发布时间:2023-09-26 08:31:43
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一、商务英语教育与区域经济发展的关联
(一)商务英语教育对区域经济发展的重要性“引进来,走出去”已经成为经济社会发展的一种战略。要真正的实现“走出去”的发展战略,首先要做的就是对国外语言和文化的了解。当我们需要把自己国家的产品推向国外的时候,就需要用语言对自己国家的产品做介绍。但是,由于语言之间的差距,让我们彼此之间的交流和沟通变得愈发的困难。不仅如此,随着我国区域经济的发展和相关技术的提高,语言之间的差异也是越来越明显。因此,加强商务英语的教育显得越来越急迫,学好商务英语,培养更多的相关人才,对国家区域经济的发展有着重要的作用和影响。
(二)商务英语教育能促进本地区域文化繁荣在时展的大背景下,商务英语教育环境也在发生着很大的变化,教育体系的创新与相关教育资源的整合也越来越重要,在商务英语教育体系的构建的过程中,也要考虑商务英语和区域经济文化的融合。更要注重培养学生的综合素质以及人文理念。我国有五千年的文明和文化,因此,在商务英语的教学中要体现中国文化的发展理念,一方面可以学习英语专业知识,另一方面还可以传播中国的文化,从而提高我们国家的文化软实力。在民族礼仪的学习中,要体现出区域文化的特色,从而提高人们对区域文化发展的重视,促进区域文化的发展和进步。
(三)区域经济的发展需要英语作保障随着经济全球化步伐的加快,我国对外经济的发展也是越来越迅速,这给区域经济的发展注入了新的活力,在此过程中也有越来越多的挑战。因为越来越多的企业进入外贸的行业,对具有专业英语人才需求也就越来越大,从而对英语人才的专业要求和业务能力水平要求也就越来越高。因此,可以发现,区域经济的发展急切地需要一批专业的英语人才,这样才能促进区域经济的长远发展。
二、商务英语教育促进区域经济发展的策略
(一)商务英语教育为区域经济发展输送优秀人才世界格局多极化的时代,区域经济的发展离不开英语这门工具,正是因为如此,我国慢慢提高了对商务英语教育的重视。伴随着区域经济的发展和进步,可以发现,具有英语专业技能的人才也越来越紧缺,这种现状的出现主要是因为区域经济发展对英语人才的需要,而且越来越多英语人才的培养,也有助于区域经济的发展,二者之间是相辅相承的。因此,加强专业英语人才的培养,能更好的为区域经济的发展输送人才,从而促进区域经济的发展和进步。
(二)商务英语教育推动外贸经济繁荣一个国家区域经济要想正常地运行,就主要包含了一下两个方面的内容:第一方面主要是区域经济内的运行,第二方面是区域经济外的运行。从当前的国际发展形势来看,国内市场的发展以及世界贸易的发展和进步对国家区域经济的发展有着重要的推动作用。和以前英语人才的培养模式相比,我国的英语教学模式也发生着深刻的变化。现如今,学生在英语学习的过程中可以时不时地和老师尽心互动,这样可以进一步加强学生对国外文化的理解。因此,伴随着英语教育模式的提高,能够为区域经济的发展培养更加专业的人才,从而加强区域对外文化的交流与合作,促进区域经济的进步与繁荣。
(三)英语在区域经济发展中占有相当重要的地位目前,我国的经济实力也在不断地增强,人民的生活水平已经取得了很大的发展,这在一定程度上都和区域经济的发展是息息相关。但是,这些成绩的取得往往也离不开商务英语在其中所扮演的角色,这就表明了商务英语在经济发展中的地位也是越来越大了。我们知道,国家之间的会议以及各个方面的交流,英语作为工具,有着不可替代的作用。因此,商务英语在区域经济的发展中占据着重要的地位。
(1)以民族归属对待语言,致使种群区别的基础源于语言,人类社会经济中产生了地位差别,最突出的就是收入的差异。这个研究阶段经常把收入差异的对象定位为美国黑人及白人,在加拿大把母语确定为英语与法语者。
(2)把语言以人力资源对待,并和其他能力技巧同等地位,对语言教育进行投资,就可把收益得到。
(3)语言作为人们身份和经济资源的符号,也是对社会经济地位产生影响的属性。
2商务英语课程改革探索
(1)改革课程内容,提高学生英语实际操作能力对其课程设置进行改革立足语言经济价值视角,有利于商务英语教育质量和语言价值的提高。商务英语的学习能够带来经济价值,这已经为大家所公认。但目前教育出来的学生是以英语和知识还有能力三大板块为基础的,难以满足企业的需要,多数情况下英语作为通用英语,和大众沟通是它的基本作用,但就商务知识方面,大多使用中文,汉语授课为一般状况,所以完全融合两者很难,很容易使学生认为商务英语的学习意义不重要。其次,实际商务操作能力不具备成为大部分英语教师的状态,因此实训课使学生业务实践能力得不到有效地提高。而通过平时与学生的接触了解到,对当前的课程期望改革的学生占很大一部分。基于国际商务,培养的人才能够有效地完成与供应商或客户谈判任务,这就是商务英语教育的目的所在。经济利益特征表现得很强,所以说经济上的回报是建立在与用人单位需求相符合的基础之上的。所以说,商务英语专业要以语言经济学理论做导向,根据商务英语专业学生应具有的知识构成,社会需要的能力要求以及人才数量,对企业进行深入调查,和企业家一同研究商议,确定改变商务英语教学目标,其意义非常重要。通过调研商务英语方面运用较好的浙江省了解到,具备相应的工作才能、工作经验,在国际商务活动中,能够完成相应的文秘工作任务,并在涉外商务活动中,涉外交流或谈判工作任务能够完成,是用人单位对商务英语专业毕业生的要求。基于此,行业和企业的商务专家被课程开发小组教师邀请来,在共同论证后,培养商务英语专业学生目标被确定,即:学生掌握的基本技能包括听、说、读、写、译方面,了解基本国际商务知识,英语交际能力水平应较高,实际操作相关国际商务业务能力应具备,对相关专业岗位工作过程应熟悉,与周围外向型经济发展需求相适应,对外事秘书和翻译以及对外贸易业务都能够从事,这种高素质技能型人才才是实际需要的人才标准。
(2)以用人单位及学生就业需求为导向,设置商务英语课程就实现人才培育目的来说,重要的方式以及途径就是课程,决定教育成功与失败的因素之一就是课程。而语言经济学认为语言属于人力资本,一定的投入是对这种人力资本进行学习并掌握的必备条件;具有高低的划分是语言价值的特征,使用密度将制约语言发挥的效用。这两个基本观点将发挥指导对商务英语课程重新认识作用。这几年,国内有关方面提出了高等教育要具有经济价值的要求,不过一直以来,英语学科都束缚着职业英语专业课程内容,在改革中,“针对性”和“职业性”表现得匮乏。那么在商务英语课程的设置上能否以对用人单位和学生需求的满足作为出发点,人才的经济价值能否真正实现,将具有至关重要的影响。要实现人才的经济作用,在商务英语课程的设置上就要以培育目标作为引导,整合人才市场的供需要求,对应的调整所设置的商务英语课程。在与企业和行业专家商讨后,以一般专业课程方式设置传统的语言基础和专业知识以及应用能力三个模块,而且设置专业核心和拓展课程,设置这些课程的出发点都是基于企业的需求,实现了有机融合商务知识与专业英语的目的。特别值得一提的是专业基础课程,它产生的源头在于企业专家和职业教育专家,以及课程开发小组教师在一起整合研究分析后确定的,展现出下面两个特点:
1)商务实践的特点。人们可能存在狭义地去理解商务实践这种问题,有的人认为实践仅仅局限于实际业务部门,广义来说课堂的课程学习也属于商务实践。
2)商务语言的特点。用语言学的视角理解商务英语就是在商业行业活动中应用英语,基本语言运用活动涵盖听、说、读、写、译等内容,英语特征表现为专门用途,在商务沟通和谈判实践中,能够有效地运用英语,对实际问题能够运用英语处理,这是对学生的基本要求,进而使学生语言综合运用能力不断得到提高。也就是说,这样安排的课程和高等教育特点相契合,也和学生职业发展的要求产生同步,培养出的人才才能够迎合市场需要。语言价值和经济价值就会不断提高,从而在一定的投入下,实现最大限度的产出。
随着全球经济文化的融合发展,我国需要培养出大量的综合型商务英语人才。在我国的传统教育方式中,大部分院校英语教育目标主要是培养基础技能型人才,但是随着社会的发展,这种教育形式已经难以满足新时期的发展需求。因此,我国应该在语言经济学视角下,加强对商务英语教育的研究,以期我国可以更好的改进人才培养机制,进而可以培养出更多的英语复合型人才。
一、商务英语教育现状
自从上个世纪80年代以来,我国专门用途英语的形式发生了较大的转变,在其发展中,商务英语占据较高的地位。根据相关调研显示,我国商务英语的教学院校已经由起步的300余所发展到500多所,近年来,我国积极努力的创新人才培养模式、创新学科建设以及更新课程设置,取得了较高的成效,但是我国教育事业在发展过程中,难以有效的根据市场形势的变化来调整教育方针,另外,我国商务英语教学中,对商务英语的实证较少,仅仅通过对经验的描述来完成英语教学。
二、语言经济学的发展历程
随着人们对经济和文化的研究,逐渐衍生出语言经济学。在语言经济学的衍生过程中,主要经历了以下三个阶段:第一阶段是以民族归属的方式对待语言。在世界的发展中,人类各个种群之间存在较大的区别,主要是由于语言方面存在不同之处。第二阶段是将语言作为人力资源对待。在语言的发展中,将之与人力资源进行对待,并且对其进行投资,可以提升我国的人力资源资本,继而可以提升和外国的交流效率,从而可以最大程度的获得相应的收益。第三阶段可以将语言作为经济资源的符号。在社会的发展中,经济形势发展较好的国家占据一定程度的经济优势,那么其语言在国际上也相对占据一定程度的优势,对于其他语言而言,会产生较大的影响,由此可见,语言可以作为经济资源的代表符号。例如国际通用语言为英语。
三、商务英语教育改进措施
1.改进教学内容。在语言经济学视角下,加强对课程设置的改革,可以提升商务英语的教育质量,并且可以提升商务英语的语言价值。在目前的商务英语教学中,主要以基础、知识和能力为主要教学目标,难以满足社会的发展形式,同时不利于学生在社会的发展。另外,商务英语的教学目标主要是便于学生和供应商的谈判,然而在实际教学中,学生通过实践课程难以有效的提升自身的专业素养。因此,我国商务英语教育应该适当的改革教育内容,以期可以更好的促进学生的发展。首先,商务英语的教学应该以基础知识为主要目标,要使学生具备扎实的基本功底。其次,我国商务英语院校要提升学生的听说和翻译技能,使其可以更好的同外国客户进行交谈,从而可以提升学生的业务能力。最后,我国商务英语教学中,应该设立一部分实践性内容,以期可以帮助学生掌握最新的岗位工作流程,进而可以为社会提供更多的实用型人才。
2.以社会需求为教育导向。在商务英语的教学中,主要是以基础教学和交流为主,学生难以掌握企业的最新发展形式,不利于企业更好的融入社会的发展。针对这种现象,我国商务英语院校应该积极的制定相应的措施,以期可以提升学生的适应能力。首先,我国商务英语院校应该积极的在教学过程中添加应用实例,例如企业的最新发展动态和客户的最新谈判技巧等,只有在课程教育中添加实践性内容,才可以更好的提升学生的素质。其次,我国商务英语院校应该加强对学生的实践技能训练,学校可以根据自身的经济条件,建立适当的实训基地,以期可以增加学生的课后实践,从而可以更好的使学生将理论与实践相结合。最后,我国商务英语院校可以加强和社会企业的合作,将学生输送到企业中进行实习,这种方式不但可以提升学生的实践性能力,还可以提升学校的教学质量。总而言之,只有将学生培养成为符合社会发展的人才,才可以更好的提升学生的专业素养,进而可以更好的促进学生的发展。
3.改进教学方式。在学校的教学中,我国商务英语院校过于重视对学生的理论知识培训,学生的学习内容枯燥,难以提升学生的积极性。针对这种现象,我国商务英语院校要改进自身的教学方式,以期可以更好的培养学生的积极性。首先,教师在引导学生掌握理论知识后,可以采用小组教学的方式来提升学生的素质,学生通过小组教学,可以在实践中提升自身的实践技能,并且可以在实践中提升自身的积极性。其次,教师在课堂教学中,可以采用情景教学法来提升学生的积极性。例如教师在教导学生利用商务英语和客户谈判时,教师可以组织两个学生分别饰演两个角色,通过对话的形式来提升学生的兴趣,教师可以进行适当的指导和干预,以便改进学生的不足之处,进而可以最大程度的提升学生的兴趣。
四、结语
在商务英语的教学中,存在教学形式单一、教学内容枯燥和难以适应企业的发展形式等问题,不利于提升我国商务英语的教学质量,同时不利于提升学生的专业素养。希望通过本文的介绍,我国商务英语院校可以积极的调查市场形式,并且可以引进先进的教学理念,以便可以促进学生的全面发展。
参考文献:
商务英语翻译作为对外商务活动重要的沟通形式之一,不仅需要扎实的英语翻译功底和良好的商务知识储备,更需要了解国家历史文化背景。随着我国国际地位提升,在对外商务英语翻译中要准确融入中华传统文化,保证商务沟通的平等顺利进行。因此要求在商务英语翻译教学中引入中国文化教育,让学生切实掌握中国优秀传统文化的正确英语表达形式并应用于翻译实践。中国纺织出版社出版的《英语教学与商务翻译研究》一书,从大学英语教育现状入手,阐述转型时期英语教学改革策略,重点介绍商务翻译相关理论研究以及商务翻译教学改革方案,最后论述英汉语言对比及文化差异。该书第一章论述大学英语教学概况和发展方向;第二章概述商务翻译基本理论;第三章阐述商务英语教学理论研究与改革探索;第四章以英汉语言对比为例讲述文化差异。
创新商务英语翻译技巧教学,首先要在教学中引入中国传统文化教育。商务英语翻译课堂,在夯实基本翻译技能的同时,必须强化对相关国家文化的涉猎。我国传统文化博大精深,源远流长,涵盖了很多和国外文化相通的内容,因此,在介绍国外文化同时,加入我国相关文化内容展开论述,重点在于讲解与我国文化相关的正确的英语描述,以及国家间文化的异同点,旨在今后商务英语翻译实践过程中,能够准确把握对方文化价值取向,选用正确商务词汇和语句,寻找正确的契合点,将中国文化准确加入到商务翻译活动中,让对方感受到中国文化的悠久历史和深刻底蕴,以一种文化自信的态度赢得对方尊重与认可,保证商务洽谈的顺利进行。《英语教学与商务翻译研究》第一章,介绍大学英语教育现状,指出当前英语已经不能仅仅局限于对听说读写能力的培养,还需要加强对英语文化的教育,了解相关国家的传统历史和风土人情,扩大英语交流涉足的范围。其次,开展丰富多样的商务英语翻译实践活动。大学英语翻译社团、翻译大赛、英语角等活动形式,为商务英语翻译能力的培养提供了广阔的舞台。
在高校内举行此类活动,可以充分发挥师资力量的优势,将外教和国外留学生吸纳进来,让其在指导和参与中国学生商务英语翻译能力训练的同时,亲身体验中国传统文化的博大精深。教师在活动准备过程,精心筛选代表世界各国典型文化的关键词、习俗以及禁忌,待学生展示相关文化的英语论述后,模拟小型商务活动现场,对商务洽谈各环节逐一进行演示和训练,加深融入文化考量的商务英语翻译技巧训练,重点在于教师对训练环节的点评,指出交流过程中不恰当的翻译词汇和语句,并予以详细讲解,有利于学生加深理解,提高商务英语翻译能力。《英语教学与商务翻译研究》第四章,介绍英汉语言之间对比和文化差异,指出语言作为文化的外在表现形式,必然要求翻译过程中要考虑各国之间的文化差异,才能克服单纯注重翻译形式而忽略重要信息的翻译习惯。最后,走进外贸企业进行翻译实训。鉴于商务英语翻译的实用性,在课堂理论教学基础上,要积极联系相关外贸企业,为师生提供实战训练的机会。真实的商务英语翻译实训,可以采用导师带徒的形式。由外贸企业选派优秀翻译骨干担任企业导师,指导学生进行实训前各项知识储备、背景介绍和流程准备。
由企业导师扮演不同国家的商务伙伴,学生担任翻译,进行不间断实训,并全程录影。由企业导师对学生实训进行点评,指出其中出现的错误和不恰当之处,并进行评比。实训成绩较好的学生可以跟随导师进阶参与企业商务活动翻译实战,作为翻译助手体验真实的商务英语翻译环境,实地检验自身商务英语翻译能力与技巧,感受与企业商务翻译骨干能力上的真实差距,取长补短,找准未来努力改进的方向。《英语教学与商务翻译研究》第三章,讲述商务英语翻译教学研究,指出只有将课堂教学中关于各国文化教育内容落实到实际训练当中,才能真正加深学生对于相关知识的掌握程度和应用能力。随着各国文化交流的不断深化,商务英语翻译技巧教育环节中,要坚定文化自信,加深学生对于世界各国文化的理解,领会文化对于翻译实效的切实影响,全面提高商务英语实际翻译能力。
作者:陈淑芬 单位:广西工商职业技术学院
中图分类号:G42文献标志码:A文章编号:1002-2589(2014)35-0198-02
伴随着经济全球化趋势,我国社会经济不断发展,对外贸易程度不断加深,英语教育逐渐普及,社会对于单一性外语人才的需求趋于饱和,更倾向于外语与其他学科相结合的复合型人才的需求。这种趋势给高校英语教学带来深远影响,最根本的变化就是“将来的英语学习不再是单纯的英语学习,而是越来越多地与某一个方面的专业知识或某一个学科结合起来,以社会需求、市场需求来设定外语人才的培养方向”[1]。同时,这种趋势也悄然改变着英语课程设置和英语教学,最显著的变化就是各种ESP(专门用途英语)课程的出现,影响最大,发展相对成熟的当属商务英语。本文拟从学科和课程角度分析商务英语的特征和内涵,重点讨论如何在新的经济发展形势下根据社会市场需求确定人才培养方案,进行商务英语教学。
一、商务英语学科、课程视角分析
经济全球化、一体化趋势极大地推动了商务英语的发展,使其成为迄今为止影响最大、发展最快、运用最广的ESP(专门用途英语)课程的一个重要分支。商务英语正在逐渐成为一个独立的学科专业。它是在语言学和应用语言学理论的指导下,与国际商务、国际贸易、商务管理等多种学科交叉融合而产生的新学科。它不单单是一种工具性的语言,它其中还蕴含着国外的企业管理理念、工作态度、心理,甚至生活方式。故而,只有了解了商务英语最为独立学科的特点和内涵才能更好地进行学科建设,包括市场需求的分析,教学大纲的制定,专业课程的设置,教学方法、手段的运用以及教材的选择等。
商务英语的学习不仅要掌握英语语言学方面的知识,还要了解经济类和管理类的相关理论;除了英语语言方面的学习,还要涉及文化、经贸、管理和法律等方面的学习。因此,商务英语专业培养目标是“具有扎实的英语基本功、宽阔的国际化视野、合理的国际商务知识与技能,掌握经济、管理和法学等相关学科的基本知识和理论,具备较高的人文素养和跨文化交际与沟通能力,能在国际环境中用英语从事商务、经贸、管理、金融、外事等工作的复合型英语人才”[2]。
作为新兴学科的商务英语其英语和商务的交叉性和复合性的决定了该专业课程设置的复杂性和独特性。市场需求对于商务英语课程设置显得尤为重要,定位准确,学习者就能对学习内容有明确的把握,就能把学到的知识和技能快速有效地应用到实际商务工作中。目前看来,全国高校商务英语课程设置存在较大差异,但基本都是围绕着语言能力、商务知识和跨文化交际三个方面来确定课程内容。即在商务背景下的进行英语听、说、读、写、译等语言应用技能方面的训练,传授经济管理、国际贸易、外事法律等众多领域的通识知识和技能,同时培养学习者对西方社会与文化进行深入了解、掌握跨文化知识与国际商务仪礼和沟通技巧。这些内容是经过长时间的商务英语市场需求、从业反馈和教学实践中逐步总结凝练出来的较为完整和科学的课程体系,也成为培养复合型高素质商务英语人才的基本框架。
二、商务英语的教学启示
针对社会发展形势,根据“外语+专业”的发展要求,学校自2013年9月开始成立商务英语教研室,对学校经济与管理学院大一、大二学生进行商务英语教学。在教学原则、教学方法和教学实践等方面进行大胆探索,充分展示商务英语的特色,努力培养社会需求的复合型商务英语应用型人才。
(一)教学方式的改变
1.结合实际案例,引入任务型教学法
学校结合学生的学习需求,提出以学生为中心,语言交际为手段的教学方式,突出商务英语的交际功能。采用任务型教学法实现了教学中的商务英语实际交际的目的。在教学过程中教师给予学生一定的学习任务,完成某一交际目标。在此过程中,学生会产生积极的心理,能动自然地运用语言达到交际目的。教师与学生之间、学生与学生之间形成了一个互动的过程,营造出有利于学生语言习得和内化的良好氛围。任务型教学法促成了师生角色的转换:教师由主讲变成了主导,学生由被动的学习者转化为主动的参与者。在实际授课中,对于所教授单元的主题,运用实际案例(Casestudy)的方式引导学生独立思考,运用所学的知识分析解决实际问题。通过实践教学,提高了学生的积极性,参与性,增强了学生的综合素质。比如:教师可以按照教学的要求,在商务英语翻译,商务英语写作,商务谈判,英文单据制作等课程内容的教学中,联系实际,选择合适的案例,加强教学效果。
2.建立团队合作机制,营造良好课堂氛围
作为新兴的学科专业,商务英语涉及众多领域。在日常教学中,学校重点突出其专业性,选择实用有趣的教学内容,与时俱进,把最新的现代管理、经济、金融、法律方面的知识传授给学生。在教学设计上,及时拓展一些与教材相关的语言点和文化知识,以激发学生的学习兴趣。比如在教授“WorkandLeisure”这一主题时,我们就向学生介绍了西方国家的民情风俗、宗教信仰、商务礼仪以及烹调特色等方面的知识。开阔了学生的视野,扩大了学生的知识面。使他们更深地了解了世界,培养了对异国文化的热爱。对于课程内容的传授方式,学校采用互动式情景教学的方法,模拟商务英语的情景,进行句型、对话等的操练。教师以分组或结对的方式,让学生扮演特定商务情境下的角色,进行商务会话。一般会根据学生的基础,提供常用词汇和句型等辅助教学,帮助学生顺利完成交际任务。学生分成小组,互相学习,互相激励,共同面对困难,共同解决问题。在合作过程中,学生把各种课堂教学活动看作是训练提高语言技能的机会,而非测试他们各自语言能力的可怕手段,从而营造了积极活跃的课堂氛围。
(二)教学设备的运用
信息化时代,多媒体网络技术被广泛应用于教学领域。学校商务英语的教学都被置于媒体教室之中。在日常的教学过程中,充分利用计算机、投影仪和幻灯机,用PPT课件以及DVD音频视频材料生动形象地呈现商务英语的情景,增加了课堂的趣味性,增强了教学效果,提高了教学质量。随着网络技术的不断进步,我们的教学从传统的教室课堂延伸到了课外的现代化互联网,学校积极参与了大学英语网络平台的构建。开发使用了“蓝鸽”英语网络实践平台、“冰果”智能英语作文评阅系统和“应用型大学英语”实践训练平台,为教学提供一个完全真实的学习环境,使学生不受时空的局限全方位地接触外语语言与文化,为将来就业打下了良好的实践基础。这种在线学习与课堂教学优势互补的混合式教学方式既可以发挥教师的主导作用,又可以满足学生自主学习的需要。
(三)优秀教材的选取
学校在“课程服务专业”理念的指导下,改变了以往选用的《21世纪大学英语》和《新体验大学英语》教程,而选用更贴近经贸专业方向的《体验商务英语》综合教程为授课教材。这套教材将国际商务活动的真实内容引入课堂教学,使学生能够体验真实的商务世界。教材为商务英语教学提供了大量真实、生动素材,使学生在掌握语言技能的同时,了解现代国际商务的现状,以达到在体验商务中学习语言、提高商务交际能力的目的。教材涉及现代商务活动各方面内容,结合教材的特色,在日常教学环节,用任务式、体验式的教学活动设计把学习引向深入。在对每个单元的讲授时,给与学生交际任务,让学生进行角色扮演和案例学习,以真实的商务交际情景为参照,鼓励学生将自己的经历、观点融入交际活动,用所学语言知识完成交际任务。
(四)教学目标的确立
学校在决定开设商务英语之前,做了大量细致的调查分析工作。首先了解学生对商务英语的态度,期望。同时对社会及市场进行摸底调查,了解用人单位对商务英语人才的任用标准。鉴于需求分析所提供的信息,制定商务英语培养计划,确立培养目标并设计教学内容。此外,学校还十分重视理论与实践的结合。组织商务英语学生到校外实训基地和企业进行任职实习,参加交易会和各类商务会展,让学生在商务活动中检验自己的学习成果,从而真正提高语言应用能力和人际沟通技巧。
三、结束语
本文总结了学校商务英语教学的经验,提出“英语+专业”的培养模式。以社会和市场需求为标尺,对商务英语专业人才的知识结构、专业技能和素质结构作以全新认识,为商务英语人才培养构建了一个基本框架,从而最大程度地满足了市场需求和学生需求。
参考文献:
[1]阮绩智.从商务英语专业核心竞争力看其教学着力点[J].浙江工业大学学报:社会科学版,2013(3):306-310.
[2]陈准民,王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》(试行)[J].中国外语,2009(4):4-11.
高职商务英语教学是教育面向现代化、面向世界、面向未来的需要,是振兴科技、繁荣经济、推动社会全面进步的需要,是提高全民族素质的需要。教育部[2006]16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中也明文规定高职人才的培养是以市场为导向,以就业为目标,以工学学结合。那么就要求高职商务英语教师在教学商务英语时,应该以培养学生商务英语的应用能力为目标,如应注重学生听、说、读、写、译等英语综合能力的培养。以培养市场需求为根本。商务英语教师应根据市场的需求选择合适的商务英语教学书籍,如宏观、微观经济学、管理学、营销学、金融学、保险学甚至国际法的英语知识学习。
二、 高职商务英语教学中表现出的问题
1. 高职商务英语教师知识比较单一
目前,我国商务英语教师多是英语专业出身, 虽然他们的语言基本功底扎实,对基础英语的教学经验夜非常丰富,可以胜任英语的语言基础课的教学,但他们必定知识结构比较单一,不具备商务英语的相关专业课基本知识和实践经验,如具备国际贸易,国际金融,国际工程等领域的知识和实践。英语教师自身存在知识体系问题,在教学中也是力不从心,也只有简单的授课,对于案例和专业的知识讲解是草草带过。这种单一的师资水平严重制约了商务英语教学和科研的发展。
2. 学生对高职商务英语的学习很被动
学习商务英语对学生的综合能力要求比较高,既要求学生具备学习普通英语内容的能力和兴趣。还要求学对经贸、金融、会计、保险、税务、运输、法律及管理知识有所了解并且有爱好。但是很多学生学习英语就只知道学习英语里的东西,对于其他跨学科的知识并不喜欢去学习。这些学生过多的依赖教师在上课时传授的一点比较感兴趣的跨学科知识。对于其他学科的英语单词术语,他们也只是靠死记硬背,没有从理解的基础上去学习。久而久之,学生觉得学习枯燥,严重影响他们主动学习的兴趣,且过分依赖教师的指导,对于更多的思考能力已经归于零。
三、 高职商务英语教学策略
1. 高职学校要努力培养商务英语教师
在校的商务英语教师,英语水平功底扎实,但是缺少相应的商务知识。高职学校应加强对这些教师进行商务知识的培训。如关于各种商务合同、信函、回执的写法和注意事项,还要求教师熟知英语国家的民族礼仪、文化背景,并且多去学习别人成功接洽、谈判的经验教训。从易到难的逐步学习,并且还要不定期的组织商务英语教师进行各种商务知识的考试评比,摸底教师对种商务知识掌握的情况,对不合格的教师坚决杜绝上岗,直到培训合格才允许上岗。
2. 加强学生的商务英语兴趣学习培养
在高职商务英语教学学习中,让学生成为学习的主体,根据学生对知识学习的兴趣,设定不同的教学情境,把学生引入教学内容所表现的情境中去。如实务场景模拟,让亲身实践,并分析其中的案例,从而加深记忆和熟练操作各个环节。实务场景模拟一般对公司场景,工厂仓库场景,货运码头场景,海关场景,银行场景等的模拟。在这种模拟中,就会学到很多的知识国际商务谈判、签订合同,工厂跟单,商检证书、保险单、提单、汇票、质检验货等等,甚至会涉及到索赔仲裁等问题模拟。这样让学生即感到新鲜又觉得好玩,从而学到东西。这种教学方式是教师以学生为中心,教师只是作为一个主导者,对学生起个引导的作用,起个纠正的作用。同时教师在商务英语的教学中还要注重对教学内容展开生动动活泼的教学,进行幽默风趣的语言教学,还有就是做到富有激情的教学。从而建立起一个和谐愉快的课堂环境,让学生学得轻松,更喜欢学习这门功课。并对此产生浓厚的兴趣。
3. 高职商务英语的多媒体教学
根据媒体定义可以知道,多重媒体就是可以直接作用于人感官的文字、图形、图像、动画、声音和视频等各种媒体的统称,用多媒体进行教学已经是一种质的飞跃,把在传统教学中枯燥抽象的知识,变得生动形象。学生在学习英语商务知识时,把一些难懂的知识,如国际商务谈判,就可以通过多媒体进行商务英语的教学,教师可以商务谈判的一些案例做成一个短片的故事,在上课的时候播放给学生看,让学生在形生中去感受那份身临其境,把很遥远的东西很现实的展现在自己的眼前。从而让学生既学习了知识,同时又得到了对外界事物的一种欣赏。这样的教学可以很大的提高学生的学习兴趣。
四、 结束语
总而言之,随着国际交流的日益频繁,商务英语的作用是越来越重要,高职院校在培养学生的商务英语方面一定要下苦功夫,从教师设施的不断改进做起,努力培训教师的商务英语教学知识,全面提升教学方式方法,是每个高职院校必须面对的。从而才能真正的把学生培养成面向现代化、面向世界、面向未来的发展趋势,使学生在商务英语方面能够做为一个合格有用的当代人才。
参考文献
[1]王贤生.论高校教学管理者信息素养的培养[J].高教探索,2008(1)
[中图分类号]H319.3 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2012)07-0256-01
一、商务英语概念
商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的,内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高,而更多的是向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理,甚至是如何和外国人打交道,如何和他们合作、工作的方式方法,以及他们的生活习惯等,可以说是包含在文化概念里的。商务英语的教学与英语专业教学的不同就在于,商务英语不仅仅要求语言水平,更要求学生具有处理商务事件的相应能力,是作为一种实际综合素质全面提高。商务英语着重强调的是实用性,这与其他课程有明显的不同。
二、商务英语的教学方法
商务英语的学习实际上包含了商务知识和英语知识两个方面,商务英语要求在良好的英语基础上学习商务专业的相关知识,而不是像一般人印象中的学好英语就可以进行商务活动。可以说商务英语是一门专业用途的英语,需要学生掌握语言、文化和商务知识技能等多项内容。在商务交际场合中,文化因素是非常主要的,例如商务宴会的餐桌文化、会议流程、谈判技巧,这些都是在语言知识中学习不到的,需要在商务课程中专门学习。商务英语教学大纲中的课程主要包括了:《综合英语》《商务英语》《英语阅读》《英语听说》《英美文化》《国际贸易理论与实务》《口(笔)译》《商务函电》《国际金融》《电子商务》等课程。
商务英语教学需要培养学生具备的能力主要有:交际应用、业务处理和书面写作三个方面。其中交际应用是主要的部分,涉及到学生今后的就业问题。业务处理和书面写作主要涉及的是工作中具体处理专业性较强的业务时对专业知识的应用。
交际应用的部分在平时的日常教学中主要是以情景模拟和分组练习的方式进行授课,学生在教学过程中处于主体地位。这种方法也是大多数教师喜欢应用的教学方法,但是练习效果却并不那么显著。首先,学生刚刚接触商务英语对话或场景的时候会有茫然的感觉,不会那么快地理解课本内容,也没有办法和实际情况充分的结合;其次,课本的内容不够新颖,其中收录的会话内容已经不能跟上现代企业中英语会话内容的更新速度,这样就降低了课本内容的实用性,学生在今后求职的过程中就会发现所学不能致用,也就失去了商务英语教学的意义;第三,学校缺少有商务实践经验的英语教师,很多教师自身并没有在外企工作的经验,只能拿着书本照本宣科,这样的话,学生学到的最多只是书本上条条框框的内容,如果学校能从社会上吸引更多有实践经验的商务人士,那么教学效果将会有很大的改善,有经验的人士可以结合各种实际场景向学生进行讲解,做到课本结合实际,所学即为所用。
业务处理方面主要涉及到外贸知识,经济理论基础,单据填写和专业术语的掌握。这一部分知识是非常细致且枯燥的,这就极大地考验了教师授课的技巧,如何让学生在枯燥的定义中获得知识并且找到学习的乐趣从而激发学生求知的欲望呢?这是一个亟待解决的问题。现在主要的途径就是结合多媒体音频资料或者影像资料辅助教学,但是学生在这种教育方式下,学习的效果究竟如何还有待考究。业务处理方面的知识主要是从实践中得来,在校期间显然不能满足这样的要求,这就要求学生们在课外时间积极主动地去进行实习,利用一切可以利用的机会进行社会实践,或是与业内人士进行交流,这样把学过的知识运用到实践中去,并且在实践中学习新的知识是非常有好处且非常重要的。
书面写作的技能主要依靠的是学生平时的练习和教师的指导。一般的教学方法是课上布置写作任务,课下完成,课上再进行讲解和指导,或者课上作为考核让学生完成指定题目的写作任务。这种方法是具有一定效果的,实际下笔之后学生才会知道什么是已经掌握的,什么是有待掌握的。而教师的指导却是具有关键性作用的,好的指导会一针见血地指出文章中存在的问题,事半功倍。商务写作中主要的就是商务信函及合同的起草,这些不仅需要良好的语言功底,也需要掌握地道的表达和规则。由此,学生在课下要扎实自己的基本功,只有基本功过硬,才能更好地提高写作水平。
三、结语
综上所述,商务英语的教学在效果和效率方面还有待改进,这种改进不是一朝一夕就能完成的,需要老师和学生的共同努力,争取将来商务英语专业学生的交际应用、业务处理和书面写作能力可以综合发展,符合全球化和市场化需求。
“genre”一词原本属于法语词汇,意为“类型、体裁”。20世纪70年代,语言学家将“体裁”概念引入语言学的研究领域,之后它便引起了学者的广泛关注。就体裁本身的概念而言,各个学派都有自己的理解。Hasan认为体裁是一种语篇类型,Miller将其看成是一种社会行为(秦秀白,2000)。但不同学派之间也存在相同的认识,即承认交际目的在体裁概念中的重要性,认同体裁具有常规性。20世纪末期,体裁分析理论开始崭露于国外二语习得教学领域,为语言教学注入了新的围度。人们把体裁和体裁分析理论应用到课堂教学中。这一努力最终催生了一种新的教学方法———体裁教学法,它给外语教学带来了新的尝试。体裁教学法超越了语法词汇等语言层次的教学,它把重点放在分析语篇的写作目的和如何围绕写作目的进行谋篇布局。为了能让学生顺利理解并创作出符合体裁特征的商务英语语篇,体裁教学法突破了传统语言教学的固有模式,以体裁分析理论为基础,让学生在阅读的过程中找出语篇的交际目的,分析遣词造句和谋篇布局,从而使学生把对语篇的认识由语言建构层面上升到社会意义的建构层面,并在此基础之上,了解语篇的建构过程,进行独立创作。在体裁教学法应用于教学实践的发展过程当中,语言学家们从不同角度出发进行研究,逐渐形成了多个学派,其中影响力最大、最具代表性的有三个学派,分别是ESP学派、新修辞学派和澳大利亚学派。ESP学派的代表Swales主张用语步分析来描述体裁的结构模式,澳大利亚学派则借助体裁分析来指导学生的写作实践,新修辞学派强调体裁的社会功能和使用场合,以及这些体裁所运用的语境(秦秀白,2000)。
二、体裁教学法应用于商务英语写作教学的可行性
与传统的教学法相比,体裁教学法优势明显,它的可操作性强且目的性明确,作为一种教学手段,它坚持以学生为中心。体裁分析为学生进行独立创作提供了谋篇布局和语言分析的向导。进行写作时学生可以放弃传统的写作方式,先熟读各类范文,然后按照范文的体裁特点进行同类体裁文章的创作。所以,只要掌握了语篇的体裁特点,写作就有规律可循了。学生始终是各类教学活动中的主体,而体裁教学法无论是在教学目标还是教学内容上都始终以学生为中心,满足学生需求。体裁教学法自问世以来受到世界范围内语言教学专家们的高度关注,其实用性得到了广泛认可。商务英语是一门注重实践的学科,属专门用途英语的范畴,任何国际贸易活动都以此为基础,它具有极强的目的性,是确保商务活动正常进行,达成交易的有力保障。基于以上特点,商务英语语篇被定义为特定的交际事件,其交际目的、语言特点和篇章结构也是商务英语区别于其他英语的重要特征。体裁分析与商务英语写作的结合是商务英语教育的重大突破,其目的是帮助学生形成商务英语写作的特定思维,使学生在遵循特定的写作规律前提下进行创作。体裁教学法和商务英语写作的结合有助于提高学生在谋篇布局和遣词造句方面的能力,是提高商务英语写作教学效果的一种新鲜尝试。
三、基于体裁的商务英语写作教学实践
笔者针对商务英语和体裁分析的特点,尝试将二者融合,形成一种全新的商务英语写作教学模式,将其归纳为基于体裁的“输入—吸收—输出”商务英语写作教学模式,此模式包含三个阶段:第一阶段为输入阶段。此阶段主要是教师引导学生对范文进行体裁分析并总结范文的体裁特征。学生在教师的帮助下,对教师选取的具有代表性的范文进行体裁分析。通过分析找出作者的写作目的,并在此基础上深入研究作者围绕这一目的进行遣词造句和谋篇布局所采用的方式。在学生独立完成上述过程后,再由教师做全面的归纳总结,从教师的角度分析体裁特点,帮助学生消化理解,使学生形成图式结构和复制能力。以上的准备过程为最终写作进行了良好的铺垫。以信函体裁中常见的推销信为例:按照上述分析和写作顺序,先安排学生通篇阅读范文,之后教师引导他们对范文进行体裁分析。首先明确推销信的交际目的———向读者推销产品或提供服务。然后分析推销信的篇章结构以及此结构与推销信交际目的之间是否存在关联性。其次展开说明写信人希望发生的事情或阐明其所知道的信息。信尾要与开篇的目的相呼应,请求读者购买产品或服务。最后由教师对推销信的语言特征进行全方面的总结:以达成推销这一交际为首要目的,推销信的语言必须通俗易懂,具有说服力。第二阶段为吸收阶段。在第一阶段的基础上要求学生进行独立思考,对阅读过程中掌握的信息消化吸收。以范文为蓝本,根据范文的体裁特征,进行模仿写作,最终创作出同一体裁的不同文章。以还盘信为例,写作前给学生充分的准备和构思时间,通过搜集相关资料,分组讨论确定还盘信的写作目的和语言特点,构思如何围绕还盘信的交际目的组织语言,进行谋篇布局,要求学生把推销信的图式结构体现在还盘信的写作中。第三阶段为输出阶段。此阶段是学生进行独立创作的阶段,该阶段旨在培养学生的体裁意识和语篇建构能力。由教师确定某一体裁,但更换该体裁的使用语境。在写作过程中,要求学生结合体裁分析方法,确立写作目的、语言风格和语篇的图式结构,在独立完成写作之后学生还要举一反三,逐步掌握同类文章的体裁特征。最后,结合教师的点评和学生间的互评进一步修改文章,使文章变得丰满。
中图分类号:H35文献标识码:A文章编号:1006-1894(2006)03-0054-04
商务英语教学自20世纪70年代以来在世界范围内得到迅猛发展。商务英语教学的快速发展,充分显示了这个教学领域的时代性、重要性和发展性的特点。商务英语教学不仅要培养学生使用语言的能力,而且要培养学生合适地运用语言进行跨文化交际的能力,使学生毕业后能使用外语这门工具成功地进行跨文化交际。随着我国加入WTO,我国的国际经济贸易地位不断提升,国际商务交往更加频繁,深入思考和研究我国商务英语教学的发展方向和任务,更具有重要的意义。
一、商务英语教学面临的挑战:跨文化交际能力之重要
由于世界经济的快速发展,我国经济发展不断的国际化,以及社会信息化的提高,国际互联网的开通,使越来越多的国人与不同文化背景的人进行商务交流,也就使越来越多的人涉及到了商务英语的使用。商务英语成为商务人员在商务活动中最基本的语言,也是最重要的工具。而作为语言的一部分,商务英语的使用同样受着特定文化的制约和影响。语言的学习和掌握必须结合其文化背景的了解和掌握,若想学好商务英语,必须同时对企业的商务企业文化和英语国家文化的背景进行深入了解,因为任何形式的语音运用都遵循它所处文化的规则并受其制约,因此,可以说,学习商务英语的目的就是为了与不同文化背景的人进行交流,从而实现跨文化交际,最终提高商务人员在国际化企业中的英语交流效率和个人形象,从而奠定商务活动成功的基础。因此如何提高商务英语的教学质量,将学生培养成既精通商务英语语言,又掌握跨文化交际能力的有用商务人才,是对商务英语教学的一大挑战。
二、商务英语教学存在的问题:跨文化交际能力之不足
在商务活动中,商务人员通过与具有不同文化背景的人们之间的交流实现了跨文化交流,它不单是语言的交流,也是文化差异的解读。在跨文化交际中,交际的双方若不能进入同一文化背景中,就容易产生不解或误解,因而产生冲突和故障,从而使交际失败。由于对不同文化的内涵缺乏了解,商务活动中犯文化错误,从而达不到交际目的的实例很多。
有一种情况出现在具有一定的听说读写能力的人身上。虽然在交际场合,语音,语法,词汇均正确,但行为原则是自己国度的,用自己的价值体系作为尺度和标准。我们可以用我们外贸公司的谈判人员的一个细小举止来说明:有的谈判人员见到外国商人总要递上一支香烟。在中国,向客人敬烟是表示礼貌和友好,然而在国外,特别是欧美国家,一般人是不向人敬烟的,因为有不少人是反对吸烟者,向这类人敬烟反倒是不礼貌的表现。可见自我参照准则的使用往往是无意识的,正是这种无意识的行为往往成为跨文化交际的障碍。
以上情况从某种意义上折射出我们商务英语教学中存在的问题,那便是跨文化交际能力的不足。为了成功地交际,有效地交际,交际者除了要有必要的语言基本知识和听说能力之外,还需要能正确判断交际场合,交际目的,了解和掌握对方的文化背景,才能使用合适的语言进行交际。
三、商务英语教学改革的思考:跨文化交际能力之培养
商务英语教育的目的是要培养学生的英语能力、商务技巧能力以及商务社交能力,是以适应职场生活的语言要求为目的,内容涉及到商务活动的方方面面,例如有管理,贸易,会计,金融。因此,商务英语教学的目的不是为了研究,而是利用这个语言工具去和别人沟通;它也不应该只是简单地提高学生的英语水平,还要向学生传授一种西方的企业管理理念和工作方式方法,以及他们的生活习惯等,可以说,商务英语涵盖了许多文化的因素。当今的商务活动强调商务人员的实际商务沟通能力,能否在各种交际场合用准确的商务语言进行交流、沟通,换言之,能否具有跨文化交际能力,决定了你的成功与否。近年来,许多外语教育工作者认识到:在语言使用上,除了结构规则,即语音、词汇和语法等起作用外,还有一种规则在起作用,即使用规则,也就是语言在交际使用时的得体性,这样就强调语言的社会性。学生学习外语时,应当既有很好的听说读写能力,还要有跨文化交际能力。跨文化交际能力包括以下5个方面:(1)语言能力。指较好地掌握母语和外语的语言知识,如语音、语法和词汇。(2)知识结构。指常识性的知识。(3)策略能力。指有良好的心理素质并能在各种交际场合运用语言和非语言技能应付和修复交际渠道。(4)使用能力。指适时地运用各种语言形式的能力。(5)行为能力。指一个人运用外语与异域文化人交流所表现出的合适的语言和非语言行为。为此,笔者认为,我们应从以下几个方面考虑商务英语教学的改革,从而提高学生跨文化交际能力。
1. 把握教学大纲,编写适时教材现行的商务英语教材多偏重商务知识文化,忽略或偏废社会文化,而商业文化是与其所处的社会文化息息相关的。一本具有跨文化交际性的外语教材,应适合学习者的年龄认知能力和文化背景,系统地向学生展示外国文化,向学习者提供真实的语言背景和语言活动,使学习者接触到目标社会中不同阶层的不同话题,这些话题又会进一步反映社会的价值观、道德观以及人们不同的性格和观念。这样,在学习商务英语语言的同时,学生进一步开阔了视野,加深了对社会和世界的理解。新《大纲》(《高等学校英语专业英语教学大纲》2000年4月版)对学生的文化素养提出了更明确、更详细的要求。新《大纲》要求:“英语专业高年级学生要熟悉中国文化传统,具有一定的艺术修养;熟悉英语国家的地理、历史、发展现状、文化传统、风俗习惯。”这说明文化在我国外语教学中已经成为不可忽视的因素,语言与其负载的文化之间的关系引起了语言学界的普遍重视。语言和文化是不可分割的。商务英语教科书应结合所学语言的文化,多用一些从实际交际对话中选取的真实材料,尽量反映其文化特征。好的教材应把跨文化交际融入现实和语法体系中,不仅包括概念、结构和功能,更能包括不同的态度、观点和生活方式,这样的教科书才能提高学生的跨文化交际能力,才会受到广泛的欢迎。
2. 更新教学观念,探索教学方法,提高教育者自身的素质高校的商务英语教师必须不断学习,不断提高自身的文化修养,才能适应跨文化交际教学的要求。跨文化背景知识包罗万象,从广义上讲,它包括目的语国家的政治、经济、历史、地理、文艺、宗教、习俗、礼仪、道德、心理及社会生活的各个方面;从狭义上讲,日常用语、专有名词、成语典故、民间谚语等和形体表情等非文字语言交际,这些都能够反映出大量的跨文化背景知识。其中的非文字语言交际在跨文化交际中具有举足轻重的作用。
一切不使用语言进行的交际活动统称为非语言交际。它包括服装打扮、眼神、手势、身势、面部表情、讲话的音量、时间观念、对空间的使用等等。非语言交际手段的不同体现实际上就是不同文化背景的体现。例如日本人的鞠躬、欧美国家人们的拥抱等等。非语言交际在人类交际过程中具有语言交际所不可替代的作用。它同语言交际相辅相成,共同完成交际过程,实现交际的最终目的。非语言代码(非语言交际的手段)的形成是一个学习和模仿的过程,而要学习并掌握因文化背景不同而存在着的内涵差异的非语言代码,并恰当得体地运用它,外语学习者必须首先了解作用于它的文化背景中的规范和俗约,这是正确理解和使用非语言代码的各种表现形式、消除文化冲突、提高交际能力的必由之路。鉴于此,我们外语教育工作者必须加强对文化差异的学习与研究,转变教学观念,改进教学方法,充实教学内容,提高教学质量。
首先,在教学指导思想上,应充分认识到学生掌握文化背景知识与对策能力的重要性。其次,应注重对外交流与合作,加强学习外国文化与习俗,提高自身的文化交际能力。再次,在教学方法上,应充分利用各种现代化的教学手段,发挥现代化教育技术在传授非语言代码知识和文化背景知识中的作用,将非语言代码及其文化背景知识的传授渗透到教学的全过程,给学生提供尽量多的机会去了解它,适应它、并熟练地运用它,使学生在真实、自然、轻松、有趣的环境中学习和领会非语言代码,分析和对照非语言代码的文化差异,从而掌握更多种类的交际场合中的文化背景,为未来的交际活动打下基础,提高跨文化交际能力。
3. 培养学生主动学习,自我完善意识目前的应试教育使学生在教学活动中过分依赖老师,习惯接受“填鸭式”的教学,缺乏学习的主动性。学生很少利用课余时间阅读有关英美文化背景知识方面的书籍,大部分时间用于记单词、做练习上。因此,教师在培养学生系统掌握语言知识的同时,还应强调学生培养自己归纳知识的能力;教师还可通过教材引导学生区分语言中所隐含的不同文化和价值观念;鼓励他们与以英语为母语的人接触;加强学生的课外活动,鼓励他们广泛的阅读,从而充实学生的业余生活,提高学生的文化修养。商务英语教学的特点之一是它既包括普通英语的内容,又包括商务英语知识的内容。因此,商务英语既涉及语言知识及相应的文化背景知识;又包含相当广泛丰富的专业词汇和知识,如贸易、金融、会计、法律及管理知识等。因此,培养学生主动学习、自我完善的意识,尤为重要。
跨入21世纪,世界范围内即将再次出现商务英语教学的热潮。而跨文化交际的作用在语言教学中的地位越来越重要。有人说,今天的外语教学已经进入跨文化交流时代。而作为语言教学一部分的商务英语教学更是由于它的时代性而显得尤为重要。我们商务英语教师要充分认识到跨文化交际能力的重要性,为更好地满足社会需求,培养新一代的具有全球视野和国际竞争力的商务人才做出贡献。
(作者单位:上海对外贸易学院)
参考文献:
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[4]雄金才,孙丽霞.非语言代码的跨文化交际功能[J].外语与外语教学,2001,(5).
二、网络资源在高校商务英语教学中应用的优势
(一)商务英语的特征
与传统的高校英语教学相比,商务英语具有极为不同的特征,首先是时效性强。另外商务英语较传统英语更加口语化、简洁、直接、概括。
(二)网络资源在高校商务英语教学中应用的优势
1时效性强网络与时代联系之紧密已经到了无法分辨引领者与追随者的程度,当前世界时事的最早出现处与最快传播地都是网络。比如“新东方”英语学习网站上的“双语新闻”版面中“娜塔丽.波特曼2015哈佛毕业演讲”、“印度总理莫迪清华大学英文演讲”、“苹果CEO中国专访首秀”等双语时政消息往往随着事件发生的第一刻即已出现在网络上。2真实情景再现网络资源的丰富与浩淼超出以往任何时代与技术能力范围,互联网已经将世界变成了地球村。要想在真实情境下学习商务英语则有无数英语学习网站可供选择,比如新东方英语学习网站上的“商务英语”、“职场英语”、“专业英语”、“情景对话”等版块上有着无尽的真实情景下的英语学习素材。手机上可以下载USATODAY,BBCNEWS,ChinaDaily等APP,浏览商务财经专栏,获取全球最新资讯。教师或学生可以根据自己已经掌握的商务英语程度选择最适合自身教或学的资源。3提高学习兴趣网络资源提供的学习素材普遍比课本教学丰富、生动、有吸引力,学习者对这种区别于刻板文字教材的素材更加乐于接受。比如新东方英语学习网站上双语阅读材料中“迈克尔.杰克逊梦幻庄园出售”和“天生没有前爪喵星人”等文字配照片的阅读材料就能让多数学习者主动进入阅读版面,在观看趣味图片的同时开展英语学习。
三、网络资源在高校商务英语教学中的应用
(一)利用网络资源强化学生听力的学习
当前网络上的英语学习网站上普遍都有专业的商务英语学习版块,比如在新东方英语学习网站上的“商务英语”版块中就有BEC英语各级别的学习与考试内容,这些音频资料从初级到高级分为不同的难度等级,学习者可以依据自身实际情况按照先易后难的原则开展循序渐进的学习。此外,在各大主流的视频网站上有当前流行于欧美的影视剧素材,综艺节目,其中也涉及到商务英语元素。借助这些娱乐性较强的教学资源,学生可以在身临其境的过程中感受商务英语的趣味性。
(二)利用网络资源强化学生口语的学习
借助网络资源不仅能够感受商务英语口语学习的趣味性,其有别于传统课堂英语的口语句式结构或语法组成也能够在网络素材中得以展现。比如电影《穿普拉达的女巫》一片中,米兰达一早进入办公室就向其助手连续下达了若干命令,其中一条是“AndR.S.V.P.YestotheMichaelKorsparty.”这一句中的“R.S.V.P”是典型的商务英语,在此处的情景中表示“回复…讯息”,而“Yes”后面紧跟“to”又与传统英语语法不同,完整的语句形式应该是“Yes,I'llgoto……”以大写字母缩写和省略主语与谓语的形式表现了一个商务高端人士下达命令的直截了当和简明扼要。这种以省略部分句子成分的方式表达简洁概括的意图的方式正是商务英语口语典型的特征。
(三)利用网络资源强化学生商务英语写作的练习
1商务类电子邮件的写作练习英文商务电子邮件通常有其较为固定的模式,商务英语教学时应当充分利用网络资源帮助学生了解并掌握这类书面文件的写作。一般情况下,商务英语电子邮件的日期应按照欧美国家的习惯按“月,日,年”或“日,月,年”书写,比如“Jun1,2014”或“5May,2015”等。而邮件结尾一般不落发件人姓名而是以“Yoursfaithfully”或“Yourstruly”等商务英语习惯落款。邮件正文部分则应区分不同类型的商务函件而采取相对固定的模板写作,比如向销售方询问商品价格时可以用“Wereceivedwiththanks……Itisgratefulifyoucouldletushave…….Weareawaiting……”。而在讨价还价阶段则应变更格式为“……However,thepricelevelinyourquotationis…….Ifyoucould……,thereisagreatpossibilitythat……”等。2商业报告(报表)的写作练了常见的电子邮件,商业活动中还大量存在着诸如报价表、利润报表、资产负债表等等常见商业文件,教师和学生可以利用网络资源中出现的模板进行了解和熟悉。而每年年终或次年年初时大量企业会在网络上刊登出各自公司的财务报告或相关统计报表,教师也可以组织学生观摩,甚至可以利用这些材料试写财务分析报告。
四、网络资源应用过程中需注意的问题
(一)学生抄袭的问题与解决对策
1资源获取的低难度导致抄袭问题出现从海量网络资源中获取教学材料和习题答案同样容易。如果学生不能树立正确的学习观念,不能从根本上认识到学习商务英语对未来职业发展具有的重要影响,就很容易养成依赖网络找答案的不良习惯。无论教师从何处找寻到商务英语习题,学生只要到网络搜索引擎查找,任何程度的习题都能很轻易地获取答案。即便是难度相对较大的写作类习题。2解决抄袭问题的对策为避免出现这样的局面,教师除了在日常教学中不断提醒学生要端正学习态度外,也可以利用随堂测验的方式以纸质试卷对学生进行阶段性考试。考试内容可以是网络资源上提供的素材,教师也可以提前告知学生测试的范围,学生可以提前对网络材料进行反复学习和整理。通过学生提前上网浏览学习,再结合教师的随堂测试,学生能够得到多次重复学习的锻炼,对于学生加深理解和记忆有一定的益处。
(二)网络资源正确性衡量的困难及解决对策
1未经审核的资源缺乏正确性的衡量网络资源虽然对于高校商务英语教学有很大帮助,但如同网络信息自身的真实性难以得到确认一样,网络学习素材的正确性也需要教师格外注意审核。现在各大门户网站上基本都有专门的学习版块,其中占比极重的就是英语学习,但这些英语学习材料是否经过了国家教委的审核批准却是未知。大量种类各异、趣味生动的英语学习资源在给不同学习者提供丰富学习内容的同时也存在着无法界定其准确率的现实问题。2解决资源正确性难以衡量的对策针对还在校园学习的学生来说,对这些网络学习资源的鉴别能力普遍较弱,加之其社会经验缺乏,对于网上的资讯经常容易轻信,因此一旦接触到了错误的学习素材,可能会对其以后的职业发展产生极为不利的深刻影响。解决这类问题的关键还在于教师,高校商务英语授课老师在选择网络资源辅助教学前应有足够充分的鉴别时间,做到“取其精华、去其糟粕”,而在向学生展示这些网络教学素材时,教师也应当提醒学生加强对网络资源的分辨,或有不确定或不清楚的问题时还应以教师的讲解为准。
1.任务教学法的定义
任务教学法是交际教学思想的一种发展形态,是20世纪80年代兴起的一种较新的语言教学方法。任务型教学法以具体的真实的生活化的任务为学习的出发点,以完成任务的过程为学习过程,以展示任务成果的方式体现教学效果。教师通过精心精心设计各项活动,让学生在完成任务的过程中了解语言点,达到“在做中学”(learn by doing things)的学习状态,最终达到学习语言、使用语言的目的。任务型语言教学充分体现了以学生为中心和注重学生合作学习的教学理念。
2.任务型教学法的具体实施策略
高职英语教学强调学生听说技能的培养。商务英语口语作为一门实践性很强的课程,充分体现了“语言+技能”的特色。在教学中不仅要培养学生基本口语表达能力,教授基本口语表达技巧,还要将商务知识融入语言教学中。商务英语口语教学不能停留在简单的句型操练层面,而是要模拟真实的商务工作环境,以“任务”组织教学,让学生带着任务参与、体验、互动、交流、合作,充分发挥学生认知能力,在实践中感知、认识、应用语言,体现“以学生为中心,在做中学习”的教学理念。
任务型语言课堂教学通常由“任务前”、“任务中”和“任务后”三个阶段构成。每个阶段具有不同的教学目标和活动形式。
2.1任务前
2.1.1引入话题(布置任务)
商务活动场景:美国某公司总经理Peter先生受邀本周五到位于武汉的中方公司参观考察,预计在武汉停留五天。作为中方总经理助理,请你为Peter拟定一个商务日程安排,不仅安排他参观公司、举行会谈,还带他游览武汉的一些名胜古迹、品尝武汉的美食等。
此阶段,教师围绕要训练的主题进行设计,任务与口语内容之间要相关联,使得任务的布置与安排与真实世界的活动有类似之处,从而突出课程的实用性和可操作性。学生作为任务的参与者和执行者带着真实的任务学习,学生是任务的探索者、研究者和发现者,学习变成了学生积极的、内在的心理需求。
2.1.2激活语言
此阶段,教师的主要任务是为学生提供与本次任务相关的语言基础,即公司介绍、武汉景点名称、武汉美食名称等。学生的主要任务是查阅公司信息、武汉的景点与美食信息等。
教师应当给予学生足够的语言资源和语言输入,包括词汇、句型和句式,使学生掌握足够的语言材料,为下一步的练习打好基础。由于课前有教师的点拨及学生的参与,课堂活动不再是教师的独角戏,学生的学习积极性和主动性得到充分调动,从而为营造良好的课堂氛围打下基础。
2.1.3任务准备活动
此阶段,教师要鼓励学生多思考、多参与小组讨论,并围绕任务多准备问题。学生积极参与小组讨论,尽可能拓展本次任务所需的背景知识、词汇等。学生需要在课余时间主动收集相关背景资料,如公司介绍、武汉各大景点、美食等课外知识,充分利用网络资源查找信息。学生的主动参与把被动学习变为主动学习。
2.2任务中
2.2.1信息反馈
学生在尝试完成任务的过程中,努力发现问题并提出问题。教师的职责是帮助学生扫清障碍,顺利完成任务。学生在尝试完成任务的过程中,可以再次提出问题。教师要注意多引导学生,通过设置任务可能出现的情况,让学生多思考、多提问。在正式完成任务以前消除绝大多数的语言、知识障碍,从而保证任务的顺利实施。
2.2.2完成任务
将学生分为若干组,每名组员都有机会扮演中方总经理助理和外方代表Peter,可以进行角色轮换。组员之间分工协作,完成自己负责的情景内容。学生分角色完成情景表演并观看其他组的表演。此环节是基于任务型教学法的理论依据――建构主义而设计的。建构主义主张通过互动与合作建构知识,特别强调要通过社会的互动与合作进行学习。每个小组都由指定的组长组织大家更好地完成小组任务,这样能给学生一个展示自我的机会。在此环节,教师的主要任务是帮助学生修饰语言,同时注重商务礼仪等非语言因素。
2.3任务后
2.3.1语言分析活动
对于学生在任务完成的过程中出现的语言问题,尤其是语法问题,教师不要急于更正。这样会极大地挫伤学生大胆开口表达的积极性。教师应在所有小组进行活动的过程中做好记录,并在活动之后与各组组长一起总结语法错误、语言得体等问题,带领学生进行集体讨论和更正。这样,学生将发现自己的问题,印象会更深刻。
2.3.2语言练习活动
口语教学的终极目的是让学生掌握口语表达方法,了解相关词汇与句型等,任务教学法是达到这一目的的手段。在任务完成后,教师总结本次语言主题练习中出现的问题,指导学生对任务中的重难点进行练习。
3.任务型教学法的意义
任务型教学法给学生提供了大量语言实践机会,让学生在做中学,学中做,改变过去语言形式和语言意义完全脱节的教学设计,做到语言形式与意义的真正交融,确保学生在语言理解的基础上掌握具有使用价值的语言。在商务英语口语课中采用任务型教学法不仅让学生成为课堂的主导,促使学生更主动地学习,而且让教师打破传统口语教学方法的束缚,充分体现“做中学,学中用”的高职教育特色,强化教学效果。
参考文献:
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一、前言
针对商务英语的探讨,人们大多数从专门的用途进行分析,其实,商务英语不仅仅涉及英语语言学科,还包括很多方面的英语知识。商务英语学科定位的过程中,很多教师无法把握好英语教学的定位标注,导致教学过程中频频出现问题,所以必须要针对商务英语学科定位和实践教学展开分析。
二、商务英语的概念界定
商务英语是在商务场合中,商务活动的参与人为达到各自的商业目的,遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响,有选择地使用英语的词汇语法资源,运用语用策略,以书面或口头形式所进行的交际活动系统。张佐成和王彦对商务英语的这一界定指出了其两个主要因素,即英语语言知识和运用商务实务。从这个界定出发,可以进一步明确商务英语的学科定位,为商务英语学科建设和教研发展指出方向。
三、定位商务英语
1.学科定位。商务英语,顾名思义是指英语在商务交流中的应用,它的主要作用是适应商业活动的需要,满足在各项商务活动中沟通与交流的英文。作为ESP的一个分支,商务英语是一项与某种特定的职业紧密联系的英语,学习这项专业的学生要根据现实的需要方向去有计划有目地的进行学习。主要的一点是,商务英语作为服务于商务活动的语言,就不能与商务脱离开,否则就会失去其意义价值所在。例如,一些处于商务领域的活动经济、政治、管理等,都要用英语来讲授这些课程。商务英语作为全球化的必然产物,就要深刻的掌握住国际的商务理论,通过基本的听、说、读、写、译的能力,加上熟知国际经济贸易的各项法规等,打造坚实的商务英语的运用能力。
2.专业定位。商务英语受到很多学科的影响,适用的范围较为广泛,不仅仅应用于商务活动的领域,也可以在生活中的方方面面都可以运用。由于各大高校对商务英语的专业理论内涵的认识方向不同,所以在专业的定位上就会有所差异,例如在课程的设置上,有的高校注重把商务英语用于经济管理的学习上,他们认为商务英语主要应该突出商务,它属于经济学的领域。有的高校则侧重于对英语的学习,认为商务英语是英语的分支,重视语言的学习,商务英语只是英语的一个研究方向。根据教育部的定义,商务英语是语言学和应用语言学同等并列的二级学科。本科阶段,商务英语的教学是将英语语言学和经济学结合起来,还涉及到文化、管理学以及法律法规等内容。作为英语的一个重要分支,商务英语有较全面的学习商务知识的职能。适合于本科阶段的对于商务英语的培养与学习。
目前,学术界普遍认为商务英语应属于应用语言学的研究范围。该观点认为,商务英语是以语言学与应用语言学理论为指导,涉及多门类、跨学科的交叉性学科,是英语的一种重要社会功能变体,亦是专门用途英语的一个重要分支。其内容除语言文学外,还涉及经济、贸易、财会、管理、法律和文化等诸多人文性较强的学科领域。
之所以称其为交叉性学科,是因为它只分别涉及了上述各学科的部分内容,而并不包括这些学科的全部内容。换言之,它是上述学科部分内容的综合而不是全部内容的总和,它是英语教育的一部分,它的任务是培养学生从事国际商务交际活动的能力。这种能力和文科教育所能提供的其他方面的素质、能力复合在一起,共同造就在国际背景下能够从事商务活动的英语人才。
四、商务英语融合式、层进式实践教学的实施
融合式、层进式实践教学指的是融合教育学校建设、资源教室与资源中心、融合教育中教师的工作态度、知识、能力等展开的有层次、有计划、有目标的教学方法。
1、实践教学的基本形式
1.1课内实践
课内实践是指内嵌于某一课程中的实践教学,主要是指非实训课程中的实践元素。这类课程的实践教学活动主要在课程中的某些环节与某些模块中展开。这种课内实践可以有很多种形式。
1.1.1机械训练式实践
这种教学实践主要是在语言类课程的基础阶段,对听、说、读、写技能所进行的机械训练。例如,让学生大声朗读课文或段落,或让他们重复或背诵句子或篇章,借此培养他们语言的肌肉记忆。在此阶段中学生主要通过发音器官或手的动作来形成大脑记忆或发音器官的肌肉记忆,形成良好的语言习惯和语言感觉。这种实践教学主要是一种个体行为,较少涉及团队合作。
1.1.2初级拓展型实践
这类实践活动主要是在前期的理论学习或基本语言片段的学习基础之上,通过一定的创造性思维,进行英语语言的输出性活动,如根据就某一主题进行演讲、根据所给素材进行商务报告的写作等。
1.1.3综合项目型实践
这种课内实践是一种更加全面和综合的实践,它试图通过某一项目任务的完成过程来实现对语言和商务知识与技能的提升。如要求学生对某一品牌进行一个市场调研,然后撰写英文调研报告并做演示。综合项目型实践在空间上涵盖了校园内和校园外,在时间上横跨课内和课外。这种实践教学的组织形式主要为实践小组,其实践的内容更多地体现为商务与语言的融合。
1.1.4校内实训
校内实训主要通过模拟软件或仿真环境进行一些模拟性的实践活动。这种实训既可以是某个单项技能的训练,也可能是综合技能的训练,如同声打字实训课程主要是训练学生的中英文录入技能,而商务模拟课程则是对学生在前面学期中所学到的商务知识和商务技能的一个全面模拟训练,属于综合技能实训课程。实训课程中也会有少量的理论性教学,但其理论教学主要是服务于实践教学,所占比例较少。校内实训的目标是通过模拟环境让学生进行模拟操作来加强学生对未来工作场景的感性认识,为他们以后进入职场打下知识、技能、意识的基础。
2、实践教学中的英语语言和商务的融合
商务英语专业学生的核心竞争力来源于商务知识技能与英语语言的融合,在实践教学中应该有意识地加强语言和商务的融合,培养学生在商务背景下利用英语进行商务业务活动的能力。在实践教学中英语语言和商务的融合方式要根据实践教学项目的不同而采取不同的模式。在语言类课程的实践教学中,语言和商务的融合应该通过商务英语语料的添加来实现,学生通过商务类语料的训练,同样可以提高英语语言能力,但同时其商务概念和商务知识也得到了认知和学习。
五、结束语
一、商务英语教学现状
商务英语,出现在20世纪60年代后,是一种以英语作为语言媒介,以商务知识为核心的专门用途英语(English for Specific Purposes即ESP),属于语言学的范畴。它的形成是世界经济形势发展的需要,也是语言学的革命。
我国从八十年代中期开始,先后有300多所高校开设了商务英语课程,并有不少高校开办了商务英语专业。95年我国的硕士研究生专业目录中,已把商务英语方向列入“语言学与应用语言学”学科中,这表明商务英语已作为一门新兴的交叉性学科进入了研究生层次的语言研究。
在人类跨入21世纪,特别是中国加入WTO之后,社会对英语+x(专门技术)的人才需求日益增加。培养出高素质的,既精通英语又对商务有一定程度系统化的把握的复合型高级外语人才是新形势赋予我们的新使命。
但是由于外语界受传统语言学观念的影响,对ESP的教学研究不够重视,使得教学方式未臻完善。这是与社会发展形势相违背的,也正是我们需要下功夫去研究去实践的领域。
二、多元智能理论概述
美国著名发展心理学家霍华德・加德纳教授于1983提出了语言智能、数理逻辑智能、视觉─空间智能、肢体─运动智能、人际交往智能等多种不同的智能。根据他的观点,人的智能具有以下一些特征:1.普遍性:每个人都拥有多种智能,只是某些智能的发达程度和智能组合的情况不同而已,且智能经过组合或整合可以在某个方面表现得很突出;2.发展观:人的智能可以通过后天的教育和学习得到开发和逐步加强;3.差异性:智能既有个体间差异,也有个体内部的差异;4.组合观:智能之间并非彼此绝对独立、毫不相干,而是相互作用、以组合的形式发挥作用。
多元智能观的内涵比任何一种教学法都更加丰富,适应商务英语教学的需求。所以发展商务英语学生的多元智能已经成为21世纪商务英语教学的一种趋势,本文将以商务英语教学为切入点,探讨多元智能理论与商务英语课程
教学整合的途径和方法,为该理论拓展更广阔的应用空间。
三、多元智能理论在商务英语教学中的整合
由于每个人的智力不同,某一相同的教学活动不可能适应于每一个学生。教师应根据学生的智力倾向在不同的课程学习中给学生不同类型的学习任务,为学生提供培养和发展不同智力的机会。
1. 在倾听中学习,提高语言智能
明尼苏达大学斯狄尔博士曾提出人们80%的时间是在进行人际沟通,其中45%用于倾听,而大多数人属于无效听众。语言智能其实是要通过有效运用听说读写进行交流、讨论、解释、说明、创造知识、建构意义以及对语言本身进行反思的能力。在商务英语教学中,《商务英语听力》可以训练学生在倾听的过程中掌握学习的重点,通过尽可能少的笔记,了解内容丰富、专业面广、程度适宜、饶有趣味的商务知识。同时开设国际商业文化课程鼓励学生涉猎更多的资源,拓宽视野,获取新知识。
2. 计算的心灵,开启数理逻辑智能
逻辑数理能力主要是对逻辑结构关系的理解、推理、思维表达能力,主要表现为个人对事物间各种关系如类比、因果和逻辑等关系的敏感以及通过数理进行运算和逻辑推理等。很多同学认为外语属于文科,似乎与逻辑数理没有联系。其实不然,外语学科同样拥有某些数学概念,如排列、组合、编码、对称等,掌握这些概念可以促进外语学习。阅读是语言输入的主要途径。在阅读中,有意识地按回忆、理解、应用、分析、综合和评价分类,仔细斟酌提问的层次,逐一提出问题,能激发学生高层次的思维。因此在《商务英语阅读》,《商务英语泛读》课上,教师应该让学生有更多的思考时间,实现思考―配对―分享的过程,让学生推敲作者的态度,深层理解文章传达的信息。
3. 人人都是艺术家,培养视觉―空间智能
视觉―空间智能指指的是人对色彩、形状、空间位置等要素的准确感受和表达能力,体现了个人对线条、形状、结构、色彩和空间关系的敏感程度以及准确的把握能力。在商务英语教学中,教师可以采用电影、电视、投影片、多媒体、挂图、图解、图表等形象化工具辅助教学,有助于激活视觉─空间智能。这种方式可应用在《商务英语视听说》课程中,利用三维立体空间关系,把教学内容视觉化,达到空间表征。
4. 在动中学,表现肢体―运动智能
肢体──运动智能指个体控制自身的肢体、运用动作和表情来表达思想感情和解决问题的能力。演示类或戏剧游戏属于动觉游戏,能够同时训练学生的肢体语言、口语和书面语,促进语言与肢体的配合、动作与表情的协调。《商务英语口语》课程为学生提供了将运动和表情融入交流解决问题的机会,开展商务场景模拟将演示和表演融入学习中。
5. 了解他人,塑造人际交往智能
人际交往智能是人的智能最重要的方面,它主要指与人交往合作,觉察、体验和解读他人的情绪、情感和意图,并能据此做出适当的反应的能力。这种方法是引导学生在个人学习与小组合作学习中运用所学语言,使语言的形式和意义相结合,使语言学习更有交际意义,符合语言学习和运用的规律。目前商务英语类课程中,最需该特点的就是《商务英语谈判》。全班同学被分成多个小组,训练陈述、对话以及模拟实际商务英语谈判。教师可以对小组指导或提供帮助,与学生面对面的交流,这也有利于形成师生之间的合作关系。
结束语
每一个商务英语专业的学生都拥有多种智力和自己独特的发展潜能,只是某些智力的发达程度和智能组合的情况不同使其表现形式不同而已。即使有些学生在任何一项智力上都没有特殊的天赋,但经过智力的组合或整合,可以在某个方面表现得很突出。
因此将多元智能教学理念结合商务英语教学开启多维智力的新概念,能更好更全面地体现学校商务英语教育的宗旨。多元智能理论与商务英语课堂教学整合的途径和方法,为该商务英语教学拓展更广阔的空间。
参考文献:
[1]王成全译.多元智能教与学的策略.中国轻工业出版社,2001.
[2]夏纪梅.现代外语课程设计理论与实践[M].上海:上海外语教育出版社,2004.
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