电子商务公司营销策略范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的5篇电子商务公司营销策略范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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1.电子商务策划需要考虑网站在激烈的市场竞争中更好的生存与发展。网站面临的众多要素都在不断变化，例如市场环境、目标客户群特征、商品结构等等，网站策划必须充分考虑到这些变数，尤其是在考虑网站定位和营销策略时。

2.电子商务策划需要充分利用企业和网站的资源。先知营销品牌介绍策划需要对企业的资源进行合理的调配，无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源，利用好现有的有限的资源是非常重要的。

3.电子商务策划需要追求并更好的把握网站的未来。网站策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。

4. 电子商务策划需考虑网站建设的方方面面和各个要素。尤其是网站上的商品和商品价格、网站展示给客户的前台页面和各个操作流程的设计、网站在 运营过程中对各个运营要点的分析和规划、网站管理的岗位职能定义和人员设置、网站如何进行宣传和推广以及网站实现所有内容的系统功能定义

5.电子商务策划还需要考虑网上商城价格与实体店面的区别、支付体系、物流安排、会员建设、促销。

二.电商品牌策划的方法

1.利用资源

电子商务策划需要对企业的资源进行合理的调配，无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源。我们要把有限的资源最大化。

2.把握网站未来

电子商务策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。先知策划介绍在做电子商务策划的时候要有行业发展的预见性，追求并更好地把握网站的未来。

3.考虑竞争性

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0.前言

电子商务的兴起为企业的发展带来了新的契机．然而它也是一把双刃剑。电子商务所面对的群体是消费者，消费者的消费意愿主要取决于其消费心理，故，针对消费心理的研究就显得尤为重要，其综述也必不可少。本文将电子商务模式下的消费心理的研究文献分为以下三方面进行综述。

1.电子商务消费心理特征、变化趋势及制约因素

研究电子商务中消费心理的特征和变化趋势以及制约电子商务发展的心理因素的文献较多。应南凯在《电子商务顾客的消费心理特征》一文中专门对电子商务顾客的消费心理特征进行了分析。原莉的《谈电子商务中的消费心理》、兰亦青的《电子商务的消费心理分析》、李忠艳的《电子商务中的消费心理浅析》、裴玉玲的《浅析电子商务中的消费心理和消费行为》、朱安平、Zhu Anping的《浅析电子商务中的消费心理及其对策》和齐新的《浅谈电子商务中的消费心理》，分析了电子商务中消费心理的变化趋势和特征以及制约电子商务发展的心理因素，并提出了电子商务中现代企业的应对策略。

在《从消费心理透视电子商务》中，陈文阁在此基础上探讨了电子商务的心理不足。刘源在《浅议电子商务环境下的消费心理和行为及其对策》中探讨了电子商务中消费心理的变化和购买行为以及电子商务中现代企业的应对策略。陈智勇在《B2C电子商务中的消费心理研究》中分析了消费者对B2C电子商务的心理障碍，并提出了B2C电子商务公司应对消费者心理变化的对策。刘洋、徐小龙的《浅析电子商务中的消费心理》，蒋薇薇的《浅谈电子商务下的消费心理》中，作者均分析了电子商务中消费者的消费心理和制约电子商务发展的心理因素。

牟永泉的《对电子商务营销购买者消费心理分析》、赵永欢的《探究电子商务消费心理》和 吴吉义的《电子商务模式下消费心理和购买决策过程分析》也探讨了制约电子商务发展的消费心理，吴吉义又在此基础上重点分析了电子商务模式下消费者的购买决策过程。

左臣真、罗贤春在《应对电子商务B2C模式中消费心理的策略分析》中分析了电子商务B2C模式中影响消费的因素，指出消费者眼见为实的购物特点和讨价还价的心里约束，随后对提升电子商务B2C模式发展的策略进行了分析。

2.基于电子商务消费心理的营销策略

针对电子商务消费心理而提出营销策略的相关文献主要有：蔡利的《基于顾客网络消费心理的网络营销策略研究》、王岩等的《浅谈电子商务中的消费心理和消费行为》、陈枭的《现代大学生电子商务中购买消费心理探究》、朱雯的《基于网络消费心理分析的网络灯具营销策略》、廖晓丽的《从消费心理看电子商务和企业营销》、黄国安的《基于网络消费心理的电子商务营销策略》和杨云峰的《网络消费心理与行为研究》。王岩等首先阐述了我国电子商务的发展情况及特点，通过对电子商务中的消费者心理及行为的分析，提出了现代企业在电子商务中促进消费者购买行为发生的策略。陈枭阐述了当代大学生电子商务过程中的几个心理特征，并提出了满足大学生电子商务消费心理的营销策略。廖晓丽分析了当代消费者心理变化趋势和特征，阐述了制约电子商务发展的心理因素，并提出现代企业在电子商务中应采取的策略。黄国安在分析网络消费心理的基础上提出电子商务营销策略。杨云峰则首先从消费者的角度入手，分析其心理特征、行为特征、风险感知等；其次从营销者的角度分析消费者的心理与行为对网络营销的影响，以及营销者在网络营销过程中存在的心理优劣势，并就营销者针对消费者的心理行为采取的营销策略进行了研究；最后，就如何利用消费者的心理与行为来提高个性化推荐的效果提出了解决思路。

3.E时代环境下的灯具、旅游、图书电子商务消费心理

随着e时代的到来，灯具、旅游、图书等产品的电子商务也有了迅猛发展。电子商务环境下的灯具、旅游、图书消费心理相关文献综述如下。

朱雯在《基于网络消费心理分析的网络灯具营销策略》一文中，分析了网络营销中的几种典型消费心理并提出了基于网络消费者心理的营销对策。

关于电子商务旅游消费心理，梅偌霖在《旅游业在电子商务环境下的消费心理》一文中，在考察旅游业在电子商务环境下的消费心理基础上，结合我国旅游业发展实际，分析我国旅游电子商务发展的各方面有利不利条件，探索了如何加快我国旅游电子商务进程。同时分析了电子商务下旅游消费心理的变化及影响。

针对电子商务图书消费心理，《浅议电子商务时代图书消费心理》中作者刘月梅阐述了电子商务时代图书消费者心理现状，列举了电子商务时代图书消费心理存在的问题，并提出图书电子商务企业的应对策略。

【参考文献】

［1］黄国安.基于网络消费心理的电子商务营销策略.市场研究，2010(8).

［2］廖晓丽.从消费心理看电子商务和企业营销. 天府新论，2007(z2).

［3］陈文阁.从消费心理透视电子商务.科技咨询导报，2007(1).

［4］兰亦青.电子商务的消费心理分析.商场现代化，2007(27).

［5］应南凯.电子商务顾客的消费心理特征.商情，2009(9).

［6］吴吉义.电子商务模式下消费心理和购买决策过程分析.电子商务，2007(8).

［7］千丽霞.电子商务营销中购买者消费心理分析. 科技信息（学术版），2008(32).

［8］李忠艳.电子商务中的消费心理浅析.商业研究，2004(11）.

［9］牟永泉.对电子商务营销购买者消费心理分析.电子商务，2009(8).

［10］蔡利.基于顾客网络消费心理的网络营销策略研究.时代金融(下旬)，2011（7）.

［11］黄国安.基于网络消费心理的电子商务营销策略.市场研究，2010(8).

［12］齐新.浅谈电子商务中的消费心理.大众科技，2006(2).

［13］杨云峰.网络消费心理与行为研究.京邮电大，2008.

［14］蒋薇薇.浅谈电子商务下的消费心理.东方企业文化，2010(12).

［15］朱安平.浅析电子商务中的消费心理及其对策.计算机光盘软件与应用，2011(5).

［16］刘源.浅议电子商务环境下的消费心理和行为及其对策.重庆电子工程职业学院学报，2009,18(1).

［17］原莉.谈电子商务中的消费心理.职大学报，2007(2).

［18］赵永欢.探究电子商务消费心理.数字技术与应用，2011(3).

［19］陈枭.现代大学生电子商务中购买消费心理探究.管理观察，2010(17).

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电子商务的发展被互联网技术的发展所推动着，它的广泛应用将人类的生存方式和消费模式改变了，影响着电子商务在企业的发展也受到越来越多企业的认识。在目前电子商务环境中，企业营销去面对绝无仅有的机会和竞争，然而在电子商务环境下，值得我们学习的是公司所采取的营销策略以及以如何应对当前环境所面临的机遇和挑战。

一、企业营销在电子商务环境下的变化

（一）全球化的市场

通过利用互联网的计算机网络实现商品的服务、购买、出售和交换就是电子商务。社会的经济活动得到逐渐突破了时间和空间的限制，成为全球性的市场归功于互联网的不断开放，因为它不但使时间的连续性加强，同时还缩短了空间和距离，市场全球化拓展了广阔的市场空间，在电子商务环境的今天，企业应利用全球化的营销工具就是利用网络营销，是企业得到更好的发展。

（二）信息传播和沟通的关系

在电子商务环境下，对于信息的传播和交流是利用网络这一新渠道所进行的，这种沟通方式是双向沟通，有消息来源的人向观众传播，也有观众回馈的信息，过去的单向沟通模式被改变了。另外，网上信息的沟通方式很多，有一对多也有多对多。电子商务是一个新的业务平台，为人们进入与市场信息传播和交流提供了方便。

（三）网络营销的好处

通过中间商的销售方式是较为传统的，现在的电子商务环境下，企业和消费者是直接面对的，运用网络平台与客户交流实行全天侯服务。有效的降低了企业的销售成本，能够将最优惠的价格和服务服务于客户，这对于网上销售的拓展，产品和服务工作的成本减少都有优势，最终受益于消费者

（四）电子化的支付方式

在电子商务环境下，企业在网络上销售产品，而客户可以利用电子货币去支付，使顾客不但节约了成本，同时也实现了交易操作的无现金化，方便了交易的进行。

二、关于企业市场营销的策略

（一）企业信息系统建设的快速发展

如果企业想要在取得在电子商务环境下的长久发展，就应该考虑企业营销的战信息化建设工作，关键是信息技术的培训。企业的需要从公司内部进行培训、探索和任用，利用培训和派遣的手段来实现。以下几个方面需要注意，首先要合理安排部门骨干进行企业信息化管理，然后不断的创新和优化信息管理，对于业务部的约束，需要做到实现会管理、懂业务、具有知识存储；企业管理靠的是信息化专家，在工作中信息技术专家应当及时进行指导，从而使培训员工的工作和信息技术人员的工作相组合。为了更好的奠定企业信息化建设基础，做好对企业市场营销管理的服务，所以将这些工作相结合。此外，为注重应用信息技术工作，企业信息化建设工作也同时提高。这些数据是正确决策者的基础，所以为了建立动态的数据库，应将大量的在线和有序流动的信息进行总结和组织为企业决策者方便使用。

（二）健全的企业管理机制

信用是传统和电子商务营销活动的基础。因此作为基于电子商务环境下的企业应建立完善的市场营销使电子商务做到信息化管理机制，维护群众切身利益。对于电子商务信用管理制度与以下几个方面是分不开的，首先需要建立一个网上信用销售评估模型。我国的电子商务在未来的电子商务活动中，介绍企业的销售网络信用评价模型是为了保证网上交易的安全性，。其次需要建立专业的第三方认证机构。

对于电子认证机构，它在交企业电子商务的交易过程中起着重要的作用，通过第三方认证机构的存在可以保证电子商务的安全交易。由第三方信息认证机构来实现签发网上数字证和网上电子交易证，对于通过第三方信息认证机构的存在能够使交易双方相信对方的身份，然后放心交易。最后应当提高在线客户关系的管理。对于信贷客户，电子商务公司对于客户进行定期审查和整理，从客户信用信息的变化来掌握信贷量的变化。

（三）创造营销理念的需求

消费者在电子商务环境下获得具有选择性的机会，对于能否取得较多的市场营销客户，需要我们继续更新和创新符合消费者购买兴趣和意愿的营销理念。在电子商务的环境下，企业可以通过许多在线营销的形式创造消费者需要的宣传，

例如网上赠品促销方式，礼品推广更多的应用于产品的推出试用、新产品、品牌竞争。促销效果比较理想；也可用于网上打折促销活动，这样的做法是使网上产品的价格低于生活中产品的价格，利用贪念增加客户购买欲，还可以利用网上抽奖进行促销。此方式更多的是被追加于调查、扩大用户群或者促进活动时被更好的利用。

总之，社会经济生活的各方面深受电子商务的影响和改变。传统的市场营销模式被网络环境和电子商务改变了，在电子商务环境下，企业的营销策略是根据环境中的各种因素制定的，从而能够在生存激烈的竞争环境中。

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一、我国电商企业营销的理论基础和现状

（一）我国电商企业营销的理论基础

电子商务的基本定义。电子商务是指以数字化的方式在组织和个人之间进行商务交易。数字交易包括所有由数字驱动的交易，在大多数情况下是通过因特网和万维网进行的。商业交易是组织和个人之间交换货物和服务的价值交换。没有价值的交换，也就没有商务活动，所以要理解电子商务的定义，首先就是要清楚认识和理解什么是价值交换。电子商务主要有五种类型，分别是企业对消费者的电子商务Business-to-Customer-commerce）、企业对企业的电子商务（Business-to-Business-commerce）、消费者对消费者的电子商务（Customer-to-Customer-commerce）、对等网络电子商务（Peer-to-Peer-commerce）和移动商务（mobilecommerce或m-commerce）。营销的相关内容。营销是一企业为顾客创造价值、建立强客户关系的过程。市场营销主要有五大过程：了解市场及消费者的需要和愿望、设计客户驱动的营销战略、整合营销计划和打造突出价值、建立盈利性的关系和创造客户喜悦、从客户身上获取价值以创造利润和客户质量。营销比其他任何商业功能都更能处理企业与顾客的关系，以突出的价值吸引客户并满足客户需求和发展新客户是市场营销的双重目标。

（二）我国电商企业营销的现状

电子商务大环境现状。2016年，我国国内生产总值达到74.4万亿元，同比增长6.7%。同年12月，我国总消费价格上涨了2.1%，年通货膨胀上限为3.5%。CPI和pi指数的增长表明，我国工业产品的供求不平衡现象有所缓解，我国的总需求水平正在增加。截至2016年底，我国网民的规模达到7.31亿，手机网民规模达6.95亿，手机网民规模实现了稳步增长，移动端的人口红利正被进一步挖掘。随着“互联网+”和数字经济的发展，我国电子商务得到新的发展机会。新一轮的电子商务革命与全球化，以开发新需求为目的，实现了经济转型和社会结构的调整，这使得更多的企业进入电子商务领域，从而使电子商务持续发展并进入新阶段。“单一地带和单一道路”首脑论坛的成功进一步加强了各国间的政策沟通、设施连接、贸易往来与金融互信，同时使得各国人民的思想得到联系，这为扩大国际电商贸易的商业活动创造了更大的发展空间和更好的发展环境。总体来看，我国电子商务的发展前景良好，其将呈现多元化、国际化和规范化的发展趋势。我国电商企业营销现状。据国家统计局电子商务交易平台调查显示，2017年我国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%。相关数据统计，2017“双十一”期间我国全网20家平台实时销售数据显示全网总销售额是2539.7亿，其中阿里、京东、苏宁易购和首次参加“双十一”的唯品会交易总额占全网“双十一”成交额的95.3%，其余电商只有不到4.7%市场份额。从商品、服务类电商交易情况看，我国电子商务交易以商品类为主，同时服务类交易增长速度极快（见图2）。2017年我国商品类电商交易额为16.87万亿元，同比增长21.0%，比上年提高8.7个百分点；服务类电商交易额4.96万亿元，同比增长35.1%，比上年提高13.2个百分点。天猫商城是阿里巴巴旗下的综合性的网络购物平台。天猫商场在淘宝商场原有的资源基础上，整合了淘宝平台内的上万家品牌商和生产商，天猫商城通过为自身平台上的所有商家提供电子商务整体解决方案，力求为消费者打造一站式的网购服务。截止到2012年，天猫商场已拥有4亿多个买家、5万多个商家、7万多个品牌。淘宝商城（天猫）于2009年11月11日举办了全网第一次的“双十一”购物狂欢节，尽管当时参与“双十一”购物节的商家数量有限，但这一日的营业额仍然远超预期。因此，自2009年开始，每一年的11月11日固定为天猫商场“双十一”购物狂欢节。2017年的“双十一”购物狂欢节，其开场仅11秒淘宝系交易额就超过了10亿元，3分01秒后成交额破百亿，当日总成交额共计1682亿元，刷新了电商交易额的单日纪录。唯品会于2008年成立，唯品会的成立开创了“品牌折扣+限时抢购+正品保障”的新型电子商务模式，这一模式随着唯品会的发展其被持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的时尚正品特卖模式。限时特卖模式是唯品会发展的最大特色，目前唯品会品类由服装向母婴、美妆类不断扩展，同时布局海外跨境业务，由垂直型平台向综合领域发展。唯品会专门针对中高端品牌的产品，瞄准有一定收入的、年龄在20-35的女性消费人群、白领人群以及品牌爱好者。唯品会与正规品牌形成战略合作，以低价折扣限时限量销售供应的方式，实行限时抢购策略从而刺激消费者的购买欲望。效仿天猫双十一狂欢节，唯品会以“8月撒娇我最大”策划了一场品牌特卖会即唯品会撒娇节。随着我国网络零售市场发展逐渐进入成熟期，娱乐化等多元场景的应用也为移动购物领域提供了更多机遇。2016年，我国移动直播产业爆发增长，网红产业被推向了专业化和市场化的运营。网红拥有不亚于明星艺人的粉丝基础，电商行业作为流量资源主要的变现渠道，“网红+直播+电商”新的营销模式逐渐兴起，这一模式成为低成本、高收益的电商内容运营工具。电商平台利用大数据技术对消费者进行精准推荐，进而通过移动直播工具将电商平台广告精细植入，这不但满足了消费者意愿，也为消费者提供了更为多样的购物体验。社会环境分析。截至2016年底，我国网民的规模达到了7.31亿人，较2015年增加了近4300万人，国内互联网的普及率为53.2%，较上一年同比增长了2.9%。网民规模的不断扩大为我国网购市场的发展提供了的人口支持。如何将这些潜在的消费者变成电商企业自身的消费群体，是每个电商企业都要面临的巨大挑战。随着网络购物市场的蓬勃发展，消费者对网络购物平台的转型升级就有着更高的要求，对此，电商企业需针对不同的情况进行实时改变。技术环境分析。随着我国3G、4G商用网络覆盖范围的不断扩大，我国消费者获得了更加便捷和快速的网络支持。得益于手机技术的不断升级，智能手机逐渐普及，这使得消费者不仅能通过电脑PC端进行网上购物，同样也可使用手机、平板等设备进入线上电商平台实现实时消费。移动互联网的飞速发展，手机用户可随时随地依靠数据网络或无线网络在移动端进行线上消费，这为消费者提供了极大的便利。线上商城移动客户端的升级对电商企业线上市场的发展起到了推波助澜的作用。

（三）电子商务类企业的市场营销策略

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互联网技术快速发展，互联网购物成为人们重要的消费方式之一，衣食住行各种用品都能够从网上购买，跨境电商的贸易总额也在逐渐增加，并在国家外贸总额中占据越来越大的比重。虽然跨境电商快速发展，但是在品牌营销方面却比较薄弱，因为跨境电商面临着不同的语言和文化背景，这成为自主品牌经营的难点，因此有必要对跨境电商的自主品牌营销策略进行研究。

一、跨境电子商务

1.基本内涵

电子商务是一种基于现代信息技术和网络技术的，金融贸易电子化、管理信息化的物流、资金、信息系统紧密配合形成的新型贸易方式。狭义的电子商务是基于网络的各种商务贸易活动，包括提供商、广告商、消费者、中介、媒介等所有利益相关的综合，一般所谓的电子商务都指狭义上的电子商务。广义上的电子商务是基于电子设备媒介的所有商务活动，包括非交易意义上的电子商务，如企业内信息的电子共享和企业之间的数据沟通与市场分析稍等电子化的商业行为。

2.跨境电子商务模式

（1）大宗B2B

传统的大宗交易跨境平台，主要服务于交易规模达到一定程度的跨境B2B企业模式，能够为境内外会员客户提供专用网络营销平台，为供应商和采购商提供商品、服务、交易信息，业务覆盖互联网、线下展会、纸质媒介等信息渠道。

（2）跨境小额批发零售平台

以小宗B2B和C2C为主营业务模式，借助一个独立第三方销售平台，国内外贸企业作为平台内主要卖家，境外终端消费者作为主要买家，一般该类平台仅提供交易信息，不直接参与具体交易，但是为会员和用户提供宣传营销和交易的平台。

（3）垂直跨境小额交易零售

B2C，企业自己联系国内外贸企业作为供应商，自己组织自由团队建立B2C平台和海外终端消费者对接，提供物流、支付、客服等功能。

（4）第三方跨境服务平台

该类专业跨境服务平台不直接、间接参与网上交易任何环节，但是为不同的行业、产品提供特色专业解决方案，为卖家企业提供全面覆盖的服务，适用于新手企业。

二、跨境电商品牌自主营销面临的困境

1.跨境电商企业缺乏品牌意识

我国的跨境电商受到传统外贸的影响，仍然采用以量、以价格取胜的市场策略，没有形成正确的品牌意识。如阿里巴巴、e-Bay、兰亭等有代表性的跨境电商平台，虽然在跨境电商中有着重要的地位，但是仍然面临着产品同质化、价格战、追逐微利订单等问题。与此同时，面向不同国家的跨境电商面临着不同的文化、语言和风俗习惯背景，并且现阶段网络媒体仍然倾向于传统营销，导致很多跨境电商企业都存在着品牌驾驭不足、和境外主流营销渠道媒体配合不足的问题，导致跨境电商产品难以成为当地电商主流品牌，品牌成功者寥寥。

2.物流配送、在线支付等配套业务发展缓慢

物流配送和在线支付以及客服沟通等相关服务发展缓慢是限制跨境电商发展的重要原因，影响了跨境电商品牌营销策略的落实。国际物流配送无论是价格、速度还是服务都难以满足跨境电商业务需求，主要依赖国际快递和航空包裹，国际快递价格昂贵，航空时间长，运输量有限并且无法查询包裹状态，发送到欧美至少需1周，达到俄罗斯和巴西最少1个月，在线支付的投诉期却只有60天，导致消费者信息严重不足。除此之外，不同国家地区的支付系统和国内跨境电商支付之间的对接困难，支付困难也成为限制跨境电商品牌营销的主要问题，现阶段大多数跨境零售平台都通过Paypal支付，但是西方消费者更喜欢使用信用卡消费，俄罗斯网购消费者用Web-money，并且绝大多数消费者都喜欢货到付款，跨境电商面临着支付难的问题。

3.跨境电商产品质量缺乏检测论证

我国跨境电子商贸产品有着性价比高，品种齐全样式新奇的优势，但是消费者却面临着质量顾虑，很多跨境电子商务品牌都缺少第三方知名质检机构论证，交易平台上缺少第三方检测论证在线产品，境外买家对产品质量没有信心，并且货物售出之后，入境困难，海关检查十分严格。因此，跨境电商有必要找寻第三方检测机构进行产品论证，获得相关质量证书，并将跨境电商产品纳入当地政府质量论证监管体系中，虽然会在短期内增加成本，但是却能够有效消除消费者对产品质量的担忧。

三、跨境电商自主品牌营销策略

1.树立品牌意识

想要做好跨境电商自主品牌营销工作，首先电商要树立起正确的品牌意识，并通过整个运营团队素质的提升来提高自身品牌驾驭能力。现阶段，许多跨境电商都将业务重心放在销售方面，有着很强的业务能力，但是品牌营销和境外接洽等方面却存在着明显的弱势。因此跨境电商企业应该有意识的培养品牌营销人才，形成以品牌和消费者为中心的经营理念，形成周全的服务体系，为企业积累人气和口碑，逐渐提高市场影响力。

2.物流公司和支付系统的灵活选取

不同国家有着不同的网络消费市场形势，跨境电商不能一碗水端平，要充分认识到不同国家之间的不同，根据营销目标所在区域的实际情况，选择当地主流的物流公司和支付系统寻求合作，因为当地的主流物流和支付平台有着更成熟的运作流程和丰富的业务经验，在当地网购消费者心中也有着更高的知名度，且主流平台本身就已经积累了丰富的群众基础。例如选用马士基等海运快递公司，不仅运输量大，安全性高，并且运送成本也更低，确保物流流通，通过配套服务商的灵活选用，为消费者提供便利的网络消费渠道。

3.与境外电商之间的合作

不同国家的风俗文化和语言背景有着很大的不同，跨境电商平台和本地电商平台之间竞争消费群体的难度是比较大的，因此跨境电商平台和企业可以寻求和当地电商和电商平台的合作，发展自己品牌到国外，为当地网购消费者提供本地化的电商服务。本地化的销售服务节省了很多境外网购的繁琐步骤，换货、退货和支付都更加方便，并且相比海外商户，消费者更愿意相信本地商户，而且本地化的商品销售能够节省一大部分海关税收成本，提高产品的盈利能力。

4.高质量品牌营销团队的建设

跨境电商营销工作要从组建一直高素质的营销人才团队开始，电商可以通过培训、电商交流会或者借鉴当地电商营销策略等方式，不断提高自身在品牌营销方面的综合能力，在主要营销对象所在国注册之后，通过自主团队同时开展在线营销和线下品牌打造，在线营销积累了一定的人气且品牌形象初步形成时，可进一步进行市场细分，寻求和当地电商之间的合作，实现品牌的本土化改造，之后采用品牌分销策略，从B2C逐渐发展为B2B2C模式。

5.打造更好的平台用户体验

网络为消费者提供了极大的选择性，因此电商要为用户提供简单直观的用户体验，重视平台的易用度，用简单易懂的当地语言提品简明的介绍，配合真实、清晰的图片，避免消费者在收到货物时发现和图片描述不一致导致的不满意和投诉。电商同样要在产品包装运输方面下工夫，通过精美的包装让消费者感受到电商的用心，同时还要对目标区域消费群体进行深入的研究分析，了解消费群体的网购习惯，完善自身业务流程，不断提高平台的服务质量，从而逐渐积累用户群体。

四、结语

跨境电商迅速发展，贸易量逐渐增加，为自主品牌的打造创造了良好的外部环境，跨境电商企业要制定有效的自主品牌营销策略，灵活选取支付平台和快递服务系统，消除当地网购消费者对跨境电商的陌生感，积极寻求和当地电商之间的合作，循序渐进，稳扎稳打，站稳脚跟再逐渐发展壮大。

参考文献：

[1]陈环,谢兴伟.浅析跨境电商企业的自主品牌营销策略[J].江苏商论,2015（07）.

[2]徐艟.跨境经典电商品牌产品的广告传播策略[J].对外经贸实务,2015（10）.

[3]陈琼.我国跨境电子商务的发展和应用研究[D].云南大学,2015.