安全培训的效果范文

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篇1

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.075

[中图分类号]F272；C975；F224 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）14-0-01

0 引 言

根据事故致因理论可知，事故是由于物的不安全状态或人的不安全行为引起的，事故的发生是人和物两大系列轨迹交叉的结果。因此，防止事故发生的基本原理就是使人和物的运动轨迹中断，使二者不能交叉。在现代安全管理模式所倡导的以人为本和预防为主理念框架下，需要采取科学方法对安全培训的效果进行评估，不断改进，凸显安全培训在安全管理中的作用。因此，笔者基于平衡计分卡思想，提出了安全培训计分卡方法，探索对安全培训的评估途径。

1 平衡计分卡简介

平衡计分卡的方法由卡普兰和诺顿提出，是一种新型的企业绩效评估方法，同时还是一种重要的战略绩效改进工具。平衡计分卡从财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度考察组织，确保组织从系统的角度进行战略的实施和绩效评价。它根据组织所要获得的竞争优势进行动态调整，而非一成不变。

平衡计分卡的精髓在于构建兼顾内部与外部因素、反映过去与未来绩效的战略性绩效管理系统。具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的需求。

平衡计分卡强调作业的过程，表明了员工需要什么样的知识技能和系统，创新和制定适当的战略，使组织能够将特定的价值传递给相关方。

2 安全培训计分卡的设计与分析

安全培训计分卡的设计需要从财务、顾客、内部流程、创新与学习等角度考虑，它们是安全培训计分卡的绩效衡量指标。如图1所示。

2.1 财务角度

实施安全培训并不能够直接为组织带来经济效益，但通过安全培训降低员工行为风险，使组织避免生产安全事故带来的损失。安全培训在财务角度应当关注投入是否符合法规要求和组织的成本效益需求，绩效指标应当考虑安全培训费用在相关经费支出中的比例。

2.2 顾客角度

安全培训的受众即为组织的顾客，包括组织的员工及组织的相关方。在设计安全培训计分卡时，应当考虑以下问题。

（1）受众的定位。包括受众的工作性质、文化水平、已培训情况、心理状态、相关方的组织文化特点以及本组织与相关方的文化差异等。

（2）培训的目标。明确通过安全培训，受众应当达到的水平，包括对组织概况和安全管理特征的认知、安全意识的建立、安全技能的掌握程度等。

（3）衡量目标的绩效指标。如培训满意度、专项技能考核、危险源辨识能力等指标，进行定性与定量评估。

2.3 内部流程角度

管理流程的再造对促进组织改进起到十分重要的作用，通过安全培训计分卡，关注安全培训过程中各项业务流程，使组织能够了解培训中的亮点与薄弱环节，专注于提高培训的效率和效果。在设计安全培训业务流程目标时，应当考虑以下关键问题：①如何使安全培训的效果体现在实际工作中；②如何及时了解员工对安全培训需求的动态变化；③如何对员工提出的有关安全方面问题进行正反馈。

2.4 创新与学习角度

创新与学习能力对组织或个人能否成功实现目标起着举足轻重的作用。在安全培训过程中，应当把组织的战略目标与创新和学习能力衔接起来，才能够凸显安全培训在组织发展和员工提升中的作用。在设计安全培训的成长目标时，应当考虑以下问题：①组织内部与外部环境变化情况；②根据组织内部、外部环境变化，各级各类员工需要提高哪些关键技能，需要改进安全培训业务流程中哪些程序；③如何通过实施安全培训计分卡，推动组织文化建设并加以持续运用。

3 结 语

篇2

1 施工现场安全教育培训的重要性

安全教育培训是企业安全生产重要的基础性工作，是企业提高职工安全素养和安全技能、强化安全防范意识的必要手段，建筑施工现场“三级”安全教育是法律法规对施工企业和项目安全生产管理的法定要求。在施工现场安全生产管理工作中安全培训教育是基础一环：大量的现场违章和事故验证，由于安全教育培训不到位，部分施工管理人员、一线操作工人对缺乏基础的安全知识、事故防范技能、风险防范意识，才造成了违章现象屡禁不止，最终导致了事故发生。因此教育培训工作在施工现场安全管理中具有无可替代的作用。

2 现状

正是基于安全教育培训在安全管理中的重要作用，《安全生产法》等法律、《生产经营单位安全培训规定》等部门规章及各地方政府的有关地方法规、规定均对安全生产培训教育做出了详细、具体、明确的规定：《安全生产法》第二十条和第二十一条分别对企业负责人及管理人员和从业人员的安全教育培训及要求做了明确规定，要求“主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。”“生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。”第二十二条和第二十三条分别对采用新工艺、新技术、新材料、使用新设备，要对从业人员进行专门的安全生产教育和培训；特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。《生产经营单位安全培训规定》（国家安监总局[2006]第3号令） 第十六条规定了公司级岗前安全培训内容。第十七条规定了项目部级岗前安全培训内容。第十八条规定了班组级岗前安全培训内容。而且还规定了各类培训的时机、各级培训的具体时间要求。

但在实际操作中，大多项目的安全培训流于形式，主要表现有：培训时间缩水，达不到规定要求；培训内容教条单一，无针对性；培训教育仅限于开工或年初，施工过程中新增人员未接受教育，不能达到全员接受培训教育的要求；将教育培训三级并为一级，缩减培训课程；更有甚者，不组织培训直接将试卷发给工人抄写，完善资料。总之，在大多数施工现场，安全教育形式重于内容，实际效果极其有限，没有达到通过培训，提高从业人员的安全知识、技能的目的。

3 施工现场安全教育培训流于形式的原因分析

3.1 从实践来看，施工现场安全教育培训的教育人员大多是项目负责人、施工技术人员、安全管理人员，这类人员熟悉安全生产相关法规、本项目施工工艺特点、本项目主要危险源以及主要管理措施、熟悉本项目施工情况，但缺少的是教育方法和相关技能，同时由于是兼职，没有更多的时间和精力进行准备，培训教育内容和形式单调、重复、缺少针对性是不争的事实。项目安全教育培训的对象，就是具体从事项目实际施工的人员，对于大部分施工人员来说，常年从事单一重复性工作，接受单调、重复的安全教育培训，很少有人去关注培训的内容。恶性循环导致了双方共同走过场的默契。

3.2 在当前建筑工程项目管理模式下，公司与项目部普遍采用经济绩效考核的办法对项目部进行管理，项目部与劳务人员大多是合同关系，而劳务人员报酬大多采用计件工资或定额包干，如此，公司和项目部对劳务作业人员无绝对的组织控制权力，工人流动性大，现场进行安全培训教育的时间、资金难以保障。又由于建筑施工的特点，工程施工不同阶段施工需要的人数、工种均为动态的，也客观上增加了安全教育培训的难度。从而导致了施工现场安全培训教育的内容和时间均大幅缩水。

3.3 由于上述法律、法规的强制性规定，项目部又不得不组织安全培训、教育，因此，走过场、重形式的安全教育培训也就自然盛行起来。

4 提高施工现场安全生产教育培训的方法

4.1 公司安全生产管理部门要充分认识到安全教育培训的重要性，切实解决项目部安全教育培训的实际困难：在安全生产管理资金中明确教育培训的实际费用来源和数额，并制定管理办法，保证教育培训人员和接受教育培训人员的工资劳务支出，保证相关人员的积极性；在公司范围内组织培训教育人才，编制教材范例，指导项目部适合编制本项目部特点的培训教材，收集整理各种项目施工、各施工阶段、各项目所在地区特点的案例工项目部培训选用，制作视频教育素材供项目部选用；增强服务意识、配置专门人才，能根据项目需要随时提供公司级教育培训。

4.2 项目部安全管理部门应和技术管理部门密切配合，明确专人做好安全生产教育培训工作：明确相关人员的职责、权力，明确奖罚措施，充分调动相关人员的积极性。充分了解本项目的施工特点和安全管理工作要求、劳务作业人员来源和特点、所处地区施工特点、重大危险源管理情况，制定针对性培训教育计划，编制针对性培训教育教材。安全教育培训的内容一定要紧扣本项目施工内容，根据施工进度情况分季节、分阶段组织培训，切忌一次性培训贪多求全，保证培训内容易于被工人记忆、掌握，确保培训教育效果。注意尽可能采用视频资料、运用多媒体形式增强对被培训人员的吸引力，增强培训教育效果。注意收集本项目施工内容近似的、本公司发生过的或本地区发生过的事故案例，尽可能通过多媒体演示重现事故发生经过，力图以震撼效果引起被培训者共鸣。从而增强培训教育效果。注意针对劳务队伍来源，结合其施工、生活特点开展安全生产教育培训，如：在工地住宿人员需重点强调生活设施安全知识，工地外住宿人员要重点强调上下班途中的交通安全知识及项目所在地区的交通特点。

必须坚持进场工人先接受教育培训再上岗作业的原则，坚决杜绝未经培训教育上岗作业的情况发生。培训要特别注意施工阶段的特点，比如，地下施工阶段、地上施工阶段、高层施工阶段，同一工种在不同施工阶段作业要分阶段进行培训教育，保证作业人员掌握各施工阶段不同危险源的控制措施和安全防范技能。同时要注意针对项目所在地区的气候特征按不同季节进行培训，保证接受培训人员了解本地区不同季节气候特征和可能产生的危险源和防范措施技能。班组教育应保持日常有效，针对每天不同的施工环境、现场工况，对作业人员进行针对性教育。

5 结束语

综上所述，安全生产教育培训工作是提高项目施工现场施工人员安全意识、事故防范技能的基本方法，保证施工作业人员接受针对性强安全教育培训时间和工资收益是做好施工现场安全生产教育培训工作的前提，也是企业安全管理工作的基础，在适当的时机运用适当的防范进行针对性教育是提高安全生产培训教育的关键。建筑施工企业必须牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，在安全生产中加大对从业人员的专业技能、安全理念培训，为提高企业安全生产管理水平，减少事故，发挥积极作用。

参考文献：

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病人在住院的期间，需要接受护理人员的悉心护理。护理人员工作的效果，直接影响到病人出院时间和康复效果。而如果在护理的过程中，病人出现了法律约束之外的功能障碍、病情恶化、死亡，护理人员可能会接受法律的诉讼，医院的形象和信誉也会受到影响在临床上，护士要面对形形的病人，因而要能准确的识别护理过程中的安全隐患，选择安全有效的措施，为患者提供最真诚的服务。为了保障病人的身心健康，也为了护士执业的安全，护理人员安全教育，需纳入护理技术操作培训中。而此举经过实践证明，具有良好的效果。

1教学设计的内容

将护理人员安全教育融入护理技术操作培训中，需要先做好教学的设计。教学设计以护理技术操作为基础，其主要内容是护理操作的目标和目的、操作的措施、教学结果标准。护理人员需明确技术操作的目标和教学的结果标准。而整个护理技术操作的过程分为评估、尊重患者意愿、操作步骤和操作后记录整理等步骤。这些步骤都要作为教学设计的一部分。

1.1评估护理中的细节

评估患者的病情，是护理人员操作的必要条件。护理人员需了解好患者的病情，是否满足预实施的护理项目。仔细调查患者的病情是否对护理工作造成隐患，以及其损害的范围和程度。护理人员要把握尺度，注意防范安全隐患。除了对患者进行评估，护理人员还需对周边环境进行察看，所用的机械、药物是否满足护理要求。这些小细节，都可能会加重病人的病情，影响护理的安全，因此是培训教学的重点。

1.2尊重患者的意愿

护理人员的安全教育，必然要包括尊重患者的意愿。患者是护理人员服务的对象，是护理人员的工作任务。护理人员要尊重患者的意愿，比如知情权、同意权等。整个护理操作的程序、目的，以及治疗药物的负面影响，都要向患者及其家属解释和告知。护理人员要及时的为患者和家属提供护理的材料和医疗同意书。在教学之中，护理人员要学会与人沟通的言辞和方式，并学习一些相关的法律法规。如若发生医疗的纠纷，需学会运用法律保护自己。

1.3护理操作的正确方法

护理人员要掌握护理操作的正确方法。护理操作是护理安全的重要隐患。如果护理人员没有做好护理操作，那么承担事故的主要人便是护理人员自身。护理操作中，注意预防、隔离的操作原则，以及无菌技术的操作步骤。护理人员既要懂得操作的正确方法，也要懂得注意事项，对患者病情变化做好记录。如果患者突发病情，及时的选择最佳的方法和途径解决。等到护理操作后，保证患者有着较舒适的躺卧姿态。护理人员将所用过的医疗废物，特别是一次性的，按照严格的分类放置处理，并用笔做好记录。而这些复杂的护理方式和步骤，在培训教学中需要求学生实践体验，这样才能取得良好的教学效果。

2教学设计的方法

护理技术操作培训中纳入护理人员的安全教育，使得其内涵和过程不断的深化和拓展。在教学培训的过程中，让护理人员建立整体的操作理念，确保系统性的护理技术操作。护理安全教育，是安全执业的基础。

护理技术操作可以分成精神运动、情感和认知三个领域。其教学设计的方法，可采用马杰模式，分成三个阶段。第一个阶段是分析阶段，对护理人员学习的需求、目标、任务进行分析。第二个阶段是教学设计阶段，说明护理安全教育的目标和内容，并探讨其教学条件。第三个阶段是教学开发，选择教学方式、安排教学工作。制定好测试的标准，实施针对性练习。其后，评价教学的效果，做好教学的反思。

3案例分析

为了能够证明护理安全教育融入护理技术操作培训后的教学效果。我们对新入职的护理人员进行护理安全培训教学。

选择同期的51人，将其分为实验组25人，对照组26人。两组成员之前的学习成绩、教学背景、考核成绩都没有过大的差异，基本保持平行。两组成员的教师是相同的，但教学方法不同。对照组的成员以传统教学方法授课，根据护理的培训手册讲述护理的个案。教师一边试教，一边教授临床的应用。实验组在以传统教学方法教学时，还把护理安全的相关知识融入其中。经过近五六个月的培训，考察学生的护理理论和技能，并模拟真实的护理纠纷场景，给每组成员的表现打分。

打分完毕后进行整理统计时发现，护理理论考核对照组分数在89.21±7.4，而实验组分数在91.37±8.1。技能考核中对照组分数在81.22±6.5，实验组分数在90.65±7.2。在护理纠纷场景中，对照组护理错误操作发生15件，调节好纠纷问题的只有3人。而实验组护理错误操作发生3件，调节好纠纷问题的有21人。由此可以发现，操作培训中融入护理安全教育，确实是行之有效的。

结束语：

护理技术操作因患者不同的病情而具有较多的不确定性，从而增加了护理人员的工作难点。之所以频发医疗纠纷，主要是因为护理人员的安全意识不强。通过实践证明，在护理技术操作培训的教学中，增加护理安全教育的内容，可以提高护理人员的操作水平，拥有安全的思维习惯和护理意识。对于护理安全教育的教学设计，需含有科学合理的内容，采用优异的方法，才能使得护理人员经过培训之后拥有良好的工作能力。

参考文献：

[1]魏睿宏.护理安全教育在护理技术操作教学中的应用[J].齐鲁护理杂志.2010，（9）.

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关键词： 液体散货码头；安全培训；培训方式；针对性

Key words： liquid bulk terminal；safety training；training method；pertinence

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）35-0055-03

0 引言

企业安全培训属于教育活动，但它属于一种特殊的教育活动，它是能够影响企业安全生产的培训活动。在安全培训中，既要有对安全知识、技能以及法律法规的培训，也要有对安全理念及态度的培训。因此，企业安全培训既是对企业安全文化的渗透，也是企业生产工艺的教授。看似简单的一次培训活动，实则蕴含复杂性。目前企业安全培训工作存在不少不足之处，需要我们做更多详实的研究。本文笔者以某液体散货码头公司为研究对象，调查并研究该公司安全培训的存在的问题，给出一些提高培训效果的对策。

1 该液体散货码头公司安全培训现状及调查数据统计情况

安全培训工作是企业安全生产标准化的重要组成部分，由于不同企业组织模式和经营范围的差异，在推行传统安全教育培训模式的过程中会存在差异化、会遇到很多问题。如管理者既不熟悉安全生产相关知识又不主动学习、管理者对安全教育培训工作重视程度不足、企业安全教育培训观念落后且对安全教育培训的认识存在诸多误区。再有，由于安全教育培训工作见效慢，企业在投入相应的人力、物力、财力时不积极，导致安全教育培训工作无法正常开展，难以达到相应的培训效果等等。笔者对该液体散货码头公司安全培训现状以问卷形式进行了调查，并得到以下相关数据统计。

该液体散货码头公司，共有员工280人，其中操作岗244人，高层管理岗7人，中层主管29人；笔者对全员进行了问卷调查。

①公司每年在固定时期作年度培训计划，员工是否看过公司培训计划比例统计（表1）。

②员工参加公司安全培训的目的比例统计表（表2）。

③管理岗及操作岗人员培训情况表（表3）。

④培训内容分布情况表（表4）。

通过对此次问卷调查的统计数据分析可知：

①从本次对员工问卷调查统计数据来看，有大致三分之一的员工看过公司每年在固定时期作年度培训计划，有少数员工没有看过这份培训计划，有近一半的员工不清楚公司是否有这份安全培训计划书。

②从员工参加公司安全培训的目的比例统计表来看，有多一半员工参加公司安全培训是为了获得安全资格证书，有少部分的员工是为了能解决实际工作中的安全问题，有个别的员工是希望通过本次培训，来提高自身的某些能力。

③从管理岗及操作岗人员培训情况表来看，公司对管理层员工的培训重视程度不够，对操作岗员工给予足够的重视，尤其是新员工和特种设备操作人员的安全培训覆盖率达到100%。

④从培训内容分布情况表来看，公司对员工的安全培训内容涉及面较广，基本覆盖企业安全培训的目标内容；但各个模块所占比例基本接近，导致培训计划没有核心内容，针对性不强，降低了企业安全培训的效果。

2 针对该液体散货码头现有安全培训体系中存在的不足进行分析

2.1 公司及受培训人员对安全培训的重要性认识不足

①现有公司文化中安全培训所占分量不足，不论公司还是受培训者对安全培训的重要性在思想上不够重视。由于安全培训需要占用员工的工作时间，会造成工作岗位人员空缺，继而影响正常的生产，非但不能给企业带来经济效益，更是拖滞了公司正常的生产效率。或者说，安全培训对公司带来的经济效益不是即时的，需要长时间的收益回报期，从而公司 往往会忽略安全培训的长期效益。

②公司对安全培训的专项资金投入不足。由于安全培训工作是一个长期且需要反复的全面工作，故需要公司对安全培训成立专项资金。目前公司对所有员工，尤其是一线操作人员的培训资金配备明显不足，而且对现有培训资金的管理方式不合理，导致资金不能用在“刀刃”上，不能价值最大化。

2.2 现有安全培训方式单一，“填鸭式”方式占主导

如何让公司安全培训发挥应有的效用，如何让受培训者有效的掌握培训内容，这需要公司在安全培训方式上做文章。就该液体散货码头公司而言，传统的“填鸭式”教育仍占主导，虽然引进Flash、现场模型等新方式，提升了参加培训人员的兴趣和积极性，但从本质来看，依旧“换汤不换药”，只是从形式上的改变，没能从本质上提高安全培训的效果。另外，现场操作人员文化水平普遍较低，人员流动性较大，若不能对症下药，针对性的选择合适合理的培训方式，往往达不到公司需要的安全培训效果，或者说只是短时间内有微弱效果，并没有长期效用。

2.3 公司缺乏周密的安全培训计划，或计划不能落实

①安全培训时间安排不合理。对于公司来说，追求经济效益，完成生产任务始终是放在第一位的。脱产培训基本是不可能的，故只能在生产期间统筹各班次员工时间进行安全培训，这势必会压缩安全培训时间，致使安全培训计划与实际计划脱节，安全培训任务不能保质保量的完成，达不到培训的预期效果。

②安全培训目的不明确，或对培训效果没有明确要求。无论是公司还是受培训者，对安全培训的需求缺乏科学规范的分析，缺乏针对性，没有搞清楚每个版块的学习都是以安全生产工作为目标，从而保证本次培训要干什么，缺什么，补什么。员工培训需求与生产实际相分离时，安全培训的效果明降低。

2.4 公司安全培训流于形式，具有盲目性，不能系统化，效果缺乏保障

近几年，安全培训的含义虽然逐渐被认识，但还是明显缺乏系统的研究和精细化的实践。对数量的追求远大于对安全培训质量的追求，对培训合格证的办理缺乏有效的监督，出现办证容易，参加培训困难的畸形问题。最终结果就是为了培训而培训，为了能上岗而培训，没有达到为了安全而培训的真正目的。

3 安全培训的必要性分析

3.1 安全培训对公司发展的必要性

①安全培训是公司在安全生产实践的保障。公司对员工进行安全教育培训是促进员工全面发展的基础，也是促进公司实现全面发展的基础，只有充分认识到安全教育培训的重要性，才能不断提升公司安全生产水平，也是变相提升公司安全生产效益。公司要生存就一定要生产，要生产就一定要安全。要保证公司的安全生产就一定要对员工进行有效的安全培训。生存，安全生产，安全培训这是公司存活的链条，安全培训是公司生存结构的基石。

②安全培训是公司处理常见事故的“救心丸”。一次有效的安全培训是要与安全生产实践紧密结合的，是要把典型的事故案例与法律法规、安全操作技术相结合的，如此，会大幅提升安全培训的针对性及实用性，当公司发生事故时，能够及时的有针对性的处理，这就保障的公司安全稳定的运行，这仍然是变相提升公司的安全生产效益。

3.2 安全培训对公司员工的必要性

①在提倡以人为本的社会，在主抓公司生产的公司文化中，员工的个人安全问题必须是排在第一位的。公司安全事故一旦发生，就是血的教训，每位员工都必须警钟长鸣。在这样的环境下，对公司员工进行安全培训显得尤为重要，安全教育培训将是员工在公司的第一条“安全带”。

②做好对公司员工的安全教育培训对公司的安全生产是尤为重要的。公司员工作为公司的核心，必须要有强烈的安全意识，做好了对员工的安全培训，就是保障了公司安全生产的半壁江山。安全培训保障了“人”的部分，但不能保障“物”的部分。部门管理人员认为搞好机械的工艺生产，完成生产指标就足够，而忽略了对人的安全保障，这就必须通过安全培训来强化安全意识。

4 提高液体散货码头公司安全培训效果的对策

安全培训作为公司发展在人力资源提供方面的保障，需要时刻更新、完善培训体系。笔者认为，公司安全培训的培训内容需提高针对性、培训方式需增加多样性、培训效益需更大化、培训体系需涉及全面性，避免事倍功半的培训。下面是提升液体散货码头公司安全培训效果的几个对策。

①优化安全培训体系。员工对短短几天的安全培训的期望过高，认为学好短短几天的培训内容就可以预防事故，实则不然。针对该公司“三班倒”的上班制度，不方便统一对员工进行培训，这就需要公司建立培训台帐，针对性的对各岗位员工进行小组培训，多次“回炉”，使整个培训过程体系化，能达到更好的培训效果。

②形成与“培训”的双向选择，这里的“培训”包括安全培训方式、培训机制、培训师资等。在安全培训方式上，以教师课堂讲课模式为主，没有根据具体的岗位进行特定的安全培训，导致公司的培训严重确实针对性，如对该公司的特殊压力容器的工作人员进行特殊压力容器课程学习及考核；在培训机制上，公司多以强制培训为主，久而久之造成员工对培训的反感和厌恶，建议公司将员工的培训效果与奖金机制挂钩，激发员工的培训兴趣；在培训师资上，由于缺乏对培训方式的选择，故对培训师资不能进行精确量化，这便使公司培训资源造成浪费，如该公司绝大多数员工属于装卸工，对这方面的培训要加大投资。

③将公司安全培训效益最大化。目前公司将培训仅当一个过程，最终只要留下培训记录即可。这让培训产生的效益大大流失，公司需设法尽可能的保留培训效益。例如，一次培训，多次考核，鼓励员工将培训内容与实际工作相结合，并与大家交流，这也需要增加鼓励机制，让培训效益更长久的在公司“流通”。

④建立安全培训研究站。专门负责各个管理层，各个岗级的安全培训调查研究，对培训效果进行周期性统计，将每一次培训的成果精确的量化。这样可以有效的降低培训的盲目性，大大的加强培训的目的性，针对性，还可以合理的利用有限的培训资源，避免在无关紧要的地方的浪费资源。

5 结语

①液体散货码头公司对安全培训的重视程度不够，只是浮于表面。应该将安全理念深化到公司文化中，把安全理念渗入到每个员工的工作理念中。

②液体散货码头公司现有的安全培训方式单一，且具有盲目性。建议公司丰富安全培训方式，明确培训目标，该目标必须具有科学性、实用性、针对性、可操作性、效益性和目的性。

③液体散货码头公司现有的安全培训体系不合理，建议就公司现状对安全培训做针对性的研究，创造周密的培新计划，高效的培训方式以及合理的激励约束机制。

参考文献：

[1]陈玉梅.供电企业安全培训的重要性[J]. 山西财经大学学报，2012（S4）：45.

[2]周刚林.我国安全培训机构分布现状分析[J].中国安全生产科学技术，2009（02）：129-132.

[3]杨振宏，潘成林，惠雄鹏，李振国，韩小红. 国内外企业安全培训调查及模式的探讨[J]. 中国安全科学学报，2009（05）：61-66.

[4]赵鹏飞，聂百胜，张忱. 煤矿企业安全培训存在的问题及对策分析[J]. 煤矿安全，2013（01）：222-224.

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一、海洋石油平台员工安全培训工作的必要性分析

海洋石油生产实际情况的需要。海洋生产的特殊性要求员工掌握较高的安全技能和素质，及时发现和处理生产活动中的紧急情况，安全培训工作就是提高员工安全技能和素质的有效手段之一。

有效预防事故发生的需要。通过安全培训使员工不仅具备了所需的安全生产技能，而且也有了较强的安全生产意识，能够有效消减不安全行为，减少事故的发生。

促进企业发展的需要。安全培训工作能够提高管理者和员工实现安全生产的自觉性和责任感，有利于提高管理者和员工的安全素质，提高员工安全从业的积极性，促进管理者与员工、员工与员工之间安全技能、想法、认识的交流，互通有无，增进理解。

二、海洋石油平台员工安全培训工作存在的问题

员工安全培训缺乏长期、系统的计划。阶段性、短期性、无系统性的开展安全培训工作，往往是没有制定出培训工作计划，就比较盲目、随意的进行员工培训。

员工安全培训缺乏针对性。员工安全培训的目的是提高全体员工的安全素质和技能，但并不是安全培训就以全员集体培训为主，现实中，每个人的思想意识和业务基础不同，认知和接受能力也不相同，应组织开展有针对性的安全培训，这就要求海洋石油平台的安全培训工作不能一个模式，只简简单单开展职工的全员培训。

员工安全培训缺乏实效性。目前很多安全培训的内容枯燥、方式比较单一，一般培训内容大多是石油行业的法律、法规，洋级下发文件和基本安全应知应会等，培训的内容与生产实际结合不大，没有形成有机的联系，也不是员工所急需掌握的，极易造成员工对安全培训的抵触心理。

员工安全培训效果缺乏有效评估。没有效果评估的员工安全培训并不是完整的培训，培训的效果评估在某些方面意义上是非常重要的。管理者在安全培训上投入较大人力和物力，但是真正的培训目的没有达到，这方面就很可能是没有做好培训效果评估方面工作的原因。

三、海洋石油平台员工安全培训工作的改进方法

（一）制定出长期、系统性的培训计划

员工安全培训是一项长期性的工作，在原有的员工安全培训体系基础上，根据海洋石油平台的生产实际情况，要制定出有效的、与现场实际相适应的长期培训计划。培训计划要有总体目标，也要有分解目标，要有阶段性的目标。而且各项培训的目标要有计划、有重点、易实施、易考核和评估。培训计划实施后也不是一成不变的，要对阶段的员工安全培训效果加以综合测试和评估，依据评估效果再对培训计划进行完善、补充。培训计划也要考虑大环境的影响，如每年开展的“安全生产月”、“百日安全无事故”、“岗位责任制”等活动，将培训计划与这些安全活动有机结合，避免冲突，减少重复性的工作，推动员工安全培训计划的有序开展。

（二）针对不同培训需求，分层次开展培训工作

一是对海洋石油平台的平台经理的培训，应主要是安全生产理论、安全法律法规、领导干部安全生产责任制和责任追究规定、应急预案等知识。通过培训强化平台经理的安全责任意识，提高依法决策、依法管理的能力，以及面对突发事件的应急处理能力，清楚管理上要面对的风险，使其更加自觉、合理、合法的履行职责。二是对海洋石油平台管理人员的培训。对安全生产管理人员的培训，应重点是安全管理知识、安全督查技术和安全标准等方面的培训，达到懂专业、会管理、能及时检查出生产隐患的要求，提高对平台生产运行的综合安全督查能力；对班组长的培训，培训内容重点是班组管理、安全知识、岗位专业技术知识，劳动技能方面，使班组长全面掌握专业知识、管理技能，促使其有效的搞好现场安全管理。三是对海洋石油平台操作层员工的培训。对所有的操作层员工的培训重点进行安全应知应会、劳动技能的培训，使其树立牢固的安全生产意识，并有丰富的实践操作经验。

（三）创新培训方式、更新培训内容

安全培训要切实贯彻员工为主体的原则，可以采取讲课人与员工互动的模式，把讲课和员工交流有机统一起来，注重对安全知识的能力训练。根据不同的培训对象和培训内容，不断创新培训方法。充分利用网络、电视、多媒体等手段，特别是针对高学历员工，可利用电视、动画、漫画等直观方法培训生产现场的安全技能，坚持安全管理与安全培训相结合、全员培训与重点培训相结合、定期培训与老员工的“传、帮、带”相结合。也可以采用多种形式的培训效果跟踪，可以根据海洋生产特点，开展每半月一考的方式，也可以不定期的在职工中抽考，还可以结合“安全生产月”等安全管理活动，进行知识竞赛、有奖竞答、技术比武的方式来巩固培训的效果。

（四）建立培训的效果评估机制

建立员工安全培训效果评估机制就是为了及时的、准确掌握员工在接受培训后的效果，以及分析培训的设置、内容、方式的合理性。然后得出培训工作中出现的问题和偏差，调整以后员工安全培训计划，不断改进培训内容和方式。员工安全培训的效果评价应包括：一是在培训中，通过对员工的情绪、注意力以及对培训的满意或不满意等指标，来对培训授课方式、内容的初步效果做出评价；二是在培训最后阶段，对员工安全知识掌握情况进行评价。检查员工通过培训掌握知识的程度，培训的内容、方式是否合理、有效，培训是否到了目标要求等。三是培训后的绩效影响效果评价。检查员工在培训后，工作行为是否有所变化，安全素质和技能是否提高，进而评估整个平台的安全绩效是否提升。

总之，海洋石油平台的员工安全培训，就要结合海洋石油开发的生产实际情况和安全管理的实际情况。认真开展培训前的需求分析，制定切实可行的培训计划。根据员工的文化层面、技术层面、职务层面的不同，不断创新培训模式，扎实开展员工安全培训。通过培训效果评估，来不断改进员工培训内容和方式，不断提高培训质量，真正为安全生产服务。

参考文献：

篇6

近年来，随着电力企业信息技术的发展，大量的信息系统的成功开发并投入应用，提高了工作效率和管理质量，同时对安全管理和培训也提出了更高的要求，特别是基层单位的安全生产管理、安全培训管理、安全培训质量也急需改进和提高，以便适应电力生产的要求。基层单位是一线生产部门，必须做好安全培训工作，提高培训质量，取得安全培训效果。本文就如何避免目前安全培训上紧下松，生产一线人员培训不系统、不专业，培训质量不高等问题，提几点基层安全培训落实思路。

一、利用科技手段，信息化管理安全培训

现在的基层单位，一线工作人员工作任务繁重，安全培训的系统不够完善，考核制度亦不健全。安排安全培训后，不是没时间参加，就是形式多于实际，往往达不到预期效果。如何改变现状，使安全培训真正达到预期目的，创新培训的手段尤为重要。只有利用信息技术，依托企业远程网络培训平台，建立完整的员工安全培训档案，对安全培训实行系统化、信息化管理，大力推行远程培训考核的方法，利用其不受时间、空间限制的优势，更快捷、更便利地进行安全培训。远程培训系统，具备远程培训、考试、记录学习等功能，加之以良好的利用与操作，合理化管理安全培训，杜绝基层单位安全培训走形式问题，提高培训质量和效率。

二、电力安全仿真培训

在现有安全仿真培训基础上，继续对安全行为模拟测试进行深入研究，通过虚拟操作现场的方式，模拟员工作业环境，建立完善的3d互动电力安全教育培训平台。使培训者身临其境、设身处地地面对具体问题，以便于更迅速构想规划出合理的解决办法并杜绝安全隐患，为日后的实际操作做好充分的准备，防止日后对安全问题疏忽大意或者面对问题时惊慌失措。

三、针对性地开展安全培训

针对安全培训广泛性的特点，采取分层次的培训方式，根据不同岗位人员采用有针对性的安全培训手段及内容，基层管理人员应该对制度、标准熟悉，按照制度和标准去管理和执行，对其应进行标准、制度宣贯。一线人员只知道如何去做是安全的，培训的目的是让他们知道正确的操作程序和步骤，对其应进行安全操作技能培训，才能取得培训效果。

1．针对信息系统模块化出现的安全问题。例如：“两票”系统使用时出现的两票填错设备编号、线路名称等问题，这些问题到现场导致恶性操作。类似的问题，是模块化集成问题，审核问题，还是流程不完善等原因？针对各环节人员，提出解决问题的办法，并对此开展学习和培训活动，防止安全漏洞。

2．针对事故学习。目前采用文件转发、班组学习的培训方式，查记录纪要等方式监督学习效果，达不到预期的培训目的，因此应该把事故学习提高到案例教学学习的高度，把每次事故当一起案例教学开展，对事故各环节出现的安全漏洞，进行原因分析，组织各环节人员研讨制订本环节的防范措施并进行培训和学习。

3．针对新员工安全培训的策略。目前新入企人员，均是素质高的大学生、研究生，存在经验少、理论高、操作技能差等特点，缺乏对异常情况的分析和处理能力，对这些人员要重视其操作技能培训与考核，以提高安全技能为首要任务。

四、构筑基层安全培训阵地

为确保基层安全培训工作落实到实处，必须在生产一线人员中积极挖掘和培养安全培训师，利用其在一线的人缘和地缘优势，根据一线班组的生产作业特点，及时开展具有针对性的安全培训内容和形式，在一线建设一个有效的安全培训阵地。

五、加强培训评估

目前，培训评估是在培训后对受训人员的反应、学习效果的评估，而缺少对受训人员能力的改变、产生的效果的评估。基层应对这种培训评估模式加以完善，重视能力上的改变评估，在受训人员培训后一段时间，通过测评和观察、了解来评估培训效果，确定培训是否促使了受训人员能力上的改进，是否提高了安全技能，是否提高了安全事故分析能力。

在安全培训中应认真贯彻落实，杜绝照本宣科，流于表面的培训形式，更不能高谈阔论，一味地“假、大、空”。应针对人员的文化层面、技术层面、职务层面的不同，实行分层培训，制订切实可行的培训计划，紧密围绕生产发展和管理需要，面向基层，提高培训质量，强化安全意识，不断提高安全素质，扎扎实实搞好安全培训，实实在在见成效，真正为安全生产服务。

参考文献：

[1]肖亮.论电力企业中的安全文化建设[j].河北企业，2008，(2)

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笔者通过对施工现场调查发现，目前在建筑施工企业中，安全培训主要存在以下问题[2，3]：（1）培训形式单一，大多采用口头教育、课堂上的填鸭式教学，内容枯燥，难以引起工人的学习兴趣，致使培训效果不佳。（2）安全培训内容宽泛，针对性不强。现有的安全培训大多只讲一些安全法律法规、制度文件和通用的安全常识，无针对具体岗位人员制定的培训方案和培训课程，导致现场很多安全培训流于形式，培训达不到理想效果。（3）现场人员流动性大，培训时间难以统一，安全培训受到时间和场地的限制，安全培训工作不能有效开展。（4）传统的安全培训存在档案、记录不全或不规范现象，可追溯性不强。（5）安全培训效果缺乏考核，多数施工企业组织安全培训后，就直接安排员工上岗，缺乏安全培训效果的考核和检验。因受到上述种种因素的制约，安全培训大多流于形式，质量难以保证，往往导致培训效果不佳。因此，亟需引入新型、有效的培训手段来提高建筑行业从业人员安全培训工作开展的效果。

2移动式多媒体安全培训工具箱的特点

为解决上述问题，本项目结合建筑工程安全管理特点，引入信息化和多媒体技术，研发出“移动式多媒体安全培训工具箱”。工具箱主要由控制主机、键鼠套装、无线答题器组成。

2.1移动式多媒体安全培训工具箱的功能

移动式多媒体安全培训工具箱集实名制考勤、多媒体培训、无纸化考试、自动生成档案等功能于一体，能从根本上满足现场安全培训的实际需求，具体功能如下：（1）实名制考勤工具箱支持“身份证考勤、门禁卡考勤、指纹考勤”三种考勤方式，系统自动登记人员的相关信息，并为其建立独立的安全培训档案。（2）多媒体培训工具箱内置的培训课件均采用flas形式，同时在课程设计上引入单元模块化教学手段，一个培训课程即一个独立模块，在培训前，管理人员可以根据培训对象，自主组合培训课程，建立培训方案，开始培训后，系统将按照培训方案自动播放多媒体安全培训课程。（3）无纸化考试工具箱内置丰富的多媒体试题，同时引入无线答题器，工人可以直接利用无线答题器进行答题。考试结束后，系统将自动阅卷打分，省去管理人员阅卷的时间。（4）自动生成档案使用工具箱进行培训完成后，系统将自动为所有参加培训的人员建立标准化安全培训档案，且所有的档案都可以一键导出，进行打印存档。

2.2移动式多媒体安全培训工具箱的优点

（1）硬件设备一体化采用硬件一体化技术，将多媒体安全培训所需的软件、硬件集成于一个便携的工具箱内，能满足施工现场随时随地开展安全培训的需求，使安全培训彻底摆脱时间和场地的束缚。（2）培训课件多媒体化采用多媒体技术，将工具箱系统内的课程全部采用flas的形式进行展示，语言通俗易懂，内容直观生动，能极大地激发从业人员的学习热情。（3）培训内容标准化工具箱内置的课程贴合现场实际情况，内容涵盖岗位安全知识、安全技术标准、风险辨识与控制、应急管理、事故案例等，实用性强，能确保从业人员全面掌握施工现场所需的安全知识和操作技能，规范作业人员的安全行为，从而实现标准化作业。（4）培训管理流程化工具箱安全培训系统引入信息化技术进行培训管理，系统能自动完成“考勤建档、培训、考试、阅卷、效果评估”等一系列环节，充分满足现场安全培训各环节的需要。（5）培训档案规范化工具箱系统能有效记录每次培训的信息，所有培训信息均可进行一键导出，打印存档，且格式统一，记录完整，且人员的培训档案可随工作单位变动而自行调动，有效的解决了施工现场作业人员流动性大，培训档案管理不规范的问题。

3移动式多媒体安全培训工具箱的应用实践

自移动式多媒体安全培训工具箱实施以来，建筑施工企业的安全培训水平得到显著提高，现场从业人员安全意识和操作技能得到显著提高，违章和误操作现象明显减少。具体表现在以下几个方面：（1）提高安全培训效率工具箱内置丰富的多媒体安全培训课程，且每个课程都是单独的模块。培训开始之前，安全管理人员只需要根据培训对象勾选需要培训的课程资源，就可以建立安全培训方案。培训过程中，系统自动按顺序播放flas课程，直至所有培训课件播放完毕，无需人工操作，有效节省培训管理人员的时间。培训结束之后，系统将播放多媒体试题，工人通过无线答题器进行答题。所有人员答题结束后，系统自动阅卷计分，且系统自动为所有参加培训的人员建立安全培训档案，大大减少了安全员进行安全培训的各项准备工作、培训工作、阅卷工作、档案整理工作的时间，大幅度提高安全培训的效率。（2）提高安全培训效果工具箱内置课程全部采用生动的flas形式进行安全培训，还原施工现场环境，寓教于乐，使培训过程生动有趣，能充分提升从业人员的学习兴趣和培训效果。由于培训内容实用性、趣味性都得到加强，且培训时间灵活，从业人员参加培训的积极性得到明显提高，安全培训的参与率、课堂专注程度、考试合格率明显上升。（3）降低安全管理成本传统的安全培训人工授课投入大、培训前准备工作量大、培训后归档工作繁琐，往往需要花费大量的时间人力物力。采用工具箱进行安全培训，能完成建档、考勤、培训、考试、效果评估等一系列环节，且工具箱内的课程可以循环使用，省去了管理人员备课、培训、阅卷和整理档案的大量时间。（4）减少安全事故发生工具箱进将作业现场直观的体现在培训人员面前，将风险直接地演示出来，能够有效的让作业人员识别现场的危险因素，提高规避风险能力，同时采用事故案例将事故发生的后果展现在作业人员面前，能有效冲击作业人员的视觉，给他们留下深刻的印象，避免他们会犯同样的错误，从源头上控制人的不安全因素。采用工具箱进行安全培训后，建筑施工企业从业人员的安全素质得到显著提升，工作中违章行为明显减少。研究人员曾以某项目部为例，对使用工具箱进行安全培训后的人员违章行为进行统计分析，2015年上半年未使用工具箱时，共发生人员违章行为78例，2015年下半年开始使用工具箱后，下半年人员违章行为减少到57例，环比下降26.9%。根据以上的统计分析结果可以看出，使用工具箱进行培训后，违章和误操作现象明显减少，安全培训效果显著。

4结论与展望

多媒体技术以其强大的功能和特性，已成为现代培训的重要手段[4]。移动式多媒体安全培训工具箱突破了传统安全培训的弊端，引入现代化培训理念，集建档、考勤、培训、考试、阅卷、效果评估等功能于一体，能有效解决传统安全培训的痛点、难点，对于切实提升安全培训效果、提高建筑从业人员安全素质具有重要而深远的意义。

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刘桥培训中心目前是皖北煤电集团恒源公司所属唯一的三级培训机构，主要承担公司煤矿特种作业人员的安全技术培训工作。近年来，培训中心严格按照教学目标、教学计划进行教学，加强学员管理，实行教考分离，培训质量得到了保障。下面从安全培训机构的角度，谈一谈如何进一步提高煤矿安全培训质量和效果。

1 建立健全一套完善的、切实可行的安全培训机制是提高煤矿安全培训质量和效果的前提和基础

刘桥培训中心成立伊始，就建立了一整套的安全培训制度，包括工作规划、工作制度、岗位责任制及考核细则等在内，达30项之多。一项工作完成的好坏，不在于它制定的相关制度多少，而主要取决于保证这项工作顺利完成并能达到最佳效果的运行机制。安全培训工作亦然，如何以一定的运作方式将安全培训的各项制度联系起来，使它们协调运行而发挥作用，更好的服务于安全培训工作，这是提高煤矿安全培训效果的前提和基础性工作。

1.1 在实际安全培训工作中，逐步完善各项培训制度的同时，各部门应通力协作，以注重培训质量为己任，提高培训效果为目的，认真履行各自岗位责任制。

任何一项健全的管理制度都是从实际工作中不断总结完善起来的。随着各项安全培训制度的日臻完善，各部门岗位责任制的落实必须得到相应加强。制定和完善各项制度和岗位责任制等的最终目的就是为做好安全培训工作服务，而从安全培训质量和效果上就能直接反应出安全培训工作做的好与坏。

培训中心制定的管理制度不仅全面实用，而且重在落实，各项管理制度的落实情况都应该体现在各部门岗位责任制上。这样不仅能使各项制度落到实处，而且能使各部门各岗位做到有章可循、有的放矢，分工明确，职责分明。培训机构实行主任负责制，下设教务科、总务科、班主任及教师等各部门及岗位，它们都对主任负责。就各部门及岗位职责分工来说，教务科和教师主要是具体教学工作直接实施者，日常具体的教学工作中，在尽心尽责完成各自的职责分工的同时，应该通力协作，把做好安全培训工作，提高培训效果作为教学工作的重中之重。教务科和班主任的职责主要是服从和服务于教学管理工作，他们的工作贯穿安全培训工作具体实施的全过程，他们的工作好坏对培训效果和教学质量的影响至关重要，如教务科岗位责任制就应该明确载明了自身有做好安全培训工作的后勤保障工作，如果因后勤服务工作上的欠缺，就有可能导致参训学员情绪上的波动，影响到学员的学习兴趣，从而影响到培训的整体效果。而班主任的岗位职责则更为重要，这不仅是因为他的工作贯穿了每期安全培训班的始终，而且是由于他的每项具体实际工作对安全培训效果的影响甚密。如班主任在负责每期开班学员报到登记工作的同时，还肩负着学员资格的审查关，如果稍有疏忽，就有可能把不符合培训条件的人接收进来，从而对培训效果产生直接影响。同时班主任的工作也不因每期班结束就结束，他还必须参与每期班学员的回访和跟踪调查工作，而此项工作是促进和提高培训效果的有效手段。所以班主任的工作会持续到每期班学员又一个轮回的重新验印工作结束，而此时也正是又一期培训班开始，从这个层面上来讲，班主任对学员的管理工作是终身的。

1.2 不断完善自身的奖惩措施，充分调动各部门各岗位相关人员安全培训工作积极性。

培训中心不断探索完善奖惩措施，充分调动了相关人员的工作积极性。从前些年的绩效加减分实行年终一次性奖惩措施，到近些年的实行的专项奖惩制度，如教师奖惩及淘汰制度，对发表培训方面论文、培训教材和相关课件开发等教学成果实行奖励的实施细则的实行等，内部奖惩措施有了进一步增强。此外，培训中心还设立了多种专项奖惩措施，包括年度优秀教师奖、年度优秀班主任奖、其他特别奖励等，并在实际教学工作中不断加以完善，充分调动全体教职员工的安全培训工作积极性，为进一步提高安全培训效果，确保培训质量给力。

2 打造一支具有专业素质及实际教学能力、高尚职业道德和鲜明个人风格的师资队伍是确保安全培训质量与效果的决定性因素

安全培训教师的个人素质能力直接决定着师资队伍的整体水平，师资队伍综合水平高低决定了培训质量和效果的好与坏。一名合格的安全培训教师，他应该既是安全培训教案的设计者和提供者、培训过程中的传道者和推动者，又应该是安全培训学习的引导者和培训成果的评估者。而作为一名优秀的安全培训教师应该是融“六者”于一身，且有过硬的专业素质、实际教学能力及一定的组织管理能力与高尚的职业道德和鲜明个人风格的人。由他们所组成的师资队伍才是确保安全培训质量和效果的决定因素。在专业素质和实际教学能力方面，培训中心专兼职教师都具有相关专业大学本科学历，且经过专门的师资培训取证后上岗的，并且大都在从事安全生产技术服务工作，具有一定实践经验。很多老教师的实际教学能力还是很丰富的，在他们的带动下，年轻教师的实际教学能力在不断提高，不假时日定会丰富起来。而对于高尚职业道德和鲜明个人风格这两项素质而言，与专业素质和教学能力方面的提高比起来要难得多，甚或要靠教师倾其一生执教生涯来把持和完善。从培训机构自身管理机制看，可以通过以下几种方式来完善：

2.1 在建立健全和完善各项激励机制，调动广大教师的工作积极性的同时，经常性的开展以主人翁思想为主题的爱岗敬业教育，教育广大教师不仅应有传统教师的师德，更应有关爱生命、呵护生命的良好情操，把安全培训工作当作一项至高无尚的职业。在实施具体的教学工作中，应以良好的精神风貌和诚实可靠的面貌示人，以自身过硬的专业素养和教学能力赢得学员的尊重，以自身人格魅力来激发带动学员的学习热情和主动性，这样对安全培训学习的效果将起到举足轻重的作用。

2.2 要经常性地开展全方位、多层次的教学研讨活动和听课制度，为广大教师的相互间教学经验交流尽可能的提供和创造条件，使他们在相互交流过程中取长补短，丰富经验。个性鲜明的教学风格的形成不应是刻意模仿他人，而是在吸收别人的长处的同时，对自己培训经验的不断积累和总结的基础上形成具有自己特色的教学风格。统计显示，98%的事故是因为人的原因引起的。而根据有关部门针对大中型企业近3年来发生的事故所作的另一项统计显示，人为因素中，安全意识薄弱的因素占到90%多，而安全技术水平所占比例不到10%。再回过头来看看我们煤炭企业的安全培训，90%的精力用在占10%比重的安全技术水平上，只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意识上。90%和10%的倒挂说明什么？说明员工安全意识差。我曾经经意或不经意间听过我们很多教师的课，听到更多的是专业安全技术方面书本知识的讲授，这无可厚非，因为参训学员学习短期目标就是考试取证，从而持证上岗。列举上述一组统计数字的目的就是要求我们的培训工作在兼顾短期目标的同时，应该更加注重“安全知识胜于安全设施，安全意识强于安全知识，安全意愿优于安全意识”方面的教育，这才是我们安全培训工作的最终目标。我感觉这本身也是一种比较鲜明的安全教育风格。比起那种生搬硬套、死板教条的教学模式来，更容易让学员乐意接受。同时，在具体讲授专业安全技术方面的知识时，应该多运用教学模具和实验设备进行演示，学员在直观感受的同时，影响会更加深刻。不同的教学方法的运用，都是个人鲜明教学风格的展示。

安全培训工作是一项系统而庞大的工程，需要多方面的配合和支持。培训机构只有认真贯彻和落实国家和地方的各项安全培训工作的方针政策，以提高培训质量为中心，以提高企业员工的岗位安全技能和安全意识为目标，强化自身建设，不断创新工作思路和培训方法，才能够切实提高安全培训质量和效果。

参考文献：

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(二)安全教育培训经费投入不足。当前，大多数企业还未建立安全教育培训经费保障机制。特别是个体私营企业追求经济利益最大化，往往不愿意在安全生产培训方面进行投入，职工甚至得不到基本的安全培训，导致企业整体安全素质和安全意识偏低。

(三)安全教育培训针对性不强，培训质量达不到要求。随着科学技术的发展，生产条件复杂化、生产集约化等对人的安全素质要求越来越高，而目前的安全技术培训无论在方式、内容、形式、手段、计划和评估上都不能适应新形势的要求。企业职工需要得到具有较高技术水平的安全培训内容。但从目前的安全生产培训现状看，显然难以满足这一要求。个别企业培训走过场，为了培训而培训，培训课时不够，教学内容与本企业无多大关联，授课方式呆板，培训效果不佳。特别是在农民工培训中，普遍存在基础薄弱、条件简陋、标准较低等问题，没有专门针对农民工特点的安全培训内容、教材，针对性不强，培训方式多限于课堂教学，培训时间不能够保证。

(四)安全教育培训工作行业差异较大。不同行业和企业安全教育培训工作开展不平衡。高危行业相对非高危行业较好，规模以上大中型企业普遍较好，而本身没有培训能力的众多小企业特别是非公有制小型企业和部分投资额较小、管理不完善的小型外资企业，本身没有培训能力，又缺乏对其培训工作的有效制约，安全培训投入很少，安全生产培训工作十分薄弱，甚至有名无实，流于形式，相当数量职工未经正规的安全培训就上岗作业，构成生产中的重大不安全因素。

(五)安全教育培训监督管理机制和协调机制没有形成。企业职工培训涉及安全监管、劳动保障、工会等多个部门，需要各个部门共同按照各自职能，相互配合共同做好，目前这种配合协调机制还没有完全形成。部分监管部门监管不到位，政府政策从培训规划、培训经费、培训组织、培训机构上的引导还有很多不到位。

(一)加大执法力度，进一步落实企业培训主体责任。安全监督管理部门要将安全培训纳入执法监察的重要内容，加大执法监督力度，开展经常性安全培训专项督查，督促企业按照国家有关规定，落实全员安全培训，特别是高危行业新招录的人员，必须实施强制性岗前安全培训，经考核合格方能上岗作业。运用法律手段，强制企业负责人依法对其各种从业人员进行安全培训、提高企业全员安全素质。主要负责人、安全管理人员必须自觉接受安全培训，特种作业人员必须经专门的安全培训并取得特种作业人员操作资格证书方可上岗作业。对不履行全员安全培训义务的企业以及未经培训考核合格就安排上岗作业违法行为，依法严肃查处。

(二)通过政策引导，加强企业负责人对安全生产培训的重视程度。随着经济社会的快速发展，必须树立全新的培训观念，政府和行业管理部门要认真落实国家出台的一系列规定，通过政策引导，加大宣传，促使企业主要负责人主动承担安全生产宣传教育培训的职责，高度重视安全生产培训工作的重要意义，认真组织参加国家规定的各项安全生产培训工作。组织各类人员进行安全生产培训和保证培训经费投入，通过制定完善的培训计划，提出明确的培训目标，措施和要求，认真抓好实施。

(三)安全培训内容应突出重点，有针对性。安全生产培训必须根据受教育的对象不同，安全培训的内容、层次应有所不同，要有针对性、实用性并突出重点，不能面面俱到。否则，不仅起不到培训应有的效果，还有可能使受培训者产生逆反心理。因此对职工开展安全培训要在培训大纲的范围内，加强培训需求调研分析，完善不同培训对象的培训模式，做到培训形式多样化、培训对象层次化、培训方法多元化、培训内容实用化，要突出重点，注重实效，因人施教，增强培训针对性。

(四)安全培训方式实现多样化、动态化。随着网络技术的迅猛发展和电脑的普及运用，安全教育手段可以实现多样化。既可以采用集中培训形式，也可以通过安全生产培训网络方式来学习。在对生产一线工人的安全教育培训，企业的安全培训部门宜多采用实物、音像、讲解、现场参观、事故分析、现身说法等生动形象和直观的教育方法。对安全管理人员，既要定期参加国家安全生产监察部门认定的培训机构组织的专门安全培训，也可以充分利用安全生产培训网络随时最新安全信息，让安全管理干部接受动态化的安全生产培训，从而达到随时、随地都能进行安全生产培训的目的和效果。

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1、引言

煤矿安全培训是实现煤矿安全生产的重要基础，对提高煤矿从业人员的安全素质具有重作用。我国一直以来都非常重视煤矿安全培训，但近年来一些煤矿接连不断地发生重大恶性事故，吉林省通八宝煤矿瓦斯突出事故、贵州瓮安煤矿透水事故、湖南邵东煤矿爆炸事故等，伤亡严重，影响极大。许多事故都是因为安全意识的淡薄和缺乏造成的，因此，强化煤矿从业人员的安全意识才能真正的把煤矿安全工作做好。

2、我国煤矿安全培训的现状分析

2.1安全培训教学模式单一

目前我国煤矿生产的设备早已普及，煤矿生产条件也越来越复杂，这就对从业人员的素质提出更高的要求。但是在现实的安全培训中，大部分还是以发放安全生产法律法规、上级安全生产文件为主，在内容上多呈静态展示，授课讲师照本宣科的宣读，参加培训的从业人员被动接受，这种“填鸭式”的教学模式，不仅不会起到积极作用，甚至会引起参训人员的反感，达不到应有的培训效果。

2.2从业人员素质参差不齐，培训无针对性

我国没有限制煤矿行业从业人员的文化程度，因此其素质出现良莠不齐的现象。有调查显示：我国煤矿行业一线的从业人员大多有农民工组成，整体文化程度不高，素质偏低，大都没有接受过专业的生产技术培训，且其接受培训能力较差，也具有一定流动性。但是对于这些人员的培训跟高素质的受过专业培训的人员一起培训，毫无针对性，就不会达到预期效果。

2.3对改善工作，提高安全意识效果不大

目前许多煤矿企业只是单单为了应付上级检查，不得不培训。不考虑员工的个人意愿和素质，使员工产生为了培训而培训的思想，没有相应的培训奖励机制和绩效考核制度，员工的工资不和培训效果挂钩，不和安全事故挂钩，导致员工的“主人翁”意识不强，对于安全培训表现出一种“事不关己，高高挂起”的无所谓态度，不能使安全培训从“要我学习”转到“我要学习”，使煤矿企业的安全培训效果大大降低，这是许多企业安全培训看不到好效果的原因，也造成了煤矿企业安全培训资源的浪费。

3、在煤矿安全安全培训中强化安全意识的措施

煤矿安全培训工作需要硬件软件同时发力，硬件指物质方面即安全培训中的一些设备设施和物质奖励。软件指精神方面即安全意识的培养，员工们对安全意识的主观能动性。

3.1直观的、有针对性的教学模式

改变以往的讲师读、员工听的陈旧模式，变为更加贴近实际的直观教学。可先由安全培训讲师集中讲解入井须知，然后待员工们下井参观，之后讲师边走边讲解，让员工们感知井下的实际现象，先对井下作业现场有一个感性认识，然后再讲课，员工们更容易接受，由感性认识转变为理性认识。

3.2建立安全培训奖励机制

在员工进行安全培训之后，为了激励员工们更加重视生产安全，可以举办技术考核、仿真模拟和技术比武等小测试，对于表现出色的员工给予一定的物质奖励。还可以组织有关安全方面的演讲比赛和知识比赛以及歌咏比赛等活动，使安全生产培训工作能够寓教于乐，使安全意识深入员工心中。同时企业还可以设立“安全生产标兵”等称号，每个季度，对于一直在安全生产方面表现出色的员工给予表扬。

3.3采用典型案例分析

其实不管有再好的教学模式，再诱人的奖励机制，只有员工自己在主管意识上愿意进行安全实践才能够真正的起到作用。安全意愿是安全意识的前提和基础。要想让员工们主动履行各项安全规章制度则需从他们的安全意愿入手。一旦员工们有了安全意愿，就自然会端正对安全生产的态度。这就需要采用典型案例分析，最好是采用本矿或相邻煤矿的事故进行教育更有说服力因为这些案例就发生在员工们身边，更加熟悉，更具震撼力和说服力，使员工精力集中，记忆深刻。同时，还可以请一些事故案例的相关人员如伤残员工或家属“现身说法”，听着他们讲述伤残后如何痛苦，家属讲述亲人如何死亡，死亡后给家庭带来了怎样的困难和悲痛，也可以用一些事故现场的影像资料来感化员工。让员工们自己想象，如果自己由于安全意识淡薄而导致事故发生，会对自己的家庭和亲人带来多么严重的伤害。这会让每一位员工明确自己身上的责任，不仅仅是为了赚钱，更是为了家人也要提高安全意识，从而就有了“我要安全”的意愿，进而自觉遵守各项安全生产规章制度，大大降低安全生产事故的发生。

3.4加强与培训机构的合作

企业对员工进行安全培训需要长期的投资和人才建设，但对于一些小型煤矿企业来说，可能人才和资金的不足，不能够建立自己的培训机构，这是就可以与一些专门的安全培训机构合作，委托培训机构来为员工作安全培训，一方面能为企业减少一些资金投入，也能为煤矿企业提供更好的安全培训服务。煤矿企业用过与安全培训机构建立长期的合作，使培训机构深入到井下，更细致的了解煤矿企业的需求，并把这种需求带到课堂上去，告知给培训员工，减少员工的工作适应期，在最短的时间内适应工作创造效益，实现煤矿企业、培训机构和员工的共赢。

4、结语

生命只有一次，我们要珍视它、尊重它。无论是煤矿企业还是企业员工都应该高度重视安全培训工作，牢牢记住“安全第一、预防为主”的理念，从“要我安全”转变为“我要安全”，逐渐让安全成为一种习惯。只有提高安全意识，自觉遵守安全生产相关规章制度，真正树立安全生产的主体意识，实现煤矿安全生产。

参考文献

[1]王增明.再论煤矿安全培训的重要性[J].内蒙古煤炭经济，2006（07）.

[2]安培源.浅谈如何在煤矿安全培训中强化安全意识教育[J].价值工程，2013（19）.

[3]张淑美.浅谈煤矿安全培训教学之现状及其改进措施的思考[J].神州教育，2012.

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中图分类号：U285 文章编号：1009-2374（2016）10-0182-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.10.089

体验式培训起源于二战时期欧洲，是一种参与式、互动式教学方法，具有先进的培训理念和良好的培训效果，体验式培训发展至今，已经在现代不同领域不同行业得到应用推广。1995年，体验式培训引入中国后，逐渐被更多的企业和员工接受和认同，日益成为企业进行人力资源开发和团队建设以及安全教育培训的有效方式。安全教育培训一直是建筑施工企业安全生产的一项基础性工作，是提高企业员工安全素质、保证安全生产的重要手段。然而，我国建筑施工企业安全培训发展落后，依然以传统讲授模式组织安全培训工作，培训效果评定过于依赖卷面考试的成绩。在传统的安全培训中，学员始终处于被动灌输的角色，无法发挥积极性和主动性，所以导致培训效果低下，建筑企业安全培训很大程度上演变成留存培训资料，应付上级检查的形式化工作，存在简单速成、形式僵化、内容死板，知识陈旧、低端重复，投机取巧、弄虚作假等弊病，企业安全教育培训责任很难落实。因此，如何将体验式培训应用到建筑施工安全培训工作中，在建筑施工现场有效开展体验式安全培训，改善施工现场安全培训模式，克服传统培训方法的不足，提升建筑施工安全培训效果，有效改善员工的安全知识、态度和行为，越来越受到行业人士的关注。

本文针对地铁施工项目安全风险高、危险因素多的特点，结合北京地铁6号线7标段工程实际，在本标段建立安全体验培训基地，引入安全帽、安全带使用、灭火器演示、综合用电四项安全体验项目，应用于本标段员工安全教育培训工作，对体验式安全培训的应用效果进行总结分析，为体验式安全培训在建筑行业的应用提供经验，并对前景进行探讨。

1 体验式安全培训理论

1.1 体验式培训

体验式培训又称拓展训练（Outward bound），是指利用自然环境和人工搭建的设施，将各种深奥的管理理念和理论，通过精心设计的情景式、模拟式、互动式的科目予以表现和体现，让参训者通过有趣的游戏、身体的磨砺等身心感受的方式来应对问题和解决问题，并经过活动（体验）发表理论应用活动（体验）依次循环的培训模式，达到“领会知识、提高技能、增强意识”的培训目的。

体验式培训高效理论的重要依据为平均保留记忆率实验，围绕学习效率开展不同教学方法，通过国外权威机构实验得到的24小时后知识保留度的数据如图1所示：

从图1中不难看出传统的讲授是最低效的方法，高效的教学方法应该从金字塔的底层“互动和实践”着手。

1.2 体验式安全培训

体验式安全培训是体验式培训在安全培训方面的运用和拓展，在培训过程中将各种自然灾害、安全隐患、违章作业、事故回溯等呈现或再现，让学员通过参与式、互动式教学方法，在模拟或真实的环境中亲身感受和形体体验灾害、违章、事故产生的后果以及带来的伤害情形，从感性上加深对安全重要性的认识，最终由学员主动找出存在的问题，对问题引发的后果有更深入的理解，从而使员工获得或改进与安全工作有关的知识、技能、态度、行为，以提高培训效果。

1.3 体验式安全培训与传统讲授式安全培训方式的特点

体验式安全培训与传统讲授式安全培训方式分别具有以下特点，见表1：

2 体验式安全培训的应用

建筑施工的安全体验主要针对现场施工过程中安全隐患、违章作业、事故回溯等内容开展，在保证体验者安全的前提下，以实景模拟、图片展示、案例警示、亲身体验等直观方式，将施工现场常见的危险源、危险行为与事故类型具体化、实物化，令体验者通过视觉、听觉、触觉，直接在感官上受到建筑施工现场模拟事故的冲击，尽可能接近真实事故现场受伤害人员的感受，真正体会到违规操作引发事故所带来的危害，以激发体验者对事故的敬畏之感，增加施工人员的安全防范知识，真正提高施工人员自我防范意识，从而避免事故的发生。

2.1 工程概况

北京地铁6号线西延七标全长1.74km，包括一站两区间。车站为金安桥车站，区间为起点～金安桥站区间及金安桥站～苹果园站区间，设2#、3#、4#共3个竖井。车站主体为装配整体式结构，基坑采用桩撑支护及桩锚支护体系；区间主要采用暗挖法施工，附属结构包括3个出入口、2座风道、3个安全出入口，采用明挖法施工。本标段施工环境复杂，危险因素多，安全风险高。

2.2 建立安全体验培训基地

以北京地铁6号线西延七标项目经理部为依托，以实景模拟为主要手段，根据地铁施工现场高空坠落、物体打击、火灾、触电等各类危险因素，设置有针对性的安全事故模拟培训专用设备，建立安全体验培训基地，设立安全帽、安全带使用、灭火器演示和综合用电四个体验项目，通过实景式安全体验培训对员工进行安全教育。

2.2.1 安全帽体验。安全帽体验模拟现场频繁发生的物体打击事故，体验者佩戴安全帽后，站立于体验平台指定位置，进行降落物冲击体验。体验者头部上方设置一撞击棒，体验设备为微电脑控制系统，采用电机操控，可模拟冲击力不同的坠物下落对安全帽的冲击。通过体验坠物的冲击对人体的影响，使体验者充分认识到安全帽的重要性。为了保证体验者的安全，撞击棒冲击力控制在100N以内，约为标准安全帽最大应能吸收4900N冲击力的2%，人体承受的冲击力处于安全范围内。

2.2.2 安全带使用体验。安全带使用体验模拟高空作业施工现场施工人员高空坠落事故，以验证安全带和安全栏杆的重要性，要求体验者将安全带挂在安全栏杆上，身体处于可激发失稳或踩空的模拟平台，让体验者体验劣质护栏倾倒或脚手板踩空时可能带来的严重后果，并着重向体验者讲解安全带佩戴以及防护栏杆和脚手板的标准及安装要求，通过安全带体验，引导体验者时刻将高空作业安全铭记在心，提高安全意识。

安全带体验设备为微电脑控制系统，采用电机分项动力，辅助电机操控，高空下坠体验效果更加真实、安全，还可体验三点式以及五点式安全带的区别。安全带冲击体验瞬时冲击力控制在1800N左右，而安全标准安全带最薄弱部分的承受力为5883N，安全带承受冲击力处于安全范围内。

2.2.3 灭火器演示体验。灭火器演示体验模拟施工现场火灾事故，主要目的在于培训灭火器的正确使用方法。该体验项目为电子模拟火场平台，强调灭火必须处于最佳灭火距离（设置灭火器距火焰2米左右）。持灭火器灭火时，只有在合适的距离才能有效灭火，太靠近，火焰会灼伤灭火者，距离过远则难以有效地喷射灭火剂至着火点。模拟平台同时可展览及学习发生火灾时或预防火灾时必要的各种设备，学习每个用具的使用方法及管理要点，尤其学习发生火灾时的适当的设备运用方法和疏散要点，让工作人员迅速从事故现场脱离。通过体验，掌握火灾发生初期应对措施。

2.2.4 综合用电体验。综合用电体验项目设置目的在于培训预防施工现场临时用电引起的触电事故。通过漏电、触电对人体带来的不适感增强体验者在施工现场正确使用临电的安全意识，掌握常见电气元件及现场临电设备设施类型。通过综合电气体验，让体验者直接体验及学习预防电气安全事故相关知识。

综合用电体验设备更直观体验人员触电效果，触电为安全电压、脉冲刺激电流，体验效果特别明显，在用电教育方面知识更简单易懂，让施工人员更直观地感受用电教育知识。综合用电体验模拟平台触电板为安全电压5V、触电板为脉冲刺激电流小于5mA，处于人体安全承受范围（人的安全电压是36V，安全电流是100mA）。

2.2.5 培训效果巩固。为了进一步巩固体验式安全培训的效果，根据体验式培训基本模式，体验环节结束后，培训老师将结合经典案例对体验过程中的知识点进行讲解，组织体验者进行体验讨论，交流心得体会；与传统式培训方式相结合，通过必要的考核手段对参培人员进行考核。项目部制定体验式培训相关管理制度，使培训具有一定的规划性及长效性，使体验式培训能够持续性发生效应。

3 体验式安全培训效果分析

该地铁项目部设立安全体验培训后，员工对于这种参与式、互动式趣味性教学模式态度积极，现场气氛活跃。对项目部管理人员以及新进场人员6个批次共200余人进行了体验式培训，每周可培训三期，每期可培训20～50人。

从培训前对参培员工意向调查来看，95%以上的员工对此类培训表示愿意参加，只有少部分人员对于自身承受能力提出顾虑，表示不愿意参加。从培训人员的统计分析来看，体验式安全培训对于新进场人员的岗前安全培训效果突出。对于项目部管理人员、特工种人员等已接受较多安全培训的人群，可对已学知识进行巩固，同样有较大帮助和提高。根据培训考核成绩以及现场检查情况分析，体验式安全培训实施后，项目部施工现场违章率降低50%，安全护具的正确使用率提高到90%，安全技能掌握率提高到70%，现场管理的隐患率降低30%。

4 结语

第一，体验式安全培训以其先进的培训理念，丰富、逼真的场景模拟，让学员通过肢体、感官及内心感受来认知生产安全和风险，将抽象的知识点具体化、生动化，可以更好地激发学员的学习兴趣；通过反复的强化训练和模拟体验，学员亲身体验操作失误带来的后果，重新回溯事故经过和事故原因，逐步强化员工的安全意识，养成规范化的操作习惯，提高操作规范和应急能力，大大提高安全培训的效果。

第二，由于新颖的培训形式和良好的培训效果，体验式安全培训越来越受到建筑行业的关注和青睐。安全体验基地建立以来，已经吸引北京市住建委、北京市轨道公司等政府部门以及多家兄弟企业前来观摩体验，反响强烈。体验式安全培训在地铁施工现场的应用，为体验式安全培训在各类建筑施工中的应用提供丰富的参考经验，为体验式安全培训的推广起到推动作用。

第三，随着体验式安全培训的发展，体验式安全培训针对建筑施工现场体验设施种类逐渐增多，体验式安全培训体系也不断完善。目前，体验式安全培训针对建筑施工现场危险源及安全风险设立的体验项目除上述四项外，还有应急演示培训、事故案例教育、洞口坠落、安全网体验、吊运作业体验、平衡木体验、工作台倾覆体验、安全鞋冲击体验、铁路安全培训体验等。随着体验式安全培训的优势不断显现以及人们安全意识的提高，体验式安全培训定会在建筑行业有长足的发展。

参考文献

[1] 于华.体验式培训在企业培训中的应用研究[D].山东大学，2009.

[2] 孙红艳.国内体验式培训的理论基础、现状与理性实施[J].顺德职业技术学院学报，2009，（3）.

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中图分类号：P624.8文献标识码：A 文章编号：

安全培训是员工具备安全技能的有效途径，是企业安全生产工作的基础，是伴随安全管理全过程的经常性工作。只有通过不断的安全培训，提高员工队伍的整体素质，才能为企业安全生产提供知识和能力保障[1]。然而，我们花费了大量的人力物力，而员工的安全意识、安全技能仍然没有明显提高。究其原因，主要是安全培训在管理模式和培训理念上，缺乏一套行之有效的质量管理方法，造成了该项工作的事倍功半。美国资源质量管理专家戴明博士根据客观规律总结出来的PDCA循环管理模式因其运转程序严谨、管理层次多样、管理方法简捷、管理效果彰显而适用于各类管理活动中，同样适用于员工的安全培训工作。

1 PDCA循环的基本原理

PDCA循环即策划( Plan )、执行(Do )、检查(Check)、处置(Action ) 的“戴明轮( The Demingwheel)”，其基本含义就是工作之前要进行策划，然后将策划的输出(计划)付诸实施，再对实施情况及结果进行检查、总结、处置，由提高每一过程质量到提高总体质量的循环往复。

PDCA循环的实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。一个PDCA循环包括四个阶段，一般要经历8个步骤，如图1。

图1 PDCA循环的8个步骤

PDCA循环是标准化运转、大环套小环、周而复始、循环不停、爬楼梯式提高的循环系统。如果将整个安全培训流程看作是一个大的PDCA循环，那么培训需求调查、制度规划制定、计划方案实施、培训现场管理、培训效果评价、培训跟踪改进等就是小的PDCA循环的过程。其中，上一级的循环是下一级循环的根据，下一级循环是上一级循环的贯彻延续和具体化。每循环一次，就解决一些问题，管理工作就上一个层阶。安全培训工作管理水平与PDCA循环的关系如图2。

图2 PDCA循环与安全培训管理水平的关系

2 PDCA循环对提升公司安全培训工作的现实意义

2.1 变经验的培训管理为科学的培训管理

PDCA循环强调总结培训各阶段的经验教训，逐步形成企业培训管理工作的长效机制。

2.2 变复杂的培训管理为简单的标准规范

PDCA循环的每一阶段都有章可循，把复杂的事情变得简单，再把简单的做成标准去执行。

2.3 规避培训管理风险

PDCA循环严格有序的管理策略，可以规避重复培训、无效培训、培训人员流失、培训需求调查走过场等培训风险。

2.4 造就和培育培训管理人才

PDCA循环，是尊重管理的客观普遍规律总结提炼出来的经验结晶，给管理者以智慧的启迪，使培训管理者从理念上、方法上、手段上更加开放娴熟，并且以更加积极、奉献、理性、科学的管理态度改进培训管理流程，追求卓越品质。

3 PDCA循环在公司安全培训管理中的具体应用

依据PDCA循环法这一科学的管理方法，结合我公司安全培训实际情况，具体PDCA循环与安全培训设想见如下表1。

阶段 PDCA循环步骤 PDCA循环与安全培训结合设想内容

序号 内容

P阶段 1 分析现状 了解上次安全培训有待改进的问题；了解学员状况；监理工作性质对教师的要求；工程实际现状无法实现集中培训。

2 找出原因 上次安全培训有待改进问题：①聘请的教师讲解清晰、经验丰富，但对监理工作性质不了解，准备课件、讲解的针对性不强；②均采用常规大班培训，忽略现场实践讲解，受空间及授课环境限制，以及学员视角因素的影响。学员自身素质参差不齐；项目工地分散、受现场工作影响，造成部分学员不能脱产集中培训。

3 找出要因 教师选择；培训内容；培训班模式；学员培训批次。

4 制定计划、措施 制定目标要求；明确职责划分；培训内容选择；培训调研计划，组织培训需求调研；培训大纲编写计划，确定培训知识点及时间限制；参培学员选择；培训教师选择；培训时间、地点、方式确定；小班化培训模式计划。

D阶段 5 实施计划、措施 找合适培训机构并就对教师、小班化模式的要求等与之洽谈，确定费用、课堂准备及道具；与推荐教师就培训大纲内容、学员情况进行洽谈，确定最优培训方式；培训报名，学员分批，培训开展；培训中增加学员与教师互动、讨论环节；培训全程录像，为未参培的员工提供影像学习资料，并为今后的培训和工程管理提供宝贵资料。

C阶段 6 实施结果

与目标对比 培训过程中对小班化模式与常规模式下培训效果对比；

与教师和学员交流检查培训效果；学员阶段性小结并反馈；培训后采用理论考试和现场实践操作考核对培训结果进行测评；对影像资料学习的反馈效果。

A阶段 7 对实施结果

总结分析 总结经验、巩固成绩，将效果好的培训总结加以规范化、标准化。

8 未决问题

转入下一循环 对本次循环中存在的问题，重新分析原因，制定新的解决方案，以便进入下一个循环去解决。

表1PDCA循环与安全培训相结合

3.1 计划阶段

做安全培训计划时，除了一般实施计划中常有的要点，如：目的、时间、地点、方式、流程、费用预算等之外，还必须对安全培训的现状有一个正确的评估，对安全培训要求有一个系统的，层次清晰分明的分析，列出存在的问题，并进行归类整理。

分析问题：

1、学员状况不明，素质参差不齐，包括学员的文化程度、专业、年龄、工作经历、社会阅历、对培训的需求等。

2、监理工作性质对教师讲解的重点要求不同。

3、采用常规大班培训，现场实践讲解时可能由于受空间及授课环境限制，以及学员视角因素，影响实训效果。

4、公司承揽工程分散广、工程进度、人员紧张程度不同，没法实现符合要求的学员集中培训。

归类整理：

1、对学员规模（数量）、结构（年龄、知识层次）、人力资源素质（能力、水平、状态）等进行统计分析，了解培训前学员的初始状况。针对公司不同年龄段员工，对培训要求、培训目的不同，采取培训需求调查问卷的形式进行广泛信息收集、分析。

2、根据学员个人状况及培训需求，在培训前开展相应的调研，并按照调研结果组织分批次的培训。

3、根据安全培训需求，提前策划编制培训大纲，与相关培训教师进行沟通，并结合工程实际情况，要求授课教师在讲课中增加与学员互动、答疑和讨论的环节。

4、根据实训的实际情况，适合组织小班化培训模式进行分组培训；针对有意愿参加培训而现场实际不允许抽调培训的人员，则通过制作全程培训影像资料进行传阅、学习，无形中由点到线的扩大到了培训的实效范围。

3.2 执行阶段

Do阶段是PDCA循环的关键、核心阶段，实施培训的工作程序一定要清晰。如，实施安全培训流程如下：

(1) 开班准备流程

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中图分类号：

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文章编号：1004-4914（2014）10-292-02

安全是煤炭生产永恒的主题，也是煤矿最大的效益。而安全培训工作作为推动煤矿安全生产、安全发展的重要措施之一，一直发挥着巨大且无可替代的作用。但也必须看到，近年来煤矿发生的各类事故，大多是因为员工和现场管理人员安全意识不强，操作技能不精通，现场安全预知意识不全面，未严格按照操作规程现场作业和现场指挥所导致的。而在当前煤炭市场环境整体下滑，煤矿经营压力巨大的情况下，如何抓好职工安全培训教育，增强职工安全意识，提高职工的安全技能素质，保障煤矿的安全生产，就显得尤为重要。

一、安全培训存在的问题及其原因

一是工学矛盾日益突出。一方面由于煤矿工作环境艰苦，生产任务繁重，导致了工作时间与培训时间之间发生冲突，再者一些基层领导单方面强调生产任务，对职工安全培训重视不够，甚至走形式、走过场的现象比较普遍。另一方面，在企业不断扩张和拓展的过程中，一些驻外联营兼并矿井职工结构中属地工、农民工等工种较多，且流动性比较大，造成了职工培训不稳定，培训工作开展难度较大。二是培训机制不健全，培训师资力量薄弱。在一些矿井，特别是在一些新建和联营兼并的矿井，虽然成立了自己的培训机构，完善了很多相关制度，但是在实际工作上，比如调动学员自主学习，培训奖励，职级晋升等方面不够严谨、细致。再者，培训师资力量薄弱，有的是刚毕业的大学生，有的缺乏井下工作经验，造成了课程与现场、与工作实际“两张皮”，致使培训工作只停留在表面工作上。三是培训方式单一，培训效果不明显。煤矿职工培训工作在理论培训上下的功夫多，对实操培训抓的不够，不严格。虽然也采取了岗位能手、技能比武等等形式多样的培训方式，但培训的实际效果，往往与预期培训目标相差甚远。四是日常基础培训流于形式。煤矿安全培训工作中最基础的72学时安资证培训存在队组说情、学员重复培训现象。一些队组为了应付差事，发明出一种“学习特派员”、“培训专业户”，使其不定期培训；另一方面表现为职教培训机构教材内容雷同，形成了培训内容上的重复培训。这样就造成培训资源的极大浪费，使得“吃葡萄的不吐皮，不吃葡萄的倒吐皮”，结果成了“受训的常受训，不训的常不训”。

产生上述问题的原因尽管是多方面的，但最根本的原因是缺乏安全培训工作机制及其相应的培训形式不合理所致。

从安全培训的机制上来说，首先是脱离员工需求，缺乏激励性；其次是脱离生产实际，缺乏针对性；再次是脱离培训标准，缺乏规范性。受安全培训机制不健全、不完善的制约和影响，表现在培训实施上很少问津培训效果，偏重追求培训数量，结果造成安全培训形式化。

由此可见，建立一套符合员工心理需求和安全生产实际的安全培训工作机制，并辅之于灵活多样的培训形式，对于安全培训工作更好地服务于安全生产管理，不仅是当务之急，也是治本之举。

二、建立完善新型安全培训工作体系的原则

建立新型安全培训工作体系的原则一是要科学策划。新型安全培训工作体系要更符合员工心理需求，起到激励作用，变“要我学”、为“我要学”，经一项研究表明，员工在受到充分激励时，其能力发挥为80%―90%，在保住饭碗不被解雇的低水平激励状态下，仅发挥其能力的20%―30%。由此可见，运用激励措施，挖掘人的潜能大有可为。二是要突出实效。加强以操作性为目的的新型安全培训工作体系要符合安全生产需求，以能力培养为重点，以规范操作行为为基础，多层次、多类别、多渠道的安全教育机制，尽可能让每个员工在其工作岗位上，有充分的机会提高技能与素质，使他们能胜任工作，为企业安全生产做出更大贡献。三是要公正公平。加强规范性的新型安全培训工作体系的建立要更符合培训规律，使培训工作流程规范，为提高员工整体安全技术素质创造公平、公开的良好环境和氛围，鼓励有真才实学的人才敢于竞争，善于竞争，在竞争中锻炼提高，增强素质，岗位成才。

三、建立安全培训体系，强化安全培训的措施

一是突出职工学校主导作用。职工学校作为职工培训工作的主导力量，全面负责组织和落实各项培训工作。其职责主要是构建完善的职工教育培训体系、系统调研分析培训需求、制定科学合理的培训计划、严格培训过程落实、着重培训效果跟踪。在重点完成好三项岗位人员、全员持证上岗培训、员工素质提升和学历提升、职称和技能鉴定等培训工作的基础上，注重对构建培训体系和培训效果工作上下功夫，充分利用基层单位、队组培训资源，明确各级培训责任主体，形成职工学校持证上岗培训、部室领导、队组专业技术培训、班组手指口述、操作规程、事故案例基础培训的倒金字塔式培训体系。并且大力营造全体员工工作前、工作中、工作后的大培训培训氛围，使全体员工逐步养成自主学习、自我提升的习惯，推动员工综合素质的大幅度提升。二是抓好基层单位、队组培训工作的主体作用。基层单位部室、队组培训工作开展的好与坏，影响到整体培训工作的效果。基层各单位、队组，尤其是生产相关部室、队组必须充分利用好井上、井下培训实训基地，分层次制定出针对技术员、工长、一般员工为培训主体的年度、季度培训计划，明确培训内容和培训人数，及时开展培训工作。职工学校要明确部室培训责任体系，在部室师资力量不足的情况下积极协调相关专业技术人员，保证培训工作顺利开展。三是夯实班组培训的基础作用。班组是煤矿安全生产的基本单位，可以说煤矿安全管理靠班组，生产任务组织完成靠班组，设备平稳运行靠班组，发生安全应急情况第一时间处置、处理关键在班组，当然日常基础性培训工作、实际检验员工培训效果也在班组。煤矿必须构建出以队长、班组长、技术员为主体培训导师的全员日常班中现场培训管理模式。重点利用队长、班组长、技术员现场丰富的工作经验和理论知识，以“三个三”、手指口述、事故案例、操作要领为主要培训内容，采取师带徒和现身说法的培训方式，现场指导和规范员工的安全操作，促进其安全行为习惯的养成。四是强化培训考核激励作用。在完善三级培训体系的基础上，建立“分级培训、升级考评”工作机制。“分级培训、升级考评”就是立足本矿安全生产实际和员工的具体情况，将全矿职工按照理论学识和实践技能的高低，分为高、中、低三级，采取按级培训，培训后考核，考核合格后，再参与升级考评的培训方法，紧密与职工实际工资结合，达到以经济促培训，以培训保安全的目的。

总而言之，煤矿安全培训要以实际效果为检验标准，要杜绝走形式、走过场，要以切实提高职工安全意识、安全素养、业务能力为主要目的，真正推动煤矿企业的安全生产。

参考文献：

[1] 企业社会责任与企业价值关系的实证研究[j].财经问题研究，2012（2）