电子商务有关专业范文

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关键词：电子商务 高职 人才培养

电子商务应用的快速发展，需要大量的专业人才，据专家测算，未来10年我国电子商务人才缺口达到200万。另一方面，我国电子商务专业教育开展已有将近6年的时间，如今在全国开设该专业的大中专院校共有275所，加上以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校，累计超过400所。然而通过这几届毕业生的就业情况来看，学生就业质量并不是很理想，据统计,2004年电子商务专业应届毕业生就业率为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%。可见电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业的平均水平。

是什么原因导致高等院校培养的人才与用人单位的需要存在偏差呢？这是我们需要好好思考的一个问题。作为高职院校，担当着为企业培养生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”实践能力强、具有良好职业道德的高级应用型人才，如何培养实用的电子商务人才，办出自己的专业特色，是个迫切的具有现实意义的问题。

一、当前高职电子商务专业人才培养现状及问题

1.专业培养定位模糊

高职院校的办学时间普遍短，加之电子商务专业开办时间短，由于办学经验不足，一些高职院校难以清晰地界定应用型电子商务专业学生的就业方向，往往套用普通本科的教学模式培养应用型人才，而且培养的过程中经常随着企业和市场需要的变动而变动，造成了很多院校对电子商务专业人才的培养定位模糊，培养目标过于宽泛，所有电子商务应用所涉及的技术和应用都开了相应的课程，结果是什么都学，什么都不精，没有特色。

2.专业特征不明显，课程设置不能相融互动

电子商务专业是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等多方面知识的一门综合性学科。因此如何科学合理地组织教学内容,使学生既能全面了解与掌握本专业的基础知识,又能体现出自己的特色和核心竞争力,就是一个并不简单的问题。加上很多院校本来对电子商务的概念尚没有明确地把握,就更使电子商务专业的课程设置往往成为一个大拼盘。教材都是其它专业现有的,比如国际贸易、市场营销等,而不是专门针对性设计的。授课老师也是按照自己的理解各教各的,而不是围绕一条主线索来组织教学，从而出现教学内容重复交叉，或者课程之间不能相融互动，学生的学习也失去了积极性。

3.实践环节薄弱，技能不突出

目前的电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是实验、实训、实习环节的安排。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与，如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。即便是在学校实验室可以进行基础训练的网页设计、网站建设等内容，但由于课时、实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。

4.师资严重缺乏

现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用，由于师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。

二、高职电子商务人才培养的目标定位

从应用角度来看,电子商务目前急需以下三种类型的人才：一是商务管理型电子商务人才。他们掌握企业经营管理和商贸知识，懂得如何将信息和电子商务技术应用于企业管理，从而开发出企业的电子商务解决方案，能够在电子商务平台上实现企业的产品推介和销售服务。二是技术支持型电子商务人才。他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，了解企业经营和管理流程，具有一定的商贸知识，能够熟练运用现代信息技术、网络技术、计算机技术解决企业的商务问题。三是战略管理型电子商务人才。他们通晓电子商务全局,熟知本行业和相关行业的电子商务理论与应用，能从战略上分析和把握其发展趋势。

作为高职院校，以培养学生的动手实践和应用能力为主，则主要着眼于前面两种类型人才的培养，定位于培养熟悉企业商务运作流程，掌握现代商务管理理论、营销技能，能应用计算机网络和信息技术开展商务、管理活动的高级技术应用性人才。因此看来，我们所培养的人才，既要懂的商务管理，又要懂技术应用，这也是电子商务人才培养中一个难题。如何在有限的时间内，使得学生掌握跨管理、信息技术、商务运营、计算机网络等门类的知识和技能，笔者认为，过分追求“全”将会使学生的个性被抹杀，学生的精力也有限，学校可以在考虑本地区经济发展、学校资源以及学生的兴趣和爱好对专业再进行细分，以“宽口径、厚基础”为思路，有针对性地、多方向地培养人才。

三、构建合理的高职电子商务人才培养体系

1.以市场为导向，结合工作岗位的知识能力素质要求设计培养方案

高职院校在制定培养方案时要深入企业进行人才需求状况的调研，掌握专业发展动态，了解用人单位对人才的要求，在明确就业岗位的基础上根据从事该岗位必备的专业知识、技能和素质要求设计理论教学和实践教学内容。

高职电子商务专业毕业生的工作岗位主要集中在相关企业中的商务运营、网站管理、客户支持三个大的方面，具体而言包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、市场调查、网站编辑、网页设计、后台开发、网络管理、配送管理、数据库维护、结算等。

因此根据岗位分析，我们可以将电子商务专业按能力模块，进行分方向教学，可以考虑将该专业分为商务管理和技术应用方向，从第四个学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，选修该方向的强化课程，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力，真正做到因材施教。

商务管理方向主要培养学生应用信息技术手段进行商务运作、信息化管理的能力，面向的岗位主要有营销管理、市场调查分析人员、行政文员助理、仓管员、采购员、客户服务人员、网络营销人员，开设的专业课程有：商务谈判、客户关系管理、电子商务物流管理、网络营销、国际贸易等。技术应用方向主要培养学生电子商务系统的应用、维护管理的能力，熟练掌握各种技术在企业商务运作的应用，面向的岗位主要有：网页设计、网站维护人员、数据库维护人员、电子商务系统操作人员、计算机软硬件维护人员等，开设的专业课程主要有：数据库应用、电子商务系统分析与设计、管理信息系统应用等。

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.138

[中图分类号]G712.3；F713.36 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）24-0-02

在社会的不断改革以及经济的不断发展中，我国在电子商务方面有了巨大的进步。但这种情况也导致我国缺少电子商务方面的人才，所以各高校为了满足这种人才需求就要努力培养出可以适应社会发展的高素质人才。在会议中强调：“要牢牢把握服务发展、促进就业的办学方向，深化体制机制改革，创新各层次各类型职业教育模式”。

1 中职院校专业设置状况以及存在的不良现象

在中职院校的电子商务专业设置中，大多数学校都是从几门相关专业课的角度出发设置相对应的课程如文化基础课、专业基础课、专业主干课与专业实践课等。这种设置课程的方式虽然结构体系十分明显但是学生在这种体系下会产生对以后的就业方向十分迷茫的想法。还有一些院校对于学生的专业实践能力十分注重，理论课在整个课程的安排中课时过少，明显偏重于实践课。这种教学方式对于学生将来各种能力的培养是十分不利的。对于中职院校毕业的学生而言，当他们被招聘的时候，相对应的企业会有所犹豫是因为他们的知识比较单一，学的十分混杂且不精通。与其他各个专业的学生比较，电子商务专业的学生是有所欠缺的，比如：他们与计算机的学生相比，网站的维护能力相差甚远；与广告设计的学生相比，在平面设计方面也有些许差距；与市场营销专业的学生相比，在销售方面就显得有所不足了。上述的这些原因导致这些学生在应聘的过程中不被公司所接受。综上所述，在笔者看来，主要有以下几方面的原因。

1.1 专业设置不合理

大多数中职院校在进行专业设置时不太注重其合理性，以至于学生在以后的就业中因为没有满足市场的要求且没有进行实地考察而不被企业录取。

1.2 与实践培训逐渐分离

由于电子商务专业本身就有着极强的实践性能力，因此，只有将理论与实践相结合才可以在很大程度上对这门课程有一定的了解。即使许多高校都有属于自己的实验室让学生们来模拟练习有关电子商务的运转过程实验。但是真正的商业运转与模拟的还是存在一定差别的，学生们虽然在对于网站的建设、网店的运营以及商务策划等方面都进行了有着一定的练习，但只有在实践中多加历练才在实际的工作中还是应该多加练习才可以跟上社会的步伐。

1.3 教师的运作能力有限

电子商务的教师中的大多数都是从其他的专业（比如计算机或者营销等）毕业的，他们和学生一样也是第一次接触电子商务，所不同的是他们的接受能力更强一些。这就导致在电子商务的的实践方面及未来的毕业方向方面，教师没有太多的经验传授给学生。

2 解决中职院校的电子商务专业问题的办法

2.1 优化专业设置

人们对一些电商企业进行调查后，发现占比最大的是电子商务运营方面的人才，他们占了总数的37.68%；而仅次于他们的就是企业急需技术性人才，占了总数的28.57%，比如计算机方面的工程师等；占据最少的是企业急需综合性高级人才。在整个市场逐渐发展的过程中，电子商务人才涉及的方向大致有三个。第一个就是电子商务运营方向，这对于电子商务专业的人才，他们要完全熟悉互联网的运行方式，并能够进行网络产品的推广和策划工作，这样将来可以应聘网站运营、网络推广等职位。第二个就是电子商务的技术方向，这主要是指学生步入社会后可以适应要求具有专业知识基础的工作岗位，比如：他们可以在数据库管理、网站维护等方面应聘。第三个方向就是电子商务服务方向，这主要是为将来从事客户信息服务做一定的准备。学生在这三个方面都可以制订计划尤其是在第三个方向，因为当前的市场对于客服有很大的需求，所以他们从事这个行业可以满足社会发展的需要。

2.2 加强技能培训

对学生而言，增强他们实践能力最快捷、最有成果的方法就是使他们在与社会所相近的培训环境中进行一定的练习，即在高职院校中要建立实训基地。因为只有这样才可以培养出不被社会、企业所淘汰的专业人才。整个社会现在都在向这种培养实践型人才的趋势发展。电子商务专业有着自身的特殊性，它不仅仅要求学生掌握专业的理论知识，同时还需要学生进行有效的实践，因此技能培训就显得至关重要。在教学的过程中，教师必须注重将理论与实践相结合，使学生在学习了相关的理论知识之后，能够及时地将其用于实践，从而加深学生对于理论知识的认识和理解，更加有效地对学生进行培养。

2.3 提升教师专业素养

学生能力的高低与教师专业素质有关，因此可通过以下手段，提高教师专业素质。①教师应该经常接受专业的培训，积极参加各种学术交流，提高专业能力；②教师应时常参与有关电子商务的锻炼，开发多个电子商务项目，提升实践能力；③邀请专业的电子商务人才、企业主管、成功人士等，到学校指导教师或者召开讲座，提升教师的教学水平。

2.4 重视校企合作

当前校企合作是许多中职院校多比较青睐的一种教学模式，所以在中职院校进行电子商务专业设置时，也应该对校企合作引起足够的重视。只有学校和有关企业相结合，共同携手一起使学校与企业共同发展，做到相互之间信息共享、资源共享，企业为学校提供场所，学校为企业培养人才。这种方式对于企业及学校来说都是有益处的，两者可以实现共赢。而且学校与企业还可以一起对有关应用课程进行深层次的探讨从而编制与课程相关的指导书。学生通过在企业中实习，可以可以了解电子商务的操作流程及主要功能，可以让学生掌握与每个环节有关的操作性技术，加强学生的应变能力，为学生进入社会工作打下坚实的基础。

3 电子商务行业的发展趋势

从20世纪初，国务院颁布了加快发展服务业的一些意见，国内都很关注现代服务业的发展。2015年，南方统计局公布了主要经济数据，前半年，服务业相比去年增加了8.8%，同时，还比国内GDP提高了0.8个百分点。广州省所创记录比历年都高，其中GDP比重占67.17%，网上消费迅速增加。所以，可见当前服务业在我国的经济发展中发挥着至关重要的作用，而电子商务作为服务业中的一个重要组成部分，在今后的发展中，必然也将取得新的突破。正是由于电子商务具有良好的发展前景，所以中职院校纷纷开始设置电子商务专业，为即将走向高速发展期的电子商务培养更多的储备人才。

在此背景之下，中职院校在设置电子商务专业时，应该尽可能地考虑优势产业、现代服务业、战略性新颖产业，同时还应该培养专业人才，为地方的转型打下坚实的基础。在发展方向方面，例如：可以优先培训一些与电子商务有关的应用型人才，使他们在各个行业中成为佼佼者，进而为相关专业的发展提供便利，这些都是中职院校电子商务专业重要的发展方向。学生在自己的学习期间，应该规划好自己的职业生涯，进行相关专业知识的学习以及接受相关技能的培训等，这些都符合该行业的发展趋势。电子商务专业的毕业生，应积累最基本的专业知识，拥有专业技能，熟悉电子商务的实际应用。中职院校的电子商务专业是有着巨大的发展潜力的，但是中职院校在培养电子商务专业人才的过程中，必须注重对于创新型人才的培养，因为将来我国的电商人才必然会越来越多，而要提高自身的竞争力，就必须依靠创新，通过创新来使自身获得更好的发展。

4 结 语

我国的电子商务可以被看作是一种新兴的商业发展模式，其发展规律不是一成不变的，而是经常伴随相关政策、发展趋势的改变而改变。所以，中职院校必须依据实际情况及时地学习最新技术或者相关文件精神，以保证能够更好地引导学生发展。

主要参考文献

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电子商务是随着互联网的出现而发展起来的,虽然它产生时间不长,但是发展非常迅速。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。作为信息技术成功运用的典范,电子商务已经发展成为一种富有活力和前景的新型信息服务业,其对高层次专门人才的渴求也越来越迫切。而我国的电子商务人才培养(包括培养方式、人才定位、学科建设等)却相对滞后。因此,究竟应该如何培养符合市场需要的电子商务人才,依托什么样的理论教学体系,采用何种培养模式,才能培养适应目前经济发展和满足社会的需要,这一问题具有十分重要的现实意义,引起了人们的普遍关注,并进行了各种探讨。本文将从我国目前电子商务人才培养所存在的问题出发,通过分析其中原因,寻求相应的解决途径和应对策略。

一、我国高校电子商务专业教育的现状

2001年6月教育部正式批准了浙江大学等13所高等院校开办电子商务专业,2002年教育部批准了83所高校开设电子商务专业,2003年又批准了56所高校开办电子商务专业,截止2008年初,累计327所高校开设电子商务本科专业,部分高校已开始招收电子商务专业的硕士和博士生研究生。从总体上看, 从我国国内的发展情况来看,各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了三种取向:即以管理为主的电子商务办学模式;以经济商务为主的电子商务办学模式(包括物流与市场营销);以计算机(软件)为主的电子商务办学模式。三种办学模式均分电子商务专业的天下,其中以管理为主的电子商务办学模式所占的比重更高一些。我国高校对电子商务专业的设置有两种情况:一种设在经济管理学院,以管理为主,把计算机网络技术作为平台,进行电子商务的应用;二是设在信息学院或计算机学院,以技术实现为主要目的,着重培养学生的进行电子商务台开发、管理与维护能力。我国电子商务专业发展的框架已经基本形成,为电子商务这一学科的发展提供了良好的基础。

二、我国电子商务人才培养中存在的问题

各个高校对电子商务专业课程的设置和人才培养方式都处在摸索的阶段,还没有形成有效的教学模式。从近年来我国电子商务教育发展的过程来看,传统电子商务人才培养模式主要存在以下几个方面的问题:

1.培养目标缺乏准确定位

电子商务是一个既宽又广的专业,必须有明确的培养方向和清晰的定位。许多院校缺乏符合学校实际和未来就业岗位需求特点的人才培养目标,培养出来的人才没有适应性,缺乏竞争力。人才培养目标定位模糊,学校专业建设、学科建设缺乏针对性,找不到着力点,不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向,这种培养目标存在两方面的问题:一是学生的精力和时间有限,同时兼顾多个方向,可能造成学生没有“专长”;二是以“多能”为应用目标的电子商务人才并不符合中国企业目前对电子商务人才的实际需求,企业需要的是能胜任某项具体工作的人,比如网页设计、系统开发、出口报关、客户服务等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。

2.教学计划和课程设置缺乏科学性

电子商务专业是一门跨业的学科,主要涉及的专业有:管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等。虽然早2002年7月15日～23日在杭州举办的“全国高校电子商务专业教学与课程建设讲习班暨首届全国高等院校电子商务专业骨干教师培训班”就确定了十门电子商务专业的核心课程:电子商务概论、电子商务技术基础、电子商务应用开发技术、电子商务系统结构、网络营销、网络企业管理、网络金融、网络经济、电子商务安全与保密、电子商务法体系,但目前高校的电子商务专业课程设置的随意性很大,其问题主要表现在两个方面, 一是对于电子商务的理解偏差,认为电子商务就是“电子+商务”,因此,高校在进行专业人才培养时,课程设置是“对半开”,对学生的电子技术能力的培养与商务操作能力的培养也是“一对一”,将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,缺乏有机结合;二是强于书本而弱于实务,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。由于所设置课程之间的相关性不大,这种割裂的课程设置导致学生知识构成上不系统、专业上不精通,使得学生既不符合专业技术娴熟的当前要求,也不符合对用人单位对电子商务人才的未来要求。因此,在制定专业教学计划时缺乏目的性和原则性,在学科专业基础课的选择和专业课选择上没有依据,从而使整个教学计划缺乏完整性和系统性,课程之间缺乏联系和支持。

3.师资严重缺乏

目前我国高校从事电子商务教学的教师,基本上是由两部分教师组成,一部分是计算机、网络等技术型专业教师转行而来;一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等经济学专业教师转行而来。他们基本上都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得有关电子商务方面的知识,其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、深入和实用,还处在探索和学习阶段。由于大部分师资没有电子商务实战的经验,而且教师本身很少参与商业企业的实际运作管理,使得案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了很大的限制,因此在从事电子商务教学时显得力不从心。高校电子商务专业教师的理论和实践都比较薄弱,这直接影响到整个电子商务人才的培养。

4.缺乏技能训练和实践教学的针对性

电子商务是一门实践性很强、应用性和动手能力很强的专业。无论是计算机与网络技术、商务策划、网络营销、项目实施都需要大量的动手训练,必须加强实践性教学环节。尽管最近几年很多高校都意识到这个问题,但电子商务专业的学生仍缺乏系统的实践训练。虽然很多高校建立了电子商务实验室,主要是安装了一套简单的模拟软件,供学生模拟练习,而这些软件大部分依旧是脱离实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的,如果将所有的商业行为都固化,事实上与书本教育并没有本质的区别,因此,这种模拟练习不能真正培养学生的实际应用能力。另外缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,是目前各学校存在的较为突出的问题。

三、解决思路和应对策略分析

由于在电子商务专业人才的培养方式所存在的上述问题,使得目前高校培养的电子商务专业人才很难适应当前经济社会高速发展,也很难满足当前社会对电子商务专业毕业生的要求,从而导致电子商务专业的毕业生就业率很低。如何摆脱困境,让我国的电子商务人才培养逐渐走上供需平衡发展和良性循环之路,是目前我国电子商务教育必须解决的重要问题。具体的策略有:

1.要有明确的专业定位

电子商务在理论上是一门新兴学科,其特点是交叉性、边缘性、综合性和前沿性。它是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、国际经济与贸易等的相关学科的综合、融合和相互渗透而发展起来的。由于电子商务的特点,目前大部分高校的电子商务专业都开出了融合文、理、工的专业课程体系。具体的包括西方经济学、管理学、会计学、统计学、微积分、概率论与数据统计、现代商学、市场营销、网络营销、法律基础与经济法、电子商务概论、供应链与物流管理、计算机应用基础、网页设计与制作、电子商务项目管理、计算机网络、数据库技术、网络编程语言、电子商务安全、电子商务法律法规等。电子商务人才是现代营销和新技术的复合型人才。每个学校的资源优势不同,学校可以根据自己的优势和特长在办学目标上有所侧重,充分考虑各学校的差别来制定教学大纲和教学计划。

2.调查和分析市场需求及其变化明确培养目标

各院校应根据市场的对电子商务专业人才需求及变化和本校的实际情况,在全面介绍电子商务相关知识的同时,应有不同的培养侧重点,加强电子商务专业的建设,根据不同层次、不同类型、不同岗位进行培养,设置不同的专业方向并确定人才培养目标。每一个开设电子商务专业的高校都要针对市场的需求,充分分析和利用本校的优势学科和所在行业的特点,确定自己的培养目标。重点高校侧重于研究型或研究应用型人才的培养,普通高校侧重于应用型人才的培养。一个大而广的专业有了比较明确的方向,有利于培养宽口径、厚专业的人才,这样的人才综合素质比较高,在市场上才有很大的竞争优势。

3.课程体系设置要合理

电子商务是一个涉及多门学科的综合性专业。在构建课程体系时不能简单地将商务课程、计算机类课程等进行简单的叠加,应该满足实际应用的需要,具有一定的深度、广度和关联度。合理地安排基础课、专业课、实践课程,完善学生的知识体系,将理论教学与实践教学相结合,加强学生的实践能力和电子商务的创新能力的培养。同时,要对各门课程的内容进行全面整合、更新和优化,避免知识的重复、陈旧、冲突和遗漏。

4.加强实践性环节教学

电子商务人才仅要有扎实的理论基础,还要有实际应用的技能。一方面,应在教学中为学生提供电子商务的网络试验环境让学生在学习理论知识的同时去实践理论。另一方面要产、学、研相结合。要让教师、学生走出学校,走工厂,深入社会,充分了解社会需求,因为人才的培目的是为社会服务,为人类的发展做贡献。这就需要校充分了解各行业对人才的需求,而产业界则要明确校如何培养人才。学校应加大投资,建设具备一定水平的校内实验室,选择功能较为完善的模拟软件,培养学生最基本的实践能力。在开设实践课程时,可根据某门课程的需要进行短期的技能实践;也可根据某一专业方向或不同岗位的要求,选择特定的项目进行实践,从项目的开始到结束应贯穿专业学习整个的过程。学校还要通过与企业建立稳定的合作关系,为学生提供实践基地,提高学生独立分析问题和解决问题的能力,提高学生的实践动手能力

5.教材问题要解决

教材的好坏直接影响到教学效果,教学目标的实现离不开教材的运用。电子商务是近年来刚刚兴起的新学科,目前能够真正可以作为电子商务专业的精品教材很少。因此编写内容实用、适合教学的专业教材,是摆在电子商务专家及有关教育工作者面前的一项重要任务。

6.师资力量建设要加强

要办好电子商务专业,必须有一支业务过硬的师资队伍。电子商务是多学科交叉融合的产物,这对电子商务专业课教师的知识结构,提出了更严格的要求。各高校可以通过以下途径来改善电子商务专业的师资队伍。第一,跨学科培养电子商务教师,如让有志于从事电子商务教育的计算机、网络等技术类教师学习管理学、网络营销和商务等方面的知识;让从事管理和商务类课程教学的教师系统地学习有关计算机和网络等知识,以满足电子商务教学对教师跨学科知识的需要。第二,激发教师从事学术研究的积极性,鼓励他们开展商务与技术结合方向的课题研究,以加强自身的知识储备、丰富其教学内容。第三,鼓励并创造条件,让教师在保证自身教学、科研工作的基础上,到企业去兼职,以丰富教师的阅历,为其理论教学提供大量的实践案例。第四,在教学中引进企业管理人员或技术人员,通过他们一线实战经验的传授,缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间。尤其建议在进行案例教学时,加入企业家或个人创业者口述的案例分析。

总之,高校电子商务人才的培养是一个庞大的系统工程. 电子商务专业人才培养应当从社会需求为出发点,总结过去的经验和教训,从实际出发,严格按照客观规律来建立电子商务人才培养的模式和体系,需要一个漫长的历程,更需要各方面资源的整合。这样才能培养出符合社会需要的合格人才,为我国电子商务的发展奠定坚实的基础。

参考文献:

[1]刘 玲:电子商务本科人才培养方案设计[J].管理,2007(10) :14～15

[2]周水平 涂传清:电子商务专业本科人才培养模式探讨[J].江西农业大学学报(社会科学版)第5卷第4期,2006(12):157～159

[3]何丰如:电子商务专业的人才培养模式与学科知识体系的研究[J].广东广播电视大学学报,2006(4):1～7

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引言

电子商务基础作为电子商务课程的主干课，是学习电子商务的入门课程。学习的好与坏直接影响到后续相关课程的学习。因此，作为学校如何创新培养机制，老师如何改变教育方式促进学生的发展。是现阶段电子商务基础课程教学工作所面临的挑战与发展需求。

一、教学现状的解析

（一）有关电子商务基础课程的定义及作用

电子商务基础课程作为一门电子商务专业的基础课程，所学的内容是有关电子商务的定义、分类、电子商务的基本组成及交易过程，电子商务的基础技术，电子商务的3个关键环节（电子支付、物流管理和网络营销），电子商务系统的安全，构建商务网站，电子商务的法律问题以及电子政务的含义、基本内容，电子政务的发展及电子政务实施等等，这些将为相关专业的学生学习电子商务专业课程打下坚实的基础。对于非电子商务专业的学生来说可以使他们全面掌握有关电子商务各方面的基础知识和了解它的技术知识。

（二）在传授电子商务基础课程时所面临的问题

1、课程安排的合理性有待提升

电子商务在我国的起步较晚，在关于电子商务课程的教学没能完全按照因地制宜与因材施教的教学理念，只靠“拿来主义”来教授学生。然而，由于电子商务基础课程的知识点多，概念性强，理论与实践的接触点少。并且突显的教学现状是以老师的说教为主，学生以听讲为辅。导致了学生学习的积极性不高，概念理解不彻底，不能很好的掌握所学习的知识。

2、教学观念陈旧，不能与时俱进

老套的教学模式，不能推陈出新，特别是在教师讲授方面，基本上是照本宣科，没有自己独到的见解，不能引发学生的学习兴趣，从而无法满足新课程标准的要求，使得教学质量与教学效率停滞不前。

3、硬件设备更新较慢

对于学校而言，由于受资金或其他方面因素的制约，很多学校对硬件教学设施的投入明显不足。缺少可供学生实践学习的场所。因此，大部分学生只能依靠书本的有限知识去了解抽象的概念，而无法在实践中去应用这些概念。对于一些条件比较好的高校而言，也无法做到与时俱进，不能及时更新设备，使学生很难接受好的环境与理念。

4、师资力量薄弱

由于起步较晚，相关人才储备匮乏，许多学校的教学都是从市场营销、计算机等相关专业选拔过来的，从而使教师队伍的整体素质参差不齐。对于部分教师而言，因缺乏响应的专业素养，仅能将教学内容局限在书本上，缺乏自己的独特见解与教学创新，从而无法带动学生进行高效学习。

二、如何改善制约电子商务基础课程的教学质量问题

作为电子商务专业学生学习的基础课程，电子商务基础课是学习掌握相关电子商务课程的先行军，是一个支撑点。对于后续专业的课程学习具有重要的实际意义。但是由于课程的特殊性我们要重新认识和改善教学特点以适应学生的发展需求。应采取的措施如下：

（一）加强教学监督，教学要有侧重点

作为学校要充分重视电子商务基础课的教学与学生的管理工作，对于老师，要给予老师一定的监督，在教学上加大考核的力度。对于教学有突出贡献的老师要给予适时的嘉奖。鼓励老师与学生互动。在教学上要把相关的商务课程放在重要位置，适时引进相关的专业技术人才，构造良好的学习与实践环境，充分发挥学生的动手与实践操作能力，调动起学生的学习积极性，使学生在学习过程中感受到电子商务的魅力所在，认真的领悟学习电子商务基础知识，从而真正将所学应用到电子商务实践操作中去。

（二）强化教学创新

电子商务基础课程作为一门电子商务入门的基础课，其显著特征就是基础性和实用性。由于电子商务在国内尚未发展成熟，对于基础课程的教育就显得格外重要。对于学校而言，应该是最具备科技先进性的，教师也应及时更新理念。同时，对于电子商务基础知识的灵活应用在教学的环节中也应有所体现。因此，在教学上，我们也要重视通过网络多媒体，实际演示网络营销、电子支付、网上银行等电子商务的实践操作。用商务的理念来引导学生的同时，还要彻底改变被动的教育模式，将枯燥、抽象、空洞的知识变得更加形象化与具体化，并加强师生间的协作交流，切实促进电子商务基础教学工作的顺利开展。

（三）利用企业的前卫性，进行校企合作交流

企业作为电子商务的最终实践者，是老师与学生最好的学习空间。现在的企业对人才的需求，已经不再局限在理论层次上，还需要有较强的实践与应用能力。为了使学生有较大的发展空间，对学校而言，应积极与企业合作，争取让学生真正参与工作当中，体会和领悟所学理论知识与实践操作之间的关系，以提高学生的综合专业素养，为毕业走向社会打下坚实的基础。

三、结语

综上所述，电子商务作为当今的新兴行业，有着广阔的应用前景，对人们日常生活、企业业务开展等发挥着非常重要的作用。作为专业的基础课程，也直接关系到学生对后续课程的学习。因此对于学校而言，要对电子商务基础课程进行不断完善与创新，适应学生的求知需求，以切实促进电子商务基础教学工作的顺利开展。

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【关键词】

电子商务;实践教育;改革方案

各类院校电子商务专业的开设能够为各行各业提供高素质的专业人才供给，满足社会发展的需求。但是，部分学校在电子商务专业学生的培养过程中，不可避免地存在与社会脱节、技能不全面的情况。对此，有关学校在电子商务课程的教育教学中，要坚持能力本位，关注市场需求，及时调整授课内容，提高学生综合技能，积极鼓励学生进行自我创新，努力提高学生的就业竞争力。

1、当前电子商务实践教学的现状

1．1教育观念偏差。

电子商务专业带有明显的职业特征，该专业的建设和发展应该遵循职业教育的发展历程。相比于欧美国家十分发达的职业教育，我国的职业教育具有起步晚、进展缓慢、缺乏科学的理论指导依据等局限性。长期以来，我国职业教育的教育水平和管理水平停滞不前，让社会各界对我国的职业教育存在误解或者是存在偏见，认为职业教育是“温床”、“就业避难所”，没有正确认识到职业教育在社会发展中所发挥的突出作用。21世纪的经济发展中，知识、技能已经成为经济发展的活跃因素，职业教育所培养的具有专业技能的学生，能够在经济发展中起到巨大的推动作用，能够促进生产效率的提高和产业革命的发生。但是，我国职业教育的发展现状却差强人意。很多职业教育专业的课程与现实生活中的就业需求不相匹配，培养的方式过于落后，很多学习电子商务的学生在毕业之后发现自己在学校所学的知识和技能在工作中根本用不到，有些技能过于老旧，已经处在频临淘汰的状态。同时，自己的所掌握的技能也得不到用人单位的认可，造成了很多电子商务专业毕业生就业难的情况。

1．2创业教育不足。

近年来，在严峻就业形势和巨大社会压力的影响下，很多电子商务专业的学生萌发了毕业后自主创业的想法，创业也是解决电子商务专业学生就业、以及带动其他同学就业的绝佳方式。然而现实情况是严酷的，尽管国家一再出台鼓励自主创业的优惠政策，为电子商务学生的自主创业提供了有力的社会市场大环境，但学生自主创业的成功率却一直维持在较低的水平。对于电子商务学生来说，在毕业后开设淘宝店铺是十分普遍的一个创业选择，但是对于学生来说，经营好一个淘宝店铺并不容易，既要掌握网店设计技巧，又要学会市场营销，由于在校期间缺乏有效的实践训练，很多学生开淘宝店铺的想法只能打消。

1．3教学思想落后。

有关资料指出，造成电子商务学生就业率和创业率差强人意的的主要原因是学校的教学缺乏实战性和安全性;学生的常规培养模式还没有被打破，理论与实训的联系还不够紧密，学生并没有通过日常教学掌握实战技巧，创业管理教育也有所缺失。电子商务现代教育体系中的重点课程之一，应该以培养高素质、高技能的电子商务人才为己任，确保学生在毕业后能够就业或创业。本文认为，电子商务课程在课程设置和教学方法上应该给予高度重视，时刻关注人才市场的就业要求，及时调整课程内容和培养方式，深入推进教育改革，提高学生的实战素质和创业竞争力，促进我国职业教育进入高速发展时代。

1．4课程设置不当。

一般而言，电子商务课程的培养目标为，要求学生掌握电子商务的基本理论和使用技能，如平台开发与维护、网络营销手段、营销文案课程、网页设计、网页美工等。从这个目标上分析，电子商务课程的主要方向是平台开发与维护、物流管理、网页设计与美工、数据结构分析、营销策划、电子商务营销等。本文认为，商务课程的教育教学具有明显的职业色彩，培养的目的也是十分明确，就是让学生能够在毕业后实现就业和创业，实现人生价值和社会价值。但是在实践教学中，很多学校盲目重视平台维护和数据结构分析，忽视了营销手段和宣传策略的教学，没有实现均衡培养，导致很多学生就业选择时由于缺乏市场营销技能，放弃了自己喜欢的销售类工作，或者是在就业后感到力不从心。

2、电子商务专业实践性教学改革思路

2．1加强基础设施建设

(1)建立电子商务实训教学基地。笔者建议，设有电子商务课程的相关学校，应该在校园内建立一个规模化、制度化的实训教学基地。电子商务实训教学基地的建立，要以学校为主导力量，广泛吸引企业投资;教师和学生要积极参与到实训基地的建设工作中来，将实训教学基地发展成为学生实战的演练场、自主创业的摇篮。

(2)电子商务实训基地的硬件构成。一般而言，电子商务专业学生的实训基地需要具备计算机教室、摄影工作室、创业指导室、仓储配送室内实习教学场所。仓储配送室主要应用于物流管理相关课程的实训教学。摄影工作室用于电子商务产品的拍摄，室内应该配备课程相机、三脚架、闪光灯、摄影布、反光伞、台布等拍摄工具，以及负责图片后期制作及美化的计算机设备。创业指导室主要用于创业指导课的教学，并定期组织学生开展实训教学的总结性会议。计算机室主要配合网页设计、网页美工、数据结构等课程实训教学。

2．2课程设置改革

(1)课程设置的中心思想。在专业商务人才培养过程中，要以电子商务的开发和营销作为教学的重点，重视操作培养，不忽视理论教学，提高学生的实际操作水平和操作熟练程度，切实提高学生的课程素质。在具体教学过程中，要把电子商务的工作方法进行分解，分解为若干项目，每一个项目都要逐一讲解。同时，要注重课程之间的融会贯通，培养学生的综合能力。

(2)电子商务专业课程表。根据上述观点，结合现阶段电子商务专业实际教学情况，拟定出一份电子商务专业课程的初表，如表1所示。

2．3加快转变教育教学模式。

职业教育要坚持以学生为主体，以就业为关键，在教学方面要坚持知识技术和思想道德两手抓，既重视对学生课程技能的培养，也不忽视学生的思想道德教育。一定要重视学生的品质培养，教导学生遵守电子商务行业的有关法律法规，不可利用自身的技能非法谋取私利。除了要重视学生的思想教育，加强理论教学与实训教学的联系也是现阶段电子商务专业转变教育教学模式的重点。在电子商务专业学生的日常教学中，理论教学与实践教学应该融汇贯通。教师在讲授某一理论后，应尽快组织学生参加实训教学，确保学生能够在短时间之内温习理论知识，将理论付诸于实践，全面掌握电子商务的实战技能。实训工作应该注重有效性和社会性，教师应该在实训工作中发挥正确的指导作用，真正的走进学生，了解学生在实战操作中遇到的疑惑和困难，对普遍性问题进行整理和归纳;并组织学生讨论研究，最终总结学生的研讨成果，提高学生的综合能力。

2．4加强教学管理水平

(1)加强创业园的管理

为了确保电子商务专业创业园的有序使用，提高创业园的使用效率和使用水平，必须建立规范有效的创业园管理制度。电子商务创业园的规范管理主要体现在以下几个方面，一是对电子商务学生的管理，学生在去创业园实训和学习时，要遵守创业园的规章制度，爱惜实训设施，在教师和工作人员的指导下进行实训操作;二是对电子商务教师的管理，电子商务教师应该熟悉相关教学设备的操作和管理流程，建立健全岗位责任制，指导学生爱惜实训设备，积极有效地开展实训教学;三是对创业园管理人员的管理，明确岗位责任，认真记录设备的损耗，不断完善相应的管理和处罚制度，积极与上级部门沟通。

(2)考评制度的建立。

电子商务课程的考评应该实行加权评分制。将电子商务这一门课程分解为若干个评分点，既要评价学生的理论掌握，也要评价学生的实训操作。有关教务管理人员应该制定一个明确的算分系数，将学生各个部分的得分进行处理，算出学生的总分。之所以采用加权算分方式，是要明确各个教学部分在总成绩中的地位，使学生在日常教育教学中加强学习，不对任何一个教学部分存在偏见，能够全面学习，共同发展，真正提高电子商务的操作能力。

3、结束语

电子商务专业教育水平的发展离不开社会各界的共同努力，一方面，学校和老师要积极了解就业市场的需要，及时调整授课内容和教学方式，另一方面，学生要加强自身建设，树立正确的自主创业观念。本文研究讨论了电子商务专业实践性教学的相关问题，并提出了一些看法和意见，希望给有关人员带来启发。

【参考文献】