电子商务技能培训范文
发布时间：2023-09-27 10:03:13
导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇电子商务技能培训范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！
篇1
【中图分类号】G420
据统计显示，我国目前已经有接近1/4的中小企业开始尝试电子商务，电子商务交易总额从2004年4400万亿到2011年的十几万亿的规模，在2012年淘宝“双十一”活动中，仅一天的营业额就达到9个亿。电子商务市场已经开始步入产业成熟期。随着电子商务的发展，电子商务企业不断涌现，人才的需求量剧增，为迎合市场需求，中职学校都竞相开设了电子商务专业，培养了一大批电子商务专业的学生。但目前却出现了很多电子商务专业毕业生就业率低，而很多电子商务企业的工作岗位空缺大的现象。这些现象都充分说明我国电子商务人才培养及发展方面存在很多问题，例如培养目标定位不明确、课程设置不能与社会需求接轨、实验实训设施落后等。加快电子商务人才建设是社会发展的需要。
一、明确中职电子商务专业人才培养的目标定位
电子商务本身是一门新兴的领域，中职普遍开设电子商务专业都在2004年之后。中职电子商务教育，课程的构建大部分是停留在模仿大学学科课程设置，忽略了中职教育的培养目标，无法突出中职生的特征。很多学校直到现在，电子商务都没有明确的职业岗位群，不能清晰地界定电子商务培养目标。学校提出的培养目标不够明确，很多都采用“计算机网络信息技术+商务”的简单培养模式，形成“模糊的复合型”专业培养目标，培养出既懂计算机技术、网络技术，又懂商务知识；既能进行系统维护与管理，又能开展网络营销，对外贸易企业管理的人才。这种目标并不符合目前企业对电子商务人才的实际需要，这是导致毕业生就业率低、适应性差的直接原因。
作为中职学校，培养的人才应该是面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线需要的技术应用型人才，应培养基础扎实、特色鲜明、技能突出的实用性人才。
二、电子商务技能型人才培养应以技能实训项目为主。
职业学校毕业生的优势主要在于专业技能掌握程度的高低，专业技能的培养主要靠实践。相对于电子商务本科、专科毕业生作为就业的竞争对象，中职电子商务专业学生更需要突出岗位技能熟练操作，更需要重视实战在教学过程中的应用，在课程设置上减少理论课程的安排，中职生在校学习实践短，不可能在学术上有所发展，更应该重视专业技术的娴熟。这种摆脱课程体系模式，采用项目、模块的技能训练能克服他们对中学时的厌学情绪，给他们提供施展他们的长处的平台。
既然中职学校重点是培养学生的技能水平，就应该将这些技能训练贯穿到日常学习中，并训练到非常熟练的程度，这样才能突出中职生的优势。要达到要求，需有目标明确的实施方案，具体要求如下：
1、文字录入速度训练
每学期可设置该实训，达标应设置在第三学期，要求达到每分钟80个汉字水平，以后保持在该水平之上。
2、商品图像拍摄及图像处理训练
第二学期开设，学会合理运用光源，按要求拍摄出不同场景的商品，并能准确反映商品的特征。
3、办公自动化能力训练
内容包括办公软件、平面图片处理软件、网页制作软件、数据库管理软件，贯穿在校时间进行，几个软件使用要求能达到劳动和社会保障部的考试中高级水平。
4、电子商务综合流程实训
第四学期开设，帮助学生梳理电子商务专业知识，对电子商务流程有个更加准确、感性的认识。按不同角色熟练进行电子商务活动。
三、创建电子商务实训室迫在眉睫
根据中职电子商务人才培养的目标以及实训课程的要求，学校建立电子商务专业实训室迫在眉睫。为满足电子商务专业教学需求和实训需求，电子商务实训室可分为以下几个模块：
1、商品图像拍摄实训室
篇2
中图分类号：G726 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）024-000-01
我国电子商务发展水平越来越高，很多行业都会涉及到电子商务，这也给电子商务的发展带来新的契机。但是目前我国电子商务技术人才十分缺乏，学校教育已经不能够满足市场需求，迫切需要社会培训体系加强对电子商务高技能人才的培养，作为高职院校也有义务承担起电子商务人才的培养的责任。
一、我国电子商务人才培养现状
（一）电子商务人才总量不足
通过2013年我国淘宝大学提供的数据来看，三年内我国电商行业人才缺口很大，会缺少445万左右的人才，以我国苏州为例，整个苏州的电子商务人才至少会缺少3万人，如果只是依靠电子商务这个行业内部进行解决是很难的。
（二）电子商务人才结构不合理
目前我国电子商务复合型人才奇缺，这也是人才培养方面的一块短板。市场现在需要的是接受过正规培训的具有专业知识的电子商务人员，对于现代的信息手段运用自如，同时对电子商务的运营规律十分熟悉，会做业务同时也擅长软件开发，这种复合型人才才能真正的促进电子商务的发展。目前我国很多电子商务企业中的高层、高管在带团队方面很有经验，但是对电子商务的专业知识掌握程度不够，同时也没有相应的职业背景，仅仅凭借自己的工作经验把控电子商务的运作是欠妥当的。
二、我国电子商务高技能人才社会培训体系的建立与完善
（一）以企业需求为向导，完善课程培训体系
充分了解企业对电子商务人才的需求，根据这种需求完善社会培训课程体系，将理论与实践结合起来，增强培训课程的针对性与实用性，同时积极组织上岗实践活动，通过实践活动巩固所学的知识。实训课程方面，也应该遵从由易到难的原则为接受培训者设置合理任务，保证他们的学习积极性，同时又能够得到锻炼。
（二）“订单式”培训模式的开展
高职院校与社会培训结合在一起，充分了解市场需要电子商务人才掌握哪些知识与技能，注重与企业之间的沟通，真实的了解需求情况，并且可以为企业提出一些培训人才的建议。同时根据企业对人才类型和数量的需求，为学员“量身定制”培训计划，在课程的设置、教学内容和方式上做出合理安排，争取培养出来的高技能人才都能顺利进入有需求的企业。
（三）培训模式灵活多变
在社会培训中，培训者对于培训时间、地点与课程内容都有着不同的要求，很多时候也因为这些差异给培训课程造成很多不便，学员也得不到更有针对性的培训。在培训模式上需要灵活多变，将职业培训课模块化，为不同层次的学员制定不同的学习目标与授课内容，这样一来，培训起来更有针对性，在培训时间方面，尽量利用业余时间，节假日与晚上的时间都可以用作培训。
（四）培训教师的职业化
教师的自身素质与授课能力直接会影响到学生所掌握的知识是否专业，所以作为培训教师来说要具备优秀的专业知识，同时要有实际操作的能力和经验。在师资能力建设方面，职业学校需要对其进行定期的专业的指导和培训，让其掌握良好的教学方法和与时俱进的授课技能。在教学方法方面需要进行创新，老师熟悉网络学习程序，依靠网络组建学习交流的平台，在这个平台上，教师之间沟通交流讨论问题十分方便。在教师的选用上也需要注意，应该聘用行业专家，他们具备丰富的实践经验，这样才能为学员带来更实用的信息，也可以选用有相关行业培训经验的老师，总体来说，教师需要素质好、专业能力强，对企业环境了解、熟悉，才能更好的培养学员的实践能力。
（五）培训内容与模式的创新
电子商务行业发展十分迅速，相应的，电子商务技术也会不断的更新换代，在培训方面，无论是内容还是培训模式都要紧跟时代的步伐，这样才能适应瞬息万变的市场需求。另外，现代化信息社会，在培训过程中充分运用先进的培训设施是很重要的，在沿用传统授课方式的情况下，结合现代授课手段，运用信息与网络技术，结合多媒体手段，开辟一条教育培训的新道路。
（六）政府部门的大力支持
政府部门对电子商务人才社会培训平台的支持是非常重要的，无论是高职院校还是社会培训体系，都迫切需要培训内容和方式的创新。在政府部门的支持下，与政府进行合作，无论是政策、人脉还是财政方面，都能够得到很多支持。如，学校中建立培训中心、培训教学项目，由政府进行组织、采购，促进电子商务人才培养工作发展的越来越好。
三、结束语
总之，电子商务人才的社会培训要以充分了解市场需求为前提，提供优秀的师资团队，运用合理的教学方式，提供实用性强的教学内容，同时与政府协商建立良好的合作共建关系，保证我国电子商务高技能人才的培养顺利进行。通过电子商务人才的社会培训，不但可以提高学生的职业素养与技能，同时对于教师素质的提高也起到了重要的作用，从而为我国电子商务的发展培养高素质人才。
参考文献：
[1]程明雄，时丽艳，陆娜等.电子商务就业培训实践与对策研究[J].西南农业大学学报：社会科学版，2012，10（6）：205-208.
[2]刘平.关于我国国际电子商务人才需求的探讨[J].希望月报（上半月），2007（1）：14-15.
[3]吴清烈.我国电子商务人才培养误区与专业发展思路[J].中国大学教学，2015（2）：37-41.
篇3
湖北省十堰市竹山县宝丰镇位于鄂渝陕三省交汇地，是十堰市通往大西北和三陕地区的西大门，谷竹高速公路、346国道穿境而过，地理环境优越，交通条件便利，矿产资源丰富[2]。宝丰镇拥有优质的环境资源，至少能够发掘出30个特色农副产品，包括肖家垭生态有机茶、圣水绿茶、圣水毛尖、圣水红茶、黄栗贡米、郧阳大鸡、清脚麻鸡、土鸡蛋、柳林腊肉、绿松石雕刻件、绿松石原石、黑山羊、仿生态大鲵、苞谷酒、纯天然芝麻油、花生油、菜籽油、原生态天麻等。为适应现代化经济飞速发展的需要，宝丰镇政府高度重视电子商务发展对社会经济所产生的影响，积极思考如何利用电子商务来促进当地特色产品的生产和销售，改善农民的生活条件，全面推进宝丰镇经济的快速发展。
二、宝丰镇电子商务建设的构架
宝丰镇应该紧紧抓住农村电子商务发展的大趋势，重点开展本地名特优农产品电商服务，促进本地农产品销售和农业产业化发展。
（一）确定建设目标
依托宝丰镇的实际情况，建成服务农村生活、农业生产的电子商务系统，主要包括1个电子商务服务网店（“特色宝丰”淘宝旗舰店）和1个电子商务孵化基地，到2018年实现服务覆盖宝丰镇全部行政村，直接受益人群10000以上。
（二）主要建设内容
主要包括两个方面的建设内容：电子商务线上服务网店建设和电子商务孵化基地建设，其中电子商务孵化基地包括特色产品展示厅和创业培训中心。
1.宝丰镇电子商务线上服务网店――“特色宝丰”淘宝旗舰店建设
依托淘宝网建设宝丰电子商务服务平台――“特色宝丰”淘宝旗舰店，利用“特色宝丰”各种信息资源，包括宝丰特产、生态环境和旅游信息等，实现一站式购物服务。“特色宝丰”主要包括宝丰生态、有机农业、天赐绿松石、人文传说、特色旅游等模块。主要各类产品信息、生态环境介绍和旅游信息等。“特色宝丰”具体技术建设依托淘宝网，但可根据宝丰镇自身具体情况，打造个性化版块。此外，还将开辟1号店、拍拍和京东等网站的网店，作为宝丰镇开展电子商务的辅助网店。
2.宝丰镇电子商务孵化基地建设
与当地企业和高校共同建设宝丰镇电子商务孵化基地，为创业大学生和农民提供创业场所、设备和技术指导，同时有了特色产品展示厅的保障，使得大学生和农民放心的进行电子商务活动，到2015年底建设1个特色产品展示厅和1个创业培训中心。
（1）宝丰镇电子商务孵化基地功能设计
宝丰镇电子商务孵化基地分为特色产品展示厅和创业培训中心两部分。特色产品展示厅面积较大，功能较全，定位于“专柜展示和经营”，主要根据资源情况，基于消费需求研究产品和品牌策略，为创业培训中心提供各种支撑服务。展示商品同时吸引中高端客户，同时为创业中心提供支撑。主要服务及产品包括：农产品、土特产、绿松石和绿茶。
创业培训中心包括创业中心和培训中心两大功能区域。创业中心定位于“个人创业”，主要以个人创业的方式经营。以宝丰镇农特产资源为主进行网上推广和创业。由特色产品展示厅提供支撑，鼓励大学生和农民进行网上创业，为创业大学生和农民提供设备，鼓励他们进行网上创业和销售;培训中心重点是对创业大学生和农民进行电子商务产业技术培训，定位于“培训学习”，开展信息应用服务普及、农村互联网应用普及以及电子商务技能培训组织。主要包括：电脑基础及应用培训教育（注：乡村以电脑基础培训为主，镇以开展专业应用软件班为主）、互联网应用普及、电子商务技能普及、淘宝网上创业培训。通过宝丰镇电子商务孵化基地的培训中心，实现网上创业技能培训，形成新型信息化服务窗口。
（2）宝丰镇电子商务孵化基地建设内容
宝丰镇电子商务孵化基地建设主要包括硬件系统、软件系统和支持系统的建设。
硬件系统包括网络系统和基本设施等，网络系统包括个人电脑以及由此组成的局域网络、互联网和服务器。软件系统包括电子商务及物流管理平台和管理体制等几个方面。电子商务及物流管理平台是主要依托淘宝网。管理体制包括制度建设、组织、培训准备、培训、信息访问与等。制度建立是管理的基础，完善的管理制度可以使电子商务孵化基地运作有条不紊，功能得到最有效的发挥，要做到每一个项目都有专人负责。
人员系统的配置购成了支持系统。特色展示厅需要配置解说和销售专员，这些专员可以提品资料和产品特色，并支持创业中心开展相应的电子商务活动。创业培训中心是保证网上创业和电子商务培训的重要保证，因此在一定范围内，创业中心需要有充分的技术人员。针对网上如何创业、如何做淘宝，技术人员可以为创业大学生和农民提供培训，技术人员可以聘请有经验的人士兼任，也可以通过一定的技术和业务培训，建立宝丰镇自己的培训人员。
（3）宝丰镇电子商务孵化基地主要服务内容
服务内容主要包括农业信息和电子商务信息服务、信息技术、网上创业、电子商务技能培训、乡村企业服务和现场服务几方面的内容。
农产品价格和供求信息和交易服务主要是对当地的一些农产品价格信息和全局的供求趋势分析，让农民们及时了解和掌握这些信息，以调整和改进农业生产。另外，“特色宝丰”还是农民们进行网上贸易、买卖农产品的平台。
孵化基地长期邀请电子商务技术人员针对农民开展技术讲解，为农民减轻远走他乡学习的费用。网上创业和电子商务技能培训根据当地企业需要和农民实际情况，培养相应的电子商务技能，提高其网上贸易和网上创业能力。同时，选择与高等学校合作，作为其长期远程教育终端，开展多种层次的教育。宝丰镇电子商务孵化基地还是开展农村党员远程教育的一个阵地。孵化基地为乡村企业培训员工，降低了成本，促进企业发展。同时，企业也可以通过“特色宝丰”来获得和一些产品信息，扩大供需面。
对于农民遇到的技术难题，无法通过网络解决时，中心站服务人员将提供现场服务，为其解决。如果中心站服务人员也无法解决时，将由该人员收集难题基本情况，上报到相关领导，再另行安排技术专家予以解决。
三、对宝丰镇电子商务发展的几点建议
通过淘宝村电子商务发展的研究，我们发现每个行政单元村都有集中统一的产业链，通过返乡人员或大学生带动村里的电子商务产业，当地乡镇政府积极开展各种电子商务培训并提供各种组织保障政策，由于电子商务产业链的集中发展吸引了物流快递公司入驻行政村。
（一）乡镇政府高度重视、统筹规划
淘宝村模式告诉我们，成功离不开政府相关部门的高度重视和统筹规划。乡镇政府需要对农村电子商务的迅猛发展有足够清醒的认识，及时进行统筹规划，制定相关的电子商务发展规划和政策，尽早地将电子商务纳入经济增长范围，大力开展电子商务培训，扩大电子商务在本区域的应用领域。
（二）重视返乡人员和大学生，给予电子商务政策支持
电子商务的创业先锋往往都是返乡人员和大学生，因此乡镇政府要重视他们的创业需求，给予电子商务扶持政策，激励他们的创业积极性，对创业人员提供优质保障和服务。
（三）整合行业、抱团创业
目前电子商务的发展已经成熟化，竞争达到白热化阶段，个人或单独创业已经困难重重，因为整合一个区域的行业、抱团共同创业才是有效途径。
（四）重视并解决物流问题
乡镇区域交通不便是历史遗留问题，好在目前高速公路的建设日趋完善，各大快递物流公司都已经在镇上设立投递点，另外快递物流公司针对电子商务公司都有一定的优惠政策，如果电子商务创业人员整合行业、抱团创业，更可以吸引快递物流公司进驻到电子商务密集的区域，对电子商务的发展起到重要的促进作用。
总之，农村电子商务的快速发展已经是必然趋势，如果不能迎面而上，借此良机解决行业、产业、人员和物流的整合问题，则必将被其他区域远远甩在后面，区域增长、农民致富都将受到严重挑战。因此乡镇政府需要高度重视电子商务发展对社会经济所产生的影响，积极思考如何利用电子商务来促进当地特色产品的生产和销售，改善农民的生活条件，全面推进乡镇经济的快速发展。
篇4
一、以人为本，是我国经济发展对电子商务提出的客观要求
我国正处在信息化带动工业化，工业化促进信息化，走新型工业化道路的现代化过程中。建立在物质资源巨大耗费基础上的传统工业化的生产方式难以为继，要进一步发展，就要求在科学发展观的指导下，以人为本，走一条“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥”的发展路子。以人为本的电子商务非常符合这个发展方向。
电子商务对中国能产生多大影响，就当前来说，在很大程度上取决于它对解决国民经济中的急迫问题有多大作为。其中，通过电子商务新增机会提高劳动者就业、通过电子商务培训提高劳动者素质，是一个重要方面。
1、电子商务对于解决就业问题具有战略意义
当前，电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位，包括企业网站提供的就业机会达110万个，第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会。我国一年的劳动力就业缺口在一千三四百万左右，如果电子商务搞得好，一下子就可以解决就业问题中的很大一部分。
据2004年CNNIC有关统计推算，全国网站总数为59.56万个，各类网站中，企业网站数的比例最大，占整个网站总体的70.9%，即42万个左右，直接吸纳了大约110万人就业。其次为商业网站，占8.2%。约有4.88万个网站，专门从事电子商务活动，全职员工在10人以上的，占40%以上，约有20万左右人员就业。电子商务网站总共吸纳大约32万人就业。
如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。就业信息网站和大量人才供需频道都在为供需双方提供更多撮合机会，减少摩擦性失业，促进了人才资源更合理的配置。
2、通过职业和技能培训提高劳动者信息素质，调整就业结构，关系中国未来战略竞争力
据统计，经合组织成员国近年来所增加的6500万个就业机会中，95%与信息和知识产业有关。
电子商务可以改变劳动力结构，增加劳动要素中的信息和知识成分。同样是就业，高素质就业一千万，与低素质就业一千万，从找工作这一点看是一样的，但从国家竞争力看有天壤之别。我们将未来的国家竞争优势定位在廉价劳动力，还是定位在人力资本上，大有不同。率先调整的国家和地区，可以使劳动力从低需求的低素质就业领域，进入高需求的高素质就业领域；滞后调整的国家和地区，将使劳动力更多地从原有需求状态的领域，挤入需求减少的领域。所以，问题的关键是抓住结构调整的机遇，相对于其它国家和地区，通过信息化培训，提高劳动者素质，抓住就业调整机遇，提高人民生活水平。
从2002年开始，国家实施《加强职业培训提高就业能力计划》和《国家高技能人才培训工程》，并启动了“三年五十万新技师培训计划”，在全社会广泛开展技能振兴行动，加快培养一大批技术技能劳动者特别是高级技能人才，提高全体劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力。着重开展新技术、新材料、新工艺、新设备的培训，培养一批企业急需的技术技能型、复合技能型人才以及高新技术发展需要的知识技能型人才。2003年，全国的企业在职职工中，当年接受各种岗位技能培训的达3400万人次。
通过职业技能竞赛的形式做好知识型、复合型高技能人才的选拔是实践中摸索出的一条有效途径；对通过职业技能大赛的优胜者进行表彰，对涌现的高技能人才进行采访、报道、宣传，让全社会都关注高技能人才队伍的建设；建立高技能人才开发机制，做好高技能人才队伍建设的发动、督导、总结、提高等方面的工作，十分必要。
像电子商务大赛这样的活动，可普及电子商务职业技能、技术成果和应用经验，提高劳动者就业能力，贴近企业生产实际，促进电子商务专业人才就业和人才有序流动，使公众尤其是广大传统企业经营者对如何开展电子商务实施工作(比如，在电子商务规划设计工作、开发建设工作、电子商务业务运营过程中的维护和管理工作等方面应该设置什么样的专业岗位，应该选拔什么样的人员来从事这些岗位)，有一个比较清晰的认识，从而使学习电子商务专业的，或接受过电子商务师职业技能专业培训、鉴定的人才在企业中找到准确的定位。
二、以人为本，是电子商务企业自身的发展要求，是第三代电子商务模式的方向
以人为本的观念，对IT来说并不陌生。“科技以人为本”(“HighTech,HighTouch”)是国际著名未来学家十五年前提出的预言。诺基亚等高科技公司即以此为理念取得巨大成功。
观察电子商务发展的潮流可以发现，第一代电子商务中，人们对电子商务的理解，更多侧重于它的技术特征，把重心放在“电子”之上，强调网站电子商务、虚拟商业形态的特殊性，强调提供网上产品。经过2000年以来的调整，第二代电子商务的模式开始向传统业务和网下业务回归，强调商务中务实、理性的一面，强调服务。但无论强调电子、还是商务，最终都离不开人本身，离不开提高客户满意度这个根本。所以近来，第三代电子商务的领导者，正越来越多强调商务体验，希望从“以顾客为中心”这个高度重新认识电子商务。例如，惠普提出全面客户体验，IBM提出随需应变，都在于强调以人为中心开展电子商务。
从商务角度看，我们看到一个怪现象，一方面是商家竞争激烈，一方面是用户仍觉不满意。说明商家没有争在点子上，问题就出在没有以人为本。
我们分析一下以下表格中用户对于互联网服务的满意程度：
在这里，70.9%的用户对网络购物都达不到满意程度。那商家拼杀了半天，都忙活什么去了呢？商家光说我的技术好，我的“电子”强，或说我的服务好，我的“商务”强，但用户不满意，就全是零。
解决问题的关键，是将产品战略、服务战略，提升为体验战略，或者说以人为本的电子商务战略。把提高用户满足度，作为电子商务活动的出发点和归宿。企业的业务不仅仅是为顾客提供商品，为顾客提供愉快满意的购物过程也是一项十分重要的目标。员工应该学会在这个过程中，让顾客获得精神需要上的满足；企业在搞好产品、服务的同时，需要将流程再造、客户关系管理，深化到知识管理和满意度管理中去。充分利用员工个人的主观能动性，提高个性化服务水平。这个时候，就可以看出，以人为本的电子商务的关键性生产要素，既非劳动，也非资本，而是员工的知识素质，这是一种兼具劳动和资本特点的知本型素质，需要员工有创新精神，同时又训练有素。
由此可见，除了业务活动本身的“以人为本”之外，企业电子商务“以人为本”还突出表现在对于人力资本的强调上。例如，IBM提倡电子商务以人为本，认为在电子商务实施过程中软件人才及其技能发挥着关键作用。IBM自身组织机构中拥有众多尖端的软件人才，从事着软件技术研究、产品开发、解决方案设计、电子商务产品技术的支持与服务等各方面工作，同时IBM认为中国软件的发展需要大量的人才，明确承诺帮助中国政府建立合理的软件人才培养支持体系。在今后三年内支持1000家软件合作伙伴的技能提升和业务成长，培养十万软件生力军，使100万人次从中受益。
三、中国老百姓需要以人为本的电子商务
“以人为本”体现的是一种亲民意识，其中说的人，不是指单纯抽象的人，而是指既符合人民这个概念，又具有活生生的生命的个人。电子商务，无论是BTOC、BTOB，最终要通过人来完成。如果中国的老百姓不接触电子商务，不亲身体验到电子商务的好处，那中国搞一百年也进入不了信息时代。电子商务光靠从媒体上看，光靠从书本知识中学习，都不可靠，还是要靠亲身接触，靠实际体验。
篇5
一、东莞跨境电商发展现状
东莞北接广州、南临深圳，毗邻港澳，发挥着电子、轻纺、服装等行业的优势，成功引进一批知名企业在莞发展跨境电商，敦煌网、大龙网、全麦、启盈、递四方、银盈通、新航线、菜鸟网等知名企业纷纷落户。
据统计，目前东莞全市电商网络经营主体已超过5.4万户，主要大型第三方交易平台5个，全市跨境电商企业达3500家，涵盖物流、支付、第三方平台、运营服务等各个重要环节。继中国邮政、长安镇、虎门镇三大跨境电商园区后，市内第四家以跨境电商为主题园区――东信高新科技孵化园于2015年4月30日开业。
二、跨境电商及人才需求情况
（一）跨境电子商务
跨境电子商务，简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。通俗点讲，就是利用电子商务购买国外的商品，或者把商品卖到国外去。
目前国内主流跨境电子商务平台包括：速卖通、敦煌网、中国制造、阿里巴巴国际站、环球资源网、兰亭集势、米兰网等。
（二）当前跨境电商人才需求情况
根据中国电子商务中心的《中国跨境电商人才研究报告》，高达85.9%的企业认为跨境电商人才存在严重缺口。
首先，企业在选择跨境电商人才时的专业倾向主要为国际贸易和电子商务专业，分别占比70.1%以及59.9%，要求从业人员既要拥有相关的国际贸易知识及语言能力，又要掌握电子商务的操作技能。
其次，从企业紧缺的跨境电商人才岗位需求情况：业务岗位需求占61%，技术岗位需求占23%，管理岗位需求占16%。可以看出，大量的人才需求集中在一线的业务岗位上。
而对人才类型的需求，不管是大中小型企业，都倾向于复合型的跨境电商人才。
再次，企业对应届毕业生的看法表明，现阶段大多数院校所培养的人才实战经验不足，无法满足企业的的岗位需求。
三、东莞跨境电商人才的培养策略
面对市场日益增长的电子商务需求，人才缺乏始终是制约东莞电子商务发展，尤其是跨境电商发展的绊脚石。因此培养合适的跨境电子商务人才，是促进东莞跨境电商稳健发展的首要任务。
（一）深入校企合作，定向培养跨境电商人才
既然是校企合作，那么企业就不能只是挂个名、走过场，而应参与到学校的人才培养方案制定、日常教学计划实施以及学生顶岗实习等整个人才培养过程中来。要深入开展合作，校企双方可互聘互认讲师。学校教授学生相应学历程度的各学科基础理论知识，企业讲师为学生讲解跨境电商工作岗位中所需的各种技能的操作并分享实战经验。同时，学校教师可以到企业实践交流，一方面增长个人跨境电商实战经验，另一方面也可以为企业员工提供其他培训和增值服务，更好地提升企业员工的整体素质和水平。
目前像敦煌网、阿里巴巴集团等大型电商平台都已纷纷向各大院校抛出橄榄枝，如阿里巴巴的“百城千校”计划，敦煌网更是积极参加大学生跨境创新创业大赛，以大赛为契机，以公益培训、带薪实习、创业导引等方式，促成跨境电商企业与院校间深度合作，以培养真正适合市场需求的跨境电商人才。
（二）推动教学改革，灵活跨境人才培养方案
目前东莞各院校都在积极开发对应的实践技能课程，开展校企合作以提高学生的岗位技能及综合素质，但仍或多或少存在一些待改进之处。
一方面，跨境电商的教学计划设计不够灵活。建议对电子商务专业学生的跨境电商教学，不要纳入专业统一培养方案中，而是作为大专二年级或本科三年级开始的一个专业方向自主选择进修。这样学生可以基于自身的英语水平以及个人兴趣进行学习，更能激发他们自主学习和钻研的热情，收获更好的教学效果。同样对于外语外贸专业来说，也应当给予学生一定的学习自。
另一方面，跨境电商的考核方式不切合实际。跨境电商是一项实用性极强的知识技能，不能再用以往的期末考核、实习报告等死板的方式来对学生进行成绩评定。而应该依照真实岗位情景，以任务为导向，根据学生的实际工作完成情况及质量，甚至由合作企业中学生的直接领导给予评分。这样才能真实反映学生的学习情况，也能使学生在完成任务的过程中充分应用所学的各种知识和技能去解决各种问题。
（三）组建跨境电商培训平台，助力跨境人才培养
随着“创业”热潮的高涨，跨境电商也成为创业个体的热门选择。然而从事跨境电商的人员除了要懂得相关贸易知识、一定的外语能力外，还要掌握电子商务的相关操作。这对于专业应届毕业生来说都未必能胜任，更不用说社会上各层次的创业个体。建议东莞各跨境电商企业、人才招聘市场、各大院校、相关职业技能培训机构合作组建跨境电商培训平台，在深入了解行业用工需求的基础上，有针对性地开展相关跨境电商技能的培训。同时设置多层次的跨境电商培训课程，以满足在校学生、应届毕业生、社会各阶层各行业创业人员不同的技能培训需求。
（四）引进跨境人才，实现人才培养过渡
不管是校企合作培养跨境人才，抑或培训平台提供跨境技能培训，都要经过阶段性的努力才能获得相应的成果，而目前东莞的跨境人才缺口始终让各企业不得不去面对。要缓解当前的燃眉之急，就要靠人才引进。而引进人才的时候，主要关注点应为跨境电商“可用之才”，而不能把眼光只聚焦在高学历、高职称的学者型人才。目前东莞跨境电商行业缺的主要是基层从业人员，因此哪怕低学历，只要深谙跨境电商之道，具备跨境电商实战经验的人才，也应该引进。
当然，这并不意味着要放弃高水平人才的引进。高水平的人才，不仅能为东莞跨境电商界注入新的活力，更能有力推动整个行业的发展。因此对于人才引进方式应当一分为二，各有侧重。
综上所述，人才的培养既是解决“燃眉之急”的举措，又是东莞跨境电商长期发展的有力支撑，需要政府机构、行业企业、高校等多方合作，在新常态下整合区域优势资源，共同统筹规划。未来东莞企业的跨境电商道路，将向着提供优质产品、特色服务、品牌创造的方向逐步推动整体产业的升级，因此探索、落实多层次复合型人才的培养策略，必须始终作为跨境电商发展工作的重心，长期稳步推进。
参考文献：
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1实训中心简介
以“互联网+”与“电商物流”为背景，以服务区域经济发展为主题，依托鄂东地区的绿色农产品产业，校企合作、校校合作共建主要基于鄂东绿色农产品的电商物流实训中心。中心建筑面积2000平方米，项目投资700万元。实训中心是以企业电子商务流程训练为主线的整个电商物流产业链业务操作实训的集合，包括10个实训区：摄影实训区、农产品包装设计实训区、产品陈列与体验实训区、电商运营实训区、电商洽谈实训区、客户服务实训区、流通加工实训区、冷链物流实训区、配送实训区、电子商务创业实训区。通过建设，整个实训中心能实现从电商产品的上传、销售、出库、售后及相关物流等一系列的业务操作技能的实训，同时可以帮助个人创业，促进大众就业。
2建设思路与目标
电商与物流实训中心集教学、培训和创业平台的功能于一体，具体有以下功能：1）建成电子商务、现代物流实训中心。面向在校学生，根据专业教学计划，实行授课和实习相结合，满足课堂网络化教学的需要。通过在实训中心实习实训，了解电子商务全过程各环节，掌握本专业基本的理论知识与操作技能。2）建成电子商务、现代物流社会职业技能培训基地。面向社会积极开展职业技能培训，能满足企业与社会公众的技能实训，能够完成电子商务、物流管理相关人才的培养，满足黄冈及武汉城市圈企业的用人需求。3）建成电子商务、现代物流就业、创业服务中心。面向本地农产品企业及电商创业人员，为农产品相关企业提品需求信息、包装设计、销售、运输、配送等服务与支持。
3建设具体内容
电子商务与现代物流实训中心是整个建设项目对外的门户，主要通过B2B、B2C、O2O等运营方式的电子商务运营平台，宣传在售产品的信息等。可以通过学习模拟电子商务中心直接在网站平台下单，物流公司运输、生产厂家生产的业务，了解电商物流产业链作业全过程。电子商务与现代物流实训中心，主要由以下10个部分组成：1）摄影实训区。该实训区配置整套可进行产品摄影、人像摄影、广告摄影的灯光设备，各色背景，数码照相机等。主要用于产品摄影、人像摄影、广告摄影等基础训练，为学生及社会从业人员从事电商物流行业的工作提供必要的专项技能实训。2）农副产品包装与设计实训区。该实训区配备先进的流程化管理系统，包装印前系统、完备的数字化包装结构打样环境以及齐全的包装性能检测与材料测试等设备仪器。能承担“包装产品设计”、“包装测试与评价”等多门课程的基础训练项目和综合实训项目。3）产品陈列体验实训区。该实训区配备玻璃展示柜、LED电子播放设备、产品展示屏风等。用于电子商城线上产品展示，宣传电子商城产品的特点，是电子商务O2O销售模式必不可少的一个重要环节。可以训练学习者电子商城产品的陈列、展示与宣传技能。4）电商运营实训区。该实训区配备智能服务器、高性能电脑、百度竞价软件、电子商务对抗沙盘系统、数据魔方系统、天猫、京东、速卖通店铺等。建立“淘宝网上创业实训平台”、“移动电商实训平台”、“跨境电商实训平台”、“大数据网络营销实训平台”。主要用于电子商务信息编辑、网页设计、电子商务网络推广、移动营销等教学与实践。为学生、企业员工、社会人员今后从事网络编辑、电商运营、网上创业、网络推广等提供专业的技能训练。5）电商洽谈实训区。该实训区配备电子投影、洽谈桌椅、电脑、企业信息管理系统等。用于训练学习者、从业者的商务谈判能力，是为企业对商务谈判、企业策划人才的需求而设计的实训项目。6）客户服务实训区。该实训区配备呼叫中心系统、客户服务管理系统、电脑、电话等。功能分为电话销售、在线客户服务和售后服务。售后服务融电话客户服务与在线售后服务于一体。配合客服教学系统，模拟真实的电子商务企业在线客户服务和电话销售。用于训练学习者、从业者的客户服务技巧。7）流通加工实训区。该实训区配备RF高端手持终端、工业级无线基站、托盘货架、摘取式电子标签分拣系统、流利货架、周转箱、手动搬运车、半自动堆高车、手推车、半自动打包机、包装耗材、条码打印机等。以食品加工技术、食品检测与品质管理、食品生产管理与营销等3大技术为主线，建立生产型的肉品、速冻、乳品、焙烤实训中心，全面满足学生校内实训与顶岗实习的要求，同时面向“三农”拓展技术培训和服务。8）冷链物流实训区。该实训区配备模拟低温冷藏库、库体系统（含设施）、制氮系统、温度梯度箱、加湿器、仓库温湿度传感器等。设置营销管理部、采购部、财务管理部、仓储管理加工以及分检配送等部门。用于训练以下能力：负责客户的销售，协调与客户的业务活动和配送中心日常管理事务；负责将运到配送中心的农副产品按不同客户订单进行整理和分检工作，并组织储备；负责处理客户生鲜农产品订单处理，向生鲜农产品供应商进行产品订购；负责处理订单交易的财务工作和处理客户信息的计算机系统工作。9）配送实训区。该实训区配备果蔬灭菌机、加湿器、气体分析仪、真空（充气）包装机等。借助现代信息技术和管理类专业的办公自动化软件及业务流程管理软件，安排学员通过上机操作熟悉业务处理的流程、传递方式、数据的处理要求以及不同岗位的职务分工和岗位职责要求。可以完成自动化立体仓库流程实训、各种仓储配送流程实训和作业实训、车辆信息调度实训、RFID射频识别技术专项实训、超市物流管理实训等。10）电子商务创业实训区。该实训区配备电子投影、办公桌椅、企业信息管理系统、电脑、LED显示屏等。将整个电子商务创业实训区分为五个部门：信息管理中心、网上交易中心、物流管理中心、生产管理中心、银行结算中心。模拟真实的电子商务企业办公环境、电子商务创业教学系统等，与产品陈列展示区、信息技术区、客户服务区等有机结合，完成产品定位与策划实训、网络平台搭建实训、互联网推广实训、网络平台管理与维护、电商实战。实训的过程中，将按照不同部门职能进行业务划分，进行实际业务操作实训及业务经营。通过电商创业办公区，可以让学生身处真实的企业环境，接触企业实际的工作流程及项目，掌握各种岗位技能，真正成为准职业人。
4预期效益
1）整合电商、物流实习实训资源，为区域职业院校学生实训及黄州城区及周边企业人员实训、社会人员就业创业培训创造良好条件。每年完成1000人左右的学生实训实习、1000人左右的企业及社会人员技能训练。2）为区域经济转型和产业结构优化提供技术服务和人才支持。为农产品相关企业提品需求信息、包装设计、销售、运输、配送等服务与支持。每年帮助网商成功创业，并实现网上销售商品2000万元以上。
参考文献：
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我国正处在信息化带动工业化，工业化促进信息化，走新型工业化道路的现代化过程中。建立在物质资源巨大耗费基础上的传统工业化的生产方式难以为继，要进一步发展，就要求在科学发展观的指导下，以人为本，走一条“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥”的发展路子。以人为本的电子商务非常符合这个发展方向。
电子商务对中国能产生多大影响，就当前来说，在很大程度上取决于它对解决国民经济中的急迫问题有多大作为。其中，通过电子商务新增机会提高劳动者就业、通过电子商务培训提高劳动者素质，是一个重要方面。
1、电子商务对于解决就业问题具有战略意义
当前，电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位，包括企业网站提供的就业机会达110万个，第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会。我国一年的劳动力就业缺口在一千三四百万左右，如果电子商务搞得好，一下子就可以解决就业问题中的很大一部分。
据2004年CNNIC有关统计推算，全国网站总数为59.56万个，各类网站中，企业网站数的比例最大，占整个网站总体的70.9%，即42万个左右，直接吸纳了大约110万人就业。其次为商业网站，占8.2%。约有4.88万个网站，专门从事电子商务活动，全职员工在10人以上的，占40%以上，约有20万左右人员就业。电子商务网站总共吸纳大约32万人就业。
如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。就业信息网站和大量人才供需频道都在为供需双方提供更多撮合机会，减少摩擦性失业，促进了人才资源更合理的配置。
2、通过职业和技能培训提高劳动者信息素质，调整就业结构，关系中国未来战略竞争力
据统计，经合组织成员国近年来所增加的6500万个就业机会中，95%与信息和知识产业有关。
电子商务可以改变劳动力结构，增加劳动要素中的信息和知识成分。同样是就业，高素质就业一千万，与低素质就业一千万，从找工作这一点看是一样的，但从国家竞争力看有天壤之别。我们将未来的国家竞争优势定位在廉价劳动力，还是定位在人力资本上，大有不同。率先调整的国家和地区，可以使劳动力从低需求的低素质就业领域，进入高需求的高素质就业领域；滞后调整的国家和地区，将使劳动力更多地从原有需求状态的领域，挤入需求减少的领域。所以，问题的关键是抓住结构调整的机遇，相对于其它国家和地区，通过信息化培训，提高劳动者素质，抓住就业调整机遇，提高人民生活水平。
从2002年开始，国家实施《加强职业培训提高就业能力计划》和《国家高技能人才培训工程》，并启动了“三年五十万新技师培训计划”，在全社会广泛开展技能振兴行动，加快培养一大批技术技能劳动者特别是高级技能人才，提高全体劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力。着重开展新技术、新材料、新工艺、新设备的培训，培养一批企业急需的技术技能型、复合技能型人才以及高新技术发展需要的知识技能型人才。2003年，全国的企业在职职工中，当年接受各种岗位技能培训的达3400万人次。
通过职业技能竞赛的形式做好知识型、复合型高技能人才的选拔是实践中摸索出的一条有效途径；对通过职业技能大赛的优胜者进行表彰，对涌现的高技能人才进行采访、报道、宣传，让全社会都关注高技能人才队伍的建设；建立高技能人才开发机制，做好高技能人才队伍建设的发动、督导、总结、提高等方面的工作，十分必要。
像电子商务大赛这样的活动，可普及电子商务职业技能、技术成果和应用经验，提高劳动者就业能力，贴近企业生产实际，促进电子商务专业人才就业和人才有序流动，使公众尤其是广大传统企业经营者对如何开展电子商务实施工作(比如，在电子商务规划设计工作、开发建设工作、电子商务业务运营过程中的维护和管理工作等方面应该设置什么样的专业岗位，应该选拔什么样的人员来从事这些岗位)，有一个比较清晰的认识，从而使学习电子商务专业的，或接受过电子商务师职业技能专业培训、鉴定的人才在企业中找到准确的定位。
二、以人为本，是电子商务企业自身的发展要求，是第三代电子商务模式的方向
以人为本的观念，对IT来说并不陌生。“科技以人为本”(“HighTech,HighTouch”)是国际著名未来学家十五年前提出的预言。诺基亚等高科技公司即以此为理念取得巨大成功。
观察电子商务发展的潮流可以发现，第一代电子商务中，人们对电子商务的理解，更多侧重于它的技术特征，把重心放在“电子”之上，强调网站电子商务、虚拟商业形态的特殊性，强调提供网上产品。经过2000年以来的调整，第二代电子商务的模式开始向传统业务和网下业务回归，强调商务中务实、理性的一面，强调服务。但无论强调电子、还是商务，最终都离不开人本身，离不开提高客户满意度这个根本。所以近来，第三代电子商务的领导者，正越来越多强调商务体验，希望从“以顾客为中心”这个高度重新认识电子商务。例如，惠普提出全面客户体验，IBM提出随需应变，都在于强调以人为中心开展电子商务。
从商务角度看，我们看到一个怪现象，一方面是商家竞争激烈，一方面是用户仍觉不满意。说明商家没有争在点子上，问题就出在没有以人为本。
我们分析一下以下表格中用户对于互联网服务的满意程度：
在这里，70.9%的用户对网络购物都达不到满意程度。那商家拼杀了半天，都忙活什么去了呢？商家光说我的技术好，我的“电子”强，或说我的服务好，我的“商务”强，但用户不满意，就全是零。
解决问题的关键，是将产品战略、服务战略，提升为体验战略，或者说以人为本的电子商务战略。把提高用户满足度，作为电子商务活动的出发点和归宿。企业的业务不仅仅是为顾客提供商品，为顾客提供愉快满意的购物过程也是一项十分重要的目标。员工应该学会在这个过程中，让顾客获得精神需要上的满足；企业在搞好产品、服务的同时，需要将流程再造、客户关系管理，深化到知识管理和满意度管理中去。充分利用员工个人的主观能动性，提高个性化服务水平。这个时候，就可以看出，以人为本的电子商务的关键性生产要素，既非劳动，也非资本，而是员工的知识素质，这是一种兼具劳动和资本特点的知本型素质，需要员工有创新精神，同时又训练有素。
由此可见，除了业务活动本身的“以人为本”之外，企业电子商务“以人为本”还突出表现在对于人力资本的强调上。例如，IBM提倡电子商务以人为本，认为在电子商务实施过程中软件人才及其技能发挥着关键作用。IBM自身组织机构中拥有众多尖端的软件人才，从事着软件技术研究、产品开发、解决方案设计、电子商务产品技术的支持与服务等各方面工作，同时IBM认为中国软件的发展需要大量的人才，明确承诺帮助中国政府建立合理的软件人才培养支持体系。在今后三年内支持1000家软件合作伙伴的技能提升和业务成长，培养十万软件生力军，使100万人次从中受益。
三、中国老百姓需要以人为本的电子商务
“以人为本”体现的是一种亲民意识，其中说的人，不是指单纯抽象的人，而是指既符合人民这个概念，又具有活生生的生命的个人。电子商务，无论是BTOC、BTOB，最终要通过人来完成。如果中国的老百姓不接触电子商务，不亲身体验到电子商务的好处，那中国搞一百年也进入不了信息时代。电子商务光靠从媒体上看，光靠从书本知识中学习，都不可靠，还是要靠亲身接触，靠实际体验。
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电子商务属于新型的商业模式，是未来贸易的发展方向，对社会生活及人才需求有着重要的影响。电子商务专业中包含了多个学科，同时，我国的中职电子商务课程起步较晚，在教学过程中存在着较多的问题。
一、电子商务专业课程模式教学改革的目标
在中职电子商务专业课程模式教学改革的过程中要遵循一定的原则，要将职业岗位的具体要求作为依据，实现电子商务理论教学及实践教学体系的建立与完善。电子商务专业课程模式教学改革的主要目标包括以下几个方面：第一，将职业能力作为改革的基础，依据电子商务专业课程所具有的职业定向性对课程进行配置，让学生在学习的过程中能够真正得到知识与技能，满足未来工作中的实际需求。第二，依据社会工作实际需求与电子商务师国家职业标准实现课程体系的整合，对课程中存在的问题进行解决，真正促进学生的理论知识与实践能力，做到理论与实践相结合。第三，注重学生职业能力的培养，提高学生的适应能力与创新能力，让学生能够在未来的工作中具备足够的应变能力。第四，依据岗位需求对知识与技能进行调整，进一步与行业需求、社会需求相适应。
二、电子商务教学课程模式创新
电子商务教学课程模式实现创新之后，主要包括分段教学与模块训练两个模式，通过基础学习与主体学习实现学生职业能力与从业能力的培养。
（一）基础学习阶段
基础学习阶段指的是学生对电子商务专业基础课程进行学习，促进学生关键职业能力的培养与提高。在公共课改革的过程中，要实现公共课对专业课程的支持力度增强，通过公共课程内容的整合实现学习目标的明确，让学生能够在公共课的学习的过程中真正做到学以致用，解决当前存在的公共课与专业课之间脱节的问题。在专业基础课的教学过程中，一方面要确保教学内容能够为实训奠定基础，另一方面要在教学过程中穿插实训模块，促进学生操作能力的提高。
（二）主体学习阶段
主体学习阶段的主要内容包括专业学习、技能培训、实训与设计等，主要的目的是促进学生从业职业能力的提高。电子商务专业在对人才进行培养的过程中，一方面要求要对经济、管理及商务方面的理论有一定的了解与掌握，另一方面要对现代信息技术进行掌握。因此，在主体学习阶段中要实现课程之间的融合与渗透，建立模块化的课程体系，主要包括网络营销模块、网站建设与维护模块、物流管理模块与电子商务软件开发模块，在每个模块中又包含了三至四个科目，科目中包含了若干的知识与技能。
在专业学习与技能培训的阶段中，学生主要是利用实验、实践、实训等方式完成实训模块训练。教师在教学的过程中利用的先进教学技术与手段包括案例、情境、多媒体、数字化等，通过这些方式实现学生的综合训练，促进学生综合能力的提高，实现学生能力与素质之间的结合，培养学生的写作能力、交流能力等。
在主体学习阶段中可以实现实训的穿插，帮助学生进一步了解电子商务职业，为未来的工作积累一定的经验并锻炼自身的营销能力与沟通能力。通过对学生能力特点的分析与企业实际情况的调研，教师与企业共同确定实习的计划、目标、任务与内容、考核等。毕业设计课题在设计的过程中要结合实际，真正解决企业或者学校存在的各种现实问题。
三、电子商务课程模式改革的措施
（一）实现教学观念的改变
在电子商务课程模式改革的过程中，要将教学观念从重视理论知识教学转变为重视应用能力培养;从重视学生专业技术培训转变为促进学生综合素质提高;从教师为主体转变为以学生为主体。
（二）实现电子商务专业课程模式设计参与主体多元化
在电子商务专业课程模式进行设计的过程中，可以聘请相关的电子商务行业、教育部门、科研部门共同参与，通过电子商务专业管理委员会来对电子商务专业的发展计划及教学计划、教学大纲、就业方向等进行设计。
（三）实现电子商务专业课程内容的充实与创新
电子商务专业课程中要依据电子商务行业相关的法律法规、行业标准等方面的最新动态实现内容的充实与创新，在教学中添加最符合我国行业实际的教学内容，例如电子支付方式、物流解决方案及电子商务立法、电子商务安全等内容。
（四）实现电子商务专业课程实验实训条件的改善
学校应该注重电子商务专业实训条件的创造，依据先进的理念实现教学实训基地与实践基地的创建。一方面，在校内实现电子商务模拟实验室的筹建，在实验室中实现电子商务、数据库、EDI、国际贸易、客户关系既管理信息化等相关的模拟教学软件，为学生的学习与实践创造良好的环境与条件。另一方面，学校应该加强与企业之间的联系与合作，实现较稳定的校外实习基地的建立，通过产学合作的开展让学生获得更多的实践的机会，将在学校中所学习的知识与技能在实践中得到应用，促进学生职业能力的提高。
（五）实现电子商务专业规划教材建设
电子商务专业教材的质量对培养目标有着关键性的作用，教材的合理规划与编写是提高教学质量的基础。学校应该鼓励专业教师对教材依据实际情况进行自行的编写，鼓励教师借鉴相关的教学大纲与教材实现教材的创新。
总结：
随着互联网商务时代的到来，对电子商务从业人员提出了更高的要求。中职院校应该依据市场的需求进行电子商务专业人员的培养，为社会与企业提供更多的满足职业需求的高素质专业人才。
参考文献：
[1]吴杰，胡斌武，刘辉，王欣.浙江省中职电子商务专业课程与教学存在的问题及对策[J].职业技术教育，2010，17（07）：9-12.
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1.资金短缺，基础设施建设较为薄弱
近年来，温州的电子商务在飞速发展，同时温州农村电子商务也在紧锣密鼓地开展，但是由于现在还在发展的初级阶段，电子商务发展所需的硬件、软件及网络信息技术等基础设施建设还较为薄弱、资金比较短缺，这些严重阻碍了农业信息化的发展。
2.人员信息化程度较低
虽然温州农村电子商务得到一定的开展，也对农民展开了一系列的电子商务培训，但是农民的信息化程度普遍还较低，对电子商务知识认识不足、技能掌握不够，虽然农民普遍能买得起电脑，但由于其教育水平、个人素质多种因素限制，不能充分利用网络平台提供的各种信息进行电子商务活动，增加自己的收入。
3.农业电子商务平台参差不齐，难以选择
随着农产品电子商务的迅速发展，温州出现了越来越多的农产品电子商务平台，这些平台素质参差不齐，农民由于自身认识的限制以及对农产品电子商务平台的不熟悉导致他们难以选择好的平台进行农产品营销，因此虽然有很多的农产品平台，但是农民还是无从选择。
4.大环境影响温州农村电子商务的发展
我国农产品电子商务在发展过程中普遍存在这样一些问题：金融体系不完善、物流服务参差不齐、电子商务法律法规不完善等，这些问题都影响着农村电子商务的发展。
5.温州农村还没有找到适合自己的农村电子商务模式
温州目前现有的农村电子商务模式类型与普通电子商务类型相似，然而对于温州电子商务来说，这些模式应用起来都存在一定的局限性，不适合温州特色的农产品销售，因此销售效果不理想。
二、农村电子商务对提高农民收入作用研究
1.电子商务促进农产品销售，有效解决农产品滞销情况
调查显示没有使用电子商务平台和方法进行农产品销售的农民有64.94%出现过农产品滞销的情况。而使用了电子商务平台和方法进行农产品销售的农民有41.56%的农民则还是会碰到农产品滞销的问题。说明利用电子商务平台和方法进行农产品销售可以有利于产品信息的和传播，更快地更多地销售农产品。最终提高农产品的销售，增加农民收入。
2.改变传统贸易模式，拓宽销售渠道
农业电子商务是建设社会主义新农村，开拓市场和参与全球竞争的必要手段。电子商务打破了传统的贸易模式。农民通过农业电子商务能够快速、方便地完成交易的各个环节。电子商务可以使农民可以更贴近市场，更容易了解消费的需求、喜好及购物习惯，提高了他们面对消费者需求变化的应变能力。小生产与大市场的矛盾是目前制约中国农业发展的一大障碍，电子商务打破时空的现实，让农产品在任何时间任何地点都能销售。
调查显示在使用电子商务手段前，农民销售农产品的普遍方式是通过批发商收购农产品，进而批发商再销售给销售商，销售商再卖给消费者。这种方式普遍存在中介商多时间长，导致很多农产品烂在运输的路上，且中间商需要收取利益导致农民卖出的价格偏低，收入较少。而使用电子商务后，可以在网上进行直销，不仅解决了时间长，中间商多，利润低的劣势，可以更快更多更高利润地销售农产品，有效提高了农民的收入。
3.打造自己的特色品牌，建立品牌效应
抽样调查显示温州市目前仍然没有知名度较高的农产品网络品牌，这个跟发达国家的农产品网络品牌相比水平差距较大。消费者在选择产品的时候大都是依据品牌进行选择购买，高知名度的品牌可以大大提高农产品的销售价格。目前温州的大多数农产品同质化严重，鲜有知名品牌，导致农产品价格不易提高。因此在当前市场上还没有高知名度的网络农产品品牌。如温州市瓯海区的茶山街道是浙江省著名的杨梅产地，但当地至今依然缺乏杨梅知名品牌，农产品电子商务应该把握这个机会打造杨梅的知名网络品牌。农产品网络品牌建设应该从本地特色农副产品开始，相对其他农产品品牌，农副产品的品牌竞争力相对较小，比较容易建设。
建议政府部门定期组织农副产品名牌评选活动，并由政府投入资金将这些名牌产品在媒体上进行宣传，以推动品牌设，提高品牌价值。
三、利用电子商务提高农民收入对策
1.投入资金，完善基础设施建设
我国农村用于电子商务基础设施建设的资金短缺造成我国广大农村地区电信、电视网络等基础设施建设比较落后，严重阻碍了农业信息化的发展，因此加大资金的投入，完善这些基础设施是发展农村电子商务、提高农民收入的基础。
2.加强对农民的电子商务知识和技能培训
农村人员信息化程度较低，对电子商务认识不足，不能充分利用电子商务网络提供的各种信息，增加自己的收入。因此加强对农民的电子商务知识和技能培训才能从根本上提高农民的电子商务水平，利用电子商务增加自己的收入。
3.建立专业化的农产品电子商务网站
很多农业网站信息更新慢，信息不准确。准确可靠的信息，是电子商务所必需具备的条件之一。许多已经建立起来的农业电子商务网站，由于主客观因素的限制，信息资料不全面、不系统，不能做到及时更新，错误、过时的信息无疑将导致盲目投资，无序经营，造成资源的严重浪费。
4.加强农产品物流设施的建设
物流是农产品电子商务的关键，物流水平的高低直接决定了农产品电子商务的成败。农产品不同于其他商品，它对于物品的保鲜和保护要求比较高，因此物流水平的高低直接决定了农产品电子商务的发展水平。所以加强农产品物流设施建设、提高物流服务水平是促进农村电子商务发展的重要条件。
5.走温州特色的农村电子商务道路
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职业资格证书制度是国家劳动管理的重要组成部分，高职院校需要贯彻国家关于“在高等职业院校中实行学历证书与职业资格证书并重的教学制度”。实行“双证书”制度有利于提高学生的就业竞争力，但如何将学历证书和职业资格证书进行有效结合，在电子商务专业教学中还是一个亟待探讨和解决的问题。
1 高职电子商务专业职业资格证书培训的现状
1.1 高职电子商务职业资格证书种类
目前市场上有多种电子商务职业资格证书，由不同的部门或机构颁发，各自有不同的定位[1]，具体情况见表1。
以上可供选择的电子商务证书中，普遍被接受的是由国家劳动和社会保障部所推出的“电子商务师”。由于该证书的考核难度和考核内容都比较符合在校学生，因此受到学生的广泛认同。本文以下部分所讨论和研究的专业教学和职业资格证书的结合中，职业资格证书均指该证书。
1.2 高职电子商务专业教学与职业资格证书培训相结合的现状
当前，很多高职院校在教学过程中，偏重于按照现有的教学大纲进行教学，注重理论知识的学习。为了让学生在毕业时能够拿到职业资格证书，往往是在考前根据证书颁发部门提供的教材进行短期集中培训，这导致学员即使不具备电子商务专业学习背景，只要通过针对性的考前培训即可通过考试。在学生看来，职业资格证书的培训与专业课的学习毫不相干，职业资格证书培训对于专业教学未起到任何作用，造成了学历教育与职业资格证书培训相互脱节的现状。
2 电子商务专本文由收集整理业教学引入职业资格认证的必要性
2.1 将职业资格认证引入高职电子商务教学，有利于学生明确专业培养目标
职业资格认证的引入，可以使学生在围绕考取职业资格证书的学习过程中，了解市场对本专业毕业生的要求，明确自己的专业方向和人才培养目标[2]。
2.2 将职业资格认证引入高职电子商务教学，有利于提高学生就业竞争力
职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明，它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。近年来，随着扩招带来的毕业生大幅增长，就业形势日益严峻，毕业生如果能在学历证书的基础上，取得相关的职业资格证书，必将在激烈的就业竞争中占有优势，获得企业的青睐。学校在教学中注重职业资格证书的培训，有利于培养企业急需的技能型人员。为毕业生进入就业市场提供了其具有从事某一职业所应具备的知识和技能的证明。
2.3 将职业资格认证引入高职电子商务教学，有利于构建科学完善的课程体系
科学完善的课程体系是保证教学有效进行的基础，是培养符合社会需求的人才的有力保障。目前大多数高职院校将电子商务专业定性为经管类专业，在这个人才培养目标下，开设课程侧重于经济管理类课程，这就很容易造成课程涉及学科范围广的情况，对于高职两年的理论学习时间来说，学生根本无法将这些学科学精学透，融会贯通。由此就给学生造成了课程体系松散，课程之间无紧密联系，什么都学但什么都不精的印象。将职业资格认证引入专业教学中，有助于构建以就业为导向、以能力为本位、以岗位需要和职业标准为依据、以工作任务为引领的课程体系。通过职业资格认证这条主线，有利于学生形成有条理的电子商务专业知识体系，达到岗位所需的职业能力。
3 实行电子商务专业教学与职业资格证书培训相结合的具体措施
3.1 思想上领导重视，强化学生取证意识
电子商务职业技能鉴定工作的开展，离不开学校、系领导重视，离不开系里的宣传发动。为了搞好职业技能培训和鉴定工作，在学生入学之初就要做好专业介绍，使学生清楚自己的专业学习目标，明确要求学生在毕业时需要拿到职业资格证书。在毕业资格审定时，坚持拿到“双证书”的学生才能够合格毕业，严把出口关，以加强对学生的约束，并引起下届学生的重视。
3.2 教学实践中修订电子商务人才培养方案，将职业资格认证嵌入到专业课程之中
根据国家职业技能要求，准确把握办学类别定位和培养目标定位，修订人才培养方案和教学大纲，将职业技能鉴定的有关内容融入人才培养方案；融入教学大纲；融入课堂教学；融入师资培养培训计划，使我院电子商务专业教学内容与社会需求和国家职业标准相衔接。
3.2.1 修改教学大纲，将职业、技能鉴定内容纳入课程教学大纲
电子商务职业资格认定的内容和要求与部分专业课存在着一定的对应关系，具体如下表2。
为加强教学的针对性，提高学生技能鉴定通过率，我们要对相应的专业的教学计划以及专业课程教学大纲进行相应的修改，将职业资格鉴定考试大纲的要求融入专业课教学大纲，例如，在《电子商务概论》的教学大纲中务必融入电子商务师职业资格鉴定要求的所有电子商务基本概念。围绕着职业技能资格鉴定的要求开展教学及技能培养，职业资格鉴定考什么就让学生掌握什么，把职业技能资格鉴定的内容作为专业教学的重点。
3.2.2 技能考核与课程考核相结合，建立教学内容与职业资格标准的对应关系
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二十一世纪是高速发展的信息化时代，信息服务业的深入发展与普及使其成为新世纪的主导产业之一。我国电子商务也随之发展，并不断完善。商业模式的发展变化，给商业发展带来了更好的机遇。在这种形式下，电子商务人才的紧缺给中职学校以启示，很多中职学校迅速作出回应，开设了电子商务专业，但面临就业时，中职学校电子商务专业毕业生总是处于尴尬的境地。这就不得不让相关学校认真思考如何才能培养出符合社会需求的电子商务人才。本文从三个方面来阐述这个问题。
一、专业建设需要结合实际，切勿照搬照抄
之所以中职学生毕业生就业不对口、就业难，归根结底是课程设置不合理。通过多种渠道调查，用人单位之所以不喜欢电子商务专业学生，主要是其学习内容过杂，对各方面知识技能只能做到略懂，而没有精通之处，到岗后工作上手很慢。电子商务涵盖内容多，体系庞杂，这就给中职学校的课程设置人员提出了一个难题。很多学校急于开设相关专业，只是将别人的一套做法照搬过来，并没有进行细致的市场调查，进行科学的人才需求分析。
究竟怎样才能成功地开设专业？首先要明确人才的培养目标，电子商务人才一般分为技能型人才、商务型人才和综合型人才。与实际工作岗位对应，技能型人才主要就业岗位有商务网站策划人员、编辑人员、美工人员等；商务型人才主要岗位有网络营销员、B2B外贸电子商务业务员、网上推广员等；综合型人才主要从事管理工作，对电子商务运作要有较全面的了解，具备较高的整合、协调能力，主要岗位有电子商务项目经理等。中职学校需要针对这样的用人市场，制订不同规格的人才培养计划，不但要具备基本的、通用的能力，而且要根据不同的方向培养不同的专业能力。学生掌握一技之长才能为就业打开出路，成为社会愿意接受的专业人才。
在明确了培养方向之后，必须进行科学的专业课程设置。这里以现今比较关注的电子商务专业创业教育课程设置为例，进行简单的阐述。结合中职学生创业资金少、社会经验少、知识积累少的特点，开展创业教育，首选莫过于C2C电子商务创业教育，但这并不是全部，在创业课程过程中要做到全面学习，以实战为主。培养学生创业的综合能力，可以开设《如何成功创办一个小企业》等实用性较强的创业课程。同时为了规范、拓宽学生的创业思路，可以组织学生参加“创办你的企业”培训项目。在C2C创业课程开展过程中，可以借助已有比较成熟的平台进行，如淘宝网、拍拍网等，相关课程如《C2C电子商务创业教程》等。在学生网站建设等辅助课程学习达到一定程度后，可以鼓励学生自主创建商业型网站平台，进行网上创业实践。主干课程的设置直接关系到创业教育的实际效果，只有立足本地，充分利用各方面资源，才能使创业教育达到最佳效果。当然，辅助课程的开设也起到了极其重要的作用，如网络营销、网页制作、Photoshop平面设计等。只有做到让学生学习从理论到技术，从计划到实战，实现完整的创业学习，才能真正让学生在校期间或毕业后成功创业。
二、注重技能培训，以实训室建设促进专业科学发展
针对中职学校的教育特点，电子商务课程不应仅仅局限于课本，更应该大胆组建实训室，给学生创造更加真实的学习环境，让学生不断提高自身技能。学生的技能水平往往决定就业的质量。对于中职学生，技能训练尤其应当得到学校的重视。实训室的建设要从资金、课程、师资等几个方面来进行综合考虑。只有能够真正服务于教学，才能充分发挥其作用。很多学校盲目地跟从，引进实训设备、软件等，但由于师资和相关课程并不配套，导致实训室闲置或者不能正常运转，这样就造成了资源的浪费。只有结合学科特点和学校本身的具体情况，开展符合就业需求的实训室建设，才能促进专业科学的发展。专业的建设必须建立在科学的分析基础上，从发展的角度来思考，才能得到长足的发展。我作为一名中职学校电子商务专业学科负责人，感受颇深，只有从实际着眼，不断开拓创新，引进先进的实训设施、课程才能将理论与实践教学有机地结合。这样学生在就业中才能适应社会的需求，立于不败之地。
三、增强校企合作，为学生创造良好的实践实习条件
校企合作，可以把学校的专业、课程设计与企业的需求紧密结合，根据企业的用人标准，为企业培养更适用的人才。典型的诸如订单培养等人才培养计划都是校企合作的典型体现。学校利用企业的设备、技术培养学生，可节约企业培养人才的时间、精力和成本。由于在校期间建立起了良好的校企关系，学生的就业问题可迎刃而解。这样学校和企业就能实现真正意义上的“双赢”。对于学校教研师资队伍而言，校企合作更促进产、学、研的结合，教师可以利用企业的设备等资源进行科研活动，这样可使得教师的科研活动充分进行，企业有技术问题也可以找老师讨论解决，这样一种互相协助的关系，促使科研成果产生即可投入生产，从而更有利于科技成果转化为生产力。长期地合作可以使学校、企业、学生、社会各方受益。
电子商务作为一门新兴专业，在中职学校的发展不可限量。但是如何能够根据社会需求进行人才培养，这个问题仍然需要职教工作者不断努力和探索。相信，随着信息技术的不断发展，电子商务这个朝阳专业定会给中职教育带来无限生机。
参考文献：
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中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2017）09-0085-05
近年来我国电子商务发展迅猛，不仅创造了新的消费需求，还开辟了就业的新渠道，为大众提供了创业的新空间，电子商务企业的快速成长需要大量电子商业专业的人才。据统计，我国电子商务企业的从业人员超过了270万人，由电子商务带动的间接从业人员也超过了200万人。直接就业人员上，一方面，行业的快速发展导致对人才的需求加大，加之传统企业借电子商务实现转型升级，推高对人才的需求度。另一方面，在“大众创业、万众创新”的大背景下，将互联网领域创业推向新，继而产生新的需求，带动了就业创造就业岗位。间接带动就业人员上，随着电子商务规模的不断扩大，更多的企业加入电商队伍，围绕着电商产业链条上的包括：支付、物流、人才、营销、金融、网络模特、产业园区等都随着电子商务行业的发展，进而需求递增。而我国高职院校和本科院校每年培养的电子商务专业毕业生也只有8万人，远不能满足市场对电子商务专业人才的需求。75%的电商企业存在人才缺口，在困扰电商企业人力资源部门的问题排名上，人员招聘压力占据68%，占比最大。
权威教育咨询公司麦可思对2010届以来大学生就业对口率做了一项调查，根据调查结果显示，电子商务专业毕业生就业率每届都比较高，达到90%以上，但对口就业率比较低，只有25%左右，电子商务专业的毕业生真正从事电子商务行业的人数不多。
一方面，电子商务快速发展，企业急需大量电子商务专业人才；另一方面，高校培养出来的电子商务专业的毕业生就业对口率却很低。究其原因在于高职院校培养出来的毕业生远远不能满足企业对电子商务人才的实际要求，传统的课堂和理论教学与企业的实践差距很大，学生动手能力弱。基于此，高职院校要贴近企业需求，加大对实践教学环节的重视程度，研究如何加强电子商务专业实践教学，创新电子商务专业人才培养模式显得很必要。
一、高职院校校企合作必要性
（一）从国家宏观层面来看，国家大力提倡高等职业教育实行“校企合作”
国家一直致力于推动职业教育与企业进行深度合作，从工学交替到订单培养，再到现代学徒制，从宏观层面制定了一系列规定和文件来保障职业院校与企业进行合作。
教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号文件）指出：“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。”
2010年7月颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》也指出要“大力发展职业教育，实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”。
2014年国家的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发[2014]19号），指出“坚持校企合作、工学结合，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动”，又指出“支持企业通过校企合作共同培养培训人才，不断提升企业价值”，“推?又耙翟盒S胄幸灯笠倒步?技术工艺和产品开发中心、实验实训平台、技能大师工作室等，成为国家技术技能积累与创新的重要载体。”
2015年教育部的《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）中也指出：“坚持产教融合、校企合作。推动教育教学改革与产业转型升级衔接配套，加强行业指导、评价和服务，发挥企业重要办学主体作用，推进行业企业参与人才培养全过程，实现校企协同育人”。
（二）从校企微观层面来看，校企合作联合办学有利于强化学生技能，提高学生动手能力，提高人才培养质量
1.校企合作能更好地与企业岗位对接。通过校企合作，与企业共同制定教学计划，按企业实践工作的要求，共建实训基地、实验室，高职院校利用企业教学资源、教学环境进行教学，在教学过程中强化学生技能，以便培养出能适应企业需求的高端技能型人才。
2.校企合作能使学校和企业优势互补、互惠互利。通过校企合作，学校能为企业生产提供人力保障、技术支持，帮助企业进行技术攻关、培训技术人员，企业也能成为教师理论教学和仿真软件的延伸，给教师和学生提供实践场所，有助于学校的订单培养、技能培养和“双师型”教师建设，使企业和学校优势互补、互惠互利。
3.校企合作能更好地实现资源共享、相互促进。高职院校在实训过程中存在专业老师不足、实训场地和设备不够的情况，通过企业进行校企合作，能够很好地利用行业企业的场所和设备等资源进行教学，有利于高技能人才的培养，同时企业也能够很好获得学校的各项支持，实现企业目标。两者合作，能够实现资源共享，相互促进。
二、模块化教学综述
（一）模块化教学法
模块式技能培训（Modules of Employable Skill，简称MES）是国际劳工组织于20世纪70年代末、80年代初研究世界发达国家先进培训方法的基础上开发的一种职业技能培训的方法。该教学模式根据岗位描述确定出岗位需要的全部技能，再将这些技能划分为不同的工作任务，根据工作任务确定模块，可称之为“任务模块”。
MES具有鲜明的系统性、针对性、严密性和适用性。它有如下特点：第一，其以技能训练为中心，强调少而精的知识与理论，为技能训练服务；第二，以学生为中心，教师主要职责是示范与辅导；第三，培训方法灵活，既可以自学，也可以集中训练并灵活调度；第四，密切联合工作岗位需要；第五，学习模块可以根据不同培训目标和形式灵活排列组织，以适应不同要求。它与传统教学法有着鲜明的区别（见表1）。
MES根据工作岗位和具体的职业需要，确定工作职能而划分出工作任务，后由工作任务组成一个学习模块。由此，若干个学习模块组成每个职位或工作岗位。学习模块由顺利完成该模块工作所需的全部知识和技能组成，这些知识和技能组成学习单元。
（二）模块化教学法适应电子商务专业人培养
电子商务是一门综合新兴学科，它由多个学科交叉而成，内容涉及管理学、经济学和计算机技术，涉及面广，实践性强。而模块化教学法提倡打破现有以学科为体系组织知识的局面，寻找一种以工作任务或项目为知识结构的教学法，能够较好地整好专业知识。
模块化实践教学和传统的实践教学模式相比较而言，模块化教学方式在教学的内容上比传统的教学方式在感官的直觉上更加强烈，模块化教学注重项目学习的过程性和理论与实践的整合性，能将所学的理论知识与实践技能相互结合的更好，从而使学生对理论知识的理解和技能的掌握比传统的教学方式更好一些。
模块化教学法是“以学生为中心，以实践、探究为中心”的教学方法，重点体现了“以学生为中心”的教学理念，不仅能够激发学生学习的兴趣，培养他们独立或团队的工作和实践能力，还能培养学生大胆创新、热爱钻研、勤于实践的综合素质，使学生更易于树立行业岗位概念，学生学习的目标也比较明确，更容易使学生积极主动的学习。学生积极主动地学习了，自然会调动老师的教学潜力，使老师的教学和学生的学习有一个良好的循环。
基于此，模块化教学法适应电子商务专业人才培养。
三、基于校企合作模式的电子商务专业实训教学模块化设计
（一）电子商务专业实训体系“三阶模块”
在电子商务人才培养中，实践教学采用的方式主要有两种，一种是学校建立电子商务实验室，在??验室中，配备相应的电子商务实训软件进行模拟仿真操作，使学生具备初步的实际操作能力，但此种实践教学方式也存在不足之处，就是电子商务技术更新较快，实训软件跟不上电子商务技术的变化，学生知识容易与社会脱节；第二种方式是通过与企业合作，建立校外实训基地，企业提供场地、技术或人员，进行校外实训，此种实践教学方式能使学生与电子商务技术的发展同步，与市场同步，对学生的作用较大，但对于企业来说，实习生由于缺乏工作经验，企业需要投入精力和财力去培训学生，同时又由于场地和管理等诸方面原因，企业不大愿意接收实习生。
从教师的角度来看，高职院校的电子商务商务教师大部分是高校毕业生直接从事教学，缺乏实际的工作经验，对电子商务工作环境并不了解，所以在实际的教学工作中，电子商务老师中存在重理论、轻实践的问题，缺乏实践经验，难以满足电子商务教学的要求。
基于这种情况，将电子商务专业的实训教学分为了三个模块，即“三阶模块”。即在学校学习专业知识阶段和企业进行顶岗阶段的基础上再建立一个中间阶段，即“跨企业培训中心”，跨企业培训中心由校企共建，学校提供场地，企业提供设备、技术和培训人员，学校和企业互惠互利、优势互补，使资源有效配置、合理优化（见图1）。
跨企业培训中心承担学校和企业交叉的中间站角色，在学校进行专业基础理论、基本知识和仿真实验技能训练；在企业进行实习，增强适岗能力，引入实际项目和创业项目，培养学生电子商务实际操作能力。每阶段承担的角色和任务如表2。
（二）电子商务课程实训体系模块化
模块化课程体系根据工作岗位需要的工作技能，划分工作任务形成教学模块，以跨企业中心为平台，在专业技术人才培养中发挥学校与企业优势，协同作用，形成合力，共同育人，共同施教。目前企业对电子商务人才的需求主要集中在商务型人才和技术型人才，因此将电子商务课程实训模块分为基础模块、商务模块和技术模块。基础模块分为计算机操作实践模块、电子商务基础模块和电子商务入门模块，商务模块分为营销模块、推广模块和客服模块，技术模块分为装修模块、运营模块和新媒体模块。模块化的教学体系能够有效解决交叉学科的知识整合问题，明确人才培养的目标与定位，分别培养具有“技术特长”和“商务特长”的电子商务人才。而且跨企业培训中心的模块化课程培训和职业化技术训练，能使学生掌握基本的电子商务实践技能，同时在企业的经历又使学生积累了工作需要的工作经验，具备了一定的职业素养和自身发展能力，毕业后能较快适应岗位要求。电子商务课程实训教学体系模块化如表3。
（三）将课程模块化、项目化
将一门课程分成几个教学单元，同时将教学单元按照技能培养需要进行模块化，形成相对独立的小型化课程，这种小型化模块课程通常是在几周内完成；一门课程的教学模块，形成类似积木组合式的教学方式，尽管每一个模块课程之间都是密切相关的，但它们又是相对独立的，各自有自己的起点和终点；每一个模块课程都有自己的评价标准，这些标准要求明确阐述、可操作。这样才能够激发学生的学习兴趣。
四、电子商务专业模块化实训教学体系的实施
将电子商务专业实践教学按“三阶”模块化后，再将课程按岗位技能模块化，学校、跨企业培训中心、企业在不同的阶段和时期按教学计划实施教学。
实施电子商务专业模块化实践教学过程主要按以下阶段进行：
第一阶段（大一学习阶段）：教学场所主要在学校和校外实训基地轮换。学校主要完成基础课程的学习，让学生学会专业基础技能；校外实训基地主要进行岗位认知实训，让学生了解工作环境，对工作流程有一个感知认识，体验工作氛围。
第二阶段（大二学习阶段）：教学场所主要在学校和跨企业培训中心轮换。校内按照电子商务实训软件进行模拟仿真训练，使学生熟悉操作流程，然后再由培训中心进行真实强化训练，由企业提供的实训教师按照企业经营流程进行个性化指导和训练，提高学生工作能力。
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深入推进区省级电子商务进农村综合示范区建设，以县有电子商务服务中心、乡有电子商务服务站、村有电子商务服务点、贫困户能通过电子商务销售自产产品和购买生产生活资料等“三有一能”为目标，健全完善县、乡、村三级电商服务体系。2017年，建设完善乡镇电商服务站24个，村级电商服务点85个，实现全区贫困乡镇和建档立卡贫困村电商服务站点全覆盖。支持区电商服务中心、乡镇服务站、村服务点建设发展，鼓励乡镇电商服务站为贫困村电商服务点提供技术和创业孵化服务。
二、健全网络物流配送体系
发挥互联网在助推脱贫攻坚中的作用，紧抓国家《网络扶贫行动计划》和宽带网络提速降费的政策机遇，实施宽带乡村和电信普遍服务项目延伸等网络覆盖工程，推动光缆进村入户，扩大贫困村组宽带网络覆盖面，提高贫困家庭宽带普及率。完成贫困村通网络核查验收工作。加强与大型物流企业合作，整合利用本地物流资源，多形式、多渠道、多类型发展农村快递物流服务业，健全区、乡、村三级物流配送体系，完善区域物流配送网络，鼓励和扶持物流快递企业在贫困乡村建立物流配送门店或快递服务点，提高网货配送效率。年内基本实现全区贫困乡镇物流快递全覆盖，功能覆盖到村。
三、完善电商激励评价体系
认真贯彻落实《市电子商务专项扶持资金管理暂行办法》（财建〔2015〕58号），对全区电子商务平台、电子商务应用、电子商务支撑体系建设等给予专项资金扶持。加强电商扶贫工作考核评价，重点考核网店数、销售量、交易额和带动贫困村、贫困户外销农特产品，以及帮助贫困户增收脱贫情况。引导具有实践经验的电子商务从业者返乡创业，鼓励电子商务职业经理人到农村发展。
四、提高农村网店运营效益
