互联网的营销方法范文

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Web1.0与Web2.0应用差异比较

Web2.0是相对于Web1.0的新的一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。两者之间的差异比较如下:

技术实现手段。Web2.0相对Web1.0而言，是一次从外部应用到核心内容的变化。从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展;基本构成单元上是由“网页”向“发表/记录的信息”发展;从工具上是由互联网浏览器向各类浏览器、RSS阅读器等内容发展;从运行机制上是由“Client Server(客户端/服务器)”向“Web Services(web功能)”转变;内容建设上是由网站管理员等专业人士向整个互联网用户发展。

内容表现的方式。Webl.0以商业公司为主体，通过少数的人将大量的信息编辑、整理、分类后上传到网上，是典型的一对多的广播式传播。Web2.0是以用户为主，让用户自主的去编辑、收集、整理和信息，以多对多的传播方式为主，人们可以自由的分享信息。

客户的使用程度。Web2.0最突出的特点就是以客户为中心，注重客户的互动与体验，以满足需求的多元化。而Web1.0以用户被动阅读为主。

Web1.0和Web2.0营销模型及企业网络营销法则

(一)Web1.0营销3I模型及营销法则

在Web1.0时代，广大的互联网消费者主要通过网络获取有关产品和服务的信息，消费者间的互动相对较少，处于相对独立的个性状态。其行为模式可用3I模型来概括(见图1)。所谓3I模型是指我(I)，在里面(Inside)，浏览信息(Interview)。个性化的消费者上网后仍然是个性化的。基于3I模型的企业网络营销法则为AIDMA，即通过广告讯息引起消费者注意(Attention)，激发消费者兴趣(Interest)，刺激消费者产生需求与欲望(Desire)，并潜在地保留记忆(Memory)，最后产生购买行动(Action)。

(二)Web2.0营销的4I模型及营销法则

在Web2.0时代，广大的互联网个性化的消费者通过网络互动和交流，形成以共同兴趣爱好为基础的“分众”或“个众”。即常说的“客”，形成一个百“客”云集的互联网。其行为模式可用4I模型概括(见图2)。

所谓4I模型是指我(I)，在里面(Inside)，互动和沟通(Interactive Communication)，个体聚集(Inpidual gathering)，即个性化消费者在网络化的空间里聚集，并通过互动和交流共同的兴趣、爱好，形成各种各样的“客”——博客、播客、威客、维客、换客、晒客、印客、闪客、淘客、测客等。

基于4I模式的企业网络营销法则为AISAS，即伟大创意吸引受众注意(Attention)，创意互动让受众产生参与兴趣(Interest)，受众思索与诉求相关信息(Search)，对品牌或者诉求足够了解产生互动参与行动或者购买行动(Action)，最后分享(share)产品消费体验，形成口碑传播，实现快速精准营销。

基于Web1.0+Web2.0的企业网络营销方法

根据前述Web1.0及Web2.0营销模型及营销法则，企业Web1.0+Web2.0的整合营销方法为:确立企业价值目标;构建Web1.0+Web2.0整合营销平台;塑造企业网络品牌;定向精确营销;营销效果评估并持续改进。具体说明如下:

(一)确立企业价值目标

企业网络营销活动的目的是服务于企业价值目标，而企业价值目标的实现通过服务于市场定顾客群体价值来完成。企业网络营销首要的问题是确立企业服务对象，根据服务对象来确定客户价值，在客户价值基础上提炼企业价值目标并将企业价值目标有效地向客户传递。(二)构建Web1.0+Web2.0整合营销平台

企业价值目标向客户有效传递需要一定的渠道，在Web1.0时代，企业网络营销主要通过企业网站和各种平台传播大量的营销信息，将企业产品和服务的价值传递给消费者或潜在消费者，以期得到更多的客户。简单地讲，Web1.0时代，企业网络营销的主要任务是获得更多流量、更多关注来获得更多的机会。但是，从大量企业的网络营销实践来看，由于缺乏和客户有效的互动沟通，顾客粘性不足，顾客的忠诚度培养不足，导致网络营销效果不明显。

在Web2.0时代，企业可利用Web2.0工具和消费者或潜在消费者的互动，将企业产品和服务价值向消费者有效传递，获得消费者或潜在消费者的认同来培养客户的忠诚度。简单地讲，WEB2.0时代，企业网络营销的主要任务是获得顾客粘性。

由此可见，Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一样，企业网络营销没有一定的流量，顾客粘性的培养缺乏事实基础;没有顾客粘性，只有流量，企业网络营销效果也将大打折扣。所以，企业应实施Web1.0+Web2.0企业整合网络营销，构建Web1.0+Web2.0整合营销平台。

(三)塑造Web2.0企业网络品牌观念和能力

企业品牌(brand)是一种名称、属性、标记、符号或设计，或是他们的组合运用，其目的是让消费者辨认企业产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。企业品牌意味着市场地位、市场份额和生存机会。企业网络品牌是企业品牌在互联网的运用，即通过网络打造企业品牌。

Web 1.0时代，企业网络品牌的塑造以企业为中心，以差异化的产品或服务集合为战略，通过传递大量的企业产品和服务价值信息换取客户印象，来塑造企业网络品牌。Web2.0时代，企业网络品牌的塑造不再以企业为中心，而是以消费者为中心，通过“消费者关系”，同消费者间互利互惠基础上获得逐步信任并发展起来的，让消费者在使用中去认识和感受品牌。

综上所述，企业必须具有Web2.0企业网络品牌观念和能力，通过企业Web1.0+Web2.0整合营销平台，让消费者参与到企业品牌建立过程中来，直接让消费者参与体验，通过消费者与企业品牌的互动来塑造企业品牌，树立由消费者体验和关系化管理决定的企业网络品牌观念。

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.098

1 互联网时代社会化学习的必要性分析

1.1 社会化学习的动因

随着网络的普及，社会化媒体和智能终端的产生，人与人之间的沟通打破了时空的限制。互不相识的人可以因为共同的爱好和兴趣聚在一起谈天说地，发表各自对于某一现象或事物的看法，无意间彼此之间的社交圈被无限放大了。基于共同爱好和兴趣而组织起来的论坛或者贴吧，人们愿意分享他们的学习经历，阅读的一本好书，追随的一位专家，参加的一个学习活动等，为我们带来更加高效和可持续性的学习，这是互联网时代社会化学习产生的动因和积极性。

随着今天大学校园手机尤其是智能手机的普及，大学生可以随时随地地上网冲浪。为了调研当今大学生对于利用社会化媒体进行学习以及互联网时代实践教学的需求，我带着我的调研团队走访了武昌理工学院、武汉东湖学院、华夏学院等高校，发放了2018份调研问卷，有效回收了1926份。调研结果显示：98%的大学生拥有智能手机；87%的大学生表示会经常利用手机上网、查询资料、购物；68. 2%的学生表示希望能在课堂之外利用互联网平台随时和老师保持沟通，利用碎片时间进行学习；96.8%。的学生表示实践教学的重要性，希望能把课堂所学的理论知识转化成实践检验。基于对大学生的调研结果，我认为利用网络平台搭建社会化学习平台非常重要，尤其是针对营销专业的学生，如何利用互联网快速地把所学理论知识转化成实践至关重要。

1.2 社会化学习的积极作用

（1）大学生上课使用手机的现状分析。通过问卷调查显示90%的学生都承认自己在课堂上玩过手机，63.2%的学生查看QQ空间信息、微博和论坛；15%的学生用来发短信；只有5%的学生是用来查资料的。在其玩手机的主观原因上，习惯性原因高达70.8%，对所读专业或课程兴趣不浓的有23%。课堂原因是来自于教师的授课技巧和教学内容。在回答关于什么课容易玩手机的问题时，选择在专业课上玩手机的人的百分比只是公共课的1/5。这其实反映了教学内容和教师授课吸引力会直接影响学生上课使用手机的情况。

从以上信息我们可以明确地看出大学生上课玩手机已经是非常普遍的现象，那么我们如何利用教学上的技巧以及互动平台的建设来弱化手机的不良影响是我们当今教育急需解决的问题，无疑社会化平台的搭建和实践教学模式的引入都是比较实际的方法。

（2）社会化学习的重要性。衡量当今大学生的教育是否成功的一个重要因素即是他们是否具备组建或参与小型研究小组的能力。学生通过建立学习群体，即使只有一个星期一次，但是由于他们主动性地搜集资料、解决问题，学到的内容要显著多于学习本身。社会化学习的本义是建立开放互动的全方位的学习新模式，结合网络教育形式，形成比较完善的教育体系。我们可以利用学校的网络平台和学生随时随地可以利用手机上网的优势，建立学生比较感兴趣的板块或话题，利用在线互动和答疑的方式，结合当今大学生的特点有针对性地采取相对应的教学模式和方法，随时随地通过碎片化的学习来解决他们的困惑。一方面社会化学习可以解决传统教学的固定时间和固定地点的局限性，另一方面可以有针对性地把学生玩手机的习惯向有利于他们发展和学习的方向来引导。

1.3 互联网时代市场教学方法改进必要性

2014-2015年人才市场报告显示市场营销专业需求最旺，但企业在用人过程中仍然发现营销专业对于学生实践能力的培养方面欠缺。一方面是对于营销人才的高度需求，另一方面是有较高理论水平又有丰富实践经验的中高层次营销管理人才的严重不足，营销专业毕业生不能满足企业要求的现象普遍存。能够从事相关机构和企业实际工作的高层次高素质的专门人才需要在教学中对学生的营销专业理论知识和实践能力两手抓，实践教学体系的构建无疑是解决这一问题的重要途径。互联网的普及使得学生们能快速地和社会各行业进行互动沟通，利用各种网络媒体了解行业信息动态。如何利用互联网的快捷信息传输和沟通力帮助学生将市场营销理论知识与实践进行很好的联系与转化是当今营销专业老师需要思考的一个深层次问题，因此教师需要思考与之相适应的教学方法改革。

2 互联网时代营销专业社会化学习模式构建方法

2.1 建立网络学习平台

根据学院自身的环境和设施建立相应的网络教学互动平台，教师可以借助这个平台进行网上教学和教学辅导、网上自学、网上师生交流、网上作业、网上测试以及质量评估等多种服务在内的综合教学服务支持系统，它能为学生提供即时的教学辅导。如果有条件可以让学生提前预习准备问题，既然不能避免学生上课玩手机，我们可以充分利用手机上网功能，加强和学生的互动。学生提的即时问题和对某问题的看法可以通过短信、微信或者QQ留言的方式以弹幕的形式出现在多媒体的屏幕上，这样即时的互动和交流可以增加学生的积极性，同时为了能参与互动，学生必然要做大量的功课，这样的效果比单纯的老师讲解更生动和更让其记忆深刻。同学之间也可以通过E - mail、BBS进行非实时讨论，也可以通过视频会议系统、聊天室等技术进行在线交流，实时讨论，求助解疑，这种多方位的学习可以让学生充分利用碎片时间进行自我的提升和完善。

2.2 改进教学方法

2.2.1 精讲方法

精讲的时间选择得当，还要配合合适的方式、方法，否则就会陷入“越讲越糊涂”的泥潭：教师讲得累，学生听得累。教师可以根据自己的课程特色选择适合自己的教学方法，比如案例教学法、情景教学法、讨论法、游戏导入法和演示法等，下面我重点讲解案例法和情景教学法。

（1）案例法。案例法在精讲中是最常用的方法，如果运用得当会起到非常好的效果，首先我们在案例选择上要注意选择国内的、身边的、典型的、学生了解的案例，其次案例的表现形式应该灵活多样不呆板。比如我在市场营销的课堂上选取生活中一个卖报老汉的营销案例，分析其在经营中的营销策略，一方面让学生能真切感受到生活中的营销，另一方面可以让他们明白营销的学习是需要把理论巧妙地和实践相结合的一门应用科学。

（2）情景教学法。情景教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生的心理机能能得到发展的教学方法。情境教学法的核心在于激发学生的情感，我们在授课过程中可以采用以下方法：运用形象生动的图片创设直观场景、运用实物做道具创设对话情景、运用多媒体教学手段创设交际情景氛围和运用体态语创设活动情景。

2.2.2 精讲内容及时机选择

（1）精讲内容。精讲不是简单的少讲与缩减，而是要求教师在讲授时根据教学的重难点，对教学内容慎重、细致地选择与组织。这就要求教师需反复熟读教材，针对教学内容的重难点进行精讲内容的选择与安排。首先要明白本章的学习目标，然后针对教学的重难点进行提炼。比如理解商务沟通这一章节的学习目标为描述沟通的组成部分；解释组成正式沟通网络的方向；描述信息交流的特征和确定沟通中的主要语言和非语言障碍。教师在熟读教材的基础上整理出本章的教学重点为沟通的组成部分和沟通的障碍，难点为外延和内涵的区别、俚语和委婉语的区别。这样就可以针对本章的重难点进行精讲，结合案例分析和实际应用让学生很轻松地理解沟通过程的重要性和沟通过程中的障碍，达到事半功倍的效果。

（2）精讲时机选择。在精讲的过程中，时机是一个很重要的因素。急于讲解，学生的思维难以跟上节奏；讲解滞后，则不能激发学习的兴奋点。讲授时机把握不当，往往会出现讲解不到位，生硬重复等不足之处。因此找准讲授时机非常重要。讲授时机成熟表现在以下几个方面：一是当教师制造了认知冲突，学生急着期待搞清问题的原因时；二是当学生有充分体验后，急于要表达时；三是在展现多种现象后需要提炼总结时。我们如能在这些重要的环节上抓住要害不放，就能直取重点，把问题讲透彻。不但精讲的效果很好，而且花费时间也很少，达到了“精讲”的目的。

2.2.3 精讲语言

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一、研究目的与意义

随着移动互联网的蓬勃发展，互联网营销正成为一片孕育着无限宝藏的神秘土地。同时，传统企业面临向移动互联网的转型，高达76%的传统企业求才若渴，互联网营销人才稀缺。所以我校经济与管理系市场营销专业根据转型发展背景以及社会人才需求的不断变化，积极进行专业应用技术型课程体系的建设，其中重点之一就是互联网营销课程体系的建设，因此，本文提出了转型发展背景下互联网营销课程体系建设的框架，以期为该课程体系的深化建设与改革提供思路与方向。

二、内容框架

（1）研究目的与意义：转型发展背景下互联网营销课程体系建设的目的与意义；（2）互联网营销人才岗位和能力的需求

调研与分析：确定目标行业与企业、确定目标岗位、确定调研方法、问卷设计、实施调研、数据收集、数据分析、形成调研报告；（3）基于岗位和能力的互联网营销课程体系知识单元的构建：

包括岗位层次与岗位结构分析、岗位职责与岗位要求分析、岗位需求与能力需求分析、能力结构分析、专业核心能力与知识单元的匹配、知识单元集群分析、基于知识单元集群的互联网营销课程的构建、互联网营销课程体系的构建；（4）互联网营销课程体系理论环节的建设内容：包括每门课程的教学目标与教学任务、每门课程的重难点、每门课程的教学大纲、互联网营销课程体系的核心课程的教材建设、教学资源建设、理论环节教学方法的改革；（5）互联网营销课程体系实践环节的建设内容：包括每门课程实践环节的教学目标与教学任务、每门课程实践环节的教学大纲、每门课程实践环节的教学资源建设、实践环节教学方法的改革；（6）互联网营销课程体系教学实施办法：包括多专业共建、多专业开设、互联网营销课程体系的教学队伍建设、互联网营销课程体系与创业课程体系资源共享、经管系与九州通共建互联网营销课程体系。

三、研究特色与创新之处

（一）研究特色。（1）颠覆了传统市场营销专业建设的思路和方法，从市场对互联网营销人才的需求出发，首先调研目标行业与企业的互联网营销人才的职业岗位，分析岗位层次与岗位职责，通过问卷调研和企业访谈的方式进行互联网营销人才岗位需求和能力需求的调研，梳理出互联网营销人才的目标岗位群与能力分布，根据互联网营销人才的能力需求与能力结构梳理出互联网营销课程体系的知识单元，进行知识单元的集群划分，进而得出基于知识单元集群的互联网营销课程以及课程体系，采取的是“专业+行业+职业岗位+专业核心能力+知识单元+课程”于一体的应用型营销人才培养模式的课程体系建设思路；（2）在互联网营销课程体系建设中突出实践环节的建设与设计，确保实践环节在学时分布上占课程学时的30%以上；（3）该互联网营销课程体系的建设辐射市场营销专业、电子商务专业和国际经济与贸易专业三个专业，采取的是多专业共建、多专业开设、与创业课程资源共享、与企业内训课程嫁接的教学实施办法。

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第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，其中手机网民规模达5.57亿，使用手机上网人群占85.8%，较2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作报告中明确提出了“互联网+”的发展方向。互联网正深刻改变着人们的生活方式和思维方式，无可避免的也对教育领域产生了重大影响。互联网信息技术不断地运用到高等教育教学中，改变着高校教学的方式，推动着教学的改革。在“互联网+”的背景下，已经有学者对高校课程教学改革进行了探索和研究。张和生等就网络条件下对外汉语教学课件的设计原则进行了总结，[1]曹宬宬等对互联网金融教学进行了探究，[2]王春兰等对移动互联网条件下如何有效展开思想政治理论课进行了深入分析，[3]杨兴华等则对市场营销学如何在“互联网+”背景下进行教学改革进行了思考。[4]然而，针对本科旅游管理专业课程《旅游市场营销学》在互联网时代面临的问题，以及如何进行教学改革的文章尚无。本文将在深入分析本科《旅游市场营销学》课程传统内容和教学方法在互联网条件下凸显出的主要问题的基础上，结合互联网发展对传统教学的改变，对《旅游市场营销学》课程教学内容、教学方法、师生角色转变几方面探索了课程改革的方法和途径。

一、互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学的问题

1、课程内容亟需调整

《旅游市场营销学》课程教学内容包括旅游市场营销理论部分的4Ps、市场环境分析、市场调研、营销战略、营销计划、营销控制、营销新理念与网络营销，和涉及旅游企业的营销实务部分的旅游目的地营销、旅游景区营销、旅行社营销、旅游饭店营销、旅游交通营销知识内容。在“互联网+”时代背景下，课程应用的教材编排明显存在滞后于互联网时代的现状。现有教材中旅游市场营销理论部分涉及网络营销的内容明显篇幅过少，且涉及的旅游网络营销的知识内容偏陈旧，并不能体现互联网在现今旅游营销中的重要地位，更未将旅游网络营销的现状、方法、趋势做明晰的阐释；而在旅游企业营销实务篇章中，也没有将互联网及网络营销的相关知识和实际运用的生动案例编撰进来。旅游市场营销学的课程性质偏实用，这就决定了课程的教学更要紧密结合市场动态，避免学生在课程结束后所掌握的知识和技能脱离实际需要。除了旅游网络营销相关知识在课程内容上存在严重滞后，另一个问题更加不能忽视：课程案例的更新。旅游市场营销学中除基本营销理论外，涉及较多旅游营销案例。通过对生动的旅游营销案例的学习及分析，学生不仅可以更好的认知旅游营销理论的实际运用，更能从中揣摩体味旅游营销的方法，开拓思路，为今后实际接触旅游营销工作奠定一定的基础。与案例在教学中的重要性形成鲜明对比的是，现有的案例少有旅游网络营销的优秀案例。在互联网渗透各个行业，并对行业产生重要改变的时代，旅游网络营销案例的缺失显然会对学生掌握和学习最新的旅游营销知识产生消极影响，更加不利于学生对现今社会的“互联网+”发展趋势的清醒认知。

2、教学方法

互联网时代手机、电脑、网络给人们带来新的获取信息途径。这种信息爆炸使学生开阔了视野，提升了信息交流平台，相应的也对旅游市场营销课教学方式提出了更高要求。由于智能手机的便携性和方便性，学生可以随身携带、随时上网，加上校园无线网络的普及，必定会有大部分学生将个人时间花费在手机上。更有一项调查结果显示，约有13%的大学生会在上课时间通过手机登录微博、QQ、网页等。[5]利用手机可以便利的获取大量信息，作为“数字原住民”的学生，无论在技术上、时间上还是精力上，都较“数字移民”的教师具备更多的优势，现今的学生掌握的信息量并不比教师少。那么，如何才能在教学过程中使掌握大量信息的学生被课程内容吸引，进行积极的学习呢？此外，现在的智能手机功能强大，可用其拍照、录音和录相。传统教学模式下学生在课堂上通过记笔记来巩固和消化所传授知识的功能，被智能手机的各项功能弱化。在课堂上做笔记被代之以用智能手机拍摄教师课件内容。面对这种新情况，如何调整教学方法，是值得任课教师认真思考的问题。

二、《旅游市场营销学》课程教学应对思路

面对互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学面临的上述问题，根据旅游市场营销学课程教学的特点，结合国内学者对互联网时代高校本科课程改革的经验，对“互联网+”语境下的本科旅游市场营销学进行课程改革构思。

1、旅游市场营销课程教学内容的应对

互联网的发展使网络营销技术和方法得到飞速的发展，特别是智能手机的普遍运用，造成了网络营销的新发展趋势，丰富了旅游网络营销的理论内容，同时在实践领域产生了许多旅游市场营销精彩案例。在高校本科旅游市场营销课程中，应对互联网的发展，在课程内容中应及时的增加旅游网络营销的相关理论知识，丰富旅游市场营销的知识构建。同时，应注重对旅游企业网络营销典型案例的收集，编写旅游企业应用网络开展营销活动的案例，以便利用案例分析的学习方法，让学生更深入的思考旅游市场营销如何在实际中运用。旅游网络营销理论内容的加入和旅游企业网络营销案例的增加，是高校本科旅游市场营销课程教学内容应对互联网发展态势的两个要点。应对互联网时代信息的快速增长和知识的更迭，旅游市场营销这门实用性较强的课程内容需要较为快速的更替其中的内容，以应对实践发展。基于此，制作电子教材既可以及时更替新的旅游市场营销知识内容，也可方便的将其放在网络平台上，以便学生通过互联网进行自学。

2、高校本科旅游市场营销课程教学方法的应对

应对互联网时代特点，特别是移动终端——智能手机在学生中的普及和运用，传统的课堂教学中以教师为中心，以课程内容讲授为主要方法，学生被动听讲接受知识的教学方法，已很难达到理想的教学效果。可以通过对课程教学方法的重新设计来提高课堂教学效果。具体来说，指导学生课前自学并借助互联网对相关的知识和案例进行挖掘，授课过程中变教师对学生的单向信息传输为教师-学生双向信息交流，课后通过在线的讨论以及答疑巩固课程知识，是笔者架构的互联网时代旅游市场营销课程线上-线下教学方法。（1）课前线上知识自学。授课前，教师指导学生对相应的课程知识进行自学。可以鼓励学生通过观看和学习有关的MOOC教学视频学习知识，并运用互联网搜索引擎拓展阅读。此阶段的重点是将学生的自学重点合理的规范在课程将要学习的内容中，以免学生在庞杂的互联网信息中耗费过多的时间和精力。同时，可以将课程教学内容如教材的电子文本，授课PPT等，及时在网络平台如班级QQ群、微信群、微博等，学生在共同约定的学习时间内完成课程学习、提问解惑、发表见解。（2）课堂授课双向信息交流。在课前知识自学的基础上，课堂授课时教师就可以摒弃过去传统教学时教师为主，满堂讲解知识内容的教学方法，而代之以师生双向交流。授课过程中以教师为组织者，学生为参与者，对课程知识内容进行梳理，并以提问回答的形式加深学生对知识的理解。同时，可以运用智能手机，以课程微信等为平台，分享、可供课堂讨论的旅游市场营销案例，组织学生以小组的形式进行案例的分析。（3）课后线上讨论、答疑。课堂授课结束后，通过线上平台为学生答疑，并配套的联系题。根据学生的回答情况和发言情况，对学生的知识掌握情况进行评判。并以此为依据评定学生的平时成绩。本文就互联网时代，旅游市场营销学课程存在的问题，及其应对提出了几点看法。在实现旅游市场营销学课程改革的过程中，应同时重视教师角色从传播者到组织者的转变，另外，互联网技术和资源的合理运用将极大地帮助课程教学改革效果的优化。

【参考文献】

[1]张和生，洪芸.简论基于互联网的对外汉语教学[J].北京师范大学学报(人文社会科学版)，2011(6)107-111.

[2]曹宬宬，梁剑.互联网金融教学研究的探索——“互联网+”时代对金融教学的要求[J].现代经济信息，2015(16)430.

[3]王春兰，谭娇龙.移动互联网对高校思想政治理论课教学的挑战及应对之策[J].教育现代化，2015(8)10-13.

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一、引言

伴随互联网技术的日趋成熟，国家“互联网+”战略不断深化，推动移动互联网、大数据、物联网等技术在商业中的运作，互联网技术在企业未来商务运作成为必然趋势，企业发展互联网业务需要大批人才的支持。市场营销人才需求会越来越多地运用到互联网方面的知识和技能，所以为了适应企业的人才需求，市场营销专业人才培养不能再沿用以往的人才培养计划，需要在原有计划的基础上摒弃一些落伍的技术和营销手段，增加如：电子商务、移动商务、网络营销等相关方面的知识和技能的培养，从而提升市场营销专业人才的竞争力。从市场营销人才培养角度，人才既需要掌握一定的经济管理、市场营销理论，同时能够熟练借助互联网技术开展营销运作，满足企业运用互联网营销工具和手段开展企业营销和管理活动的需求。

二、互联网模式下市场营销专业人才的培养的途径

根据企业对市场营销专业人才需求的变化，及时对人才培养计划和途径进行合理的调整。

（一）整合课程设置

1.增添互联网技术在营销领域运用的相关课程

在互联网模式下，市场营销专业课程设置的是否得当，直接影响市场营销人才专业培养目标的实现。为了学生在新模式下具备互联网相关的基础知识和实践能力，应在原有的课程设置中增添一些相关课程，如“电子商务”、“网络营销”、“移动商务”、“物流”等互联网技术在营销领域运用的相关课程。互联网相关课程的设置应满足学生在互联网模式下营销能力的培养，注重其针对性和实用性。课程设置应与时俱进，互联网技术发展比较快，一些落后、淘汰的技术和手段，应及时调整相关课程和课程内容，应尽量避免课程内容大而全，课程设置中考虑专业方向做到精准化更应作为高职人才培养的基本思路，同时避免学业任务的繁重，导致学生在专业上的不够精通，也是在课程设置中应该考虑的因素。

2.淡化营销基础课程界限

为了实现新模式下市场营销专业人才培养目标，课程设置应在进行课程整合前，进行全面、科学的市场营销人才需求调查，了解未来企业需要什么样的市鲇销人才。淡化原有的课程界限，对已经开设的市场营销基础核心课程与互联网方向课程有机融合。原有课程内容中很多交叉重复的内容，可以在专业培养计划中进行合理整合设置，删除重复讲解过程，改为一讲、二练、三实践多门课程配合教学，真正将知识点转化为技能。将讲解、练习、实践融入互联网背景中，让市场营销专业学生学习知识，提高技能，学生对企业中互联网技术的营销运作不再陌生，能够毕业以后快速适应企业营销运作相关行业和岗位。

（二）加强师资队伍培养

教师是教学工作的主导者，教师是教学过程的实现者。加强教师队伍的培养，必须要有一支熟悉本专业理论和实践的教师队伍，在互联网模式下，社会对市场营销人才的培养提出新的要求，教师也需要不断学习与实践。目前市场营销教师队伍现状，很多教师没有系统地学习过，也没有机会进行互联网模式下营销实践，因此教学过程处于摸索过程，为了加强教师队伍建设，师资队伍培训可以从多个角度进行，比如：

1.采取教师短期培训方法，针对互联网发展的相关先进技术，以及企业如何将互联网技术转化运用于商业推广方面进行培训和相关学术交流，通过学习来提高理论水平。

2.专任专职教师在互联网教学方面存在短板，为了弥补教师队伍的缺陷，可以建立一支兼职教师队伍，通过校企合作，聘请企业管理人才作为客座教师定期或不定期地为学生进行授课、专题讲座、讨论等多种形式的教学实践。专职教师与兼职教师在行课期间可以相互配合，专职教师可以向实战方面更加丰富的企业管理者进行交流学习，以弥补自己理论和实践的不足。

3.鼓励教师深入企业，学院应多方联系相关企业，派驻教师在企业第一线工作，直接参与互联网模式下具体营销运营工作。通过挂职锻炼，首先教师可以与企业员工有更加深入的沟通，从而学习一些更加实用、高效的实践经验。其实教师可以在企业锻炼中，收集、采编一些实战案例，找到企业运作与教学之间如何有效融合的切入点。

4.互联网经济环境下，国家对产学研模式大力支持，新型创业项目层出不穷。鼓励教师创办公司，学院应制定相关的制度和政策支持教师的创业项目。

（三）改革教学方法

市场营销专业教学方法多样化，注重培养学生的动手能力和实践能力，在互联网模式下，市场营销专业的教学应积极推行以学生为主体的多种教学方法，比如：

1.案例教学法：学习是进步的基础，让学生学习企业的成功经验，总结失败教训，在案例中让学生主动思考和分析，加强学生的感性认识。

2.情景教学法：情景教学有利于学生创设情景，吸引学生积极动脑，主动学习，在情景中让学生主动探索和领悟，加强学生的自我学习能力和创新能力的的培养。

3.项目教学法：项目教学法有利于学生应用已有的知识，学会承担相应的责任，在项目中让学生主动解决问题，加强学生的营销实际操作能力。

4.模拟软件实验：模拟软件有利于学生真实的感受工作场景，体会未来工作和工作岗位的基本要求和职责，在软件模拟过程中让学生既有独立思考空间又有相互协作的工作体验，加强学生对市场营销团队建设的理解。

市场营销教学方法还有很多手段和方法，可以在未来的教学环节中加以运用，找出最适合本专业学生接受的教学方法。

三、结语

随着国家对互联网的关注程度越来越高，市场营销专业人才培养需要不断探索，努力改善教学过中不成熟的方面，只有这样，才能更好的实现市场营销专业人才职业化、专业化的培养，综合素质过硬的市场营销人才才能得到社会认同。