心理学的基本要素范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的5篇心理学的基本要素范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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【关键词】

高校图书馆；素质；能力

1.信息时代对高校图书馆学科馆员的素质要求

1.1专业素质

学科馆员是高校图书馆选用的，具有学科专业知识，又兼备图书馆情报知识，能够为教学科研提供专门化、个性化、深层次服务的图书馆专业人员。它是一个具有挑战性的工作。要胜任这项工作，必须具备图书情报学专业知识，非常熟悉所学专业的各种文献资源，从大量的专业信息资源中搜集、筛选出符合用户要求的信息资料，并对信息进行整合、加工建立学科馆藏，能有针对性地为教学科研提供帮助。同时还要有深厚的某学科的知识底蕴。因为他们服务的对象都是校内各学科的专家、教授、学科带头人，专业水平很高，要为他们提供针对性、个性化、专业化服务，就必须具备一定的学科专业知识，只有这样，才能同他们站在同一学术高度，进行学术交流和讨论，为他们的科研和教学提供最可靠的信息支持。此外，还必须接受继续教育，提高自身的素质，以适应新技术不断出现，学科迅速发展的需要。

1.2网络信息素质

学科馆员要参加对口院系的教师、科研人员课题研究的全过程，就必须站在学科发展的前沿，主动留意，分析用户潜在的信息要求，及时跟踪，研究相关学科建设的新动向，敏感地捕捉，发现并存储最新的信息，要熟练地运用网络手段，提高网络信息资源的收集、整理与导航能力。所以，要能熟练应用计算机，掌握计算机信息存储技术、信息检索技术、网络技术、多媒体技术等，了解和熟悉本学科国内外数据库的结构、链接和检索方法，对电子文献、网络文献和多媒体文献的各种检索工具心中有数，在提供网络信息服务时，要简化、优化、使之有序，必要时编制检索工具，提供多种检索方法，为用户提供获取信息的最佳途径，最大限度地满足用户对信息的需求，为教学科研服务。

此外，学科馆员还要具备一定的外语水平，特别是要有较强的阅读能力，以提高外文文献的利用率，以适应与专业用户交流的需要。同时，学科馆员应具备良好的人际沟通能力，有良好的组织、协调能力。最后，学科馆员应有敬业精神和优良的职业道德修养，年富力强，富有创新意识。

2.信息时代对高校图书馆学科馆员的能力要求

2.1认识能力

随着信息技术的日新月异，信息处理技术和信息传输技术等都在飞速发展，图书馆正步入全新的网络环境下的用户服务新时代。传统高校图书馆是以文献为服务单元的理论和模式，注重读者群的概念，而现代图书馆则是以信息为服务单位，强调以人为本的个性化信息服务为重点。高校学科馆员只有具备了较高的信息认知、认识能力，才能处理好信息的质与量的关系。信息认知、认识能力是网络环境下高校图书馆员处理信息的关键所在，是学科馆员对信息检索、获取、加工、整理、利用、交流的必备能力。在信息爆炸的时代，网上的信息繁杂、多样，学科馆员要对信息资源做出敏锐的反应和判断，及时准确地筛选出有参考价值的信息。所以，学科馆员要具有良好的信息认知、认识能力，这是在网络环境下学科馆员发挥作用的基础。

2.2获取能力

学科馆员要获取有用的信息服务于用户，必须具有跟强的获取能力。图书馆的学科馆员都应成为“信息向导”和“网络交换手”，能从庞大的信息流中筛选信息，能知道什么信息可以从网络或数据库中截取下来，能为用户打开信息世界的大门，充分利用信息的检索途径、方法进行信息咨询，最大限度地满足各类信息用户的需求。他们要有能力做到：①编制网上资源索引。网上资源纷繁复杂，学科馆员要有良好的分类和主题标引能力，并且具有准确辨别信息价值的能力，因此可以对网上信息进行分类标引，编制出相关的索引，引导用户在学习和科研活动中知道在什么地方，以何种手段获取自己所需信息，从而迅速满足用户需求。②编制网上信息资源专题数据库。网上的信息资源不乏一些有价值而实用性强的某一专题资料散落于网上不同的网络或网页中。学科馆员有目的有计划地定期下载网上这些信息，从不同方位，不同角度灵活地将它们选择、整理、组织，进行综合处理，建成网上信息资源专题数据库，提供给用户使用。这样一方面可以提高资源的利用率，另一方面可以丰富本馆的馆藏资源。数据库的开发是获取和运用信息资源的一个非常重要的手段。

2.3创新能力

数字化技术的发展，使图书馆的咨询服务职能不断创新，对学科馆员的创新能力提出了更高的要求，他不仅仅是机械地提供信息供求服务，而是要对信息供求情况进行优化组合，科学分析，创造性地进行信息反馈服务。学科馆员不断地把自己获取和收集到的知识、信息、经过加工、提炼整合、升华，为用户提供知识服务，他必须随时跟踪学术研究动态，追踪学术前沿，对一些热点问题、新观点等进行网上检索、筛选和创造性加工，充分发挥自己的创新意识和创新精神，根据用户的需求将本学科新动态、新观点及其潜在价值、深层内涵揭示给用户，建立该学科信息导航。他必须能够充分发挥自己的创新思维能力和独到见解，尽力做到服务内容精品化、服务质量高优化，提高文献的查准率和查全率。只有在这种新的服务理念和服务模式下，高校图书馆的内部业务工作和学校教学、科研工作才得以紧密结合，才能有所改进、有所突破、有所创新。

参考文献：

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中图分类号：G632.0 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2016）04-0126

高效课堂不是潮流，不是形式，而是学生学得轻松愉快，教师教的使人满意，教学成果显著的实实在在的高效课堂。我们要向课堂45分钟要效益、要成绩，就要注意教学艺术性与科学性相统一。

一、什么是高效课堂

高效课堂指通过教师在一段时间的教学之后，学生所获得的具体的进步或发展。简单说，“高效课堂”就是用尽可能少的时间、精力和物力投入，取得尽可能好的教学效果，获取最大教学效益的教学活动，它主要研讨两大方面，即教师与学生，也就是教与学，研究主导和主体二者的关系，其指导思想归纳起来就是两个减轻、两个提高，减轻教师的教学负担和减轻学生的学业负担，提高教师教学效益和提高学生的学习效益。最终达到提高学校整体教育教学质量的目的。所以，教师在教学过程中必须“遵循教学最优化的原则，保证课堂教学在耗费师生最少的时间的情况下，能够取得最大的效果”（苏联教育家巴班斯基）。如何使英语高效课堂成为现实，笔者结合自己的教学实践，谈一些自己在课堂实践中的做法和想法。

二、高效课堂的教学要素

高效课堂教学至少包含以下三个要素，即：教学时间、教学任务量、教学效果。

三要素的体现与衡量主要涉及三个层面：教师层面，学生层面，教师与学生的互动。教师层面，教学效率是指在单位教学时间内，在达到预期教学效果的前提下，教师所完成的教学任务量。学生层面，教学效率=教学对所有学生的一切影响的总和/学生所用的时间总和。教师和学生的互动要和谐、有效。只有教师的高效或学生的高效，都不是真正意义上的“高效课堂”。只有三者的和谐统一，“高效课堂”才能形成。简言之，“高效课堂”至少在教学时间、教学任务量、教学效果等三个要素方面有突破，概括为：轻负担，低消耗，全维度，高质量。如何提高英语课堂教学质量，达到高效的目的呢？笔者从教师和学生两方面谈起。

1. 教师的具体操作

（1）教师首先要与时俱进，进行自我洗脑，转变教学观念和教学角色。要确立和增强学生是“主体”而教师是“主导”的观念。在教学过程中，学生和教师都是认识过程的主体，他们统一在教与学的两种活动方式之中，而面临的一个共同对象就是“英语”。教师虽为主体之一，在课堂上应发挥其“主导”作用，但要把学生当作中心，引导学生发挥主体作用，并采取多种形式调动学生积极参与课堂活动。

（2）教师要摆正与学生之间的关系

教学过程中最活跃的是师生关系，而良好的师生关系是决定教育成败的关键所在。从“交际论”的角度讲，师生共同都是主体，即“双主体”。而“自主”是学生主体的第一特征。高效的课堂应该在此基础上，增强学生的主体意识，并通过教师的主导，使学生主动参与教学实践，独立思考，自主发展各种学习能力，以获取必要的知识、强化学科技能。教师应该亲近学生，深入地了解学生，同时，在教学环节中结合教材目录、每个单元的“目标”“复习要点”，各单元的“学习建议”（Tips）指导学生有效地采取各种策略提高学习的质量。只有这样才能真正构建融洽、民主、平等、和谐的师生关系，也只有在这种师生关系下，才会实现真正意义上的和谐和高效教育。

（3）教师要充分做好课前准备，备好教材、备好学生。课堂要高效，教师就要认真备课，精心设计教学环节，要根据教学内容，设计出能最大限度地激发学生学习兴趣，调动学生学习积极性的前置性作业。无论是语音、词汇、语法、语篇等基础知识的讲解，还是听、说、读、写、译等基本技能的培养，乃至最终综合英语能力的形成，都离不开教学活动（主要是课堂教学活动）的实践。因此，英语教学本身就是实践性非常强的一个科目。教师在备课时，设计不同层次和多种形式的活动时，特别注意要以学生的生活经验和兴趣为出发点，尽可能提供真实的情景，让学生综合地应用所学语言完成一些任务。

（4）教师熟练操作多媒体

多媒体呈现的知识内容，可以形成清晰具体的映像，把抽象的知识点通过形、声、情、意、形象化，让学生直接感知和理解教学内容，可以优化学生的认知过程，培养学生的学习能力。因此，在打造高效课堂中，多媒体作用功不可没。

2. 学生学习热情和正能量的激发

苏霍姆林斯基说：“不了解孩子――不了解他的智力发展，他的思维，兴趣，爱好，才能，禀赋，倾向――就谈不上教育。”这里的“发展，兴趣，爱好，倾向”都是心理健康的内容。高效课堂上，学生三种学习需要起了非常重要的作用。

（1）成就的需要

成就的需要就是指对地位实力、绩效优势、声望名誉的需要。成就需要的强弱取决于教师和家长的成就需求的高低、自信心和成功体验。

（2）被赏识的需要

被赏识的需要在课堂上表现为希望获得教师的赞许、认可和赏识。这种需要一旦得到教师的肯定或表扬，学生就会进一步努力学习，取得良好成绩。因此，这是一种外在动机。

（3）认知的需要

认知的需要是指向学习任务本身的需要，是属于内部动机的作用。认知需要与学习的目标有关，也与学习的兴趣有关。课堂学习成功经验可以使学生增强认知需要，使学生更加愿意学习。

三、如何实现英语课堂教学的高效性

1. 学法指导

教师要给学生介绍一些切实可行、行之有效的方法，向学生提出读书的具体要求。笔者指导学生阅读，注意提示学生从两方面去看：一是从宏观上看，了解作者的写作意图、文章的中心思想、内容要点、布局结构、写作方法、风格特色等，把这叫做“宏观把握”；二是从微观上看，对词、句、段中的难点、重点作深入的探讨，把这叫做“微观理解”。这种由宏观到微观、由整体到局部的阅读顺序，有利于学生掌握阅读的规律和方法，迅速提高阅读能力。

2. 多样化的教学组织形式

在教学中，个别学习、同桌交流、小组合作、组际交流、全班交流等都是新课程中经常采用的课堂教学组织形式，这些组织形式为学生创设了合作交流的时间，同时教师还必须给学生的自主学习提供充足的时间。教师与学生之间的交流，既有认知的交流，也可以通过表情、动作来实现情感的交流。教师应从“师道尊严”的架子中走出来，通过观察、倾听和参与，调控教学，考虑学生的差异，成为学生学习的帮助者，发现学生思维的“火花”，并加以鼓励，增加学生的自信。

3. 质疑设问

质疑，是学习的真正开始。美国心理学家布鲁纳曾倡导“发现学习法”。这是“用自己的头脑亲自获得知识的方法”，即由学习者自行发现问题，自己去概括，作出结论。学生能设问，常常表明他已经进入了真正学习的角色。当然，教师也可以根据教学要求、内容的重点和难点，以及学生的认识水平，设置一些问题，激发学生的求知欲望和探究需求。

4. 释难解惑

问题提出后，怎样解决，谁来解决？可以是教师，也可以是学生，但发挥主体作用的还是学生，提问者在继续学习、思考或受他人启发后，也可为自己“解惑”。一句话，可以通过师生共同讨论的方式来取得共识、获取新知。

5. 创新与提高

高效的课堂应该是师生共同“创新”的课堂。课堂教学不能仅仅停留在使学生获取新知的阶段，而必须进一步使学生的新知转化为智能的阶段。因此，教师应在学生掌握新知之后，及时地引导学生在自主学习的前提下，通过发现、质疑、类比、分析、综合、联想、求异，而达到创新的过程。

6. 巩固深化

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心理护理是整体护理的核心内容，心理护理质量的高低决定着对患者护理质量的高低。随着整体护理、心身护理、系统化护理、个体化护理等现代护理观念、护理模式的相继提出，其核心是以护理对象为中心，为其提供生理、心理、社会、文化等全方位的整体护理。心理护理的意义不容小觑，那么护士应掌握心理护理的基本要素即启动临床心理护理的前提条件主要包括护士、患者、心理学理论及技术、患者的心理问题四个成分。

1以心理学理论、技术为指导

临床心理护理的实施是否具有科学性，很大程度上取决于实施者能否较好地掌握心理学的理论和技能，即建立于清晰概念的临床心理护理的新理论、新技术。大量临床实践表明，只有较系统地掌握心理护理的理论知识和应用技术的护士，才能较准确地把握患者心理反应的一般规律；才能较深入地分析患者心理失衡的个体原因；才能准确评估患者心理问题的主要性质、反应强度及其危害程度；才能正确的选择心理护理对策等。临床心理护理的新理论、新技术为临床护士普遍掌握和应用并上升到一定的理论高度来指导实践，才能充分展现心理护理的最大价值。

2正确评估患者心理问题，选择合适的护理对策

提及"患者的心理问题"，大多数临床护士会迅速的反应出"焦虑、抑郁、恐惧、愤怒"等描述负性情绪反应的词汇。其实，负性情绪反应只是"患者心理问题"的表征，而不是"患者心理问题"的全部。就如同"发热"是疾病的表象，只能反应疾病的一个侧面。

"患者的心理问题"，指其心理状况不佳，轻者有心理偏差，重者有心理失衡或危机。"焦虑、抑郁、恐惧、愤怒"等，为所有存在心理问题的患者共有；就如同"发热、腹痛、恶心、呕吐"等为各科疾病所共有一样。患者负性情绪状态的表述，类似患者阳性体征的报告，但负性情绪不能作为疾病的诊断，同时心里问题也不能作为心里的诊断，两者只能作为疾病与心里诊断的判断依据。

在疾病面前，多数的患者都会出现一些负性情绪，那么作为护理人员许亚萍给以心里护理指导，缓解或消除患者的不良情绪。具体的什么时间或者症状下我们需要什么护理方式。通过临床经验来分析，一些患者"发热"症状并不是全是病理的原因，更不需要不需要进行物理降温。如进行手术的患者，在术后的3d内，体温会比正常人体温高0.5℃时，属于正常的术后反映，患者由于机体创伤会吸热所导致的发热现象。如果体温持续增高时，可以不强制性的降温措施，当体温大于39℃时，需要采用物理降温或者药物降温或其他强制性降温措施，特别注意冰袋降温的选择，感染性患者所引起的发热不宜采用。所以，临床经验告诉我们，对于并热的发热处理不能盲目的进行，要综合患者的病情和原因，采取有效的方法，进一步实现科学的疾病诊治方法。由此在疾病诊治过程中，要有清晰的思路，对于病患者的症状进行合理的判断，根据科学规律的诊治标准采取有效的方法来处理。显而易见"焦虑"的症状，在临床上也是有性质差异的，护理人员应该考虑病患的周围环境、机体内环境、心里健康等因素所造成的，这并不是患者的"心理问题"，所以要综合分析患者焦虑的原因，从而进一步选择合理的、科学的干预措施。

由此对于并热的心里问题可以通过以下几个方面来把握：①正确的确定患者的心里反映性质、反映强度。②心理反应的表现是负性的主要原因，排除疾病、环境等因素的影响。③最后综合评估心理反应的具体表现原因，从而采取合理的干预措施[3]。

护理人员仔细的观察病儿的心里问题，有助于护士清晰的掌握不良情绪的整体性，避免由于描述不清引起的遗漏心理现象。合理的、科学的分析患者的不良心理的原因，要通过多方免得综合评估，从患者自身、环境、疾病因素、护理人员自身等方面着手分析，从而实施心里护理对策，针对不同的个体，采用不同的个性化的护理对策。同时可以针对个体的认知水平和自身素质，调剂日护理方法，充分的利用患者的内在潜力，提高患者对疾病的有效认知水平。

3建立良好的护患关系

心理护理的实施能否获得明显疗效，很大程度上取决于患者能否给与主动积极的配合，使其对护士产生信任感，建立良好的护患关系。那么，护士就要扮演好自己的多重角色功能：

3.1照顾者 护士的工作目的，就是给予患者全面的高质量的服务，帮助患者康复以及一些有益于健康的作用，从多方面协助患者度过一段时间。

3.2教育者 护理人员要充分的运用自己的专业知识和临床护理经验，树立来年更好的护士形象，在护理工作中，通过多途径加强患者和家属的健康教育，促进个体在恢复过程中学会自我护理、保护的技能，加快患者康复的时间。并且通过有效的教育，对于今后类似的疾病有较强的预后意义。

3.3协调者 护理人员给予患者的医疗护理照顾是一个整体性的，需要多方面的人员互相配合才能够完成。在这个合作性的团队中，需要联系并协调与之有关人员及机构的相互关系，以保证患者的诊疗、护理工作能有序、高效地进行，赢得患者和家属的放心、满意。

4具有健康向上的职业心态

护士在职业中是一个重要的角色扮演着，因此一名合格的护士不仅需要在专业的护理知识，同时也需要有一个积极向上的职业心态和工作态度。护士的工作情绪，直接影响患者的心里状态，在医学模式的快速发展下，我们在护理工作中要以患者为中心，为患者提供全面的、高质量的服务。要尊重患者的隐私，不以患者的身份和地位来评判一个患者的护理需要和给予，早护理工作中，要取得患者的信任，建立和谐的护患关系。

21世纪，社会经济的发展使得人民群众对健康的认识和期望不断提高，对护理专业提出了更高的要求。护士要系统地学习心理学的理论知识与实施技巧，使心理护理的对策有针对性，持之以恒地为患者提供心理支持，实现科学、艺术和爱心的结合。

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一、问题的提出

2011年中旬，中国最高法院公布了2010年中国知识产权保护十大案件，其中包括一件申请再审行政案件。在该案件中，申请再审人为日本的本田技研工业株式会社，被申请再审人为中国国家知识产权局专利复审委员会，原审第三人为石家庄双环汽车股份有限公司和河北新凯汽车制造有限公司。

该案件的基本案情是：本田株式会社是01319523.9号“汽车”外观设计专利权（简称本专利）的专利权人。双环公司于2003年12月24日、新凯公司于2004年12月10日分别就本专利向专利复审委员会提出无效宣告请求。专利复审委员会将上述两无效宣告请求案合案审查，于2005年3月28日进行了口头审理。2006年3月7日，专利复审委员会做出第8105号无效宣告请求审查决定（简称第8105号决定），宣告本专利无效。该决定认为：“…将本专利与日本国外观设计公报jp1004783（简称证据1）进行比较可以看出…但是，本专利与证据1的产品在外观上的上述区别均属于局部的差别，根据整体观察、综合判断的原则，上述差别对于汽车的整体视觉形状和风格来说属于较细微的差别，不足以使普通消费者产生明显不同的视觉效果而将两者认定为具有不同款式的产品，而两者的主体部分的相同之处却使普通消费者易于将两者混同。”

本田株式会社不服专利复审委员会做出的第8105号决定，向北京市第一中级人民法院提起诉讼。北京市第一中级人民法院维持专利复审委员会做出的第8105号决定。

本田株式会社不服一审判决，向北京市高级人民法院提起上诉。北京市高级人民法院二审认为，本案中，判断的主体应当是对“汽车”这一类产品有常识性了解的人，其对外观设计产品之间在形状、图案上的差别具有一定的分辨力，但不会注意到产品的形状、图案的微小变化。“…本专利与证据1所存在的差别属于局部的差别，一般消费者需要施以特别的关注、反复比对才能区别开来，这样的差别对整体视觉效果不具有显著的影响。…”据此判决：驳回上诉，维持原判。

本田株式会社仍然不服，随后申请了再审。中国最高法院经审理认为：“基于被比设计产品的一般消费者的知识水平和认知能力，对被比设计与在先设计进行整体观察，综合判断两者的差别对于产品外观设计的视觉效果是否具有显著影响，是《专利审查指南》规定的判断外观设计是否相同或者相近似的基本方法。根据《专利审查指南》的规定，一般消费者的特点是，对被比设计产品的同类或者相近类产品的外观设计状况具有常识性的了解，对外观设计产品之间在形状、图案以及色彩上的差别具有一定的分辨力，但不会注意到产品的形状、图案以及色彩的微小变化。据此得出结论：“这些差别对于本案诉争类型汽车的一般消费者而言是显而易见的，足以使其将本专利图片所示汽车外观设计与证据1所示汽车外观设计的整体视觉效果区别开来。因此，上述差别对于本专利与证据1汽车外观设计的整体视觉效果具有显著的影响，二者不属于相相似的外观设计。”至此，该案“盖棺论定”　。

由于最高法院是中国的最高级别的司法审理机关，其对于此案的再审审理结果无可更改，是中国对于这起行政纠纷所涉及的全部问题的最终答复，是被理解为正确的、中肯的和全面的终极裁决，应该说本已没有质疑和思考的余地。然而，如果我们对此案的审理全过程做进一步考察，不难发现此案仍然遗留了一个关于如何判断外观设计相同相似性的核心问题，即：确定一个“判断主体”的知识水平和认知能力的客观标准是什么？

众所周知，对于一个客观事物进行性状判断，在一个特定的时空域内主要有三方面因素介入到判断过程之中：判断主体、判断客体和判断方法。表面看来，中国的法律法规在如何判断外观设计相同相似性方面，对于这三个方面的因素似已规范得十分细致和周详。比如，《审查指南》第四部分第五章之4就对“判断主体”规范为“一般消费者”，而且是根据适用外观设计的产品种类的不同，具有“对涉案专利申请日之前相同种类或者相近种类产品的外观设计及其常用设计手法具有常识性的了解。”以及“对外观设计产品之间在形状、图案以及色彩上的区别具有一定的分辨力，但不会注意到产品形状、图案以及色彩的微小变化。”等能力的不同消费者群体。中国最高法院在其并于2010年1月1日起施行的《最高人民法院关于审理侵犯专利权纠纷案件应用法律若干问题的解释》第十条中也对“判断主体”相应地规范了：“应当以外观设计专利产品的一般消费者的知识水平和认知能力，判断外观设计是否相同或者近似。”然而，在司法实践中，上述规范并非被落实成原所设计或预期的那样周详和严谨，事实上，作为判断主体的“一般消费者”及其“知识水平和认知能力”的概念和程度并未形成相对统一的共识和实施。笔者根据“北大法宝”对近两年来中国法院的外观设计专利诉讼案件做了粗略的检索和核查，发现中国不同法院以及国家知识产权局复审委员会对于“一般消费者”及其“知识水平和认知能力”具有不同的认识和判断，比如：

1．在云南省昆明市中级人民法院（2010）昆知民初字第302号民事判决中，法院认为：“普通消费者施以一般注意力，容易产生两者整体美感相近似的印象。”

2．在北京市第一中级人民法院的(2011)一中知行初字第482号行政判决书中，法院认为：“参照2006年版《审查指南》第四部分第五章第4节规定，（该款规定判断主体是‘一般消费者’－笔者）…但从整体观察、综合判断的角度而言，本专利与附件1的整体形状近似，前述方面的差异仅属于外观设计局部的细微差别，不足以对两外观设计的整体视觉效果产生显著影响。”。而在同一案件中，被告专利复审委认为：“一般消费者在观察本专利电炖盅和附件1电炖盅整体外观效果时，会注意到二者之间在控制装置和控制面板部位存在明显区别而不易混淆。”

3．在广东省广州市中级人民法院的(2010)穗中法民三初字第115号民事判决书中，法院认为：“经对比，被控侵权产品与原告外观设计专利各面视图相比两者的整体视觉效果基本相同。”

上述案例“1”中，法院把《审查指南》以及最高法院规范的对外观设计相同相似性做判断的“一般消费者”认定为“普通消费者”，而且把最高法院明确地在司法解释中规范的“整体视觉效果上无差异”诠释为“两者整体美感相相似”（见“被诉侵权设计与授权外观设计在整体视觉效果上无差异的，人民法院应当认定两者相同；在整体视觉效果上无实质性差异的，应当认定两者近似。”－《最高人民法院关于审理侵犯专利权纠纷案件应用法律若干问题的解释》第十一条）。可见该案法院与最高院对于判断主体的“一般消费者”及其“知识水平和认知能力”的概念和程度是有差异的。如果说一般消费者里的“一般”与普通消费者里的“普通”属于同义词并可互释，则作为丈量“一般消费者”及其“知识水平和认知能力”尺度的“整体视觉效果上无差异”一语与“整体美感相近似”则相去甚远了。在上述案例“2”里，复审委的“会注意到”和法院的“不足以”在一般消费者的知识水平和认知能力的判断上或称拟制程度上以及掌握的尺度上呈现出直白的对立或对抗。在上述案例“3”中，三地法院虽然都在判断主体上采用了一般消费者的概念，但在以判断结果作为尺度对于判断主体的判断能力的认定，则产生出不甚相同的判定：最高法院对于外观设计判断的“整体视觉效果上无差异”或“无实质性差异”的规范，在三地法院的诠释下成为了“整体视觉效果基本相同”、“整体视觉效果上的近似”和“显著的视觉差异”。

从上面引述的案例和对比中不难看出，即便有了相对明确的规范，目前施行的外观设计相同相似性的判断仍呈现为一种客观依据较差、主观意识较强的人类对于客观事物的认知过程。对待“一般消费者”是否“根本不存在显著的视觉差异”，还是“会注意到二者之间…存在明显区别而不易混淆。”这一问题，在进行判断的时候仍然存在有很大的主观性，因而造成公众/当事人对于外观设计相同相似性判断结果难以预判或使判决结果难以达到更趋合理的判决公平和公正度。

同样的情况也发生在中国青年旅行总社cyts商标与中国国际旅行社cits商标的驳回复审案件等案件上。我们是否可以对外观设计相同相似性的判断摸索出一个较为行之有效的方法来？

只有掌握了客观的、人类认识、分析和判断事物的规律，才能够对人们会不会在“相关公众不会混淆或误认”或“相关公众会混淆或误认”的问题上得出正确的结论，才能够有可能达到或尽最大限度地接近社会公众、法制建设所需求的公正和公平乃至正义。

 

二、心理学和外观设计的判断

所谓心理学，目前取得比较一致性的观点是：研究人类和动物的心理过程和行为的科学。根据研究目的、对象和方法等等的不同，将心理学大致可分为普通心理学、法律心理学、认知心理学、审美心理学、等数十个心理学分支学科。与知识产权联系相对比较密切的，当属法律心理学。然而，正如某心理学家所言，心理学家在法律问题上开展的研究“过分犯罪化”了。应当说，法律心理学应当除对与法律具有紧密联系的、立法心理、普法教育心理、司法心理、劳动改造心理和民事诉讼心理等部分的研究外，还应当包括对侦查心理、预审心理、审判心理、犯罪人心理、受害人心理、侵权人心理、证人心理、法官心理等之外的、知识产权诉讼中涉及的对于两种以上事物的感知心理、联想以及错觉心理等内容。可以说，涉及知识产权的心理学应当是随人类社会和科学技术的发展需要而应当确立起来的一个新兴心理学学科，它当归属于法律心理学的一个部门学科。它是将法律心理学的研究范围和对象从上述刑事司法审判过程中的心理现象扩展到在涉及知识产权的法律环境中相关社会公众和/或消费者对事物的认知心理现象和规律上的学科。

同样道理，外观设计的相同相似性判断，如上所述实质上是一个心理学上的对客观事物的认知过程，它服从于客观存在的人类认知心理规律。面对外观设计的各类组成要素，如形状、线条、色彩等，做相同相似性判断，人们就是进行了感觉、知觉、记忆、表象、想象和思维等心理活动。因此，为了使外观设计的相同相似性判断更加科学化和实用化，将人类的对事物感觉和知觉以至思维过程中产生的此类认知和误差规律适用到知识产权法律实践当中去，就成为了解决外观设计相同相似性判断的一个较为行之有效的方法。

三、知识产权法律心理学适用设想

将心理学研究成果、方法和人的心理规律结合到知识产权法律实施的实践之中去，实际上是研究、掌握和运用人们是否会根据一个外观设计连带想起另一外观设计并进一步将两者混同起来的心理学中“联想”以及“错觉”等等这种人类认识事物的心理规律的问题。

事实上，尽管存在有人的知识层次和社会生活实践的不同以及思维能力的差异，但造成人对两个以上的外观设计产生混淆的心理过程都具有符合上述心理学的联想和错觉的规律：它以被感知事物的各个特征，即由人的感知器官如视觉、嗅觉、听觉和触觉得到的特征信息为基础，在感知一事物过程中，引发出与其在各个特征相接近、相关联的它事物的回忆，进而在知觉的过程中，将此与它事物误认为相同。

就外观设计而言，使人就一外观设计联想起在其知识和经验中的另一外观设计，甚至造成两者相混淆（相同或相似）的心理过程在很大程度上取决于该外观设计的基础特征信息，即：该外观设计的基本构成要素以及其构成方式。一个外观设计的基本构成要素以及其构成方式可以拆分成各个不同形态的元素。根据《审查指南》第一部分第三章之7.2款的规范：“构成外观设计的是外观设计要素或要素的结合，其中包括形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合。”同理，两个商标的联想以及混淆的心理构成过程也是取决于商标基础特征信息，即商标构成要素及其方式。根据商标法的规定：“第八条任何能够将自然人、法人或者其他组织的商品与他人的商品区别开的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合，均可以作为商标申请注册。”这里可以看到，法律对商标构成要素规定了文字、图形、字母、数字三维标志或颜色等项内容。然而，对这些元素做进一步分析可以看到，一个商标的基础特征信息事实上应当由下列元素所组成：点、线、颜色、点线组合构成的发声（文字发声）、点线组合构成的符号含义（文字含义）、点线面组合而成的三维物体形态（方形、长形、圆柱形、菱形、球形…）、上述要素的组合方式以及排列顺序。

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曹培英：好的，这个话题很好。我们知道，评课是教师在校本研修中互助的重要形式。因为评课是在大家共同感受和收集课堂信息的基础上，围绕共同关心的问题进行对话和反思，以改进课堂教学、提升教学智慧，促进教师专业发展的一种研修活动。评课，能使参与活动的教师，从一个个课堂教学实例中吸取教益，学习方法，改进不足，这对提高大家的教学水平有着直接的帮助。因此，评课这种直面课堂、聚焦教学的活动形式在课程改革中起着非常重要的作用。很多青年教师对评课感到困惑，主要是因为他们对评课的认识不足或缺乏分析、反思课堂教学的基本知识和技能。其实，评课是有一些基本要素的，把握了评课的基本要素，评课也就不难了。

记者：那么，评课的基本要素有哪些呢？

曹培英：我认为，评课的基本要素主要有评课的基本功能、评课的基本理念、评课的理论基础、评课的分析视野等。在评课过程中，参与者有三方主体――执教者、观摩者、评课者。对执教者来说，评课的主要功能是激励执教者（特别是青年教师），唤醒执教者的“胜任内驱力”，进一步激发“创新内驱力”。执教者上完课后总是希望得到别人的评价，这是人之常情。通过评课，可以让执教者看到自己的长处，增强上课的信心。也可让执教者发现自己的不足，以待日后改进。评课的过程也是一种教学临床诊断，在这个过程中执教者可以获得很多有益启示，从而真正促进执教者教学水平的提高。

对观摩者来说，评课起着导向、点拨、宣传的作用。评课实际上是一种教学上的案例分析，这种案例分析对于观摩者理解教育理念是非常有效的。我想引用余秋雨先生的一段话来说明这个道理，余秋雨先生说过：“佛像它是借用一个形体来承载一种普遍佛理，承载过程也就是具体建构过程。世俗中人并不是直接从佛经而大多是从佛像中领悟佛理的。”我的理解是，很多人信佛，但他们并不研究佛教，他们对佛理的领悟主要是靠瞻仰菩萨和了解菩萨的故事来实现的。因此对于大多数教师来说，感悟教育理念最好的方式是在真切观摩之后，通过听取分析形成自己的看法，这样的认识更有利于内化，更容易转换为自己的教学行为。

对评课者来说，有了评课任务，自然会更加认真听课，听课过程中会进行深入思考、联想、分析，并且促进评课者整理、归纳要讲的内容，这对于提高评课者的专业敏感性和专业判断能力是非常有益的。

记者：评课的基本理念也是评课中要把握的基本要素之一，能否具体谈谈要把握哪些基本理念？

曹培英：好的，我认为，评课的基本理念最主要的有三条。首先，评课的目的在于“增值”。评课的主要目的不是水平甄别，而是促进教师改进教学实践，促进教师提高教学技艺，获得专业发展。其次，评课的标准趋向“多元”。过去经常说的“教学有法，但无定法，贵在得法”在课改背景下仍然是真理。我们要允许教师保留自己的教学风格，比如有的教师一节课没讲几句话，有的教师却讲得很多，两种截然不同的风格都有可能成为好课。不要以为讲得多就是灌输，无的放矢地一讲到底才是灌输。如果是有的放矢，知道学生的问题在哪里、困惑在哪里，有针对性的讲解，不是灌输而是启发。课改以来，强调“以学论教”这是对的，因为教学的效能最终反映在学生的发展上。但对于一节课的评价，又必须“以学论教”和“以教促学”兼顾。因为学生的课堂表现不佳有多种原因，可能是教师教学的不当或失误，也可能是学生原来的基础或习惯，有些问题不是一节课就能改变的。最后，评课的方式提倡“对话”。评课的过程应该是一种沟通、交流的对话过程。有时，由于时间紧，执教者一上完课，就开始评课，评课者往往难以把握执教者的教学意图，而出现误解。执教者之所以如此实施教学，常常有自己的考虑，有自己的后续安排，或者说有该班特有的前因后果。所以，我认为评课者只有明白了执教者的教学意图才能更好地评课。正是基于以上三条，我们重视评课的会诊、激励功能，提倡评课过程中的百家争鸣、集思广益，并努力创设民主、平等、包容的评课氛围。

记者：要想评好课，是需要一些理论基础的，您认为评课中需要运用哪些理论呢？

曹培英：评课要能够说出一点道理来是需要一些理论支撑的。首先，我想谈谈教育学的理论。教育学发展到今天，已经成为一个庞大的学科群，包含着德育论、课程论、教学论等。前段时间有一部分课程论学者想用课程论取代教学论，似乎没有引起多大的反响。其实，课程论有课程论研究的东西，教学论不可能完全由课程论来取代。我个人以为，教师应用教育理论，重要的不是“鹦鹉学舌”，学会使用一些新的名词、术语，而在于理解、应用教育理论的基本原理。例如，德育论的一个基本命题、一个重要论断是“教学永远具有教育性”。如果大家真正理解这句话，就会觉得现在我们经常讲的“渗透德育”可以说是用词不当。因为任何学科的教学都是一种教育，数学教师教学1加1等于2，不等于3，这就是教学生相信真理，教育学生要对自己的计算负责。每一学科之所以必须开设，就因为它有其他学科无法替代的教育内涵。所谓学科德育，本质上不是“渗透”，而是挖掘学科本身就有的德育因素，让这些因素在教学中发挥潜移默化的影响。

比如，有一位教师在教学“可能性”时，让学生做“抛硬币”实验。第一个学生发言：“我抛了10次，5次正面朝上，5次正面朝下。”教师表扬了这个学生。第二个学生发言：“我抛了12次，6次正面朝上。”其他学生都说抛了偶数次，一半正面朝上。当时，我看见坐在我前面的学生抛的正面朝上的次数比正面朝下的次数少，但他汇报的实验结果却是抛了偶数次，正面朝上、朝下各占一半。课堂上出现这种情况，我觉得很可怕，学生为了得到老师的表扬，可以随意“伪造”数据，以迎合教师的教学需求。如果教师对这种现象毫无觉察，或者发现了不加制止、不加引导，行吗？难道这不是德育吗？从教学方式来讲，可以说“渗透”，我们希望学科德育“无痕”化，即追求“鸟儿飞过了，天上没有留下任何痕迹”的德育最高境界。我再举一个正面的例子，教学“垂直”时，有教师设计了这样一道题：“垂”字中有几个垂足？做完这道题，学生发现“垂”字里面竟然有10个垂足。如果再引申一下，“垂”字中有几对互相垂直的笔画？那就进一步拓展了这道题的数学教学价值，因为不相交的笔画，其位置关系也可能互相垂直。这是一道思想性、科学性、趣味性俱佳的数学题。课堂上教师无需多说，学生自然而然会发出会心的微笑，是啊，我们祖先造的字真是太有意思了！这不是一种很好的民族精神教育吗？当然，追求学科德育的“无痕”，并不排斥显性的学科德育，隐性与显性，可以各得其所，和谐共存。

要评好课还要了解一些心理学的理论，主要有认知心理学、儿童心理学、学科教学心理学、多元智能理论、建构主义理论等。各种理论相互借鉴，都可以为我们评课时所用。比如，认知心理学认为人类的知识可分为陈述性知识和程序性知识两类。陈述性知识就是可以言传、讲得明白的知识，程序性知识是靠学生自己去默会的知识。这样的知识分类对我们评课有什么启示呢？实际上，教师在开始任教阶段，往往首先关注掌握言传的基本功，力求讲得清楚、讲得明白。那么再进一步发展，就要自觉地掌握启发学生默会的技巧。同样，评课时，我们可以分析，该教师言传的，讲得效果如何；该让学生默会的，是否提供了适当的时间和空间，点拨、引导是否有效，等等。

除了心理学的理论之外，评课者还要掌握一些其他方面的理论，比如教学法的理论，甚至学科发展史、学科方法论、认识论、逻辑学等都可以成为我们评课的理论支撑。

总之，教师确实应该多学一点理论知识，教师不是理论的生产者，而是理论的消费者。评课者应该多消费一点理论，提高自己的理论素养，从各种理论中找出适合自己的理论，消化、吸收，才能不断提高评课水平，从而更自如地作出对一节课整体和局部的价值判断。

记者：评课确实需要掌握一些基本理论，但是在掌握基本理论后，要想评好课，如何(下转第26页)（上接第19页）找到评课的切入点呢？

曹培英：评课的切入点有很多。通常用得最多的是教学分析的视角，比如我们可以分析教学的目标与效果、教学的内容与加工、教学的重点与难点、教学的过程与结构、教学的方法与媒体运用等。此外也可以用学科分析的视角，比如从科学性与通俗性、逻辑性与系统性、理论性与应用性、历史性与人文性等角度进行分析。我们还可以用理论分析的视角，比如从探究与接受、认知与情感、创新与实践、建构与应用、预设与生成、群体与个体，以及传统的温故与知新、讲解与练习等角度进行剖析。

这些切入点实际上是提供了评课的一些分析框架和线索。我们过去评课，往往习惯于按照一节课的顺序来评：开头怎样引入，中间怎样展开、怎样组织练习，最后怎样小结。这也是可以的，如果能够结合各种角度来找到评课的切入点，既就课论课，又就课论理，分析就能更加深入，大家的收获也会更大。