旅游管理的优势范文

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社区生态旅游加入当地居民这一新鲜元素，通过此项目让居民从中获利，使他们可以积极参与到活动中来，也给游客造成一定的新鲜感，吸引他们前来，这也是社区生态旅游与传统旅游最大的不同之处。

社区生态旅游相较于其他旅游业来说更为高级，也更加人文化，它能让旅游者更好地拥抱当地的自然风光和人文风俗，促进当地经济和自然文化的开发。社区和居民是活动主体，居民作为旅游发展者和受益者，他们必须了解自然环境的重要性，必须在进行旅游活动的同时，进行环保活动。但是，由于社区生态旅游活动还处于刚起步阶段，许多管理机构都还没有完善起来，所以，实施起来，还是有一定的难度。这就要求我们必须尽快完善管理机构，制定一套完善的管理体系，从而更好的，解决当前所存在的一系列问题。

一、社区生态旅游概述

1.社区生态旅游的含义

对于旅游，人们已经不满足于单纯的走走停停，看看风景，人们更多的是想参与进旅游氛围，找到更活泼有趣的生活方式，从旅游中体验不一样的乐趣。随着你们对旅游的要求越来越高，社区生态旅游这一理念，应运而生。社区生态旅游已社区为承载体和开发体，充分利用当地的自然资源和文化习俗，给游客以强烈的感官和心灵的冲击，让游客有不一样的体验。当然，此活动必须在保证当地的自然风景和传统文化，不被人类破坏，且可以保证当地人的收益的基础上才可以顺利进行。并且，这些条件缺一不可，这就又要求人们自觉保护环境，继承且发扬传统文化，使旅游开发，具有低碳性，环保性，可持续发展性。

2.社区生态旅游的发展

社区生态旅游的发展，在于上世纪七十年代，人们在工业革命飞速发展之时，召开了第一届环境会议，得出的要想持续发展，必须重视生态环保的这一结论。人类的发展是无穷无尽的，而且人的出生率远远高于死亡率，所以，新的生态环保理念，必须以低碳生活，绿色环保，可持续发展为核心理念，争取还未来一片青山绿水，给后世一片碧海蓝天。在此理念的引导之下，现代企业已经大大改变了自己的发展模式，减少了对自然的污染，倡导绿色生产。而且，为了环保，人们正在着重发展第三产业，逐步减少依靠第一，第二产业所带来的经济效益。旅游业作为第三产业的主体，必须首当其冲的实施低碳环保理念，而且，旅游业推出社区生态旅游这一新型主题，让人们可以在环保中旅游，这一新型理念给游客带来前所未有的美好体验，从而吸引力越来越的人群加入，这种以可持续发展为核心理念的的旅游模式，逐步走入了大众的视野。同时因为此主题为当地社区居民带来了不小的收益，使他们也正确认识到了自然环境的重要性，所以也自觉加入到了保护环境的行动中来。此模式加强了生态旅游的人文性，保证了经济发展，同时也推动了整个社会的可持续发展。

二、社区生态旅游的影响因素

1.内部因素对社区生态旅游的影响

正所谓，"樱桃好吃树难栽"，生态旅游这一理念是非常的好，这一发展前景也是十分客观，但是，实施起来，其实并不是特别的容易，需要切实考虑许多因素，而且首要的四个内部因素就是：当地政府、当地社区、社区居民和旅游企业。这四个主体息息相关，紧密相连，尤其是利益关系，更是错综复杂，所以它们又构成了社区生态旅游的内部利益主体。如果平衡不了它们之间的关系，社区生态旅游管理模式的建立，将会受到很大影响。比如当地政府，制定法律，建立管理体系，这些都会影响管理模式的形成和规范。所以一定要调节且平衡好各个部门的利益关系，使他们得到平衡，从而可以推动管理模式的形成和规范，使社区生态旅游的发展更加适合市场需要和世界发展，从而获得更大的经济效益。

2.旅游企业的素质对社区生态旅游的影响

俗话说，要想火车跑得快，全靠车头带。旅游企业，作为整个社区生态旅游发展的火车头，自然要首当其冲的改变传统观念，利用手中的专业的旅游管理经验和充足的资金，大力发扬环保理念，注重当地的自然环境和风土人情，并且保护传统文化，当然最为重要的是给当地居民注入环保这一理念，同时使他们从中获利，从而可以与居民建立良好且长期的合作关系，使活动可以更加顺利进行。

3.社区居民对社区生态旅游的影响

一个主题，要想吸引大众，博人眼球，必须有一个站得住脚的特色。毫无疑问，社区居民就是这一特色元素，他们可以让游客体会不一样的风土人情。所以，必须让社区居民积极参与到活动中来，为旅游提供服务，使旅游产业可以长足发展。

4.当地社团对社区生态旅游管理模式的影响

在社区生态旅游中还有一个幕后推手，这个推手就是当地社团。当地社团绝对是一个不容小觑的组织，他们把各个主体联合起来，评估收益，公平的反应获利情况。虽然当地社团并不是直接参与社区生态旅游的管理，服务和经营，但是它通过调节各方利益这一作用，依然在管理模式的构建中，占据着一席之地。

所以，当地社团对社区生态旅游来说也是十分重要的，这起着领导者和开发者、创新者的作用。

5.外部因素对社区生态管理模式的影响

在管理构建中，有内部因素，就有外部因素。外部因素主要是旅游者和非政府组织。旅游者作为活动的直接参与者和消费者，他们支撑了旅游资金，保证了旅游产业的发展，所以他们决定着生态旅游的发展方向。非政府组织主要就是解答居民的问题，保障着居民的利益，带动居民参与活动且自觉保护环境。所以要想好好发展，不但要加强内部的修养，还要得到外部的支持。

三、社区生态旅游管理中面临的问题

1.居民的主动性不强

社区生态旅游，以当地居民为主，社区为单位，确定旅游活动主题。因为在这个过程中可以充分发挥社区居民的积极性，使其得到人们的喜爱，从而更加有利于旅游活动的进行，所以这就是社区生态旅游与以往常见的旅游形式的不同之处。因为，现在的居民还是处于一个封建保守的思想，还是依靠传统的生活方式，所以，对于这种新型活动，他们虽然好奇，但是却不会主动参与。决策者在管理之中，对于居民的参与，也没有提起过高的重?。这就导致，在社区生态旅游发展的时候，常常陷入被动的情况，最终影响它的发展，这也是为什么社区生态旅游至今无法普及的主要原因。

2.影响本地文化的发展

生态环保是当今世界的主旋律，在我国，虽然旅游业随着人们生活水平的提高而飞速发展，但是由于没有重视环境的保护，只是在意经济的发展，这就造成了生态的破坏，阻碍文化的多样性的形成，不但没有促进经济的发展，反倒在实际意义上挫伤了我国的旅游产业。一些管理者，在社区生态旅游进行经济开发中，忽略当地元文化的发展和继承，过度开发生态旅游，只是牟取暴利，肆意改造。当地居民，由于文化知识水平受限，只是从中看到了利益，从而积极参与，却并不懂如何保护自身长久的利益，导致，他们也不再注重传统习俗，使自己的文化特色也是逐渐消失。长此以往，旅游业和传统文化，都会受到强烈冲击，所以，必须及时制止，依然从保护环境，保护传统文化的角度出发。只有这样，社区生态旅游才能够长久的发展下去。

3.旅游企业的管理不善

旅游附加产品也没有过多的创新，使得旅游的内容比较单一，反倒令传统旅游产业的发展，持续走低。在旅游中，旅游者就是图个新鲜，找个乐子，体验体验不一样的生活。社区生态旅游，提高居民的参与度，刚好满足了游客的这一要求，可是，进来，社区生态旅游确，早早就固定了旅游路线，而且所体验的项目，也是有了一定的安排，这样似乎，又趋向了传统的观光旅游，使特色逐渐消失，导致游客有所失望。再加上，在管理方面也是多个部门同时进行参与，很是混乱，这就，又导致旅游区和社区有所摩擦，所以反倒使发展停滞不前。

由于我国的旅游业，在管理方面长期存在问题，使社区生态旅游无法得到重视，社区生态旅游的亮点和特色也无法发挥出来，从而令旅游业也无法得到均衡发展。

四、改善社区生态旅游管理的措施

1.提高社区居民的主动性

在社区生态旅游中，我们必须重视一个重要的群体――当地居民。如果，当地居民不配合，那么，这个活动根本无法进行，工作也是根本无法展开。所以，要想完善社区管理，必须关注社区居民，支持他们提意见，并且进行筛选采纳。其次，可以建立一个社区交流平台，让居民可以坐下说话，围在一起探讨想法，并且可以在平台上看到所的重大改革，这样大家都可以在第一时间，知道且了解大家的想法，动态与发展方向。当然，也要建立一个问题协调部门，作为问题的最终处理之处。

社区生态旅游也要用先进的管理理念武装自己，这样才能使其生命力更旺盛，更适合当今世界旅游业发展的需要。

2.建设完善的利益分配制度

社区生态旅游的顺利发展，必须建立在利益公平分配的基础上。公平性对生态旅游来说是十分重要的。在管理之中，政府必须站在阳光下，把分配方式等一系列问题都摆出来，让大家一起探讨。政府只有保证了居民的利益才能顺利开展工作，所以，政府必须改变居民传统的坐吃山空的理念，让他们自己动手，行动起来，自己经营一些与旅游相关的产业。当然，为了不让居民受经济的局限性，政府可以和银行合作，使居民顺利得到信贷服务。如此一来，既可以保证了旅游活动中的特色，又使居民没有压力的进行项目构造，使他们可以积极参与，服从管理。

这样，既丰富了自己的钱袋子，又使社区生态旅游更上了一个崭新的台阶。

3.提高社区居民的旅游意识

社区居民的素质，对于生态旅游来说也是至关重要的。由于在一些比较偏远的旅游地区，虽然生态环境较好，但是地区闭塞，居民所受教育有限，意识不到利用自然优势。而且，在当地，青壮年都出去打工，留下的基本都是一些老人和孩子，可以说，他们对自然资源这一理念可以说是，一窍不通，这就要求工作人员，用通俗易懂的话，普及给他们旅游知识，提高他们对旅游的认知水平，

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一、前言

项目管理是指在项目活动时，能够综合运用技术、工具、技巧和知识等手段而满足项目需求和项目预期目标。项目管理理论在近年来受到大量专家学者的广泛关注，是MBA课程中的重要科目，被广泛运用实践于各个行业领域之中。在创建旅游管理模式时，可以运用项目管理理论中的相关方法和理念，以便更好的提高旅游管理模式的管理水平。本文中，作者主要是针对旅游项目的管理模式创建和实施提出一定的建议，在项目管理基础上创建旅游管理模式。

二、项目管理与旅游管理模式创建

（一）项目管理理论

项目指的是某个独特产品或服务在一定的条件限制下为完成目标而做出的一次性努力。通过一套有效的技术手段来指导、利用各项资源是项目管理的特点，从而达到资源在时间、质量、复杂和唯一以及费用上合理的分配，提高项目实施的质量，制定一系列的方法、辅助手段、原则和技巧是项目管理的核心内容，在一定的组织环境下，项目管理能有效的对进度和资源进行调整，以确保项目的时效性，项目管理具有在特定的范围内控制项目的作用，为整个项目的运作提供人力资源和管理方法，充分发挥主人翁意识和团队精神，有利于提高项目工作者的积极性，项目管理同时也是一种风险管理，有效的降低项目中不稳定的因素带来的风险。

（二）旅游建设项目管理与模式创建

旅游的项目管理理论正如同其他行业，都拥有三个各具特色的项目管理，分别是基层管理、中层管理和高层管理。其中基层管理的主要作用是对各个项目任务进行实施，同时也要分配和计划工作；中层管理的作用是为了针对一些项目内部的管理问题，是为了监督项目的成本、进度和质量，连带处理项目中的事物所产生的矛盾；然而较为重要的高层管理主要是处理与外界的关系，首要是和正在开发中的旅游项目所在地的行业管理部门和政府的行政部门进行沟通和协调，是项目建设的最高策划层。现今，各地的旅游项目当中出现了愈来愈多的外资企业或是民营企业对项目的建设投入资金的，应当按照外资或民营企业在项目建设当中所起到的用途和构成，创建出良好的旅游管理模式。

三、基于项目管理理论的旅游管理模式创建

（一）加强对项目的评估工作

项目评估工作是旅游项目建设的重点环节，在项目的准备阶段要进行具体的预测，对项目的可行性展开评估，旅游管理部门要对项目采取严密的调查和分析，研究出项目实施的可行性与必要性，同时将数据文件提交给专家组或有关行政部门进行审议，这有利于旅游项目可以达到预期的执行效果，充分发挥可持续利用旅游资源的优势，开发当地旅游资源，从而促进旅游行业的经济文化的发展。对旅游项目进行有效的评估，就是对项目的进度、成本、质量等进行管理，旅游项目管理的进度是指活动执行的排序、计划、时间的安排；成本管理是针对项目执行中的费用，包括预算成本和控制成本。质量管理体现在对项目质量的要求，如按照IS09000进行质量评价和提高。在项目完成后进行评估，是对项目执行的质量实行总的考核，评定项目实际成果与目标效果的差异度。在旅游资源的开发前，要设想对当地居民的生活环境是否造成影响，有利于项目在实际操作中能够有序进行。

（二）完善项目管理理论体制

由于我国大部分的旅游项目都是在政府部门对外界招商引资所进行开发管理的，而投资主体在开发过程中更多的是追求实际利益，从而导致景区项目的建设混乱，破坏性的开发和浪费旅游资源。在管理项目理论上，要宏观考虑旅游项目的建设，政府部门要加大对旅游项目开发的监督力度，突出旅游项目主管部门的领导作用，保证旅游景点的可持续开发。在许多城市与县城中，都出现旅游局局长身兼其它管理部门领导的情况，他们都根据当地旅游资源的类型而兼任相关部门的领导职位。虽然能够很好的解决在旅游项目开发过程中遇到的问题，但也在职权管理上存在纰漏。因此，可以更改以往的旅游管理模式，设立旅游行业的审制体系，从政府部门和旅游局中抽取一部分人员组成旅游业务的主管部门，并突出其决定性的重要地位。在项目管理过程中，针对旅游项目方案进行评议和研究，保证旅游景点方案的可行性，提高景点开发的可持续发展。

（三）结合信息化手段实施项目管理

特别是针对一些大或是特大的旅游项目建设，当建设项目进行到实施阶段时，需要尽量运用信息化的管理手段。建设项目通过信息化的管理大可引进建设行业中工程项目的先进管理系统，其中的核心手段是对整个项目开发所存在的三项目标实施更加优化的管理，同时也对项目建设的实施过程进行费用、质量和进度这三者的统一管理，从而建立起具有个性化需求的项目管理综合体系。通过设立一个以表格、图形、数据为基础项目数据库，对实施项数据和信息进行全面的动态管理，比如对建设成本进行更加科学的管理，实现建设费用的动态管理。创建灵活的，依照实施项目的发展规律，从而进行协调的、系统化的层次分解，作为对组织中项目实施过程的一个较为清晰的工作目标。同时还可以充分运用现代的多媒体技术和图文处理手段等工具，进而实现项目管理理论过程中的自动化、网络化和系统化。

四、结语

总而言之，在旅游管理模式的创建和景点的开发都离不开项目管理理论的帮助，政府相关部门应该分析研究现有的旅游管理模式，减少旅游管理过程中的风险和成本，加强对旅游管理环节的控制，创建和完善旅游管理模式以便提高旅游管理的实际效益。（作者单位：石家庄职业技术学院）

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一、信息化旅游管理的现实意义

资料表明，欧洲是世上国际旅游消费最高的区域，英国、法国、德国、意大利等国家都有相当大的一部分财政收入依靠旅游业的贡献。而如今，人们对旅游也越来越热衷，也在一定程度上不再将旅游的目的地局限在本国范围内。所以，我国本土的旅游企业要想获得更广阔的发展前景，势必要与其他国家的优秀旅游企业合作，实现互利共赢。

然而，在旅游产业获得巨大成功的同时，也带来了许多问题。这些问题包括旅游产业的兴盛带来的环境污染问题，特别是美丽的自然风光。同时，旅游产业还导致了一些重点保护的名胜古迹被人为的破坏。所以，我们必须重视旅游产业兴盛所带来的负面影响，采取切实可行的措施，并且通过各方面一起努力来将这种负面影响降至最低。要在合理开发旅游产业的基础上，实现可持续发展。

二、当前信息时代下我国的旅游管理现状

（一）我国旅游管理所处的大环境

信息技术的出现，使得我国旅游产业呈现了不一样的经营方式。旅游企业都上网寻找新的机会，这些企业纷纷利用新技术以及配置先进的软硬件环境，拓宽销售渠道。众多旅游企业纷纷利用信息技术得天独厚的优势宣传企业自身的优势并开展全国范围内至全球范围的直销业务，这已经成为当今世界不可逆转的一种现实。因此，旅游产业的发展经历了一次翻天覆地的革新。

（二）我国旅游管理的特点

网络时代最显著的特点是它的前沿性，网络时代，信息传递快且传递量大，这也在客观上要求旅游产业的管理必须务实、高效。旅游行业管理人员不仅要熟悉先进的管理理念，还要掌握前沿的管理方法，而且在实践摸索中要学会运用这些理念和方法对旅游企业进行有效地管理。通过信息技术技术，在企业网页上体现新颖别致的风格，通过详实的描述和引人入胜的画面吸引顾客，可利用多媒体技术和技巧，将精彩的旅游景点展现在网页上，勾起顾客的欲望，并在服务阶段提供优质高效的服务。

（三）我国旅游管理存在的弊端

虽说当前形势下，社会主义市场经济框架体制中，我国旅游企业应该与国际接轨、与时代接轨。但是，我国旅游企业发展存在许多制度上的弊端，这些弊端严重的干扰了我国旅游产业的正常发展，随着经济改革的不断深入以及信息技术的飞速发展，若是不能走在时代的前沿，就要被时代所遗弃，因此，我国旅游管理制度改革迫在眉睫，旅游管理体制的改革是一种社会发展到一定程度的必然趋势。

三、信息时代下旅游管理的途径

（一）针对旅游行业从业人员进行必要的培训和指导

由于旅游产业的飞速发展，旅游产业的竞争也逐渐演变成为优秀人才的竞争。是否注重旅游产业从业人员的培养以及人才的吸引等工作也直接关乎旅游企业的生存和发展。这样一来，旅游高等教育便迎来了飞速发展的春天。为了有效地促进旅游行业的发展，也为了提供优秀的旅游行业从业人员，有针对性的旅游高等教育显得十分重要。旅游相关培训和教育工作是培育优秀人才的关键。在具体的培训教育中要以旅游景点为载体，以学校培训为促进，通过举办各种形式的培训班，强化从业人员对旅游行业的培训，不断提高从业人员素质和管理水平。另外，还要重视时效性培训，旅游行业管理人员要从管理质量、从业人员服务水平等不同方面对其进行考核，量化打分，考核后上岗。要善于督促各涉旅单位深化对旅游行业从业人员培训重要性的认识，要鼓励相关从业人员积极参加到各式各样的专题培训中，还要通过开展企业内部培训教育活动，切实发现存在的问题并进行相应整改，提高旅游企业接待能力和水平。

另外，旅游行业要从可持续发展的角度出发，对旅游行业管理人才应该作以下几点要求。

第一、要切实理解什么是导游以及如何做好一名导游，要实地摸索调查游客的需求，协调好旅游线路中各项事宜，做到令群众满意、领导放心。一个好的导游往往会带来一次成功的旅行，而一个失败的导游往往会毁掉一次精心安排的旅行。第二、要具备丰富的旅游相关知识，要能够像文学家那样具备渊博的丰富的知识，要像歌唱家那样能够歌唱出动人的歌曲，要像幽默家那样能够带来妙语连珠。第三，要具有人性化的思想以及人性化的服务，对待游客要如同亲人般，提供主动的服务，热心的服务，让游客感觉到家的温暖，有宾至如归的感觉。第四、优秀的管理人员应该热情友好，爱岗敬业，具有良好的团队协作精神以及创新的思维。

（二）实施信息化旅游管理的具体方案

旅游产业是一个关联性极强的产业，涉及众多行业以及许多相关部门，发展旅游产业，是一项复杂的系统工程，应坚持可持续发展的观念。旅游产业和农业、工业、商业、城建、文化、教育、交通等相关产业或相关部门的互动和联系紧密。如今，经济全球化不断深入的大背景下，同国际接轨，发展跨国合作项目也显得极为必要，我们要打破常规，敢于标新立异。

首先，考虑旅游管理的主体的话，应该在信息技术的推动下，不断推进旅游管理主体的多元化发展。由于当前，我国旅游管理模式正处于转型换代的关键时期，正在逐步向信息化管理方向改变，这就对旅游管理者提出了更高的要求。要求旅游管理者在做好当前旅游业务工作的同时，协调各方各面以应付各方面的挑战，同时，还有充分利用各种发展机遇，促进旅游企业更好更快发展。另外，我们需要注意到，旅游产业的多元性，应该为游客提供多样性的选择，提供令游客满意的服务。利用现代信息化途径，对游客的要求进行采集并尽量满足，听取游客的意见并及时反馈。

（三）利用现代化信息技术，切实提高旅游管理效率

鉴于旅游业是一种新兴的产业，发展至今，应该与时代接轨，特别是如今信息化技术飞速发展，旅游企业应该充分利用这一优势，早日采用现代化信息技术管理，为旅游企业的管理增添注入新的活力。旅游企业要充分发挥政府的职能，响应政府颁布的政策方案。另外，要借鉴国内过优秀旅游企业的先进管理经验，促进旅游企业的健康、快速发展。

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21世纪改革开发以来，随着城市化的快速发展，存在的问题也日益突出，例如环境恶化，人口急剧增加，资源危机，工作竞争带来的心理压力等，人们对环境的要求，生活的质量越来越高，城市的人们需要减压，需要优质的生活环境。二十一世纪之后，我国的整体经济发展形势良好，旅游产业获得了迅猛的发展，特别是民族特色旅游的兴起。然而对比国外的特色旅游发展道路，我国民族特色旅游管理模式还存在着有待完善和改进的问题，需要通过多种手段与措施，从而推进产业的可持续发展。

 

一、旅游管理模式发展趋势

 

为了顺应时代的发展潮流，在社会主义市场经济不断发展的背景下，我国凭借着丰富的地理资源和环境特色，旅游行业的发展形势愈加良好。包括很多少数民族地区、农村地区，都出现了民族特色旅游产业及乡村旅游产业。从定位的角度来说，乡村旅游依托于地区的文化与客观优势，其发展道路已经逐步完善，走上了正轨。但是民族特色旅游还依旧没能够转变理念，特别是在旅游管理的模式上，还存在着诸多有待改善的问题。政府主管部门目前对于旅游行业极为重视，不仅转变了以往的过多管制，而且更加顺应了市场经济发展理念，政府职能发生了变化，具体体现在宏观管理、间接管理和行业管理三个方面。在此基础上，民族特色旅游管理的模式更加具有科学性，为这项复杂的系统工程提供了良好的发展基础。

 

二、民族特色旅游管理模式的发展对策

 

(一)以政府为主导，完善知道工作

 

民族特色旅游作为旅游产业的一部分，其系统化的发展道路，包括管理模式与资金投入情况，都需要政府相关单位的介入与引导。所以在管理模式上，政府的主导作用需要引起相关部门的重视。在此基础上，可以保证特色旅游的问题解决与改善，为未来的发展奠定坚实的基础;另一方面还可以给予政策上的支持，开展多渠道的管理模式建设，吸引更多的资金融入到项目建设当中。

(二)合理性构建，保护历史特色

 

“因地制宜”的管理模式，是更适合民族特色旅游发展的选择。排除无序性、盲目性，强化统筹规划，可以更好的发挥地区的资源优势，重点突出民族特色的旅游资源。客观来讲，可以从三个角度入手：第一，注重科学化的规划编制，在管理上综合考量，保障各项工作能够有序展开;第二，走可持续发展道路，突出环境保护理念，减少资源浪费，保护历史特色的背景;第三，切实做好协调工作，将管理落实到实处，以科学的规划确保区域化的特色发展道路。

 

(三)完善特色旅游政策

 

无论是在资金上，还是在人力上，地方政府都应该给予民族特色旅游更多的政策利益。政府需要做好指导作用，构建区域化的发展管理模式，发挥自身的智能，为行业发展制定有效的策略。最大程度的降低投资的风险性，可以从政策上为当地民族特色旅游做出巨大的贡献。

 

(四)完善宏观、环保管理制度

 

社会主义民族特色旅游产业发展，需要强调区域化的环保工作，应该重视科学的管理理念，从宏观的层面来把控行业的发展，具体关注项目的规划、开发与管理工作。进入到二十一世纪之后，绿色环保成为了时代的主题，所以在旅游产业发展方面，更要做好环保工作。在开发民族特色旅游产业的同时，在管理模式上要加入环保要求，避免类似“香格里拉”式的破坏。对于可能存在问题的旅游区域，采取重点管理和监控的方式，短期内规避趋利行为。完善健全的环境保护法，能够为民族特色旅游管理提供有力的可持续性发展保障。

 

(五)协调政府和市场的作用

 

无论任何一个行业的发展，在当下的社会背景下，市场经济规律是一定要遵守的，民族特色旅游产业的发展也不例外。

 

但是为了在管理模式上做到尽善尽美，就需要政府发挥积极的引导作用，让各类企业走向规模化、专业化的发展道路，提升行业素质。除此之外，在市场化的发展背景下，行业协会还应该积极的设立行业发展标准，促进行业的正规化发展。民族特色旅游管理的模式在自主发展的背后，还应该强化品牌意识，以消费需求和旅游商品带动发展，制定合理科学的发展策略，以规范性的市场来营造良好的发展大环境。

 

(六)构建全面的优质服务体系

 

管理模式与服务模式存在着相互依存性，优质的服务体系建设能够对管理效果带来积极的影响。所以民族特色旅游需要强化对服务人员的培训和考核，制定规范化的制度与体系，确保服务从整体到细节上的一致性，提升服务质量。

 

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一、我国现阶段旅游管理人才培养模式存在的问题

1. 着重强调理论教学，忽视实践能力的培养。在当前旅游管理的教学中,大量存在着过分强调基础理论教学的现象，很多旅游管理专业毕业生由于理论知识强而专业和实践操作技能欠缺，导致其在短时间内无法满足用人单位的需求，从而导致其就业困难的局面。

2. 教师对学生实践能力的要求不足。现阶段中国高等教育体系中’由于考试方式的改革力度不足，学生成绩的好坏主要由考试成绩来决定，分数成为衡量学生的唯一标准，而对实践环节的要求则重视不足，学生在走上工作岗位后明显感觉自己存在动手能力差等缺点。

3. 实践教学目标不明确。这是各旅游院校共同存在的问题，主要表现在以下四个方面。一是未制订独立的实践教学计划。二是实践活动安排集中。三是实践时间安排不合理。四是岗位实践目标没有细化。

4.校企合作规范化程度低。一些高校缺乏固定的旅游管理专业实习基地，难以保证学生实习所需的指导和锻炼的机会。在市场经济背景下，企业不愿意为相关专业的学生提供良好的实习环境条件，而是按企业自身对劳动力的需求情况有条件地接纳学生实习。尽管省内旅游企业比较多，但有条件接纳学生进行系统、规范实习的企业却比较少。

二、基于CDIO理念的旅游管理教学改革探索

1.课堂教学中增加实践环节。大学教育学生是主体，教师是指导者、引导者。应用型本科教育要重视培养学生的独立思考能力、开拓创新能力、实践操作能力，途径之一是在课堂教学中增加实践环节。旅游管理专业教师在授课过程中积极弓I进互动式教学方法，精心设计了一些课堂实践教学形式。

2. 对学生学习成绩采用合理的评定方式。如何引导学生进行学习，真正学会学懂，使CDIO教学模式真正得到贯彻，很重要的就是要使学生学习成绩的评定方式进行改革，增加项目报告、设计评估等形式，让学生通过自评、互评等方式改变学习态度,逐步掌握工作技能。

3. 发挥语言优势,加强“双语”教学的比重。旅游管.理学科是一门涉外性很强的课程，对学生所具备的英语水平要求也较高。因此，在教学过程中，一方面采用“双语”教材，另一方面尽可能利用英语将所涉及到的各种专业术语，以帮助学生在学到专业知识的同时，提高英语的阅读和表达水平。

4. 注重培养学生的团队精神。作为社会科学的旅游学，培养学生的协同工作能力尤为重要。在工团队中工作，学生可以了解团队工作的方式和要求，互相学习，提高自身的工作能力，学会如何有效地与他人沟通。具有团队精神的学生，能更快地适应国际化的丁程运作模式，更能满足社会需求。