电子商务技术环境分析范文
发布时间：2023-09-27 10:02:31
导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇电子商务技术环境分析范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！
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二、2012年外贸环境分析
根据数据显示,2011年我国外贸进出口额高达3万多亿美元。外贸的蓬勃发展不仅仅拉动了我国经济的高速发展,同样也给外贸企业的发展带来了更大的空间。但是在外贸业务快速发展的背后,我国外贸企业的隐患在新经济背景下日渐凸显。(一)电子商务模式的兴起2012年伊始,我国外贸企业并没有做好应用电子商务的准备,无论是在硬件设施方面,还是在软件方面都还存在巨大的不足,尤其是在人才的培养建设方面难以满足企业开展电子商务外贸的需要。考虑到电子商务本身的优点,未来电子商务在外贸领域运用范围还将不断拓展,如果外贸企业无法适应这种新的变化,那么必将会陷入业务上的困境,难以获得持续发展的能力。(二)竞争环境趋于差异化近几年,我国外贸的增幅已经明显放缓,整个外贸行业的竞争呈现出更加激烈的态势。长期以来我国外贸企业的产品给人的印象就是质次价廉,伴随着消费者需求个性化以及多元化的趋势更加明显,这种依靠价格进行出口竞争的外贸企业必然会被淘汰。(三)可持续发展成为共识新经济的一个典型特征就是追求发展的可持续性,而在2012年,我国外贸企业的可持续发展能力却不如人意。我国外贸企业基本上是以加工贸易为主,而加工贸易处于价值链的最低端,这一环节是最容易受到冲击的,任何外部的风吹草动都会给企业的发展带来灾难性的后果。
三、展望2014年外贸环境
2013年10月30日,商务部《中国对外贸易形势报告(2013年秋季)》,回顾2013年前三季度中国外贸运行情况,预测全年外贸形势,并展望了2014年中国外贸发展趋势。报告认为,2014年中国外贸发展面临的内外部环境可能略好于2013年,但风险和不确定因素依然较多。一是世界经济复苏的力度仍不强劲,难以形成新的市场热点,居民消费中低速增长,企业投资意愿不强,经济内生增长动力不足,对全球经济拉动作用减弱。二是美联储退出量化宽松政策给全球经济带来新的风险。量化宽松政策退出可能抬高发达国家金融市场利率,改变发达国家和新兴经济体的投资收益对比,促使国际资本从新兴经济体向发达国家回流,导致新兴经济体股市、汇市大幅波动。三是全球范围内贸易保护主义回潮。各国倾向于通过保护本土企业、促进就业的做法重振经济发展内生动力,贸易保护主义形势依然严峻。从国内看,中国经济平稳实现从高速增长阶段到中高速增长阶段的转换。新一届政府实施更加积极主动的开放战略,中国(上海)自由贸易试验区启动运行,分别与冰岛、瑞士签署自贸协定,进一步改善了外贸发展的制度和政策环境。综合考虑国际国内因素,2014年中国外贸回升基础尚不稳固,形势依然复杂严峻。但同时也要看到,近年来国家出台一系列促进外贸发展的政策措施,贸易便利化水平不断提高,跨境电子商务等新型贸易方式发展很快,不少企业主动转型升级,出口仍有较强的竞争优势。综合判断,2014年中国对外贸易将保持稳定增长势头。
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一、引言
随着网络的普及，带宽增大，相关电子商务法律法规的完善，安全交易技术的应用,物流配套体系的支持，支付手段的完备，人们网上消费习惯的日渐成熟,使得电子商务的实施具备了条件。越来越多的中小企业开始介入电子商务，但电子商务在我国还处于起步阶段,在应用过程中出现了诸多问题，使得实施和应用效果并不理想,缺乏成功实施电子商务的经验。下面就现阶段电子商务存在的问题进行分析，并提出实施过程中应遵循的原则。
二、中小企业电子商务的现状
1.实施费用昂贵，难以承受。电子商务的实施包括：网站建设、维护、升级，网络设备的购买、维护，内部信息系统的建设，这些都要大量资金的投入，作为本就资金短缺的中小企业而言，不具备充足的资金支持。
2.缺乏实施电子商务的人才。电子商务的实施，需要精通网络、软件和经营管理的通才，这样的人才对于大多数中小企业而言十分匮乏。
3.宣传效果不佳，电子交易量少。很多中小企业都建立了自己的网站，宣传企业，由于大多企业的知名度不高，因此网站访问量很少，有效访问更少，真正的电子交易就更少的可怜。
4.内部信息系统基础较差。电子商务的完全应用在于将市场信息获取、商贸谈判、电子交易同企业内部的ERP系统结合起来，然而大部分企业内部信息系统尚未形成，生产、销售、财务信息的共享、流动都还是原始的手工方式，显然不能与电子商务对接。
5.信誉问题。电子商务的交易中，企业与客户之间在进行货款支付的时候，存在相互信任的问题，这使得大多交易仍在沿用传统的交易方式。
6.实施效果差，难见效益。不少中小企业实施电子商务的热情很高，但也很盲目，虽然建立了自己的网站，也建立了内部信息系统，然而产生的效益却远小于高额的投入和维护费用，收益增长比较缓慢。
三、中小企业实施电子商务的原则
1.统筹规划原则。IT厂商出于自身经济利益的需要，过分夸大电子商务能给企业带来的效益，而对于企业现阶段需要怎样的电子商务水平却避而不谈；同时部分中小企业对电子商务应用的热情很高，忽视了企业自身发展的实际需要，这样仅仅偏听IT厂商宣传的结果往往是投入高额的费用，而取得的效益却往往差强人意。这样低效的投资对于缺乏资金的中小企业无疑是灾难性的。中小企业电子商务的实施是一项长期而复杂的系统工程，不可能一蹴而就。要成功地实施电子商务，提升企业竞争力，增强经济效益，就不能照搬别人的经验，而应结合企业自身的需要、发展的特点，分阶段、有步骤地进行。实施之前，应该拟定适合企业自身需要的总体规划，切不可盲目实施。
2.实施电子商务要进行可行性分析。首先，要了解企业的战略和目标，它是企业电子商务应用的基础和支持的目标。其次，要进行内部环境分析：通过分析企业内部环境，确定实施电子商务的优势和劣势，高层领导对技术的态度；信息技术当前利用的广度和深度；过去利用新技术的经验；电子商务应用的内部用户特征等。第三，外部环境分析：可以获得何种机遇，以及面临何种挑战，同行业中电子商务的应用情况，可以从外部获得的必要技术和技能。
3.投入产出比原则。电子商务建设的根本目的是要降低成本，提高效益。因此在建设过程中必须考虑投入产出的关系问题。若投入产出比大于一，即投入大于产出，说明实施的条件还不成熟，可以考虑暂缓投资或重新分析；若投入产出比小于等于一，说明投入可以取得较好的效益，实施效果是良好的。只有对电子商务的实施做投入产出分析，注意投资的合理性，才能确保其实施起到真正效果。
4.电子商务的实施要有灵活性。由于中小企业缺少资金、更缺少人才，因此对于中小企业的电子商务没有必要向大企业一样一步到位，应该与企业的业务需要紧密结合在一起，否则超前的投资就会浪费，而不能达到预期目标；中小企业电子商务应用可以从某些能立竿见影产生效益的环节先行实施，待取得经验以后，逐步完善内外部电子应用系统，进而实现生产经营各环节的电子商务化。
5.电子商务的实施要与客户的习惯相适应。由于我国的电子商务处于初级阶段，因此应对电子商务应用的外部用户特征，主要指客户的交易习惯做认真的分析，这点很重要。若企业的客户多数仍习惯于传统的交易方式，就不必急于在电子商务上做过多投入;若企业的客户大都开始接受电子交易方式，为了更好的服务客户，可以考虑建立电子商务平台以适应需求。总之，企业的客户交易习惯决定了电子商务的开展水平，电子商务的实施应与客户的使用习惯保持一致，只有这样电子商务的应用才能有效。
6.自主开发和外包相结合。针对中小企业电子商务实施过程中缺乏资金、人才、经验的现状，可以采用外包服务的方式来解决这些困难，即企业可以加入由政府或行业协会或知名公司为中小企业搭建的公共电子商务平台，该平台提供如下服务：信息的，查询、虚拟谈判、电子交易、电子支付、物流贸易等。此外，企业内部信息系统建设应坚持以自主开发为主的方针。自主开发和外包服务方式相结合的办法，可以有效降低企业实施电子商务的风险和成本，是成功实施电子商务的有效途径。
综上所述，在电子商务的实施过程中，只要我们遵循科学的原则，相信就一定能够取得良好的效果。
参考文献:
[1]陈笑筑杨永楦陈笑蓉:电子商务在中小企业的应用[J]. 福建电脑,2004,(2):10-11
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一、苏宁云商集团的外部环境PEST分析
（一）政治环境分析
21世纪以来，我国政治形势稳定，国家出台的各项经济体制政策都有利于企业发展，而且苏宁云商集团是江苏省的龙头企业，江苏省地方政府也出台了相关政策促进苏宁云商集团的发展。其次，互联网与家电等传统制造业的融合也成为了时下的热点。“互联网+”行动计划的提出，就是要利用互联网的平台和信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。由此可见国家对电子商务的重视程度逐步提高，出台一系列法律政策来规范并鼓励电子商务的健康发展，加快企业电子商务化的进程。这些举措都有利于苏宁易购电子商务的发展。
（二）经济环境分析
近年来我国经济一直处于稳步增长的状态中，根据2014年的数据显示，全年国内生产总值636463亿元，比上年增长7.4%，而价格的上涨并不高，因此居民有了相对于以前来说更高的购买力。市场销售额也稳定增长，家用电器和音像器材类销售额比上年增长9.1%。通过数据我们可以看出，消费者对于家用电器和音响器材类产品的购买量有所增加。全年网上零售额27898亿元，比上年增长49.7%。网上销售额的大幅增长表明我国消费者对于电子商务的接受程度越来越高，应大力发展苏宁易购网上购物平台。
（三）社会环境分析
在互联网技术的快速发展下，它带给消费者的影响是巨大的。电子商务可以节省店面租金、水电费、员工成本等等，因此价格比较低廉；还可以节省消费者的时间，给消费者带来便捷，因此现在的消费者越来越倾向于在家里网购。但是随着电子商务的普及，也出现了越来越多的问题，比如购买的商品无法试用，无法判断是不是合适自己；购买的商品质量无保证，退货率居高不下；网购的商品售后服务得不到保障等等。因此实体店的存在也还是很有必要的。如何更好的将线上和线下的销售结合起来是苏宁云商集团需要思考的。
（四）技术环境分析
随着网络技术的发展和完善，网络安全、在线支付、信用服务的问题得到了很好的解决，例如“支付宝”、“微信钱包”、“财付通”等都是通过第三方平台进行支付，保障了付款的安全。而且“支付宝”为了付款安全还推出了“风控大脑”的安全模式，每当发生一笔交易时，支付宝“风控大脑”都会从六个维度，即账户、设备、位置、行为、关系、偏好这六大维度去对风险进行测评，如果风险分达到一定数量，就会自动取消交易。苏宁云商集团在苏宁易购上推出了“易付宝”第三方交易平台。
二、波特五力模型分析
（一）潜在进入者威胁分析
苏宁和国美作为我国两大家电巨头连锁企业，占据了我国大部分的家电线下销售市场，其他小的企业想要再分一杯羹也是很难的。美国的circuit city、百思买，日本的山田、BEST电器等一批国外的家电连锁企业也陆续在进入国内市场时宣告失败退出，可见目前我国家电零售市场的进入壁垒是比较大的。
（二）行业内现有企业的竞争
从全国范围来看与苏宁存在较大竞争的家电零售企业有国美、三联。国美应该是苏宁最大的竞争对手，因为两个企业的经营方式几乎一样，都是O2O的经营方式，即线上线下双管并行。对于苏宁旗下的苏宁易购线上销售来说，天猫、京东、当当等综合性电商，都是苏宁易购的竞争对手。整体上看，去年全年B2C家电网购市场（含移动端）规模达2011亿元，较上年同比增长51%， 而在家电网购市场中京东和天猫两大电商形成的格局对苏宁易购有着非常大的威胁。因此苏宁易购要想打破京东和天猫的格局仍需努力。
（三）替代品的压力
对于苏宁来说线下的替代品压力不大，主要有现有零售渠道兼营家电的商家和专卖店等。现有零售渠道兼营家电的有沃尔玛、家乐福等大型超市，但超市主要经营的是一般日用品，对于苏宁这种大型电器零售企业构不成强大威胁。还有很多厂商如苹果、三星、HTC等开设了品牌专卖店，会对苏宁造成一定的冲击，但总体来说竞争不过苏宁。
对于苏宁来说，主要的替代品压力，是对于苏宁易购的替代品压力，苏宁易购主营家电类产品，近年来逐步扩展到家用百货。所以相同产品类型的电商商城及店铺都会对其造成威胁。苏宁易购的主要替代品有厂家网上直销和C2C网络零售商城。厂家网上直销就比如DELL的网上直销渠道，这种厂家网上直销吸引的是对DELL产品有很高的客户忠诚度的消费者，他们更愿意直接去产品的官方渠道去购买。除此之外还有现在非常多的C2C网络零售商城，例如淘宝网、拍拍网、易趣网，他们出现的时间不长，但是发展势头迅猛。
（四）供应商的讨价还价能力
篇4
一、电子商务的价值
电子商务的出现,使得交易成本降低,直销、销售渠道的扁平化,都使得交易成本下降。而这种交易成本的降低,不仅可使厂商获益,而且也使消费者受益,实现了“双赢”。按照经济学观点,凡是有助于降低交易成本的任何手段、方法都是有经济价值的。电子商务为信息的获取提供了更迅捷的渠道,也使得信息搜寻的成本大大降低。同时,电子商务的出现,也有效地消除了信息的不对称性。显然,任何能够实现信息搜寻成本降低,消除信息不对称的方式与方法都是有价值的。
二、电子商务环境下企业现状
随着经济全球化和信息网络化的不断发展。在中国,这几年内,互联网络的电子商务也已经进入千家万户。可见,电子商务企业在全世界的范围内正以稳步而快速的发展。一些大企业纷纷加紧发展电子商务,以增强自身的市场竟争力。同时,世界各国和地区都在为电子商务企业的发展制定相应的政策、法律法规。
由于在电子商务企业发展的研究理论不足,很多电子商务企业的经营呈现出一定的盲目性。很多电子商务企业的经营者将“网络理论”奉为网络经济环境下的商业经营准则,从而使得部分电子商务企业在经营过程中出现了严重的短视行为。当然,运营电子商务企业必须投入宣传费用,但是,过高的投入的话,令企业吃不消,很多公司宣传费用在总支出中占的比重曾经达到70%左右。这样一味地抬高自己在网络用户和传媒中的“知名度”,这些公司“一掷千金”铺排场的做法被人们形象地称之为“烧钱“,而实际给企业带来的真正电子商务利润却极少。
电子商务这几年在中国的不断良性发展,吸引了越来越多的专业人士和从业人员进行了效益性探索。中国越来越多的企业正在借助电子商务增强公司的实力,使企业始终保持在不败之地,而在这一领域成功的企业目前还是少之又少。目前许多企业尽管实施了电子商务,但是从总体上看,作为我国经济主体重要组成部分的中小企业的信息化水平还整体落后,与发达国家相比差距较大,亟待发展。而盈利能力不强是应用水平不高的一个重要方面.很多企业为了提高盈利水平,进行了规划、投入、操作,都走了不少弯路,致使投入产出不成正比,致使电子商务项目停滞不前,甚至失败。这些企业没有实在的盈利方法,没有考虑到对电子商务利润的相关影响因素,并缺乏有效的研究。所以要解决企业的盈利问题,要找出利润的重要影响因素,才能为企业进行电子商务活动提供理论指导。
三、电子商务环境下企业发展环境分析
作为一个电子商务企业时刻关注企业的市场竞争,必须分析企业的外部环境和内部条件,了解自身的优势和劣势,利用优势抓住机会、利用机会,寻找企业合理利润并且深入的分析探讨,做出正确经营决策。紧抓技术环境、经济环境和社会环境。
四、电子商务环境下影响企业利润因素分析
实施电子商务的企业的利润受到多种因素的影响,而这些因素之间相互关系的总和构成了电子商务利润链。
1.交易便利度
顾客对于开展电子商务的企业的信任度越高,就能够产生对它行为的预期,降低市场的不确定性和交易风险,节省信息搜寻成本,价格比较成本以及等待成本等等,交易便利度的提高,将呈现一种累加的递增趋势,最后这个顾客将成为忠诚客户,交易成本将达到最低。企业也能够通过为交易提供便利,比如增强安全机制、提供一站式的服务、提供特有的服务等等,来增强交易方对自己的信任。
我国电子商务企业可以进行技术和商务创新,从交易环节入手,充分利用最新的互联网技术与概念,极大地发挥每个电子商务企业的优势。把线上业务和线下业务结合起来,通过对物流、信息流、商流、资金流的有效整合,进行商务创新,实现了真正的“四流合一”,同时提供“一站式”的整个解决方案服务,解决买方和卖方的信息不对称问题,可以大大降低信息搜索和筛选成本,可以降低采购商的采购成本与销售商的推广成本,采购效率可以大大提高,从而提高了交易便利度。
2.创新度
根据新经济理论,网上市场是赢家通吃输家通盘的市场,电子商务化的企业必须通过不断创新或者持续竞争力,占据行业领先地位,从某种意义上说,电子商务化企业是否能够吸引以及保留客户,关键是看它的创新能力。而创新能力越强,对客户的吸引力越强,客户保留率越高,客户感知的有用性越强,购买意愿越强.
3.企业能力
能力也是影响信任度的一个因素。能力包括企业对行业的了解程度,比如专业化程度,它的这些专业知识有助于降低不确定性,即买方的风险,也可以降低信息的搜寻成本,交易成本,缩短交易时间,提高交易的安全性。一个能力强的企业能够为客户提供专业化、高集成度、有效的信息,及时的服务,可靠的技术保证,完善的售后服务.能力对顾客的信任度是一个非常关键的因素。
4.友善度
友善是另一个与信任有关的因素,即对顾客的真正的关心。友善作为优秀服务的一个方面一般能够增加顾客的满意度和保持度。友善通过取消不当的行为来降低社会不确定性,这些行为是由于企业往往从短期获利出发作出的。所以企业的友善也是影响顾客的购买意愿的重要因素。
5.品牌信任度
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一、电子商务的价值
电子商务的出现,使得交易成本降低,直销、销售渠道的扁平化,都使得交易成本下降。而这种交易成本的降低,不仅可使厂商获益,而且也使消费者受益,实现了“双赢”。按照经济学观点,凡是有助于降低交易成本的任何手段、方法都是有经济价值的。电子商务为信息的获取提供了更迅捷的渠道,也使得信息搜寻的成本大大降低。同时,电子商务的出现,也有效地消除了信息的不对称性。显然,任何能够实现信息搜寻成本降低,消除信息不对称的方式与方法都是有价值的。
二、电子商务环境下企业现状
随着经济全球化和信息网络化的不断发展。在中国,这几年内,互联网络的电子商务也已经进入千家万户。可见,电子商务企业在全世界的范围内正以稳步而快速的发展。一些大企业纷纷加紧发展电子商务,以增强自身的市场竟争力。同时,世界各国和地区都在为电子商务企业的发展制定相应的政策、法律法规。
由于在电子商务企业发展的研究理论不足,很多电子商务企业的经营呈现出一定的盲目性。很多电子商务企业的经营者将“网络理论”奉为网络经济环境下的商业经营准则,从而使得部分电子商务企业在经营过程中出现了严重的短视行为。当然,运营电子商务企业必须投入宣传费用,但是,过高的投入的话,令企业吃不消,很多公司宣传费用在总支出中占的比重曾经达到70%左右。这样一味地抬高自己在网络用户和传媒中的“知名度”,这些公司“一掷千金”铺排场的做法被人们形象地称之为“烧钱“,而实际给企业带来的真正电子商务利润却极少。
电子商务这几年在中国的不断良性发展,吸引了越来越多的专业人士和从业人员进行了效益性探索。中国越来越多的企业正在借助电子商务增强公司的实力,使企业始终保持在不败之地,而在这一领域成功的企业目前还是少之又少。目前许多企业尽管实施了电子商务,但是从总体上看,作为我国经济主体重要组成部分的中小企业的信息化水平还整体落后,与发达国家相比差距较大,亟待发展。而盈利能力不强是应用水平不高的一个重要方面.很多企业为了提高盈利水平,进行了规划、投入、操作,都走了不少弯路,致使投入产出不成正比,致使电子商务项目停滞不前,甚至失败。这些企业没有实在的盈利方法,没有考虑到对电子商务利润的相关影响因素,并缺乏有效的研究。所以要解决企业的盈利问题,要找出利润的重要影响因素,才能为企业进行电子商务活动提供理论指导。
三、电子商务环境下企业发展环境分析
作为一个电子商务企业时刻关注企业的市场竞争,必须分析企业的外部环境和内部条件,了解自身的优势和劣势,利用优势抓住机会、利用机会,寻找企业合理利润并且深入的分析探讨,做出正确经营决策。紧抓技术环境、经济环境和社会环境。
四、电子商务环境下影响企业利润因素分析
实施电子商务的企业的利润受到多种因素的影响,而这些因素之间相互关系的总和构成了电子商务利润链。
1.交易便利度
顾客对于开展电子商务的企业的信任度越高,就能够产生对它行为的预期,降低市场的不确定性和交易风险,节省信息搜寻成本,价格比较成本以及等待成本等等,交易便利度的提高,将呈现一种累加的递增趋势,最后这个顾客将成为忠诚客户,交易成本将达到最低。企业也能够通过为交易提供便利,比如增强安全机制、提供一站式的服务、提供特有的服务等等,来增强交易方对自己的信任。
我国电子商务企业可以进行技术和商务创新,从交易环节入手,充分利用最新的互联网技术与概念,极大地发挥每个电子商务企业的优势。把线上业务和线下业务结合起来,通过对物流、信息流、商流、资金流的有效整合,进行商务创新,实现了真正的“四流合一”,同时提供“一站式”的整个解决方案服务,解决买方和卖方的信息不对称问题,可以大大降低信息搜索和筛选成本,可以降低采购商的采购成本与销售商的推广成本,采购效率可以大大提高,从而提高了交易便利度。
2.创新度
根据新经济理论,网上市场是赢家通吃输家通盘的市场,电子商务化的企业必须通过不断创新或者持续竞争力,占据行业领先地位,从某种意义上说,电子商务化企业是否能够吸引以及保留客户,关键是看它的创新能力。而创新能力越强,对客户的吸引力越强,客户保留率越高,客户感知的有用性越强,购买意愿越强.
3.企业能力
能力也是影响信任度的一个因素。能力包括企业对行业的了解程度,比如专业化程度,它的这些专业知识有助于降低不确定性,即买方的风险,也可以降低信息的搜寻成本,交易成本,缩短交易时间,提高交易的安全性。一个能力强的企业能够为客户提供专业化、高集成度、有效的信息,及时的服务,可靠的技术保证,完善的售后服务.能力对顾客的信任度是一个非常关键的因素。
4.友善度
友善是另一个与信任有关的因素,即对顾客的真正的关心。友善作为优秀服务的一个方面一般能够增加顾客的满意度和保持度。友善通过取消不当的行为来降低社会不确定性,这些行为是由于企业往往从短期获利出发作出的。所以企业的友善也是影响顾客的购买意愿的重要因素。
5.品牌信任度
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河南省是农业大省，发展农业电子商务是必然趋势，我国自2006年开始，国家商务部实施的多项重点项目中就包含了农村信息化和流通业的发展，但河南省农村现代化发展势头仍然不足。河南农村人口占据一定的人数，农村经济发展离不开农村人力资源的开发，农业电子商务的发展更是需要高技术水平的人才。
本文从产业集群的视角探析河南省农业电子商务模式的发展，为河南省农业发展提供创新性、可行性的政策建议。
关键词 ：产业集群；农业电子商务
引言
产业集群起源于对于工业的研究，农业是随着产业结构的不断调整，作为工业的辅助产业而存在。随着农业的专业化和产业化的进程，农业产业集群出现。根据迈克尔·波特曾在《国家竞争优势》一书中提出，产业集群是指在基于具有一定特色产业的区域中，具有协调与协同发展关系，且在地理上集中，与交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。农业产业集群是指在一定地理区域内和农业自然资源禀赋条件下，将农业产业链重新整合和延伸的过程，是以农业生产基地为核心，并从横向和纵向两个方面将与农业相关的加工企业以及科研机构聚集在一起的网络经济。农业产业集群是农业发展过程中一种新的组织方式，是农业现代化和专业化的标致，更是解决农业发展中的“小而散”的必经之路。产业集群为农业电子商务的发展奠定了夯实的基础，在电子商务发展优势较为突出的江浙一带，独具特色的产业集群彰显在电子商务领域的主导作用，根据《2013年中国县域电子商务发展指数报告》中不完全统计，2013年在阿里巴巴等电子商务平台的基于产业集群的“线上产业集群”超过150个。
对于河南省农业电子商务的发展仍然停留在对于农产品电子商务研究以及模式探索和信息技术研究的阶段，并没有和农业产业集群结合。农业电子商务的发展与其他领域电子商务发展相似，不仅需要有特色的农产品，还需要电子商务发展过程中配套的物流，支付以及人才储备等环节。河南省是农业大省，在产业结构的调整中，农业仍然占据一定经济增长份额，并且河南省特色农业品类众多，如焦作的铁棍山药、荥阳的石榴等，但河南省农业电子商务仍然处于起步阶段，小而散，难成规模，配套服务能力有限，加之市场培育不成熟等发展瓶颈。将农业产业集群和电子商务相结合是我省突破农业现有问题的最佳选择。
1、河南省产业集群以及农业电子商务发展环境分析
1.1 河南省产业集群发展现状
河南省省委、省政府根据工业产业集聚区发展模式，提出了关于农业产业化的产业集群发展的重大决策。农业产业集群是随着农业产业化不断的发展和优化产生的，河南省农业产业化从20世纪80年代的农村生产经营联合体，将农副产品推入市场，提升了河南省农业的加速发展；其次是20世纪90年代的企业和农户的合作机制，大量的资金流入农业，并培育了一批工农贸和产供销的共同体。到20世纪末，农业产业链初步集聚，河南省根据农业大省以及人口大省和资源禀赋的优势，提出了一系列支农、惠农、强农的政策。由初级加工向深加工、单一组织向多组织延伸；最后是现阶段的农业产业集群突飞猛进发展阶段。
1.1.1 河南省农业产业集群发展迅猛
产业集群的发展围绕了河南省现有农业资源优势，积极发展农业产业集群。河南省近两年加大培育农业产业集群力度，全省规划发展的集群457个，产业集群由2012年的96个发展到2013年河南省省政府公布的139个农业产业集群，实现销售收入8318亿元。围绕集群发展，招商引资596亿元；银企合作对接项目3720个，签约额1043亿元；新增农产品加工能力800万吨，新增种植基地400万亩，新建规模养殖场9000个。农业产业集群已经初见规模化发展。
1.1.2 以原材料为核心创建特色农业产业集群
河南省农业产业集群中有效的将原料基地和企业整合，并培育了现有的以小麦到面粉深加工为主和畜禽养殖、屠宰、肉制品精细深加工的产业链条，并不断的进行整合和优化，形成了以黄河滩区的绿色奶业、中原牛羊肉，京广铁路沿线的生猪产业链以及豫北的肉鸡、豫南的水禽，以及开封、洛阳牡丹、许昌花木、信阳茶叶等原产地和企业相结合产供销一体化的特色农业产业集群。
1.1.3 农产品加工企业龙头效应不断提升
近几年河南省的农产品加工业发展迅猛，在河南六大支柱产业中位列第一。河南省在大力发展农产品加工企业的同时，也带动了农业的现代化和市场化的发展。农产品加工业规模以上营业收入1.65万亿元，占全省规模以上工业企业营业收入的三分之一。2013年全省小麦加工企业2135个，数量占全国的24%，年加工能力6117万吨，占全国的30%。2013年面粉产量4848万吨，居全国首位，市场占有率超过25%。河南省农产品加工业的规模带动了周边农业的发展，在农业电子商务发展之初，优先发展农产品加工业电子商务，从而延伸到其他农产品的电子商务的发展。
1.1.4 农产品配套设施的进一步完善
农产品配套设施不仅包括了农产品检验检疫机构设施的健全，并且还包括了河南省物流体系建设。不同的农业批发市场设置了检验检疫机构，为农产品质量提供了可靠的保障。河南省省会郑州作为交通枢纽城市，以及河南省高速农业绿色通道工程的发展，为农业物流体系的建设提供了优越的先天条件。可靠的农产品质量保障体系以及完善的物流体系极大的促进了综合市场和专业市场相结合的多层次发展格局，一批农产品批发市场随之发展而发展。
河南省农业资源以及后续的物流体系的建设为河南省农业发展电子商务之路提供了便利的条件。
1.2 河南省发展农业电子商务的条件分析
互联网和物流是发展电子商务的必要条件，我们将从网络环境以及物流环境切入，分析河南省是否能够在网络经济时展农业电子商务。
1.2.1 网络环境分析。
网络环境将从网络普及率以及通信设备的建设两个方面进行分析。首先是网民的普及率，2013年，河南省新增互联网用户566.6万户，互联网用户总数达到5657万户，居全国第5位。全省网民规模达到5803万人，普及率为61.7%；手机网民规模达到4886万人，占全省网民的84.2%。截至2013年12月，全省5803万网民中，城市网民规模达3598万人，占比超过六成，低于全国近10个百分点。农村地区网民规模达2205万人，高出全国近10个百分点。从数据分析来看，河南省农村网民占一定的比例，对于发展农业电子商务是一良好的现象。
其次是网络基础设备建设。河南省近几年加大力度发展互联网基础建设事业，以“宽带中原”为核心，提升网络基础设施支撑能力。“宽带中原”项目中，河南省预计到2015年，宽带网络覆盖接入能力基本达到全国平均水平，并初步建成适应经济社会发展需要的宽带、融合、安全等的下一代网络信息基础设施。在农村网络基础建设方面，预计达到固定宽带家庭普及率达到50%，第三代移动通信及其长期演进技术(3G/LTE)用户普及率达到40%，行政村光纤通达比例达到80%以上。农村家庭宽带接入能力基本达到20兆比特每秒(Mbps)和4Mbps。逐步推进宽带应用水平，提升移动互联网的使用范围，确保网络与信息安全保障能力。河南省省政府对农村网络信息基础设施建设的投入，保障了农业电子商务发展的基础。
1.2.2 物流环境分析。物流的发展不仅制约着电子商务最后一公里配送的顺利进行，并且事关农业电子商务的实现。河南省加大了对农业物流体系的建设，包括专业的农业运输车辆，以及高速的农业绿色通道；加强各种农业仓库建设，以及配送中心和产销地的农产品批发市场的投放使用；确保了河南省农业电子商务的顺利发展。
2、围绕农业产业集群的发展探索农业电子商务之路
围绕河南省现有的农业产业集群，以河南省先天的农业资源以及网络基础建设和物流优势，借助各种电子商务平台发展河南省农业电子商务，促进河南省农业又快又好的发展。
2.1 加大政府扶持力度。
对于加快农业现代化建设，河南省政府应继续培育农业产业集群建设工程，并建立完善的现代市场流通体系，与此同时启动农村流通设施和农产品批发市场信息化工程，建设农业电子商务平台，并出台相应的税收减免政策。只有政府给予扶持以及协调，河南省农业电子商务才能得以有序的发展。
2.2 创建以农业产业集群为基础的电子商务网站。
为不同的产业集群创建农业电子商务网站，包括门户网站以及专业的农产品交易平台。门户网站为农民以及企业提供农业技术信息，市场动态分析、供需求信息集合以及农业发展动态等相关的信息。农产品交易平台专门提供在线咨询、销售、售后等一系列市场流通环节，并在农业产业集群建设严格的农产品检验检疫机构和完善的物流体系，以便农产品能够更好的流通到市场。
2.3 提升农产品质量检测水平，建立农产品标准化生产流程。
建立高标准、高质量的农产品安全监管制度、完善农产品相关的法律法规以及研究并创建农产品标准化的生产流程。农产品质量检测水平以及农产品标准化生产有助于企业树立品牌形象，并且有助于农业电子商务的初期发展，只有农产品有着严格的检验检疫机构以及完善的法律法规和标准化生产流程，才能使得农产品市场有序的运作。
2.4 人才培养以及引进人才。
电子商务人才的培养脱离不了企业，推进河南省高校与企业的合作进度，让企业加入高校的培养计划制定中，邀请企业人士走进高校课堂，并为高校老师进企业挂职锻炼提供帮助。
在加大高校人才计划的同时，培养农民中的电子商务人才，充分利用农村的留守劳动力。与此同时从产业集群外引进电子商务人才。
3、结束语
河南省农业电子商务刚刚起步，但是农业产业集群发展已经初步形成规模，在此基础上，解决了农业散而小的电子商务发展困境，可以借助农业产业集群，发展河南省农业电子商务，提升河南省农业的竞争力，通过严格的质量检测和标准化生产，借助电子商务，将河南省农产品销往全球。
参考文献
[1] 崔艳红.河南发展特色农业电子商务的条件分析[J].农业网络信息,2011 (7).
[2] 刘霜.河南农业产业化现状、问题及对策[J].河南大学学报：社会科学版,2012,35(1).
篇7
一、报喜鸟集团互联网环境下财务风险分析
1.公司简介报喜鸟集团有限公司建于1996年，主要从事西服和衬衫等男士系列服饰产品的设计、生产和销售，于2007年8月在深交所上市，是温州地区第一家上市的鞋服企业。公司目前拥有温州、上海、安徽三大服装生产基地，零售终端网点达1500多家，员工达7000人，总资产超过40亿元。公司将全力发展个性化全品类私人定制业务，形成高级品牌定制业务组合，最终全面实现O2O+C2B布局。
2.报喜鸟财务管理环境分析
（1）优势分析（S）
①有较高的品牌认知度
报喜鸟服饰作为国内十大知名品牌的服饰公司，有着很高的品牌认知度。2005年末，PPG神话曝光后，最受关注的就是温州的报喜鸟集团。而且报喜鸟集团连续十年进军全国富市黄页销售收入、利税双百强之列，成为全国著名的大型服饰集团之一。其深厚的文化底蕴，强大的财力、物力为其在电子商务方向的进军与发展提供了很大的优势。
②全渠道营销优势
报喜鸟公司已形成全国性的营销网络，截止2014年12月31日，主品牌报喜鸟网点871家，HAZZYS网点204家，圣捷罗网点161家，在实体店稳健经营的同时，公司积极推进互联网化，全品类私人定制官网成功上线，与国内知名电商平台开展合作开设官方旗舰店，实现全渠道营销，促进实体店和电商联动。
（2）劣势分析（W）
①互联网环境下的财务风险控制系统不完善
报喜鸟服饰在发展电子商务过程中，虽然对传统的财务风险控制系统进行了改进，但依然还未真正建立起电子商务环境下的财务风险控制系统。财务风险控制系统，是企业进行财务风险控制的根本，如果财务风险控制系统与企业实际情况不相符合，将会出现财务风险监控失效、响应速度不足、控制手段取不到应有的效果等问题。
②缺乏专业人才
对于每一个企业来说，专业技术人才成为企业间竞争的核心力量，只有拥有一定数量的专业技术人才企业才更具有竞争力。然而大多数企业严重缺乏建立和发展电子商务技术实施方案的专业技术人才，在很大程度上限制了企业发展速度和规模。报喜鸟服饰从电子商务管理层人才的缺乏，到开展电子商务的普通电子商务型人才的不足，使其在开展电子商务的道路上步履维艰。
（3）机会分析（O）
①服饰业电子商务发展情况良好
自从2011年，服饰产品电子商务市场进入黄金发展期，开始高速发展以后，服饰业电子商务发展一直较为良好。电子商务市场上，对服饰产品的需求也越来越大。在这种情况下，报喜鸟服饰电子商务市场，能获得较好的市场发展空间。
②消费者对服饰产品质量要求渐高
在2011年至2013年服饰电子商务高速发展时期，市场出现了不少负面情况，如低质产品、伪劣产品、假冒产品等横行的现象。消费者对服饰产品质量的要求不断提高，在这种情况下，报喜鸟发展电子商务，以其优秀的生产设计能力和质量保障能力获取更多消费者的信任，赢得更多的客户群体。
（4）威胁分析（T）
①电子行业竞争激烈
在电子商务迅速发展的同时，行业内的竞争也越来越为激烈，这使得电子商务公司盈利越来越为困难，各大电子商务公司都不断加大投资以争夺市场份额。2014年服装市场出现宏观经济弱势，服装零售市场持续不景气的现象，更使得市场的竞争愈为激烈。品牌众多、同质化程度极为明显，各服装电商大打渠道战、价格战、利润空间急剧压缩。在这一市场环境下，报喜鸟服饰面临着多个方面的市场竞争风险。
②电子商务投资回收期长
电子商务大量的投资主要集中于无形资产，而无形资产的价值核算相对于有形资产来说更复杂和精确。电子商务明显投资回报周期长，以知名折扣网店唯品会为例，公司成立于2009年，在2011年全年亏损1.07亿美元，直至2012年底才开始实现盈利；京东网处于亏损持续投入状态长达8年。这都说明电子商务行业投资回收期长。并且国内的电商企业由于物流成本较高，需要大量投入资本建立仓储、物流配送系统，这些大规模的投入在短期内根本无法收回。
二、互联网环境下报喜鸟服饰财务风险控制措施
1.提高企业财务的安全管理
提高企业财务的安全管理，是进行财务风险控制的基础。构建安全的企业运营环境是财务管理的基础，增加互联网设备的资金投入，才能确保财务管理工作的正常开展。同时，提高财务管理人员的安全意识，做到防微杜渐。最后，要加强网络防火墙的建设，防止病毒或网络黑客的攻击。
2.完善技术支撑
从国内外的服装购物网来看，大多数网站都是以照片的形式来展示商品，没有试穿体验，消费者心中会有芥蒂，会流失大量的客户。报喜鸟服饰应在技术创新上有所突破，研制出具有核心价值的一套网络试衣软件，使消费者根据自己的年龄、体型、体重在网上找到个人化信息，系统会以三维的模型呈现出来。消费者的直观信息获取量越大，符合度越大，退货率也就降低了，销售量得到提高，销售成本减小，销售收入增加。
3.提高财务管理效率
网络财务模式最为关键的优势就是突破传统财务信息传递界限，让财务管理从财务办公室逐渐转为有网络覆盖的各个角落。网络财务模式实现的远程报表、远程审计、网上支付、网上采购等便利功能，不需要财务人员在时空上进行对接，即使财务管理人员可在家中也能够自由操作。将财务从微观管理层上升为宏观层面的管控，同时在管理上也突破了时间的界限。
4.注重网络专业性
技术人才的培养随着网络技术和电子商务的不断发展，财务管理人员必须不断提升自身的专业性技术，熟练掌握专业技能，紧跟时代的步伐。报喜鸟服饰应加强对网络专业性技术人才的培养，将有利于财务管理人员了解和掌握新的知识，对企业的各项财务指标烂熟于心，有能力解决工作中遇到的各种问题。
三、结论
互联网环境下，企业必须调整财务风险控制模式，构建符合互联网环境下的财务风险控制系统，全面及时地掌控企业经营管理中的各种数据，及时发现企业财务风险，及时对企业财务风险做出应对，实现企业财务管理的优化配置，最终实现企业核心竞争力的提升。
参考文献
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中图分类号： F49
文献标识码： A
文章编号： 16723198（2013）06014901
1 3D立体电子商务服装购物平台出现的背景
上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生，随之兴起的网络购物也逐步兴盛起来。
日前公布的一项研究结果显示，我国电子商务产业近年来发展迅速，目前网上商店总数已经超过10万家，网上展示的商品总数约为2000万种。但是我国互联网络信息中心（CNNIC）的第二次《中国互联网络热点调查报告》却显示：全国有60.6%的网民半年内浏览过购物网站，但掏钱买东西的只有17.9%。这说明目前我国的电子商务行业发展远未挖掘出其本身的巨大潜力。因此我国网络购物的发展态势很好，网购的发展潜力很大。
那么，是什么原因让另外82.1%的网民放弃了网上购物，又该如何挖掘网络购物的潜力呢？根据统计，89.57%的网民有过网购想法，其中91.33%的网民浏览过淘宝、当当等网购网站，而81.29%的网民最终因无法试穿衣服、无法预知效果、查找物品不方便、网购过程不吸引人等原因而放弃购买。
2 3D立体电子商务服装购物平台的特点
3D立体电子商务服装购物平台正是在这种情境下产生的。传统的购物网站一般只能看看所购买物品的图片，在一定程度上抑制了人们购物的乐趣以及购买欲望。3D虚拟购物商城中的商圈和店铺全部采用3D建模，真实模拟了线下实体商圈的购物模式和环境。
3D立体购物平台借助3D立体技术，为商家和消费者搭建了一个有真实感的互动购物平台，商家可以在3D立体购物平台上免费展示产品，商家先在商家客户端提交申请，将产品信息图片上传，经审核通过后，3D立体购物平台商户展出商家产品的3D效果图，在3D立体购物平台分类展销。消费者使用消费者客户端，可以用自己的年龄、身高、体重、三围等个人信息注册3D立体购物平台账号，一经注册成功，消费者可以拥有专属于自己的，根据其个人信息打造的3D立体形象，只要注册信息真实，系统生成的形象就基本接近消费者的真实形象，网站还可以提供了一些特殊的3D功能，比如3D在线试衣，尤其是通过虚拟商城的360°真人试衣功能，能够更加真实地了解服装穿戴效果和搭配效果，让爱购物的网民一次试个够，还可以在线互动砍价，互相点评。在网络购物逐渐完善的今天，3D立体购物平台势必会让网上购物更直观、更形象、更方便、更有趣味，必将取代现有的网购方式。
对于商家来说，随时随地的文字、语音、视频等的沟通交流方式，能够更准确地了解顾客需求，把握商机。而对于消费者而言，全方位、多视角真实效果的感官体验，代替了文字、图片时代的简单用户感受，而互动娱乐的特点也将消费者带入另一个世界，使其获得全新的网络购物体验。
可以想象一下，如果进入网站看到的都是店铺，产品从不同的角度动态地清晰展现，并且还可以试穿、试戴，那么顾客再也不会去选只有几张图片效果的产品。
3 3D立体电子商务服装购物平台的市场分析
3.1 经济环境分析
随着我国经济的快速增长，居民生活水平的不断提高。网购也越来越得到广大青年的普遍关注和热忱参与。
据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看，男性网购总金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元。其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4，网上销售额占到社会商品零售总额的3%以上。因此3D立体电子商务服装购物平台的经济环境十分良好。
3.2 政策环境分析
鉴于网络购物的前景和对国民经济的重要性，国家在近几年内推出了组合拳，例如：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国电子签名法》等，在网络购物市场的各个环节都能见到国家的影子，从管理、平台、支付、甚至搜索引擎等，都在收紧。年底的网交会则由国家商务部出面，力促全国名优特企业走上网络，虽从官方网店大全了解，已经有部分先行传统企业显身网上，但还不构成主体，可控性不强，但明显对市场起到了净化作用。
3.3 社会文化环境分析
网上购物良性发展势在必然，传统企业和传统商业都将涌现网络，主体形象日益凸显，将进一步发挥规范市场的作用。消费者更能放心网上购物，接受网上购物观念。市场商品也将从同质化转变为差异化、品牌化、个性化全面发展。
3.4 目标市场分析（STP战略）
STP营销战略即细分市场、目标市场选择和市场定位。由于消费者需求差异的客观存在，所以研究某些特定市场的特性，根据消费者需求的差异性进行市场细分，选择适宜的特定消费群体作为产品和企业服务的目标市场，是一个企业市场营销活动的重要内容。
（1）市场需求分析。
市场细分的目的在于发现每一个可能的市场机会，从一系列细分中选择出最适合企业经营的市场。通过对网上购物的市场的全面调查，根据消费者不同的心理需求可把市场细分为女装、男装、童装、饰品四个子市场。随着人们生活水平的提高，网购越来越被人们喜爱，网上购物的人越来越多从而导致了网购平台之间的激烈的竞争。
通过对市场的分析发现，目前占网购比例最大的还是女装，但是由于网上购物兴起较早其市场早已趋近饱和，竞争激烈，难以获得较高的利润，而特色3D立体网上购物刚刚兴起，前景好竞争对手少，则具有较高的发展空间。
（2）目标市场选择。
通过对网购市场进行细分，可以选择市场前景更为广阔、利润更大的特色3D立体网上购物作为商家的目标市场。
在此定位下，任何年龄段的网民都能成为该项目的客户群，其中女性消费者群体是主要目标人群，女性追求时尚，注重仪容仪表，喜欢跟随潮流，是网上购物的主力军，而3D立体网上购物既能让她们体验真实的购物感受，也能让她们得到休闲放松，并将自己的搭配通过游戏及时展示给玩家，满足他们心理上的爱美需求。3D网购依托于强大的网店网络支持，可以为顾客提供各个季节、各种款式、各种年龄段的衣饰，是广大爱买衣服的女性网购的首选。
此外，该项目也提供其他人群的衣饰，顾客可以为亲人朋友子女“量体”购衣，进一步拓宽了市场。
（3）市场定位。
3D网上立体购物可以让人们亲身感受独特的购物环境。传统的网上购物单调乏味，顾客没有办法从中得到更多的乐趣而网上立体购物确实将游戏与购物结合，带来双重乐趣。可以让人们在购物中寻找自己的那个角色，以一种别具一格的特点来表现自己，追求个性。这种带有现实却又不缺乏时尚的风格。正是他们所喜爱的，因此具有相当大的发展潜力，同时他们又具有相当的消费能力，在该市场投资能获得较高的利润。
4 结论
通过以上分析我们可以看出，虽然3D立体电子商务服装购物平台现在仍然只是处于创意阶段，但是该平台所具备的硬件和软件已经能够满足，越来越多的商家开始关注与这个项目。可以预见在不久的将来，这种方式将会成为人们购物的一个主要渠道。
参考文献
[1] 张晓亮.电子商务进入立体展示时代[J].电子商务世界，2006，（Z1）.
篇9
20世纪90年代以来，全球商界群雄逐鹿的局面一再证实了迈克。波特的断言：企业成败的关键可能在其战略[1].企业经营战略是指在市场经济条件下，企业为谋求长期生存和发展，在外部环境和内部环境分析研究的基础上，以正确的指导思想，对企业的经营理念与使命、主要目标、重大经营方针、策略和实施步骤做出长远的、系统的和全局的谋划[2].在近百年的企业经营战略实践中，战略对企业的生存和发展越来越具有决定性作用。在信息技术迅猛发展的当代，以因特网为核心、为基础、为纽带而形成的电子商务构架迅速延伸到经济的各个领域、各个层面，企业作为参与电子商务发展的主要角色之一，其经营发展战略必将随电子商务的发展而出现新的特性。
一、电子商务背景下的企业内外部环境分析
要研究企业电子商务的经营战略，首先有必要对企业的发展环境进行分析，了解企业自身所处的环境状态，面对的各种机遇与挑战，需要解决的有关企业发展的问题。
（一）客观环境分析
1.宏观制约因素。电子商务是一项复杂的系统工程。参与电子商务的不仅仅只有交易双方，还涉及到众多的部门以及地区之间交易的互相协作，电子商务离不开与之配套的商业流通、金融支持、政策和法律保障环境。这些因素包括：基础电信设施与通信网络、电子商务法律法规建设、技术标准与标准化模式、网络和交易安全、安全认证和保障体系、观念的制约、信任危机、电子商务管理规范等。
2.微观制约因素。在企业发展电子商务的过程中会面对很多具体的问题，这些具体问题都将直接影响企业的发展与企业电子商务战略的实施。这些因素包括：企业信息化建设、规模化经营程度、企业商品信息管理、物流配送、网上支付、消费与售后服务等。
（二）电子商务对企业经营环境的影响
1.电子商务对行业结构的影响。主要表现在新行业的产生与跨国管理的实现等两个主要方面：（1）产生了以服务为主的新行业，如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。（2）实现了跨国管理。由于电子商务系统的建立，使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模，组织跨地区、跨国界的商业活动，以降低成本和抢占市场份额。一些大的连锁商也在网络上创立了自己的虚拟商店，调整传统的商业结构和布局，以适应新的管理模式。
2.电子商务对市场模式的影响。电子商务的普遍应用，将促使经济由迂回经济向直接经济过渡，即由以依靠中间物流、分离生产与消费为特征的工业经济向依靠网络，使生产与消费直接“见面”以及人、资源、环境可持续发展为特征的网络经济过渡。其实质就是减少中间费用、库存和流动资金，使生产“直达”消费。
（三）电子商务对企业内部组织结构的影响
1.电子商务打破了传统的企业组织结构形式。传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程，而在电子商务的构架里，除了市场部与销售部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之问的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组并与市场接轨，以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。企业间的业务单元不再是封闭式的金字塔式层次结构，而是网络状的相互沟通、相互学习的网状结构[3].这种结构使业务单元广开信息交流渠道、共享信息资源、增加利润，减少摩擦。
2.电子商务构建了新的企业组织结构管理模式。在电子商务构架之下，企业组织信息传递的方式由“一对多”到“多对多”转换，信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。在这种信息管理模式下，企业管理凸显出三个主要的特点：一是企业内部构造了内部网、数据库，所有的业务单元都可以通过内部网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织结构分布化和网络化。二是中间管理人员获得更多直接信息，他们在企业管理决策中发挥的作用更大，使整个组织架构趋向扁平化。三是企业管理由集权制向分权制转换，企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下的许多缺点如低效率、结构僵化、沟通壁垒等，都在多中心的组织模式下消失，企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。这种多组织单元共同参与、共担责任、共享利益的决策过程，增强了员工的参与感和决策能力，提高了企业决策的科学水平。
二、企业电子商务经营战略
（一）企业电子商务经营的必要条件
1.明确的营运范畴及企业定位。成功的企业在正式运营之前就有明确的公司运营范畴（包括产品市场、规模大小、地理覆盖范围、垂直整合程度等）、企业定位、盈利计划。现实中，许多企业初期都是在一个简单的创意构想下而没有明确的运营模式就开始上线运作，在产业市场开发初期也许能够取得一定成效，但随着产业成熟，具备相同条件和采用相同方式运作的企业越来越多，企业就开始失去竞争力。因此，任何企业都必须先审视自己所拥有的资源能力，注重自己的营运范畴及定位，才能具备较强的竞争能力。
2.客户隐私权及交易安全。电子商务业者对于客户的资料应该主动积极地加以防护并提供安全加密措施的访问网站，让客户在网络交易中的安全获得保障，是开展电子商务的必备条件。
3.企业财务管理能力。在电子商务兴起的初期，企业往往盲目投入大量资金，进行大规模的改造、并购等，而电子商务“烧钱”的时代已经过去，具有获利的能力才是电子商务经营的重点目标。而因为电子商务对于明确获利的商业模式仍在探索之中，如何在不断的扩充、提高品牌及客户服务的基本获利中，维持财务平衡更显重要，这样一个企业才能永续经营。
（二）利用网络的传播力量，强化企业的品牌价值与客户价值
1.强化客户价值。客户越来越清楚地认识到，他们可以通过与业务合作伙伴创造性地合作来发展新的获利形式，或者通过与合作伙伴协作来减少费用和缩短产品周期，创造新价值。只有愉悦的客户才是真正忠诚的客户，客户愉悦会带来一定程度的客户满意，从而使客户重复购买。信息技术使得敏捷的参与者可以通过网络为客户创造价值。现在，绝大多数企业的构建都是围绕着业务处理以及生产流程而开展的。但是从行业角度来说，客户对企业的忠诚很大程度上是基于产品或服务本身、价格水平以及客户所获服务的水平和质量。特别是大多数企业都有自己的优先客户群，但它们同样欢迎任何有资格的人下订单。客户信息系统的出现使得企业可以通过网络获取客户的数据，从而有希望识别出客户独特的购买特性或趋势。这种能力带来了新的经营竞争，企业不仅要取得现有客户的终身价值（LTV），而且在此之后还要为新客户和新市场制定合适的战略计划。
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2.强化网络品牌价值。品牌不仅在传统的商业环境下是企业的重要资产，在网络环境下更是如此。由于网络彻底改变了传统商务信息传播的媒体和途径，在网络环境中，企业品牌的内涵、外延以及品牌宣传和运作方式都发生了巨大的变化。因为网络空间是虚拟的，人们需要与商家建立信任关系，此时，品牌就成为“信任”的代名词，它对于销售有着非常微妙和切实的影响，网络品牌塑造变得尤其重要。此外，当网络逐渐成为企业营销的新兴途径时，传统企业除了要考虑将自己的营销组合与网络整合外，也必须在网络中建立自己的品牌形象。对于经营者来说，网络品牌价值是企业经营活动的重要无形资产，并且从其发展趋势来看可能超过其实物资产的价值。因此，通过注册显著的域名、建设企业网站、网站形象的设计以及其他营销手段来强化网络品牌价值的策略在企业的经营中是举足轻重的。
（三）利用网络增强企业的销售及购买渠道，提高运营效率
1.销售者和采购者的价值体现。销售者和采购者的价值体现是指通过网络兑取双方的购买模式并进行收集、分析和管理，从而达到渠道增强的目的。在大多数情况下，电子商务就是这样一个非常有效的活动：通过电子商务，企业可以接触到更多的客户，能够更快地获得市场信息并且做出相应反应，从而减少成本。如建设网站，将产品和服务的目录到网站中，同时使用这个站点进行客户支持活动。销售者根据这些信息，可以为不同的客户定制不同的产品和服务。同样地，采购者通过这些信息可以更好地进行谈判，采购程序也通过这个渠道实现了自动化，从而买卖双方都能降低成本。
2.e采购策略。e采购是运用电子商务技术重新设计和实施多企业之间的采购流程。e化采购应用程序显著改进了相关产品的采购。以住，设计人员和工程师不得不在名目繁多的部件目录中寻找合适功能的部件以符合他们的设计，即便他们选择了一个部件，纸质的目录清单也不能说明该部件与其他相关部件是否匹配。用今天的e化采购应用系统，通过电子搜索工具可以迅速识别部件。在许多情况下，匹配和界面对接能力是自动识别的，并且软件的内在控制程序会告知询问者设计的注意事项和可能带来的问题。因此，采购价格更合理，交易成本更低廉，产品质量更高。
（四）企业虚拟实体整合——价值链集成战略
企业之间存在为客户提供价值的激烈竞争，作为电子商务价值网络的一个组成部分，企业会联合起来向客户提供价值，不能仅局限于业务伙伴的简单合作，而要与他们全面合作，我们把这称之为价值链集成（value chain integration），即在客户、企业、供应商以及其他的业务伙伴之间，实现业务流程和信息系统的融合，以达到经营运作一体化。这就要求企业在整个多元关系中，从辅助客户进行产品设计或是产品购买，到与供应商在生产和产品交付过程中传送商业文件，都必须具有电子化通信的能力，而互联网这种具有成本效率（cost efficient）的技术的出现首次为价值链集成提供了可能性。价值链集成的基本作用体现为速度优势，速度优势降低了成本——库存成本、雇员费用、计划成本等。电子商务加速了信息流，信息流的通畅加快了物流；电子商务减少了产品物流的等待队列，减少了与决策环节和步骤相关的时间延迟，也减少了产品设计配置的错误。与此同时，电子商务加速了定购流程，提高了订单执行的准确率，加快了产品部件和物料的采购、项目计划、产品配送以及安装过程。实现价值链集成的战略措施有：
1.成为e化超企业。以往，传统企业都围绕他们的内在价值链制定自身的经营战略，各企业相互竞争是为了向客户提供价值。但是将来，企业之间会联合起来，作为一个超企业的组成部分向客户提供价值。一个超企业是由客户、企业以及它的供应商共同组成的实体。在超企业中开展业务会产生一个新的集成了业务流程和信息系统的商务模式，这种模式称为超企业价值网络（enterprise value net work，EVN）[4].作为超企业的成员要与它的业务合作伙伴合作制定经营战略，以保证行动一致性。并且将会产生全新类型的信息系统，可以在参与者之间集成业务流程和信息流。第三方软件商将会在市场中销售针对超企业运作的模块化软件方案，即超企业资源计划（ERPⅡ）系统。它为企业间进行有效、活跃的通信，提供了低成本、友好界面和非结构化的形式。通过运用相应技术构建超企业，每家企业都可以与其业务合作伙伴一起制定经营战略，以实现EVN最优化。
企业必须掌握如何共享有关客户和业务流程的商业信息，如何将其非战略性业务外包出去。在许多情况下，超企业的主导者是大规模、有影响力的生产企业，他们拥有将供应商和业务合作伙伴集成在一起以及制定构建价值网络标准的资源。然而，电子商务技术和应用以及客户数据挖掘和分析，可能会将网络主导者的角色转移到离客户最近的组织，而这种组织更加了解客户。掌握了客户信息和拥有忠诚客户的企业能够给其他希望同客户建立最优关系的企业提供重要的需求。在传统商务模式中，这种本质性的深刻转变，也许会给价值链内的分销商、转销商及零售商的业务操作和通信方式带来无法想象的变化。对于有实力的制造企业而言，问题的关键是要在价值链下游的中介确立其重要地位之前，实施运用电子商务技术获取客户信息和忠诚的战略。
2.构建超企业价值网络。EVN由两部分构成：一是超企业供应网络，其参与者包括产品提供企业、产品提供企业的供应商以及供应链内的业务合作伙伴；二是超企业客户网络，其参与者包括产品提供企业、在需求链中的业务合作伙伴，以及客户、消费者。在EVN中，信息流从新产品市场研究的信息收集开始，经过产品开发和销售订购过程，再到生产和采购，接着流向业务合作伙伴和供应商。对于构建超企业价值网络的企业，价值体现很明确，就是EVN要为企业提供敏捷性和灵活性以适应市场环境的变化。通过EVN，企业把必要的业务流程和信息系统集成在一起，以便把部分业务操作转包给业务合作伙伴，或分担其他业务合作伙伴的某些业务（基于业务能力的外包）。企业可以根据需求、业务能力、成本和反馈等实时地做出有效利用伙伴资源的决策。在向EVN转变的过程中，企业可以通过强调协同设计的开发能力以及利用市场研究和客户反馈、工程化和经营战略，使生产实践流线化，从而最终提供一流的产品和服务。例如，机械产品生产企业可以通过e化现场工程师、项目经理、安装人员、资源计划员以及其他人员把自身重新塑造成一个服务提供组织，从而提供信息和各种工具的访问途径，以实现快速、低成本、高质量的服务。
3.建立e化供应链。e化供应链是超企业供应网络通信和运作的中枢。e化供应链跨越了多个企业的界限，要求企业建立协同的业务流程。与EDI技术的运用不同，e化供应链体现了供应链参与者之间的真正协作。e化供应链有两个关键成功要素：首先，企业必须把合作关系看成是一种战略性资产，合作者之间的紧密集成和信任加速了供应和生产，降低了库存成本；其次，既然在合作关系中，信息的透明性起到了替代存货的作用，那么它必须像现在的库存管理那样进行控制，即规定严格的制度并进行日常监控。
（五）利用网络优化企业客户服务
1.交互作用和个性化服务。互联网技术使客户们可以在很高程度上与企业进行互动性活动，因此他们可以轻松地创立、编辑、发送、确认和跟踪订单。客户同时希望得到个性化服务。电子商务的应用服务可以针对每一个客户的不同需要满足他们的具体要求和个人兴趣，也可以为每个客户提供量体裁衣的服务，如为每个客户建立账户和他们的术语体系，为特定的客户提供定制的产品，并且根据客户的反馈提供定制的服务。通过互联网技术进行的客户服务能够培养出交易双方的信任，并且能够在销售过程中和销售之后为客户提供快捷、平等的个性化服务。企业通过自我服务模式进行销售工作，交易成本将显著降低。
2.管理e化客户关系。在电子商务世界里，企业有机会复制原先只存在于批量市场中的个性化的客户关系。企业在销售标准产品的同时，可以利用客户的信息提供一些个性化的客户服务。与此同时，便捷的界面、迅速的执行、订单处理成本的降低以及客户服务的加强会不断吸引热衷电子商务的新客户。这些客户能够低成本甚至无成本地迅速改变原先的忠诚，并且寻求可能的最好的客户服务。
在电子商务领域中，服务是最大的要点之一。为了成功地实现e化客户服务，企业必须开始学习使用数据库和数据挖掘技术来管理客户关系。通过数据挖掘，企业可以从自己的数据库中发现数据之间存在的广泛联系和模式，但是这些联系和模式在企业的业务活动中并不是显而易见的。通过对企业的大量历史数据的研究，数据挖掘经常可以发现一些对企业有利的潮流趋势和潜在机会[5].对于数据库和数据挖掘这两种销售工具来说，最重要的资源就是企业长期积累下来的客户服务数据。客户关系的历史记录包含了大量信息，企业可以从这些信息中了解自己应该如何设计、制造自己的产品，如何提供服务，如何对销售和服务进行控制，从而提高客户满意度。
3.从市场到社区。收集大量客户数据并对这些数据进行分析从而得出有价值的客户信息，这种能力使得企业可以通过一种崭新的方式来定义他们的客户。客户不再仅仅是市场的组成部分，而是一个社区的成员，这个社区由那些对相似产品感兴趣的人们组成。企业可以尝试进入这些社区，从而得到关于现有产品和服务的反馈信息。一个与客户社区保持了适当联系的企业可以收集到其他企业所不能得到的客户信息，从而增加企业的竞争优势。实际上，具有经营战略意识的企业会去主动建立这样的社区——不仅在B2B领域同时也在B2C领域。现在门户网站的爆炸性增长就说明了这种社区的重要性，特别是在B2B的世界中，“社区”的最终价值在于“成为一个行业”。
参考文献
[1]赖茂生，傅湘玲。电子商务与竞争战略[M].北京：机械工业出版社，2004.
[2]王学东。企业电子商务管理[M].北京：高等教育出版社，2002.
[3]张灵莹。电子商务视角：企业战略管理[M].北京：社会科学文献出版社，2005.
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电子商务战略是为了促使电子商务迅速发展而进行的一种全局性、长远性的决策选择。
国外的电子商务战略研究成果较多。欧美在电子商务战略方面的研究主要是从电子商务企业的市场机制、产品竞争等角度入手。中国的研究比较专注于某一企业、行业的战略，较少研究整个国家的电子商务战略、法律体制方面。Pant（2003）分析了电子商务市场的模式和企业及其管理者对自身的三种市场定位：传统知名企业、新型网上企业及混合型企业。企业所制定和采取的战略能否获得最终成功，在很大程度上取决于将该战略应用到自身企业的个体环境并对每一领域的具体问题及选择方案早期认识。刘红璐等人（2009）以企业战略分析与制定理论为基础，结合国内外企业成功的电子商务战略指定的案例分析，从系统角度企业的电子商务战略的目标、指导思想、原则以及战略制定模式和技术方法。吴建中（2010）对铁路物流电子商务战略进行了研究，提出了铁路物流电子商务战略总体规划、铁路物流电子商务应用系统规划以及铁路物流电子商务组织和资源配置规划。
越南关于这领域的研究较少，主要是定性研究。伴随着电子商务的发展，越南政府早已认识到电子商务对国家经济的重要性并非常重视电子商务战略制定工作。2005年越南工商部制定了2006-2010年阶段电子商务发展总体规划；其内容强调要借助电子商务平台以促使贸易发展并提高企业的竞争，政府部门加快完善法律框架的同时将为企业、个人提供电子公共服务。Khanh Tho（2006）借鉴电子商务发达国家的经验以及结合越南电子商务当时的现状，从而提出一些具体的对策措施。
二、国际贸易与电子商务的关系研究综述
当前关于这领域的研究成果很多。在欧美地区，很多大学设立了研究部门， Soon-Yong Choi等人（2000）从经济学的角度研究了电子商务，他们认为电子商务为交易双方提供了一个买卖数字产品的市场。Catherine L.Mann等人（2000）提出了电子商务必将成为全球广泛应用的趋势，并分析了其重要意义。互联网和电子商务以两种方式改变了传统市场：一是过程和产品创新；二是新市场的信息、时间和地理位置。VanHoose David（2003）使用经济学的方法，站在全球贸易体系的高度上对电子商务进行研究；他认为通过电子商务进行的行业内贸易可以用不完全竞争和规模经济理论来解释。谢康等人（2010）分析了电子商务对国际贸易发展的影响。电子商务作为国际贸易中介手段或缓解参与贸易过程，在交易成本的贸易壁垒阻碍下，将使传统的贸易过程更加趋于帕累托最优，电子商务作为中介的作用在国际贸易活动中得到加强。Aurelija Burinsliene（2012）讨论过关于欧盟企业发展国际贸易的能力以及电子商务的应用助推国际贸易发展，该文使用一组标准和多个标准评价方法（COPRAS）建立了建议框架。研究结果指出，欧盟生产企业和贸易企业的应用框架结果显示，丹麦企业是最积极的，他们运用电子商务技术到国际贸易活动中，使国际贸易交易活动更加活跃。（越南这方面的研究极少，本人未查询到相关的文章）
三、电子商务对国际贸易的应用与对策研究综述
电子商务的出现对全球外贸活动产生了重大的影响。国内外学者开始把精力放在电子商务对国际贸易的影响、应用与对策此问题上。郑月明（2006）认为，在加入WTO后过渡期，电子商务将成为改变交易环境、构造交易机会的重要平台。电子商务成为国外企业进入中国的同时，也是中国企业进入国际市场的重要平台，成为内贸和外贸融合的现实平台并为国内外企业提供更加广阔的市场机会。胡芳（2012）在论我国企业在国际贸易中电子商务的运用研究中，已经阐述了中国企业在国际贸易中发展电子商务的必要性，分析了中国企业国际贸易电子商务运用过程中存在的一些问题，并提出一些对策措施。
Nuray terzia （2011）也对电子商务如何影响到国际贸易这问题进行深入讨论。他认为电子商务的发展既有直接影响又有间接影响到国际贸易。在贸易中使用电子技术使交易更加便捷、快速、便宜、不限地域，特别是互联网的发展使信息成本降低，对消费者和卖家是非常有利的。互联网的应用更有效地打开曾经被封闭的市场。最后，互联网普及率高的发达国家出口量大于普及率低的发展中国家。
越南这方面的相关研究较少、尤其是电子商务助推国际贸易发展的战略研究到目前为止尚未有人研究过。Nguyen Thi Hong（2002），Le Thu Phuong（2003）通过梳理大量资料对越南中小企业发展电子商务的现状进行分析，提出未来中小企业电子商务的发展导向以及政府、中小企业本身加快电子商务发展的措施。Nguyen Van Toan 等人（2008）通过分析越南Bat Trang 陶瓷企业应用电子商务的现状，找出企业还存在的问题并提出一些处理措施的建议。越南的电子商务研究较多是从企业角度入手，较多的研究属于定性研究、定量研究较少。
四、国内外研究状况评述
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电子商务近年来发展迅速，已成为企业加强资源整合和广泛开拓国内外市场的重要手段。电子商务模式的选择是企业运用电子商务取得成效的关键因素。
在电子商务迅速发展的同时，电子商务模式也在不断的创新和变化。现有的基本的电子商务模式（如B2B、B2C、C2C等）的发展已经进入了成熟期。它们已经不能满足企业的发展和消费者的更高需求，需要不断地探索和创新，为企业的长远发展提供更适合的电子商务模式。否则，模仿照搬会迅速侵占原有电子商务模式的利润（蒋蔚，2008）。
电子商务模式的含义及发展现状
（一）电子商务模式的含义
从一般意义上而言，电子商务模式（business model）是指为了在市场中获得利润而规划好的一系列活动。电子商务模式是企业利用现代信息技术和互联网络为目标顾客创造价值、传递价值所采用的业务组织方式和资源组织方式的集合（姜锦虎等，2008）。
电子商务模式的基本构成要素应该包括八个方面：价值体现、盈利模式、市场机会、竞争优势、竞争环境、营销策略、组织发展、管理团队。价值体现是企业电子商务模式的核心，确定了产品或服务如何满足顾客的要求。管理团队是电子商务模式中最重要的因素。
（二）电子商务模式的发展现状
全球电子商务市场，各地区发展呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。与美国相比，欧盟的电子商务发展起步较晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新兴市场，市场潜力较大，近几年的发展速度和所占份额不断上升，是全球电子商务的持续发展地区。
但是随着电子商务环境的不断改善和发展，加入电子商务行业的门槛越来越低。当C2C电子商务模式日渐式微，B2C市场逐渐饱和。基于网络信息技术的发展和市场环境的改变，新的电子商务模式—“最后一分钟交易”应运而生。
“最后一分钟交易”电子商务模式的基本含义
目前关于“最后一分钟交易”电子商务模式的定义并未明确。一般意义上而言，“最后一分钟交易”是指直到最后关头才达成的交易，它也是一种网络销售方式。“最后一分钟交易”中的商品能够使买卖双方都可以直接获得好处。
“最后一分钟交易”电子商务模式在美国、日本等电子商务发展较为成熟的国家已经实现。在我国尚未有成形的“最后一分钟交易”电子商务模式。本文以具体的实例来说明“最后一分钟交易”电子商务模式的含义。
美国大型旅行服务网站Travelocity的“Last Minute Deals”。如果出现了预约被取消或因突然变故出现座位、客房空缺的情况，这时候立即通过此Web网页将空缺座位或客房销售出去的话，便可减少空缺带来的损失。
如果将上述情况出现的商品销售出去的话，企业就避免因为空座、空房而带来的损失。买方获得了意外惊喜，同时获得了优惠的价格。
由上述实例可以看出，“最后一分钟交易”电子商务模式是一种基于用户需求，运用网络而实现的一种交易模式，并且由于商品的特殊性（时间限制），只有依托网络才能更好地运行。同时，它是在B2C电子商务模式基础上发展延伸出来的针对特殊商品而言的电子商务模式。从消费者的角度而言，消费者用相对较低的成本获得了同等正常的收益。从企业的角度而言，它通过“最后一分钟交易”电子商务模式避免了因各类不可抗拒的因素而产生的损失，相对降低了成本。
“最后一分钟交易”电子商务模式的可行性分析
国外已经将“最后一分钟交易”应用于现实生活，并取得了一定的成效。它为“最后一分钟交易”电子商务模式在国内的实现提供了实践经验。本文从微观和宏观层面对其可行性进行分析。
（一）从用户层面分析
“最后一分钟交易”市场具有巨大的潜力用户群。在非面对面交易的互联网时代，只有对用户的行为进行分析，才能更精准地把握市场。换言之，需求创造模式。一方面，对于“最后一分钟交易”中的商品而言，例如飞机票，它在某种意义上对用户具有不可替代的作用，用户因为无法购买飞机票而错失一次面试机会，对用户而言意义重大；另一方面，该商品是最后时刻的折价商品，它的价格较低，对消费者具有很大的吸引力。
（二）从企业层面分析
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二、我国电子商务的发展
电子商务作为一种建立在信息技术平台上的先进的商务活动方式，无疑有着良好的发展前景。因此，企业在资金力量允许和发展战略需要的情况下，涉足电子商务，开拓新的领域，不失为是一种选择。有一些企业，由于进入时间合适，战略选择正确，经营方式得当，在电子商务方面取得很好的成绩。但是我国要开展电子商务，还存在很多技术上的问题，例如计算机用户比较少。据中国互联网信息中心(CNNIC)统计，截至2000年7月，我国上网的计算机数量为650万台，平均每个企业和政府部门还不到1台，而且网络运作速度慢，网络资费贵，并据CNNIC统计，目前中国习惯利用电子商务获取商机的人数少，最常使用的网络服务依次是电子信箱(87。65%)、搜索引擎(55。91%)、软件上传或下载(50。69%)、各类信息查询(49。28%)、网上聊天室(38。81%)、新闻组(25。37%)、BBS电子公告(21。17%)、网上寻呼机(20。72%)、免费个人主页(19。68%)、网上游戏娱乐(17。70%)、网上炒股(14。64%)等。使用网上购物或开展商业活动的人在各项基于互联网的活动中仅占倒数第二位，上述这些因素都制约了电子商务的发展。
三、我国电子商务环境分析
（一）政策与法律环境。总的说来，我国的信息化政策还不够完善，尤其体现在电子商务方面，有关的政策不够明朗，相应的法律、法规，相关的标准还都没有建立，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。
（二）企业信息化建设。企业作为电子商务的主体，其信息化程度是电子商务运行的基础。目前，我国企业大多处于转型阶段，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化的进展并不令人满意。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%。，在1．5000家国有大中型企业中，大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约20%的企业只有少量的计算机，而且只从事单机工作。在1000余万家中小企业中，只有极少的一部分拥有现代化的信息手段。
（三）金融电子化建设。金融体系是商务活动的基础保证。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。例如，上海新华书店在互联网上了图书信息，收到大量国外的订单，但是由于国内的电子支付手段没有建立，生意无法成交，造成了不小的经济损失。
四、我国发展电子商务的基本原则
发展电子商务要立足实际，因地制宜，以应用为重点，坚持效益优先，制定有限目标，体现实际效果。笔者认为，我国发展电子商务必须遵循以下五个方面的基本原则。
（一）引进与创新有机结合的原则全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征，特别是我国已经入世，必须按照国际规则和国际惯例办事，因此，要结合我国的实际，积极引进与借鉴发达国家的做法经验，并进行中国化的改造和创新，为我所用，创造出符合实际的发展道路。
（二）商务与电子有机结合的原则在电子商务中，电子是手段，商务是核心。网络服务商和电子商务厂商，要适应企业的商务选择和利益判断，防止过度技术化倾向，避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。要把电子与商务有机地结合起来，以商务应用为根本，信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务，促进传统产业结构的优化与升级；传统企业要积极发展新的商业模式，适应信息革命的要求。
（三）务实与跨越有机结合的原则要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际，制订发展电子商务的规划和计划，确定切实可行的商务模式，设计和开发实用有效的技术解决方案，在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益的提高；另一方面，要着眼未来的发展需求和趋势，以世界眼光和战略思维，推出创新的电子商务体系，能够跨越的大胆跨越，以适应全球电子商务发展的需要。我们要主动抓住机遇和迎接挑战，按照跨越式发展的思路，加快推进电子商务的发展，实现中央提出的“以信息化带动工业化，实现生产力跨越式发展”的战略目标。
（四）政府引导与企业运作有机结合的原则发展电子商务涉及各行业各领域，是一项宏大的系统工程，这需要政府的鼓励、引导和协调。政府通过制订政策法规，从网络基础设施建设、与电子商务相关的技术发展和技术标准、税收、市场准入等方面着手，为电子商务创造良好的宽松的经营环境，引导企业和公众积极参与电子商务。同时电子商务属于民商活动，政府的干预应是最低限度的，以免由于政府的过度干预而阻碍电子商务的发展。
五、结束语
由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，所以有越来越多的企业参与到了电子商务中。虽然我国的电子商务发展还不是很快，但我相信在不远的将来，电子商务可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。同时，在以后的发展中，要发挥市场机制作用，确定企业在电子商务中的主体地位，发动企业和社会投入电子商务，鼓励大中企业与民营企业积极参与企业信息化和电子商务建设。
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关键词:电子商务 环境 原则
Key words:the principle of e-commerce environment
【中图分类号】TP31 【文献标识码】A【文章编号】1004-7069(2009)-09-0119-01
一、电子商务的定义
按照IBM公司的定义,电子商务=Web+企业业务。它所强调的是在网络环境下的商业化应用,是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网(Internat)、企业内部网(Intranet)、和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。1997年10月1～3日,欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息化标准大会。明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义:“电子商务是各参与方之间,以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”。这里的电子商务包括电子资料交换(EDI)、电子支付手段、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条形码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的,包括交易前的了解商情、询价、报价、发送定单、应答定单、发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等,涉及资金流、物流、信息流的流动。
二、我国电子商务的发展
电子商务作为一种建立在信息技术平台上的先进的商务活动方式,无疑有着良好的发展前景。因此,企业在资金力量允许和发展战略需要的情况下,涉足电子商务,开拓新的领域,不失为是一种选择。有一些企业,由于进入时间合适,战略选择正确,经营方式得当,在电子商务方面取得很好的成绩。 但是我国要开展电子商务,还存在很多技术上的问题,例如计算机用户比较少。据中国互联网信息中心(CNNIC)统计,截至2000年7月,我国上网的计算机数量为650万台,平均每个企业和政府部门还不到1台,而且网络运作速度慢,网络资费贵,并据CNNIC统计,目前中国习惯利用电子商务获取商机的人数少,最常使用的网络服务依次是电子信箱(87。65%)、搜索引擎(55。91%)、软件上传或下载(50。69%)、各类信息查询(49。28%)、网上聊天室(38。81%)、新闻组(25。37%)、BBS电子公告 (21。17%)、网上寻呼机(20。72%)、免费个人主页 (19。68%)、网上游戏娱乐(17。70%)、网上炒股(14。64%)等。使用网上购物或开展商业活动的人在各项基于互联网的活动中仅占倒数第二位,上述这些因素都制约了电子商务的发展。
三、我国电子商务环境分析
(一)政策与法律环境。总的说来,我国的信息化政策还不够完善,尤其体现在电子商务方面,有关的政策不够明朗,相应的法律、法规,相关的标准还都没有建立,跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方,更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家,这就需要有统一的法律、政策框架,以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织,才能促进电子商务的蓬勃发展。
(二)企业信息化建设。企业作为电子商务的主体,其信息化程度是电子商务运行的基础。目前,我国企业大多处于转型阶段,现代企业制度尚未普遍建立,企业信息化的进展并不令人满意。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%。,在1.5000家国有大中型企业中,大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。在1000余万家中小企业中,只有极少的一部分拥有现代化的信息手段。
(三)金融电子化建设。金融体系是商务活动的基础保证。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后,跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立,网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。
四、我国发展电子商务的基本原则
(一)引进与创新有机结合的原则全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征,特别是我国已经入世,必须按照国际规则和国际惯例办事,因此,要结合我国的实际,积极引进与借鉴发达国家的做法经验,并进行中国化的改造和创新,为我所用,创造出符合实际的发展道路。
(二)商务与电子有机结合的原则 在电子商务中,电子是手段,商务是核心。网络服务商和电子商务厂商,要适应企业的商务选择和利益判断,防止过度技术化倾向,避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。
(三)务实与跨越有机结合的原则 要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际,制订发展电子商务的规划和计划,确定切实可行的商务模式,设计和开发实用有效的技术解决方案,在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益的提高;另一方面,要着眼未来的发展需求和趋势,以世界眼光和战略思维,推出创新的电子商务体系,能够跨越的大胆跨越,以适应全球电子商务发展的需要。
五、结束语
由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用,所以有越来越多的企业参与到了电子商务中。虽然我国的电子商务发展还不是很快,但我相信在不远的将来,电子商务可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。
参考文献:
[1]宋玲,王小延,《电子商务战略》,中国金融出版社,2000。3,P44～45
