关于车间环境卫生的建议范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇关于车间环境卫生的建议范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

   亲爱的同学们：

   大家注意到了吗？一刮大风，校园上空就出现不明飞行物。定睛一看，是塑料袋。白的、红的、黑的……花花绿绿，真是“壮观”。大家可知道，这不仅影响校容校貌，而且会造成生命危险。如果刮到人的脸上，影响呼吸，人会窒息死亡。大部分塑料在自然环境中不能被微生物分解，埋在土里经久不烂，长此下去会破坏土壤结构，降低土壤肥效，污染地下水。焚烧废弃塑料会产生有毒气体，对大气造成污染。（白色塑料，害人不浅）

   我们经过这几天观察发现，学校的两个大垃圾箱，都堆满了垃圾，臭气熏天，其中塑料包装袋、一次性饭盒特别显眼。虽然大部分同学知道将垃圾扔进垃圾箱，却总是扔到垃圾箱外。

   为了净化我们的校园，让大家有一个良好的学习环境，我给大家提出下面建议：

   1.塑料可回收利用，请同学们将废弃的垃圾分类摆放，会有人来回收。

   2.提高塑料的利用率，自己少用，并尽自己所能，让别人也少用一次性塑料制品。

   3.不要乱扔垃圾，应该把垃圾扔到指定的垃圾箱中。

   4.发现身边有破坏环境行为的人，要积极提醒，并进行教育。

   同学们，我们要明白，保护环境是我们义不容辞的责任和义务，如果人人破坏，地球犒变成垃圾场。如果人人保护，地球就更美丽。

   让我们树立以爱护环境为荣，破坏环境为耻的思想，以实际行动来消除校园里的白色污染，把我们的校园建设成为绿色校园、文明校园。（后两段，通过正反对比，激发了同学们对环境的热爱之情）

   保护爱护环境倡议书

   亲爱的全市少先队员们：

   你们好！

   又是一个光彩夺目的春天来到了。春天里草木欣荣生机勃勃。在这大地回春的日子里，我们迎来了一年一度的植树节。

   地球是人类唯一居住的地方，人类要在地球上安居乐业，就要爱护地球，爱护大自然。我们少年儿童要爱护每一片绿叶，爱护每一棵小草，爱护每一朵鲜花。爱护地球，保护环境，绿化校园，让绿色生命激发我们热爱生活，热爱学习，珍惜青春。因此，我们作为全国绿色学校——无锡市亭子桥中心小学的少先队员，郑重向全市的少先队员们发起倡议：

   让我们共同携手，让一粒粒种子花开似锦，让一颗颗小苗绿树成荫，用实际行动投入到三月的“植树，爱绿”活动中，从自己身边做起，向全社会证明，我们是高素质的一代，我们真正懂得珍惜绿色！

   人在自然中生长，绿是自然的颜色。绿色是多么宝贵啊！它是生命、是希望、是快乐，让我们行动起来，为珍惜绿色，创造绿色献出自己的一份力量吧！

   学校保护环境倡议书5 和煦的春风吹拂着大地，明媚的四月让人迷醉，春鸟脆啼，万物纷纷披上翠绿的舞裙。又是一年春风起，吹皱绿色的波浪！

   绿色是大自然赐与我们人类的宝贵财富，绿色是人类文明的摇篮。我们渴望洁净的地球，渴望健康的生命，渴望整洁的家园，渴望绿色的校园！当我们在绿树成荫的校园小径漫步时，倍感心旷神怡；当我们坐在窗明几净的教室中奋笔疾书时，必定全神贯注。优美的环境，让我们懂得珍惜，学会爱护；优美的环境，让我们知书达礼，更加文明；优美的环境，让我们学xxx步，道德高尚；优美的环境让我们学会谦让，诚实做人。在优美的校园环境中，我们沐浴着阳光，尽情展现当代大学生的'风采。但是，在我们享受大自然赐予的同时也应履行保护校园环境的义务。在此，我倡议：

   树立绿色文明观念，自觉关心校园环境状况，遵守环境保护法律法规，把个人环保行为视为个人文明修养的组成部分。

   2、爱护校园绿化，立即行动起来，关心、支持和积极参与校园绿化建设和管理。爱护花草树木设施，对破坏绿化设施的行为要敢于制止并举报。

   3、养成良好卫生习惯，不随意乱扔瓜皮果壳、烟头、食品包装物等，不随地吐痰。伸出你的手，捡起地上的一张废纸、一只废塑料袋、一个烟蒂，为校园的整洁献出你的爱心。

   4、支持和参与废纸、废塑料、废金属的回收利用，尽量减少生活垃圾。

   5、遵守公德，倡导文明，维护公共秩序，爱护公共卫生，保护自己和他人的健康，倡导师生和谐，同学友好，语言文明，行为规范，共建环境幽雅，和谐文明的校园。

   为了美化我们的校园环境，共建绿色校园，让我们行动起来，将绿色作为我们生活的主旋律，用爱心去关注校园环境的变化，用热情去传播环保的理念，用行动肩负起保护绿色校园的重任，爱护校园，就是爱护我们自己。

   保护爱护环境倡议书

   各位同事：

   整洁、优美的厂区，不仅是展示员工高素质水平的一个窗口，也是我们生活、工作理想的所在。作为一名员工，作为公司的一分子，我们每个人都有责任和义务保持它的洁净、美化它的环境。在xx，厂区就如同我们自己的家园一样，应当得到我们的呵护。为了进一步改善厂区环境卫生，培养大家养成良好的生活习惯，提高大家环保意识，办公室倡导全体员工以厂为家，爱护公共卫生，能够做到：

   1、自觉遵守公司相关规章制度，培养良好的道德风尚，养成良好的卫生习惯，自觉摒弃不文明、不卫生的行为，争做讲文明、爱清洁的好员工。做到厂区内不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑、烟头，爱护花草树木和公共设施;便后及时冲洗，做到手纸入篓;办公楼内不大声喧哗;各部门使用会议室后及时将会议室卫生打扫干净，做到桌椅摆放整齐、桌面、地面干净无杂物。

   2、积极宣传"保护环境，以厂为家"的文明环保活动，身体力行，用自身的模范行为带动身边的人，在公司内形成人人参与，人人出力的良好氛围，共同营造良好的厂区、车间、公寓等公共环境卫生。

   3、主动拾捡垃圾，劝阻乱丢乱扔、践踏草坪等不良行为。

篇2

范围：本制度适用于本公司各生产车间全体员工。

1.

个人卫生管理

1.1

个人健康规范

1.1.1

根据食品安全法的要求，企业必须保证所有工作人员每年一次由当地卫生防疫部门进行健康检查合格后方可继续进行工作；

1.1.2

每一位新加入员工必须在当地卫生免疫部门出具健康证，建立健康档案才能上岗。

1.1.3

凡是感染过或是接触过传染疾病的人员不得参加生产活动，如疟疾、伤寒、病毒性肝炎、（有腹泻、呕吐症状的病症）结核病、化脓性渗出性皮肤病等。

1.1.4

生产区域或包材暂存区域发生工伤事故应立即向班组长或生产厂长汇报，特别是流血事故。任何伤口在车间都应该进行正确的包扎措施，避免带伤人员接触产品、水源及包材。

1.2

个人着装规范

1.2.1

所有进入车间员工必须穿戴车间统一配发的工作服（包括鞋、帽、头套、口罩等）按规定的程序更衣、洗手、消毒后进入车间。

1.2.2

车间生产工作服由公司统一定制，不得私自在工作服上添加装饰品；随时检查并更换破损衣物。

1.2.3

车间生产工作服由车间统一清洗消毒，不得私自带回家清洗。清洗时，洁净区工作服和一般工作区服装应分开清洗和分开存放。

1.2.4

生产时，工作服不得穿出生产区域，必须严格按照换装流程进行换装外出。

1.2.5

严格按照工作服穿戴标准进行着装，如：头套必须包裹头发、口罩盖住口鼻等。

1.2.6

直接接触物料的岗位在接触其他物品后必须进行消毒后方可正常；有条件的地方可以佩戴无菌手套。

1.2.7

外来人员必须按照着装规定更换白色大褂和鞋帽，在入口处进行清洗消毒，由门岗监督员确认符合条件后方可进入。

1.2.8

车间员工工作期间不得佩戴饰品、手表、戒指、留长指甲、化妆等；长发束起，不佩戴假发等。

1.3

员工行为规范

1.3.1

每次进出车间都要严格按照车间进出程序进行更衣、洗手和消毒。

1.3.2

在车间内或者洁净区内严禁进行修指甲、抠耳朵等不卫生行为。

1.3.3

非车间人员要进入车间，一定要提醒穿戴完整、消毒完全后方可进入；私人物品不得带进车间。

1.3.4员工必须服从合理工作安排，尽职尽责作好本岗位工作，坚决反对故意刁难、疏忽或拒绝上级主管命令或工作分配。

1.3.5、现场人员在工作期间不得做与工作无关的事情，生产现场禁止吃食物、吸烟、看小说、报刊、聊天、听MP3、嬉戏打闹，吵嘴打架，私自离岗，窜岗等行为，吸烟要到公司指定的地方或大门外。

1.3.6、作业时间谢绝探访及接听私人电话.禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动设备、仪器，由此而造成的事故自行承担。

2.

车间环境卫生、清洁规范

2.1车间更衣室卫生管理制度

2.1.1更衣室的过道必须随时保证清洁，门岗人员至少每班清扫二次，下雨雪天应该增加清扫频率。

2.1.2更衣柜、消毒洗手台、鞋架、镜子等必须保持干净清洁，如果发现污垢门岗人员应立即进行处理。

2.1.3更衣柜表面，特别是上部不得有灰尘，更衣柜内必须干净、整洁、干燥。

(a)

更衣柜必须保持关闭状态，如柜锁损坏应立即上报维修，损坏时间不得持续两天。

(b)

更衣柜必须分配到人，贴上标签，如有变更车间负责人负责标签的更换。

(c)

更衣柜里不得有除更换用的衣服以外的其他东西。

2.1.4作业员工更衣柜的外清洁和管理人员、外来人员更衣柜的内清洁由门岗负责打扫，作业员工更衣柜的内清洁由使用人打扫。

2.1.5罚则:不按上述规定对更衣室进行清扫、清洁者，罚款20元/次。

2.2

消毒液、洗手液管理制度

2.2.1车间领取的消毒液和洗手液存放在带锁的柜子内，由班长或其指定人员负责配制和添加，并作好“生产车间清洗消毒记录”，现场巡检人员监督检查配制情况和消毒液浓度变化情况，品控部负责收集、整理、保存“生产车间清洗消毒记录”。

2.2.2手部消毒液浓度50ppm，鞋靴消毒液浓度为200ppm。

2.2.3罚则:不按上述规定配置、管理消毒液着，罚款20元/次。

2.3

食品加工作业员工更衣消毒规程

2.3.1

进车间

(a)

进入更衣室，将鞋脱下整齐地放在鞋架上，穿上胶鞋。

(b)

到各自更衣柜前更衣。先戴好工作帽、口罩(低清洁区不用戴口罩)，然后穿上白色工作服(维修工、电工穿蓝色工作服)，更衣后头发不得外露，口罩应盖住鼻孔。

(c)

更衣完毕后先用洗涤剂洗尽手上的污物，然后用清水冲洗，洗手后在消毒液中浸泡至少20秒钟，再用清水冲洗，最后将手放在烘干器下面烘干或用干手纸擦干。

(d)

洗手、消毒完毕后从专用的鞋靴消毒池中经过，对鞋靴进行消毒，员工不得跨越消毒池直接进入车间。

2.3.2出车间操作步骤

(a)

取下工作帽、口罩，脱掉工作服，挂在衣架上。

(b)

脱下胶鞋，放在鞋架上，穿上私人鞋子。

(c)

出车间。

2.3.3罚则:不按上述规定进行更衣、消毒者，每次处50元的罚款。

2.4

紫外线灯、灭蝇灯使用管理制度

2.4.1紫外线灯的电源开关必须醒目，并有明显的标识，防止因操作不当给人带来危害。

2.4.2紫外线灯、灭蝇灯使用由班长管理，作业场所有人时，禁止使用紫外线灯。

2.4.3紫外线灯在每天员工下班时或在上班前定时开灯30分钟，以保证杀灭作业场所的微生物。灭蝇灯可根据作业场所的苍蝇情况确定使用时间。

2.4.4罚则:

(a)

未按规定使用紫外线灯、灭蝇灯，罚款10元。

(b)

损坏紫外线灯、灭蝇灯者，照价赔偿并处罚款10元。

2.5.

车间内部卫生规范

2.5.1

车间出入口或工段出入口必须放置挡鼠板、灭蝇灯等设备，防止有害鼠、虫进入车间。灭蝇灯需要定时进行检查和清除蚊蝇，保证灭蝇灯干净。

2.5.2

随时保持车间下水道畅通，地面不得有积水。

2.5.3

生产前后所有工器具必须进行清洁、消毒，将设备与物料接触部位进行彻底清洗。

2.5.4

随时整理设备四周环境卫生，保证环境的整洁，无暴露尘土，破损处及时维修。

2.5.5

随时更换破损的车间顶灯或吊顶，定时进行卫生清洁。

2.5.6

所有原料、辅料、包材等不得与潮湿地面直接接触，避免放在有滴水、漏油等的地点。

2.5.7

生产过程中，不得进行切割、电焊等具有异物飞出的操作。

2.5.8

生产场所进行清洗过后，低洼处不能存水，设备表面、机械密封处不能存水。

2.5.9

生产区域地面、墙壁、管架、管道、楼梯等保持干净，无异味、色斑、积水、灰尘等。

2.5.10

所有清洁用具定置放置，不得乱堆乱放。

2.5.11

车间内使用加工设备应易清洗，不准使用黄铜制品及含铅、锌材料，严禁使用棉麻、竹木制品。

2.5.12

设备与食品有接触部件的油必须使用食用油或食品级油，具有死角的设备应易拆卸，并进行清洗消毒。

2.6.

与食品接触面的清洗消毒程序

2.6.1

加工设备的清洗消毒程序

2.6.1.1班前：

（1）

表面碎屑清理除去-------用酒精消毒；

（2）不宜接触水的设备：卫生清理------擦干------75%的酒精喷洒消毒；

2.6.1.2班后：

（1）可接触水的设备：关闭电源------用水刷洗（部分设备拆开清理）------75%的酒精喷洒消毒；

（2）不可接触水的设备：关闭电源------卫生清理------擦干------75%的酒精喷洒消毒；

2.6.2

工器具消毒间消毒程序

使用完毕的工器具：流动水冲洗------去除表面碎屑------75%的酒精喷洒消毒；

频率：循环使用时，每四小时清洗消毒一次，超过时间重新清理。

2.6.3

工作服清洗消毒

工作服必须进行编号，专人专用，专人清洗和发放。所有工人工作服禁止带出厂外清洗。一般清洁区与洁净区工装必须分开清洗。

流程：衣帽----清水清洗-----加洗衣粉在洗衣机中漂洗二次并脱水-----100PPm的消毒水浸泡约10分钟----流动水中漂洗，至无“氯”味----晾干或烘干衣帽----折叠整体----将装有洁净服的塑料袋放入专用的周转箱内，标明“已清洗”----洗衣工按不同洁净区将洗涤好的洁净服送至更衣室灭菌备用。

2.6.4

车间工作人员手部消毒程序：

清水洗手----洗手液洗手----烘干-----75%的酒精喷洒消毒。

2.7.

交叉污染控制

2.7.1

加工作业区分为与清洁作业区与一般清洁作业区，并予以标识。

2.7.2

不同清洁作业区的员工不得随便串岗，以免交叉污染；所有工器具不能交叉使用，加工工艺设计不能产生交叉污染。

2.7.3

明确人流、物流、水流、气流方向

2.7.4

人流----从搞清洁区到底清洁区

2.7.5

物流----从不造成交叉污染，可用时间、空间分隔

2.7.6

水流----从高清洁区到低清洁区

2.7.7气流----进气控制、正压排气

2.7.8

废水应直接流入废水池，专人管理，不定时疏通，防止污水污染食品。

2.7.9

车间各种水管，使用完毕后不能拖于地面上，应离地放置。

2.7.10.

原料、半成品、垃圾严格分开存放，防止原料及污染物与成品一起堆放，垃圾每班清理一次。

3、生产过程管理

3.1、生产管理

3.1.1生产过程执行的质量文件由品管部负责编写，经公司主管领导批准后执行。有关产品质量文件的编写，要参照国家、部、省相关技术标准，以及国内外同行最高标准。已经批准执行的质量文件是产品质量检验的基本依据。

3.1.2、生产厂长和各生产车间主管负责所有产品的生产组织、进度协调、质量监督工作。各小组主管是各工序产品质量的第一责任人，对全小组的产品质量承担直接责任。生产厂长是整个产品质量的第一责任人。

3.1.3、生产工序主要分为原料验收、前处理，清洗、消毒、切割和烘干工序。原料验收是指按工艺技术文件要求准备合格的、能正常生产的各种原材料，由供应部和车间收购管理负责。 其他工序全部由生产车间负责。

3.1.4、生产人员的所有生产作业必须按品管部制定的生产作业指导书程序进行。要严格按照工艺技术文件的技术要求，抓好产品质量。出现质量问题要追究当时人和主管领导的责任，要将生产质量计入个人和部门考核。

3.1.5、各车间主管根据公司下达的生产计划按岗位和能力分配生产任务。生产人员在进行生产作业时，应认真填写《相应的记录表》。

3.1.6、各车间主管可以根据各生产小组任务完成的情况调整生产力量，各生产小组之间要加强沟通，保证生产任务的顺利完成。

3.1.7、生产人员根据生产工艺流程及工艺质量要求进行生产作业，上第一道工序完成时应及时自检，自检合格向质检员申请工序完成检验，检验合格方可流入下道工序。车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产质量工作分工不分家，各生产车间须完成车间日常生产任务，并保证质量。

3.2、质量管理

3.2.1、各车间应严格执行《工艺标准》和《程序文件》中关于“各级各类人员的质量职责”的规定，履行自己的职责、协调工作。

3.2.2在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿（管理人员因管理粗心也受连带处罚）。

3.2.3员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或操作方法。否则，造成工伤事故或产品质量问题，由操作人员自行承担。

3.2、4对关键过程按《程序文件》和相关的作业指导文件的规定严格控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定的受控状态。

3.2、5认真执行“三检”制度(自检、互检、专检)，操作人员对自己生产的产品要做到自检，检查合格后，方能转入下工序。

3.2.6车间要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品不转序。

3.2.7、严格划分“三品”（合格品、返工品、废品）隔离区，做到标识明显、数量准确、处理及时。

3.2.8、生产时如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定,有权报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责。

3.2.9、在生产过程中合格品、不合格品、次品必须分清楚，必须做上明显标志，不能混放。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的物料按照落地料处理办法进行处理，不得直接进入生产线。

3.2.10、加强现场管理，随时保证场地整洁、设备完好。每班对烘箱底部清理一次，确保干净卫生，防止发生二次污染，生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，倒放在指定的垃圾处理点。

3.3、工艺管理

3.3.1、严格贯彻执行工艺规程，

对新工人和工种变动人员进行岗位技能培训

,

经考试合格方可上岗操作。

3.3、2严格贯彻执行标准、工艺和工艺文件规定的工艺参数、技术要求认真执行，按规定进行检查，做好记录。

3.3.3、对原材料、半成品、进入车间后要进行自检，符合标准或有让步接收手续方可投产，否则不得投入生产。

3.3.4、合理化建议、技术改进、新材料应用必须进行试验、鉴定、审批后纳入有关技术、工艺文件方可用于生产。

3.3.5生产流程经确认后，任何人均不可随意更改，如在作业过程中发现有错误，应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨，经同意并签字后更改。

3.3、6员工领取物料必须通过车间主任开具领物单到仓库处开具出库单，不得私自拿取物料。包装车间完工后要将所有多余物料退回仓库，不得遗留在车间工作区内。生产过程中各车间负责人将车间区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混放。

4、设备管理

4.1设备维护

4.1.1使设备保持良好的工作状态，坚持“预防为主”和“维护与计划检修相结合”的原则。及时消除设备突发故障，降低维修成本，提高生产效率。

4.1.2每年的12月下旬由设备负责人制定出下一年的年度检修计划，公司负责人审批后进行存档。

4.1.3、由生产厂长负责与其他相关部门提前沟通，以便各部门提前做好安排，保证设备检修的的顺利进行。

4.1.4、检修实施前一天，由设备负责人将检修所需备件、工具准备就绪。

4.1.5、检修完成后，每台设备的主修以及操作工要对该台设备做好跟踪，作好记录。

4.1.6、检修过程维修人员要注意安全、文明检修

严格执行维修现场管理规定。

4.2、设备清洗换油规定

4.2.1、对设备的加油部位，严格按其使用说明书规定的时间间隔进行加油、清洗或更换注油。

4.2.2、

按设备要求，选用正确的油（脂）品种，质量要符合相关要求。

4.2.3、所选油必须经过过滤方可加入部位。禁止乱用不符合相关要求的油（脂）。

4.2.4、按设备标定的油位和数量，加足所选定的油（脂）。

4.2.5、对设备自动注油装置，要经常检查油位、油温、油压、注油量，发现不正常，应及时处理。

4.3、维修现场工作

4.3.1在维修工作之前，须同相关人员进行有效的沟通及协调（时间、空间及其它等）。

4.3.2、在做维修及保养之前，首先确保人身和设备的安全，包括电、汽和高压部分；如有必要应派专人看护，并且挂上维修及检修标志。

4.3.3、生产中维修设备的有可能对产品造成污染的，必须对手和工具进行消毒，对可能影响产品质量的环节一定要谨慎对待。

4.3.4、维修、保养中应做到部件摆放有序，零件应放在固定容器内，工具摆放整齐，对操作台上的油污及时清理，在安装之前应对拆装的零部件清理干净并确认数量后方可装配，需要的部分必须、需要消毒的部分必须消毒。

4.3.5、安装完毕后，及时对现场进行清理，对零件、工具进行清点清洁，交付使用时对生产操作人员说明维修后设备情况及其注意事项，同时对所维修过的部位跟踪观察，确保无误后方可离开。

4.4设备管理的全过程

4.4.1、设备管理程序

4.4.1.1部门负责人负责本区域内设备管理的各项工作，日常维护和修理计划由维修工和电工执行。

4.4.1.2.在每年的大修和生产期间维修工和电工由一分厂进行管理，其他各部门设备的维修、维护同一分厂协调进行处理，生产结束后维修工和电工由拣选包装进行管理

4.4.1.3

班组长组织员工认真执行设备规程，做好清洁和一级保养工作，检查并做好记录。

4.4.4.4

督促班组员工合理使用生产设备，遵守操作规程，预防事故的发生，了解设备运转情况，发现问题及时与设备组联系，及时维修

4.4.4.5

作好运行、保养、清洁交接班记录，认真如实填写各项记录。

4.4.2设备清洁保养

4.4.2.1设备管理员、车间主任、设备操作人员必须全面熟悉设备的性能、结构，严格执行操作规程，认真执行设备保养规定，做到“三好”（用好、管好、修好）“四会”（会使用、会保养、会检查、会排除故障）。

4.4.2.2日常保养：每天开机前，操作人员检查设备清洁情况、是否达到清洁要求，避免对产品造成污染。

4.4.2.3开机时调试设备运转正常后才能投料生产，生产过程中出现故障及时维修，严禁带故障操作。

4.4.2.4每日生产结束后操作人员要对设备进行清洁（要做到无产品遗留

物、无油污、设备见本色）、、紧固易松螺丝，检查零件完整情况等工作并登记设备使用情况和清洁保养情况。

4.5设备故障的管理

4.5.1、设备故障是指设备正常使用过程中，由于疲劳、磨损、振动等原因造成的非正常停机。

4.5.2、

设备操作人员发现设备故障，及时报告修理人员排除故障，设备不得带病运行。

4.5.3

、维修人员在维修设备过程中应遵守设备检修规程。设备修理完毕，恢复正常运转后，填写设备检修保养记录表后方可离开。

4.5.4、设备维修人员员应做好设备保养、维修与检查的原始记录收集、整理工作，

做好设备故障分析，找出各类设备故障特点、故障部件、换件原因等。

4.5.5设备维修人员要对设备经常出现的故障进行分析，要对设备经常出现故障的部位进行改进，减少设备因故障停转时间，保证车间生产的正常进行。

5、产品防护

5.1、生产车间负责生产加工过程中原料、半成品、辅料及包材的防护工作。

5.2、原辅料包装材料防护

5.2.1、运输辅料、包装材料所用的工具和车辆必须清洁，辅垫物、遮盖物应干净卫生。

5..2.2、辅料、包装材料暂存时应分类放置，一般应存放在托盘或架子上。

5.2.3、领取的辅料、包装材料每日填写领用使用记录表。

5.3、生产加工过程中产品防护

5.3.1、原料存放场地干净、卫生、遮阴，堆垛不易过高，堆垛之间留有通风道。

5.3.2、半成品、次品分开放置，防止物料之间的交叉污染。

5.3.3、

及时对设备、容器、工具进行清洗、消毒，防止机油、残留的清洁剂、消毒剂等对食品的污染。

5.3.4、搞好车间环境卫生，采取防尘、防鼠、防虫等措施，对生产设施及时进行维护保养，防止灰尘、脏水、屋顶上的脱落物、水珠及蚊蝇、虫鼠等对物料的污染。

5.3.5、产品转运过程中所用的容器、工具和车辆必须清洁，辅垫物、遮盖物应干净卫生，不能将食品与其他物品同车运输。

5.4、干燥半成品防护

5.4..1、生产的干燥半成品定量分级（一级、二级、落地料）装袋，装量误差范围±1%

5.4.2、每班生产的产品下班前及时入库，入库前发生鼠害、虫害由生产单位自行负责。

5.4.3、干燥半成品如需暂存时必须放置塑料托盘离地离墙进行防护。

5.4.4成品转运过程中所用的容器、工具和车辆必须清洁，辅垫物、遮盖物应干净卫生。

5.4.5成品贮存时应分类放置，一般应存放在托盘上；不得与有害、有毒、有异味或对产品产生不良影响的物品同库贮存。

篇3

为执行安全第一，预防为主，综合治理的方针，切实保护每个员工劳动中的安全与健康，杜绝各类伤亡事故发生。根据《安全生产法》和《劳动法》的相关规定，每个员工享有劳动安全卫生保障权力的同时，必须严格履行各自对安全生产应尽的义务。依据安全生产责任制，各岗位人员，必须与所在单位签订安全责任书，现将相关内容明确如下：

一、甲方(单位)在安全生产方面的权利

1、 建立健全劳动安全管理制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准。

2、 加强管理，建立健全安全责任制度，预防事故，减少职业危害。

3、 贯彻安全知识、规章制度、操作规程，进行相应检查、对违反规定情况进行处理。

二、甲方(单位)在安全生产方面的义务

1、对乙方进行安全环保技术教育，为乙方提供安全的工作环境和必要的防护用品。

2、完善安全生产条件，告知乙方所从事的职业中可能遇到的职业危害及危险。

3、应按相关规定对乙方的实际表现进行奖罚。

三、乙方(员工)在安全生产方面拥有的权利

1、享有参加社会和单位组织的各类安全教育、专业技术培训和参与各种安全生产活动的权利。享有劳动安全，防止职业病危害的权利。

2、女工及从事有毒有害作业的工种，享有特殊保护或按规定定期体检的权利。

3、享有获得劳动安全卫生保护，领用必要劳动防护用品、防冻、防暑降温用品的权利。

4、有权了解所从事作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。

5、有权拒绝违章指挥及制止他人违章作业。发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所;

6、有权对危险状况的了解、知情权，对安全生产管理提出建议、批评、检举和控告。

7、依法享有社会保险和福利及工伤赔偿请求权。

四、乙方(员工)在安全生产方面必须履行的义务

1、严格遵守国家、地方有关安全环保法律法规和业主、监理、公司、项目部的安全环保管理规定，服从项目部各级管理人员的管理。

2、严格遵守本工种安全操作规程，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律;发现事故隐患应及时整改或向有关人员(部门)报告;严格按照施工操作要求作业，自觉维护安全防护设施。对由自身原因发生的事故，负完全责任。按时完成劳动任务，遵守职业道德。

3、自觉接受各类安全技术教育，提高安全意识，增强自我保护能力。

4、按要求正确佩戴、使用个人安全防护用品，爱护各类安全环保设施。

5、严禁酒后作业和未持特种作业人员操作证从事特殊工种作业。

6、严格劳动纪律，不得私自串岗;工作时不得嬉戏打闹或干与工作无关的其它事情;禁止在施工区域和其他危险水域游泳。

7、参加单位组织的各类安全活动，参与抢险与救援等应急任务。

五、凡未经安全教育和考试合格者，未签订安全生产责任书者，一律不准安排上岗作业。此安全生产责任书一式二份，甲、乙双方(指用人单位、员工个人)各执一份。

六、本单位相关安全生产规章制度作为本协议书的附件，与协议书具有同等法律效力，本协议签字后视为各方已经对此全面理解。

七、本协议书经甲乙双方签字后生效。

甲方： (单位盖章 负责人签字) 乙方： (职工个人签字)

年 月 日 年 月 日

公司员工安全责任书(二)

为了切实保障每位员工的人身安全，使安全第一，预防为主的思想牢记在心中，落实到行动上，特订立如下安全责任书：

1、新进员工必须经过公司三级(入司教育、部门教育、班组教育)安全教育，经考核合格后方能上岗工作。并按时参加公司或部门的各类安全学习培训和安全应急演练，努力学习安全生产知识，提高安全技术水平和防范事故的能力。

2、上、下班途中自觉遵守交通规则。

3、遵守劳动纪律，熟悉本岗位安全操作规程，熟练掌握本岗位安全操作技能，熟知本岗位不安全因素特点。严格执行本岗位的安全规程及各种安全制度，记录清晰、真实、整洁，并保持工作场地清洁，做到三不伤害(即：不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害)。

4、保持本岗位工作地点和通信设备整洁，生产施工器具摆放有序;未经批准，不得拆除安全防护装置，不得动用其它通信设备和机械设备(包括车辆);爱护各类防护设施和标语等，不得私自拆除挪作他用;非本人操作的各种设施、设备、仪器、电脑等，非经允许不得使用;不得擅自拉接照明用电等电线。

5、正确使用、妥善保管各种劳动保护用品、器具和消防器材。协同做好设备的保养和维护，发现异常应妥善处理，及时上报，并认真做好记录。

6、公司对特殊岗位员工提供必需的个人防护用品，每个员工必须正确佩(穿)戴和使用，妥善保管;进入特殊岗位前先检查一下自己或他人有无违章或冒险作业。

7、不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业，有权拒绝各种违章指挥。日常工作与安全管理工作发生矛盾时，要把安全工作放到首位。遇有严重人身危险而无措施保证的情况下，员工有权拒绝作业。

8、员工可以自觉对本单位安全工作进行检查，准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况，发现不安全隐患要及时处理，不能处理的要及时上报，并对安全隐患提出整改建议。

9、认真执行交接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否完好。

10、不得在工作场所内吸烟，不得烧电炉或明火取暖，严格遵守单位防火等安全制度。

11、不得乱倒剩饭剩菜，不得随地大小便，不准吵闹斗殴，努力搞好个人的卫生及室内、外场所的环境卫生,防止病虫害。

12、按时参加公司组织的员工健康体检活动。

13、遵守国家明文规定的交通法规和车辆管理(包括职工摩托车)。无驾驶证的人员严禁驾驶任何车辆、有驾驶证的人员严禁驾驶三无车辆和与准驾不相符的车辆，严禁酒后驾车、开带病车;不开超速车、英雄车，不强行超车。

14、严格遵守公司保密制度。

15、严格遵守治安管理条例和其它相关安全生产的法律法规。

16、发现安全事故，应在1小时内向部门负责人报告。并积极参加事故抢险，如实向事故调查人员反映情况。

以上规定，望认真执行，切实做到。若有违反者，年终不得评先;由此造成的后果责任自负，情况严重者，将处以罚款乃至除名。

此责任书一式三份，员工、部门、公司安委办各执一份。

部门： (经理签字、部门盖章) 员工： (签字)

日期：

公司员工安全责任书(三)

为了确保员工人身和财务的安全，企业的财产不遭受损害，使安全第一、预防为主、综合治理的方针牢记在心，做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害，经企业和员工双方确认，制定如下安全责任书：

一、员工在工作期间必须服从企业的安全管理，严格遵守企业制定的劳动纪律、操作规程的各项安全规章制度。

二、上班前要认真做好岗位安全隐患排查，发现事故隐患要及时处理。如果处理不了，应立即报告车间负责人和安管员。

三、工作期间发现用电安全隐患，要及时报告电工去整修，严禁擅自操作。配电房不准非本岗位职工进入。对危险化学品要定点存放，适量领用，严格管理。对生产设备要经常检查，发现设备故障及时报修。对不完好设备立即向企业安全管理机构报告，同时停止生产。

四、积极参加镇(街道)、村(社区)组织的安全生产培训，掌握扑灭初期火灾和自防自救能力，熟悉各种灭火器材的置放位置、使用方法和逃生线路，增强事故预防和应急处理的能力。

五、严禁员工上班期间赤脚、敞衣、赤膊、穿拖鞋、穿高跟鞋、穿裙子、戴围巾、留长发及酒后上班。要坚守本职岗位，不准擅自离岗串岗。上班时不做所有与工作无关的事情。

六、员工不得携带易燃易爆或其他危险品进入厂内，不得持有管制刀具和器械。不能参与聚众赌博、打架斗殴和偷窃公司及他人财产物品的违法活动。

七、严禁在车间、仓库、食堂、宿舍及公共场所吸烟。(指定吸烟区除外且烟蒂扔在指定的容器内)厂内发现有不安全隐患，要及时进行控制并向上级有关人员反映。

八、员工不能在宿舍内炒菜烧饭，不得使用大功率电器及容易引发安全事故的电器产品，如热得快、电热毯、电磁炉、取暖器、电热水袋等。不乱拉电线，手机充电器、充电宝应及时拔掉，出门时关掉电源开关。

九、员工不得在楼梯间内停放、充电电瓶车。上楼梯不能有互相推拉，拥挤、抢跑、跳跃等行为。

十、下班后准时回厂，不在厂外留宿(租房在外的员工除外)。员工在休假及上下班途中，需注意人身安全，遵守国家法律、法规、交通法规及公共场所行为准则，乘坐具有营运资格的交通工具。

十一、不轻易相信陌生电话，不打开陌生微信的连接，微信支付时确认无误后再输入密码或验证码。

以上几条请员工自觉遵守，如有违反上述要求或其他自身原因而导致身体损伤和财产损失的，由员工本人承担全部责任。

厂方代表签名： 员工签名：

公司员工安全责任书(四)

一、目标任务

坚决杜绝各类安全责任事故，有效发现并积极消除安全隐患，力争实现全年岗位安全生产无事故。

二、工作职责

1、认真贯彻执行国家安全生产的法律法规和方针政策，严格执行上级关于安全生产的决策决定、单位的规章制度和本岗位操作规程。

2、依据岗位职责和岗位安全生产责任制，认真实施岗位安全生产活动，是本岗位含上级临时指派的工作岗位及工作生活区域安全活动的直接责任人。

3、工作期间严禁饮酒，杜绝三违行为违章指挥、违章作业、违反劳动纪律;有权拒绝违章指挥和阻止他人违章作业;在生产劳动过程中对自身和他人的安全与健康负责，切实做到三不伤害(不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害)。

4、积极参加各类安全生产会议及上级组织的各类培训，自觉接受安全生产教育，能正确分析、判断和处理本岗位存在的各类事故隐患;按规定实施安全检查，发现事故隐患及时报告并按要求整改到位。

5、熟悉本岗位安全环境，加强对机电设备的定期检查和维护，做到不带病作业严格交接班必须交接安全生产情况的制度，为接班人员创造良好的安全生产环境。

6、认真学习安全技术知识，积极参加职工岗位技能教育培训，不断提高自身的安全素质和技术水平;掌握必要的现场急救知识。

7、应正确使用和妥善保管安全工器具、消防器材和劳动保护用品;对本岗位、班组、部门发生的异常及事故，要果断正确处理，有责任保护好现场并如实上报，有义务参加事故抢险及善后工作。

8、上下班期间严格遵守道路交通安全法律、法规，严禁酒后驾车，杜绝违章行车，防止交通事故的发生。

9、认真完成上级布置的其他安全生产工作。

公司员工安全责任书(五)

为了切实保障每位员工的人身安全，使安全第一，预防为主的思想牢记在心中，落实到行动上，特订立如下安全责任书：

1、新进员工必须经过公司三级(入司教育、部门教育、班组教育)安全教育，经考核合格后方能上岗工作。并按时参加公司或部门的各类安全学习培训和安全应急演练，努力学习安全生产知识，提高安全技术水平和防范事故的能力。

2、上、下班途中自觉遵守交通规则。

3、遵守劳动纪律，熟悉本岗位安全操作规程，熟练掌握本岗位安全操作技能，熟知本岗位不安全因素特点。严格执行本岗位的安全规程及各种安全制度，记录清晰、真实、整洁，并保持工作场地清洁，做到三不伤害(即：不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害)。

4、保持本岗位工作地点和通信设备整洁，生产施工器具摆放有序;未经批准，不得拆除安全防护装置，不得动用其它通信设备和机械设备(包括车辆);爱护各类防护设施和标语等，不得私自拆除挪作他用;非本人操作的各种设施、设备、仪器、电脑等，非经允许不得使用;不得擅自拉接照明用电等电线。

5、正确使用、妥善保管各种劳动保护用品、器具和消防器材。协同做好设备的保养和维护，发现异常应妥善处理，及时上报，并认真做好记录。

6、公司对特殊岗位员工提供必需的个人防护用品，每个员工必须正确佩(穿)戴和使用，妥善保管;进入特殊岗位前先检查一下自己或他人有无违章或冒险作业。

7、不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业，有权拒绝各种违章指挥。日常工作与安全管理工作发生矛盾时，要把安全工作放到首位。遇有严重人身危险而无措施保证的情况下，员工有权拒绝作业。

8、员工可以自觉对本单位安全工作进行检查，准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况，发现不安全隐患要及时处理，不能处理的要及时上报，并对安全隐患提出整改建议。

9、认真执行交接-班制度，接-班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否完好。

10、不得在工作场所内吸烟，不得烧电炉或明火取暖，严格遵守单位防火等安全制度。

11、不得乱倒剩饭剩菜，不得随地大小便，不准吵闹斗殴，努力搞好个人的卫生及室内、外场所的环境卫生,防止病虫害。

12、按时参加公司组织的员工健康体检活动。

13、遵守国家明文规定的交通法规和车辆管理(包括职工摩托车)。无驾驶证的人员严禁驾驶任何车辆、有驾驶证的人员严禁驾驶三无车辆和与准驾不相符的车辆，严禁酒后驾车、开带病车;不开超速车、英雄车，不强行超车。

14、严格遵守公司保密制度。

15、严格遵守治安管理条例和其它相关安全生产的法律法规。

16、发现安全事故，应在1小时内向部门负责人报告。并积极参加事故抢险，如实向事

篇4

水中有机污染物对人群健康的影响长期以来备受关注。本文针对松花江流域的研究状况进行了综述分析，对有机氯农药、邻苯二甲酸酯类及多环芳烃类污染物的污染做了具体的健康影响效应评价分析，最后阐述了防控措施的建议。本综述将为此类研究提供参考依据。

关键词:

松花江;有机污染;人群健康

松花江有机污染由来已久，上世纪70年代受吉林三大化工厂排污污染，甲基汞导致渔民中出现甲基汞中毒病人，2005年中石油双苯厂爆炸造成的约100t硝基苯污染松花江，沿江200余个污染企业造成水污染的情况时有发生，直到2006年实施国家级污染治理措施，情况明显好转。然而5年后经监测，松花江中仍存在较多种类和较高浓度的有机污染物［1－2］。研究文献表明，有机污染物可以在水体长期存留，经食物链及生物氧化、富集造成人体内分泌、生殖、免疫等系统机能紊乱、失调，严重的导致畸变和癌变效应［3－4］。

1松花江流域水系概况

松花江全长1927km，跨越内蒙古、吉林、黑龙江三个省区。干流由北部的嫩江和南线吉林段的第二松花江在吉林省松原汇合而成，主要流经哈尔滨、佳木斯、同江地域，然后汇入黑龙江。全流域涉及三千多万人口、20多个城市，以松花江为饮用水源的城市有哈尔滨、吉林、佳木斯等［5］。哈尔滨2005年硝基苯污染事件后，停用了松花江水源地，2014年哈尔滨市政府又批准了重新运用松花江水源的规划。松花江除做为饮用水源之外也是三省水利灌溉、防洪、发电、农业运输及旅游业的重要组成部分。掌握松花江污染状况和防控规律具有显著的社会经济效益。

2松花江有机污染

上世纪80～90年代，邱炳源、李青山等［6－7］在松花江水中检测出有机化学污染物364种，主要分布在第二松花江和干流江段，以多环芳烃类、硝基苯和苯胺类为主。本世纪初翟平阳［8］等在松花江水体中先后检出607种有机污染物，其中致癌、致畸物达30多种，并从中选出了80种优先污染物。2006年王东辉等［9］研究发现松花江水有机污染物中多环芳烃占的22.7%，这显然与2005年硝基苯污染有关。2007年史鑫源等［10］采用液—液萃取和GC-MS仪器分析多氯联苯、多环芳烃、和多溴联苯醚等，结果表明工矿企业三废排放仍然是污染的重要来源。近几年刘志彬、于云江等［2，11］筛选出了10种优先有机污染物和11种特征污染物。与上世纪相比松花江有机污染状况大为好转。2012年X市CDC在松花江不同江段检查9类有机污染物，其中主要污染物为有机氯农药类、邻苯二甲酸酯类及多环芳烃类等，表明了松花江有机污染新的变化。

3有机污染对人群健康的影响

3.1甲基汞对人群健康的影响上世纪中末期，松花江有机污染物通过生物转化，食物链及生物蓄积等方式对沿江居民及渔民等人群造成了严重的健康影响。黑龙江肇源县出现了类似水俣病患者，部分渔民视野狭窄、共济失调等甲基汞中毒症状十分明显，经专家确诊为甲基汞中毒［12］。宋增仁、高良文等［13］在松花江鱼体中检出甲基汞含量为0.3～0.5mg/L，并制定了我国最早的地表水中甲基汞卫生标准。2004年张磊等［14］调查结果显示松花江沿江居民的发汞含量比1990年降低了72.1%。2010年张磊等［15］对第二松花江沿岸人群甲基汞健康风险进行了卫生学评价，提示了甲基汞对胎儿的健康危害风险仍然存在。

3.2苯和硝基苯对人群健康的影响2005年11月，中石油吉林双苯厂苯胺车间发生剧烈爆炸，爆炸产生的100t苯类污染物伴随消防用水进入雨水通道排入了松花江，造成松花江硝基苯超出国家标准33.15倍［16］。2008年段小丽等［17］参考美国环境保护局健康风险模型评估了此次事故中沿岸居民暴露硝基苯的健康风险，结果显示上游暴露人群和下游部分暴露人群的健康风险略高于可接受的风险水平，但与对照点并无显著性差异，儿童的饮水暴露和妇女的皮肤暴露是此次评价突发性水污染事故中应当重点关注的问题。然而长期接触低浓度苯的氨基、硝基化合物对中枢神经系统可能有一定损害，其毒作用特征主要为形成高铁Hb造成机体各组织缺氧引起中枢神经系统、心血管系统及其他脏器的损害［18］。

3.3有机氯农药类对人群健康的影响有机氯农药是一类廉价而广谱的杀虫剂曾在全世界范围内大量生产和广泛使用，主要包括DDT和六六六，由于这类农药在自然条件下半衰期长又难以降解，可通过多种途径进入人体并且不断的在体内蓄积。有机氯农药又可作为一种环境内分泌干扰物的，其生殖和发育毒性成为当前的研究热点［19－20］。2008年，HE等［21］分析显示六六六是松花江中主要的持久性有机氯污染物，其含量高于国际标准ISQG水平，提示松花江中存在生态风险。2010年安娜等［22］研究表明松花江上游肇源江段水体有六六六类和DDT类农药残留，且DDT类农药的残留量高于六六六残留量并有统计学意义，松花江水中(DDE+DDD)/DDT的比值为0.382，说明近期有DDT类的污染物排入江水中，虽未超过国家标准，但对人体健康的潜在威胁不能被忽视。最近国外进行了一项病例对照流行病学研究表明，在对病例组与对照组人群进行了年龄和体质指数(BMI)调整后，血浆p，p’－DDE水平每升高1ng/g发生自然流产的危险性即增加为原来的1.13(95%CI1.02－1.26)倍［23］。

3.4邻苯二甲酸酯类对人群健康的影响邻苯二甲酸酯类是一种环境激素，其致畸性、致突性、致癌性受到国内外的大量关注。2007年陆继龙等［24］研究表明第二松花江下游水中以邻苯二甲酸二正丁酯和邻苯二甲酸二异辛酯两种化合物为主，其含量显著高于国内外一些河流水中含量，且已超过我国地表水标准限值，这表明第二松花江中下游水体已受到一定程度的邻苯二甲酸酯类污染并且对水环境构成了潜在生态风险危害，然而常规的自来水处理工艺不能有效地去除源水中微量邻苯二甲酸酯类等有机污染物，目前关于松花江中邻苯二甲酸酯类的健康风险评价未见报道，但地面水特别是饮用源水邻苯二甲酸酯类污染还是存在较大的健康风险，应引起相应管理部门的重视。据2005年美国Rochester大学的Swan等［25］针对134名2～36月龄的男性婴儿进行流行病学研究显示胎儿期暴露于邻苯二甲酸酯引起男性婴儿生殖系统畸形。

3.5多环芳烃类对人群健康的影响松花江水质污染物以多环芳烃类比例最大，2010年孙清芳等［26］采用推广风险系数法和健康评价四步法对多环芳烃类进行生态风险评价和人体健康风险评价。结果表明枯水期和平水期蒽对水生生物的风险最大，人体健康评价结果表明多环芳烃类对人体健康存在风险，风险值在10－6～10－7属于可接受范围。同时，马万里等［27］致癌风险评估模型研究也表明松花江水样中多环芳烃类的致癌风险小于10－6，即致癌风险较小。多环芳烃类的生殖毒性是继致癌性后普遍关注的生物学效应。已有研究表明，苯并芘具有卵巢毒性，其代谢产物作用于雌性生殖系统可造成卵巢原始和初级卵泡数目减少［28］。在动物实验和体外研究的结果显示，多环芳烃暴露与发生，活力，血清睾酮浓度以及形态相关［4］。

4松花江有机污染对人群健康影响研究的展望

上世纪90年代，松花江有机污染物污染日趋严重，自2006年国家实施松花江有机污染物治理方案，通过热技术、物理法、化学法、生物法等技术对松花江有机污染进行治理［29］，同时提升公众对有机污染物有害风险的认识，加强对有机污染物的污染监测、管理和风险评价制度，使松花江有机污染物逐年减轻。对水中有机物污染浓度的分析及与人群健康效应之间关系的研究，尚存在许多需要努力的地方:①进行多部门联动机制，实时调查监测松花江有机污染来源、种类及浓度变化的情况，进行人群健康影响风险评估;②利用连续在线监测研究，结合环境流行病学的方法研究松花江有机污染物浓度与人群健康效应之间的关系;③结合毒理学和分子机制的方法进一步研究松花江有机污染物浓度对人群神经系统、内分泌系统、生殖系统等危害;④借鉴国内外优先控制污染物的判断原则，研究松花江有机污染物对人群健康危害较大的优控污染物来源和环境中排放的情况，探索合理安全的治理技术以及制定行之有效的污染防治方法。

参考文献

［1］松花江成为我国流域水污染治理重点———松花江流域水污染防治“十一五”规划编制工作基本完成［J］．环境保护，2006，(2):1．

［2］于云江，付益伟，孙朋，等．松花江吉林市江段水体特征污染物筛选研究［J］．环境卫生学杂志，2013，3(3):175－181．

［3］WhitcombBW，SchistermanEF，BuckGM，etal．RelativeCon-centrationsofganochlinesinAdiposeTissueandSeruma-mongReproductiveAgeWoman［J］．EnvironToxicolPharmacol，2005，19(2):203－213．

［4］MendolaP，RobinsonLK，BuckGM，etal．Birthdefectsriskas-sociatedwithmaternalsptfishconsumption:potentialeffectmodificationbysexofoffspring［J］．EnvironlRes，2005，97(2):134－141．

［5］熊治平．河流概论．第1版［M］．中国水利水电出版社，2011:7．

［6］邱炳源，林秀式，侯桂芹，等．松花江有机污染物对人群健康影响的调查研究［J］．白求恩医科大学学报，1989，15(6):634－637．

［7］李青山．松花江有机毒物污染状况调查与防治对策研究［J］．水资源保护，1995，(3):13－19．

［8］翟平阳，刘玉萍，倪艳芳，等．松花江水中优先污染物的筛选研究［J］．北方环境，2000，(3):19－21．

［9］王东辉．松花江水体中多环芳烃类污染物的污染研究［J］．环境科学与管理，2006，31(9):69－73．

［10］史鑫源．松花江黑龙江段水体典型持久性有机污染物污染现状研究［D］．哈尔滨:哈尔滨工业大学市政环境工程学院，2007．

［11］刘志彬．松花江饮用水水源中优先检测有机污染物的GC/MS分析［J］．科技信息，2009，(7):37．

［12］林秀武．20年来第二松花江甲基汞污染危害渔民健康的研究进展［J］．环境与健康杂志，1995，12(5):238－240．

［13］宋增仁，高良文，徐章纯，等．松花江汞污染对人体健康影响的流行病学研究［J］．环境与健康杂志，1987，6(4):6－9．

［14］张磊，王起超．第二松花江下游居民甲基汞健康风险研究［J］．环境与健康杂志，2008，25(8):691－692．

［15］张磊．第二松花江下游地区产妇和新生儿甲基汞健康风险的初步研究［C］．ConferenceonEnvironmentalPollutionandPub-licHealth(CEPPH2011)，212－215．

［16］佟延功，吉龙哲，杨怀义，等．松花江水污染事故公共卫生应急工作案例［J］．中国卫生监督，2007，14(4):280－284．

［17］段小丽，王宗爽，王菲菲，等.突发性水污染事故中的健康风险评价—以松花江水污染事故为例［C］．2008年中国毒理学会环境与生态毒理学专业委员会成立大会论文集，265－272．

［18］张晓春，吴登胜，杨强生，等．低浓度苯胺、硝基苯对生产工人健康的影响［J］．中国工业医学杂志，2001，14(1):53－54．

［19］YoshidaR，FukamiM，SasagawaI，etal．AssociationofCrypte-hidismwithaspecifichaplotypeoftheestrogenreceptalphagene:implicationfthesusceptibilitytoestrogenicenvironmentalendocrinedisrupts［J］．TheClinicalendocrinology＆Metabolism，2005，90(8):4716－4721．

［20］VogelJM.Perilsofparadigm:complexity，policydesign，andtheendocrinedisruptvcreeningprogram［J］．EnvironlHealth，2005，4(1):1476－1488．

篇5

一、加快发展建筑垃圾资源化产业刻不容缓

新型城镇化是我国经济增长的重要动力，绿色、低碳则是新型城镇化的重要原则。推广绿色建筑、发展循环经济已成为一个十分紧迫而重大的战略任务。新型城镇化已经在全国铺开，对建筑材料的需求不断增加，优质的天然骨料在城市周边已被用尽，与此同时，建筑垃圾迅速增加，我国建筑垃圾的产生和处理有如下几个特征。

1、建筑垃圾总量庞大，增长速度迅速

我国已经经历了工业化的初期阶段，目前正在向工业化后期过度，在这一过程中城镇化也处于快速发展阶段，基础设施和房地产项目数量庞大不可避免，因此也必然产生大量建筑垃圾，据测算，我国每新建1万平方米的建筑，就产生500-600吨建筑垃圾。而拆除1万平方米的旧建筑时，产生的建筑垃圾达到6000-10000吨，是新建工程的10倍。相关研究报告显示，我国每年产生的建筑垃圾占城市垃圾总量的40%左右。仅2015年我国产出的建筑垃圾（含公路翻新维护垃圾）就高达35.5亿吨。

从2000年到2013年，我国建筑垃圾年均增长16.2%。预计未来10-20年，随着城镇化进程的持续和升级，建筑垃圾还将处于高速增长阶段。有研究机构用“建筑面积估算法”和“灰色预测模型”预测我国未来建筑垃圾的产量，结果显示，到2030年我国建筑垃圾将达到每年73亿吨，比现在增加一倍以上。

2、对环境造成严重污染

当前，我国的建筑垃圾主要采用传统的倾倒和地下填埋处置方式，这种原始的方式不仅浪费大量的土地资源，也造成了严重的二次污染。堆放和填埋的建筑垃圾会因为发酵和雨水淋溶，以及地表水和地下水的浸泡而产生渗滤液，对周围的地表水和地下水造成污染。如果长期堆放，建筑垃圾中的有害物质会通过垃圾渗滤液对土壤产生严重污染。此外，当建筑垃圾露天堆放时，会在高温、水分、日照的作用下发生分解，产生粉尘和有害气体，对空气造成严重的污染。可见，建筑垃圾对环境的污染渠道多，污染程度高，治理周期长，会带来潜在的环境风险和社会风险。

3、造成多种资源严重浪费

相关研究表明，我国每年产生的建筑垃圾中露天倾倒的部分需要占用土地1.5亿平方米，即使填埋的建筑垃圾也要占据。建筑垃圾围城已经成为我国各大城市发展中一个非常普遍的现象，一方面浪费了大量土地甚至是耕地资源，另一方面也给城市的可持续发展带来不利的影响。这种资源浪费还呈现出扩大化的趋势。在上一个经济快速增长阶段，东部地区城市化发展最快，是建筑垃圾的主要产生地，但近年来，中西部地区城镇化进程加快，建筑垃圾也随之向中西部地区扩展。

4、回收利用程度低

对国际建筑垃圾资源化情况的调研表明，当前国内建筑垃圾产业对建筑垃圾的处置方式仍停留在传统的现场移动设备处置和填埋的处置方式上，少部分地区采用了固定设施处置，但回收利用形成的主要再生产品为低品质砂石、各种砖、非承重板材、无机料等地段产品，总的资源化再利用率仍不足5%，并且未资源化部分还会产生严重二次污染。而发达国家对建筑垃圾的资源化再利用率远远高出我国，例如德国在2008年的建筑垃圾回收利用率就达到了95%，再生利用率也达到70%以上。根据联合国再生联合会的统计，欧洲主要国家的建筑垃圾平均利用率达到80%左右。

二、加快发展建筑垃圾资源化产业是我国的重大战略选择

1、完成十三五“生态环境质量总体改善”任务的必然要求

针对发达国家的研究显示，在人均GDP超越3000美元之后，居民对良好生态环境的重视程度会迅速攀升，生态需求逐渐显示出超越经济需求的态势。在上世纪90年代，联合国就公布了绿色GDP核算体系，把环境要素囊括到人类财富中。我国人均GDP早已超越了3000美元的水平，生态环境供给与人民需求的矛盾也将日益突出。

党的十报告指出：“良好的生态环境，是提升人民生活质量的重要内容，也是全面建成小康社会的应有之义。”十八届五中全会指出：“中国要坚持走绿色发展、可持续发展、低碳发展之路，建设资源节约型、环境友好型社会，形成人与自然和谐发展现代化建设新格局。”《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》提出：“要实施循环发展引领计划，推进生产和生活系统循环链接，加快废弃物资源化利用。”针对建筑垃圾，规划纲要明确提出：“加快建设城市餐厨废弃物、建筑垃圾和废旧纺织品等资源化利用和无害化处理系统，规范发展再制造。”

加快建筑垃圾资源化利用，减少建筑垃圾处置不当引发的环境污染，降低资源开发造成的环境影响，缓解资源短缺的发展瓶颈，对实现建设资源节约型、环境友好型社会的目标具有重要意义和现实可操作性。特别是在我国工业化和城镇化持续快速推进的形势下，对建筑垃圾进行资源化利用，不仅能够改善城市环境，也使建筑垃圾“变废为宝”，促进循环经济模式的形成。

2、国内供给侧改革“补短板”的必然要求

2015年的中央经济工作会议提出了在全面建成小康社会的决胜阶段的重要策略―供给侧结构性改革，在经济领域的五大任务分别是去产能、去库存、去杠杆、降成本和补短板。而保护生态环境，提升环境质量则是“补短板”任务的重要内容。

在需求管理主导的经济发展阶段，主要依靠的是资源要素低价格条件下的高投入为支撑的粗放发展模式。自然资源和生态环境的持续高消耗，已经使得传统的发展模式难以为继，可持续发展的压力和挑战前所未有，破坏严重的生态环境已经成为经济社会进一步发展的短板。此次中央工作会议就明确指出要保护生态环境，要更加注重促进形成绿色生产方式和消费方式。作为建筑行业，在未来的发展中必须积极减少产业增长对生态环境的冲击。在新型城镇化如火如荼拉开的背景下，建筑行业、房地产产业势必面临新一轮增长，积极发展循环经济，有效实现建筑垃圾资源化利用和处理是落实供给侧改革，弥补环境短板的必要措施。国务院下发的《关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见》也指出，要积极推动社会资本参与市政基础设施建设运营，鼓励社会资本投资建筑垃圾资源化利用和处理。

3、我国抢占环境服务行业国际话语权的客观要求

绿色经济道路，资源节约型发展模式已经成为全球经济未来发展的必然方向，建筑垃圾的资源化和再利用也是势在必行。从全球来看，发达国家的环保产业已经度过了起飞阶段，进入了高速成长期，环境服务在产业产值的比重逐步提升，形成了较为充足的技术储备，从法律、产业运行规范、技术标准方面都在逐步形成完备的体系。各国纷纷努力提升技术水平，并希望把本国的行业标准上升为全球的行业标准规范，以获得行业话语权。就建筑垃圾的资源化产业而言，我国在未来将形成全球最大的市场，而这一产业在国内却刚刚起步，从技术水平来看，发达国家已经发展到第四阶段，而我国还主要停留在第一阶段（如图一所示）。充分利用大国的超市场规模优势，促进本国建筑垃圾资源化产业的技术发展，并借助市场优势推动本国标准国际化，是推动我国环境服务行业发展，争夺国际话语权的有力举措。

图1 建筑垃圾资源化产业技术的发展阶段

三、大力发展建筑垃圾资源化产业的可行性

1、高度契合国家的发展理念和产业政策

党的十和十八届三中全会都做出了关于绿色发展、低碳循环发展的战略部署。在国家发展改革委制定的《2015年循环经济推进计划》提出了推进建筑垃圾资源化利用的要求，并提出要研究起草《关于加强建筑垃圾管理及资源化利用工作的指导意见》、《建筑垃圾资源化利用试点方案》，还提出要开展建筑垃圾管理和资源化利用试点省建设工作，鼓励各地探索多种形式市场化运作机制，创新建筑垃圾资源化利用领域投融资模式。可以说我国的建筑垃圾资源化产业正面临发展新机遇。越来越多的政府部门开始把建筑垃圾资源化利用作为发展循环经济的一项重要工作来抓，并通过多方面的政策支持力度促进其发展，可以判断，我国建筑垃圾资源化进程即将步入加速发展时期。

2、产业的经济和社会效益广阔

建筑垃圾在加工转化处理之后可以成为各类建筑材料，再次应用于工程建设，通过“变废为宝”实现巨大的经济效益。从目前国际建筑垃圾再利用的情况来看，很多建筑垃圾资源化的产品，广泛应用于房屋、道路、园林、市政设施、公共设施建设，具有良好的市场前景。据专家测算，到2020年，我国每年至少将产生建筑垃圾51亿吨，如果其中的80%能够转化为建材产品，将创造价值1.6万亿元。

建筑垃圾的处理在实现经济效益的同时可避免了次生环境危害。我国当前“填埋堆放”和“堆山造境”的垃圾处理方式会对堆放场地及附近地区的环境造成严重的次生污染。例如，废砂浆和混凝土块中含有的大量水合硅酸钙和氢氧化钙，如果使用填埋方式处理，会使渗滤水呈强碱性;废金属料可使渗滤水中含有大量的重金属离子;废石膏中的大量硫酸根离子在厌氧条件下会转化为硫化氢;废纸板和废木材可溶出木质素和单宁酸并分解生成挥发性有机酸。这些垃圾衍生物质会严重污染周边的地下水、地表水、土壤和空气，受污染的地域还可扩大至存放地之外的其它地方。对建筑垃圾资源化利用后，这些污染问题都将局限于车间，不会产生次生污染危害环境。

就业岗位增加和城市现代化水平的提升也是建筑垃圾资源化产业发展的有利效应。据测算，每1亿吨建筑垃圾资源化利用可以带来1.5万个就业岗位，如果2015年中国建筑垃圾35.5亿吨全部实现资源化利用，可以解决超过50万劳动力的就业。对废旧资源的回收利用是衡量城市现代化水平的重要标志，各类“全球城市排名”体系都对能源资源的回收利用率给予了充分的重视。建筑垃圾是现代城市最主要的可回收利用资源，提高建筑垃圾的资源化利用率可以大幅提高城市的现代化水平。

3、国内已经具备一定的技术积累和产业基础

从技术条件看，早在“十五”科技攻关项目计划中就有建筑垃圾资源化相关技术，到“十二五”末期，我国建筑垃圾资源化在生产设备和技术、标准规范、产品质量等环节都已经取得了实质性的成就，建筑垃圾资源化平台已初步搭建。

从产业发展情况看，据不完全统计，到2014年底，全国已建、在建处置建筑垃圾产能在100万吨以上的生产线共计60条左右，另有小规模建筑垃圾处置企业数百家。在专业设备方面，建筑垃圾资源化利用固定式处置设备企业有100多家，另有18家企业具备制造移动式处置设备的能力。

从政策支撑来看，全国有70多个省市针对建筑垃圾制订了相关的地方法规。其中针对建筑垃圾资源化利用的政策法规、条例文件共计32篇，涉及13个省市自治区。主要集中在源头分类、建立信息平台、运输定位及标识、资金和税收的政策优惠支持方面。

可以说，我国的建筑垃圾再利用产业已经具备相当的基础，但是实现快速发展并获得一定的国际竞争力，还需要加强政策引导和支持。

四、加快我国建筑垃圾资源化产业发展的对策建议

1、提高产业政策的精准度

完善产业标准体系和法律支撑，出台细化配套政策，提升产业政策精准度。目前我国建筑垃圾再利用产业对垃圾资源化处理和提高产品加值的需求极为迫切。建筑垃圾资源化产业从装备制造、垃圾预处理、原料无害化、资源化、运输规范、加工流程等各个环节都需要明确的标准来规范。而国家现行的再生产品标准不但数量少，还存在着标准低、标龄老等问题。在国家统一标准不完善的情况下，行业标准可以起到规范行业发展秩序、引导产业发展方向的重要作用。

此外，还应该通过法律手段强制建筑垃圾回收利用，并明确责任主体，避免建筑垃圾回收处理时候出现相互推诿的情况。严格处罚措施，提高责任主体的违法成本，保证建筑垃圾回收处置率处于较高的水平。

2、加大财政和税收政策支持力度

在行业发展初期，财政政策的支持和税收减免可以有效促进产业发展成熟。当前阶段，对建筑垃圾资源化项目重点企业应当加大税收减免力度，建议对建筑垃圾资源化率达到100%和再生建筑垃圾使用率达到60%以上的企业，增值税按照3%简易征收，企业所得税按照15%征收。同时，针对“营改增”之后建筑企业利用再生资源产品面临的增值税抵扣税技术问题要尽快解决，提高建筑垃圾资源化产品市场竞争力。

建议按照“十三五”规划的相关要求，将建筑垃圾资源化项目纳入环境保护、再生资源、低碳经济、循环经济领域的支持范围，给予一定的财政补贴;对建筑垃圾资源化企业加强融资支持，对银行贷款给予贷款贴息。

3、广泛吸引社会力量参与产业建设

积极落实建筑垃圾处置收费政策，促进大众对环境污染治理理念由“谁污染、谁治理”向“谁污染、谁买单”转变。以政策保障产业的市场价值。积极推广PPP模式、BOT模式、BOO模式及其融合，因地制宜的选择合适的模式，吸引社会资金参与建筑垃圾资源化利用项目的建设。

4、强化监管，推动产业健康发展

将建筑垃圾资源化水平纳入各地区经济社会发展综合评价体系和干部政绩考核体系，加强地方政府推动建筑垃圾资源化产业发展的动力。其次要加强建筑垃圾管理，确保建筑垃圾的拆卸、运输、回收再利用产业链封闭运行。对建筑垃圾实施备案管理，确保拆解、运输、回收利用过程中建筑垃圾不发生“跑、冒、滴、漏”现象。在已经建成建筑垃圾资源化利用项目的城市，统一关闭建筑垃圾填埋场，暂时不能关闭的，应交由建筑垃圾资源化利用企业统一管理，减少建筑垃圾的填埋和露天堆放，提高建筑垃圾资源化利用率。

【参考文献】

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[3] 郭海斌.建筑垃圾资源化产业发展的瓶颈与出路[J].中国国情国力，2015.11.

[4] 冷发光，何更新等.国内外建筑垃圾资源化现状及发展趋势[J].环境卫生工程.

篇6

为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己 说话办事利索爽快，提升效率。

（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我 们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。因此，建议： 完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他 ISO 的记录表格等。上面要对客 户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。

对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找，分清责任事故，奖励良好行为，考核不当服务行 为，这样奖励分明，一定能更好地促进我们的服务工作。5、在各级管理及生产人员中，积极灌输风险管理意识，重新深刻认识什么是真正的“以人为本”，并将这种思想贯穿物 业管理服务全过程。重新树立正确的安全思维，改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安全渴 望问题的危害性，而没有足够的保障措施的做法，重新审视和设计每个公共环节的安全规范，如下雨天放置“小心路滑” 指示牌子；雷雨天气提示用户关好门窗、阳台上的花盆收回家里等，以保障大厦或小区内的人生安全。

6、“以人为本” 的物业管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的物业管理理念。物业管理是为业主服务的，目的是为 业主创造安全、舒适的生息环境，使物业保值增值。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优 美的生活和工作环境，使业主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭式关怀，使他们在享受服务的同时得到 精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的管理才会得心应手。7、在市场经济条件下，商品的竞争很大程度上就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范 化、人性化的服务，怎么将服务提升到专业化的水平，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企 业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。8、公司是以服务为主导的行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为业主创造 安全、舒适的生息环境。要设身处地为业主着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。让大家本着科学、认真的 工作态度，以细心、换位思考的原则思考，共创公司美好的将来！9、服务行业要在竞争中脱颖而出，靠的是从细微做起的实力，而不是凭借华丽的外表和豪华的装饰。要换个角度来检 验自身的不足，并且不断的进行培训，让员工学习吸收外界的服务精髓，这才可以真正的提升企业本身的服务质量， 并在这累积精华的过程中，实现质的飞跃。10、物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们 接到顾客投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访， 了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。11、我们除了要注意服务的热情外，还要注意服务的技巧，而要做到这点就要求我们在处理和客户交往中，善于观察 客户的眼、神、情和语，善于在适当的时候说适当的话，做适当的事，只有这样客户才会真正体会到我们的服务，才 会认同我们的服务，服务才能算到位。12、物业管理企业服务不到位，引起了业户不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服 务规范外，还应遵循以下原则：（1）责任原则；（2）记录原则；（3）及时原则；（4）彻底原则；（5）改进原则；13、如果我们服务人员遵循规范的服务程序，使用文明礼貌的语言，去说服、劝说客人，也许投诉事件就不会发生， 我们应大力倡导：“请用你的语言表达你的诚意”。为此，建议公司发展大堂“服务之星”的活动，或者“大厦形象代言人” 的评比，以促进各大厦大堂服务水平的提高，竖立公司一级物业服务的新形象。14、作为物业管理服务公司的一员，我们有很多方面还需要做精、做细。在公司一级资质的前提下，提高自己的服务 水平，发现自己的不足，使公司的服务水平能够向更高的层次发展。15、如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。首先，要 博学多才，能言善辩。物业管理客户服务工作涉及日常生活中的各个层面，需要客户服务人员掌握多方面的知识和技 能。除了掌握和了解物业管理行业所必须的知识外，还应当多积累一些社会经验，多掌握一些个人技能。在日常的工 作中，针对业主提出的不同方面的需求如果能给予适当的帮助，这对物业工作的开展将是很有成效的。

其次，要严格自律，不计较个人得失。作为公司职员，首先必须做到的是严格遵守公司纪律。而所谓“严格自律”，本人 理解为“不该做的事不做，不该说的话不说。” 作为员工，个人工作的好坏不仅关系到公司利益，更直接关系到自己的利益。多做一些份内或份外的事，多上几个小 时的班是能够也是应该做到的。 16、我们的物业管理公司已经晋升为国家一级资质企业，我们看到了别人的不足，要引以为戒。所以我们要在自己服 务水平上相应的提高；迅速反应、全心全意为客户解决问题，客户满意优于一切，将物业管理工作做到最好。17、信源大厦停车场入口刷卡提示音难听，建议做成悦耳动听的，符合国优物业的形象。

18、（一）要让公司每一个员工真正了解服务在物业管理企业管理中的重要性。以及服务到底是做什么、怎样做？ （二）从企业内部着手，要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服务。

（三） （四） （五） （六） 改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。

加强部门之间的沟通问题，严禁出现工作起来部门之间互相排斥。

建立公司本部的服务培训内容，加强培训力度。

做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。19、作为一名物业管理人员，要本着一切从业主、客户出发、一切为业主客户着想、一切对业主客户负责、一切让业 主、客户满意的原则，对业主、客户实行亲情化管理，帮助业主、客户在所管物业内做好工作、生活中遇到的各种困 难，加强与他们的沟通联系，提高业主、客户的满意度、信任度和忠诚度。对业主提出的问题和要求，尽可能在第一 时间给出答复。20、作为服务行业，如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际 问题。21、物业管理说到底是为业主提供各项满意的服务，“精”就是要求我们的工作每一个步骤都要精心，每一个环节都要精 细，每一项工作都是精品。

物业管理的很多案例表明，落实“人性化”的服务措施，对减少客户投诉很有帮助，公司的内部企业文化已具良好基础， 公司内部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企业文化也会尽早对客户产生影响，变物化管理为人文关怀。比如公 司的保安与新老客户经常接触，服务不应是冷冰冰的，文明礼貌用语、礼节动作还要加强；在工作允许的情况下，可 通过诸如为客户叫出租车、帮助提携重物、扶老携幼、热心解答提出的问题等。22、在这次寻找不到位服务中，让我们深刻感受到我们服务的差距和不足，在今后的工作中对自己将严格要求，急客 户所急，对服务力求精益求精。23、随着公司晋升为一级资质企业，我们要思考更多的是：如何从根本上提高公司的竞争力！这就需要“以人为本”的理 念，引入人才，培养人才！这其中的一个方面就需要不断创造积极良好的文化工作氛围！当员工人人都有着积极进取， 满怀希望，以公司为自己理想的事业家园的时候，公司就能真正的吸引人才、留住人才，公司的壮大就有了持续而坚 固的奠基！24、我们作为物业管理企业，既体现业主的利益也要顾及客户对服务的需求，在业主与租户之间寻求一个稳定的平衡 点。 25、在顾及业主利益的同时也要尽量满足客户提出的需求，这样可能更有利于企业的长远发展，也可以在每一个客户 的心中建立一个良好的形象。26、我们作为物业公司的一员，时刻有着良好的服务意识，无论遇到事情的大或少，都不能用敷衍了事的态度，以为 可以打发了事，要千方百计站在客户的角度，真诚地为其分忧解难，这才是服务。27、作为服务行业，就应以人为本，从微至细地作好每一件事。

28、在工作中我们要掌握好客户的需求和我们工作的准确度，不管客户什么时间来，我们首先做到满足客户的时间要 求，然后根据情况一一办理。从中体会到，只有让业主（客户）满意，其它各方面才能获利。29、随着主辅分离改革的不断深入，原有的市场也不再风平浪静，如果不能提供让业主满意的服务，原有的、看似稳 定的市场也会失去。因此必须站在服务者的角度，不断地提高服务水平和效率，将公司始终处于市场竞争状态，将眼 光投向市场，充分发挥自身优势，去争取自己“血缘关系”以外的市场分额，以规模来提高企业的总体盈利水平。30、物业管理公司要成功的创建品牌，要根据物业的特点，硬件、软件设施，由点到面，扩大战果，从而实现创建物 业管理品牌的战略，也就是说物业公司要先分析了解创建品牌的先决条件。31、只有提升服务，才能创新效益。所以，从自己做起，脚踏实地的工作，不要有服务不到位的现象发生。

32、我们应该树立一种服务是事业，服务是灵魂，服务是一种追求，是一种人生价值观的实现，服务是社会高品质生 活的纽带的观念。其中就是站在业主的立场上，而不总站在物业管理企业自身或开发商的立场上改进服务品质。要转 变观念，改变旧的服务体系，向海尔集团学习“顾客永远是对的”把服务作为我们的第一需要，善待每一位住户，做好每 一件事情，用心做好每一天。33、（一）树立强烈的责任心和自我奉献精神。（二）树立良好的服务意识观念。（三）要有创新的管理理念。（四） 要建立高效、团结的工作团队。（五）要有全员营销的工作观念。（六）要制定可行、操作性高的工作目标和发展计 划。（七）要建立有效、可行的培训机制。（八）要确保管辖物业的安全，安全、稳定环境是客户选择物业的前提。34、员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了客户服务人员的统一标准，我们只有依照服务标准，勤 练内功，熟练业务，才能不断提升物业服务形象，树立物业管理的品牌形象。在日常工作中，强化岗位职责，突出工 作程序，是物业管理工作不断完善、不断发展的重要环节。35、能够把服务做细，做精，是标准服务的要求。我们要提高我们服务的水平，经常自我反省，经常自我增值，这样 才能做到我们公司的口号：“服务为先，诚信为源”。36、应不断加强员工自身服务素质和意识、提高工作技能，并严格按照国家一级物业管理的服务水平向前迈进。

37、在我们管理服务当中，无论业主还是租户，或是其它的咨询者，我们都必须一视同仁，以同样的服务质量对待不 同层次的客户。只有服务标准化，才能整体提升我们的服务品牌。38、我们公司的每位员工，都要积极主动的为我们的客户提供服务，都要有高度的责任心和事业心，要努力提高自己 的服务水平；积极主动服务，客户才可能给予比较高的评价；积极主动的服务，才能给客户留下好印象。广大员工积 极主动地服务才是我们提高服务水平和服务质量的关键。39、服务员的微笑是亲切的问候语；客人光临，微笑是永恒的欢迎曲；客人离去，微笑是温馨的告别辞；工作中出现 小差错，微笑是真诚的道歉词。40、服务到位仅有态度还不够，还必须有技能技巧作保证。技能技巧体现于服务的各个方面和各个环节，不同岗位既 有共性的要求，如沟通能力、协调能力、投诉处理能力、语言表达能力、预见能力、记住客人的能力等。

41、物业管理也是一种服务行业，我作为信源大厦的管理员，把客户服务放在第一位，在日常工作中把每项工作做好。

42、在工作中，要经常检查监督，善于听取客户的意见，认真分析、判断找出原因，加强改进，以求完善。要经常开 展自查工作，寻找本身不足之处，制定切实可行的目标和计划，以保证目标的实现。要注重积极发挥只管能动作用， 加强与客户的沟通与协调，担当起“好管家”的职责，为业主、租户、顾客提供标准化、规范化、科学化的优质服务。

43、做事、办事，大大小小、方方面面，必须服务到位。

44、建议：（一）定期或不定期开展服务意识培训。（二）根据媒体报道的有关服务事例进行讨论，以提高员工服务 意识。（三）制定员工内部服务意识考核，制定考核表。（四）制定服务岗位礼貌用语。（五）设立与精神文明有关 的书籍、报刊处，潜移默化员工的意识。

45、（一）调查员工技能状况，关注员工培训需求。（二）强化员工技能培训，提高员工整体素质。（三）开展职业 技能竞赛，努力拓宽人才通道。把职业技能竞赛活动作为培养和选拔优秀技能人才的重要途径。成立竞赛领导小组， 每年有计划、有针对性地组织开展各种职业技能竞赛活动。（四）注重员工学历教育，提升员工文化层次。在强技能、 提素质的基础上，根据公司员工文化现状，组织员工提升文化层次，出台员工参加成人高等教育学习的奖励办法，采 取通过学习培训报销学费，并对取得好成绩的员工进行奖励的政策。鼓励员工提高文化层次。

46、结合公司现状，本人觉得公司的安保人员和保洁人员的服务意识水平和业务上的应知应会能力还需进一步提升， 通过集中人员进行服务意识、礼貌礼仪的入职培训和在职培训，管理处对新入职的员工进行业务的应知应会能力培训， 以使从整体的综合素质上对一线员工得到各水平有更好的提高，服务意识和服务技能都能达到一级资质企业的物业管 理水平！ 47、一个企业的成功与失败，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素质及其努力程度。就物业管理行业而言， 管理好设计优美实用，用料优良高档，配套设施完备，周边景色宜的物业，需要一批敬业、乐业、专业的物业管理员 为客户提供优良的管理与服务。

48、任何企业都是与管理人员密切相关的，一个企业的成功与失败，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素 质及其努力程度。

49、做服务行业，必须处处站在顾客的立场上，处处为客户着想，才能把服务工作做好。

50、“细节决定成效”，在服务中展示有形的服务，向业主提供消费的知情权，让业主了解我们为他们提供了何种超值服 务，并将服务程序化、步骤细化，这样，才能更好避免劣质产品的出现，提高服务质量，达到双赢。

51、建议：（一）通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、公司与租户的沟通交流，创建互动的顾客关 系。（二）加强日常检查巡视，定期进行设备检查、保养、维修、保洁，并认真做好记录，发现问题及时解决。（三） 进一步细化各部门、部门各岗位职责，避免人浮于事。

52、身为一名企业员工，大家都懂得“论功行赏”的道理。从企业经营管理的角度上看，业主与使用人可谓系“上帝”，是 企业的“衣食父母”，怎样为他们的安居乐业提供优质服务，是公司员工永恒的课题。

53、一个企业的成功与失败，设施状态的好坏，将取决于管理人员身体的素质及工作的努力程度，公司的发展需要一 批敬业，乐业，专业的物业管理人员为其向外提供优良的管理与优质的服务来维护物业的正常使用功能，延长物业的 寿命，提高物业价值。

54、我们自己的服务态度是否热情、待人是否诚恳。每人都会碰到各种理由搪塞，要千方白计站在客户的角度，急客 户之所急、想客户之所想。 55、每一位员工要做到“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，要不断提高我们的自身素质和业务水平。

56、每个客人第一次来到我们大厦，如果我们的保安个个精神抖擞、站姿标准，大堂客服小姐彬彬有礼、有问必答， 周围环境干干净净、空气清新、电梯运行稳定快捷，我想每个客人肯定会觉得这个大厦的物业管理公司是一个管理出 色、服务优良的企业，对我们就更加有信心。

57、从我所管辖的大厦管理角度出发同南田酒店做了客观的比较，感觉管理还有许多不到位的地方。

1、专项服务不够专业，物业管理公司所从事的工作都是专业性工作。比如家政、保洁工作与社会上专业的保洁公司相 比，服务、标准、价格等与社会不接轨。如要立足于社会，应该有更好的服务、品牌与实力。

2、人员素质不齐，需提高招聘的质量。作为物业管理，主要的工作是：安全、管理、环境。既然安全排在第一，那么 维护安全的人员是非常重要的。公司人力资源部门应认真把关，为公司招来合适的人才，认真筛选，虽然“看门”“看车” 保安的工作，他们的所作所为是一个管理处的形象，更是一个企业的形象！如员工形象和素质差，如何让业主信服和 安心？也难让业主对公司有信心。

3、岗前培训的力度不够，我们的保安员一般文化水平比较底，学历不高，工作经历浅，公司应加强进行一系列培训与 考核， 让新员工具备起码的服务意识与职业道德， 遵守一致的服务标准与服务流程。

按市政府规定， 所有保安人员需“持 证上岗”。

4、公共责任险引入小区、大厦，从重视服务和管理考虑，业主要求自身的各项权利和利益得到保障的意识和要求已日 渐强化。而在对人的保障方面，公司在保障制度方面的建立仍不足。虽然已购买外墙公共责任险，但如果一位客人在 小区、大厦内因电梯事故或其它不确定的原因发生了意外伤害，这种事件发生后如何处理，尽管这种意外事故发生的 概率极低，不能存在侥幸心理。因为一旦这种情况发生，不但会对当事人造成损失，同时也会对公司造成经济上的损 失。建议引入公共责任险，可以对此类事件的双方形成一道保护网，同时也提升以人为本的管理理念。

58、多提供一些个性化服务关键在于我们心中是否有业主，眼中是否能看到“活儿”是否主动细致，做好每一件事。

59、在日常的管理服务中,一定要想方设法排除困难把应该做的服务工作做好,只有用心服务，才会让我们的客户感受到 我们的忠诚，“精诚所至.金石为开”只有用心，才能把事情做细、做好、才能提高我们的服务质量。

60、我们要对所管的物业要为业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活环境，设身地为业主着想，提供一流的服 务和亲善的管理，使业主回到物管区就能有归属感，常收集业主的信息和要求，尽量予以满足，把困难留给自己，把 方便留给业主，与业主建立起理想、支持、信赖的伙伴关系，使业主能真真切切感受到彼此亲如一家人。

61、要灵活应用文明礼貌用语，讲话要注意方式，语句要正确、婉转，语气要亲切柔和，要用平等口气，不要居高临 下，要注意语速、语调，动作要轻盈利速，要注意倾听和引导，对不理解我们工作的人尤其要多作解释；要将心比心， 换位思考，要礼貌服务，尤其是在出现服务瑕疵时，更应礼貌服务，这样可弥补不足，取得谅解。

62、在此次参观学习的行程中深切体会到了服务业产品的丰富多彩和服务行业的艰难。下面就桂林参观学习活动来谈 谈本人的一点感受： （一）活动时间选择不当，导致成本大幅增加。旅游业的时间性很强，每个时间段的费用支出差别很大，去年我到桂 林双卧四天游的费用为 599 元，而且景点还要多，这次的费用支出却增加较大。

（二）个别员工在与客户打交道过程中，语气生硬，容易导致客户投诉。虽然我不赞成“客户至上”观点，但我奉行“服 务第一”的原则。作为服务业的物业管理行业，管理者的服务态度是非常重要，“细心、耐心、用心”是我们必须具备的 服务素质，否则很难做到令客户满意。

（三）部分员工业务技能、综合素质低下。虽然我公司现在已晋升为国家一级资质物业管理企业，但部分员工在本职 岗位上根本不知道自己应该做什么、遇到事情应该怎么办，不能胜任岗位要求，因此对公司的负面影响较大。如何提 高员工综合素质、完全达到一级资质物业管理企业将是摆在我们面前的首要问题。

63、我们公司已晋升为国家一级资质企业，应加大力度开展提高服务水平工作，一手抓员工素质，一手抓服务质量， 使员工素质和服务水平尽快与一级资质物业管理标准相吻合。

64、在平时的工作中，我们要对所管物业内相关设施的功能、物业管理的相关知识等信息尽可能了解的全面一些，收 集、储备一切能为业主提供方便的信息，回答业主的提问不能似是而非，要有根有据，以理服人。

65、物业公司要做大做强，就要创新服务项目，扩大服务范围和提出更高要求的服务质量，这样，才能不断拓展物业 管理公司的业务水平。

66、感悟管理工作应从细处着眼，以人为本，还需热情和不厌其烦，才能不断提高工作水准和管理水平。

67、想要把服务做好、做细。首先是服务人员要学会怎样服务。

68、寻找不到位服务要从我们做起，要提高公司服务质量，首先要提高员工素质及增强服务意识，人人有责任心，就 会减少服务不到位现象。

69、随着社会经济的发展，人们对生活质量的不断提高，对物业管理企业的要求也在不断的提高，这务必就要求物业 管理公司在人才的培养上要不断提高，员工的素质要不断得到完善，只有员工和企业的前途紧紧联系在一起，使员工 真正意识到企业是员工的衣食父母，而员工是企业的生产命脉，发挥员工的主人翁精神，从自我开始，严格要求，立 身处事，企业的整体面貌才能不断涌现新的生机。只有以主人翁的精神，从生活中的点点滴滴作起，从我们身边做起， 把工作作为自己的事业去完成，把公司的发展和自己的职业生涯紧紧联系在一起，才能更好地投入工作当中。

70、服务，是一种付出、是一种奉献、是一种自身价值的认知、更是一种境界。

71、良好的服务细节是一种对人性的关怀，体现了对顾客的诚意和尊重，并会给他们留下深刻的印象和感动。

72、公司应该将安保作为公司物业管理最重要的一环对待，时时刻刻都得拉紧安全的这根弦，不论是否安保人员，其 他人员都要有安保意识，对于发现安全隐患都得及时报告，人人动员起来，这样才能将安全事故的几率降到最低。

73、建议我公司在开展租摆活动时： （一）制定我公司律师审定的法律文本（后附本人起草的文件，可否通过审定，全 公司通用）（二）各管理处管理员熟知，有利于有偿服务的开展。

； 74、服务公司可以根据工种的不同，选择各个年龄段的人；个性化服务也要到位，只有同时做好了这两方面的工作， 才能算得上真正到位。

75、 （一）提高企业员工整体素质； （二）加强各部门之间的沟通与协调； （三）正视存在问题，着力化解矛盾； （四） 加强企业决策层的执行力度。

76、一个不重视战略规划的企业就远不可能“做强”，因此公司必须既要做好短期计划，也要做好中长期战略规划。主要 内容包括品牌定位、品牌推行、发展规模、管理服务创新进程、人才储备等，把握成本领先、专业服务、品质第一、 价格竞争的原则。

77、在物业维修、保养、安保等方面，就完全体现了物业管理服务之价值所在，只有在日常管理中，注重细节问题， 同时在与业主、客户沟通时，细心体贴，耐心答疑，及时为业主、客户解决问题，解其之所忧。

78、全体员工不但要树立全新的“五心服务”，即“真心、热心、细心、精心、爱心”，将心比心，用诚信服务、主动服务、 到位服务、精益服务和亲情服务为业主和顾客创造舒适、安静的工作环境，最大限度满足业主需求，公司还要建立现 代化、科学化、正规化、标准化、精细化的“五化管理”。小到设立温馨提示牌，大到提供专业管理服务，都是我们应该 努力做到的。

79、提高自身的道德修养，业务素质，增强服务意识，以及服务态度。

80、做为一级资质的物业管理公司，也是一个服务行业的公司，态度是非常重要的，对待客人和租户都必须以礼相待 和尊重，让客户觉得舒心。

81、希望分公司在不停的发现问题中改正和完善，让每位员工都能找到自己的位置，让每一位员工都有公平的机会进 步、提高，只有这样的公司才是有前途的公司。

82、我认为提高物业管理的服务质量需要解决几个观念问题：一、是市场化不能只认钱不认人不能片面认为过去是无 偿的管理，现在是有偿的服务，把收费放在第一线，忽视第三产业以服务赢得上帝的信条。二是对广大业主不能苛求， 应当换位思考，从业主的角度看待和解决问题。三是在管理和服务之间寻找平衡点，要多以服务的形式出现将公司和 业主的关系定位于“鱼水”关系，在工作中设身处地地为业主着想，从“小事”做起，从“谢谢”做起，从“微笑”做起，赢得了 广大业主的认同和称赞。

83、物业服务工作除了基本的技能之外，练心、铸心才是我们人生宝贵的财富。只有用心为人服务，才会使业主感受 到到位的服务，才会使物业公司成为有口碑的公司。

84、作为服务行业，一定要持有热心、诚心、耐心，要做到嘴勤、手勤、腿勤的服务态度，这才是一个服务行业人员 所应具备的价值观。

85、 （一）以人为本的服务理念； （二）有个性化的服务设计； （三）有精细化的服务标准； （四）合理化的服务成本； （五）优秀的人才支撑； （六）和谐上进的企业文化。

86、服务不但要从大方面想也要注重细节，每一些细微的东西都会给我们的业主留下印象，我们的每一位员工都要做 到对人友善有礼貌。对我们所管辖的地方要做到环境卫生优美整洁，安保要做到令业主有安全感，维修服务方面要做 到及时、要保证质量，令业主放心。

87、现在我公司的业务范围不断扩大发展，我们原来的管理水平和服务质量已远远不够，因此迫切需要在这方面加以 提高，我总结出应从以下几个方面给予改善： （一）服务质量从管理层开始。

（二）建立服务质量资料库。

（三）推行服 务质量承诺制。

（四）调动员工的积极性，为业主和客户提供优质服务。

（五）加强技术人员的培训，如维修、保养、 安全等方面，定期对员工进行技术水平的考核，让员工拥有不断进取的敬业精神。

（六）培养员工处理问题的能力和技 巧，规范服务用语，提高与业主和客户的沟通能力和协调能力。

88、我们要坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理的行业认识，树立忠诚意识，服务意识，质量意识，利人意识， 并以此指导，规范，升华自己的言行，从而达到公司满意，业主满意，客户满意，管理人员自己满意的多方共赢的理 想境界。

89、在物业管理企业中，现代化的管理人才必须储备。只有具备了具有良好的政治觉悟，思想品质和工作作风；较高 的科学文化知识，业务水平和管理技巧；知识结构不断更新，素质不断提高的现代化管理人才，才有可能游现代化的 组织系统，才可能运用现代化的管理方法和手段，提高物业管理的效率和效能。

90、物业标识牌用语要亲切，防止有伤大雅的语言造成客户的逆反心理，应以和蔼善意的提醒或暗示，达到合作的预 期目的。

91、以 ISO 安全检查小组的服务质量考核为例，公司部分员工对考核工作的不理解，上层干部应该多与基层员工沟通， 并跟他们解释公司的考核制度“只是手段不是目的”。我们是以提升服务质量为最终目的。从而为我公司树立良好的市场 口碑和市场竞争力。 92、微笑服务是一种魅力，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地 融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。

93、在企业内部，同事之间也应该有一种“服务”的心态，因为很多工作是部门之间的相互协作与沟通，我们对待同事的 态度也应该是象对待业主客户一样。

94、作为服务行业的人员要时刻认识到自身的工作性质，尽心尽力、尽责尽职，不断学习、不断提升服务意识，结合 自身的特点，把别人值得学习的方面转化为自身的优势。

95、服务者不能只是按照服务约定提供机械式服务，服务质量的好坏才是至关重要的。通过服务质量的差异，可以窥 视到这个企业的文化内涵和员工的基本素质。如果每个服务者都能在自己的岗位上尽心尽职，一定会赢得大多数被服 务者的赞赏。

96、服务性行业里礼貌和礼仪是非常重要的。我们作为物业管理公司的员工，特别是一级资质的物业管理公司的员工， 更应该重视基本的礼貌礼节和社交礼仪，例如说话时要面带微笑、双目注视对方，多用到“请”、“你好”或者“不好意思”, 穿着方面则要保持整洁等等，总之一句话，要让客人时刻感受到我们对他的尊重，从而在客人心目中树立起我们一级 资质物业管理公司良好的形象。

97、服务水平是作为业主考核物业公司的唯一标准，而员工素质的体现是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要 标准，作为一级资质的物业管理公司的员工，必须通过提高自身的管理水平，增强自身服务意识，有计划性的开展服 务工作，我相信一定能够将物业管理服务工作搞好。

98、要想我们的工作得到客户、业主的认同和肯定，我们就必须在工作中处处本着“文明礼貌、优质高效”的宗旨，真诚 的为我们的业主和客户服务。

99、在服务行业，我觉得令人满意的服务质量是一个精益求精的追求过程，规范化的操作行为为从业人员不断的反省、 改进提供了一个客观的参考依据，从而最终形成了每一位从业人员可以共同遵循的标准。

100、结合公司组织的“寻找不到位服务”活动，就此活动提出相关建议： （一）公司员工要有安全防范意识，如遇到可 疑的人或事，第一时间向相关人员或部门汇报，及时消除安全隐患。

（二）公司已经制定了一套比较全面的规章制度， 并且已经实施，但在实施过程中很多都没有按规章制度来执行。得过且过，在今后的工作中应该加大对执行力的考核。

（三）公司上下、部门之间信息传递、沟通不对等，对不同人可能有不同的信息传递，并且缺乏监管考核。

（四）对公 司范围的评先、评优、考核等缺乏透明度和监督。

车间安全生产合理化建议100条_安全生产“金点子”合理化建议安全生产“金点子”合理化建议安丘盛源热电有限责任公司 孙进喜各单位对安全生产非常重视，对安全管理方面、安全培 训方面都做了全面细致的部署和落实，安全生产的意识增强 和安全氛围良好,但还是有许多欠缺的方面。提两点关于安 全生产的建议： 1、加强安全生产法的学习力度，提高职工安全意识 现状：目前公司各项任务较多，各个工作岗位上的人员 都凝心聚力搞生产，在这样的情况下更要注重安全生产教育 工作，严防因为考虑不周，安全意识松懈造成的安全隐患。

建议：由各这车间组织全体人员学习安全生产法，并通 过考试的形式，检验各工作人员掌握安全知识的程度，对考 试不及格者，要求下岗专职学习，直至考试合格，方可上岗 工作。

预期成果：增强职工学习安全知识的意识，通过经济手 段（一人出现安全事故、全车间人员的安全奖都将取消）约 束职工行为，充分利用班组车间的团队力量来抓安全，形成 全员抓安全，人人都是安全员的氛围，使公司的工作效率和 工作质量得到提升。

2、加大安全宣传力度，形成浓厚的安全氛围 现状：现在宣传安全的方式存在形式僵化，内容空洞的 现象，职工存在被动接受的问题。

建议:通过微信、微博等新媒体，将身边发生的安全事 故制作安全小故事、安全小视频等，增加职工的阅读兴趣和 感受力度。对事故的起因、经过、教训、总结、预防等各个 方面进行说明，使职工设身处地的感受到安全教育。

预期成果：通过真实案列教育和主动接受安全知识的方 式，职工学习安全、理解安全的能力和觉悟将大大提高，自 觉遵守安全的意识也会增加。

车间安全生产合理化建议100条_最新-安全生产合理化建议6篇《安全生产合理化建议》 安全生产合理化推荐（一） ： 对公司安全生产的合理化推荐书 安全生产最根本的目的是保护人的生命和健康。坚持以人本，树立全面、协调、可持 续的发展观，是对公司安全生产的最根本要求。安全生产管理也是公司管理的重要组成部 分。管理缺陷是所有事故的普遍原因，管理失误往往是多重失误造成的。因此，安全管理 应全方位、全天候、全过程、全员管理，即横向到边，纵向到底。公司领导务必实施安全 管理，这是法律职责赋予的要求；公司员工务必理解安全管理，这是每一个员工自身利益 的需要；管理人员务必模范执行安全管理，这是素质的表现。这就要求我们认真学习安全 法津法规、安全专业知识，以到达客观地、科学地分析各方面存在的不安全因素，从源头 上消除事故隐患，到达长治久安的目的。

个人对公司安全生产的推荐措施有以下几个方面： 一、认真落实安全生产职责制，个性是安全第一职责人制。安全生产职责制落实得好， 安全状况就好， 反之安全状况就差。

为了能够落实好安全生产职责制， 首先务必对各部门、 各岗位在安全生产工作中的责、权、利进行明确界定，责、权、利不清，职责制很难落实。

透过层层落实签订《安全生产职责书》的形式，逐级落实安全生产职责，并按职责和要求 追究事故职责。

二、加强安全技术教育、培训工作，提高人员素质。要重点把握好培训对象、资料、 形式、效果4个环节，切实做到培训资料的针对性、培训对象的层次性和培训形式的多样 性，把员工安全知识、安全技术水平、业务潜力与员工个人业绩考核相结合，并与激励机 制相结合，使公司管理人员及员工到达较高的业务水平、较强的分析决定和紧急状况处理 潜力，使广大员工把安全作为工作、生活中的第一需要，实现安全工作要由我安全向我要 安全、我懂安全、我会安全的转变。

三、关心员工生活，推行人性化管理是安全管理极其重要的工作。要充分发挥每个人 的主观能动性，教育公司员工树立我的安全我负责，他人的安全我有责的思想，构成团结 友爱，互帮互助的良好风尚，在营造良好的工作氛围的过程中树立企业的安全文化，为实 现长期安全生产奠定坚定的基础。

四、全面排查治理事故隐患和薄弱环节，监控重大危险源，认真解决突出问题，建立 重大危险源监控和重大隐患排查机制及分级管理制度，构建各级重大危险源、重大隐患管 理信息系统，有效防范和遏制安全事故的发生，真正把安全生产法规和各项制度措施落到 实处，确保员工的生命财产安全和公司的和谐稳定。

切实做好安全生产工作，贯彻好安全生产方针，坚持安全生产标本兼治，重在治本。

只有切实做好安全生产综合治理，就会预防事故发生；只有综合治理安全事故隐患，才能 真正实现安全生产。

安全生产合理化推荐（二） ： 安全生产合理化推荐 根据公司下发《关于开展安全生产合理化推荐征集活动的通知》 ，现将服务组收集的合 理化推荐整理如下： 一、安全管理方面 1、加强安全生产，坚持安全第一、预防为主的安全生产工作方针，加强营业资金和票 款的管理，一旦发生产安全事故及各种突发事件，要在第一时间请示值班领导，根据相关 应急预案规定的原则、程序、措施迅速开展前期处置，在第一时间通知相关部门核实有关 信息，并按规定向上级部门报告动态状况。

2、加强领导安全职责制，谁主管，谁负责，杜绝一些领导和员工、干活凭经验，管理 凭感觉，旧思想跟不上管理的现象。

3、营业厅设备安全管理往往忙于应付，没有解决实际安全问题。应定期按标准发放并 及时检查。管理人员督促检查存在缺项，应勤检查，在要害场所多增加一些安全标识，警 示牌，加大安全巡查力度。

二、工作现场方面 1、营业厅业务前台及更衣室内物件摆方不整齐，工作场地摆放凌乱，工序不明了，不 能做到道路畅通，影响安全生产。

2、由于天气变冷，各办公室、更衣室里的员工取暖设备比较杂乱，易引起火灾，推荐 公司统一设置取暖设备，各办公室、更衣室有专人负责取暖设备，及时关掉取暖设备。

3、营业厅内工作现场的插头、插座、移动电源线老化需要更换，线路比较混乱，经常 出问题，要定期检修检查。厅内没有全套的应急检修设备，电源夹子没有绝缘，后台机房 没有冬季绝缘棉鞋。加强设备保养检修，保证设备始终处于安全状态。

三、职工安全教育存在问题 1、推荐开展安全活动，职工对安全知识知之甚少，期望能请相关安全专家讲课。

2、加强宣传教育，及时督查各单位安全学习状况，重点检查基层车间的安全管理记录， 督导基层做好安全生产教育，个性是每周一案、每日一题活动。加大安全检查力度，要常 抓不懈。

3、推荐增开广播时段，能够播放有关安全生产方面的知识，每个星期播放一到两个资 料，安全管理部整理各单位历年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作为培训员工、 安全教育的生动教材。

安全生产合理化推荐（三） ： 煤矿安全生产管理合理化推荐书 在日常生产过程中，往往会出现很多意想不到的事情发生，轻者影响生产，重者造成 人员伤害，所以这就要求我们各级管理人员要有高度的警惕性和灵活性，透过各方面的努 力来抓好安全生产管理，保障我们井下人员以及设备的安全。

一、加强现场监督管理，落实整改发现的各类问题 管理人员在井下巡查过程中，发现的各类安全隐患和影响我矿礼貌生产的问题，及时 汇报到调度室或者相关部门，期望有关部门和领导能够予以重视，并及时落实整改。

二、加强部门与部门之间的沟通 平时由于工作各方面原因，可能导致部门之间沟通很少，处理问题时时效性很低，很 多问题得不到及时有效解决，往往耽误了时间，造成问题的扩大化。推荐在这方面能够得 到加强。

三、提高职工的安全意识及综合素质 职工的安全意识及综合素质是十分重要的，这两个方面是相辅相成的关系，如果得到 提高，在安全管理上会更进一步提高，更加便于管理。如何提高职工的安全意识及综合素 质呢？我们能够加强职工的安全教育及文化知识的学习，透过相关部门为区队带给学习材 料，利用多种教育手段，使职工各方面的素质得到有效提高，这样就能够基本消除了文化 层次带来的差异，有利于我们基层区队开展安全管理工作。(4) 四、在安全上，人人都是安检员 无论是任何人，在井下或地面发现了安全隐患及三违现象，都能够进行汇报或揭发， 对发现问题的人员，安监部门能够给予适当奖励，增加职工的工作信心和激励职工的工作 热情。这样我们的安全管理就渗透到各个层面，由高至低，从管理人员到职工之间构成一 条闭环监督线路，起到互相监督的核心作用。

安全生产合理化推荐（四） ： 安全生产合理化推荐汇总统计 12 月 6 日公司下发了《关于开展安全生产合理化推荐征集活动的通知》在全公司广泛 开展安全生产合理化推荐征集活动，截止到 12 月 16 日，共有精美公司、精特公司、精锐 公司、电器车间、机加工车间、综合车间、科技开发部、外壳分厂、质保部、机关支部、 生产供应支部 11 家单位上交了合理化推荐，另外运销公司、铸造分厂、顶梁分厂、电器分 厂 4 家单位未能上交合理化推荐。

现将各单位上报的合理化推荐整理如下： 一、公司在安全管理上存在问题： 1、加强领导安全职责制，谁主管，谁负责，杜绝一些领导和职工、干活凭经验，管理 凭感觉，老思想跟不上管理的现象。

2、上级领导来检查指导工作，下级往往忙于应付，没有解决实际安全问题。

3、安全管理台帐不规范，应定期按标准发放并及时检查。管理人员督促检查存在缺项， 应勤检查，在要害场所多增加一些安全标识，警示牌，加大安全巡查力度。

4、要坚持对新进职工和外来人员进行安全教育制度，严格持证上岗。

5、由于近期生产任务不足及棚户区改造等问题，造成职工思想不稳定，管理起来比较 困难， 容易发生事故。

推荐加强职工的安全教育， 增加生产任务， 加强安全生产巡查力度， 及时做好职工思想工作。 6、做好质量监管和审查，不合格产品要及时报废处理，不能修修补补就当做完好品供 应给客户，影响公司整体形象(能够修好不影响产品整体性能的除外) 7、严格规范产品入库检验，不能让一件不合格品进入成品库，对产品内腔有毛刺、有 遗留螺丝钉、 插件组装不牢固、线路凌乱、 线路连接不对等现象， 查出质量事故， 要严惩， 迅速做来源罚并追究原因，职责到人，坚决抵制互相推诿现象 8、公司劳动纪律比较松散，大门口进出无人过问，职工在车间干活还想着家中的事， 要加强劳动纪律，严格出厂条例，加强对厂门卫等人员的管理，不能抓三天就松懈了。

9、细化生产流程，改善工艺技术，降低采购和制造成本，优化工作流程，简化生产， 提高生产效率。及时了解行业上同类产品信息，及时捕捉适销产品，加强与高校、科研机 构联合，生产煤矿急需的救生设备等 二、工作现场存在的安全隐患及需要解决的问题 1、职工劳动保护穿戴不统一整齐，部分车间职工工作服缺失，需要购置新工作服。

2、车间更衣室内物件摆方不整齐，工作场地加工件摆放凌乱，工序不明了，不能做到 道路畅通，影响安全生产。

3、一部分职工在工作时存在侥幸心理，凭经验办事的表现严重。

4、新进学员理论知识重组，但实际工作经验不足，部分新职工不听管理，应加强安全 教育。

5、由于天气变冷，车间各办公室、更衣室里的职工取暖设备比较杂乱，易引起火灾， 推荐公司统一购买取暖设备， 各办公室、 更衣室有专人负责取暖设备， 及时关掉取暖设备。

6、精美公司部分钳工锉刀手把缺失。

7、机床操作工在设备开启前没有检查设备的习惯，需要加强班前十分种教育。

8、部分车间将油桶等易燃物存在车间，没有放到指定的安全位置。

9、存在部分职工戴手套使用大小锤，违反三违规定，要架起那个这方面的教育。

10、管辅人员在下车间时，没有及时穿戴防护用品，管辅人员也没有发放防护用品， 给生产带来了安全隐患，请按计划购置。

11、部分航车工在起吊加工件时存在信号不明就起吊的现象，严重违反了三违规定。

12、电器车间工作现场的插头、插座、移动电源线老化需要更换，试验区检验台需要 维修，航车故障多，经常出问题，要定期检修。试验用电源夹子没有绝缘，试验组没有冬 季绝缘棉鞋。

13、电器车间部分职工进试验区没有穿绝缘鞋，乱用电工工具，在使用电动工具时要 检查是否有漏电现象。车间电瓶车老化，刹车不灵，容易造成事故，推荐购买新电瓶。 14、天气变冷，车间温度在零度以下，机床冷却液结冰，职工长时间操作容易冻伤手， 反应不灵活，易出事故。

15、公司车棚经常出现有人破坏职工车棚、车辆等现象。

16、外壳分厂法兰组液压机老化严重。结构工段车间人员多，工作场地焊机和平台太 近，易出安全事故，氧气房由于天气太冷，氧气表和氧气阀容易出现冻霜，造成生产无法 供气。铆工、机床操作工在修磨外壳时，需带防护眼镜，此刻发的防护眼镜都是塑料的， 有热气的时候容易构成水雾，看不清物体。加工段航车车轮和道轨磨损严重，且工作现场 狭小，人员多，钢板长度多为 11~12cm，用航车起吊时易出现事故。

17、公司机关包括质保部仍在使用木质配电盘和刀闸，属于国家明令禁止使用的，生 产车间已经改造完毕，机关应尽快整改以消除隐患。

18、质保部东面大楼的女儿墙开裂，已经出现过脱落，如脱落时有人在下方行走，后 果严重，质保部已经在下方张贴警示标语，但仍然是一个大的隐患，应尽快请施工部门处 理。

19、质保部所在大楼的总开关没有漏电保护，其中厂史馆长期没有人，一旦电源有问 题，难以及时发现。进厂检验组从 2010 年 8 月开始对硅橡胶进行耐高压试验，需要打高压 到 1 万伏，检验人员均没有操作经验，也没有经过专业培训。推荐取消试验仍按照质量程 序文件的规定检验供货方的质保书或者由电器车间专业打高压人员来抽查。质保部所在大 楼的墙壁开关多处裸露，楼梯口的照明灯全部损坏，阴天或晚上容易造**员受伤，应尽快 修缮。化验室和老化实验室使用的电源严重老化，需要及时进行整改。

20、财务部的木质门应改装成防盗门，厂区燃烧树叶时没有固定地点，也没有固定人 看管，冬季风大，容易造成火灾。

21、加强设备保养检修，保证设备始终处于安全状态。

22、加强试验区管理，加强对试验员和进出实验区的人员的进出管理，严格考核。

23、冬季抓三违应个性注意操作旋转机床戴手套和无证取暖问题。

三、职工安全教育存在问题 1、以前厂里很少开展安全活动，职工对安全知识知之甚少，期望能请相关安全专家讲 课，如上次演戏时讲课一样。

2、职工安全教育工作要继续加强，部分职工对安全工作不重视，应付检查，安全意识 差，应加强专业性培训，不能出现一职多能不专业的现象，而且安全教育的投入很少，没 引起公司领导的重视。

3、加强宣传教育，及时督查各单位安全学习状况，重点检查基层车间的安全管理记录， 督导基层做好安全生产教育，特备是每周一案、每日一题活动。加大安全检查力度，要常 抓不懈。

4、干部要经常到车间进行安全指导，多与职工互动开展安全教育，不能只是理论学习 没有互动环节，要在职工心中树立三违意识，抓好三违的重要性，三违治理等相关文件就 要长期执行，不能间断。

5、每一天开广播时期望能够播放有关安全生产方面的知识，每个星期播放一到两个资 料，安全管理部整理各单位历年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作为培训员工、 安全教育的生动教材。

四、如何抓好三违治理 1、勤检查，并做好记录，加强制度规范管理，充分发挥安全员的作用，坚持安全教育， 做好联保制度，不走形式，对无三违职工进行奖励，对违反三违规范的职工进行处罚，不 能将人情，以制度说话。

2、部分车间存在厂房老化、环境差，保暖设施不完备等状况，会导致职工私自使用各 种取暖设备，加强职工冬季用火安全教育要从人性化管理方面着手 3、厂是有几十年历史的老厂，厂房年久失修，设备老化严重，要建立设备巡视制度， 设有专人每一天巡视设备运行状况及操作人员操作状况，避免事故 4、内运输车辆进行一次彻底清查，一些单位的铲车、电瓶车都已使用多年，超期服役， 年初就发生一齐因电瓶车自行联电撞人事故，对那些超期服役、老化严重、常年带病的车 辆要专人保管。

5、间门窗玻璃损坏过多，要及时给予安装，做好冬季防寒保暖。

五、大学生待遇及培养机制等问题 1、完善公司考核监督机制，建立良好的企业文化，对违反公司规定的人要严肃处理， 不能不了了之。

2、提高年轻大学生待遇、做好年轻大学生培养，完善大学生培养机制，使大学生能够 安心学习和工作，开展业务培训和产品知识讲座，能有更好的发展空间。

安全生产合理化推荐（五） ： 集团公司安全竞赛活动领导小组： 根据集团公司合理化推荐相关文件要求和落实企业安全生产主体职责的需求，结合本 人的工作实践现对我司安全管理工作提出以下推荐： 一、随着我国社会经济步入快速发展时期，交通安全环境日趋复杂，安全形势严峻， 伴随着国家对安全管理工作的进一步重视，对驾驶员和安全管理人员的综合素质要求将会 越来越高，为使驾驶员以及全体安全管理人员适应现代安全管理和实际工作的需要，规范 安全管理人员和驾驶员的职业化教育培训工作，集团公司应成立安全教育培训学校，根据 相关部门的要求对驾驶员和安全管理人员进行具有较高水平的专业化、规范化的职业教育 培训，以提高驾驶员和安全管理人员的专业素质，管理人员培训费用由所属单位支付，驾 驶员培训费用由承包人或者其个人支付。

二、为适应公司发展要求和现代职业安全管理要求，鼓励和督促安全管理人员用心主 动学习提高个人素质，集团公司应逐步提高安全管理人员准入门槛，集团公司应制定安全 管理人员招聘准入条件和岗位设置要求，并在相应岗位的调整和录用上，优先招聘录用取 得国家执业资格的人员， 不具备资格的在岗人员应逐步经过相关培训和学习考试到达要求。

三、集团公司应结合驾驶员电子档案管理与相关软件开发公司开发专门软件对驾驶员 日常教育培训状况、遵纪守法状况、各种证照到期审验状况、事故状况、奖惩状况等其他 动态状况进行信息化管理， 可透过驾驶员报班 IC 卡录入以上相关信息， 凡是未按时参加安 全学习培训、考试、证照到期未审验或者有其他不允许上岗的状况，在报班时就无法透过 报班审核，这样能够有效杜绝未经安全教育培训的驾驶员和其他不贴合条件的驾驶员驾驶 应班车辆出站，从源头上加强对驾驶员管理。

四、为进一步提高各公司、车站安全管理基础工作水平，集团公司应结合安全评估资 料的建立对各公司、车站安全管理人员进行有针对性的培训，培训资料主要是档案管理要 求、组织机构设立的文件格式要求、安全生产规章制度的制定，各种文件、报告、通知、 申请等文档格式写作要求和规范用词、标点符号的正确运用等。

五、目前西运集团公司所有营运车辆 GPS 监控管理工作是由各分公司负责监控管理， 但是由于各分公司具体状况不一样，人员素质和管理水平、执行力均有差异，不仅仅增加 了管理成本，也容易导致监控管理不到位，从总体上来说增加了事故风险，为进一步规范 GPS 监控管理，减少因各种原因导致的监控管理失误，全面实施专人、专职、专机监控， 加大对驾驶员动态监管力度， 减少监控管理成本， 推荐由集团公司组织成立 GPS 监控中心， 统一对各分公司车辆进行监控管理。监控管理人员从现有监控管理人员中挑选或者公开招 聘、单位推荐、个人自荐，经费和办公用品可由各分公司共同承担。

六、专职安全管理工作岗位是一个高风险岗位，随着国家对安全生产工作的进一步重 视和事故职责追究力度的逐步加大，专职安全管理人员工作强度和压力也在逐步增加，为 鼓励专职安全管理人员热爱本职工作，做好本职工作，推荐集团公司根据《四川省生产经 营单位安全生产职责规定》第二十一条对专职安全管理人员发放安全管理岗位风险津贴， 从安全生产职责追究和公正、公平的角度思考，推荐集团公司应提高安全生产岗位职责风 险较大的一、二、三职责人的工资或奖金额度。

七、人力资源是一个企业发展的核心和依托，为了公司的长期可持续发展，逐步提高 全司经营管理和安全管理水平，提高各类管理人员的执行力，增强公司的竞争力，集团公 司应运用现代人力资源管理方法，制定各级各类管理人员培养、培训的战略规划和计划， 制定各级各类人员职业生涯管理计划和规划， 制定各加科学、 合理的职务分析、 员工招聘、 员工培训与潜力开发制度、员工工作分配和调整制度、薪酬管理制度、绩效考核制度，并 逐步落实到位。制定全司的发展战略和愿景规划，并告知每一位职工，使所有职工对公司 的完美发展前景有一个清晰的认识和认同，以利留住人才和吸引人才，做好以上工作可为 公司的长期可持续发展以及今后做大、做强带给人力资源保障和支持。

安全生产合理化推荐（六） ： 现将各单位上报的合理化推荐整理如下： 一、公司在安全管理上存在问题： 1、加强领导安全职责制，谁主管，谁负责，杜绝一些领导和职工、干活凭经验，管理 凭感觉，老思想跟不上管理的现象。

2、上级领导来检查指导工作，下级往往忙于应付，没有解决实际安全问题。

3、安全管理台帐不规范，应定期按标准发放并及时检查。管理人员督促检查存在缺项， 应勤检查，在要害场所多增加一些安全标识，警示牌，加大安全巡查力度。

4、要坚持对新进职工和外来人员进行安全教育制度，严格持证上岗。

5、由于近期生产任务不足等问题，造成职工思想不稳定，管理起来比较困难，容易发 生事故。推荐加强职工的安全教育，增加生产任务，加强安全生产巡查力度，及时做好职 工思想工作。

6、做好质量监管和审查，不合格产品要及时报废处理，不能修修补补就当做完好品供 应给客户，影响公司整体形象（能够修好不影响产品整体性能的除外） 7、严格规范产品入库检验，不能让一件不合格品进入成品库，对产品内腔有毛刺、有 遗留螺丝钉、 插件组装不牢固、线路凌乱、 线路连接不对等现象， 查出质量事故， 要严惩， 迅速做来源罚并追究原因，职责到人，坚决抵制互相推诿现象 8、公司劳动纪律比较松散，大门口进出无人过问，职工在车间干活还想着家中的事， 要加强劳动纪律，严格出厂条例，加强对厂门卫等人员的管理，不能抓三天就松懈了。

9、细化生产流程，改善工艺技术，降低采购和制造成本，优化工作流程，简化生产， 提高生产效率。及时了解行业上同类产品信息，及时捕捉适销产品，加强与高校、科研机 构联合，生产煤矿急需的救生设备等。

二、工作现场存在的安全隐患及需要解决的问题 1、职工劳动保护穿戴不统一整齐，部分车间职工工作服缺失，需要购置新工作服。

2、车间更-衣室内物件摆方不整齐，工作场地加工件摆放凌乱，工序不明了，不能做 到道路畅通，影响安全生产。

3、一部分职工在工作时存在侥幸心理，凭经验办事的表现严重。

4、新进学员理论知识重组，但实际工作经验不足，部分新职工不听管理，应加强安全 教育。

5、由于天气变冷，车间各办公室、更-衣室里的职工取暖设备比较杂乱，易引起火灾， 推荐公司统一购买取暖设备， 各办公室、 更-衣室有专人负责取暖设备， 及时关掉取暖设备。

6、机床操作工在设备开启前没有检查设备的习惯，需要加强班前十分种教育。

7、部分车间将油桶等易燃物存在车间，没有放到指定的安全位置。

8、存在部分职工戴手套使用大小锤，违反三违规定，要架起那个这方面的教育。

9、管辅人员在下车间时，没有及时穿戴防护用品，管辅人员也没有发放防护用品，给 生产带来了安全隐患，请按计划购置。

10、部分航车工在起吊加工件时存在信号不明就起吊的现象，严重违反了三违规定。

11、公司车棚经常出现有人破坏职工车棚、车辆等现象。 12、公司机关包括质保部仍在使用木质配电盘和刀闸，属于国家明令禁止使用的，生 产车间已经改造完毕，机关应尽快整改以消除隐患。

13、加强设备保养检修，保证设备始终处于安全状态。

14、加强试验区管理，加强对试验员和进出实验区的人员的进出管理，严格考核。

15、冬季抓三违应个性注意操作旋转机床戴手套和无证取暖问题。

三、职工安全教育存在问题 1、以前厂里很少开展安全活动，职工对安全知识知之甚少，期望能请相关安全专家讲 课，如上次演戏时讲课一样。

2、职工安全教育工作要继续加强，部分职工对安全工作不重视，应付检查，安全意识 差，应加强专业性培训，不能出现一职多能不专业的现象，而且安全教育的投入很少，没 引起公司领导的重视。

3、加强宣传教育，及时督查各单位安全学习状况，重点检查基层车间的安全管理记录， 督导基层做好安全生产教育，特备是每周一案、每日一题活动。加大安全检查力度，要常 抓不懈。

4、干部要经常到车间进行安全指导，多与职工互动开展安全教育，不能只是理论学习 没有互动环节，要在职工心中树立三违意识，抓好三违的重要性，三违治理等相关文件就 要长期执行，不能间断。

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中图分类号：TM58 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）45-0298-01

前言

现如今，随着我国社会经济以及科技的不断发展，市政行业也取得不断发展，与此同时，其消耗的能源也在迅速增长，而消耗的能源大部分都是以电能的方式消耗的，因此在能源日益短缺的今天，关于市政工程电气的节能问题显得尤为重要。根据《中华人民共和国节约能源法》所称节约能源，是指加强用能管理，采取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措施，从能源生产到消费的各个环节，降低消耗、减少损失和污染物排放、制止浪费，有效、合理地利用能源。如何做到节能，是目前市政电气优化设计的核心问题所在。这也是未来市政工程电气节能技术的攻关方向。

一、市政工程电气设计概况

市政是指城市道路、桥梁、给排水、污水处理、城市防洪、园林、道路绿化、路灯、环境卫生等城市公用事业工程。市政工程电气设计包括供配电系统、变配电系统的保护、配电设备、照明、防雷与接地、智能自动化控制、火灾自动报警系统等。市政工程电气系统节能，首先应从设计阶段着手，通过技术优化，结合经济、社会效应等条件实现节能目的。在设计阶段应以优化设计为主切入点，其中供配电系统节能设计、节能设备的选择、照明节能设计、智能自动化控制的优化设计，通过切实可行的具体措施，可以达到节能效果。以下是具体的市政工程电气节能设计措施。

二、供配电系统节能设计

在一般大型市政工程项目中，负荷等级通常为二级。因此，可靠的供电系统是保证项目运行的基本保障。其供配电系统的节能措施，应灵活考虑布置变电站。将变电站尽量布置在靠近负荷中心的位置，这样电缆的初始投资大大降低，同时，也有效地减少因距离问题而产生的线路损耗，起到降低供电成本的作用。变电站的位置选择同样影响供电的安全性能。越靠近负荷中心供电，稳定性越高。变压器是供配电系统的“心脏”，如何合理的选择变压器，是关系到整个供配电系统的最重要因素。在考虑选择方案时，应根据负荷容量及分布情况，对负荷进行合理分配，确定变压器供电范围。同时考虑变压器效率，再从经济角度根据年投资和年运行费用，选取负荷与容量相配的变压器，并使其工作在高效区内。一般情况下负荷率在 30%～75%时，是经济运行区，负荷率在 50%-60%时，变压器效率最高。同时防止变压器轻载或空载运行，以达到变压器节能的目的。目前，我国推荐使用节能型变压器型号为油浸式变压器 S11系列、干式变压器 SC10 系列以及非晶合金变压器 SH11 系列。同时，在工程设计中，也应当做到尽量使供配电系统简单化。减少配电级数，一般不超过三级，易管理维护，可降低电能损失，提高配电系统运行的稳定性。另外，功率因数是评价配电系统经济运行的重要标志之一，大量的无功电能消耗设备使用效率。因此，合理的使用无功补偿装置，如动态补偿无功装置，可以提高功因素达到节能目的。

三、节能设备的选择

节能设备的选择首先应考虑合理、合适地降低设计参数，避免不必要的功率浪费。其次在选择设备时，应采用新技术、新工艺的节能设备。在市政工程中，大型负荷供电设备有如污水厂或泵站的各类水泵、提升泵、大型风机等。电机硬启动时，启动电流是额定电流的4-7倍，当电机的容量相对较大时，过大的启动电流会导致配电网络电压急剧下降，严重影响同电网其他设备的正常运行，甚至引发功率振荡，使电网失去稳定。同时，起动电流中含有大量的高次谐波，会与电网电路参数引起高频谐振，造成继电保护误动作、自动控制失灵等故障。因此，一般风机水泵类大型负荷可采用变频器或软起动器。变频器控制电机原理是在调速时使电机保持恒转矩，频率随电压调整正向波动，当到达最高频率时，电压和供电电压相仿，以达到让电机平稳启动，减少电机启动瞬间的大电流对电网的冲击的目的。同样还有使用软启动器启动电动机时，输出电压逐渐增加，电动机逐渐加速，直到电动机工作在额定电压的机械特性上，实现平滑启动，降低启动电流，避免启动过流跳闸。

四、照明节能设计

市政工程中的照明设计主要分为建筑照明和道路照明两类。根据《建筑照明设计标准》（GB50034）以及《城市道路照明设计标准》（CJJ45）的节能要求规定，可从光源及其附属装置的选择、照明设计方案三方面进行优化。

在建筑照明中，如厂房、车间、泵房应采用高效节能型光源，大型车间、泵房、厂房等开阔型空间建筑优先考虑采用高压钠灯、LED灯、金属卤化物灯、等高效节能型光源。仪表间、配电室、办公室、值班室等场所应采用三基色细管径荧光灯、紧凑型荧光灯等。在道路照明中，可选用 LED、高压钠灯等气体放电灯，且气体放电灯线路功率因数不应小于 0.85。同时，在条件合适的地方，可考虑使用太阳能、风光互补等新型清洁型能源路灯。灯具附属装置的选择也可以起到节能作用，不同类型的镇流器，其功耗有所不同。目前市面上主要有三种整流器：普通电感型、节能型电感型、电子型。在考虑照明节能时，建议使用低损耗的镇流器。设计时可考虑智能照明控制系统的应用，使照明灯具控制方式更加合理。智能照明控制系统包括智能调光、开关调节、延时控制、场景设置等，是借助于各种不同的“预设置”控制方式和控制元件，对不同时间、不同环境的光照度进行精确设置和合理管理，实现照明人性化，提高管理水平，延长灯具使用寿命，节约能源。

五、智能自动化控制的优化设计

随着计算机网络、控制技术的发展，信息交互沟通已覆盖工厂的现场设备层、控制和管理各个层次。大型市政项目，如污水厂、自来水厂、大型泵站、城市综合管沟等，这些都需要自动化控制系统。自动化系统的投资占设备总投资的 10%左右，但发挥的作用却是巨大的。采用控制中心的智能化精确控制系统，结合项目实际情况，采取相应的措施对系统进行节能。自动控制能够按照指令或预设程序对机器设备、分析仪表、检测按照规定指令进行自动作业。起到降低劳动强度，保障生产质量、提高工作效率的作用。目前，工业控制化网络正在向有线和无线相结合的方向发展，无线技术及智能传感器技术的结合，为各种自动化设备的通信提供了更灵活的网络拓扑结构和高宽带数据链路，进一步发展了工业控制的通信性能。能够对控制系统的节能起到很好的节能效果。

结语

综上所述，文章从多个方面对市政电气工程节能设计进行了详细的分析，因此，在市政工程的电气设计中，设计人员应充分重视节能设计。从设计阶段着手，综合考虑安全性、可靠性、经济性等方面，选择合理的供配电系统方案、采用先进高效节能设备、利用科学的控制及管理手段，为整个项目的后期运行节约能耗打下基础。

参考文献

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  本人，年7月毕业于医学专科学院临床医学专业，于年 月至今在朱阳镇医院内儿科实习。在实习过程中，始终坚持以病人为中心，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研内儿科专业知识体系，在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结

  一、端正工作态度，热情为患者服务。

  在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。

  二、认真负责地做好工作，做好个人工作计划，进步专业技术水平。

  参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合分析题目和解决题目能力;严密观察病情，及时正确记录病情，对患者的处理得当;在内儿科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础操纵，能规范书写各类文书，并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中，发现题目能认真分析，及时解决，同时，本人积极参加各类专业学习，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。

  三、严格要求自己。

  在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

  以上是我的工作总结，在过往的近一年里，要再次感谢院领导、护士长。带教老师周医生的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的.关心和支持。过往的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在各级领导和同事的帮助下，通过不懈地努力，加强我的自身能力。更好的为病人服务。

  医院儿科医生工作总结2

  初夏的五月，湛蓝的天空里躲着几朵绵绵的云，好像湖面泛起的涟漪。街道上车如流水，繁忙的人们奔走在城市的每个角落，大连市儿童医院也是那喧嚣的一抹。

  孩子的哭声，家长的焦虑夹杂在一起，混合变成了当日值夜班大夫的起床闹铃，每次被吵醒发现距离天亮还有很久，但强烈的责任感占据了整个脑海，换来值夜班的大夫托起疲惫的身躯再次去每个病房查看。孩童的笑脸是天真、可爱、纯净的，但每个大夫看到的却是病痛折磨着的失真一面。为了还给孩童失去的笑脸，医生们开始了忙碌的一天。时而患者出现新的状况需要立即处置，时而又入院新的患者需要接收处理，时而又有突况需要会诊，时而又有患者家属来询问病情。面对这种种片段，医生们都冷静而又妥当的处理，迅捷而又正确的解决，赢来患者家属的激动赞许和竖起的大拇指，皆因为秉承的优秀医德，使医生们倾力应对这一切。

  拭去头上的汗水，隐约觉得腹内空虚，一阵阵的.酸楚在胃中流淌。由于快节奏的繁忙，几乎所有医生都不能按时吃一口热乎的午饭，甚至抽出时间腾出嘴来吃饭都变得是一种奢侈的期盼，但只要看到患者病情的好转，饥肠辘辘也可被那种成就和满足感填满。简单快速的饭后，又再次返回高速运转的“车间”，午后的阳光是温暖又静谧的，但医生们看不到、摸不着、那暖暖的惬意，穿插在各个病房，游走在每个患者个面前，因为需要他们去缓解别人的病痛，让患者健康的去体会阳光，享受健康。

  太阳也需要休息，它悄悄的躲在了山后，夜渐渐的走来，但我们的医生们依然在忙碌，家人做好的饭菜已不知热了不少遍，等待早就成为了医生家属们最习惯的生活方式，因为他们知道，比起自己的家庭，别人家庭的健康更是需要他们去更好的修缮。

  这就是我心中的儿医，这就是我对儿医的情怀，有着强烈使命感、责任感，对待别人的婴孩视如己出，永远把患者的病情记在心里，细心耕耘、全力的奉献，不断的散发着自己的爱心美德。

  医院儿科医生工作总结3

  内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

  一、科室基本情况

  1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。

  二、科室设备、物资运行及相关制度情况

  1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班xxx专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班xxx专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

  2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。

  三、科室护理工作完成情况

  半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

  四、科室业务学习及引进新技术开展情况

  1、在x院长、xx主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

  五、内部管理

  一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施：

  1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。

  2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系xxx，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。

  3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。

  4）经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。

篇9

质量经理晋升述职报告1在股份公司我主管技术和质量工作，____年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，____年我主要做了如下工作：

1、在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作。

历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，____年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。

对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。

____年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中，前三项____年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

2、产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作。

____年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如______发动机和____系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。

____年完成____样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，____变速器改进五档型进入批量生产。

3、技术准备工作和新产品结构的调整工作。

技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进行合并调整，对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。

4、技术改造工作。

完成1.95亿元____二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，配合__研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和____发动机的毛坯生产线。

对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。

5、其他工作。

____年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。

6、不足之处。

自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。

7、____年重点工作。

首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好____前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达1300~1500台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。

述职人：______

20____年____月____日

质量经理晋升述职报告2各位领导、同事们：

我叫____，20____年4月来公司担任质量管理部经理一职。数月来，我重点负责GMP认证有关工作和质量管理部日常工作，虽然涉及面广，头绪多，但在公司张总的带领下、在其他班子成员的配合下，在本部门同事的热情支持和帮助下，努力履行着自己分管的所有工作，现就多半年来的工作从以下几个方面进行汇报：

1、服从工作安排，积极投身制水系统改造。

20____年3月30日我正式聘入公司开始工作，一周后被临时安排负责制水系统的现场监管和联络工作，该系统主要设备为二级反渗透装臵，从设备设计、选型、采购联络、安装及调试运行各环节，我和QA积极参与和实践，对采用二级反渗透制水设备提出了自己明确的意见和主张，并获得大家的一致认同;在该设备选购过程中，我们积极联系生产商，在8小时内迅速联系到4家制水设备生产商，为公司紧张有限的订货期限赢得选择的时间和空间，有效地缓解和避免了设备采购的紧迫性和盲目性，为启动预备采购方案做了积极地铺垫和补充。二级反渗透制水设备从到厂安装至纯化水水质合格运行累计7天，在此期间，我全面跟踪，加班加点，全心关注和学习制水系统的制水、分配、循环和储存等各个环节，积极参与活性炭柱、石英砂柱的更换和清洗，耐心检查、督促和协调现场安装、运行过程中出现的各种各样问题，并下班后整理成书面报告，次日及时向上级汇报，使存在的问题得到有效落实和解决，促进了制水系统硬件改造的顺利完成。通过学习和实践，我们了解了二级反渗透系统制水原理，维护保养，操作使用方法，提升了业务技能;同时践行了科学、高效的工作方法，为今后的有效管理提供了方法借鉴。

2、加强现场巡查，促进硬件改造整体推进。

20____年4月是公司硬件设施处于全面改造的关键时期，除制水系统外，空气净化系统、厂房设施、设备维护等系统和项目均需不同程度的技术处理或维护措施，波及到生产、质量、工程、物料等多个部门，繁杂多样的问题和矛盾容易集中凸现，在此期间，我每天下午16：00后深入基层一线，检查和记录发现的各种问题，并通过检查记录整理汇报落实再检查循环工作模式不断加以解决，截止7月，共计各类检查22次，累计各类问题达130个。通过加强现场巡查和监督，加快了硬件的快速改进，对推动GMP认证进程发挥了积极作用。

3、安排和部署验证总体计划，主动完善相关验证活动。

验证是实施GMP的基础，也是GMP认证检查必不可少的内容，为了搞好验证实施，保证验证活动有序开展，我结合公司实际，制定了一份较为系统而详尽的验证总体时间安排计划，主要为净化空气系统、空压系统、设备验证、设备清洁验证及产品工艺验证的具体时间安排，为公司各类验证活动有计划、有步骤实施提供了工作主线和依据，该计划内容基本覆盖了公司所有的关键验证对象和系统，符合GMP验证内容的原则要求，验证时间有条不紊，与生产时间相吻合，合理安排了生产和验证活动，体现了生产活动与验证实施相辅相成，相互统一的本质规律。由于验证工作量大，我主要负责空气净化系统、空压系统及设备清洁验证活动的实施，累计完善验证项目25个，其中涉及公用设施验证8个，设备清洁验证17个，达到了共用系统验证、关键的生产工艺设备清洁验证全覆盖的目标要求，为GMP认证检查创造了坚实基础和条件。

4、参与物料和设备供应商审计，积极履行质量监管职责。

20____年4月12月期间，我先后4次对药材供应商进行实地考察，第1次考察药材供应商为个体，其主要经营门店为东郊万寿路药材市场，按GMP要求，其不符合供货资质条件，主要原因为：

1、该供应商为证照挂靠经营;

2、药材饮片加工场所无GMP证书;

3、饮片贮存条件不符合GMP要求;

4、供应商GMP观念淡薄，饮片包装形式不符合公司质量要求。

现场考查结束后，我及时向上级领导书面汇报了考察情况，并明确提出有关处理意见，即不得从该供应商购进药材或饮片。第2次考察主要对象为西安中药饮片厂、西安盛兴中药饮片厂，考查结果确认符合审计要求，并明确向上级领导作了交换意见，要求今后中药材应从通过GMP认证中药饮片厂购进，并有QA共同参与确定供应商。借鉴中药材供应商现场考查的办法和经验，随后对2家真空减压浓缩罐生产商进行了实地考察，并将考察结果和意见向公司领导作了书面汇报。第3、4次主要考察了多种名贵药材和问题药材如鹿茸、红参、羊藿、韭菜子的来源，通过市场调查了解了药材质量状况和现状，开拓了视野，增长了见识，对把好药材源头质量关具有十分重要的意义。总之通过物料或设备供应商的现场考查和信息反馈，为公司提供了良好改进建议，并增强了相关部门和工作人员的GMP意识，显示了质量监管的价值和重要性，同时为推进GMP实施做出了积极和正确的引导。

5、积极参与GMP文件的修订及会审，巩固和完善软件新成果。

修订和审核文件是日常工作内容必备可少的一部分，GMP认证检查前，我主要参与了质量管理部门相关文件和技术文件的修订、审核，文件类别有《质量手册》1个，《程序文件》22个，《工艺规程》11个，《质量标准》文件累计116个，囊括了中药材、原辅料、包装材料、中间体及成品所涉及的所有标准，检验操作规程79个，质量管理文件47个，其中对“十七味补肾膏”、“荣发胶囊”、“感冒退热颗粒”等产品工艺规程进行了反复复核和及时会审，保证各产品工艺与产品批准证明文件所规定的内容相一致;通过对《质量标准》的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量起到良好的促进作用。删除了质量管理文件、卫生管理文件与客观实际情况不相适应的部分，使文件更加切合实际和具有可操作性，更好地满足规范指导生产和检活动的要求;积极协助QA修订、审核产品召回管理规程，删繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活动与国家相关法规制度要求相一致，文件层次脉络清楚，面貌焕然一新;GMP认证后，《中国药典》(20____年版)的颁布实施，我积极督促相关质量标准和检验操作规程的修订，使相关文件与药典标准有效接轨，保证新旧标准体系平稳过渡。

6、开展和参与GMP培训，推动生产质量管理跃上新台阶。

实施GMP管理是药品生产企业保障药品质量的一个永恒主题，今年是公司迎接GMP再认证的关键年份，在投入资金做好硬件改造的同时，软件的提升也是GMP认证检查的一项十分重要的内容。为此，从20____年4月份起，公司就开始着手准备对员工培训的准备工作，进入5月份，GMP培训已提上工作议事日程，由人事行政部会同质量管理部、生产技术部、设备工程部、物料部相关部门负责人及技术人员分别制定了各部门的年度培训计划，并由质量管理部参与制定了公司级的GMP培训计划，公司级的GMP培训计划及内容主要体现法规政策、GMP规范、微生物基础知识及产品生产工艺技术等内容，部门级培训主要内容为各相关岗位SOP培训。6月～7月份，GMP培训全面展开，我培训讲授的内容是《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法及实施条例》、GMP自检、设备清洁验证等相关内容，各相关岗位的人员大部分均参加了培训，80%的人员培训成绩优异，培训总计4次，累计时间达6小时。GMP认证通过后，我积极按公司培训计划要求，先后对销售部工作人员法规政策和产品知识方面的培训，主要内容有《中华人民共和国药品管理法》、《药品说明书和标签管理规定》、《药品召回管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》、《脱发与治疗》等，累计4小时;对煎膏剂车间进行验证管理等方面知识的培训，累计4小时。通过多层次、多角度的培训，使员工懂得按GMP组织生产是法律明确要求，更加清晰了假药和劣药的概念，了解了什么行为是合法的，什么行为是违法的;使药品销售人员学会正确用法律的武器武装自己的头脑，并掌握和了解了荣发胶囊治疗脱发过程的基本机理及其治疗特点和不足，对正确评估产品疗效有了全面而客观的认识，有助于该品营销活动过程中的技术交流和宣传。总之，培训使员工的法制意识和GMP意识大大提高，为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础和前提。

7、尽职尽责，努力当好排头兵。

能担任质量部经理一职是上级领导和大家对我的信任，因而我觉得要身体力行，做出表率。为了做好本职工作，我在思想上积极要求上进，除认真学习国家有关药品法律、法规政策外，还坚持每天尽量浏览和阅读国家经济、政治、文化等方面的理论知识，不断提高自身的政治理论素养。在思想作风上实事求是，表里如一;在工作作风上认真严谨，坚持民主，每逢重大问题，能坚持跟领导或同事协商的原则，不搞独断专行，不搞一言堂，更不搞强迫命令，在工作中，都能发挥集体智慧，把每一项工作做好。讲求实效;待人处事上光明磊落、诚实、守信;在工作期间做到衣着整洁得体、语言文明规范，努力在各方面使自己能成为标兵。虽然作为质量部经理，但我从没有搞过特殊化，自进厂工作以来，我从没有无故缺席、迟到或早退，有事请假。认证期间坚持无条件加班，积极配合公司领导的工作安排，做到了以身作则。作为质量管理部经理，应是总经理的助手和智囊团成员，因此，我非常重视团队精神和服从意识，深知思想和行动上与保持一致才是提高工作效率的思想基础，领导安排的工作任务能积极配合协助或独立完成，我经常深入基层一线，并把存在的问题和自己的意见及看法能及时给公司反馈，发挥了员工和公司之间的桥梁和纽带作用。

综上所述，任职近一年来，虽然在自己的岗位上做了一些工作，取得了一定成绩，但还存在薄弱环节，主要表现在：

1、对有关理论掌握仍不透彻，需继续加强理论学习，提高理论水平。

2、对质量管理的工作经验不足，对理化分析和微生物检验方面的知识学得不够多，不够精，需在下步工作中认真总结，提高业务技能。

3、下车间检查次数少，深入车间检查还应更扎实一些。

4、本人自信心不足，工作中主观能动性和创新性不够。

质量经理晋升述职报告3一、自我评价

进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章轨制，努力学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经由一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和积极性投入工作。感觉不足的是，与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。

二、我发展工作的方式和方法

1、遵循上下级关系进行发展工作。

接受经理的指导、指令和监视，工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成经理下达的工作工作。

2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。

按管治处经理下达的工作指令，结合自身的工作实际，对各部分的工作计划进行检查，落实责任人，对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。

3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核，考核结果和收入挂勾”的方法管治，制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。

4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作，努力保证各工作环节的紧密联系，尽可能减少工作中的脱节和疏漏。

三、发展的主要工作及其效果

1、在部分采用“跟进检查工作计划、落实责任职员、提出时间和质量要求、有总结评价”的工作发展方式，一定程度地晋升了部分的执行力。

2、发展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工功课绩考核部分的.考核激励轨制，一定程度地进步了部分成员的工作意识、责任意识和工作效率。

3、与相关部分配合，发展项目的品质整改工作，使项目的车辆停放秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推动了公司和项目品牌形象的晋升。

4、按时完成管治处每月考核汇报材料及管治处月度运行讲演的编写工作。

四、下一步工作计划

1、细化品质管治部各检查考核轨制，贯实考核轨制到各部分。

2、晋升自我工作能力，努力学习更多提高前辈的品质管管治念。

3、多深入基层步队了解现场操纵情况，实时把握各部分服务动态。

4、多宣传品质管治带来的好处及效果，让员工主动晋升品质服务。

5、将每月的品质检查工作及讲演收拾整治成有效的数据显示，主动将服务动态与客户进行分享，让客户感慨感染到物业服务的不断晋升。

6、将各部分品质检查的内容框架化、尺度化，便于品质工作的检查、监视。

述职人：______

20____年____月____日

质量经理晋升述职报告4一、目的：

为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议。

二、主要内容和指导思想：

在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下：

1、顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作对于20____年3月10日第三方公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向。

2、策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障。

3、提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;

针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”。

3、针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统，对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充，同时为实现公司未来真正质量控制工作奠定了基础。

4、为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满足文件完善的要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”，“体系策划专员”，“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷，通过未来质量控制基础知识的导入和培训，从真正意义上保障了公司产品质量的提高。

5、重点需要补充说明的一件事是公司必须设立印章使用机制，使流程操作合法化，颁布和下发的文件具有权威性，同时也体现机构部门职权的唯一性。

6、以两份国标作为参考，使实施的依据符合规定要求，依法办事，有据可循，具有公正性、客观性、法规性。

7、未来计划：

总结第一季度的工作，本人在公司领导的有力支持和广大中层干部的积极配合下，虽然取得了一定成绩和为公司服务创造了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰巨的任务：

1、实施质量管理体系工作开展与基层辅导，并跟踪检查和报告;

2、组织公司内部的质量策划以及产品实现的策划工作;

3、策划管理评审工作;

4、策划主导内部审核工作。

三、改进建议：

根据本人质量管理方面多年的工作经验以及对外部环境发展态势的研究，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业健康安全管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广，注重过程控制，走过程管理趋向模式是必由之路。同时，结合实际情况也希望公司领导慎重考虑，以ISO推广为契机，以实现质量管理体系为工作的目标和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广大中层干部的工作积极性，避免内部矛盾，一致团结奋斗，努力进取，设立激励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进行内部管理改革，使公司现有资源被充分利用，顺应外部市场的发展需求，提高综合竞争力，为赢得客户更好的信任打下坚实的基础!

述职人：______

20____年____月____日

质量经理晋升述职报告5通过20____年上半年，在我及部门员工的共同努力下逐渐形成了本项目的一套相对比较完整的质量管理制度及体系，并将质量管理工作通过“分级管理、分层负责、预控预防、服务监督”的指导思想开展，以创新而务实的态度做好各项质量管理工作，现将今年上半年质量完成的主要工作汇报如下：

1)质量管理制度：为保证质量管理工作有章可循，根据项目的特点和局《管理手册》制定了各项质量管理制度和岗位职责。

2)质量责任制度：为了更好的实现对现场的质量管理工作，将现场质量工作实行了分区责任到人，同时，在关键工序和新工艺施工时进行现场控制，设置专人负责过程质量控制。

3)分包队伍进场交底制度：所有新进场的施工队伍，在进场前必须经有质量部带头，工程部，技术部，物质部参加的进场交底制度，让其了解项目的一切管理规定，为其与项目更好的配合。

4)样板制度：为了更好的完成项目的质量管理，公司下发了样板制度的执行规定，在每个施工队伍的每个分项工程开工前，由质量部带头，工程部，技术部参加的现场样板质量交底，为后续工程的开工打好了基础。

5)“三检制”制度：为了严格控制施工质量，把着“层层管理”的原侧，严格实行施工队初检、工区复检、质检部终检的“三检”制度，层层验收，既能起到加强质量管理的作用，又能弥补质量管理人员不足的缺陷。

6)整改通知单和联系单制度：为了严格的做到质量过程控制，我及部门员工多次下发质量整改通知单，质量工程联系单，做到了每到工序有大问题必下单子，整改完事方能进行下道工序，为避免类似问题重复发生，还多次下达质量联系单提醒其他施工队伍犯类似问题。

7)质量检查制度：为了加强现场的工程管理，检查监督现场分包施工单位管理落实情况，由质量部牵头，工程部、技术部共同参加的每周定期的质量大检查，对工程管理的薄弱环节进行有针对性地整改，对发现的技术难题，由技术部门研究整改措施，并组织技术交底，认真整改，保证工程质量始终处于稳定、良好的状态。

8)质量例会制度：为了及时和施工队沟通，传达每阶段的质量管理目标，根据各阶段的施工质量情况，由质量部牵头、各工区现场负责人、技术员、质量员共同组织参加的每周定期质量例会或质量专题会议，分析当前施工现场的质量形势，通报了上一阶段施工质量存在的问题及整改情况，对上一阶段的质量情况进行总结，并指明质量管理存在不足之处，制定下一阶段的质量管理计划，加大施工现场的质量管理力度。

篇10

保

洁

20XX年X月X日前

言

XX保洁公司成立四年来，取得了长足的进步和突飞猛进的发展。为适应企业发展的需求，完善管理制度，提高管理水平，把企业管理制度化、规范化，愈发显得十分重要。

建立完善的规章制度，即能保证企业生产经营工作正常有序运行，又能体现企业管理水平，从而保证企业整体工作沿着正常轨道健康发展。

由于是初次编写此管理制度，难免会出现纰漏和不足之处。有待在今后的工作实践中逐步完善提高。

2016年9月1日

保洁公司管理制度汇编

保洁公司管理制度编制小组

组长：

顾问：

组员：

XX保洁有限公司目

录

前言

1

第一部分

岗位设置

6

保洁公司组织机构图

7

保洁公司安全生产领导小组

8

分公司经理职责范围

9

分公司管理员职责范围

10

分公司队长（检查员）职责范围

11

分公司班长职责范围

12

分公司库管员职责范围

13

分公司安全员岗位责任制

14

分公司炊事员岗位责任制

15

分公司维修工岗位责任制

16

第二部分

工具、物品、公共设施管理

17

果皮箱使用、维护标准

18

垃圾箱使用、维护标准

19

仓库管理制度

20

更衣箱使用管理办法

21

蒸饭箱管理规定

22

维修队专用工具管理规定

23

工具管理制度

24

旱厕管理制度

25

车辆使用管理规定

26

清扫保洁车使用管理规定

27

外雇车辆管理规定

29

外雇人员管理规定

30

安全生产管理制度

31

劳保用品使用规定

32

第三部分

生产管理

33

员工考勤管理制度

34

劳动纪律管理规定

35

清扫保洁工作标准

37

清扫保洁精细化标准

38

工业物业保洁工作标准

39

楼道清扫、清擦保洁标准

40

旱厕清洁标准

41

第四部分

办公管理

42

保洁公司例会制度

43

办公用品管理规定

44

文件发放制度

45

员工签到制度

46

员工保密制度

47

员工培训制度

48

材料申请单申报制度

49

第五部分签发文件

50

保洁一公司、二公司、三公司作息时间规定

51

关于员工休息请假的补充规定

52

关于招聘用工人员补充规定

53

关于加强劳动纪律

54

禁止工作时间喝酒和聚餐的规定

54

第六部分

考核细则

55

考勤考核细则

57

工作现场考核细则

60

道路清扫保洁考核细则

63

工业物业保洁考核细则

65

楼道清扫、清擦考核细则

67

第一部分

岗

位

设

置保洁公司组织机构图

保洁公司经理

队

长

队

长

一

班

后勤维修

队

长

队

长

二

班

三

班

四

班

一

班

二

班

三

班

A

二

班

发

传

班

宝

来

班

保洁一公司经理

保洁二公司经理

保洁三公司经理

管理员

保洁公司安全生产领导小组

组

长：

副组长：

组

员：

XX保洁有限公司

分公司经理职责范围

一、

职责：

1、编制年度、月度工作计划，定期审查基层工

作总结。

2、组织编制近期生产计划和临时性工作的计划。

3、审核年度、季度、月度工具计划，物品请领

计划。

4、对生产中外雇车辆、外雇人员进行审核认定。

5、对外购物品进行审核认定。

6、随时掌握公司管理信息和统计数据。

7、指导员工培训工作，对用工合同进行审批。

8、指导基层班组管理和班组建设工作。

9、指导基层安全生产和安全防火工作。

二、

权力：

1、对公司的生产计划、生产组织，有组织实施

权。

2、外购物品及计划有审批权。

3、对公司生产管理有决策权。

4、对安全生产有否决权。

XX保洁有限公司

分公司管理员职责范围

一、职责：

1、负责编制年度、月度工作计划定期进行工作总结。

2、负责编制近期生产计划并组织实施。

3、负责编制年度、季度、月度工具计划，定期与库管

员核对仓库物品存量并提出指导意见。

4、负责员工培训及签定用工合同。

5、负责基层班组管理，班组建设工作。

6、负责生产计划、管理信息数据存储，定期向经理汇

报统计数据。

7、负责员工劳保用品的发放工作。

8、与检查员配合抓好安全生产、安全防火工作。

二、权力：

1、对公司的生产计划、生产组织有建议权。

2、对仓库管理有指导检查权。

3、对违章违纪行为有处罚权。

4、对安全生产、安全防火有否决权。

XX保洁有限公司

分公司队长（检查员）职责范围

一、

职责：

1、负责日工作计划的制定、调度、实施、检查，及时

处理现场突发或紧急事件。

2、负责安全管理工作，督促班长抓好安全生产的落实。

3、及时处理和解决员工队伍中出现的矛盾和问题。

4、负责组织、落实员工培训工作。

5、节约成本，检查指导设备的使用、维护、保养及维修

情况；随时掌握控制易耗品及化学品的使用量。

6、与甲方保持良好的工作关系，及时做好勾通、交流及

信息反馈。

7、定期向经理汇报班组生产计划，进度完成情况，向

经理提出下一步生产安排的建议。

二、

权力：

1、对现生产有组织权和检查权。

2、对遇有紧急任务或突发事件有现场指挥权。

3、对违反劳动纪律的现象和出现质量问题有批评权和

处罚权。

4、对员工在现生产中出现的不安全行为有处罚权和否

决权。

XX保洁有限公司

分公司班长职责范围

一、

职责：

1、负责班组的日常工作安排，认真做好质量检查工作。

2、负责做好班组安全生产工作，工作中随时检查员工安

全劳保用品配带情况，及时制止违反安全生产规定的

行为。

3、负责控制班组每天物料用量，做到节约用料，减少成

本。

4、负责对使用设备进行检查、维护和保养，发现问题及

时处理或上报。

5、负责班组员工的日常考勤、签到工作。

6、负责班组员工的岗位操作技能、安全等各项培训。

7、与甲方保持良好的沟通，及时反馈甲方的意见。

8、组织完成上级指派的紧急任务。

二、

权力：

1、对班组工作有组织权和检查权。

2、对违反劳动纪律的员工有处罚权。

3、对班组安全生产有否决权

4、对新技术、新材料应用有建议权。

XX保洁有限公司

分公司库管员职责范围

一、职责：

1、负责仓库保管，工具物品入库、存储和发放。

2、负责建立仓库台帐，要做到帐目与实物相符。

3、入库物品须签字验收，出库物品凭单发放。

4、对仓库的卫生清扫、防火、防盗负责。

5、一次性摊销的物品，低质易耗物品与生产材料需跟踪

管理。

6、每月定期对库内物品进行盘点，与管理员对账，并上

报出入库情况及库存统计数据。

二、权力：

1、对不按规定领取工具，材料者有权拒绝发放。

2、对故意损坏工具、材料的现象有权进行制止并建议

处罚。

3、对违反安全规定在仓库内吸烟者，有权进行制止并

建议处罚。

4、对不执行物品领取规定擅自私拿者进行制止并建议

处罚。

XX保洁有限公司

分公司安全员岗位责任制

1、每天工作前，协助班长进行安全喊话，提醒员工注意安全。

2、组织安全活动，进行阶段性安全教育，宣传安全法规，落实安

全操作规程。

3、

工作中随时检查劳保用品的穿戴，对违反安全操作规程的现象

要及时制止。

4、对从事高空作业、特殊作业时，要进行全过程安全监督。

5、对重点部位、防火、防爆等区域要重点检查，并做好检查记录。

6、随时掌握消防器材的安放、使用情况，做好定期更换，使之保

存完好。

XX保洁有限公司

分公司炊事员岗位责任制

1、炊事员必须经过身体检查，具有由医疗机构提供的健康证，做

到持证上岗。

2、要保持个人卫生，工作时应穿戴整洁干净的工作服。

3、要执行国家食品安全有关规定，保证员工伙食干净、卫生。

4、对餐饮炊具要随时清洗擦拭，定期进行高温消毒，保证炊具的

清洁卫生。

5、定期对厨房、食堂等就餐环境进行清扫及消毒。

6、随时检查食品保质期，不准使用过期、霉变、变质、腐烂的主

副食品、原料或辅料。

7、对下拨或自行采购的主副食品要进行检查，发现食品有质量问

题，要立即上报主管领导进行处理。

XX保洁有限公司

分公司维修工岗位责任制

1、必须遵守安全操作规程，注意防火，不违章作业。

2、按照班组下达的生产任务，完成工具设备的制造、改造、维修

等任务。

3、爱护使用工具及设备，经常保养清擦，使工具设备保持完好状

态。

4、对需要维修的设备及零部件向主管领导提出申请及时维修。

5、完成好上级布置的临时性工作任务。

6、建立设备工具台帐，不准私自将设备工具外借。

7、每天按工作任务完成情况认真做好记录。

XX保洁有限公司

第二部分

工

具、物

品、

公

共

设

施

管

理

果皮箱使用、维护标准

为加强对果皮箱的管理，保洁员必须遵守以下规定：

1、

对果皮箱表面要做到天天清擦。不许有痰迹、粘贴物、对喷涂

广告及时清除。

2、

对装脏物的黑塑料袋要随时检查，垃圾不许满溢，发现垃圾桶

达到三分之二，要立即清掏运走。

3、对果皮箱内胆要定期检查，发现损坏上报维修。

4、每周对果皮箱内外，用水及洗涤剂进行彻底清洗。

5、对果皮箱附近的积水及积雪清理干净，保持果皮箱周围干净、

无杂物。

6、夏天每半月对果皮箱进行一次药物消毒。

7、果皮箱按指定位置摆放，发现地角固定物松动，要立即上报有

关部门进行修理。

XX保洁有限公司

垃圾箱使用、维护标准

为加强对垃圾箱的管理，保洁员必须遵守以下规定：

1、对垃圾箱表面要做到天天清擦。不许有痰迹、粘贴物、对喷涂

广告及时清除。

2、

垃圾箱要随时检查，箱内垃圾不许满溢，发现装满，要立即向

主管部门报告，将垃圾清走，保洁员要定期对垃圾箱进行清擦，

以保证垃圾箱的清洁卫生。

3、定期检查，发现箱体损坏，立即上报维修。

4、随时清理垃圾箱附近的垃圾、积水及积雪、杂草等杂物，保持

垃圾箱周围干净、无杂物。

5、夏天每周对垃圾箱进行一次药物消毒。

6、垃圾箱按指定位置摆放固定，发现移动以及固定物松动，要立

即恢复原位并上报有关部门进行修理。

XX保洁有限公司

仓库管理制度

一、

仓库专门用于存放各种清扫工具、材料、物资及劳保用品等，闲杂人员禁止入内。

二、

由库管员负责物资发放、工具入库、回收并建立库房台账。

三、

对总公司所送达的物品，必须由库管员验收，核对票据与实物相符后，方可开入库单。

四、

各分公司领取劳保用品、工具及其他物品时，由库管员开出所要出库物品的出库单，并由领取部门经理核对、验收、入账。

五、

对已出库的物品，要清晰注明出库数量、库存数量，并将其出库单附到帐簿中。

六、

每月与总公司财会室核对出、入库物品账簿，做到出库单、入库单、库存量，帐物相符。

七、

仓库内物品要摆放有序，保持整洁，禁止吸烟，防止发生火灾。

八、

库管员每天下班前必须检查库门是否锁好，做好安全防盗。

XX保洁有限公司

更衣箱使用管理办法

更衣箱属公共物品，一经个人使用需爱护，不得损坏，要求如下：

1、

按后勤班安排，按号使用。

2、

不得私自更换号位。

3、

不得随意损坏，否则按价赔偿。

4、

要定期自行清擦，保持箱内外干净。

5、

不得私自涂画、改变颜色。

6、

不得私自改变其内部结构。

7、

自行准备锁具，物品丢失自行负责。

8、

箱上不许乱放物品、杂物。

9、

后勤班管理人员要定期检查。

10、

离职人员更衣箱重新分配，归管理部门，个人无权自行占用。

XX保洁有限公司

蒸饭箱管理规定

1、

炊事员要做到随时检查水箱、加热管内不得缺水；每周

更换二次新水，保证水质干净、卫生。

2、

每月处理水箱内水垢、积碳一次。

3、

每日都要进行清擦、保养，表面保持干燥，防止腐蚀。

4、

经常查看接地线是否牢固。

5、

定期检查电源开关，发现问题，立即停电，并通知维修

人员进行处理。

6、

经常检查安全阀是否处于正常工作状态，发现问题及时

找维修人员处理。

7、

定期检查箱体的封闭性。

XX保洁有限公司

维修队专用工具管理规定

维修队所用工具，属保洁公司财产，任何人不得随意使用：

1、

专用工具要有专人负责，任何人不得随意动用。

2、

不经允许，不得私自开动设备；私自开动属违章行为，产生的

后果自行负责。

3、

借用工具要经主管经理批准，借用人员写借条，交由维修班长，

方可拿走使用。

4、

借用工具损坏由借用者负责维修，直至赔偿。

5、

借用工具使用产生的人身伤害，由借用者自负。

6、

对不按时返还的工具，将追究审批者责任。

XX保洁有限公司

工具管理制度

一、

使用工具主要包括清扫工具（扫帚、撮子、铁锹、耙子、铁镐、抹布等）和运输工具（手推车、人力三轮车等）

二、

清扫工具和运输工具固定专人使用，要爱护工具，文明使用，及时保养擦拭，防止磕碰，如有丢失由个人赔偿。

三、

每天工作结束后，工具要按指定地点有序摆放，不得随意乱放。

四、

工具按使用期限到期或正常磨损需要更换时，员工要及时向管理员申请换领。

五、

对精心使用工具，延长工具正常使用期限的员工，公司将进行适当奖励。

XX保洁有限公司

旱厕管理制度

1、每天必须清扫二遍，保持旱厕清洁。

2、旱厕内不允许有烟头、废纸、粪便等杂物。

3、蹲位不允许有粪便，小便池不允许有烟头、杂物、粪便等。

4、旱厕粪池内粪便不能超过规定界限（冬季不得超过积粪池

平面，夏季不得超过积粪池的2/3）。

5、每天要进行巡视，有特殊情况及时向上级报告。

6、4—10月份，每周进行喷药消杀1次，每次消杀必须粘贴

消杀凭证。

XX保洁有限公司

车辆使用管理规定

1、车辆必须由专人负责管理，其他任何人不得随便调动车辆。

2、司机需接到调度单后，方能出车。

3、各班组如需要使用车辆，需提前一天向公司提出申请，同时需

说明：（1）使用时间

（2）出车地点

（3）工作内容

（4）行

走路线。公司为其开具调度单。

4、

其它公司借用车辆，需提前一天向主管领导请示，经主管领导

同意后为其开具调度单。

5、对于有急事需要用车的单位，应先向主管领导请示，并说明使

用时间、出车地点、大约行驶的里程以及工作内容，得到主管

领导同意后，方可出车，回来后必须补开调度单。

6、

向其它公司送饭及接送人员等日常使用车辆，由车辆专管人员

对使用时间、路程、性质进行记录。

7、

公司定期与车队进行沟通，对于司机加油及维修保养应以司机

所持有的调度单上生产用车所行驶里程数为准。

XX保洁有限公司

清扫保洁车使用管理规定

一、清扫车工作程序：

1、由班长提出需要清扫路面的申请，经主管领导同意，通知清扫

车司机进行作业。

2、到达作业区域应与班长进行沟通，以确保作业区域正确。

3、作业结束后，经班长验收合格后在清扫作业单上签字。

二、作业标准及要求：

1、路面清洁后，达到路面净、路牙净，无烟头、纸屑、瓜果皮核、

塑料袋等废弃物。

2、作业车辆垃圾箱保持密闭，作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、

拖、挂。

3、作业车辆标志清晰、齐全；车况良好，严禁带病上路；车容整

洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。

4、作业时应开警示灯或特效音乐。

5、作业车辆应遵守交通法规，注意避让车辆及行人。

三、作业时间：

1、每日早7：00——9：00对林荫北路、丙十路、丙十一街、规划

西街、丙十一路进行清扫保洁作业。

2、

如果有特殊情况经主管领导同意后，可以随时进行清扫保洁作

业。

四、保养维护：

1、

每日清理主、副发动机空滤器，以保护发动机。

2、

冲洗垃圾箱内部、集尘箱内部及滤网、吸管内部、辐射及各总

成外部、擦试玻璃及后视镜等。

3、

检查主、副发动机燃油、冷却水及机油面，必要时添加。

4、

检查事车有无渗油、漏水、漏气现象。

5、

检查轮胎螺母、各部螺栓、螺母及销轴的固定是否松动；检查

外胎及气压；检查扫刷是否松动；吸嘴的支承轮、滑板和各扫

刷是否过度磨损。

6、

排除当日发生的故障。

7、

每日工作完毕后要清擦车辆，保持洁净。

8、

定期对清扫车进行保养。

清扫车辆必须有专人驾驶，没有公司领导及车队队长的安排，任何驾驶员不能随意驾驶清扫车。

XX保洁有限公司

外雇车辆管理规定

因工作需要外雇车辆，应遵循以下要求：

一、

用车单位提前一天向车队提出申请，同时需说明：（1）所需车

辆吨位、车型

（2）数量

（3）使用时间

（4）工作地点

（5）

工作内容。

二、向车队提出申请外，通知管理员做现场确认准备工作。

三、管理员在工作前对外雇车辆现场确认并跟踪记录车次。

四、管理员在工作后，复核车辆、车次、时间、填单，最后甲方用

车单位经理、管理员、乙方司机三方签字认可生效。

五、外雇车辆票据一式二份，乙方司机一份，甲方一份。

六、乙方司机可凭此单据到总公司结账。

七、管理员必须在签单当天下班前报送总公司综合部存档。

八、所填单据与事实不符，由责任者自负。

九、要遵循工作程序，认真核对每一份票据，做到手续健全、准确

无误。

XX保洁有限公司

外雇人员管理规定

因工作需要雇用外来人员应遵循下列要求：

一、

用工单位提前一天向综合部提出申请，同时需说明：（1）外雇

人数

（2）男女比例

（3）用工时间

（4）工作地点

（5）工

作内容。

二、向综合部提出申请后，通知管理员做现场确认准备工作。

三、管理员工作前对外雇人员做到现场清点人数，同时，需注明男、

女比例、带工人数、现场识别所乘车辆，然后填单。

四、

工作后由管理员复核外雇人员数量，最后甲方用人单位经理、

管理员、乙方带工人员三方签字认可，填单生效。

五、外雇人员用工单一式二伤，乙方带工人员一份，甲方一份。

六、乙方带工人员可凭此单据到总公司结账。

七、管理员必须在签单当天下班前报送总公司综合部存档。

八、管理员要本着工作认真负责的精神，认真核对每一份票据，要

做到准确无误、手续健全。

九、如果所填单据因工作失误造成纰漏，由当事人自行负责。

XX保洁有限公司

安全生产管理制度

一、

成立安全生产领导小组；

二、

全面贯彻“预防为主、安全第一”的生产方针，杜绝违章指挥、违章作业。

三、

每天班前班长要进行安全喊话，提醒员工要注意安全,每周进行一次安全讲评，每月进行一次安全教育，学习安全法规和安全操作规程。

四、

员工必须按规定穿戴好工作服、工作帽、反光背心，检查员每天抽查员工劳保用品配带情况，发现问题要及时提醒纠正，对严重违反安全规定的员工要进行处罚。

五、

员工在工作中要时刻注意来往车辆，特殊作业需放置告示牌，如需高空作业，必须佩带安全带，需有两人以上在场，做好防护。雷雨天严禁在高压线、变压器下作业或拨打手机。

六、

办公室、休息室仓库禁止吸烟，厨房内液化气罐要经常检查阀门是否关好，防止漏气，最后一人离开房间时要检查水龙头、灯是否关闭，防止漏水或发生火灾。

七、

仓库、厨房等重点部位要配备消防器材，管理员要定期检查灭火器状态是否完好并定期更换。

八、保洁员不准焚烧垃圾、树叶等。

XX保洁有限公司

劳保用品使用规定

一、

劳保用品领取规定:

1、

新工人与公司签定劳务用工协议时，需工作四天后，方可领取相应的劳保用品。

2、

员工上岗时，必须穿戴好劳保用品，检查员有权监督检查劳保用品穿戴情况，发现问题及时处理。

3、

工作服、工作帽、雨衣、水靴、反光马甲按发放标准以旧换新，员工要爱护劳保用品，防止损坏或丢失，如有丢失按价赔偿，再行领取。

4、

工作服一套免费发放，员工需第二套工作服时，需交50元押金，员工离职后返回。

5、

员工如果离职，必须如数返还劳保用品，凭公司结算证明到总公司结算。

6、

新员工劳保用品次月发放，工作日不足半月不发放。

7、

每月2日发放劳保用品。

二、

劳保用品发放标准:

品种

工作服

工作服

工作帽

雨衣

水靴

（夏装）

（冬装）

标准

套/2年

套/2年

顶/2年

套/2年

双/2年

数量

1

1

1

1

1

品种

手套

肥皂

口罩

马夹

毛巾

标准

副/月

块/月

副/月

件/年

条/季

数量

2

1/2

2

1

1

XX保洁有限公司

第三部分

生

产

管

理

员工考勤管理制度

一、迟到、早退：

1、

员工必须严格遵守作息时间。

2、工作时间内不得迟到、早退、脱岗。

二、旷工：

1、未经请假或请假未经批准不出勤者视为旷工。

2、每月旷工累计满3天视为自动离职，按协议标准扣除工资并

终止与公司的《劳务用工协议》，予以辞退；按协议约定到公

司结算工资。

三、病假：

1、因病不能正常上班者需以电话方式向班长请假，否则按旷工

处理，病假超过两天必须上报。

2、

病假期间无工资，病休医疗期满后如不能胜任原有岗位工作

，公司予以解除劳动合同。

四、事假：

1、员工有事必须请假，可以电话方式向班长请假，未请假或未经

班长同意休事假者按旷工处理，事假超过两天，班长上报。

2、事假期间无工资和交通费。

五、考勤：

1、班长应如实记录员工出勤情况，将考勤表每月25日上报公司

并经公司经理签字确认。

2、对伪造出勤记录者经查明后将对其进行严厉处罚，对再次出现

伪造出勤记录者予以辞退。

六、

加班与串休

1、如因迎接检查、重要活动或公司季节性任务需要，员工连班或

延长当日工作时间的需由公司经理签字确认，给予加班费用或

串休。

2、

公司在不影响工作的基础上可自行安排串休，原则上当月加班

当月休完。

XX保洁有限公司

劳动纪律管理规定

一、服从领导、听从分配：

1、当日下达的生产任务要认真完成，不拖延时间、不积压工作。

2、如有突击任务，全体员工一律参加，服从统一调度。

3、不允许侮辱、诽谤、威胁、谩骂管理人员。

二、遵守劳动纪律：

1、工作中不得出现离岗、漏岗、串岗的现象。

2、工作时间不允许办私事，不得办与工作无关的事情，特殊情况

需请假，获得批准后方可离岗。

三、形态文明

1、工作中不得出现嬉笑打闹、聚堆交谈以及现场坐卧等现象。

2、不允许有不文明举止。

3、工作时间不允许打电话聊天，禁止吃零食。

4、不允许打架、骂人、制造谣言中伤其他员工。

5、不允许散播有损公司形象的言行，不能违反公司保密制度。

四、不允许带外人到工作现场。绝对不允许带小孩到现场。

五、员工在工作中要自觉维护公司形象，衣着整洁：

1、佩戴好劳保用品。

2、对待路人、游人要有礼貌，做到有忙必帮。

3、不允许穿高跟鞋进入工作现场。长发必须盘起放入工作帽内。

六、员工在工作时严禁吸烟，在规定时间内到吸烟点方可吸烟。

七、不允许卖废品。员工在工作中严禁收集塑料瓶、纸壳等杂物。

八、禁止任何人员将单位车辆公车私用。

九、禁止工作时间喝酒，禁止酒后上岗。

十、在清洁办公室及卫生间时，要争得甲方同意后，方可进行清洁，

并在门口放置指示牌。

十一、

定期进行楼道清扫，要符合标准，对不符合标准，按考核细

则处理。如有居民投诉，一经核实将严肃处理。

十二、

负责外围的员工要按时间认真保洁，保洁区域内不允许有垃

圾包及白色垃圾出现。

十三、在单位不允许赌博或变相赌博。

十四、不允许盗窃公物，不得以任何借口公物私用。对严重的盗公

行为移交公安机关。

十五、要爱护公物，不得故意损坏、破坏公物。

十六、工作现场捡拾物品必须上交，不得以任何理由占为己有，造

成后果的将严肃处理。除按原价赔偿外，严重者解除劳务用

工协议。

XX保洁有限公司

清扫保洁工作标准

本标准适用于街路、绿地清扫保洁工作的开展和检查工作

一、清扫保洁工作原则

1、做到“两扫全天保”。

2、街路的环境卫生清扫和保洁制，保洁员在责任区内每天清扫后

进行巡保。

3、实行管理和清扫保洁相结合，凡不遵守环境卫生，随意丢弃垃

圾、废物者，清扫保洁人员有权直接制止。

4、清扫保洁劳动报酬与保洁质量挂钩，有奖有罚。

二、清扫保洁范围及要求

1、街路清扫有保洁员分段负责。每天早晨将责任区路面清扫一遍，

白天负责保洁，到达整洁、干净、无死角、无污物、无垃圾、

无

破损。

2、绿地内随时清理、保洁，做到无垃圾、无废弃物、无枯枝败叶。3、街路果皮箱每天清掏一次，做到位置固定、外貌整洁、垃圾无

外溢。

4、

道路电灯杆要定期清理野广告，使其保持干净整洁。

5、

秋季落叶时期要增大清扫次数，做到当日落叶当日清，保证道

路整洁。

6、

冬季雪后要立即清雪，确保道路畅通，做到路面、人行步道无

积雪、无垃圾。

XX保洁有限公司

清扫保洁精细化标准

——《三清四洁五必须》

一、三根清

1、

路牙子根清：

（1）

无积土

（2）无砖头、石块

（3）无烟头

（4）无纸屑

（5）无积水

（6）无积雪、残冰

（7）无杂物

2、

树根清：

（1）

无枯枝、烂叶

（2）无烟头、纸屑

（3）无悬挂物、

（4）无砖头、石块

（5）无杂物

3、

灯杆根清：

（1）

无小广告、粘贴物

（2）无痰迹、污迹

（3）无缠绕物

（4）无字迹

（5）无烟头、纸屑

（6）无砖头、石块

二、四面洁

1、

路面洁：

（1）

无落堆、落扫

（2）无成线灰土、泥块、砖块

（3）无白色垃圾及漂浮物

（4）无树枝、树叶

2、

绿地洁：

（1）无枯枝烂叶

（2）无砖头瓦块

（3）无白色垃圾

3、

雕塑及公共设施洁：

（1）

无灰尘

（2）无积土

（3）无水流痕迹

（4）无缠绕物

（5）无涂抹痕迹

4、

河面洁：

（1）无死鱼漂浮

（2）无白色垃圾漂浮

（3）无树枝落叶漂浮

三、五必须

1、

每天必须对大马路及园内各条道路进行上、下午二次清扫。

2、

每天必须对园内果皮箱进行检查，不许有垃圾外溢现象，及时

更换果皮箱内塑料袋。

3、

每天必须对园内绿地进行保洁，树上不许有悬挂物及白色垃圾。

4、

每周必须对雕塑及公共设施进行清擦，保持洁净。

5、

每月必须定期对河面漂浮物进行打捞。

XX保洁有限公司

工业物业保洁工作标准

——《物业保洁六坚持》

1、

坚持做到地面清洁，不能造成人员滑倒、地面无污渍、无油渍、

无垃圾及叉车印、无灰尘等。

2、

坚持做到2.5米以下的设施每天擦试一次，窗台、暖气、电器

开关、物流门等保持清洁，无灰尘、无污渍。

3、

坚持做到微机房墙面清洁，无灰尘、无污渍，每天2次日常清

洁，每月一次深度清洁，保持玻璃光亮整洁，墙面、顶面无油

渍，无黑印，内外保持良好。

4、

坚持做到地面深度清洁：根据生产情况，每月定期进行深度打

磨，保持地面干净整洁。

5、

坚持做到卫生间清洁：卫生间每天进行两次深度保洁，要保持

水盆、镜面、台面无污渍、无水痕，隔断保持统一整洁，无秽

物、痰印及手印，地面保持无垃圾、无烟头、无纸屑，便池无

秽物、无尿碱、无异味。厕纸娄垃圾不允许超过三分之二。

6、

坚持做到废弃物的收集：定期清运垃圾并更换垃圾袋，桶内垃

圾不得溢出桶口，一般应在容量达到70%时进行更换，夏季应

提高清运频次，保持桶内清新，袋口扎紧无抖落，定期对垃圾

桶进行消毒清洁。

XX保洁有限公司

楼道清扫、清擦保洁标准

——《三扫二擦一洁净》

1、

楼道踏步干净无杂物、无纸屑、无烟头、空烟盒、无尘

土、无污渍、积水。

2、

缓台地面无垃圾杂物，无尘土。

3、

高空无蛛网、无灰挂、无悬挂物。

4、

墙壁无粘贴物、无喷涂、无痰迹、无污渍。

5、

扶手无灰尘、无粘贴物。

6、

窗台干净、无杂物、无灰尘。玻璃无粘贴物、无污渍

无痰迹、光亮干净。

7、

热情、优质、贴心的服务，做到无居民投诉。

8、

每两天清扫、清擦一次。

XX保洁有限公司

旱厕清洁标准

——《七无三净一消杀》

1、

“七无”：

（1）无烟头

（2）无纸屑

（3）无痰迹

（4）池外无便溺

（5）无尿冰（冬季）

（6）无灰网

（7）墙体无乱贴乱画

2、

“三净”：

（1）蹲位干净不允许有粪便

（2）小便池干净不允许有烟头、

杂物、粪便

（3）地面干净不许有垃圾

3、“一消杀”：

4—10月份，每周进行喷药消杀1次，每次消杀必须粘贴消杀

凭证。

XX保洁有限公司

第四部分

办

公

管

理

保洁公司例会制度

一、

每月二次工作例会，1日下午3点，15日下午

3点（法定假

日顺延）。

二、

要按时参加例会，不得无故缺席。

三、

有事提前一天请假，经允许后方可缺席。

四、

与会者要认真记录，不做与会议无关的事情。

五、

对无故不参加会议者，第一次警告、批评；第二次按经济责任

制考核.

XX保洁有限公司

办公用品管理规定

一、办公用品的领用：

每月由保洁公司管理员到总公司定期领取办公用品，并做好领取记录。

二、办公用品的发放：

每季对分公司管理人员发放相应的办公用品。

职能人员：

发放1支中性笔、2支笔芯，根据工作需要发放工作日记本；如不使用中性笔领取油笔。

队长：

发放1支中性笔，1支笔芯用来记录每月工作情况

班长：

每2个月发放1支油笔，画考勤，记录每天工作情况。

为班长发放工作记录本，安全记录本。

XX保洁有限公司

文件发放制度

1、根据所发放内容确定出要发放文件的类型。

2、对于每次送发文件都要进行依次编号。

3、对于所发文件，由经理确定无误后，在当日送发到各

个单位，如有特殊情况最迟不得超过第二天。

4、

各个单位领取文件时，需在文件领取单签字，确认此文

件以被领取。

XX保洁有限公司

员工签到制度

一、

为了加强劳动纪律，公司员工采取上、下班双签到制度。

二、

员工必须亲自签到，不得由他人代签，否则视为无效。

三、

员工签到表字迹清晰、干净，不得涂改。

四、

员工签到必须在上岗之前完成，先到先签，不能补签。

五、

如有特殊原因不能签到，必须打电话向主管领导说明情

况，第二天自己补签。

六、

未签到且未说明理由的，按缺勤处理。

XX保洁有限公司

员工保密制度

一、保密等级分为三种等级：1、秘密；2、机密；3、绝密；

二、员工不得探询、议论其他员工的薪资情况

三、员工不得将自己的薪资、待遇透露他人。

四、员工不得泄漏公司的任何文件及资料。

五、员工在任职期间应严格遵守公司保密制度，不得利用保密信息

为自己或者第三方谋取个人利益。

六、员工有为甲方保守秘密的义务，不得将甲方资料信息透

露给他人。

XX保洁有限公司

员工培训制度

一、对新来员工的培训：

1、对新来人员进行上岗前教育：

（1）用工合同的介绍；（2）生产中的要求；（3）劳动防护用品

的使用；（4）管理法规；（5）安全法规。

2、新来人员要在签用工合同的前一天参加统一培训，培训时间为

半天，培训期间不发工资。

3、要有书面培训计划，培训内容和培训时间。

4、培训分书面培训、口头培训两种。

二、对在职员工的培训：

1、每季度培训一次，培训时间不低于2小时。

2、每半年进行一次集中培训，培训时间不低于3小时。

3、主讲人员要做好充分准备，必须要有书面材料。

4、要宣传党和国家法律、法规、方针、政策，以及公司的有关规

定。

5、对新设备、新技术、新材料的应用学习。

6、新制定管理办法的宣传、贯彻，安全操作规范的讲解和落实。

XX保洁有限公司

材料申请单申报制度

1、根据各分公司所提交的物料计划，填写材料申请单。

2、由经理确认无误后，核对签字，加盖单位公章后，报送

公司综合部。

3、任何人不得私自向公司请领任何物品。

4、任何人不得更改材料申请单的内容。

5、建立材料申请单申报登记档案。

XX保洁有限公司

第五部分

签

发

文

件

保洁一公司、二公司、三公司

作息时间规定

保洁一公司：

夏季：

工作时间：06：30——11：30

13：00——17：00

午休时间：11：30——13：00

冬季：

工作时间：07：00——11：30

13：00——17：00

午休时间：11：30——13：00

保洁二公司：

430区

507-508区

工作时间：05：30——10：00

13：00——16：30

午休时间：10：00——13：00

49街区

工作时间：05：30——10：30

13：30——16：30

午休时间：10：30——13：30

飞跃文化广场，名士、西双丰、长沈社区

工作时间：07：00——11：00

13：00——17：00

午休时间：11：00——13：00

保洁三公司：

A2车间：

工作时间：07：30——11：30

13：00——17：00

午休时间：11：30——13：00

发传、宝来车间（暂时）：

工作时间：08：00——12：00

13：00——16：30

午休时间：12：00——13：00

XX保洁有限公司

关于员工休息请假的补充规定

（2/2011）

一、

二、三公司：

为了完善考勤管理，对员工请假补充规定如下：

员工请假一天

班长准假

员工请假二天

队长准假

员工请假三天以上者必须由本单位经理批准。

队长每天要和经理汇报员工缺勤情况，便于经理掌握。

此规定下发至各班组

XX保洁有限公司

关于招聘用工人员补充规定

畦源保洁2011-006号

签发：

耿志杰

保洁一公司、二公司、三公司：

保洁公司自去年以来，招聘用工人员，反映出年龄偏高问题，已经影响到各个公司的工作，经研究决定：

根据各公司的工作性质，招聘保洁员年龄要求如下：

保洁一公司：

男保洁员年龄不得超过58周岁

女保洁员年龄不得超过55周岁

现正在工作的保洁员

男保洁员年龄不得超过63周岁

女保洁员年龄不得超过58周岁

保洁二公司：

男保洁员年龄不得超过60周岁

女保洁员年龄不得超过58周岁

现正在工作的保洁员

男保洁员年龄不得65周岁

女保洁员年龄不得60周岁

保洁三公司：

招聘保洁员年龄不得超过50周岁

现正在工作的人员年龄不得超过55周岁

男保洁员年龄参照保洁一公司的用工标准

按上述要求，超龄人员，一律不再续签用工合同。

XX保洁有限公司

关于加强劳动纪律

禁止工作时间喝酒和聚餐的规定

畦源保洁第一号

签发

耿志杰

2011年春节期间公司个别单位，有些人员利用节日时间，中午在外用餐、喝酒，还有人组织在一起聚餐，此现象严重违反了公司的有关规定要求，有损公司形象，为此公司要求，严禁工作时间喝酒，以及任何形式的聚餐，凡违反上述情况者，将按劳动纪律有关规定处理。

XX保洁有限公司

第六部分

考

核

细

则

考核办法

为不断提高清扫保洁质量，公司将采取班组自检、检查员专检、综合检查的三种方式，对保洁工作质量进行考核。

一、

班组自检

由班长负责现场生产，每天对工作现场保洁工作进行日检、巡检，及时处理现场清洁状况及对突发事件的应急处理。在巡检过程中，对所发现的质量问题及时处理，并做详细记录，与绩效奖金挂钩，如果发现3次质量不达标者，取消当月绩效奖金。

二、专项检查

由队长根据不同时间、不同时期、不定期的到现场检查，检查内容：劳动纪律、员工行为规范、质量标准等，对检查出的问题，做详细记录，与班长绩效奖金挂钩。

三、

综合检查

分两种方式：一是保洁公司领导班子；二是公司经理、队长、负责人联合组成的联检小组，各检查小组每月至少一次对清扫保洁质量工作进行综合检查。

XX保洁有限公司

考勤考核细则

1、迟到：

1.1迟到15分钟扣5元。

1.2迟到30分钟扣10元。

1.3迟到60分钟扣20元。

1.4迟到1小时以上累计时间，3小时为半天事假，7小时为一天事假。

2、早退：

2.1早退15分钟扣5元。

2.2早退30分钟扣10元。

2.3早退60分钟扣20元。

2.4早退1小时以上累计时间，3小时为半天事假，7小时为一天事假。

3、脱岗：

3.1脱岗15分钟扣10元。

3.2脱岗30分钟扣15元。

3.3脱岗60分钟扣20元。

3.4脱岗1小时以上累计时间，3小时为半天旷工，7小时为一天旷工。

3.5脱岗时说明情况，经管理人员同意，不视为脱岗。

3.6员工上厕所必须单人，不得两人结伴或多人一起（特殊情况经管理人员同意除外）；上厕所每次不得超过15分钟；超出部分按脱岗处罚。

4、旷工：

4.1员工无故不请假，视为旷工，无当日工资，并罚款40元，连续旷工或累计旷工达3天，视为自动离职，按协议标准扣除工资并终止与当事人的《劳务用工协议》，予以辞退，旷工者按协议约定到公司结算工资。

4.2出现旷工现象的员工当日没有交通费，且无当月满勤奖和绩效奖。

5、病假：

5.1员工病假期间无工资。

5.2对病情严重，需要长时间住院治疗的员工，需要出示诊断书，经治疗病愈后，可以回到原岗位（不影响工龄工资）。对不能胜任原岗位工作的员工，公司予以解除劳务合同。

5.3病假期间无交通费；病休时间符合公司相关文件规定，不影响当月满勤奖和绩效奖；病休时间超过公司相关文件规定，没有当月满勤奖和绩效奖。

6、事假：

6.1公司规定员工正常休假为4天，正常休假须提前一天请假，并经领导批准，否则视为旷工；正常休假不算事假。

6.2员工有事请假，根据公司相关文件规定，必须提前一天请假，没有提前请假或提前请假领导没有批准的，则视为旷工（特殊情况除外）。

6.3员工请事假，不得超过1个月，如果超过1个月，按公司文件规定，工龄重新予以计算；如有特殊情况，请事假1个月，需经公司批准。

6.4事假期间无工资，交通费，当月的满勤奖。

7、工伤：

7.1员工出现工伤情况，按公司相关规定予以处理。

7.2员工在工作过程中发生工伤事故，受到意外伤害，经查实按公司相关规定执行。

7.3员工在工作中因违反操作规程，违章作业，造成人身伤害的，按公司规定执行，并对事故人处以医疗费用的10%处罚。

7.4员工在工作中无意造成他人意外伤害的，负责被害人的医疗费用的20%，肇事者罚款100元；有意造成他人意外伤害的，由肇事者承担全部责任。

8、考勤：

8.1员工不按时签到，发现一次罚款5元，发现二次罚款10元，发现三次罚款15元，累计3次以上，按旷工半天处理。

8.2找其它员工代签到，当事人按缺勤处理，对当事人与代签人罚款10元，累计3次以上，对当事人与代签人分别罚款50元，当事人按缺勤处理。

8.3因特殊原因员工后补签到，经经理同意后，可以补签。

8.4未经经理同意，而擅自补签，对当事人罚款30元。

8.5对弄虚作假伪造出勤记录者罚款100元，产生影响的调离原工作岗位。

9、

对自动离职的要求：

9.1根据公司相关规定，员工必须提前7天，向所在单位提出申请，否则，按旷工处理。

XX保洁有限公司

工作现场考核细则

1、在工作现场不戴工作帽或工作服不整洁、敞怀、赤背、头发外露，穿高跟鞋的，每发现一次罚款10元。

2、在工作时间内不服从分配，故意拖延时间，不能按时完成本职工作，情节轻微的罚款10元，情节严重的罚款30元。

3、在工作时间内聚众闲聊，电话聊天、坐卧、吃零食的，发现一次罚款10元，第二次发现将给予30元罚款，第三次发现绩效奖减半处理。

4、擅自带外来人员进入工作现场，罚款10元；工作时间带小孩上班的，罚款100—200元，取消当月绩效奖金。

5、工作区域内大声喧哗，嬉笑、打闹，情节轻微罚款10元，甲方投诉罚款30元。

6、工作时间内脱岗10分钟罚款10元，脱岗半小时罚款30元。

7、工作时串岗或和其它岗位人员唠嗑的罚款10元。

8、工作时间内吸烟罚款30元，在规定不能吸烟的地方吸烟罚款500元，如因此事甲方投诉，将更加严厉处罚。

9、酒后上岗，一经发现罚款30元，当日不计出勤。

10、在工作现场打架、骂人情节轻微的，不论责任各罚30元，严重影响公司形象的罚款50元。

11、制造谣言恶意中伤其他员工，情节轻微的罚款30元。

12、在工作时间内赌博或变相赌博，情节轻微的罚款30元，数额较大的移交公安机关处理。

13、工作时间内办理私事影响工作的罚款30元。

14、不服从上级指挥，故意消极怠工，情节轻微的罚款30元，经教育仍不悔改将给予50元处罚，情节恶劣的予以辞退。

15、工作时间内收集塑料瓶、纸壳、卖废品，一经发现罚款30元。

16、拾到物品不上交据为已有的罚款30元，并追回物品。

17、如有突出任务，拓荒时必须参加，无故不参加者，罚款30元；请假需经领导批准。

18、无故不参加公司组织的各项培训活动罚款30元。

19、未经许可擅自将化学品及工具送给他人的，除按价赔偿外，罚款30元。

20、工作完成后遗忘工具，导致工具遗失，除按价赔偿外，处以30元罚款。

21、经检查发现帐、卡、物不符的，处以罚款30元。

22、工作时言行不文明，引起甲方不满的罚款30元。

23、工作时间喝酒的一经发现罚款50元，影响恶劣的罚款100元，当日不计出勤。

24、工作区域内经检查多次不合格，不达标的罚款50元。

25、故意破坏、损坏工具除按价赔偿外还要罚款50元。

26、制造、散播有损公司形象的言行罚款50元，情节恶劣的辞退处理。

27、探询、议论他人工资的，视情节给予罚款10—30元。

28、不听从指挥、侮辱、诽谤、威胁、谩骂管理人员的罚款50元；态度恶劣，经教育不悔改的予以辞退。

29、违章指挥，违章作业，未造成后果的视情节罚款20—50元。

30、高空作业不佩戴劳防用品，不戴安全带的，没有防护措施罚款50元。

31、盗窃公司物品，将不属于自己的东西据为己有除按价赔偿外罚款50元，金额数目较大的，移交公安机关处理。

32、公车私用的罚款100—200元。

33、在清洁卫生间、办公室时未放置告示牌的，每发现一次罚款10元，如因未能放置告示牌，引起甲方误会罚款30

元。

XX保洁有限公司

道路清扫保洁考核细则

1.1路牙子有积土、有砖头石块、有烟头、纸屑、有杂物罚款10元。

1.2路牙子有积水、积雪、残冰罚款10元。

2.1树根有枯枝烂叶、有杂物等罚款10元。

2.2树根有烟头、纸屑、悬挂物、砖头石块罚款10元。

3.1灯杆根有小广告、张贴物、有字迹、缠绕物罚款10元。

3.2灯杆根有痰迹、污迹、烟头、纸屑、砖头、石块罚款10元。

4.1路面有落堆、成线灰土、泥块、砖块罚款10元。

4.2路面有白色垃圾、漂浮物、树枝、树叶罚款10元。

5.1绿地有枯枝烂叶、砖头瓦块、白色垃圾罚款10元。

6.1雕塑及公共设施有灰尘、积土、水流痕迹罚款10元。

6.2雕塑及公共设施有缠绕物、涂抹痕迹罚款10元。

7.1河面有死鱼漂浮、白色垃圾飘浮罚款10元。

7.2河面有树枝、落叶漂浮罚款10元。

8.1每天必须清扫园内各条道路，清扫二次，如果发现没扫罚款10元。

8.2每天必须清擦园内果皮箱，如果发现没有清擦罚款10元。

8.3果皮箱不许有垃圾外溢现象，发现溢出罚款10元。

9.1每天必须对园内所管辖绿地清捡，发现有漂浮物及白色垃圾罚款10元。

9.2每周必须对雕塑及公共设施进行清擦，检查有尘土，有痰痕罚款10元。

9.3每月必须定期对河面漂浮物进行打捞，检查发现河面有漂浮物、杂物等罚款10元。

9.4下水井口有杂物、积土罚款10元。

9.5花树池周边及池内不净、有垃圾杂物罚款10元。

9.6人行步道不洁净、烟头、纸屑罚款10元。

9.7垃圾箱周边不净罚款10元。

9.8漏堆的，每小堆罚款5元。

9.9隔离带内有积存垃圾罚款10元。

9.10向绿化带、下水井、墙根、沟渠、雪堆等倾倒垃圾罚款20元。

9.11发现焚烧垃圾、树叶罚款50元。

9.12三根不清，存在垃圾污物，有断砖、碎瓦等罚款20元

9.13乱写乱画、粘贴物清理不及时（滞留时间不得超过1小时），不本色涂抹、涂抹不规范的罚款20元。

9.14雨后路面有积水，一处罚款10元。

9.15树上、墙体上4.5米以下部分有悬挂物，每处罚款20元。

XX保洁有限公司

工业物业保洁考核细则

1.1现场地面清擦时，不能造成人员滑倒，发生一人次罚款20元。

1.2现场地面有污渍、油渍，罚款10元。

1.3现场地面有垃圾、叉车印、灰尘，罚款10元。

2.1

2.5米以下的设施每天擦试一次，如果发现漏擦一次罚款10元。

2.2窗台、暖气、电气开关有灰尘罚款10元。

2.3物流门、排风口有灰尘、泥渍罚款20元。

2.4现场清洁有死角、工位器具底部有灰尘罚款10元。

2.5生产线下线后，不及时清理生产线、清擦不到位罚款20元。

2.6清洁区域内地面有白色贴胶带清理不及时罚款20元。

2.7托盘地面清理不及时罚款10元。

2.8现场主道叉车印清擦不及时罚款10元。

2.9工作时与客户闲谈、开玩笑影响工作罚款10元

2.10不允许找各种借口，不擦地发现一次罚款20元。

2.11雨水天气要用干尘推、保持地面水量减少，发现地面有水，处理不及时罚款10元。

2.12发现地面有叉车漏油，不及时清理罚款10元。

3.1微机房墙面有灰尘、污渍不及时清擦的罚款20元。

3.2微机房玻璃无光亮，顶面有灰尘的罚款20元。

3.3微机房内墙面有胶印，不及时处理罚款10元。

3.4微机房不及时清擦，一次罚款10元；甲方投诉的罚款50元。

3.5微机房地面有纸屑、泥土罚款10元。

4.1卫生间地面有水痕、台面有污渍罚款10元。

4.2卫生间洗手盆、镜面有水痕、污物罚款10元。

4.3卫生间隔断有尿液、秽物、痰印及手印罚款10元。

4.4卫生间地面有烟头、纸屑，脚印罚款10元。

4.5卫生间便池，有秽物、尿碱、异味罚款10元。

4.6卫生间纸篓垃圾超过三分之二罚款10元。

4.7卫生间地面有积水，造成人员滑倒罚款30元。

4.8男卫生间小便器有尿碱，有异味罚款10元。

4.9清洁卫生间时不设立告示牌罚款10元。

5.1清洁办公室时大声喧哗，不礼貌服务罚款20元。

5.2清洁办公室时烟缸、垃圾桶清倒不及时罚款10元。

5.3办公室饮水机接水盘积水外溢罚款10元。

5.4办公室窗台、暖气片有灰尘罚款10元。

5.5办公室定期做深度清洁，质量不达标罚款30元。

5.6清洁办公室的保洁员，泄漏客户秘密的，立即调离本岗位，并罚款50元。

5.7员工因工作原因，被甲方投诉调离工作岗位罚款30元。

6.1不按时清运垃圾、不更换垃圾袋、有异味罚款20元。

6.2垃圾桶清理不及时，桶面有秽污罚款10元。

6.3垃圾桶不定期消毒、有残汤剩饭、有异味的罚款20元。

XX保洁有限公司

楼道清扫、清擦考核细则

1.1楼道踏步有垃圾、灰尘厚、污渍罚款10元。

1.2楼道踏步有纸屑、烟头、空烟盒罚款10元。

1.3楼道踏步有积水、汤液罚款10元。

2.1缓台地面有垃圾、尘土罚款10元。

2.2缓台地面清理不及时罚款10元。

3.1楼道墙壁有粘贴物、小广告罚款10元。

3.2楼道墙壁有痰迹、污渍、涂喷等罚款10元。

4.1楼梯扶手有灰尘、粘贴物罚款10元。

5.1楼道高空有蜘蛛网、灰挂及悬挂物罚款10元。

篇11

如果说安全就像一个鸡蛋，那么这蛋壳就是我们电务段人日日夜夜、精心维护的信号和水电的设备，蛋壳里面装的就是我们的效益和生命。假如我们不小心砸烂了安全这个鸡蛋，那我们的效益就没有了，更严重的还可能危及铁路旅客和我们自己的生命财产。

话说安全，我不想一一列举一连串枯燥无味的数字，不想声泪俱下地讲述一个个血淋淋的安全事故，不想声嘶力竭地强调安全的重要性，因为，那会使人感到安全是一个沉重的话题。

安全是什么?我们说安全是生命。“生命”，一个多么鲜活的词语;“安全”，一个老生常谈的话题。人们热爱生命，因为她能让人领略到幸福和温情。我们常说安全，是因为生命只有在安全中才能永葆鲜活。如果国家没有了安全，那么人民的生命便没有了保障;如果社会没有了安全，那么公民的生命就失去了意义;如果我们铁路没有了安全，那么我们的旅客和职工的生命就会处在危险当中。其实大家随手翻翻报纸就会发现，每天都有数以百计的人因为忽视安全而丧失了性命。当我们把目光投向那一个个因血淋淋的安全事故致使摧毁一个个不再完整的家的时候，你是否会感到酸涩在眼，刺痛在心?面对那些惨痛的教训，我们怎么能说安全不是生命呢?

安全是什么?我们说安全是效益。这是几乎一个毋庸置疑的定律。安全就是效益。效益就是企业的发展、企业的盈利，效益就是职工的工资、奖金和福利。如果一个企业安全事故连续不断，那么就必然会影响工人队伍的稳定和正常的生产率，同时也会影响企业信誉及企业形象等等。就拿我们铁路来说吧，一念之差，违章作业，酿就事故，后果就可能不堪设想，所造成的直接损失和间接影响更会是难以估量。失去了安全，就会面临着危险;丢掉了安全，就可能孕育着灾难。那些本是职工辛辛苦苦，拼命工作换来的血汗钱，就会这样被安全事故所无情地吞噬了。你们说，如果没有了安全，还能有什么效益可言呢?

安全是什么?我们说安全是责任。我们可能都听说过，日本人在进入旅馆时，首先不是看菜谱，而是看它的安全通道是否通畅，这就是日本人的安全责任意识。预防安全事故，我们就是要有日本人这种安全责任意识，严格地遵守和执行各项安全规章制度，做到既要对自己负责，更要对他人负责。记得《细节决定成败》一书中有这么一句话：“中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者，决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”我们铁路有着完善的安全规章制度，但是安全不仅仅制度，它更需要我们每一个铁路人强化安全意识，增强责任心，安全才有保障。如此说来，安全它不是责任又是什么呢?

安全是什么?我们说安全是荣誉。也许有的朋友会疑问：“安全怎么会是荣誉呢?”是的，对我们铁路行业来说，安全就是一种荣誉!在经济和社会高度发展的今天，旅客们选择自己的出行方式很重要的一个因素就是安全，铁路企业就是抓住了安全，才赢得了市场、取得了效益，这是我们铁路行业共有的荣誉。铁路靠安全和正点得以在激烈的竞争中立足，铁路人以无私的奉献让铁路的安全和正点得以保障，让安全天数得一天天地延续，这成绩的取得对大家来说难道不是一种荣誉吗?

朋友们，当你每天早上上班前吃着香喷喷的煎鸡蛋时，请你想一想―――安全;当你下班回家后喝着美味的西红柿蛋汤时，请你想一想―――安全。我们说安全像鸡蛋，但它不是鸡蛋，它比鸡蛋更重要，因为生命是珍贵的，效益是必须的，责任与荣誉是比肩并重的，安全的意义广阔而深远。今天我们在这里说安全，要的不是一时的觉醒，而是盼望我们从中得到某些启示，树立一种终身受用的安全意识。

朋友，我问你：人最宝贵的是什么?当然是生命。为生命保驾护航的是什么?是安全。安全对个人、家庭、企业来说又意味着什么呢?意味着我们焦急等待亲人下班时还能按时听到钥匙在锁孔里转动的声音;意味着企业获得不竭的动力持续而快速地发展。所以，让我们争做本质安全人，将安全工作常抓不懈。

有句俗语说的好：“一根再细的头发也有它的影子;一个在小的事故，也有它的苗子”。然而，现实生活中并不是所有人都能认识到这一点安全演讲稿：安全工作要常抓不懈。有的人安全意识淡薄，在工作中马虎、凑合、蛮不在乎，把安全制度、安全规程抛在脑后，导致了事故的发生，轻则设备受损，重则人身伤亡。

这不是骇人听闻，它就发生在我们身边。不信?那就听听这个真实的故事吧：大家曾亲切的称呼他---老钟，在一次处理冒顶事故时，因违章作业不幸身亡。事后，他妹妹对我哭诉了那催人泪下发人深思的经过。那是一个普通的星期天的中午，久居外地难得归家的她回到家后，哄着两个年幼的孩子，依偎着双亲和嫂嫂围在一起包饺子，嫂嫂说：“一会你哥就下班了，这么些年了，咱也吃顿团圆饭!”。于是，饺子在家人的欢声笑语中包好了。

哥哥下班的时间已过，可还没有听见那熟悉的脚步声，煮饺子的水温了又沸，沸了再温……时钟依旧悄然地走着，一家老小，就这样由静静的等待，变得浮燥不安起来。

不知何时，天空中飘来了几朵阴云，让人隐约感觉到了什么。“咚，咚咚”

“回来了……爸爸回来了”侄女欢快的叫喊着奔去开门，然而出现在她面前的不是爸爸而是表情凝重的爸爸单位上的领导。

“老钟他，他……他出事了!”(停3秒，音乐缓缓进入)

噩耗传来，这个家的“天”塌了……

当看到哥哥的尸体被抬到井口时，父亲、母亲、嫂嫂、侄儿、侄女哭成一团。母亲像疯了似的向哥哥的尸体扑去，摇着喊着：“我的儿，你要疼死为娘啊!”

嫂子哭得死去活来，“孩子他爹!我们这个家不能没有你啊”

年幼的侄儿侄女抱着嫂子的腿，边哭边喊：“妈妈，我要爸爸、我要爸爸呀!”

(音乐声音减小)安葬哥哥的那天，风刮得很紧、很紧，一路上不时卷起的黄土，送他上路。(音乐慢慢停下)

没多久，当她得知哥哥是因为自己违章作业而造成了此次事故时，她不禁对思念的哥哥生出了恨意：哥哥啊，你在违章时难道就没有想到你可爱、聪明的一双儿女?难道就没有想到你满头白发的双亲吗?

对此，我无言，耳边呜咽的哭声、沙哑的喊声，仍是那样的悲意凄凉，撕心裂胆。

朋友，当你听到这如泣如诉的故事时，你又有何感想呢?违章，又是违章，这简简单单的两个字竟有多少人为此丢掉了生命，又有多少个家庭因为他变得支离破碎。我不禁要问，为什么这样的悲剧屡屡上演?难道说这些以生命作代价换来的教训还不够深刻吗?难道说家人那撕心裂肺的哭喊声还不能够唤醒您那颗沉睡的安全的种子吗?

春天走了会再来;花儿谢了会再开。然而对于我们来说，宝贵的生命只有一次。我们每个人都要珍惜这仅有的一次生命!为我们爱的人，更为爱我们的人。

亲爱的工友们，当您看着白发老人呼喊儿子的时候，当您看着天真无邪的孩子呼喊爸爸的时候，当您看着哭的死去活来的妻子呼喊丈夫的时候，切莫忘了“安全就是全家福，安全就是咱矿工的天啊!”

安全是能使船只在海中停泊的锚，当航行中有倦意的时候，可以抛锚作短暂的歇息，安全是把握前行方向的舵，当风起浪卷的时候，可以把好舵顺利到达彼岸，安全是深情的港湾，当海风呼啸的时候，可以避开恶浪，驶入静谧的避风港，安全是……这不是什么令人向往的意境，这一切是要我们自己去创造就能实现的。只要我们重视安全，工作中自觉主动地为之努力，实现安全，我们才有资格去享受。

安全是一种行为。这种行为靠我们自己平时自觉养成和规章制度强压。用制度规范行为，用规程左右行为。种瓜得瓜，种豆得豆。种下安全的种子，收获幸福的生活!不是吗，只要我们把握好安全行为，能使生活快乐和幸福;把握不好，能把生活变得黯淡悲哀和不幸。

安全是一种观念。观念决定行动，观念指导行动。没有安全观念的人就没有安全忧患意识，就会遭受事故的袭击安全演讲稿：工作中感悟安全。比如，有的企业主，为追求效益最大化，怕花钱，原有的安全设备已锈蚀不更新，电线严重老化不更换，侥幸地躲过今日，逃过明天;有的把安全检查看成是对自己过不去，挑毛病，找茬子，没有把遵守规章制度看成是自己工作的一部分，没有从内心深处认识到安全生产的重要性。殊不知，在这种观念支配下必然会导致事故发生，所追求的效益都将成为泡影。安全观念更要不断更新，与时俱进。只有时刻想着安全，工作事事处处注意安全，牢记安全观念，才能营造安定和谐的氛围。

安全是一种态度。态度影响安全，态度促进安全，有的人对安全态度不端正，心存侥幸，忽视安全制度，认为没有那么严重，事故不会发生，对安全生产监管部门的整改要求，态度消极，阳奉阴违，能拖则拖，能敷衍则敷衍。要知道，一个小小的差错就是巨大的隐患，一个小小的疏忽，就能中断供电系统的正常运行，一个小小的闪失，就能让生命处于险境。所以，我们始终坚持“安全第一”的思想，做到严、勤、细、实，严格按安全规程办事，对安全生产的每一个环节都检查到位，不漏过一个疑点，不放过一个死角，不疏忽一个细节，就可以消除隐患，避免事故的发生。

安全是一种责任。我们工作就承担责任，对自己负责，对家庭负责，对企业负责，对他人负责。这种责任源自于父母不厌其烦的唠叨，源自于妻儿深情的期盼，源自于领导再三的叮嘱，源自于同事友情的提醒，源自于企业的发展与兴旺。有了这个责任才能认真地做好每一项工作，才能不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害，才能真正的理解责任重于泰山的深刻内涵。

居安思危。我们每个人不妨扪心自问，安全行为规范吗?安全观念牢固吗?安全态度坚决吗?安全责任心强吗?现实生活中，总有一些人漠视安全。无论是通过宣传挂图，还是新闻媒体，或者是现场目击，但相信大家对血淋淋的事实仍心有余悸，对失事者家人悲痛欲绝，孩子撕心裂肺的哭喊仍会痛心疾首。是啊，失去的不只是生理上的残缺、生命的缺失，更是心灵上的剧痛。生命是宝贵的，人们热爱生命，因此生活会变得更加美好;生命又是脆弱的。一场遭灾难降临，生命就会转眼即逝，生活从此黯然失色。一个个生命消逝了，使我们感悟到生命的可贵，感悟到安全的重要。感恩安全吧!一幕幕悲剧在我们心灵深处引起强烈的震撼：安全，警钟长鸣!

痛定思痛。不必说交通事故我们没有，不必说矿难事故离我们遥远，不必说空难事故不会存在。我们应该切切牢记的是，任何一个事故的发生都有一个共性，或者是不起眼的隐患，或者是工作上的疏忽，或者是思想上的麻痹而引起的。血的教训，足以让我们警醒：责任重于泰山!

虽然世上没有后悔药，但是预防安全生产有良方。不是吗，制度就是“感康”，加强学习，严格遵守就可抵制细菌侵扰，抵御“安全感冒”;安全规程就是“活络丸”，帮助打通脉络，舒筋活血、化淤;“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”等安全警句就是钙片，可以强身壮骨，阻止“钙”流失。

对于电力企业来说，安全就是生命，安全就是效益，安全是电力企业发展永恒的主题。有了安全，我们的家庭才能幸福安康、温馨快乐;有了安全，我们的企业才能多创效益、扩大规模;有了安全，我们才能构建和谐电力，建设“一强三优”现代公司。所以，对于安全问题决不能掉以轻心，敷衍了事。坚决杜绝违规、违章、违反操作程序，不能一纸行文摆在桌上，一纸制度挂在墙上，成为“羞答答的玫瑰静悄悄地开”。在日常工作生活中安全隐患像幽灵，看不见，摸不着，随时都隐藏在我们身边，这就要求我们时时刻刻提高警惕，牢把安全关，紧绷安全弦，人人事事讲安全，才能防患于未然，创造安全新天地。

各位领导、各位同事们：

今天，西乡安监办检查组莅临我工业园进行安全检查指导，按照检查日程安排，我代表淼英辉工业园、园区事业部对我工业园区安全工作向各位作简要汇报：

一、工业园安全工作开展情况。

在总公司雷董、雷总的高度重视和总公司投资管理委员会全体成员的大力支持下，我园区安全工作取得了明显成效，安监办委托的铭安公司复查合格率为：96.3%。近段时期以来，我园区事业部的全体同仁励精图治，兢兢业业地做好各项安全工作，园区安全管理工作质量日益提高，主要体现在以下几个方面：

1.1、园区管理机构和人员配置进一步落实到位。

根据总公司的统一工作部署，园区事业部已于11月正式组建成立。目前，园区事业部工作机构和工作人员全部落实到位，园区事业部下属：安防部、仓务部、总务部。安防部担负园区安全巡查，剧开、锁缸，安全押运等工作，现有人员16人。仓务部担负剧仓、危化品仓管理工作，现有人员7人。总务部担负员工食堂安全卫生、一卡通、水电收费、安全清洁生产、电工维修等后勤工作，现有人员15人。

1.2、园区管理规章制度进一步完善。

为规范园区管理，我园区事业部根据国家、广东省、深圳市的相关法律、法规，结合本行业实际，制定了《园区事业部各主要工种的管控节点》、《园区事业部安全问题分析及解决方案》、《宿舍安全管理规定》、《安全生产协议》、《外来施工安全生产管理责任协议书》、《各种应急救援预案》、《安全生产管理体系》、《职业安全生产管理体系》、《各种隐患汇报制度及工作流程》等工作实施方案，使我园区事业部安全管理工作日益规范化、制度化，有力地指导各项工作顺利开展。

1.3、安全基础设施档次进一步提高。

不断加大对安全基础设施建设的投入，这个月初，我们还对车间的监控设备进行了维护，并对现有的监控设备进行了更新换代，确保所有的重点地方都在监控之中，没有盲点。11月份我们对车间应急灯、安全出口灯、指示标识牌等完成了安装，对重点部位的防雷、报警装置进行了报价，随后投入安装，完成了对公司的基础设施投入提升一个档次。

1.4、安全清洁工作进一步加强。

根据园区事业部新的安全清洁卫生的要求，调整了清洁人员的上班时间，早上5：30上班，中午10：30下班，下午2：00上班，晚上18：00下班，为了整治车间乱丢烟头、纸屑、垃圾现象，我们通过近两个月的悉心经营，共完成了各楼层的桶装垃圾箱，使园区各个监控点都有垃圾收集点，清洁人员每小时清洁点检1次，运用PDCA工作法，这一做法得到了上级部门的充分肯定。

1.5、安全管理水平得到了有效提升。公司通过引进人才，管理机构的变革，重新确立了园区事业部新的领导班子成员，规划了安全管理目标及管控重点，实行了安全目标绩效考核体系，现正实行。

二、本园区事业部安全工作尚存在的问题。

1、园区内工作人员安全观念不强。不少员工文化水平很低，理解力和接触新事物比较慢。员工岁数较大，工作随意性较强，违规操作时有发生，未能形成良好的工作习惯，有时刚刚纠正过来的操作规程，没过多久又被违反，给安巡人员的工作增加了很大的压力。

2、占道乱摆放行为尚未得到彻底整治。有的老板不按要求摆放产品、物件、材料乱堆乱放，影响了厂容厂貌，有个别车间将东西摆到消防通道外，占住人行道。

3、园区安全、卫生管理工作力度还有所不够。园区事业部成立几年来，由于设施方面的先天性不足，给安全管理带来了一定的难度，存在着一些安全事故隐患。随着园区事业部新的领导规范化、标准化、程序化的规划，有望提高园区安全管理工作的整体水平。

三、下一步工作打算

为切实做好园区安全管理工作，贯彻落实西乡安监办进一步加强本园区安全管理工作的意见，努力实现“安全零事故”的目标，今后一段时期内，我们要切实做好以下工作，为本园区全面、协调和可持续发展营造一个和谐的发展空间。

1、继续加强安全设施、设备的投入和提高安全管理人员的待遇。进一步加大投入，完善各项安全设施，提高安全设备、设施的档次，对以前的破损、太旧、已经更新换代的设备实行淘汰，提高安全设备现代化的程度，对已经进行改造升级的安全设备，要实现设备利用率最大化。提高安全管理人员的待遇，保障与同等劳动强度的待遇水平，调动安全管理人员的工作激情和工作积极性。

2、是加强宣传教育，发动全民共同参与。对新进员工进行三级安全教育，我们保证100%培训合格，对特殊工种保证100%持证上岗，对所有员工每年进行1次复训，对各委托加工车间的安全员每季度召开1次安全会议，对园区事业部员工每月进行1次安全培训，确保所有的工作人员都有培训并合格。

3、加强监督检查，确保工作落实到位。建立园区事业部目标责任制度，对园区事业部的安全管理人员进行分工，除平时的部门督促指导外，每栋厂房专职配备3~4安巡人员，晚班每栋配备1名安巡人员，剧仓库2人、内保2人与外保6人24小时不间断巡逻，全面掌握工作开展及落实情况。另外，在原有的园区事业部安全管理人员外，总公司每天都按排1名高级管理人员负责淼英辉工业园的工作，对检查的安全隐患或突况能够及时、有效、有针对性的处理，确保所有问题不过夜。

4、加强园区事业部各部门、各委托加工单位的统筹协调。安全工作，需要全体人员共同参与配合，尤其是安巡、剧管理人员、危化品仓库管理人员、内保、外保等部门要积极配合好安全工作，做到“六警合一”确保各项安全工作措施落到实处。

5、加强安全管理工作体制建设和改革。积极探索科学合理的安全管理制度，将园区事业部规范化、标准化、程序化、市场化，实行各岗位责任制，建立绩效考核管理体系，园区事业部负责监督，对工作落实得不到位的地方进行扣罚，增强管理人员的工作积极性、主动性，提高工作效率和工作质量，切实做好安全管理工作。

本园区安全管理工作，领导十分重视，部门积极配合，全员共同参与，在持之以恒地努力下，取得了一定的成绩，但是离上级的要求还有差距。做好安全管理工作意义重大，影响深运，在此，请上级领导和各级同仁对我园区安全管理工作多加指导、多提宝贵意见。我们相信，在西乡安监办的正确领导下，在总公司投资管理委员会的大力支持下，在园区事业部全体工作人员的不懈努力下，本园区安全管理工作一定会做得更好。

我们召开这次全县食品卫生安全工作会议，主要是深入贯彻落实省、地对学校食品卫生安全工作部署、安排，进一步深化学校、幼儿园食品卫生安全工作，总结近来全县学校卫生安全工作的经验和做法，进一步研究和推动学校食品卫生安全工作的新思路、新举措。刚才，卫生局的邓局长通报了最近由教育局、卫生监督所联合对全县学校卫生安全工作检查的情况。一会儿县政府高亚丽副县长还将作重要讲话。希望各学校要认真领会讲话精神，对存在的问题进行扎实有力的整顿。现在，我就全县学校、幼儿园的食品卫生安全工作讲几点意见。

一、全县学校(园)食品卫生安全工作回顾

多年来，我们高度重视学校食品卫生安全工作，认真贯彻《学校卫生工作条例》、《食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学校食物中毒事故行政责任追究暂行规定》，努力做好学生食堂卫生安全的检查、整改、建设工作，加强学校传染病防疫工作，不断提高教育系统对食品卫生安全和防疫传染病重要意义的认识，不断提高食品卫生从业人员的综合素质，不断改善食品卫生工作环境。我县学校卫生事业蓬勃发展，学校卫生管理得到进一步的加强，各项工作取得明显成效，为构建和谐教育和平安校园做出了一定的贡献。

二、当前学校食品卫生安全工作的严峻形势

“民以食为天，食以安为先”，当今世界，学校食品卫生安全工作已经成为大多数国家高度重视的一项重要工作。学生是弱势群体，一旦食品卫生安全工作责任不落实，措施不到位，必然会导致意想不到的安全责任事故。一旦出现安全责任事故，则涉及面广、危害性大，甚至会引起一定范围内的社会动荡。轰动全国的河北水饺事件、三鹿婴幼儿奶粉事件以及$2发生在我省桐梓县茅石乡中学学生疑似食物中毒事件和$2遵义市红花岗区东风小学学校食堂购买腐烂变质蔬菜，校长被就地免职等事件，足以说明食品卫生安全形势严峻，因此我们不能掉以轻心。近年来我县学校食品卫生事业蓬勃发展，学校食品卫生管理得到加强，制度建设日益完善，各项工作取得明显成效，但还存在的一些突出问题，形势仍很严峻，主要表现在：

(一)学校对食品卫生安全工作的意识不到位

有的学校将学校食堂承包后，不管不问，没有尽到应有的监管和督促责任。部分学校食堂承包商不注重卫生条件的改善，食品卫生意识差。在9月份与卫生监督所联合检查中查出了许多问题，发现一些食堂加工流程无序，食品原料直接放在潮湿的地面上;餐具消毒措施不落实，有的学校根本不做餐具的消毒，也无餐具保洁的措施;还有些食堂的承包商唯利是图，从非法商贩中低价购买劣质食用油等，给学校食堂造成了极大的食品卫生安全隐患。

(二)学校对食品卫生安全工作的管理不到位

检查中发现，部分学校的食品卫生安全责任人、具体分管食品卫生安全工作的学校管理者对于承包出去的食堂很少过问、很少参与管理，“以包代管”情况较为严重，导致学校食堂存在很多问题：一是未把好食品及原料的采购关，部分食堂承包商采购食品及原料没有索证，粮油、肉蛋、蔬菜等大宗食品原料，没有实行定点采购，有的食堂承包商还采购了无厂名、无产地、无检疫证，价格明显偏低的产品。二是学校食堂卫生状况较差，食品、物品堆放无序，脏乱现象严重。三是学校管理者与教师没有执行陪餐制度，缺乏对食堂的指导和监督。四是从业人员业务素质不高，对食品卫生安全法律法规知之甚少，更为严重的是有些从业人员是临时聘用上岗，对业务知识一无所知，根本不具备从业资格。

(三)学校小卖部食品安全常识淡薄

在检查中还发现在个别学校小卖部偶有采购无生产日期、无厂名厂址、无保质期的“三无”食品，更有甚者，直接出售假冒伪劣的、超出保质期的垃圾食品。直接危害师生的身体健康。

针对检查中出现的上述问题，我们必须从构建和谐社会、维护社会稳定的战略高度，充分理解并落实“以人为本”的深刻内涵，增强做好学校食品卫生安全工作的责任感和紧迫感。各学校必须按照省、地、县要求，以卫生防疫和食品(饮水)安全为重点，切实加强学校公共卫生管理，确保学生健康安全和生命安全。

三、对今后全县学校食品卫生安全工作的几点要求

结合这次联合检查情况，各校必须根据检查出的问题认真对照相关文件精神，从速从快地加以整改。对今后的食品卫生安全工作，要认真抓好以下几个方面：

(一)抓责任落实

一是加强领导。各学校要高度重视学校食品卫生安全工作，将食品卫生安全摆上学校安全工作的首要位置，定期召开学校食品卫生安全工作会议，及时传达国家和省、地、县有关食品卫生安全工作要求，科学部署各项工作，采取有力措施，保证食品卫生工作各项任务落实到位、落实到人。学校要加强对学校食品卫生安全工作的领导，要明确专人负责，行政领导要安排值班巡查，通过加强领导，有效指导，推动学校食品卫生安全和传染病防疫工作的扎实开展。

二是落实责任。各学校要把食品卫生安全工作作为一项重要工作列入校园安全管理范畴，与食堂承包方签订好安全管理责任书，明确监管责任，要杜绝“以包代管”现象，绝不能因承包而放松对食堂的管理，要加强对承包食堂的检查指导并形成长效监管机制，对发现问题的，该整改的要立即整改，该中止合同的就中止合同。

三是执行制度。我们依据《食品卫生法》、《学校卫生工作条例》，制定了一整套学校食品卫生工作管理制度，学校在管理中要严格按照制度进行管理。要进一步强化食堂的操作规程和工作人员的安全意识，切实把好采购、保管、清洗、加工、消毒、留样、用餐以及人员隔离、卫生打扫和应急处理等十道关，严格规范食堂的食品卫生安全要求。

(二)抓宣传教育

一是加强教育。学校要根据季节和实际情况，通过发放告家长书、卫生宣传印刷品，利用各学校的板报、小广播、健康教育专栏、主题班会等多方位、多层次、多角度地宣传食品卫生安全知识、传染病防控知识等。

二是加强培训。要联合卫生局和疾控中心等职能部门，加强对学生食品卫生安全工作人员和食堂小卖部承包人和相关从业人员进行食品卫生安全法规文件和规章制度的培训，提高教师员工和学校食堂小卖部人员的食品卫生安全法律意识。

(三)抓检查整治

加强食品卫生安全检查，形成安全检查长效机制，不放松一天，不马虎一顿。要狠抓《食品卫生法》、《学校卫生工作条例》、《集体用餐规定》、《学校食物中毒事故行政责任追究暂行规定》的落实，通过检查及时发现各种食品卫生安全隐患，并坚决进行整改，做到警钟长鸣，防患于未然。

一是抓好自查。学校要经常性开展食品卫生安全自查工作，对自查出的问题，学校要立即进行整改，对自身不能解决的要上报解决。学校每学期至少开展三次以上食品卫生安全自查行动。我们将协同卫生局、疾控中心等部门，对学校学校食堂、学生宿舍、小卖部等重点部位进行检查。

二是加强综合治理。学校要积极协调开展校园周边综合治理，对校门口小商贩、饮食店、流动摊点等要联合相关部门，采取有效措施进行有效整治，严防校外食品卫生安全事故发生。

(四)抓校园卫生

各学校要本着以师生为本、依法管理、预防第一的基本指导思想，扎扎实实抓好学校卫生安全工作，形成时时有人问、处处有人查、层层有人管的良好局面，切实提高学校处突应急的能力。要结合校风校纪整顿建设活动和“整脏治乱”工作，彻底扫除校园卫生死角死面，坚决杜绝环境卫生对食品安全的污染和侵害。

一是要创造整洁舒适的学习、工作环境。各学校要做到地面干净，无纸屑果皮，无垃圾脏物，垃圾倒在指定的地点，路平沟通，无污泥脏水，及时清除蚊蝇滋生场所。保证师生员工学习、工作和生活的正常进行。

二是抓好优良校风的建设。持之以恒地抓好校园卫生工作，可以推动学生良好行为习惯的养成，可以促进优良校风的建设。同时，优良校风的建设，又将有力推动洁净校园环境的形成。我们常常看到，一个校风优良的学校其基础卫生工作是扎实的。反之，一个环境脏乱、卫生不好的学校不可能有优良的校风。各级各类学校要把教育学生养成良好的个人卫生和公共卫生习惯，作为育人的基本工作抓紧抓实，作为人的基本礼仪大力培养。要让广大学生认识到爱我学校，就应该从点滴卫生习惯做起。

三是要抓好传染病流行的防控工作。 去年春，在我县城关镇、甘棠乡(龙潭河流域)部分地区发生甲肝疫情，给学校师生的学习生活造成了重大影响，也给教育系统食品卫生工作敲响了身边的警钟。因此，各学校要根据传染病的流行季节、周期、流行趋势和卫生部门的要求，制定详细的应急预案，扎实做好传染病的防控工作。一旦发生疫情，要有人指挥，有人值班，有隔离、消毒、防护、救护等具体措施和物质保证，确保第一时间内控制疫情的发展，确保学校正常的教育教学秩序。

同志们，学校食品卫生安全工作是学校管理工作中的重中之重，事关每一个学生的身体健康与生命安全，事关每一个家庭的幸福和社会的稳定，事关国家教育方针的全面贯彻与合格人才的培养，在安全面前我们来不得半点马虎，希望全县教育系统能够紧抓全县创建卫生文明城市的大好契机，高标准、高质量、高目标、高要求地把我县学校食品卫生安全工作推向纵深发展。为全县创建卫生文明城市作出应有的贡献。

各位老师，同学们：

现在全国上下均对校园安全及校园周边环境整治工作非常重视，因为我们仍然属于未成年人，还不具备很强的分析、辨别、抵御以及遇事处理能力。据不完全统计，全国每年有近16000名中小学生非正常死亡，平均每天有40多名学生死伤于交通事故、校园安全事故、食物中毒、溺水，校园暴力更是屡见不鲜。在这些事故中，排除不可预见的自然灾害和人力不可抗拒的重大事故外，约有80%的非正常死亡是可以通过预防措施和应急处理得到避免的。对于同学们来说，大部分时间是在学校度过的。因此，为了保证学校能有一个正常的教育教学秩序，确保学校师生的安全，创建和谐平安校园，根据上级的要求，我讲六个方面的问题。

第一、教学常规的安全问题

每节课，各任课教师都对全体同学起着监护作用。因此，学生有事要请假的时候，必须向任课教师说清理由，任课教师再视其具体情况，让家长接或同学送，并及时向班主任说明情况。体育课、活动课，教师要组织好学生进行无危险性活动，不得在楼内楼外随意进行无组织活动，班主任老师如果有事找学生需向任课教师讲清原因，并负责该生本节课的一切情况。上学和放学时严禁在校园内骑自行车。

第二，课间及午间活动的安全问题

在课间活动或午间休息时，教室里、走廊上、楼梯间到处都是走动或者站着的同学，如果追赶打闹，一是可能由于跑的速度过快而使自己扭伤手、脚、腰或跌得头破血流;二是可能撞倒其他同学，造成意外事故。因此学校的楼内“八要、八不要”明确要求课间和中午要轻声慢步，不要跑跳打闹;要文明守纪，不要大声喊叫;要注意安全，不要爬窗攀高。楼梯是我们的重点安全防范部位，很多学校都发生过楼梯拥挤造成的倒塌和踩蹋事件。特别是课间操、在楼前广场上开校会、放学下楼的时间，同学们都要集中下楼。在这里，我要特别强调，学生下楼梯一定不可以追逐、打闹，不可拥挤，坚持靠右走。

第三、交通安全问题

同学们，道路是为了方便人们的出行而建造的。公路上的车辆川流不息，交通十分繁忙，如果我们随意地在道路上玩耍、追逐，把它当成"游戏场"，不仅影响交通，而且非常危险。同学们，我国每年死于交通事故的人数超过10万人，其中，中小学生占3万人左右。步行交通事故危险人群为5至9岁儿童，15岁至18岁男生车祸的人数是女生的三倍，其中80﹪是因缺少交通安全知识和自我保护能力所致。车祸已成为紧随溺水之后的危及学生生命的最大杀手。同学们在上学或放学时要互相提醒，相互监督，相互照应，自觉主动当一名交通安全“宣传员”，注意交通安全。横过公路时要做到“一看，二慢，三通过。”切不可乱跑乱横过公路，要走近路，不要斜穿。乘坐机动车上下学的学生，一定不能乘坐无营运证件、有危险隐患的车辆，并建议学生家长与车主签定协议(班主任做好通知)。

另外，根据国家交通法规及有关条例规定，未满12周岁的儿童不得在公路上骑自行车。由于我校有部分学生离家较远，就做以适当放宽：允许四年级以上的学生，在有必要的情况下，可以骑自行车上下学，前提是必须经过家长同意，请各班主任对本班同学做好了解和调查，并与家长取得沟通。

第四，提高消防安全意识

自觉加强学校的消防安全意识，清楚拨打119的程序与方法，并做到不乱打急救电话(举例：乱打误事)。平日里，不乱动校内的消防器材，不随便玩火，清理垃圾道点燃废纸时，教师必须在场(目前已发现有个别学生擅自玩火现象)。不损坏和接触楼内电器或电源开关、插座，看到损坏之处，要及时向教师汇报。另外，现在发现有部分学生对学校走廊、楼道等电器开关进行有意识地人为损坏，这是非常危险的，也是严重违反学校的纪律，破坏公物的现象，今后全校师生要互相监督，绝对禁止此类事情的发生。

第五、自觉维护校园安全

1、不到校园周边小商贩处购买小商品。

2、在校期间，不与校外人员联系，不欺侮同学，不向同学索要钱物。

3、尊重值周人员的工作。学生在校期间，不得随意出入校门;家长接送孩子上下学不进校门，家长或其他人有事到校，必须登记，以保证校园内无闲杂人员。

第六、提高自我防范意识

同学们必须加强自我防范意识，在校外不随意接触陌生人，碰到有人问路时只能指路不能带路，不能和不熟悉的人一起玩，遇到坏人时应及时的告诉老师和家长，上学、放学时要结伴而行。不吃不明来源的食物。路上丢弃的食物不要吃。不认识的人给的食物不要吃。

第七、不准玩水，更不准无大人监督的情况下，下河游泳。

篇12

年度工作总结与计划一一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：

强项

1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。

2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好!

3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。

4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。

弱项

1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。

3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。

改进措施

1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。

2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队!

3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。

以达到综合业务及相关管理技能提高!

二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：

强项

1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。

2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。

不减工作流程。

弱项

1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误!

2、控制力，意识力不够强。

3、个人业务技能和管理技能还不够强。

改进措施

1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。

2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。

3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。

4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子!

三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”)：

a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

四、为什么我认为自己的能力处于这种水平?

答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强!

五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”)：

a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√)

c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习

六、年度工作回顾：

1、业绩方面：

1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务

2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，09年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，_月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。

3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作

4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。

5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。

6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。

2、管理方面：

1、较去年相比，沟通协调力有了一定突破和飞越。

2、本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力大大提高。

3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示，比较及时到位，工作跟进有始有终。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人，敢于与其就事论事，论清事实_。

年度工作总结与计划二转眼间，20__年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20__年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为___万，其中一车间球阀___万，蝶阀___,其他___万，基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。

如___客户的球阀，___客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如___、___、__等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，__、___等人均有提到这类问题。

问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，___在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。

上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。

其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。

成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А?/p>以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

五、明年工作计划

(一)销售目标

初步设想20__年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为__万左右，球阀___万左右，其他__万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

(二)销售策略

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“__”品牌。

长远看来，我们最后依靠的对象是在“__”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20__年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广__品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为__推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得__很重视他们，而且服务也很好。

定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。

阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。

为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。

销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。

(三)销售部管理

1、人员安排

a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。

b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。

c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。

d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。

e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。

f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;

同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。

一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

年度工作总结与计划三在市委、市政府和市规划和建设局的领导下，在社会各界的支持配合下，公司以深入学习实践科学发展观活动为根本动力，紧紧围绕“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”总要求，以着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念，带领广大干部职工以创新的理念团结战斗，知难而上，不仅确保了南城20余万人的安全用水，而且生产经营目标和重点工程互动推进，上到一个新的平台。上半年全司呈现运转有序，破难攻坚，内处和谐，稳步发展的新局面。

主要指标实现时间过半任务过半，具体工作体现在以下几个方面：

1、措施得力，确保城区供水安全有新路子

在内部管理上，根据各种用户的用水需求，及时合理地调节供水量，对供水管网进行动态监测，确保了城区供水平稳有序。3月份，对水厂的各种仪器、设备进行了普遍检测，明显提高了设备的运转率。同时派专业人员赴同行兄弟单位取经学习，改进生产工艺，使城市供水水质提升到一个新的平台。此外我们坚持以人为本，紧跟城市发展步伐，集中力量，突出重点，克服困难，不断拓宽供水领域，满足了用户的用水需求。

2、强化管理，增收节支有新进展

一是在降水损上，提高了测漏治漏工作的时效性，上半年共抢修dn300mm以上突发性爆漏事故15起，上门服务用户70余次，大大减少了管网漏失;同时加大了供水市场巡查力度，对私接用户、盗水户、不规范用水户，滥用消防栓用水等违规违法行为，都进行了严肃处理。

二是规范了收费管理。采取果断措施，对混合用水户的性质进行严格划分，一律按标准征收水费;对管网杂乱的用水户进行规范，不仅有效降低了管网漏失，而且减少了不良用水事件发生，还加大了抄表督查力度，及时发现和杜绝了跑、冒、滴、漏现象。

三是压缩开支，降低办公费用。实行材料比质比价统一采购，坚持财务审批一支笔制度，还加强了办公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如对公文用纸，能两面复印的决不一面复印。同时，在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，多管齐下，逗硬执行，降低了供水成本。

3、狠抓落实，规范管理和实施惠民工程有新突破

我们规范管理工作着重在“深”和“真”上下功夫，在“突”和“精”上求效益。针对年初制定的任务目标，各科室都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作，一切用数据说话，使转变作风，从严治企，遵章守纪联动促进。

为用户办事方便，公开承诺办事零障碍，进一步强化社会监督，公开办事制度、公开监督电话、实行人性化服务、接受用户监督。还通过聘请社区义务监督员、走访用户、召开座谈会，发放征询意见表等，发现问题及时整改。这些活动的开展，正确处理了企业与用户的关系，化解了各种矛盾，提升了企业战略发展能力、核心竞争力，促进了企业内外的“和谐”，创新了优质文明服务质量，作为国有企业，承担了社会责任和义务。

4、树立形象，深入开展精神文明建设有新意

一个单位的环境是体现自身形象和职工精神面貌的重要标志。我们对公司办公楼、三里坪水厂、二泵站的花草树木进行了补栽和修整，进一步美化、净化了公司的环境。目前公司结合全市开展的城乡环境综合治理工作正在争创省级园林单位。

公司一直把精神文明建设放在重要位置来抓，主要做了以下几个方面工作：

一是深入学习科学发展观教育活动。年初，我们认真按照市委、市政府、市建设局要求，召开了动员会，出台了活动实施方案，狠抓各个环节的落实，通过专题讲座、办宣传栏、开展谈心交心活动、发放意见征求表等形式，广泛征求意见，为公司科学发展献计献策。使这项教育活动做到了人员到位、学时到位、取得实效，目前基本完成第二阶段学习工作，公司工作呈现出一派生机勃勃地发展势头。公司在参加市建设局科学发展观知识竞赛活动中荣获一等奖。

二是大力开展了“诚信服务、文明经营”活动。为了打造诚信型企业，大力开展了“诚信服务、文明经营”活动，为了使活动有组织、有计划、有步骤、有实效，我们年初召开了“诚信服务、文明经营”动员会;以科室为单位组织职工认真学习了《公民道德实施纲要》，以“诚信经营、文明服务”为主题，教育和引导广大干部职工以诚待人，以信立身，热情服务，奉献社会，进一步增强了干部职工的社会公德意识和服务意识;还进行了演讲比赛、知识竞赛、行风评议等活动，采取多种形式对全体干部职工进行了思想、职业道德、业务技能、安全生产等知识培训。通过各种活动的开展，服务水平上到一个新台阶。

三是大力开展了“安康杯”竞赛活动。切实把安全生产工作作为重中之重来抓，公司主要领导是安全生产的第一责任人，在运作中，切实贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真落实“一法三卡”制度，广泛开展了“十个一”活动，进一步提高了全体干部职工的科学防范意识，确保上半年无一起安全事故发生。

四是积极开展“送温暖、献爱心”活动和惠民活动。春节前夕看望慰问困难职工12人，每人送去慰问金500元;公司在达县永进乡中心小学建立了留守儿童之家，送去电脑、座椅、书等各种设施物品，并组织职工向局系统职工重病子女捐款3330元;弱势群体历来是关注的重点，义务为他们安装管道、维修水表51余次，减免困难低保户各项费用余元。

二、集中精力抓好重点项目工程，促进发展

上半年公司主要精力是抓好重点工程施工，领导成员各司其职，大胆管理，创新制度，确保工程质量，同时，协调内部大量工作，有力地促进了工程的顺利推进。

1、达县截污干管工程。

a标段已完成干管1900米。预计12月30日竣工。b标段已基本完工。c标段穿越洲河河底的倒虹管施工已完成，干管已完成250米，泵房土建工程基本完成，预计12月30日竣工。

2、达县安全饮水工程。

二期工程正在准备实施阶段。dn800钢管招标采购工作已于3月16日完成，力争下半年资金到位后开工建设。

三、下半年工作安排

下半年的任务更加繁重，我们已有清醒的认识。总的思路是：以深入开展学习实践科学发展观活动为动力，以着力构建和谐公司为目标，以优化资源配置促生产经营目标完成为根本，以继续抓好重点工程为主线，动员广大干部职工再接再厉，爬坡攻坚，超越自我，把为民服务作为一切工作的出发点和落脚点，促进公司又好又快发展。重点抓好以下几点：

1、抓好两大工程建设。

年底完成截污干管工程。安全饮水工程力争张家坝至三里坪水厂开工建设。三里坪水厂生产管理及环境安全监测系统工作，在短时间内正常投入使用。力争完成三里坪5吨水厂征地及立项工作。

2、抓好收费点建设和规范供水秩序。

决定在南坝片区增设收费点，方便南坝数千用户缴纳水费。同时继续抓好扩大供水市场工作，加强稽查力度，进一步规范供水秩序。

3、抓好职工培训，促人才全面发展，以人才强企兴企促发展。

在深化国企改革中，我们要以改革为动力，以创新为主线，进一步加大人才资源开发力度，加强人才队伍建设，为公司发展提供强有力的人才后盾。要以激励机制开展职工技能大比武，选派技术人员外出学习并鼓励职工自学成才，对取得高学历、高职称的职工报销部分费用。

4、抓好安全工作，丝毫不放松。

下半年我们要继续深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，积极参加应急演练，严格应急预案处置突发事件，不断加强安全意识。定期召开安全生产工作会议，及时总结安全生产工作经验，开展以安全生产为主要内容的“三查”活动，即查思想有无安全意识、查违章有无受到处理、查隐患有无举措，确保全年无一起安全责任事故发生。

5、抓好精神文明建设。

企业文化是企业的灵魂，特别是我们服务行业，企业文化建设更为重要。下半年我们在企业文化和精神文明建设重点做好以下几方面工作：一是要继续深入开展学习实践科学发展观活动，把服务于民，确保安全供水。抓好重点工程，转变工作作风，作为最根本的学习实践特色，创新弘扬先进文化，不断增强公司发展的聚合力、战斗力、向心力。二是要加强道德教育，重点加强职业道德教育，大力推广服务礼貌用语，实行规范化服务，发扬以德兴企，以厂为家，爱岗敬业的优良传统;三是要利用节假日，积极开展丰富多彩的文体活动，组织职工高唱歌颂祖国的红色经典歌曲，陶冶职工情操，增强爱国爱家乡爱企业的意识，通过抓精神文明和综合治理等建设，使我们的行风建设再上一个新台阶。

回顾半年来的主要工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求还有一定距离。在下半年的工作中，我们要坚持以科学发展为统领，以创新理念发展为动力，克难攻坚，迎接挑战，奋力拼搏，扎实工作，确保全年目标园满完成，铸就新的辉煌，以优异的成绩迎接建国六十周年。

年度工作总结与计划四经过学院的公开招聘与选拔，我有幸能够担任食品学院体育部部长，由于之前对体育部的直接接触不多，刚开始工作的时候难免有些担忧，但是通过学长的指导，我对体育部的工作有了初步的了解，逐渐进入工作状态。现在将一学期的工作与收获总结如下：

__~__学年第一学期食品学院体育部的工作主要有以下几项：

一、与团委学生会其他部门共同完成新生接待工作。

二、沈阳农业大学__~__学年秋季运动会

这是一个团委学生会所有部门共同完成的一项工作，体育部在这项工作中主要负责运动员的前期选拔与训练、运动服以及运动鞋的发放与回收以及比赛当天的吹场等工作。

在运动员前期选拔的过程中，我与副部长走寝室进行宣讲，效果比较明显，调动了大家参与的积极性，报名人数创历史新高。

运动员训练过程中，主要由副部长带队，每天早上6点开始进行体能方面的训练，起到了一定的效果，在这个过程中，运动员们的积极配合给我留下了深刻的印象。但是也有不尽如人意的地方，优势项目存在失误，弱势项目没有突破，本次运动会的成绩不理想，但是我们觉得体育精神就是这样，我们要沉浸在体育给我们带来的快乐中。

三、体育部积极创新，成立食品学院篮球队，足球队，排球队以及橄榄球队。在09级、10级同学中以公开选拔的方式招聘各队队长一名，与体育部一起负责队员的招募与训练工作。

四、校排球比赛

五、校橄榄球比赛

沈农的橄榄球比赛是一项特色赛事，虽然我院男生人数少，但由于招聘我院在校橄榄球校队的王强同学担任橄榄球队队长，通过他的指导训练，我院橄榄球队的水平有了明显的提升，通过紧张激烈的比赛，男子橄榄球队最终取得了第四名的历史最好成绩。

六、食品学院篮球赛

食品学院篮球赛一直都是体育部的特色活动之一，本次篮球赛体育部进行了完整的策划工作，通过召开研讨会议、制定比赛方案、抽签分组、签订比赛承诺等环节，历时15天的食品学院篮球赛圆满成功。

七、与各学院之间组织友谊赛

本学期体育部联系兄弟学院，以相互学习交流为目的组织了多场友谊赛，锻炼队伍，提升能力。

八、食品学院纪念“一二·九”长跑活动

为纪念“一二.九”学生救亡运动76周年，弘扬爱国主义，响应全国亿万学生阳光体育运动的号召，食品学院体育部组织策划了纪念一二.九长跑比赛。

此次活动全院三个年级总计17个班级参与比赛， 以比赛的形式让大家积极的参与到体育锻炼中来，强健体魄。

部门建设方面：

作为部长，要掌控部门的整体方向，而体育部的任务就是组织同学参加丰富多彩的体育活动，促进学院体育活动发展，开展各种体育竞赛活动，提高体育技能，培养顽强拼搏的精神，加强与各学院，各班联系，积极组织体育比赛。

我要求部门成员在工作中不能拖拉要及时完成任务，在每次比赛之前都要精心的策划准备，同时每双周二都要进行部门例会，部门内部交流工作经验，学习经验并做好会议记录。部长、副部长和委员之间进行讨论，寻求创新发展，努力争取把体育的快乐带给每一位同学。让同学们在体育运动中更加团结合作，我们非常愿意通过体育比赛为各个班级之间搭建沟通的桥梁。

本学期工作计划

一、学校足球赛

二、学校篮球赛

三、食品学院运动会

通过半年的工作，我对体育部的工作已经完全熟悉，对于下学期的工作，主要是足球赛、篮球赛等我会提早进入备战状态，在不影响队员学习实践的前提下，与各个队长沟通开始队伍训练，争取再次创下历史最好成绩。

对于食品学院运动会，会提前做好准备工作，策划出一套完整的比赛方案。

年度工作总结与计划五2021年即将过去，回顾这年的工作不禁感慨万千，这一年里我被担任人事招聘专员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从__月_日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;

对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理

⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘

⑴各部门传递人员增补单。

⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。

每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵严格考勤制度责任的落实。

⑶加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;

对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。

每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。

做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。

负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。

在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;

负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。

对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、2021工作计划

根据部门2021工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展2021度的工作，全面推行目标管理。

1、行政人事总务部在2021年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

篇13

中药学实习心得1上学期期末，在药学院的几位领导和老师的带领下，我们中药专业的同学进行了为期一周的参观实习。主要是对药用植物和动物的种植，饲养及加工进行了实地了解，亲自采集制作植物标本，同时还参观了一家药厂和成都中医药大学的博物馆。在这次活动中我学到了许多课本上不能学到的知识和经验，让我受益匪浅。同时也发现了自己知识和能力上的不足。

在峨眉山，听有经验的老师介绍有很多药用植物都是很有研究和开发价值的。但以我们现有的知识和眼光很难发现真正具研究和开发价值的药材，因此在以后的学习和工作中更要注重从基层学起，干起，拓展知识面，不要局限在课本知识应多与外界交流。实习刚开始我就意识到无论做什么吃苦耐劳，勤学多问，善于发现问题的重要性。

离开峨眉山，我们又来到绵阳的一家中药饮片厂，在观看操作人员操作机器设备的同时，技术人员向我们介绍了药材加工的工艺过程以及中药饮片的正确储存方法，并参观了中药库房，认识到正确储存药材的重要性。从中我发现专业知识固然重要，但具体在工作中，积累的经验也是很重要的。因此在将来实习时，要善于观察并多向有经验的老师请教。

在绵阳的三台县的麦冬生产基地，我们了解了麦冬的种植，加工，销售情况，麦冬作为一味中医常用药材逐渐向保健品方向扩展，其巨大的市场潜力给我们中药学工作者提供了发挥空间。在江油，附子的种植，加工，销售情况使我对中药材的种植又有了更深的认识。附子除广泛用于中医临床治疗外，还用于人们的饮食。作为药膳已被人们接受并喜爱。它使人们享受美食的同时身体健康，因此附子广阔的市场前景也是很值的我们倍加关注。在都江堰的梅花鹿饲养基地，老师给我们介绍了梅花鹿和熊的饲养以及鹿角，熊胆的取得过程，还参观了他们的产品交易市场。

最后一站是成都，先参观成都中医药大学的博物馆了解了不少古文化知识认识了许多中药材。然后来到荷花池中药市场，接触到药材作为一种商品在市场上的销售情况。中药材的最终作用是治疗疾病保养身体，但要达到这一目的都要经过市场运作，在市场中产生经济效益，也只有产生了经济效益才能促进和推动中药事业的进一步发展。因此对于市场的了解是我们在学习专业之余更应加强的。

6天的实习虽然短暂，但我到的东西却不少，学好专业知识是很重要的，但到工作地点实践，学习并积累经验更为重要。了解专业是必需的，但加强专业外的各种知识，技能的学习，认识社会也是不可乎视的。择业要根据自身的特点和社会的需要选择，作一个适应社会的综合性人才是我的目标。这次实习看到的和领悟到的都让我收获颇丰，为以后的实习和工作奠定了基础积累了经验。在取得不少收获的同时我也真诚的感谢各位领导和老师为我们精心安排的一切，感谢他们一直以来给予我们的关心和照顾以及对我们的付出。在炎热的七月不辞辛苦陪同我们一起实习，并在实习过程中给予我们巨大的帮助。

中药学实习心得2一、实习目的与任务

1、通过本次实习，是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来，对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。

为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法，了解各种处方的保存制度。

3、能熟悉了解工作程序完成审方，划分、配方、发药等工作。

4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。

5、了解调剂过程中的差错及处理办法。

6、掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应，药物的相互作用及配伍禁忌等。

二、实习过程及内容(时间、内容)

我从20__年_月_日至20__年_月_日，作为___的一名药学实习生，我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动，认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。经过了5个月的实习生活，内心真是感慨万端，回想实习的这段时间，我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习，一直到参加院内活动，熟悉温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系，这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活，使我成熟、进步了许多，现将我在中大附一院实习成果的总结如下：

第一个科室外科药房

通过学校对我们实习生的推荐，20__年_月_日我迈进了实习生涯中的第一个科室外科药房。初到科室，老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律，然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药，刚开始不熟悉，且有点粗心，常常拿错药(如同一药品不同规格，同一药品不同商品名，同一药品不同剂型等常弄错)，错了老师都会指出并叫我们要注意，后来渐渐的熟悉了这个环境，熟悉了工作情况，差错也减少，有空时还可以看一些药品说明书掌握一般常用的药品的基本知识。

第二个科室中药房

一走进中药房就充满中药味，由于刚到什么都不懂，老师简单介绍下中药房的工作流程，及有关药品的摆放规律，然后分配到跟一个中药师，老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格，在相应的编号位置捡药，分发到托盘里，然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号，拿到前台发药的老师进行核对。

在中药房工作也是挺忙的，有时处方打印机没停过，处方单积累到长长，忙得不可开交，中药房操作看似简单其实是需要丰富的中药理论知识，娴熟灵活的动手能力，药师在拿到处方时需要验方，检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药，而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提高效率还要记住规格及位置，在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解，能感受到中医文化的博大精深，精巧聪慧。药房的老师也是很资深的老师，它不仅教会了我中医方面的很多知识，而且教会了我人生的很多道理，这是将要踏入社会的我最需要汲取的营养。

第三个科室内科药房

由于刚上医院的药房的升级改造，在内科实习时头两个星期在旧的药房后

两个星期在新的药房，新药房比旧的大很多，而且还装了气动物流系统，少量的发药和退药可以装进一个橄榄形的泵通过气动物流系统直接快速的送到所需的病房，非常方便，但对于每天大批量的药房发药，这个系统还是帮不上忙的，在我的药房主要工作是捡药，拿着处方单到所在架子上捡起所需的药品再给老师核对，核对完另一个老师又核对装箱，再经送药的大叔送去所在科室，中午时也要帮忙拆包药机的药，其余就用空余时间，在此期间我主要熟悉了一些常用药物，熟悉了常用药物的用法用量及药理性质等情况，遇到不懂的还经常请教老师，还可以跟其他学校的实习生吹水聊天，增进彼此的了解。

第四个科室静配中心

静配中心无菌操作对环境的要求比较高，我们进去要换鞋子及带帽子跟口罩，刚到静配中心什么都不懂还觉得很神秘的感觉，老师向我们讲解了静配中心的运转情况及相关规则，还向我们介绍了静配中心的洁净度的要求及空气、气压、温度等情况。处方从各个科室发过来，有药师负责处方的审核，看看有没配伍禁忌，溶媒有没选对，用量合不合理，没通过审核的打回科室核实。出来的各个处方另外集中汇总成一张单，老师就叫我去在架子上捡相应的药，然后交给老师在溶媒上贴上处方单并选出药物分框装好交给另外一个药师核对，再统一推进配方室进行配置，配置完再拿出，老师再核对盖章最后统一分发到不同科室的小箱由专人送去科室，整个流程下来要不同老师核对四次，非常的严格，但听说有时也有出错。在工作空余我都会拿一些药品说明书来看了解有关药物的药理性质、注意事项等。还跟其他学校的实习生和其他医院的实习人员交流，了解一些其他学校以及医院的情况。

第五个科室西药房

西药房也叫门诊药房，门诊药房是非常忙的，来拿药的病人每次都排得长长的队，几乎每天都有病人插队而爆发口角冲突，我们都是忙的不可开交。由于刚赶上药房的升级改造，我们也很有幸能了解上刚装上的自动发药的工作原理及流程，我也可了解最前沿的药师是怎么工作的，例如，按照处方抓药、面对病人怎样下医嘱、怎样管理药品、怎样应对药房突况等。也学会了医院药房对于特殊药品的特殊管理办法。门诊老师都和蔼可亲，非常乐意与人交谈，将医院相关制度按条给我们讲解，使我们获益匪浅，总而言之，在门诊药房的一个月，使我对药师这个职业有了更深入的认识，也使我对药师有了改观，心中萌生了无限的憧憬。

三、实习心得与体会

5个月的实习生涯已告一段落，回顾这些日子的情形，有我们拿着处方在捡药的身影，有跟老师交流传授知识与经验的情形，有跟其他学校的实习生说笑聊天的快乐情景，有跟老师在篮球场上飞洒青春的热情，有在老师的运动会上观摩老师们挥洒青春的激情。实习虽然结束了，但带给我的一切还是让我觉那么的真实，能让我真实体验人际关系，如药师和护士的关系，药师和药师之间的关系，药师和病人及家属的关系，下级药师和上级药师的关系。这些对于刚步入社会的我们来说是一笔宝贵财产。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，如所学的知识不够完善不够扎实不能很好的用在实践上。信心不过，对所学知识不太敢肯定。缺少药品的临床知识跟经验。总而言之，实践才刚刚起步，经验还需要很大程度的慢慢积累，技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结，对学做一名合格药师的体会，也含有一些对医药学事业的瞻望。我想，这样充实的实习生活，将会成为我人生中最难忘的时光。

中药学实习心得3经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习，我们的任务顺利完成。不管是在哪些方面收获颇多，作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中。这段时间发现自己在某些方面存在不足，今后将继续努力学习。

我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将见习学习情况作一个总结报告。

一，初来咋到，更加严格要求自己

第一天，因为没有过实践的经验，所以安排到店里的时候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品，终于可以大量接触到了实物，有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品，只不过在书本中接触到的基本药理作用，销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验，所以看的有些眼花缭乱了，一时不知道从何下手。

在此期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，虚心求教，认真工作。每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作。顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药。特别是老人小孩用药时，要认真耐心询问其症状，判断正确，再给他们介绍合适的药品，严格其用法用量。

二，加强制自身学习，提高专业知识水平和认识

通过这两个星期的学习，不紧学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中比呢个掉以轻心，要更加投入，不断努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中。

在药店里做事要有所顾虑，不能随心所欲，重要的是秉承一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时，首先要学会审单，中药的十八反十九喂要背好，有毒药品要注意用法用量，还要学会称量，单位换算。

当然，要熟悉药品的分类，如要点大致分有非处方类的有;儿科用药，感冒类，呼吸道类，肠胃类，妇科类。处方类的有;消炎镇痛类，肝胆类，心脑血管类，妇科类，肠胃类，呼吸道类，抗生素，儿科类。其他还有外用类，滋补类，医疗器械。还有非药品区。

当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的取拿是不同的，特别是小孩和孕妇的用药特别小心，谨慎。其次在拿药的时候，要用礼貌的态度去接受患者的咨寻，了解患者的身体情况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。

我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。

三，遇到的一些问题与解决方法

现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现。

有时也会遇到这样的问题，因为药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平时多看多练，记住品名及放置位置。还有一个障碍就是，因为药店是多数是面向县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有一定的障碍，这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。

通过短短两个星期的见习，我对自己的能力有了一个更深的了解。我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药学知识，而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力，还锻炼了我与人接触、与人交往的能力，增强了团队协作能力。

中药学实习心得4自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。

自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。

作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习情况作一个总结报告。

一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习

药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。

顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。

“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。

中药学实习心得5一、实习目标

根据学校对学生的毕业实习要求，我在山东省华信宏仁堂有限公司实习。顶岗实习是人才培养方案的重要组成部分，是理论联系实际的重要实践环节，是职业素质和职业能力提高的重要阶段。学生顶岗实习的目标如下：

1.通过顶岗实习，使学生能够把基础理论、基本知识、基本技能综合应用到生产岗位中。

2.通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、社会、国情，激励学生敬业、创业的热情。

3.通过顶岗实习，使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式。

4.通过顶岗实习，使学生掌握中西药的销售等情况，明白基本运程。

5.通过顶岗实习，使学生开阔视野，丰富学生的知识结构，培养良好的职业素质与团队精神。

6.通过顶岗实习，使学生进一步提高分析问题和解决问题的能力。

7.通过顶岗实习，使学生完成从在校学习到工作岗位的初步过渡，并为以后从事相关行业岗位群的工作奠定坚实的职业基础。

8.通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品销售、营销、药学服务等不同岗位上，接受规范的训练，毕业后能迅速地适应相关的工作。

二、实习单位

1.单位地址与规模

华信宏仁堂在淄博市共青团路57-19号，成立于2003年6月28日，当时只有五十平方米，药店只有六人，现在已发展的相当完善，药店现有三百多人。十五家分店，在高效的运作下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作，，增强了药店的活力，加快了药店的发展速 。

2.实习单位主要业务

药店主要从事的是一个服务行业，做的是销售，我们公司凭着“品种全，价格低，服务好”的理念赢得了每一位顾客的信任，我们有门诊，可以对患者进行治疗，有中医大夫，服务好每一位顾客。

让顾客选择自己所需要的商品，真正的为每位顾客着想，每月的一号，十五号为会员答谢日，为顾客免费量血压，中药还可以免费打粉。

3.实习单位的历史与发展

华信宏仁堂成立于2003年，有着一定的历史，现在随着师资力量的不断壮大，越来越多的人加入宏仁堂，我们公司将在未来开更多的分店，面积也会越来越大，制度也会越来越完善，员工的待遇也会越来越好。

公司将会和其它的医药公司竞争，成为淄博市的龙头企业。

三、生产任务及完成情况

我所在的门店是一个刚开的药店，可以学习到很多的东西，一开始接触西药的时候，什么都不会，商品上架时，只能看每个品种的说明书，去找把这个药放在哪个地方，在学习了一个月后，顾客来买药的时候能够准确的知道药的位置，还可以根据病情为顾客拿药。在老员工的帮助下可以完成自己的任务，销售靠的是技巧，每天都有一定的任务需要我们去完成。

虽然的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所决定。就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的，你微笑顾客能够感觉到，好的服务是决定这个生意是否成功，同时在这一段时间的锻炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力。

四、实习车间班组环境

我们药店一共有八位，每个人都有自己负责的区域，以及销售任务，店长管理整个门店，中药负责中药的销售与划价，搞好自己所在区域的环境卫生，销售人员完成每天的销售任务，收银人员负责好每天的收银工作，把每天的销售利润，PB以及毛利率统计出来，上报给公司的管理层，公司实行两班倒，交班的为接班的做好工作准备。药店有新员工也有老员工，新员工可以请教老员工。

在这里，可以运用自己所学的专业知识和销售技巧，就可以完成自己的任务，有更多的时间去学习。有一个良好的团队才能把工作做好。同时，中药还可以免费煎，免费打粉。

温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。

五、我所掌握的技能

中药有解表药，止咳平喘药，利水渗湿药，清热解毒药，知道了中药中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的药先煎半小时，在和其它的药一块煎，种子类的药容易挥发，煎药时用纱布包着，后下的药在出锅前五分钟煎，比如，朱砂是有毒的，有镇静安神的作用，不能用手触摸，三七有活血化瘀的功效，黄芪可以补气。

中药治病是一个缓慢的过程，服用的时间比较长。

西药还是现代人最常用的，它携带起来比较方便，吸收的也比较快。有丸剂，胶囊，片，煎膏，含化片，喷剂，鼻贴等，以及功效，注意事项，如：感冒药与滋补的药不能同时服用，藿香正气水含有酒精，开车的人不能服用。许多西药大多都是中成药，与中药有很大的联系。

六、所学知识与工作岗位的联系

我们在学校里就学了关于中药的知识也学了西药的理论知识，有了一定的专业知识，才能知道顾客来拿药时推荐那种对症的药物，不至于感到什么也不会，什么也不懂，理论知识和实践是相结合的，清楚的了解才能对症下药，销售也会越来越好。

七、自我感受

在药店的这段时间里，只有理论知识时远远不够的，要把理论知识与实践相结合，所以，我要不断的接受考验。

顾客来买药时，问清楚顾客哪个地方不舒服，感冒时可以拿一个感冒的药，分清是风寒感冒还是风热感冒或者是暑湿感冒，如果嗓子不舒服，还可以配一个消炎的药，可以是西药，也可以是中药，如果对青霉素过敏，可以拿阿奇或罗红霉素类的药物。小儿的药告诉服用剂量，既可以治病又能让顾客接受所拿的药品。顾客进店时要主动打招呼，面带微笑，语言表达通顺连贯，用自己的心去帮助每一位顾客，学会和每一位顾客去谈心，去沟通，顾客不懂的要耐心的去为顾客解释，只有每天坚持锻炼，销售就会越来越好。

在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情。

药店搞活动时，可以根据自己所掌握的去营造一个良好的卖场，帮助每一位员工成长。

药店时一个卫生行业，要求要做到干净整洁，商品上无尘土，货架的陈列，GSP的要求：药品与非药品，处方药与非处方药，口服与外用等。禁忌药弄清楚，否则有可能会危及到生命。在药店可以有更多的学习机会，比如，抄写说明书就是一个很好的方法，能够朱雀的了解每种药的功效。

所以，我要继续努力的学习，不学习就会被淘汰，坚持不懈，直到成功

八、建议与展望

1.建议

现在，已经从一个销售行业转为一个服务行业，越来越多的人会重视自己的身心健康，把销售转为爱心，过年过节的时候可以为我们的顾客送去一飞真正的祝福，去帮助那些孤寡老人，给他们更多的优惠政策，这样我们才会有更多忠实的顾客，中药也要多加重视，不要忽略，只重视西药，为顾客表达关爱。让我们的传统文化不丢失。

要多学知识，有建议就要提出来，共同成长。多开展一些活动，帮助员工成长，让员工有更多的休息时间。