礼貌礼仪的重要性范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇礼貌礼仪的重要性范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

未来世界经济大格局会相对稳定，美国、欧盟、中国“三驾马车”的市场格局将维持相当长一段时期，但彼此相互关联机制会发生一定变化。美国经济依然处于定海神针地位，总体趋势是稳定上行并会继续巩固高端服务业(金融、会计、评估、咨询、教育等)、高端技术行业(IT、航空、军工、尖端材料等)、全球金融中心和消费中心地位。强势美元和金融监管话语权将成为重要政策选项，财政政策也会继续发挥更积极作用，并由此对世界经济、国际市场产生举足轻重的影响。欧盟经济虽然面临一系列脱欧的不确定性，但不会是颠覆性的风险，在趋势向稳的大背景下，将会继续保持高端消费品制造优势和高端装备制造业优势，仍然是中高端消费品和大宗商品集散地;贸易保护主义会有所抬头，但欧洲经济已经离不开以中国为代表的新兴市场，更不可能离开美国市场;可以预期欧盟经济改革的重点将是着力解决“集中的货币政策与分散的财政政策”的协调问题。中国经济地位仍有上升空间，但增长动力将由外转内、由投资拉动转向消费驱动，产出结构也将由中低端转向中高端，与欧美等发达国家和其他新兴市场经济体形成错位竟争;由于转型升级将持续5至10年，仍然是全球大宗商品最主要的需求方。预计未来几年中国经济增速将会保持在6%-8%区间内横向运行，总体上货币政策将处于守成状态，财政政策将继续发挥更重要的作用。

篇2

幼儿园是幼儿开始人生学习的第一站，在学习书本知识前，有一样更加重要的东西需要学习，那就是生活礼仪。我国拥有着五千年的悠久文化，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”，俗话也有说：“不学礼，无以立。”因此，在幼儿园时期对孩子进行生活礼仪的教育是十分重要的。当今的社会是竞争型的，要想让自己脱颖而出，除了掌握优秀的技能和渊博的知识，良好的个人素质和沟通能力也很重要。而礼仪正是良好个人素质中重要的部分，我们常说：“知书达理。”可见礼仪对于每个人的重要性，尤其是幼儿。

一、实施幼儿园生活礼仪的重要性

3-6岁是人格熏陶的最重要时期，这个时期如果能把幼儿培养好，将来很大机会成为优秀的社会分子，这段时期也是幼儿形成良好行为习惯的重要阶段，而礼仪教育和品德教育将会影响到孩子的一生。懂礼貌的孩子在与人交往时，也会人缘比较好，有礼貌的人可以让别人觉得相处得很舒服，人脉的积累也将对人的成就有着重要的作用。在很多发达国家的幼儿园都设有专门的礼仪教室和礼仪课程，这正是我们国家目前幼儿园教育中所缺少的。外国人都知道礼仪的重要性，而我们号称是五千年历史的礼仪之邦，却缺少这样的意识。经济全球化，各国的交往逐渐频繁，在人际交往中，礼仪则为对人的尊重，无礼仪则无尊重而言。

我们常看到这样的新闻报道，国人到国外去旅游所做的一些不文明行为，如：马尔代夫当地的一位潜水教练偶然翻看微信中“附近人的照片”时，惊讶地发现，海滩附近有一位中国女游客晒出了自己刚捞出的珊瑚照，并这样写道：“刚刚捞到的珊瑚漂亮不？”在太平洋岛国帕劳捞到的“中华”烟盒；一位中国大妈在美国华盛顿景点泼漆被诉；国人在国外乱扔垃圾等。就拿乱扔垃圾这个行为来说，若我们从小就教幼儿不能乱扔垃圾，每天不断地重复，从小就引导他们把垃圾扔在垃圾桶，习惯能成自然，而这个礼仪的观念也从小在他们的脑海里根深蒂固，则会减少国人乱扔垃圾的这些新闻报道。由此可见，在幼儿园实施生活礼仪的重要性。

二、实施幼儿园生活礼仪的途径

1.教师树立榜样

幼儿园教师是幼儿的人生第一位老师，对幼儿的行为有着重要的影响。老师是幼儿的学习榜样，老师的行为幼儿也会模仿。因此，教师应自我先养成文明的生活礼仪习惯，才能更好地教育学生学习、培养良好的生活礼仪习惯。例如，在幼儿刚进入小班，还不习惯，大部分学生都很怕生，在每天上学和放学的时候都不是很愿意和老师问好。教师可以以身作则，主动向学生和家长微笑问好“早上好”“再见”，一段时间之后，就会惊喜地发现小班的学生也开始懂得自动向教师问好，这时候教师不要忘记积极回应学生的问好。为了让学生把问好的生活礼仪做得更好，教师可以让班上的学生轮流做“礼仪天使”，早上站在幼儿园门口向其他同学和家长问好，用甜美的问好声温暖着同学和家长，把这良好的生活礼仪习惯传给其他同学。

2.把生活礼仪教育渗透到幼儿教育课程中

幼儿教育课程是培养幼儿生活礼仪的重要手段，作为有目的、有计划的教学活动，将生活礼仪作为一门教育课程融入到幼儿园的生活中以及教师在其他学科上也有意识地进行礼仪教育的渗透，更能使幼儿时时刻刻都能得到礼仪的熏陶，形成良好的行为习惯从而促进他们的全面和谐发展。如在美术课，有些学生忘记带画画用具，不免要向同学借，教师可以进行及时引导，教幼儿在向别人借东西时要讲礼貌，说谢谢。在手工课上，幼儿在完成手工作品后都会好奇其他同学的作品如何，或者是在做手工的过程中，喜欢走动去看别人怎么做，小孩子好动，而且还不太懂事，不小心会弄坏同学的作品，这时教师要教幼儿学会说对不起。这样一来，幼儿不但能参与教学活动，学习到知识，享受到乐趣，同时还学会了生活礼仪，一举多得。

3.角色游戏中渗透生活礼仪

幼儿的天性就是爱玩，幼儿园的教学中也是以游戏为主，解放幼儿的天性，而游戏不仅是娱乐，也可作为学习生活礼仪的手段，教师要善于利用好幼儿园的一切资源对幼儿进行生活礼仪的教育。角色扮演游戏是最能将礼仪融入到其中，幼儿又能从中体验角色的情感及经验。如“来我家”游戏，可以帮助幼儿学习不同的生活礼貌用语，如客人来按门铃时，家里的家长们就问：“请问是哪位？”，客人：“我是你的某某朋友。”之后家长开门迎接并问候：“你好，欢迎您，请进来坐。”待客人坐下后，家长把茶递上时说：“请喝茶。”客户答：“谢谢。”类似这种角色扮演游戏，可以让幼儿学会各种角色的礼貌用语，对学生形成良好的礼貌行为有很大的帮助。然而要真正使幼儿将在游戏中学到的礼貌用语掌握，变成自己的知识，教师应指导幼儿将这些礼貌用语运用于日常行为中，习惯成自然，如幼儿早上从家到园、课堂学习、课间活动、课后回家都要使用礼貌用语。

综上所述，冰冻三尺非一日之寒，任何东西的学习与灌输，都需要一个过程，幼儿的生活礼仪学习也是如此，良好的礼仪习惯需要坚持不懈的学习和实践，从小开始，日积月累，为小孩长大成人为之受益而做准备，同时也是为祖国在培养拥有良好品德、健全人格的下一代而努力。

【参考文献】

篇3

我国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉，所以要从幼儿抓起，从小就加强礼仪的培养，做一个懂礼貌、讲文明、重礼仪的合格接班人。幼儿时期是孩子不断学习模仿外界大人言行举止的时期，这一阶段幼儿的可塑性很强，容易受外界影响，因此，我国要在幼儿教育中加大对礼仪教育的关注度。下面就幼儿礼仪教育的重要性谈谈以下观点。

一、有利于传承中华民族美德

我国自古以来就注重人的美德，素有“礼仪之邦”之称。从我们熟知的一个个典故，例如“孔融让梨”“卧冰求鲤”“滴水之恩，涌泉相报”等，其中的人物有的懂谦让，有的孝顺，有的是知恩图报。我们应该通过对故事的讲解，培养幼儿认识中华民族的传统美德，明白礼仪的含义，告诉幼儿人性的真善美。作为幼儿教师，有责任也有义务将这些美德落实在我们自己身上，并坚持一代一代传下去。

二、增强幼儿的交际能力

作为交流、交往的纽带和桥梁，礼仪是幼儿时期不可或缺的教育。幼儿只有在懂礼仪的条件下，才能更好地与同龄人或者长辈交流沟通。缺乏礼仪，会将自己在他人心中的印象分降低，这不利于和他人的友好相处。孔子曾有句关于礼仪的名言：“不学礼，无以立。”这句话的意思就是说不学习礼仪礼貌，就很难有立身之处，由此可见礼仪对一个人的重要性。我们应该引导幼儿在特定环境应该具备怎样的言行举止，什么样的礼仪表达是正确的，只有我们尊重他人才会受到他人尊重和欢迎，培养幼儿建立良好的人际关系。

篇4

一、酒店员工服务礼仪存在的问题

（一）酒店员工缺乏对服务礼仪的重要性认识

目前，我国还处在以应试教育为主的阶段。酒店员工大多也是接受过应试教育的，个人礼仪素养与智育之外的其他素质教育一样被摆在相对次要的位置，学生们很少会接触到礼仪知识讲座或严格的礼仪培训等与礼仪相关的课程，这是造成他们礼仪素养欠缺的重要原因之―。酒店员工意识不到服务礼仪的重要性，不仅会降低自身素质也对酒店整体水平有影响。

（二）酒店员工服务礼仪不规范

酒店员工在服务客人的过程中多少都会有些不规范的礼仪，例如：服务人员有急事找客人的时候客人与人正在谈话中，服务人员依然打断了客人的谈话，使客人不悦；看到奇装异服的客人就同其他员工一起议论、嘲笑。服务礼仪的不规范会降低员工服务水平以及使客人对酒店印象变差。

（三）服务礼仪理论与实践相脱节

礼仪是一门实践性很强的课程，要求员工不仅要掌握有关的礼仪理论，更要注意理论在实践中的应用。员工在学习了礼仪的理论知识之后没有一些练习的情景来进行演练，如果在以后的工作中遇见类似情景或问题就不能顺利的解决。一些酒店只给员工进行服务礼仪理论的培训，少开甚至不开服务礼仪情景演练的课程。

二、酒店员工服务礼仪存在问题的原因分析

（一）酒店方面的原因

酒店甚少对员工进行服务礼仪培训。也有一些酒店的服务礼仪培训重表面轻实际，使培训流于形式；还有就是酒店服务礼仪培训的随意性较大，未能形成严格的培训制度和计划；或者是酒店即使对员工进行了服务礼仪培训也不重视培训结果和培训考核，培训考核也未能和员工奖惩挂钩，培训中缺乏学习的压力，因此在员工进行服务的过程中服务礼仪总是不规范或出现各种问题。

三、提升酒店员工服务礼仪水平的对策

（一）提高对服务礼仪的重要性认识

提高员工对服务礼仪的重要性认识，使员工确立文明礼貌意识，必须通过“两种教育”，即礼仪重要性教育和职业道德教育，从而树立两种意识：第一，生存意识。酒店业市场的竞争十分激烈，实际上是服务质量的竞争。讲究礼貌礼节是酒店优质服务的关键，是企业生存和发展的前提。第二，角色意识。人与人之间的地位是平等的，但在酒店接待服务中，服务员和客人的关系是“主体”和“客体”的关系。服务员必须为客人提供文明礼貌的优质服务，要处处尊重客人，奉客人为上帝，不能喧宾夺主，不能越位，把我自己的言行，形成良好的服务意识。

（二）对员工进行酒店服务礼仪培训

酒店要定期对员工进行酒店服务礼仪培训，也要不是的完善酒店服务礼仪培训。培训工作不是一种短期行为，而是一项长期性、战略性的任务。根据酒店自身的发展和社会环境变化以及员工学习需求的差异，服务礼仪培训工作必须要进行改革创新，创新是发展的生命力，没有创新就没有发展。

（三）培训时理论与实践相结合

酒店在对员工进行服务礼仪培训时，要遵循理论与实践相结合的原则，理论与实践缺一不可。在员工学习并熟悉了服务礼仪理论之后，模拟一些在酒店服务过程中会出现的情景，请员工们分组进行演练，最后请培训师对每组进行总结和对每个员工的分析，方便他们找出自身的优点和不足。在如此生动形象的实践活动中既强化了员工们处理问题的能力同时也让他们巩固了已经学习的服务礼仪理论，而且还不断地提高了自身礼貌修养，更是对酒店的整体服务水平提升做出了贡献。

（四）实行奖惩制度

根据酒店自身独有的特性，设立合理有效的薪酬制度。由于酒店员工的工作量与工作时间均不同，可以适当增加固定薪酬。对于基薪、津贴、福利等可做不同调整，同时实行绩效考核，按照不同的工作任务进行核定，做得越好，收获的越多。如果再工作中犯了错误，酌情进行薪酬上的惩罚。使员工们化压力为动力。

在月末、每个季度、年终的时候分别评取优秀员工，并且在员工大会中对其工作认可，给予奖励和表扬。不仅嘉奖了得奖的员工，同时也是对那些没有得奖员工的激励，努力做好手中的工作，积极主动的为客人进行更优质服务。

在淡季闲暇时组织旅游或者各种有趣有意义的集体活动，锻炼了大家团队合作意识的同时放松了心情。

篇5

社交礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。随着改革开放的不断深入，人们交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。

实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。

改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：

其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

篇6

二、礼仪教育在中职德育中的重要性

礼仪修养是一个人成长的重要途径，同时也是塑造个人道德情操、品的关键手段，中职德育工作的开展，要注重培养文质彬彬的中职学生，促使中职学生能够积极乐观、谦逊有礼，改变一些中职学生不懂得尊重和谦让待人、粗言秽语等问题，促使中职学生能够文明礼貌、品学兼优。人际交往是一个人成功成才的关键因素，可是目前中职学生之间的关系普遍紧张，矛盾和冲突不断，要想改变这种人际危机，使得学生之间能够做到宽容相待、友善相处，就必须借助利益教育，让同学之间能够文明礼貌的沟通交流，懂得尊重他人、以礼待人，那么中职学生人际关系就会融洽，也就会形成一种良性人际循环，从而实现中职德育工作的高效达成，校园人际和谐氛围有效生成。

三、开展丰富的礼仪教育活动

德育并不靠理论灌输就可以的，还必须借助丰富多样的教育形式，这样才能促使学生不断自觉内化道德教育内容。中职礼仪教育的开展，也必须开展丰富多样、寓教于乐的活动，通过学生所喜欢的活动，促使学生自觉参与其中，从而潜移默化的接受教育。第一，打造礼仪教育活动，成立兴趣活动小组。中职礼仪教育可依托多种活动形式，如打造礼仪活动月，宣传典型文明礼貌精神和行为，定期举办礼仪知识讲坛、礼仪演讲比赛、礼仪辩论赛等活动，吸引中职学生参与其中，促使学生积极主动的接受礼仪教育。兴趣是最好的教师，德育工作者可引导中职学生成立兴趣小组，开展一些文明礼貌知识宣传、华夏礼仪展演、礼仪训练等活动，在兴趣激发的基础上，开展小组礼仪活动，培养中职学生礼仪行为习惯。第二，开展专项评比活动，促使全员参与评比。中职学校可建构评比体制，以班级为单位，定期进行“班级礼仪形象大使”评比，“形象大使”进行值日，对班级同学的礼仪表现进行记录和监督，学校层面可评比“礼仪标兵”和“礼仪示范班级”，以此活动形式，促使学生产生礼仪学习兴趣，从而让礼仪教育真正贯彻到中职德育之中，从而发挥应有的效用。

四、发挥教师礼仪典范的引领

第一，中职礼仪教育需要教师的引领，那么高水平的教师队伍，便是礼仪教育的重要支撑，因为礼仪教育关涉心理、言语、体态、形象和交往等多种领域知识与能力，那么也就需要在礼仪教育中教师的示范与引领，教师应具备广博的知识、专业知识，熟悉各种礼仪行为，对学生进行礼仪教育。中职教师应不断学习，注意自己的言行举止，不断提升礼仪知识能力，从而让礼仪教育落到实处。中职学校也应为教师创造多种礼仪学习、深造和进修的机会，挑选综合素质高的教师进行专门培训，担任专职礼仪教师。第二，在中职礼仪教育过程中，教师的言传身教很重要，尤其是示范榜样作用，可以成为学生礼仪行为的典范样式，因为教师的言行举止是学生模仿的对象，教师如果不能注意日常教学与生活礼仪表现，言语行为不合乎礼仪，那么对学生的负面影响是很大的，礼仪教育也就无法真正抵达学生的心里。礼仪教育应从教师自我做起，从而更好地开展学生礼仪德育工作。

五、营造良好的礼仪教育氛围

第一，中职礼仪教育的实施，应该有一个良好的氛围做基础，如果缺少校园礼仪活动氛围，那么礼仪教育也就缺乏踏实的根基。校园礼仪氛围的生成，需要依托必要的规章制度、舆论环境、学生自我行为约束等内容，从而影响学校中职学生的言行举止，促使学生形成礼仪行为。第二，学校应设置礼仪督察小组，每天由一名德育教师带领若干学生会干部和礼仪标兵值日，巡视整个校园，对学生不文明、不礼貌的行为进行记录和批评教育；设立礼仪教育曝光台和训导班，对文明礼仪表现不好的事例进行批评；将礼仪表现与学生（班级、班主任）评优相结合，与就业推荐和奖学金评比等挂钩。第三，中职学校还应在班级、宿舍等地张贴礼仪规范细则，在走廊、楼梯之处张贴礼仪宣传标语，班级可设计个性化的利益标语，餐厅使用文明就餐的标语；充分依托校园广播、宣传册等形式及时报道礼仪标兵和礼仪示范班级事迹。通过校园礼仪教育氛围的营造，发挥应有的教育作用，促使中职学生深受校园文化的影响，潜移默化接受礼仪熏陶。

六、结束语

总之，礼仪教育是中职德育的重要组成，对学生礼仪培养具有重要的作用。中职德育工作者应更新德育理念，结合中职学生特点，重视礼仪教育的重要性，通过开展丰富的礼仪教育活动，发挥教师礼仪典范引领作用，营造良好的礼仪教育氛围，从而更好地开展中职礼仪教育。

作者:张庆锋 单位:通化县职业教育中心

篇7

礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。随着人们对礼仪认识的提高和重视，许多的高职院校为加强大学生的素质教育，纷纷开设了公关礼仪课程，力求加强对学生综合能力的培养。

一、公关礼仪教育的内涵

公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，主要包括内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。公关礼仪教育是职业素质教育的重要组成部分，是学校根据礼仪规范的要求对学生进行系统的道德教育和行为规范教育的活动。其讲授的核心内容是学生整体形象的塑造，是学生的创新精神和实践能力的培养，以及是学生的内在素质和外在素质的整体性提升。

二、高职院校开展公关礼仪教育的重要性

礼仪是人类社会发展的客观要求，是一个人思想觉悟、文化教养、品德修养程度的重要标志，也是一个国家、民族的社会风貌、道德水准的重要标志。高职院校培养的是适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质高技能应用型人才，作为素质教育的一个重要组成部分，公关礼仪教育对培养学生的实际能力、提高学生的综合素质有着十分重要的作用。高职学生在学习公关礼仪的过程中，从穿着打扮、言行举止、仪容仪态入手，矫正不良习性、养成良好的行为习惯，塑造得体的谈吐举止、文明礼貌的个人形象；也有利于培养学生广泛的学习兴趣，提高他们对文学、艺术、音乐及美的鉴赏能力；而且还可以加强个人品德修养以及社会公德修养，树立积极的人生观与全新的价值观。

可以说，在高职院校开展公关礼仪教育是深化高等职业院校教育教学改革的关键之一，也是构建和谐社会的需要，对提高大学生的综合素质，树立整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延等等都有着积极的推进作用。

三、公关礼仪教育的开展途径

首先，在各种各样的教学活动中来渗透公关礼仪教育。高职院校不仅仅要将公关礼仪教育作为必修课纳入教育教学计划，规定一定的授课时数和学分数，使学生得到有目的、有计划、有组织的接受公关礼仪教育。而且还应该将公关礼仪教育有机地通入到各种教育教学活动的中去。比如专业教师在给学生进行日常行为规范教育时要积极结合相关的公关礼仪规范严格要求自己，强化自己的榜样意识，给学生以“润物细无声”的影响和教育；还比如在文学艺术教学中通过给学生讲述表现中华民族注重礼仪的典故，结合现实生活中许多优秀人物注重礼貌修养的美德，深化学生对礼仪重要性的认识；再比如在各个专业的教学中，教师有意识的将不同的职业种类的人群应该具备的礼仪分门别类的传授给学生，将公关礼仪教育与专业教育、学生校园活动、社会活动相结合。

其次，通过丰富有趣的教学方法来进行公关礼仪教育。公关礼仪教育的最终目的是要学生更好的展现个人美好形象、培养良好行为规范，因此它必然不同于一般理论性教育，需要在丰富的教学方法中得到演示。教师除了通过语言和音像等理论知识的传授使学生了解公关礼仪的礼貌、礼节、仪式和中外民俗，学习公关礼仪的基本理论和规范等知识，还要综合运用行为实训、案例讨论、情境模拟等教学方法。比如通过语言训练、行为训练和仪态训练来美化学生的体态、动作和语言；当学生掌握一定礼仪知识后，让学生分析讨论具体礼仪案例，从而深化对公关礼仪基本理论和对公关礼仪基本知识的理解和掌握；条件允许的情况下，还应该让学生在各种模拟情景中扮演不同的角色，感受在不同情景如何运用不同礼节、仪式，体会不同职业和公关礼仪的特点。

再次，讲授生动实用的教学内容来拓展公关礼仪教育。公关礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。由于内容十分繁杂，学生在听课的过程中可能难免会感到枯燥无趣，这就需要教师结合高职学生的实际生活讲授生动有趣的教学内容。比如告诉学生在与他人握手时时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。或者告诉学生在图书馆、阅览室这种公共的学习场所中保持安静和卫生，走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。在与同学相处的过程中更加要注意同学之间的礼仪礼貌，同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学，在有求于同学时，则应该用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。

最后，创新考试的评价方法手段来完善公关礼仪教育。作为一门公关课程，公关礼仪教育应该要根据教学计划的安排进行适当的考试或考察。由于该课程的特殊性，高职院校不应该仅仅通过笔试来衡量学生的成绩好坏，而应该通过三个角度来考察学生对公关礼仪的掌握情况，平时表现、期末笔试以及实践考察。教师不仅能够了解到学生对公关礼仪知识掌握的程度，而且学生可以把考试当作再次学习、应用公关礼仪的机会。

四、结语

在日常生活和工作中，具备良好的公关礼仪能够使人根据不同的场合应用不同的交际技巧，可以带来更好的人际关系，从而人们学生更好的适应社会。因此高职的教育在传授学生科学文化知识的同时，也应该注意提高他们的公关礼仪水平。

篇8

中图分类号：G47 文献标识码：A

20世纪30年代，陈鹤琴老先生就指出：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必须要两方面共同合作方能得到充分的功效。”家长和幼儿园老师是幼儿文明礼仪教育的重要主体，直接影响幼儿的礼仪教育，要使幼儿养成良好的礼仪行为习惯，家庭和幼儿园必须共同合作，形成家园共育的模式。

1 “身教胜于言教”，教师和家长应注意自身礼仪，树立良好的榜样

（1）我们一直遵循“言传身教“的教学模式，在幼儿的教育中，更侧重于“身教”。在日常生活中老师的言行直接影响着模仿力极强的幼儿，因此，老师在日常生活中应该注意自己的言行，在日常生活中树立好的榜样。比如：在上课或与幼儿交谈时使用规范的礼貌用语；时刻保持衣着大方整洁；在和幼儿对话时，注意自己的姿势，更重要的是注意用自己的眼神交流，要给幼儿一种亲切感；自己出现错误时应该真诚的道歉；无论上班还是下班时有礼貌的和同事、家长、孩子问好，道别；热情的接待每个孩子的家长。树立文明的榜样，有利于增强幼儿的礼仪意识，通过言传身教，更能帮助孩子提高礼仪认识。

（2）家庭教育在孩子的礼仪教育中起着不可忽视的作用，行为规范在家庭教育中显得尤为重要。其实，家长的言行举止也会直接影响着孩子，作为最佳模仿对象的家长，应该树立良好的榜样，如：孝敬长辈、爱护晚辈，在这样的环境中，孩子也会模仿着去关心爷爷奶奶，照顾爸爸妈妈，同时对其他的长辈也会多一份关心。因此，家长应该注意自己的言行举止，给幼儿营造一个文明的环境，使幼儿在良好的环境下养成良好的行为习惯，健康地成长。

2 开展“家长礼仪行为标兵”评比活动，促进家长参入

家庭是幼儿主要的生活环境，父母是幼儿接触最多的人，所以家长的礼仪行为在幼儿礼仪行为养成教育中起着最直接和最重要的作用，开展“家长礼仪行为标兵”的评比是很有必要的。首先我们发倡仪书，让家长了解开展“家长礼仪行为标兵”活动的意义，明确“家长礼仪行为标兵评选条件”的具体内容，使家长们积极参与到活动中来；其次，每月的26～28日将“家长行为礼仪标兵”的名单在班级家园联系栏中进行公布，接受本班成员的监督。最后，凡被评上“三星级”以上的“家长礼仪行为标兵”将在园内进行通报表彰，由园长室授予荣誉证书。

3 通过开家长会、办园刊或家园小报等等，向家长宣传文明礼仪的重要性，让家长知道家长的一行一动影响着孩子

把礼仪教育贯穿在幼儿生活中，使校园教育与家庭教育同步提高。通过老师、家长的影响、教育，增强了幼儿的礼仪意识，日积月累，便形成了习惯。每周儿歌就是让家长明白怎样配合孩子，这样也增强了家长的礼仪意识。把礼仪教育融入幼儿的日常生活中，选择贴近幼儿生活的教育，使得幼儿的礼仪意识逐步加强。

同时注意培养幼儿内在情感和外显行为的一致性，这样礼仪行为才能持久。如：设置画外音“给家长的话”，一方面向家长说明老师提出此儿歌的教育意图和对幼儿成长的意义所在，另一方面，也使家长领会到具体的操作方法，从而使家园沟通更能产生实效。另外，礼仪教育还有利于提高家庭的文明程度，最终家长就不用被动的配合幼儿园的教育，形成家庭和幼儿园共同教育。家园共育不但有利于幼儿礼仪习惯的养成，而且对家长的行为的提高有所帮助。幼儿和家长在日常生活中相互的沟通、监督、学习，不仅能提高家庭的礼仪教育，更能够带动社会的文明和谐。

4 幼儿园要采取措施鼓励家长主动配合

（1）幼儿园经常举办一些礼仪教育的活动，通过开家长会，办园刊等方式让家长了解活动内容以及自己孩子的礼仪行为情况。（2）可以通过家教沙龙，经常和家长对文明礼仪教育进行沟通交流。老师和家长可以共同研究，互相介绍好的礼仪教育的方法。（3）开展亲子活动，让幼儿通过社会实践得到真正的锻炼，如：购物、旅游等都可以让幼儿的礼仪意识增强，进而影响家长，社会文明礼仪也有明显的进步。（4）通过开展家长会，让家长明白礼仪教育的重要性，树立正确的礼仪教育观。

5 把礼仪教育贯穿在家庭教育

幼儿相对年龄较小，辨别是非的能力不强，所以说很容易受到家长或外界的一些不良习惯的影响，这对幼儿将来的健康发展产生不良影响。所以幼儿园应该多开展一些促进校园与家长之间联系的活动，比如：经常开家长会、办园刊或家园小报等等，向家长宣传文明礼仪的重要性，让家长知道家长的一行一动影响着模仿力极强的孩子。把礼仪教育充斥在幼儿生活中，使校园教育与家庭教育同步提高。家庭和幼儿园应该把礼仪教育贯穿在日常生活中，在生活中对幼儿进行教育，这样有利于提高幼儿的礼仪教育，丰富幼儿的礼仪情感。多让幼儿换位思考，有利于加强幼儿和同伴、成人之间的关系。另外，礼仪教育还有利于提高家庭的文明程度，最终家长就不用被动的配合幼儿园的教育，形成家庭和幼儿园共同教育。家园共育不但有利于幼儿礼仪习惯的养成，而且对家长的行为的提高有所帮助。幼儿和家长在日常生活中相互的沟通，监督，学习，不仅能提高家庭的礼仪教育，更能够带动社会的文明和谐。

篇9

[中图分类号] G641 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2017） 02-0043-03

一 大学生礼仪教育的必要性

荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，孔子则曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。礼在中国古代社会的重要性可见一斑，而礼在当代社会依然具有特别的重要性。社会中的人们需要维持融洽的人际关系，其前提必须包含着相互尊重，即讲究礼貌礼仪。大学生是当代优秀青年群体的代表，是当代先进文化的承载者，是未来参与社会实践和国际交往的主力，注重礼貌礼仪和讲究修养是大学生必备的素质。然而，在我国当前，大学生礼仪实际行为的低水平与社会对大学生礼仪素养高层次的要求之间还存在矛盾，这种状况颇令教育者感到担忧。

作为一名大学辅导员，在与学生的深度接触中，根据社交场合（或者对象）的不同，发现大学生的礼仪行为主要存在以下几类问题：（1）公众场所。公共场所是公众集聚的地方，人们需要遵守公众规范才可避免混乱，形成秩序。如在大学食堂内，就经常发生大学生插队打饭行为，以及对于食堂工作人员的不尊重等行为。（2）家庭内部。年轻人相比于父母而言，能够更加迅速接受新事物，同时由于社会的快速发展，在家庭内部，子女对于父母的反哺现象已经形成共识。这很容易给当代大学生造成一种偏执的认识，即他们相比于父母，走在社会的更前沿，他们的能力也已经超出父母，从而在与父母的日常交际中表现出不尊重，例如在电话沟通时经常表现出急躁，会打断父母的话并不愿意与父母沟通。（3）教学场所。大学生在教学场所经常接触到教师与教管人员，他们的不礼貌行为通常表现在课堂上不尊敬师长，随意接打手机，迟到早退现象司空见惯等，并可能发生恶意的言语或身体碰撞。（4）对待异性。由于身体的年龄差异以及高中阶段过度强调文化课程学习等原因，青年群体在高中阶段与女生接触受到较多的限制。在踏入大学校园后，这种限制被一种更加开放的性别氛围所代替。对待异性的基本礼貌是大方和把握分寸，这需要学生在对待异性时能够坦荡地接受对方的好意，并诚恳地回报谢意，同时不要过于亲昵，让人产生误会。但是，刚入学的大学生在对待异性方面往往缺乏经验，难以把握尺度。（5）对待自己。大学生群体特别注重追求个性，经常在外在形象方面肆意追求时尚，因此，经常出现穿着不得体现象，如女生穿着可能过于暴露，男生则可能会穿着奇装异服或者将头发染成各种颜色。

二 大学生礼仪教育中的断裂

大学生礼仪教育问题形成的原因，学者们近年来已经展开相关的探索。李瑛认为，造成大学生礼仪礼节失落的原因主要是两个方面：一是家庭与教育制度；另一个是高校教育、管理。李艳认为礼仪知识匮乏、礼仪意识淡薄等则是重要原因。相对而言，康小莉的研究则更加深入，其研究指出造成当代大学生礼仪素养缺失的原因主要有五个方面：（1）教育体制不合理，致使中小学校和家庭礼仪教育缺位；（2）市场经济体制不完善，使社会对人们的一些观念和行为失束，导致大学生失去礼仪；（3）高等学校的决策、管理部门对礼仪教育缺乏足够的重视和切实有效的措施，使大学生礼仪教育处于无序状态；（4）大学生对中国优秀传统文化的叛逆、排斥，使其缺失了传统伦理道德意识和礼仪行为的基础；（5）大学生对西方文化中人自由和个性张扬的盲目崇拜，使其从根本上排斥了礼仪的核心思想。应该说上述研究均从不同方面或者不同角度对大学生礼仪教育问题的原因进行了阐述，但是对其进一步分析并结合笔者的教育教学实践经验，笔者得出结论是造成这一问题的根本原因在于以下三个方面：

第一，礼仪认知的不足。礼仪认知，解决的是行为人在思想上具体明确、认识什么是文明与不文明，什么是礼貌和不礼貌，为什么要讲文明讲礼貌，如何讲文明讲礼貌，什么是对的，什么是错的，什么是可以做的，什么是不应该做的，什么是必须提倡的，什么是坚决反对的……做到应知得知，扫除愚昧、摒弃庸俗。大学生在礼仪认知方面存在的问题主要有：（1）礼仪知识储备的不足。我国的教育体制在政策上对中小学生的礼仪教育特别重视，但是处于转轨阶段的中小学教育仍然十分偏重应试教育，与此相应，应试教育模式与考试制度尚未从根本上得到改变，衡量学生好坏的主要标准仍倚重于学生的学习成绩。尽管文化教育与礼仪教育在总体上趋于一致而并非相互冲突，但是从学期阶段甚至到大学阶段一直重视学生的学习成绩，而轻视学生的“德”考，学生做人的礼仪知识传授和礼仪规范行为极易被忽视，使学生的礼仪修养并没有随着文化知识的增长而同步增长，以至于升入大学后仍然有诸多不够文明、缺乏礼仪修养的行为。（2）礼仪意识淡漠。大学生礼仪意识淡漠主要表现在对礼仪修养不够重视与对不同场合的礼仪缺乏清晰的判断。大学生在主观上难以意识到自身礼仪知识的匮乏，礼仪素养的欠缺。大学生虽然主要生活在校园中，但是在经过大学教育后将会被编织进复杂的社会交往中，能否树立积极的个人形象，建立自己的社会资本，对个人的发展至关重要。个人良好的礼仪素养是建立社会资本的必备且极其重要的素质，大学生对这一重要性显然认识不够。此外，在求职过程中，大学生比较重视考试成绩和能力面试，而在礼仪方面，除了对于着装、发型等外表方面比较注重以外，对礼貌等内在修养方面不够在意。一般的交际礼仪主要包括公共礼貌礼仪、求职就业礼仪、职业礼貌礼仪等，大学生往往不能根据交际场所以及交际对象的不同，对交际礼仪把握得恰到好处，或者是不能意识各种场所之间的差异，或者是礼仪过度。例如，将求职礼仪用于与师长之间的时常交往，就显得有点礼仪过度了。

第二，礼仪活动的缺乏。大学生主要生活在校园中，与校园外部的社会接触较少，宥于有限的活动空间，大学生所能参与的社交场合、接触的社交对象比较有限。尽管近年来，大学在培养学生礼仪修养方面采取了少量举措，在开展的形式上也有所拓展，例如，开设兴趣班，开展辩论赛，利用校园广播站、校报等展示名人修养轶事，聘请礼仪专家学者举办礼仪讲座等，但是不难看出，在诸多形式的教育活动中，存在以下弊端：（1）学生在校园活动中的参与多是一种被动式参与，而非主动式参与。比如，在开展礼仪相关的辩论赛中，参赛学生之目的在于辩论或获奖，而不是集中于礼仪知识与礼仪行动；学生参赛会按照比赛规制，各学院各派出一支代表队等。（2）部分学生参与而非全体参与。仍以与礼仪相关的辩论赛为例，直接参与其中的只有辩论赛的辩手们，在我院组织的一次辩论赛中，一个学院仅会出一个队伍，人数仅为3～5人之间，占学院学生数总数的1%以下；而在学院级的辩论赛中，大约会在8～12个队伍之间，直接参与人数在24～60人之间。间接参与的学生数要远远多于直接参与的学生数，比如参与组织比赛的学生会干部，观众等，约在200～300人，占学院总数的20%左右。即使如此，在一些理工科院校中，以理、工科为学科主要研究方向的二级学院无论是组织的频率上，还是学生参与的比例上，一般都会小于上述比例。

第三，礼仪认知与礼仪行为之间的断裂。礼仪认识与礼仪行为之间的断裂主要体现在礼仪认知。就其本质而言，礼仪礼貌决不是一种简单的孤立的言行问题，而是大学生内在的道德修养与文化素质问题。即便解决了使大学生的礼仪认知问题，要想让大学生在礼仪行为层面得到落实，仍然是较为困难的。礼仪行为养成的困难主要在于：（1）大学生在长期的学习生活中，其日常行为已经在某种程度上固化了，其中的不礼貌行为习惯的改变会异常困难；（2）大学生在入学后，在教学过程中接受的礼仪知识有时还没有来得及被内化即已被淡忘，同时由于部分大学生的自律性较差，知而不行也会阻碍礼仪行为的养成。

三 断裂的弥合：礼仪实践

古代哲学家王阳明认为“知是行之始，行是知之成”，教育家陶行知却认为“行是知之始，知是行之成”。从辩证的角度来看，在我们认知与行为的不同阶段，在知与行的相互作用过程中，完成了知与行的统一。如果只教不育 、只说不做不练，那么礼仪行为将最终无法落到实处；如果没有基础的礼仪认知作为指导，礼仪行为便成了无源之水，或者是知其然，不知其所以然。因此，若能使文明礼貌教育的理论认知与行为养成两个方面有机地弥合起来，必将取得良好的效果。那么，如何弥合这二者之间的断裂呢？礼仪实践是弥合礼仪认知与礼仪行动的一剂良方。何为礼仪实践呢？ 应该如何践行呢？

礼仪实践指的是大学生根据社交对象和社交场所的差异，将礼仪认知付之实践并将其内化并最终养成礼仪行为的过程。根据大学生礼仪教育的目的，大体上可从以下三方面的实践入手，从而实现礼仪认知与礼仪行为的有效弥合。

1 个人社交礼仪实践

个人社交礼仪是指个人在参加人际交往中自身礼仪规范和行为举止要求，也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现，是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。在个人社交礼仪实践方面，需要遵循“仪容端正，服饰得体，举止从容”的路径逐步提高和深入。仪容，是包括仪表容貌、个人发饰、面容以及人体所有未被服饰遮掩等之类的总称。虽然不建议改变由遗传基因决定的自然形体，但是对于形体的修饰则是在一定程度上鼓励通过努力去实践。服饰可以说是服饰穿着、饰品佩带的二者统一。适当的服饰搭配不仅可以得体大方，更是能够遮丑扬美，进而通过服饰体现个人更佳的形象气质。服饰得体需要从仪容端正入手，逐步提高和深入。举止，是指人体的动作和表情，是人体静态与动态的造型。在重要性上，优雅的举止远远要高于形体服饰之美，从而将个人的气质形象彰显到极致。无论是在大学生教学的课堂内，还是在宿舍以外的其他生活场景中，鼓励大学生根据自身的原初定位，不断地在个人社交礼仪方面去尝试，从而不断修正并最终为自身准确定位，既是大学生社交礼仪实践的目的，也是其社交礼仪水平提高的必然措施。

2 面试礼仪实践

当前，工作单位招收员工一般包括笔试和面试两部分，面试部分则是面试人与面试官之间面对面的直接交流，表现不善则可能直接导致面试失败。面试礼仪的要点在于：提前到场，面带微笑，谦和热情，适当的无声语言。面试礼仪看似简单，似乎通过面试前的突击即可解决，事实则不然。面试礼仪的有效实践是在大学生的日常学习过程中，可以通过数次的大学生社团面试和模拟面试来实现。在大学校园内部，有各类学生社团，社团在招聘新人入团时通常会举行面试，但是大学生对在参与过程存在的问题不够重视，因而其效果略差。大四时，大学生即将面临各种面试，为了增加录用的机会，建议大学的二级学院和学生社团可以举行各种模拟面试，以通过再现面试真实场景的方式，增加学生对面试礼仪的理解，从而达到有效的实践。同时，大学生在求职过程中，往往会多次参加面试，前次的面试可以为后续的面试提供有效经验，但是需要在面试结束后及时总结。在各种方式的“面试”过程中，o导员或者礼仪教师的参与会使礼仪实践达到更好的礼仪教育效果。

3 职业礼仪实践

学习和掌握职业礼仪是当代大学生礼仪教育的主要实践，其在职业操守中主要表现为言谈举止和行为规范。大学生尚未正式参加工作，而是处于职业准备状态，学习、掌握和运用职业礼仪显得犹为必要。那么，既然尚未正式工作，职业礼仪如何实践呢？其渠道大致有二，一为礼仪模拟，即根据大学生的专业设置和职业定位，适当举办职业礼仪模拟活动，从而在模拟实践中学习、掌握和运用职业礼仪；二为职业实习，多数大学在学生毕业前，或学校为学生提供实习机会，或是学生通过自身资源获得实习机会。实习是正式工作前的重要阶段，这是在完全真实的场景中职业礼仪实践。无论是礼仪模拟还是职业实习，两种实践活动都是学生礼仪认知的真实实践。在这一阶段，行则是知之始了，从“行动”中获取的“知”又高于学生直接从学校礼仪教育活动中所获取的“知”，并将在正式参加工作后将这种“知”付之实践，为学生的职业规划与发展打下坚实的基础。

通过梳理既有的大学生礼仪教育研究，结合数年的大学生教育经验，我们认为礼仪认知与礼仪行为之间的断裂是目前大学生礼仪行为未能养成的主要原因。为了弥合这一断裂，笔者认为礼仪实践可有效地弥合大学生礼仪认知与礼仪行为之间的断裂。具体表现在：礼仪实践既可以将大学生在教育活动中学得的礼仪知识转变为礼仪行为，是礼仪行为养成的必然阶段，又可以深化大学生的礼仪认知并进一步付之礼仪的实际行动。但诚如已有学者所指出的，加强青少年的文明礼貌教育，提高青少年的文明礼貌素养，是一项长期艰巨复杂的任务，不是抓一阵子、做几个报告、开几次座谈会、搞几场活动就能奏效的。实际上，大学生的礼仪教育应该贯穿大学教育的全过程中，只是在大学生的不同年级关注的重点不同而已。具体在大学生的不同阶段，各个阶段应该如何实施礼仪认知与礼仪行为教育并将二者通过礼仪实践弥合起来，则正是学校应该努力的方向，为社会输送的不仅是专业合格更是礼仪标榜的优秀人才。

参考文献

[1]李萍.大学生的基本礼貌常识[J].道德与文明，1994（4）.

[2]李瑛.校园文化建设――大学生礼貌礼仪教育[J].绿色视野，2013（2）.

[3]李艳.当代大学生礼仪修养存在的问题[J].统计与管理，2015（6）.

[4]陶行知.行是知之始[A]，陶行知教育文选[C].北京：教育科学出版社，1981.

篇10

学习“礼仪”，首先要以校规、校纪为准绳，用《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和礼仪常识等对自己的言行进行礼仪约束。重在提高思想认识，提高对养成文明礼貌的良好形象重要性的认识，自觉地规范自己的言行，并逐步养成良好的行为习惯。以学会尊重他人为起点。“礼仪”从话中来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行。

其次，学习“礼仪”，要以提高本人自尊心为基础来培养个人高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德。

篇11

礼仪一向是我们待人接物中个人素质和修养的外在表现，也是我们的大学生步入社会后必须学习和不断实践的一门必修课程。礼仪修养往往是一个人的内涵的外在体现，一个人的学识水平综合素质都可以通过礼仪修养表现出来，对于高职院校的大学生来说，走向社会、步入职场，学好礼仪是至关重要的，有时一个人的礼仪修养可能会决定一个人在职场上能否取得成功，获得更多的机遇。尤其是在商务沟通中，一个人的礼仪素养更是无处不在，所以教师在商务沟通课程中培养学生的礼仪素养，做到理论与实践的有机结合，将对学生的未来发展起重要作用。

一、商务沟通中学习礼仪知识的重要

（一）礼仪修养是大学生步入社会的敲门砖

大学生步入社会后，进入企事业单位工作，第一印象非常关键，人们常常会先入为主，如果在与人交往时能处处表现出礼貌的语言、得体的举止，使人一下子就能感受到彬彬有礼、谈吐大方的气质，马上就会有一个非常良好的印象，就会喜欢与你接近，平添出几分喜欢。那你的职场第一步首先就取得了一半的成功。

（二）礼仪修养是大学生适应现代社会的需要

随着现代社会的飞速发展，生活节奏的加快，这些都改变了传统的沟通交流方式，人与人的沟通运用现代化工具和手段的形式越来越多样化，所以对大学生的沟通水平要求也越来越高。人们的沟通方位越来越广，距离也越来越远，由个人沟通发展为公众沟通，由近距离沟通发展为远程沟通。在沟通中礼仪需求更显重要，所以礼仪修养不容忽视。

（三）礼仪修养是提高大学生思想道德水平的根本

由于我国应试教育指挥棒的影响下，现在有很多大学生在迈入大学校园时，只是两耳不闻窗外事，有的家长和学生错误地认为学习好了，就一切都好了，往往培养了一批高分低能的人才，最起码的道德礼仪规范都不懂，致使学识水平与道德水平严重失调，这与严重缺乏礼仪知识有关，步入社会后也不能成为有用的人才。对大学生进行系统的礼仪教育，才能使学生的内在与外在完美结合，培养出内外兼修的合格人才。才能在商务沟通中做到游刃有余。

二、商务沟通课程中如何培养学生的礼仪修养

（一）设置情境教学，在每个任务驱动中渗透礼仪教学

商务沟通教学中包含很多内容，可以说礼仪贯穿整个课程的始终，在每个情境中有意识地对学生进行礼仪训练，让学生养成礼貌习惯是很必要的。这将是一个人乃至一个公司、单位的形象面貌体现。设置教学情境将是一种非常行之有效的方法，是理论与实践的结合。在设置教学情境之前，教师对布置的任务提出要求，例如：礼仪礼貌、服装服饰、语言技巧的要求等等，并进行竞赛。

1.在学习商务沟通中《交谈》这一章节时，我是这样设置情境的：首先将学生分成若干组，选出每组的组长、摄像、策划、解说等人员，组长给每位组员布置任务，同时经过小组讨论决定交谈的题目，确立交谈内容，发生的时间地点，周围环境。这些都由解说完成。同学们可以在寝室进行演练，在课堂上进行展示。经过一番准备之后学生进行展示，展示时有评委评分，在展示过程中学生交谈时的礼貌礼仪表现是否得体，比如客户双方进行交谈时，服装是否得体，在交谈过程中是否有打断、插话、质疑、纠正、补充对方说话的行为，是否做到讲普通话、语气语调是否得体等，无处不在显示着商务沟通中注重礼仪的重要性。

2.在《电话沟通》一课中同样进行礼仪训练。情境的设置和交谈差不多，更加需要注重的是在电话沟通中该注意的礼仪修养。主要包括接听电话时的语气、语调、语速。打电话的时间，语言技巧等等方面的礼仪知识。

3.在《面试》课堂上礼仪素养的培养。方法与上两个相比主要还应重视肢体语言方面的礼仪修养。

4.《商务谈判》时的礼仪技巧。通过设置情景谈判双方表现在礼仪方面的知识更是无处不在，比如宴会时谈判双方的座次等，都表现出礼仪素养的重要，也体

现了职场的规范。

（二）生活中规范礼仪，使其成为一种习惯

懂得礼仪学习礼仪知识，不仅需要在学校学习系统的知识，同时，也需要大学生能够在日常的生活、学习中规范自己的言行，使礼貌成为一种习惯，这样只有平时做到彬彬有礼、礼貌待人、谈吐气质不凡才能在未来社会做到真正令人尊敬的人，才能在职场立足。

（三）积极参加社会实践活动，提高自身修养

礼仪修养的关键是要进行社会实践，将在校所学知识得到运用，只有运用好了，才能克服自己的畏惧心理，找到自己的不足之处，进行不断地改进和提高，既要克服妄自尊大、不屑一顾的顽症，又要克服自卑自怯、不敢涉足的心理，要勇于去尝试，即使会漏洞百出也要去实践，这样才会得到真正的历练，才会成为大家都喜欢的人。

在商务沟通中，礼仪修养是至关重要的，对大学生未来发展，建立良好的社会关系都起关键作用，礼仪修养体现了人与人之间的尊重，体现了一种行为准则，会约束我们行为准则的方方面面。因此，做一个有修养、讲文明的新时代大学生，是我们共同的目标。

篇12

孩子具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是孩子直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响孩子，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。

二、把礼仪教育贯穿到日常生活之中，加强礼仪教育的随机性

生活一直是教育的最好机会，通过生活中的教育，能够让幼儿亲身体会，记忆深刻。尤其是行为习惯，更是需要在生活中不断积累。在日常生活中，幼儿的每一个行为都可能成为教育的契机，作为教师，一定要善于观察，及时抓住机会，进行教育。

早上来园时，有些孩子会忘记跟老师打招呼，有些性格比较内向的幼儿不愿开口，这时，老师主动说：“小朋友，你早。”孩子听了，自然就会跟老师问早。那些不愿开口的孩子，你就多说两遍，让他知道你在跟他打招呼，调动他的情绪。要让孩子知道如果别人跟你打招呼，你不理睬的话，别人会不高兴，也就不愿跟你做好朋友。当幼儿在一起玩玩具的时候，往往会因为看上同一个玩具而争抢起来，教师就要及时抓住这个机会，教育争抢的小朋友应该怎么做，别人才会愿意给你玩，这时候，教师可以请所有的孩子一起讨论，借助这个机会，抛出问题，给幼儿一个解决问题的机会。有些孩子就会说：“我可以问他，可不可以借我玩一会儿。”接着，我们可以让孩子去试一试，结果发现成功了，而且两个人还成为了好朋友。这样的一次交流实践，给幼儿提供了一个很好的学习机会，幼儿也从中体会到讲文明有礼貌，有多么神奇的作用。

在日常生活中，教师要做到随机教育，让幼儿无时无刻都在接受礼仪教育，培养他们大胆地、正确地使用文明礼貌用语，养成文明礼貌的好习惯。

三、把礼仪教育融入到幼儿游戏活动之中，渗透礼仪教育的游戏性

游戏是孩子最喜欢的活动之一，在游戏中渗透礼仪教育，可以让幼儿将抽象的礼仪知识转化为具体的可模仿的行为规范。特别是角色游戏，幼儿在扮演角色过程中要实现角色转换，进入他人角色并体验他人情感和经验，从而学习同伴的礼貌用语。我们在平时的区域活动中，要设立一些跟礼仪教育相关的活动区，如《点心店》、《娃娃家》、《超市》等。比如超市，让孩子们在购物的时候主动学会用礼貌用语和别人沟通，引导幼儿热情接待顾客，学习说“欢迎光临、你好，请问您要买什么？谢谢！再见”等文明礼貌用语。在娃娃家玩“做客”游戏，让幼儿学会用“请进、请坐、请喝茶”等礼貌用语进行交流。同时幼儿礼仪教育还应渗透在活动材料的摆放、整理、收拾中，如在放玩具的柜子上贴上相应的图片，提示幼儿将玩具归放原处。这些区域虽然只是一个模拟的社交氛围，但幼儿却能在这个虚拟的氛围中体验到它的真实存在，成为幼儿学习和实践社交的中介。它使幼儿在轻松、愉快的氛围中练习使用文明礼仪用语，并学会不同场合、不同角色中文明礼仪行为，懂得了在人际交往中，要互相尊重、相互谅解的道理。通过这类游戏，使幼儿良好的礼仪习惯得到进一步锻炼，让幼儿真正养成习惯，习得良好的行为规范。

四、把礼仪教育进入到家园联系之中，强化礼仪教育的同步性

篇13

随着素质教育改革的不断深入，幼儿教育也颇受人们的关注。幼儿是祖国的未来，是推动我国社会经济发展的未来动力，必须予以最好的教育和培养，以为社会培养出更多的优秀人才。在新时期下，全球经济一体化逐渐形成，各国之间的交流愈发频繁，人与人之间的沟通也显得格外重要。无论是国家与国家之间的交流，还是人与人之间的交谈，都需要具备良好的礼仪习惯，礼仪已经成为文明社会中不可或缺的内容之一。礼仪将会体现出一个人的内涵和修养，展现出一个国家的整体素质，具有重要的意义。鉴于这种状况，对于礼仪的培养必须从小开始，应当将礼仪教育融入于幼儿教育中，以使幼儿懂礼仪，提高幼儿的文化素养。

一、礼仪教育在幼儿教育中的重要性

在幼儿教育中实施礼仪教育，具有重要的意义。在礼仪教育的过程中将会涉及到许多方面的内容，如行走礼仪、进餐礼仪和交往礼仪等等，因而有利于帮助幼儿掌握基本的生活尝试，能够使其了解如何称呼他人、如何与他人交谈，可帮助幼儿适应生活。礼仪体现了一个人的道德素质，礼仪教育也是对幼儿道德素质的培养。在文明社会需要人具备良好的素质，以推动社会的发展和进步。礼仪教育有利于提升幼儿的文化素养，让幼儿从小养成良好的行为习惯，以提高幼儿的自律能力。追溯于古代，我国一直被称之为礼仪大国，传统美德深受重视，上下五千年的历史，也并未磨灭中华民族的文化传统，而是一代一代的传承，正是如此，作为新生代的幼儿更应当从小学习优秀的中华民族文化，学习中华民族的传统美德，以延续我国礼仪之邦的文明。在幼儿教育中开展礼仪教育是我国现代教育事业发展中的必然趋势，是我国素质教育改革的必然要求，是人类文明发展的必然需求，必须予以高度重视，不容忽视。其有利于培养学生高尚的思想品德，让学生学会与人和谐相处，让幼儿能够快速地适应社会这个大集体。

二、礼仪教育在幼儿教育中实施的有效方法

（一） 积极组织开展丰富的教学活动，营造良好的礼仪学习环境

在幼儿教育中实施礼仪教育的过程中，教师应当转变传统的教学模式，加大对礼仪教育的宣传力度，要积极组织和开展丰富的教学活动，以为学生提供良好的礼仪学习环境，将礼仪教育贯穿于整个幼儿教育中。例如，教师可以利用学校广播开设礼仪教育的专题内容。每天的广播中都可以播放一则与礼仪相关的小故事，然后介绍相应的文明礼仪内容，让学生耳濡目染。还可以每日赠送学生一句有关文明礼仪的名言警句，以使学生能够充分感受到礼仪教育的魅力。另外，教师还可以以文明礼仪，从小培养为话题的专项活动，通过教师的爱心和教师自身的行为来影响幼儿，使其能够明白礼仪教育的重要性，从而规范幼儿的举止行为，使其能够养成良好的行为习惯，做一个懂礼貌、讲文明的好孩子。为了显出礼仪教育在幼儿教育中的重要性，教师可以开展每周礼仪文明活动，由教师带领学生开展礼仪文明活动，以此为话题开办班会，让学生就文明礼仪来进行交流，说出自己的感受，以营造良好的教育氛围。

（二） 将礼仪教育贯穿于整个幼儿教育中

在开展幼儿礼仪教育的时候，教师应当将教学活动贯穿于幼儿教育活动中，要在幼儿的各项活动中渗透礼仪教学的内容，以促使幼儿在教学中能够自觉地约束自己，改善自己的不良行为，教会学生做人。幼儿在进行实践活动或是参与自己所感兴趣的活动时，教师也应当挖掘其中所涵盖的礼仪教育内容，以体现幼儿礼仪教育的价值，让幼儿能够掌握正确的礼仪。除此之外，在幼儿进餐、活动。午睡和参与游戏等生活环节中，也应当渗透礼仪教育，以引导幼儿养成良好的生活习惯，从生活中的小事做起。

结束语

随着时代的发展，社会的进步，人类文明程度越来越高，人们对礼仪教育的重视程度也逐渐提高，在各个学校中教师都开始引入礼仪教育，幼儿教育中也不例外。礼仪教育有利于提升人们的修养，提高人们的人格魅力，使其变得懂礼貌、优雅而豁达，在与人交谈之时，能够展现出一种令人赞赏的气质。在幼儿教育中实施礼仪教育，有利于幼儿的健康成长，能够教会幼儿与人合作，尊重他人，学会与人相处之道。对于幼儿来说，其年龄比较小，在智力上也并未完全发育，礼仪教育则能为其日后的学习和成长提供扎实的基础。

参考文献：

[1]潘晓江.让文明礼仪教育渗透于幼儿一日活动中[J].考试周刊，2012，（86）.