电子商务和商贸范文

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导言：电子商务及其特征

人类历史发展长河屡次向我们昭示：技术革命自古以来都是推动历史前进的源动力。十八世纪蒸汽机的发明引发了工业革命，西方诸发达国家抓住了机遇，率先走上了工业现代化的发展道路，在工业经济时代的国际分工格局中一直处于优势地位。二十世纪九十年代以来，以计算机技术、通讯技术和信息网络技术为基础的现代高科技把工业经济时代推向一个全新时代一一知识经济时代。知识经济的含义，按照经合组织的说法，就是以知识为基础的经济，或者说知识经济就是知识成为促进经济增长的一种主要因素的经济形态。普遍认为目前正在进入知识经济的初级阶段即信息网络时代。电子商务是新时代的主要特征之一，从广义上讲，电子商务(electronic commerce简称ec)可定义为：电子工具在商务活动中的应用：从狭义上讲，电子商务可定义为：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化的运用电子工具，高效率、低成本地从事以上商品交换为中心的各种活动的总称。

与传统的商务活动相比，电子商务优势在于消除了横亘于商务伙伴之间的时空差距，将各个企业独立存在的信息孤岛以最便捷的方式连结在一起，从而真正建立起一种贯穿于企业之间的协作，以此获取利润和市场份额的最大化。据调查，2000年电子商务市场规模达3000亿美元左右，2010年交易额可达10000亿美元。许多企业或商家早已在采取更加依赖于信息资源的运作方式。以网络直销模式而闻名天下的美国戴尔(dell )电脑公司1998年5月的在线销售高达50o万美元，该公司期望2002年在线收入能占总收入的一半。

网络、通讯和信息技术孕育着无限商机，网上市场突破了国界与疆域，使得每个商业组织都必须调整其原有的组织结构与经营方式以适应变化。与传统的商务活动相比，电子商务具有以下特点：

1、交易虚拟化。通过计算机互联网进行的贸易，双方从磋商、签订合同到支付，无需面对面进行，整个交易完全虚拟化。

2、交易成本低。

案例：2000年春天，法国的消费者突然发现，他们从超市购买的番茄比以前便宜了一半。原来，法国的农场主于1999年联合建立了一个农产品采购网站，这样他们可以不通过任何中间商，直接把产品卖给超市。在那之前，农场主以每公斤5分钱的价格将番茄卖给中间商，到了消费者手中就变成了5角钱，价格己整整提高了10倍。

电子商务"无纸贸易"的特点，节省了企业间传递信息的费用，免去了中介等不必要的交易环节，互联网上的广告宣传避免了在传统方式下做广告、发放印刷品所产生的大量费用，而即时沟通工序信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而大大削减了企业的经营成本。

3、交易效率高。电子商务通过互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能瞬间完成传递，即将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运机申报等在最短的时间内完成，极大的缩短了交易的时间。

4、交易透明化。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证edi系统中，由于加强了法政单位和验证单位的通信、核对，所以假的许可证就不易漏网。

|对比值 |主要区别

|主要优势

采购成本 |相对订单大小而言高

处理成本使在线采购可减少差错，

集中购买并简化定货过程

|通过更高雇员生产率， 更短的

交货周期度量物资采购总共节约了10%一15%的成本

|库存管理 |供应商和购买者更好的协调能使各种层次上的公司降低库存、制造、批发和零售。 |总库存降低了20%-25%，低库存成本产生了更高的利润率。

|生产周期 |同一公司的设计、开发和生产部门间，以及供应商和制造商之间更好的协调，使公司能缩短生产同期。 |交货时间缩短20%-25%，有助于提高利润和增加竞争力

客户服务 |自助化的在线服务使客户从操作员那里得到更好的服务和更快的响应，减少了打往企业服务部的电话数目。 |每个转向互联网的客户服务电话能使公司节省3-5美元，越复杂的服务节约的越多。

|营销和销售成本 |在线销售渠道是可高度扩展的，以微小的代价换回销售生|产率的提高 |雇员的销售生产率提高了20%，人为订单错误大大降低。

|新的市场机会 |虚拟专用网和在线销售渠道为广大中小企业开辟了新的市场。 |在线消费者可用地理区位的限制，扩大其目标市场

电子商务顺应现代化的发展趋势，将迅速演衍为一场波及全球的商务创新浪潮，而对国际贸易的深层次的影响就在于：电子商务正在并将继续引起国际贸易运行机制创新、国际贸易方式创新、国际贸易营销创新、国际贸易宏观管理创新和国际贸易政策创新。

一、电子商务下的国际贸易运行机制创新

电子商务创造了一个以信息交换为媒介的网上虚拟市场，形成新的国际贸易运行机制。

1、电子商务中，产品和服务的表现都是数字信号，有形贸易和无形贸易的界限越来越模

糊。

2、电子商务超越时间和地域限制，解除了传统贸易活动中物质、时间、空间对交易双方的限制，改变了某些地区的公司在传统国际贸易运行机制下难以克服的区位劣势和竞争劣势。

3、世界市场上的信息充分性进一步增强，因不完全信息或信息不对称而产生的世界市场垄断进一步削弱，市场机制将在一定程度上更好地发挥作用，为世界市场中资源的有效配置提供充分而优良的信息服务，促进在全球范围内实现动态的资源优化配置。

4、电子商务下便捷的信息流动，减少了国际贸易交易的不确定性，校正世界市场发展的盲目性，为减少国际贸易决策的时滞和失误创造了条件。

在这种新兴的电子环境下，国际贸易发展相应的表现出新的发展特点。

l、电子商务是在服务速发展的全球化经济的过程中产生和发展起来的，同时也进一步推动了世界生产和服务的全球化，促使商家与供应商和客户更紧密联系，可以让商家在全球范围内选择最佳供应/销售商，使得国际贸易竞争更趋激烈。在此过程中，各国间的经济贸易联系得以进一步加强，为进一步促进国际贸易创新奠定了基础。

2、一种因电子商务技术进步而形成的新型国际贸易企业组织形式一一电子公司应运而生。电子公司把因特网和企业经营有机结合起来，利用因特网改变它进入的市场和接触客户的方法：国际贸易企业在外贸业务经营可实时获取商情动态，与客户进行实时双向沟通，在内部各部门间实现数据汇总的自动化，从而可以提高企业的工作效率。跨国经营的国际贸易企业利用网络上的“虚拟现实”技术对分散在世界各国的不同厂家进行生产协调管理，充分发挥其生产能力、资源和人才的优势。建立在因特网基础上的电子商务，正在建立一种国际商务的新秩序。

二、电子商务下的国际贸易方式创新

电子商务下的国际贸易方式创新主要表现在如下三个方面：

1、电子商务是一种以信息网络为载体的新的国际贸易运作模式。在国际电子商务中，交易各方以电子方式而不是以通过直接面谈方式或当面交换方式来达成和进行国际贸易交易。电子商务采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展国际贸易活动，是一种创新的国际贸易方式。它将成为新世纪国际贸易的重要方式之一。

2、在电子商务的影响下产生新的国际贸易方式的类型划分为，完全国际电子商务和不完全国际电子商务。完全国际电子商务与不完全国际电子商务的区别在于能否通过电子商务方式实现和完成供货与结算等完整交易过程的国际

贸易活动。完全国际电子商务可以充分挖掘全球电子商务市场的潜力：不完全电子商务的进行要依靠一些外部因素，一些物质和非数码化的商品无法通过因特网供货，因而其交易过程还需依靠电子商务以外的其他活动和方式。

3、电子商务的发展和应用也将进一步促进国际贸易方式创新，实现对以纸面贸易单据(文件)的流转为主体的传统国际贸易流程和交易方式的改革，形成新的国际贸易方式。

纸面文件的处理工作带来的问题是，重复率高、错漏多、效率低、费用大。据统计，按传统方式制单所造成的延误，出货受限占6%，收账缓慢占35%，过量存货占18%，生意损失占17%。因此，纸面文件成了阻碍贸易发展的一个突出因素。电子贸易恰好可以克服这一障碍，促进全球贸易的顺利发展。在传统贸易方式下，国际贸易流程需19个环节，而在电子商务方式下只须要7个环节。可见，电子商务的确可以帮助国际贸易企业改革国际贸易流程，实现国际贸易管理的电子化、信息化、自动化、实时化和规模化，提高国际贸易企业的管理效率，形成新的国际贸易管理模式，促进国际贸易方式创新。

三、电子商务下的国际贸易营销创新

电子商务引起市场营销的巨变，促进国际贸易营销创新，产生新的市场营销形式一一电子营销。

案例：现在国际互联网上的书店，至少有千余家，其中最受客户青睐、最受媒体关注的当数总部设在美国西雅图的亚马逊(amazon.com)公司，这里每天光临的顾客有上百万之多。在短短4年时间里，从无到有，使亚马逊公司成为世界上最大的网上书店。公司股票上市一年多就增长20倍，市场总值超过拥有1000余家分店的美国最大的传统书店-一一庞诺书店的8倍。1996年，amazon的营业收入1600万美元，到1997年就增至14800万美元，1998年总营业额突破5亿美元，现在在nasdaq市场上，其市值已达160多亿美元，约相当于中国社会商品零售总额的37.5%。

电子营销(e-marketing)有两种含义：一种指的是采用电子手段的市场营销；另一种指的是给予因特网的电子商务初始状态。以因特网为核心的电子营销正在发展成为现代国际贸易营销的重要方式。与传统的国际营销方式比较，国际电子营销的主要特点是：

1、网络互动式营销。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。网络互动的特性使客户真正参与国际贸易营销过程中来成为可能，客户在整个国际贸易营销中的地位得到提高，客户的参与选择主动性得到加强。

2、网络整合营销。在电子商务中，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了一对一的营销关系，这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点，它的决策过程是一个双向链。

3、网络定制营销。随着企业和客户相互了解的增多，销售信息将变得更加定制。电子营销的发展趋势是将大量销售转向定制销售。一些大跨国公司通过建立企业内部网络提供这一服务。

4、网络“软营销”。与软营销相对的是工业化大规模生产时代的“强势营销”，传统营销中最能体现强势特征的是两种促销手段：传统广告与人员推销。软营销与强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业。网络软营销的特征主要体现在遵守“网络礼仪”的同时通过对网络利益的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果。

四、电子商务下的国际贸易宏观管理创新

电子商务的发展必将给各国政府和国际组织对国际贸易的管理带来新的挑战，但同时也为国际贸易宏观管理改革带来新的契机。根据已有实践，运用电子商务进行的国际贸易管理创新主要表现在以下几个方面：

1、 出口商品配额实行电子招标。实行出口招标，外经贸管理机关可在最短的时间里完成对企业投标资格的确定:可以及时检查、跟踪、反馈、调整招标商品使用情况，有效提高国际贸易管理效率；可以实行对招标商品配额的动态管理，解决配额使用不高和消费问题；可以实行网上抽查，取消违规企业投标资，使同等数量的商品的卖价和出口额增加，规范贸易秩序，净化经营环境。

2、实行网上申领发放进出口许可证。这将是在提高效率的基础上使政府行政管理上一个新的档次，并有利于排除人为的干扰，增强透明度，消除腐败。电子商务在进出口许可管理中有着广泛的应用，可以帮助实行全面的迸出口许可证核查，这样可大大减少不必要的中问环节，提高效率，节省费用。

3、电子商务进行海关管理和电子报关。对于我国海关来说，开展电子商务的作用主要有两个：一是提高自身的效率，二是促进企业迸出口给企业提供方便，同时杜绝逃税现象。

4、用电子商务进行进出口商品检验检疫管理。商品检验检疫是国际贸易经营中一个不可缺少的环节，它与外贸经营单位、运输部门、银行、保险、出口商品生产企业以及国内外其他检验机构有着密切的业务联系。今后，我国商检电子商务主攻两个方向：研究受理报验、签发商检证书和进出口货物流向信息传播。

5、实现外贸企业全过程管理的电子化。电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流。国际电子商务的交易前期是交易双方通过因特网进行交流，洽谈确立，交易后期是电子付款和货物运输及跟踪。在我国，对外贸易运输的电子化管理率先发展起来。

五、电子商务下的国际贸易政策创新

目前，电子商务下的国际贸易政策创新主要体现wto通过了电子商务免、禁征关税协议。wto于1998年5月19日至日内瓦召开了为期三天的电子商务会议，达成一项至少一年内对通过因特网销售的软件和货物免征关税的协议。该协议的达成将对永久性禁止征收电子商务关税产生推动作用。wto的这项政策只适用于完全国际电子商务，而不适用于不完全国际电子商务。这项政策可能会给注入在线旅游和数据业务等这些涉及信息或无形货物的交易的国际电子商务行业带来好处。

从客观上讲，大多数发展中国家正在建设信息基础设施，免除网络贸易关税能导致计算机相关产品特别是软件产品进口价格一定程度上的下降。而且有些发展中国家的软件产业呈上升之势，出口量不断增加。从这个意义上说，零关税方案对发展中国家也有利的。从全球范围来看，不但美国政府认为电子商务是未来25年内世界经济发展的一个最重要的驱动力，其他各国也都十分重视信息产业和电子商务的发展。当前，电子商务处于发展的摇篮时期，各国给予免关税扶持，无疑有利于电子商务的普及和成熟。

参考文献

蒋国庆 焦芳 ，《成长中的电子商务及其应用》中国经济出版社2001年2月

李靖，《电子商务在中国》〉中国经济出版社2001年1月

任剑新，《电子商务》武汉出版社2001年9月

篇2

    电子商务是网络化的新型经济活动,改写了传统的国际贸易格局,提高贸易活动效率,降低了交易成本,加速流通过程,从而提高了外贸企业的竞争力。加快电子商务发展,是义乌市场顺应经济全球化和流通业态多元化趋势,突破有形市场地域空间限制,完善市场功能体系,促进转型升级的内在需要;也是义乌加快国际化、现代化步伐,提升区域经济实力和在全球产业格局中竞争力的战略举措。 

    一、义乌进出口企业现状 

    作为全球最大的小商品集散地,义乌聚集着大量外向型生产企业。目前义乌的市场外向度已达到65%以上,国际贸易是义乌市场的重中之重。从义乌市海关统计数据了解到,2011年第一季度,义乌市完成自营进出口总额6.88亿美元,同比增长21.88%,其中出口6.19亿美元,同比增长19.67%。尽管如此义乌外贸行业也并不乐观,而且经常受到来之外界不同的客观因素的影响,2010年12月以来,中东、北非各国相继发生动荡,部分国家政府更迭甚至发生内战,对义乌市小商品出口产生了严重的影响。而互联网新经济时代的到来正为义乌市场国际化经营提供先进的科技手段,电子商务促进了义乌市场国际化的发展进程。由于互联网可以突破地域、时间限制,受自然条件影响较小,利用互联网展开国际贸易,不仅帮助小商品经营企业节省交易费用及时间,还可以为经营者提供比以往更多的出口贸易机会,弥补小商品经营户对国际市场信息把握难、了解少等问题。利用电子商务可以突破有形市场的时空限制,便于把义乌小商品及时地推向全球,拓展市场经营主体在无形市场的交易空间,增加了专业市场的需求,并能提高专业市场国际知名度。网络作为新的主要销售突破口的经营模式,势必更加延伸义乌市场的国际触角。 

    二、电子商务在国际贸易的作用 

    电子商务就是通过互联网进行的生产经营销售和流通等活动,它不仅指基于网上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题,降低成本,增加价值的商务活动。传统的国际贸易活动, 每一笔交易涉及的主体一般包括买方、卖方、银行、运输、税务、海关、商检等部门,环节众多,业务运作过程十分复杂,效率低,周期长,越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。电子商务通过因特网将交易涉及的各方连成一体,把其中部分或全部的业务处理过程转移到网上。与传统的国际贸易活动相对应,电子商务在外贸行业的应用,是一种新型的贸易方式,它使网上交易磋商、合同签定、报关、报验、保险、运输、结汇成为可能,突破了传统贸易方式以单项物流为主的运作格局,实现物流、信息流、资金流于一体,改写了传统的外贸格局。电子商务在外贸行业的作用主要有:提高商务活动效率、延伸商务活动范围、重组业务流程,降低交易成本,加速流通过程,全面提高企业的市场竞争力和综合实力。据最新的统计数据显示,2011年一季度我国电子商务市场整体交易规模为1.5万亿元。企业间电子商务仍然是电子商务市场的主体,其中中小企业B2B 交易规模占比达49.2%。 

    三、电子商务在外贸企业发展的困难和问题 

    1.安全问题:电子商务交易的安全性很难得到保障,目前我国电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面:(1)没有建成一套安全可靠的通讯网络;(2)难以有效防护连接在网络上的信息系统;(3)难以有效防止网络上的资料被窃取或盗用;(4)缺乏相关的安全技术人员。因此,必须解决这一系列问题才能提供一个广泛的电子商务所必需的安全的应用环境,这样用户才可以信赖其系统去完成重大的商务应用。  应用层次比较的低:义乌外贸企业大都是中小型企业,电子商务的应用层次较低。大多数进出口企业电子商务的开展主要还是处于信息、收集和交流阶段。只有少数综合型外贸企业在网上真正利用互联网平台进行协同式交易。作为本土优势的义乌外贸电子商务B2B平台——中国义乌外贸网,扮演着引导与践行的角色,一方面引导市场经营户“触网”另一方面搭建更优势的外贸B2B平台。

    3.政策法律环境不足:目前,我国的信息化政策还不够完善,在电子商务活动中的很多政策不明朗,相应的法律、法规缺乏相关的标准。法制环境市场有待完善,如缺乏相关的法律法规和合同的权威认证,对网络犯罪的定罪和处罚缺少切实可行的依据;在资金方面,外贸企业发展电子商务的融资渠道少,投资乏力;在物流配送方面,目前,义乌外贸企业的物流配送设施设备不够完备,覆盖面小,配送成本高。网络是一个开放性的环境,虽然给企业的发展创造了很多的机会,但与此同时,没有节制的发展必然会出现很多的缺陷,缺乏对企业电子商务的管理和仲裁,那么就很容易导致电子商务发展过程中的困难出现,阻碍电子商务的发展进程。  相应的人才制约:电子商务在国际贸易中的应用,就意味着需要电子商务和国际贸易的复合型人才。电子商务的发展自身需要一大批既懂技术又懂商务的人才,而且还需要有国际贸易背景。目前人才的需求与培养不平衡。一方面,高等院校没有复合型专业,结合电子商务专业和国际贸易专业。另一方面,企业重视电子商务的发展,缺乏专业的人才和管理理念,导致电子商务的进度缓慢,在一定程度上减缓了企业的发展速度。 

    四、利用电子商务促进义乌外贸贸易的策略 

    随着全球化进程的加快和世界经济一体化,信息技术越来越广泛地应用到国际贸易领域,电子商务已成为各国商务发展的一大趋势。在义乌的出口贸易逐步走向成熟的过程中,只有快速发展电子商务和广泛应用电子商务,才可能在激烈的贸易竞争中占据主动地位。但在实际的运用过程中,还存在着很多的问题阻碍了电商在义乌外贸企业的发展,为解决这一问题,确保义乌外贸行业可以通过电子商务扩大企业的发展和商贸活动的范围,经过总结研究,本文归纳了如下几点建议措施: 

    1.加强引导和指定完善相关的法律法规,充分发挥政府的示范作用。在电子商务的发展中,政府需要不断的完善法律法规,根据电子商务发展过程中所涉及到的网络管理、信息安全、金融联系和产权等制定专项的法律规定,通过法律的手段确保电子商务的健康发展,为网络商务创造一个适合的发展平台。  加强信息化建设,信息化是电子商务发展的一个基础保障,不断强化和完善的信息化建设可以帮助企业获得更多的发展途径和对象,在现代化、电子化不断更新的当今,电子商务的信息化建设也必须加快速度,政府本身也是电子商务的用户,政府对电子商务的认同和使用是电子商务的重要驱动力,影响着电子商务市场和技术的发展。应而政府应顺应趋势,突出重点,循序渐进地发展电子商务,方便大众,如加强信息公布、实行网上报关、纳税,实施网上招投标、网上支付和结算等。  重视对电子商务专业人员的培养。要大力宣传、普及电子商务知识,提高企业和公众的电子商务意识。电子商务涉及国际贸易、企业治理、市场营销、信息治理和信息系统、治理科学与工程、计算机应用等许多专业,积极开展电子商务跨学科教育,培养复合型高级电子商务人. 建立健全的面向多层次需求的职业培训体系。以使用、有特色为宗旨,鼓励和动员社会各种力量建立适应多种需求层次的职业培训机构。鼓励外贸企业将电子商务方面高技能人才职业发展规划和企业战略发展规划相结合。 

    参考文献: 

    [1]邱阳.义乌中小企业发展电子商务现状及对策分析[J].甘肃农业,2006(12). 

    芮琳琳.电子商务的发展对中小外贸企业的影响[J].现代商业,2010(21). 

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电子商务是网络化的新型经济活动，改写了传统的国际贸易格局，提高贸易活动效率，降低了交易成本，加速流通过程，从而提高了外贸企业的竞争力。加快电子商务发展，是义乌市场顺应经济全球化和流通业态多元化趋势，突破有形市场地域空间限制，完善市场功能体系，促进转型升级的内在需要；也是义乌加快国际化、现代化步伐，提升区域经济实力和在全球产业格局中竞争力的战略举措。

一、义乌进出口企业现状

二、电子商务在国际贸易的作用

三、电子商务在外贸企业发展的困难和问题

2.应用层次比较的低：义乌外贸企业大都是中小型企业，电子商务的应用层次较低。大多数进出口企业电子商务的开展主要还是处于信息、收集和交流阶段。只有少数综合型外贸企业在网上真正利用互联网平台进行协同式交易。作为本土优势的义乌外贸电子商务B2B平台——中国义乌外贸网，扮演着引导与践行的角色，一方面引导市场经营户“触网”另一方面搭建更优势的外贸B2B平台。

3.政策法律环境不足：目前，我国的信息化政策还不够完善，在电子商务活动中的很多政策不明朗，相应的法律、法规缺乏相关的标准。法制环境市场有待完善，如缺乏相关的法律法规和合同的权威认证，对网络犯罪的定罪和处罚缺少切实可行的依据；在资金方面，外贸企业发展电子商务的融资渠道少，投资乏力；在物流配送方面，目前，义乌外贸企业的物流配送设施设备不够完备，覆盖面小，配送成本高。网络是一个开放性的环境，虽然给企业的发展创造了很多的机会，但与此同时，没有节制的发展必然会出现很多的缺陷，缺乏对企业电子商务的管理和仲裁，那么就很容易导致电子商务发展过程中的困难出现，阻碍电子商务的发展进程。

4.相应的人才制约：电子商务在国际贸易中的应用，就意味着需要电子商务和国际贸易的复合型人才。电子商务的发展自身需要一大批既懂技术又懂商务的人才，而且还需要有国际贸易背景。目前人才的需求与培养不平衡。一方面，高等院校没有复合型专业，结合电子商务专业和国际贸易专业。另一方面，企业重视电子商务的发展，缺乏专业的人才和管理理念，导致电子商务的进度缓慢，在一定程度上减缓了企业的发展速度。

四、利用电子商务促进义乌外贸贸易的策略

随着全球化进程的加快和世界经济一体化，信息技术越来越广泛地应用到国际贸易领域，电子商务已成为各国商务发展的一大趋势。在义乌的出口贸易逐步走向成熟的过程中，只有快速发展电子商务和广泛应用电子商务，才可能在激烈的贸易竞争中占据主动地位。但在实际的运用过程中，还存在着很多的问题阻碍了电商在义乌外贸企业的发展，为解决这一问题，确保义乌外贸行业可以通过电子商务扩大企业的发展和商贸活动的范围，经过总结研究，本文归纳了如下几点建议措施：

1.加强引导和指定完善相关的法律法规，充分发挥政府的示范作用。在电子商务的发展中，政府需要不断的完善法律法规，根据电子商务发展过程中所涉及到的网络管理、信息安全、金融联系和产权等制定专项的法律规定，通过法律的手段确保电子商务的健康发展，为网络商务创造一个适合的发展平台。

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【关键词】

电子商务；国际贸易；创新

电子商务是信息时代的产物，也是经济贸易发展的大势所趋。电子商务的快速发展使国际贸易方式产生了新的变化，很多国家都看到电子商务带来的商业机遇，积极进行贸易方式的创新。我国的电子商务发展时间相对较短，在运用电子商务开展国际贸易方面还有很大的进步空间，需要通过进一步的创新研究来扩大电子商务的发展空间，为国际贸易的进步创造更广阔的天地。

1电子商务的定义

电子商务在国际上的定义为用电子形式开展商务活动，交易的参与者需要借助电子工具，共享商务信息，完成管理活动、商务活动及消费活动中的各项交易。

2 电子商务的发展历程及在国际贸易领域的应用

2.1 电子商务的发展历程

电子商务的基础是网络计算，伴随着网络计算的发展进步，电子商务也经历了不同的阶段，逐渐成为大众熟知的交易模式。电子商务发展的第一个阶段可概括为电子数据交换阶段，早在1994年网络出现之前，电子商务就借助EDI开始运作，EDI作为一种商业交易信息可以完成计算机间的商业信息传输，在一定程度上节约了交易时间并降低了交易错误率。但EDI需要的成本较高，增值网络和分布式软件对于交易者来说是一笔不小的开支，另外，EDI难以实现实时定价和采购，这些问题的存在导致EDI的普及受到很大影响。第二阶段为基础电子商务阶段，这在一时期，交易双方开始脱离中介进行自主交易，此类交易多发生于技术公司与懂技术的客户之间，渠道性的冲突很少。第三阶段称为商务社区阶段，开始有第三方网站出现，第三方网站将买卖双方集结于一个商务社区当中，保证了市场的透明度，交易双方借助第三方平台开始频繁互动，为电子商务的发展创造了积极条件。第四阶段为协同式商务阶段，即电子商务的各个参与方可以通过网络协商来共同解决交易过程中出现的问题，对每个流程进行改善，使得交易成本得到有效控制，创造的商业价值不断提升。可以说协同式商务阶段能够将供需之间的复杂流程完整地反映出来。

2.2 电子商务在国际贸易领域的应用

2.2.1寻找贸易伙伴

传统国际贸易在寻找贸易伙伴方面存在较大阻碍，成本高，成效低。而运用电子商务则可以使寻找过程得以简化，且能够突破时空的限制，节约成本。企业不仅可以通过自主建立网站来展示产品信息，还可以利用网络来获取自己需要的信息，找到合适的贸易伙伴。

2.2.2简化洽谈程序

交易的达成必须要经过商业洽谈，传统洽谈需要双方确定好时间、地点，通过会面来完成洽谈，电话与传真虽然可以节约成本，但信息的完整性又难以保证。电子商务的出现可以将国际贸易的洽谈程序简化，借助电子邮件、网络实时谈论、图片传送等方式来进行沟通，大大节约了国际贸易的成本和时间。

2.2.3实现网络交易

产品订购和资金支付都可以通过网络来完成，这是电子商务应用于国际贸易的一个重要方面。卖方可以接收到来自买方的具体订购信息，按照要求来发送商品，尤其对于咨询、影音等无具体形态的产品交易来说更为便利。在网络安全技术的支持之下，网络交易将在国际贸易中得到更好地运用。

3 利用电子商务发展国际贸易的方法

3.1 加快信息基础设施建设

信息基础设施是电子商务发展的首要条件，只有在完备的信息设施和高超的电子技术的支持下，才能使国际贸易的发展步伐不断加快。因而，我国想要获得国际贸易份额，必须加大资金投入，加快信息基础设施建设。另外，还需对网络资源进行整合，提升资源的使用效率。我国当前的行业分割较为混乱，资源紧缺的问题和重复建设的问题同时存在，致使我国信息利用率维持在20%-30%之间，同时，电子商务资费过高的问题也对电子商务的普及形成制约，需要政府及企业共同协调，在完善基础设施建设的同时提升资源的使用率，打造出更加易于接受的电子商务平台。

3.2 明确企业的外贸经营权

传统国际贸易当中，国家间的贸易媒介是进出口商，此类进出口公司的地位相当重要，而随着电子商务的出现，其作为一种新型媒介将商检、报关、运输、仓储等贸易环节连成一体，提供各式网络服务。这样一来，参与国际贸易的企业不仅可以及时获取商机，还能快速完成交易，将企业的外贸经营权确定下来。在进行商品进出易时会有固定的流程，将流程输入到计算机当中，就能为世界各国的交易者提供多层次、全方位的服务，使得凭信息不对称来赚取差价的中介组织被淘汰出局。

3.3 加强电子商务技术研究

拥有电子商务技术是发展国际贸易的一个基础条件，当前我国的技术力量远不及发达国家，因而想要在国际贸易当中占有足够的市场份额就必须加强电子商务技术研究。电子商务的发展需要实现与税务、银行、外汇、海关等部门的协调，共同组成电子商务技术研究小组，出具合理的技术方案，解决国际贸易过程中可能遇到的各类问题。各个行业应加强合作，通过国内网络互联形成国际贸易专用网，与国际贸易网络联合，实现信息共享，使我国企业能够平等参与到国际贸易当中。这一目标的实现需要相关部门在加强攻坚技术方面投入更多精力。

3.4 加强国际间的商务合作

电子商务使得商贸的发展突破了时空限制，全球一体化的进程也在不断加快，同时，各类交易问题如国际收支、进出口税收、知识产权等也层出不穷。面对这种机遇和挑战，各个国家必须进行对话和讨论，共同出具解决方案。我国应改变对国际讨论的消极态度，通过积极参与来获得合理的利益分配，使电子商务的国际兼容性得以提升。在参与国际间商务合作的过程中，不仅能够体现我国在国际社会中的话语权，还能为企业在国际贸易中的发展创造良好条件，占得更大的国际市场份额。

4 电子商务环境下的国际贸易方式创新

4.1 国际贸易理论创新

电子商务的发展对传统国际贸易理论形成很大冲击，企业需要顺应时代，在国际贸易理论方面进行新的变革。企业经营由原本的实物流动转变为开放立体的网际实物或非实物流动，这样的改变使得企业对经营理论有了更深入的思考，带来国际贸易理论的创新。在电子商务环境之下，企业的经营不再固守原本的理论模式，而是向着弹性化和柔性化的方向发展，将各个生产环节都纳入到网络当中，实现全面的网络交易。

4.2 国际贸易管理创新

在电子商务环境下，如何更好地提升国际贸易的管理效率是国家监管部门需要重点考虑的问题。进行国际贸易管理创新对于监管者来说既是挑战，也是创新管理方式的新机遇。当前，我国在进行贸易管理创新方面取得了一定成就，例如，运用电子招标的方式进行出口商品配额；在电子商务的辅助下对进出口的商品进行检验；通过网络来发放许可证；运用电子商务来进行电子报关等等。这些都是国际贸易管理的创新成就，能够使监管趋于公开透明，推动国际贸易的发展。

4.3 国际贸易营销创新

电子商务的出现和发展带来了国际贸易营销方式的改变，电子营销应运而生。电子营销主要通过电子信息网络来开展市场营销，企业在互联网的辅助之下，可以传递商品信息，推出商业广告，完成交易支付。贸易双方除了可以开展一对一的沟通，还能进行多对多的交流，营销范畴更加广阔。营销创新突破了实体市场的限制，给更多企业以广阔的平台，同时消费者也在这种营销模式中受惠，参与的主动性得以增强。企业通过与消费者的互动交流，能够更加了解消费者的真实需求，在产品产量和适用度方面都可进行适当调整，使企业生产更有方向。这种以消费者为主导的国际贸易营销模式突破了传统营销方式的束缚，实现了营销创新。

4.4 国际贸易交易方式创新

在电子商务的辅助下，国际贸易的交易环节得以简化，大大提升了交易效率。传统的国际贸易主要倚赖的是纸面单据，在经过几十个繁琐的环节之后才能完成交易，而电子商务的运用改变了这一状态，使得交易在经过几个环节的处理之后就可以顺利实现。电子商务使得国际贸易的流程得以精简，信息化、自动化及电子化成为国际贸易的新特征。

4.5 国际贸易运行机制创新

借由电子商务而形成的虚拟市场带来了国际贸易运行机制的创新，世界市场的一体化进程正在逐步加快，国际间的贸易往来也愈加频繁。国际贸易运行机制的创新带来了诸多优势，首先减少了国际贸易的不确定性，降低了决策失误或决策滞后的可能性；第二，贸易超越了时空限制，使得竞争劣势及区位劣势得以克服；第三，产品实物转变为数字信号的形态来展现，模糊了有形贸易与无形贸易的界限；第四，在电子商务平台上的国际贸易能够打破市场垄断，改变信息不对称的世界市场格局，为资源的合理配置提供服务，完成世界范围内的资源优化，使市场运行机制创新的效用最大限度地发挥出来。

4.6 际贸易运输方式创新

国际贸易的一个重要环节是进行商品运输，在电子商务的影响下，商品运输将逐渐实现运输环节、交通环节及仓储环节的结合，综合物流模式也将得以实现。在信息网络的辅助之下，国际贸易的运输效率及服务水平都将得以提高，而成本库存则可以降低。电子商务的一大特点就是高效率，运输方式的创新恰恰符合这一要求，使商品的运输速率大大提高，也更加符合消费者的要求。这就是电子商务环境下，国际贸易运输即将发生的创新变革。

5 结束语

电子商务的发展进步是大势所趋，在电子商务的影响之下，国际贸易也获得了很大的发展空间，通过不断地创新使国际贸易焕发出新的生机。我国企业应顺应时代要求，积极参与到国际贸易当中，在国际市场上求得更大的利润，实现自身的成长，为我国经济增长做出应有贡献。

【参考文献】

[1]张翠玲，黄丽红.电子商务中的诚信思考[J].西北工业大学学报（社会科学版），2011（02）.

篇5

随着我国经济的不断进步以及现代网络信息技术的不断发展，电子商务这一新型的商业模式不仅逐渐融入我国各商业经济领域，也正在悄然渗透我们生活的方方面面。在推动我国经济快速发展，加快我国经济与国际接轨步伐等方面，电子商务已经成为了重要的推动力量。中国政府重视电子商务的发展，并且已经明确了发展电子商务在我国经济贸易发展战略中的重要地位。目前，随着世界经济全球化的不断加深，国际经济贸易的发展也越来越受到国家的重视。因此，将电子商务与国际经济贸易相结合是一条十分有效的途径。但是，电子商务的发展其实是一把双刃剑，在对电子商务对国际经济贸易影响充分了解的基础上制定相应对策，对于我国的经济发展有着十分重要的现实意义。

一、电子商务概述

目前对于电子商务的概念并没有一个统一且明确的定义，一般来说，电子商务是指商业贸易活动的电子化，以现代网络技术为依托，以网络空间为交易平台，通过电子信息技术完成包括协商、交易等项目在内的全部金融活动。它不同于传统的商业活动模式，这种新型的现代商业形式的特点十分明显。

现代信息网络技术的发展是电子商务得以出现的基础，在网络通讯技术、信息处理技术等现代科学技术的帮助下，电子商务实现了商业贸易的完全虚拟化，与传统的必须在实际空间地点以及固定时间交易的商业模式相比，电子商务不再受时间和空间的限制，可以在任何时间、任何地点无障碍的进行商业贸易活动，而国际互联网的接入和其在全球的无障碍连接，也使得电子商务突破了国界限制，真正实现了商业贸易的全球化，这也就是指电子商务在国际经济贸易中的应用。

二、电子商务对国际经济贸易的影响

综合电子商务的特点，其在国际经济贸易中的优势十分明显，但是事实上，电子商务是一把双刃剑，它在给国际经济贸易带来诸多有益影响的同时，也为国际经济贸易活动带来了一些风险。

1.电子商务对国际经济贸易的有益影响

电子商务以现代网络信息技术为依托，不再受时间和空间的限制，在一定程度上降低了国际经济贸易成本。在电子商务的运作模式下，在进行实际国际贸易活动时实行的是电子支付方式，这样不仅缩短了交易时间，没有了中介的介入，买卖双方也就节省了中介费用，这在一定程度上降低了国际经济贸易的交易成本。此外，电子商务是以网络为基础，与传统的从书本杂志、专业咨询机构查找问询相比，通过国际互联网进行信息获取显然可以降低企业在信息获取方面的成本。并且在企业宣传方面，在电子商务的运作模式下，完全可以实现在互联网上的时时宣传，与传统的宣传模式相比，不仅受众范围更加广泛，也可以节省一大笔宣传费用。

此外，电子商务与国际经济贸易的结合也在一定程度上提高了国际贸易的交易效率，很好的促进了我国国际经济贸易的发展。首先，电子商务实现了交易过程中完全的电子支付，一般可以实时到账，大大提高了交易的效率。其次，在电子商务的运作模式下，企业的市场和财务分析在相关计算机网络技术的帮助下更加容易，可以加快对数据的收集、整理和分析，并且通过相关技术呈现出全面而又准确的分析报告，更有助于商业贸易的稳定进行。

电子商务在国际经济贸易领域的应用，也为我国国际经济贸易的发展带来了新的机遇。随着世界经济全球化的不断加深，我国商业经济贸易不再仅仅局限于国内市场，国际经济贸易受到越来越多的关注，电子商务在我国国际经济贸易中的应用可以大大降低贸易交易成本，并且能够突破国界限制和贸易壁垒，提高经济贸易的效率。这有利于提高我国国际经济贸易在国际市场中的竞争力，有助于抢占国际市场份额，加大我国对外贸易的输出力度，从而促进我国国民经济的发展。

2.电子商务对国际经济贸易的消极影响

电子商务是以互联网为基础，而互联网使用中存在的一些网络安全问题也随着电子商务的应用出现在国际经济贸易中。比如说一些电脑病毒的入侵很容易造成商业机密的泄露，给买卖双方造成无法估量的损失，而黑客对于企业网站的恶意攻击和对企业商业信息和客户信息的窃取也是非常大的安全隐患。

此外，物流运输在电子商务中也占有十分重要的地位，而随着电子商务在国际经济贸易领域的应用，交易量的不断扩大，物流相关技术发展滞后、信息系统落后等问题也逐渐暴露出来，而一旦物流供应环节出现问题，影响的将是整个国际经济贸易过程。

国际经济贸易领域电子商务的开展必然需要各领域的专业人才，比如计算机人才、网络安全维护人才、具备现代网络计算机技术的金融人才等，但是随着电子商务在我国国际经济贸易领域的不断应用，我国专业人才短缺的问题也逐渐暴露出来。虽然我国大学和各大中专电子商务的毕业生数量不少，但是相比之下其就业率却比较低，这一现象意味着我国现有的人才培养模式存在一些问题，导致培养出来的人才无法满足市场的需求，从而造成了国际经济贸易领域电子商务相关人才的缺失。

并且，电子商务在我国境内经济贸易领域的应用也暴露出我国相关法律法规不健全、基础设施薄弱等一系列问题，这在很大程度上会对国际经济贸易的发展产生不利影响。

三、促使电子商务促进国际经济贸易发展的对策

1.完善基础设施建设

基础设施是电子商务在国际经济贸易中应用的基础性平台，必须要重视相应基础设施建设的完善。要加快配套网络设施的建设，也要推动骨干网络的建设，提高网络速度，促进国际经济贸易交易效率的提高；要重视电信网、计算机网和有线电视网的三网融合，加快我国信息化建设的步伐；形成全国性的金融网络，实现金融交易在全国范围内的无障碍交易等。

2.完善相应法律法规

在我国国际经济贸易领域完善有关电子商务的法律法规，是改善电子商务在国际经济贸易领域应用的有效途径。明确政府、企业和消费者不同的权利和义务，有利于规范国际经济贸易电子商务市场。

在制定相应法律法规时，政府应该充分发挥其协调作用，使各行政机构、企业和消费者都能够参与到相应法律法规的制定中，充分听取企业和消费者的意见和建议，在权衡各方利益后做出合适的决议，保证相应法律法规的制定公正、公平且透明，能够让各方受益，最大程度的实现电子商务在国际经济贸易领域的优势；并且在制定相应法律法规时，政府应该明确法律法规的制定是为了国际经济贸易领域电子商务一些基础性、原则性问题的解决，而其管理、实际交易等问题应该交由市场去决定，也就是说国际经济贸易领域有关电子商务相应法律法规的制定应该注重细节问题，但是却不应过于繁琐，影响商业贸易市场的正常运行。此外，相应法律法规的制定还应当具有发展性和前瞻性，应该着眼于大局着眼于市场未来的发展，不应只局限于国际经济贸易领域电子商务运作中现有问题的解决，应该时刻关注新情况的变化和新问题的出现并对相应的法律法规进行不断的修订和完善。

3.加强对专业性人才的培养

人才是国际贸易领域电子商务发展最具活力的因素，也是改善电子商务在国际经济贸易领域应用的关键所在。并且，在国际经济市场中各国商业贸易的竞争归根结底是人才的竞争，国家和企业应该重视对国际经济贸易领域电子商务相关专业性人才的培养。

我国大学和各大中专院校应该改变现有的人才培养模式，注重对电子商务专业学生专业能力和专业素养的培养，并且，目前国际经济贸易电子商务领域急需的是复合型人才，比如说具备专业计算机网络知识和技能的金融人才，即了解相关商业贸易知识又能够进行网络安全维护的计算机人才等，而且，学校应该注重对电子商务专业学生实践能力的培养，为其提供尽可能多的实习机会，让其在真正的工作中提高自身的各项能力和技能。只有这样，各大学和大中专院校培养出来的学习才能满足市场的要求和需要，才能真正解决目前我国国际经济贸易电子商务领域专业性人才短缺的问题。

并且，企业也应该定期对公司的相关工作人员进行专业培训，可以邀请电子商务领域的权威人士举行讲座、电子商务专业的专家教师对员工进行专业技能培训等，以便公司的工作人员跟上时代步伐，学习最前沿的电子商务知识和技能，并且能够将其灵活运用于国际经济贸易的商业活动中，企业和行业工作人员整体专业素质的提高，无疑可以更好地改善电子商务在国际经济贸易领域的应用。

4.注重企业网络安全的维护工作

以互联网为基础的电子商务在国际经济贸易领域的广泛应用，在为其带来许多便利的同时，也增添了一些安全风险。企业应该重视对其网络安全的维护工作，以防御电脑病毒的入侵和黑客恶意攻击等各种网络安全问题。

企业应该注重对公司电脑防火墙和杀毒软件等的日常更新升级工作，因为随着计算机网络的不断发展，电脑病毒也在时时进行着变化，各种新型的电脑病毒层出不穷，企业公司电脑防火墙和杀毒软件中病毒库的不断更新，是预防电脑病毒入侵的有效方式。计算机中的安全漏洞是黑客进行恶意攻击的常用媒介，企业应该定时监测电脑中存在的安全漏洞并及时进行修复，不给黑客等不法分子以可乘之机。

四、结束语

总而言之，电子商务是一把双刃剑，在给国际经济贸易带来有益影响的同时也为其发展带来了一些风险。我们应该正视这一现象，全面分析电子商务对国际经济贸易的影响，并以此为依据制定相应的对策规避风险，改善电子商务在国际经济贸易领域的应用。这需要政府、企业和消费者的共同努力，使电子商务在国际经济贸易领域真正发挥其作用，促进我国国际商业贸易的发展，真正实现我国国民经济的稳定健康发展。

参考文献：

[1] 袁魁，王媛，张广森.浅析电子商务对国际经济贸易的影响及对策[J].中国商贸，2011（8）.

篇6

ABSTRACT: The emergence and development of e-commerce brings new vitality and changes the traditional way of working and thinking, becoming the main way of economic growth of international trade in the 21st century.

Key Words: international trade e-commerce problems

E-commerce is an emerging modern way of operating business. Been widely used in international trade, e-commerce promotes the reform of international trade, and becomes the most important business model.

A.The Overview of E-commerce

E-commerce is an emerging business model; it is electronic and networked almost all business and all trade activities. Using electronic information networks, based on systematic electronic tools, objected to commodity trade and other economic activities, e-commerce is used to electronic data exchanging and online transactions. Relied on the features of trading technology, spatial virtualization, the globalization of markets, e-commerce is widely used in international trade, promoting the growth of global economic.

B. the Impact of Electronic Commerce on International Trade

a. accelerating economic and trade integration, forming the large international market

By passing an invisible network of information, e-commerce breaks the existing regional international trade market and creates a new virtual, three-dimensional and open market. Connecting together the word markets, it regulates the relationship of the global economy and the flow of goods. Meanwhile, the formation of a large international market has also deepened the division in producing.

b. promoting innovation

The application of advanced network technology simplifies the processes of international trade, increases the business entity in international trade, and also increases the number of enterprises in international markets, so does the competition between enterprises. The new technology brings the innovation. And in order to come out on top in international trade, all of the enterprises need to explore and innovate.

c. changed the way of competition

Compared to the traditional international trade which focuses on the product competition or service competition, the e-commerce trade seizes the initiative and gets better results because of its advanced business model, fast service speed and quality of supply chain.

d. changing the cost structure

Because the traditional international trade processes are more complex, correspondingly the costs are also higher. And due to e-commerce applications facilitates the processes of transaction, it can dramatically reduce costs. In fact, e-commerce has also increased the cost in some aspects, such as the new information technologies. However, contrasted to the transaction costs it reduced, these increased ones are insignificant.

e. changed the oversight and management

E-commerce looks network as the main media. In one hand, it increases the flow of international economic. In the other hand, it brings the crisis of information security. Therefore, the development of e-commerce put forward new demands to the traditional regulatory model, prompting the government to innovate the way of oversight and management and carry out the electronic monitoring to improve regulatory efficiency.

C.the Problems of E-commerce Applications in Our Country

a. the lack of initiative

Although the advantages and the importance of e-commerce are recognized and valued by domestic and foreign enterprises, but most SMES are still in the trial stage of the e-commerce application, and the application systems and technologies in these e-commerce enterprises were not mature currently.

b. the lack of awareness

The budding of E-commerce is late in our country, so SMES generally lack the reserves and awareness of theory in e-commerce. While some companies started to use e-commerce for international trade, but the range of practical applications is smaller, the utilization is low, not to mention the e-commerce in the true sense.

篇7

电子商务始于20世纪70年代早期，是现代信息技术发展的产物，1994年全球电子商务交易额仅为12亿美元，到2000年，全球的电子商务交易额已达3770亿美元，增长313%。而据联合国预计，截止2010年全球电子商务的销售额将达1万亿美元。全球电子商务交易额呈几何级数的增长说明电子商务正以其独特的优势和方式蓬勃发展，将成为21世纪的主流商务模式。而作为推动经济增长重要动力的国际贸易业务从建立贸易关系、商业谈判、合同签订到租船、订舱、报关、报检、申请许可证、配额管理及贷款结算等整个过程都可以利用电子商务来完成。

一、电子商务的应用现状

国际贸易巨大的市场空间使对外贸易电子商务成为业界关注的焦点之一，在第87届广交会上就曾出现了电子商务挑战广交会的局面，这既是今后国际贸易发展的必然趋势，也是扩大中国出口贸易的必然选择。

目前开展国际贸易电子商务主要有两种渠道:一是大型企业特别是跨国公司因其有着良好的商誉，加之本身强大的经济和技术实力，使之能够较容易地把其原有的整个供应链移植到互联网上，并向其他公司包括中小企业开放它的这一渠道;二是新兴的国际贸易电子商务平台，为中小企业利用电子商务开拓国际市场提供了一个较为便捷的选择。对中国来说，因为我们没有真正意义的大型跨国公司，所以国际贸易方面的电子商务平台多是新创的电子商务网站。事实上，这些新兴网站在目前和今后对外贸易电子商务方面已经和将要承担起十分重要的角色。

二、电子商务的优点

首先，借助于电子商务可以降低国际贸易成本。电子商务可以使企业只花费很小的成本就可以通过因特网建立自己的全球贸易网，一步到位成为“跨国公司”。

其次，通过电子商务开展网上营销，既可省时，又可减少营销环节。借助于因特网，企业可随时更新顾客所需信息并和顾客快速交换信息，使企业可以在市场中快人一步，迅速传递出信息，使交易效率提高。

再次互联网上的信息随时可用。因特网上信息的流动不受限制，网络资源大家共享，并且通过网络提供的信息服务不受时空限制。顾客可以在任何时间上网查询他所需要的的信息，可以提高外贸企业的市场竞争力。

最后，电子商务所提供的信息量大且具有互动功能。

三、电子商务存在的问题及解决方法

(一)安全障碍

Internet给人们带来方便的同时，也把人们引进了安全陷阱。目前，阻碍电子商务广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。Internet的诞生并不是因为商业目的，而是为了能方便地共享资源，所以Internet的TCP/IP协议及源代码的开放与共享是合理的，是适合当时需要的，要在Internet上进行安全要求高的电子商务活动也就显得勉为其难了。因此，人们要在现有的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密。

《二)技术障碍

Internet上存在多种不可靠因素:软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等，Internet用户数的快速膨胀使宽带拥挤，速度下降，WWW变成了“World Wide Wait"。虽然千兆位网络技术开始走向成熟，但要全面铺开还有待时日。目前我国上网的企业还不多，这从某种程度上限制了网络的使用规格效益。

(三)电信体制问题

我国现行的电信体制也限制了电子商务的发展。许多部门和行业已经建立了自己的管理系统和网络，都有他们的行业特点，要全部取消他们的网络平台是不现实的，但是如果片面强调各自的特殊性，任其发展，跨行业联网永远不会实现，更没法信息共享。所以，必须强调“求同”，只有做到统一认识、统一规划、统一建设、统一标准，才能发挥规模效益，避免盲目投资和重复建设。

《四)法律制度问题

信息工业的发展史告诉我们，相关的法律制度的制定远远滞后于信息工业的发展。所以，目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相应的电子商务法律，以解决电子商务上发生的各种纠纷，防止诱骗等案件的发生。另外，还要制定相关的电子支付制度、电子商务规约，以规范贸易的顺利进行。

四、国际贸易中应用电子商务的简单案例

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电子商务始于20世纪70年代早期，是现代信息技术发展的产物，1994年全球电子商务交易额仅为12亿美元，到2000年，全球的电子商务交易额已达3770亿美元，增长313%。而据联合国预计，截止2010年全球电子商务的销售额将达1万亿美元。全球电子商务交易额呈几何级数的增长说明电子商务正以其独特的优势和方式蓬勃发展，将成为21世纪的主流商务模式。而作为推动经济增长重要动力的国际贸易业务从建立贸易关系、商业谈判、合同签订到租船、订舱、报关、报检、申请许可证、配额管理及贷款结算等整个过程都可以利用电子商务来完成。

一、电子商务的应用现状

国际贸易巨大的市场空间使对外贸易电子商务成为业界关注的焦点之一，在第87届广交会上就曾出现了电子商务挑战广交会的局面，这既是今后国际贸易发展的必然趋势，也是扩大中国出口贸易的必然选择。

目前开展国际贸易电子商务主要有两种渠道:一是大型企业特别是跨国公司因其有着良好的商誉，加之本身强大的经济和技术实力，使之能够较容易地把其原有的整个供应链移植到互联网上，并向其他公司包括中小企业开放它的这一渠道;二是新兴的国际贸易电子商务平台，为中小企业利用电子商务开拓国际市场提供了一个较为便捷的选择。对中国来说，因为我们没有真正意义的大型跨国公司，所以国际贸易方面的电子商务平台多是新创的电子商务网站。事实上，这些新兴网站在目前和今后对外贸易电子商务方面已经和将要承担起十分重要的角色。

二、电子商务的优点

首先，借助于电子商务可以降低国际贸易成本。电子商务可以使企业只花费很小的成本就可以通过因特网建立自己的全球贸易网，一步到位成为“跨国公司”。

其次，通过电子商务开展网上营销，既可省时，又可减少营销环节。借助于因特网，企业可随时更新顾客所需信息并和顾客快速交换信息，使企业可以在市场中快人一步，迅速传递出信息，使交易效率提高。

再次互联网上的信息随时可用。因特网上信息的流动不受限制，网络资源大家共享，并且通过网络提供的信息服务不受时空限制。顾客可以在任何时间上网查询他所需要的的信息，可以提高外贸企业的市场竞争力。

最后，电子商务所提供的信息量大且具有互动功能。

三、电子商务存在的问题及解决方法

(一)安全障碍

Internet给人们带来方便的同时，也把人们引进了安全陷阱。目前，阻碍电子商务广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。Internet的诞生并不是因为商业目的，而是为了能方便地共享资源，所以Internet的TCP/IP协议及源代码的开放与共享是合理的，是适合当时需要的，要在Internet上进行安全要求高的电子商务活动也就显得勉为其难了。因此，人们要在现有的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密。

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《二)技术障碍

Internet上存在多种不可靠因素:软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等，Internet用户数的快速膨胀使宽带拥挤，速度下降，WWW变成了“World Wide Wait"。虽然千兆位网络技术开始走向成熟，但要全面铺开还有待时日。目前我国上网的企业还不多，这从某种程度上限制了网络的使用规格效益。

(三)电信体制问题

我国现行的电信体制也限制了电子商务的发展。许多部门和行业已经建立了自己的管理系统和网络，都有他们的行业特点，要全部取消他们的网络平台是不现实的，但是如果片面强调各自的特殊性，任其发展，跨行业联网永远不会实现，更没法信息共享。所以，必须强调“求同”，只有做到统一认识、统一规划、统一建设、统一标准，才能发挥规模效益，避免盲目投资和重复建设。

《四)法律制度问题

信息工业的发展史告诉我们，相关的法律制度的制定远远滞后于信息工业的发展。所以，目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相应的电子商务法律，以解决电子商务上发生的各种纠纷，防止诱骗等案件的发生。另外，还要制定相关的电子支付制度、电子商务规约，以规范贸易的顺利进行。

四、国际贸易中应用电子商务的简单案例

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电子商务始于20世纪70年代早期，是现代信息技术发展的产物，1994年全球电子商务交易额仅为12亿美元，到2000年，全球的电子商务交易额已达3770亿美元，增长313%。而据联合国预计，截止2010年全球电子商务的销售额将达1万亿美元。全球电子商务交易额呈几何级数的增长说明电子商务正以其独特的优势和方式蓬勃发展，将成为21世纪的主流商务模式。而作为推动经济增长重要动力的国际贸易业务从建立贸易关系、商业谈判、合同签订到租船、订舱、报关、报检、申请许可证、配额管理及贷款结算等整个过程都可以利用电子商务来完成。

一、电子商务的应用现状

国际贸易巨大的市场空间使对外贸易电子商务成为业界关注的焦点之一，在第87届广交会上就曾出现了电子商务挑战广交会的局面，这既是今后国际贸易发展的必然趋势，也是扩大中国出口贸易的必然选择。

目前开展国际贸易电子商务主要有两种渠道:一是大型企业特别是跨国公司因其有着良好的商誉，加之本身强大的经济和技术实力，使之能够较容易地把其原有的整个供应链移植到互联网上，并向其他公司包括中小企业开放它的这一渠道;二是新兴的国际贸易电子商务平台，为中小企业利用电子商务开拓国际市场提供了一个较为便捷的选择。对中国来说，因为我们没有真正意义的大型跨国公司，所以国际贸易方面的电子商务平台多是新创的电子商务网站。事实上，这些新兴网站在目前和今后对外贸易电子商务方面已经和将要承担起十分重要的角色。

二、电子商务的优点

首先，借助于电子商务可以降低国际贸易成本。电子商务可以使企业只花费很小的成本就可以通过因特网建立自己的全球贸易网，一步到位成为“跨国公司”。

其次，通过电子商务开展网上营销，既可省时，又可减少营销环节。借助于因特网，企业可随时更新顾客所需信息并和顾客快速交换信息，使企业可以在市场中快人一步，迅速传递出信息，使交易效率提高。

再次互联网上的信息随时可用。因特网上信息的流动不受限制，网络资源大家共享，并且通过网络提供的信息服务不受时空限制。顾客可以在任何时间上网查询他所需要的的信息，可以提高外贸企业的市场竞争力。

最后，电子商务所提供的信息量大且具有互动功能。

三、电子商务存在的问题及解决方法

(一)安全障碍

Internet给人们带来方便的同时，也把人们引进了安全陷阱。目前，阻碍电子商务广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。Internet的诞生并不是因为商业目的，而是为了能方便地共享资源，所以Internet的TCP/IP协议及源代码的开放与共享是合理的，是适合当时需要的，要在Internet上进行安全要求高的电子商务活动也就显得勉为其难了。因此，人们要在现有的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密。

《二)技术障碍

Internet上存在多种不可靠因素:软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等，Internet用户数的快速膨胀使宽带拥挤，速度下降，WWW变成了“WorldWideWait"。虽然千兆位网络技术开始走向成熟，但要全面铺开还有待时日。目前我国上网的企业还不多，这从某种程度上限制了网络的使用规格效益。

(三)电信体制问题

我国现行的电信体制也限制了电子商务的发展。许多部门和行业已经建立了自己的管理系统和网络，都有他们的行业特点，要全部取消他们的网络平台是不现实的，但是如果片面强调各自的特殊性，任其发展，跨行业联网永远不会实现，更没法信息共享。所以，必须强调“求同”，只有做到统一认识、统一规划、统一建设、统一标准，才能发挥规模效益，避免盲目投资和重复建设。

《四)法律制度问题

信息工业的发展史告诉我们，相关的法律制度的制定远远滞后于信息工业的发展。所以，目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相应的电子商务法律，以解决电子商务上发生的各种纠纷，防止诱骗等案件的发生。另外，还要制定相关的电子支付制度、电子商务规约，以规范贸易的顺利进行。

四、国际贸易中应用电子商务的简单案例

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Internet正在改变世界，而国际贸易领域更是深受其影响，电子商务已经成为了国际贸易的通行证，并给国际贸易带来了崭新的运作模式和方式。

一、中小贸易公司的含义

2003年，国家经贸委等部门出台的《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》，对我国中小企业制定了标准界定，“职工人数500人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业”。

中小贸易公司是我国市场经济主体的重要组成部分，具有规模较小，产品品种多等特点。这些都很符合网络营销的特点。同时，我国中小贸易公司与大型贸易公司相比较在经营机制、管理等方面都简单的多，有利于公司的调整、管理，便于较快的贯彻、接受新鲜的经营理念，快速的以更新的经营体制去适应时代的发展大潮。《2005-2006年中国中小企业电子商务应用研究年度报告》显示，“中国2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元，同比增长56.7％，已经占据中国电子商务市场交易额的38％左右”，可见。中小贸易公司在我国市场尤其是电子商务市场占据了越来越重要的地位。

二、电子商务对我国中小贸易公司的影响

电子商务无纸化、低成本的特点有效弥补了中小贸易公司在资金、技术、规模、形象等方面的缺陷，为中小贸易公司提高竞争力、参与国际竞争提供了很好的条件。

1降低中小贸易公司的成本

首先，电子商务可以降低采购成本。电子商务环境下中小贸易公司可以通过网络个人在更大的范围内选择供应商，通过网络传递商业单证，网络拍卖更是为中小企业提供了绝好的采购途径。

其次，电子商务降低了营销成本。中小贸易公司可以建立网站，产品介绍、技术信息、售后服务等信息，进行产品形象和宣传。更重要的是，电子商务使中小贸易公司的客户维系成本明显降低，电子邮件和在线聊天代替了原先昂贵的长途电话费用。

最后，电子商务降低了库存成本。中小企业可以通过与供应商建立良好的关系，从而降低自己的库存水平，进而合理规避经营风险。更重要的是，通过电子商务可以直接将供应商的商品提供给顾客，甚至不需要存储到仓库，实现零库存，同事加快中小贸易公司对市场客户的反应速度。

2提高中小贸易公司的业务机会和运作效率

中小贸易公司的最大问题是业务量小，而电子商务天然的无国界的特点会为他们带来更大的市场空间。大大拓展他们的市场机会，电子商务使传统的贸易流程得到简化，使信息能够以最快的速度接收，处理和传输，从而使中小贸易公司用最快的速度获取信息资料，顺利完成交易，这样不仅能降低成本，还能显著提高公司运作效率，有利于中小贸易公司把握商机，在竞争中获得优势，从而提高公司的竞争力。

3缓解中小贸易公司的基础设施难题

电子商务为中小贸易公司营造了一种全新的信息交流和商务贸易环境，中小贸易公司甚至只需要一台电脑、一部电话、一个猫和一根电话线就可以开张了，解决了中小贸易公司由于资金短缺出现的基础设施问题

总之，电子商务的发展使得中小贸易公司不但可以获得以前他们无法获得的信息，而且获得了和大公司一样开拓国际市场的机会，对中小贸易公司开展国际贸易提供了良好的平台。但与此同时电子商务在我国中小贸易公司应用中也存在一系列问题。

三、中小贸易公司实施电子商务的现实问题

电子商务在我国的发展还处于初级阶段，中小贸易公司目前的信息化程度还不够、传统电子机制使得其实现实现电子商务的成本居高不下，这些矛盾都在一定程度上阻碍了电子商务的进一步深入。

1中小贸易公司电子化程度低

中小贸易公司因为业务量少，一般用人力就可以解决，所以普遍存在电子化程度低的问题。首先，资金少使得其硬件设施还不够完善，电子化处理水平较低；其次，人才的缺乏使得其现有设备的维护也出现难度；最糟糕的是，中小企业还没有形成电子化单据处理的工作方法和相应的数据库，不具有主动获取、分析和处理信息的能力，导致很大一部分公司网站成了“摆设”。如网站内容单调，仅限于产品目录，或者长时间得不到更新，使得对方无法快捷的获取自己需要的信息等，从而在竞争中失利，甚至错过很多贸易机会，阻碍了中小贸易公司发展国际贸易。

2立法不健全，观念未改变

传统意义上的贸易合同必须书面订立，通过手写签名或印章来辨识身份，在电子商务的网络交易中，大量运用电子货币和电子签名，导致有形合同的法律规定很难适用于网上无形的合同，对于网上合同权利义务的规定，还有待于进一步明确及规定。比如我国并没有专门的电子商务合同法规，只是在原来的合同法中进行了简单说明。使得钻法律漏洞的的行为常常发生，甚至有人利用网络贸易进行诈骗犯罪，这些都阻碍了国际贸易的发展，加之许多中小贸易公司还在利用电子商务发展贸易机会的问题上犹豫不决。

3电信资费较高

我们国家的电信机制是集行政管理与经营于一身的垄断体制，经营成本高，效率低下，使得资费标准较高。这与国外一些发达国家相比，存在着很大的差距，尤其对于资金实力本就不是很强大的中小贸易公司来说，高额的资费标准更是导致其对电子商务望而却步的重要原因之一。如不改变这种现状，在成本增加的前提下，中小贸易公司大多宁愿选择熟悉的，传统的经营模式，但这样就使得公司本身无法提高自身的竞争力，无法跟上时展的潮流，造成恶性循环，这不利于电子商务在我国的普及，更不利于我国中小贸易公司的发展壮大。

此外，开展电子商务存在一定的安全隐患和风险。当前前网络安全技术及其相关的认证都不完善，如电子商务合同的应用和有效性认证，交付商品的质量保证，网上支付的安全认证体系等。网上交易的安全性成为了制约电子商务发展的重要原因之一，如在信息安全保密方面，计算机专家在网上银行的安全问题上虽然采用了多种措施，但仍然无法有效防止网络黑客的攻击。也正是由于种种风险的存在，使得各方当事人对电子交易疑虑重重。因此，建立完善的法律法规以引导电子商务健康有序的发展成为了当务之急。

四、我国中小贸易公司有效开展电子商务的对策分析

通过分析电子商务对中小贸易公司的影响，结合中小贸易公司实施电子商务过程中的现实问题，我们从以下几个方面提出相应的解决对策。

1积极转变自身观念

中小贸易公司应主动推进电子商务，将现代信息技术运用于公司的经营与管理中，使公司在竞争中取得胜利。目前我国许多中小贸易公司仍认为电子商务仅限于网上信息，网上获取订单，而忽视了电子商务真正带来的优势——通过业务流程的电子化，从而提高运作效率，降低运营成本。不应当仅限于“眼见为实”的传统观念，要打消对网络交易真实性的怀疑和戒心，认识到电子商务距离自身已经非常的贴近，把发展电子商务调高到关乎中小贸易公司存亡的高度上去理解，转变观念，积极参与到电子商务发展大潮中去，主动推进电子商务，将现代信息技术运用于公司的经营与管理中，为自己的公司在市场竞争中抢占一个制高点。

2加强基础建设和人才建设

电子商务是网络技术发展的产物，其迅速发展的同时，也对网络信息基础建设提出了更高的要求，而信息基础建设正是制约网络贸易发展的关键所在，我国目前在信息基础的投资建设方面已经取得了初步的成效，网络架构已经基本完成，但与发达国家的高投入及密如蜘蛛网的信息高速公路相比，我国在信息基础设施建设上的投入仍严重不足，建设仍处于初步阶段，这方面的落后，制约着电子商务的发展，也影响着中小贸易公司的发展。因此加强信息基础建设刻不容缓，同时也应该充分利用现有的网络资源，以求实现利润最大化，加快中小贸易公司的发展步伐。

另外，电子商务的关键是人，公司贸易的成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才，中小贸易公司普遍工作素质比较低，对信息知识和技术的掌握程度非常有限，专业的信息技术人才很少或没有，这种情况在电子商务飞速发展的环境以及在面对外国企业和国内大型贸易公司优势的时候，显得尤为突，出，需要尽早解决。一方面引进新人才，针对目前的技术，管理需要，引进一些接受过系统学习、素质较高的复合型人才，以应对公司发展的需要。另一方面，要留住原有人才，中小贸易公司本身也应该在条件允许的前提下，设立专门的培训部门，对原有的人才进行新式的培训，让员工更好的接受新知识。了解新技能，以便在自己的岗位上发挥更出色的作用。使公司更好的应对日益激烈的市场竞争，适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。

3着力塑造网络品牌

对于中小贸易公司来说，商业机会更是维系公司生存的关键。我国中小贸易公司大多处于品牌创建初期，以提高品牌知名度为主要任务，应该大声地、异口同声的告诉大众“我的品牌是谁?我的品牌下的产品有什么优势?”。首先让公众知道品牌的存在和特点，这就要求公司网站要简单易用、网页设计要能吸引客户。接着应花力气宣传品牌。充分利用互惠连接、搜索引擎等方法进一步推广品牌，提高品牌影响力，赢得消费者感情上的认可与偏爱。

4重视客户关系管理

客户关系管理对国际贸易至关重要，尤其对于中小贸易公司这种先天客户关系资源就缺乏的个体来说。好的客户关系管理能为中小贸易公司把握住市场机会，不仅能促进产品贸易的顺利实现，而且有助于实现长期合作，中小贸易公司可根据客户特殊的要求为其量身定做某类产品或者可以及时的了解售后情况，为客户提供全方位的服务等等，这样一方面有利于公司获得到稳定的商业机会，取得客户的信任。另一方面，对于中小贸易公司本身也起到了一种宣传作用，可以带来更多的贸易机会，和壮大发展的机会。

5进一步营造良好的网络贸易环境

政府鼓励和引导对于国际贸易网络化作用明显。美国曾经出台政策要求对网上报关优先处理。我国政府要加快建设，改变目前的贸易方式，使那些贸易业务还在网下的贸易公司积极开展电子商务，在积极引导的同时，出台实际的优惠政策，例如，适当调整电信资费标准，为中小贸易公司提供电子商务有关的技术支持和服务等。真正为中小贸易公司解决网上经营中所存在的问题，使中小贸易公司从被动参与到积极将公司的贸易活动整和到电子商务上来，让中小贸易公司真正的体会到好处，这才是政府需要思考的切实问题。

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电子商务始于20世纪70年代早期，是现代信息技术发展的产物，1994年全球电子商务交易额仅为12亿美元，到2000年，全球的电子商务交易额已达3770亿美元，增长313%。而据联合国预计，截止2010年全球电子商务的销售额将达1万亿美元。全球电子商务交易额呈几何级数的增长说明电子商务正以其独特的优势和方式蓬勃发展，将成为21世纪的主流商务模式。而作为推动经济增长重要动力的国际贸易业务从建立贸易关系、商业谈判、合同签订到租船、订舱、报关、报检、申请许可证、配额管理及贷款结算等整个过程都可以利用电子商务来完成。

一、电子商务的应用现状

国际贸易巨大的市场空间使对外贸易电子商务成为业界关注的焦点之一，在第87届广交会上就曾出现了电子商务挑战广交会的局面，这既是今后国际贸易发展的必然趋势，也是扩大中国出口贸易的必然选择。

目前开展国际贸易电子商务主要有两种渠道:一是大型企业特别是跨国公司因其有着良好的商誉，加之本身强大的经济和技术实力，使之能够较容易地把其原有的整个供应链移植到互联网上，并向其他公司包括中小企业开放它的这一渠道;二是新兴的国际贸易电子商务平台，为中小企业利用电子商务开拓国际市场提供了一个较为便捷的选择。对中国来说，因为我们没有真正意义的大型跨国公司，所以国际贸易方面的电子商务平台多是新创的电子商务网站。事实上，这些新兴网站在目前和今后对外贸易电子商务方面已经和将要承担起十分重要的角色。

二、电子商务的优点

首先，借助于电子商务可以降低国际贸易成本。电子商务可以使企业只花费很小的成本就可以通过因特网建立自己的全球贸易网，一步到位成为“跨国公司”。

其次，通过电子商务开展网上营销，既可省时，又可减少营销环节。借助于因特网，企业可随时更新顾客所需信息并和顾客快速交换信息，使企业可以在市场中快人一步，迅速传递出信息，使交易效率提高。

再次互联网上的信息随时可用。因特网上信息的流动不受限制，网络资源大家共享，并且通过网络提供的信息服务不受时空限制。顾客可以在任何时间上网查询他所需要的的信息，可以提高外贸企业的市场竞争力。

最后，电子商务所提供的信息量大且具有互动功能。

三、电子商务存在的问题及解决方法

(一)安全障碍

Internet给人们带来方便的同时，也把人们引进了安全陷阱。目前，阻碍电子商务广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。Internet的诞生并不是因为商业目的，而是为了能方便地共享资源，所以Internet的TCP/IP协议及源代码的开放与共享是合理的，是适合当时需要的，要在Internet上进行安全要求高的电子商务活动也就显得勉为其难了。因此，人们要在现有的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密。

《二)技术障碍

Internet上存在多种不可靠因素:软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等，Internet用户数的快速膨胀使宽带拥挤，速度下降，WWW变成了“WorldWideWait"。虽然千兆位网络技术开始走向成熟，但要全面铺开还有待时日。目前我国上网的企业还不多，这从某种程度上限制了网络的使用规格效益。

(三)电信体制问题

我国现行的电信体制也限制了电子商务的发展。许多部门和行业已经建立了自己的管理系统和网络，都有他们的行业特点，要全部取消他们的网络平台是不现实的，但是如果片面强调各自的特殊性，任其发展，跨行业联网永远不会实现，更没法信息共享。所以，必须强调“求同”，只有做到统一认识、统一规划、统一建设、统一标准，才能发挥规模效益，避免盲目投资和重复建设。

《四)法律制度问题

信息工业的发展史告诉我们，相关的法律制度的制定远远滞后于信息工业的发展。所以，目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相应的电子商务法律，以解决电子商务上发生的各种纠纷，防止诱骗等案件的发生。另外，还要制定相关的电子支付制度、电子商务规约，以规范贸易的顺利进行。

四、国际贸易中应用电子商务的简单案例

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[基金项目]上海财经大学学校社科项目（项目编号：2013110366）；上海财经大学研究生创新基金（项目编号：2014110451）。2013年8月，国务院正式批准设立中国（上海）自由贸易试验区（以下简称自贸区），这是我国推进改革和提高开放型经济水平的试验田。2014年底，第二批自贸区的选择以及该如何推广复制上海自贸区的经验成为各界关注的焦点，其中，现代物流和电子商务因其具备很好的辐射功能，也符合自由贸易试验区可复制、可推广的要求已成为上海自贸区发展的重点领域。

一、上海现代物流业和电子商务发展现状

（一）上海物流发展现状

上海地处长江三角洲，是我国的经济、交通、科技、工业、金融、贸易、会展和航运中心。上海人口众多、经济总量大，GDP总量全国第一，也是连接世界各地的各条海运、空运航线的交汇点。2013年，上海货物运输量915亿吨，港口货物吞吐量约776亿吨，国际集装箱33617万标准箱，国际集装箱吞吐量约336亿吨，均保持世界第一。物流成本占生产总值的比重约为15%，低于全国3个百分点。汽车、化工、公路运输等领域的物流企业在全国进行网络布局，辐射能力逐步增强。陆上货运交易中心依托道路货运公共中转平台，开通上海到全国80多个城市的回程专线，同时建立全国首个定班专线联盟市场，末端分拨配送可到达全国地县级城市。省际道路货运中转业务覆盖全国九大物流区域、21个全国性物流节点城市、11个区域性物流节点城市。物流平台等新型业态发展迅速。陆上货运交易中心56135平台有网上注册会员3万多家，每日有效物流供求信息60万条、有效运价行情14万条，日均访问量35万人次；通过平台交易的总货值超过188亿元，运费总额超过14亿元；平台物流服务收入达13亿元。运用RFID电子标签等先进技术，实现物流精细化管理。同时，自贸区内建有深水港物流园区、外高桥物流园区、浦东空港物流园区，依托海、陆、空港门户，加强多式联运能力建设，突出功能提升和联动发展，搭建对接国际、连接腹地、服务全国的物流设施平台，物流业发展水平居全国前列。

但上海物流需求社会化程度依然不高，企业物流外包层次低，物流服务内部化特征明显。物流企业集中度不够，专业化服务能力不强，低端化、同质化竞争比较严重，诚信缺失引发社会关注。物流效率和效益提升缓慢，无论是物流费用与GDP的比重，还是企业物流成本费用率均居高不下。

（二）上海电子商务发展现状

上海市电子商务总体呈现蓬勃发展的良好态势，应用覆盖面和渗透率不断提高，行业特色比较鲜明，门类比较齐全，电子商务交易额约占全国比重的10%。据统计，2013年上海参与电子商务（销售或采购）的企业超过了1300个，占总企业数的比重约为8%。全年的电子商务交易额为222377亿元，销售额为284158亿元，其中B2B销售为258975亿元，B2C销售为24917亿元，而电子商务采购额也突破了1600亿元。部分业态已经达到发达国家城市的水平，在推动上海加快转变经济发展方式、实现经济平稳健康发展中发挥了积极作用。

同时，上海是我国内地非金融支付服务机构数量最多和最集中的城市，业务范围涉及网络支付、预付卡发行与受理、银行卡收单等，，电子商务的发展起到了积极推动创新服务方式作用。上海市政府对电子商务发展加大引导和政策支持力度，推出了鼓励电子商务发展的政策措施，积极推动电子商务相关基础设施和公共平台建设；实施“推动电子商务企业创新发展，推动中小企业应用电子商务”的“双推”工程；实施电子商务示范工程等。

与发达国家相比，我国的信息技术应用水平仍然较低，虽然上海在该领域已属国内领先，但电子商务企业数量还较少，现行的政府管理体制和管理模式还不能适应电子商务跨部门、跨行业发展的要求，网络市场的诚信体系建设、知识产权保护、消费者权益保护等问题日益凸显，成为上海市电子商务发展的障碍。

二、新加坡和荷兰现代物流信息化管理经验

（一）新加坡的现代物流网络系统（TNS）

该系统1989年开始实施，将进出口贸易货物运输信息与各有关部门信息系统相连接，基本形成24小时服务，且实现电子化、自动化、全面化、高效化、人性化以及手续便利化，极大提高了通关效率。因此，各大企业更愿意把新加坡作为货运的中转站，新加坡航运中心的地位得到进一步加强。

（二）荷兰鹿特丹港的中央计算机系统（TAGITTA）

荷兰鹿特丹港地处莱茵河三角洲，是世界最重要的货物集散地之一，其吞吐量一直处于世界前列。该港依托先天的区位优势，建立中央计算机系统形成高度信息化管理，使得鹿特丹港不仅令相关进出口货物电子资料能国际间共享，且除关税信息外，货物风险分析是该系统的主要功能，系统把进口货物的资料风险用四种颜色灯来显示：橘色（清查比对货物与相关文件）、红色（实体抽查检验货物）、绿色（人工审查文件与清关）、白色（立即放行）。荷兰高效的物流系统与其颇具特色的保税仓库系统分不开。荷兰把保税仓库分为B型（用于国际货物实体盘查，常在海关附近）、C型（所有者不是货物所有者，执照获得需海关实地考察勘验）、D型（保税仓库的货物完税价值取决于该货物进入仓库时显示的价值，而其他仓库的货物的完税则取决于该货物运出仓库时的价值，最为快捷）和E型（无固定地址，只需每月向海关申报，其所有者可以自由地在荷兰境内运送货物）四种类型，其中只有维持高标准仓储记录与完备管理信息系统，并得到海关信任的大公司才能取得D类保税仓库的执照。对保税仓库严密监管控制机制，减少海关的实体核查工作，避免了海关过多干预，使得荷兰成为世界上物流效率最高的国家之一。

三、加快上海自贸区现代物流和电子商务发展的对策建议

（一）优化物流成本结构

一是降低库存成本。充分利用自贸区的优惠政策，吸引国际物流企业入区，同时鼓励国内有能力的物流企业进行重组、联合发展，引入先进的物流设备和技术，加快资金周转和有效配置，从而减少库存量，减低库存成本；做到“一线全面放开，二线适度放开”。二是降低运输成本。建立反应快速化、功能集成化、服务系列化、作业规范化、目标系统化、手段现代化、组织网络化、系统信息化、服务社会化以及活动全球化的现代物流体系，利用合理物流网络、设施和技术，实现货物在国内、国际间更好地流动和交换，最终促进资源优化，降低物流运输成本。

（二）大力提高物流信息化水平

1提高海关通关便利化水平。借鉴新加坡、荷兰等国的先进经验，加快通关网络体系信息化，将各国海关资料和企业信息共享，加快完全无纸化通关进程，保持24小时通关，提高通关效率。

2建立信息化、一体化“海关监管”体系。海关监管要适应现代国际物流发展，以“有效监管”和“高效运作”的有机统一为目标，依托现代网络技术和风险管理方法，实现管理资源和管理方式的有效整合，加快实体监控和信息监控一体化物流监控模式的建设步伐。

3加强国际物流平台建设的区域性合作。物流信息化水平较低、信息离散、“孤岛”现象在上海自贸区普遍存在，须加强国际间国际物流平台建设的区域合作，在遵循一致的国际标准和行业标准前提下，与不同部门与不同国家的信息系统连接起来，解决国际贸易活动各方之间信息不流畅的问题，主要可以从电子单证交换、舱单传输、订舱协同、通关申报协同、物流状态跟踪等方面进行合作。

（三）充分发挥政府监管作用

政府在自贸区的建设中应起到宏观指导和调控作用。政府应大力扶持和保护我国物流和电子商务企业的发展，特别是要确保国际物流与跨境电子商务的安全性；既要考虑到上海自区的发展实际，还应充分意识到未来其他区域组织的冲击，法律政策不但应具有先进性、发展性，更要有兼容性；完善行政监管体系，提高监管效率，明确行政监管主体，避免多部门重复、无效监管；出台特殊的优惠政策，如对相关业务办理开通绿色通道，解决相关企业资金周转困难问题，可以延长税收审查时限或者简化相关程序，提高海关监管便利化程度，对相关企业产品根据不同级别可采取免查、抽查或者不同时期采取不同抽查方式。

（四）加强跨境电子商务管理

跨境电子商务可以给国内消费者提供一条阳光、便利、快捷的跨境网购新渠道，并且快速适应无国界电子商务对传统经济的冲击。相关部门应在报关、物流、付款等方面做出进一步改进，实现方便又快捷的交易。加强第三方支付业务管理是推进自贸区电子商务发展、实现贸易便利化的一大重要因素。相关部门首先要将风险控制作为前提，保障大力发展第三方支付业务，并按照真实性，便利性和均衡管理原则对其进行管理。做好相关部门之间的协调工作，要根据消费者不同的消费习惯，实现第三方支付方式的多样化。

（五）加大人才培养和引进力度

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中图分类号:F725文献标识码:A文章编号:1672-3791(2011)09(c)-0230-02

1电子商务的发展和特点

1.1 电子商务的起源

现在我们所接触的电子商务主要是指,基于因特网(Internet)的一种新以电子数据交换和因特网上交易为主要内容的贸易方式。广义上可以理解为:电子工具在贸易活动中的应用;狭义范围上的定义则是:在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以上商品交换为中心的各种活动的总称。

广义的电子商务的起源可追溯到19世纪40年代,电报刚刚问世的时候。商人们利用新兴的电报技术更加快捷地传递贸易信息;到后来电话、传真机的问世,则标志着电子商务活动的开端。但是真正意义上的电子商务则始于70年代末。主要分为80年代开始的EDI电子商务和90年代初期的基于因特网的电子商务。

(1)EDI电子商务。

EDI(Electronic Data Interchange)即电子数据交换,是20世纪80年展起来的一种电子化商业贸易工具。EDI电子商务主要是通过增值网络VAN(Value Added Networks)实现。通过EDI网络,贸易双方能够将贸易过程中涉及的单据和发票等数据以预设的标准格式在双方的计算机系统上进行端对端的数据传送。到了90年代,EDI电子商务技术已经十分成熟。当时EDI商务模式帮助企业实现了无纸化贸易,显著提高了工作效率,大大降低了交易的成本和减少了由于失误带来的损失。因为这些优势,EDI电子商务在国际贸易、海关业务和金融领域得到了大量的应用。

但是EDI电子商务都建立在大量功能单一的特殊软件和硬件设施基础上。当时网络技术的局限性限制了EDI的应用范围扩大。同时,EDI模式对技术、设备、人员有较高的要求,导致使用价格较为昂贵。受这些因素的制约,EDI电子商务仅在先进国家和地区以及大型的企业范围内得以应用,大多数的中小企业难以借助EDI开展电子商务活动。

(2)因特网(Internet)电子商务。

现代意义上的电子商务是国际互联网技术成熟后才开始的。因特网电子商务是指以遍及全球的Internet网络为架构,以交易双方为主体,以银行支付和结算为手段,以客户数据库为依托的全新商业模式。它利用Internet的网络环境进行快速有效的商业活动,建立商务信息中心;在网上完成供应、生产和销售全部业务流程的电子商务虚拟市场;打造开放式的网络电子银行。在Internet网上的电子商务活动给企业在增产值、降低成本、创造商机等方面带来了很大的益处。

1.2 电子商务的特点

与传统的商务模式不同,电子商务在互联网的平台上进行。这种由数字化技术支持的互联网平台组成了电子商务主体活动的虚拟空间。在此空间当中,商务活动中的生产者、中间商和消费者以数字方式进行信息交换;市场经营主体、市场经营客体以及经营活动的实现形式,全部或部分地通过数字信息和网络技术的媒介转化为数字形态存在。归纳一下,电子商务主要具备以下特点。

(1)电子化、虚拟化。

通过计算机互联网进行的贸易,双方从磋商、签订合同到支付,无需面对面进行,整个交易完全虚拟化。

(2)开放性和全球性。

无论身处世界何地,只要利用因特网就可以随意登陆各个国家、地区的网页,与想交流的人直接沟通。

(3)高效化和“无纸化”。

通过互联网,贸易中的询价、报价等流程可以瞬间完成,也就是说,从原料采购、产品生产、需求发生、销售、银行汇兑、保险、运输等流程都能在最短时间内完成,极大缩短了交易时间。电子商务的“无纸贸易”特点,为企业节省了大量纸质印刷品的费用,也使无库存生产和无库存销售成为可能。

(4)交易透明化。

买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。

(5)互动性。

通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。

2电子商务在国际贸易中的应用

作为一种以电子数据交换为主要内容的全新贸易运作方式,电子商务打破了时空的限制、加快了商业周期循环,高效地利用有限资源、降低成本、提高利润,有利于增强企业的国际竞争力。因此说,电子商务正在掀起国际贸易领域里的一场新的革命。它的运用,拓展了国际贸易的空间和场所,缩短了国际贸易的距离和时间,简化了国际贸易的程序和过程,使国际贸易活动全球化、智能化、无纸化和简易化,实现了划时代的深刻变革。换言之,国际贸易出现了网络化趋势。

2.1 网络营销

电子商务引起市场营销的巨变,促进国际贸易营销创新,产生新的市场营销形式——网络营销。与传统的国际营销方式比较,国际贸易网络营销的主要特点如下。

(1)网络互动式营销。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润,寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。网络互动的特性使客户真正参与国际贸易营销过程中来成为可能,客户在整个国际贸易营销中的地位得到提高,客户的参与选择主动性得到加强。在电子商务中,企业和客户之间的关系变得非常紧密,甚至牢不可破,这就形成了一对一的营销关系,这种营销关系无疑是高效的。

(2)网络定制营销。随着企业和客户相互了解的增多,销售信息将变得更加定制。电子营销的发展趋势是将大量销售转向定制销售。一些大跨国公司通过建立企业内部网络提供这一服务,比如戴尔公司的网络销售无疑是成功的。

(3)网络营销与工业化时代的营销有显著区别,传统营销中最常用的是两种促销手段:传统广告与人员推销。网络营销一个根本区别就在于:网络营销的主动方是客户而传统营销的主动方是企业。网络营销的特征主要体现在遵守“网络礼仪”的同时通过对网络利益的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果。

2.2 新的国际贸易方式

电子商务的发展和应用带来了国际贸易方式的创新,摒弃了以纸质贸易单据流转为主体的传统国际贸易流程和交易方式,形成新的数字化国际贸易方式。

纸质文件的处理工作带来的问题是:重复率高、错漏多、效率低、费用大。据统计,按传统方式制单所造成的延误,出货受限占6%,收账缓慢占35%,过量存货占18%,生意损失占17%。因此,纸质文件成了阻碍贸易发展的一个突出因素。电子贸易恰好可以克服这一障碍。在传统贸易方式下,国际贸易流程需19个环节,而在电子商务方式下只须要7个环节。可见,电子商务的确可以帮助国际贸易企业改革国际贸易流程,实现国际贸易管理的电子化、信息化、自动化、实时化和规模化,提高国际贸易企业的管理效率,形成新的国际贸易管理模式,促进国际贸易方式创新。

3电子商务对国际贸易发展产生的影响

3.1 国际贸易的运作环境将发生变化

随着电子商务的迅速发展,国际贸易的业务活动将会逐渐转移到电子虚拟市场进行。与传统市场的运作方式明显不同的是:在电子虚拟市场上,国际贸易业务的实现形式基本上呈现电子化、数字化、网络化和虚拟化的特点。

3.2 国际贸易的业务流程将发生改变

电子商务使国际贸易业务运作的流程发生深刻的变化,在交易前,买方通过因特网寻找自己满意的商品和服务,而卖方则可在网络上对其产品进行宣传,及时了解买方的需求,寻找合适的贸易伙伴和恰当的贸易机会;在交易中,交易双方通过因特网对交易进行具体谈判,达成协议后用电子文件或书面文件的形式签订合同,通过因特网传递各种贸易单证;交易后,卖方可通过因特网提供售后服务,如发生贸易纠纷,双方还可利用因特网进行必要的磋商。

3.3 国际贸易的竞争方式将有所不同

在电子商务环境下,企业之间的竞争也将不再是简单的产品或服务的竞争,而是商务模式和供应链之间的竞争。哪家厂商能以最快的速度把最先进的技术应用到产品及服务中去,同时把最具竞争力的价格交给客户,那么这家厂商就能赢得市场竞争的主动权。

3.4 促进中小企业更好地进入国际市场

对面广量大的中小企业来说,进入国际市场往往由于人力、财力、物力的限制而显得力不从心,电子商务的发展为中小企业开展国际贸易开辟了广阔的天地。中小企业可以通过两种途径开展国际贸易:一种是在专门的电子商务平台注册开展电子商务;二是中小企业自己建设电子商务网站,直接开展电子商务,这种方法难度相对较大,但收效较为显著。

电子商务的出现为促进国际贸易的发展提供了强劲动力。可以预见,电子商务将会逐渐成为未来国际贸易业务运作的主要方式。随着电子商务技术的不断完善和研究的日渐深入,其在推动世界经济发展中所起的作用也会越来越重要。我国传统的外贸企业以及大量有志于开展国际贸易业务的企业应对此有正确认识。电子商务已成为进入国际市场的通行证,错过了电子商务的发展机会就等于放弃了未来。

4结语

电子商务的兴起是国际贸易领域里一场深刻的革命。在这场革命中,世界市场得以重新规划,国际贸易方式发生创新的深化每一个国家都受到了深刻的影响。我们应当高度重视电子商务的发展态势,认真研究和探索电子商务发展规律及其对国际贸易产生的影响,以便能够更有效地参与国际市场竞争,在经济全球化过程中获取更大的利益。采取积极的对策措施,培育企业的创新机制和企业的国际竞争能力,使我国对外贸易在国际竞争中赢得优势和主动,保持持续和快速的发展。

参考文献

[1]周升起.国际电子商务[M].中国对外贸易出版社,2002.