基本社交礼仪常识范文

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【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）17-0052-02

高速铁路作为当今铁路系统的高新产业，已成为世界范围的热门话题，其快速的发展也让社会越来越关注高铁工作者的综合素质，对其职业礼仪也提出了更高要求。湖南交通工程职业技术学院的前身是铁道部直属重点中专——衡阳铁路工程学校，它向铁路系统输送了大量优秀人才，拥有丰富的铁路职业人才培养的经验。由于学生的就业形势与铁路发展趋势紧密相关，面对新形势，学校加强了在校学生基本的社会礼仪教育，尤其是高铁礼仪的教育。本课题就是针对此类学校学生的培养提出来的，这样既可以帮助大学生学习的基本社会礼仪，规范行为习惯，树立良好的个人形象，同时还有助于学生提前掌握与高铁相关的专业礼仪知识，提高学生专业素质，在就业形势异常严峻的今天，无疑提升了学生的竞争力。

一 大学生基本礼仪教育

礼仪是通向现代市场经济的“通行证”，当代大学生应重视自身礼仪的培养，只有如此，社会的文明进步才会持续发展。本文主要从个人和交际两方面培养大学生的基本礼仪。

1.个人礼仪

众所周知，良好的个人形象对建立成功的组织公共关系会产生积极的影响，因此，必须把个人的礼仪面貌当做一种职业要求加以重视，从仪容、仪态、仪表全方位提升大学生的个人形象。

第一，仪容。人的仪容受到两个因素的影响：（1）本人的先天条件；（2）本人的修饰维护。先天条件，我们无从选择，所以得靠平时的修饰和整理为仪容加分。大学生的仪容修饰必须符合其身份要求，要做到服饰干净整洁，发型得体。

第二，仪表。俗话说“仪表堂堂”，指的就是着装合适、得体。在现代社会中，整洁美观的服饰的确能给人以舒服、美好的感觉。但是不同的社交场合，对服装的要求是不同的，大学生社交活动相对较少，对服装的要求不需要太讲究，只要注意场合，注意色彩搭配，注意协调即可。

第三，仪态。仪态，又称“体态”，是指人的身体姿态和风度。大学生正处在朝气蓬勃的青春期，加之优美得体的仪态，就能给人以挺拔、向上的感觉，正符合大学生的标志。标准的站姿：全身笔直，精神饱满，两眼正视前方，两肩平齐，两臂自然下垂，身体重心落于两腿正中；标准的坐姿：上身正直而稍向前倾，两臂贴身下垂，两手可随意摆放在大腿上，两脚平行自然着地；标准的走姿：上身基本保持直立，挺胸收腹，腰背笔直，两臂以身体为中心，前后自然摆动。

2.交际礼仪

一个人在社会中欲生存和发展，就必须以各种形式与其他人进行交往。当代大学生不再是“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，他们需要与外界交流以便更好地适应社会。笔者从称呼、介绍、握手、交谈等方面帮助大学生掌握基本的交际礼仪。

第一，称呼。一个得体的称呼，会令彼此如沐春风，为以后的交往打下良好的基础，否则，不恰当或错误的称呼，可能会令对方不悦，影响彼此的关系乃至交际的失败。

通常的称呼有五种：（1）称呼姓名，一般的同事、同学关系，平辈的朋友、熟人，均可彼此之间以姓名相称，长辈对晚辈也可以直呼姓名，但晚辈对长辈却不可以这样做；（2）称呼职务，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法；（3）称呼学衔，以学衔作为称呼，可增加被称呼者的权威性，有助于增强现场的学术氛围；（4）称呼职业，直接以被称呼者的职业作为称呼，如将教员称为“老师”，将专业辩护称为“律师”等；（5）称呼亲属，在日常生活中，对亲属的称呼已约定成俗，根据不同情况采取谦称或敬称，如“小儿”、“小女”、“家父”、“尊母”等。

第二，介绍。介绍是社交活动最常见、也是最重要的礼节之一，它是初次见面的陌生双方开始交往的起点，当代大学生同样也需要掌握介绍的基本原则，在为他人做介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的规则，具体说明如下：（1）先将男士介绍给女士；（2）先将年轻者介绍给年长者；（3）先将未婚女子介绍给已婚女子；（4）先将职位低者介绍给职位高者；（5）先将家庭成员介绍给对方。

第三，握手。在日常交际中，大学生还要注意握手的基本礼节。握手的标准方式是，行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身稍向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手，恢复原状。在商务场合，握手应注意掌握如下技巧：主动与每个人握手；有话想让对方出来讲，握手时不要松开；握手时赞扬对方。

第四，交谈。语言作为人类的主要交际工具，是沟通不同个体心理的桥梁。拥有优美高雅的谈吐也是大学生个人修养的重要内容。交谈的语言艺术包括以下几个方面：（1）准确流畅；（2）委婉表达；（3）掌握分寸；（4）幽默风趣。而使用礼貌用语，是人类文明的标志，更是大学生义不容辞的责任，在我国，政府有关部门向市民普及文明礼貌用语，基本内容为10个字：“请”、“谢谢”、“你好”、“对不起”、“再见”。

二 高铁职业礼仪培养

高速铁路的快速发展势必会让社会越来越多地关注这一特定环境之下的特殊礼仪，而这种专业性的礼仪是建立在基本社会礼仪之上的，相对于社会礼仪的宽泛性，高铁礼仪适用范围要小一些，但更具专业性。结合铁路发展趋势，当代大学生除了要掌握基本的社会礼仪，还要学习必要的高铁职业礼仪。

1.高铁专业知识

高铁溯源于1964年的日本，发展至今已将近50年。如今，在整个世界范围内兴起了一股修建高速铁路的浪潮，高速化已成为当今世界铁路发展的共同趋势，因此，了解高铁专业知识是掌握高铁礼仪的基本条件。非本专业的学生很难掌握全面、系统的高铁知识，但基本的东西还是应该了解的，如高铁的发展历史，包括中国高速铁路发展历史、高铁的发展优势以及它的发展前景，这些都是必须掌握的。

1964年10月1日，一条最高速度为210公里/小时的铁路在日本正式投入载客运输，这就是闻名世界的东海道新干线，它标志着世界铁路进入高速列车时代，此后，一些发达国家兴修高速铁路方兴未艾，迭起。时至今日，以中国为代表的发展中国家也致力于高铁的发展，并取得了举世瞩目的成绩。我国高铁以惊人的速度在发展，我国用了5年时间，走完了国际高速铁路40年的发展历程，集成了世界上最先进的四种技术，目前，中国是世界上高速铁路系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家。

高速铁路在全封闭环境中自动化运行，有着一系列完善的安全保障系统，因此它的安全性是任何交通工具所无法比拟的，同时，高铁有受气候变化小，正点率高，全天候运营，环境舒适方便，公共设施齐全，宽敞明亮，运行平稳，发车时间短，旅客随到随走等诸多优势，使得高铁在短短的几十年间有了跳跃性的发展，它的发展前景也是不可估量的。

2.服务礼仪

高铁是新兴事物，它的专业性注定了它与一般的服务礼仪有所差别，乘坐高铁的大多数人都是社会的中上阶层人士，这些乘客的要求相对要高些，这就需要更加严谨、更加专业的服务礼仪。在具备了前文所谈的基本礼仪之外，还要具备良好的个人素养，这需要靠平时积累。服务首先要有耐心，无论是遇到通情达理还是蛮横不讲理的乘客，都得保持微笑和耐心，迎送乘客彬彬有礼，落落大方，现在的高铁乘务员可媲美空姐，无论是形象气质，还是服务态度丝毫不逊于空姐。作为接班人的在校大学生更应该提升这方面的素质。

3.医护知识

火车上难免会遇到突况，作为工作人员还得掌握一定的医护知识，常见的小病疼痛药方要知道，常见的急救常识得明白，关键时刻要能救人命，这是专业素养的体现。

4.国际礼仪

随着我国对外开放的扩大，越来越多的外国人到中国就业或旅游，高铁作为高素质、高收入人群选择的交通工具，同样也要接待世界各国的游客。为了体现中国高铁的与时俱进，突显“礼仪之邦”的文明风采，当代大学生应该了解他国的风俗习惯饮食特点、禁忌，同时还要掌握基本的外交语言——英语，让外国友人体会到中国不仅在经济上突破自我，还在国民综合素质方面与时俱进。

三 结束语

世界各国的高铁正以你追我赶的趋势向前发展，中国的高铁以决定性优势大踏步前进，种种迹象表明，高铁时代的到来必将改变世界交通业格局变化。与铁路发展密切相关的高职院校应抓住时代机遇，正视就业形势，在原有的基础之上提升与高铁相关的技能，加强学生综合素质培养，提高社会竞争力。在重视大学生基本礼仪教育的同时，还应重视高铁职业礼仪的培养。

参考文献

[1]常建坤.现代礼仪教程[M].天津：天津科学技术出版社，1998

[2]金正昆.涉外礼仪教程、社交礼仪教程、服务礼仪教程[M].北京：中国人民大学出版社，1998

[3]张岩松.现代交际礼仪（第三版）[M].北京：中国社会科学出版社，2006

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二、相互尊重效应的日语敬语表达

日本是一个极其重视礼仪的国家。在日本，「礼仪ただしさ被认为是人际关系中最基本的社交素质，其直接反映便是日语的敬语了。日语敬语的分类根据谈话双方的年龄大小、级别的高低、关系的亲疏等因素分成敬他语、自谦语和郑重语三种。相互尊重是现代日语敬语的基本出发点，实际上日本人相互尊重且常用敬语表达来进行交流，也是一个社会人应具有的素质。尤其是对年长者、级别高于自己的人、一个组织里的先任、学校里的前辈，营业场所对顾客、学生对老师、患者对医生等等情况下，常常用敬语表达、交流。不仅是纵向上下关系，还是横向内外关系，都要相互尊重。虽然现代日本社会里敬老意识、下对上的尊重意识没有多大改变，但是随着人的社会角色变化，价值观和人生观的多样化和复杂化，人际关系变得越来越重要，导致日本现代社会敬语交流也有了更大的使用空间。在日本的大学里经常听的到「先生、いつお帰りになりましたか、「先生が旅行にいらっしゃる等敬语句，日本大学生经常使用敬语与老师进行交流。虽说是校园，在小学、中学里，学生不会用敬语，则常用郑重体「です、ます与老师进行交流，这种现象也延伸到高中。这对于学习日语的学生来说也是一个难以理解的社会文化现象，需要进一步导入和解释一些日本校园文化知识。

三、公私场合的敬语意识

日本是一个极其重视礼仪的国家，敬语的规范使用是一个人在社会活动和人际关系中最基本的社交素质。日语敬语不仅用于表达尊卑、尊敬意识，而且公私场合各种关系也必须要用敬语表达，这也是敬语使用重要原则之一。在日本，教师与学生进行私人交谈时，经常用随意的「ダ調，而在教室这种正式场合面对学生时，则多处用敬语来进行交流。这种现象在日本的各种学术会议也经常见到，即使主持会议的主持人是年长有名的学者，但介绍年轻的发表者时，还是用敬语来表达。敬语具有社交性，所以很多时候使用敬语是出于礼仪，表示礼貌，其主要目的并不完全是为了尊敬他人，而是为了表现自己的人格和教养，并且照顾公众场合的交际礼仪或庄重气氛。日语的敬语带有强烈的社会色彩，对同一个人，在公众的场合需要使用敬语，而私下有时候就不需要使用敬语。口译教学的实际讲授过程中，强调如何分清公私场合和公私场合使用的规范敬语，可以使谈话气氛更加郑重，达到顺利完成工作的效果。另一方面，在闲谈时使用适当的普通说法，也有利于营造一些轻松的气氛以加深感情交流。

四、内外、亲疏关系的敬语意识

日本人的内外意识非常强烈，不仅表现在行为上，还更突出地表现在语言表达方面。在内外关系中使用敬语句的现象是不可忽略的。在日本经常能听到「うちの会社、「うちの人、「うちの会社、「そとの人「そとの国等说法，在不同的场合对不同的人讲话，都会以极强的内外意识处理好彼此的关系。敬语句通常对外使用，而内部关系经常被视为同伴关系。日常生活中，日本人将有血缘关系以及自己所属的社会集团当作“ウチ”。日本人的“ウチ”是属于自己的空间，自己住的地方，自己的工作单位，自己的朋友圈子，以及熟悉的生活环境，它代表着家人、朋友、信息、知识的共有和精神上的放松等，是属于自己领域的自由境地。在日本，同样的亲戚关系也有内亲与外戚之分，对自己的伯父可以不使用敬语句，但是对爱人的伯父则一定要使用敬语句。日本人在社会生活中以内外关系对外部的人说自己集团内部人的行为时，用「谦让语，哪怕这个人是自己的上司或长辈；而对外部的人却必须使用「尊敬语，不管这个人是自己的晚辈或是身份比自己低的人。然而，在集团内部却严格地按照上下关系使用敬语。汉语却很少如此严格区分内外关系，中国人还是偏好根据年龄大小或级别高低选择敬语，不管是不是属于同一集团。日语敬语的这一特点是学生学习敬语的一大难点，而这种文化对于学生而言也是较难理解的，尤其在商务活动中，应遵照日本人的这种习惯，选择适当的敬语表达进行交流。有时判断不好这种关系，在敬语使用上可能就会出现误差，所以使学生进一步理解日本社会文化中的内外关系定义和范围是有必要的，有时需要对学生进行说明和进一步的讲解，以及进行几场场景口译练习。日本人十分重视亲疏关系，也非常关注亲疏关系的观念。需要注意的是，亲疏关系比起尊敬或不尊敬对方，更看重的是亲近或疏远的关系。从这个意义出发，不使用敬语交流是表示双方之间的关系比较亲密。上下关系严密的企业内部也不例外，是否用敬语来交流是一种亲疏关系的体现和衡量。比如，企业同一个部门的上司与下属们用普通的语言来交流，是表示上下属关系比较亲近，而对竞争部门的负责人或人员用郑重的语言和规范的敬语来交流，是表示与对方的疏远关系。根据与对方的亲近程度不同，日本人在与对方交流时使用的语句存在很大区别。通过日本人与对方交流时使用的语句，也能了解到谈话人之间的亲密程度。日本人对亲疏关系也非常敏感，并会经常表现出这些亲疏关系。在公司里，上司与下属交流得很随意，就说明他们之间是非常亲近的关系。日本人也会在特定的场所处处表现出这种关系，如日本国会直播时，会议开始之前有位议员一只手搭在另一位议员的肩上在谈话，这是两位议员关系亲近的一种举止行为表现。

五、提高自我形象、美化意识效应的敬语表达

日语的敬语不仅能表达对他人的尊敬、自我的谦逊、对听话人的尊敬，也能反映出自我修养和教养程度。适当的敬语使用是具有常识的社会人的标志，能有效地提高自我形象，规范使用敬语表达又是个人性格、处事原则、人生观、价值观、谈话技巧、社交能力的一种表现。在公司里，一位职员对其上司说「部長、それでは、お教えます，这是一种很不礼貌的说法，对方听到这些言辞会认为你的地位比部长还要高，会认为你是一个目中无人和不尊重上司、长辈的不懂规矩的人。因为日语「教えます是由上而下教会的意思和用法，不应该用在与上司和长辈交流。此时应该说成「部長、それではご説明いたします，表示你是尊重上司、长辈的有礼貌、谦虚的人。在日本接电话时，如果因对方声音小而听不清，常常会说「少々お電話が遠いようです，这种说法表示你态度谦虚温和，拜托对方嗓音提高一些，表示是电话的原因而不是你的问题导致的。如果说成「お声が小さくて、聞き取れません，会表示你的嗓音低，我怎么注意听也听不清楚，这样说有一些责备对方的语气，会让对方感到不安，甚至会让对方认为说话人有一些强硬的态度并在指责别人。在日本，公司每年招聘一些新员工都要进行岗位培训，培训主要内容里包括作为社会人应具备的说话方式、电话对应方式、敬语的使用、与人交流的最佳说话方式。其中，敬语的正确使用是备受关注的重要内容。作为一个社会人，整体形象是决定成功与否的一个重要因素，以一个良好的形象与人打交道基本上是以语言开始，也以语言结束。正确的语言表达有助于提高自身的形象，也是一个社会人积极和自信的表现。提高自我形象，会给人留下好印象，保持谦虚的态度则必须要会规范地使用日语敬语表达。因此，如何准确掌握敬语使用规范，是口译过程中学生必须要达到的一个目标。讲授日语敬语表达口译的同时，有必要从日本社会文化角度分析日语敬语和日本社会文化之间的关系，正确理解和把握日语敬语实际应用，并且有意识地应用在口译教学中，让学生真正克服中日两国之间由语言障碍和文化差异所引起的交际干扰。加深学生对日本文化的理解，才能有效地避免学生在交际中因对日语敬语句所隐含的社会文化的理解不到位而产生的差异、误会与冲突。

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【中图分类号】I106 【文献标识码】A

自秦汉以降，东亚文化圈内的文化交流趋势，是汉唐文化流向朝鲜、日本和越南。受中国文化传播的刺激，日本不仅保存了许多中国已经散逸的汉籍，而且产生了大量用汉字写就的著作。平安后期以来，日本文化的创新能力逐渐增强，对中国文化的学习，逐渐从大量直接吸收、单纯仿效的阶段发展到有所扬弃、自我创作，将已形成的文化不断“日本化”的阶段。研究东亚汉文化和汉字文化之时，那些由外国人用汉字写就的书籍，也是值得关注的对象。往来物正是这其中极具研究价值的一类书籍。

往来物的发展及研究价值

往来物是初等教科书的总称，被广泛使用在平安时代末期至明治初期的庶民教育领域。早期的往来物是书信习作的范文集，江户时代演变为以传授历史、地理等日常生活所必需的知识为目的的教材。现存最早的往来物成书于平安时代末期至镰仓时代初期。公元八世纪到九世纪，是唐朝与日本交流最为密切的一段时期。平安京（现京都）的营造、律令制度的建设，都透露出浓厚的唐朝气息。当时的日本人对唐文化的喜爱和倾倒，可见一斑。随着大规模遣唐使活动的展开，大陆文化大规模传入日本。这段时期，随遣唐使团来到中国的留学生和僧人，把大量的佛家经卷、文学典籍带回了日本，供人们写信时模仿和套用的参考书―书仪，就是其中之一。现有的研究表明，从奈良时代起，书仪就已经东渡传入日本，为当时的公卿贵族所爱用。朝廷的公文、贵族公卿们的私人书信，这些参照一定的写作规范、用汉字写就的文书，越来越多地出现在上流社会的公务活动和私人生活中。懂得文书的写作规范、能够写出一封得体合宜的书简，成为当时贵族公卿们必须掌握的一种技能。到了平安时代末期，出现了日本文人用汉文编撰的书简文例集。在学习唐文化成为举国风气的时代背景下，掌握了汉字和汉文学的贵族文人模仿中国的书仪形式，把生活中的往来书信编撰成书，这也是相当自然的一件事。不叫做“某某书仪”而是“某某往来”，或许是出于对唐文化的敬意，这其中恐怕也受到了本国文学意识的强烈驱动。随着时代的发展，往来物出现了书简文例集以外的新形式。其淡化了礼仪规范的书信功能，侧重词汇、专业领域知识的传授，用于幼学习字、书法、官政常识、伦理道德等社会生活等实用知识的启蒙。而江户时期最为多见的则是以商业知识为主题的往来物。究其原因，是随着社会商业活动的发展，商人阶层和负责处理商人事务的公职人员更迫切地需要了解相关知识。这类往来物内容简洁易懂，向时人传授社会生活和经营实业所需的基本知识，帮助他们掌握相关实用术语。明治时代初期往来物依然活跃在教育领域。例如佐渡地区的学童们，首先学习的就是往来物，然后才开始学习汉籍。①随着日本教育的近代化、统一化，往来物逐渐退出了教育领域，不再作为教材使用。作为文化传播的媒介，往来物不仅推动了日本教育的普及化，在教育史上有重要地位，也成为后人了解和研究日本社会、日本文化史的宝贵资料。

日本学者在二十世纪初期就已开始了往来物的整理收集工作。明治三十九年（1906）五月，国书刊行会出版了《续续群书类从》。这部丛书收录了江户时代的书籍，其中《续续群书类从 教育部》一书内收录了七部往来物，自此开启了往来物百余年的研究历史。平泉澄、石川谦、石川松太郎等一批学者以往来物的历史研究为核心，收集各时代的往来物作品，回顾和总结了往来物的历史，阐述了往来物在日本教育史上的作用和意义。在这些基础上，近年来日本学界围绕往来物继续展开研究，其中江户时代和明治时期的往来物研究占了绝大多数，如对江户时期女性用书道字帖的研究、从江户时代的教育和文化角度对往来物展开的研究、从日语语言学的角度对明治时期往来物进行的研究等。相比较而言，对江户时代前的往来物研究则零散而不成系统，往来物还有很多有待研究和探讨之处。

我国学者对往来物的研究起步较晚。周一良（1984）从书仪的角度来阐明中日文化的密切关系，其中简略地谈及了几部有代表意义的往来物，可谓国内最早言及往来物的学者。②谭建川（2003）阐述了往来物在日本教育史上的作用与意义。③王晓平（2014）利用敦煌书仪对日本最早的往来物《云州消息》中的敬语进行了详尽的分析。④

日本著名学者内藤湖南在其所著《日本文化史研究》（商务印书馆，1997年）中表示，往来物的发展实际上体现了日本这个靠外来文化发展起来的国家，在实现教育独立之前经历的历史变迁。对往来物进行整理和研究，不仅有助于理清蒙学教材的发展及其在教育史上的作用和意义，还有助于考察近代以前日本在汉字使用方面的情况。有一些往来物汇集了日常书信的词汇、单句、短文，以及日常生活中的常用单词，其语言学价值也不容忽视。另外，往来物内容涉及社会日常生活的很多层面，有的以社会生活相关的节会、祭祀活动、礼仪往来等为主题，也有对某一个专业领域知识的介绍，如寺院的各种佛教活动、礼仪、宴游、茶会、历史，以及地理、书法的相关知识和学习技巧，对于还原社会实态、了解民生民情方面有重要的研究价值。

《高山寺本古往来》的内容及研究价值

作为最早的往来物之一，《高山寺本古往来》有其重要而独特的地位。该书原本收藏于日本京都高山寺，现收藏于京都大学图书馆。寺院藏书多为江户时代以后的书籍，即使是有一定历史地位的寺庙也极少有江户时代以前的藏书。这些保存下来的古书中室町时代的书籍要少于江户时代，镰仓时代的书籍较之更为稀少，留存下来的平安时代的书籍更可谓是凤毛麟角，而奈良时代前的书籍几乎已没有留存。究其原因，早期产生的书本总量非常少，应该是一个重要的原因。而时光磨灭世间万物，一本书历经战乱、火灾、洪水、虫蛀、人为的损坏甚至遗弃，逃过这一切的灾祸，才有可能留存至今。这就让《高山寺本古往来》更显得弥足珍贵。

高山寺创建于十三世纪初叶，位于京都市右京区，是世界文化遗产之一。自中世以来，高山寺就以致力于学问而闻名，寺中收藏的典籍质、量兼备。明慧上人（1173～1232）和他的弟子们、以及高山寺的支持者们共同成就了寺中数量庞大的典籍收藏。高山寺不仅仅收集、抄写了大量的典籍，还编制了详尽的藏书目录，致力于书籍的传承。其中既有《鸟兽人物戏画》等日本“国宝”级文化财产8件，也有50余件被列为重要文化财产的手书典籍。其藏书多为佛教典籍，还有少量中国唐本和宋版书，如《齐民要术》、《华严三昧章》等。

《高山寺本古往来》的书写年代据推断为平安时代末期至镰仓时代初期，是现存最早的往来物之一，书写者应为当时的山中僧人，具体已无法考证。全书计选取平安后期中下级贵族和朝廷官员的实际生活中的往来书信五十六封编撰而成，内容多为向对方借用物品、邀请对方赴宴、商谈人事诉讼、评论歌舞曲艺之道等。文中书信使用的并不是地道的汉文，而是一种“变味儿”的汉文形式。其总体形式仍是汉文，但是语法却不完全符合汉文的规则，夹杂有当时日语的语法特征，这种文体也被称为“变体汉文”。大约在公元七世纪下半叶，日本的文字资料中就出现了这种形式，尤其是平安时代朝廷的法令、公卿贵族的日记和书信多用这种文体。可以说，这种“变味儿”的汉文是日本从全面引进、熟悉使用汉字，到以本土固有语言对汉字消化和再创造过程中的一个阶段性成果。

虽然《高山寺本古往来》采用的是书信集的编撰形式，但这五十六封书信都没有标注信件的书写日期、寄信人以及收信人等信息。与同期、包括后世成书的同类往来物不同，这部往来物虽然在材料整合上缺乏一致性，但以实际生活中的往来书信为素材编撰而成，从而使全书极具实用价值。文中内容涵盖面广，既有讲述音乐、歌舞曲艺等当时上流社会的风雅之事，也有讲述官吏日常政事、人事、刑罚诉讼等实务，还有向对方借用物品、邀请友人赴宴等世俗生活之事。对于现代研究者了解平安时代公卿贵族群体的政治生活情态和世俗生活样貌有非常重大的文献价值。

提起《高山寺本古往来》，不得不说说它的书写介质。和很多往来物不同的是，《高山寺本古往来》并不是“独立存在”的。它和另一个文献资料―《高山寺表白集》共存，以“背书”的形式展现在纸面之上。在平安时代，纸张尤其是好的纸张仍然是很贵重的，通常只用于抄写经书，于是，在用过的或者废弃的纸张背面继续书写，就成为当时的书写常态。即便时展到了中世，这种做法在贵族和有悠久历史的著名寺庙中依然很常见。

《云州往来》的内容及研究价值

同为日本最早的往来物之一，《云州往来》得到的评价更高。它被日本学界公认为是往来物的发端之作，兼具书信文的实用性和丰富的文学性。作为宝贵的学术研究资料，在日本文学、日语语言学、日本历史、教育史、书法史等研究领域均受到了重视。

《云州往来》的作者藤原明衡（989～1066）是平安中后期的大学者，汉文学造诣深厚。藤原明衡曾担任出云地方的地方长官，这部往来由此得名。

《云州往来》之前，日本文学史上也曾出现书简形式的作品，例如正仓院《杜家立成杂书要略》、万叶书简、本朝文粹书简等。这些书简都是实际社会生活交往中产生的真实书信，用作书信写作的范文自然是并无不可，但因涉及的社会活动有限，无法为当时的公卿贵族们提供能够满足其社会交往以及日常生活各场合所需要的书信写作示例。而《云州往来》全书二百余封书信，内容涉及日常生活的诸多方面，几乎涵盖了公卿贵族们社交往来中可能遇到的所有场景，如新禧贺正、设宴邀约、祝贺吊唁、邀请来访、馈赠礼物、请求帮助、照会告知、日常问候等等。《云州往来》大部分书信采用往复的形式，有“来”有“往”，便于模仿、利用；借用“互飞短札”的形式，对当时上流阶层的实际生活中的例行活动、仪式习惯等进行讲解、说明；书信中还大量使用了出自我国古代重要典籍如《诗经》、《后汉书》、《文选》等的词语，表现出了对中国文学和文化的借鉴和吸收。像《明衡往来》这种既能学到书信写作的实用知识，又能掌握贵族实际生活中必需的社会常识的书籍，可谓“一石二鸟”，故而很快就从贵族文人的书案扩散到了年幼学童的课桌之上。

《云州往来》成书以后受到了当时上流阶层的认可和赞赏，上至天皇、亲王，下至公卿、僧侣，都相当重视这部往来。公卿贵族们认为《云州往来》文笔出色，并对它加以诵读和学习。三条西实隆（1455～1537）是日本南北朝时代的公卿贵族，在历史掌故、和歌、书法等方面都有相当成就。他的日记《实隆公记》中有部分言及了《云州往来》，也从侧面证实了《云州往来》在公卿贵族们中的影响。日记中的相关记录表明，后土御天皇持有《云州往来》一书，当时的书法名家、尊元法亲王曾经亲自抄写了《云州往来》，他本人也曾受无量寺僧正v济之托，给《云州往来》注音。在公卿贵族间的流行，让《云州往来》有了众多抄写本，其中有一些流传至今，为今人所得见。

《庭训往来》的内容及研究价值

日本南北朝时期到室町时代这段时间（十四世纪中叶到后半叶），武家子弟和富庶百姓的子弟，延请教师在家中授课，或去寺庙接受教育，已经成为一种普遍的社会现象。《庭训往来》编成于室町时代，成书后即广泛流传，是近代教育制度确立之前日本初等教科书的代表之作。“庭训”语出《论语・季子》，孔子的儿子孔鲤因敬畏父亲孔子，快步经过孔子所在的厅堂，受到孔子学诗、学礼的教诲。后世之人遂以“庭训、鲤对、过庭闻礼”等泛指家庭教育。《庭训往来》的命名方式，也从一个侧面折射出中国文化对日本文学的影响。

全书由二十五封书信组成，采取每月一对往复书信、按照一月到十二月的顺序编排而成（八月共计三封），在书信礼仪规范的传授方面可谓煞费苦心。

书中内容涉及国家政事、家庭事务、士农工商之事、武艺、神祗、佛教、礼仪、军旅、衣服、器械、宴乐、疾病等诸多方面，所用词汇种类丰富。使用最多的是衣食住和职业名称相关词汇，最少的是文学相关词汇。不同类别的词汇数量的差距，表明了《庭训往来》的编写者注重该书实际功用的用心，体现了《庭训往来》生活本位、实用本位的特点。词语的罗列不仅仅提供了大量的词汇以供学习者记忆，同时也给学习者带来了诵读的节奏感与流畅感，这也是《庭训往来》经久不衰的原因之一。

《庭训往来》从内容上看包罗万象，既有书信礼仪的讲解，又有社会生活的礼仪礼法、世情世态的讲授。书中包含的大量衣食住和农工商、百工诸商诸艺有关词汇，以及谷物果树、器物工具、地方特产、匠人职种等，这些对任何一个阶层的人来说，都是需要了解的。《庭训往来》的生活化、平民化、百科全书的性质让它经久不衰，很快超越早于它出现的诸多往来物，更广泛地为时人所接受。书中所展示的社会风貌，也有助于后人还原当时的社会实态，了解世风民情。

结语

往来物涉及内容多为当时社会人应该掌握的常识，反映了当时社会的民生风貌。通过研究这类书籍，有助于我们更全面地了解历史文献所没有记载的社会人情和风俗习惯。

晚清学者杨守敬在日本访书时，曾在给友人李莼客的书信中指出：“彼国自撰之书，与中土可互证者尤多。”陈寅恪先生也曾说过，“取异族之故书与吾国之旧籍互相补正”。对往来物进行研究，既可以挖掘丰富的新资料，了解当时日本的社会风貌和民生民情，也可以为东亚汉文化和汉字文化研究提供新的空间与资源。

（作者为天津师范大学文学院博士研究生、天津外国语大学日语学院讲师）

【注释】

①[日]黑石阳子：“佐渡地区的文弥净琉璃”，《佐渡乡土文化》，1993年第73期。

②周一良：“唐代的书仪与中日文化关系”，《历史研究》，1984年第1期。

篇4

幼儿园学期工作筹划例文一

选择了幼儿教师这个职业是因为对孩子的喜爱，为了更好的开展新学期的工作，作为一名新教师，我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合文化素养，尽快构成自我的教学特色，以适应时代的需求、幼儿的需求，成为一名合格的好教师。

为了自我更好的工作，并在学习工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自我、完善自我，不断提高作为一名教师应具有的素质。

一、思想政治方面：

在新的学期里必须要学习领会教师道德行为规范，并在工作中不断地鞭策自我，以饱满的热情参加到工作中去，时刻以一个优秀教师的标准来要求自我。

二、学习方面：

在新的学期里，我将认真学习新的《规程》与《纲要指南》，领会他们的精神，用新的思想指导新的工作，理论结合并指导实际，适应幼教发展的新的局面。认真阅读教学杂志，虚心向同行请教，及时做好学习笔记的摘抄，并把点滴体会写入教学反思。及时总结了教学中的成功与失败、经验与教训，注重研究如何启迪学生智慧，调动学生学习的进取性，真正做到扬长避短，更好地教书育人。并能理论联系实际，加强文字方面的功底，把理论和实际紧密结合，制订课题，作出研究的计划，及时进行阶段反馈。

三、教育教学工作方面：

我深刻体会到，孩子是真正按照自我的成长模式发展的。作为教师不能操之过急，不能用预先设计好的目标来要求、衡量每一个孩子，教师要善于观察、了解每一个孩子，要有一颗会等待、会帮忙的心，教师的教必须基于教师对孩子的知。本着以儿童为本，以儿童的发展需要为本，为幼儿供给健康、丰富的生活和活动的环境，满足幼儿多方面发展的需要，使他们在欢乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验。活动前的准备工作，在带班过程中能时时以职业道德规范来严格要求自我，面向全体幼儿，细心观察每个孩子的表现，进取启发幼儿的三性，完成好教育教学任务。使自我成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。重视幼儿的个别差异，了解幼儿的需要、兴趣和潜在发展的可能性，为儿童的自我发展创设一个良好的环境，才能在教育中灵活的扮演最适合的，与幼儿进取互动的主角。以上就是我这一学期的个人计划，期望领导监督。

四、家长工作方面：

家长工作由为重要，家长工作是接洽家与园的有用桥梁，仅有做好家长工作，才能促进班团体的管理，我将踊跃和家长取得接洽，和家长共同探讨制定适合每个幼儿的教育方法，使家园结成教育伙伴，充分发挥教育的潜能。认真听从家长的意见和提议，满足家长的合理要求，起劲缩短家长和教师之间的距离，还要加快家园联系窗资料的更换频率，为家长供给更优质服务。除此之外，我还必须做到每周向家长反馈幼儿在园的情景，经常了解家长的需求，努力使自我做的更好，成为家长心目中的好教师。

幼儿园学期工作筹划例文二

本学期是这批孩子在幼儿园的最后一学期，也是最关键的一学期.再过几个月，他们将离开幼儿园这片让他们开心、难忘的地方，在小学的天空里自由飞翔。如何使他们永远记住幼儿园的快乐时光、如何使他们顺利过渡并尽快适应、如何使他们充满自信地走进小学的课堂等话题，将是本学期的工作重点，本班将针对班况及本学期的工作重点拟订学期工作计划。

一、班级情况分析

本学期本班幼儿50名，旧生41名，新生9名。经过大班上学期的学习，分析学期末班级幼儿检核情况，总的来看：幼儿在生活自理能力、学习习惯方面都有了较大进步，特别是在体能、语言表达、社会交往、逻辑思维能力方面表现较为突出。他们的身体状况与3-4岁幼儿相比有了明显不同，精力旺盛，爆发力强，对体育活动充满兴趣，他们喜爱游戏，游戏活动的水平更高了，他们好学多问。初步形成个性并表现出明显的个体差异，他们大都为独生子女，拥有充分的与关怀，较优裕的物质生活条件，缺乏兄弟之间的交往和亲情，使有的幼儿缺乏社会互动意识、不合群，自顾自，有独占习惯，同情心、责任感比较缺乏。

二、工作重点

1、因为本班幼儿男女比率不均匀，造成了幼儿间能力相差较大、班级常规有待继续培养的局面。鉴于以上不足，本学期，我们把幼儿入学准备工作做为本学期的工作重点之一，加强幼儿前阅读、前书写的训练，将学前的准备工作与主题探究活动、各学科教学有机结合起来，为幼儿进入小学打好基础。

2、以《学前教育纲要》为指导，深刻领会二期课改精神，以新教材为主要参考资料，根据本班幼儿的实际发展水平，确立相应的教育目标和要求，选择既适合幼儿的现有水平，又有一定的挑战性的教育内容和贴近幼儿生活的教育形式，精心加以组织，并尝试生成性主题活动。

3、善于发现幼儿感兴趣的又有助于拓展幼儿视野的事物和问题，借鉴方案教学进行生成教育活动，引导幼儿用多种感官去感知事物，收集信息，鼓励幼儿动手操作、尝试，使幼儿通过活动得到满足，得到愉快的体验，并在活动中逐渐形成合作探究的师生互动。

4、注重区域活动的开展，进一步思考与尝试将区域活动与主题活动融合，发掘各个活动区活动的教学潜能，注意活动材料的多领域经验的指向性。在游戏中有目的、有计划地投放、变换和调整各类游戏材料，注意材料投放与幼儿发展水平的一致性与层次性，科学地评价与指导幼儿，使幼儿学会主动发现并注重在学习过程中培养幼儿良好的学习习惯和学习兴趣。

三、教育目标

语言领域：

1.倾听理解

(1)能听懂多重指令，并能按顺序行动。

(2)对生活中的语言、声调节奏敏感，能辨别不同的语言、声调、节奏所表达的含义(情绪、态度等)

(3)能用普通话与人交流，表达自己的意思。

2.表达交流

(1)愿意与不熟悉的人交谈。

(2)能清楚地讲述事情的前后经过，语言清楚完整。

(3)会用多种方式提出问题。

3.欣赏阅读

(1)能专注地阅读图书，知道画面与文字的对应关系，发展其对语言的敏感性，适当培养阅读兴趣和简单的文字认读规律。

(2)喜欢制作图书，发展连贯讲述和完整表达的能力。

数学领域：

1.引导幼儿等分(二等分、四等分)或不等分一个整体，感知整体与部分的关系。

2.用不同的方法分解(或组成)一组物体(6-10)，发现总数与部分数之间的关系，部分数与部分数之间的互补关系和互换关系。

3.学习6-10的加减，进一步理解加法、减法的含义，具有初步的估算意识。

4.正确书写阿拉伯数字6-10，培养其认真、正确、整洁的书写习惯。

5.在日常生活游戏中，认识正方体、长方体、球体等几何形体。

6.认识人民币。

7.运用标记等记录周围事物和现象，初步了解一些简单的统计方法。

8.能在老师的帮助下归纳、概括有关的数学经验，学习从不同角度、不同方面观察与思考问题，能通过观察，比较、类推、迁移等方法解决简单的数学问题。

科学领域

1.帮助儿童了解不同环境中的动物植物及其与环境的相互关系。参与保护生态环境的活动。(种植)。

2.让儿童获取有关季节、人类、动植物与环境等关系的感性经验，能用不同形成表现四季的特征。

3.引导儿童学习使用常见科技产品(塔、交通、通讯工具等)的方法，运用简单工具和多种材料进行制作活动，能够发现物品和材料的多种特性和功能，并能表现出一定的创造性。

4.使儿童喜欢并较长时间参与科学活动，能主动探索周围自然界，并能用绘画或符号的形式记录发现、提出问题、寻求答案;能关心、爱护自然环境。

社会领域：

1、自信心培养

(1)热爱劳动，有责任心，在劳动过程中有始有终的做完每件事。

(2)愿意接受有难度的任务，尝试新活动。

(3)遇到困难和挫折时不气馁，敢于不断尝试。

2.人际交往

(1)主动带年幼的同伴共同游戏，体验大带小的快乐。

(2)愿意与众多的同伴合作游戏，有一定的坚持性。

(3)能友善的对待外国友人，礼貌地与他们交流。

3.行为规则

(1)会根据需要自己制定区域游戏的规则，并制作相应的提醒标记。

(2)有环境保护的意识，当发现不当的行为举止时，敢于劝阻。

4.民俗文化

(1)了解传统民间节日的由来和庆贺方式，喜欢民俗习惯。

(2)了解___著名的民间工艺，萌发对民间工艺的兴趣。

(3)知道中国是一个多民族的国家，尊重少数民族。

健康领域：

1、身心保健

(1)进餐时举止文明，不挑食，不暴饮暴食。

(2)进一步了解身体的主要器官的重要功能和保护方法。

(3)遵守规则，行为正确，有较强的自护能力。

(4)合群、开朗，积极参加幼儿园的各项活动，并从中感到快乐。

(5)正确认识自己，能较客观地评价自我。

2、体育锻炼

(1)排队走步时较好地一对一保持对形，节奏一致。掌握更多走步方法，能独立想出新的走方法，进行长距离远足活动。

(2)掌握多种跑步方法，能独立想出新的跑步方法(持物跑、后退跑、往返跑等)，有强烈地提高跑速的愿望，进行竞赛跑。能绕复杂障碍走、跑交替300米左右。

(3)培养幼儿良好的弹跳力，有强烈地提高跳跃距离或跳跃高度的愿望。会跳短绳并尝试练习合作跳长绳。

(4)能准确投掷动作，投准目标，提高手眼协调能力。

(5)能变换手臂动作走平衡木，掌握各种平衡动作。能在有间隔的物体上走。

(6)熟练掌握侧钻、曲身钻、肘膝着地爬等难度动作。有序地过障碍物。

(7)能手替协调地攀登攀行，锻炼幼儿四肢力量。养成幼儿勇敢、坚持到底的毅力及合作精神。

(8)按信号迅速地集合、分散、整齐队列、变换队形。

(9)能随音乐节奏合拍、有力、整齐、有精神地做徒手操和轻器械操。

(10)进一步了解相关的体育活动常识，能遵守体育活动的规则和要求，有集体观念，活动中

(11)懂得合作，负责、宽容、谦让、坚强勇敢、不怕困难，运动保健意识和能力进一步增强。

美术领域：

1、兴趣与审美

(1)能主动参与多种美术活动并能创造性的表现。

(2)继续培养幼儿对生活中各种艺术形式有兴趣，能寻找并发现周围环境和美术作品中的美。

(3)进一步欣赏作品的造型、彩色、构图，知道对称、均衡美，学习从形式和内容的角度评价自己和他人的美术作品。

(4)引导幼儿积极主动地参与欣赏活动，了解作品简单的背景知识，进一步感受和理解作品的形象和主题意义。知道美术作品如何反映现实生活和人的思想感情，并能用语言、动作、表情、绘画等多种形式表达自己的感受和想像。

2、绘画

(1)进一步引导幼儿利用多种绘画工具和材料，运用不同技法表现自己独特的思想和感受，体验创造的乐趣。

(2)能根据一定的主题，用丰富的色彩和线条、构思、组织形象，表现一定的内容和情节。

(3)进一步引导幼儿学习根据画面需要，恰当运用各种颜色，并学习色彩的调配，表现画面的深浅、冷暖关系。

(4)幼儿能合理安排画面，主体突出，并注意均衡与对称的关系。

3、手工

(1)引导幼儿较熟练地使用和选择手工工具和材料，创造性地表现自己的认识和感受。

(2)能按照自己的意愿运用多种泥工技法塑造结构较复杂的物象，表现其主要特征和某些细节。

(3)学习用多种点状材料、线状材料拼贴或制作物象，表现一定的情节。

(4)综合利用各种材料、工具和技能来布置环境，制作教具、玩具、礼品、演出服饰、道具等，并注意装饰美丽。

音乐领域：

1、歌唱活动

(1)积极地参与歌唱活动。

(2)能用自然、美好的声音歌唱，保持正确的唱歌姿势，会听间奏，音域一般在 c1—c2。

(3)继续学习领唱、齐唱以及简单的两声部轮唱、合唱，能较自如地控制、调节自己的歌声，较恰当地表现歌曲情感。

(4)能基本独立地即兴编、即兴唱。

2、韵律活动

(1)进一步掌握几种舞蹈的基本语汇和律动的组合形式，积极参与韵律活动。

(2)能较准确地随音乐的变化改变动作的力度、速度、节拍、节奏型、难度等。

(3)学习用身体动作组合表现音乐的结构及其形象、情感和内容，积极、熟练地使用动作、表情、体态与人沟通。

(4)进一步了解一些创编韵律动作组合的规律，积极参与创造性韵律活动。

3、节奏活动

(1)积极参与节奏活动，学习更多乐器(钹、锣等)的基本演奏方法。

(2)主动参与自制乐器，辨别乐器的音色。

(3)进一步体会各种演奏方案中音色、音量、节奏型配置的表现规律，积极参与，集体设计演奏方案。进一步养成对集体和乐器负责的积极情感。

4、欣赏活动

(1)倾听、观赏周围环境中各种事物的形态、声音和运动状态。

(2)进一步深入感受进行曲、舞曲、摇篮曲、劳动音乐的特点。

(3)能够大胆地运用多种音乐的、非音乐的表征方式(歌唱、舞蹈、演奏、语言、绘画、制作、构造、戏剧表演、角色游戏等)参与欣赏活动，表达自己的感受、体验、想象和创造，提高体验和表现音乐情趣的能力。

(4)养成有情感参与的安静倾听音乐、观赏舞蹈表演的习惯。

四、具体措施

1、在一日活动的各个五一节中注意各类学科知识的渗透教育，并在游戏中培养幼儿积极良好的社会情感。

2、加强常规训练，培养幼儿良好的生活习惯和作息习惯。

3、适当的增加知识学习的比例，以做好幼小衔接工作。

根据幼儿园的教学大纲和本班的班务计划的要求，教师认真备课、钻研教材，勇于创新，不断的改进和提高教学质量。

4、给幼儿创设丰富多彩的区域活动，拓展幼儿各方面能力的发展。

5、整合多元智能理论，有针对性的、灵活的制定教育教学计划，注重对幼儿的培养，使其养成良好的习惯、积极愉快的情绪，促进幼儿的自我表现与人际交往。

6、结合教学主题设置丰富的活动区和教育环境。设置有特色的游戏环境，开展受幼儿欢迎的游戏活动。

五、家长工作

1、向家长介绍班务工作计划，取得家长对班级工作的理解和支持，为更好的实施幼小衔接方案打下基础。

2、要求家长配合幼儿园，让孩子养成良好的学习习惯、生活习惯，为入小学打好基础。

3、每月定期填写好幼儿在园情况报告册。

4、坚持每月及时更换“家长园地”， 向家长提供幼儿生活、教育常识给予指导，定期了解幼儿在家里的各种行为习惯，并鼓励家长参与班级教学。

5、继续对新生家访、旧生约访，加强平时电话联系，主动及时地与家长沟通，交流幼儿在 园内、园外的各种表现，取得家园教育的一致性。

6、鼓励家长积极参加各种班级活动：“三、八节”爱妈妈活动;与主题相关的亲子活动等。

六、每月工作安排

三月份

1、收取各类费用，幼儿注册，对新生和部分幼儿进行一次家访。

2、进行变化位置、队伍等工作，做好幼儿的常规管理。

3、在班级内开展“各行各业”的主题活动。

4、正常开展各类教学活动，尝试特色教育。

5、社区活动——让幼儿对学校附近的消防队的人员进行采访，了解他们的工作。

四月份

1、继续加强幼儿的常规训练。

2、开展“相反国”的主题活动，通过观察，动手操作，使幼儿感受春天给人们带来的景象。

3、社区活动，春游，引导走进自然，理解自然，知道春天的一些特征。

4、发动家长收集有关主题的资料。

5、设立种植地、种子发芽观察点，学习种植管理“小菜地”，观察植物生长状况。

五月份

1、庆祝“5.1”劳动节，知道这是全世界劳动人民的节日，爸爸妈妈和老师都是劳动人民，培养幼儿对劳动人民的情感。

2、培养幼儿的生活处理能力，并能帮助同伴。

3、社区活动“旋转乐园”，利用周围的大自然、科技馆、工厂，图书馆等引导幼儿进行科学探索活动。

4、注意天气的变化，活动后及时提醒幼儿脱衣服，休息后及时穿上衣服。

做好个别儿童教育的计划与修订措施，针对不同的小朋友实施不同的教学方法。

5、开展亲子小制作活动(提倡利用废旧材料)。

六月份

1、开展“再见了幼儿园”的主题活动，带领幼儿参观小学，做好幼小衔接工作。

2、开展“六一”儿童节的庆祝活动。

3、开展“大班幼儿毕业典礼”活动。

4、做好毕业班的工作：毕业生名单填写、毕业照的拍摄等一系列工作。

5、做好期末的各类总结工作，填写好《幼儿发展册》并发放，做好退费工作。

总之，我们希望本学期的工作能给孩子能留下对幼儿园的美好回忆，我们将以积极的心态迎接新的挑战，为先进班级而努力!

幼儿园学期工作筹划例文三

新的学期刚刚开始，为了提高自我的业务水平和教学素质，提高幼儿学习和游戏的进取性，做到一切以幼儿为主，具体计划工作主要有以下几点：

一、加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。

二、加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强职责心，规范言行，加强精神建设，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自我的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。

三、认真学习幼儿园内的各项规章制度，做到上班不迟到，下班不提早，外出要报告。当班教师不能擅自离岗，不能走廊闲谈，避免意外事故发生。

四、个人分析

重视幼儿德智体美全面发展，富有创新精神。因材施教，注重做好个案的转化工作，效果明显。认真完成园内布置的各项任务与工作。

遵循教育规律，教育思想端正，教育教学面向全体幼儿。忠诚教育事业，无私奉献，勤奋工作。

五、学期目标

礼貌待人、礼貌执教、讲究卫生、爱护公物。奉公守法、遵章守纪、以身作则、为人师表。自尊自重、作风正派。对幼儿充满爱心，以发展的眼光看待幼儿、评价幼儿，注重幼儿创造思维和创造本事的培养。尊重幼儿的人格，不岐视、体罚和变相体罚幼儿。密切家园联系，共同促进幼儿的成长。同事间团结协作、互相尊重、互相配合、合作共事。本学期里，继续密切配合保健大夫作好每一项工作：做好室内室外卫生工作;坚持良好的个人卫生;充分尊重幼儿的生长发展规律，细心呵护体弱幼儿，为幼儿创设良好的睡眠环境，努力提高本班幼儿的睡眠质量，教育幼儿正确的穿脱衣服，放置衣物，适时的增添衣物;引导幼儿不挑食，有良好的进餐习惯，多喝水，避免传染病的发生;认真做好消毒工作，填写晨检记录和安全笔记，及时与家长取得联系。

六、养成教育

本学期里，我们将真对班上幼儿的实际情景，在幼儿安静睡眠、进餐、活动等常规练习中加大教育的力度，认真组织幼儿的每一项活动，争取每一位幼儿在最终一个学期里都能有很大的提高。

为幼儿创设一个绝对安全的环境，经常的进行自查工作，及时的对幼儿进行安全教育，作好安全笔记，增强幼儿自我保护的意识。如有事故及时向园内领导报告，与家长正确沟通，保护好每一位幼儿的人身安全。

作为幼儿园教师单单有满腔的热情，良好的职业道德是远远不够的，自我还要多学几门技能，利用空闲时间多听听其他教师的讲课，多看光盘，在家多查有关教学的资料，人活到老学到老，这样是绝对有百益而无一害的。

幼儿园学期工作筹划例文四

_年_月份在我们的不经意间即将来临了，现对4月份的工作进行计划如下：

一、本月重点

1.春季幼儿预防感冒，室内做好消毒工作，及时通风换气。

2.努力做好教学工作，让幼儿喜欢集体活动，主动上课。

3.加强引导幼儿合理的穿脱衣服顺序，防止幼儿感冒。

4.加强班级制度建设，培养班级常规，在教室内轻声说话，及安静走路，不在教室里跑动。

5.开展关于懂礼貌的的主题活动，培养幼儿良好的礼仪。

二、主题活动和环境创设

主题活动：我是懂礼貌的好宝宝。

环境创设：懂礼貌的好宝宝。

三、教具及区角材料投放

教具：生活区：基本社交礼仪、餐桌礼仪及延伸。

感官区：彩色圆柱体蓝色盒、有柄插座圆柱体B、重量板、触觉板排序。

数学区：11-99数量的认识、数字卡片的认识、11-99数量和数字的对应。

语言区：关于花朵与礼仪方面书籍。

科学区：我的一天、神奇的影子、花的嵌板、花的三部卡。

区角：农场活动角、丰富的幼儿园生活、《火车轰隆隆》《牛奶三明治》《小小歌唱家》《龟兔赛跑》的打击乐谱、韵语识字。

四、保育工作

1.养成饭前、饭后用肥皂洗手的好习惯。

2.做好春季卫生工作，按《幼儿园防蚊虫工作常规要求》操作。

3.养成良好的个人就餐习惯，排队打饭，不挑食，学会整理自己的就餐环境。

4.及时观察幼儿的穿着情况，随时注意增减衣物，垫毛巾。

5.在户外体育锻炼活动中合理调配幼儿的活动种类，控制幼儿活动量，增加饮水量，加强对幼儿的日常生活护理。

五、家园沟通工作

1.根据本月主题请家长配合教师做好有关春天主题教育。

2.建议家长运用生活，在生活中锻炼幼儿的动手能力，尽量让幼儿自己做自己能所能及的事情。

3.建议家长良好的与本班班级老师配合，共同让孩子健康成长。

4.为了幼儿一日活动按时进行，请家长配合按时送幼儿入园。

5.根据孩子情况，安排新生家访。

六、各领域发展要求

植物学

《种植韭菜》《观察自己种的小树》

1、了解韭菜的生长过程，培养幼儿热爱自然，热爱劳动。

2、了解树的生长过程。

烹饪

《做三明治》、《蒸米饭》

1.了解三明治的制作方法及蒸米饭的基本步骤。

2.锻炼幼儿的动手能力，培养幼儿热爱劳动。

妈妈课堂

张希恺妈妈《做饼干》

艺术

奥尔夫音乐：《火车轰隆隆》《牛奶三明治》《小小歌唱家》《龟兔赛跑》

1、学唱问好歌，培养社交礼仪。增进幼儿与师生的友好关系。

2、通过语词说白感知节奏，体验相互分享的乐趣。

3、模仿各种动物的动作，感知sol-mi-do的音高。

4、认识大鼓和小鼓，体验乐器轮奏的乐趣。

美工：《水粉七色花》《手工制花瓶》

1.培养幼儿对色彩的美感的欣赏。

2.通过手工制作，锻炼手部小肌肉，增强手部灵活性。

幼儿园学期工作筹划例文五

在这万物复苏的春季，我能有幸参加天津市幼儿园骨干教师培训工程第三期培训的学习，倍感荣幸。开学典礼上蔡主任生动的动员大会激起了我久违的学习冲动。接下来各位专家教师的发言更是使我坚定努力学习，认真参加培训的决心。班主任邹教师等教师们用独特的形式为我们上了第一次课，我们玩了久违的游戏，认识了更多的朋友，好像又回到了学生时代......从班主任的课程介绍中我认识到，此次培训意在培养一批在我市幼儿园中起到示范引领作用的优秀幼儿园骨干教师，这次难得的学习机会，我将倍加珍惜。期望经过自身的努力，理论水平和专业本事都能得到必须提高。现制定学习计划如下：

一、自我现状分析

1、优势：在幼儿园一线工作9年，大本学历，幼教高级职称。工作期间，曾担任大、中、小班教师。工作认真、踏实。了解每个年龄阶段幼儿特点，能尊重幼儿的原有水平和个性发展，科学有效地实施五大领域的教育，促进幼儿的全面发展。在日常教学中进取开展教科研工作，协助园内开展各项科研课题，同时也积累了一些研究的有效策略，有多篇论文在国家、市、区级获奖，有多项教育活动在市、区级获奖。

2、不足：理论学习的意识不强，理论基础还需要进一步扎实。指导教师活动的本事还有待提高。

二、个人发展目标

1、加强专业理论学习，提高师德修养，树立科学的幼教理念，增强事业心和职责心。

2、提高专业水平。学习先进的幼儿教育教学方法和教育经验。能驾轻就熟地掌控教学，灵活应变，构成属于自我的教育风格。

3、提高教科研本事。经过《幼儿园教育质量评价标准的研究》的专题研究，积累做科研课题的实践研究经验，掌握一些实用性强、操作性强的研究方法与手段，提高自身教科研本事。

4、提高指导教师本事，促进教师专业化发展。与姐妹园的骨干教师多加沟通，学习其他园所和教师的先进经验。

三、实施措施

1、自主学习：阅读幼教专业理论书籍。认真撰写读书笔记、教育活动随笔，进取与他人交流感想，开阔视野，提高自我的理论水平，更新教育理念。

备选书目如下：

_教育理论：《教育学》、《心理学》、《学前教育学》、《儿童心理学》、《学前游戏论》、《中国教育改造》、《儿童发展》、《教育心理学《教育科学与儿童心理学》等。

_幼教文集：《爬上豆蔓看自我》、《窗边的小豆豆》、《幼儿教师88个成功的教育细节》、《给教师的提议》、《成长在路上》、《教师的20项修炼》、《影响教师一生的100个好习惯》、《优秀幼儿教师教育艺术99例》、《幼儿园教育的50个细节》等。

_幼教杂志：《学前教育研究》、《幼儿教育》、《学前教育》等。

_各领域优秀教案、教育活动录像。

2、参与式学习：珍惜每一次参与式学习的机会，在学习过程中，认真思考教师提出的问题，进取参与研讨。多于姐妹园所沟通交流，学习其他园所和教师的先进经验。

3、小组研修：结合小组研究课题《绘本教学的指导策略研究》的专题研究，经过各种方式查阅相关资料，学习多种科研方法，为科研供给理论依据，开展课题《关于绘本教学中有效性提问的研究》评价标准的实践操作与研究。提高团队意识和与人合作本事。

4、向专家、指导教师学习：学习专家、指导教师的先进教育理念，并不断反思，结合自我的实际工作不断改善、提升。

篇5

分类号 G252.17

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2016.10.008

The Introduction of Volunteer Service System to Help the Blind in Public Libraries：A Case Study of Jinling Library

Zhang Jie， Zhou Kuanhua

Abstract Introducing the volunteer system to help the blind is an important supplement to reader service of public libraries， which contributes to satisfying the special needs of blind readers and expanding the scope of services of public libraries. At the same time， it meets the inner needs of people in the new era contributing to society and improve themselves. This paper elaborates on the service contents， as well as the management and operation of the volunteer service system. Also， it analyzes the problems of the service， and puts forwards suggestions of building up a working mechanism of volunteers to help the blind.

Keywords Nationwide reading. Blind readers. Public libraries. Volunteer. Service system.

盲人读者是图书馆读者的一个特殊群体，图书馆作为公共文化服务的基础性设施，秉承其“平等、公益”的原则，有义务确保视障读者和健全人一样享受同等的公共文化服务。国内外很多公共图书馆都早已引入志愿者服务机制，用来辅助图书馆各项读者服务工作，一般包括整理图书、引导借阅、少儿辅导、读者活动等。这其中也包括了为盲人读者服务的志愿者，本文称之为“助盲志愿者”，他们面向盲人读者开展更加专业、有针对性的志愿服务。

1 公共图书馆引入助盲志愿者服务的必要性

虽然盲人读者在全体读者中的占比并不大，但由于其生理、心理的特殊性，使其对服务专门性、引导性需求较高，因此无论是“迎进来”或是“走出去”，在服务过程中，大多数公共图书馆都遇到了人力资源短缺的问题，而引入助盲志愿者成为解决这一问题的有效方式。

1.1 有助于满足盲人读者的特殊需求

盲人读者和所有读者一样有着对文化知识获取的需求，然而，由于视力障碍而导致了生理上的行动不便，以及心理上可能会造成自卑、敏感、孤独、自尊心强等特征，使他们在获取图书馆资源和文化服务的方式上产生了特殊性。他们需要贴心的服务，如搀扶、引导、解释、书籍资料的代查代检代送等，以及平等耐心的对话交流，让他们产生信任和安全感。因此，一对一的服务方式最为理想。

1.2 有助于延伸图书馆的服务范畴

盲人读者分散在城市各个社区，由于他们出行不便，类似送书上门这种主动、一对一的服务应成为主要服务方式，这就需要大量的人力和时间。另外，公益性录制有声读物工作也需要一批具有普通话语言能力、录音技能的志愿人员持续性开展。然而，目前大多数公共图书馆视障阅览室只有1～3名在编人员任职，只能为少数到馆盲人读者服务，如若开展更为全面、细致、多样性的服务，就会面临人力不足的情况，而招募志愿者则可以有效弥补这两方面的困难。

1.3 有助于提升志愿者的综合素养

美国心理学家马斯洛（A.H.Masfow）1943年在《人类激励理论》中提出人的5种需求层次理论，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，且这5种需求呈阶梯状从低到高，逐层上升。志愿者的核心是理念是公共参与、奉献社会、实现自我个人价值。在现代社会，人们已经基本可以满足生理和安全需求，通过志愿服务一方面可以满足社交、尊重、归属和自我实现的精神需求；另一方面，还可以在志愿服务过程中学习相关服务技能，提升各种组织协调、社会交往及解决问题的能力。此外，比起个人直接服务，在图书馆搭建的公益平台上开展有组织、有计划、有针对性的志愿服务，则更加安全、明确、规范和高效。

2 公共图书馆引入助盲志愿者的服务情况

笔者通过走访、电话、网页查询等方式对南京图书馆、金陵图书馆、苏州图书馆、无锡市图书馆、常州图书馆、徐州市图书馆、扬州市图书馆、南通市图书馆、泰州市图书馆、常熟图书馆等江苏省内10个公共图书馆开展“关于助盲志愿者服务”的调研，结果显示（具体见表1），这10个图书馆都引入了志愿者服务，但是他们大多以自主招募或合作的方式，专门性的助盲志愿者服务只有3家。

2.1 志愿服务内容

公共图书馆的助盲志愿者服务随着视障群体的阅读与文化需求的变化逐渐呈多元化、现代化趋势发展，所提供的服务内容愈加丰富、型式更为多样。志愿者可以参与的工作主要有以下几种。

（1）阵地图书文献借阅服务。公共图书馆按照标准设置了专门为盲人读者服务的视障阅览室，并配备了各种盲用阅读设施，志愿者可以在馆内协助开展文献咨询、盲用设备培训、图书馆使用体验、阅读跟踪指导等服务，如无锡市图书馆面向盲人开展盲文基础、汉语拼音、盲用计算机软件知识及使用等课程的培训[1]。

（2）图书流动点上门服务。通过合作共建，在盲人聚集较为密集的盲校、盲人按摩店、社区等地建设分馆或图书馆流动点，以集体性或一对一服务方式上门办证、定期送取更换图书。扬州、泰州、南通、常熟等图书馆都开展了此类服务，服务人员大多是本馆的党员志愿者和大学生志愿者。

（3）组织各类盲人阅读活动。包括盲人电影解说、一对一朗读、公益表演、公益读书分享会、兴趣活动比赛等。如苏州图书馆于2008年成立了志愿者协会，已有200名文明志愿者利用空余时间提供服务。服务内容主要有讲解地方文献、砖雕门楼、国学教育、旅游见闻等，有的志愿者还将埃菲尔铁塔等自购模型带来供盲人摸赏[2]。

（4）策划开展有声读物录制。精选内容为盲人录制有声读物，有条件的还提供听书机的借阅使用。金陵图书馆的“朗读者”公益项目[3]在此方面比较具有代表性。

2.2 志愿者招募

公共图书馆招募志愿者应当依据所需要的服务内容和职责制定招募条件、划分招募范围。首先，志愿者招募方式一般采用合作共建、团体组建、个体报名等。合作共建一般是联合各省、市、地区残联、盲协、志愿者协会、学校、公益组织、有助盲意愿的单位等；团体组建一般是指非单位行为的团队报名；个体报名则范围更为广泛，涉及社会各行各业。其次，志愿者的性别、年龄、国籍、残病情况并不单独设限，仅根据社会服务行业规范和岗位职能需求进行选择。例如，苏州图书馆有一批60岁以上的老年文化志愿者，专门为盲人提供读书分享，最大者80岁；金陵图书馆“朗读者”少儿组志愿者小至6岁；无锡市图书馆有盲人读者主动加入志愿队伍，为其他盲人介绍盲文历史、指导盲文刻印[2]。第三，志愿者招募条件。基本条件包括明确助盲目标、有爱心、有时间、最好有图书馆或盲人服务经验；专业需要则包括会盲文、会使用盲用阅读设备、普通话达到2级甲等以上、会语言器乐表演、有残疾人相关的法律专业背景、有中文专业背景等。

2.3 助盲志愿者管理机制

金陵图书馆的“朗读者”活动自2012年起发起，已持续开展4年，通过招募朗读志愿者录制有声读物和开展现场朗读，为视障读者及其他有需要的读者服务。每年启动一季，活动贯穿全年。现志愿者规模达7000人，共录制有声读物17种，总时长近100个小时；并成立“朗读者”艺术团，举办大小型现场活动117场，产生较大的社会影响，荣获“南京市文明单位首批活动品牌三等奖”“江苏省公共图书馆优秀服务成果二等奖”和“全国优秀盲人阅读推广单位”等多个奖项。该助盲志愿者管理服务体系建设较为完整成熟，具有较高的参考价值。

2.3.1 招募与培训

金陵图书馆将“朗读者”策划立项后，与南京本地一电台媒体合作主办，双方各自发挥优势，分工协作。图书馆负责活动的文案策划、整体宣传组织推进等工作，电台则负责节目宣传、专业主播参与录制、为志愿者做培训指导等。

招募范围不限，但以南京市为主；招募途径除了合作方电台媒体之外，还通过各类报纸、电视、网络媒体宣传；报名者在如实填写姓名、性别、联系方式等基本内容后，须满足有公益意愿、普通话二级及以上水平、有录音技能、会使用QQ群、邮件传递5项必要条件，另有若干选填项目，如是否有现场朗读、表演才能等。将这些信息建立志愿者信息库，便于根据需求调取任用。

培训是志愿者开展服务的基础，针对视障读者服务有其特殊性，对朗读要求、录音环境、清晰度、单位文件时长、是否需要背景音乐、现场服务时的日常用语及注意事项都有一定的标准和要求。图书馆邀请特殊学校、电台、戏剧学校等专业老师前来为志愿者们授课培训，提升志愿者的专业服务技能，规范录音服务的标准，可以有效提高后期有声作品提交的使用率，同时也能增强志愿者的服务热情。

2.3.2 权利与义务

图书馆与志愿者的服务协议以报名时签署的报名授权书为准，志愿者的权利与义务已基本体现在其中。志愿者有权了解金陵图书馆志愿者招募与为盲人服务的相关信息，有权根据自身特长选择合适的岗位；获取活动进展情况；对组织管理、作品选用、证书发放、评优奖励等各项流程进行民主监督、投票和结果申诉；在遇到困难时有权寻求支持和帮助。与此同时，志愿者也应当履行一定的义务，真实填写个人信息，按照前期约定完成自己的各项服务任务，并允许主办方对收集的作品进行公益性使用；如有突发事件或潜在隐患，需及时告知图书馆志愿者管理部门，不影响整体服务进度；此外，任何情况下均不得泄露服务对象的个人隐私。

2.3.3 组织与管理

“朗读者”活动招募到的志愿者来自社会各行各业，包括团队和个人两种形式。为了能够让活动井然有序，人员各尽其能，金陵图书馆制定了一套严谨细致的组织管理方案。

一是分组。先以年龄段为纵向划分，少儿组（主要由父母代为交流）、学生组、成人组；再以团队为横向划分，原始团队自成一组，其余个人报名者随机划分为A、B、C……自然组。二是入群。每位志愿者凭编号实名加入分好的QQ群组，使用“群公告”功能统一活动的相关任务信息，且对话时既可一对多，也可点对点交流，兼具公开性和私密性的优点。三是运行。除了组长之外，每组还分别设置策划、文书、编剧、摄录、配乐等组委成员，形成志愿者自主管理模式，便于增进志愿者之间的沟通和了解，激发其主观能动性，让每个人找到适合自己发挥的平台。

2.3.4 评价与激励

“朗读者”活动以年度为单位，每年4月世界读书日时启动，次年3月“学雷锋”志愿者日时表彰总结。对于志愿者的评价、优秀志愿者的选拔标准，一方面以参与活动次数、qq群活跃度、对活动的组织、策划、建议，以及事务服务次数为依据；另一方面，也可以由每组自行推举人选。每一位作品入选者都可以获得一张入选证书，未入选者也可以得到一张参与证明，以资鼓励。此外，志愿者中积极性较高的核心成员也优先获得图书馆讲座、沙龙入场券、受邀参与座谈会、做客电台嘉宾、参观电台等机会，以示奖励。

3 公共图书馆引入助盲志愿者工作中的问题

3.1 缺乏制度保障和稳定合作机制

很多国家和地区的志愿者服务都有相应的政策条例或发展标准。美国图书馆协会于2001年1月16日一致通过了《残障人士图书馆服务政策》，其中指出，“图书馆应为所有图书馆雇员和志愿者提供培训机会，使他们对影响残障人士的问题敏感化，并教授他们为残障用户提供服务以及与残障同事共事的有效技巧。”[4]日本社会教育审议会社会教育设施分会于1896年提出了“完善社会教育设施、促进志愿者活动”的报告，要求图书馆、博物馆等社会教育机构要积极引进志愿者。我国台湾地区在2001年1月20日颁布实施了《志愿者服务法》[5]115；大陆地区，截至2012年，已有18个省（自治区、直辖市）和7个副省级城市颁布实施了志愿服务条例或办法，但尚未制定全国性的“志愿服务法”[5]52，志愿服务缺乏法律依据和保障。

3.2 缺乏对盲人的深入调研和宣传

通过调研发现，公共图书馆盲人阅读工作中普遍存在一些问题：其一，视障阅览室的使用率大部分很低，较少有盲人读者自行前来；其二，流动点的图书由于定期统一更换，没有统计其使用率和反馈评价；其三，活动多以盲协、盲校等团队组织前来，盲人读者处于被动地接受信息状态，不能反映出盲人个体的需求倾向和自主使用图书馆的意愿和意识；其四，未能对青少年盲人使用图书馆及阅读习惯进行专门研究。因此，笔者认为，一方面助盲服务普遍缺少深入细致的调研，并没有根据盲人的真实需求提供针对，另一方面，图书馆的宣传覆盖面并未覆盖到每个盲人个体，仍然有许多盲人不知道、不了解图书馆或者没有使用图书馆的习惯。

3.3 缺乏统一的志愿者规范服务和培训

公共图书馆大多数助盲志愿者缺乏专业的培训，也没有制定统一的专门针对盲人读者的文明礼仪服务规范，那么志愿者就不能充分发挥出帮扶作用，甚至会导致一些问题，如需要的盲文文献找不到、类似“阳光软件”“永德读屏软件”等盲用计算机专用软件不能熟悉使用、有声读物朗读质量参差不齐、电影讲述或座谈沙龙的语言表述不够形象具体等，与盲人读者相处时也可能出现用词不当等情况。此外，由于志愿者服务有许多属于团队合作，图书馆并不直接参与志愿者的联络和管理，在未掌握志愿者实际情况下开展服务有一定的不可预测和非稳定性。

4 公共图书馆引入助盲志愿者工作机制的建议

4.1 跟踪调研，重视青少年盲人阅读服务

随着信息社会的快速发展，不同年龄段的盲人读者对知识信息的需求也在不断变化。公共图书馆要实施跟踪调研办法，及时了解和掌握不同年龄段的盲人读者不同时期的文化需求，尤其要重视对青少年盲人阅读服务。在国际图联《儿童图书馆服务指南》对儿童图书馆服务目标群体的定义中包括了有特殊需求的儿童（0-18岁的未成年人）[6]。如针对视力有障碍的孩子，图书馆可以为他们提供有声图书或触摸图书，并配套提供朗读或讲故事的志愿者服务。

儿童教育学心理学的成果表明，青少年时期是人的心理和认知能力迅速发展的重要阶段。根据笔者对南京市盲人学校的调研，随着生活条件和社会关注度的提高，当代盲人学生的需求已逐渐从物质转向精神，他们更加渴望参与社会，体现自我价值，并得到社会认同。可以说，公共图书馆是盲人读者从小参与社会、融入社会、自主学习、终身学习的重要场所。青少年从小培养使用图书馆的习惯，有利于他们熟悉图书馆，接受图书馆，摒除因自卑或自尊等心理情绪导致的排斥感，使他们在毕业之后与学校教育无缝接轨，继续在公共图书馆中参与文化学习生活。

4.2 建立机制，加强助盲志愿者队伍建设

针对不同类型、不同职能的助盲志愿者队伍，公共图书馆需制定一套规范的志愿者管理制度。第一，明确图书馆、图书馆员、志愿者之间的关系，在志愿服务协议中注明志愿者权利和义务；第二，完善从招募、面试、培训、实施、考核、总结到表彰等一系列志愿者招募管理标准和流程；第三，建立志愿者信息库，熟悉志愿者情况；第四，设置科学、合理、实用的培训课程，内容与图书馆业务常识和盲人阅读服务的必要技能相关；第五，建立志愿服务考核、评价制度，以精神奖励为主，以示尊重和肯定，奖励形式可以采取公开表彰、授予优秀志愿者称号、通报所在单位等。

4.3 加强合作，整合社会公益力量与资源

公共图书馆应当立足于自身政府公益性文化机构的定位，在全社会范围内搭建一个资源共享、互帮互助的文化助盲公益平台，在区域范围内构建志愿者协作网络，与残联、盲协、高校、媒体、社会公益性组织、有公益意愿的单位取得合作，凝聚并整合社会各方的公益力量与资源，做到优势互补，提升服务质量，扩大服务面和影响力，从而使助盲服务更加立体、多元、现代、优质。

4.4 转换理念，以志愿助盲促进文化共融

公共图书馆今后在开展多种多样的志愿者助盲活动时，其指导思想应当逐渐从单向的提供服务转为平等共融。不要一味地将盲人读者放在弱势的角度，而是以平等的座谈、交流、共进代替单向的帮助、同情、扶助。一方面，让“朗读者”兼当“聆听者”，给盲人读者“说”的机会，从“聆听”开始真正打开他们的心扉；另一方面，在组织各类征文、演讲、演出、座谈活动时，给他们留有一席主动参与的机会，给他们一个展示的舞台与空间，互相学习，平等交流，促进彼此间的文化共融。

5 结语

盲人读者是公共图书馆重点服务对象之一，而目前助盲志愿者服务机制的引入仍然处于探索阶段，作为图书馆志愿者服务的重要组成部分，公共图书馆需要做更多深入的调研和实践，让助盲志愿者工作常态化、规范化，有效推动盲人阅读服务质量的整体提升，促进社会和谐稳定。

参考文献：

[ 1 ] 金怡.盲人图书馆引入志愿者服务的探析：以无锡市图书馆盲人馆为例[J].图书馆研究与工作，2010（3）：53-55.

[ 2 ] 戴婕.公共图书馆残疾人阅读服务的实践与创新：以苏州图书馆为例[J].科技情报开发与经济， 2015（14）：87-89.

[ 2 ] 杨长进，张婕.公共图书馆服务成果成功案例：金陵图书馆“朗读者”公益活动[J].图书馆界，2015（1）：55-58.