市场营销的方法范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇市场营销的方法范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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下面介绍的市场营销方法，主要是近几年来西方发达国家特别是国际知名企业在市场营销方面成功的经验。这些营销方法，有的属于传统市场营销理念， 有的属于现代市场营销理念， 但都是当前我国企业在经营中能够采用的比较有效的方法。只要企业根据自己生产、管理和经营的实际情况， 针对目标市场和目标顾客的特点， 有选择地恰当运用， 就一定能够取得良好的效果。

一、服务营销

服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达，生产手段极其先进，信息化、网络化社会已经到来的现代社会，不同企业生产的同类或近似产品，其设计、制造、质量、科技含量等不相上下，产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择，主要不再只依据商品的有形属性，而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面， 即企业如何提供商品， 如何服务顾客。服务竞争把企业之间低层次的有形竞争引向更高层次的无形竞争的领域。现代市场竞争就是高科技含量的优质产品+ 优质服务的竞争。对我国企业来说，服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施等硬件要素来讲，可塑性、可控性更强，企业不仅可以通过加强质量保证体系， 改善售前、售中、售后服务的方式和质量，努力提高企业的服务水准。更重要的是，各个企业一定要根据自己的实际情况， 因地、因企、因时制宜， 采取不同的形式、方法和手段， 以便更好地服务于顾客。

二、形象营销

企业形象就是经营理念(MI) 、行为识别(BI) 、视觉识别(VI) 三者的综合统一， 也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。随着商品的日益丰富， 生活质量的提高和竞争的白热化， 消费者购买商品时的选择余地很大， 认牌选购明显增强，企业形象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合利润的最大化， 必须树立整体观念和长远观念，在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。其特点在于， 对内具有导向、凝聚和激励功能， 使企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致， 充分发__挥员工的积极性与创造性；对外具有识别促销功能，使竞争对手难以模仿， 使消费者和社会公众易于辩认。形象营销多应用于服务行业，如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。

三、绿色营销

绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中， 要求企业制定市场营销策略时，把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是充分考虑环境保护问题， 体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益，做到安全、卫生、无公害。绿色营销兴起于80 年代中期。在生态环境日益恶化， 非再生性资源匮乏的情况下， 消费者保护自身健康， 维护生态平衡及保持社会经济持续发展的要求， 使绿色消费运动在全球范围内蓬勃发展起来。据估计， 到2000 年， 全世界绿色消费的经济规模将达到3000 亿美元。绿色消费运动的迅速发展，潜在市场规模的巨大， 直接导致了企业在生产经营中将环境保护和维护生态平衡列为优先考虑的问题， 这样， 绿色营销便应运而生。绿色营销要求企业在产品开发、价格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求， 尽可能开发出“绿色含量”高的产品来。绿色营销的过程比较复杂，需要开展一系列工作: 收集绿色信息；拟定绿色计划; 进行绿色定位；制定绿色价格；建立绿色渠道；开展绿色促销；塑造绿色形象；加强绿色管理等。可以肯定的是， 在21 世纪， 绿色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。无论是国内市场还是国外市场， 消费者购买商品时首先考虑的是该商品在使用过程中和用完后， 是否会对环境造成损害，能否回收再利用。在有的发达国家，不具有环保特点的产品已经禁止进入市场。我国的北京、上海、广州、杭州等城市， 已经禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫饭盒；含磷洗衣粉由于会对河流和城市地下水造成污染， 可能在近期被禁止生产和销售。从市场营销角度来看，随着越来越多的绿色工程、绿色商店、绿色商品、绿色消费的出现，绿色营销将成为营销发展的主要潮流之一。

四、整体营销

整体营销观是美国西北大学菲利普科特勒教授提出的。他认为，企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者，即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众，核心思想是“合作”。整体营销把市场营销与公关活动有机地结合起来，将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合，因此也称“全员营销”。整体营销由9 个具体的子营销活动构成: (1) 供应商营销。在供应商的选择上，企业要制定严格的详细的具体标准，包括生产技术水平、管理水平、商品质量、财务状况、时间观念。(2) 分销商营销。它包括正面营销——与分销商开展直接的交流合作，给分销商在经营方法、营业设施、资金、人员培训、招贴广告等方面大力支持；负面营销——绕开分销商个人的主观喜好， 用强烈的广告宣传攻势， 在最终顾客中建立并完成良好的品牌形象，使该品牌商品成为顾客购物时的首选。(3) 最终顾客营销。它有两个方面， 一是传统的针对目标顾客的销售，二是主动引导顾客。(4) 企业职员营销。一方面通过对全体职员(包括科研人员、生产工人、管理人员、销售人员等) 的专门营销培训， 树立他们的市场观念和顾客观念；另一方面，强化与全体职员的沟通，理解并满足他们在工作和生活中的需求。(5) 同盟者营销。现代企业在经营中要与原辅材料和零部件商、经销商、广告商、运输商、工商部门、税务部门、外贸部门、银行、法院以及水、电、煤气等众多企业或政府职能部门打交道，企业必须建立并维持与他们的良好的合作关系， 生产经营才能健康顺利进行。(6)财务公司营销。对上市公司而言，一般要聘请独立的会计事务所对公司的财务进行审计，并出具有法律效力的审计报告。 (7)大众营销。(8) 政府营销。政府及其职能部门的各种法律、法规、制度、条例等，往往对企业的生产或经营产生很大影响。 (9)媒体营销。媒体就是报纸、电视台、广播、杂志等新闻媒介部门。

五、关系营销

关系营销是以管理企业的市场关系为出发点的。它的核心思想是建立发展良好的顾客关系，使顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。关系营销观念认为， 建立和谐有利的商业关系， 需要企业与顾客及其他利益相关人之间，建立相互信任的关系。强调不仅要争取顾客和创造市场，更重要的是维护和巩固已有的关系。关系营销适合于商业、餐饮、旅游、宾馆、娱乐等第三产业，它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理， 方法比较灵活多样。如， 可以建立消费者数据库， 使企业能够准确掌握消费者的有关信息， 使商品能够准确定位，同时，使企业的促销工作更具针对性，从而提高营销效率。企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾客信用卡、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法，对顾客进行主动管理。

此外， 现代营销还有定制营销、多国营销、立体营销、直接营销、借势营销等多种形式，由于篇幅所限，不能一一介绍。

参考文献

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关键词：服务营销 形象营销 绿色营销 整体营销 关系营销

下面介绍的市场营销方法,主要是近几年来西方发达国家特别是国际知名企业在市场营销方面成功的经验。这些营销方法,有的属于传统市场营销理念, 有的属于现代市场营销理念, 但都是当前我国企业在经营中能够采用的比较有效的方法。只要企业根据自己生产、管理和经营的实际情况, 针对目标市场和目标顾客的特点, 有选择地恰当运用, 就一定能够取得良好的效果。

一、服务营销

服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面, 即企业如何提供商品, 如何服务顾客。服务竞争把企业之间低层次的有形竞争引向更高层次的无形竞争的领域。现代市场竞争就是高科技含量的优质产品+ 优质服务的竞争。对我国企业来说,服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施等硬件要素来讲,可塑性、可控性更强,企业不仅可以通过加强质量保证体系, 改善售前、售中、售后服务的方式和质量,努力提高企业的服务水准。更重要的是,各个企业一定要根据自己的实际情况, 因地、因企、因时制宜, 采取不同的形式、方法和手段, 以便更好地服务于顾客。

二、形象营销

企业形象就是经营理念(MI) 、行为识别(BI) 、视觉识别(VI) 三者的综合统一, 也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。随着商品的日益丰富, 生活质量的提高和竞争的白热化, 消费者购买商品时的选择余地很大, 认牌选购明显增强,企业形象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合利润的最大化, 必须树立整体观念和长远观念,在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。其特点在于, 对内具有导向、凝聚和激励功能, 使企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致, 充分发__挥员工的积极性与创造性；对外具有识别促销功能,使竞争对手难以模仿, 使消费者和社会公众易于辩认。形象营销多应用于服务行业,如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。

三、绿色营销

绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中, 要求企业制定市场营销策略时,把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是充分考虑环境保护问题, 体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益,做到安全、卫生、无公害。绿色营销兴起于80 年代中期。在生态环境日益恶化, 非再生性资源匮乏的情况下, 消费者保护自身健康, 维护生态平衡及保持社会经济持续发展的要求, 使绿色消费运动在全球范围内蓬勃发展起来。据估计, 到2000 年, 全世界绿色消费的经济规模将达到3000 亿美元。绿色消费运动的迅速发展,潜在市场规模的巨大, 直接导致了企业在生产经营中将环境保护和维护生态平衡列为优先考虑的问题, 这样, 绿色营销便应运而生。绿色营销要求企业在产品开发、价格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求, 尽可能开发出“绿色含量”高的产品来。绿色营销的过程比较复杂,需要开展一系列工作: 收集绿色信息；拟定绿色计划; 进行绿色定位；制定绿色价格；建立绿色渠道；开展绿色促销；塑造绿色形象；加强绿色管理等。可以肯定的是, 在21 世纪, 绿色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。无论是国内市场还是国外市场, 消费者购买商品时首先考虑的是该商品在使用过程中和用完后, 是否会对环境造成损害,能否回收再利用。在有的发达国家,不具有环保特点的产品已经禁止进入市场。我国的北京、上海、广州、杭州等城市, 已经禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫饭盒；含磷洗衣粉由于会对河流和城市地下水造成污染, 可能在近期被禁止生产和销售。从市场营销角度来看,随着越来越多的绿色工程、绿色商店、绿色商品、绿色消费的出现,绿色营销将成为营销发展的主要潮流之一。

四、整体营销

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（一）理论教学法。理论教学法是指在讲授市场营销理论时，充分发挥老师的主导地位，通过理论的讲授，使学生具备一定的理论知识，并布置一定量的思考题，让学生复习，吸收所学知识。在课堂讲授中，理论教学法又可分为启发式教学和讨论式教学。

1.启发式教学。为了提高学生对市场营销知识的获取能力、迁移能力和应用能力，在教学中尤其要注意对教学方法的创新，加强启发式教学，鼓励学生思考，培养自学能力，形成创造性思维。例如，在产品整体概念的教学中，不是对概念进行一、二、三的阐述，而是提出问题：“为什么具有同种功能和使用价值的产品在市场上却不一定具有同样的接受程度？”围绕这一问题，鼓励学生通过思考、讨论、分析等方式，让他们明白产品除了有其核心产品部分，还有附加产品部分，这样，产品的整体概念在启发式教学中便被学生接受了。

2.讨论式教学。讨论式教学是指对于某些理论的理解，可以采取小组讨论或个人演讲的形式。对于有争议的问题，通过辩论的形式，能较好地提高学生的思辨能力和语言表达能力。在市场营销学课程教学中经常会遇到诸如“价格战对于企业是利大于弊，还是弊大于利”这样的问题。笔者在教学课时里分配适当比例的时间进行讨论，表面上延缓了教学进度，实质上提高了课堂教学效能，培养了学生的应用能力。采用讨论式教学，首先，老师要注意所讨论问题的甄选。所选择的问题应具有争议性，而争议产生的原因不是概念界定的模糊。其次，在讨论过程中，老师要做好组织和引导工作。例如合理分组，简要阐述问题解答的要点，分配适当的讨论时间等。另外，老师还可以通过竞赛的方式、将讨论引入平时成绩考核等手段激励学生主动参与、积极讨论。

（二）仿真模拟教学法。仿真模拟教学法的原则：（1）知识传授与能力培养相结合的原则；（2）教学情境真实的原则；（3）师生共同参与的原则。仿真模拟教学的目的是在教师引导学生掌握知识的同时，培养学生的市场营销综合能力，是对所教知识的模拟展示，其实质在真而不在仿。因此，整个模拟活动都应该体现真实性和严肃性。在一般情况下，一些表述能力强、表演能力突出的学生易于主动参与活动。老师可以将这些学生分组成立若干“企业”，每个“企业”不同职能部门由不同的学生来担任经理，在市场环境下进行若干年度的模拟营销活动，学生在“企业”的营销活动中完成体验式学习。通过实战模拟，学生可进行市场营销活动的分析、计划与执行，从而从整体上了解整个市场营销活动的运作过程。

（三）市场调查法。市场调查法是指学生在教师的指导下，到市场实地调查研究，就某一驻地对有关信息进行搜集、记录、分析、整理，并写出调查报告的一种方法。如在“消费者需求与购买研究”一章的教学中，采用市场调查法，具体步骤是：讲授知识―拟定题目―市场调查―学生讨论完成调查报告。首先确定市场调查地点：某商业集团三个高、中、低档零售商品店。调查题目、消费者需求调查可分三个子目标：（1）总结顾客对三个零售店的购买行为受何种因素制约；（2）观察和认识三个零售店中各种购买行为的可能类型；（3）设计消费者需求调查表（表格中列出详细调查项目）。市场调查中，在学生们的较高热情及自觉运用所学知识，认真观察、询问、思考、分析的基础上，一些学生会产生具有创意的想法。可以说，市场调查等社会实践活动有利于锻炼学生的观察思考、分析问题、解决问题及社会交往等综合能力。

（四）现代化教学手段。在市场营销教学中采用先进的现代教学手段，如多媒体教学、网络教学、教学模型等，会起到事半功倍的效果。借助先进的教学手段，可以扩大课堂信息量，使教学内容清晰明了，能激发学生的求知欲和创造欲；借助生动形象、逼真的画面引导学生学习，能充分调动学生的视觉和听觉系统，培养学生的想象力、创造力和解决实际问题的能力。例如，在涉及“网络营销”这一教学内容时，通过上机操作，使学生在奇妙的网络世界里进行商品买进卖出的实务训练，加深了学生对网络管理的理解，也为学生今后在营销领域的发展打下基础。

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下面介绍的市场营销方法,主要是近几年来西方发达国家特别是国际知名企业在市场营销方面成功的经验。这些营销方法,有的属于传统市场营销理念,有的属于现代市场营销理念,但都是当前我国企业在经营中能够采用的比较有效的方法。只要企业根据自己生产、管理和经营的实际情况,针对目标市场和目标顾客的特点,有选择地恰当运用,就一定能够取得良好的效果。

一、服务营销

服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面,即企业如何提供商品,如何服务顾客。服务竞争把企业之间低层次的有形竞争引向更高层次的无形竞争的领域。现代市场竞争就是高科技含量的优质产品+优质服务的竞争。对我国企业来说,服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施等硬件要素来讲,可塑性、可控性更强,企业不仅可以通过加强质量保证体系,改善售前、售中、售后服务的方式和质量,努力提高企业的服务水准。更重要的是,各个企业一定要根据自己的实际情况,因地、因企、因时制宜,采取不同的形式、方法和手段,以便更好地服务于顾客。

二、形象营销

企业形象就是经营理念(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)三者的综合统一,也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。随着商品的日益丰富,生活质量的提高和竞争的白热化,消费者购买商品时的选择余地很大,认牌选购明显增强,企业形象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合利润的最大化,必须树立整体观念和长远观念,在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。其特点在于,对内具有导向、凝聚和激励功能,使企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致,充分发__挥员工的积极性与创造性；对外具有识别促销功能,使竞争对手难以模仿,使消费者和社会公众易于辩认。形象营销多应用于服务行业,如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。

三、绿色营销

绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中,要求企业制定市场营销策略时,把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是充分考虑环境保护问题,体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益,做到安全、卫生、无公害。绿色营销兴起于80年代中期。在生态环境日益恶化,非再生性资源匮乏的情况下,消费者保护自身健康,维护生态平衡及保持社会经济持续发展的要求,使绿色消费运动在全球范围内蓬勃发展起来。据估计,到2000年,全世界绿色消费的经济规模将达到3000亿美元。绿色消费运动的迅速发展,潜在市场规模的巨大,直接导致了企业在生产经营中将环境保护和维护生态平衡列为优先考虑的问题,这样,绿色营销便应运而生。绿色营销要求企业在产品开发、价格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求,尽可能开发出“绿色含量”高的产品来。绿色营销的过程比较复杂,需要开展一系列工作:收集绿色信息；拟定绿色计划;进行绿色定位；制定绿色价格；建立绿色渠道；开展绿色促销；塑造绿色形象；加强绿色管理等。可以肯定的是,在21世纪,绿色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。无论是国内市场还是国外市场,消费者购买商品时首先考虑的是该商品在使用过程中和用完后,是否会对环境造成损害,能否回收再利用。在有的发达国家,不具有环保特点的产品已经禁止进入市场。我国的北京、上海、广州、杭州等城市,已经禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫饭盒；含磷洗衣粉由于会对河流和城市地下水造成污染,可能在近期被禁止生产和销售。从市场营销角度来看,随着越来越多的绿色工程、绿色商店、绿色商品、绿色消费的出现,绿色营销将成为营销发展的主要潮流之一。

四、整体营销

整体营销观是美国西北大学菲利普•科特勒教授提出的。他认为,企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者,即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是“合作”。整体营销把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,因此也称“全员营销”。整体营销由9个具体的子营销活动构成:(1)供应商营销。在供应商的选择上,企业要制定严格的详细的具体标准,包括生产技术水平、管理水平、商品质量、财务状况、时间观念。(2)分销商营销。它包括正面营销——与分销商开展直接的交流合作,给分销商在经营方法、营业设施、资金、人员培训、招贴广告等方面大力支持；负面营销——绕开分销商个人的主观喜好,用强烈的广告宣传攻势,在最终顾客中建立并完成良好的品牌形象,使该品牌商品成为顾客购物时的首选。(3)最终顾客营销。它有两个方面,一是传统的针对目标顾客的销售,二是主动引导顾客。(4)企业职员营销。一方面通过对全体职员(包括科研人员、生产工人、管理人员、销售人员等)的专门营销培训,树立他们的市场观念和顾客观念；另一方面,强化与全体职员的沟通,理解并满足他们在工作和生活中的需求。(5)同盟者营销。现代企业在经营中要与原辅材料和零部件商、经销商、广告商、运输商、工商部门、税务部门、外贸部门、银行、法院以及水、电、煤气等众多企业或政府职能部门打交道,企业必须建立并维持与他们的良好的合作关系,生产经营才能健康顺利进行。(6)财务公司营销。对上市公司而言,一般要聘请独立的会计事务所对公司的财务进行审计,并出具有法律效力的审计报告。(7)大众营销。(8)政府营销。政府及其职能部门的各种法律、法规、制度、条例等,往往对企业的生产或经营产生很大影响。(9)媒体营销。媒体就是报纸、电视台、广播、杂志等新闻媒介部门。

五、关系营销

关系营销是以管理企业的市场关系为出发点的。它的核心思想是建立发展良好的顾客关系,使顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。关系营销观念认为,建立和谐有利的商业关系,需要企业与顾客及其他利益相关人之间,建立相互信任的关系。强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。关系营销适合于商业、餐饮、旅游、宾馆、娱乐等第三产业,它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理,方法比较灵活多样。如,可以建立消费者数据库,使企业能够准确掌握消费者的有关信息,使商品能够准确定位,同时,使企业的促销工作更具针对性,从而提高营销效率。企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾客信用卡、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法,对顾客进行主动管理。

此外,现代营销还有定制营销、多国营销、立体营销、直接营销、借势营销等多种形式,由于篇幅所限,不能一一介绍。

参考文献：

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营销学方法论不等同于研究方法或具体技术，它是对研究方法的系统研究和评价。在西方研究概念中，规范的研究都是以实证主义方法论为指导。如商品学派和职能学派都是建立在实证主义的基础上的。

实证主义强调知识的可观察性。如细分市场特征、竞争者行为、某一类消费者对某个具体产品的购买行为，等等。这些都是可观察的。长期以来，实证主义一直是市场营销研究的主要方法。我们研究营销学的方法基本就是观察（案例）——归纳（总结共性）——分析（案例中说明的问题）——判断（归纳出结论）——预测（提出指导性的意见）的归纳模式。

本文无意否定实证主义在市场营销研究中的作用，只是想说明一个问题，对于市场营销研究来说，我们不能完全陷入实证主义的方法论中，因为市场营销自身的特点和实证主义方法论的缺陷导致了市场营销研究的一些误区，而这些误区对于市场营销学科的发展来说，可能是致命的。

一、实证主义方法论的缺陷

1、实证主义专注于实证分析而忽视营销理论的建设。

首先，实证主义的本质决定了它重经验轻理论的特征。忽视理论建设而专注于实证分析的结果就是营销学研究的破碎和分裂。今天的营销学的繁荣只是停留在表面，由案例、事件类所组成的经验外壳比较丰满，但其背后的理论内核还没有形成一个完整的系统。每个研究者割取其中的一个小块，但是研究结果相互之间无法融合。如，在行业、企业和消费者三个层次上，虽然单就各个层次来说，都取得了一定的成果，但是对于各个层次之间的整合却始终是个难题。市场营销丞须建立各个知识领域间的正确联系。不客气的说，实证分析对于建立这种联系帮助不大，只会给建立对营销现象的完整理解带来更多的障碍。缺少理论内核的实证分析就好象拉车的马儿虽然都在努力，但却没有朝着一个方向，只会加剧营销学的分裂。毫不客气的说，市场营销学还处于描述性与因果性的归纳阶段，同其他自然学科相比远未接触到深层的理论内核。但就建立营销理论的内核而言，只有理论思维才能真正起到作用。

其次，市场营销的许多理论都是建立在实证的基础上的，缺少适当的假设与公理，也就没有适当的定理与推论。例如，我们知道要依据消费者的媒体习惯去制定广告计划，但是我们不知道为什么要这样做才是有效的原因。就好象现在的中医理论的发展动力仍是经验的总结，并非理论科学的发展。甚至在证候实质研究领域，还出现了以“药—方—法—理”研究及“病—方”研究取而代之的想法。以至于中医在一些西方国家被视为迷信。

2、实证主义方法论下的市场营销理论与实际市场操作的成功不具有因果关系。

在自然科学的研究中，从“证”的角度讲，一项科学实验之所以科学，在于其可重复性。如果一个科学实验能在不同的时间、地点，在同样的控制条件下反复进行，那我们就说，这个理论是可证伪的。但是在市场实操中我们发现，在青岛是有效的营销方法在南京面对相同细分变量的消费者可能是无效的。这是因为两个城市的规模、文化背景、经济水平、周边环境都不尽相同，所以我们根本无法实现初始条件完全相同。意思是同样的方法在不同的时间、地点，我们无法获得同样的控制条件，那我们也就无法保证成功的方法是可重复的。也就是说，市场营销是不可证伪的，那它的偶然性就是必然的了。从另一个角度看，实证主义主张社会学不是探讨“应该如何”，而只是客观地阐明社会“究竟是如何”。但是市场营销学掺杂了太多的科学无法判断的“应该如何”的东西，这也导致了市场营销理论的不可证伪性。因为可证伪性对于“应该如何”这一道德命题来说是无效的。依照卡尔.波普尔的观点，科学与非科学的区别在于经验上的可证伪性。这实际上等于说市场营销并不能算是真正的科学。用菲利普.科特勒的观点来说，营销管理是艺术与科学的结合。

我们试想一下，快速消费品的一个成功案例能否类推到耐用消费品的营销之中？一些企业在八十年代、九十年代通过投放广告而成功的案例在今天是否依然可行？我们经常听一些成功的企业家讲述如何成功的营销案例，但是换了一个企业这个案例是否还起作用呢？

恐怕都很难奏效。因为我们无法获得同样的控制条件。

那我们再退一步来说，同一个产品，在相同的地点，相同的营销对象，但是时间变了，那么使用相同的方法我们能获得成功吗？

答案是——不能！举例来说，上个世界的八九十年代很多企业通过做广告获得成功，今天如果有人依然想通过这种方式成功那恐怕就是在找死了。用一个形象的比喻，在那个时候你开进中央电视台一辆桑塔纳你开出来的会是一辆奥迪。今天呢，你开进去一辆奥迪，很可能开出来的就是一辆奥拓。时代变了，环境变了，营销对象接触信息的方式也变了，时间变了就意味着什么都变了。只有你的方法没变，你不是找死又是什么？因为时间变了，也即意味着营销地点、营销对象的初始条件都发生了变化。用古希腊哲学家赫拉克利特的话来说就是我们不能两次踏入同一条河流。

这里我们又涉及到市场营销的另一个特征，就是市场营销过程的不可逆性。也就是说，已经发生过的行为不可能被严格的重演，即相同的解释变量并不能得到相同的被解释的历史现象。这里我要说明两点。一是营销过程本身的不可逆，也导致了市场营销的不可证伪性。另一个就是曾经被证明是成功的营销方法在实际操作中因为无法获得完全相同的控制条件，而使其前途变得扑朔迷离。

看到这您大概已经明白了我的意思。是的，市场营销的不可证伪性与不可逆性的特点决定了实证主义方法论下的市场营销理论与实际市场操作的成功不具有因果关系。不同的环境条件决定了事物具有不同的行为状态，不同的行为状态又有着不同的结果，因而一个理论方法就有多种可能的未来。也就是说，你可能成功，也可能失败。这就需要我们依据环境和条件的变化适时调整营销的方法，也就是我一直强调的随需而变。

3、实证主义的因果性陈述和市场营销过程中的随机性难以调和。

实证主义的基本方法是因果关系陈述和概率统计关系陈述，但是在市场营销的过程中却又充满了随机性。按照菲利普.科特勒的顾客让渡价值理论，消费者总是选择他们认为能提供最高顾客让渡价值的公司购买产品。但实际上，顾客往往并没有选择那些提供最高让渡价值的产品。消费者选择最高顾客让渡价值的产品符合传统的因果律，而作为个体消费者却又千差万别。消费者在购买的选择过程中存在很大的随机性。这种随机性用实证主义的因果律恐怕就很难去描述了。

我们换一个角度来看这个问题。从宏观的层面看消费者行为，我们假设具有相同特征的消费者都是无差异的，所以我们可以对具有相似特征的消费者进行聚合，也就是进行市场细分。就是说我们可以在确定的原因下得出确定的结果。但是从微观上来看，每一个消费者又是有差异和唯一的，这就违背了具有相同特征的消费者都是无差异的假设。就是说，我们把宏观层面的消费者行为进行微观层面还原的时候，实际上出现了不同的结果。虽然我们又提出了针对这种个体差异性和唯一性的定制营销，但这只不过是又一次为实证主义方法论的外壳添砖加瓦而已，并未解决宏观层面和微观层面的消费者行为之间的融合问题。这样只会使市场营销学更加破碎。市场营销的这种随机性恐怕暂时很难用实证主义的因果性去陈述。

4、实证主义方法论并不能保证市场营销研究的客观性。

实证主义方法论要确保其研究结论的客观性，营销研究就必须要从事实出发，同时尽可能的排除研究者的主观因素。但市场营销学的特点决定了营销研究者具有双重身份，既是研究者，又是参与者，既是主体，又是客体。在自然科学中研究者一般不介入正在研究的现象，而社会科学家则自身在研究现象之中。因此，研究者必然会把自己的知识结构、情感、意志、价值观念等带进认识过程，并最终影响到认识过程的结果。再加上市场营销研究本身的复杂性，我们很难重复营销事实发生时的所有条件。悲观地说，我们可能无法评估营销研究的客观性。这也意味着我们由经验获得的理论可能与真实客观规律距离甚远。如果营销环境和营销对象又发生了变化，我们如何保证此时此地的“成功法则”在彼时彼地也能获得相同的成功呢？

5、实证主义方法论并不能解决市场营销研究中的所有问题。

为什么说实证主义方法论不能解决市场营销研究中的所有问题呢？

比如说，一个消费者钱包里的钱只够买一双李宁牌的运动鞋，但最后却刷卡买了双耐克。显然实证主义无法解释这种冲动型消费的原因。这是因为市场营销学本来就不是纯粹的科学，而是科学与艺术的结合。这就需要用到心理、情感等人文主义的方法论了。也就是说，实证主义的方法论并不能解决营销研究中的所有问题，解释主义或者定性研究方法同样是营销科学所必需的。

二、实证主义与人文主义的融合

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对市场营销专业学生来而言，是否具有较强的实践能力是评价其素质的一个重要方面。企业对营销专业学生的需求决定了营销专业的教学必须以培养学生的实践能力为目标。要实现这一目标，就必须采用有效的措施提高学生实践能力。而实施多层次的实践性教学就是行之有效的方法。

一、案例教学法

案例教学是最常见的市场营销实践性教学方法，能够解决学生在企业实践中无法接触到营销核心决策的问题，并能够提供很好的教学资源。

1. 案例教学法的概念

该方法是以案例为教材，理论联系实际，学生在教师的指导和启发下独立思考、分析案例所提供的事实，作出判断、进行决策，形成自己的观点，从而提高分析、解决问题能力的一种的实践性教学方法。

2. 案例教学法的组织实施

（1）充分做好课前准备。案例教学实际上是在教师与学生、学生与学生交流沟通中达到教学目的的过程，要想保证和提高交流、沟通的效果，进而提高案例教学法的效果，课前准备是很重要的。

①教师的课前准备。进行案例教学时，学生是学习的主体，课堂的主角。这对教师组织、控制教学以完成教学目标的能力提出了更高的要求。这就意味着教师必须进行更加充分的课前准备。

A.营销案例的选择：市场营销案例选择恰当是预期教学目标的实现的重要保证。因此，教学案例的选择不能随意，要注意这样几点：首先，案例要和教学内容相一致。所选择的教学案例中包含的市场营销知识要符合教学的目标，学生能够将所学的知识运用到案例分析中，并且在案例分析中深化对知识的理解。其次，案例的选择要与时俱进。案例不能过于陈旧，要能反映当前的企业状况和市场营销环境，否则案例教学就失去了现实意义。最后，所选案例的难度要适中。难度过大，超过了学生的知识和能力水平，学生就无法分析；难度过易，则无法激发学生的学习兴趣，会影响案例教学的效果。

B.相关资料的搜集：要给学生一碗水，教师必须要有一桶水。因此，要在课堂上很好地发现和引导学生进行正确的分析，教师首先要搜集大量和案例相关的资料，如案例发生的市场背景、企业的情况、在相同环境下其他企业的决策方案等。这样，在案例教学中，教师才能主动地去控制好课堂，完成教学目标。

②学生的课前准备。学生是案例教学的主角，为了顺利开展案例教学，要求学生必须提前准备，尤其是难度较大、综合性较强的案例，学生更是应该作充分的准备。如课前不做好准备，会造成讨论内容流于表面，甚至有些学生会觉得无话可说，使案例教学无法进行下去。同时，在实际教学中，市场营销课除实习外一般会安排成每次授课2课时，在这90分钟内，要完成理论知识的学习、案例的阅读、小组讨论、代表发言、教师讲评等一系列活动，时间是非常紧凑的。课前不做好准备，将会影响教学进度，影响教学任务的完成。学生要做好以下两个方面的准备工作：首先，预习相关理论知识；其次，阅读案例，查阅资料，对案例进行分析，组织好语言，想好应如何表达自己的观点。

（2）精心组织课堂教学。案例教学的主要方式是分组讨论。通常的做法是：第一步由教师讲授本节课要学习的营销理论，或由学生自己预习该部分理论；第二步是阅读案例，进行分组讨论。讨论结束之后，由每个小组的代表陈述各自的观点。如果各组之间的观点存在较大分歧，就要再次进行讨论。最后由教师对讨论的情况加以总结，并提炼出案例中包含的理论知识，深化对知识的理解。同时，教师要评价各小组的表现，对逻辑严密、表达清晰的给予表扬；对思路不清、表现不佳的指出其不合理之处。

在组织课堂教学时，要注意这样几个问题：

第一，充分调动学生的学习积极性。在案例教学中，关键的一点是要调动起学生作为主体参与学习、分析、讨论的积极性，这样才能实现提高学生实践能力的目的。要调动其积极性，就要让学生自由地发表意见，给予学生充分的尊重，不要以居高临下的态度对待学生，要使他们能够畅所欲言。市场营销中的很多案例是没有绝对的标准答案的，不能简单地判断谁对谁错。因而不要轻易否定学生的观点，对其勇于创新的精神要予以肯定，教师只要把握住讨论的大方向即可。

第二，在讨论和发言的过程中，教师一是不能对学生放任自流，要通过问题的设定来一步步引导学生，可以通过暗示来启发学生，不断调整，使讨论沿着正确的轨道发展，确保最终教学目标的实现。

第三，教师要对案例分析进行总结。总结内容包括对学生讨论的综合、评价（其中包括对思路、观点、态度等的评价）、对营销知识的提炼等。切忌对讨论内容做重复陈述，应当有所升华。市场营销案例中，有一些是没有明确结论的，对这些案例，应当提出值得进一步探讨的问题供学生课后思考。

二、专业实习教学法

专业实习是建立实习基地，安排到学生企业进行实习。在工作中学习知识、培养能力，发现不足，为今后的学习指明方向。具体有这样两种方式：

1. 顶岗实习

即将学生组织起来到工商企业中去，在营销岗位上进行实际操作。这种方式可以使学生熟悉现实中企业的市场营销工作流程，深刻理解营销理论，更好地掌握营销技巧，提高实践操作能力。

2. 开展直销

即学校联系企业，为学生提供一定的商品，学生为企业推销产品，同时可获得一些报酬，以提高其积极性。在直销过程中，学生与顾客面对面地直接接触，这种“真刀真枪”的“实战”有利于学生锻炼自己的推销能力，培养他们迎难而上的精神和克服困难的能力，在今后的工作中能够更好地适应社会。

三、“模拟公司”教学法

1. “模拟公司”教学模式的概念

“模拟公司”教学模式是指通过让学生在经济活动仿真模拟环境中进行企业经营活动的相关业务操作来学习营销知识技能，而又不须承担经济风险的教学方式。

2. “模拟公司”教学模式的教学条件建设

（1）物质条件建设。“模拟公司”的物质条件建设主要包括：①设立一间固定的工作场所，内部按小型公司的结构设立总经理室、销售部、财务部、会议室等。②电脑、电话、传真机等各项办公用品。③在环境布置时，应尽可能使学生感到真实。这种环境有利于学生在心理上更快地进入角色。

（2）师资条件建设。“模拟公司”的师资主要包括两方面：①校外的专业营销人员。可聘请校外的专业营销人员（如销售部门经理或业务主管）为“模拟公司”的名誉经理，他们主要负责给学生进行专题讲座，为学生提供实习机会。②有营销经验的指导教师。学校首先要经常对教师进行培训，为他们提供实践机会，使教师能与时俱进，积累丰富的经验，从而为学生提供业务指导和监督。（3）社会条件建设。要进行更为真实和高效的模拟，必须由教育主管部门出面，由政府部门来帮助建立“模拟公司”协调中心，为各“模拟公司”制定统一的运行规则，建立服务平台，提供如银行、工商、海关等业务项目的服务，形成适合“模拟公司”运行的社会环境。

3. “模拟公司”教学模式的教学组织方法

在模拟的“工作岗位”上进行学习是“模拟公司”教学法的主要教学组织方式。在教学过程中主要采用项目教学、表演和角色扮演教学、案例教学等教学方法。这些方法的共同特点是：

（1）在“做”中“学”。以学生为主体，进行自主性学习。学生作为主体参与到市场营销教学的全过程中去，边做边学、边学边做，完成市场调研、计划的制定和实施、营销反馈控制等一系列环节的工作。这样，学生在操作过程中能掌握营销知识，并能熟练运用。（2）教师在学习过程中要起到组织、指导、监督、控制的作用。（3）定期总结，交流心得体会，及时撰写相关实训总结。

4. “模拟公司”教学模式的教学组织形式

教学组织形式有独立作业、小组制订计划独立作业、小组作业等形式。具体采用哪种形式要视学习目标、学生的经验而定。如要培养学生独立工作的能力，而学生又是刚刚参加实践，经验不足，就可采用小组制订计划独立作业的形式；要培养学生的社会交往能力，则可采用小组作业的形式。

在“模拟公司”教学模式中，学生变被动地接受知识为主动地吸收知识，这种在工作中学习的模式缩短了理论教学和实际业务的距离，促进了理论知识的升华，对学生实践能力的提高起到了至关重要的作用。

四、实践性教学方法在运用时的注意点

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在市场经济条件下，民营企业以其灵活的经营方式成为了社会经济市场中的活跃分子，其为促进中国经济的发展做出了贡献。进入新的经济发展时期，世界经济冲击着中国市场，只有提高企业的管理能力，才能够增强自身的市场竞争实力。企业要更好更快地发展，在中国的市场环境下，就要将为社会服务意识建立起来，并建立起以社会服务为主的营销策略，以符合市场运营方向，满足消费者要求。然而一些民营企业受到传统营销观念的影响，依然将市场营销观念建立在卖方市场的基础上，从而导致了商品供过于求。盲目地推销商品导致了商品挤压，大量的库存不但影响了企业资金的周转，而且导致了一些企业处于半瘫痪状态。

1.2民营企业没有使营销职能得以充分地发挥

民营企业都有自己的营销部门，其负责企业的市场调研、销售以及营销策略的制定等等。作为直接关联到企业经济效益的部门，营销部门对于企业发展的重要程度是备受企业管理人员重视的。但是在新的经济条件下，管理人员对于市场的营销方向并没有全面认识，从而导致企业营销职能上出现了欠缺，而无法做到系统化管理和全方位展开。面对日益激烈的企业竞争，适应市场需求的高效率营销策略不但能够及时地解决企业所面临的难题，而且缩短企业营销周转周期，为企业创造更高的经济效益。然而由于企业在营销决策上无法做到及时到位，而对于民营企业的发展造成了负面影响，加之营销工作没有明确定位，导致营销人员工作积极性不高，而且对于诸多问题都无法及时解决。

1.3没有建立起系统化营销机制

市场营销不仅仅是销售本身，其是一个系统化的工程，其中涵盖各项促进市场营销的元素，并通过优化结构，使各项元素处于高效运转状态。这就需要民营企业首先建立起营销战略意识，以企业品牌提高企业产品的影响力，以提高企业在社会上的知名度。一项系统化工程，首先是网络工程。民营企业在营销战略调整上，要根据市场需求建立起营销网络，并以企业品牌作为企业发展方向，以使企业的运行明确化，企业的发展持续化。以运动产品为例。鉴于目前人们的健康意识逐渐增强，对于运动产品更为青睐。但是随着更多的运动产品厂家进入到市场中参与竞争，就需要树立起品牌，以扩大企业产品的社会知名度。以“李宁”为例，这一品牌已经为诸多的民营企业树立了榜样，但是更多的民营企业依然没有建立起长效机制，更不会建立起系统化的市场营销网络，因此而导致产品营销既没有计划性，也缺少目的性。虽然获得了短期效益，但是在多元化的市场态势下，缺少了市场定位的营销方式很难让企业具有持久性。

二、促进民营企业市场营销水平的策略

2.1建立起以市场为导向的营销观念

要提高企业在市场中的竞争力，就要使营销策略符合买方市场，以市场为导向，以客户为中心。那么企业的营销观念要符合市场发展态势，并加大企业产品的促销力度，就要将企业运营的各个环节都要建立在营销策略的基础上，从产品的生产到产品的定价，进入到市场营销阶段，都要紧紧围绕客户的需求展开。此外，市场营销还要展开售后服务，即收集消费者对于产品的反馈，以进一步改进市场营销工作。

2.2建立起民营企业营销的品牌战略

在民营企业的销售观念中，除了要考虑到企业的经济效益之外，还要建立起创造社会效益的观念。企业通过参与各种社会公益事业，对于社会的发展有所付出的同时，也会得到非经济性的回报。企业要发展，就要建立企业成长意识，以为社会提供更多的服务，并更好地适应市场需求。为了实现企业的良性循环，民营企业就要建立起科学化的管理方式，实施技术创新和管理创新，为社会提供更为良好的服务。与此同时，对于各种资源都要合理利用以降低企业投入成本。实施品牌战略，就是要建立企业经济增长点，并在此基础上充分地运用各种资源扩展企业，逐步地发展成为著名品牌，同时为社会提供更多的就业岗位。有坚持，才有发展，有成长，才有未来。民营企业要不断地成长，就要寻找榜样，根据市场的需求不断地实施技术创新、体制创新，以及建立在品牌战略上的营销创新，以促进民营企业在成长中源源不断地提高社会效益。

2.3民营企业要建立起符合市场需求营销网络

处于信息化时代，企业的市场营销就要建立起网络环境，以适应产品营销的市场需求。按照常规的思维模式，小企业要与大企业竞争，随时都会面临着被淘汰的危险。但是在现代化的商业领域中，不乏大企业被埋葬在市场浪潮中的例子，这足以说明企业的经营需要智慧。充分地利用各种时代元素，将营销的创新理念注入其中，就会将占有绝对竞争优势的营销网络建立起来，并呈现出最佳的运行状态。以TCL为例。TCL的成功在很大的程度上就要归功于其所建立的营销网络。从商业性质而言，TCL的大屏幕彩电以其硬件上所占有的优势而垄断了市场。但是，其产品的单一化要使这种优势长久地维持下去，就要让产品适应多变的市场。为了扩展产品的销售空间，TCL建立了网络营销组织，并对组织架构不断地优化，提升了服务非质量的同时，通过资源的合理化配置，以形成了企业的规模效益。与此同时，TCL不断地完善企业文化，将品牌因子注入其中，创造出了更多的符合市场需求的产品，并提供了更为周到的服务。除了巩固了经销商连门之外，还提高了网络环境的利用率，实现了网络组织兼容性的不断扩大。TCL的成功不仅在于此，其在营销战略价值上的可贵之处在于，其建立起了庞大的根基之后，将营销网络进一步扩大，将大批的行业合作者吸引过来，并向电脑产品扩展，为用户提供了更为快捷而优质的服务。按照传统的营销理念，企业要首先建立起工厂，生产高质量的产品，然后打开市场以及建立起企业品牌以扩展销路。然而TCL则是典型的“先有市场，再有工厂”的销售模式典范。依赖于网络营销而树立起企业品牌形象，成为了民营企业在市场营销策略中的突破口。

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关键词：

建构主义；市场营销；教学方法

一、建构主义教育理论简介

建构主义教育理论兴盛于20世纪90年代的美国，现今风靡全球，是目前教育领域的研究热点。与传统的以行为主义和传统认知科学为基础建立起来的教育理论体系相比，建构主义教育理论对于知识、学习过程、教学、教师与学生有不同的观点：传统教育理论认为“知识”是人们对客观世界被动的反映。“知识”一旦从具体情境中抽象出来，成为概括性知识，它就具备了与情境的一致性，并能反映具体情境的本质。“学习过程”是“刺激—反映”过程，是知识积累的过程。所以“教学”就是教师向学生传递知识的过程。“教师”是知识的灌输者，要将知识由少到多、由整体到部分，有组织地向学生进行展示。而“学生”是外部刺激的被动接受者，是知识的被灌输对象，要通过倾听、练习和背诵，再现教师所传授的知识。建构主义教育理论认为“知识”是人们以自己的知识经验背景为基础，形成的对客观世界的认识，而且这种认识是与具体情境相关的。“学习”的过程是认知主体根据自己的知识体系、经验背景建构起对客观世界的认识的过程。所以，“教学”不是知识的传递过程，而是知识的处理与转换过程。“学生”不是被动的知识接受者，而是信息加工的主体、知识意义的主动建构者；“教师”不是知识的灌输者，而是学生主体意义建构的帮助者、促进者。建构主义要求教师在选择教学方法时，应当以学生为主，具有参与性、启发性，发挥学生知识建构的主体地位，同时激发其知识建构的积极性；要将教学内容与学生的经验世界和建构活动发生作用，让学生有机会在不同的情境中应用他们所学的知识；此外，还要鼓励学生多动脑，多实践，自己发现问题、分析问题、解决问题，不断探索验证，并能做到自我反馈，提高学生知识建构的能力。

二、基于建构主义的市场营销课程教学方法

市场营销学是财经类、管理类专业的核心课程。其教学目标是使学习者在全面了解市场营销学历史、现状与发展趋势的基础上，系统掌握市场营销工作的理论、方法、技术，具备在企业进行市场营销活动的实际技能，从而胜任企业市场营销管理工作。从课程的性质与教学目标可以看出，市场营销学是一门实践性很强的课程，对学生动手能力要求较高。在传统教学理论中，课堂教学采用的方法主要是“讲授法”，教师满堂“讲”，学生满堂“听”，这种方法无法实现市场营销学的教学目标。现介绍几种符合建构主义要求、具有良好教学效果的教学方法：

1.案例教学法。

案例教学法则是将案例作为一种教学工具，使学生有机会处于决策者的地位，通过独立研究和相互讨论的方式，来制定决策、解决问题，以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。案例教学法需要教师在教学活动开始之前认真准备，选择合适的案例、分析收集案例背景资料并且进行课堂设计，如果讨论的案例比较大还可能需要学生做一定的准备。在教学实施过程中，学生一般要进行分组讨论，认真阅读、分析教师提供的案例背景资料，就案例内容做出决策，并发表自己的观点。

2.合作学习法。

20世纪70年代初，合作学习法在美国得到广泛应用，并兴起了现代合作学习理论。我国自20世纪90年代初期起，在课堂教学中开始引入小组活动，开展了对合作学习的探讨。该方法是以学生为主体，围绕教学的主题，由学生进行合作互助、探究研究，通过学生能动性、主动性发挥，利用合作性人际交往，促进学生认知、情感和社会性的全面发展，培养发展学生的创新精神和实践能力[1]。在合作学习法中，学生按照“组间同质，组内异质，优势互补”的原则被分成不同的学习小组。小组内部进行分工，确定每位组员承担的角色和责任，一个小组就是一个团队，教师会给各小组布置任务，需要成员共同努力来完成。学生成绩的评定一般会考虑团队共同的成果以及学生在团队中的个人表现。

3.项目教学法。

项目是指生产一件具体的有实际应用价值的产品或提供一项具体的服务、解决策略为目的的任务[2]。项目教学法则是根据教学目的需要，选择有意义的课题，以项目的形式由学生在教师指导下，运用相关理论知识并通过实践努力来完成，在完成项目的过程中使学生理解、掌握并学会运用相关理论知识，提高实践能力，实现教学目标的一种教学方法。项目教学法的程序一般是先进行学生分组，组成团队。然后教师根据教学目标要求，选择合适的课题作为项目，课题范围可大可小，可以是涉及某一方面营销知识。项目选择好之后，教师要将项目背景资料告知学生，并与学生共同制定项目实施计划，对项目的子课题、项目进度、项目成果形式等方面问题进行安排。接下来是最重要的项目实施，在整个实施过程中，主要是由学生来完成，但是教师要进行必要的指导，解答学生遇到的问题，督促学生积极努力。项目完成后，可以采用自评、小组互评以及教师点评相结合的方式对各小组项目成果及学生个人表现进行评定。项目教学法还可以和企业合作，结合企业的需要以及教学目标要求提出课题，由企业提供学生活动经费以及对优秀项目成果的奖励；学生运用自己所学知识，动手实践完成课题。这样既可以帮助企业解决经营难题，又可以完成教学目标，提高学生实践能力，实现双赢。

4.角色扮演法。

角色扮演是一种情景模拟活动，最初是由心理学家莫雷诺于20世纪30年代为心理治疗的目的而发明的，后来被应用到各个领域，如企业招聘常用该方法来测试应聘者的心理素质和潜在能力。引入教学活动中被称为角色扮演教学法，即将学生置于预先设定的模拟真实场景的情景中，扮演不同角色，去处理可能出现的各种问题[3]。模拟教学的第一步是根据教学内容和背景材料设计好主题及场景，让学生对所要扮演的角色及相关要求有深刻理解。第二步是进行模拟准备，由学生分组讨论并安排角色构思、角色分配、角色台词，再做好道具及场景的布置。第三步是关键的模拟表演，学生根据自己的角色分工，分别进行相关的扮演。最后是模拟表演结束后的总结与评估。将表演同学的自我总结、观看学生的评价与教师评价相结合。由学生分析表演中各个角色扮演者的优缺点，发现存在的问题，完善及丰富对应角色的教学内容；由教师进行总体评价，对学生的模拟扮演给予肯定，对学生没有回答上来的问题或没有注意的细节给予及时的解答，并补充知识点以帮助其形成正确的认识和观点，分析存在的问题，并提出整改方法。除了以上介绍的四种方法之外，还可以采用“角色互换法”和“专家讲座法”。“角色互换法”是首先让学生自己积极主动去学习，形成对某个问题的初步建构，然后在课堂上学生与教师进行“角色互换”，让学生处于教学主体地位，成为教学中心，向全体同学及老师展示自己对于该问题的看法，实现共同学习。该方法有利于培养学生的学习能力，促进学生之间知识的分享和交流，加深对知识的理解。“专家讲座法”是邀请具有丰富实战经验的营销工作者作为“专家”，选择合适的营销主题给学生做讲座。通过营销工作者的现身说法以及与学生之间的互动，开拓学生视野，提高学生学习兴趣，加深对知识的理解。

三、提高教学效果需要注意的问题

1.课前准备应充分。

不论采用以上何种教学方法，如果想取得好的教学效果，都需要教师在课前付出大量时间、精力，认真准备。在备课的过程中，首先要熟悉教学内容，做到对教材的“二度消化”，即教师不但自己对教学内容有准确深刻的理解，而且还能站在学生的角度，明确学生在学习过程中可能会遇到的疑难问题，并找到解决疑难问题的办法。其次，要准备好教学活动顺利开展的保障材料，包括相关背景资料以及必要的设施设备。例如在项目教学法中，学生在实施项目之前，需要对项目课题背景有一定的了解，而在角色扮演法中，需要一定的表演道具，所以教师要提前准备好必要的背景材料及道具，提供给学生。最后，由于建构主义要求教学注重学生参与、发挥学生的主动性，这使得教学活动具有很强的随机性，会出现很多“意外”情况，所以教师应提前安排好教学活动流程，并预估期间可能出现的问题，提前做好应对策略。

2.教学方法的选择要恰当。

在市场营销课程的教学中，需要根据教学目标、教学内容以及教学条件选择合适的教学方法，才能取得良好的教学效果。例如在讲授目标市场营销战略时，可以采用项目教学法或案例教学法，而讲授促销策略时，采用角色扮演法，并在期末适时安排一两次专家讲座。有些教学方法还可以同时采用，例如项目教学法、案例教学法、角色扮演法都可以以小组形式展开，并且以赛促学，安排各个活动小组进行竞赛。3.角色定位应准确。以上介绍的符合建构主义教学理念的教学方法中，基本都是以学生为主，教师为辅。但是，这并不意味着教师可以将课堂完全交给学生，自己“不管不问”，而是应该做好“指导员”、“咨询员”和“监督员”三个角色。作为“指导员”，教师应当安排好教学活动的程序，在教学过程中控制好学生活动进程，及时纠正偏差，保证教学顺利进行。作为“咨询员”，教师应该在学生开展活动的过程中保持关注，及时沟通，解答学生疑问，为学生提供帮助。而作为“监督员”，要求教师激发学生参与的积极性，不断督促学生完成任务，并对学生表现给予及时、准确的评价。

参考文献：

[1]王斌，蔡兴旺.合作学习法在实践教学中的应用[J].实验技术与管理，2007，24（1）：126-127.

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独立学院是由普通本科高校与社会力量合作举办的进行本科层次教育的高等教育机构，既不同于高等职业教育，又区别于普通高等教育。2010年全国教育事业发展统计公报显示，全国独立学院已有323家。独立学院的学生录取分数线一般比普通本科低，基础普遍薄弱，大部分学生没有养成良好的学习习惯。但是部分学生的素质较好，思想活跃，社交能力和动手操作能力较强。独立学院大多以培养应用型、实用型人才为基调，因此需要在教学模式和教学方法上有所创新，形成独立学院的特色优势。本文以市场营销课程教学为研究对象，结合作者的教学实践，提出了几点自己的思考。

一、独立学院市场营销教学存在的问题

（1）课程设置不合理。独立学院的市场营销课程设置大多是借鉴普通本科院校的课程体系建立的，这和独立院校的人才培养目标向左。从历届学生的就业岗位情况看，大多数学生毕业以后首先从事的一线的销售工作，或者是最简单的基础性工作（调研、收集资料、销售内勤等）。而课程设置仍然偏重理论教学，对于学生日后走向工作岗位，迅速进入角色帮助不大。尽管多数企业会针对应届生进行短期的岗位培训，或者师傅带徒弟的制度，但是要想独立完成工作，仍然需要很长的学习期和适应期。（2）教学模式单一。传统的市场营销教学，由教师为中心，通过讲授和多媒体的辅助，多数重点放在了基本理论、基本概念和基本方法的传授。学生对于理论性的知识一般不感兴趣，因此很难形成良好的互动教学模式。目前很多院校基本采用合班教学，通常是两个班级的学生一起上大课，人数基本在百人左右。学生人数多，课堂纪律差，老师讲授也很费力。同时学生稂莠不齐，很难做到因材施教，照顾到每个学生。在案例教学中，也仅仅是有极个别的学生会参与。大多数学生选择沉默。（3）实验教学环节薄弱。市场营销是一门实践性很强的学科，需要在理论基础上辅以大量的实践。大多数独立院校的市场营销教学中，会安排实验课时，以及独立的实验课程。而目前的实验课时，大多集中在教室内做诸如案例分析，简单的市场调查和分析，对于学生真正动手操作，以及创造性的培养环节几乎没有。究其原因：一是实验软件严重不足；二是实验课程的安排缺乏系统性和连贯性；三是指导教师安排不合理，另外对于实验课的考核也缺乏有效的方法。

二、独立学院市场营销教学方法的改革

1．创新课程设置。针对目前偏重理论教学的现状，改革课程的设置。每个章节分为以下几个部分完成：基本理论知识的介绍，实例分析，学生自主案例分析，学生模拟演练，前沿问题和企业营销活动中热点问题的讨论。减少理论知识的讲解，大量增加实践性教学环节，积极引导学生参与。

2．创新教学模式。笔者通过教学实践总结出以下几种方法。（1）案例教学。案例教学首先要对学生分组，通过学生自选、自导、自演和自评的方式，再现一个与市场营销内容相关的案例。由小组中一个或几个同学，上台表演并对案例进行分析讲解。表演结束后，小组成员自己总结所选案例表现的是什么营销主题，对这类问题该如何解决，这个案例教会我们什么等等。其他同学可以自由提问，和台上同学进行互动。这种教学方法，可以培养学生收集和查找资料的能力，也可以培养他们分析问题、解决问题的能力。同时，学生在完成这项工作的同时，也培养了团队协作精神。可以在每个章节理论课讲授完以后，用至少4个课时的时间进行案例教学。（2）情景模拟教学。情景模拟教学是在案例教学法的基础上，增加了一个很重要的内容，即学生要在课堂上分角色地进行模拟实战演练，通过对角色的扮演理解教学内容，实质上是对案例教学方法的发展和延伸，它在事先假定的情景中，要求学生设计出逼真的场景，分饰不同的角色，把自己置身到情景中去，以角色为出发点，提出必要的观点和方案。例如，在讲解促销策略的时候，教师事先设置情景，把学生作为情景中的主体，让他们接触与促销相关的活动，教师在其中做适当的讲解和引导。让学生扮演角色，完成促销活动的整个流程，等学生体验过后，再从理论的高度，对其进行总结和纠偏。在设计场景的时候，尽可能把工作中可能遇到的一些问题设计进去，这样学生在学习的同时，对今后的工作有清醒的认识。可以帮助他们今后更好地进入工作状态。通过笔者的实践证明，学生亲身参与的一些项目，他们会很容易掌握，而且也愿意发挥主观能动性，更好的参与进来，教学效果好，受到学生的广泛好评。（3）模拟公司。在市场营销开课之初，就将班上同学分成几个小组，以组为单位，建立模拟公司，分别设置市场部、营销部、生产部、采购部、财务部等部门，各个公司进行业务往来，包括采购、销售和管理等。同时与社会性企业建立联系，各个模拟公司之间要有实体的买卖等业务活动，通过实践培养学生的自主能力和相互沟通的能力，提高学生实际解决问题的能力。（4）企业实习。学校需要和企业共建实习基地，教师和学生一起进入企业实习，有条件的要安排教师定期到企业“实习”，也可担任一定的职务，为企业的管理出谋划策的同时，可以把实践和理论更好的结合。学生每个学期要有至少一到两个月的实习时间，由于学生人数较多，全部由学校安排集中实习相对困难。因此，要求学生利用课余时间，到校外自行寻找实习单位，或进行短期的社会实践。这样即锻炼了学生的社会工作能力，让学生提早适应社会；又能让学生把所学知识用于实际。对于社会实践活动记入学分。

3．创新考试方式。（1）笔试加面试。选定考试主题，要根据课程内容，选择联系实际紧密的内容，引导学生探讨现实中所关注的热点问题，和工作中一些前沿问题，培养学生对问题的敏感度和判断力，以及创新解决问题的能力。把学生分成多干小组，每组人数不宜过多，笔试部分，每个同学的内容一样，主要是一些理论知识。面试部分，考试前两周，把考试内容、形式、要求告诉学生，让学生有一个充分的准备时间和良好的备考状态。面试由专家小组（老师、其他小组的成员组成）提问，由小组中一个同学为主讲人，其他同学可以适当做补充和提示。通过这种考试形式，让学生对问题有更直观的把握，并能在考试现场熟练的表达出来，提高学生主动思考问题的能力和临场应变能力，也可以提高学生的逻辑思维能力和口头表达能力。（2）社会实践成绩。鼓励学生进入实习基地实习，到校外兼职，针对热点问题进行社会调查，参加学校组织的市场营销模拟大赛等，均作为最终考试成绩的一部分，或者单独计算学分。

4．创新教材选择。结合独立学院的特点自行编制教材，围绕独立学院人才培养目标的要求，立足于学生营销创新能力和实践能力的培养。教材的编写要保持学科本身的基本原理和结构，吸收营销领域研究的最新成果；对基本原理与基础知识进行阐述的同时，更偏重与引导学生掌握方法和技巧，培养学生分析问题、解决问题的能力；大量增加真实的事例，增强学生对市场营销原理的感性认识，让理论与实践融为一体，并大大增强教材的可读性。此外，还应该对教材逐年进行修订。

通过对上述教学方法的改革，基本能达到独立学院培养实用型人才的目的。作为独立学院市场营销专业教育工作者，我们需要顺应市场发展的要求，注重培养学生的综合素质和职业能力，使独立学院的教学工作和企业营销工作密切联系。随着社会对人才要求的变化，不断发展和完善教学环节和教学方法。

参考文献

[1]中国教育新闻网网站．

[2]鲍林．体验式教学在市场营销中的应用[J]．商业经济．2008（3）

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在教学过程中，教师应根据市场营销学课程的培养目标和教学大纲对相关教学内容选取最恰当的教学方法，不断加强市场营销学业务知识的学习，实现市场营销学的教学目标，培养高素质的、具有创新能力的实用型人才。

为了让学生学好这门课程，并能较好地运用市场营销的理论和方法去解决一些实际问题，按照“工学结合”的培养思路，以岗位技能培养为目标，尝试和实践了“教、学、做”一体化的教学模式。本文依据市场营销课程的教学要求和教改实践，对市场营销学教学模式改革的有关问题进行探讨。

一、增加情景教学力度，激发学生的学习兴趣

实战模拟是链接理论和实践最有效的方法。情景教学是指教师根据课程所描绘的情景，创设出形象鲜明的模拟场景，利用生动的语言和动作技巧，将企业的营销活动展现在课堂之中。首先给学生创设一个市场营实践的情景，使学生在模拟中理解所学的理论知识，学会独立做出分析和判断，最后在多变的情景角色转换中提出来各种解决问题的方法。教学过程中，结合所讲授的理论知识设置情景，让学本文由收集整理生模拟营销活动过程，师生就会在此情此景中进行情景交融的教学活动。这样，可使学生加深对理论知识与原理的理解，达到巩固所学专业知识的目的。

比如，在讲授推销、讲价、广告等知识时可采用此种方法，不仅能活跃课堂气氛，发挥学生的积极性和主动性，还可锻炼学生实际应用知识的能力。情景教学对培养学生情感，发展想象，启迪思维，开发智力等方面有独到之处，可充分调动起学生的学习热情，激发学生的思维能力、语言表达能力和应变能力，也是对学生掌握知识和应用知识能力的全面检查。

二、运用案例教学调动学生的学习主动性，培养创造性思维

如何在教学过程中体现理论与实践的结合，提高学生的动手能力？实践证明，在市场营销学教学过程中经过不断探讨，总结出案例教学是实现理论与实践结合行之有效的方法。在教师指导下，依据教学目标的要求，利用案例展开教学，组织学生进行学习和研讨。根据教学内容，用最新的、最典型的、最地方化的营销案例进行剖析，引导学生积极思考，使理论知识转化为学生的营销技能，培养学生的创新思维和解决实际问题的能力。教学过程中运用典型案例，促使学生突破原有的知识范围，学会综合运用更多知识与更灵活的技巧来处理问题。将学生置于一个实际的经营立场上，从实战环境出发，学习经营。通过学习，培养学生的发散型、创造性思维方式。教的过程和学的过程应该同步进行，不是彼此孤立的，在于寻找处理和解决问题的具体方法。课堂的讲授内容抽象、无法理解，学习过程不能激发兴趣，就难以满足学生的参与意识。案例教学是互动式的教学，使学生变被动听讲为主动参与，有利于调动积极性和主动性。学生以“当事人”身份去解决问题，做出自己独立的决策，不断调动积极性和主动性。在案例讨论过程中，由实践到理论，由感性到理性，真正实现学习由浅入深的过程。

三、以就业为导向，引导学生积极参与实践教学

市场营销学具有较强的实践性，为了让学生尽快走向社会，提高实操能力和解决实际问题的能力，应请企业营销专业人士和资深专家到学校开展讲座或与企业合作开设实习基地，让学生有更多的机会接近企业、了解企业的内部运作，提高社会实践能力。在教学过程中，真正体现出以学生为主体，发挥主体能动性，开展一系列活动，收集一些感性认识。进行市场调研时，针对抽样调查方法，让学生调查技师毕业生的就业情况，并公布调查结果；上网搜集国内知名公司在金融危机中的经营状况及规避风险的方法等。开展市场调研活动，主要是收集一手资料，运用统计方法计算，用图表显示，最后归纳、总结，交出调研报告，作为平时考试成绩。开展调研活动的目的是让学生运用所学知识，结合调查对象的实际情况来设计调查方案、问卷内容和顺序，掌握数据的收集和整理方法，培养运用理论解决实际问题的能力，充分调动学生的积极性和主动性。为培养学生的自学能力，选择课程的某一环节让学生发言，锻炼表达能力，鼓励学生大胆表现自我、推销自我。

四、定期进行专题研讨，改进考试和考核模式

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美国学术界1969年提出学习金字塔理论，指出学生记忆靠耳朵只能记住5%，靠眼睛记住10%，而在实际演练中可以记住75%，比起老师课堂上单纯的理论教学，学生更易于接受以教师和学生为主体共同完成的体验式教学活动，在这一过程中，他们乐于学习、乐于思考、乐于分享、乐于回答。

1.1体验及体验式教学的概念狄尔泰在《体验和文学创作》一书中首次赋予体验这个词的概念性功能。所谓体验，即体会，一般指亲身经历，在实践中认识事物，通过自己的感觉器官对人或物或事情进行了解、感受，从而在心目中留下深刻的印象。体验式教学是以体验为基本特征的一种教学观念和教学方法，它使学生“得到情感体验，人格提升，个性张扬，生命活力得以焕发，生命价值得以提升”。所谓体验式教学就是指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，通过创造实际或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。

1.2体验式教学的特征笔者在近年来的体验式教学和研究中感受到，体验式教学有着显着的特征，符合学生认知上“螺旋上升、不断深入”的学习规律。

1.2.1以学生为主体以往的教学主要是单向灌输，学生处于被动接受的地位，而体验式教学强调“以学生为主体”，教师从以前的支配者、传授者转变为如今的引导者、帮助者，学生成为学习的主人，他们的主观能动性得到充分的调动，养成了主动动脑、动口、动手的好习惯，依靠自己去发现问题、分析问题及解决问题，学习过程由学生自己掌握，学习方法由学生自己选择，学习结果由学生自己评估，从而不断建构知识。

1.2.2以体验为方法体验式教学以体验为方法，调动学生全部的感官系统和思维机器，这对于一些爱好动手、倾听、表达、观察、创造的学生来说，是一种非常好的方式。体验也就是亲历，通过视频、音频、图形、图像及文字等，使学生在心理上亲身经历教学活动，进而提高学生的学习兴趣和自主学习的能力。体验式教学使学生得到一种独特的生命体验，是学生建构知识意义、焕发生命活力、提升生命价值的手段和途径，也是教学活动揭示、展现、提升生命意义的关键。

1.2.3以反思为条件体验式教学要求学生在接受新知识的同时要学会反思，这不同于死记硬背而掌握的知识，学生通过反思，能将知识举一反三，并能提出自己的见解。学生在反思的过程中，老师要及时和学生沟通，给予学生指导，从而使学生所得的知识容易理解，不易忘记，新旧知识得到很好的融会贯通。

1.2.4以实践为途径理论来源于实践，反过来又为实践服务。学生最终要踏入社会、服务社会，因此体验式教学强调在理论授课的同时要加入实践的环节，培养学生的创作、探索精神，提高学生的实践能力。

2体验式教学在市场营销教学中的应用途径

2.1案例教学案例教学是一种集理论与实践于一体的体验式教学方法，学生通过分析案例，学会了如何将市场营销的理论知识运用到实际的案例之中。在案例教学的过程中，要注意以下几点重要内容:首先，做好案例的收集工作;其次，要善于引导;最后，要及时点评，进行总结。例如，在讲到品牌策略时，笔者列举了学生所熟悉的“联想”。说到联想，学生们立刻就想到了联想的品牌商标“Lenovo”、实惠的价格等等，这样品牌的概念就在学生心目中鲜活起来。之后，围绕着联想如何塑造品牌的具体实例，引导学生在实际讨论中掌握品牌、品牌资产、品牌策略等内容，从而了解一个企业在现实中是如何逐步塑造品牌的，进而达到理想的教学效果。

2.2任务教学任务教学就是由教师将所要讲解的新知识隐含在一个或几个任务中，学生对教师提出的任务逐步分析、讨论，在一个轻松的氛围中完成任务。在具体的市场营销课程中，任务教学的表现就是提出任务—任务分析—解决任务—总结评价。例如，笔者用一个小故事来提出两个任务:狗熊是钓鱼的能手，每天都能钓到两桶大鱼，它自己吃不了多少，就决定聘请其他动物帮它完成销售工作，三只动物来应聘:狐狸、猴子和猪，并最终决定雇佣猴子。问学生:狗熊为什么要聘请其他动物帮忙呢?为什么他最终雇佣了猴子?一旦给学生下达了本次课完成的任务后，下面就引导学生分析任务，此时教师只是引导者和组织者，不要妨碍学生独立思考。在任务分析中，使学生明白讨论的重点是中间商的作用及如何选择合适的中间商。通过任务分析，学生往往可以找到问题的关键点，从而对学习产生浓厚的兴趣，这时候组织学生交流、讨论，激发他们深入思考问题，一层层剥去神秘的面纱，解决提出的学习任务。总结评价也是任务教学不可缺少的环节，在学生提出具体的想法后，教师还要对此任务进行深入分析和总结，以达到教学效果最优和提高教学质量的目的。

2.3模拟教学模拟教学即设计某种场景，融入市场变数，结合角色扮演，开展实际的营销活动。沙盘模拟教学是体验式学习的方式之一，具有较高的“仿真性”，学生进入高度仿真的市场营销行业，完成市场调研、经营管理工作，其能够很好地激发学生学习的热情，使他们身临其境地领悟市场营销知识。例如:在沙盘模拟教学中，首先通过模拟招聘的方式，确定5—7个人组建一个企业，并从中选出公司的负责人，由负责人对每个人进行岗位分配，组织经营管理。每一位同学通过自己的行销角色扮演，完成相关的规划、预测、决策、分析和总结的过程，其完全根据现实市场运行环境设定。在沙盘模拟教学中，不仅涉及营销过程中的环境分析、目标市场选定、产品定价、营销信息系统的建立、分销渠道的构建等营销知识的训练，而且更为重要的是补充了生产管理、财务管理、企业战略等管理方面的实训内容，从而使学生在进入企业后能够从宏观上把握整个企业的运营模式。

2.4实践教学体验式教学要走出课堂、走出学校、走进企业，积极参与企业实践。在市场营销教学中，应组织学生到企业进行现场参观和实习操作，通过对企业营销活动的实地观察与体验，增加学生感性认识，从而将理论与实践很好地结合起来。例如:笔者曾经带领市场营销专业的学生在本地的一家房地产企业进行业务实习。通过与顾客以及营销人员的接触，学生了解了顾客的喜好，学习到了一些营销技巧，将所学习的理论知识很好地运用到实践中，提高了学生的营销技能和业务能力。

3体验式教学在市场营销教学应用中的条件

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在以往的教学中，教育系统中大多是采用以教师为主的灌输式的教学模式，这种教学模式，导致了在实际的教学活动的进行中，教师在课堂中占用了大量的时间进行课本知识的教授，从而导致学生在课堂中的学习的主体地位没有得到充分的实现，提问以及思考的时间相对也比较少。这种教学方式几乎完全是以教师为主体进行教学活动的，学生在学习的过程中几乎不需要进行相关知识点的思考，教师会将学生的认知阶段以其对于知识点最终额结果传达来实现。但是这种教学方式中存在的一个最大的问题就是，仅仅以课本作为教学的根本，极少与当前的社会现状等方面进行结合教学，长此以往，就会导致学生一以书本论成败的意识，对于未来在社会中的立足和发展都是相当不利的，根本原因就在于实践能力以及综合能力完全不能适应社会的需求与发展。而如果在实际的教学中进行教学方法的改革，将理论教学作为课堂的核心，在教学中进行案例教学方法的加入，就能够使理论更好应用于实践。市场营销专业的教学中，案例教学是一个相当行之有效的方法，这种教学方式主要是以相应的教学内容作为核心，然后通过语言表达或者音频、视频的形式，将实际生活中发生的事情或者课本上的例子进行处理，最终使其能够帮助学生针对某一个特定的知识点通过对案例的分析进行深化和理解。这中教学方法能够使现实中的例子走进课堂，然后学生再通过对具体额案例分析和研究，实现对于案例的解决，提高学生的理论应用于实践的能力，因此，在市场营销专业的教学中，教师可以砸知识点结束教授以后，安排相应的案例让学生进行分析处理，帮助学生提高综合能力。在进行案例的选择中，必须要确保科学性，并且还要和教学内容相吻合。除此之外，还应该保证案例的真实性，这样才能促使学生积极的进行讨论和学习。当然，案例选择好以后，为了学生能够更好的理解，教师在前期应该对案例进行分析和讲解。在案例讨论的进行中，应该采取小组讨论的模式或者两人一组进行讨论，这种教学方式，不仅能够促使学生在课堂上积极思维，而且还能提高学生自觉学习的兴趣，最终达到对知识点的更深的理解和认识。此外，为了提高学生的认知和表述的能力，可以在课堂上让学生就理论知识中自己有怎样的理解，综合自身各方面的经历进行表述，通过不同经历的学生对同一知识点的讨论和认识，学生就能够更进一步的对市场营销有一个明确的认识。由以上就可以看出，在市场营销学的教育中，要想提高学生的综合能力，离不开与实际的结合和沟通交流能力的增强。

二、实验室模拟实训教学法

在市场营销专业中进行模拟实训教学法，根本目的在于帮助学生提高职业能力，增强学生的预测能力、营销策划能力等，此外，还可以使学生的综合素质得到提高，那么，在未来的发展中，就能够更好的适应社会的发展。还有一个最主要的特点，就是能够将学生与企业人之间的差距大大缩小。当然，在实际进行实训教学的工作中，首先就需要根据教学需求，进行实训内容、设备、平台等的创建。具体在实际的实训教学中，主要有以下几种方式：基础实训、专业实训、综合实训三部分。基础实训一般包括基础的办公技能、学习平台实训以及沙盘模拟实训。通过这些与营销相关的活动，可以让学生对营销工作的流程更进一步进行了解，并且不断的提升作为一个营销人员应该具备的素质，另外，还可以培养学生利用现代化的技术对营销工作进行管理，不断的提升学生的市场识别能力以及信息敏感度和收集能力，充分的了解营销的运作模式，为进入工作岗位打好前战。其次，专业实训的进行主要是通过ERP信息化实训、分销和零售沙盘等方式实现的。最后，综合实训的进行，是通过客户服务管理、顶岗实习以及营销策划实训的形式进行的，通过全面的市场营销活动的实训，使学生更进一步提升对市场的认识能力，并且据此进行相应的营销方案的设计，从根本上实现综合能力的提升。

三、社会实践教学法

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一、市场营销策划的基本内容及细节策划分析的重要性

市场营销策划是营销理念基础上的策划，以营销项目策划为主线，在市场营销传统理念的基础上，吸取和采纳当前最新的研究成果和成功策划书中的创新点，力求使课程具有前瞻性、科学性和实用性。市场营销策划在实际的应用中，要根据企业的营销目的，体会消费者在消费过程中的消费心理，在实事求是、不欺骗消费者的基础上，打动消费者，使他们从认识品牌、了解品牌、信任品牌以至于依赖品牌，从而提高产品的知名度和信誉度，实现产品的大量推广。

目前中国的经济市场混乱，危机四伏，企业之间恶性竞争激烈，在营销策略的执行过程中稍有不慎，就面临着并购、破产甚至倒闭的危险，因此不得不提高警惕。而在这样的大前提下，市场营销策划应运而生。市场营销策划的主要作用是扭转企业衰败的局面，借助理论知识和创新思维，抓住消费者心理，结合实际状况，对企业未来的营销发展策略做出战略性的规划和引导，从而使企业经营得更好，在很长一段时间内完成其销售目标，保持企业现有营销规模的前提下，增加企业的竞争力。市场营销策划无处不在，它适用于所有经济形式的企业，它会根据目前的社会动态和竞争形式，给出符合企业发展路径的营销策划，以此增加企业竞争力，使其得到长远的发展。但要想达到这些目的，细节策划分析必不可少，它在整个策划分析过程中起着先导性作用。细节策分析主要包括市场环境分析、消费心理分析、产品优势分析以及营销方式和平台的选择。

二、 市场营销策划教学的特点

（一）实用性

营销策划作为一门经济快速发展下所孕育的新兴学科，它渗透在人们生活的方方面面，因此与其他学科相比它的实用性显得极其重要。在整个教学过程中，教师不仅要教会学生“是什么”的问题，更要引导学生明白在理论的基础上“怎么用”的问题。达到学生所学到的知识虽来源于课本，但却超越于课本，并能将自己所学的知识运用于实际，转化为生产力。

（二）时效性

全球经济的发展日新月异，企业的营销策划自然要随着市场的变化而变化。在策划分析的过程中，过去传统的营销策略早已过时，不再符合现代人的口味。在这个瞬息万变的时代，营销策划要时刻关注消费者的心理变化，其教学过程中的时效性愈发明显。

（三）创新性

近几十年以来，我国的经济体制不断变革，自从加入世贸组织以后，全球化进程不断推进。传统的教学方法已经跟不上时代的潮流，我们不能闭门造车。在教学的过程中，我们不断吸取新的元素，注入新的源泉。对于国外新的教学理念和教学方法，我们要在结合中国现实情况的基础上，取其精华、去其糟粕，使营销策划的教学内容不断丰富，不断创新。

三、细节营销策划的教学方法和实践

（一）理论教学

理论教学是所有教学方法的基础，想要一步登天，那是不可能的，所以要注重学生基础知识的学习。目前专业的市场营销策划人员只有掌握综合的学科知识和技能，才能更好地施展才能，而扎实的理论基础，完整的知识结构都离不开理论教学的内容。因此，理论教学是整个教学过程中的重中之重。

（二）案例教学

案例分析教学不仅可以巩固学生的理论知识，而且可以使学生在成功或失败的案例中引发思考。将传统的“理论到理论”的教学模式转变为“理论到实践”的教学模式，是教学过程中的一大创新。比如，王老吉是最早在我国将凉茶推向饮料市场的，但我国在整个凉茶市场中品牌众多，相比之下，王老吉就很难脱颖而出。2002年，王老吉对自己重新进行了定位，与其在凉茶的市场中艰难竞争，不如抽身而退，转变市场，寻求新的发展。于是王老吉把目光转向了饮料市场，突出自己预防上火的特点，这在饮料市场前无古人、后无来者，给王老吉的销售市场注入了新的活力。这个案例分析，给教学过程注入了新的思维方式，鲜活的例子才能带来鲜活的思路。引导学生由被动学习转变为主动学习，通过在课堂上相互交流、相互分享、分析讨论、总结由案例引发的感想，由传统的封闭式学习模式步入开放性学习模式。

（三）项目实践分析教学

在教学过程中，通过布置作业的方式让学生自己参与到整个营销策划的项目中，将自己所学知识运用到实际工作中，给他们提供更多的机会和实践去感受细节策划分析的方法和内涵，从而积累更多的实际策划经验。细节策划分析的四个要素分别是：市场环境分析、消费心理分析、产品优势分析、营销方式和平台的选择。教学过程中要使学生们明白如何对这四个要素进行分析。在进行市场环境分析时，不仅要了解产品的未来发展方向，同时掌握市场类似产品的相关动态，所谓知彼知己，百战不殆。在进行消费者心理分析时，要掌握消费者购买产品的动机，从而想其所想，有针对性地制定营销方案，达到畅销的目的。在进行产品优势分析时，不仅要对本产品进行分析，还要分析竞争产品，有对比才有鉴别。在进行营销方式和平台的选择时要根据消费群体的年龄阶段和心理变化，同时结合企业的平台，制定相应的方案。