电子产品培训范文

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篇1

项目教学法，是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。项目教学法由传统的以教师为中心变为以学生为中心，以课本为中心变为以“项目”为中心，把理论与实践相结合，让学生在做中学，学中做。教师通过创设情境，让学生把一个项目分解成若干个小的项目，然后围绕小项目一个个去完成，每完成一个小项目就体会一次成就感，让学生的学习兴趣始终持续到完成整个项目，即完成一个作品，让学生体会到成功的快乐。这样使学生在实践中获取知识，充分调动学生的积极性，从而达到“要我学”变成“我要学”的效果。

二、项目教学法在电子产品装配教学中的实施在引入项目教学法之前，教师可对学生进行引导教学，让全体学生对电子装配有个大致的了解，弥补教材知识的不足。引导教学包括以下几种方法：（1）从网上下载电子产品制造工艺教学影片让学生观看，影片中有关于认识各种电子元器件、电路板的装配和焊接、印刷电路板制作技术、现代电子产品制作过程，让学生对电子产品装配的流程有个感性的认识。（2）实物展示，将往届学生的优秀品作为展品，让学生参观学习，激发学生想自己动手去做想法。

（一）确定项目任务

确定开展项目教学的任务，主要由教师来完成。项目的选择要以教学内容为依据，可冲破教材的束缚。笔者在选择项目时，与同专业的教师交流意见后，根据我校电子基本技能的教学目标、学生的兴趣和教学设备，在第二学期设计了四个大项目：触摸感应开关实验套件组装、ADS-918卡通型FM收音机实验套件组装、音乐门铃套件组装、ADS-288迷你小音箱功放实验教学套件组装作为本学期的学习任务。在这里选取触摸感应开关实验套件组装为例，项目教学法的实施过程见表1。

（二）学生分组讨论项目

教师先把触摸感应开关的产品效果展示给学生看，让学生先了解此产品的功能和用途，调动学生的好奇心，积极主动地参与到项目活动中来。接着采用分组教学模式，即让学生拿到套件清点元件，对照原理图（附图1）和实物，根据所掌握的知识以分组形式进行讨论如何操作，列出操作流程，制定出最佳的项目方案。本项目特别要注意可控硅Q1的测量和特性。分组可先自由组合，教师再根据好、中、差来适当调整，做到优劣互补。一般以4～5人为一组，确立一个项目组长，组内每个成员均要完成一个独立的项目作品。组员间要分工合作、相互配合，每位学生都完成任务才算小组完成任务，一位同学有疑问大家共同解决，培养学生的团队合作精神。

教师让学生自主学习，不急于对学生制定的项目执行计划给出评价，而是让小组代表分别介绍本组的项目计划，应用到的知识、工作原理和提出本组在学习中遇到的疑难问题。学生在讨论过程中，教师作适时引导，学习氛围较轻松愉快。对于各组都会遇到的疑问或错误，教师综合来讲解，如果是个别学生的疑问，则鼓励其在组内解决，让学生教学生，这样效果来得更佳。通过组内的学习讨论，激发学生自主学习，相互协作和积极思维的能力。

图1触摸感应开关的原理图

（三）项目的实施

实施开展项目教学的所有器材由学校统一提供，学生实施项目在电子电工实验室完成。学生打开实验套件，利用万用表粗略地测量一下各元件的参数，检查元件有没有出错，然后对照电路图进行插件，可让学生熟识各种元件。从插件、焊接，开始安装到调试，很多问题会在此过程中出现，如有些元件放错位置（三极管和可控硅的位置），有些元件的脚位接错（三极管的B、C、E极接错），有些元件的极性接反（二极管或电解电容），有些焊接导致短路或断路，有些出现虚焊、假焊，焊点不够完美或产品不能很好地按要求实现功能等。教师了解各小组的进度和存在难题，对学生进行及时恰当的指导，和学生一起检查电路，一起分析问题和研究解决的方法，要多些鼓励，有时电路出现问题时，检查研究的过程可以使学生学到更多的知识，让他们增强信心，不轻言放弃。

（四）项目评价

开展项目教学的评估电路制作完成后，一定要及时地交流、展示和评价。先由学生介绍自己项目产品的实际应用，制作效果，分享自己学会的知识和技能，自己在制作过程中的心得体会。通过总结，学生可学习别的小组的经验，学会自我反思，认识到自己的优点与不足，不断地提高自己。然后小组之间进行自评、互评、教师检查评分，并推荐优秀产品进行全班展示。最后教师要善于总结，指出每个小组在制作过程中值得大家学习的地方，总结学生成功的经验和失败的原因，引导学生学习他人的长处，使学生的综合能力在总结评估中得到提高。

评价不再只是简单的“好”、“差”之分，而是更注重于过程与学习态度。触摸感应开关实验套件组装项目评价表如下。

三、项目教学法实施的效果与反思

项目教学法在课堂中让每个学生都有自己的实施任务，是一个人人都参与的实践活动。在活动中，学生积极地自主学习，提高了学生的动手操作能力，在实践中又强化了理论知识。当亲手制作出真实的产品出来时，学生感受到他们学有所用，实现了自己学习的价值，对学习产生浓厚的兴趣，所以高度学习积极性才能贯穿于整个项目过程中。

项目教学法在要求学生以小组为单位完成项目任务，学生相互交流讨论，遇到困难时小组共同完成，整组完成任务才算真正的完成任务，这样培养了学生的团队合作精神，加强了学生的参与意识。同时在学习的过程中不断强化了学生的沟通合作、创新思考、协调互助、待人接物的能力。

项目教学法的实施，对任课老师也提出了更高的要求。教师要完成一个涉及所有专业理论知识和专业技能的教学项目，必须在备课时先做好大量的知识和材料的准备，以应对学生的各种未知问题，应具备项目规划、管理和评价的能力。因此教师必须不断加强学习，这样才能对学生的能力提高起到促进的作用。 四、结束语

实践证明，项目教学法是一种非常行之有效的教学方法，其以学生为中心，教师起指导监督作用，能充分调动学生学习积极性和主动性，确实提高了学生专业综合素质，同时也促使教师把理论与实操相结合，积极探索新颖有效的教学方式，不断地提高教学效果和教学质量。

（作者单位：东莞市信息技术学校）

参考文献：

[1]蒋庆荣.以项目教学法促进学生自主学习[J].职业技术教育，2006（32）.

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1.1人力因素

人力因素指的就是生产电子产品的操作人员，他们的质量意识、责任意识与技术能力以及生产熟练度对电子产品的生产质量有着至关重要的影响。

1.2机械设备

机械设备同样在电子产品的生产中不可或缺，尤其是那些高精度电子产品，其所需要的机械设备更为精密。人们对于机械设备的依赖不外乎其可靠性以及精密度，如果机械设备的性能不佳，就会影响电子产品的生产质量。

1.3原材料

原材料直接影响电子产品的质量，所涉及到的因素包括生产原材料、规格、型号、材料成分以及性能质量等。对于生产企业来说，只有严控原材料的质量，在选购、运输与存储过程中都严格按照标准流程进行才能确保电子产品的最终质量。

1.4生产工艺及技术

生产工艺及技术对电子产品生产质量的影响较为关键，具体表现在以下几个方面。首先是电子产品加工方法的定制、电子产品生产设备的合理选择以及生产工艺参数的调试等。

1.5生产环境

不同电子产品生产所需要的环境也是不同的。具体来说，生产环境中的以下内容都会影响电子产品的生产质量，如温度、湿度、光照、震动、噪声以及污染等。另外，在生产时应该及时根据生产工序调整生产环境。

2加强电子产品生产质量控制与管理的具体举措

2.1加强生产工艺的质量管控

对于电子制造企业来说，电子产品的质量就是企业的生命，必须通过加强生产工艺的质量管控改善电子产品的生产工艺。而生产工艺的质量管控就是通过措施，不断改善对电子产品生产质量有影响的关键因素的过程，通过质量管理与控制，可以避免电子产品生产过程中出现较大的瑕疵或者缺陷。

2.1.1建立培训机制，不断提升工作人员的工艺技能

电子产品生产操作人员的工艺技能与意识是保证电子产品生产质量的关键因素。为了提高电子产品生产质量，就应该建立培训机构，不断提升工作人员的工艺技能。具体要做的就是定期组织各种形式的技能培训，提高企业全员的工艺水平。需要注意的是，培训必须重视工作人员质量意识的培养。应该将“零缺陷”的责任意识始终贯穿整个培训过程，只有这样才能确保电子产品的生产质量。另外，提升工作人员的工艺技能还可以采取其他方式，比如生产质量竞赛、生产技能考核等，以便提升工作人员工作与学习的积极性。

2.1.2制定生产工艺标准，严格按照标准进行生产与检验

制定生产工艺标准就是要求电子产品生产制造企业能够将电子产品的生产标准制度化，以便生产时能够严格按照标准进行生产与检验。在此过程中，必须保证电子产品生产工艺图纸的精确、标准、直观与清晰，便于生产人员能够了解工艺图纸的内容。与此同时，工作人员必须要有扎实的读图能力以及技艺熟练程度。

2.1.3对特殊工艺，进行特殊管理

一些需要特殊工艺才能生产的电子产品必须特殊对待，必要时要进行特殊的管理。为了保证电子产品工艺流程的顺利，可以设置特殊质量控制点。

2.1.4将关键机器设备也纳入到生产质量控制中来

机械设备尤其是生产环节中最为关键的机械设备应该严格管理，必要时也可以将其纳入到生产质量控制中来。一些关键性的机械设备应该由技术生产部门鉴定与记录，确保其性能。而操作者也应该经历必要的培训，确保能够熟料操作，避免因为不当操作损坏设备。机械设备还应该定期维护，确保其始终保持最佳性能。

2.1.5对电子产品生产过程实施全程质量监控

电子产品生产过程中应该实施全程质量监控，以保证电子产品最终的生产质量。对于生产企业来说，不论是电子产品的设计过程、生产原料的管理控制还是最终的生产过程都应予以监控。当然全程质量监控可以采用较为先进的方式，利用计算机技术实现实时监控。

2.2加强生产工序的质量管控

2.2.1科学设置质量控制关键点

设置质量监控点应该符合以下几个条件：第一，电子产品生产过程中工序重要度为A；第二，某一环节对于工艺有较为特殊的需求；第三，生产工艺某一环节其稳定性较差；第四，对电子产品整体质量有着至关重要的影响；第五，产品生产过程中信息反馈较多。对于符合上述条件的生产程序环节，应该有计划的编制质量控制，采用质量控制方案。当质量控制关键点确定后，就应该进行备案、绘制流程图、进行质量分析等。

2.2.2加强对各生产工序的质量验证工作

加强对各生产工序的质量验证工作为的就是确保电子产品生产企业的生产条件与生产工序设计相互适应。所要质量验证的主要就是参数、设备、生产方法以及监控装置等。如果工序较为关键，则应该进一步分析控制图，以便对其进行质量验证，只有这样才能进一步控制电子产品生产质量。

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关键词:

电子产品；生产；工艺；种类；质量管理

在市场经济快速发展的今天，产品的生产质量不仅是检验一个企业形象的重要标准，同时也是衡量一个企业发展潜力的重要依据。电子产品兴起于上世纪，并逐渐被应用在了生活的各个领域，因此人们对于电子产品的质量有着越来越严格的要求。电子产品的质量不仅与生产工艺密切相关，同时与质量管理过程也息息相关。但是，当前左右电子产品生产质量的因素非常地复杂，不仅有人为因素，也有客观因素。鉴于此，本文在电子产品生产工艺分析的基础上，对影响电子产品生产质量的因素进行深入地剖析，旨在寻求一系列积极地应对之策，实现电子产品生产的高效管理。

1电子产品的工作程序

现阶段，电子产品企业采用的产品生产工艺主要是指生产过程中对生产时间、生产方法、生产速度以及生产程序的总结，同时也包括产品生产环境、生产质量、生产消耗以及人力资源管理等诸多方面。当前，电子产品从研发到生产，主要经历四个过程［1］。分别是方案论证、工程研制、设计定性、生产定型。在这些不同的生产过程中，需要遵循不同的工艺规程。方案论证过程中，首先应进行相关技术资料的收集，对使用技术进行调查分析，然后编制研究任务书和拟定研究方案，最后对课题进行分析计算;工程研制过程中，首先是论证设计方案，下达设计任务书，并对产品的主要性能和技术做出指示，然后进行理论计算与初步的设计，最后设计技术与制造样机;设计定型过程中，首先要通过现场试验与鉴定，编写技术说明书，修改设计文件，然后对工艺方案和文件进行审查，作出进一步的修改以及补充，最后召开设计定型会;生产定型过程中，首先应编制与完善整套工艺文件，制定批量生产的方案并组织员工的培训，进行批量生产，然后审查产品工艺及质量，最后召开电子产品生产定型会。

2电子产品的工艺种类

现阶段，我国电子产品生产工艺种类繁多，常见的生产工艺有以下几种［2］:(1)物理加工工艺。比如铭牌的制作、表面抛光、电镀、刷漆等，这些都是对产品的表面进行物理加工的工艺，主要目的在于提高产品表面的抗腐蚀性能。(2)化学处理工艺。目前常见的表面化学处理工艺主要有助焊剂、灌注、防氧化等，该项工艺的作用是提高表面抗腐蚀性以及美化产品。(3)连接工艺。产品制造过程中，连接工艺最为主要的有胶结、压接以及饶接等，而被广泛使用的有手工焊接和机械焊接。(4)总装工艺。电子产品的总装工艺主要指产品的预加工、胶合、调试、装配、包装、装联等。(5)机械加工工艺。也就是通过机械加工技术，改变加工材料的外形，从而满足产品的生产需求。(6)塑料工艺。通常，电子产品生产过程中，涉及到的塑料工艺有注塑、吹塑以及压塑等。

3影响电子产品生产工艺的因素

在社会经济的发展下，电子产业逐渐迈向成熟，但与此同时也暴露出了诸多的问题，这些问题不仅影响到电子产品生产质量，同时也阻碍了企业的发展［3］。首先，人为因素对电子产品生产工艺的影响是比较突出的。企业内部的工作人员作为电子产品最直接的生产者，对产品质量的保障有至关重要的作用。尤其是处在一线的生产员工，不仅要求每个员工要具有强烈的责任感，还要求每个一线员工要有高度的敬业精神。此外，员工在电子产品生产中还要不断地学习专业技能，并将生产规章制度作为重要的工作准则。其次，生产设备也是左右电子产品生产工艺的重要因素。在电子产品的生产制造中，其模具都是根据市场定位以及需求确定的，所以模具的精度对于产品生产的质量有直接的关联。此外，调查表明，许多的电子生产企业中的生产设备过于陈旧，年久失修，存在不同程度的破损，在很大程度上降低了生产效率，也影响了电子产品的质量。所以，加大对于各项生产设备的维护是十分必要的［4］。当然，除了以上较为普遍的因素，左右电子产品生产质量和工艺的因素还有生产方法落后、生产车间不配套等因素。

4电子产品生产工艺质量管理的建议

为了使电子产品生产各环节得到有效的管理与控制，不仅仅需要对生产线进行控制，同时对各项生产工艺质量也应进行严格的控制与管理。工艺质量指的是电子产品生产过程中对生产技术的考究。因此，对电子产品生产工艺质量的把握就是对电子产品质量进行控制。换而言之，电子产品的质量在很大程度上依赖于生产工艺的水平。工艺水平不仅是员工生产状态的体现，也是产品“配方”的升级的基础［5］。因此，好的生产工艺必然会创造出高质量、高水准的电子产品。所以，要保证生产出高质量的电子产品，就要结合一切尽能够提高工艺水平的要素，创建高效率生产车间。此外还应对各个影响要素进行严格的控制，保证生产线上无残次产品［6］。所以，结合理论与实践经验，本文提出以下几点具体措施:

(1)加强对生产线上员工的培训。对生产车间的员工进行相关的培训工作，是保障生产工艺实现的基础［7］。当前，各行各业的发展都注重“以人为本”，在电子产品生产管理中也不例外。生产人员作为生产工艺中的主体，不仅具体较强的主观能动性，而且对于电子产品质量的保证也有非常积极的意义，所以，必须保障生产车间生产人员的素质。很多时候，由于生产的重复性，导致生产员工的情绪容易受到环境的影响，所以在员工参与生产前，需要加强员工对产品的认同，并且通过激励等措施让员工积极地投入到生产中。换而言之，只有用心设计以及用心制造出来的电子产品，才能够获得客户的满意，才能对其质量产生较高的保障。

(2)提高对升级工艺的重视。在上文中已经提到，电子产品生产过程中由于模具的精度问题会影响到产品的质量。所以，该事项也从侧面反映出一个问题，即特殊工艺要求的产品往往不能够通过特定的模具加工得到，如果采用特定模具就会增加生产中的残次品率。因此，在引进新的产品以及投入生产前，应该邀请专业的人员进行工厂考察和车间生产人员的培训，与此同时，针对这项新的技术制定与之相适应的管理条例，并让专业人员进行生产现场的指导以及讲解。而对于无法用普通工艺来实现的工艺过程，工艺人员应该设计合适的工艺方法并配备指导文件，必要时还可以设置工序质量控制点［8］。

(3)提高产品生产过程的监管力度。电子产品的科学技术成分是较多，同时在生活领域中应用的频率也较大，所以通过提高产品生产过程的监管力度来控制产品的质量是十分必要的。同时，在产品生产过程中，通过采取适当的监控技术来保证产品的工艺，对于促进车间生产效率和提高企业经济效益也有积极的作用。因此，一方面加大对于生产材料的监控，保证产品的基本品质;另一方面，加大对于各项工艺的监控，保障各项工艺按照标准的流程和方法来实施;此外，加大对于生产环境的监控，以此避免各种安全风险的产生，这不仅是电子产品生产工艺管理过程高效实现的必要措施，同时也是电子产品生产工艺环境建设的基本要求。总地而言，提高电子产品生产工艺管理的方法多种多样，应结合实际情况进行不断地改进与探索。

5结束语

随着我国科学技术的进步，电子产品必然成为我国国民经济增长的重要组成部分，因此保证电子产品生产的质量不仅是社会可持续发展的重要要求，同时也是电子产业取得进一步发展的基础。为了促进电子产品生产工艺的发展以及质量管理过程的实现，本文对电子产品工作程序、工艺种类、影响要素进行了系统性地分析，并结合实践提出了几点针对性的建议。总地而言，电子行业要取得进一步的飞跃，必须克服各种影响要素，保障产品的生产工艺与质量，给社会提供使用效果更佳的电子产品。

参考文献

［1］陈媛媛．电子产品生产工艺与管理的实现过程［J］．电子制作，2013，10(28):241－242．

［2］李振国，高敏．电子产品生产工艺与管理实践教学改革与探索［J］．科技与企业，2013，09(16):267．

［3］詹丹丹，黄伟人．浅谈电子产品生产质量控制与管理［J］．经营管理者，2015，05(28):143．

［4］赵亮，梁永龙．电子产品生产工艺与管理的实现过程［J］．经营管理者，201509(28):142．

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教育部教高[2006]16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出：高等职业院校要按照教育规律和市场规则，本着建设主体多元化的原则，紧密联系行业企业，不断改善实训、实习基地条件，积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式。近年来，重庆工贸职业技术学院电子教研室对应用电子技术专业的校内生产性实训基地建设进行了积极的探索和实践，下面作阐述之。

1 建设应用电子技术专业校内生产性实训基地的思考

1.1 为什么要建校内生产性实训基地

我们已经建立了电子电工实训室、单片机实训室、电子设计实训室、电子工艺实训室、电子检测实训室，在实训教学中发挥了很好的作用。其中，电子电工实训室可以完成电路基础、电工基础方面的实训。电子设计实训室与上海因仑电子科技有限公司和上海因仑信息技术有限公司共建，具有数模电培训系统、单片机开发培训系统、智能项目开发训练系统、EDA学习及开发培训系统、FPGA学习及开发培训系统、嵌入式实践开发系统、电子产品项目设计培训系统、智能环境控制系统训练项目等，能完成应用电子技术专业的专业基础课程和专业课程的实训，以及电子类竞赛项目的培训。电子工艺实训室完成电子产品组装方面的实训，如收音机组装、功放组装等。电子检测实训室主要完成电子测量技术课程的实训，及对电子产品进行检测的实训。

这些实训室完成的电子产品虽然是真实的电子产品，如收音机组装、功放组装等。但总感觉还缺什么，总觉得学生就业与市场有较大差距。经过调查分析和研究，应用电子技术专业应建立校内生产性实训基地。

1.2 建立什么样的校内生产性实训基地

建立什么样子的应用电子技术专业专业校内生产性实训基地呢？

温州职业技术学院院长、教授丁金昌指出，建立的校内生产性实训基地要达到三个目的：一是要实现“工学结合”的人才培养模式；二是要真正实现学生顶岗实习；三是要实现学生零距离就业。校内实训基地要做到生产性实训，必须要实现“八个合一”：（1）生产车间与教室合一。学生专业课上课的教室就是实训室，也是产品的生产车间或是业务的工作室。（2）学生与学徒合一。（3）教师与师傅合一。教师既是理论知识的传授者，又是生产实习的师傅。（4）教学内容与工作任务合一。（5）教学用具与生产工具合一，教学设备就是生产设备，教学素材就是生产的原材料。（6）作业与产品（作品）合一。学生完成的作业不仅仅是写在作业本上的，而是生产出的合格产品或是学生的创意作品。（7）教学与科研合一。（8）育人与创收合一。通过生产性实训，既培养了一批高技能人才，又生产了一定的物质产品，实现了社会效益与经济效益的双丰收。

为此，我们确定建立一个电子产品（SMT）生产车间，实现学生工学结合、顶岗实习、零距离就业。

2 建设应用电子技术专业校内实训基地的实践

我们利用财政部教育部支持应用电子技术专业服务能力提升项目资金和地方财政配套资金进行了应用电子技术专业校内实训基地的建设实践，建立了一个电子产品（SMT）生产车间。

我们依据工厂化、车间式进行布局和设备选型，参照企业员工管理、成本控制、质量监控、绩效考核、薪酬激励等管理模式来建立电子产品（SMT）生产车间。让学生在校内就可以感受真实的生产环境、真实的生产任务、真实的企业管理和市场化的评价标准，从而能够满足实际操作技能培训和职业素养熏陶的基本要求，体现理论与实践、教与做的高度统一。

我院的电子产品（SMT）生产车间的生产任务可以来源于社会真实的项目（即生产商品），也可以是模拟的教学任务（即生产产品）。对产品的用途、性能、设计、选材、成本、工艺选择、验收标准、完成时间等都按照企业生产的要求做。对技术服务的对象、内容、标准、技术规范、最终成果的形式等也严格按照市场的要求进行。电子产品（SMT）生产车间管理模式包括考勤、调度、计划、制品、定置、统计、“6S”及安全与文明生产管理到着装等都严格参照企业的制度执行，以实现实训过程与生产过程的一致。电子产品（SMT）生产车间生产的产品或技术服务成果的质量、效率、成本、工艺选择等在接受学院“教学标准”评价的同时，还要参照企业、客户对产品的验收标准进行综合评判。

我院应用电子技术专业校内实训基地――电子产品（SMT）生产车间，与企业的电子产品生产车间还是有一个较大区别，就是目标不同，我们不是以赢利为主要目标，而是以培养人为主要目标。因此，校内生产性实训在实训过程中，学生不是生产的“机器”，而是“职业人”的培养。在实训过程中产品的选择需具有典型性、递进性。参加实训的学生和学生实训的岗位具有轮换性。

目前，这些工作我们还在进一步完善，以期培养更合格的电子类高技术技能型人才。

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前言

就当前的现状来看，国内学者对技术性贸易壁垒的针对性研究较少，因而在此基础上为了避免技术性贸易壁垒问题的产生影响到电子出口市场的快速发展，要求外贸企业在发展的过程中应充分考虑到技术性贸易壁垒的影响因素来不断完善自身的产业结构，最终由此为自身发展赢得更大的经济效益。以下就是关于技术性贸易壁垒对中国电子产品出口影响的详细阐述，望其能为当前外贸企业的快速发展提供有利的文字参考。

一、技术性贸易壁垒对中国电子产品出口的突出影响

（一）消极影响

技术性贸易壁垒对中国电子产品出口所产生的消极影响主要表现在以下几个方面：第一，技术性贸易壁垒现象的发生在一定程度上影响到了电子产品对外贸易业务的有序开展，且促使其在贸易活动开展过程中逐渐呈现出秩序混乱的问题，最终影响到了其整体经济效益的提升；第二，技术性贸易壁垒给电子产品出口所带来的负面影响还表现在发达国家外贸企业在发展的过程中为了扩大自身成本投入，其逐渐通过实施技术性贸易壁垒的方式来削弱我国在国际市场中的整体竞争力。从而导致我国企业在发展的过程中为了增强自身核心竞争力，开始扩大对电子产品生产资金的投入，最终由此影响到了电子产品出口效益。从以上的分析中可以看，技术性贸易壁垒的实施对我国电子产品出口有着一定的负面影响，因而应给予其高度的重视[1]。

（二）积极影响

技术性贸易壁垒给中国电子产品出口所带来的积极影响首先表现在其推动了我国电子产品整体水平的提升。即在技术性贸易壁垒的影响下我国电子产业为了更好的稳固自身在国际市场中的地位，其开始在业务开展的过程中不断反思自身贸易活动开展中的问题，并通过引进新型生产技术的方式来不断强化自身电子产品技术水平的提升，且最终推动自身产业的整体发展。其次，技术性贸易壁垒所带来的积极影响还体现在其提高了企业法律意识。即我国电子企业在技术性贸易壁垒的影响下逐渐呈现出下滑的销售趋势，从而导致其在此基础上不断完善自身知识体系结构，并引进国外技术标准，以此来提高自身整体发展水平。

二、中国电子产品产业出口应对技术性贸易壁垒的策略

（一）加快产业结构优化升级

产业结构的优化有助于其企业应对技术性贸易壁垒所带来的问题，因而在国际市场多元化结构背景下，我国外贸企业在发展的过程中也应通过对自身资源整合的方式来不断优化自身产业结构，最终达到有效推广自身品牌的目的。此外，由于在技术性贸易壁垒的影响下传统的对外贸易模式已经无法满足当代社会的发展需求，因而在此基础上为了稳固企业在市场竞争中的地位，要求其应通过引进新型生产技术的方式来提高电子产品生产质量，继而满足他国消费者需求，且促使消费者对中国电子产品品牌产生认可的态度。另外，在产业结构优化过程中要求企业在发展的过程中应采取相应措施不断提高自身自主品牌国际化水平，以此来吸引更多消费者的注意，达到高效出口销售目的。

（二）强化对出口目标市场技术性贸易壁垒体系的认知

在电子产品产业出口销售过程中强化对出口目标市场技术性贸易壁垒体系的认知也是非常有必要的，对于此，首先要求企业经营者在开展企业管理工作的过程中应充分发挥自身的引导职能，为企业技术人员营造一个良好的工作环境，并促使其在实际工作开展过程中能提高自身对技术性贸易壁垒的认识，且通过阅读相关资料的方式来强化自身对目标市场技术标准及法规的掌握程度，最终在电子产品生产过程中加强对产品技术含量及安全等方面信息的检测，达到最佳的出口状态。其次，在电子出口贸易活动开展的过程中为了减少技术性贸易壁垒所带来的不利影响，要求企业在发展的过程中应依据消费者需求的转变来不断完善电子产品技术标准，以此来提高企业出口销售量[2]。

（三）构建技术性贸易壁垒预警机制

技术性贸易壁垒预警机制的构建首先要求企业在发展的过程中应安排相应的工作人员全面收集与技术性贸易壁垒相关的信息，且在此基础上通过调查的方式全面掌握到国外市场的新规定，继而以此来完善自身的技术性贸易壁垒预警机制内容，达到最佳的电子产品出口成效。此外，企业在发展的过程中应构建相应的咨询部门，以便电子产品生产部门在产品生产过程中遇到相应问题时可对问题展开及时解决，继而由此达到技术性贸易壁垒预警效果。

（四）培养企业创新能力

企业创新能力的提升是应对技术性贸易壁垒的基础措施，对于此，要求企业在发展的过程中应增强自身人力资源的开发，且在此基础上定期安排相关技术人员参加相应的培训，使其在培训过程中能提高自身创新能力，并将其应用于电子产品出口工作中，提高企业整体技术水平。此外，在加强人才培养的基础上，企业亦应通过完善自身薪酬模式的方式来留住专业化人才，且促使其在实际工作开展过程中能全身心的投入到工作环境中，并及时发现技术性贸易壁垒给企业电子产品出口所带来的影响，继而对其展开有效解决，同时形成新型出口模式，为自身发展赢得更大的经济效益[3]。

结论

综上可知，技术性贸易壁垒对我国电子产品的出口有着一定的消极影响，因而在此背景下，为了避免不利因素的产生影响到企业业务的顺利开展。要求当代企业在发展的过程中应提高对此问题的关注，且应在遇到挫折的过程中通过培养企业创新能力及构建技术性壁垒预警机制等途径来提高企业电子产品出口能力，并最终完善企业产业结构，达到高效出口目标。此外，为了推动电子产品贸易活动的有序开展，要求企业应致力于自身竞争力的提升。（作者单位：中央财经大学）

参考文献：

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企业在不同的生产环节，有不同的工艺规程规律可以遵循。在方案论证环节中，首先要进行相关技术文献的收集工作，对使用的技术进行调查分析，然后进行研究任务书的编制，以及研究方案的拟定工作，最后是专项课题的分析计算工作。在工程研制环节中，首先要对设计方案进行论证，再下达设计任务书，对产品的主要技术性能指标提出指示，然后进行初步设计和理论计算，最后在进行技术设计和样机制造。在设计定型环节中，首先要通过现场试验和鉴定，编写技术说明书，修改设计文件，然后对工艺方案和文件进行审查，作出进一步的修改和补充，最后在召开设计定型会。在生产定型环节中，首先要对整套工艺文件进行编制和完善，制定批量生产的工艺方案，接下来进行员的培训工作，组织和指导企业进行批量生产，然后再对产品工艺标准化以及质量进行审查，最后在召开电子产品生产定型会。

二、电子产品的工艺种类

电子产品的生产工艺分为很多个种类，企业可以根据自己所生产电子产品的需要，以及企业中的生产设备、技术力量等制约因素，选择合适的工艺技术。下面对几种常见的生产工艺进行了简单介绍：

1.对产品的表面进行物理加工的工艺。例如铭牌的制作、表面抛光、刷漆、电镀等，这些都属于对产品的表面进行加工的工艺，主要作用是能够提高产品表面的抗腐蚀能力，另外还能起到美化作用。

2.对产品表面进行化学处理的工艺。这项工艺主要包括灌注、防氧化、助焊剂等，这些工艺的主要功能也是为了美化和提高抗腐蚀性。

3.产品制造过程中的连接工艺。连接工艺主要包括胶结、压接、胶结和饶接等，通常被广泛采用的有两种，一种是机械焊接，一种是手工焊接。

4.电子产品的总装工艺。总装工艺主要包括产品的调试、包装、装配、装联，还包括总装前进行的预加工以及胶合等工艺。这些都属于电子产品的总装工艺。

5.电子产品生产中的机械加工技术。通过机械加工技术，尅改变加工材料的外形，使材料可以满足生产的需要。

6.电子产品生产中的塑料工艺。在电子生产过程中，要涉及到注塑、吹塑、压塑等工艺。以上六种工艺是电子产品生产过程中常用的生产工艺，除此之外还会用到数控、质量检验、老化筛选、电火花、热处理等多个工艺范畴。

三、企业电子产品生产工艺文件的制定

企业根据生产的电子产品的类型、性质、复杂度，以及生产形式和阶段制定的用于产品生产的工艺文件。另外，工艺文件对实际生产活动具有指导性作用。对于构成体系的工艺文件，其特点是有统一、完整、清晰和正确的特征。工艺文件具有非常重要的作用，是规范工艺几亿，构建生产秩序，提高产品质量，进行很里预算的基础。并在经验交流、资料转换中发挥不可替代的作用。根据形成过程，可以分为两大类：一类是试制文件，指的是在产品设计定性环节中进行编写的文件总称。另一类是生产文件，指的是在设计定型之后，再次进行调整和修改，作为正式产品生产的理论基础的文件统称为生产文件。根据绘制过程和使用特征，工艺文件又可以详细的进行分类：

1.草图:指的是在电子产品设计初期的原始图样，可以用辅助软件绘制，也可以用手工进行绘制。

2.原图:指的是用于绘制底图的参考设计图样。

3.底图：指的是用来进行设计文件复印的图样，分为基础底图和底图副本。

4.复印图：指的是利用照相技术或是底图晒制形成的图纸文件。复印图是在生产过程中使用的文件图纸。

5.媒体介质：指的是能够承载程序的媒体介质，包括电脑磁盘、CD、U盘等。工艺文件要经历不断完善的一个过程，通常贯穿于电子生产的整个过程，涵盖了电子元件的多种信息。同时也囊括了焊接工艺。装配工艺等多个方面的工艺信息，其主要目的是更好的为电子生产提供指导作用。

四、电子产品生产管理的实现过程

产品质量是企业生存的底线，生产过程对产品质量的影响非常大。电子产品的生产过程是在相关工艺文件的指导下进行的。在整个生产过程中，针对技术、操作规范、生产材料等进行管理，才能避免不必要的损失。电子产品生产过程中，能够起到影响作用主要有五个因素：操作工人、机械设备、生产环境、生产工艺、生产材料。对电子产品的生产过程进行有效管理，才能控制产品的生产质量。要实现生产管理可以从以下几个方面入手：

1.提高操作工人的职业素养和工艺操作水平，定期进行工艺技能培训，加强产品质量教育。

2.工艺文件制定要体现科学化，对于特殊工艺要实行特殊管理。

3.机械生产设备的维护和保养工作要责任到人，并对真个生产过程实现全程监控，以此来提高电子产品生产过程的规范化管理。

4.不断创新电子产品的生产工序，科学合理的设置质量控制点。利用对控制点的观测，在利用质量分析表的数据进行分析，实现对多个生产工序的规范管理。

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二、实施教师“三化”工程，打造高素质“双师”教学团队

发展高等职业教育的重中之重是教师队伍建设。要以师德建设为引领，将提升教师素质、优化双师结构、聘任企业专家作为师资队伍建设的重点。在不断提高专任教师教学能力的同时，提升教师的工程实践能力，拓展国际化视野，让骨干教师参加企业新技术新工艺培训，参与专业建设，承担课程改革建设，指导毕业设计、学生竞赛、技术培训，主持教科研课题。要定期安排骨干教师出国培训。“要给学生一碗水，教师自己要有一桶水”，这一桶水必须是活水，流动的水，是知识不断更新的水。本专业通过提升教师学历，教师到企业做访问工程师，与企业技术人员共同进行产品开发和科技攻关，共同申报科研课题，为企业开发产品、解决技术难题等，使教师的工程实践能力有了一个质的变化。

三、搞好课程改革，推进素质教育

通过市场调研和职业岗位能力需求分析，确定应用电子技术专业毕业生的主要就业岗位和次岗及迁移岗位。［2］按照项目化课程教学理念，以学生岗位能力和职业素质培养为目标，在教学内容、教学方法、评价方法等方面进行改革，与职业岗位能力要求相对接，加强校企合作，与企业共同编写具有职业特色的项目化教材。多课程重新整合，实施课证融合。将考证内容穿插在实践教学中，实施理实一体化，既节约了考证时间，又提高了学生学习的效率，进一步完善了“能力核心、项目构架”的课程体系。如将“模拟电路技术”、“数字电路技术”与“电子元器件检验”相结合;“电子测量技术”课程的教学与“音视频设备检验员”、“无线电调试中级工”相结合。为了全面评价学生，摒弃一卷制的考核方法，构建多元评价机制，采取项目实施过程考核和课程终结性考核相结合，自评、互评、师评相结合的评价方式。根据课程的培养目标，制定评价标准，使课程尤其是基本技能训练类课程考核内容与职业岗位的要求相吻合。

四、以提高学生专业应用能力为目的，建设实践教学环境

以提高学生专业应用能力为目的，结合职业岗位的实际工作过程，重新设计应用电子技术专业综合实训课程的教学内容，以实现学生校内学习课程内容与实际工作流程的一致性。［3］实验、实训室建设以高技能人才培养为目标，加强实践教学师资队伍建设，实施一体化的教学方法，进行模块化的技能培训，以提高学生的技能水平，增强其就业竞争力，最大限度地满足学生求知、求技、求职的需要，满足社会对高职教育多样化的需求。与此同时，与行业、企业合作，建校外实训基地，形成多形式的校外实践教学基地，切实推动实践教学改革。充分利用企业先进设备、技术专家和企业文化等资源，在生产现场进行“电子元器件的焊接工艺”、“电子产品品质管理”等专业课程的教学活动。利用现代科技手段，建立校企数字传输课堂，将企业生产过程实时传送到课堂，通过企业工程师直接开展专业教学，真正实现校企联合教学。全过程注重学生“5S”规范、认真负责、效率观念、静电防护等职业素养的培养。

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一、职业院校与企业的需求

需求是人类社会谋求利益的“引擎”，校企双方能否从对方处获得需求是校企合作成功的关键所在。因此，校企双方要合作建设实习实训基地，就必须搞清楚对方有哪些需求。

（1）职业院校需求情况调研方法与数据。征求教育专家意见，根据高职院校的教学条件和培养学生技术技能的教育规律，为了不失一般性，选择经济发达地区和经济欠发达地区的部分示范性高职院校和非示范性高职院校作为被调查对象，然后设计问卷调查表。表格中对各项目有需求者，采用打勾方式填写；无需求者，采用打叉方式填写；对于未收回的调查表，按无需求处理。将所有项目数据汇总，如表1所示。

（2）高职院校对企业需求调研数据分析与结论。调查表1发出后，全部收回，调查有效率为100%，说明本调查表有效可靠。下面对各项目进行分析与总结。

一是人才培养方案方面。从表1的数据可以看出，所有学校均需要企业人员参与人才培养方案的制订。这主要是因为职业院校对企业生产经营不够熟悉，为了确保人才培养质量，职业院校迫切需要企业参与人才培养方案的制订工作。

二是实习实训基地方面。从表1可知，职业院校对企业在合作建设实习实训基地方面的需求为100%，表示所有学校都迫切希望与企业合作建设实习实训基地。出现这一现象，是因为职业院校无法添置这些电子产品生产设备，因此他们均希望与企业合作，借助企业的生产设备来训练学生的技术技能。

三是兼职教师方面。企业的技术技能专家和能手对电子产品制造设备最熟悉，对电子产品制造要求也最清楚。因此，高职院校希望聘请企业的技术技能专家和能手作为实践教学指导兼职教师，为学生传授技术技能，指导学生操作生产设备。这一点，表1的数据得到了充分证明。

四是教材开发方面。表1的数据表明，各高职院校均希望与企业合作合编校企教材。这与当前的教材编写现状，以及职业教育的要求有关。目前，高职院校的教材大多数是自己编写的，校企合编教材很少，由高职院校单独编写出来的教材与企业的实际情况有较大的差距，为了使教材内容符合企业的实际情况，高职院校期望与企业一起开发教材。

五是师资培训方面。示范性高职院校对企业的需求率为90%，非示范性高职院校对企业的需求率为100%，总有效率为95%，这表明绝大多数高职院校均渴望企业帮助培训师资。出现这一现象，一方面，是因为高职院校有相当大一部分专业教师来自于本科院校的毕业生，他们没有企业生产经历，或企业生产经历较短，实践能力方面存在欠缺。另一方面，是因为电子行业发展迅速，原来具有生产技术技能的教师，其技术技能很快就被老化。因此，高职院校都希望聘请企业的技术技能专家和能手培训或提高教师的电子产品制造技术技能，也希望教师通过参与企业的电子产品研发工作来提高与锻炼自己的科技研发能力。对于示范性高职院校，因师资力量较强，所以对企业培训需求稍低，而非示范性高职院校师资力量较弱，对企业培训需求强烈。

六是知识产权物化方面。从表1可以看出，高职院校部分教师有了研发成果，他们希望借助企业这一平台将其物化，实现校企共赢。

七是学生就业方面。由表1的数据可以看出，职业院校，特别是示范性职业院校希望企业能为学生提供技术技能含量高且待遇优良的对口专业就业。但总的就业岗位需求并不像我们平时想象的那样强烈，原因是现在的电子产品制造企业非常多，用工需求量大，学生不难找到工作。另外，还有许多非电子产品制造企业也需要一定数量的电子技术专业人员，因此职业院校并不担心学生的就业问题。示范性职业院校毕业生，其技术技能水平比较高，社会能力也比较强，学生毕业后自己能在较短时间内找到工作，并不十分依赖学校安排就业，因此他们只是希望企业提供技术技能含量高的就业岗位，而对普工劳动密集型岗位并没有多过的需求。非示范性职业院校在希望企业提供技术技能含量高的就业岗位的同时，更多的是关注学生的就业率。总之，所有的学校都希望学生能学有所用，高质量就业。

2、企业对高职院校的需求

（1）企业需求情况调研方法与数据。为了保证调研信息全面准确，本课题组成员采用头脑风暴法和企业专家咨询法，按照电子产品制造企业生产经营活动中典型工作事务和完成这些事务需要的支撑要素设计调研栏目，栏目内容包括企业管理、产品研发、产品制造、市场营销和产品售后服务等五个方面。运用问卷调查法进行栏目内容调研。为了不失一般性，被调研的企业有公有制企业、私有制企业、合资企业、外资企业、大型企业、中型企业和小型企业；有经济发达地区企业和经济欠发达地区企业。调研情况如表2、表3所示。表格中对各项目有需求者，采用打勾方式填写；无需求者，采用打叉方式填写；对于未收回的调查表，按无需求处理。将所有项目数据汇总，如表2、表3所示。

（2）企业对职业院校需求数据分析与结论。以下根据调研情况表2、表3对各项目进行分析与总结。

一是企业管理方面。从表2可以看出，不管是何类所有制企业均需要高职院校给予管理支持，总体需求一般。他们主要需求的是管理人才，而对管理理论需求比较低。从表3可以看出，大、中型电子产品生产企业对管理人才需求欲望较强烈，小型电子产品制造企业对管理人才的需求欲望偏低。这是因为大、中型电子产品制造企业需要较多的是中层和基层管理人员，特别是面向生产一线的管理人员。另外，他们还需要一定数量的文职管理人员，对高层管理人员无需求。对于小型电子产品生产企业，因员工较少，对管理人员的需求量不大。在管理理论支持方面，大型企业需求少，中、小型企业需求多，这是因为大型企业管理比较完善，管理理论与经验比较丰富，而中、小型企业管理理论和经验比较欠缺。另外，从表2可以看出，外资企业对管理理论需求也较少，这也是因为他们管理理论与经验比较丰富。

二是产品研发方面。从表2可以看出，国有企业、外资企业和合资企业对职业院校产品研发需求不大，私营企业对职业院校产品研发需求很大。从表3的数据也可以看出，大型企业对职业院校产品研发需求不大，中、小型企业对职业院校产品研发需求较大，尤其是小型企业。出现这一现象的原因主要有两个方面，一方面，国有企业、大型企业、外资企业和合资企业因自身研发能力较强或有新产品生产引进渠道，因此这类企业对职业院校产品研发需求不强；另一方面，企业对职业院校不太了解，他们认为职业院校研发水平较低。其实，现在的职业院校有较强的研发能力，有许多研发成果需要物化。课题小组在调研中发现，企业对职业院校在产品研发方面的需求主要是产品研发前的信息搜索、研发过程中的理论支持以及知识产权的授权。

三是产品制造方面。从表2和表3可以看出，所有的企业均需要高职院校为其提供人力资源支持。随着电子行业的发展，电子产品制造业需要大量高素质、能吃苦耐劳的技术技能型人才，而这些人才主要来自于职业院校的毕业生。

四是市场营销方面。从表2和表3可以看出，所有企业对高职院校有市场营销需求。从表3还可以看出，中、小型企业对高职院校的需求很强烈。这是因为市场营销在企业生产经营中起着决定性的作用，企业需要职业院校为其进行市场策划，为其培养营销人才。

五是产品售后服务方面。从表2和表3可知，企业对职业院校在产品售后服务方面需求欲望很强。这是因为现代电子产品的生产已经发展成用户导向型生产。对于电子产品来说，由于科技含量较高，普通用户在使用、维修维护方面需要企业提供售后服务，而这些售后服务的提供者主要来自职业院校的毕业生。

高职院校对电子产品制造企业的需求可以概括为人才培养支持、学生就业支持和知识产权物化支持，而电子产品制造企业对高职院校的需求也可以归纳为人力资源支持、员工培训支持、信息资源支持、知识与技术支持、知识产权物化支持和市场策划支持。由于校企双方都有需求，因此校企双方可以充分利用对方的需求，按照优势互补与共赢的原则，实现校企合作，共建实习实训基地。

二、校企合作优势分析

校企双方都想从对方获得需求，那么，校企双方又能否满足对方的需求呢？这就要分析他们双方各自存在哪些优势，分析这些优势能否为对方服务，以便他们双方开展校企合作，共建设实习实训基地。

1、职业院校的优势与服务能力

（1）人力资源丰富。企业的用工主要来自社会劳动力市场和高校应届毕业生。尽管社会劳动力市场能为企业提供一定数量的人力资源，但这种劳动力市场所提供的主要是以农民工为主的只能从事简单体力劳动的人员，对电子产品制造企业来说，这些人员未受过专业培训，技术技能不符合要求。而职业院校电子专业毕业的学生是针对电子企业需求而培养的高技术技能型人才，这种高技术技能型人才才是电子产品制造企业真正需要的人力资源。职业院校能源源不断地为企业提供人力资源，满足企业的用工需求。另外，职业院校还可以利用其纽带优势，通过校友会等形式将往届毕业生组织起来为企业服务，比如，电子产品市场信息调查。

（2）员工培训优势明显。职业院校有教学经验丰富的教学团队，不管是新员工岗前理论培训，还是老员工在新产品制造前的理论培训，职业院校的专业教师团队在员工理论知识培训方面，其培养人才的能力远超过企业培训人员对员工培训的能力。如果他们一旦掌握了企业的技术技能，有了企业的实践能力，会利用其丰富的教学经验使员工很快走上工作岗位，为企业提前创造利润。

（3）知识产权丰富，产品研发能力较强。职业院校有科教机构，科研人才聚集，产生了许多科研成果，这些知识产权需要物化，这正好弥补了企业因人员有限，产品研发周期较长，特别是中小型企业不但研发周期长，甚至还愁于新产品开发的短板。另外，职业院校教师团队理论知识厚实，可以作为企业的兼职研发人员，为企业研发产品、开拓市场提供强大的理论支持。同时职业院校之间也可以联合起来组成强大的研发团队，为企业提供更为强有力的研发支持。

2、企业的优势与服务能力

（1）企业生产设备齐全，生产技术和工艺先进。企业的生产设备可以作为职业院校的教具，将其先进技术技能移植于学校，可强化人才的引领作用。职业院校可以利用企业这些优势培养学生的技术技能，实现学生与职业零距离对接。

（2）企业有高超技术技能人才。企业的专家和能手的技术技能水平远超过职业院校的专职教师。让这些专家和能手作为职业院校的实践兼职教师，可以帮助学生提升技术技能，使其更容易适应未来工作岗位的要求。

（3）企业有培养科技人才的环境。企业科研器材丰富先进，财力充足。其知识与技术技能用于解决生产经营实际问题，其实用的科研工作更能培养研发人员的市场观，有利于科研人才的成长。企业可以利用其研发环境优势，引进学校参与其研发工作，不但可以获得理论研发支持，节省研发时间，还可以培养教师的研发社会服务能力。

三、发挥职业院校的优势，以共赢为基础，共建实习实训基地

以上分析了校企双方的需求，作为迫切需要建设实习实训基地的一方――职业院校，应该充分利用企业的需求，发挥自身的优势为企业服务，争取与企业一起共建实习实训基地。

1、以自己的优势，换取对方的优势，弥补自己的劣势，建设实习实训基地

由于职业院校的优势可以满足企业的需求，企业也需要职业院校的帮助，有些需求甚至离不开职业院校的支持，因此职业院校可以充分利用企业的需求欲望，以自己的优势，换取企业的优势，弥补自己的劣势，利用优势互补，调动企业积极性，与自己一起共同建设实习实训基地。

2、利用共同的期望，建设实习实训基地

（1）利用校企双方人才质量期望的一致性，推动实习实训基地建设。职业院校需要培养高素质的技术技能型人才，企业需要使用高素质的技术技能型人才，双方对人才的质量要求一致，而实习实训基地是培训学生技术技能的有效载体，利用实习实训基地可以培养出有工作经验的人才，正好可以满足企业希望获得有工作经验员工的期望，从而实现学校育人与企业用人的无缝对接。因此，校企双方应该利用共同的期望共同建设实习实训基地。

（2）利用经济利益的一致性，推动实习实训基地建设。企业可以利用学生在实习实训基地实习期间廉价的劳动力获得较好的经济效益，学生在实习实训期间学到技术技能的同时也获得了一定的收入，企业与学生在经济利益上是一致的。因此，校企双方应该利用经济利益的一致性共同建设实习实训基地。

（注：课题项目：湖北省职业教育科学研究科研课题“职业院校‘校中企”、‘企中校’电子产品制造实习实训基地建设模式与途径研究”课题编号：G2013C062）研究成果之一。）

【参考文献】

[1] 唐国华、唐志贤：高职教育校企合作中企业对学校资源依赖度的实证研究[J].职教论坛，2012（25）.

[2] 王文槿：关于校企合作的企业调查报告[J].中国职业技术教育，2009（1）.

[3] 吉文林、胡新岗、黄银云、李巨银、蒋春茂、吴植、桂文龙、陈小权：基于企业视角的校企合作调研分析与对策[J].中国职业技术教育，2012（21）.

[4] 游贵巧：企业人才需求分析与职业院校的发展[J].河北青年管理干部学院学报，2007（3）.

[5] 李少辉、焦授青：企业资源需求视角下的校企合作关系分析[J].职业教育研究，2011（10）.

[6] 陈丽榕：校企合作的各方需求动因分析[J].襄樊职业技术学院学报，2011，10（5）.

[7] 孙妍丽、沈亚强：职业教育校企合作问题的思考[J].常州信息职业技术学院学报，2012，11（5）.

篇9

随着社会经济和科学技术的发展，电子产品与人类生产生活的关系也越来越密切。电子产品应用到生产生活的各个角落，提高其安全性能对于行业发展和社会稳定至关重要。消费者对电子产品的质量要求日益提高，对电子产品进行质量检测，满足消费者需求，加强对电子产品质量检测，完善检测方法和监管，努力提高国家电子产品质量变得非常重要。

一、电子产品质量检测概述

电子产品是指依据电子信息技术制造的产品及产品配件，其具有需要电源才能开始工作和其以数字信息或模拟信息的流转为工作载体的特征。电子产品依据不同标准分类不同：从应用领域来说，可以将电子产品分为电子雷达与通信产品、广播电视与计算机产品、家用电子与电子专用产品、电子元器件与电子材料产品等；从应用行业来说，可以讲电子产品分为消费类、工控类、医疗类、军事类、航天航空类和娱乐类电子产品等。而电子产品检验就是通过对电子产品进行观察或判断，采取适当的方法对电子产品进行测量和试验，对其进行合格或不合格的。需要注意的是，判定合格仅仅是就电子产品的品质标准来说的，而不直接表示电子产品质量水平的高低。通常来说，电子产品检验有全检、抽检、免检之分，电子产品在不同场所中也有不同的检验，如工序专检、线上巡检、外发检验和库存检验等等。电子产品质量的高低一定程度上依赖于一个地区的经济发展水平，产品质量检测的结果体现产品真正的质量。电子产品被广泛运用到社会各生产生活领域，为了确定电子产品的某些质量特征必须对其进行一定的了解和测定，必要的时候进行检验，将检验结果比照相关标准，确定电子产品质量，对电子产品质量的确切性给予合理评价，可见了解电子产品的质量检测方法对于保障消费者权益具有重要作用。

对电子产品的质量检测可以从结构方面和性能方面进行。从国外来看，美国在电子产品质量检测方面发展较完善，检测体系已相对成熟，制定了较全面的法律规章制度，我国可以根据自身实际情况，借鉴其优良的方法和手段，为我国电子产品的质量检测体系建立健全提供参考。社会进步对产品的质量要求也逐渐提高，依据各部门的有利条件，引进和自主研发先进的检测设备，采用适当的检测方法，不断完善质量监管制度，对电子产品质量进行各科学的检测，维护人民的生命安全，促进社会稳定和进步。电子产品的结构检测，可以通过观察电子产品的外观，也可以对电子产品的绝缘电阻进行试验，从不同侧面考验电子产品的耐压性，保障其安全使用。而其性能检测则主要应从功能性和性能量方面进行考察，同时要对其进行环境试验、电磁兼容性试验等，比照国家相关标准，按一定的检测方法进行，测验其连续作业的能力和使用寿命，相关试验。

二、我国电子产品质量检测的现状

对电子产品进行质量检测不容忽视。一个新的电子产品被生产出来以后，必须经过质量测试，在合格之后方能真正投入生产。测试标准必须依据相关的国家标准、行业标准、法律标准等进行，然而当前我国电子产品行业的质量检测仍存在不少问题。首先，对电子产品的质量检测过分依赖质量监督部门。生产者和消费者很大程度上将国家质量监督管理部门看做是产品质量的直接责任者，而忽视产品生产者这一真正的责任主体，这颠覆了市场经济中生产者是产品的直接责任者的规律。政府质量监督部门只是对市场生产主体的生产产品质量进行把关，审核其质量，而非质量负责主体。社会群体对政府质量主管部门的过分依赖，直接结果是迫使政府对产品质量的管理从直接管理向间接管理，从宏观管理到微观管理的转变，不利于我国政府管理质量体制改革的推进。其次，电子产品生产企业在质量问题存在侥幸心理。我国质量监督管理部门对产品进行的监督往往采取单一的抽样检测，这一制度无法实时全面对企业产品质量进行监督，企业对主管部门的质量检查抱有侥幸心理，认为只要在抽样检查中过关就万事大吉，在实际检查中，也会采取各种手段和方法促进质量检查的通过。企业抱有侥幸心理一方面与企业的质量安全意识不强、企业生产经营人员素质偏低、企业制度规范建设不全等多方面因素有关。另一方面，随着技术发展和社会进步，电子产品生产涉及的工序和材料越来越多，固有的事物质量检测监督无法满足当前行业发展的需要。单一的产品质量抽检无法及时发现产品深层次问题，质量检测监督的全面性和科学准确性受到限制。再次，电子产品质量监督部门职员素质不高，设备落后等情况无法保证国家对企业质量监督的有效性。随着国家这电子产品质量检测方面的重视，检测人员素质得到一定的提高，检测设备得以改进，监督工作开展取得了一定进展，但是与企业发展需要和国外相比，还存在很大的差距，约束机制的缺乏削弱了监督的有效性和权威性，需要质量监督机构增强紧迫感和责任感，推进监督工作不断完善。

三、电子产品质量检测方法存在的缺陷

企业电子产品质量检测应当由企业质检部门负责，工作范围应包括产品质量法律法规宣传、质检程序文件审定、产品质检流程和检测设备管理、检验人员培训管理等。对电子产品企业质量检测进行管理应根据不同管理级别分别实施集中管理、集中与分散相结合管理模式。在企业电子产品质量检测中，应当掌握抽检方法。该方法分为全数检验和抽样检验两种，其中后者被广泛运用。抽样检验是从数量众多的产品中随机抽取部分产品进行检验，根据部分产品检验结果判断该批产品的质量合格情况，若检验合格，买方应全数接受；若不合格，买房能全数不接受。全数检验适用于单件单品，买卖双方在交易过程中仅能就检验不合格的单品不接受。抽样检验能提高检测效率，但存在致命的问题，即样本检测通过的这批产品可能存在不合格产品，无法保证每个产品的质量。

四、提高电子产品质量监管的途径

首先，切实发挥企业质量管理人员在企业生产阶段的作用。企业对电子产品质量负有直接责任，在产品生产、试验和检验过程中，质量管理人员应运用自身知识充分发挥质量监督的作用，及时检测产品，当发现产品存在问题时将相关情况准确地向管理部门报告，责任产品生产部门，改善产品质量。质量管理人员要加强企业质量预防措施控制程序，分析事件发生原因，制定防范措施，把好产品质量关。

其次，提高政府监督管理部门职员素质和水平。企业电子产品质量保证，离不开高水平和高素质的政府质量监督部门。产品质量监督是一项一项综合性的工作， 其集法律技术和行政于一体，属于技术和行政的综合。监督机构在完善监督机制的过程中应当着力提高工作人员的素质和监督水平，保证质量监督工作的有效性和权威性。实际工作中，能否有效贯彻质量监督规则是决定政府监督工作能否落到实处的重要准则，同时也是考核监督工作人员是否做好监督工作的重要参考。没有高素质的监管队伍和科学实效的监督规则是无法实现电子产品的有效监督管理的。

参考文献：

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二、实习实训的内容

序号

学习内容

基本知识

基本技能

1

电子元器件的识别与检测

熟悉常用电子元器件的类别、型号、规格、性能、使用范围及基本测试方法，了解电子元器件的老化、筛选等工艺过程

掌握常用电子元器件的正确选用及测试方法。熟练使用万用表、数字电桥、IC测试仪、体管特性图示仪

2

电子仪器的使用

了解示波器、函数信号发生器、稳压电源、交流毫伏表的工作原理，熟悉它们的使用

掌握示波器、函数信号发生器、稳压电源、交流毫伏表的使用方法

3

手工制作印刷电路版

了解印刷电路版的结构及作用，熟悉印刷电路版手工制作的过程

能手工制作印刷电路版

4

电子产品制作

了解电子产品安装和焊接的基本知识、电子产品生产的

基本过程。

掌握元器件的焊接和安装方法，独立完成所设计电子产品的安装。写出安装产品的技术文件

5

常用电子线路的调整与测试

熟悉一般电子线路故障的检测、分析及排除故障的方法。

使用测量仪器对电子线路进行测试与调整

三、实习过程

首先对同学们讲解了实习安全操作规程，实习注意事项，确保实习过程的安全优质高效。讲解了常用元器件的识别、测量、判别及功能，使他们对常用电子元器件有了进一步的认识，把理论知识和实物相联系，加深了基础知识的进一步理解。讲解了常用仪器仪表及工具的功能、使用方法，为电子装配实习打下坚实基础。

对他们进行了为期两天的电子焊接培训，焊接是将想要连接的两个金属加热到焊锡的溶解温度，对此注入适量焊锡，将焊锡渗透在两个金属的中间，使之连接在一起，金属与渗透在金属中间的焊锡，形成的合金层。

1）焊接的目的

①电器的连接：把两个金属连接在一起，使电流能导通。

②机械的连接：把两个金属连接在一起，使两者位置关系固定。

③密封：把两个金属焊接后，防止空气、水、油等渗漏。

2）焊接满足的条件：

①清洁：把铜箔和元件表面清洁，使两者干净并保持干净。

②加热：同时对铜箔和元件加热，使起在同一时间达到同一温度。

③焊接：（供给焊锡）在适当的温度时，注入适量焊锡。

3）外观好的焊接是什么样？

a) 焊锡呈弧形流动、粘附性好。（粘附性、焊锡量）

b) 焊锡表面要光滑、有光泽、发亮。（适当的温度）

c) 应推测线迹、元件形状。（焊锡量）

d) 应无裂痕、针孔等。（不纯物、设计）

e) 应无焊锡渣、焊锡珠、松香渣等污物。

通过焊接培训，使同学们初步掌握了电子焊接的基本技能，同时也了解了现代化生产中所使用的焊接技术。

其次，结合同学门知识能力结构和生活实际，精心选择了用万用表检测二极管、三极管，制作家用调光台灯电路两个项目进行装配实习。

总结起来电子产品装配过程大概分为以下几个步骤：

(一)了解电子产品功能，熟悉电路原理。

(二)发电子产品装配零件，检查和熟悉各种零件。

(三)熟悉电子产品的装配图。

(四)焊接各种零件及进行最后的组装。

（五）调试与检测

电工电子产品的装配调试是一个比较难且又需要耐心的任务，但是它的目的和意义是十分重大的。通过对电子产品的装配、检测与调试，了解一般电子产品的生产调试过程，初步学习调试电子产品的方法，培养检测能力及一丝不苟的科学作风。在实训老师和同学们的共同努力下各个电子产品装配成功率达到95%以上，仅有个别同学装配不成功，实习达到了预期效果。

最后，在实验室电子实训台上搭建基本电子线路，进一步训练同学们对所学知识的巩固和拓展。通过在实训台单元板和面包板上搭建基本放大电路、流水灯电路、串联稳压电源电路、抢答器电路等，进一步训练同学们的动手能力、识读电路图的能力和综合素质。

针对有兴趣的同学讲解PRETEL DXP2004和multisim仿真软件，进一步拓展他们的知识能力结构和兴趣，为电子技能大赛做好准备。

四、问题和建议

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3・15消费者权益保护晚会披露了苹果手机售后不完善的问题，据中国消费者协会称，2012年各地消协组织共受理美国苹果公司产品投诉2170件，其中涉及售后服务的投诉占25.6%，高出家电全行业平均水平7个百分点。主要问题表现在10个方面。其中有：部分经销商或维修点存在更换强制留旧件、擅自更换好部件、维修损坏多敷衍、单方判断拒维修等等。[1]从而引爆了电子产品在我国实行的差别与歧视待遇的大讨论。本文从法律的角度对电子产品的售后服务问题作一探讨。

一、我国法律关于电子产品的相关规定

1、苹果手机售后不完善案例回顾

为了更直观的说明这一话题，我们就从苹果手机售后现状来分析所体现出的问题。在中国市场，苹果手机的销售量2012年当之无愧位居榜首。然而，随着用户的增多，苹果手机的一系列问题却逐渐暴露出来。按照苹果的规定，更换后的手机三包仍然延续旧手机的，剩余期限不足90天的，仍然只保修90天。我国的《移动电话商品修理更换退货责任规定》第八条规定：移动电话主机三包有效期为一年，三包有效期自开据发票之日起计算，扣除因修理占用，无零配件待修延误时间；三包有效期的最后一天为法定节假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。由此可见，我国的三包有限日只会延长而不会重新开始计算。而在该《规定》的第21条表明：换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。然而，记者在济南等地采访发现，各地苹果售后，在给消费者换机之后不重新计算保修期，其理由竟都是后盖没有换。[2]距离该事件发生两周后，苹果的CEO 库克了一封向中国消费者的致歉信。然而，在该信中针对苹果售后的几点改进措施语焉不详，不尽完善。中国的“三包”政策在苹果的售后政策里依然没有体现。

2、我国电子产品的相关法律规定

目前我国相关电子产品售后服务的法律条文除《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》、《家电产品商品修理更换退货责任规定》外，针对平板电脑的规定有《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、《微型计算机商品三包凭证》、《微型计算机商品性能故障表》等规定。在电子产品的售后方面，以“三包”规定为中心，展开一系列的细节性规定。由于“一国两制”的国体和历史经济等原因，港澳台地区施行不同于大陆的法律规定，并且更加完善一些；江浙等部分大陆地区的一些相关规定也和中国其他地区的规定不尽相同。另外，就是各类电子产品生产制造厂家指定的一列使用说明等。由于法律自身具有固定性和概括性，并且我国这类高端电子产品的起步较晚，在这一行业相关专业知识的空白的原因，导致在制定法律的过程中不可避免的出现漏洞。

二、我国法律关于电子产品售后服务等规定所出现的问题

1、生产厂家“说明书”的漏洞

主机三包性能故障表规定在电子产品主机出现产品说明书所列出的问题后才能加入产品“三包”规定，但产品说明书都是由该产品生产者所拟，大部分消费者对该产品了解不深，所以这对大部分消费者而言并不公平。

2、没有强制出具“书面凭证”的规定

就拿苹果手机的问题来说，按照我国的“三包”规定，电子产品出现应更换的问题之后，首先要经过检测并出具检测报告才能使商家履行更换等义务。但是在有些地方，电子产品售后并不肯出具相关检测证明。关于这一方面也是立法上的漏洞。消费者可以享有“三包”的服务，但无力以法律的方式来获取一些“书面凭证”。

3、电子产品故障和维修费等问题规定不明确

我国的“三包”规定只在于自电子产品购买的发票日期起七天的时效，此后的电子产品出现质量问题却只能由厂家自由发挥，消费者只能听之任之，没有相关的立法来明确这一问题。

三、解决立法在电子产品售后服务上出现漏洞的措施

1、政府应出台正式的法律来明确电子产品售后服务问题

呼吁尽快出台《消费电子产品售后服务规范》，据说该规范将于2013年度下半年正式出台，以期对电子商品的售后服务做出明确的规范，进一步促进其健康发展。该规范要求生产企业按照“三包”规定建立与销售规模相适应的售后技术服务网点，规范企业售后服务机构的资质评定，同时也为工商行政管理和信息产业主管部门依法监督检查提供技术依据。[3]我国目前的三包法已经使用近十年，但其调整的电子产品却发展的极快，因而，需要进行适时的调整与修订。且我国目前的规定效力层次低，执行力弱，不能很好地起到保护消费者的作用。同时，消费者权益保护法也应进行相应的修改，将电子产品的消费尤其是高端电子产品的消费纳入其调整范围。

2、加大实施监督机制和惩治措施

政府应该加强监督管理机制，设立专门的监督部门监督电子产品质量以及售后维修等方面。目前在我国还没有专门的这样一个监督机制，大部分都是消费者和媒体在关注相关产品所出现的各种问题。但是这些零散分散的力量并不足够可以解决电子产品在售前售后出现的全部问题。只有国家出现这样的一个监督机制，才能真正的集中力量解决问题。这个机制可以由各电子产品的中层机构和民间服务机构联合组成，一方面节省国家预算，可以不必为专门设立这样一个机构多支出预算，另一方面，可以保证其公平性和技术性。同样，惩戒措施也是必不可少的，不能仅仅只是罚款就可以了事，应该更加注重提高企业领导者的思想道德水平，使其能真正的做出好的产品。

3、加强普及消费者法律知识

我国长期以来立法的缺失是导致手机等电子产品售后无法保障的一个原因，但是广大消费者不知应该用什么样的方式维护自身的合法权益，又是一个重大的问题。政府应采取措施加强普及民众的法律知识，引导消费者合法、合理消费，构建良好的消费环境。只有广大消费者都有维护自身合法权益的意识，才能不断地查漏补缺，完善立法缺失。

4、加强对销售人员的培训

由于消费者对电子产品的认识不深，不少消费者会让销售人员帮忙推荐产品，但一些销售人员对电子产品不够了解或者只知道皮毛，根本没用过，或者不知道如何用这些产品，所以推荐难免出错。到最后还会产生纠纷。并且还要告销售人员。这种关键问题，千万不能跟客户说一些过于肯定的话，这是未来矛盾的根源，是要负责任的，不能为了一点点利润，给售后服务带来很大的麻烦。

同样的事件不仅发生在苹果手机上，inter平板由于中国相关规定模糊，也是在中国和欧美国家实行不同的售后政策。令人不解的是，在发生这样的一系列事件后，我们从所有的相关资料中，只能看到媒体和人民群众的质疑和斥责的声音，我国的相关部门至今没有对此作出回应。这说明了不仅仅是在法律现状上，我国整体的对外政策都存在很大一部分漏洞。正是这个原因，所以我国应该更加注重在立法上和教育上的加强。相信在不久的未来，在这一方面的立法会更加完善。

【参考文献】

[1] 苹果回应央视曝光避谈“后盖门”称重视消费者.中新网，2013.3.16.

[2] 赵盼，胡振伟.为什么总被关注 苹果在中国的大事件.2013.3.21.

[3] 梁振鹏.消费电子产品售后服务规范上半年正式出台.搜狐第一财经，2013.2.

篇12

了解企业和产品的生产过程，综合实训可以提升学生的职业素养。

关键词：承接作用；生产实训；认知性实训；综合实训；

高职院校培养的是应用型人才，而工科类专业所培养的人才大多是面向企业工厂的，也就是说企业对人才的要求就是高职院校的培养目标。企业要想在残酷的竞争中脱颖而出，人才是最至关重要的。所以很多企业都希望高职院校培养出的人才进入岗位之后就能很好的适应，而不需要漫长的培训和适应期。但学校里的环境毕竟跟企业有差距，这就给我们的高职教育提出了更大的挑战。为了应对这种挑战，我们势必要设置一些在学校和企业之间起承接作用的专业课程，这些专业课程将被赋予光荣的历史使命。

根据我院近3年来应用电子专业毕业生的就业岗位调研，毕业生就业岗位分布如图1：

从图1可知，我系应用电子专业近半数毕业生就职于电子类企业，初期大多数从事生产、维修等一线工作，这也是目前高职毕业生就业的基本趋势，根据这种趋势，我们设计并开设了《电子产品生产与制作》这门课，争取有效的顺应社会的需求，实现毕业生与企业的无缝对接。

为了充分的实现课程的承接作用，我们分析了典型电子产品的生产全过程（如图2），确定了课程设置的基本思路：在有限的时间内尽可能多地了解并体验电子产品生产的全过程，掌握电子产品设计的基本方法和技能。课程设计为三个模块：

电子产品校内生产实训

电子产品校外生产实习

电子产品设计与制作

结合课程的模块，在以下几个方面具体论述课程的承接作用。

一、发挥校内电子产品生产线对学生职业素质培养的关键作用

我院与方正照明电器（安徽）有限公司合作成立的电子产品校内生产实训基地有效地解决了我系大规模对口性实习的问题，探索出一条校企合作，互惠共赢的新路子。

校内生产性实训基地特点主要体现在：

（一）生产的目的不是为了盈利，而是根据专业人才培养的需要服务于教学的

对于我们来说重要的是校内生产性实习实训基地引入了企业专业产品的生产过程、生产管理及质量保障措施，为学生提供了一个真实的企业环境。(见图2)

（二）生产者是频繁更替需要指导的新手——学生；管理者则是这些学生的老师或同学

如何充分发挥校内生产性实训基地服务于教学的作用，做到既能稳定正常的生产，按质、按量、按时完成企业拨给的生产任务，又要同时完成教学计划安排的实习、实训任务，这需要合适的运行管理机制来保证。我们采取的方法是：①确定几名老师承担兼职管理者。要求他们站在企业的角度分工担当不同的管理角色，负责维持实训基地正常运转，产品质量的监控。②组建大学生创业训练基地。在全系范围内吸纳一批学有余力的同学，把他们分成若干个活动小组，在不影响正常学业的前提下，协助老师参与实训基地的运行管理及不合格产品的返修、调试工作。由于校内生产性基地的宗旨是为教学服务的，因此我们把企业付给的劳动报酬全部拨给大学生创业训练基地作为他们的活动经费。鼓励创业训练基地的同学在老师指导下开展电子电气产品的研发和创业活动。

（三）校内生产性实训基地设计了典型的实训项目

作为理论联系实际的典型案例，这些实训项目已穿插在了本课程的教学内容中，并且组织专门教师与企业工程技术人员专门为校内生产性实训基地编著了《电子产品生产过程实训教程》，该教材已由高等教育出版社出版。另外还建立完善了各种必要的规章制度。

二、电子产品校外生产实习-顶岗实习

本阶段安排在我系校外实习基地完成。学生在企业完成电子产品的生产、调试、装配等工作。

校外顶岗实习是校内实训的必要补充，可实现二者的优势互补。校内实训完全按照教学计划进行，人员的配备和调整可根据教学需要进行，不需考虑产品的产量，这样就保证了每个学生可以进行岗位的轮训，增加了实训的项目和机会。校外实习是完全真实的企业环境，生产节拍紧张，有助于学生体验真实的生产过程，但岗位相对单一，难以进行全面的技能训练。

三、电子产品设计与制作

安排在第五学期进行，采用单元电路设计与制作和较复杂电子产品的设计与制作结合的办法按难度逐步推进。由于此时学生的各门专业课程已修完或正在进行之中，具备必要的专业知识，可以开展较全面的电路设计与制作，表1为电子产品设计与制作所包括的技能点。

四、多种教学方法的运用

（一）体验法

由于电子产品生产属于流水作业，因此不论是校内生产实训还是校外实习，学生都必须在实际的流水生产线中体会生产过程以求达到锻炼基本的操作技能的目的，这实际上是解决了“会不会”的问题。

（二）“解剖麻雀”法

电子产品的生产过程也是一个教学过程。我们选择一些诸如电子镇流器之类的典型产品，通过对具体产品的解剖，让学生自己去分析组成结构和工作原理，实现各门专业课程从原理到实际应用的普遍性认识。 通过“解剖麻雀”，将产品与专业知识结合起来，温故知新，解决“懂不懂”的问题。

（三）“师带徒”法

电子产品的生产过程对操作技能的熟练性、准确性和规范性要求较高，由于学生均为新手，平时没有经过这方面的训练，这就要求指导者与学生之间不仅是师生关系，更是师徒关系。教学中要教育学生以工人师傅为师，俯下身子，虚心请教。这种方法旨在解决“实不实”的问题。

“电子产品校内实训”模块，由本校的专职教师、合作企业技术人员、依托校内实训基地成立的“大学生创业训练基地”的高年级同学指导实训学生的实际操作，保证技术要领到位，操作规范到位，工艺执行到位。

“电子产品校外实习”模块，由企业的师傅传授操作技能，确保生产的产品严格执行企业标准，产品质量达到熟练工人的水平。实习生的跟班师傅不仅传授技术，还是产品质量把关者，使学生了解产品的质量要求，树立质量意识。

（四）任务驱动、项目导向的方法

“电子产品的设计与制作”模块采用任务驱动、项目导向的方法。通过一个个不同的任务，解决产品设计和制作过程中的各个问题，提高学生对所学知识的灵活应用能力，解决“深不深”的问题。

（五）教学效果的多元化评估法

由于教学时间跨度大，教学地点变化，实习岗位离散，教学内容分散，因此决定了本课程的教学效果评估方法不同于其他专业课程。表2是我们的主要考评方法。

五、结束语

由于电子类专业的各核心课程所涉及的内容最终都体现在具体的电子产品之中，通过本课程的学习，实际上是一次对其他专业课程消化和吸收的过程。而且本课程的技能培训也是其他课程实践技能必不可少的，因此扎实学好本门课程对于学生温故知新，做好走出校门的准备具有积极的意义。

篇13

1背景

随着科技的迅速发展，电子产品的消费表现出“大量生产―大量消费―大量废弃”的特点，从而产生了大量废弃电子产品。这些产品若处理得当，则可以变废为宝，产生巨大商机；反之则可能对环境和人体产生危害。因此废弃电子产品的回收问题受到人们的广泛关注，在德国、瑞士、比利时等国家，甚至有专门的法律规定来处理废弃电子产品，其回收率几乎为100%。美国、日本、韩国等国家也有一系列的法律法规来促进废弃电子产品的回收。而在我国，废弃电子产品的回收情况不尽如人意，回收率相当低，其中每年废弃的手机有1亿部，但是回收率只有1%，中国废弃电子产品的逆向物流还存在很大的发展空间。

但是随着循环经济发展的需求及人们环保意识的提高，废弃电子产品的回收受到重视。同时，一些具有丰富回收处理经验的企业成立专业的第三方回收处理机构，继承回收废弃电子产品，并以此获取利润。而在“互联网+”背景下产生了一些O2O的电子产品回收网站，并且在提高回收率上发挥着越来越重要的作用，成为逆向供应链中重要的一个环节。“爱回收”网就是这样一个专注于手机、平板电脑、笔记本、数码相机等电子数码产品的回收服务的网站。

2逆向物流及其相关理论

2.1逆向物流的定义

逆向物流的概念最早由Lambert和Stock提出，他们认为逆向物流是：与绝大部分货物流动方向相反的活动。我国国家标准物流术语将“逆向物流”定义为“物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动”。

2.2逆向物流回收模式分类

根据不同的划分依据，可以将逆向物流进行不同的分类，本文根据逆向物流的回收方式，将逆向物流分为：

2.2.1再使用。逆向物流产生的有些产品的生命周期并未结束，可以直接投入市场使用。

2.2.2再制造。在原有物品基础上重造出可供使用的再生产品。

2.2.3再循环。回收商将回收物品进行拆分、提炼，并将其中一些未转化的原料分离出来，重新送回进料口，加入新鲜原料再使用。

2.2.4销毁处理。对于回收物品的无法再循环利用的部分进行销毁处理，以免对环境和人体产生危害。

2.3逆向物流的特点

2.3.1逆向性。逆向物流中退回的商品或者报废的物品从终端消费者向上游流动，与正向物流的方向刚好相反，二者构成一个完整的供应链。

2.3.2不确定性。由于逆向物流是物品从供应链下游向上游运动，而消费者具有极大的分散性，且消费者回收意愿不定，导致逆向物流产生的时间、地点和数量难以确定。

2.3.3复杂性。消费者的分散性导致逆向物流产生的地点也十分分散、无序，不可能集中一次向接受地转移，这必然造成逆向物流发生的重复性；其次，逆向物流物品的处理过程十分复杂，管理难度加大。

2.3.4处理费用高。一方面，逆向物流物品通常缺乏规范的统一包装，且具有分散性和不确定性，难以充分利用运输、仓储和包装的规模性，导致运输仓储成本较高；另一方面，逆向物流物品可能涉及到物品的拆分、检测、提炼、再处理等环节，需要专业性人才且耗费时间较长，人力和时间成本急剧上升。

目前我国提供第三方逆向物流服务的企业很多，本文以具有时代性的全国最大O2O电子产品回收平台爱回收为例，分析其逆向物流回收模型，并提出针对性建议。

3“爱回收”逆向物流回收模型

3.1“爱回收”简介

爱回收网，是全国最大的O2O电子产品回收互联网平台，构建专门的C2B平台，使消费者通过爱回收网站将自己废弃的电子产品卖给回收商。主要专注于手机、平板电脑、笔记本、数码相机等电子数码产品的回收服务，共计覆盖9个品类、近8000个型号。

3.2“爱回收”逆向物流回收模型

用户在“爱回收”官网上登记需回收产品的品牌、型号、外观成色（屏幕外观、屏幕显示、维修拆机史）、功能性问题等，“爱回收”平台将信息提交给合作的供应商，然后将供应商的最高报价反馈给用户，若用户满意，则提交订单。用户可以选择将回收产品邮寄到爱回收在部分城市用户可等待上门回收，在上门回收的过程中，爱回收会根据产品与信息的符合情况，对价格适当调整，若用户可以接受新价格则交易成立，否则交易取消。此外，爱回收还开设线下实体店，鼓励用户将自己的产品送至爱回收线下门店，并提供一定程度的优惠。

爱回收将从消费者回收的废弃电子产品卖给废弃电子产品处理商，对回收产品进行环保拆解和金属提炼，其中对于可再用的零部件交给零件供应商回收，金属可投入金属市场进行再使用，还有一些废弃物可通过循环再造投入塑料市场。

同时，对于较新的废弃电子产品，爱回收将其转卖给二手电子产品回收商。这些回收商具有强大的消化能力。回收商将手机等维修、翻新之后卖到二手电子产品市场，一般是经济相对落后的三四线城市及农村，甚至是亚非拉地区，从而完成废弃电子产品的逆向物流过程。

3.3“爱回收”逆向物流回收模式的优势

3.3.1发挥规模经济的优势

爱回收的回收服务范围广，涉及品类型号众多，这样可以形成回收量较大的货源，同时爱回收通过C2B平台，将分散在全国各地的潜在废弃电子产品消费者联系起来，解决了传统逆向物流来源不确定的问题，提高了资源使用效率，同时可以减少一些不必要的投入。

3.3.2专业化水平高，最大程度地利用废弃物

爱回收负责从消费者手中回收废弃电子产品，并将这些电子产品交给专门处理废弃电子产品的公司处理，这些公司拥有技术上的专业性，能有效地将废弃电子产品变废为宝，提高资源利用效率。

3.3.3提高回收率。

爱回收通过C2B平台，实时将供应商提供的最高报价反馈给消费者。与传统的线下交易比较，消费者掌握了更多的信息，获得了更好的服务，会大大提高消费者对废弃产品进行回收的可能性，从而提高回收率。

3.4“爱回收”逆向物流回收模式的劣势

3.4.1邮寄电子产品可能产生纠纷。

爱回收目前只在上海等极少数城市设有实体店，对大多数城市的用户而言，需要通过顺丰将废弃电子产品邮寄到爱回收，对产品进行检验，可能会对产品品质有不统一的意见。据统计，邮寄回收的纠纷率为3%-5%，并且平均每单邮费成本在15元左右，由此一方面可能造成用户体验性不佳，另一方面，公司的成本上升。

3.4.2检验专业化程度不高。

爱回收是一个互联网平台，业务员上岗之前仅经过简单的培训，对电子产品的了解与电子产品的制造商相比相去甚远，可能导致产品检测产生偏差。

3.4.3商业运营模式资金压力大。

爱回收虽然是一家C2B企业，但同时设有实体店。为占据更多的市场地位，爱回收开始向一二线城市开拓实体店铺的建设，相关报道称未来三年爱回收预计将新增300个店面，这都需要强大的资金进行支撑，稍有不慎可能就会造成整个平台现金流的断裂，出现运营危机。

3.5对策

针对爱回收当下经营模式存在的不足，本文提出以下建议：

3.5.1与当地电子产品零售商合作，实现双赢。

一方面可以让消费者将电子产品送到电子产品零售商，零售商当面检验电子产品质地，从而根据其实际信息确定价格，以减少以往由邮寄引发的纠纷；另一方面，电子产品零售商对产品有较为深入的了解，由零售商进行产品检验一定程度上可以提高对废弃电子产品评估的准确性。此外，这种与零售商合作的模式可以减少爱回收在建设门面方面的费用，而只需付给零售商一定的租金和检验费用，这可以大大减少其资金压力。对于零售商而言，一方面可以收取租金和检验费用，增加收入，另一方面可以扩大客源，形成双赢的局面。

3.5.2提高员工专业素质

提高爱回收员工素质，特别是上门回收人员的专业素质和服务水平，提高产品评估的准确性，避免与用户产生纠纷，提高用户满意度。

4总结

目前国内电子产品的回收率与西方一些发达国家还相差甚远，但是随着人们环保意识的提高，逆向物流问题将越来越受到重视，废弃电子产品的回收再我国依然存在很大的发展空间。而将电子产品回收与“互联网+”相融合的逆向物流模式不仅提高了对废旧电子产品的回收率，促进电子废弃物循环利用，节约资源，而且使第三方逆向物流服务提供商实现了经济价值和社会价值的统一，具有很大的现实意义。