少儿英语教育培训范文

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全国6岁以下的少年儿童有3亿多，随着新一论出生高峰的来临，消费市场的发展，少儿消费市场还将进一步扩大，而在少儿消费市场中，少儿教育消费无疑是异军突起，尤以少儿英语教育的消费市场最为引人关注。随着生活水准的不断提高，广大家长在少儿教育市场上的消费常常是不惜血本的。笔者通过走访苏州市工业园区少儿英语教育培训机构，对收集的调查问卷进行数据分析发现，少儿英语教育消费市场的范围、结构、及层次迥异与成人消费市场，少儿英语教育的发展性消费比重将直线上升，成人化和集中消费特点明显，少儿教育市场还将带动少儿教育用品的消费，但少儿英语教育机参差不齐，专业化和职业化的少儿教育品牌凤毛麟角，少儿教育中的迷茫和缺失，亟待市场填补。

一 、少儿英语教育市场潜力巨大

1.少儿数量激增

教育培训行业有着广阔的增长空间，出现了很多细分领域。中国的少儿英语培训兴起于20世纪90年代初，目前市场仍处于发展初期阶段，截至到2010年底中国大陆共有大约3.5亿适龄儿童，相当于美国与日本的人口总和，粗略估计将有上千亿的市场潜在规模，可以说中国的少儿英语培训市场前景无限广阔（引自搜狐教育）。

上世纪五十年代，我国曾经出现一个生育高峰，大规模地鼓励声誉，多生孩子力量大。到八十年，“五零后”进入婚龄，又出现了一个结婚生孩子的。如今，独生子女的一代，“八零”后进入婚龄，新一轮的生育再度掀起。尤其是进入育龄的“八零”一代，由于双方很多都是独生子女，国家政策允许生育二胎，二胎的生育也即将迸发。由此所带来的少儿数量激增，少儿市场亟待开发。城市化进程加快，我国每年平均有2000万农村人口转移进入城市，而且均以中青年为主。大量的大学生毕业，海外留学生回国，人才引进，城市务工的中年人带来的少儿人口迁移，所带来的少儿人口，无疑是巨大的。

2.重视少儿培养

心理学、生理学及脑科学方面的研究，表明少儿教育是幼儿言语智能发展的关键期，这时幼儿的发音器官逐渐发育成熟，开始掌握语音、语调，如果此时提供相应丰富的语言刺激，可以促进大脑神经突触的发育以及大脑两半球之间的协调发展。优秀的少儿英语培训能有效地抓住孩子的语言发展关键期，结合少儿学习英语的逻辑顺序，充分发掘孩子学习英语的潜能。不仅如此，其他专家研究也发现，学习过外语的少儿语言表达能力强，思维敏捷、灵活，分析、处理问题能力强，在概念的形成、迁移的灵活性等方面明显优于未学过外语的幼儿。同时，由于学习过外语的幼儿有了更多的语言表达机会，因而大大增加了其社交能力，在日常生活中表现的更自信、活泼，更乐于与人交往。

在普遍意识到少儿英语学习的重要性后，家长普遍舍得在孩子身上花钱。如今的少儿大多仍是独生子女，新出生的一袋基本上又是独生子女的独生子女，祖父母一代隔代亲的情节尤为严重。祖父母和父母亲把年轻时没有实现的梦想，转嫁到第二代、第三代，希望得到心里上的寄托。宁可全家节俭，也要保障和满足孩子的消费需求。而教育支出，是少儿消费的重中之重，一个少儿的消费，往往远超出2个成人的消费。在孩子课后英语辅导班和兴趣班上的消费，远远超出学校教育的支出。

二、少儿英语教育市场的新特点

1.少儿消费市场巨大，设计门类、品类广泛，各年龄阶段的少年儿童需求巨大。调查问卷显示，随着人民收入的提高，少儿消费的层次和档次都在提升。外语教育开始追求新奇特，少儿外语教育的消费受到了社会影响，也容易受到网络，电视，杂志的宣传影响。少儿消费甚至脱离了基本的生活实用性和实用性，向时尚型和潮流化转型。

2.发展性消费的比例正在提高。儿童消费市场已经经历了保障性消费，吃好穿好的基本层次，过渡到玩好的享乐性消费，最终转向于发展性消费层次，更将注重儿童的智力开发和教育上来。少儿英语教育收费昂贵，学时少，报价高，而且供不应求。从我们的调查来看，课程覆盖了学校教育同步辅导，口语训练，剑桥少儿英语培训，外教一对一培训。其中，学校教育同步辅导和剑桥少儿英语培训占到了70%

3.少儿对教育机构的决策权扩大化。少儿教育的买单人是父母或者是祖父母，但是少儿外语教育的决策权却往往取决于少年儿童本身。新生一代大多生活在非常优越的环境当中，也越来越早地追求自主，父母也越来尊重孩子们自身的选择。孩子对于教育机构的选择也更有了支配权利。并且，少儿外语教育消费不再局限于少儿。外语连环画，外国漫画书，国外动画影片的消费都不再只是少儿了，不少家长也兴趣盎然地看着少儿读物和影片。在陪伴孩子学习英语的同时，家长在教育机构也越来越关注到自身的英语教育。更多的家长选择亲子教育的同时，在教育机构同时接受英语能力的提升和再教育。

4.品牌认知度提高。根据园区调查问卷的数据分析，65%的家长选择了品牌教育。为了保障孩子们的安全及身心健康，家长们都对品牌深信不疑，在购买儿童用品的时候，尤其注重品牌，在选择教育机构上，不仅讲求资质，更讲究品牌。

三、少儿英语教育市场亟待规范

1.少儿英语教育市场良莠不齐，欠缺规范性约束。强势海外品牌的入驻，让国内少儿英语培训格局面临洗牌。行业机构参差不齐，培训机构服务有待提高。当前国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位、市场割据的局面，但是因为英语培训市场所提供的服务产品的本质上的同质性，为培训主体提供了跨区域经营的可能性，实力强大的培训主体，将因为培训质量优良、师资力量雄厚、管理规范、培训产品丰富而获取更大的市场份额，而质量差、规模小、没有核心竞争力的培训主体所面临的将只是倒闭和或被兼并的命运。少儿外语培训市场的运作，充满了很多不确定因素，培训行业机遇与挑战并存，那些已经形成自己品牌、个性化特征明显、管理规范、服务优秀、模式创新的培训机构最终成为行业的翘楚。

2.少儿英语教育缺乏深度开发，大品牌的运作缺失。

儿童教育与成人教育区分度不佳，辨识度偏低。笔者了解到，随着广大家长对少儿外语应用能力要求额不断提高，人们对少儿外语培训的认识发生了根本变化，实用类外语学受欢迎，应试类外语培训也仍旧占半壁江山。但是少儿英语教育仍缺乏深度开发，没有独特的招生和发展计划，和成人英语培训趋同化，少儿外语教育品仍乏国内优秀的大品牌加盟。

3.少儿教育的一站式服务有待开发。

尽管园区少儿外语市场竞争激烈，目前市场业态仍较为分散，由于尚无统一的国家标准出台，市场普遍存在着规模小、水平低、授课内容陈旧、形式僵化、授课无标准、教材不科学、教育质量不稳定的问题阻碍发展，巨大的市场潜能难以得到充分释放。少儿英语教育的一站式服务亟待开发。大型少儿英语培训机构并不多，没有一个少儿英语品牌具有绝对的优势，也没有一个少儿英语品牌具备一站式服务能力，市场开发显得后劲不足。

四、结语

“不能让小孩输在起跑线上”的观念催生了少儿外语教育市场。没有任何一个国家像中国一样把这么多的时间精力放在下一代的教育上。在苏州工业园区少儿消费市场的调查中，少儿外语教育消费在家庭教育总支出中占比超过50%。面对着如此庞大的消费市场，少儿外语教育机构数不胜数，甚至外来少儿英语培训品牌也大规模进军市场，并通过直营和连锁等方式，开始扩张的步伐。一些培训机构借助特许经营的模式“结盟”，各大培训机构纷纷抢滩园区市场。笔者认为，在经过一个阶段的竞争后，随着培训机构开始寻求品牌特色在市场上的吸引力，探讨划分地盘分类经营的出路，在未来几年内，大型连锁式培训机构将是市场的整合者，少儿教育消费市场的主要份额将转向经过整合、重组后实现连锁化经营，并具有强势品牌的培训机构。

参考文献：

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市场发展的趋势

新华信认为，未来少儿英语培训市场主要有以下三个特点：

1、品牌教育综合化发展

在教育培训市场激烈竞争的时代，品牌优势是竞争的一个核心。以新东方为例，上市后新东方开始在幼儿教育、职业教育、中高考辅导、个性化家教等领域强势进攻，利用新东方的品牌优势在各个领域进行扩张。巨人教育集团在融资前就开始了在全国发展的战略部署，融资后在全国并购了一些地方大型培训机构，很快实现了集团化的运营模式，同时巨人的幼儿教育和家教得到了快速发展，目前已经形成了综合化的品牌格局。

2、专业教育机构连锁化

在品牌机构综合化发展的趋势下，专业机构注重在纵深发展，例如2007年进入中国的瑞思学科英语，目标为4-12岁中国孩子提供原汁原味的美国7个年级全英文完整学科体系教育，目前在全国80余个城市建立了教学中心，快速开发拓展了市场。像这样专业化的机构，专注某个领域是快速成长的重要策略。专注造就专业，为此在品牌机构竞争的条件下，加快专业化机构的核心竞争力是与品牌机构竞争的策略。

目前像新东方的泡泡少儿英语在全国也有加盟，巨人教育集团的《巨人英语》、《巨人幼教》等自有品牌项目，已经在二三级城市展开项目加盟。地方加盟商热衷于与品牌化教育机构的合作，提升自己的品牌形象，打造在当地的核心竞争力，这种品牌化加盟的模式将有助于快速启动二三级市场。

3、区域非品牌英语培训机构依然坚挺

在少儿英语市场区域性、需求多样性影响下，区域非品牌英语培训依然有其强劲发展空间，尤其在二三线城市，其市场潜力依然有待进一步挖掘。

以新华信的一项少儿英语培训市场研究结果来看，虽然大部分受访者在选择课外英语辅导机构时，青睐于综合课外辅导品牌机构和专业性英语品牌机构，但在沈阳、成都等二线地区，选择非品牌课外辅导机构比例较高，相对于前两类培训机构，仍有其独特发展的潜力和优势。

分食蛋糕三策略

在被视为中国教育行业最后一块蛋糕的少儿英语培训市场，随着各式各样培训机构的切入与扩张，整个市场硝烟弥漫。如何从喧嚣中沉静下来，从品牌、服务、教学质量等方面进行全方位进行提升，从众多品牌机构中脱颖而出？新华信认为，以下三个层面的推进必不可少。

差异营销

少儿培训市场，因其行业分散，教育需求丰富多样，目前很难形成一家独大的局面，只能在某些细分领域独领，从而为差异化营销营造了良好的环境。

以不同年龄阶段的少儿英语培训需求而言，随着年龄的增长，英语培训成绩导向逐渐明显，以成绩导向的英语培训目前国内各大品牌培训机构基本上均有覆盖，且各有特色；以英语应用或兴趣培训为目的培训，目前虽然不乏做得不错的机构，但主要涉入在高端市场领域，而广大中低端市场领域却极少有机构探入。新华信一项研究数据显示，主要为英语培训买单的是中等收入客户，其中家庭月收入“4001元-8000元”占比为25.8%，“8001-12000元”所占比为26.8%，“12000-16000元”和“16001-20000元”所占比分别为18.0%和9.0%，而家庭月收入在2万以上和4000元以下所占比大致相当，分别为10.1%和10.2%。

面对市场潜力巨大的中低端少儿英语行业，高端的少儿培训教育无法复制，同样成功的成人英语教育培训也无法模仿，各品牌培训机构在此基础并借其优势，还需不断发力与创新，提供差异化服务。

而差异服务本质就是创新与速度，通过不断推出创新模式，通过在行业的第一实现服务升级，实现服务的差异化，而服务的差异化也不单单是形式的差异化，理念的差异化，而是在以用户为出发点，根据用户需求差异化而不断创新来满足，因此服务差异化的本身也是企业对市场认知度与企业战略调整的反应。

聚焦营销

少儿英语培训具有很强的区域性特点，生源受到区域分布的限制，甚至细化到各个街道，因此，培训机构的位置、管理、教材、教学特点都是赢取市场的重要因素，这些都是为了赢得家长的信任，而赢得家长的信任也就赢得了市场。目前中国中小学英语培训市场尚欠深度发展，知名的大型少儿培训机构还在区域渗透过程中，区域非品牌培训机构仍有着很大的市场潜力。

不过，随着少儿英语市场竞争的激烈，媒体广告效应越来越低，新校招生面临较大的不信任，和学校联合做活动需要很好的社会资源——面对这些情况，如何在市场中树立脚跟？这是新成立的中小英语培训机构共同面临的问题，聚焦营销则是助力其发展必不可少的。

聚焦营销是集中力量迅速进入和占领某一特定细分市场。从营销策划的角度看，聚焦营销遵循的是一种应对外在竞争的策略思维，是建立在竞争环境的分析和应对上的。它所要了解的问题主要包括以下几个方面：1、了解竞争对手的优劣；2、了解自己的经营状况；3、聚焦策略要突出战略的综合性和全面性。聚焦策略有战略聚焦和战术聚焦，但往往是一种战略选择，它要求综合所有资源，对企业进行全面的整合。

少儿英语培训内容覆盖面广，呈现多元化分布，各区域依据自身特点进行选择性深度发展。例如在黔南区域的GT培训学校，以“没有学不好的学生，只有做不够的老师”为教育理念，目前在黔南州三都县、荔波县、黔东南州丹寨县、麻江县、凯里市开设了5所学校，在黔南区域取得了不错的发展。

区域培训机构要善于使用“并兵相敌”的原则，运用市场聚焦策略，扬长避短，把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来，或者谋求成本领先地位，或者争取产品差别优势，如有可能两者兼而有之，在形成相对竞争优势之后，要乘势而行，努力使聚焦策略不断取得结果，使企业在该目标区域内形成鼎立之势。

关系营销

关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易关系能持续不断地确立和发生。

当前家长选择少儿英语培训机构时，对亲友和朋友的推荐、网络上的声誉十分关注和看重。所以少儿英语培训机构认真做好每一个当前客户，让他们最终成为自己服务的最好推销员，是一个高效率、高成功率的市场战略。

关系营销其核心是顾客忠诚。如何才能获得顾客忠诚呢？发现正当需求，满足需求并保证顾客满意、营造顾客忠诚，成为构成其关系营销的重要部分：

其一，顾客满意度：顾客需求是否被满足。如何保持学员满意度，以及如何提升？具体做法：1、建立良好师生关系，在培训教师和培训学员之间建立友谊，教师与学员朋友式的交流，及时了解学员的情况，并敏感于学员需求；2、追踪学员的学习效果，依据结果，及时调整教学方向、方法等，同时对没达到预期学习效果的学员进行鼓励，对优异的榜样激励； 3、记录信息及储存资料，进行定时回访与后期追踪服务。所有学员的个人信息，未成年学生还可记录学员家长的信息，（当然要注意隐私问题和道德问题）这些信息仅用于对学员的管理和联系。

其二，顾客忠诚度：市场竞争的实质是争夺顾客资源，维系原有顾客，减少顾客的叛离，要比争取新顾客更为有效；维系顾客不仅仅需要维持顾客的满意程度，还必须分析顾客产生满意感的最终原因，从而有针对性地采取措施来维系顾客。

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21世纪以来，随着我国加入WTO，其国际地位不断提高，基于全球经济一体化背景下，中国与世界联系更为紧密，伴随而来的便是语言文化的交流互动，英语作为世界第一大通用语言体，自然成为我国民众所重点关注和学习的语言。英语在各行各业、各个领域中的运用不断普及，其重要性逐步突显出来。英语的学习需要从少儿时期开始，人们在少儿时期接受知识的能力较强，所以少儿英语培训一度成为人们所追求的热点。许昌市少儿英语培训机构数量多达四百余家，培训质量层次不齐，部分少儿英语培训机构存在制度不健全、标准不完善等问题。基于此，本文笔者将以许昌市少儿英语培训机构为主要研究对象，重点研究其营销策略。

一、少儿英语培训的主要特征

（1）产品与服务的特殊性

少儿英语培训机构所提供的产品与服务具备一定的无形性和特殊性特征，主要目的是为了提高少年儿童的英语学习成绩、运用水平。

（2）教学成效的差异性

少儿英语培训机构在教育培训过程中，由于教学环境、师资力量、教学大纲、学生英语功底等不同，所以往往造成最终的教学成效存在明显差异。与此同时，少儿英语培训成效还与学生的学习能力、学习态度，以及教师的教育培训水平密切相关。因此，少儿英语培训成效存在较大的差异性。

（3）市场准入机制的不规范性

少儿英语培训过程中，其主要资源为教师、教学环境、教材内容。研究发现，我国绝大多数少儿英语培训机构并未聘请专职英语教师，主要的师资力量来自中小学，也有一些未毕业的高校大学生；教学环境条件较差，大部分少儿英语培训机构主要依靠租赁方式进行教学场所的提供，对教学场所并未进行专业化布置，通常一块黑板、一支粉笔、几张桌椅便组成了简易的教学场所；教材内容形态各异，缺乏必要的针对性和适用性。我国相关规定要求英语培训机构的注册成本必须达到50万元人民币。

二、许昌市少儿英语培训机构营销问题

（1）营销模式单一，员工经验欠缺

目前，许昌市少儿英语培训机构在市场营销过程中，主要依靠传统、单一的业务元宣传和推广，并进行一系列免费示范课程的设置。这种简单的营销模式下，客户满意度普遍较低，选择接受培训的概率不大。与此同时，业务人员由于未接受过专业教育与培训，所以其经验欠缺、能力和水平较低，在与客户洽谈过程中，缺乏相关专业洽谈技巧和经验，导致最终的营销效果并不明显。

（2）缺乏必要的创新能力和基础手段

笔者通过调查研究，发现许昌市绝大多数少儿英语培训机构在教育培训过程中，依然沿用传统的手段和方法，不能从根本上满足各类客户的多元化需求，从而造成大量生源的流失。尽管部分少儿英语培训机构进行了预防和防范生源流失办法的制定，但是由于教育培训成效不明显，质量和水平较低，所以无法从源头上做好生源稳定工作，长期面临生源匮乏的问题。

（3）诚信承诺机制尚不健全

许昌市部分少儿英语培训机构在日常的宣传和示范性教育教学工作中，不注意自身的公众形象，盲目向学生和家长夸下海口，打出“二十天练就一口流利英语”的口号，只管阐述自己的优势和特色，而未提及到师资力量、教学环境等。如此一来，培训机构的承诺长期得不到实现，其诚信问题明显突出，得不到学生及家长的信任，自然将会造成生源大量流失。

（4）品牌建设力较弱，核心竞争力不强

许昌市少儿英语培训机构决策管理层在日常运营过程中，并未进行差异化营销和管理，市场营销同质化问题较为严重，尚未形成品牌效应，造成市场竞争力普遍较弱。究其原因，正是由于绝大多数少儿英语培训机构决策管理层忽视自身品牌文化建设，过度借鉴和依赖同行其他培训机构，其特色和优势并未完全体现出来，给学生和家长的影响并不深入，最终无法达到预期营销需求和目标。

三、许昌市少儿英语培训机构营销策略

（1）营销模式的多元化

第一，采取广告营销模式。广告营销是结合产品实际，通过报纸、电视、广播等传统媒体向社会公众进行宣传的一种基础手段。目前，许昌市少儿英语培训机构营销模式过于单一，在广告宣传方面的经验不足、方式不够灵活，造成客户普遍不信赖、不熟悉。因此，许昌市少儿英语培训机构需要结合自身发展实际和市场运营状况，不断加大广告宣传投入力度，一方面通过张贴广告、广告牌的形式进行宣传；另一方面将印制好的广告册免费分发给客户，并给予口头指导，以此来让客户对培训机构有一个深入、全面的了解。

第二，采取活动营销模式。活动营销是进行相关鲜明主题的设计，达到轰动效应的目的。营销活动的创建并非单一的，而是作为一项系统复杂性工程，需要将品牌与销售紧密结合起来。因此，许昌市少儿英语培训机构需要结合自身实际，进行有针对性营销活动的创设。比如：可以在儿童节、圣诞节等国家法定节日，为适龄儿童提供免费辅导服务，并进行家长座谈会的组织召开。如此一来，不仅能够培养儿童的兴趣，而且可以给家长产生良好的效果和较高的认同感。当然，在活动营销开展过程中，需要进行目标的科学筛选，尽可能邀请一些非学员，有利于宣传效果的强化。此外，许昌市少儿英语培训机构可以定期、不定期组织一些英语竞赛活动，给予在竞赛中获奖学生一定的奖励，从而来加大宣传力度，增强客户的认知度，最终达到宣传自我的目的。

第三，采取网络营销模式。近年来，随着互联网的不断普及和推广，网络技术、信息技术已逐步渗透到各行各业，成为行业领域的主要业务平台和宣传工具。许昌市少儿英语培训机构应当注重对互联网平台的有效运用，将自身特色、优势等信息在相关的互联网平台上，比如：论坛、贴吧、微博、空间等，以此来达到网络宣传和营销的目的。当然，在网络营销过程中，需要将信息尽可能在与少年儿童相关的教育类网站之上。唯有此，学生和家长才能在无意间浏览到机构信息，进而对培训机构有一个系统、全面的认识，有利于少儿英语培训机构宣传、营销效果的提高。

（2）加大营销模式创新力度

首先，健全团结合作机制。许昌市少儿英语培训机构需要结合自身发展和营销实际，准确定位问题，并制定解决方案，与同行业或相关行业教育机构建立紧密合作关系。比如：可以选择与本地区少儿英语培训机构进行合作，实现数据、资源共享，有利于内部结构重组和资源优化配置。与此同时，通过建立必要的合作关系，能够形成统一联盟，可以凭借组织优势扩大招生规模。基于此，笔者认为，许昌市相关部门有必要专门为少儿英语培训机构提供统一的招生平台，对于各培训机构营销来讲是极其有利的。

其次，适当进行各类新产品和服务的推出。少儿英语培训机构主要向少年儿童提供无形教育培训服务。当然，有些产品与服务是免费的，有些是收取一定费用的。目前，许昌市少儿英语培训机构为客户所提供的产品与服务较为单一，并且同质化问题十分严重，缺乏针对性、个性化。因此，有必要进行相关免费产品和付费产品种类的增加，以此来满足不同客户的各类差异化需求，最终达到预期营销目的。

（3）进一步健全诚信承诺机制

首先，通过各类传统、新兴媒体，对自身进行正面报道，并兑现当初对客户的承诺；其次，强化自身力量，获得相关部门的各类奖励、奖赏，从而达到提升自身知名度和社会公众认可度的目的；最后，多方筹措，尽可能多的开展有利于儿童身心健康的免费教育培训活动，在树立良好形象的同时，尽可能兑现对客户的各种的承诺，最终达到健全诚信承诺机制、吸引客户的目的。

（4）强化品牌建设，提升核心竞争力

第一，深层次发掘自身潜力与特色，加大品牌建设力度，确定核心竞争力，确保竞争力各影响因素发挥持续积极作用，有针对性的构建竞争策略，发挥自身优势，集中自身特色，进一步健全和完善可持续发展战略决策。

第二，自我发展与创新，提升核心竞争力，制定科学、可行的营销策略。许昌市少儿英语培训机构在自我品牌建设和核心竞争力提升过程中，首先需要尽可能满足各类客户的不同需求，突出多元化、差异化、多样性特征。比如：根据客户的需求，分别进行师资力量建设、教学环境塑造和基础教育设备配置。调查研究表明，部分少年儿童的父母希望孩子能够讲出一口流利英语，能够将所学知识运用于实际；部分父母希望孩子通过参加专业化教育培训，能够考取好成绩；也有一些家长希望孩子能够通过学习英语达到开发大脑和智力的目的。因此，许昌市少儿英语培训机构在营销过程中，需要突出针对性、个性化，为不同客户群体，分别提供对应的产品和服务，以此来达到稳定生源、增强品牌影响力、提升核心竞争力的目的。

第三，塑造品牌形象，实施兼并政策。在条件允许的情况下，许昌市少儿英语培训机构可以在塑造品牌形象，增强核心竞争力的同时，对具有特色、专长的培训机构实施兼并，对其优势和特色进行有效利用，成为营销策略制定的重要参考依据。

参考文献：

[1]孔静.我国少儿英语培训市场现状和发展趋势分析[J].学园（教育科研）.2012（14）

[2]魏轩韬.英语培训类企业营销策划研究―以环球雅思青岛分校为例[J].商业文化（上半月），2011（03）

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（二）获得证书：全国国际商务英语一级证书、大学英语四六级证书、计算机一级证书

（四）个人优势：喜欢孩子，有耐心、善于沟通、具有较强的交际能力，喜欢思考、善于分析、适应能力强，认真负责，勇于付出、团队意识强，专业能力较强。

（六）性格特征：性格外向，热情积极，善于与人沟通能很快与别人建立沟通桥梁，工作认真仔细，严谨踏实。

（七）择业意向：从事有关英语教育培训类的职业，比如，幼儿英语教师等。

二、少儿英语教师行业背景分析

（一）背景：少儿教育市场这一产业所构成的，是一个巨大的、永不衰败的市场。中国每年有XXXX万以上新生儿出生，0-6岁的儿童有一亿多，仅我国城市0-6岁儿童就有近XXXX万名，我国城市仅0-6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模，因此，我们完全可以断定幼儿教育产业市场前景是非常广阔的，它已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。

这其中，少儿儿英语教育市场更是无限广阔，在中国加入WTO,2008年北京奥运会，2010年上海世博会等英语利好因素的推动之下，我国少儿英语培训市场在相当一段时间内保持高速增长，国外的知名教育机构将会在一两年之内陆续进入中国市场，中国的少儿教育市场面临着巨大的机遇与挑战。

数据显示，在全国中等收入的家庭中，年均教育支出的52%主要用于英语培训。在一个中等规模、经济发展一般的城市中，年人均教育支出约为3000元，其中90%以上的家庭需要少儿英语培训，由此可见少儿英语培训市场潜力之大不容忽视，此次对我国少儿英语教育市场现状进行分析，以此来发掘其无限的潜力。

（二）在少儿英语培训开展英语教育的意义和价值：

1、塑造听说英语的器官，帮助幼儿建立初步的英语语感，增长他们的语言敏感性。

2、培养少儿英语学习的初步兴趣，提高运用语言进行交往的积极性。

3、通过英语学习引导幼儿感悟文化多元化，学习尊重、欣赏与理解。

4、学习倾听，建立同理心，培养出初步的助人意识和品格习性。

（三）目前少儿英语教师行业人才需求情况

近期，某电台记者针对国内少儿英语教育行业的师资情况做了相应的调查。调差发现，国内师资培训整体数量存在严重不足，平均600个学生才能分到一个老师，少儿英语师资短缺，不仅困扰一些小学和幼儿园，在一些英语培训机构便显得也十分明显。同时，缺乏专业化训练，教学方法僵化等问题是的少儿教育存在巨大质量隐患，不少机构开出年薪10万的诱人条件却依然招不上人这个行业人才缺口巨大。

（四）目前对少儿英语教师的职业能力要求

教师的言行举止是幼儿模仿的榜样，对幼儿起着潜移默化的作用，担任幼儿语言启蒙任务的教师的作用更是不容小觑的，本着对幼儿负责的态度，很多学校和英语培训机构对幼儿教员的素质和职业要求都是非常严格的。

1、职业道德要求，要具备杰出的道德修养，起先需要的是要有充足定见的熏陶，它包括作为一名幼儿教师应遵循的职业道德规范。而作为一名与时俱进的幼儿教师，我想还应该主动去了解幼儿教育相关的法律、法规、政策，化被动的服从，为主动的理解规范自己的职业行为。与此同时，提高职业道德修养。其次，具有积极、健康、向上的心里也尤为重要，杰出的心理有助于我们在琐碎细微的工作上，正确的把握自身言行，做好学生的模范。

2、专业知识要求，扎实的英文功底，标准的发音，不断学习，提高自己的专业水平，杜绝闭门学车，要精通英语教学方法，不断雪球新的教学点，新的进步。

3、个人能力要求，要自信、自尊，要有良好的自我形象和个性品质，要有爱心和童心，因为童心是教师通往每个孩子心灵世界的桥梁，要有较强的沟通能力。教师要用语言和非语言的方式表示关注，接受和鼓励幼儿的谈话，要有较强的组织教育活动的能力和自学能力。

三、性格特征及个人优劣势

1.性格特征：活泼开朗，诚实正直，踏实肯干，执着认真，善于交流，有较强的组织和团队协作能力，自学能力强；但有时太过完美主义，性格要强，考虑事情欠周全。

2.个人优势：兴趣是最好的老师，我特别喜欢孩子，很享受教学这一过程，尤其是少儿教师，平时我积极学习英语专业知识，英语基础扎实，课余时间也看过一些教育心理学等课程，平时也非常注重提高自己各方面涵养，本人有较强的组织和交流能力，也十分有爱心，相信可以胜任教师这项光荣的职业

3. 对教材内容的安排，缺乏自我研究、创新，缺乏开拓创新的科研意识；缺乏想象力，与幼儿的沟通有待提高，没有形成自我独特的风格，大多数是停留地对别人的模仿基础上进行再创造。

四、工作情况

（一）工作内容与职责

我目前在朗训少儿英语（浆水泉校区）实习。现校区有不同班级，常规班与寒假班，并还在不断的发展中。每个班级有两名教师：主讲老师与助教老师。每个教师担任着不同的角色。我担任着小班的英语助教教师及临时班级的主讲老师，负责教授幼儿英语，课程全程都要讲述英语，不带班时负责帮主班教师组织幼儿。

（二）工作期望

我对我们校区的发展有信心，也对自己有信心。我将在实习期间不断成长。首先我要成为一名合格配班老师，并在其他老师的帮助下努力改善自身不足，锻炼自己，提升自身的素质。 我期望自己在一年内不断成长，掌握和熟练的操作一些教学教法，并在2年时间内不断积累，不断学习最终成为一名首席英语老师。

五 、职业规划

作为一名新的英语老师我深恨感到，首先应该要不断学习教学经验提高自己的职业素养，尽快找到自己的教学特色，响应国家幼儿教学理念，努力成为一名合格的英语老师。为了自己更好的工作，并在学习工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。所以为了做好的自己的本职工作，不断地给自己制定相应的计划跟目标，相信根据自己的计划，有一条清晰的职业目标加上自己持之以恒的努力和对幼教工作的热爱，一定会越来越好。

（一）个人短期期目标（实习半年）：成为一名优秀实习生

1、多向富有教学经验的老师学习，注重榜样借鉴、内化，争取尽快提高自己对小班年龄幼儿的管理和教学能力。

2、经常和自己的指导老师联系沟通，及时告诉老师自己想法，一来可以让老师指点工作上的困惑，二来可以及时汇报自己的实习概况。

3、通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能，不断提高自己的教学能力。

4、用空闲时间来学习绘画手工制作和弹奏乐器的技巧，多参考专业书籍，使自己短时间内在这几个方面有所提高。

5、短期内在众多实习生中能够脱颖而出成为优秀实习生，希望能够得到各位教师跟领导的肯定

（二）个人中期目标（实习一年）：成为一名合格的少儿英语教师

1、通过公开课，不断找出自己的优缺点，注意总结经验，学习别人的同时，也该找到自己教学上的风格。不可一味的模仿别人。

2、教学和科研能力。进行如何提问和对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。积极参加专业学习培训和教研活动，进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。

3、与家长的沟通能力，积极与家长交流孩子的学习与表现情况，做好后期服务跟踪工作，让家长享受到增值服务。

4、良好的思想品行和职业道德是不够的。我们还要苦练各种技能技巧，把自己综合素质提高。如：教育教学观摩、教师技能技巧的评比和教案评比来提高自己的教育技能。

5、在教学当中能够有自己的想法，能够得到家长的充分肯定与认同，让幼儿在我的课堂上轻轻松松学英语。

5、提高自身综合文化素养，力争使自己在教学上创新、科研中独立钻研，在教学方面形成自己特色。

（三）个人长期目标（正式工作后一年）：成为一名优秀的英语组组长

在第一步顺利实施的基础上，除了平时的日常教学任务高质量的完成以外，要积极拓展一下自己的视野，用心掌握一些管理方面的知识技巧，多向该机构的领导学习，多与领导交流，从职业素养、为人处世、思考方式等方面进行对比，寻找自己与管理者之间的差距，找到差距，弥补不足，努力提高自己各方面的素质，让自己更快地到达管理者的高度。

（四）实现目标的计划

为了实现自己的发展规划，我从自己的实际情况出发，制定了以下实现目标的计划。

1.努力学习教育尤其是幼儿教育方面的知识及英语专业知识，不断提高自己教育专业素养，永远不要停止学习。

2.积极向本行业在全国乃至全世界的精英学习，不断开阔自己的眼界，提高自己的教学水平。

篇5

1. 引言

随着我国加入WTO，融入全球化经济，英语作为国际通用语在中国社会越来越显示出其重要性，各行各业对英语人才的需求日益迫切，社会上出现了英语热的现象，各种少儿英语培训机构如雨后春笋般纷纷涌现。“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”、“不能输在起跑线上”这些社会流行语言已经成为家长们的共识。每年参加各类培训的少年儿童过亿人次，其中接受少儿英语培训人数的比例高达56%，远远超出其他早期教育培训类型。结果却不太乐观：有的少儿英语成绩突飞猛进，而有写孩子英语成绩却停滞不前。笔者认为其根源是，家长和教师们忽视了影响少儿英语习得的一些重要因素，并未针对这些因素进行新的教学改革和尝试。

2.影响少儿英语习得的一些重要因素

2.1可塑性强。儿童时期是人的世界观、价值观发展的初期阶段，也是发展思维能力和形成认知方式的重要阶段。不同的教育内容和方式以及不同的环境对以上这些因素的发展和培养有重大的影响，因此这一阶段儿童的发展具有较大的可塑性。（1）容易培养兴趣。在家长、教师、引导下，儿童很容易对新鲜事物产生兴趣。（2）容易适应和接受不同的思想、观念、文化等。学习英语就不可避免的要接触外国的文化、思想、观念等；了解外国文化、思想、观念有助于英语学习。如果本民族与外国民族在文化上存在较大差异，本民族的文化可能影响英语学习者地道的使用英语。比如中国儿童习惯把警察称为“警察叔叔”，如果把这句话翻译成英语并用来和外国警察打招呼，就会造成“文化休克”（cultural shock）（刘润清，1999）。随着年龄的增大，对本民族的语言文化吸收的越多，对英语学习的影响可能越大。从这个角度来说，儿童学习英语具有一定的优越性，因为本民族的语言、文化还没有在他们身上根深蒂固，因此对他们英语学习的负面影响相对少一些。（3）容易培养有效的学习策略以及良好的学习习惯。掌握并使用有效的学习策略是英语学习者在最短的时间内达到最大的学习效果的必备条件。当代英语教学都很重视对学生进行学习策略的培养，很多教材都把学习策略的训练渗透到课堂教学之中。由于多种历史和现实的原因，很多中学生和成年人都形成了很多不良的英语学习策略和学习习惯。这些习惯一旦形成就很难改变。因此，培养学习策略和学习习惯要从小抓起。

2.2心理负担轻。由于东西方文化的差异、英语与汉语的差异，对于中国人来说，英语是一种全新的语言，学习英语与学习其他知识（比如数学、历史）有较大差异。有人认为学习英语在很大程度上是一种“冒险”，既冒犯错误的危险。这样害羞、胆怯、焦虑等心理负担对英语学习有较大的影响。与成年人相比较，儿童因害羞、胆怯、焦虑等心理因素带来得负作用较小；他们敢于开口，积极参与各种活动。这有利于创造轻松愉快的学习环境（李维，1999）。

2.3情感因素简单。越来越多的研究表明，情感因素是造成英语学习差异的重要因素。情感因素主要指态度和动机。学习者的态度主要包括三个方面；1）对目的语社团以及以目的语为本族语的人的态度；2）对学习目的语的态度；3）对语言和语言学习的一般态度。儿童学习一般靠直觉和体验，生动活泼的学习方式和贴近他们生活的学习内容很容易调动他们的学习积极性，引发学习动机。总的来说，与成年人相比，儿童的心理特征对英语学习更有利。但也存在不利的因素。主要表现在三个方面：1.儿童心理可塑性强，但自控能力差。他们容易培养兴趣，也容易失去兴趣。如果遇到挫折或失败，或者遇到枯燥乏味的教学内容或教学形式，他们很容易对英语失去兴趣。2.儿童在英语学习中能够积极投入，但他们集中注意力的时间有限。他们很容易受到外界因素的影响而分散注意力。3.儿童在思维能力不如成年人。他们不善于把握语言的系统和规律，也缺乏独立学习的能力。对自己的学习缺乏计划、安排。对教师的依赖性较强。

3.少儿英语教学新尝试。针对少年儿童的以上特点，在儿童英语教学中，充分考虑到少年儿童的心理特征，一些少儿英语教育机构制订了新的教学计划，采用新的教学方法并取得了良好的教学效果。

3.1在少儿英语教材的编写上的新尝试。首先是听说读写比例调整。传统的英语教学重读写，轻听、说，忽略了听、说、读、写的全面发展。结果是造成孩子们听、说、读、写四项技能发展及不平衡，被称为“聋哑英语”。为改变这种局面，新式的少儿英语教学一改传统的教材编写模式，重新调整了听、说、读、在课本中的比例，针对少年儿童学习语言的特点，适当地压缩了读、写的比例，极大地增加了听、说的比重，采用了以听说为先导，兼顾读写的教学模式。根据对剑桥少儿英语一到三级课本中听、说、读、写所占的百分比的统计，一级中听力为20%，口语为55%，读写占25%；二级中听力为25%，口语为35%，读写占40%；三级中听力为25%，口语为25%，读写占50%。显而易见，从一级到三级，随着儿童年龄的增长，听说比重有所下降，而读写比重适当上扬。但总的说来，听说始终占整体比例的50%以上，符合少儿语言习得的规律。

3.2在教材具体内容选择上的改变

首先，将相对枯燥的词汇、语法、语用及语音知识巧妙地融汇在能反映亚洲儿童尤其是中国儿童的生活实际情况的对话阅读中。其次，形式多样的对话，练习，歌曲，游戏都是孩子们生活中喜闻乐见的。容易被儿童理解接受，同时又能反映出中英文化的不同特点。精美的插图与文字紧密配合，色调鲜明，生动活泼，极易调动儿童的学习兴趣和积极性。最后，在词汇和语法项目的选择上，尝试着遵循学以致用的原则，从少年儿童的心理角度出发，经过科学的统计分析，挑选了最贴近少年儿童生活，具有实际意义的交际词汇。

4. 在少儿英语教学法上的新尝试

4.1 听说引导，读写跟进

现代教学研究发现，在婴儿母语练习的过程中，他的听力在父母无数次的诱导中得到锻炼之后，才说出生平第一个字。他在听觉上已经接受了无数次的刺激，而他所说出的第一个字正是对听觉所接受的外界刺激的反映。新式少儿英语尝试着将这种发现应用在英语教学上，并尝试着进行听说式教学。传统的以语法为中心的背单词―记语法―练习句型―阅读课文的传统模式显然已不能胜任。因此，新式少儿英语在教学法上做出了新的尝试。现代少儿英语在教学法方面的第一个尝试就是听说式教学法的大量运用。美国保尔兰金（Paul Rankin）教授统计，人类社会实践和语言文字的使用中，75%是通过“听”、 “说”来完成的，其中“听”占45%，“说”占30%。由此可见，“听”、“说”是人类一切语言活动的基础，二者相辅相成，不可分割。

4.2 创造机会突出语言交际功能

语言是人类表达思想感情，相互交流沟通的最主要方式。学习的主要目的就是把它作为交流思想感情、相互沟通的工具。因此交际原则的特点就显而易见了（1）交际原则：只有涉及交际的活动才能提高学习效果；（2）任务原则：只有使用语言完成某有意义的任务的活动才可以提高学习效果；（3）意义原则：只有对学习者来说有意义的活动才可以提高学习过程和学习效果。因为这三个原则，交际法改变了过去按照语法结构分类的方法，突出实用性、交际性、体现意念（比如：时间，地点，频率等概念）与功能（如问候，介绍，致谢等）。因此，在课堂活动的应用上，就要突出实用性和交际性原则。如在教授购物时（shopping）。在学生掌握了基本句型和词汇后，就预先安排学生带上一些小玩具等小商品，在教室开展购物活动（Shopping in the classroom）。通过询问价格，讨价还价，付款等现场购物活动，给孩子们充分的机会去练习有关购物的句型，在创造的语言习得环境中，让他们潜移默化地接受目标语。在培养交际能力方法和目的就是要求学生与学生之间，学生与他人之间进行各种形式的面对面或书面的交际。

5. 激发少儿兴趣，改变课堂氛围

一个轻松愉快的学习氛围对于孩子们能否学好英语是至关重要的，要激发了孩子们学习英语的兴趣和积极性，体现 “寓教于乐”的快乐式学习的宗旨，就要用尽一切手段让孩子们能积极发言，主动参与课堂活动。（1）快乐游戏。在游戏中，让孩子们该回答出相应的问题。如果学生回答正确，就可以保留苹果，如果回答错误，则把苹果贴回到黑板上，最后看谁摘的苹果多，从而激发了儿童外语习得的积极性。（2）激情歌舞。针对儿童爱唱爱跳的特点，我们大量利用优美动听的歌曲来传授英语知识。如在教授be + doing句型时，我们利用歌曲Sunday morning，在教授定语从句时，我们学唱歌曲Good morning to all。总之，不管是家长还是老师都不能把孩子逼得太紧，不能“牛不喝水按牛头”。孩子们性格各异，天资上也有很大不同。我们一定要认真观察，尝试着从孩子的面部表情和身体语言来判断孩子的性格类型，作到因材施教。胆大且心理承受力强的孩子，而对那些胆小怕事，害羞腼腆的学生，我们切不可操之过急，逼迫他们回答问题，这样做只能适得其反。相反，我们应当循序渐进的，按照他们自己的节奏来加以引导和鼓励，使他们自愿的加入到课堂活动中来。

6.结语

不管是从英语教育理论来看，还是从我国的实际情况来看，在普及少儿英语教育的过程中有许多因素影响着少儿英语学习，在实施少儿英语教学时，要充分考虑儿童现有的心理特征，以及他们的兴趣、爱好等。针对少年儿童的以上特点，在儿童英语教学中，充分考虑到少年儿童的心理特征，一些少儿英语教育机构制订了新的教学计划，在教材的编排，教学法，课堂实践诸方面做出了许多有益的尝试，采用新的教学方法并取得了良好的教学效果。笔者在这里把他们阐述出来，以期在不断探索中取得新的成果。

[⒖嘉南]

[1]刘润清，韩宝成.语言测试和它的方法.[M]北京：外语教学与研究出版社，1999.

[2]李维.小学儿童教育心理学.[M]北京：高等教育出版社，1999.

[3] 鲁绪峰、谭娟，2003，《浅议“说”在英语听力学习中的重要性》，亚太国际文化出版社.

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蛋糕的诱惑

对于企业家和投资人来说,谁不爱“蛋糕”呢?尤其是“正以12%的年复合增长率高速成长”的“千亿级大蛋糕”!据统计自2004年新东方教育集团获得语言培训行业的第一笔风险投资以来,平均每年就有至少两家语言培训类的企业获得投资。

也许是俞敏洪白手起家的故事刺激了太多大大小小同行,或者是新东方成功崛起、财源广进的示范性效应加速了行业的快速发展……总之语言培训行业在2004年至2007年间得到了前所未有的关注,投资人对该行业的投资也达到了鼎盛时期。

6年前,美国老虎基金的中国区负责人陈小红“看上”了新东方,并慷慨掷出2250万美元,大大缓解了当时俞敏洪的资金压力问题;2006年,成立不到10年的环球雅思又获得了来自赛富基金的顶力支持,斩获2500万美元风险投资;一年之后,凯雷又将价值20007Y美元的橄榄枝抛向了新世界教育集团;而原新东方总裁胡敏自立门户以后也颇得风险投资商们的青睐,并成功吸引美国国际数据集团(IDG)和美国Kaplart国际教育集团对其新公,司――新航道国际教育集团,进行了战略投资。此外,依托上海交通大学而发展起来的昂立教育集团在经历了几番改组后也迅速壮大起来,船王包玉刚的长女包陪庆及外孙苏文骏也都加入了昂立教育集团董事会……而英国培生集团近年来不仅顺利完成对上海乐宁和戴尔英语的收购,还斥资1.45亿美元向凯雷集团收购了华尔街英语(中国)。

在对语言培训投资白热化的时代里,甚至连于此相关的技术性软件公司都颇受风险投资商的青睐。2004年成立,以语音识别技术为核心的智能英语听说软件提供商――说宝堂信息科技有限公司,在2005年和2007年就分别获得乾龙、Index等机构165万美元第一轮投资以及华威(CID)招商和腾(CMHJ)等机构820万美元第二轮投资。

分析人士认为,　“全球英语教育市场,除大学和政府培训机构外约有600亿美元的规模,而中国由人口基数带来的增长潜力正是为全球语言供应商及投资所虎视的。”

趋向饱和

尽管上市后股票价格较新东方而言还相差甚远,不过环球雅思CEO张永琪对未来却很有信心,“2007年、2008年、2009年,环球雅思总营收分别为9678万元、1.64亿元、2.46亿元;净利润分别为232077元、416077元、556077元,总营收和净利润增速均达30%以上。未来三年,环球雅思仍将继续保持每年30%以上的总营收增长率。”

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学校坐落于菏泽市开发区华英北路都庄社区院内，拥有三层教学独楼一座，学校装修豪华，教学设备先进，配套设施齐全。干净整洁的一楼大厅，一楼的美国教室和英国教室，还有二楼、三楼的教室。每个教室内都配备了电脑、高清晰的投影仪、双层白板。安装的投影仪是短焦距光的，可以有效的保护孩子的视力；教室里的双层白板，外面是书写白板，里面是电子白板，既不影响老师的书写，又可以让孩子直接触屏做游戏，提高孩子学习英语的积极性。每个教室都配备舒适的座椅，有效地缓解孩子上课时的疲劳；大型变频空调，没有噪音，给孩子创造一个良好的学习环境。每个教室的墙壁上都张贴有关于这个国家文化、特色的标识，让孩子一进入教室就能接受这个国家的熏陶。学校实行小班额制，幼儿班16人/班，少儿班20人/班，实行分组教学，既能促使孩子在竞争的环境中学习和成长，又能使老师密切的关注每位孩子的学习情况，确保学习质量。

学校采用国际少儿英语教育第一品牌——米迪美语课程体系，它是由全世界最大的英语教材出版社麦克劳·希尔出版社，以整体语言教学法为原则，采用W-P-W教学原理，参考美国蓝思阅读分级标准，专为亚洲第二语言学习者设计的。整体语言教学法，是以W-P-W即整体语言输入-分项训练-整体语言输出为教学原理，以分享阅读为教学主线展开，由浅入深的培养孩子的阅读能力，既吻合2020年国家高考改革后新英语考试需求，又能确保英语技能和英语思维的同步习得与发展，使学生未来与新高考、留学考试无缝接轨。

建校四年来，学生从无到有，现在在校生规模已达到500人。学校的发展离不开每个老师的努力。为了上好一次课，老师设计教学流程，做道具，精心备课，每周陶校长还带领大家一起试讲，探讨讲课方式方法。在这四年里，学校举办了很多活动，2018年11月，在学校举办了一次小小跳蚤市场活动，同年12月30日，学校举办了元旦文艺汇演，2019年6月1日，在演武楼篮球场举办了儿童节运动会，同年12月26日，学校组织学生过了一个盛大的圣诞节，吃了火鸡；2021年3月28日组织同学们参观冀鲁豫纪念馆，接受爱国主义教育。都取得了很好的效果。学校的发展也离不开每位家长和小朋友的支持和认可，在校生中，有一部分已经是初二初三的学生，是从刚建校就在米迪美语上课，通过四年的学习，现在在班里的成绩都是名列前茅，特别是英语，学起来一点都不吃力。还有一部分家长家里离得很远，每个周末还是风雨无阻的接送孩子，坚持了四年！还有些小朋友初来学校时，26个字母的音都发不准，学了一年半之后，就可以很流利的英文对话问答了。未来我们会以更专业的教学，更好的服务来回报大家。

建校四年来，学校也取得了很多荣誉：

2018年荣获“服务十佳培训机构”

2019年荣获“最佳教学质量奖”，

荣获“最具品牌价值和影响力的培训学校”奖

2010年荣获“最受学生喜爱的培训品牌”机构奖。

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目前英语培训市场主要有以下几类：第一类是英语考试培训，包括出国英语系列的托福、雅思、GRE，国内英语考试系列的考研英语、四六级英语、高考、成人高考、自考中的英语相关课程的考前培训。留学中介机构是英语产业的一个主要方面，通过提供留学咨询和办证服务，在留学市场上赚取中介费或佣金，留学中介机构一度被媒体列人“中国十大暴利行业”名单。第二类是行业英语培训。在英语学习者需求日益个性化、英语培训行业发展专业化的趋势下，特色化的行业英语培训将成为培训市场的另类风景。继“商务英语、考试英语、实用英语”等之后，以白领、专业化人士等为主要消费群体的行业英语培训项目正大举挺进市场，如华尔街学院英语培训对京沪两地白领具有很大的吸引力，新橙英语在上海侧重于商务与行业英语，波士顿培训技术公司行业英语则已深入中国电信、IBM、上海通用、上海贝尔等知名企业等。第三类是少儿英语培训，目前大多数幼儿园、小学已开设英语课，甚至有很多幼儿园打出了“双语幼儿园”的牌子。因此，少儿英语培训占有相当的市场，成为商业投资和开发的新热点。第四类，培训资料。多家出版社看到了英语教材这个庞大的市场，积极运作，推出了新的英语系列教材。之外，教材的配套辅导资料，也是大小出版商抢占的一块阵地。据不完全统计，25%以上的出版物是各类型的英语书，每年的四、六级辅导书有上千种，考研辅导书销售达数百万册。这些与培训相伴相生的英语教材、辅导资料及其它英语读物的出版，是英语产业的重要支柱，成为出版商新的利润增长点。与英语有关的科技产品也纷纷涌向市场，如复读机的快速崛起，首先与全民英语热有关，8000万名中学生、1000万名大学生以及无法具体统计的业余学习者，为其发展提供了巨大空间。另外，英语网站、广播电台、电视台以其信息量大，交互性、生动性、实用性、时新性强等优点赢得英语爱好者的青睐。而且，电话声讯台也正在把触角伸到这个领域。

英语培训市场多元经营特征

当前国内的英语培训市场呈现出办学主体多元化的特征。

民营资本。民营培训机构发展非常快，是英语培训市场的主要构成部分，由于民营资本自身的市场经济特征，在培训理念、产品创新、营销策略、管理机制方面都是以市场为导向，因而其潜力巨大。

高校资本。高校在英语培训市场具有强大的专业支持和品牌优势。在师资、硬件、生源等方面，高校占据了很多民营资本所无法具备的优势；一些具有海外留学经历和英语基础扎实的教师运用双语或全英文讲授专业课程，这为专业英语培训培育了巨大的市场；深厚的教学积淀和坚实的学科背景，增强了市场号召力。

独资与中外合资。戴尔国际英语学校、环球雅思全国连锁培训学校、英孚教育、平和英语、ABC外语培训学校、加拿大戴尔特国际商学院、亚加达外语学院等培训机构在竞争激烈的英语培训市场占有很大的份额，这些外资或中外合资培训机构具有比较丰富的培训经验，以优良的教学质量与相对低廉的价格能迅速打开市场，并根据实际情况，提出适合中国学员的学习与教学理念，设计出符合中国人学习实际的教学方案，并且将其教学与管理人员本土化，这就增强了亲和力。

英语培训市场存在问题

缺乏质量监管。质量是任何企业在规范市场经济条件下生存与发展的生命线。对培训机构而言，优质就是要使学员在接受一定时间的培训后，其英语水平能有明显的提高或能有效提高英语考试的成绩等。多元化的英语培训市场格局，较低的英语培训市场准入，使很多经营者对英语教育的规律缺乏科学的认识，在怎样教、教什么上缺乏深入的研究，教学效果无从保证，加上急功近利的心态，导致对教学质量的漠视。另外，虽然培训机构的师资大多数是合格的，但由于英语培训本身的商业性质，又必然出现浮躁的教学风气，使教学效果大打折扣。还有更多的培训机构聘请的是在校学生或企业人员，没有经过正规的教学训练，缺乏教学的经验，因此教学效果更是无法保证。没有统一的教学质量监督和管理的组织、制度，在外在的监管缺位的情况下，很多英语培训机构无法做到良好的自律。

缺乏评判标准。英语培训市场存在着严重的信息不对称。很多人在选择英语培训机构时非常茫然，宣传册和广告上的信息在一定程度上具有欺骗性，大多数消费者据此表面现象作出选择。而培训之后的效果也很难评判，因此这给广大消费者带来了很大的困扰。

缺乏市场规范。目前英语培训市场的竞争呈现出白热化趋势，各类英语培训机构纷纷涌现，英语培训市场的竞争呈现出白热化趋势。据中国社会调查所对北京等八个城市英语培训市场的调研，目前英语培训市场的总体评价表现为一般。大多数英语培训机构在质量无法保证的情况下，降低价格，争夺生源，价格大战，此起彼伏。残酷的价格战，影响了整个英语培训市场的正常发育。

规范英语培训市场的策略

提高行业准入门槛，建立有效的市场监控机制。加强对社会办学的引导，整合教育资源，整顿英语教育市场，制定相关的管理制度。优化英语培训环境，清除一些不良培训机构，形成优胜劣汰的良性竞争环境。建立一套英语培训市场的规范制度和监控机制，对英语培训机构的市场进入资格、师资力量、办学条件进行严格的审核和考查，对各类社会办学、培训机构及人员、各类培训班必须要有市场准入的限制或确认，对符合办学条件的由政府分管部门发给资格证书，确认资质才能具有教育和培训资格，否则不予承认。对培训机构的培训质量进行跟踪调查，组织一些专业人士和专家对其进行考核。对不符合资格和考核条件的培训机构应及时取缔，对培训机构培训收费制定一定的标准。只有整顿现有的多元而杂乱的英语教育市场，才能使英语教育的产业化走上标准统一、竞争有序、规范高效的可持续发展之路。

构建全面的质量监管体系。建立完备的教学管理机制，切实保护好参加英语教育培训消费者的权益。“一切为学生着想、一切以质量取胜”，保证英语教学、培训质量，制定严格的教学管理制度，加强过程管理，成立严格的监管和自律机制，构建培训市场的消费者、培训主体、监管机构之间有效互动机制，随时对各培训机构的教学过程进行监测并对培训过程中的种种欺骗行为进行迅速有力的制裁。建设全面的质量监管体系，规范化、 制度化是培训理念的一种体现，一套科学合理的培训制度体系，有助于规范机构成员行为，使各项工作有据可依。一个可供借鉴的做法是，引进ISO9000质量认证，借此完善教育培训质量保证制度体系，明确培训质量标准，规范教育培训实施流程，形成培训机构内部决策、执行、监督相对明晰的管理机制，按国际标准建立起教育培训质量保证体系，并最终塑造教育培训品牌。

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营销在图书界已经得到广泛的运用。出版社围绕着本社的图书，组织开展各式各样的营销活动，如新闻会、新书签售会、系列新书推介会、教师培训会等，其目的只有一个，就是让本社的图书迅速得到读者的认可，快速占领市场。本文将介绍西安交通大学出版社在出版“剑桥少儿英语辅导系列”图书之《书写天天练》这一产品的营销过程当中，采用的一种竞赛式图书营销模式，希望为不断探寻、创新图书营销模式提供一些参考。

一、竞赛式图书营销的三个特征

图书营销就像是在做高考作文，审题是最重要的，议论文的要求写成散文，那是肯定不得分的。所以，只有在深入分析认知图书产品的基础上，在深入分析图书使用者需求的基础上，才能组织成功的图书营销活动，在短期内创造良好的销售业绩。

竞赛式图书营销只是一种图书营销的手段和方式，不是简单地为了竞赛而竞赛，也不是任何图书都可以采用的，例如《高等车用内燃机原理》之类的高校教材、学术专著，《乔布斯传》之类的大众读物，也不适合采用竞赛式的营销。对于教辅类图书营销而言，符合竞赛式营销的图书产品须具备以下三个特征。

（1）关联性。符合竞赛式营销的教辅图书产品，最好是为补充系列产品而新推出的图书产品。由于图书使用者已经接触过该社的系列产品，也就对新的图书产品有了一定关联性的、潜在的认知和认同。这为竞赛式图书营销的产生做好了铺垫。

（2）符合市场需求。虽然新图书产品的出版是建立在补充或扩大系列产品基础上的，但也必须具有特定的市场需求。没有需求的产品，是不可能有市场的，组织营销活动也就无从谈起。

（3）受众面广。图书产品只有面对潜在的、广大的使用者，才有组织竞赛的可能。面向单一或局限性强的产品，无法组织竞赛。这一方面，大中专教材、教辅类图书就具有非常广泛的基础。

二、竞赛式图书营销的三个考虑因素

除了以上关于教辅类图书产品特征的基本判断，竞赛式图书营销的成功运用中还需要营销人员充分考虑分析图书的内容和结构、分析图书受众的需求等诸多因素。在开展竞赛式图书营销时，营销人员的着眼点简单说来就是“两透一细”。

1　对图书内容的理解、认识必须要透

图书作为一种产品，它的出版建立在一定的出版目的基础上。营销人员首先要做的是深入了解图书产品的出版背景、产品功能、产品定位和产品特点是什么。做到这点，营销人员只通过翻看图书内容简介和出版前言是远远不够的。和责任编辑的交流只是一方面，必须的也是重要的一环就是与图书作者进行沟通。作者往往对其自身作品的出版背景和相关市场状态的认知比较深刻。营销人员只有在充分认知、理解图书产品的基础上，结合自己积累的市场营销经验，并在头脑中反复思考该产品的营销切入点，才能走好组织竞赛式营销的第一步。

2　对图书产品目标使用者需求的了解和认识必须要透

营销人员对图书产品最终使用者需求的认知也是重要的。试想假如在小学里组织雅思考试类图书的营销，结果必然是失败的。在策划“剑桥少儿英语辅导系列”图书之《书写天天练》图书产品的营销活动时，营销人员首先关注的问题是：英文书写在少儿学习英语当中是否需要规范呢？我们了解发现，在实际教学中这一需求是存在的，而且是急需的。由于参加少儿英语学习的学生年龄普遍偏小，以小学一二年级学生居多，很多学生的英文书写尚不规范。而《书写天天练》图书的出版，目的就是为广大学生在学习中不仅能掌握良好的英语基础知识，而且能练出一手优美的英文字提供帮助而专门设计编写的。字帖中所有的英文书写都以规范、优美为原则，参考了众多书写范本，并请有关专家审议，认真确定每个字母、单词和句型的书写规范。同时，每册图书集合了各单元的单词和课文复习两部分，使学生在练习英文书写的同时，还能自觉回忆课堂学习的内容，可谓一举两得。这正是该图书产品的特色所在，也是组织图书营销应该紧扣的核心点。在深入了解后，我们发现各个培训机构在“六一”期间都会围绕英语教学组织各种各样的活动。将英语书法竞赛的概念融入到其中，恰恰是竞赛式营销活动的切入点。

3　竞赛式营销的方案设计必须要细

任何营销方案的基础就是一个字：细，图书的营销活动也是如此。其一，由于竞赛式营销活动是围绕各个剑桥少儿英语培训机构所组织的“六一”活动而展开的，所以不能喧宾夺主。将“剑桥少儿英文书写竞赛”活动融入到“六一”活动中，并成为欢庆“六一”活动的一部分，是设计、起草竞赛式营销方案首先要考虑的核心问题。其二，营销人员要科学考虑参加竞赛活动的培训机构的数量和规模。数量少，影响力不足；单考虑数量多，则会鱼龙混杂起不到应有的营销效果。其三，全程跟踪服务。从初赛到复赛，再到决赛和颁奖，每一个环节都要求营销人员关注每一个细节。其四，奖品的设计，既要考虑到学生的需求，也要考虑到营销的成本支出，最好能结合图书产品本身作为奖品，例如为一级参赛者提供二级图书产品作为奖品，如此一来，也可鼓励其继续延续使用我们的图书产品。其五，竞赛式营销活动期间，可以联系各种媒体进行宣传和介绍，这样既可以扩大图书产品的知名度，同时又可以扩大出版社的影响力。其六，严控投入产出。任何营销活动都需要考虑到投入和产出。而组织竞赛式营销活动只要营销方案设计合适，组织得当，就可以实现“四两拨千斤”的营销效果。竞赛式营销活动可以先在局部省份试点操作，在评价营销效果的基础上，逐步推向全国，以达到扩大竞赛式图书营销活动的整体性和影响力，从而实现以点带面，撬动整个图书市场的目的。

三、庆“六一”剑桥少儿英文书写竞赛的实战纪实

“剑桥少儿英语”经过十年的发展，已成为中国英语教育培训市场的最大品牌。许多家长对“剑桥少儿英语”寄予极高的厚望，希望通过学习“剑桥少儿英语”，使孩子在听、说、读、写方面有均衡的发展，打下扎实的英文基础。这种期望中，写出一手流畅、优美的英文字也逐渐形成一种学习需求。由于缺乏规范的指导，很多孩子的英文书写稚拙生硬，不能与其英语学习的实际水平相匹配，反而越来越制约其英语学习的兴趣。针对这一现状和迫切的市场需求，西安交大出版社在2008年3月特别推出了“剑桥少儿英语辅导系列图书”之《书写天天练》一级、二级、三级三个图书产品。

营销人员从2008年3月起在深入了解产品的出版思路和结构设计后，通过走访西安培训机构一线的任课教师，了解到产品的实际使用情况，以及在实际教学中规范学生英文书写是否有具体的要求。同时，营销人员也和学生家长进行了广泛交流，了解到家长对规范孩子英文书写的认识和需要。在市场调研中我们发现，这一产品有很大的市场需求。但是，如何能够快速地实现销售呢？在与各个少儿英语培训机构的交流中我们发现，各个培训机构每年都非常重视“六一”儿童节，学校和相关机构往往组织各种形式的活动，其中就有结合英语学习的英语口语朗诵、英语小表演剧等。能否结合我们的产品组织一次英文书写竞赛呢？产生这一想法后，我们的营销人员从当年3月起开始逐步组织初赛、复赛，在5月底组织决赛，并结合各个学校的“六一”儿童节活动组织了英文书写竞赛的颁奖活动。

经过详细的策划和设计，一个竞赛式的营销草案制定出来了。考虑到营销的效果和影响力，我们在西安地区组织筛选了六家较有影响的剑桥少儿英语培训机构组织实施这次营销活动。从初赛开始，

我们的营销人员便全程跟踪营销活动的进程，指导每一步的操作细节，及时处理存在的问题。到复赛阶段，我们又为取得复赛资格的学生提供了一批相应的免费图书，帮助其进行英文书法的强化练习。最后决赛产生的获奖选手获得参加在“六一”期间进行的英文书写竞赛颁奖活动的资格。在颁奖活动中，邀请出版社的社长、责任编辑、培训机构的领导宣读祝词并为获奖者颁奖。由于颁奖活动引起了很多学生家长的关注，这次营销活动既扩大了出版社在受众目标群体中的品牌知名度和产品影响力，甚至参与竞赛式图书营销活动的各个培训机构的办学信誉和教学效果在家长心目中也得到很大的提升。通过我们的营销活动，到2008年6月底，该产品仅仅上市三个月后，在西安一地就实现了近2万册的销售。对于出版社来说，这是一个不俗的成绩。

竞赛式营销是教辅类图书营销的一种手段。图书营销工作唯有分析图书内容和定位，找到图书内在价值和市场需求的切入点之后，方可谈创造销售、创新营销。

（作者单位：西安交通大学出版社发行中心）

出史版话

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关键词:

英语教育;教育产业;语言经济学

随着我国改革开放进程的不断深入，经济全球化趋势的不断推动，以及社会主义社会发展的客观需要，国家各层经济体对英语专业人才的需求持续增大，要求不断提高。2001年中国加入世贸组织，对外经济交流日益频繁，推动了我国英语教育的发展。20世纪90年代以来，随着教育成本分担制度的实行，我国教育经费的总量大幅度增长，教育规模呈阶梯式扩大。教育投资的结构发生了急剧改变，教育成本逐渐由政府承担转向由个人和家庭承担。蓬勃发展的英语教育产业和日益壮大的英语尖端人才群体在带来巨大经济效益和教育意义的同时，也导致我国教育的发展出现不均衡。

一、语言经济学的内涵

早在20世纪60年代中期，语言经济学就已经作为一个研究领域存在了。语言所具有的经济学属性是由美国的“信息经济学”开拓者雅各布•马尔沙克(JacobMarschak)揭示的，他认为“语言”不仅仅是人们生活中必不可少的一种信息交流工具，它还同样拥有价值(value)、效用(utility)、费用(cost)和效益(benefit)等四种经济学本质属性(Ja-cobMarschak，1965)。首先，语言人力资本是一种工具性资本，它是经济全球化趋势下的必然产物，但是这种资本又不能简单地等同于其他人力资本。第二语言的习得之所以能够称为人力资本，是因为第二语言能够成为人才获取其他知识与技能资本的途径和工具，提高人力资本的附加值，实现人力资本在生产上的一种经济投资。其次，不同的经济成分带来的经济效益及价值是不同的。在英语教育的人力投资中，成本－收益之间的平衡点很难预判。在我国，英语教育投资通常分为公共投资和个人投资两部分，它们都属于社会经济成本。对于学习者学习语言而言，共同投资和个人投资的重复在导致教育结构不合理问题加剧的同时，又影响了供求市场的支配问题。再次，语言的经济属性受限于诸多因素。语言是否能够在劳务市场中成为一种人力资本，取决于它是否适用于某一特定地区或领域，即该语言使用的广度、深度和密度。由于英语教育受众群体具有多样性，英语教育产业很难形成寡头市场。由此可见，语言的经济效益需要从多方面综合分析，将语言的经济属性尽可能多地体现在其所能够获利的经济资源上。

二、我国英语教育产业化的发展动机、现状

进入21世纪，我国的英语教育步入产业化阶段，与此同时，国家也在不断推动和完善英语教育产业化政策以适应不断变化的世界金融环境和经济形势。如果要分析我国英语教育产业化，就要厘清英语教育产业化的实质。英语教育产业化的突出表现就是需支付一定报酬才能享受英语教育，而现代社会对于英语技能的需求促使这种交易的达成。当英语教育产业提供的服务低于社会需要时，就需要有更多的机构出现来弥补这种供求不平衡。单就英语技能所能带来的个人利益来讲，升学、晋升职称、考研等都要进行英语素质的考核，英语课程已经开设到了学前教育阶段。有数据显示，我国超过95%的行业都需要英语方面的人才。但是教育市场的供求关系又不能完全用经济学中的“供给和需求模型”来解释，因为供求曲线是以价格和需求为两个基础变量来构建的，但在教育市场中，价格的变动并不能直接决定和影响教育市场需求的变化。英语教育产业化的市场主体主要为中外合作办学、英语培训机构和英语音像制品。目前，我国庞大的英语教育市场已经初步形成。据统计，1995年全国中外合作办学机构及项目仅有71个，但现在全国中外合作办学机构及项目已增至2371个，在校生总数更是高达56万人。在英语培训机构领域，截至目前，仅少儿英语培训的市场份额就已经占到整个培训行业的70%，而英语音像制品所占市场比例也越来越大。

三、英语教育产业化的语言经济学意义

由于中国近年在涉外经济市场中的活跃程度不断加深，在国际经济市场活动中受文化差异、社会制度、发展程度等的影响也日渐显现，外语也就成为中国涉外经济活动中不可或缺的因素。在我国特殊的经济背景和语言环境下，为了消除这种障碍对我国国际市场活跃度的影响，英语教育产业必然要成为一种有形的社会经济资源。

(一)英语教育产业的蓬勃发展直接带动了一系列产业链条的经济增长

语言从某种意义上来讲是一种人力资本，它的形成是知识技能的积累和延伸，而它的获取所耗费的经济成本是对人力资本的一种特殊形式的投资。英语人力资源除依靠传统的课堂教学外，还需要社会英语教育产业的辅助。英语教育产业的最普遍形式就是英语培训班，以北京新东方学校公布的2015年数据为例，其年净收入为2．877亿美元，而其所教授学生人数也已突破60万人次。在这些数据背后，包含着一个经济团体的成功运作。每个学员在进入新东方学校学习之前都需要预先支付几百元到几千元不等的课程费用，这些费用为新东方几万人的庞大师资团队提供了薪酬支持。从另一个方面来看，各类语言类出版物、教学声视频、网络课程等，又为英语教育产业形成庞大助力。下图是以北京市为例，0～6岁孩子的家庭每月教育花费及比例和7～18岁孩子的家庭每月教育花费及比例情况图。由此分析，家庭教育支出的增加反映了大众文化消费需求的增加，也改变了家庭的消费支出结构，这种改变直接反映在劳动者素质和能力的提高上并作用于其他各产业的发展，又同样反作用于家庭生活水平。另外，从消费的角度上来看，语言作为一种公共产品具有经济属性中的非排他性和非竞争性，与语言传播相关的各种收益，都不会直接影响语言学习的消费数量和质量。

(二)英语教育产业的持续发酵促进形成全球化经济与文化共同体

中国人口基数庞大，英语教育的基本形式仍是本土化施教，拥有外籍师资的培训机构较少。许多国人目前主要是通过学习语言摄取西方文化。无论是文化还是精神文明的创造与传播都离不开语言，尤其在当今经济全球化的背景下，语言全球化更是促进经济全球化的重要因素，所以，国人学习英语的愿望更加迫切。邓炎昌、刘润清曾在《语言与文化:英汉语言文化对比》一书的前言中提到:“熟悉有关文化知识有助于保证使用外语得当，只有了解他们的社会文化才能够真正地深入地掌握英语。”［1］为了更好地融入全球经济共同体，必须将学习西方语言和熟悉西方文化结合起来。人类表达思想感情和观点的方式都是遵循一些固定的原则。语言本身是一种交流的符号，它反映了一类人在表达言辞时的惯式，也是人类表达一定范围内各种规则制度的信息承载体。由于语言的存在，不同社会中的习俗、法规等才能交流互通。语言是文化的载体，英语的教育是语言的教育，所以文化的汇通离不开语言的文化导入功能。英语教育产业在实现教育功能的同时，也实现了语言的文化功能，这种实现也在最大程度上反映在语言人才创造的经济效益上。

(三)英语教育产业为中国的教育产业乃至其他经济体增添国际竞争力

全球经济一体化推动了英语学习需求的扩大，这种需求推动了英语教育产业的快速发展，其输出的英语专业人才在国际市场中的活跃身影提升了中国企业的国际竞争力。良好的英语技能无疑更有利于打开国际市场。英语人才自身的语言沟通优势所创造的贸易商机和经济利益，能够大大降低我国企业对外贸易中的语言交易成本。英语教育产业培养出的语言人才带来的社会收益同样不可估量。当前人们也越来越重视文化的交流与传播，语言人才的增加对企业甚至国家的国际形象和竞争力的影响都可以算作英语教育产业的间接产出。

四、我国英语教育产业化的弊端

在我国，英语教育产业仍属于新兴产业，有关政策还在不断更新完善过程中，英语教育产业发展不完全成熟，存在诸多弊端。

(一)英语培训行业牛骥同槽，培训质量参差不齐

目前我国英语培训行业缺乏品牌，专业化条件不够。有相当一部分培训机构为获取经济利益不注重培训质量。有关英语培训的小广告充斥大街小巷，“25天轻松考过四六级”“押题宝典在你手，考研英语不用愁”等广告语夸大其词。英语培训师资水平参差不齐。我国英语学习浪潮刚刚兴起，英语专业水平较高且具有熟练教学能力的人才缺乏，导致英语培训市场良莠杂出的一些培训机构为了招揽生源打出“外教牌”，但很多外教并不具备专业的语言传播及教授技能，甚至有些培训机构为降低成本招用在校大学生，这些学生往往专业知识不扎实，英语发音不标准，达不到很好的教学效果。

(二)各类英语培训机构课程计费没有固定标准

家长“望子成龙”热衷于送孩子上课外辅导班，许多商家看准商机，纷纷开设各种层次的辅导班。培训机构越来越多，培训价格扶摇直上。导致许多课程所提供的服务与定价不相匹配，动辄上万元的培训费令人咋舌。根据语言经济学的观点，语言的习得是一种对人力资本的经济投入。学习一门外语所花费的人力、物力、财力支出若是不能与相应的效益和效用成正比，它就有悖学生学习这门外语的预期收益。学习的最好效果是在学习后所获得的边际收益大于边际成本，所以语言的教育培训应基于学生的这种“收益－成本需求”合理地制定收费价格标准，让教育物超所值。

(三)英语教育产业城乡分布不均，教育差距越来越大

据统计，2015年6月进行的大学英语四六级考试，顺利通过四六级考试的学生主要集中于我国的大中城市，这些城市教育环境优越，教育质量较高。相比之下，我国农村地区的英语水平却普遍较低，尽管新东方等英语培训机构已开设线上培训课程，但受众群体仍以城镇学生为主。消费需求决定市场规模，农村居民对英语的求知欲近年越来越高，但相对城镇居民，农村居民较低的收入导致没有多余的家庭支出来支付昂贵的英语学习费用。由此造成的后果就是城乡英语水平差距越拉越大，尤以听力及口语水平差距最为突出。

五、对英语教育产业发展的几点建议

对英语教育行业进行整顿，尽快消除上述弊端，实现教育资源的优化分配，大力开发语言类人力资源。针对语言的教育，应充分将个人实用和社会利益综合分析，用长远发展的眼光来统筹规划。

(一)完善英语教育行业准入制度，严格把控行业内教育质量

第一，一个好的培训机构必须拥有稳定的资金来源，保证教育设备、教学场地以及师资的高质量;第二，教学的内容必须符合各年龄段学生的具体情况，不能违背教育规律，填鸭式灌输;第三，教师的聘任制度必须透明严格，除需拥有规定的上岗资格外，还应有学历专业方面的限制;第四，所有英语培训机构必须服从教育培训主管部门的监管，履行社会义务。

(二)严把英语教育培训收费标准，建立健全收费监管体系

再好的产业如果没有合理有序的规划和干预，也会陷入混乱无序状态。没有规范化的市场化运作，就很难健康有序地发展。国家应制定系统科学的收费标准和监管及处罚条例，使英语教育产业法治化，实行英语培训按质收费，按量计价，不以软硬件水平作为最主要的定价标准。另外，国家应要求各英语培训机构将其收费标准和项目公开，不搞隐性收费，切实维护消费者的权益。培训机构的收费标准应适应国家当下的经济形势和市场规律。多元化的英语类教育培训市场只有走上“标准统一、竞争有序、规范高效的可持续发展道路”［2］184，才能将该产业的社会效益发挥到最大。除此之外，国家还应定期对注册培训机构进行调查，对于违反行业准则和规范胡乱收费的培训机构，依法追究其责任。

(三)缩小城乡英语教育水平差距，改善农村地区教育，消除城乡之间英语教育中的不公平现象

全国经济形势的好转必然带动农村地区经济的发展，但发展速度的不一致使城乡之间教育水平存在很大差距。为缩小这种差距，国家应制定行之有效的发展农村地区教育的政策，并鼓励农村地区自主改善教育现状，加大教育类经费的财政投入，提高农村地区教师薪资待遇，通过实施城乡教育帮扶等措施，尽最大可能解决农村教育资源不足的问题。

六、结语

21世纪的教育理念趋向于全球化的交流和学术合作，各国之间互惠共通、资源共享。新的趋势和英语教育产业投资模式的改进要求我国的英语教育政策也应做出相应的调整。政府应制定英语教育产业发展规划，协调平衡我国各地区的英语教育。扶持英语教育产业大幅提高国民英语水平不仅符合我国经济发展的国际化需求，更能体现我国致力于国际化的气度和姿态。语言教育的投资既能产生个人收益又能带来社会效益。英语教育产业在我国具有巨大的发展空间，国家应加强引导和调控，让这一新兴产业无论在质上还是量上都有一个飞跃性的发展，使其尽快走上可持续发展的良性道路。

作者：赵晗毓 单位：陕西理工大学人文与社会科学学院

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掀开颜色明亮的教材封面，露出一个黑皮肤的大笑脸，在这个举着美国国旗的孩子旁边，用英文写着一个问题：在你看来，自由为什么很重要？再往后翻两页，问：什么是家庭？继续往后翻，还有这样的问题：怎么样做一个好公民？这只是贝乐英语引进的美国小学教材中的一本，归属“社会科学”，另外三门分别是：语言、数学，以及自然科学。

学科英语，简单来说，就是让孩子在学习知识的过程中，不知不觉地培养英语水平。从孩子踏进课堂到下课离开，所有的对话都是用英语来进行的。贝乐全面引进美国K12教育体系，采用美国本土教材，对接美国教育体系。每堂课都由外教和一名中教共同完成，外教负责教学，中教作为助教负责和家长沟通。

2009年，王宁创办了贝乐学科英语，这是一家标榜为2至12岁的中国孩子提供“原汁原味的美国教育”的英语教育机构。而王宁12岁的儿子也在这所学校学习，是最好的广告。这份创业和创始人的身份得到了某种契合，一个为孩子操心的父亲，听起来就很靠谱。

三年之后，专注于消费领域投资、钟情连锁主题的天图资本向贝乐注资1亿元，在冷清的资本环境下，这笔仅4个月就完成的投资让人惊讶不已。

理性的冒险

有在国企和外企当高管的经验，王宁不算白手起家。可他快四十岁的年纪，在创业者的队伍里真的不算年轻。而创办这种针对中高端市场的少儿英语培训机构的主意，源于王宁自己的需求。

2009年年初，王宁带着儿子满大街找英语培训机构。试听了大大小小的辅导班，终于有一天，陪着儿子躲在教室后排的王宁忍无可忍了。“河北的，上海的，东北的，中国老师有各种口音，教出来的孩子还不是南腔北调。”他决定自己办一家少儿英语培训机构。

当了一辈子公务员的父亲和当教师的母亲跳出来反对。这些年，职业经理人的身份让王宁生活得极其舒适，这个独生子每年都会带着全家国内外旅行。父母不解：“放着好端端的饭碗不要，自己做什么生意？”

八年前，百度上市，曾掀起了一波Web2.0网站的创业浪潮。热血沸腾的王宁正是随着这股浪潮，辞去国企高管的职位，“下海”进入一家博客网站。虽然未能功成名就，对于王宁来说，创业始终是个巨大的诱惑。纠结了许久，王宁还是决定：创业。他说：“我是个理性但有冒险精神的人。”

2009年夏季的一天，毒辣辣的太阳挂在正当空，在北京惠新西街南口地铁口附近的一家小小的文印社里，王宁和方林闷出一身汗，俩人和打字员认真地做校对。这是王宁设计的贝乐英语的运营和管理手册，里面详细介绍了贝乐的Logo、VI、产品定位、架构、价格、教材、教学思路等等。手册细致之极，甚至包含洗手间该放什么花，前台该怎么跟顾客打招呼。王宁将带着这些精美的手册去跟加盟商洽谈，虽然这个时候，贝乐还没有一家实体店面。三年后，天图资本副总经理朱拥华对这些书面的标准化流程，赞不绝口。

埋头干活的王宁没注意到，从亲戚那儿借来的车停在路边，被警察贴了罚单，赫然写着：罚款100元。俩人急了，一路找到交警队，软磨硬泡，生生地把罚单退了回去。“那时候确实很穷啊，连文印一本书，我们都一个字一个字地讨价还价。”

高度差异化

方林是王宁最早的合伙人，现任贝乐副总裁，身在美国，懂教育。王宁过滤了一下自己的社交圈，想起了早年在美国读书的校友方林。经由方林介绍，俩人出现在美国麦格希集团位于纽约华尔街的总部大楼里。麦格希集团是美国最大的一家出版机构，有100多年历史，在美国中小学基础教育领域市场占有率超过40%。这时的贝乐没有合同、没有业务、没有店面、没有学生，只有一纸公司注册证明。

“凭什么出售教材给一个默默无闻的小机构？”这是出版巨头抛来的头一个问题。

王宁向对方描述了一个巨大的中国市场。“贝乐至少可以做到每年一两千个学生，每个学生一年的教材费是500美金，那一千个就是50万美金，一万是500万。假设我们把小学6个年级都开出来，那就是几千万的生意。”王宁的意思是：嘿，老兄，尝试下新市场，对你们来说也没坏处嘛。

说是幸运也好，确实有市场前景也罢，谈判经历了一年时间，总算以成功告终。2009年，真是漫长的一年。除了搞定教材，找到天使投资人，为了摸清培训机构的运营方式，毫无收入的王宁还卖掉了60万买来的宝马，加盟了一家英语培训机构，从招生、销售、管理到开连锁店，“潜伏者”王宁一点点学起。

最早，贝乐“蜗居”在方林妻子的公司。这个位于华侨村的办公室门口一度挂着两家公司的招牌。贝乐的五个员工轮流坐两个工位，王宁和方林则借用别家公司的会议室，人家开会，他们就捧着电脑搬出来。

直到2010年6月，贝乐位于SOHO尚都西塔四层的第一家培训中心正式开业，王宁和他的团队才结束了“四处流窜”的生活。

上街发传单，为贝乐招揽客户，三顾茅庐，请来在美国当过校长的学术副总裁，王宁像所有的创始人一样经历过艰难的时期。而贝乐的名声口口相传，也逐渐发展壮大。2010年，贝乐共成立了5家分校，2011年16家，到目前为止，贝乐已经在全国有28家分校，大部分分布在北京、?济南、石家庄、太原、大连、沈阳。在王宁的期待里，贝乐在2015年会发展到100家教学中心的规模，实现上?市。

篇12

本研究以唐山市为例，采用问卷调查为主，观察和访谈为辅的方法，调查研究学前儿童英语学习培训现状及存在问题。调研范围包括市级幼儿园3所、私立幼儿园2所、儿童英语培训机构3所，以学前儿童家长及小部分英语教师为调研对象；发放调查问卷150份，回收128份，回收率85.3%。问卷调查了被调查者对学前儿童开始学习英语时间、教育目标、教学形式、环境创设、师资及关注问题等方面的认识。本次调研还访谈了3名培训机构负责人、3位幼儿园园长和5位幼儿园英语教师，并观摩了他们的教学活动，了解其英语教材、师资、教法、教学评价等方面的内容。

1 问卷反馈结果

1）关于儿童开始学习英语的时间情况，65%的家长认为3～6岁开始学习英语合适，32%认为7～12岁，认为0～2岁开始学习英语的只占3.2%，而12岁以后选项为零选择。

2）关于参加英语学习的目的一项，其中73%的家长认为丰富孩子的知识面，提高孩子综合素质最重要；52%的家长想培养孩子的英语口语，提高与人交流沟通能力；只有32%的家长关心孩子自身对英语的兴趣。

3）调查显示，家长在家辅导孩子学习英语的方式大多数是陪同观看英语动画片或电影，占55%；也有24%的家长以和孩子玩英语类游戏的方式来辅导学习；只有19%的家长和孩子进行口语对话。

4）在问卷调查中关于选择英语培训学校时，家长所关注的内容上，有58%的家长重视课程建设、56%的家长选择了学校规模和知名度，39%选择外教或名师，重视课程收费的只占15%。

5）针对儿童英语的教学形式，78%的家长认同游戏教学、支持情景教学，也有22%的家长表示不清楚。

6）问卷调查显示，89%的家长会为孩子选择英语发音班和口语班，选择英语学前辅导班的占48%，选择趣味英语词汇班的比例是40%。

2 实地的采访谈话结果也有一定的代表性

1）学前儿童英语教育教材的建设方面，目前唐山市学前英语采用的教材有《洪恩英语》《史迪克儿童英语》《剑桥少儿英语》《阶梯英语》《迪斯尼神奇英语》《新概念英语》《易趣儿童英语》等。教材的多样、理念的翻新、费用的高低，都给家长及孩子带来很多困扰。

2）目前，唐山市幼儿园英语教育师资主要由以下几类人员组成：学前教育专业本科、专科学历的占34%，英语专业中师、专科学历的占19%，幼师专业中师、专科学历有英语培训经历的占26%，外聘的占18%，其他占3%。

3）教学方式简单，多采用直接法、视听法。教学多本着游戏原则，但忽视综合原则及循序渐进原则。

3 调查问卷和观察访谈表明唐山市学前儿童学习英语的现状及存在问题

1）家长对于学前儿童英语学习有一定的积极性，目的明确，但也存在误区，如家长辅导学前儿童英语学习的方法需要改进，对于儿童英语学习内容、目的也存在误解。

2）学前英语教材多样但质量良莠不齐，英音美音混乱。

3）学前英语教育师资方面存在很大欠缺，有英语水平的人无幼教理论和方法，有幼教理论和方法的人英语水平不高，语音语调不规范。

4）教师流动性强，相关培训不到位，学习进修机会少。

5）学前儿童英语课程设置不合理，可操作性及拓展性较差，有些学前儿童英语培训机构及幼儿园缺乏对儿童英语教学的特点、目的、内容及要求的了解，教学方式简单，教学效果差。

6）无完整的教学评估系统。

4 结合儿童心理学、英语学习规律及英语教学法等多种方法，提出相关对策

1）唐山市相关的教育行政部门加强领导，实施学前英语教育培训机构及幼儿园申报制度，申报内容包括师资力量、教科研能力、课程方案、拟用教材、教学设备等，经教育行政部门批准后方可开展学前英语教育。

2）以政策性条文规范学前英语教育市场，组织相关专家成立领导小组，指导学前英语教育工作，可帮助教学机构进行岗前培训及提供进修学习机会，还可以为儿童家长提供英语学习咨询，帮助家长解决英语教育中遇到的问题。

3）试行学前英语教育教师持证上岗制度。具有幼教资格的教师需同时获英语大专以上学历并通过学前英语教学法培训，才能获得学前英语教师上岗证书；不具有幼教资格的英语专业教师需通过学前儿童教育学、心理学培训及学前英语教学法的培训，才能上岗。

4）在培养幼儿教师的专门教育机构如师范学院，开设学前英语教育专业，从根本上解决学前英语教育师资缺乏问题。师范教学部门还要提供学前英语教师岗前培训及进修学习的机会。

5）构建适宜有效的教学评估体系，既包括教师教学评估，也要涉及学生学习评估。教学评估既包括相关领导和组织机构对教学目的、教学重点与难点、教学设计、教学过程及教学效果等方面的教考评价，也要包括儿童家长对教师开展教学活动的建议和打分。学习评估也不光侧重学生英语学习内容的数量及难度，还要评估其参与状态和对英语的感知、理解和运用。学前儿童英语教育评价不仅要关注终结性评价，更应该关注形成性评价。

6）以幼儿园或学前英语培训机构为依托，建立学前英语教育试验基地，并实行基地挂牌制与年检制，优胜劣汰，动态调整，为学前英语教师提供培训、交流、展示平台。

7）组织家长参加讲座、培训及亲子活动，帮助其形成正确的英语教育理念和教育行为，使其着眼于儿童综合素质的提高。引导家长认识到创设家庭英语学习环境的重要作用，教幼儿学英语，不要追求单词数量，应当从幼儿学习听懂和理解他人的英语表达入手，逐渐实现英语语言顺畅交流。

8）选择与新教育观念相符的教材，认真考证教材、教法是否与目前幼儿教育课程改革方向一致。理想的教材应该价格合理，能由浅入深、循序渐进，结合本土文化和必备的欧美文化。随着美国在政治、经济、科技等方面的日益强大，美国英语已经成为英语世界的主流，市场上流行的也是大量的美式视听材料，但很多中等城市的英语教师对美音的认识却刚刚起步，因此，在选择教材时应注意英国英语与美国英语的结合。

5 结语

综上所述，唐山市学前儿童英语教育还处在不断尝试、探索的阶段，还面临许多困难，存在种种问题需要解决，其教学原则及教材教法有待在实践中进一步完善，教师的素质有待提高。但只要认真针对学前儿童的特点，因材施教，因势利导，遵循语言教学的客观规律，不断探索，学前英语教育情况一定会越来越好。

参考文献

[1]陈帼眉.幼儿心理学[M].北京：北京师范大学出版社，1999.

[2]张劲松，郭迪，等.幼儿第二语言（外语）获得成效之多因素研究[J].中国儿童保健杂志，2003（5）：289-292.

篇13

目前，世界上英语教育市场最大的是日本，其相关市场规模已经达到140亿美金，相比之下，中国英语培训16匀投入还非常小、市场还非常广。

这里有最大的市场待开发

1993年，俞敏淇开设英语培训学校的时候，要靠免费培训课程来吸引生源，到2009财年，纽交所上市公司新东方(NYSE：EDU)的总收入是6545万美元、净利润达到1041万美元，注册学生人数超过100万(最新的一份财报显示，2010财年前九个月，新东方语言培训和考试辅导课程注册学生总数约为137.05万人，比上年同期的118.93万人增长15.2％)而且这一数字还在持续增长中。新东方并不是神话的创造者，伴随着这家“学校”成功的是迅速成长起来的语言培训需求。

根据德勤的《教育培训行业报告》显示，中国的教育培训市场主要集中在语言和IT两部分，2009年市场总值约为6800亿元，而且在以12％的年复合增长率高速成长，其中民办教育将达到16％(大于公办教育年均9％的增长率)。中科院的一份报告则称，2010年中国的语言培训市场规模将达到300亿元。

尽管应试英语辅导和商务外语培训还是语言市场的主流，但这一现状在缓慢改变：目前的语言产业链中包含了笔译、口译、软件本地化及网站全球化，语言技术工具的开发，语言教学、语言方面的咨询以及多语种国际性会议的组织等形形的参与者，生意的范围也从外语教学转向了与语言相关的各种企业活动。

与复杂的产业相对的是，中国民办教育第一品牌的新东方，始终维持着相对简单的主体业务：考试辅导和英语培训。在考试辅导市场，新东方面临着激烈的市场静，但拥有强大的品牌优势。在考试辅导市场，品牌优势体现得非常明显，因为很多学生选择课程的主要依据就是哪家教育机构更有名。在英语培训方面，新东方还有继续发展的空间。因为随着中国经济的持续发展，以及对外贸易和交流的增加，如果能熟练掌握英语，也就增加了成功的机会。

此外，备受评级机构好评的是新东方对于支出有着严格的控制――尽管营收大幅度增长，但新东方运营支出同比增长却少很多，有分析师认为，只要维持足够的现金储备，新东方就可以进一步扩大运营范围、建设更多学习中心、开发内容产品以及投资品牌。星巴克和可口可乐的例子已经证明，只要企业的品牌足够强大，要保持较高的产品价格、并吸引更多客户并不困难。而且，新东方总能在发展和利润率之间找到最佳平衡点，据透露，他们下一步的计划是开发在中国外国人的汉语培训市场。

根据ChinaVenture的统计显示，截至2007年10月31日，中国语言培训市场共8家企业获得1.1710亿美元投资，占中国教育培训市场融资总额的32.9％。传统线下培训和网络语言培训融资金额分别占语言培训市场的85.4％和14.6％。传统的线下语言培训有新东方、环球雅思、新航道、新世界教育4家企业共获得总额1亿美元投资。网络语言培训案例数量为6起，2005-2007年每年各2起，共4家企业获得1710万美元投资。未来网络语言培训将成为传统线下培训业务的重要补充。

统计还显示，目前语言培训领域获得投资的主要为英语和日语培训机构。英语培训已达到白热化，英语培训市场获投资金额9710万美元，占语言培训市场总额的82.9％。从2004年新东方获得语言培训市场第一笔风险投资至今，除了新世界教育以日语培训为主营业务外，其他机构均以英语培训为主。但是评估机构预测，未来英语培训领域投资金额将锐减，某些细分英语市场或许还有投资机会，如青少儿英语等。除英语外，日语、韩语和汉语培训等小语种培训机构将获得投资机构青睐。

“目前教育培训市场的细分市场很多，而且很多细分市场都可以做到规模化；教育企业一般现金流良好，靠自有资金滚动发展并非不可行。但是借助风险投资的资金，可以快速扩张网点，提升内部管理，进行行业整合。”霸菱亚洲的曾光宇如是说。

ChinaVenture称，对于教育企业而言，具有较高美誉度和较大规模将使得企业在竞争中处于优势地位。具有良好企业形象和美誉度，将为企业带来较高利润率，并帮助企业在该领域内迅速扩张，形成先入优势。同时，规模效益将有效摊薄师资和教学场所租赁等费用，形成成本优势。

语言的细分市场机会

尽管“新东方”模式的英语培训已经不再受到投资人热捧，但主要集中于网络教育中小学课外辅导培训市场却悄然兴起。

2000年以来，中国中小学课外辅导培训市场获得投资的企业主要集中在网络教育方面，其中弘成(中华学习网)、诺亚舟、网迅、安博教育都获得了风投机构的投资。“基础类教育和普通培训教育不同，这个领域投资周期比较长，投资额比较高，一般需要3～5年才能见效。

成立已有12年的北京维克多英语的总经理郭派称：“尽管现在我们所处的行业市场份额很小，但英语学习的需求是刚性的，因此这个行业的未来值得期待”。

维克多英语专攻的是“教辅”市场。郭派把英语学习比作吃饭，学校教育吃的是主餐、社会化的培训是点心和零食，不管培训机构如何红火，他的企业始终把关注点放在“主食的加工”上。基于对学校教育的了解，他们编撰了一系列适用于小、初、高不同阶段的教学辅助产品，从阅读、习题册到听力、口语一应俱全，他们的听力产品作为王牌产品，一直占据着同类市场的第一名。

着眼于把语言作为知识还是技能来教学，是语言教育专家争论的话题，这种教育观的不同，直接导致不同特色语言产品的出现。新东方教育集团经理李越西曾说过：“多元化的语言学习需求与教育产品种类不全，是当前语言教育市场的最大矛盾。”

一直以来，学校的语言教育都是围绕考试展开，无论是正规学校还是英语培训机构，考试产品的销售往往是最好的，新东方的四、六级英语加雅思曾长年占据业务的半壁江山。维克多英语最受欢迎的、销售最高的产品一直是高中英语部分。郭派认为，培训市场的销售对象是学生和家

长，而正规教育的销售对象是教师，从消费主体的意愿度来说，教师更明确地知道需要什么样的产品和什么产品是好的，而学生和家长往往是跟从消费或者是误导消费，所以，面向教师的销售更稳固，而且“只要产品过硬，就能保证稳定的销售渠道”。而且，对于支付能力有限的家庭而言，课堂教学的需求更显刚性。

虽然看似简单，但英语教育市场是一个“外低内高”的双门坎市场，进入容易，干好难。一方面，外行介入语言教育行业，缺乏语言教育经验、不懂学习心理，难以驾驭这个专业性很强的行业；另一方面，教育有着极强的地缘性，外人很难拎清个中缘由。这也是很多海外教育机构自己实力强却经营不过本土机构的原因。郭派也表示，近些年有很多有成熟运营经验的外资、台资出版商高调进军教辅市场但都铩栩而归，原因不外乎“水土不服”。

英语教育市场带来的巨大利润同样吸引了外国教育和出版公司。据出版业研究者、《Publishing in China》―书的作者辛广伟称，英语教材销量是中国教育图书市场中增长最快的，占图书零售市场8％以上的份额。

外资出版商能否从中获利，取决于他们能否显示出自身优势以及是否能够与中国的出版社进行合作。麦格罗希尔教育公司亚洲副总裁冈纳万・哈迪说：“我的公司一直与中国出版社合作开发英语课本和参考材料。过去5年里，公司在中国的营业收入一直稳步增长。”其他国外出版商如皮尔逊教育出版社及剑桥大学出版社等，也一直努力瞄准中国的英语爱好者。

此外，培训市场的分层也在慢慢形成，很多教育机构推出了高端的英语教育品牌以增强竞争力。如一家名为Fluent English流利英语国际教育的品牌，就是专门提供定制式语言私教服务的机构，公司的资料显示，曾为众多政界、商界、演艺界知名人士提供定制式的教学服务。

语言市场的“反周期”特征

不仅在中国，全球范围内的语言市场都呈现出增长势头。

2009年，一家位于英国伦敦的多语市场咨询、服务和软件分发企业――语言技术中心(The Language TechnologyCentre Ltd)对欧盟国家的语言行业规模进行了为期六个月的调研。这份报告估计，2008年整个欧盟成员国的语言市场总产值达到84亿欧元。该报告对语言市场前景进行了预测：在未来的几年中，每年复合增长率预计为10％，这样，到2015年语言市场的产值将达165亿欧元。语言市场看上去受到经济危机影响的程度比其他行业要小。研究表明，语言行业是欧洲所有行业中增长率最高的。

实际上，因为多语种的商业活动受到金融危机影响的情况主要出现在个人译者和微型企业上，而整个市场却是稳步发展的，因此实际产值可能会达到200亿欧元。

报告估算，2008年包括软件本地化和网站国际化在内的口笔译市场总值为57亿欧元，语言技术工具领域的产值为5.68亿欧元，电影字幕和配音领域为6.33亿，语言教学领域为16亿，会议组织中的多语言服务为1.43亿。考虑到欧洲的人口数量和各国的多语言普及率，你会发现，同样的市场应用如果转移到亚洲、转移到中国，将会出现一个规模可惊人的市场。

有意思的是，这家调研机构还指出了将来如何得到语言产业所创造的价值的方法。他们建议在整个欧洲范围内系统地考虑多语种能力对生产力的影响，使多语种及其重要性得到应有的重视。

例如，现在的企业在其他国家新建分支机构时，管理层首先考虑的是人员招聘、办公地点和办公设施，而如何以目标国的语言来阐释本公司的产品和服务以及这种行动在与本土公司的竞争中产生何种影响却经常被忽视，这种情况在那些资金有限的中小企业中更为明显。如果跨国业务失败，人们也往往会归咎于管理不力，而不去考虑目标语言也可能是导致失败的原因。很多情况下，公司错误地认为，把本公司网站进行本地化、使用当地语言唇就能够产生所期望的经济效益。

此外，该报告在调研过程中还发现：

口笔译行业的市场准入门槛低、市场的整合―直在持续进行，而且这种趋势似乎会―直延续下去。最终，目前比较分散的语言产业将继续合并为更大的商业实体。小部分实力雄厚的企业在东欧地区呈现出垄断该产业的局面。

语言专家的公众形象需要提升，他们的薪酬也要相应增加。高校在培养语言人才方面应着力满足日益增长的对于特定领域和技术能力的需求。

英语，德语，西班牙语，法语和意大利语仍旧是横贯欧洲的主流语言。地区性语言的使用也在增加，例如在英国(威尔士语和苏格兰盖尔文语)，爱尔兰(爱尔兰盖尔语成为欧盟的一种官方语言)，西班牙和马尔他。“众包”也可能对地区性语言和小语种的存活做出了―定贡献。

如果把语言看做是一个行业的话，不同语种就可视为细分市场，从目前全球贸易“精耕细作”的趋势来看，汉语培训也可能成为重要的“出口产品”。