发布时间:2023-09-28 09:35:31
导语:想要提升您的写作水平,创作出令人难忘的文章?我们精心为您整理的5篇印刷企业价值观范例,将为您的写作提供有力的支持和灵感!
目前,有3大变化正在并将继续影响印刷业的发展。首先是技术的变化。在过去几十年中,技术的发展给印刷业带来了深远的影响,例如网络印刷的出现,改变了印刷企业与客户互动交流的方式;数字印刷的出现,为印刷企业带来了新的机遇。未来,这种影响将越来越明显。如果印刷企业不能根据新技术进行相应调整,就会被市场抛弃。
其次是与技术相关联的市场的变化。市场发生了怎样的变化?你的竞争对手采取了什么样的措施?是否需要做出回应?这些都是必须思考的问题。在过去15年中,诸多小型印刷企业纷纷倒闭,究其原因是行业的集中度大大加强,竞争愈演愈烈,曾经养育他们的市场不断缩小,而这些企业却未根据这些变化调整发展策略。
第三是人的变化,即社会在发生变化。过去8年中,我一直在研究现在的年轻人,我称他们为“Web时代”的人。我用了3年半时间采访了8万名“Web时代”的人,去了解他们的想法和价值观,并写了《新的规则》一书。这本书除了描述当前发生的一些变化之外,也介绍了印刷企业该如何与“Web时代”的人互动。这一代人是不容忽视的,他们在中国的数量达2亿,年龄在18~30岁,其购买能力、花钱方式都与老一辈人不同,所以印刷企业必须与他们产生关联,开发针对他们的盈利模式。
那么,面对这些变化,印刷企业该如何在竞争中制胜。我认为可以从以下3点入手。
第一,不断进行重新设计,改变工作方式,去适应新时代的需求。这是一个“四步走”的过程:①将工作过程拆开,一步步进行分析,以了解每一步骤;②评估这些步骤,了解每一步的进展速度和可能取得的效果;③创新,对每一步骤进行变革,以提高效率;④将拆分的步骤进行重新组合。
第二,重新构建,用全新的视野重新审视事物。每个人都拥有最有价值的资产、不同的视野。例如,一位年轻人刚进入印刷行业,那么,他给印刷行业带来的就是全新的视野,因为他不知道以前是如何做事情的,所以没有一些条条框框扰乱他的思维。
第三,重新定位,即改变与市场互动的方式,适应时代全新的需求。例如,美国一家家族式印刷企业,创立于1956年,到20世纪90年代中期,该企业员工人数增长到400人,达到了鼎盛时期。21世纪初,这家企业的经营者意识到企业调整的重要性。于是,他重新更改了企业名称并设计了新标识,同时改变了盈利模式,引进了一些新人才,形成了包括客户服务、销售、生产、运营等各类专家的多元化人才团队,使企业迈上了新的台阶。
在对企业进行重新定位时,我们不妨问自己这样7个问题。①市场要什么,客户(包括潜在客户)真正喜欢什么?②让客户(包括潜在客户)觉得失望、迷惑、沮丧的是什么?③客户(包括潜在客户)不找你印,会找谁印?为什么要找这些公司,而不是找你?④人们如何看待印刷行业以及你的业务和企业?⑤如何能够做到独树一帜?⑥你的企业与其他企业的差距在哪里?⑦你的客户(包括潜在客户)未来需要什么?
增值服务和营销增加企业竞争力
Smithers Pira公司印刷行业战略顾问 尼尔?福克纳
和我打交道的公司,其中有一些是非常成功的。他们之所以成功,一是因为他们关注业务的运营情况,尽可能地提高运营效率,发挥设备的最大效能;二是因为他们关注创新,乐于开发新服务和新产品。此外,他们还非常关注客户的业务以及客户希望实现的目标。
据我们调查,印刷企业60%的利润来自于印品,而为客户提供的增值服务,如数据管理等,带来的利润仍较少。但印品的利润率越来越低,赚钱越来越难,所以印刷企业应做好准备为客户提供增值服务,以具备更强的竞争力。也就是说印刷企业不能固步自封地把自己仅仅看作是印刷商,而应成为能够提供印刷的服务供应商。但据我们调查,目前60%的印刷企业不愿意做出调整;仅有7%的印刷企业正在改变业务范围和服务方式,所以这些乐于改变的印刷企业未来一定能够有更多机会在行业中超越其他竞争对手。
此外,对于印刷企业来说,营销也非常重要,但整个印刷行业在此方面却不擅长。印刷企业经常销售一些产品,但从不做营销,例如,在印刷企业的网站上只能看到企业的设备、产品和服务,看不到其他东西。但对客户来说,这远远不够。印刷企业可以推出一些打折措施,这样,下一笔的订单量可能就会加大。
印刷企业经常面临的问题就是留不住客户,怎么办?在此,我介绍一种方法。印刷企业可提供个性化的邮件服务,发邮件给客户,这个邮件既和客户的Email连接,又和客户的网站连接,从而形成三体联动的方式,这样印刷企业的客户留存量可达到50%。
营销计划创造价值
打印与营销沟通领域的独立顾问、TriPartum公司合作顾问 克里斯?马丁
过去,印刷企业和客户的关系非常简单,只是帮助客户印刷活件,而随着印刷渠道越来越多,局面越来越复杂,仅提供印刷服务的印刷企业已经不具有竞争力了。那么,面对这种情况,印刷企业该怎么办?有人说,买新的印刷机,采用新的工作流程,推出新产品,提供新服务。这些都是很好的想法。但我认为,应退一步,做计划。
这里的计划是指营销计划。我所说的营销,不是指发邮件、打电话等营销手段,而是能够达到吸引客户再次向你购买,并让客户推荐其他客户向你购买印刷服务的工作。我经常在“5P模式”基础上制作营销计划,即产品(Product)、地点(Place)、价格(Price)、促销(Promotion )以及人(People)。这个模式非常简单,但效果非常好,能使你脱颖而出。我们需要做的就是在这样的计划框架下,勾勒出企业的愿景、使命和目标,愿景即未来业务的发展方向;使命即价值观,需要考虑如何处理企业与客户的关系,应建立何种服务文化和业务模式;目标是最难确定的,其必须是可量化的。
印刷企业应专注于某一个具体市场,以更深入地了解这个市场,积累人脉,提高声望,并借此推出更多的产品。另外,印刷企业也可以利用市场中的区隔,巧妙地规避竞争。在向客户推销产品时,要考虑4点:产品的特点、客户购买你产品的原因、客户的需求、你的产品能够为客户带来何种价值。
与客户建立长久的合作伙伴关系
外包印刷服务和印刷采购专家 马修?帕克
印刷企业如何更好地和客户建立关系、传达销售信息十分重要。在此,我给大家介绍3个元素。如果你在销售中掌握了这3大元素,就能和客户建立长久的合作伙伴关系,能清楚地了解应该什么时候向客户推销产品。
通印网、改图网、商印网们也许还稚嫩,甚至现在就用“成功”来定义它们,还为时尚早。但对传统经营理念和价值观的超越,往往意味着更积极、光明的商业未来。
如果不调整思维,重新审视印刷电子商务,我们将无法在这片新大陆获得更多。要么错过一个时代,要么将机会拱手让人,咽下“被电子商务”的苦涩。
重新构建印刷电商,重新想象印刷与互联网的融合,新的做法其实已经不少,也许因为还没有出现完全的成功者,犹疑和不确定削弱了人们的探索激情。
一些共性问题让先行者们困扰、纠结。
爱恨平台
很多印刷企业都搭建了自己的网站,开展或多或少的电子商务活动。不管网站功能多么完善,不管通过网站实现的销售成绩有多好,它的角色定位始终是这样的—只为自己的业务拓展服务。
而通印网,以及较早上线的“我要印”等网站,想打造的都是垂直化的、针对印刷细分市场的、全国性的电子商务平台。它们想成为印刷业的阿里巴巴,印刷业的淘宝,印刷业的京东……
“平台”级别的印刷电商,不管是全国性的,还是区域化的,其实都不少。慧聪印刷网、百纳·中国印刷网、印贸网、优品联动、珠江印刷网、北京印刷在线……不过,这些平台的搭建者,有综合电商、有传媒公司、有互联网信息技术企业、有印刷行业协会……缺位的反而是印刷企业。
搭建印刷业的垂直电商平台,无疑是格局更宏大的战略选择,可惜实践者们似乎还拿不出太多令人信服的成绩。
平台可建,但平台难建,是以爱恨交加。
看看现有的印刷垂直电商,模式上大家更倾向于照搬阿里巴巴的做法,以“买家+卖家”的形式,对接印刷生产商与印刷采购方的需求,为二者创造交易条件、提供交易场地。
不过,这个模式正被不少业内人士批判,“进一步加剧了印刷低价恶性竞争”。
阿里巴巴式平台的成功,很大程度上是流量为王。流量代表着网站的访问量,代表着网站的活跃度和人气,决定着平台的价值,是效益产生的前提。“但在印刷业内,还很难找到做流量的高手,很难找到有谁在花大资本做流量”,有人这样说。
另一个尴尬的事实是,被业内电商人士所效仿的楷模阿里巴巴正有条不紊地进行着私有化退市。马云此举,已经反映出他对阿里巴巴的反思,这个曾经辉煌并取得巨大成功的业务模式在面临挑战,需要转型和升级。
相比之下,通印网们更倾向于做印刷业的京东,在模式设计上,更注重资源整合和供应链管理,对平台的自主掌控力更强。
先不评判平台模式的优劣,但不管选择、创造哪种平台模式,必须想明白的原则都是“无整合不平台”。印刷垂直电商平台的搭建,命脉就在整合,运用互联网做整合。整合线上印刷需求、整合线下生产资源、整合线下服务资源……整合就是电商平台的幕后功夫。
在印刷垂直电商平台的搭建者中,印刷企业在缺位,这并不是好现象。一个好的搭建者,当然必须具备真正的互联网思维,但他也确实必须得懂印刷,懂这个行业。印刷企业中难道就没有这两者兼备者?
印刷适合做电子商务吗?
对于很多人来说,这是一个不需要讨论的伪命题。
最初人们质疑服装电子商务,“衣服怎么能网上买,得试穿啊”。很显然,这种声音现在再也不会有了。
最初刘强东把大家电产品拿到网上卖,人们说,“这可不合适,线下安装和维修没法解决啊”。结果后来,传统的家电零售商们纷纷开始建网上商城。
人们以前说,“把超市开到网上去,不太可行吧。产品太庞杂,供应链管理太复杂”,但现在1号店不正越做越好、前景不错吗?
人们曾笃定,“奢侈品是绝对不能网购的,这么贵重的东西,风险也太大了”,偏偏现在奢侈品垂直电商接连冒出,唯品会还上市了。
……
电商世界里,还真别轻易说不可能,就看怎么学会把不可能变成可能。
目前来看,商业印刷类产品最快在网上获得突破。印刷垂直电商平台基本上都把名片、广告宣传单页、产品名册、请柬等产品作为主打,这可能是由商业印刷短平快的特点决定的。
书刊印刷、包装印刷电子商务的推进还不是很顺利。有印刷经理人说得非常直白,“包装印刷市场,关系户太多了,靠人脉做生意,传统营销渠道很难撼动。至于书刊印刷,举个例子,很多国有企事业单位客户被‘伺候’惯了,也很难主动适应网上操作和交易”。
刚刚讨论的种种,都还局限在传统印刷范畴,值得注意的是,数字印刷正在拓宽印刷电商平台的空间。就拿书刊按需印刷来说,它的最高经营业态和模式是必定要借助互联网平台的,大家可拿美国的Lightning Source(闪电速印)公司作比照。另外,还在培育中的个性定制印刷市场,前瞻者们正利用网站抢占山头。这个话题,我们稍后再辟文另表。
数字印刷技术与互联网业态的融合,也许会推动印刷垂直电商从目前的B2B为主导,走向B2B与B2C并存,也将使印刷企业学会面向另一个广泛的客户群体—个人消费者。
“互联网”在寻找“印刷”
做印刷电商,是非常劳心力的活儿,要处理的细节很多。
建不建平台?建什么样的平台?卖什么样的产品?
线上的问题处理好了还不算完,线下的问题可能更头痛。
印刷生产要不要自己做?如果想轻资产,怎么借力,怎么整合配套资源?怎么管控产品质量?
线上交易脱离不了线下服务的支持。线下服务是成本中心,怎么样更低成本地构建线下服务模式?怎么掌控服务渠道,怎么既达到服务目的、黏住客户,又防止跳单、平台被架空的情况发生?
……
这一期特别报道,是一组寻找问题的报道,解决问题的办法甚至还没有被找到。包括我们拎出来的三个案例,你也可以批判,它们也许只如烟花般璀璨,这绝不是任何人希望看到的。我们来探讨做印刷电商新的方式,来探讨印刷与互联网融合新的可能,这些都非常难,短期内可能无法获得盈利回报,但幸运的是,我们其实正悄然立于互联网新发展时期的机遇当口。
从小的方面讲,中国电子商务经过十余年发展后,深耕细分行业市场的垂直电子商务正在显露商业前景,印刷行业没有理由不萌动。
从大的方向讲,互联网行业的发展,正在从虚拟互联网向互联网与传统产业、实体行业结合发展过渡。
【作者简介】伍少金,南宁职业技术学院副教授,广西南宁530008
【中图分类号】F279.23 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4434(2013)05-0144-04
改革开放以来。我国中小印刷企业像雨后春笋般地迅速发展起来。激烈的市场竞争使得印刷企业逐渐步入微利时代。中小印刷企业在这样的形势和情况下,必须进行很好的成本控制与管理,才能不断挖掘和开拓企业发展潜在的利润空间。进一步促进企业的健康快速发展。
一、当前我国中小印刷企业成本管理现状及问题
(一)成本管理意识薄弱。全员参与成本控制的积极性较差
长期以来,中小印刷企业由于管理粗放,企业凝聚力较低。作为一线服务者的员工普遍认为,自己只是生产者,成本控制是少数人的事情,只有领导或财务部门才应该负责管理企业的成本和效益。而与其他部门、人员无关。因此,一线员工对于如何进行成本控制等问题的关注程度不高。对产品的成本控制漠不关心。如一些生产操作人员由于没有成本观念,印刷所用的主、辅材料随处乱扔,消耗严重超标,重印或补印现象严重,致使生产成本增加,产品质量也受到严重影响。在这样的情况下,员工的主观能动性得不到充分发挥,就会极大地导致浪费现象严重,管理成本不断提高。由此可见,成本控制如果脱离一线的生产员工,企业的成本管理和控制就是一句空话;如果不能实现全员性的参与,实现成本管理的目标就只能是纸上谈兵。
(二)采购成本控制体系不完善
物料采购是中小印刷企业资金循环的第一阶段,也是关键一环。随着市场竞争的加剧,加上客观技术的限制,采购已经日渐成为企业获取利润的又一途径,通过降低采购成本来实现利润的增加将变得越来越重要。但是,需要看到的是。目前我国许多中小印刷企业在原材料的采购和管理等各个环节的制度还不健全,有的企业为了节约人力资源成本,将原材料的采购、管理等工作都让一个人来负责,这就很容易造成监管上的真空地带,无形中增加了印刷企业的采购成本。
(三)存货管理不科学,无健全的、完善的内部管理制度
首先,我国许多中小印刷企业的经营管理还很不科学,很不完善,还停留在家族经营的粗放型管理层次上,并没有对企业库存的管理给予足够的认识。由于企业人员较少。仓库保管员往往还要负责原材料的采购和验收。由于缺乏权限的相互制约,出库随意、接触存货人员授权不明的现象时有发生。同时,由于印刷企业使用的纸张自身的一些特点,对存放地点和条件都有明确的要求和限制,这样就造成仓管员在管理上的不便。一旦出现纸张短缺,也无从分清责任。此外,很多中小印刷企业由于管理水平低,对存货的核算没有采用永续盘存制,而是采用实地盘存制来确定期末财产物资的结存数量,这样就容易存在巨大的隐患和问题。因为采取实地盘存制就无法随时掌握库存原材料的具体情况。极易出现超量采购原材料、过一多占用采购资金的情况,或者出现由于库存原材料不足。进而影响生产的情况。而且由于实地盘存制的管理方式比较粗放,对库存原材料的发放、毁损、失窃等情况,在公司账面上都没有相应的反映和记录,这样就很容易造成发货的实际数量与账面上记录数量不符的情况,给原材料管理的检查监督带来极大的不便,更容易掩盖存货流失的主要原因。
(四)人才流失严重,员工流动成本过高
所谓员工流动成本,是指由于员工自愿(主要指辞职)或非自愿(主要指被解雇)终止与企业雇用关系,以及企业为替换该员工过程中所发生的一系列直接(有形)和间接(无形-)的费用。用公式表示:员工流动成本=离职成本+岗位空缺成本+替换成本+培训成本+损失的生产成本一节省的成本。对企业的发展壮大而言,维持一定的员工流动率有利于激发员工的积极性,但是如果员工流失率过高,不仅会对企业的产生不利影响,还会大大地降低劳动生产率,而且会给企业造成巨额的成本损失。中小印刷企业由于规模小及资金有限,往往将厂房设在地处偏远的地方,再加上工资待遇较低、员工福利差、管理粗放、员工发展空间不大等原因,人才流失严重,无论从哪个角度来说,都会大大地延缓企业生产、销售和经营,给企业带来无法弥补的损失。根据美国管理学会公布的对员工流动成本的调查结果显示:如果在计算中将所有的流动因素都计算在内的话,那么,员工流动总成本将是离职员工年收入的130%,而管理和销售岗位员工的流动成本高达离职员工全年薪酬的200%~250%,重要岗位和高层人才的流失,相应的流动成本也会越高。
(五)安全管理工作重视不够。缺乏工伤风险管理成本意识
印刷业是一个安全隐患较多的行业,车间内的印刷设备、油墨、纸张、锋利的切刀、稀释剂等都是印刷企业在生产过程中客观存在的不安全因素。然而需要看到的是,目前部分中小印刷企业对安全管理工作重视不够,安全生产的意识不强,对于安全生产的关注还是流于形式,没有真正深入生产的各个环节。有的中小印刷企业安全活动在很大程度上仍停留在搞宣传、开会议、发文件等简单形式上。对于安全生产的各种督促检查,也往往一带而过,走马观花,并没有从关心职工生命安全的角度出发,没有真正充分考虑到从职工的切身利益来开展安全教育和督促检查,这就导致职工在安全生产认识上存在真空。而且,由于用工制度的不规范,很多中小印刷企业没有缴纳工伤保险,甚至很多企业的领导者存在得过且过的侥幸心理,对生产安全成本的支出少之又少。因此,职工一旦发生安全事故,企业赔付职工的赔偿金数额较大,就会使企业的风险管理成本进一步增加。
二、完善中小印刷企业成本控制与管理的措施
(一)不断提高企业员工的成本意识。将成本控制的范围扩展到整个企业
成本管理涉及到企业的方方面面。直接影响到企业生产经营的各个环节。如果每个员工都能深入树立低成本的理念,那么低成本的行为也就会无处不在,从而为企业带来相对于其竞争对手更大的成本优势。反之,如果只重视某一方面而忽视其他方面的存在,将会使成本管理难以落到实处,从而给企业发展带来负面影响。所以,中小印刷企业必须将成本意识融入到企业的理念中去,融入到企业人员的宣传、教育当中,不断强化企业经营的成本意识。摒弃传统的成本观念,树立新的成本观念,进一步强化企业生产经营成本控制。这一目标的实现,首先要建立起控制成本的制度体系,通过完善的制度来堵塞成本管理的漏洞,使其更加规范化、目标化。第二。要不断加强成本的管理创新。激励员工的主动性和创造性,培育员工的成本思想,从点滴小事做起,从我做起。企业要大力开展加强成本控制必要性的宣传教育,鼓励员工将精力放在降低成本、增加效益的活动上,为企业发展注入新的活力。第三,通过ERP系统建立标准成本体系,对各项成本细致分解,直接落实到每一个责任部门和责任人,作为管理人员和员工的考核目标和业绩评估尺度。要大力奖励那些出色完成预算指标的部门,而对于没有完成成本预算指标的部门也要相应严格处罚。同时,也可以将日常考核与年度奖金发放紧密结合起来,将考核内容作为奖金发放的重要标准之一。在考核中对于不合理的预算指标,要予以分析,并在今后的预算中及时修正。
(二)建立、健全采购制度,全力做好采购成本的控制
1.要建立健全采购环节的各项制度。要健全和完善企业的采购环节,通过制定完善的制度来规范企业的采购行为、提高工作效率、明晰部门之间责任,更能预防采购人员的中饱私囊。因此,企业要对采购过程进行明确的规定。建立明确的制度。对原料的采购与管理和付款分开管理。不得由一个部门同时办理采购与付款业务,要定期对办理采购与付款业务的相关人员进行岗位交流。让采购环节与付款环节相分离。要坚决做到以下方面:原料的采购、验收和保管工作必须分开管理;采购询价人员不得负责供应商的选择;采购合同的签订、谈判等职务应该与合同的审核、复核职务相分离;采购、验收及仓库保管人员不得担任会计核算工作;付款审核与执行人员不能同时负责询价和选择供应商业务;付款执行和记录岗位要分离;账款的登记人员要与出纳人员相分离。
2.选择、培养合格的采购员。在企业中,采购是生产经营的基础和前提,从小的方面讲,关系到生产的成本,大则关系到企业的脉命。这就要求企业的采购人员具备较高能力素质,如此才能保证原材料采购的高标准、高质量。更能获取更加合理的采购价格,以控制企业的成本。而要求采购人员具备的能力素质主要包括以下方面:
(1)熟悉印刷企业的经营状况和销售情况,熟悉和掌握市场行情,保证采购信息渠道畅通,按“质优、价廉”的原则,多做调查研究,择优采购。
(2)能准确预测原材料未来的走向趋势,尤其针对那些生产急需的和比较贵重的原材料。要不断跟踪原材料的市场变化,科学理性地选择采购方法,保证能够从供货商那里获取价格合理的原材料,让采购环节在企业生产中真正发挥作用。
(3)与其他部门的沟通能力,加大与验收、保管人员之间的协调配合,及时了解库存动态。
(4)有较强的讨价还价的谈判能力及判断和决策能力。
(5)诚实可靠和高度的责任心。严格执行采购管理制度。坚决与不正之风作斗争。
3.加强财务部门的监督力度。财务部门应加强对采购资金的管理,严格审查各部门的设备、物资采购计划和企业日常开支计划及采购物资价格的合理性,在审查手续凭证是否齐全的同时,更要严格审查计划是否超出预算范围,要严格审核物品领取和使用环节,凡是不符合管理制度的,财务部门有权不予报销。以维护企业的经济利益。
4.要不断健全价格评价体系。坚决执行采购从业人员的工作业绩奖惩制度。采购重点原材料的时候。应根据市场的变化定期定出标准采购价格。要设立各部门广泛参与的价格评价组,定期不定期地对供应价格信息进行收集、整理、分析、审核。对已经审核过,且已经归档的价格信息。要严格进行重新评价和更新,重点奖励那些保质保量完成降低采购成本任务的人员。惩罚那些没有完成采购成本下降任务的人员,并进一步帮助其分析原因,避免同样的情况继续发生。
(三)加强企业存货管理
中小印刷企业要想获取更多的利润,以最小的投资成本获得最大的产出受益,就必须在降低企业的存货成本、提升核心竞争力上下功夫,高度重视存货管理工作,并及时提到重要的议事日程,确保能够优化组合和合理配置企业的存货管理全过程。
1.完善内部控制,做好岗位分工控制。首先。企业应按照相关法律法规的规定,立足企业的实际情况,制定出切实可行的库存管理制度,健全科学有效的监督机制。让不相容岗位之间实现完全的职权分离和制约监督的机制。比如单位货物采购、储存和使用人员与存货账务记录人员的职务相分离;单位产成品验收与产品制造部门相互独立;其次,要明确原材料存储的业务流程,详细规定原材料的采购、检验、入库、库存、保管、取用等相关处置环节详细的控制规程,做好相应的记录与凭证保管。
2,要建立利于原材料采购管理需要的信息管理系统。企业要立足公司实际和对原材料的实际需求,打造使用性强的原材料信息管理系统,按统一的会计制度规定对存货进行及时、准确和完整的核算,通过对存货信息的实时、动态了解,进一步提高存货运营的效率和质量。
3,加强保管和仓储管理。首先,要严格按照销售生产需求和企业资金的流动情况合理制定仓储计划,科学理性地估算库存存量的结构和数量。其次,加强日常管理,要坚决避免无关人员与存货进行接触。再次。要完善健全原材料库存的日常保管和安全措施。最后,建立存货盘点制度,定期或者不定期的安排专人对存货情况进行盘点,根据盘点结果编制盘点报告。并针对发现的问题进行调查处理。
(四)树立人本管理思想,建立团结向上的企业文化。降低员工流动成本
如果员工的流动率不断提高,企业付出的成本也会相应提高,如何有效地控制企业员工的流动率,中小印刷企业可以从以下几个方面着手开展工作:
1.建立企业内部的后备技术人员和干部人员储备库。防止由于某一员工的离职而造成生产效率降低。
2.将竞争机制引入到薪酬管理之中。要充分发挥薪酬制度对于员工工作激情的激发作用,更要兼顾薪酬奖惩制度的公平;对于业务骨干或高层管理人员,要给予支付高薪的待遇。通过科学的薪酬管理。有效地留住企业的核心人才。
3.建立公平的绩效考评制度。要不断地建立健全公正的绩效考评制度,将考评结果作为员工奖惩、升降的主要依据,进一步调动员工的积极性、主动性和创造性,降低人力资源的使用成本。
4.树立人本管理思想,增强员工的归属感。要想降低员工流动成本最好的方法就是没有员工离职,要员工一直为企业服务就一定要使员工对企业有归属感。培养员工的归属感就是降低离职成本的有效手段。要平等地对待每一位员工,不论职位高低都要尊重他们。在处理员工的问题时,要公平对待。经常与员工沟通,帮助员工解决工作、生活存在的困难,尊重员工的人格、利益,关心员工的安全和健康,真诚地为员工服务,为员工创造宽松、愉快的工作环境,赢得员工的认可,这样员工才会主动真诚地为企业干好工作,才能发挥他们的才智,安心为企业及顾客服务。
5.建设团结向上的企业文化。是否拥有独特的企业文化。是检验一个企业发展水平的主要标志,也是企业不断发展壮大的不竭动力。由于中小印刷企业的特殊性,企业文化管理更为需要。因此,中小印刷企业应该把企业文化渗透到日常管理中,用企业的经营目标、价值观及企业精神等去引导、教育员工。以实际行动赢得员工的信任与支持,提高员工对企业的忠诚度,在企业内部形成上下同心、目标一致、行动同步的良好局面。
(五)强化安全管理工作。降低工伤风险管理成本
百事淘宝到底想做什么?这个一站式囊括了网购、社交、分享、创新等多项功能的平台,想成为年轻人在虚拟世界里的终极目的地,满足他们生活中的各种渴望。借用百事淘宝的官方标签,要打造“国内首个年轻人的专属创意生活平台”。而我们在百事淘宝的系列动作中,读出了更实质的商业信号:百事的“生意场”要有所扩展,用快速消费品推动耐用消费品销售,起码是百事淘宝商业模式中现阶段的一个核心价值。
网络平台搭建好了,如何吸引年轻人到网上来?百事这家饮料巨头有自己的独门秘器——瓶盖。数以几十亿计的百事可乐瓶盖上可以打印串码,这些串码最多可以一码三用,在“购物天地”、“美食天堂”、“玩乐空间”里兑换商品。小小瓶盖作为流量入口,大量吸引年轻人上网体验,百事淘宝也因之被人们称为“瓶盖电商”。
百事新战事展现了一个全新的战略布局,在这个精心布局中,有几个关键词值得我们思考:
其一,品牌。百事淘宝是新型的网络营销平台,但试问一句,其背后的百事公司在卖什么?显然,不是饮品,而是品牌。目前的四大业务板块,很快就要拓展到的七大业务板块,凭什么吸引年轻人到网上来?是百事品牌的号召力。这一点,百事对自己的认知非常清楚。经营品牌而不是经营饮品,百事的未来发展空间自会有根本的不同。
其二,平台。百事淘宝的平台标签既不是商品也不是服务,而是价值观——要成为年轻人的创意生活符号。百事能高屋建瓴,从价值观层面拉起平台整合的大旗。但我们不免延伸思考,平台是否只是品牌企业的特权?在细分产业方向、在前沿产业领域、在产业边界的模糊地带、在区域市场,有没有中小企业做平台的机会?
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2013)21-0071-02
中国正在由印刷大国向印刷强国转型,整个行业人才紧缺,尤其是专业知识扎实、实践能力强的技术人才备受企业青睐。但是,很多高职印刷专业学生对自己所学专业不感兴趣,上学期间对所学专业了解甚少,导致就业时错过了许多印刷行业的就业机会。印刷企业也因为招不到优秀的专业人才而制约了企业的发展。这种趋势愈演愈烈,严重影响了整个印刷行业的发展,引起了教育界的高度关注。本文根据印刷专业学生的学习现状,提出了学校、辅导员和专业教师“三管齐下”的方法以提高高职印刷专业学生学习的积极性。
一 学校方面
1.做好专业宣传
印刷工业是一个传统的都市型工业,属于科技型的技术性行业,高职院校在近几年才开始陆续开设印刷专业。很多家长和学生对这个专业不甚了解,自愿报考本专业的人相对较少,而调剂生往往学习积极性不高。学校应该充分发挥杂志、报纸、网络、电视等媒介宣传优势,兼顾宣传单、海报、横幅等传统宣传方式,让家长和学生更好地了解印刷行业的前景、发展动态、就业情况、专业特色、专业课程设置等。
2.加大资金投入
印刷专业本身是一个实际训练为主的专业,而相关设备较贵,一部分高职院校在印刷设备的投资上有所欠缺,导致实际训练课不能正常开展。学校要加大资金投入,购置实际训练设备及材料,优化校内实际训练环境,保证实际训练课程的顺利进行。
3.优化评价体系
高职院校以专业实践技能培养为主,突出重点培养学生专业技术操作能力和创新能力。印刷专业是以实践为主的专业,因此在考核学生过程中要突出技能所占的比例,而不能过分强调理论知识。
4.推进校企合作
校企合作适应社会与市场需求,学校通过企业反馈与需要,有针对性地设置课程,制定人才培养计划,培养出企业和社会需要的人才;在学习的过程中,学生要真正做到“学习的内容是工作,通过工作实现学习”,适应岗位需求,满足企业的用人要求。因此,学校应大力推动专业设置、课程开发和就业导向等方面与企业的密切合作,促进校企之间的优势互补、共同发展。
二 辅导员方面
1.注重入学教育
现在的高职院校学生都是90后,他们拥有优越的生活条件,便利的网络环境。很多学生在进入高校后,将大量的自由支配时间用在了网络和手机上,成了一系列的“手机控”、“微信控”、“微博控”等。因而入学初,辅导员要让学生熟悉学校的各种规章制度,加强学生的思想教育,帮助他们树立正确的人生观和价值观。
2.加强心理辅导
辅导员要关注学生的心理动态,了解学生在性格、兴趣和能力等方面的个体差异,有针对性地做好学生心理疏导工作。如教师可以采用面对面、飞信、微信、QQ等多种情感交流方式,排解学生成长中的困惑与烦恼。注重对学生的人文关怀,成为学生的知心朋友。
3.组织社团活动
为了更好地引导学生成长,适应社会的发展,辅导员应鼓励学生按照自己的兴趣爱好积极加入社团活动。不定期举行兴趣比赛,让学生在比赛中充分展现自我,找到自信心。通过组织各种社团活动,丰富学生的课余生活,培养学生的责任感、交往能力和自主学习能力等。
三 专业教师方面
1.注重师德师风
教师的一言一行对学生的思想、行为和品质都有潜移默化的影响,专业教师一定要以身作则,严于律己才能更好地引导学生。高职院校专业教师一定要认真研读《高等教育学》、《大学心理学》和《教师伦理学》,在教学过程中做到有爱心、耐心和细心。培养学生健康的人格,让他们形成正确的人生观和价值观。
2.加强实践能力
高职院校教学过程中强调技能突出的原则,专业教师每隔两三年要在印刷相关企业锻炼数月,以提高自身的专业技术操作能力和实践能力,做一名理论和实践兼备的“双师型”教师。
3.关注行业发展
随着中国印刷业的快速发展,各种各样的新技术、新材料和新设备纷纷涌入中国市场,印刷相关知识也更新得比较快。因此,高职院校印刷专业教师应不断学习新知识、新技术,掌握印刷行业的发展动态。
4.改革教学方法和手段
专业教师应积极参加各种教学竞赛,听取名师讲座,以促进教学水平的提高;参加各种培训,提升自己的课程开发能力和教研科研能力。在教学过程中,教师可采用任务驱动法、现场教学法、直观演示法、讨论法、视频课件、多媒体、实物展台等多种方法和手段,引导学生自主学习,由“要我学”变“我要学”,激发学生的积极性。
关注并重视印刷专业学生的学习积极性,培养学生对印刷专业的学习兴趣,为向社会输送合格的印刷人才奠定基础。只有学校、辅导员和专业教师“三管齐下”为学生创造良好的学习和生活氛围,学生将来走向工作岗位才能成为一名合格的“印刷人”。
参考文献