能力的现状情况，形成一套完善的、多维度、分层次的科技应用创新能力的培养体系，并制定切实可行的培养方案。

参考文献

［1］张瀛心,陈建涛.公安院校大学生自我管理现状调查与分析：以四川警察学院为样本[J].四川警察学院学报,2014(8):84-89.

［2］刘孝云,叶民锋.公安院校学生职业创新能力培养初探[J].上海公安高等专科学校学报,2013(12):69-73.

［3］贺敬良.大学生科技创新能力培养模式探索[J].中国电力教育,2013(4):202-203.

篇4

市场营销学的研究尽管起步比较晚，但在广大营销学者的努力下，已正日渐成熟和完善。在国内的市场营销学教材中，内容的编排基本上包括两大部分：抽象的市场营销原理部分和具体的营销方法部分。在实践教学中教师的常见教学方法是在授课的过程中，以市场营销的基本理论教授和营销方法的介绍为主，辅以案例的简单介绍和说明。我们常常听到学生在学习这门课时抱怨说这门课太抽象、太枯燥，不解决实际问题。再加上教学中有些老师采用“灌输式”、“填鸭式”教育方式，只注意课堂上的灌输，不关心学生是否真正理解和掌握，而使学生渐渐失去对市场营销学的兴趣。在教学中，我在认真学习和借鉴国内外优秀成熟的法学教学经验的基础上，总结自己多年的教学经验，特别是2001级电子商务班开始使用的美国人编写教材《市场营销学》后，摸索出一种新的教学方法“案例分析法”。“案例分析法”与教师授课的过程中经常使用的“举例说明”是两个不同的概念。它是指在教学中开辟专门的案例分析课，以学生为主导，由教师来引导，利用计算机网络和图书馆等，通过相关信息获取和对典型案例的分析，启发学生运用营销学原理和营销方法，解决现实生活中的商业营销问题。

在教育界大力倡导教学改革的今天，单纯以课堂讲授为主的教学方式已经远远不能满足营销学教育的需求，如今市场营销学教育的目标是培养高素质的复合型营销人才。因此，在营销学的教学中，除了要对学生进行理论的教授外，更要注重学生分析和运用能力的培养。提高学生分析问题和解决问题的能力。市场营销学作为一门应用学科，也应向这一目标看齐。这是一种教学模式上的创新。

二、“案例分析法”教学法在《市场营销》课中的实际应用

与其它学科教育一样，市场营销学教育也应教会学生以下三点：其一，最基本的市场营销理论知识；其二，市场营销学特有的思维方式和分析问题、判断问题、观查能力和解决问题的能力；其三，获取市场和营销信息资料的方法，驾驭运用市场和营销信息资源的能力。后两者对学生今后一生的工作至关重要，而要实现这种能力的培养，则必需在进行课堂理论讲授的同时，运用大量的案例分析课来实现这一目标。在课时安排上，案例分析课应占有较大比重。作为一种科学的教学方法，案例分析课的具体步骤如下：

1.案例的设计及准备

案例教学法的课前准备工作是教学法中的一个重要环节，可以让学生充分发挥他们的智力。教师在上案例分析课之前，应将收集到的典型案例介绍给学生。这些案例应是与课程结合紧密的、有代表性的且相对较复杂的案例，如：娃哈哈的诞生、发展、壮大被称为一部“从零到二十世纪的传奇史”，柳州佳用从一个小店铺到日用零售连锁老大，宝洁公司品牌失败案例，乐华彩电渠道变革失败等案例。这些案例既体现出企业在营销中的成功方法和失败的原因，又能引起我们对市场营销学理论和相关营销方法的思考。这些案例及相关资料，一般可要求学生在课前仔细阅读，认真分析并做出判断，同时教师还要在课前提出相关的问题，并提供广泛的参考文献目录。给学生分组，引导各小组根据提出的问题，利用业余时间查找相关资料、分析方法和原因，在小组内自行组织讨论汇总。这些查询活动学生可通过上网及查阅图书的方式得以实现。这样学生成了教学中的主角，而教师则转换为教学的、引导者服务者。

2.组织引导学生进行案例分析

在案例分析课上，教师始终扮演的是经验丰富的“引导者”的角色，而不是纯粹的“教师”角色。因此案例分析法的目的，不仅是让学生获得相关的市场营销知识，更重要的是，让学生去感受主动获得这些知识的过程，去实践用自己的头脑去分析判断并解决问题的能力。而在这一过程中，学生更需要以自己的行为去主动发现和探索，而不是教师对市场营销的有关定义和原理进行“填鸭式”的灌输。因此，在案例分析课上，教师应为学生创造出更多自由发挥的空间，一般不轻易对某一问题下结论，而是通过巧妙的提问，引导学生展开讨论，并有效地控制好讨论的主题跟节奏。“案例分析法”给学生提供一种分析问题并解决问题的实战演习的机会，每一位同学都成为课堂的主人。他们会像真正的营销人员那样认真分析，查找营销成功的方法和失败的原因，从案例中悟出营销原理和营销方法，加深对营销知识的掌握。通过教师的引导和集体讨论的碰撞，各人的见解逐渐形成统一的意见，除了对市场营销知识有了更深的理解之外，还产生了新的思维和方法，得到了充分的思维和技能训练。实践证明，基于这种方法在教学中的独到的优势和特点，深受同学们的欢迎和喜爱，同学们的参与热情很高，课堂气氛活跃，教学效果令人满意。

3．课堂评估总结

讨论完毕后，教师将每一个人的发言串联起来，最后进行点评和总结，或者通过从案例讨论中引申出一定的结论，当然可以让学生总结。要讲明案例中的关键点，各小组的工作方法和获取信息手段等，并指出讨论中存在的不足和长处，为后续的课堂教学提供准备。在总结中，还要揭示出案例中包含的理论，强化以前讨论的内容，提示后续案例，充分肯定参与者的成绩，给参与者以鼓舞。

结束语

在案例分析教学中，学习过程成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成教和学的过程。学生在学习和分析过程中，理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养分析问题和解决问题的思想和方法。通过信息资料获取工作和小组讨论，不但可以训练学生在工作中与其他同学协调、合作的能力，还可以充分发掘学生的创造思维，并对提高自学能力和分析能力，增强自信心等方面有很大的好处。

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以前，《市场营销学》课程考核，一般情况下是由任课教师出卷，闭卷考核，学生考前临时抱佛脚，死记硬背，理论与实践脱节，不利于培养学生的综合实践能力。僵化的考试形式也束缚了学生思维和创新空间。新的课程考核体系应注重考核学生对于市场营销技能的掌握程度。成绩构成是期末考试成绩加上平时作业成绩，平时作业也就是每个章节后面提出的问题，平时成绩占30%，期末成绩占70%的计算方式，给定学生成绩。因为考试成绩跟保研、就业、评优有着极大关联，导致大多数学生只看重考试成绩，不关心是否真正学到了多少知识。

2.考试内容片面，偏离素质教育的要求。

考试内容往往局限于教材，集中在理论知识，而实践实习方面流于形式。这情情形，诱发了学生考前找老师划定好考试范围和考试重点等不良现象，或是学生通过各种关系从往届学生那里找来以前的试卷，学生只要提前死记硬背，就可以应付过关。

二、探索考试改革，提高学生综合素质

教师要树立教学改革观念，实施素质教育。课程考试方式如果单纯用闭卷考试来考查学生掌握知识的能力，就会导致学生看重书本知识的机械记忆，轻视对知识的理解、综合运用和深层次的分析，学生掌握的也仅仅是知识的简单积累或教师在课堂上所讲内容的简单复述，学生的实力在考试中难以发挥，不利于创新人才的培养，所以以前的一次性闭卷考试已经远远不适于目前课程考试的需要。

1.改革考试形式。

考试形式由原来单纯的、一次性期末闭卷考试，改为在期末以开卷形式的市场营销案例分析的考核方式，考核重点在于考核学生运用市场营销理论解决营销情境中的实际营销问题，要求学生能熟练运用所学知识分析问题，解决为题的综合能力。开卷考试，学生可以翻书，查阅资料，但不可以互相讨论，解决了学生死记硬背的问题。

2.考试内容，成绩评定。

命题时侧重试题对学生掌握、灵活运用所学知识能力的培养和训练，激发学生的学习兴趣和热情，调动学生的学习主动性和积极性，引导学生在掌握基本理论、基本知识和基本技能的基础上，活跃思路、拓宽知识，充分发展创新意识和创新能力。通过考试这个环节，提高学生的综合素质，探求知识的智育过程，真正发挥其应有的功能和作用。考试成绩构成为期末的市场营销大案例分析，占总成绩的70%，平时作业占总成绩的30%，其中平时作业主要由两次大作业成绩和考勤成绩组成。两次大作业为：做一次市场调查并写出市场调查报告；做一个关于市场营销组合策略的英文资料的幻灯片。