大学生对礼仪的认识和理解范文

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关键词：道德与礼仪 大学生礼仪教育 重要性

一、大学生礼仪素养教育的重要性

1.1道德与礼仪

道德是调整人与人以及人与社会与国家之间的行为准则规范的总和。一个有道德的人，必然对于自己就有着一定的规范与约束。礼仪是衡量一个人文明程度的根。有道德才能高尚，有教养才能文明。礼仪是由道德决定的，没有内在的修养，外在的形式就失去了根基。

礼仪是一个人内在的外化，而这种内在更多的则体现在人们学习、工作的与人交往中。礼仪是一种由心而生的道德规范，是一种典范表率，更表现为一种容貌和风度。礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人类文明程度和道德修养的一种外在表现形式。德是自我的教育，礼仪的核心是尊重，尊重他人，不仅仅能使自己在社会上拥有一个平等交往的机会，更是健全人格的表现。对于社会来说，徳比智往往更为重要。

1.2 礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容

讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容，普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让人们明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神面貌乃至整个社会的精神文明。对于当代大学生来说，接受礼仪教育，提高大学生的礼仪素养，有利于更好的促进与社会的沟通和交流，更早的被社会所接受，成为社会的栋梁之才。

1.3当代大学生的礼仪素养教育

大学时期正是步入社会的重要时期，想要在未来实现自己的梦想，实现自我的价值，就不能放弃礼仪教育。社会是一个存在教育，而进入社会的基石便是“成人”。“成人”，便要懂得礼义廉耻，便要学会尊重宽容。社会需要交流，没有对自我的梳理，就很难融入社会。

礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，礼仪更是人际交往的前提和艺术。在当代社会，交流的成功与否在很大程度上决定了事情的最终走向。

科技日新月异的急速发展，人们之间的距离看似越来越近，但是正是由于各种媒介的不断更新与发展，使得即时的交流和沟通被人们所忽视。手机短信代替了问候与祝福，网络文学也冲击着人们的眼球，交流与沟通似乎更多了机械化的冷漠。生长在新媒介下的大学生们，或许早已习惯了面对电脑屏幕，对扑面而来的小社会感到迷茫和手足无措。

在大学期间建立一个良好的人际关系，是至关重要的。学习礼仪有助于大学生保持一个良好的心态，能够在不同的环境中表现出最好的一面。礼仪作为人际交往中适用的一种艺术，能够让大学生在面对问题时正视自己和他人，能够正确的表达自己的情感，得当的表现出自己的需要，建立良好的人际关系从而更快的融入新的社会。如若不能顺利的与人沟通与交流，则有可能会对自我认识造成不好的影响，从而对生活和学习失去信心。

二、大学生礼仪素养教育现状和原因

2.1长期的应试教育过多的强调成绩，而忽略了礼仪的重要性

可以说，学校一直在潜移默化的向孩子灌输着“礼仪”的营养。从小学到初中的课本上更多的是礼仪的典范。由于进入了初中以后，升学的压力使得学校不得不把中心放到应试教育上，在中学的6年，学生们由于学业的压力也不得不把精力投入到课本知识的学习中去，对于人与人之间的沟通和交流并没有过多思考和感悟。在大学生的成长道路中，长期的应试教育忽略了礼仪素养重要的核心教育。

2.2父母的溺爱，忽略了对孩子的正确教育

我国现行的生育政策下孩子多为独生子女，独生子女的确使得社会的资源得到了进一步的优化利用。但是也正是因为此，父母多把孩子视为“掌上明珠”，对孩子无理由的溺爱，导致孩子的成长缺失。骄纵的独生子女，往往以自我为中心，不懂得尊重他人，家庭是启蒙教育的摇篮，它远比学校的教育要重要。但是正因为父母的溺爱，忽略了对孩子的正确教育。

2.3大学生忽视、轻视礼仪教育自身修养

大学生的成长是伴随着时代的巨变的，当中西方文化不断碰撞，大学生们在自我意识中便有意识的对中国传统文化抱有一种排斥的倾向，取而代之的是追求个性和放荡不羁。这就使得大学生们进入大学校园后就会进入一个误区，觉得大学就应该是一个随意、散漫的环境，在大学里就无所谓校规校纪，甚至觉得放荡不羁才是大学生的特质。在课堂上，大声喧哗，随意进出，把和老师顶撞当做是个性。

由于学校与家庭教育的缺失和当代大学生自身修养不高等等的原因，造成了大学生礼仪素养低下。

三、提高大学生礼仪素养的途径和方法

3.1加强校园礼仪文化建设，努力营造良好的校园氛围

大学礼仪教育应该更加的多样化，加强校园礼仪文化建设。可以开设礼仪的必修、选修课、定期的进行礼仪文化的展演、举办礼仪文化节等等。礼仪知识的学习是必要的并且是必须的，缺失礼仪的人将会无法立足于社会。

礼仪不仅仅是理论，更是生活的实践。大学生对礼仪的正确认识不能仅仅局限在课本和理论，应该融入环境自如的运用礼仪。这就对高校提出了新的要求，在开设礼仪讲坛，系统的对大学生进行礼仪教育的同时，也要注重实践性，给大学生们创设一个真实的环境，将所学到的礼仪知识转化为个人的风采。

想要提升大学生的礼仪素养，就要营造一个良好的礼仪的氛围。人是生活在社会中的，不能脱离社会而单独存在，所以社会对于个人的影响是不容忽视的。大学生的生活和学习的大多数时间都是在大学校园里度过的，学校里的环境总是在不停的熏陶着或是改变着大学生们。一个良好的校园环境，会促进大学生进行自我认识，对周围事物有正确的认识，树立起良好的人生观，世界观。只有正确的认识事物，才能对礼做到由内而外的认识，从根本上理解到礼的重要性，深刻理解礼的内涵。

3.2父母以身作则，起到榜样作用

父母是孩子的镜子，所以父母应该以身作则，成为孩子的榜样。父母相较于孩子则是更为成熟的个体，他们所能反映出个体在社会中的不同特点。父母在生活中的一些无意识的行为，往往会被孩子进行模仿。大学生在成长过程中，父母的言传身教是他们成长的重要积累。

对于个人来说，礼仪能够建立自尊、自信和自爱，在父母与孩子的交往过程中，父母对于孩子的尊重则同样是首位的。人与人之间是互相平等的，只有尊重他人，才能获得他人对于自己的尊重，父母对于孩子也是如此。在家庭教育当中，相互尊重是教育能够获得良好效果的前提，在这当中，孩子不仅能够收获经验更能学会尊重。

尊重是礼仪的重要原则，在尊重中才能建立起沟通的桥梁，家庭作为最好的课堂，更应该给即将步入社会的大学生们创造一个平等、自律的环境，让他们能够在榜样作用下健康的成长。

3.3大学生加强自我意识，对礼仪有一个正确的认识

礼仪作为珍贵的中华瑰宝，大学生有着义不容辞的传承的责任。 继承和弘扬礼仪文化，首先就应该加强自我认识，提高对礼仪的认识。大学生们需要认识到，一个有着高雅的气质和潇洒风度的人总是能够获得他人欣赏的目光，学习礼仪运用礼仪可以消除胆怯增添自信，使自己在不同环境中都能应对自如。

礼仪也并不是片面的交际手段，礼仪是一个内心的修养，是良好道德的外化，同时是大学生提升自我的内涵，塑造良好形象的内在要求。大学生们不能一味的专注于专业知识学习，人文素养对于步入社会而言同样也是至关重要的。之所以会有许多大学生在进入大学校园这个小社会的时候不适应，很大程度上是因为对各种场合的礼仪要求知之甚少，因此，需要大学生加强自我认识以及对礼仪的认识，从而更好的提高礼仪素养。

参考文献：

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高校思想政治教育，不少知识点比较抽象，难以理解和掌握。因而，传统的思想政治教育往往事倍功半。大学生多数处于相对被动的学习状态。因此，探索一种直观主动、富有吸引力、能够帮助学生轻松掌握抽象的理论知识、培养学生各种分析综合思维能力、具有很强的可操作性和社会实践性、能够达到人格逐渐完善目标的思想政治教育途径，也就成了高校思想政治教育工作者努力追求的目标。本文试图从礼仪与思想政治教育融合的角度，探讨加强和改进大学生思想政治教育的问题。

一、对传统思想政治教育的反思

1　理论与实践脱节。理论与实际相结合的原则是加强大学生思想政治教育实效性必须遵循的原则。但我国传统的思想政治教育，却存在一些不适应形势发展的陈旧观念，普遍地过分注重理论的灌输，注重概念的演绎，过分强调对于理论内在知识体系的解释和理解，这样做的结果是，老师一味地偏重理论讲解，使学生更加难于理解和接受：学生一味地偏重理论的背诵，忽视自身思想道德素养的培养与提高。这样的教学模式对于教师来说就形成了一种只注重纯理论知识的传授和介绍的知性教育，对于学生来说则把思想政治教育当成一种纯理论知识的背诵与学习，从而应付考试的应试教育。不能发挥思想政治教育作为理想、信仰教育教化学生的功能，不能使之真正进入学生的头脑和心灵，不能帮助学生树立科学正确的世界观、人生观和价值观，造成理论与实践的严重脱节。

2　政治功能与育人功能相脱节。由于我国高校思想政治教育功能所在，偏重学生思想政治素质的培养教育，这当然非常重要，因为，思想政治素质是当代青年成才的核心，是青年个人信仰和价值取向的基础，也是青年调节个人与社会之间的关系，保证其正确发展方向的中心环节。但过分强调思想政治教育的政治功能，把它凌驾于其他思想政治教育功能之上，对学生的教育培养大都偏重于政治和道德，对学生作为一个人的正常发展需要往往较为忽视，引发了大学生对思想政治教育的反感。因此。只有按照以人为本的要求，在思想政治教育中大胆探索和实践，才能开创高校思想政治教育的新天地。

3　学习空泛与现实生活脱节。反思二十世纪思想政治教育的一个误区就是思想政治教育与生活世界的脱节，概括性的政治理论讲述较多。行为养成强调得少：空泛的大道理讲得多。操作性的技能技巧讲得少：知识性的条条传授多，扎扎实实的行为训练少。从终极的意义上说，理论知识的学习，目的都在于应用，而理论知识也只有在指导人们的现实生活实践时，方能显示出它本身的价值。然而。大学生的思想政治教育过程，却缺乏“知”与“行”的转化。纵观高校思想政治理论课的教育教学实践，学生知行脱节、“言语上的巨人。行动上的矮子”之情形已经相当严重，甚至到了无以复加的地步。有的学生只注重理论知识的表面化学习，骨子里却轻视或忽视理论知识的行为落实。笔者曾经见过一些大学生，有的坐在公共汽车上对老幼病残视而不见。概不让座；在校内外遇到老师扭头走过。连声招呼都不打。这些日常生活中最起码的思想道德意识大学生都不具备，可见我们的思想政治教育与现实生活脱节的现象应该引起深刻反思了。

二、礼仪教育与思想政治教育的融合

1　思想政治教育“生活化”的必要性。首先，高校思想政治理论课生活化是学生全面发展的需要。促进人的全面发展，是新课程实施的核心目标。人的全面发展必须是一个知识与技能，方法与过程，情感态度与价值观三个维度目标同时推进的过程，而这些目标的形成离不开人的生活经验的融入和生活实践的锻炼，体验和陶冶。因此，强调联系生活实际是新课程实施的重要手段，它有利于促进学生三维教学目标的实现。其次，高校思想政治理论课生活化是促进学生认知发展。加深知识理解的需要。人的发展是理性认识不断深化和感性认识不断丰富的过程。思想政治理论课中的理性知识。书本知识是学生的间接经验，这种间接经验的正确性、深刻性以及它的存在价值只有在学生自我的生活实践中真正转化为直接感受时，才能使学生去深刻认识，去真正接受。从而促进学生对理性知识的巩固和理解：同时。从人的认识规律和认知特点看，感性认识又是理性认识的前提和基础，让学生在生活实践中掌握丰富的感性材料。形成直接经验，再通过教学过程加以归纳和升华，形成理性知识，将不断促进课程目标生成和发展。

2　礼仪教育是思想政治教育“生活化”的有效方式，礼仪教育的内容涵盖了社会生活的各个方面，正好与大学生思想政治教育相得益彰。从内容上看。礼仪有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看，礼仪有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往礼仪等。

礼仪规范教人们应该做什么，不应该做什么。相比思想政治教育的抽象理论，礼仪教育更贴近实际、贴近生活、贴近学生，更易于为他们所接受。首先，加强大学生个人礼仪修养有助于提高他们好的素养，培养好的气质，使他们真正体现自己的自身价值。只有将大学生的内在美与外在美统一于一身，我们的思想政治教育才可谈得上“完美”二字。加强大学生个人礼仪修养是实现完美的最佳方法。它可以丰富大学生的内涵，增加他们的“含金量”。从而提高大学生自身素质的内在实力，使他们在面对纷繁社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实现自我。其次，加强大学生个人礼仪有助于他们更好地融入社会，促进社会的发展。笔者是从2001年开始给大学生开设“大学生实用礼仪”课程的。这虽然是一门选修课。但选修的学生非常多，最初每年有三、四百学生，后来最多时每年有六、七百学生。为什么有这么多学生选修这门课呢，用他们自己的话说：老师。你的这门课太实用了。许多平时我们没注意的问题，不知如何处理的问题，听了你的课，现在这些问题都解决了。对课堂上的一些师生互动活动，学生的参与意识也很强。有许多学生提出，为什么不把这门课作为我们的必修课。也有的学生在课程结束后，要求老师留下电话号码。以便今后请教。更有一些学生经常打电话询问一些礼仪方面的事。于是，笔者便尝试着把礼仪的一些知识点融入到思想政治理论课的教学中，如在讲大学生如何成人的问题时，就把礼仪的一些基本知识融入进去，大学生们不仅听得津津有味，而且努力去践行。这就给笔者一个启发，可以把礼仪教育作为思想政治教育“生活化”的一种有效方式。

三、融礼仪于思想政治教育的途径与方法

1　礼仪教育与思想政治教育内容相结合。(1)把礼仪

教育与公民道德建设结合起来。《公民道德建设实施纲要》提出，公民道德建设要在全社会大力倡导，“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。在这二十个字的公民道德建设方针中，已经把礼仪教育的内容融入了公民道德建设这一系统工程。因此，我们应长期坚持贯彻《公民道德建设实施纲要》，培养学生“明礼”这一道德规范，有利于提高大学生的礼仪修养。(2)把礼仪教育与纪律观教育结合起来。纪律观教育是任何一个人学习和工作的重要条件，也是大学生思想道德教育的重要内容。礼仪是以“自律”为特征的，但“自律”不是自发产生的，而是通过“他律”逐步获得的，或者说是从“他律”发展而来的，“没有规矩不成方圆”就是这个道理。(3)把礼仪教育与社会主义荣辱观教育结合起来。在社会主义市场经济发展过程中，由于一些负面因素的影响，少数大学生存在不明是非、不知荣辱、不辨善恶、不分美丑的现象。因此，如何引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提升道德情操，构筑抵御不良风气的思想道德防线，是我们面临的紧迫课题。总书记提出的社会主义荣辱观，明确了是非、善恶、美丑的界限，明确了坚持什么、反对什么、倡导什么、抵制什么。为当代大学生在社会主义市场经济条件下判断行为得失，确定价值取向，做出道德选择，提供了基本规范。我国传统礼仪的“廉义孝耻”可以说与总书记提出的社会主义荣辱观有异曲同工之妙。

2　重视高校教师的礼仪素质培养。强化身教作用。孔子曾说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”在学校，教师对学生不仅授业解惑，而且教师的一言一行都对学生有着潜移默化的影响，学为人师。行为世范。因此。加强高校教师的礼仪修养培养，是课堂教育的首要条件。高校教师的职业特点是以人格来培养人格，以灵魂来塑造灵魂。礼仪的价值所在是维护、体现人的尊严。大学教师礼仪的核心是对大学生的尊重和关爱。因此。礼仪不仅是大学教师自身良好职业道德修养的表现，而且是大学教师职业道德成为一种重要的教育影响力量或要素。

3　营造良好的校园文化氛围。礼仪对人们行为的规范作用，一靠人们的自觉来维持；二是靠社会舆论来监督。在礼仪修养过程中，环境的“他律”作用非常显著。众所周知。文化知识对人的精神气质的陶冶作用是潜移默化的，也是带有根本性的。因此，建设优良的校园文化对于引导大学生礼仪有着潜移默化的引导作用。规范自身行为，克服不良的行为习惯，逐步提高他们的自我约束和自我克制的能力是十分必要的。学校可以针对学生中存在的失礼言行及一些不文明的社会现象，召开讨论会、演讲会、辩论会。举办专题讲座，或通过校园网络等形式，让学生多方面、多角度地接受教育，有意识地引导学生加强礼仪修养，形成良好的校园文化氛围。

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加强当代大学生礼仪教育的途径和方法:

（一）在大学课堂开设必要的礼仪课程，加强礼仪常识训练

各高校应该结合学校的实际情况适当的调整课程结构，增设关于礼仪修养方面的课程，并将其设为必修课内容，从而引起师生的重视。对大学生进行全面系统的礼仪常识和基本规范的教育，使礼仪教育更加规范化制度化。课堂教学是学习礼仪知识，模拟训练的良好途径。将礼仪教育纳入德育内容中，既能提高大学生的思想道德水平，又能使其规范自身行为，塑造当代大学生的良好形象。在加强课堂教学的同时，学校还应该举办相关的礼仪训练活动，将礼仪规范通过实践训练逐步的内化于大学生的思想中去。教师在备课时，要多联系现实生活以及不同的环境，精心设计课堂教学，使学生更好的理解掌握所学的礼仪知识。

（二）制定规范的礼仪常规，营造良好的校园文化氛围

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中国是一个有着悠久历史文化的文明古国，自古以来中国便具有礼仪之邦的美称。中华民族五千年悠久的历史长河中，不但创造了灿烂的文化，而且形成了古老民族的传统美德，在博大精深的伦理文化遗产中，很多优良的、传统的礼仪规范，直至今天仍然有很强大的生命力，它是中华民族的宝贵的精神财富。但是，中国正在经历着有史以来最大的传统文化危机，当今中国人的礼仪修养存在着严重的缺失，这种缺失具体表现在个人修养、社会交往、生活细节等方面。大学生作为社会上一个独特的群体，今天在强调加强道德教育的同时，重温礼仪教育依然应该同步而行。

一、大学生传统礼仪文化的继承现状

礼仪在我国有深厚的历史文化渊源，是中国传统文化的重要组成部分，对中国社会历史的发展起到了广泛深远的影响。大学生群体是一个崇尚时尚、追求潮流、注重自身形象的群体，在西方主流思想占上风的当代，盲目追求并歪曲理解自由、平等的现象无处不在，传统礼仪文化教育和继承已被无形的边缘化，在大学生当中普遍存在着排斥和挤兑传统文化的思想。因此，加强大学生礼仪修养，就是继承我国优秀的礼仪文明，是弘扬我们中华民族优秀传统文化的需要。

二、大学生礼仪修养的缺失的表现及主要原因

1、大学生礼仪修养缺失的表现

（一）对传统礼仪文化认知缺失

传统礼仪文化是我们中华“礼仪之邦”几千年积淀的宝贵资源，可是现代人却忽视了礼仪文化的存在作用，礼仪文化的缺失日益严重，而且有蜕变的趋势。新时期大学生缺少传统的伦理道德意识和礼仪行为的知识，不理解中国传统文化的“礼”文化所包含的精深内涵，受一些片面认识的影响对有关礼进行了有意无意的误读，认为“礼”文化都是封建糟粕。

（二）礼仪文明意识淡漠 缺少谦敬意识

“礼主敬”，礼者敬人也，也就是说，礼就是要先要尊敬他人。现在很多大学生不尊重长辈，不敬重老师，不尊敬同学的现象时有发生。

（三）仪容仪貌有失文雅

如今部分大学生斯文不再，“失礼”现象屡见不鲜：言谈不文明，脏话连篇；某些大学生情侣在教室里旁若无人、举止亲昵；某些大学生在安静的图书馆里大声地接听手机；某些大学生坐在公共汽车上，对身边的老人视若无睹；另外，很多大学生缺少对形象美的正确认识及追求，对美的仪表、仪态方面的客观标准认识模糊，盲目追求社会上所谓的“潮流”，以时髦、前卫、新奇为美，浓妆艳抹、服饰怪异等等，这些现象都与大学生的身份极不相符。

（四）礼仪践行手足无措

礼仪的修养在于内外兼修。某些大学生不懂得谦虚、礼让，凡事以自我为中心，既不懂礼仪，自然也就谈不上能够做到遵守礼仪了；某些大学生内心有良好的道德品质，但是缺乏起码的礼仪常识，如不知道鞠躬、不会微笑、不会握手、不会问候，不知道应该怎样与别人建立关系，遇到陌生人不知所措，不知道与长辈乘车时自己应该坐在哪个位置，不知道在什么样的场合应该穿什么样的衣服等等。

礼仪教育的形势不容乐观，但是礼仪教育的重要性又告诉我们，加强大学生礼仪教育势在必行。

2、大学生礼仪修养缺失的主要原因

造成大学生礼仪修养缺失的原因很多，既有社会、校园、家庭等成长环境的影响、也有外来文化的冲击。

（一）个人成长环境的影响。由于各方面原因，我国公民的社会道德修养还处于较低水平。在个人社会化的过程中，大学生没有受到来自社会的足够示范和指导，这其中一方面是家庭所施加影响的力度不够；另一方面，在中、小学这一礼仪修养养成的重要阶段，由于受应试教育的影响，学校没有对礼仪教育给予足够的重视。所以，在大学前的阶段，一些学生的礼仪素养就已经有所缺失。

（二）外来文化的影响。在世界一体化的今天，由于当代学生对中国传统文化的认知不够，新鲜的外来文化更容易被他们认同与接纳。大学生表现出对于外来文化全面接触、快速适应、积极迎合的态度，年轻一代越来越崇尚过“洋节”就是一个证明。礼仪的产生发展存在着与其他文化背景的礼仪相融合的过程，但如果不坚守本民族固有的传统文化，又何来面向世界呢?

（三）大学生人格“单面化”与礼仪规范“多面性”的冲突。

新世纪大学生对待学习刻苦努力，勤于思考，注重效率。但是，正是由于过于注重专业知识的获得， 一切以为将来消费作投入准备。这些为了功利的目的对专业知识的过分追求，对实用化价值取向的过分强调，恰恰反映了当代大学生的人格上是理性因素的过分膨胀，从而导致大学生人格发展的“单面化”趋势严重。然而，礼仪规范所体现的是：遵守、自律、敬人、宽容、平等、真诚和适度等“多面性”原则，它强调“礼之用，和为贵”。功利化的目的使大学生们只有一种追求，那就是为了升学、为了将来的谋职而将自己的关注点过多地集中于智力性教育。道德教育、理想教育、人格教育则不同程度地受到大学生忽视和冷落。这样，势必造成受教育者科学知识的掌握与道德品质的养成、礼仪规范的领略与人文素养的获得之间的无情脱节。

三、大学生礼仪教育改善的对策

荀子曾说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 对于礼仪这份珍贵的民族文化的继承和弘扬，当代大学生义不容辞。对于大学生礼仪修养的改善，我觉得有以下几种途径。

1、开设专门的礼仪课程

“人无礼而不生”，礼仪是人生的一门必修课。高校可以根据不同的专业，适当设置不同种类的礼仪课程，对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。学校礼仪课程的开设可以使学生行为更自然得体加礼貌大方，气质更加文雅端庄，对学生一生都起重要作用，社会礼仪文明程度也大有提高。

2、营造良好的礼仪氛围

在学校的礼仪教育中除了对学生进行礼仪说教、规范礼仪的要求之外，更重要的是要营造一个良好的礼仪氛围。

校园的环境熏陶作用。加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势可以开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围，鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公共活动，不断积累交往经验，展示礼仪的魅力和大学生的风范。这样，学生在校园内处处感受到礼的存在、礼的气息，就可以在良好的校园礼仪环境中潜移默化地接受礼仪和熏陶。

3、开辟礼仪教育第二课堂，提高大学生文化修养

高校可以通过开展丰富多彩的文体活动来指导大学生提高人际交往水平,创造良好的文化氛围,提供正确的舆论导向,对大学生规范自身行为,克服不良习惯,逐步提高自身的礼仪素养是十分必要。要在校园内掀起文明修身之风,形成人人学礼仪,处处用礼仪的风气。

逐步将中华传统文化教育纳入第二课堂，取其精华，渗透到学习生活的方方面面，使其由督学，自学到爱学健康发展，进一步提高大学生文化修养，使当代大学生礼仪具有深厚中华传统文化底蕴。

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《公民道德建设实施纲要》在全国范围颁布执行了14个年头，对社会文明程度起了重要的提升作用。“明礼”作为二十字基本道德规范之一，无疑是社会主义社会文明的重要组成部分。在国家影响力日益扩大的国际背景下，公民礼仪修养的提高，不再仅是事关个人颜面的小事，而是关系国家形象乃至前途的大事。大学生的礼仪教育也越来越广泛地受到广大教育工作者和人们的重视。我国虽然具有深厚的礼仪传统，但在目前的高校教育中，礼仪教育的效果并不理想，大学生不知礼、不守礼的个案常被作为诟病大学生的生动依据，是时候反思当前大学生礼仪教育的三大误区了。

一、把礼仪等同于西方礼仪

一提到礼仪，人们的脑海里自然浮现出“西装革履”的典型形象，这正是长期以来学校、社会在礼仪教育中以西方礼仪为重点的倾向所造成的。以教材为例，面向高校教学的教材，按对象的不同，分为两类：一类是以不同行业为基础的教材，如商务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪等，主要为普通高校、高职高专的专业必修课程所采用；另一类是以大学生修养为基础的教材，如大学生礼仪等，主要为普通高校的选修课程所采用。笔者仔细研读了十余本常用教材，发现了一个值得注意的问题，现行教材的编写体例大多以西方礼仪为主，对中国礼仪尤其中国传统礼仪很少涉及，例如《大学生礼仪》一书的“第三章应酬礼仪”中，对“派对”单独进行了详细地论述。“派对”显然是西方文化的典型表现形式之一，但在该教材中却备受重视。另外，该教材在“宴会”一节中，特地为“自助餐”单列了最后一小节进行论述。“自助餐”同样也是西方餐饮文化有的形式。这样的“重点照顾”却没有落在团拜、祭祖等中国特有礼仪上。礼仪=西方礼仪+中国传统礼仪。这才是现代中国大学生所需要的礼仪教育的内涵。长期以来，学校、社会在礼仪教育中以西方礼仪为重点的倾向，源于国际交往的需要。因为礼仪教育的重视和推广是随着对外开放的推进而发生的，如何与外国人进行交往成为了礼仪教育的重点，西方礼仪成为了我们迫切需要学习的礼仪内容。20世纪八九十年代，一套西装一双皮鞋是人们赴宴的着装标准，西装和婚纱也取代了马褂和裙褂成为婚礼着装标准。客观地说，对外开放后以西方礼仪为重点的礼仪教育有效地满足了急迫的国际交往需要，为国人与世界沟通发挥了积极作用。然而，对外开放三十余年，人们在作出合乎西方礼仪的行为时仍然感觉别扭，比如，拜访他人赠送鲜花一束，以示祝福，这样的内容也在我国很多现行教材中出现，这是西方人的常见做法。但现实生活中，人们却更多地赠送水果、营养品等更符合中国传统文化习惯的礼品。管中见豹可见一斑，这一再常见不过的例子背后是深刻的文化差异。由于无法完全理解和吸收西方文化，中国人难以认同和接受纯正的西方礼仪。中国人骨子里认同和接受的是历史悠久、潜移默化的中国传统礼仪。中国“礼”不仅是人际交往的规范，而且是个人道德的约束和修炼，引用孔子的思路，就是通过“克己”手段达到“复礼”的目标。只有把中国传统礼仪的道德内核与现代西方礼仪进行有机融合，进而进行礼仪教育，才能使人理解礼仪的内涵，自然作出“合礼”的行为。因此，就内涵而言，西方礼仪+中国传统礼仪，才是现代中国人尤其大学生所需要的礼仪教育。

二、把礼仪教育等同于礼仪教育课程

礼仪教育主要有家庭教育、学校教育和社会教育三种类型。因为高校的文化教育以课堂教学为主要形式，这一思维被习惯性地照搬到礼仪教育中。所以高校在加强礼仪教育时，往往首先想到通过开设礼仪课程、礼仪讲座等课堂教学形式来实现。例如，清华大学在2003年春季面向全校学生正式开设了大学生礼仪基础课程，作为选修课程，自开课以来，受到广大学生的热捧，课程名额屡遭“秒杀”。课程、讲座的优势是集中授课、内容全面、作用直接，但最大的劣势是功利性明显。所以不少高校在就业指导时，会把职场礼仪作为必备内容。这容易导致学生对礼仪产生错误认识，错把礼仪当成外部工具，而不是内在修养。美国教育家杜威认为，学校应该利用现有的生活情境作为其主要内容，而不是依靠文理教科书。清华大学在开设礼仪课程大受欢迎后，认为学生对礼仪的学习需求是十分强烈的。因此，该校在2004年秋，开始尝试实行“全程式”教育，把礼仪教育融入新生入学教育、就业指导和其他培养环节中。[2]该校的有益探索启示我们，礼仪教育课程只是礼仪教育的形式之一，不可等同视之。礼仪教育=课程+实践+氛围。如果说礼仪教育课程是礼仪教育的显性载体的话，其地位是首屈一指的，其作用是直截了当的。那么礼仪教育实践及其日渐形成的礼仪教育氛围则是礼仪教育的隐性载体，其地位是不可或缺的，其作用是深层渗透的。近年来，不少高校尝试在活动、仪式中强化礼仪程序，把礼仪教育贯彻到实践中去，营造礼仪氛围。2007年中山大学首次引入了西方传统大学的毕业礼仪，在人力、物力方面作了大量的投入，连开14场，一改以往毕业典礼走过场的习惯，2007届全体毕业生（包括4862名本科生、4622名硕士生、40名博士生）在象征着“教育崇高及知识圣洁”的中山大学权杖的见证下，上台接受校长亲手颁发的学位证书，同时学校还邀请他们的亲友代表在台下观礼，共同见证。同年，华南理工大学、南方医科大学、广州大学等多所高校都采取了这样的方式。气氛庄严、程序严格、安排细致的仪式，比礼仪课程更生动、更深刻，权杖、学士袍、四方帽、学位授予过程等都是礼仪教育的载体，这些载体有效传递了对仪式参与者的礼仪要求。在庄严的气氛中，参与者自觉自愿地认同礼仪观念，遵循礼仪要求，践行礼仪行为。因此，就形式而言，礼仪教育=课程+实践+氛围，这才是适合当代大学生的礼仪教育。

三、把礼仪教育等同于礼仪知识教育

如上一部分所述，高校在加强礼仪教育时，主要依赖礼仪课程、礼仪讲座等课堂教学形式。而在实际教学中，课程教学囿于教学大纲、教学场所、教学班级等的限制，往往停留在知识层面的教育居多。陈嘉明教授在《儒家知行学说的特点与问题》一文中这样理解“知识”：“以外部事物为对象的‘知识’，属于科学认知的范畴，其性质是事实性的，其结果是通过理论理性来把握客观的真理；而以道德伦理为对象的‘知识’，则属于道德实践的范畴，其性质是观念性的，其结果是通过实践理性来形成某种主观上的道德‘信念’。在这一意义上，道德知识实际上乃是一种‘信念’。”[3]礼仪教育既有科学认识的部分，也有道德信念的部分，单一的课堂教学使学生只获得了知识，未形成信念，从而难以促成行为的产生。礼仪教育不是自然科学，也不是形而上学，其追求的目标是知行统一，从知识走向行为，不是一蹴而就的。礼仪教育=知识+行为+动力机制，这是从内容结构方面看礼仪教育应当树立的观念。礼仪教育既是人文社会科学知识的授予，又是礼仪修养的习得，两者为表里关系。礼仪修养依靠相关的礼仪知识来习得，而一个人的礼仪知识水平只有体现在礼仪修养水平上才具备了真正意义。礼仪修养水平的外在表现其实就是礼仪行为。只有满脑子的礼仪知识，而不在实际行为中践行，不可视之为礼仪修养水平。只有知行统一，其礼仪修养水平才获得认可。知行统一是礼仪教育的最终目标，但要实现这个目标却面临着诸多困难。第一，只获得了知识，未形成信念。知道不等于相信，相信不等于坚守。知识转化为信念，需要精神层面的提升。第二，意志敌不过环境挑战。人是社会动物，人的行为受环境的影响。所以如果社会环境中充斥了恶的行径，人们对不合礼仪的行为见怪不怪，甚至反而对礼仪行为表示不解，那么坚持知行统一所需的意志力将是一般人所无法企及的。第三，行为缺乏有效回报。法国经济学家霍尔巴赫说过“：利益就是人的行动的唯一动力。”[4]礼仪是规范社会交往的，礼仪行为的目的是得到交往对象的认可，实现有效的社会交往。如果礼仪行为并没有换来有效回报，甚至换来麻烦、诬告，那么行为就失去了动力。正如前几年的“彭宇案”“，老人跌倒，该不该扶？”的疑问令人唏嘘无比，扶起倒地老人的行为本身是合乎礼仪的行为，遗憾的是其后数年直至现在，全国各地不同版本的“彭宇案”仍然在上演。坚持知行统一，做有礼之人，是困难重重的。这反过来要求礼仪教育在内容结构上，应当包含知识的传授，行为的促成，以及动力机制的保障。当然，这就是更广义的礼仪教育，非学校教育所能实现，需要家庭教育、社会教育的共同作用。在风华正茂的大学时光，大学生应当自觉提高礼仪修养，高校应当帮助学生全面学习中西礼仪文化知识，营造礼仪氛围，创造守礼环境，培养明礼、守礼的未来社会精英。

作者:姚剑婷 单位:星海音乐学院

参考文献:

［1］金正昆.大学生礼仪（第二版）［M］.北京：中国人民大学出版社，2011.

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二、大学生文明礼仪行为缺失现状

当前，以独生子女为主的家庭教育方式和传统教育模式，已经难以适应与时俱进的形势发展需求，在一定程度上，致使部分大学生出现政治信仰迷茫、理想信念模糊、社会责任感缺乏、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。这些问题具体到文明礼仪层面，则是大学校园中存在着的大学生不知礼、不懂礼、不守礼等不文明行为。这与大学校园整体的精神文明建设极不和谐。笔者在某高校开展过针对大学生礼仪行为的相关问卷调查，调查结果显示，大学生在日常行为中的文明礼仪缺失令人担忧。调查问卷中有一项为“你认为大学生（包括你自己）的礼仪表现状况如何”，结果显示，有近六成的大学生认为一般，37％的大学生回答“因人而异”，仅有3％的大学生对此表示乐观。此外，笔者还针对大学一年级30名新生展开了随机走访调查，调查结果显示，有22名大学生认为室友间相互态度冷漠，有7名大学生表示室友间彼此态度一般，仅有3名大学生认为室友“极其热情”。由此可见，大学生知行脱节，人际关系相对冷漠，文明礼仪教育缺失现象严重。虽历经多年的学习教育，但大学生有关礼仪的基本常识、主观愿望与礼仪动机、外化行为相脱节，知礼而不会行礼。大学生基本礼仪的缺失，不仅影响到大学生个人素质的提高和社会形象的树立，在一定程度上，更反映出现有教育对于文明礼仪教育的重视程度不够，教育的内容形式急需拓宽。身为高知分子的代表，大学生理应体现出优雅的谈吐，文明的素养，但由于家庭文明礼仪教育的偏颇，社会文明礼仪教育的错位，学校文明礼仪教育的弱化，大学生主观文明礼仪意识淡薄，加之缺乏有效的社会监督，现实生活中，大学生的失礼现象屡见不鲜，部分大学生言谈不文明，脏话连篇，部分大学生情侣在公共场所举止过度亲密，部分大学生不懂尊老爱幼，不懂谦虚，不愿承担社会责任，盲目追求所谓的潮流，凡此等等，均凸显出加强大学生文明礼仪教育的重要性。造成大学生文明礼仪行为缺失的原因是多方面的。从高校文明礼仪教育层面分析，其主要原因有三。首先，高校对文明礼仪教育的重视程度不够。部分高校没有认识到文明礼仪教育的重要性，认为文明礼仪教育只是家庭、社会的事情，由此导致对其的关注重视程度不够，开展文明礼仪教育的内容不丰富，形式单一，缺乏针对性；加上受学校主导教育意识的影响，大学生主观上对于文明礼仪教育的认识和重视程度也不足，因而难以聚焦文明礼仪教育的合力。其次，文明礼仪教育宣传不够。高校对文明礼仪教育主题宣传的力度不大，对先进典型的挖掘和宣传相对缺乏。文明礼仪教育宣传不足乃至校园文明礼仪文化的缺失，导致大学生很难形成正确的礼仪观，文明礼仪素养缺失。再次，缺乏相对完整的文明礼仪规范，对学生不良礼仪行为的教育不及时。教育部于2011年出台了《中小学文明礼仪教育指导纲要》，而高校层面却缺乏相对统一的文明礼仪行为规范，当大学生发生不良礼仪行为时，高校不能及时地对其加以批评和引导。此外，高校挫折教育的缺失，导致部分大学生自信心不足，在一定程度上助推了其失礼行为。部分自信心不足的大学生大多来自于贫困家庭，他们身上背负着家庭的期望。面对未来的社会生活，他们常常因不能选择理想的职业，或找不到满意的工作而情绪低落沮丧。家庭的重压，使他们对自我失望，甚至对未来绝望。当此之时，陷入不断的自我否定以及对未来绝望中的他们，生存尚且艰难，自然无暇顾及自己的礼仪行为，致使其失礼行为泛滥。

三、推进大学生文明礼仪教育的路径

文明礼仪教育是一个潜移默化的过程，更是一项综合系统工程。推进大学生文明礼仪教育，意义深远，责任重大，形势紧迫。高校应将加强文明礼仪教育，传承礼仪文化，作为一项重点工作来抓，以行为养成为目标，多渠道、多途径、多角度构建大学生文明礼仪教育体系，为大学生成为一个文明的高尚的人铺平道路。文明礼仪教育应系统全面，致力于在校园内营造良好的文明礼仪氛围。要达到这一目标，仅靠一门文明礼仪教育课程，一次文明礼仪教育讲座，一次文明礼仪教育活动，是远远不够的，需要构建一个由课程教育、礼仪文化主题教育、校园文化熏陶及社会礼仪践行所组成的完整的教育体系，以此完成和实现文明礼仪教育目标。高校要对大学生进行系统的文明礼仪基本理论和具体规范教育，把文明礼仪教育列入德育教育的重要范畴之中，把文明礼仪教育内容纳入《法律基础与思想道德修养》课之中，或开设专门的《大学生礼仪修养》课，从最基本的文明礼仪规范入手，在教会大学生如何规范自身行为，塑造良好的仪表形象的同时，培养其高尚的道德情操，进而使其形成正确的道德观、价值观、世界观，以达到文明礼仪教育与思想道德修养的有机结合。积极向上的心态，是使学生形成正确价值观的重要保障。要消除外部环境对大学生心理、身体和个性发展的负面影响，高校就必须在加强学生思想教育的同时，积极营造良好的校园礼仪文化氛围，以全方位促进学生良好行为习惯的养成。需要指出的是，高校文明礼仪教育不能仅仅停留在金玉其外的表层上，要及时制定大学生校园文明礼仪修养条例等规章制度，通过主题教育活动，组织大学生参与社会实践活动、志愿服务活动等，有意识地引导学生加强礼仪修养，使其克服自身的不良习惯，逐步提高自我约束和自我克制能力。只有这样，才能形成良好的校园礼仪文化氛围。文明礼仪教育应因地制宜，激发学生的内在动力。良好的道德品质，体现在思想与行为的高度统一上，为此，高校文明礼仪教育需要搭建一座联通学生的桥梁，以提升学生的自我教育和自我管理能力。当今社会对人才的需求，不再仅仅停留在知识和技能层面，道德品质、诚信观、礼仪行为、价值观、创新能力等等，都是人们衡量人才的重要标准。大学生只有真正认识自己，了解自己，了解社会渴求文明礼仪的现状，才能更好地养成文明礼仪行为，提升自我的礼仪修养。对此，学校应不断拓宽文明礼仪教育的形式，让大学生在亲身领会文明礼仪重要性的同时，亲自参与文明社会的构建，将个人的人生目标与日常的学习生活紧密结合起来，从个人文明礼仪行为做起。文明礼仪教育与社会实践的联系，有助于学生在客观上更好地认识自我，不断地提升学生自我教育与自我管理的能力和水平。

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一、对礼仪的认识

“礼”，字典上的解释是：由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼节。“仪”是指人的容貌、举止。”礼仪”指的就是人类社会交往中应有的礼节仪式。礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。”就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。

文明礼仪，强调的是“尊重为本”。礼仪的几大原则就更充分体现了它的规范和要求： 律己：学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。敬人：在礼仪中，有关对待他人的做法，比对待个人的要求更重要，这一部分是礼仪的重点和核心，而对待他人的诸多做法中最主要的一条，就是处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严。宽容：要求人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人。平等：在尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。真诚：在人际交往中运用礼仪时，务必诚实无欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解并接受。

一个人如果能懂得并且运用不同场合的礼仪知识，就能够更容易地与交际对象打成一片，使他们倍感亲切自然，感受到你对他们的熟悉、理解和尊重，从而把你当成自己人，乐于接纳和接近你。

二、高职教育加强对大学生礼仪素养教育的作用

（一）加强礼仪教育对大学生成长起到促进作用

1、礼仪教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质。

通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

2、礼仪教育是大学生建立良好人际关系的需要。

大学生如能掌握基本礼仪规范及知识，掌握基本的交往技巧，大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。通过人际交往活动，在交往中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的迫切需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要，也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。

3、礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。大学生“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，而一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定的状况，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化，而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

（二）礼仪教育对高职教育院校的发展起到推动作用

在高职教育中开展文明礼仪教育对高职教育院校的办学、学生的培养、学校氛围的形成等多方面具有很大的推动作用，主要体现在以下几个方面：

1、促成良好校风的养成。校风即学校的风气，它体现在学校各类人员的精神面貌上，体现在学生的学风、教师的教风上，文明礼仪教育能够改善学生的道德观念，净化校园风气，提高学生素质、在校园内营造健康向上的集体舆论，促使学生有高尚的道德情操和文明的行为习惯，让学生正确地接受社会价值观念和社会规范，使学生具有优雅的气质风度、规范的言语行为，促进师生之间、学生之间彼此互尊互爱，形成良好的校风。

2、有助于学生人文素养的提高。文明礼仪教育主要是通过人文学科的教育去塑造和培养学生的内在品格和修养，其涵盖了中国民族的文化教育和道德教育，它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是教会学生与他人相处，学会做文明人。因此，在高校中开展文明礼仪教育有助于提高学生的人文素养。

三、目前高职教育院校大学生礼仪素养的现状及原因。

在众多高职院校中，学生的一些行为表现上明显不符合高职教育学校学生培养要求。学生自由散漫，不注重细节，随意性强。主要表现在：

1、文明意识差：如在食堂就餐时不会主动排队；遇事不满时污言秽语、脏话连篇；有的在图书馆、教室、会堂等公共场合大声喧哗；有的在校内公共场所谈恋爱且行为过分亲妮。不遵守交通规则，逆向行驶、骑车带人、闯红灯、过马路不走斑马线；公共场合大声喧哗、乱扔纸屑，宿舍熄灯后聊天、打电话而影响他人休息等。

2、不懂礼貌：调查显示，59.05%的大学生缺乏最起码的礼貌，见了老师、长辈不打招呼、不问候，视而不见；13.96%的大学生不会尊重人，对家长态度粗鲁、看不起残疾人、不主动给老弱病残让座。

3、卫生意识差：有的大学生卫生习惯较差，乱扔垃圾、随地吐痰，方便之后不冲水。

4、纪律性不强：很多不遵守课堂纪律，迟到、早退、逃课、上课睡觉、听MP3，甚至随意进出教室；有的通过手机短信、纸条、、课桌上涂鸦等考试作弊行为。

5、不重仪表：很多大学生不会打扮自己，穿衣奇形怪异、头发五颜六色；衣着不分场合，女生为追求所谓的“新潮”、“潇洒”而穿着暴露，男生衣着不整，穿背心、短裤、拖鞋进出教室、图书馆、食堂。

以上几种不符合礼仪素养标准的现象对学生在以后的工作、生活中都会有很多不利的影响，并且对高职教育的发展也是不利的，那么这些礼仪素养缺失的现象是怎么造成的呢？认真剖析其产生的根源，主要体现在如下几个方面。

1、个人成长环境的影响。

在大学生个人成长过程中，家庭环境过于“优越”，潜移默化中使其养成了不良礼仪习惯。特别是一些独生子女家庭中，父母亲对孩子过分骄惯，把孩子当做“小皇帝”供养。当这种爱心一旦缺乏正确的导向乃至泛滥成“溺爱”的时候，结果往往走向反面，使孩子逐渐养成“以自我为中心”思想，同时，在大学生个人成长过程中，社会环境也产生了重要的影响，这就是“近墨者黑”的道理。由于各方面原因，所以，在社会化的过程中，大学生没有受到来自社会的足够示范和指导，使得他们的礼仪素养有所缺失。

2、学校礼仪教育的不足。

在我国片面追求升学率的大背景没有改变的情况下，中小学校主要工作是如何提高升学率和学生的应试水平。学校形成了以考试为中心的教育模式，使学生、教师将全部精力投入到文化课程的学习、教授上面，根本无暇顾及礼仪等方面的教育。而到了大学，思想道德教育的内容往往围绕培养有正确人生观、价值观这一核心任务开展，直接将教育基点放在大学生的理想信念教育和人生观、价值观的塑造上，容易忽略“礼仪”这一反映道德意识、道德关系和道德活动的最直接、最根本的表现形式。

3、体制的变革和外来文化对大学生思想意识的冲击。

随着我国经济体制改革的不断深化，传统的价值观被打破，重实效、讲效益等实用主义价值观念被人们普遍认同和接受，受其影响，大学生的价值取向也趋于实用化，他们更加注重个人专业能力的提升，重视实用知识的学习和能力的培养，但却忽视对礼仪规范的学习和培养，将礼仪规范视为无关紧要的东西，致使理想和人文精神淡化甚至失落。同时随着改革开放的深入，西方文化中的功利主义也涌人中国，进一步导致他们只注重自身利益，公德意识淡漠，在实际行动上轻视对礼仪知识的学习和礼仪素养的培育。

四、高职教育在礼仪素养培养方面存在的不足。

高职院校在产生之初就存在入学门槛低、招生规模扩大的现象。并且与其他普通高等院校相比，高职院校学生的文化基础知识相对薄弱，普遍没有较好的学习习惯和生活习惯，人文素养整体水平不高。高职院校中在文明礼仪教育存在着不足的地方，主要体现在：

（一）学生受教育时长短。文明礼仪教育是一个接受道德教育、陶冶道德情操、培养良好道德行为习惯和道德自律精神的过程，这个过程更是一定时间内学生的思想意识、行为习惯沉淀的过程。高职学生最多只有3年的在校学习时间，还有的学生在校时间不足3年，甚至更短。学习时间之短令高职院校在需要时间沉淀的文明礼仪教育上有些不足。

（二）教学方法上重理论轻实践。传统的“填鸭式”教学方式，只能让学生了解一些理论知识，而实践的机会少，导致学生不能学以致用，教学效果无法体现，严重影响了学生的积极性、主动性的发挥。

（三）学生对礼仪知识的认识不足，重视不够。相对于专业课来讲，一些学生认为礼仪课不重要，学习礼仪课程只是为了完成学分，有些学生觉得礼仪内容简单，无需花太大功夫就能掌握，满足于理论上的了解，学得一知半解，致使学习效果大打折扣。

（四）软件不足，教师自身素质不够高。就目前的礼仪教师师资情况看，很多教师都是自学成才，对礼仪内涵的研究比较肤浅，也没有经过正规的培训，导致教师往往不能做出标准的礼仪示范。许多教师往往从学校到学校，社会经历较浅，使礼仪停留在纸上谈兵阶段。

（五）校园内文明礼仪教育的氛围不浓。在培养礼仪修养的过程中，环境和氛围的影响作用非常重要，良好的校园礼仪教育氛围有利于引导学生克服不良的行为习惯，逐步提高礼仪修养。然而，在很多高职院校的校园文化建设中，形式单一，没有形成多途径、多渠道的礼仪教育方式。

五、高职教育院校加强大学生礼仪素养教育的建议。

高职院校开展文明礼仪教育，目的是提升学生个人人文素养，营造良好的校风校貌，使学生掌握日常交往的基本礼仪规范和职业礼仪的要求，提高人际交往能力和水平，能够更好适应今后的岗位需求。主要从以下几个方面开展工作。

（一）注重实践教学，运用灵活多样的教学方法和手段

礼仪课是一门应用性极强的技能型课程，教学的目的不仅是让学生了解、掌握礼仪知识和礼仪规范，更重要的是使学生掌握并能够比较准确地运用这些规则和规范，使礼仪规范成为学生的一种习惯成自然的潜意识行为。形成这种潜意识行为的关键在于实践，离开实践，修养就成无源之水、无本之木。那么在教学上可以采用灵活多样的教学方法和手段，比如：项目教学、教学演示、案例分析、情景模拟、角色扮演等形式进行，不仅可以调动学生学习的积极性和主动性，而且可以提高学生的思维能力、语言表达能力、活动策划和组织协调能力等，有利于解决问题能力的培养，同时通过不断的实训练习，可以逐渐养成一定的礼仪习惯，对其言行举止以及审美观念等方面产生潜移默化的影响。

（二）榜样示范与校园文化渗透，激发兴趣

教师是礼仪教育的主要实施者，也是学生直接仿效的对象，对学生文明礼仪行为习惯的养成起着潜移默化的促进作用。教师的仪表端庄、大方、风度优雅，可以给学生充实、稳重、积极向上的感觉。作为教师必须清楚地意识到自己的这种榜样作用，履行教师职责。为了避免文明礼仪教育只注重对文字的解读或者拘泥于形式，学校应在校内广泛开展文明礼仪教育的实践活动。比如通过在全体师生中广泛开展问好活动，鼓励全体师生在校内乃至校外，每当遇到同事、老师、同学都能做到根据时间段做到相应的问好，让全体师生能够感受到文明礼仪带给大家的精神风貌上的变化，并营造一种家的校园氛围；通过社团指导老师、社员在校内的推广带动，从维护环境卫生、人际关系处理、节约粮食、孝敬父母等多个层面开展实际活动，加深全校师生对传统文化教育的理解和思考，提升了自身的道德水平。

（三）改进学生综合测评评定办法，健全评价体系。文明礼仪教育是一门实践性很强的学科，若沿用传统的考评方式，势必就会造成学生重理论学习，轻实践应用，无法达到进行礼仪教育的目标。学校应对学生理论课程的检验外，还通过各种途径对每个学生的思想道德素质进行考察，做到从课堂理论学习、课外实践活动、学习生活表现、岗位礼仪的运用等方面进行综合考评，真正达到文明礼仪教育的育人、教化和提升综合素养的目的。

（五）加强对学生实习期间的跟踪和教育宣导。尽管学生在校学习期间受到良好的文明礼仪教育，但他们的文明礼仪习惯并未良好成型，学生实习期间难免受社会上的一些不公平、不文明现象影响，造成文明礼仪习惯改变、文明礼仪素养下降等现象。为解决这一环节存在问题。学校应确保每一名实习学生都有相应的指导教师，指导教师在学校要求和指导下对自己指导的学生进行跟踪，教师通过电话、邮件、等形式与学生所在实习单位取得联系，及时了解学生实习期间的工作、思想动态并对学生作出相应的反馈，教师还通过飞信、QQ等及时通讯工具对实习学生进行持续的文明礼仪教育。

参考文献

[1] 徐爱琴 方年根 陈烈荣 实用礼仪学[M].浙江大学出版社，2005.9第1版。

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我国向来拥有“礼仪之邦”的美誉，崇尚“礼仪”成为中华民族的优良传统。作为高等知识分子的大学生，更是国民素质的集中体现。但是，当前一部分的大学生礼仪却存在比较严重的示范现象。

那么，我们大学生礼仪教育课程开展得如何？存在哪些不足呢？大学生礼仪课程应该如何从传统文化里吸取有效成分，获得创新启示呢？本文围绕这些问题，阐述一下个人的粗浅认识和理解。

一.当前大学生礼仪教育课程的现状

虽然当前大学生礼仪教育课程取得很多可喜的成绩，但是仍然存在不少问题和不足。归纳起来，主要有以下两个方面：

1.学生不喜欢礼仪课程

对于礼仪课，不少大学生不以为然，总觉得这门课程可有可无，甚至认为不合时宜，多此一举。在大学生心目中，礼仪课就是对他们言行举止的限制和规定，对其日常生活有点过度干涉。因此，崇尚自由的九零后大学生往往不会喜欢、不重视礼仪课。

2.礼仪课程缺乏文化内涵

当前，大学生礼仪课的开设还处于摸着石头过河的探索阶段，还有很多地方不够完善，尤其是缺乏文化内涵，简单地对各种场合的礼仪要求罗列出来便了事。其实，每一种礼节要求都有其背后深厚的文化底蕴。作为高等知识分子的大学生，不仅要知其然，还要知其所以然，了解每一种礼仪的文化含义。

二.传统文化对大学生礼仪教育课程创新的启示

面对上述大学生礼仪教育课程的现状，笔者经过切实的教学实践和个人思考，认为传统文化对该课程的创新开展具有一定的启示意义。

1.传统文化的基本含义

所谓“传统文化”，主要是指蕴藏在一个民族里面，具有一定稳定性的文化形式，具体来说，包括思想观念、道德情操、风俗礼仪、等不同层面。我们中华民族的“传统文化”是东西方文化撞击而成的文化集合，以孔孟儒家思想为主体，融合道家、佛家、墨家等诸子百家的文化精髓。“传统”并不代表“落后”，对待我国传统文化，需要取其精华，取其糟粕。

2.传统文化对大学生礼仪教育课程创新的启示

我国是四大文明古国之一，历史文化源远流长，传统文化更是值得我们用心保护、发扬光大，而且对我们大学生的礼仪教育课程创新，具有一些启发性作用。笔者结合自身的教学经验和思考，归纳以下几点，以供参考：

（1）“伦理道义”的中华传统文化，有助于提升大学生的品德礼仪修养

礼仪是一个人品德修行的外在呈现，集中凝聚人的内在道德修养。由于中小学的应试教育，只侧重分数而忽略品德修养，加上家庭、社会的缺位，种种原因导致当前大学生的礼仪失范。比如，考试作弊、生活糜烂、谈吐不雅、乱丢乱扔等不良的失礼行为。要提升大学生的品德礼仪，单靠大学生的礼仪课是不够的，还必须渗透中华传统文化，用“伦理道义”来感化大学生的思想灵魂。

如果说西方传统文化是宗教，那么我国传统文化则是道德。上下五千年，我们中华传统文化凝聚爱国、爱民的道德精神，推崇仁义道德的品格，提倡人与人之间的和谐相处。儒家讲求道德、仁义。儒家代表作《论语・里仁》：“君子怀德，小人怀土”，意思是“君子为了道德仁义可以志在四方，而不把自己仅仅局限在故土之上，小人却只顾留恋乡土而不知推行道义;《论语・里仁》：“君子喻于义，小人喻于利”，意思是“君子看重的是道义，小人看重的是利益”。我国传统经典《周易》：“天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物”，意思是“大自然的运行刚劲强健，对应于此，有德行的人处世必定像天一样的刚强坚定、自强不息，像大地一样的厚重踏实、容载万物。在校大学生学习这些中国传统文化，必定有助其文化修养，进而提高其思想道德素质，礼仪规范自然随之提升。

（2）中华传统文化重视雅言美行，对大学生的礼仪形象塑造具有示范作用

我国自古就有“礼仪之邦”的赞誉，讲“礼”重“仪”成为中华民族的良好作风。作为社会知识分子的代表，大学生更应该达到“知书达礼，待人以礼”的目标。但是，当前大学生的礼仪行为经常出现“失范”，极大地破坏了大学生的美好形象。因此，大学礼仪课程需要充分吸收中华民族重视“雅言美行”的优良作风，对塑造大学生的礼仪形象树立示范作用。

我国有一句经典古谚：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓”，对个人的言行举止提出比较形象的要求：站立如同一棵松树，行走如同一阵清风，端坐如同一鼎金钟，卧睡如同一张弓。我国最早的学生日常守则是《管子・弟子职》，比如“先生施教，弟子是则。温恭自虚，所受是极。见善从之，闻义则服。温柔孝悌，毋骄恃力。志无虚邪，行必正直。游居有常，必就有德。颜色整齐，中心必式。夙兴夜寐，衣带必饬。朝益暮习，小心翼翼。一此不解，是谓学则”，提出具有概括性的行为规则要求。

我国传统文化博大精深，非常强调雅言美行。大学生礼仪课程吸收这些传统文化，对提升大学生的礼仪品德都具有良好的示范作用。

（3）儒家文化尤其强调“仁礼”，对大学生的礼仪培养有积极作用

我国是世界四大文化古国之一，具有上下五千年的深厚历史底蕴。儒家是我国传统文化的代表，尤其强调“仁礼”的道德品质。儒家创立者孔子在《论语・季氏》更是指出“不学礼，无以立”，一个人不学习礼仪，无法在社会立足，可见“礼”在个人修养的地位和作用。《论语・颜渊》：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，用“礼”来约束人们的一言一行。《论语・学而》“礼之用，和为贵”，要求在具体的礼仪运用都需要以“和”为贵，促进人际关系和谐发展。

我国传统文化以儒家为核心，“修身齐家，治国平天下”无不渗透“礼”的精神和内涵。我们教师需要将我国传统文化，尤其是儒家的“仁义”“礼仪”精神，运用到大学生礼仪课堂上。用儒家的礼仪道德来感化当下的大学生，提高其对礼仪道德的认识和理解，尽快促使其成为知书达礼的社会精英代表。

三.总结

当前，部分大学生出现比较严重礼仪失范行为。为此，大学生课堂更需要开设礼仪课程。我国传统文化一直崇尚“礼仪”，可以取其精华成分运用到大学生礼仪课程里，希望借此让该课程获得创新。经过切实的教学实践和个人思考，笔者认为我国传统文化重“伦理道义”、“雅言美行”、“儒家仁礼”，对大学生的礼仪培养有积极作用。

参考文献

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[3]江艺敏.加强大学生礼仪教育的意义与途径[J].吉林广播电视大学学报.2011（01）

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所谓礼仪，是社会生活中大家共同遵守的礼节和仪式，是人类在长期的交往活动中产生并积累起来的一种行为规范，是人与人之间表示尊重的习惯行为。人是社会的人，决定了我们教育的终极目标绝对不是单纯地教导学生学习知识和引导学生开发智力，而是要使学生适应社会的需要，推动社会的发展，并实现其德、智、体的全面发展。

二、探究礼仪教育缺损原因

当代学生的思想道德教育，我们不可否认已经取得相当大的进展，但学生礼仪教育的现状和时代对他们的要求形成了强烈的对比。冰冻三尺，非一日之寒。造成当代学生礼仪失落的原因主要有以下三个方面：①家庭与中小学礼仪教育严重不足；②高等学校礼仪教育深度断层；③教育机构礼仪教育匮乏研究。

三、礼仪教育的现实意义

1.礼仪教育是高校培养各类人才的需要。高等学校肩负着培养21世纪建设者和接班人的重任，高等教育的目的是培养具有一定的理论知识和较强的实践能力的、能在生产建设管理和服务第一线从事高新技术工作和管理工作的专门人才。大学生是青年中的佼佼者，是新时代具有较高文化程度的开拓者，其特殊的位置和身份更有必要成为社会主义精神文明的传播者和建设者，而礼仪作为人们交流的行为准则和道德规范，在现代社会中占有极其重要的位置，因而要重视礼仪教育，使其成为大学生教育不可缺少的一课。

2.礼仪教育可以帮助大学生树立正确的人生观。有理想、有追求是大学生的主体形象。在时代变革、经济转型的宏观背景下，学生们在寻求、选择、思考。总体上讲，主流是健康向上的，但支流问题不容忽视。有一部分同学表现出成才意识强，参与意识强，自我意识强，而集体观念差，心理素质弱，特别是社会公德意识弱。学生在观察和处理问题时，更多的是采用生产力的标准而不是意识形态标准；更多的是采用实际利益标准，而不是政治标准；更深层次陷入迷茫困惑；在价值观取向上注重自我，注重功利和多元化；在行为规范上，追求生活方式的自由，缺乏整体形象的观念。正是这种观念的驱使下，在校园爬墙踢门、随地吐痰者有之；污言秽语者有之；吸烟酗酒、故作潇洒者有之；不分场合出双入对，卿卿我我者有之；某些学生成为网吧、游戏厅的常客。凡此种种，虽不成气候，但却直接影响着当代大学生的形象，影响着高等学校的信誉，必须引起每个教育工作者的高度重视，否则将会贻误学生个人成长和影响社会的发展，更污染了良好的育人环境。对大学生加强礼仪教育，把礼仪教育纳入读书育人、管理育人、服务育人的全过程，有助于大学生树立正确的人生观，摒弃错误的、落后的人生观。

3.礼仪教育是树立良好校风的重要手段。在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展的今天，大学生理所当然地应成为公民道德建设的宣传者和实践者，培养自身的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法律意识和开拓创新精神。校风是一种无形的环境因素，也是一种巨大的教育力量。通过丰富多彩的校园文化和礼仪教育活动，提高学生的处事能力和行为素质，积极探索新形势下道德建设的特点和规律。加强礼仪教育要充分发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围，围绕礼仪教育主题，做到环境育人、文化育人、风气育人。引导学生学会做人、学会生存、学会审美、学会审美，通过美化、净化、绿化校园，让学生置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中，受到潜移默化的熏陶，净化心灵，树立良好校风。

四、提高大学生礼仪教育的几点建议

知书达理，待人以礼理应是大学生的基本素质。但由于历史和现实的原因，部分大学生中不知礼、不守礼、不文明的现象相当严重，已严重影响了他们的人际交往、身心健康、学习及就业。因此，对大学生进行礼仪教育，养成其良好的礼仪习惯，不仅为素质教育所必须，也是社会文明进步的必然要求。

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随着教育人性化理念的推广，服装服饰礼仪课程的重要性也得到不断深化。该课程的开设也是社会人性化发展的必然，是一门重要的素质教育课程，将对改善在校大学生的知识构成、提高在校大学生养成教育等方面发挥重要作用。服装服饰礼仪课程内容随着人们审美观念的改变不断更新。随着课程内容的更新，对课任教师也提出了更高的要求。称职的服装服饰礼仪课任教师无疑需要不断提高学习服装服饰礼仪最新知识的力度，时刻地关注其知识的更新，并在实践中摸索服装服饰礼仪课堂教学的最佳教学模式。

一、结合学生的实际充实服装服饰礼仪教学内容

选用的服装服饰礼仪教材所涵盖的知识内容，直接影响大学生养成教育的层次和水平；也是课任教师开展服装服饰礼仪课堂教学的基本前提。因此，服装服饰礼仪教材所含知识内容必然会引起教材编撰教师的高度重视。必须组织服装服饰礼仪研究方面的专家和教学一线有经验的课任教师组成的编写团队，在深入广泛调查研究的基础上编写出质量高、内容科学合理、与社会实际相符的精品服装服饰礼仪教材。课任教师必须对大学生的服装服饰礼仪方面的知识积累情况进行了解，摸清在校大学生服装服饰礼仪的养成水平，提出最佳服装服饰礼仪教学方案来解决我国在校大学生在该领域存在的不足。课任教师需要不断地学习，通过学习才能做到经常性地吸收关于服装服饰礼仪方面的新知识，对有关概念、规律知识结构有一个比较全面的认识和掌握。课任教师要全面拓展和优化自身的服装服饰礼仪课堂教学，只有这样服装服饰礼仪教学才能做到有的放矢。只有课任教师学识广博，能很好地将与服装服饰礼仪课程交叉学科的知识融为一体，课堂教学才会生动活拔，学生更愿意花更多的时间和精力听课，课堂教学就能达到事半功倍的效果。在服装服饰礼仪课堂教学中，上装和裤装的搭配是教学的重点，也是难点。在进行课堂教学时必须结合社会、结合生活来讲解科学合理着装的技巧。课堂教学必须紧密结合当前市场上着装的流行规律和着装的超前性和滞后性开展课堂讨论，加深同学们的认识水平。引用社会上的普遍审美观在课堂教学中进行学习讨论，对大学生普遍关注的问题如何扬长抑短，巧妙地通过美学观点来加深对着装的认识。通过进一步拓展学习范围，同学们还能搞清楚各国对着装的文化的差异，以及随社会发展而发生衍变的过程，从而提升课堂教学效果。

二、必须开展服装服饰礼仪课堂教学的研究

多媒体教学课件的推广和普及，解决了服装服饰礼仪课堂教学手段存在的不足，解决了课堂教学中有些着装示意图无法展现的困难。服装服饰礼仪课程内容与生活密切相关，更要注意多实践，密切注意社会上人们服装服饰礼仪普遍喜欢的方式和习惯，课任教师要真正成长为一名优秀服装服饰礼仪教师，必须深入实际生活，体验实际生活，广泛地进行调查研究。从生活中获取大量的一手资料，在实施课堂教学时才能运用自如地根据课堂教学需要灵活列举生活实例，激发同学们对服装服饰礼仪课程学习的兴趣。大学生对知识充满渴望，也正是大量吸收知识的时候，通过在校系统学习，培养出了大学生对任何事物都具有探索好奇心，大学生也有勇气也会大胆地去探索未知的世界，也满足了自己对知识的不懈追求。

三、运用多媒体教学课件可优化服装服饰礼仪课堂教学

多媒体教学课件是公共选修课服装服饰礼仪课堂教学采用比较多的教学模式，而要真正取得课堂教学的成功必须选择品质精良的课件。服装服饰礼仪课堂教学多媒体课件经过广大教师不断钻研和创新，在全面理解和熟悉教材的基础上进行反复推敲，创造出了不少服装服饰礼仪精品课堂教学课件，为服装服饰礼仪教学提供了更多的选择机会。精品服装服饰礼仪课堂教学课件能够充分反映出教材和大纲所涵盖的知识层次和服装服饰礼仪各个方面。服装服饰礼仪课堂教学优秀多媒体课件，设计精湛的课件不受时空和跨度的影响，根据课堂教学的需要即时展现在同学面前。也可将抽象的、复杂的、难以记忆和理解的概念性的名词和着装模特直观地、形象地一一简单地展现示出来，不仅可以节省大量的重复劳动，而且可以大大提高课堂教学效果和课堂教学质量。值得注意的是服装服饰礼仪课堂教学课件要随着社会潮流及时更新。只有更新了的服装服饰礼仪教学课件才能将最新的流行元素和资料带进课堂。服装服饰礼仪精品课件不断产生，为教师在做出选择时提供更多的选择的机会。值得注意的是，任何课件一定存在它的优缺点，需要精心对照教材的要求做出正确的取舍，只有科学合理地使用多媒体课件，才能在实际课堂教学中取得预想的效果，反之则不然。当然，教学课件可以实现时空的大转换，甚至逆转，有极好的表现功能，只要使用得当，必定会发挥意想不到的效果，如果使用不当，也可能产生不良效果。

四、课任教师的人格魅力

课任教师的人格魅力对学生的影响是深远的，所以关注课堂教学、关注教师的水平是课堂教学成功的关键。学生因为不喜欢某位教师，连带该教师所上的课也喜欢不到那里去，可见教师的人格魅力的养成多么重要。课任教师都应该在巩固专业知识技能的同时，反复磨砺个人的品性和修养，只有提升教师的个人魅力，教师才有在课堂教学中展现自身能力的基础。所以教师要在课堂教学中用最短的时间内凭借自身的魅力迅速俘获学生的心。因此，每堂课教师都必须精心准备，科学地设计出每堂课教与学的模式。很显然如果准备不充分，很难达到预想的结果，所以教师精心备课就显得尤为重要。教师第一堂课的课堂教学安排，必须是点睛之作。教师必须全面深入地分析服装服饰礼仪课程在学生中的影响力，掌握学生选择服装服饰礼仪课程的动机和对本门课程的目标的追求，教师通过课堂教学策略性地告知学生。这样才能做到师生在教与学上的知己知彼和互动交流上取得高度一致。服装服饰礼仪课程的教与学是一对相互相存的关系，教学的主动权掌握在教师手上，教师要有正确的教学生才能获得真正的学，从而全面取得课堂教学的成功。

五、注重学生实际，创新教学模式

1.课堂教学上服装服饰礼仪课任教师在教学过程中善于创新来掌控课堂教学整个过程，注意通过网络上的着装热点问题来激发学生的内在学习兴趣。以都市流行色引发的全社会关注服装服饰礼仪事件为例，阐述服装服饰礼仪的流行趋势。

2.不断总结经验，改进教学方法，提升课堂教学效果。课任教师必须认真备课，切忌虚、大、空、浮。课任教师的自信将会带给学生更大的自信。教学必须以大纲为纲，课程内容覆盖面宜宽，重点突出，深入浅出；对教材一定要熟，不一定要完全脱离教材，可借助多媒体教学课件，使一些抽象、复杂、难懂的概念、公式，直观化、形象化，但一定不能脱离教学大纲的要求。

3.课堂教学师生互动，形成对话，便于交流。教师做好导演角色，让每个学生都有表达的机会。课堂教学上的充分交流，知己知彼，不仅能活跃课堂教学气氛，也是调动学生积极参与课堂教学互动的有效方法。课堂教学互动交流不要拘泥形式，可根据课堂教学的变化随机取用，课任教师可以通过赏识教学方法不断奖励回答问题，上讲台做题目，敢于积极提问和积极回答问题的同学，既能增强课堂教与学之间的凝聚力，又能自然生成气氛和谐、活跃的课堂教学环境。

4.服装服饰礼仪课程教学一般的情况下安排为大学生公共选修课程。学生来自不同学科和不同专业，可以是文科学生也可以是理科学生。但是，文科和理科学生的专业性质与学生心理需求存在一定的差异，所以在教学时应有所区别，因材施教，才能收到更好的效果。同时教师必须在课堂教学时注意收集来自学生对服装服饰礼仪知识学习过程中的反馈信息。服装服饰礼仪课程在学生中的影响力如何是每一位课任教师必须关心的重要问题。及时了解到学生在通过学习服装服饰礼仪课程后，所学知识对本人今后是否造成较大的影响。课任教师为了提升教学质量，妥善解决课堂教学中可能存在的各种问题，通过收集到的零散信息，通过自己的分析，找出课堂教学中存在问题的症结所在，及时提出整改措施在下一轮教学中加以改进并通过教学实践加以验证。

5.公共选修课程，虽然大多不采取闭卷考试这种模式，但教师可以思考更适合学生的考试形式和内容。客观上看不排除部分学生选课的目的是学分获取的需要，最初的选课目的性不明，对选择修课的性质也不是很了解，只是觉得学分有用，所以才选择课。在了解学生的实际后，教师必须加强课堂教学管理，考勤工作十分重要，从考勤制度上保证学生的到课率，只有到课率高了，教师才有施展教学水平的机会，通过成功的课堂教学又能有效地稳定学生的到课率。对待课堂上表现优秀的同学可尝试给予他们加分奖励的措施。可先期为同学布置思考性题目，在下堂课中给学生上台表演的机会，并给予学生鼓励性的奖励，直接落实到学分或最终考核成绩上。这样可以为学生提供表现、锻炼自己的极好机会，同时也能活跃课堂气氛和调动学生学习的积极性。

六、结语

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培育大学精神和建立优良学风，营造良好的校园育人氛围，尊重学校历史，把校史当作宝贵的资源，大力营造具有时代特征和学校特色的良好校园风气，注重教师品德素质的提升，引导教师奋发向上，养成以学生成长为己任的工作态度，同时，对学生要加强管理和教师，变被动学习为主动接受，努力学习，培养其创新精神，诚实守信，严于律己。在优良学风和厚重学风的大教育环境中，实现校园文化的育人功能。设计精彩的校园文化活动。在校园文化活动的设计上，要追求其教育性、新颖性和吸引力，着力打造一批思想教育、创新创业、体育文娱等方面的品牌校园活动。把德智体美渗透到活动中，在活动中熏陶了大学生，充实大学生道德生活，升华大学生的道德境界。开展社会主义荣辱观教育，用爱国主义统领思想教育活动，唱响主旋律，进而提高大学生综合素质。充分利用网络新媒体提升校园文化活动的教育功能，用微信、微博、校园广播站等媒介，营造良好的校园文化活动氛围，在活动中注重强化活动的趣味性和知识性，不断创新校园文化建设的新载体，丰厚校园文化，延伸活动的空间与渠道，实现网络与实践，线上与线下呼应的文化活动体系，牢牢的把握校园文化主动权，充分发挥学生会、社团联合会等学生自组织在校园文化建设中的重大作用，建设一批具有鲜明特色的理论学习社团、创新创业社团，在社团中提升大学生的综合素质。注重校园文化的育人功能。文化育人的功能是巨大的，高等教育目标的实现有赖于校园文化的特殊功能，用学校深厚的历史文化底蕴陶冶大学生的道德情操，意义深远。同时，用优秀校友、学校重大历史转折事件激发大学生的成材的激情与愿望，励志报国，积极开展文明个人，文明寝室，文明班级，文明系处的评比活动，清除校园垃圾，净化校园空气，消除消极文化的影响。

二是在实践中提高大学生对思想道德的认识程度

现在大学生有很多机会来接触社会，大学生的思想道德教育要充分利用社会这个大课堂，通过开展一系列的活动，例如“向人民学习，社会服务，勤工助学，科技咨询，参观访问，社会调查”，进行最有效，最生动，最直接的教育。使学生在社会实践中感受社会、了解社会，并从中体验人民在伟大历史进程中的重要作用，在创造历史中凝结的开拓进取精神，进而激励自身的服务意识和劳动意识，把人民幸福为己任，养成为人民服务至上和艰苦奋斗的道德品质，并且在社会实践中充分认识到自己的价值，从而更理智的看待社会各种问题，使自己的道德观念和认知水平符合社会标准，道德品质不断提升。解读学校文化内涵，增强学生主人翁意识。学校文化是学生科学发展内部驱动力，是学校特色的集中体现，富有魅力的学校文化会衍生出一股强大的文化力，能使学生在润无声中绽放个性品质的神采，因而让每位学生了解学校文化及深入理解学校文化内涵十分必要。学校利用学生开展综合活动的时间，首先引领学生了解并深刻理解富有魅力的文化内涵。帮助学生理解办学理念中“人人有成功之道”所包含的“热爱、平等、信任、信心、方法”五大元素。引导学生在平时的学习生活中处处体现热爱、信任、信心，内化为自身的良好品质和奋发上进的动力，不断追求卓越。在解读学校文化的过程中，引导学生树立正确的人生观和价值观。并通过解读学校文化的深刻内涵，让学生在今后的学习生活、校园环境管理中深入实践学校文化主旨，不断促进学生的认同感，增强学生的自豪感和主人翁意识。加强礼仪教育，养成文明习惯。良好的礼仪修养是中华传统美德的一个重要组成部分，古人云:“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。讲文明、重礼貌、各善待人是我们中华民族世代相传的传统美德。《公民道德建设实施纲要》中明确指出:“开展必要的礼仪、仪节、礼貌活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”因此，开展礼仪教育，进行礼仪规范训练，弘扬中华民族传统美德，对学生的健康成长具有极其重要的意义。要求学生注重个人仪表，讲究言谈举止，注意公共礼仪，严格遵守学校礼仪，自觉养成良好的卫生习惯，与人交流时要态度诚恳、亲切，使用文明礼貌用语，要在展示良好的中学生礼仪过程中养成良好的文明习惯，不断提升自己的品德修养。举办主题班会，形成良好班风。班风正则学风浓，良好的班风可以充分发扬班级的团队精神，同学们会在激励的环境中携手共进、健康成长。

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清华大学前校长梅贻琦有句名言:“所谓大学者,非谓有大楼之谓也,有大师之谓也。”同样,作为新时代的大学生,较之中学生、小学生的差别也应并非仅仅体现在年龄、学问上,而更多的应该体现在个人修养、文明礼貌等方面。但当前国内很多高校大学生的礼仪修养现状却令人堪忧:衣冠不整、迟到早退、随地吐痰、乱扔杂物、攀折花木、践踏草坪、张口骂人等不文明现象随处可见;在食堂打饭不排队,在宿舍大声说话、听音乐、玩游戏影响他人休息,在图书馆、自习室手机铃声大作或大声说笑,情侣交往搂搂抱抱过分亲密,在网上论坛攻击谩骂他人等情况比比皆是。更令人担忧的是,不少大学生对上述不文明行为非但没有正确的认识,还将其标榜为“有个性”、“张扬自我”的表现,对于不文明行为不以为耻、反以为荣,体现了在价值观方面的扭曲。

二、大学生礼仪失范的原因分析

笔者认为,造成当代大学生礼仪失范的原因主要有以下几个方面:

1.家庭和学校教育的缺位

礼仪作为一种社会行为准则,虽然其也包括了思想意识方面的内容,比如礼仪知识、尊重他人的观念等,这些都需要达到一定的年龄才能从内心真正理解和领会。但文明行为的教育却是可以从小进行的,而且这种行为习惯一旦习得也就很难改变。而我国的家庭教育,特别是改革开放以来,由于普遍实行了计划生育政策,使得独生子女增多,大多数家庭都只有一个小孩,很多家长都将子女奉为“掌上明珠”,更出现了许多“小皇帝”、“小皇后”。独生子女的成长较之多子女的家庭本身就缺少了分享、谦让、关爱他人等体验,不少家长更是对子女过分溺爱,对于子女的生活条件关心的多,更多的关注于对物质需求的满足,对于其人格完善关心的少。另外,由于是独生子女,很多家长“望子成龙”、“望女成凤”心切,更多的关注于子女的学习成绩,对于礼仪教育没有给予充分的重视,错失了养成教育的最佳时机。

以“应试教育”为核心的基础教育对于礼仪教育的缺失也是造成学生礼仪失范的重要原因。尽管从上世纪九十年代我国就提出了要从“应试教育”向“素质教育”,但高考“指挥棒”的导向作用并没有发生本质上的变化。虽然我国高校从1999年开始实行扩招,高等教育从过去的“旧时王谢堂前燕”的精英教育开始转变为了“飞入寻常百姓家”的大众教育,越来越多的学生走入大学接受高等教育。但这只不过将过去的“能否上大学”式的应试教育变成了“能否上重点大学”,更将学生本应在高考时感受到的竞争压力提前到中考乃至小学升初中阶段,因为只有考上重点初中,才更有可能考上重点高中,考上重点大学。这就使得“应试教育”进一步下移和提前,在对于青少年进行人格养成和礼仪教育的关键阶段,学校更多的把精力放在提高学生的应试成绩上,从而进一步延误了礼仪教育的时机。

在走入大学后,莘莘学子经过十多年寒窗苦读之后,认为终于可以“放松一下”了,很多学生不能适应从中学的“逼我学”到“主动学”的学习方式的转变,误以为大学只是中学阶段的简单延续,满足于考试成绩的及格,忽视了对自己人格的完善和修养的提高。等到了高年级则更多的把时间花在考四六级、考研、求职等现实目标,对于礼仪修养更是无暇顾及。

2.社会现实的负面影响

随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变,价值主体和价值观念逐渐多元化,社会价值观和伦理观正经受着从有序到无序再到重新建构的过程中,过去占社会主流的价值观受到了一定程度的强烈冲击,传统的思想观念受到了各种新思潮的挑战。大学生正处在世界观、人生观、价值观形成的关键时期,社会上一些不良思潮对他们极易产生负面影响,如果不及时加以正面引导,容易产生价值观念的扭曲,造成是非观、荣辱观的偏差,甚至产生种种的行为。

3.自身修养的缺乏

受社会思潮的影响,不少大学生功利思想较为严重。在大学期间,他们更多的关注于考取各种从业资格证书、英语证书,关注于拿毕业证、学位证,关注于找到条件优越、报酬优厚的“好”工作,将金钱作为衡量自己人生价值的唯一尺度,忽视了自身道德素质和礼仪修养的提高。有的甚至认为,讲文明礼貌是“傻”、“俗”,而大大咧咧、出言不逊、满嘴脏话、不敬师长是“酷”、“帅”,是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小节”。

三、加强大学生礼仪教育的意义和途径

如上所述,由于家庭、学校教育的缺失,社会不良思潮的影响以及不注重自身修养,导致了当前大学生礼仪教育普遍缺乏,礼仪修养不容乐观。而大学生礼仪教育又有着至关重要的意义:首先,加强大学生礼仪教育有助于加强人际交往能力,有利于他们及时化解孤独、空虚等心理问题,提高自信心,促进身心健康;其次,加强礼仪教育有利于大学生增强社会适应能力,帮助他们在走上社会后更快的适应社会生活,处理好与领导、同事、下属之间的关系;最后,加强礼仪教育有利于提高大学生的思想道德素质,促进大学生完善人格的养成。

笔者认为,加强大学生的礼仪教育,应当从以下几个方面着手:

1.进一步完善高校的德育体系,加强大学生品德修养,将“尊重他人”作为一项基本要求置于德育体系的重要位置。文明行为是礼仪的外在表现形式,而不管体现为何种形式,礼仪的核心内核在于“平等”和“尊重”。如果缺少了内心的尊重和敬意,任何外在的礼仪不过是“虚礼”而已。中国古代传统的礼仪教化是建立在人与人之间的等级差别基础上的,而现代礼仪首要的应该讲求人人平等、相互尊重。因此,作为礼仪教育的根本,应当在大学生中大力提倡“尊重他人”的思想,将“尊重教育”作为对大学生开展思想政治教育的重要内容。

2.全面加强大学生人文素质教育,开设专门礼仪课程

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1、对公关礼仪课程重视度不够。长期以来，众多院校强调对学生专业技能、實践操作技能的培养，没有过多的考虑到对大学生的人文综合素质的培养。在公关礼仪教学课程安排上思想重视度不够，公关礼仪课程在中职学校的课程安排中多作为公共选修课而开设，有的甚至以讲座形式开设，七八十人甚至一百多人集中在教室，教学秩序难以维护，教学效果更难达到。而且课时上受到极大的限制，通常设置多为20～40学时，捉襟见肘的课时连书本上的重要内容都无法全部讲授，把理论与实践环节联系起来更是难上加难。另外，学生学习的主动性不够，在大学生看来，理解和掌握这门课程几乎难度都不大，认为礼仪课很简单，此课不听也能过关，从而使部分大学生忽视对理论课的学习。

2、教学方法单一重理论轻实践。虽然目前各中职专院校人才培养模式已普遍向应用技能型人才方向转变，公关礼仪课程是一门实践性、应用性很强的课程，要求学生不仅掌握与礼仪相关的理论知识，更要注意理论的实践运用。但是，有些任课教师在认识上不到位，教学方法单一，上课仍然主要采用传统讲授式的教学方法，教学手段落后，很少组织学生训练操作，学生实缺乏真实的体验和感受，学生只会“纸上谈兵”，实际动手能力差，实践基础薄弱。礼仪行为的形成，仅有知识和要领是不够的，必须有实际的训练，通过实际训练，使礼仪凝结在学生的行为上，进而引导他们身体力行，才能把理论教学与实践有机结合起来。

3、考核方式单一。公关礼仪课程是一门实践性很强的学科，传统的考评方法是一张考卷定终身，这样考核的后果是学生重书本理论、轻实践应用，这对公关礼仪课程的实践教学模式的贯彻和实施极为不利，无法达到课程教学目标的要求。

2学校公关礼仪课程教学的改进措施

1、提高对学习公关礼仪重要性的认识。首先，中职教育在类型上是职业教育，它培养的是高技能应用型人才，“培养生产、管理、服务、建设一线需要的实用人才”，某些职业院校片面强调专业技能的培养，满足于让学生获得从事某个职业所需的实际知识和技能，这实际上与职业教育的目标相差甚远，作为培养应用型技术人才的职业院校，学生毕业后能否胜任工作，以及工作的效益、质量如何，不仅取决于学生的在学校学习的知识、技能，更取决于学生对工作的理解、态度、责任心、敬业精神和服务意识等等。

公关礼仪对于培养学生的道德自觉意识、独立人格、健全心理、礼仪道德，以及社会适应能力的人文教育起到很大的作用，尤其是在以后的职业生涯中，职业道德修养培养在此时很关键，一些用人单位常抱怨有些学生过于傲气和散漫，不懂得相应的交往礼仪、商务礼仪，不懂得如何与领导及同事相处和沟通，甚至连最基本的礼仪知识都不懂。因此，开展公关礼仪教育，是社会现实的需要，是社会发展的需要，更是职业教育的当务之急。其次，公关礼仪教育有利于提升学生的沟通能力、道德素养和良好的社会适应力。当今社会的竞争仅靠专业知识和技能是不够的，一个人的沟通能力、道德素养和良好的心理素质在当今社会的竞争中是必不可少的。

2、采用丰富的教学方法。传统教学方式不能满足公关礼仪类课程的要求，无法形成师生互动的开放式教学格局，亟需改进。改进礼仪教育教学方法，使之在改变人、塑造人、发展人方面发挥动力作用，促进学生的全面发展，使礼仪教育课渗透先进的教学理念，营造浓厚的素质教育氛围，从而提高学生的学习主动性、积极性、创造性，增强他们的自我教育能力。

（1）案例教学法。案例教学法，就是通过一个具体教育情境的描述，引导学生对其进行深思和讨论的一种教学方法，它变平面式为立体式，激发学生学习兴趣，真正寓教于理。

（2）角色扮演法。礼仪教育不是单纯的知识教育，具有知行统一的要求，学习礼仪应该按照礼仪的规范和要求，付诸行动，按礼仪的规范、要求去做。如果学习礼仪之后，掌握了有关礼仪知识，并且也知道如何操作，但就是不愿身体力行；学的是一套，而实际做的又是另一套，这样的礼仪教育肯定是不成功的，因此，在教学过程要充分体现礼仪教学的实践性、操作性、实用性这些特点。但是由于多方面因素的制约，经常带领学生到各种场合去练习又不太可能，这就需要教师巧妙运用多种教学手段，灵活创设各种教学情境，把学生安排在模拟的、逼真的环境中，要求其处理可能出现的各种问题，在这样的交际场景和角色体验中，学生既能巩固所学到的礼仪规则，又能自如地运用这些规则于各种场合。

例如，在讲解求职面试礼仪时，首先让学生了解招聘、应聘的礼仪以及应注意的问题，让学生扮演不同角色进行招聘、应聘模拟，使学生有身临其境之感，模拟结束后，运用礼仪知识给各组进行评价，讲解在求职时应如何应对。教学模式针对性强，加深了学生对知识的灵活运用，锻炼了学生的组织能力和表达能力、分析和解决问题的能力等多方面的技能，灵活运用了公关礼仪基础知识。

（3）实践锻炼法。公关礼仪课的最显著的特点就是实践性，理论联系实际是提高本课程教学效果的基本方法，从实践的角度加深对理论的理解会更为持久、生动而热烈。因此，在教学过程中，教师有必要将课内活动向课外延伸，为学生创设所有可能的实践机会，组织学生担任校内外各项活动的礼仪先生、礼仪小姐，比如，为校园社团活动免费提供礼仪方面的服务、承接学院会议服务等，这种实践锻炼法可以让学生更多地积累社会实践经验，将礼仪知识和实际技能结合起来，让学生自己克服、处理在项目工作中遇到的困难和问题，锻炼他们参与社交活动的礼仪能力和自身的礼仪形象设计能力。