互联网医疗的市场规模范文

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2014年国内互联网金融市场风生水起，其中小额信贷P2P市场和第三方支付的发展尤为明显。

(速途研究院制图)

国内P2P市场整体交易规模在2010年仅有13.7亿元，而到了2014年整体市场交易规模已达2514.7亿元，增长了183倍!而仅 2014年一年较2013年交易规模上涨了157.8%。虽然表面上国内互联网小额信贷P2P市场发展速度惊人，但国内项目也有超过1600家之多，但不少项目最后都不能健康发展，老板跑路现象屡见不鲜，不断地透支着投资者对于这一行业的信任。未来随着参与者的增长和制度的完善，P2P市场将会逐渐走向一个成熟稳定的状态。

(速途研究院制图)

互联网第三方支付方面呈现出支付宝一家独大的局面，交易额占据了整个交易市场的半壁江山。财付通以19.4%的份额排在第二位，第三位是银商，交易市场占比11.6%。此外快钱、汇付天下、易宝支付、环迅支付分别占到市场的6.9%、5.3%、3.2%、2.7%。支付宝作为阿里巴巴未来生态系统布局的核心环节之一，表现出了较为强势的一面。

2. 医疗健康市场——市场潜力巨大 前期问题明显

(速途研究院制图)

随着移动互联网的发展，国内的移动医疗市场这座“金矿”也逐渐被人们发现、发掘。2014年移动医疗市场规模是30亿元，较2011年增长了 89.9%，增势在过去四年表现较为平缓，而随着“挖掘”的深入和移动医疗市场的逐渐成熟，未来几年市场将迎来大跨步的发展，预计2017年市场规模将达到130亿元。

但移动医疗市场就目前状况来看，存在的问题依然明显，主要表现在核心医疗服务“移不动”，盈利模式不甚明朗，信息交互尚不完善等方面。随着技术的发展和布局的深入，移动医疗市场的前途也会逐渐明朗起来。

3. 在线教育——已进入爆发式发展阶段

(速途研究院制图)

国内的在线教育市场发展可以到目前为止可以总结为三个阶段，第一阶段主要是在线教育的萌芽阶段，不少企业开始对在线教育市场进行探索，大量资本进入市场，但由于制度的不够完善，不少企业最终找不到出路死掉。第二阶段依然免不了公司的更迭，但相较于同一时期的其他互联网行业，在线教育发展缓慢。第三阶段可以说是技术带动下的一次突飞猛进，随着其他互联网行业的逐渐成熟，在线教育作为一座待挖掘的“金矿”再一次回到巨头们的视野中来。

4. O2O——BAT巨头纷纷布局 市场趋于多元化

(速途研究院制图)

2014年中国本地生活服务市场规模为56381亿元，较2011年增长了85.5%，涨势较为平缓，究其原因是国内O2O市场目前仍处在初步发展阶段，诸多行业仍在探索，BAT巨头在O2O行业布局也逐步启动。2015年将有望迎来一次爆发式的发展，预计2015年国内本地生活服务市场规模会突破59873亿元。

(速途研究院制图)

目前国内O2O市场表现来看，餐饮仍然排在第一位，占到整个市场的43%，其次是休闲娱乐，市场占比26%，第三名酒店占到了25%。此外亲子、美容美发、婚庆等也有涉及。但随着BAT布局的完善以及对O2O有利的探索，包括汽车服务、医疗健康等也将逐渐在O2O市场占据一席之地。

5. 电子商务——天猫一家独大 网民购买潜力惊人

(速途研究院制图)

双十一无疑是国内电子商务的一次狂欢，也是国内网民购买力水平的一次成功的检验。淘宝天猫作为国内最大的电子商务平台，2014年双十一仅一天的交易量达到了571亿元，较2013年增长了63.1%。这是国内电子商务发展和网民购买力提升共同作用的结果。

(速途研究院制图)

双十一期间各大商城的流量分布中，天猫商城的流量占到总流量的53.3%，以绝对的优势夺得榜首。其次是亚马逊，流量占到了22.6%。京东是第三位，流量占比15.3%。第四名是国美在线，流量占2.8%，苏宁占2.2%，一号店占2.0%，当当网占1.4%，聚美优品占到0.3%，唯品会和易迅分别占0.2%和0.1%。天猫商城在国内电子商务市场仍旧占据着绝对的统治地位。

6. 智能硬件——市场发展迅速 前景一片大好

(速途研究院制图)

2010年可穿戴设备市场规模仅有0.9亿元，到了2014年这一规模已达到66.2亿元，增长了72.6倍!而目前我国可穿戴设备市场仍处于发展的初级阶段，未来的这一市场规模增长势头仍将持续。预计2016年市场规模有望达到179.4亿元，到了2018年，可穿戴设备的市场规模将达 284.6亿元。国内可穿戴设备的市场大部分集中于发达地区，欠发达地区的市场几乎处于真空，可见正在国内智能可穿戴设备潜在用户群十分庞大，市场前景一片大好。

(速途研究院制图)

纵观目前市场上的可穿戴设备，智能手环力压群雄，以61.2%的高占比排在了智能设备产品的第一位。位居第二位的是智能手表，占比为 23.7%，智能臂环设备占比仅为8.0%，居第三位。智能跑鞋以3.7%的占比排在第四，智能眼镜和智能纽扣分别占2.6%和0.8%。智能手环由于携带方便，并且相对技术要求比同类产品要略低，成本相对低廉，所以手环设备的市场占有量相对较高。可见国内智能设备市场尤其是高端智能设备还有待发展。

7. 互联网视频——广告、终端设备齐头并进 电商将成新出路

(速途研究院制图)

2014年国内网络视频市场规模是191.2亿元，较2011年增长了205.0%。由于在线视频行业的媒体性，广告收入仍然是其主要的盈利模式，随着智能家居的发展和移动互联网的拓宽，智能终端设备包括网络电视和智能手机等的销售也将成为网络视频行业的一个重要的收入来源。而前不久刚刚提出的通过在线视频和电商合作的手段，随着这一想法的普及，在线视频将被带入到新的境界。

8. 车联网行业——市场规模达百亿 汽车搭载智能设备成趋势

(速途研究院制图)

车联网是物联网在汽车领域的重要实践，通过车载智能设备实现汽车电商、对汽车的远程控制以及传统导航、定位等功能，也是巨头们生态布局的重要一环。2014年中国车联网渗透率已达7.5%，而这一数据在2010年仅有4%。结合我国2014年民用汽车近1.27亿的拥有量，可估算车联网市场拥有近100亿的规模，可见车载智能设备拥有相当巨大的空间。从最近一段时间国内外车展和智能家居展来看，搭载有智能设备的“智能汽车”都是展览的重头戏，随着人们对智能汽车的理解深入，以及便捷的网络和快速发展的技术的保驾护航，车联网已经成为未来的大势所趋。

9. 地产/家居——线上提供信息渠道 交易还需在线下

(速途研究院制图)

和传统的地产家居相比，互联网技术在地产家居中的主要作用在于提供线上的信息交互渠道。用户可以通过网络来进行第一轮筛选，从而节省下一大部分时间和资源，进一步缩短了产品的购买周期，一定程度上加速了地产/家居行业的发展。但也正如前文所讲，互联网在这一领域所发挥的作用主要在于信息交互和支付手段的革新，根本上由于房屋移不动、家居不好移，且价值相对较高等原因，使得其无法完全脱离线下渠道。而且线下渠道仍是交易首付能够达成的主导因素，而线上只起到了一个引导的辅助作用。相信随着互联网的发展，用户与商家的线上交互能够更加真实的反映产品的真实情况，从而让线上交易成为可能。

10. 手游市场——市场规模超过180亿 ARPG将成手游新趋势

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全球移动医疗发展状况：三大因素驱动市场进入高速发展期

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2011年以来，中国移动互联网行业加速发展，未来呈现爆发增长之势。根据艾瑞咨询统计数据显示，截至2012年6月30日，中国网络经济整体规模达943.4亿元，同比上升66.1%，环比上涨22.5%。其中桌面网络经济市场规模为816.9亿元，同比增长60.9%，环比上升23.1%；移动网络经济市场规模为126.5亿元，同比增速高达108.9%，环比增长18.6%。移动网络经济市场规模同比增速显著高于桌面网络经济市场。从整个移动互联网市场发展趋势上看，2011年第一季度移动互联网市场规模同比增长22.6%，环比增长14.7%，与最新数据相比差距极为明显，2012年的中国移动互联网行业保持了高速发展的增长态势，处于高速增长的发展阶段。这一高速增长现象反映了随着时代与技术的进步，人类对移动性和信息的需求急剧上升，越来越多的人希望在移动的过程中高速地接入互联网，获取急需的信息，完成想做的事情，所以移动互联网的飞速发展是历史的必然。

同时，移动互联网的应用条件及基础服务至2011年以来有了显著提升，主要推动因素在于：一方面，在智能终端和应用服务上，其用户规模和渗透率有了明显地增长，智能终端操作系统的竞争日益激烈，目前的iOS、Android和WindowsPhone三种智能终端操作系统“三国争霸”，进一步加快了智能手机的普及速度，不断促进移动互联网行业快速发展；第二方面，3G用户规模和Wifi热点的覆盖区域范围显著扩大，移动互联网网民规模持续增长，形成对移动网络服务的巨大需求；第三方面，传统互联网公司纷纷加大对移动互联网的投入，新应用的不断出现和商业模式的不断创新，吸引了大量新进入者，推动整个行业更快发展；第四方面，移动互联网产业链的各个环节都在加紧战略布局，抢占移动互联网市场份额，极大地推动了移动互联网整体市场的发展。

2 中国移动互联网各细分行业的热门应用

2.1 移动增值

移动增值业务是移动运营商在移动基本业务（话音业务）的基础上，针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。移动增值业务是市场细分的结果，它充分挖掘了移动网络的潜力，满足了用户的多种需求，因此在市场上取得了巨大的成功，它是移动互联网市场规模的主要收入来源。艾瑞咨询最新统计的数据显示（引自：

/29/20120803/178289.shtml），2012年第二季度，在中国移动网络经济领域，移动增值是占比最大的细分行业，达56.6%，但传统互联网公司增值业务增速趋于减缓，市场份额有所下降。而新型的移动增值服务，例如移动阅读、移动视频等增值服务贡献较大，发展势头初显。

移动增值业务具有广阔的应用前景：随着社会的发展，人们的活动范围越来越大，而且越来越不确定。这种移动性和不确定性给移动通信带来市场和挑战的同时，也为移动位置业务的开展和扩大提供了必要的条件，带来了无限商机。

2.2 移动电子商务

移动电子商务就是指利用手机、PDA、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的电子商务体系。移动电子商务受桌面电商市场的影响取得快速发展，成为移动互联网重要的细分领域，市场份额呈持续扩大趋势，达到20.5%。

移动电子商务利用了移动无线网络的优点，移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，用户可在自己方便的任何时间、任何地点获取所需的信息、服务，进行电子交易和办理银行业务。移动电子商务除了能在互联网上完成直接购物，还提供了一种全新的销售与促销渠道。与目前销售方式的区别体现在：移动电子商务能充分满足消费者的个性化需求，具有移动性、即时性、私人性和方便性，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。目前，移动电子商务主要提供银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务提供商（MASP）等服务。

移动电子商务在整体移动互联网市场规模的占比激增至30.5%，已呈井喷之势。有79%的消费者在使用手机帮助他们进行购买，未来几年这一数字会显著地增长。移动电子商务时代已来临。传统电商如淘宝、京东商城、凡客等纷纷推出相应的客户端，大规模进军移动电子商务领域。

2.3 移动营销

移动营销指移动互联网和手机终端，以文本广告、语音广告、网页广告、客户端等媒体形式产品或服务促销信息。移动营销由于广告主的进一步认知和智能终端的普及，行业占比逐渐扩大，市场份额达11.0%，发展势头良好。

移动营销市场规模的发展主要得益于广告主对移动营销价值的进一步认可和积极的尝试。发展原因：智能终端进一步普及，移动营销依托的外部环境发展良好；移动媒体、广告平台等产业链各方不断提升自身的价值，促进整个移动营销产业链的完善和共赢。

2.4 移动游戏

指用户使用手机等终端，通过移动网络进行专门适配手机的单机游戏和网络游戏。

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2016年，目标群体的旅游观念改变，引发现有旅游消费市场升级，自由行成为刚需。芒果网副总裁邱佳表示，随着80后、90后消费能力逐渐提高，他们日益成长为旅游大军的中坚力量。这使得游客群体年龄呈现出年轻化的特点，旅游市场散客化自由行趋势更加明显。同时，传统跟团游弊端凸显，人们对自由行的需求日益增多，倒逼定制化旅游产品出现。据易观智库、百度旅游、百度大数据联合《2015中国自由行市场研究报告》显示，截止到2015年，中国在线旅游交易市场规模已达4237.2亿元，其中全球自由行市场规模为42.5万亿元人民币，同比2014年增长5.6%，中国自由行市场的增速为16.7%，是全球增速的3倍。面对庞大的市场需求，以携程、去哪儿、阿里等为首的OTA纷纷推出定制化旅游产品，以吸引更多用户，使用户能够进行自助式预订，对旅游方式、时间、地点、空间等内容自主把握。

除了提供酒店、门票等旅游产品预订的综合预订平台外，旅游市场崛起多类新业态。旅游区的民宿、拼车服务、当地游等从衣食住行等各方面打造用户的个性化体验，如木鸟短租等民宿预订平台为游客提供个性化住宿预订服务，玩伴为人们当地游提供最全面的景区解说，面包旅行为小众游客提供旅游心得的交流社区。谁能更好的满足用户碎片化的需求，谁就将在“互联网+旅游”市场中脱颖而出。

2、农业电商

农业发展需要转型，促使资源更优化配置。民以食为天，农业直接影响民生，因此国家十分重视农业的发展。目前，我国农业面临：供应不足，进口农产品数量持续上升；农产品的国际竞争力持续下降；WTO规则对农业的影响加深；农村经济社会发展变化等问题。同时，我国农业还面临大量市场需求与小规模农业生产方式的严重矛盾。这些问题不仅制约了农业自身的发展，更影响了我国经济的发展，因此，农业发展急需转型，实现资源优化配置。此时发展农业电商，首先能够节约农业市场环节中的支出，节省成本。第二，扩宽销售渠道，解决农产品销售问题。第三，增加信息透明程度，解决农产品供需不平衡问题。因此，发展农村电商是建立新农村的必然选择。

农业电商的发展是基于互联网技术及电子商务的发展。随着中国互联网的普及，不少农村也接入了互联网，信息流通的速率加快。技术的发展为农业电商的发展提供了基础保证，加之中国电子商务体系的逐渐完善，农产品通过电商平台实现跨区域销售成为趋势。目前，我国涉农网站已达4万多家，12316服务热线已覆盖全国1／3以上的农户，信息进村入户试点工作正在10个省(市)22个县推进。快速发展的农业电商将为农业转型注入强劲动力。

3、物流快递

在2015年12月召开的中国电子商务与物流大会上，中国电子商务企业联盟表示2016年要重构产业上下游，扩大物流产业，构建高效、开放的物流业新格局。在电商日益发达的未来，物流快递注定要飞到新高度。首先电商的高速发展需要更丰富、更高效的物流相匹配。电商市场主要包含两大类：第一类以马云主导的淘宝系、京东、1号店等，是以产品为主要形式的实物型电商，第二类以马化腾为主导的腾讯系、美团等，是以服务为主要形式的服务型电商。据有关机构预测，在未来5年内，中国的这两类电商仍将以每年20%的速度增长，而现行的物流业却无法匹配其需求。因此，物流业必将扩大自建团队，利用更快捷的交通工具等措施来补给市场空缺。其次2015年各类O2O平台的兴起，带动上门服务的流行。移动互联网的发展诞生外卖O2O、便利店O2O、医药O2O、超市O2O、生鲜O2O等O2O企业。多数上门服务O2O平台都需要物流完成商品的配送服务。但企业自建物流成本太高；依托线下商家配送服务水平难以保证；单纯依托第三方物流如顺丰、圆通等配送也不现实。在2016年，与各种上门配送服务相关的物流O2O将以迅雷不及掩耳之势崛起

4、“分享经济”下的在线租赁业

据PWC预测，未来十年共享经济的市场规模将增加到3350亿美元。目前分享经济在出行领域的发展已成规模，其在未来将以车、房等高价值的闲置资源和相对标准化的人的服务两个方向发展为主，且逐步向食、住、技能、物品等行业渗透。共享经济的特殊性注定了它将拥有繁花似锦的前程。共享经济剥离了占有权和使用价值，国家利用共享经济模式解决各行业资源分配不均的现状将成为趋势。

共享经济在多个领域中实现跨越式发展，如：滴滴快的、优步盘活私家车，神州专车盘活租赁公司车辆，木鸟短租、自在客等在线短租平台将解决房源空置的问题，智能电网通过家庭光伏共享电能解决光伏产能过剩现状，都说明分享经济唤醒了既有沉睡资源，再造绿色价值。

分享经济成功的关键点：采用轻资产运营模式，投资小，回报高。产品成长环境成熟后，能迅速产生规模效应。经济学讲，一个经济个体与外界的交易成本太高，通常通过内部化来克服。因此，分享经济下的在线租赁业强调“按需分配”的轻资产运营模式。占有物品是有成本的，单纯拥有物品使用权同样可以满足需求，因此占有变为非必要。然而分享经济下的在线租赁行业采用轻资产运营模式，如果模式在一个地域实验成功，便可以被迅速复制到其他城市，甚至其他领域，这对于讲究高效的互联网时代而言是至关重要的。

5、医疗健康和养老

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中图分类号：F127 文献标识码：A 文章编号：1673-291X（2016）23-0020-03

一、医疗健康产业的概念

狭义的医疗健康产业指医药产销及医疗服务直接相关的产业活动，总体分医药工业和医药服务，其中，医药工业包含五大子行业，医药服务包含医药商业、研发外包、医疗服务（见图1）。

广义的医疗健康产业则是指维护健康、修复健康、促进健康的产品生产、服务提供及信息传播等活动的总和。大健康产业由医疗性健康服务和非医疗性健康服务两大部分构成，已形成了四大基本产业群体：以医疗服务机构为主体的医疗产业，以药品、医疗器械以及其他医疗耗材产销为主体的医药产业，以保健食品、健康产品产销为主体的保健品产业，以个性化健康检测评估、咨询服务、调理康复、保障促进等为主体的健康管理服务产业。与此同时，我国大健康产业的产业链已经逐步完善，新兴业态正在不断涌现。健康领域新兴产业包括养老产业、医疗旅游、营养保健产品研发制造、高端医疗器械研发制造等。

二、“互联网+”环境下医疗健康行业的发展现状

（一）医药市场的发展现状

《中国健康产业蓝皮书（2016版）》（以下简称《蓝皮书》）详细的分析了2015年我国医药、医疗器械以及医疗服务行业细分市场的情况。数据显示，2015年，中国市场上化学药物的销售额达到8 880亿元，占国内医药市场总量的66.5%。从未来趋势看，医药产品的质量标准和运营规范的提升将在很大程度上促进化学药领域的兼并重组，特别是一致性评价的推进将很可能明显改变化学药市场竞争的格局。2015年，国内中成药市场增长趋缓，总体市场规模约为3 379亿元，占国内医药市场总量的25.3%。《蓝皮书》预测，从发展趋势看，得益于中国政府对中医药产业的支持，未来行业仍有着明显的增长机会，而这需要各大企业进一步对产品和技术的研发投入。2015年，中国市场上生物药物的销售额为1 095亿元，占国内医药市场总量的8.2%左右。预计未来我国的生物制药市场仍有巨大的增长空间。

（二）医疗器械市场的发展现状

在医疗器械市场方面，根据中国医药工业信息中心推算，近几年来，国内医疗器械市场一直保持着两位数的增长率，2010―2014年，市场规模扩大了1倍以上，市场总量从2010年的1 200多亿元增长至2015年的3 000亿元，年均复合增长率超过20%；预计到2019年行业规模将再翻一番，达到6 000亿元左右的规模。影像科设设备、检验科设备、心血管设备、骨科设备、信息科设备是医械行业最大的5个细分领域，《蓝皮书》预测，国内产品将向高端领域突破，产业融合将成为大势所趋，信息化和大数据将成为医疗器械市场发展的新的助推器。

（三）医疗服务市场的发展现状

在医疗服务市场方面，中国医疗服务市场规模从2011年的1.40万亿元增长至2014年的约2.20多万亿元。基于国家卫计委的统计，中国医药工业信息中心预计2019年中国医疗服务市场规模达到4.338万亿元。目前，公立医院医疗服务收入占比78%，社区基层与私营医院所占比例仅为11%和8%左右。预计到2020年我国人均私营医院床位数将翻三番，届时，私营医院医疗服务收入所占比重将大幅提高。

三、“互联网+”环境下医疗健康行业的创新

在“互联网+”环境下，医疗健康行业必须进行创新，实现互联网医疗，弥补传统医疗模式的缺陷，帮助患者更好进行科学、有效的预防疾病，实现治未病；使优质医疗资源进行跨时空的最佳配置，优化患者院内就医流程，帮助病人免去不必要的到院就医，节约时间，提高效率；给患者更方便快捷、便宜的购药体验，促进医患沟通，使医生价值最大化、服务最优化。提高医疗服务效率，提升医疗水平和健康管理能力。

（一）创新健康管理方式

健康管理包含保健食品、器械设备、健康追踪、体检、健身养生等多个领域，其核心是预防医学的思想。近年来，健康管理已逐渐发展成为社会热点，作为一般医疗服务的“升级版”，未来将向个性化、多元化方向发展。

互联网医疗下全新的健康管理理念、技术和手段，能够有效促进疾病预防，医病于未病，帮助降低医疗机构压力，提高国民健康水平。传统医疗环境下，多数患者出现明显病症才就医，这种健康管理方式通过互联网医疗会变为主动进行疾病的预防。首先，人们可通过穿戴先进的医疗设备将生命体征指标数据化。通过穿戴设备患者可以随时随地进行自我健康管理，实时获得数据，及时筛查、预防疾病；将获取的身体各项体征数据借助大数据、云计算等技术，寻找疾病与日常生活行为的关系，并及时咨询专业医护人员。其次，通过基因检测筛查致病基因，预估疾病发生风险。患者可以通过合理饮食、积极运动等方式尽早进行预防，减少预防疾病的发生。健康管理的未来趋势见图2。

（二）创新就医方式

互联网问诊平台通过在线问诊、诊前咨询，初步了解用户的病症情况，引导其科学、合理就医，推动医疗资源使用情况的倒三七模式向正三七模式发展，最终实现医疗资源的合理使用，因而将成为分级诊疗的有效手段。而传统医疗服务模式为“四面墙加一张检查台”，患者必须亲自前往医院就诊。由于目前我国医疗资源配置不合理、医疗基础设施薄弱，出现了挂号难、医疗效率低、医疗服务质量低等诸多问题。

图2 健康管理的未来趋势

互联网医疗环境下，不需要政府重新建造医院、诊所，只需要通过“虚拟化”的医疗体制和系统，对患者进行远程监控，管理患者的信息即可。这样就会将医疗服务惠及更多的患者。跨时空的优质医疗资源的配置将极大改善医疗服务效率，提高医疗服务质量，提升就医体验。互联网医疗与传统医疗的就医路径对比见图3。

图3 互联网医疗与传统医疗的就医路径对比

（三）改善就医体验

“挂号排队时间长、看病等待时间长、取药排队时间长及医生问诊时间短”这一“三长一短”使就医体验饱受社会诟病。互联网医疗的出现使得“根治”这一“顽疾”指日可待。与传统就医体验相比，互联网医疗就医过程更加快捷，减少排队时间，提高服务效率和患者满意度，改善就医体验。在互联网医疗环境下，患者可以通过互联网随时进行挂号，大大节约时间；同时，医院根据不同科室的预约可以提前调配医生，缩短患者候诊时间，缓解医院的看病难问题。在候诊环节，患者可以通过科室导航服务快速找到相应的科室；在缴费环节，可以通过网络支付，如可以通过微信、支付宝等方式，节省了到窗口排队缴费的时间；在获取检验报告环节，患者可在手机上查看报告，不需要再到医院提取；在院外康复环节，通过在线问诊或者远程医疗设置，患者可以与医生随时咨询，针对病情及时采取相应的办法。

（四）创新购药方式

传统医疗行业购药环节存在诸多痛点：处方用药不透明，购药方式多为医院看病购药以及实体零售药店购药，取药时间长且路途用时长。互联网医疗通过医药电商，可以实现让用户更方便、快捷、便宜的购买药品。方式主要以B2C和O2O两种方式。例如，O2O模式通过实体零售药店的快速物流配送，实现在1个小时内完成药品的配送，为用户带来更加快捷的购药体验。B2C模式则通过互联网药店或者第三方医药平台，对药品信息进行快速查询、比价，查看是否支持医保报销，用户在网上完成下单，药品在1―2天内就能收到。

随着网售处方药政策的放开，医药分离的状况愈加明晰，互联网医疗销售的药品种类将迎来大幅增长，医药电商的购药方式正在加速重构传统的购药方式，为用户带去更好体验。新医改的公立医院改革和药品供应保障体系改革是破除“看病贵”问题的针对性改革措施（见图4）。

（五）重构医患生态

当前，医患冲突不断升级。互联网医疗环境下，医患关系会得到改善。医生可以通过互联网以健康管理、自诊等方式在线上与患者进行沟通咨询。通过在线问诊可以缓解医疗资源的不对称，优秀的医生可以利用碎片化的时间为更多患者提供诊断，收获口碑和名誉，恢复“白衣天使”称号。互联网医疗通过线上和线下的服务，优化服务流程，为患者提供导诊、释疑、咨询等人性化服务和人文关怀，使传统医疗的“三长一短”现状得以缓解，使患者就医更加方便，给患者带来更加温暖的体验。

参考文献：

[1] 唐克媛.互联网医疗健康行业融资情况分析[J].时代金融，2015，（11）