发布时间:2023-09-26 14:43:06
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企业在发展过程中为了开拓市场,更好地满足市场需求,提高市场占有率,除了拥有生产适销对路的优质产品,制定适宜的价格,建立有利的分销渠道,还须具有适合本企业的营销战略,迅速及时地将企业的产品和服务信息传递给需求者,沟通好生产经营者与消费者的联系,这一过程就得利用营销来完成。从营销的来源看促进市场营销的具体内容,是随着商品经济的发展演变而来的;随着买方市场的形成而发生了变化,再也不是社会主义市场经济发展的初期阶段。而是在商品经济高速发展、市场竞争日趋激烈、买方市场占主导地位的市场营销。随着市场经济体制的进一步完善,改革力度的进一步加大,从计划导向转为市场导向的营销策略演变期,是生产企业利用各种销售渠道、通过市场营销向消费市场传递着产品信息,同时也不断地吸取市场所反馈的信息,随着市场的变化和需求,不断改变生产经营的方式和规模,从而扩大商品的市场占
有率。
二、企业产品营销存在的问题
(1)随着市场经济体制的进一步完善,企业要从政府部门的附属物转变成自主经营、自负盈亏的市场型企业,形成完全市场化的生产经营格局,意味着企业要融入到市场经济的中去竞争,企业如何在市场竞争中求得生存、求得发展,将是一个长期的问题。从计划导向转为市场导向,对焦化企业来说是一个历史性的转变。这一转变既深刻又艰巨,营销市场策略能否主动适应市场,已经成为焦化企业生死存亡的基本问题。随着改革力度的增大,部分企业逐步不适应市场经济的发展,产品不适销对路的矛盾变得十分突出。如何制定适合自身的“市场策略”,已成为当前企业所面临的一个紧迫性课题。
(2)由于市场导向的转变,买方市场与卖方市场之间的关系已随之逐步得到改变,完全步入到市场化的生产经营格局中,两者具有双向性选择,即需方市场可根据自身生产需要选择适合自己的产品,供方市场同样可根据自身企业的经营格局构成情况选择适合自身的市场,从而打破了以往定位控制性的销售市场,使整个焦炭市场营销市场变得更宽、更广,相互选择余地更大,打破了以往配套性、依赖性、单一性的经营格局。
三、对搞好企业营销工作的几点思考
在现代市场经济中,企业经营所面临的问题首先是市场问题,而焦化企业要根据自身的情况和外部市场环境采用不同的策略,企业应在转换经营机制的同时,强化产品销售、调整产品结构、灵活选择各种适销策略,提高市场占有率和企业经济效益,特提出以下建议。
1.要抓住国家给予焦化行业的优惠政策
经济体制改革的进一步深入,国家在以经济建设为中心的前提下,出台了一系列搞活企业的战略决策。我们要利用国家“抓大放小,扶优扶强”的政策,积极主动地与本系统内各兄弟单位,形成规模型、构成一体化的集团性生产经营格局,从而更规范地充实营销市场工作,形成强大营销优势,增强市场竞争力,提高焦炭市场的占有率。
2.极力提高产品质量
随着现代科学技术的发展,对产品质量提出了越来越高的要求,而影响产品质量的因素也越来越复杂,所以,就要求我们应用现代管理理念加以综合治理,树立质量为本的生产意识,以此作为营销工作的保障。质量管理是企业管理的一个重要组成部分。为了有效地加强质量管理工作,在焦炭生产经营过程中,每个工序无论是生产工作的事前把关,还是营销工作的管理控制,其目的都是为商品的价值得到最终体现和提质增收的最终实现。通过产品生产的控制和销售环节中采、制、化工作的全面质量管理,来满足用户需求,促进营销市场可持续发展。焦化企业要加大质量管理力度,根据市场需求,改善产品结构,增加适销对路的产品,全面提高焦炭质量,“以质量求生存,以质量求发展”,“靠优质的产品和服务占领市场”,已成为焦化企业市场营销过程中的共识。
搞好市场调查与预测,最大化实现企业经济效益。市场极易受内外部环境的影响,并不断发生变化。市场调查应集中在目标市场内定期或不定期进行,并根据市场调查所获得的资料,进行分析预测,为制定适应市场要求的营销策略提供依据。
企业要取得最大的经济效益,就必须适应市场的要求,不断调整企业的价格策略、产品策略、促销策略和销售渠道。焦化企业要根据市场的变化,在营销过程中通过焦化产品的深加工和多品种化,满足用户要求;根据不同地区、不同用户、不同行业、不同市场行情、不同结算方式和不同批量等营销环境采取灵活机动的价格策略;根据市场分配份额、用户分布情况等直销或销售等,调整焦炭销售渠道;根据市场变化、销售成本、市场竞争情况等,采取切实可行的市场策略等等,来进一步满足市场的需求。因此,质量管理已成为企业发展的基准点,全面贯彻质量管理理念与实践相结合,走向质量经营发展之路,真正做到“以质量求效益、以质增收”。
3.根据焦炭市场营销特点,制定正确的公共关系策略,树立良好的企业形象
在焦炭市场营销中,公共关系对塑造企业的良好形象,协调、沟通企业与用户之间的合作关系,促进与用户之间的信息交流,有着重要的推动作用。从焦炭营销工作来看,销售面对众多用户,市场主体是一些较大的生产、经营企业(如冶金、化工等)。这些企业的购买行为,受多种因素的制约,购买方案的形成与决策,是各个层次和部门综合参与的结果。因此,在处理企业与用户的关系时,要让参与和影响购买的所有部门和人员更多地了解企业及其产品,不断增加他们的感性和理性认识,并针对其采购方案提出建议,取得他们的理解与支持。如针对冶金用户对焦炭质量要求越来越高、双方互为用户的特点,制定让焦炭使用者、购买者、产品计划制定者和采购决策者,都能充分了解企业的产品及企业之间的供需合作关系,提供全面服务的服务型公共关系策略,由此促进企业与用户的合作,实现双方的长期建设性
合作。
二、通讯行业市场营销存在的问题
(一)市场营销的观念一成不变、品牌营销意识薄弱
在实际的市场营销过程中,过分依懒广告宣传模式、同时市场营销的观念落后、品牌营销意识薄弱,这就导致了通讯广告宣传手法单一、没有树立通讯品牌营销的意识、在市场营销的过程中只是追求短期的效益等现象的存在。这种单一的市场营销观念忽视了通讯业的产业结构、忽略了通讯业未来的发展。
(二)受到传统推销理念的影响,通讯市场营销管理不系统化
随着市场竞争的日益激烈,通讯公司的领导对于通讯市场营销工作也是很重视的,但是在实际的公司运行中,很多部门认为市场营销和自己部门工作关系不大,因此对市场营销工作表现出不关心的态度,就可能导致很多关于市场营销的问题得不到及时有效的解决。这种企业内部管理不系统化的现象,必然影响通讯行业市场营销优势的发挥,也会影响到营销人员的工作积极性,肯定导致通讯企业效益的下降。
(三)市场营销人员发展新客户和呼维护老客户的能力不足
开发市场、占据更多的市场份额等是每一个市场营销人员和企业最大的愿望。由于对于新市场没有一个详细的调查和研究,导致很多营销人员不知从哪一步开始做起,市场开发存在一定的盲目性。正是由于这些因素,很多市场营销人员虽然都有理想,但是最后都没有付诸于行动。同时,有的市场营销人员,只是守着原来已经开发成功的市场,采取维护老客户的方式来保持市场占有率,由于通讯产品更新换代的速度很快,开发的市场肯定会在产品的变更、顾客消费模式改变等原因的影响下而消失。
(四)人事招聘和培训不完善,市场销售人员业务水平不高
由于通讯企业人事招聘制度的不完善、新进员工培训模式的落后。导致很多市场营销人员业务水平落后,认为营销就是推销,就是把产品成功的推销给客户。在实际的通讯产品营销过程中,没有意识到市场营销是一种企业文化的营销,是一种包括产品、服务等综合方面的营销。对市场营销没有一个准确的定义,那么在实际的营销过程中肯定会影响到企业的效益。
三、强化通讯市场营销的策略
(一)创新营销的理念、树立品牌意识
打破通讯业以往依赖报纸、广告牌等宣传推广的营销模式,根据通讯行业的特点、结合企业自身的发展来制定合理的市场营销模式、不断地创新营销的观念,树立品牌的意识。通讯行业是一个技术密集型的行业,先进的通信技术、良好的服务、大量新业务的推出等都是通讯行业的优势,随着时代的发展,消费者越来越重视消费服务的质量、细节、态度等,因此,在以后的发展中,通讯行业可以从服务的质量、细节、态度等方面着手,结合新产品的优势在营销过程中树立起品牌营销的意识。
(二)完善企业人事招聘制度和培养模式,不断提高营销人员的业务素质
在未来的企业发展中,人力资源是企业未来发展的动力。企业的领导要转变现有的观念,给予企业人力资源管理足够的重视,要根据企业发展的计划和自身情况、满足企业管理的需求等因素,来科学合理的制定企业的人力资源管理制度。在以后的工作中,加强人力资源的管理,规划性的进行未来人力资源的积累和培养,主动满足企业对于各个岗位人才的需要,为通讯行业提供更多高水平的市场营销人员。
跟随对策很像是两个长跑运动员进行耐力比赛,第二名总是紧紧的跟随在第一名后面,给第一名带来无形的压力,企业之间的跟随行为多是针对产品和营销层面的。采用跟随策略是比较稳妥的一种策略,因为新产品或营销,风险或投资较大,跟随策略可以最大的降低自己的风险,又能够随时给竞争者带来压力。当然,跟随策略会让自己失去一部分先机,在整体上处于被动的位置,除非本身有强于对手数倍的实力,跟随的目的也仅仅是让对手帮忙考察一下市场的话,采取跟随策略是比较不错的选择。
差异化
寻找与竞争者之间的差异化的目的又两个,一是避免出现两败俱伤的情况,二是对手实力较强,最好的资源和平台已经被占据,己方很难在获得机会。比如说在产品层面,如果一款主打娱乐功能的手机品牌在市场中占据了主导地位,后来者想要赶超是很困难的,这时候可以退出以拍照或商务为主核心的手机;同样在营销方面也是如此,在淘宝与EBUY争夺市场的时候,有影响力的广告平台都被Ebuy获得,淘宝转而将广告投放在中小广告平台上,尽管主流广告平台受众群体多,但淘宝通过数量的积累,取得的效果却并不差。差异化,就是避其锋芒、暗度陈仓。
创新
中小企业是国民经济的重要组成部分,在促进行业发展,创造社会价值上发挥着不可替代的重要作用。有调查显示我国中小企业的平均寿命不足五年,在买方市场条件下中小企业面临的挑战更大,也暴露出其营销策略的不足与问题,现有必要对这一问题加以分析与探讨,以期找到应对之策和持续的发展动力。
1.买方市场条件下中小企业营销策略存在的问题
1.1 市场细分不当,市场定位不够明确
中小企业由于自身规模小、资源相对有限,无力经营多种产品,产品种类往往比较单一,集中面向某地域范围或所有人群进行销售,缺乏细分客户的需求分析,从而在激烈的市场竞争中不能准确抓住特定的目标客户,面临较大的风险。此外,行业中存在大量的同质化产品,有限的市场容量更加剧了企业间的竞争。企业一时难以发掘自身及产品的特点和优势,无法有效地与竞争对手加以区别,困入同质化的怪圈。中小企业往往遇到发展的瓶颈,这可能与中小企业的市场细分不当,市场定位不够明确有关。
1.2 产品竞争力不足,依靠价格战获取市场
在买方市场条件下,产品的竞争是企业技术、产品质量与服务等的综合竞争。有的中小企业产品往往缺乏技术含量,或者其技术或质量所带来的特征与优势相对短暂的,容易被竞争对手模仿。中小企业既不能形成规模经济获得成本优势,也缺乏独特的魅力,比如被广泛接受的品牌、完善的售后服务、突出的创新能力等,因而未能拥有较强的竞争力。为了赢得客户,中小企业往往以降低产品价格来获取销售业绩,而不是通过关注和培养价值链上的其他环节获得核心竞争力。显而易见的,这或许能短暂的吸引顾客,保有眼下的业务,但不能维持长期、稳定的客户关系。面对不断变化的市场格局和客户需求,依靠价格战来获得市场将更加乏力。
1.3 渠道管理薄弱,营销人员素质参差不齐
中小企业在渠道的构建与管理上往往存在着很多问题。经销商在渠道的构建过程中起着非常重要的作用。很多中小企业并不注重经销商的服务,不对经销商加以规范,只注重经销商的销售业绩。另外,很多中小企业的营销人员缺乏系统且专业化的培训,在多变的买方市场环境中,很难适应变化,做出及时正确的应对。这给中小企业的发展与壮大造成了严重的阻碍。
1.4 营销手段不够新颖
中小企业的营销手段创新力不足,以人员推销为主,常规采用投入大量资金做广告、促销、折扣等形式。但在这个创新改变一切的买方市场中,不仅要考虑增加的企业成本,显得有些过时的营销手段也难以“粘”住客户的眼球,达不到预期的效果,阻碍了企业及产品影响力的扩大。
1.5 缺乏清晰有效的营销战略
战略简化来说就是企业要达到长期目标所作出的规划。营销战略的缺乏表现在中小企业往往只树立短期的业绩目标,为了短期销售业绩的最大化而忽略企业的长期发展。同时也意味着企业在出现问题时,往往“头痛医头,脚痛医脚”,被动的对抗问题,而没有通盘考虑企业远期和近期的发展规划。比如中小企业往往更加重视现有大客户,未能及时建立起有效的客户梯队,也没有丰富的产品线。一旦该客户的预算突然缩减或降低对产品的需求,企业会立刻面临销售收入锐减,生存维艰的境地。吃透个别客户或者“一招鲜”可能会给企业带来一时的发展,但是如果没有可持续发展的布局,企业抵御风险的能力薄弱,不能积极开拓客户和市场,必然损害企业的长期发展。
1.6 营销策略缺乏理论指导
很多中小企业虽然意识到营销策略对于企业发展的重要性,但是由于缺乏理论的指导,营销策略的制定只能依靠管理人员的经验与直觉,这在一定程度上造成了经营业绩的不稳定性,没能形成科学有效的营销策略。
2.中小企业营销策略的建议
市场环境已由卖方市场转变为买方市场,中小企业的营销策略也应该有所加强和转变。中小企业的营销策略选择的建议主要围绕解决以下几种问题而提出:其一,中小企业要注重市场的调研,准确抓住目标顾客的需求,而非盲目的生产和销售。其二,中小企业的销售重视渠道分销,同时可充分整合企业资源,大胆采用新的销售模式,引进新的活力。其三,中小企业应该在能力范围内尽可能的做好产品的研发,在提高产品多样性的同时,提高产品质量、附加值以及售后服务质量,提高产品的综合竞争力,尽量避免价格战而采取差异化营销战略。其四,中小企业的营销手段往往缺乏创新性,应改革中小企业的宣传策略,以新取胜。具体的营销策略建议如下。
2.1 把握市场的供求关系,准确定位目标市场
在买方市场环境下,供大于求,也就是说在一定程度上市场的需求决定了企业的生产。市场的需求受到多方面因素的影响,比如自然因素、人口因素、社会因素等。所以中小企业应该在充分了解市场需求的情况下,确定目标市场,然后根据具体的顾客要求,生产质量合格的产品,继而确定相应的营销策略,保障企业长期稳定的发展。
2.2 充分了解竞争对手,确定自身优势
在买方市场中,一个行业可能存在很多的竞争对手。对于中小企业来说,中小企业所在的行业往往进入壁垒较低,行业竞争非常激烈,在行业中占据着竞争优势的企业,其自身也有其他企业没有的优势。所以对于中小企业来说,充分了解竞争对手,扬长避短,充分发挥自身优势,在行业中主动占据优势地位对于企业的发展具有重要的作用。要充分了解竞争对手,就应该对竞争对手的产品优缺点,市场占有率以及价格等方面加以了解,并跟自身的情况作对比,找出自身的优势。
2.3 实施差异化战略
价格战往往会使竞争双方两败俱伤,过度的价格竞争会让中小企业忽视价值链的其他环节,只注重降低成本。为了达到降低成本的目标,中小企业很可能会降低产品质量,或者超出企业的可承受范围。从长期来看,不仅会损害顾客的利益,更不利于企业的良性持续发展。这就要求中小企业尽量避免用价格战的策略来吸引客户,而是要发现客户的特殊需求,开发新颖的产品或服务吸引客户。这也就是采取差异化战略,让自身的产品或者服务区别于竞争对手,形成难以让竞争对手模仿的核心竞争力。自身产品的差异化可以有效培养和维护顾客对于公司产品的忠诚度,对于企业的长期发展、战略目标的实现具有重大的意义和作用。
2.4 品牌化营销,树立企业形象
为社会提供优质的产品与服务是企业树立良好形象需要首先打造的“基本功”,此外还需要多方面的塑造和传播;品牌的树立更是一个长期积累的过程。很多中小企业已经意识到了企业形象和品牌对促进销售增长,提升企业影响力的重要意义。比如有的企业坚持 “不带金”销售,不触碰不成文的“行业规则”,其营销人员始终以优质的产品和专业的素质来赢得口碑与订单,在激烈的行业竞争环境中,始终立有不败之地,并且成为业内值得尊敬的标杆。所以中小企业应该注意正向的传播,树立健康的企业形象和品牌,使之成为企业发展的重要积极因子。
2.5 适应市场转变,注重网络营销
传统的营销模式注重分销渠道的开发,但也出现一些局限性,如不能整合企业资源,不能很好地与企业其他的经营活动相关联等。网络营销是通过交互式的网络将顾客意见、产品信息以及售后服务等各方面的信息整合在一起,以最快的速度进行信息的沟通的营销手段。网络营销不受时间和地域的限制,可以在第一时间获取顾客意见,企业有充足的时间整合企业资源去解决顾客的问题。网络营销可以以较低的成本解决产品推广过程中存在的很多问题,以较低的成本去挖掘潜在的顾客,并能较好的维持顾客,培养顾客对于产品的忠诚度。
2.6 广告注重创新
目前中小企业的广告形式较为单一,成本也相对较高,但取得的效果却不是很理想。这就要求中小企业的广告要注重创新。比如利用微信平台进行推广,不仅效果好而且成本低廉,是一种比较好的广告创新形式。
2.7 树立辩证的买方市场观
目前的市场环境已经转变为买方市场,这种状况暂时不会改变,中小企业应该适应环境树立辩证的买方市场观。中小企业在市场环境中既扮演着卖方角色也扮演着买方角色,中小企业在购进原材料时可以货比三家,选择质量好,价格合适的原材料,制造成本相对较低的产品。所以中小企业不应只关注自身卖方的角色,可以更多的利用买方角色来调节产品的成本,树立辩证的买方市场观。
结语
市场环境的转变,也促使着中小企业营销观念的转变,为了应对市场环境的转变,中小企业的营销策略也应该随之调整,通过分析中小企业目前营销策略存在的问题,有针对性地提出改进的建议,能够有效地梳理和改进营销策略,使之适应买方市场环境,为中小企业的发展与壮大提供有力的支持。
参考文献:
[1]梁文潮.中小企业经营管理:制度・战略・营销实务[M].武汉:武汉大学出版社,2003
中图分类号:F713.5;F49 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)030-000-01
网络经济时代的到来,对人们的生活方式产生了重大的影响。随着互联网技术的快速发展,信息处理的效率更加高,同时也为企业创造了更好的经济营销平台,从而使其更好地面对国际化的经济发展形势。但是在网络经济时代,市场营销环境发生了巨大的改变,这就需要企业应该注重适时转变市场营销策略,从而更好的针对消费者的需求,提供多元化的产品。激烈的竞争环境,导致要求企业必须进行营销策略转变,从而提高自身竞争力,占据更大的市场份额,促进企业的长远发展。
一、转变营销理念,引导消费者进行消费
在传统营销模式中,由于受到技术的限制,所以企业对于一些经济发展的信息处理不及时,企业难以获得一手的信息,这样就会使企业在市场经济发展过程处于不利的地位,影响企业对于经济发展动向的掌握,从而难以有效地改变营销策略来提高自身的市场竞争力。在网络经济时代,信息传播更加迅速,企业可以选择的营销方式和策略就打打增加。这个时候通过利用先进的技术能够可以有效拓展营销策略。在这样的背景下,要求企业应该注重优化营销理念,应该注重利用网络技术来捕捉经济发展动向和信息,有效应用先进的技术到产品中进行有效的创新。通过这样的方式,能够利用自己的产品来引导消费者进行消费消费,从而更好地满足消费者需求,不促进自身的快速发展。
二、营销手段多样化,满足了消费者的多样化需求
在网络经济时代,企业营销有了更多可选择的营销手段。在传统营销过程中,企业营销手段过于落后,许多时候在营销的过程中会采用人海战术,但是这样并不能够起到很好的效果,同时还会增加成本。在网络经济时代,企业产品转化为积极的营销手段多样化,提供了很好的保证。企业可以利用多样化的产品给批发商和消费者提供更多的选择。所以这就需要企业应该充分利用网络资源,从而创建多元化的营销手段,建立网络营销平台,创设自己企业的网站,然后在互联网上进行企业产品以及文化宣传。通过这样的方式,能够大大提高企业的知名度,从而使企业的产品被更多人所接受,有效提高企业营销效率,促进企业的发展。使企业能够在市场经济发展,过程中寻找更多的商机,提高企业经济效益。
三、拓展营销渠道,提高产品推广效率
在网络经济时代下,对于企业来说,有效利用网络来创建企业营销平台,有效拓展营销渠道,对于提高企业经济效益,促进企业的发展有着重要的作用。企业应该充分利用网络资源的有效性,从而针对消费者多样化的需求,企业应该注重在更新产品质量,应用最新产品技术的时候,应该主注重及时更新网络信息联网营销平台来加大对于,企业,产品的宣传,通过这样的方式,可以使产品信息更加迅速地流动。例如当前比较热门的淘宝网以及京|等营销平台,就是在网络经济时代下创建的网络营销平台,通过在网络上来进行产品的展示以及完成交易,可以有效提高企业产品营销效率,使企业营销渠道得到拓展,促进企业又快又好的发展。
四、利用网络信息技术,加强企业营销宣传
网络经济时代,为企业经济转型提供了无限的机会。因为网络时代信息处理比较迅速,所以在激烈的市场竞争环境下,如果不能够革新营销手段和营销策略,那么就会使企业的营销严重落后于时代的发展,从而难以满足其自身发展的需要。这就需要企业应该借助网络科技,使企业的网上宣传成为可能。企业可以通过网络公司进行企业产品的宣传。通过这样的方式,可以使用户在网络上了解企业的相关信息,有效提高用户的浏览体验,加强网络宣传的效果。网络技术创建的宣传平台是是消费者更好了解企业产品以及发展的重要手段,同时也是促进企业推广和宣传的有效策略。在网络经济时代,只有消费者对于企业的文化有效了解,对于企业的发展历程有所了解,才会对于企业的产品的质量更加信赖。利用网络平台进行企业宣传的过程,同时也是提高企业市场营销效率的重要手段,可以起到很好的网络时代市场营销效果。
五、创新营销技术和理念,提高企业的综合竞争力
在传统市场营销过程中,营销手段过于单一,注重对产品前期的营销,但是对于后期的维护和体验过程不够关注。这样就会影响产品的更新换代,从而导致企业在市场中处于不利的地位。在网络经济时代,市场营销理念和技术应该更加注重创新。通过与消费者的交流,开展有效的体验回访,引导消费中进行服务评价。这样能够更加直接地了解消费者的需求和用户体验,从而提供消费者更加满意的产品。在网络经济时代,只有注重营销技术和理念的创新,才能够使企业的市场综合竞争力得到提升,促进企业的长远发展。
六、结语
综上所述,随着社会经济的快速发展和互联网技术的发展,网络经济市场营销环境出现。网络经济时代环境下,对于优化市场经济结构,提高市场经济发展的信息化水平有着重要的帮助作用。经济环境的变革,在一定程度上为企业提供了更多的机会,有效拓展了市场营销的渠道,形成了新的市场竞争模式。在这样的背景下,要求企业应该进行有效的转型,创新市场营销策略,从而更加有效地适应市场经济的发展,促进企业的长远发展。