发布时间:2023-09-28 08:53:48
导语:想要提升您的写作水平,创作出令人难忘的文章?我们精心为您整理的5篇常用商务礼仪范例,将为您的写作提供有力的支持和灵感!
商务用餐的形式分成两大类,一类是比较松散的自助餐,或者是自助餐酒会。另一类是正式的宴会,就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。
1.自助餐和酒会
自助餐酒会有它自己的特点,它不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席,直接就开始用餐的过程,而是一般会有嘉宾,或者主办方,由他们先即席发言。在嘉宾发言的时候,应该尽量停止手中的一切活动,如取餐或者是在进餐,都应该停止下来。通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。
在和他人进行交谈的时候,应该注意尽量停止口中咀嚼食物。
一般公司采用商务自助餐这种形式,它最突出的一点也是体现出公司的勤俭节约。所以在我们用餐的时候,要特别注意尽量避免浪费。
2.中餐宴会
·使用公筷。给其他人夹菜的时候,要特别注意用公筷。
·敬酒。在商务用餐中经常会遇到这种情况:主办方非常热情,不停地夹菜,不停地劝酒。在正式的商务用餐中,应该尽量避免这种情况的出现。也就是说,我们作为参与者,要客随主便,但是我们作为主办方的话,要特别注意其他人的习惯,有可能对方不胜酒力,或者说这个菜他并不是很喜欢吃,那么在让菜的时候,应该尽量地为他人着想,尊重他人的习惯。
·喝汤。在喝汤的时候,声音要尽量小,不要影响他人。
·座次。在商务用餐的时候,一般也牵扯到座次的问题。在这里教大家一个最简单的方法:你可以从餐巾的折放上,看出哪个是主位,哪个是客位。一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。如果你不了解情况,也可以问一下餐厅的服务员,哪个位置是主位。如果餐巾纸是折好放在你面前的,没有桌花的话,我们应该看什么呢?主要是以门为基准点,比较靠里面的位置为主位。
3.西式宴会
·主菜都需要用刀切割,一次切一块食用
·面条用叉子卷食
·面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食
·喝汤时不可发出声音
·水果是用叉子取用
中图分类号:F283 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2014)05-0094-02
园区建立在如此高的起点下,因此需建设污水处理厂,处理园区内的工业和生活污水,即可为园区创造高质量的生态环境,提升形象,也可为园区招商引资创造良好条件,拟建1万吨/日的污水处理厂。
第一次选址确定在逸仙园翠微路南侧,亨迅路西侧,位于现状雨污水泵站西侧,由于与奥克斯项目用地发生冲突,故污水处理厂第二次选址位于武清开发区高新路北侧,京津塘高速公路南侧,武清开发区第一污水处理厂二期工程东侧。2009年3月又重新取得了立项
批复。
目前污水处理行业很多都是采用BOT模式、TOT模式、BT模式
等,而逸仙园污水处理厂经过多次论证选择了DBO模式。
DBO:是指设计(Design)-建造(Build)-运营(Operation)的简称,可以设计、建设、运营一揽子考虑,从而在处理工艺上选择造价低、运营优的工艺。
1 项目公司的确定
逸仙园污水处理厂由逸仙园国际公司和开发区公用事业局代表开发区管委会作为招标人,委托招标机构,采用公开招标的方式确定项目公司。
1.1 评标方法
对初步评审合格的投标文件,评审委员会将根据投标人须知所要求的投标文件的内容采用综合评分法进行评估,综合评分法的满分标准为100分,分下列三部分进行分摊打分:
1.1.1 第一部分的评审:综合实力和经验业绩。
对投标人的综合实力和从事污水处理行业的经验和设计、建设和运营污水处理行业的业绩进行评审,此部分所占分值为10分。
1.1.2 第二部分的评审:方案。
对投标人递交的投标文件中的技术方案、法律方案、财务分析方案进行评审,此部分所占分值为45分,其中各项方案分摊的分值为:
技术方案:35分
法律方案:5分
财务方案:5分
1.1.3 第三部分的评审:投标报价。
此部分所占分值为45分,投标人针对不同污水处理量所报的每立方米污水处理服务费单价折合成算术平均数,按下列公式计算得分:
Fn=45-(Pn-Pmin)*100
式中:
Fn――投标人的投标报价得分;
Pmin――所有初步评审合格的投标人投标报价中的最低价;
Pn――每一位初步评审合格的投标人的投标报价;
此部分得分最低为0分。
1.1.4 投标人的总得分。在上面的所有得分的计算过程涉及的数值保留小数点后4位数,最终的得分结果数值保留到小数点后2位数,四舍五入。
投标人的总得分为其上述四部分评审得分之和。如果两家投标人总得分相同,投标报价得分较高的投标人排序靠前。
1.2 推荐中标人
(1)得分最高的前三名的投标人为中标候选人。
(2)招标人、公用事业局将与排名第一的中标候选人进行为期不超过三天的商务澄清与谈判,确认其投标文件条件,如果能与招标人达成一致,其所达成的有关DBO协议在获得政府部门批准后,该投标人将作为中标人予以公示。投标人在商务澄清与谈判阶段由于单方面坚持要求修改或收回其在投标文件中的实质性承诺并因此最终导致无法与招标人、公用事业局达成一致的,招标人有权兑取投标保证金。
1.3 中标价
项目建设费为2268.32万元,污水处理单价:水量在2000~4000m3/日期间为1.26元/m3、水量在4000~6000m3/日期间为0.84元/m3、水量在6000~8000m3/日期间为0.65元/m3、水量在8000m3/日以上为0.52元/m3。
1.4 签定DBO协议
由中标人成立项目公司,招标人与项目公司签定DBO协议并授予项目公司特许经营权,特许经营期为6年(含建设期)。项目公司负责设计、建设,并且负责运营,满足污水处理厂试用期间开发区公用事业局的运作要求。项目公司负责设计的维修保养以及更换在合同期内已经超过其使用期的资产,在该合同期满后,资产所有权交回逸仙园国际公司。
2 确定处理工艺
根据天津经济技术开发区环境保护监测站对区内的泵站污水的抽查数据报告及近期抽查检测报告的理论分析和参考其他类似工程,确定进水水质为:
CODcr: 300mg/L
BOD5: 120mg/L
SS: 120mg/L
TN: 30mg/L
NH3-N: 20mg/L
总磷TP: 3mg/L。
由于环保要求发生变化,故本次出水水质要求满足国家《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918-2002)中的一级B排放标准。
项目公司在投标文件中已根据污水进水设计水质和出水水质要求,经过比选确定了处理工艺。所选工艺应具备除磷脱氮的功能,能造成厌氧、缺氧、好氧环境,实现生物除磷脱氮(BNR)功能的污水处理工艺有很多种类,诸如传统的A2/O工艺、各种氧化沟工艺、SBR及其变型工艺等。氧化沟工艺根据池型和曝气设备有很多种类型,考虑到卡鲁赛尔氧化沟是一种在技术上比较先进的污水处理工艺,并且在国内已经有较多成功的工程实例,选用卡鲁赛尔氧化沟工艺作为逸仙园污水处理厂的污水处理工艺方案。
3 在协议中约定各方的权利和义务
根据DBO协议的规定,项目公司应在特许经营期内自行承担费用、责任和风险,负责项目的设计、建设,以及项目设施的运营与维护和移交;
项目公司按照DBO协议规定的方式取得建设工程费和污水处理服务费;接受政府部门的行业监管。服从社会公共利益,履行对社会公益性事业所应尽的义务和服务。
在DBO特许协议中对特许经营权、项目建设、项目的运营与维护、项目设施的权属与移交、各方的一般权利与义务、违约赔偿、终止变更与转让等方面都做了详细的约定。
DBO特许协议附件包括:进水水质指标、出水水质指标、技术规范要求和技术方案、设计建设运营维护和移交方案、履约保函、维护保函、财务方案、出水不合格标准违约金、出水水量不足违约金、污水处理服务费单价计算方式调价程序调价公式、应急预案等。
4 DBO模式的特点
DBO的特点可概括为“单一责任”和“功能保证”。DBO合同中的项目公司承担设计、建造和运营的责任,对项目是否达到预定的技术标准和进度要求负责,且由于DBO中的设计-建造部分采用总价包干的方式,他也必须对项目的建造费用控制负责,并通过运营的考验确保将来向业主移交一个符合运营要求的设施。
随着社会的不断发展变化,社交关系在整个社会交往和业务往来中的作用日趋重要,这对大家的社交能力和礼仪等方面提出了更高的要求,尤其是日常的人际交往、酒桌礼仪和各地的风土人情。因此,商务礼仪这门课程的重要性日益凸显,力求提高学生的社交礼仪,表现出良好的个人素质和综合素质,也为踏入社会做好准备。那么,作为实用性很强的礼仪课程来说,到底哪些礼仪为社会、企业所看重,哪些礼仪是学生容易忽视但必备的呢?作为实用但繁琐这样典型特征的商务礼仪课程来说,怎样教学才能提高学生的兴趣,提升教学效果,实现教与学、讲与行的高度一致呢?本文将主要从这几个方面探索商务礼仪的课程改革。
一、《商务礼仪》的重要性
由于商业的跨区发展,不同省市间、国家间的商务往来和业务活动与日俱增。来自不同地区的人都要互相之间进行生意洽谈或者合作。而对于来自不同地方的伙伴来说,他们从小所生活的环境、接受的教育、养成的习惯等或多或少都存在着差异,也就是说在文化背景和生活方式上不同可能会造成大家的理解和行为上的偏差,导致信息不对称。对于这种差异性,规范统一的礼仪呼之欲出。礼仪作为商务活动中的一个衡量标准,其重要性主要体现在以下几个方面。首先,礼仪是一个人必备的一种基本素质,是体现个人素质和综合素质的途径之一。尤其是作为礼仪之邦的中国,礼仪更为注重。通常通过对方在交往过程中的礼仪来判断对方素质。如果对方礼仪不周或有明显失礼,往往会给人留下不好的第一印象,合作的意愿将降低。因此礼仪是必备的素质,也是后续成功的基石。其次,礼仪是人际交往中的剂和调节剂。礼仪是行为上的意思表示,言谈举止中主要表现出对对方的尊敬,能够缓和人际交往中的摩擦;另一方面,礼仪暗示了双方之间的地位和关系,潜移默化地调节彼此的情绪和言语。最后,礼仪是公司和企业整体素质的体现,是获得成功的敲门砖。与他人打交道时,代表的是自己所在的整个公司和企业,自己的言行代表的是整个公司的言行,自己的文化修养反映的是整个公司的企业文化。令人满意的礼仪是取得合作的良好开端,预示着成功的开始。总之,商务礼仪在社会交往中日趋重要,应引起足够的重视。
二、实用礼仪知识辨析
礼仪的知识细小而又繁琐,贯穿于生活中的每一个细节,大到商务谈判活动过程,小到一个发卡一个耳坠的修饰。商务礼仪涵盖的范围非常广泛,一般包括:服饰礼仪、仪容、仪态、规范手势、表情眼神;介绍、握手、鞠躬、致意、名片递接;称呼、问候、告别、交谈;拜访、迎访、送客、方位;宴请、座次、桌次;馈赠、接受、回赠礼;商务出行、涉外商务出行;通讯礼仪、书信礼仪;求职礼仪等等。对于这多如牛毛的礼仪,到底哪些是最为常用的知识,哪些是学生必备的知识呢?笔者认为主要包括三个方面的知识:个人礼仪、社交礼仪和谈判礼仪。
一般来说,个人礼仪本着得体、舒服、舒适的原则,从整体形象上来说以大方和得体为主导,尊重他人的同时,不失个性。据此,个人礼仪必备的有个人的仪容仪表、服装配饰。同时,社会比较注重的是服饰和着装,而这也是学生兴趣浓厚但比较欠缺的知识。具体而言,学生需要掌握如何根据场合选择服装、搭配服装、正确佩戴各种饰品,尤其是对于男生而言至少学会两种打领带的方法,对于女生而言必须学会化淡妆的方法。
社交礼仪方面,介绍、称呼、握手等日常礼仪,迎送客等拜访礼仪,出行、宴请,馈赠都是非常重要的。因为这些礼仪在生活当中很普遍,基本上每天都会碰到很多次,实用性非常强。在当代社会中,宴请客人已经成为一条不成文的规定,不管是行政职务的领导还是研发部的技术人员,不管是高科技的领域还是商业贸易行业,只要有业务往来,就会有宴请。因此,需要给予更多关注的是宴请礼仪,涵盖了如何宴请、座次排列、点菜方法、吃菜细节、敬酒技巧、喝酒对策和离席方式。
既然是商务活动,谈判不可避免。谈判准备阶段中,谈判人员如何着装、确定谈判地点、安排座次、做哪些准备都要一一考虑周详。谈判初期,如何迎送客人、介绍、接洽等需要注意。谈判过程中,如何措辞、使用肢体语言、有何禁忌等要时刻谨记。谈判结束后,如何举行合同签订活动,应遵循哪些礼节等等归属于商务礼仪的范畴。其中,笔者还注意到,北上广浙是当前生意往来较多的城市,也是多数学生就业的首选城市,而这些城市有其独特的风俗礼仪习惯。为了能够更快的融入其中,也为了能够更好的接待这些区域的客户,他们的风俗、生活方式、典型特征显得尤其重要。这也是礼仪中不容忽视的一部分。
除此之外,求职面试时大家生活当中不可或缺的一部分,因此求职礼仪的重要性不言而喻。在求职过程中,首先需要做好心理准备,制作对应的求职简历,选择合适的服饰,面试阶段的礼仪,语言技巧和面试后续的接洽等等都是实用的礼仪知识。
三、商务礼仪的课程内容设置
目前的商务礼仪课程的内容设置通常涵盖了大部分的礼仪内容,笔者将从实用的礼仪知识和学生的实际状况出发,有针对性的制定授课内容。对于大家所熟知的礼仪不再赘述,着重学生亟需的和被大家所忽视的方面。
四、商务礼仪可行的教学方式
在此课程的教学过程中,学生呈现出两大特点:一是对于自己不全知的礼仪知识呈现出很强的求知欲望,跃跃欲试;二是对于日常礼仪不以为然,但实践中常出错。基于这两大特征,有两种教学方式较为可行。
1、对于学生感兴趣的但不全知的礼仪,让他们动手学会。比如,像服饰搭配、佩戴技巧等要求学生自己为自己量身打造最适合自己的服饰,然后互相评价,给出自己的参考意见,能够大幅提升学生的搭配技巧。再比如,教打领带的方法时,让学生自己动手学习,练一两遍就能学会;教女士化淡妆的方法时,学生也会积极参与其中。在笔者课堂上,女生都拿出自己的化妆包边学习边化妆,效果非常好,男生也愿意牺牲作为实验品,这不仅在课堂气氛而且在教学成效上都达到了很好的效果。
2、对于学生不以为常但屡次出错的日常礼仪,其最根本的原因在于他们没有引起足够的重视。因此,可以在课堂上要求学生进行真人表演,然后再分析出现的问题;或者在校园拍一段日常生活中的视频,在相应章节的课堂上让学生对照分析,能起到比较好的作用,也能让学生意识到自己的错误所在,日后能够更加的注重培养好习惯。当然,课堂讲授、影像教学、图片教学、案例分析法等都是非常可行非常好的教学方式。
参考文献:
[1]李巍,高职高专院校商务礼仪教学中的问题及对策,河南机电高等专科学校学报,2013.01
高职院校汽车技术服务与营销专业学生目前就业的主要去向是汽车4S店,汽车4S店对工作人员的礼仪素养要求很高,因此,各个高职院校便将《汽车商务礼仪》课程纳入汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课。其课程的主要目标在于能够提升学生的专业及综合素质,因此,课程教学必须紧紧围绕这一目标进行设计。课程设计尽量做到:课程目标与工作目标的一致性,课程内容与工作内容的一致性,课程安排与工作过程的一致性,教学环境与工作环境的一致性。我国著名职教专家戴士弘教授根据深圳职业技术学院和宁波职业技术学院课程改革的成功案例,归纳出高职课程改革评价的新标准:课程教学设计要突出课程能力目标,能力训练要以项目为载体,课程教学要以学生为中心,理论知识和实践一体化设计,课程教学渗透职业核心能力及外?Z、道德素质培养等。《汽车商务礼仪》课是一门实用性和操作性很强的课程。怎样才能讲好这门课? 本文将以戴士弘教授的新理念为指导思想,对本门课程进行认真设计,从课程设计思路、课程目标、课程内容与组织安排、课程教学方法、课程考核等方面进行,突出学生职业能力的培养。
1 课程设计思路
①以笔者所在学校的汽车工程与服务训练中心――东风标致城市展厅(以下简称训练中心)作为课程的载体,贯穿教学始终。本校的汽车工程与服务训练中心――东风标致展厅无论是机构设置,还是业务活动,都与真正的汽车4S店一样,是根据汽车4S店1:1建设的,这就为学生的学习和实训提供了真实的情境。②根据汽车4S店的业务精心归纳出典型的工作任务,在训练中心实训时真实具体地将汽车商务礼仪知识渗透到这些任务之中,让学生有种身临其境的感觉。③根据不同的工作任务,为了使学生的实际操作能力有所提高,教师可以综合运用不同的教学方法。
2 课程目标设计
凡事预则立,不预则废。只有明确教学和学习目标,教与学才会有的放矢。本校《汽车商务礼仪》课程的总体目标是:通过在讲解、示范、模拟、小组展示等方式,是学生掌握商务礼仪在生活、学习和工作中应具备的礼仪规范。通过在本院汽车训练中心的实训使学生掌握如下技能,从而提高汽车商务礼仪水准,培养学生养成良好的职业习惯。
2.1 知识技能目标
①个人仪容仪表的修饰,具备化职业妆、设计商务发型的能力;②注重服饰礼仪,学会几种常用的领带的打法、丝巾的系法;③仪态礼仪,掌握标准的站、坐、行、蹲等姿势以及正确运用表情及手势,举止动作规范优雅;④规范日常交往中的礼仪,熟练掌握称呼、问候、介绍、握手等见面方式,提高人际交往能力;⑤熟悉办公室日常事务管理的基本知识,熟悉办公流程事务工作综合处理能力(接待、拜访、接打电话等);具有较强的语言表达能力;具有社交沟通与协调管理能力;培养健康良好的工作习惯和素养;⑥熟悉汽车营销专业学生求职面试的基本流程,通过简历制作、自我介绍、模拟面试等,提高应聘面试的能力。
2.2 素质目标
①帮助汽车营销专业学生体验汽车商务礼仪这门课程学习和活动中的成长与快乐,使学生明确礼仪无论是在日常生活中还是在商务活动中都是非常重要的。②提高学生在汽车商务活动中的实际操作能力和表达、控制、应变能力,能正确组织和从事不同的汽车商务活动。
3 课程内容与组织安排设计
汽车商务礼仪课程的教学内容不能按传统的章节来设计,而应该对课程内容进行全面科学的整合,按照理实一体化教学模式来进行。在整个教学环节中,理论和实践交替进行,让学生在学中练、练中学,在学练中理解理论知识、掌握技能,达到学以致用的目的。另外,还应该用大量详细、实用的案例,穿插讲述相关知识和技巧,引导学生积极参与教和学的过程,激发学生学习的热忱,增强学生学习的兴趣。
因此,可以将汽车商务礼仪课程整合为七大项目,每个项目下面根据需要再设计若干任务(见表1)。
4 教学方法设计
为了激发学生学习的积极性,挖掘学生的学习潜能,在整个教学过程中,以课程教学任务为基础,精心设计商务任务,采用任务驱动法、案例教学法、影片教学法、情景教学法、教学结合法、角色扮演法等。
特别是任务驱动法,在每个任务的教学中均可运用,具体可以按照布置任务―分析任务―知识资讯―小组操作―归纳总结―实际训练的步骤进行,让学生无论是在课前、课中、课后都能进行操作演练,真正提高动手能力。
5 考核方案设计
因为汽车商务礼仪课程教学的最终目标就是将所学知识运用到工作实际当中,因此本课程的考核采用实践考核、卷面考核相结合的考核方式。根据课程性质将平时考核成绩的比重分为60%,卷面考核占40%。
5.1 考核内容
考核内容包括商务发型的设计、化职业妆、仪态礼仪、表情礼仪、学打领带和丝巾、称呼、问候、介绍、握手礼、名片礼仪等日常交际礼仪、日常办公室事务、接待和拜访礼仪、电话礼仪、做简历、自我介绍和模拟面试等。
一、礼仪活动邀请函的含义
礼仪活动邀请函又称礼仪活动邀请信、礼仪活动邀请书,是礼仪活动主办方(单位、团体或个人)邀请有关人员出席隆重的会议、典礼,参加某些重大活动时发出的礼仪性书面函件。
凡精心安排、精心组织的大型活动与仪式,如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、会、单位的开业仪式等等,只有采用礼仪活动邀请函邀请佳宾,才会被人视之为与其档次相称。礼仪活动邀请函有自己的基本内容、特点及写法上的一些要求。
二、礼仪活动邀请函的基本内容
礼仪活动邀请函的基本内容包括礼仪活动的背景、目的和名称;主办单位和组织机构;礼仪活动的内容和形式;参加对象;礼仪活动的时间和地点、联络方式以及其他需要说明的事项。内容根据实际情况填写。
三、礼仪活动邀请函的特点
洛阳礼仪活动邀请函的特点体现在以下四个方面:
礼貌性强。邀请事务使用邀请函表示礼貌。礼貌性是礼仪活动邀请函的最显著的特征和基本原则。这体现在内容的完全的赞美肯定和固定的礼貌用语的使用上,强调双方和谐友好的交往。
感情诚挚。礼仪活动邀请函是为社交服务的专门文书,这使得它能够单纯地、充分地发散友好的感情信息,适宜于在特定的礼仪时机、场合,向礼仪对象表达专门诚挚的感情。
语言简洁明了。礼仪活动邀请函是现实生活中常用的一种日常应用写作文种,要注意语言的简洁明了,看懂就行,文字不要太多太深奥。
适用面广。礼仪活动邀请函使用于国际交往以及日常的各种社交活动中,而且适用于单位、企业、个人,范围非常广泛。
四、礼仪活动邀请函的结构与写法
在应用写作中礼仪活动邀请函是非常重要的,尤其是社会交际空前广泛和重要的当代社会,写好它可以说至关重要。对礼仪活动邀请函的写法要注意格式和形式两个方面。
首先是结构上写法类似公函。一般格式如下:
邀请函
尊敬的________________
您好!
___________单位将于____年____月____日在_________地,举办
_____________活动,特邀您参加,谢谢。
请看例文一:
邀请函
尊敬的×××教授:
我们学会决定于××年×月×日在省城××宾馆举办民间文学理论报告会。恭请您就有关民间文学的现状与发展发表高见。务请拨冗出席。
顺祝
健康!
××省文学研究会
联系人:×××
××年×月×日
这是最常见的、标题只以文种“邀请函”字样出现的范例。再看例文二:
新春晚会邀请函
________小姐/先生
仰首是春、俯首成秋,××公司又迎来了她的第×个新年。我们深知在发展的道路上离不开您的合作与支持,我们取得的成绩中有您的辛勤工作。久久联合、岁岁相长。作为一家成熟、专业的×X公司,我们珍惜您的选择,我们愿意与您一起分享对新年的期盼。故在此邀请您参加×××公司举办的新年酒会,与您共话友情、展望将来。如蒙应允,不胜欣喜。
地点:×××
时间:××年×月×日
备注:期间抽奖,请随赐名片
这里标题除了文种“邀请函”字样外,还出现了事由“新春晚会”。 在一个商业社会里,商务礼仪活动邀请函也出现得越来越普遍。
商务礼仪活动邀请函反映了商务活动中的人际社交关系,企业可根据商务礼仪活动的目的为其合作伙伴(投资人、材料供应方、营销渠道商、运输服务合作者、政府部门负责人、新闻媒体朋友等)撰写具有企业文化特色的邀请函。一般来说,商务礼仪活动邀请函的文本内容包括两部分:邀请函的主体内容和邀请函回执。如:
洛阳XXXXXX公司年终客户答谢会邀请函
尊敬的×××先生/女士:
过往的一年,我们用心搭建平台。您是我们关注和支持的财富主角。
新年即将来临,我们倾情实现公司客户大家庭的快乐相聚。为了感谢您一年来对XXXXXX公司的大力支持.我们特于××年×月×日×时在×××大酒店一楼×X殿举办××年度XXXXXX公司客户答谢会,届时将有精彩的节目和丰厚的奖品等待着您,期待您的光临!
让我们同叙友谊。共话未来, 迎接来年更多的财富,更多的快乐!
洛阳XXXXXX公司
×X年×月×日
这是商务礼仪活动邀请函的主体内容,标题除了文种“邀请函”、事由“××广告公司年终客户答谢会”字样外,还出现了活动主题标语“财富主角”;正文亦符合礼仪文书的行文要求,可谓是事务与礼仪的完美结合。
商务礼仪活动邀请函的回执则常采用表格的形式,将需要被邀请方填写的事项逐项列出。一般包括参会企业名称、参会人员姓名、性别、职务、民族习惯、参会要求(如参与某项专题活动);被邀请方的联系人、联系电话、电子邮件地址等。礼仪活动组织部门的名称、联系人、联系电话、电子邮件地址、企业网址等。回执要随邀请函同时发出,并要求按时回复。
由以上各例,我们可以看出礼仪活动邀请函的结构通常由标题、称谓、正文、敬语和落款五部分组成。
标题。一般只写文种“邀请函”即可,字号比通常标题要略大一些。有时也可以加“事由” ,如“关于参加研讨会的邀请函”。有时还可包括个性化的活动主题标语,如“沟通无限中部六省城市信息化高级论坛邀请函”。
称谓。是对邀请对象的称呼。要顶格写受邀单位名称或个人姓名,后加冒号。要写明对方姓名、职务、职称、学衔。也可以用“ 同志”、“经理”、“教授” 、“先生”、“女士”、“小姐”称呼。通常还要加上“尊敬的”之类定语。
正文。是邀请函的主体。头可向被邀请人简单问候,位置在称谓下一行,空两格。接着写明举办礼仪活动的缘由、目的、事项及要求,写明礼仪活动的日程安排、时间、地点,邀请对象以及邀请对象所做的工作等,并对被邀请方发出得体、诚挚的邀请。若附有票、券等物也应同邀请函一并送给邀请对象。有较为详细出席说明的,通常要另纸说明,避免邀请函写得过长。
敬语。末尾一般要写常用的邀请惯用语。如“敬请光临”、“敬请参加”、“请届时出席”之类的敬语。有些邀请函可以用“此致敬礼”、“顺致节日问候”等敬语。
落款。署上邀请单位名称或发函者个人名称,署上发函日期。邀请单位还应加盖公章,以示庄重。
其次是形式上的要求。邀请函的形式要美观大方,不可用书信纸或单位的信函纸草草了事,而应用红纸或特制的请柬填写。
五、写礼仪活动邀请函
要注意的事项
1.“邀请函”三字是完整的文种名称,与公文中的“函”是两种不同的文种,因此不宜拆开写成“关于邀请出席×X活动的函”。
2.被邀请者的姓名应写全,不应写绰号或别名。在两个姓名之间应该写上“暨”或“和”,不用顿号或逗号。网上或报刊上公开的邀请函,由于对象不确定,可省略称呼,或以“敬启者”统称。