商务英语的实用性范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇商务英语的实用性范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

二、教学任务板块化

在确定教学任务后，即可进入教学任务板块化阶段。如何合理拆分教学任务板块，关系到教学活动质量好坏。因此，在进行板块拆分前，必须全面认识、了解教学任务，掌握教学重点。

（1）资料收集：可以将商务英语谈判教学任务分为资料收集、制定谈判目标及策略、英语运用以及实践演练等四个板块，其中，资料收集指的是收集贸易相关信息，如贸易双方立场、市场信息等，英语运用指的是英语知识的实践过程。应充分了解贸易商的文化特质、市场营销能力以及其信用程度等，了解贸易中买卖商品的市场前景、属性及规模等，包括双方在此次交易中的利益点及损害点，做到知己知彼，才能增加谈判胜算。应以搜集到的信息作为谈判的理论依据，提高谈判说服力。

（2）制定谈判目标及策略：应根据收集来的相关资料和信息，制定谈判目标，并通过灵活的谈判策略，实现该目标。在商务谈判过程中，应倾向于创造双方共赢的局面，而不是一味地压倒对方，获取自己的利益。因此，应制定具有层次性的谈判目标，可将目标分为三个层次，第一个层次为优先，第二个为次优，最后一个为底线。这样一来，在谈判过程中，若对方提出的要求在谈判目标底线内，就算达成谈判目的，且可通过层次性目标，使对方感觉到我方的合作诚意，促进双方达成合作协议。谈判策略指的是通过谋略和计策，达到谈判目的。应根据双方实力，对谈判全局进行分析，制定针对性谈判策略，以此作为谈判指导方向。

（3）英语运用：英语运用板块在商务谈判中十分重要，在英语运用过程中，应注意表达方式及谈话技巧，明确表达谈判意思，清楚传达此次谈判的意图，且注意表达的专业性，选择精准的商贸专业词语进行商务谈判，并通过不同的句型表达谈判内容，使对方认同自己。

（4）实践演练：实践演练指的是学生经商务英语谈判学习后，采用已掌握的英语水平及谈判知识，在实际案例中进行商务谈判，实践所学知识。在这个过程中，应注意学生的参与性，鼓励学生参与商务谈判实践过程，从而提高学生的创造能力，使学生学会构思和表达，提高学生的英语语言运用能力]。在这个过程中，应注重谈判的逻辑性，避免出现逻辑脱节，或转折太大等现象，以免影响谈判。

篇2

然而长期的教学实证表明商务英语课程体系还不成熟，教学模式及教学方法单一，课堂内容与实际商场交际相差甚远，学生在口语课上所学知识并不能顺利过渡到实际生活中的商场交际。如何打破传统的教学模式，运用新的教学理念，凸显商务英语口语的实用性是眼下教师们积极探索的问题。

2、解决策略

2.1 科学设置课程体系

2.1.1 确保合理的课程结构

课程设置主要包括合理的课程结构和课程内容。商务英语口语是商务英语专业课程的核心，它既涉及语言知识，又融合其他相关学科的内容，如商务谈判、外经贸英语函电、市场营销、电子商务等。因此，学校开设商务英语口语课时，也应确保其他边缘学科适时开设，从而为学生建构科学的学习体系，优化学生知识结构，提高学习效果。

例如，06年我校给06级商务英语班开设了商务英语、英语阅读、英语听力、英语口语仅四门专业课，其中听力、口语这两门课由笔者一人担任。在教学中，笔者发现除英语阅读外，其他三门科目专业性都很强，这样的课程设置较单一，单薄的课程体系不利于培养学生综合运用语言的能力。由于学生的基本商务知识严重匮乏，在课上需要花大量时间为学生解释专业术语，扫除生词障碍，深层次的交际活动根本无法开展。久而久之，口语课似乎成了机械的“材料学习课”，不可能实现预期的教学效果。

07年，学校增设了文秘写作、电子商务、商务礼仪、商务谈判、大学英语五门课程，并在每一学期中途安排一次到实习基地的实训项目。此时，笔者仍然担任听力、口语教学，很快发现课堂上学生的反应明显有了改变，他们不仅能顺利领悟教材内容，还能模拟各种商务情境，进行会话表演和各种真实交际，口头表达能力得到很大的提高。不难看出，合理的课程设置有助于学生进行多门学科知识的再现和整合，有助于培养学生实际运用语言的能力。

2.1.2 优化精选的课程内容

商务英语口语，作为该专业的主干课程，如何适应当代社会需求，将学生培养成为英语商务人才，是摆在学校面前的首要问题。为此，我校教学管理部门和专业教师经过考察、分析和探讨，并结合本校本专业实际情况，决定使用由大连理工大学出版社出版的，普通高等教育“十一五”国家级规划教材《世纪商务英语口语教程》为主讲教材，以《世纪商务英语听力教程》作为辅助教材。

该教材设计思路创新，按照“图片导入-情景对话-任务驱动-强化训练” 的模式构建教材的框架。教材内容时尚，涉及商品促销、市场调研、展销会、公司简介、佣金等领域，逐步渗透商务英语相关知识，侧重于从各个视角引入商务业务的实用话题，激发学生学习商务英语的兴趣。然而，实施课程内容并不代表完全照搬教材，并不是说只要教材上有的内容就必须从前往后、按部就班地呈现给学生。教师应从学生实际出发，根据学校的具体情况，创新地整合教材，灵活地使用教材。

以《世纪商务英语专业篇Ⅰ》为例，共十个单元，每单元设计了一个不同的话题。其中，第一单元题为“市场调研与分析”，无论是对话中涉及到的专业用语，还是书后设置的商务交际任务，对刚学完基础篇口语教程，商务知识还很片面的学生而言难度较大。试想若学生在学期刚开始就接触这样专业性强，信息跨度大的学习内容，他们的学习热情也许会被浇灭，学习自信心会受到严重打击。于是，笔者决定将第一单元与内容为公司基本介绍的第五单元的顺序进行对调，先从简单易懂的内容开始，循序渐进，以弱化专业篇教材给学生造成的心理畏惧感，增强学生的学习信心，让他们顺利过渡到专业难度加深的学习。

2.2 多角度开发教材资源

新课标提出要实施教材开发，建立丰富的课程资源，以保障英语课程的顺利进行。传统教学中的教材是一本书，内容局限；当代教学中的教材像一张网，包罗万象。学生能通过多种渠道接受到与教材有关的信息，他们可以浏览网络，阅读报纸，用DVD观看碟片，点播专题电视节目等等。教师若能从多种角度合理开发教材资源，为课堂引入源源不断的活水，给口语教学带来新的活力，才能保证英语口语教学的实用性。

2.2.1 从直观感知的角度

直观的教材有利于主体对直接感知到的信息进行加工，从而形成具体的、特殊的、感性的认识。在高职口语教学中，要让学生主动参与到抽象的对话教学中来，教师可尽量选择直观形象的语言材料，例如图文并茂的课本，生动形象的图片，生活中的实物，有声的影片等。本教材专业篇Ⅱ第五单元题为保险，其中两个对话内容为李艳和苏珊讨论合作双方有关保险的相关事宜。通过本单元的学习，学生应该能熟练和对方谈论合同中列出的产品的应缴保险。然而，学生对于保险领域知之甚少，再加上教材中的WPA（水渍险），OMCC（海洋运输保险条款），FPA（平安险），TPND（偷窃提货不着险）， ALL RISKS（一切险）等专业词汇较难掌握，要进行熟练交流就是难上加难了。为了科学解决这个问题，首先要让学生感知基本的保险知识，了解外贸中有可能涉及到的险种。为此，教师组织学生到附近的PICC（中国人民保险公司）进行参观，耐心听工作人员对贸易类的保险进行基本的介绍，还搜集到一些宣传单子带回课堂。学生的这次经历不仅直观感知到课本中所提到的各种保险，还增加了他们对贸易中具体事项的探究兴趣。

2.2.2 从真实语用的角度

商务英语口语教学的最终目的是促进学生进行真实交际，即运用语言进行对外商务活动。选择真实的教材进行教学至关重要，尤其是教材文本的真实性和其他教学用语料的真实性，要求教师使用来自于报刊杂志、文学作品、电视、广播、会议等各种类型的在真实的语言交际环境下使用的语言材料，而并不是为了语言教学目的而专门编写的材料。 例如上文所提到的第五单元Insurance（保险）要求学生能自如地和合作伙伴谈论指定商品的保险事项，学生仅仅熟悉各种险种的表达是远远不够的，还必须运用地道的语言进行询问，解释，商讨，这就需要教师大量输入真实的目标语言，促进学生的语言表达。教师课后搜集了同样以保险为主题的BEC对话，内容为一个中国出口商正在和他的美国客户讨论装运的保险问题，出口涉及到的主要保险是对在运输过程中出现的货物损坏或丢失的赔偿， 对话后面附有信息差的练习模式。

Card A

A Chinese exporter discusses insuring an order with an American buyer.

Exporter ： Of course， we'll need to insure your shipment of baby coaches.

Importer ： .

Exporter ： It protects against damage or loss of goods during shipping.

Importer ： ________________________________________________.

Exporter ： Yes， the primary factor is the cost of the goods at the point of delivery. Then， too， it depends on whether goods are shipped F.O.B. or EX-factory1.

Importer ： .

…

Card B

A Chinese exporter discusses insuring an order with an American buyer.

Exporter ： _______________________________________________.

Importer ： What is the primary purpose of insurance？

Exporter ：_______________________________________________.

Importer ： A business acquaintance told me that you're an experienced exporter. Why don't you explain how goods are valued for insurance purposes？ I suppose there's more than one factor that goes to make up insured valuation.

Exporter ：_______________________________________________.

Importer ： I'd like to hear something about those unfamiliar terms.

…

课堂中增添这样的原版商务英语口语既丰富了语用材料，又为学生进行表达创造了原汁原味的语境。

2.2.3 从整体发展的角度

教材的整体开发分宏观和微观两个方面。 宏观上，口语教材着眼于学生听、说、读、写、译能力的全面提高；微观上，教材所涉及的内容保持整体连贯性，这有助于学生整体感知语言材料，循序渐进地掌握各种场景对话套路，为有效的语言输出和灵活应变各种商务场景活动做好准备。《世纪商务英语口语教程》这套教材本身符合这样的要求，教材分为基础篇Ⅰ、Ⅱ，专业篇Ⅰ、Ⅱ这四册，围绕李艳（博艺贸易公司销售经理）、苏珊（法国默塞克国际公司的市场部经理）等主人公展开一系列的商务活动，总体连贯性较强。每单元由4个模块组成。包括：

（1）热身（Warming Up）部分以图片导入，引出关键词或提出小问题，激活学生已有背景知识，重在提高学生听、说能力。

（2）情景对话（Situational Dialogues）部分向学生提供两到三个配有录音的情景对话，内容新颖、主题明确、表达贴切、时尚，并在旁边空白处突出重点句型和词汇，重在提高学生听、说、读的能力。

（3）练习（Practice）部分内容是教材的重难点。练习内容从简单的词、句模仿到开口编对话，循序渐进地训练口语能力，重在提高学生的听、说、读、写能力。

（4）多学一点（Learning More）部分内容为与课文主题有关的文化背景知识，以此拓宽学生知识面，积累更多的商务知识以适应今后工作的需要，重在培养学生读、译的能力。

在商务英语口语教学中，教师除了充分利用这套精心设计的教材外，还要不断开发适合学生水平的资源，为学生提高多样化的实用的语言材料，以“说”为切入口，全面提高学生听、说、读、写、译的能力。

2.3 探索情景教学模式

商务活动中的交际一定是在特定商务情景中由贸易双方的双边活动构成， 而学生要成为这样的商务人才就必须适应在特定商务情景中进行真实交际。在课堂教学中引入情景交际法让学生进行仿真情景练习， 有助于他们更多地使用交际策略训练商务英语的听说能力，不断提高在商务活动中英语交际的能力。

如： 教师在讲授专业篇Ⅰ第二单元促销时，让学生了解到狭义的促销仅指销售促进，而广义的促销则包括销售促进、广告（advertising）、人员推销（personal selling）和公共关系（public relations）四大促销组合（promotion mix）工具（科特勒，1999）。为了让学生能在趣味性和实战性的课堂中体会到真实的商务环境，师生共同准备了一周时间将教室布置成小规模商品交易会（小商场），让各位准商界人士各显神通。整个交易会共分为四个阶段：

阶段一：

讨论决定交易会共设3个展台：饰品、零食冲饮、书籍（为节约成本，商品均来源淘宝折扣店），将全班分为四组，饰品店、零嘴店、书店、消费者管理协会。具体人员分布及职责明细如下：

三家店各配备8名人员：店长1名、收银员1名、促销员6名

消费者管理协会配备7名人员：会长1名、场内协理员2名、场外协理员4名

职位 责任明细

店长 负责本店财产安全并督促其他成员各司其职

收银员 熟悉本店产品价目表；掌握发票、收据的正确使用方法

促销员 负责各自展台的布置、广告语；折扣、优惠券、返现等促销手段

会长 负责统筹安排展销会的布置；并保证一定的人流量。

场内协理员 监督场内纯英文交流；保持场内卫生状况；处理紧急突发事件

场外协理员 负责对外宣传这次展销会

阶段二：

首先，本次展销会的参与者分组讨论并确定需要落实的具体事项，形成文稿后由三名店长和一名会长共同审核；接着，成员们各自准备，尤其是促销员们要努力做好宣传工作。

阶段三：

展销会如期举行，邀请专业老师到展销会场参观，并给出指导意见。

阶段四：

全班展开讨论，总结本次商务活动中涉及到的商务知识、礼仪等。

这个活动让学生在相对真实的商务情境中扮演商场上的各种角色，充分运用所学专业知识解决实际生活中的问题，真正实现商务英语口语学以致用，实用为主的教学目标。

2.4 竭力提供专业师资

能否培养符合市场需要的商务英语专业人才，高职院校的师资队伍建设至关重要。商务英语口语是一门综合性和应用性都很强的学科，执教者不仅需要流畅、地道的英语表达能力，还需要具备系统的商务业务知识和一定的实践经验。目前，我校从事商务英语专业的专职教师大多是主修英美文学、语言学以及翻译几个专业，主攻商务英语方向的教师寥寥无几。师范学校逐步转型向高职方向发展已是大势所趋，这就迫切需要大量具备扎实的理论基础、专业技能以及丰富经验的双师型教师。近几年，商务英语是我校高职类相对热门的专业，原本面向师范生的英语教师们不断给自己充电，积极钻研商务基础知识，努力成为商务类双师型教师。然而，这样单调的理论进修很容易造成教师对商务知识的照本宣科，更谈不上纯英语的专业授课了。因此，学校有必要加强双师型教师的培养，除了安排时间教师们在职或脱产进修相关商务专业的学习外，还应鼓励教师参加有关部门的职业资格考试，比如“剑桥商务英语证书”、“报关员证书”、“外贸业务员资格证书”、“国际商务单证员证书”等，并加强与高校商务英语专业教学方面的学术研究。此外，也可以安排教师参与企业的外事活动和商务活动，促进教师的专业发展，提高教师的商务实践能力。

专业师资队伍建设需要学校、社会、教师本身的多方努力，更需要全体商务英语老师转变观念、积极进修，快速高效地将自己打造成优秀的双师型商务英语教师。

3、结束语

高职高专商务英语口语教学应科学开发教材，优化课程设置，在教学模式上实现转变，实现传统教学模式向语言理论教学与实践实训相互结合的“相辅型”教学模式的转变。在教授商务基础知识的同时，应加强学生实践能力和职业技能的培养，高度重视实践和实训环节教学，完善教学条件和“双师型”队伍结构，才能取得更好的实践性教学效果，才能突显高职高专商务英语教学的特色，实现高职教育应用性、技能性的人才培养目标。

参考文献

[1] 高芳 “真实性原则下的项目化高职专业英语教材设计思路”，《浙江国际海运职业技术学院学报》 2010年第6期

[2] 范彩霞 “如何优化高职商务英语课程体系”，《辽宁教育行政学院学报》 2010年第4期

篇3

[1]高等学校英语专业教学大纲[Z].北京:外语教学与研究出版社，2000.

篇4

1 任务型教学概述

任务型教学(Task-based Language Teaching) 简单来说就是指教师通过引导语言学习者在课堂上完成任务来进行的教学。具体来说就是以具体的任务为载体,以完成任务为动力,把知识和技能融为一体,通过听、说、读、写等活动,用所学语言去做事,在做事的过程中发展运用自己所学语言。让学生在运用中学(learning by using),为了运用而学(learning for using),不仅提高了英语教学的针对性、实用性和教学效率,而且能发展学生的综合运用语言能力。

近年来,这种"用语言做事"(doing things with the language)的教学理论,是我国外语课程教学改革的一个走向。因为语言的习得大多是在活动中使用语言的结果,而不是单纯训练语言技能和学习语言知识的结果。在教学实践活动中,根据任务教学的要求教师应当围绕特定的交际和语言项目,设计出具体的、可操作的任务,学

生通过表达、沟通、交涉、解释、询问等各种语言活动形式来完成任务,以达到学习和掌握语言的目的。

2任务型教学的学习理论基础

任务型教学的学习理论基础是Jean Piaget的认知发展论、Bruner,J.S.的发现学习论、Ausubel D.P.的意义学习论和社会建构主义的社会互动学习理论思想。Jean Piaget的认知发展论认为,语言学习是学习者的积极建构。此理论体现在任务型教学中就是任务型教学的设计以促进学习者积极的认知参与为前提。Bruner,J.S.的发现学习论主张,让学习者在语言运用的过程中发现规则,而任务型教学强调语言学习不是传授性的(instructional),而是经历性的(experiential),这正体现了发现学习论的主要特征。Ausubel,D.P.的意义学习论强调,死记硬背获得的语言知识难以提取;社会建构主义的社会互动学习理论的基本观点是,互动促进语言习得。很显然,任务型教学的主张"学生是在社会交往、相互作用中发现、学会并运用知识的"中蕴含着Ausubel,D.P.的两种理论。

另外,根据语言习得的特点:输入和输出是语言学习不可或缺的环节。理解性输入是语言习得成功的基本保证。但是,语言知识输入后必须经过知识的内化(如对知识的认知和加工),并有足够的使用(即输出)机会,才能真正"消化"。任务型教学为语言学习创造了输入、内化和输出的机会,能够全面发展学生的语言能力。

3任务教学中的教师角色

任务型教学的关键在于任务设计,而任务设计的关键在于教师角色。任务型教学的理论框架包括前任务、任

务环和后任务三个部分前任务是指教师把学习内容分解成若干个可执行的学习活动即任务,任务环包括学生分组执行任务,执行中的感悟、体验和任务报告三个环节,后任务是指师生共同对任务执行的过程、状态及结果进行评价分析。操作中强调教师扮演的角色应定位在助学者,即教学的非主体方、施教方、教材的提供者、教学的鼓动者、服务者、辅导者、教案的设计者、秩序的维持者。语言学习的"任务"是有目标的交际活动。教师要做好任务的组织者和完成任务的监督者围绕特定的交际目的和语言项目,设计出操作性强的、任务化的教学活动,使每个学生都有独立思考、积极参与的机会。学生在教师的监督指导下通过多种语言活动完成任务,达到学习语言和掌握语言的目的。我们可以用图1来展现其操作流程:

4 商务英语实践课程

商务英语专业的学习目的是注重考查考生在实际工作环境中运用英语解决问题的能力。商务英语实践教学的目标是培养学生在国际商务环境下的英语交际能力和商务沟通能力,了解(国际)商务工作环境和相关岗位职业能力要求,了解国际贸易业务流程的主要环节,熟悉国际贸易业务涉及的主要业务文件和单证缮制,它根据商务工作的实际需要,从听、说、读、写四个方面对考生在商务和一般生活环境下使用英语的能力进行全面考查。因此笔者认为任务型教学法可以在商务英语教学中进行运用和实践,并应使之成为在商务英语教学中不可或缺的一种教学方法。商务实践课程设置满足学生职业能力培养的要求,突出关键技能训练。

5 任务型教学在商务英语实践课程中应用的教学活动设计原则

1. 真实性原则。完成多种多样的任务活动,而任务的完成离不开真实的交流,交流的最终目的是交际能力的提高,学生应该清楚语言形式和语言功能之间的关系,在一种自然、真实或模拟真实的情境中体会语言、掌握语言。如提供或询问个人信息、安排约会、了解办公室沟通方式(报告、信函、备忘录等)、迎接外宾、作电话记录、会议组织、银行业务、招聘员工、了解并说明公司产品、询问并提供有关产品或服务的信息等。

2. 阶梯型任务原则。学习任务的设计应该由简到繁,由易到难,层层深入。在语言技能方面,遵循先听读后说写的设计顺序,使教学阶梯式地层层递进。,既关注语言本身,也关注学习过程。教师可以把整个教学目标由易到难设计成符合若干个任务(task)的分目标。让学生在由简到难的任务活动中学习知识,以完成各项任务而体验自己的学习过程。在具体目标下完成任务的过程既是对新知识的理解和运用又是对旧知识的巩固和掌握。

3.灵活性原则。任务型教学从关注教法转变为关注学法,在客观上要求教学方法要具有多样性和灵活性。教师应灵活运用包括交际教学法、讲授法及案例教学法等多种教学方法,在形式上可采用小组或双人活动,教学任务可以用课外活动配合课堂教学,形成课内外互相补充、互相促进的综合学习方式。如设计一个真实的任务,要求学生以销售部工作小组的形式设计营销某种产品(涉及到做市场调查、销售渠道、商务谈判等),这不但能够锻炼学生的动手操作能力、分析问题解决问题的能力,同时也可以增强学生的团队合作精神。

【参考文献】

篇5

    1.2 内容 商务英语研究学者曾经对此给出了解释:从理论的角度上来看,在一些商务活动中所必须的交际、专业、语言、文化以及管理等方面的内容都应当包括在商务英语的内容之中。

    2 翻译原则探究

    2.1 高度的准确性 在对英语尤其是商务英语进行翻译的过程中,准确性始终是我们追求的第一指标。应当忠诚于说话者本身的意思向读者进行传达,保证读者最终所获取的信息能够与语句的原意相吻合,获得等量的信息。这就要求翻译人员在对商务语言进行翻译的过程中应当注意对词汇的揣摩、概念的表达,尤其要注意一些数值型的语句和单位的标注。商务英语与其他语言表达形式是存在很大区别的,它对内容的精准性与忠诚度的要求更高,由此也要求在运用英语翻译技巧的过程中更加注重实

    用性。

    2.2 优质的专业性 对于翻译人员来说,在对商务英语语言进行翻译的工作过程中,应当注重灵活的变换。当面临的专业知识与行业环境不同时,其所需要的翻译技巧也是有差异的。只有恰当的运用一些策略,才能够保证读者能够获得等值的信息。而对于一名专业的商务英语翻译工作人员来讲,首先要注重自己专业化素养的不断修炼,其次对于翻译内容中所涉及到的相关的专业知识应当有所了解,这样能够有效的避免失误,保证信息的准确性,也可以避免很多损失与纠纷的发生。在提高自己的专业的过程中,应当着重注重一些专业术语、新词语以及缩略语等的使用,与时俱进。

    3 如何成功提升英语翻译中的技巧实用性

    3.1 选择准确的用词,保证译文的完整性 在商务英语的翻译工作中,合同的翻译是一项非常重要的工作。它是具备很强的法律约束力的,对于签订的双方来说都必须要严格遵守。因此在对商务合同进行翻译的过程中也就要格外的严谨,注意措辞的选择。首先应当保证译文具有高度的完整性,这样才能够首先保证得到的译本是比较准确的。其次,在译者进行翻译的过程中,也可以将一些隐含在原文中或者原文中本来没有的合理的语句体现在翻译中,这样得到的合同文本是更加清晰流畅的,同时是在根本上对合同准确性的一种有效保证。可以让读者在进行阅读的过程中理解起来更加的容易。

    3.2 合理增减词汇,增强实用性 应当明确,在英语的翻译实践中,怎样对词汇进行合理恰当的增减是一项必须要掌握的技巧。若想把握好这样一个度,就需要对原文的上下文进行反复的分析和透彻的理解,理顺原作者的思维逻辑,把握好语法的特点以及语言环境和习惯,在进行翻译的过程中提高灵活性,对于一些原来的语言环境中没有但是确实表达出这样一个意思的词汇进行添加,对翻译后原文中不需要的词汇进行删减,保证译文的流畅性,同时不损害原文的完整性,保证信息等值。

    首先是在对词汇的增加上。通过对原文上下文的分析,可以适当的添加一些动词、名词以及形容词等,但是具体在哪里进行增加,应当增加什么度的把握,要求翻译者在实际的工作中进行经常性的总结,不断的积累才能够有更好的把握。

    举个例子来说,All cash bonus shall be subject to income tax.这句话可以翻译为“所有的现金与红利获得,都必须将所得税进行缴纳。”这就是按照汉语中的表达习惯,对动词进行合理的添加。

    其次是对词汇进行删减。做好了这项工作,能够保证所得到的翻译是简洁明确的,避免文字的拖沓与歧义现象的出现。举个例子来说, On condition that you sign this recEipt I will pay the Money.可以翻译成:你在收据上签字,我就付款。

    3.3 把握好对应词空缺原语的翻译工作 在对英语进行翻译时我们往往会发现,其涉及到的有些词汇有时候并不能完全在汉语中找到合适的词语与之相对应,这就出现了对应词的空缺现象。举个例子来说,Nike是众所周知的美国运动商品、从这一词的本意来看,它是希腊神话中胜利女神的名字,因而能够给人们带来更积极的联想,诸如胜利等。如果采取对名字进行音译的传统方法对这一品牌的名字进行翻译的话是“娜基”,这样的翻译并不能够很好的向中国的消费者很好的传达这个名字的真正内涵。所以我们的前辈在对这个词语进行翻译时,不仅对它的发音与音节进行模仿,同时结合了其品牌运动服的耐用性,综合而得将其翻译为“耐克”,同时对中国人来说,看到这个名字,还能够联想到坚强的意志、耐磨炼的性格等一些积极的涵义。但是尽管采取了这样的翻译,中西方人们对这一品牌的认识还是会存在着一定的差异,不可避免的出现了一些文化寓意的残缺。相似的,在汉语中,人们通常用“鸳鸯”一词来喻指夫妻,而在英文中将这个词翻译成了“mandarin duck”,这显然丧失了它原本在汉语使用中的深刻含义。此外,汉语中的一些诸如精神文明、三资企业等的语言也无法在英语翻译中找到可以完全对应的词汇,出现了空缺。通常情况下,这些具备一定文化背景的词汇都无法确切的找到自己的对应词汇,这就要求翻译工作者对其进行及时的调整以找到更合适的表达方式。

    3.4 注重信息对等 在对商务英语进行翻译的过程中应当格外注重风格信息的传递工作。从客观上来讲,不同的语言文化环境下孕育出来的人是存在着差异的,这些文化上的差异并不能单纯的通过语言的翻译很好的表达出来。但是人类在相似的生活环境下,各方面的需求以及思维方式特点都有一定的相似性。对于不同的民族,文化的差异是必定的,而要做好英文的翻译,就必须对这些差异有一个准确恰当的把握,这样才能够找到不同的价值文化的接洽点。如果翻译工作者不能够充分的重视英文风格信息的传递,那么就很难保证所有的信息能够进行完整的传达,同时得到的翻译成果看起来也不是合理得体的。举个例子来讲,在对“亚洲四小龙”进行翻译的过程中,有一种翻译版本是“Four Asian Dragons”,从严格意义上来说,这是不妥当的。若要更好的实现文化价值与信息的对等,“Four Asian Tigers”的翻译就会更加准确一些。因为从某种程度上来说,tiger的强大程度要远远大于drag,而且至少不会为西方人传达一种比较可怕的信息与联想空间。总体来说,国际商务英语中所涉及的语言的形式是非常广泛的,文体类型也是多种多样,比如在商务活动中涉及到的一些公文、法律等,需要翻译者在实践中不断的总结,提高自身所掌握的技巧的实用性。

    3.5 做好对词义的引申 在对商务英语进行翻译时,常常会遇到一些词找不到合适的连接词来保持语句通顺的问题。如果对词典中的词义进行生搬硬套,那么所得到的翻译必然是语义不清或者是容易引起歧义的,有时候甚至会对翻译的接受者造成一定的误导。所以,在这样的情况下,翻译人员就必须充分调动起自己的知识储备,理顺文章之间的逻辑关系,以词语的本意为基础做好合适的引申。举个具体的句子来讲,The arrivals do not conform to the sample.来货与样品不一致。在对arrival一词进行翻译时,取它的本意“到达(的东西)”显然是不合适的,所以应当进行必要的引申以使其能够更加的贴切。

    3.6 翻译过程中做好灵活的转换 在商务英语的翻译中,所要做的转换工作就是适当的转换表达的方式以及词性的变化。一般来说,汉语与英语的表达方式与习惯是存在很大差别的。因而很多翻译者在翻译的过程中遇到的最大的困难就是不能做到词性与表达的完全一致。这要求翻译工作人员自身具备较高的适应能力,若想对一些语法上规则的使用和表达习惯的形成上逐渐的习惯,应当学会运用一些转换技巧,以使得自己的翻译能够更加的准确和

    流畅。

    对于翻译中的转换,主要包括两个方面的内容。一是对词性进行转换。以下面这句话为例,Please let us know if our terms are acceptable. 在这里,acceptable原本是形容词,在翻译的时候翻译成“请告诉我们能否接受我们的条款内容。”这就将形容词转化成了动词。第二是对句型进行转换,也就是对语句的顺序等做出适当的调整,保证译文的流畅与清晰。

篇6

1.前言

伴随着经济全球化,经济的快速发展使得中国与国外经贸合作进一步扩大和加深,社会上迫切需要既懂商务专业又能够用英语熟练进行交流、具有较强综合能力与素质的实用性人才。培养这类人才,需要将能力知识化、知识能力化,最终达到知识与能力培养有机结合的目标。注重培养能力、满足社会需要,一直是我国高等教育的基本方向之一。在这个方面,很多学者做了大量研究,并提出了自己的观点:章黎丽(2006)提到实践教学是培养学生能力的核心机制;李永福(2005)也陈述了要加强教学过程中的实践环节;周作宇和周廷勇(2007)提出要将大学生就读经验作为评判高等教育质量的重要监控依据,并将其整合到高等教育评估活动中;针对大学阶段的学习过程大多是课程学习的现状,陈玲玲(2006)提出要将学生的实际操作与课程学习结合起来,她认为要以课程为载体,实施专业素质教育和人文素质教育,提高学生的综合职业能力。提高商务活动中英语综合运用能力,是商务英语教学首要目标。实施目标明确的任务教学法,设计多元文化的模拟商务环境,创造特定场景下的语言实践,解决商务活动中实际问题,是商务英语教学的核心价值所在。

2.商务英语教学目标的探讨

明确商务英语教学目标,是保证有效培养社会需要实用型商务人才的前提之一。商务英语教学目标可以分析、概括为以下几点。

2.1商务英语教学的核心任务是提高学生从事商务活动的英语运用能力和水平。鉴于商务英语教学属于大学英语教学的一个专业英语范畴,因此,教师既要遵循大学英语教学的基本思想,全方位地提高学生英语语言水平,又应当始终着眼于商务专业特点,培养学生从事专业的英语应用能力,侧重提高学生在将来各种商务活动中的英语听、说、读、写、译的水平,增强语言运用和交流能力。

2.2商务英语教学应该促进学生对多元文化的了解和掌握,培养在多元文化背景下不同国家商务特点的了解,从而形成宽泛的国际视野和驾驭跨文化交际能力。随着全球化的不断发展,企业跨国经营的日益深入,贸易的全球化和自由化,跨国公司越来越多,对跨文化管理能力的人才的需求越来越大。Bigelow(1994)提出跨文化商务环境下的商务能力应涵盖十个方面:对文化和组织的理解力、适应能力、建立关系能力、系统和多视角的思维能力、态度、敏感性、语言能力、文化影响下的决策能力、外交能力和跨文化能力(转自李宋昊,2006)。其中,文化影响下的决策能力、外交能力和跨文化能力直接影响到商务贸易者有效参与国际贸易事务的能力。因此,对学生进行多元文化知识和能力的培养显得尤为重要。

2.3商务英语教学应该对商务知识进行强化。商务英语的教学虽然属于语言教学,但是与此同时,它也应该是商务专业课程的一部分,在某种程度上也可以理解为用英语来教授商务知识。因此,商务英语的教学不应该只停留在语言水平的提高上,商务的核心内容、重要环节和基本概念应该进一步得到巩固和强化,继续促进学生对商务知识的掌握及商务能力的提高。其实,这种基于内容的教学法在外语教学中并不稀奇,杜诗春教授(2004)就指出语言始终是外壳,再流利,没有内容和内涵,仍然无法交际。因此,教师应以专业为主线,根据各个学院的不同侧重点,选定一至两个方向(如营销、国际贸易),并较为系统地加入英语教学。具体做法:商务学习方面,教师通过变换措辞将复杂难懂的商务专业术语,讲解为学生易于理解的可理解输入,并结合案例分析、商务活动录像展示,使得学生对商务知识的理解更容易、更系统;语言方面,可通过情景录像和其他背景介绍,分析语言功能和专用文书特点,也可通过讨论、角色表演、模拟和公众演讲等形式,给学生更多的语言使用机会,锻炼他们在语言运用过程中分析和解决问题的能力,整个教学过程中商务知识学习和语言实践运用学习融为一体。

2.4商务英语教学应培养学生的综合职业素质,包括学习能力、交流能力、商务活动的组织策划能力,谈判技巧、领导才能、合作意识和敬业的职业态度,以及应对挑战、压力和不确定因素的能力。学生素质的提高应当成为综合素质教育的首要目的。刘一先(2006)指出,通过知识传授和环境熏陶,使人类优秀的综合知识及其所蕴含的价值观念、道德标准、人生态度、审美情趣、思维方式等,逐步内化为受教育者的品质、气质与修养。美国21世纪劳动委员会也提出了自己的观点,他们认为,“21世纪的能力素质”即学生的综合职业素质能力,包括很强的基本学习技能,也包括思维、推理能力和团队协作精神以及对信息技术的熟练与运用。为此,教师在学生成长的过程中,要从发展的观点出发,从长远的角度来关注学生,促使学生学会认知、学会做事和面对压力,学会共同生活和生存,以及得到发展。

3.商务英语教学的实施原则和教学方法

3.1针对性原则。

商务英语属于ESP教学领域,而研究者们比较一致的看法是,需求分析是确保ESP教学效果的先决条件,即以调查学习者具体的学习目标和目标工作场景对语言技能的实际需求为前提。教师应明确学习者在将来工作中所需语言技能、商务知识与沟通技能,了解学生现有语言水平、商务知识与技能、文化背景,分析他们的学习动机和态度、学习背景、学习风格和偏好,把这些作为课程设计的基础。同时,“需求”应结合一定的背景来进行考虑,即不同的情景下,“需求”的含义和侧重点也是有区别的。因此,教师可在一定程度上对某地域范围内的涉外行业岗位进行调研,以确定商务英语教学的专业方向,增强人才培养的针对性和实用性;认真分析地域对外贸易行业特点,充分考虑到学生的现状和特点,聘请行业专业人士和课程设计专家共同开发新的课程,有针对性地设计和选择教学目标、教学内容和教学方法,使其呈现出不同地域和院校特色。

3.2任务型实践性教学原则。

所谓任务型实践教学,就是以紧密联系实际的任务为学习动力或动机,以完成任务的过程为学习的过程,以展示任务成果的方式来体现教学的成就。这种任务型教学关注学习的过程,强调学生之间及师生之间的互动,力图创立一个真实自然的商务环境和语言环境,使学生在任务完成的过程中,通过具有特定意义下的磋商与交流,通过特设场景下的体验与实践,进而发展学生的商务和英语综合运用能力。强调学生综合能力的培养,注重发展学生的学习策略,可促进学生创新精神和实践能力的提高,充分体现以教师为指导、以学生为主体的素质教育理念。在这种教学模式下,教师应尽可能营造仿真的工作环境,模拟真实的业务情景,采用模拟情景教学法、案例教学法、项目教学法,充分利用各种资源和手段,多形式、多方位、多渠道地实施任务型实践课程教学,使学生得到最大限度的体验、操练和实践。

3.3批判性、深式思维能力促进原则。

商务活动是一个复杂的思维过程,需要对商务知识深入理解和研究,同时又能批判性地分析具体问题。如在国际贸易中,货物所有权与风险何时发生转移,两者是否同时转移,各个国家对此法律上是否采用统一的惯例?……对上述问题的深入学习和研究意义重大,其结论的正确性直接关系到国际贸易中买卖双方的切身利益。它不仅影响到卖方收取货款或买方提取货物的安全性,而且关系到货物灭失、损坏的责任认定。因此,为实现这种学习经历,教师必须促使学生运用高级认知思维方式,如推理、对概念重新组合、想象、知识迁移、批判性评估等,教师可通过问题形式(如what,why,how,is that true for this context等)引导学生有效结合生活实际和所学理论,对问题进行剖析,最终总结出自己的观点。

3.4社会性互动原则

商务活动较其他性质的活动(如科研活动)来看,主要特点表现为其充斥着大量的社会性互动活动,关注人与其周围环境的交互性、对等性和反馈性,重视“对话”和“互动过程”。Pascarella(1985)在测量学生大学产出的理论模型中提出了对学生学习产出和成长有影响的五套变量,社会化互动就是其中变量之一。冯锐、殷莉(2007)提出了学习共同体观点,认为学习共同体彰显的是社会性建构学习观念,倡导学习不仅仅是个体化的过程,更是社会实践活动过程,知识的获得、技能的形成、态度的改变是通过全方位地、充分地参与有组织的社会交往、社会实践的过程来完成的。再者,在交际的过程中,由于素质和能力的不同,学生之间往往进行了不同力量的讨论、谈判、交际,直接影响了最终讨论的结果。一部分学生常常显示出非常的影响力,而有一部分常常处于弱势。这种通过课程学习,让学生从事有社会属性、(模拟)真实的商务生活的任务和活动,如讨论、演讲、小组活动等,可以培养学生社会、专业、交际的综合能力,在某种程度上决定或影响了学生在日后商务活动所表现出的不同能力和成功系数。可见,能力培养绝不能闭门造车,要让学生融于实践、融于社会、融于群体之中。

4.结语

能力的培养已是高等教育的重要议题,是社会对大学教育质量认可的重要标准。在商务英语教学过程中,贯彻针对性教学,丰富学生包括语言、文化、商务知识等内容的学习经历,深化学生学习,促进学生参与社会性互动,是提高学生的商务从业能力和综合素质的有效途径之一,这一点于有待教学管理者和教师作出更深入的思考和研究,并共同付诸教学实践。

参考文献:

[1]Pascarella,E.College Environmental Influences on Learning and Cognitive Development:A Critical Review and Synthesis[M].In J.Smart(Ed.),Higher education:Handbook of theory and research.New York:Agathon,1985,Vol.1.

[2]Robinson,Peter.Task Complexity,Cognitive Resources,and Syllabus Design:A Triadic Framework for Examining Task Influences on SLA[M].In Peter Robinson(Ed.) Cambridge,UK:Cambridge University Press,2001.

[3]李宋昊.国际商务人才跨文化能力及其培养[J].商业时代,2006,(01).

[4]陈玲玲.工程图学课程改革与高职学生职业能力培养[J].江苏大学学报(自然科学版).2006.9,VOL27,(5A).

[5]李永福.强化教学实践改进教学方法[J].经济师,2005,(9).

[6]李雄,李春.《课程要求》下的大学英语教师能力结构探讨[J].职业时空,2007,(24).

[7]刘一先.高职教育中的综合素质培养[J].中国成人教育,2006,(1).

[8]雷春林.论基于商务内容的语言教学[J].国际商务研究,2006,(1).

篇7

行动导向教学法源于20世纪80年代的德国。从职业教学的职业属性出发，它要求职业教育的教学过程应尽可能与职业的工作过程保持一致，强调学习过程必须依照职业的工作过程展开，以便获得完整的职业行动能力。它的主要开展方法有：任务教学法、项目教学法、情境教学法等。其主要目的是首先，让学生即学即用，激发和培养学生的学习兴趣；其次，“任务”贯穿始终，让学生在讨论人物、分析任务、操作完成任务的过程中顺利建构起知识结构；最后，因材施教，突出培养学生的实践能力和创新能力。

1高职商务英语口译课堂现状

教育部16号文件明确规定“培养从事生产、建设、服务、管理第一线需要的高等技术应用人才”为高职高专教育目标。因此，高职商务英语教学就是职业英语教学。其专业课程教学过程必须要紧贴岗位，以实际工作项目为媒体来开展教学。

口译是一种非常复杂的跨文化交际行为，是指译员将在现场听到的信息通过口头表达形式准确而又快速进行原语和目标语转化的过程。因其具有及时性、现场性，所以该课程教学绝对不是语言教学的继续，而是在大量的训练实践中认识口译的性质、对象、程序、原则、方法并初步掌握口译技能。当前社会翻译实务分工越来越细，各个专业很难覆盖到口译的教学及实训中，所以口译课程出现了细化。商务英语口译课程是结合了商务方面知识，专门为培养能够从事一般商务口译活动的口译人才而设立的具有很强职业性和实践性的课程。

因此，针对高职教育基于工作过程的应用型人才培养原则，高职商务英语口译教学本应该培养学生的职业性和实践操作能力，然而纵观目前高职商务英语口译教学的现状，情况却并不乐观。口译课堂教学是传授口译技能与口译实践最基本的平台。反观我国高职院校的口译课堂教学，基本上是教师播放录音，学生翻译，然后老师点评的模式。由于课时少，班级学生多，每个学生开口说话的时间很少，学生的大部分时间花在记录所谓的正确答案上了。这种模式偏重于知识的传授，忽略了实际工作中真正解决问题的能力的培养，忽视了学生口译工作全面综合能力的发展、其教学设计和教学媒体应用也泛善可陈。此外，教学形式单调，效率较低，信息反馈弱, 师生双向交流不足，学生多处于被动接受知识与技能的状态，主动性和创造性受到抑制，问题很多。

以学生为主，教师为辅的行动导向教学法通过任务驱动、项目贯穿、情景再现等方式恰恰能够弥补这些当前高职商务英语口译教学中的不足。

2行动导向教学模式下商务英语口译课程设计

2.1教学模块的设计

行动导向教学法强调教学活动应从“以知识的逻辑线索”为依据的教学模式转化为“以职业活动的工作过程”为依据的项目教学模式，因此本课程的教学设计是围绕外事商贸工作过程中不同场景的口译实战展开的，教学内容与典型的工作内容完全契合，整个教学过程贯穿一个典型工作流程的情景展开。按照工作流程来设计教学思路，教学内容设计为8大模块：

主体任务：模拟实战情急，接待来访外国客商到本公司洽谈业务

地点：虚拟公司

任务：客户、公司老板、口译

产品：虚拟产品

2.2课程流程设计

2.2.1课前准备

授课前，要求学生浏览本课程网站并通过网站上的微课程对相关项目的习惯用语、句型、和礼仪文化部分知识有所了解，再给出两、三篇相关的口译对话或文章，让学生在上课练习前对所连内容有所熟识。于此同时学生也要掌口译训练内容及相关步骤提示，引导学生在课外收集该主题背景材料, 编写对话，并且预测口译材料内容的范围。

2.2.2课堂练习

课堂练习中，学生根据课前准备的对话进行交替对话，另一学生充当译员进行三角口译练习。在在此之后让学生非别对项目模块中的英文演讲稿和中文演讲稿进行交替传译，教师负责扮演中外演讲人，并要求学生对自己所译内容进行初步录音。在学生初步交传训练后，教师组织将学生自由编组进行三角口译训练，一人说、一人译、一人负责录音并对译者初步评判。学生通过对比初次和分组之后的口译录音，找出不足之处以提高口译质量。这种课堂练习模式不仅给发言者提供了更多口语表达的机会，而且由于演讲内容的未知性，使口译者有更多的现场真实感，提高了应变能力。

2.2.3课堂评价

在课堂实训的过程中，教师和班上其他学生都应注意倾听三人的表演，并记录下口译过程中有误的或不准确或漏译的地方。在小组表演结束之后，要求倾听的同学对这些地方进行分析、纠错。在每次学生发言后，教师都应及时进行总结和提升，将学生的思维引向深入，并根据每个学生的具体表现给予恰如其分的评价。针对学生口译中出现的主要问题再作一次强调，使学生们加强记忆、重点掌握。对学生们在口译中不够深入、不够确切的问题，再作一次重新讲解，并强调这些问题的重要性，尤其对学生口译中的分歧，要进行全面、透彻的分析和说明；对学生的讨论要以 正面激励为主进行评价。

篇8

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）28-179-01

一、“任务型”英语课堂教学模式的基本内涵

任务型教学是交际语言教学的课程模式之一，是众多交际教学模式中最强调语言学习者自主性的新型教学模式。根据众多语言教育家的观点，任务型教学模式的最根本特点是它更强调采用具有明确目标的“任务”来帮助语言学习者更主动地学习和运用语言；不论是源于真实世界的任务还是教育型任务，都能使语言学习者产生更强烈的语言学习动机，从而使其成为自主的学习者。对于具体的英语课堂来讲，“任务型”的课堂教学就是在英语学科的教学目标确定之后，教师需要分析和设计具体任务，完成任务所需要的其它前提知识以及需要采用的教学方法和技巧等，旨在将每一个教学目标拓展为教学活动中可用的具体内容。

二、“任务型” 课堂教学模式的结构和特点

“任务型”教学模式有利于发挥学生的主体性，学生在任务的驱动下，运用自己的思维主动地去习得英语，使语言学习者从某种意义上真正成为学习的主人。教学设计从呈现贴近学生实际生活的情景入手，引起学生的学习兴趣，激发学生学习英语的内在动机，使学生主动地进入认知状态。教学过程中通过创设多个任务情景，以师生合作、生生合作的方式，运用已有的基础知识，让学生习得英语，完成教学目标。在时机成熟时，教师让学生围绕新知识点、突出主题进行迁移操练，达到学以致用的目的。教学过程中，教师通过自己的主导作用发挥学生的主体作用，通过丰富多彩的任务情景调动学生学习的积极性，主动地投入学习。民主、宽松、和谐的教学氛围和学习环境有利于激励学生的创新意识、萌发创新动机，有利于培养学生的创新能力，从而提高学生语言实践能力。

三、“任务型”课堂教学模式任务设计的几种类型

1、交际性任务型。英语交际是培养学生运用语言能力最直接方法之一。在英语教学中可采用模拟际，假设情景。在假设情景中，学生运用所学内容进行对话交流。如：在讲授两个交际功能主要句型：Do you like…？ Sorry，I don't. Can I have ……？Certainly！ 时，教师可制作多媒体课件，由学生与计算机创设的情景人物互扮角色对话引出主要句子，使学生与计算机创设的情景人物互扮角色对话，在反复交际过程中调动学生思维，领会情景中两个交际功能的句型。2、调查任务型。渴望了解朋友是人的天性，学生也不例外。在英语课堂中设置调查任务能给学生带来学习运用语言的强烈动力。3、合作任务型。“不求人人成功，但求人人进步”是合作学习所追求的一种境界。合作互动学习是目前世界上许多国家普遍采用的一种富有创意和实效的教学理论和方略，是以合作学习小组为基本形式的教学活动。它系统地利用教学动态因素之间的合作互动来促进学习，形成智慧共享，以团体成绩为评价标准，共同达到教学目标。在任务型教学中，很多任务都是通过pair work和group work 合作完成的。合作性任务设计有助于培养学生之间的合作精神，有助于因材施教，可以弥补一个教师难以面向有差异的众多学生教学的不足，从而真正实现使每个学生都得到发展的目标。4、总结任务型。总结任务型活动，是运用所学语言总结陈述自己的观点，这种教学活动适于在高年级开展。开展活动时还可以根据观点的不同进行分组表述辩论，看谁的语言表达最丰富明确。

四、设计任务型教学活动时要注意的问题

篇9

[中图分类号]H319 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）12-0056-01

商务信函是跨文化交际中十分重要的交流方式，也是体现英语专业学生跨文化交际能力的重要方面。商务信函的书写是否能表达交流者的本意，是否符合跨文化交际的原则，直接关系到商务交流的成败。因此，对英语商务信函中常见的语用失误进行研究，是十分重要且必要的。言语行为理论是语用学研究的重要理论，从言语行为理论的方面进行研究，可以有效地减少商务信函中出现的错误，避免由于语用失误导致的跨文化商务交流的失败，从而达到提高英语专业学生英文商务写作能力的目的。

一、言语行为理论概述

言语行为理论是语用学研究中十分重要的理论。是由Austin（1962）首先提出的，根据Austin的理论，一个人在说话的时候，同时要完成三种行为：言内行为（locutionary act），言外行为（illocutionary act）和言后行为（perlocitionary act）。言内行为指说话本身，即发声说出一个语句的行为。言外行为指通过说话所完成的言语行为。言后行为就是通过实施这一言语行为所造成的行为，即言外行为的后果。言后行为依赖语境，并不是通过话语本身就能达到，因此具有很大的不确定性，而交际结果的失败，常常是因为言后行为没有发生所导致的。因此，通过研究言后行为没有发生的原因，能帮助我们分析导致商务交流中出现语用失误的原因，并有效地避免这些语用失误，从而提高商务交流的能力。

二、英语商务信函中的语用失误分析

（一）称谓用语差异导致的语用失误

商务交际中，信函开头的称谓标志着写信人与收信人之间交流的开始，如果称谓使用不得当，会给对方留下糟糕的第一印象。中国学生在商务信函的开头，常常会使用Dear Sir， 或Dear Madam这种比较宽泛的称谓用语，因为在没有确切了解对方信息的情况下，这种称谓被认为是比较安全的，可以指向对方机构的任何人。而这种不够具体的称谓在英语商务信函中并不容易被英语的本族人接受，看到这样的称谓，会让对方觉得不够礼貌和重视，因此，也会让对方在进一步的商务信函交流中缺乏热情和兴趣。英语的本族人倾向于使用指向性更强的明确称呼。

（二）寒暄语差异导致的语用失误

寒暄语一般出现在商务信函的开头，常常是一些没有实质意义的客套话。在汉语习惯中，我们通常在信函的开头使用一些寒暄语来拉近彼此的关系，从而为后面的交流奠定基础。而类似：“hello，how is everything going lately？”这样的寒暄，往往会给英语的本族人留下随便的印象，反而显得对接下来的商务交流不够重视，不但不能达到维系友好的人际关系的目的，可能还会适得其反。所以，我们在正式的商务信函中，应该避免这种差异导致的语用失误。

（三）致谢语差异导致的语用失误

在商务信函交流中，出于礼貌的考虑，我们常常会使用致谢语来表达认可和感激之情。这些致谢语有的出现在信函的开头，如：“Thank you very much for your

consideration.”“Thanks a lot for your last letter.”我们看到这样的句子中出现了起强调作用的修饰词“very much”“a lot”。如果这些修饰词的使用频率过高，会让英语的本族人感觉到莫名其妙，无法理解这么多的致谢从何而来。因此，如果不能意识到这种差异，那么我们的致谢言语行为就无法产生我们所期望的言后行为，也无法对商务交流的顺利进行起到促进作用。

三、结语

言内行为是通过说话的行为表达字面的意思，言外行为是通过字面意思表达说话人的意图，而言后行为就是当你的言外行为被理解以后所产生的后果。如果我们只考虑自己的表达方式是否表达了本意，而忽略了这些表达是否恰当，是否符合英语本族人的思维和语言习惯，这也就等同于忽略了言后行为发生的可能性，最终也必将导致表达意图和表达效果不对等，从而造成语用失误。我们在商务交流中，应该更多的关注中西方文化的差异，学会按照英语本族语者的表达方式和思维方式去思考和处理问题，适当地调整自己的表达方式，使其满足的适应商务交流的需要。只有这样，我们才能避免由于文化背景和表达方式差异所导致的语用失误，有效地提高跨文化交际的能力，成功地实现良好的商务交流。

【参考文献】

篇10

结构植物学是植物形态解剖学及其相关技术、植物细胞学和胚胎学的统称。不同植物或者同种植物不同品种之间基因和染色体结构上的差异常常表现在形态结构上。同样，茄子单性结实所产生的无籽果实作为果实的一种非正常状态，与非单性结实产生的正常果实在主要表观性状上也存在差别，且这种差别具有一定的规律性，所以可以作为茄子单性结实选育的辅助方法。

1 茄子发育的植物细胞学和胚胎学基础

从结构学上来讲，茄子的果实属于浆果，由复雌蕊的上位子房发育而来，外果皮薄，中果皮、内果皮和胎座均肉质化，胎座类型为中轴胎座，胚珠着生在胎座上，胚囊发育属于蓼型。蓼型胚囊的发育形式在被子植物中最为普遍，主要特征为胚囊是从一个大孢子衍生，即大孢子母细胞产生的4个大孢子中只有合点端的一个发育为胚囊，其余靠近珠孔的3个大孢子发生细胞程序性死亡，呈现出细胞收缩、细胞质失去组织状态和细胞核裂解等现象[1]，萎缩退化直至消失。在整个发育过程中，远离珠孔的单核胚囊，核连续分裂3次，胚囊沿珠孔――合点轴扩大，核被中央细胞分开，到第三次分裂结束，珠孔端和合点端各有4个核，其中合点端的下极核通常上移至上极核旁，构成含有2个核的中央细胞，从而发育成完整的七胞八核胚囊。

由于种子是由胚珠直接发育而来，在发育过程中并不依赖受精作用。正常情况下，未经授粉的子房，因为无花粉进入胚珠，所以在后期发育中胚珠萎缩分解，营养物质转运到其他部位供植株生长，最终导致单性结实的茄子果实中无种子出现。但并不是说所有的胚珠都会进行这一细胞凋亡的过程，所以有时我们也会在单性结实的果实中发现种子，但由于这些胚珠未曾进行双受精，因此都是一些没有生活能力的种子。

此外，茄子虽属于双子叶植物，但它的种子中仍有胚乳，且属于细胞型胚乳，发育时在胚乳核的第一次分裂后，随即伴随细胞质的分裂和细胞壁的形成，自此以后进行的分裂全属于细胞分裂，胚乳自始至终都是细胞的形式，不出现游离核时期。

2 茄子果实形态解剖学研究方面的应用

种子是果实发育过程中产生植物生长素的中心，或产生赤霉素类或激动素类的中心。一般来说，种子越多（即发育形成种子的胚珠越多）越有助于生长素的合成，有利于坐果和果实膨大。所以，能天然单性结实的蔬菜作物，子房中胚珠数目较多，瓜类和茄果类蔬菜等均属于此类型[2]。

正常茄子的果实中种子很多，但某些茄子品系在低温条件下会自然产生单性结实，有研究发现，这些单性结实品系和非单性结实品系的茄子在开花前均已形成发育正常的八核胚囊，但在开花后，授粉处理的单性结实品系产生了受精卵细胞与极核，胚囊内生成游离胚乳核，后期发育形成的果实也含有正常种子；而未授粉单性结实品系的茄子无双受精作用，胚囊内卵细胞、助细胞、极核等逐渐解体消失，发育形成的果实中无正常的种子[3]。这些研究说明，无籽果实的形成并不完全依赖于茄子的品系，而与受精过程存在一定关系，但相反，果实的发育并不依赖受精作用，即使没有受精，子房也能发育成果实。这项研究同时还指出，授粉后得到的有籽茄子，果肉细胞排列松散，胎座上会着生许多种子；而未经授粉得到的无籽茄子，果肉细胞排列紧密、间隙小、果实无籽。不同品系的茄子，其果皮颜色、果肉质地、果实形状区别很大。从表1中的19个茄子种质的比较中大致可以得出一个结论，即大多数肉质紧实的茄子果形一般都是卵圆、扁圆或圆球状。这两者之间是否有共通之处？果肉质地和种子数目是否有必然的联系？如果存在联系是否可以说明能够从果形判断种子数目的多少？卵圆、扁圆、圆球状的茄子进行单性结实是否更易产生完全无籽的果实？诸如此类的问题都需进一步深入研究。

3 结构植物学在茄子方面的研究现状

目前国内对茄子的研究日新月异，不仅在茄子种质资源方面开展了细胞学、种质资源评价与分类及抗性鉴定等方面的研究，而且在茄子营养品质，单性结实的茄子果实内可溶性糖和蛋白质含量变化[4]，嫁接对茄子果实中蛋白质、VC和可溶性糖含量的影响[5]，茄子果实生长发育过程中营养成分的动态变化[6]，茄子果实的主要性状、营养品质及其相关性的分析[7]等诸多方面都有所研究。

从结构植物学研究现状方面来说，有关大田作物水稻[8]、荔枝[9]、杏[10~11]等胚及果实发育的解剖学研究已有很多报道，亦有有关茄果类蔬菜作物叶片形态解剖学数量的研究[12]，而对园艺作物茄子的单性结实果实发育的结构学研究，目前为止只有张伟春等[3]报道的关于茄子单性结实与非单性结实品系胚胎发育及果实的解剖结构。

4 展望

人们一直对无籽果实感兴趣，主要是因为无籽果实原来长种子的地方被果肉组织填充了，具有更吸引消费者的优势，而有籽果实的种子往往坚硬且果肉味道不佳。对茄子单性结实的研究，不仅仅能够达到获取无籽果实的目的，而且对于使果实提早成熟、提高茄子产量，改善茄子品质，以及选育耐寒、耐热茄子都具有极其重要的意义。通过观察研究发现，单性结实胚珠和果实发育的过程与有性结实差异明显，所以说解剖性状完全可作为单性结实的选育辅助手段，虽然比较费时，但精确度较高。而灵活掌握植物胚胎学和细胞学上的特征并加以应用，不仅会为茄子单性结实方面的研究提供新的思路，而且有利于新品种的开发和培育。综上所述，结构植物学在茄子单性结实选育上有着广阔的应用前景。

参考文献

[1] Bell P R. Megaspore abortion: a consequence of selective apoptsis[J]. Int J Plant Sci, 1996, 157（1）: 1-7.

[2] 陈学好，曾广文，曹碚生.园艺作物的单性结实及应用[J].植物生理学通讯，2001，37（6）：570-575.

[3] 张伟春，魏毓棠，王静，等.茄子单性结实与非单性结实品系胚胎发育及果实解剖结构的观察[J].沈阳农业大学学报，2008，39（5）：534-537.

[4] 王静，张伟春，魏毓棠，等.茄子单性结实的果实内可溶性糖、蛋白质含量变化的研究[J].辽宁农业科学，2005（1）：38-39.

[5] 杨宇，周宝利，王伟，等.嫁接对茄子果实中蛋白质、VC、可溶性糖含量及分布的影响[J].中国蔬菜，2005（7）：10-11.

[6] 刘建辉，杜新民，赵熙.茄子果实发育过程中主要营养成分动态变化[J].中国农学通报，2007，23（2）：259-262.

[7] 詹园凤，党选民，孙威振，等.茄子果实的主要性状、营养品质及其相关性分析[J].长江蔬菜，2010（12）：52-54.

[8] 姚佳琳，蔡得田，马平福，等.水稻无孢子生殖的胚胎学研究[J].中国水稻科学，1997，11（2）：113-117.

[9] 张健，吕柳新，叶明志.荔枝胚胎发育研究进展[J].福建农业学报，2001，16（1）：57-60.

[10] 王荣花，李嘉瑞，陈理论.杏果实发育的形态解剖学研究[J].西北农业大学学报，2000，28（4）：45-50.

[11] 张建光，李俊奇.杏授粉受精及胚胎发育观察[J].河北农业大学学报，1990，13（4）：14-17.

[12] 于龙凤，李富恒，安福全，等.茄果类蔬菜作物叶片形态解剖学数量性状的研究[J].长江蔬菜，2009（12）：37-40.

Application Prospects of Structural Botany in Parthenocarpic Eggplant Breeding

CHEN Jing1, WANG Zhimin1, TANG Qinglin1, NIU Yi1, SONG Ming1, WANG Yongqing2, TIAN Shibing2

( 1.Key Lab of Horticulture Science for Southern Mountainous Regions, Ministry of Education, College of Horticulture and Landscape Architecture, Southwest University, Chongqing 400716;

篇11

［作者简介］宋若翔，桂林电子科技大学信息科技学院助教，研究方向：电子商务，广西桂林，541004

［中图分类号］ G712 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2012）01-0100-0002

针对广西经济发展和社会建设的需要，桂林电子科技大学职业技术学院电子商务专业在培养应用型人才方面进行了探索与实践。科学设计教学计划，详细制定培养方案，重点突出知识的应用，确立培养目标，为达此目标，在制定教学计划、设计课程体系、更新教学方法、师资培养、教材建设、教学管理、评价机制改革等方面进行探索。通过五年的实践，取得了良好的教学效果，毕业生的就业率达到98.6％，毕业生受到用人单位的好评。

一、培养电子商务应用型人才重点做几个方面的工作

（一）充分进行调查研究，掌握电子商务技术人员在实际工作中所需要的知识和技能，有针对性地设计教学计划和培养方案

应用型人才教学计划和培养方案是围绕工作岗位需要的知识、能力的目标要求，确定理论与技能的深度和广度，构建应用型人才培养体系，这个体系包括理论教学体系和实践教学体系。在理论教学体系的构建过程中，总体上设计出学生需要掌握的知识点、能力点。围绕这些知识点和能力点构建课程体系，实践教学体系根据理论知识点、能力点来设计，通过实践教学来消化和掌握理论知识。

电子商务专业技术人员要求掌握计算机网络在商务方面应用的相关知识和技术，同时又具有鲜明的商务理念，所以总体设计要体现培养对象对经济管理和商务贸易知识的掌握达到应有的宽度和深度；其次是能够充分利用计算机和互联网工具，进行信息收集和分析、数据采集和处理、信息和传播，这牵涉到经济管理和商贸知识、计算机网络技术、广告和网页制作等知识范畴。因此，课程设计要围绕这些知识点来进行，为完善知识体系，还增设了消费心理、网络营销、物流管理、电子支付等方面的课程。

电子商务应用型人才应该具备电子商务的实际操作能力，为此教学计划和培养方案中要安排有电子商务实验平台进行模拟实践，要求在网上小额购物进行实际的电子商务各流程操作，条件允许的还可以在淘宝等网站开网店进行实战等。

（二）加强教材建设，编写符合培养方案的教材

科学的教学计划应当有与之匹配的教材，选用符合培养计划的教材，以满足应用型人才培养的需要。目前国内电子商务方面的教材版本较多，但大多反映新理论、新技术、新方法都不够全面，与学院应用型人才培养目标不完全相适应。为此需要进行教材建设。教材建设做了下面几方面的工作：（1）有针对性地开展教材建设，保证教材的科学性、先进性和实用性。（2）教材建设围绕培养目标，明确教科书是写给学生看的，写教材从读者的角度出发，让读者易学易懂，方便广大学生学习。（3）学习国外写作教材经验，重要概念用通俗易懂、逻辑严谨的语言来下定义，将深奥的理论结合实际例子进行讲解，以图例和表列方式予以表达，深入浅出地把深奥的技术问题描述得简单易懂。

（三）突破传统，采用先进的教学方法

（1）改变传统的教学模式，将原来按教程全面讲授改为有针对性地讲重点、难点、关联点，其他内容由学生自学，节约宝贵的课内时间。（2）改注入式教学为启发式教学，通过重点、难点、关联点的讲解，启发学生沿着这些点去拓展、去发挥、去发现，进而领悟。课内启发式设问，激励学生边学习边思考，调动其学习积极性。（3）改变传统先讲概念，再层层演绎，最后得出结论，现在改为归纳与演绎相结合，这样做有利于帮助学生独立思考增强应用能力的培养。（4）应用现代教学技术，采用多媒体技术，自己设计制作CAI教学课件与教材配套使用。构建网络教学平台，将教学资源，如相关的视频资料、教学课件、答疑讨论、参考资料挂在平台上供学生共享等。

（四）提高教师的理论水平和实际技能，倡导科学严谨的治学态度

学院创造条件将优秀青年教师推上教学、科研重要岗位，鼓励并支持青年教师主讲核心课程，积极开展教学研究；资助教师坚持继续教育，定期选派教师外出研修，让其在较短时间内拓宽视野、提高学术水平、更新知识技术、提高业务素质。

（五）改进教学评价机制，对现行的教学评价体系进行改革

建立一套科学可行，有利于促进应用型人才成长的考核评价方式和评价指标，对学生，转变以笔试成绩作为衡量教育成果的唯一标准，其考核要结合实习、实训、综合运用知识的能力等方面进行综合评价。对教师的考核不停留在量上，还要考察教学的效果，即“质”的考核。要看能否提高学生综合利用所学知识分析、解决问题的能力，实际操作技能等方面，转变过去机械再现知识的记忆型考试的评价机制。

（六）培养学生学习的能力

人有各种各样的能力，但最重要的能力是学习的能力，人的一切能力都是通过学习获得的。为此，把培养学生的学习能力放在重要地位，从新生入学开始就强调：大学与中学的学习方法不同，自主学习很重要。社会在不断进步，知识在不断更新，只有通过培养提高学生自学的能力，才能保证学生与时俱进，及时掌握最新知识。事实上，工作中所需要的专业知识、实用技术往往都是在工作岗位上通过自学获取的。

（七）培养学生动手的能力

把学生培养成应用型人才，在实际教学中采取下面一些措施来培养学生的动手能力。

（1）设计教学计划围绕培养应用型人才主题。保留专业必需的理论课内容并对知识点进行优化整合，保证有足够多的时间用于实践。（2）实践教学计划不是一成不变的，可根据社会需求和专业发展随时进行调整，使教学计划更具时效性。根据教学计划建立科学的评价标准，每一个教学环节，达到什么目标都有考量指标。加强教学过程管理，学生必须完成每一个教学环节的学习任务并达到预期要求，才能选新课进行后续学习，以此来保证学生的质量。（3）教师的动手能力决定了所培养学生的动手能力，配备具有较高的综合素质、动手能力强的实验指导教师，通过案例进行教学，以保证教学质量。（4）教材建设中加大实际案例的比例。由案例引出基本理论，通过剖析案例，学生从中学习到理论知识，进而了解所学的理论知识有什么用，能用到什么地方；在紧随其后的实践环节教学中进行实践能力的训练，用实践检验学到的理论，通过这种方法强化对基础理论的理解，培养应用型人才。（5）针对课程体系，精心设计实验、实习、实训内容。在实践教学过程中,严格实践教学过程管理和考核标准, 对平时实验、实习、实训进行量化考核。凡实践课程不及格者，理论课无论考多少分，均以不及格论，以此引起学生对实践教学足够的重视。（6）理论课与实践教学紧密衔接，如在学习电子商务概论中的网络支付时，可以自己开通网上银行或支付宝这样的第三方独立支付工具，尝试性进行小金额的购物进行实践；在学习网络营销的时候，可以就自己建立的博客空间或者自己运营的独立网站进行推广；在学习物流时，可以去了解线下的申通、顺丰快递等各种物流通道。把书本上的知识和实践联系起来，这些方法对提高动手能力非常有效。

二、结语

培养电子商务应用型人才，是针对广西特殊的区位经济发展和社会建设的需要，桂林电子科技大学职业技术学院电子商务专业在培养应用型人才方面进行了探索，取得了一定的效果，毕业的学生受到社会用人单位的欢迎和好评。自治区教育厅对桂林电子科技大学职业技术学院的培养模式和做法给予了高度的评价。

篇12

1 概述

近年来，越来越多的人们成为了“掌上一族”，并使得我国的移动互联网事业得到了空前的发展。同时，人们在移动上网的过程中，其所具有的上网行为以及消费特征也随之发生了一定的变化。在这种形势下，互联网运营商要想在我国目前激烈的市场竞争中获得更高的市场竞争力以及更好的发展，就需要能够在对用户、市场等因素进行充分研究、考虑的基础上对现有业务营销模式进行一定的改进与完善。

2 现时期我国移动互联网用户行为分析

2.1 用户群特征

在现时期中，移动网民用户群具有着下述特征：年龄方面，移动用户群体显现出一种年轻化的趋势，18-24岁区间人群在移动用户总群体中占据着较大的比重;收入方面，1000-3000元为比重最大的收入水平，且在3000元以上的高收入群体中也具有着增加的趋势，说明了高收入人员也逐渐融入到了移动网络之中;学历方面，则主要分为两类：一类是学生以及白领，上网时间零散，学历不是很高，且对于娱乐项目具有一定的需求;另一类就是硕士以上的高学历，由于其对于业务以及信息获取的质量具有着较高的要求，更倾向于资费较高、内容精准的移动业务。

2.2 消费特征分析

目前，移动网络用户所具有的消费特征主要为以下方面：第一，时间碎片化。同传统PC互联网用户相比，通过移动上网的方式更能够帮助其对于较为零碎的时间进行利用，同时其在应用体验、获取信息以及所具有的消费行为方面来看具有着碎片化的特征。第二，信息表面化。对于手机上网这种方式来说，用户往往会因为手机在界面以及系统方面所呈现的局限性而使其不能够获得更为全面、深入的信息，所得到的信息通常都会显现出表面化的特征。第三，应用目的性。在用户移动上网的过程中，其在业务以及信息的选择上往往具有着较为明确的指向性，尤其是在目前网络资费较为昂贵的情况下，其更希望能够在较短的时间内获取更多的信息。第四，应用稳定性。在产品质量保持恒定的情况下，移动上网用户所具有的应用频率相对来说较为稳定，而这就代表着移动产品对于用户来说具有着较强的吸引力。

3 目前我国移动网络市场及产品特点分析

3.1 产品特点

对于我国目前所具有的移动网络来说，还处于一个产品普及的初期阶段，不仅需要产品能够具有更好的体验性以及时效性，还需要能够保证用户同市场间能够具有更短的适配时间。对此，在我国目前的市场环境下，就需要产品能够具有着更强的对于用户进行吸引的特征。而在移动产品数量以及种类不断丰富的同时，用户所具有的时间以及注意力却是有限的，为了能够在市场中获取更多用户的时间以及注意力，就需要企业能够通过移动网络同用户间关系特点进行充分研究的基础上来开发出一套更加符合用户需求的产品。就目前来说，我们可以根据产品提供信息内容以及提供方式特点的不同将其分为个人信息、电子商务、娱乐服务以及公众信息这几大类。其中，娱乐服务是我国目前移动用户应用率最高的一类移动互联网产品，其所具有的浏览器、游戏以及音乐等软件是市场中目前最受欢迎的软件类型。

3.2 市场状况

规模方面：目前，WAP是我国网民移动互联的最主要方式，规模则从03年至09年间出现了一种先降后升的情况。从该情况则可以看出，在我国移动业务发展初期，人们更多的是以一种好奇的态度去了解、应用移动业务，但是随着业务同质化现象的显现以及用户需求多样化的提升，就使得活跃用户数量逐渐出现了一种降低的现象;用户规模方面，在06及07年，随着当时我国移动网络用户数量出现了一种降低的情况，但是我国移动网络的总收入却是处于增加的状态，且随着09年人数上升之后更是整体显现出一种逐年上升的趋势;市场规模比例方面：在我国移动产品市场中，除去基本业务SMS信息占比超过了50%，其它增值业务中所具有的CRBT、WAP占据着较大的规模，而BREW以及IVR等则在市场中占据着较小的规模。

4 基于用户行为的移动互联网服务运营商业务营销模式

通过上述我们对于互联网用户以及互联网市场情况的了解与分析，我们则应当认识到我国在未来移动网络工作开展过程中应当围绕客户生命周期对现有模式进行更新。同时，由于不同用户在对相同产品所具有的接触、认知以及应用方面往往存在着一定的差异，就使得我们也应当根据其特点的不同而开展多样化的营销模式。其中，下面几个模式是较为适合我国移动情况、适合企业大力开展的营销模式：

4.1 同道营销模式

对于该模式来说，就是两个以上具有不同资源的企业通过彼此合作以及战略联盟的方式所开展的营销活动模式，比如移动支付、移动证券等多个行业合作所形成的融合型业务。通过企业间该种营销模式的合作，能够使合作的双方都能够通过更少成本的投入获得更高的营销效果以及经济收益。而从另一个方面来说，这种合作的方式也会因为合作伙伴所具有的操作失误而使合作的另一方因此承受了较大的经济风险，而为了能够对该类型风险进行最大程度的降低，就需要企业在选择合作伙伴时能够尽可能的选择在市场中具有良好实力、声誉的企业进行合作，以此帮助两者能够获得更好的品牌叠加效应。

4.2 互动体验营销模式

所谓互动影响，顾名思义就是通过号召用户试用使其在试用的过程中能够发表自身的意见并对其进行收集，以此帮助用户能够更好的对产品所具有的价值以及品质具有良好的感知，进而使其产生购买行为。随着近年来我国移动网络事业的不断发展，更多同类型、同功能的产品出现在了用户的面前，而为了能够将企业开发的产品能够同市面上所具有的同质业务进行良好的区分，就需要能够进一步加强产品所具有的用户体验。而在该模式所具有的发展方向上看来，其是一种互联网互动以及整合的过程中，通过网络运营商同服务运营商之间战略合作的开展，能够在用户产品体验的过程中更好的了解用户需求、将其付诸实践，以此获得更多的用户数量以及更好的应用效果。

4.3 草根营销模式

通过微博、网站以及SNS社区等对自身产品以及业务进行推广，则称之为草根模式。通过产品早期用户在互联网以及相关媒介上对自己产品应用所具有的感受进行发表，则能够对具有相同使用需求、正处于选择状态的用户群体产生一种较为正面、积极的推动作用，并以此帮助用户能够主要对相关应用产品以及内容等进行创造。对于该种方式来说，虽然其在产品业务推广以及扩大影响力方面具有着较好的效果，但是如果推广过程中缺乏品牌支撑度，就很可能使该项业务最终偏离企业营销目标，因此更加适合应用在低端用户的推广之中，对于定位在高端用户的品牌来说则不适合应用此营销模式。

5 结束语

总的来说，在我国目前竞争激烈的移动互联网市场中，服务运营商要想获得更好的发展，同自身营销模式的建立与完善是分不开的。在上文中，我们对基于用户行为的移动互联网服务运营商业务营销模式进行了一定的分析与研究，而在实际工作开展时，也需要企业能够合理运用自身优势、选择合适营销模式，进而在市场中获得更好的发展。

参考文献：

[1]李安民.从电信运营商角度审视移动互联网的本质、趋势和对策[J].电信科学，2011（01）：7-10.

篇13

（一）硬件薄弱，缺乏高质量的实训基地

实训教学要以必要的硬件为支撑，校内外实训基地是其必要前提，否则就难以保证完成相应的实训教学任务。然而由于观念陈旧、资金短缺、教学改革不到位等多方面的原因，有些院校没有商务英语实训基地，实训教学的开展是纸上谈兵；有些院校的商务英语实训基地条件差、设备陈旧、数量短缺、利用率低，实训教学达不到应有的效果。

（二）软件松散，缺乏系统性和规范性

虽然很多院校认识到实训教学是培养学生实践能力和创新能力的重要环节，开发出很多实训项目，如口语实训、口译实训、单证实训、外函写作实训。但是这些实训项目开发的随意性强，它们或以语言强化训练为目的，或依托理论课程而开发，在内容上条块分割，学校没有根据商务英语人才培养需要将这些项目系统化。这导致整个实训教学缺乏系统性，学生难以将所学的知识点和技能点融会贯通，学生的综合实践能力和创新能力弱。

规范的实训教学管理制度是高质量完成实训教学任务的重要保障。但是一些应用型本科院校的商务英语专业没有建立专门负责实践教学的组织领导机构，没有制订完整的实训教学文件（包括实训教学大纲、实训指导书、任务书、实训室管理制度、实训操作规范、实习日志、实习报告等文件），实训内容、场地、时间和实训教师的安排随意性强，实训教学管理松散，缺乏规范性，导致实训教学效果难以保证，一些实训如同走过场。

（三）实训师资力量不足，缺乏双师型教师

目前很多院校的商务英语教师是由语言类教师转型而来，他们缺乏商务知识和商务实践经验，难以对实训教学进行专业化的指导。应用型本科院校迫切需要既有教学经验又有企业实践经验的双师型教师来指导实训教学。

（四）考核模式陈旧，缺乏与实训教学相匹配的评价体系

商务英语实训教学不同于传统的理论教学，它重视学生的商务英语沟通能力、岗位操作技能、团队合作能力等实践能力和创新能力的培养，它需要与之相匹配的、能够真正反映教学效果的考核模式。但是一些院校还没有建立或没能真正落实规范的实训教学考核办法，对学生实践能力和创新能力的考核力度不够，实训教学考核不及格现象极少，学生缺少考核压力，达不到以考促学的目的，学生的实践能力和创新能力先天不足。

二应用型本科院校商务英语专业实训教学改革措施

针对应用型本科院校商务英语实训教学中存在的问题，笔者以美国组织行为学教授大卫·库伯提出的体验学习理论为指导，构建以POCIB为核心的应用型本科院校商务英语实训教学体系，以培养出具有较强实践能力和创新能力的、服务于区域经济和社会发展的高级应用型商务英语人才。

（一）以POCIB为核心，构建应用型本科院校商务英语实训教学的内容体系

针对应用型本科院校商务英语实训教学中存在的问题，根据商务英语人才培养需要，以POCIB项目为核心，遵循由简单到复杂、由单一到综合的原则，从感官认知、基础技能训练、POCIB项目实训、顶岗实习四个方面构建应用型本科院校商务英语实训教学的内容体系。

1认知实训，为POCIB项目实训建立美好愿景

通过组织学生到企业参观、邀请资深从业人士来校讲座、开设职业生涯规划课程等方式让学生了解未来就业方向和工作内容，增强其对专业的热爱和学习的动力，也为POCIB项目实训建立美好的愿景。

2基础实训，为POCIB项目实训打下良好基础

基础技能实训是根据课程内容和企业对学生的岗位能力要求进行的实训，一般安排在POCIB项目实训前，在课堂内与课程同步进行。基础技能实训是后面进行的POCIB综合实训项目顺利进行的前提条件。一些基础技能课如商务听力、口语、口译、笔译等都可在课堂内进行实训。实训主要采用“以学生为主体，理论实践一体化”实训教学形式，促进学生对专业知识的理解和运用，使学生的理论知识与实践技能同步到位。

3POCIB项目实训，夯实基础实训工程

POCIB项目实训（Practice for Operational Competence in International Business）是在基础实训完成后，为了将知识系统化而进行的训练。它是中国国际贸易学会联合国际贸易杂志社和世格软件公司共同推出的互联网培训证书课程。POCIB项目实训以美国组织行为学教授大卫·库伯提出的体验学习理论为指导，以在线国际贸易游戏的形式为学生创建了一个贴近实际工作环境的仿真环境。

POCIB项目实训比大多数高校仿真模拟实验室里采用的诸如SEMITRADE软件（外贸实习平台软件）更具有仿真性，更能提高学生的综合实践能力。

首先，POCIB系统里所有的指数都是动态的，依据市场行情在变，这加大了学员成功交易的难度，学员深刻体会到市场变化带来的风险；而SIMITRADE则是一个静态系统，里面的所有指数不会自动依据市场行情变化，学员很容易达成交易，体会不到市场变化带来的风险。

其次，POCIB实训项目的学员来自全国各地，来源多样化（既有学生，又有涉外企业的员工，还有准备从事外贸业务的其它人员），这对学员的商务谈判能力、英语沟通能力和创新能力是一个锻炼与挑战；而SIMITRADE是安装在学校实训室里的实训软件，学员只是一所院校的学生，学员彼此之间熟悉，他们的商务谈判能力、英语沟通能力和创新能力基本得不到锻炼。

4顶岗实训，优化POCIB实训教学外部环境

学生到企业进行顶岗实习时，学校根据学生的工作性质和内容，有针对性地安排具有相应专长的老师给予指导，帮助学生解决工作中遇到的问题。重视学生对工作中突发事件的应变能力及决断能力的培养，突出对高技能人才的工作实效的培养。

（二）以教师双师化、资源共享、校企联合共管、相互融通为原则，构建应用型本科院校商务英语实训教学的运行体系

1建设高水平的“双师型”专兼职教师队伍

教师是学生实训的组织者和指导者，因此，高水平的“双师型”教师队伍是高质量教学效果的保证。一方面，在职教师必须定期到企业实习锻炼，熟悉实训运作环节，获取最新的市场信息；另一方面，有计划、有规模地组织教师参加进修、培训，获取教学所需的最新商务理论知识；再一方面，从企事业单位里选聘业务精湛、经验丰富的专业人士作为兼职教师，向学生传授宝贵的实践经验；最后，由专职教师和兼职教师共同组成研发队伍，通过搞科研、进行技术开发和服务促进理论知识和实践知识的融合，提高教师的双师化程度。

2以校企同行、资源共享为原则构建校内外相结合、一体化的实训教学环境

先进的设备、资源是保证实训教学的必要条件。应加大投入，引进软、硬件，及时建立起与实训教学体系相匹配的校内实训基地；同时，通过对外合作，校企合作等形式，积极发展校外实训基地。以校企同行、资源共享为原则构建校内外相结合、一体化的实训教学环境。

3学校、企业按照校企联合共管、相互融通的原则建立、健全实训教学管理的规章制度，为实训教学的高效、平稳运行提供制度上的保障

实训教学管理制度的建立、健全必须紧密联系企业，在校企的共同努力下完成。首先，校企联合建立商务英语实训教学领导小组，该领导小组由系领导、企业顾问、实训指导教师共同组成，对实训教师及教辅人员统一管理。然后，实训领导小组根据企业和行业的需求以及学校的实际情况，制定实训教学大纲、实训教学计划、实训任务书、实训操作规范、实训能力考核标准等实训教学管理制度。实训教学管理制度的建立和完善不是短期行为，实训领导小组要定期对实训教学管理制度进行必要的修改和完善，以保证实训教学管理制度能够高效地保障实训教学的顺利进行。

（三）以考核内容、考核方式多元化为指导思想，构建应用型本科院校商务英语实训教学的考核评价体系

应用型本科院校商务英语实训教学的考核评价体系应以考核学生实践能力和创新能力为中心，除了考核理论知识外，还应对学生的商务英语沟通能力、操作技能、团队协作能力、创新等能力进行考核。考核时，教师采用卷面考试、口试、课堂表现、情景模拟、调研报告、实际操作、企业反馈意见等多种形式在实训的不同阶段对学生进行准备性、形成性、诊断性和总结性评价，让学生及时发现自身的问题与不足，予以改进，增强实训效果。

应用型本科院校的商务英语实训教学要从学校的客观实际出发，有效地对接地方经济和社会发展的需求，校企联合，从实训教学的内容、管理、考核等多方面不断完善实训体系的建设，突出实践能力和创新能力的培养特色。只有这样，应用型本科院校的商务英语专业毕业生才能在与重点大学和高职院校的商务英语专业毕业生的竞争中站稳脚跟，立于不败之地。

参考文献

[1]齐平，朱家勇.应用型本科院校人才培养目标调整及其实现之策略[J].高教论坛，2010（6）：51-53，69.

[2]刘亚兰.地方应用型本科院校多元考试模式的构建与实践[J].教育理论与实践，2011（9）：12-13.