关于人际交往的心理学知识范文

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篇1

人际关系是我们日常生活、工作中不可或缺的要素，而投射效应能在一定程度上决定一个人人际关系的和谐程度。投射效应告诉人们，人心各不同，莫以己心度人，莫过度赞扬和吹捧自己喜爱之人，莫严厉地指责甚至肆意诽谤自己所厌恶之人，应该秉承客观公正的原则，准确投射，才更易说服别人。我们要“站在病人的立场上”，学会换位思考。

一、投射释义

1、经典精神分析理论

经典精神分析理论：投射是个体将自己的过失或不为社会认可的欲念加诸他人（又称为否认投射），这种投射发生在潜意识。心理投射是一种心理防御机制，用于减轻焦虑的压力及保卫自我以维持内在的人格。

2、儿童发展心理学

处于自我中心时期的儿童常认为他人的感觉与自己是一样的，即同化投射，在自我中心时期过渡不良的人常会出现同化投射。同化投射可能产生在潜意识层，也可能产生在意识层。类似的同化投射现象在成人中也会发生，它是同理心与同情心的反面，人们不由他人角度而是由自身角度认识并推测他人与自己有同感。

3、分析心理学

投射是一种我们看不到的、存在于我们自身中的事物，它们在外部现实中寻找一个与它们相似的事物，然后它们把自己投射到这个合适的吸引物中去。投射不是我们有意识地主动地进行的，投射的发起者是具有自主性的无意识心理内容，这些心理内容具有自发地反映自己、进入意识的自主功能。投射的功能起到了潜意识表达的作用，潜意识通过这种办法使我们的心灵得到沟通，为对立物的整合提供“容器”。

二、投射效应的涵义及表现形式

1、投射效应的涵义

投射效应是一种“以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性等投射到他人身上并强加于人”的认知障碍。即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的爱好、特性等，认为别人理所当然地知道自己心中的想法。比如，一个心地善良的人会以为别人都是善良的，一个经常算计别人的人会觉得别人也在算计自己。罗杰斯做过这样的实验来研究投射效应：在80名参加实验的大学生中征求意见，问他们是否愿意背着一块大牌子在校园里走动。结果，48名大学生同意背牌子在校园内走动，并且认为大部分学生都会乐意背，而拒绝背牌的学生则普遍认为，只有少数学生愿意背。可见，他们将自己的态度投射到了其他人身上。

2、投射效应的表现形式

投射效应有两种表现形式：一是感情投射，即认为别人的好恶与自己相同，进而按照自己的思维方式，试图影响他人；二是认知缺乏客观性。

具体讲，投射效应有以下三种表现：

第一种是相同投射：与陌生人交往时，由于彼此不了解，相同投射效应很容易发生，通常在不知不觉中从自我出发做出判断。自己感到热，以为客人也闷热难耐，不问客人的意愿就大放冷气空调；有的老师讲课时对某些知识点不加说明，以为这是十分简单的道理，应该不用多讲，但是，在老师看来很简单的知识，在学生看来则未必。这种投射的发生在于忽视自己与对方的差别，在意识中没有把自我和对象区别开来，而是混为一谈。

第二种是愿望投射：即把自己的主观愿望强加给对方的投射现象。比如一个自我感觉良好的学生，希望并相信老师对他的作业一定会给以好评，结果他就把老师一般性的评语理解成赞赏的评价。

第三种是情感投射：一般人们对自己喜欢的人越看越觉得优点很多；以此相反，对自己不喜欢的人，则越看越讨厌，越来越觉得他有很多缺点。于是人们过度地吹捧、赞扬自己喜爱之人，严厉指责、肆意诽谤自己厌恶之人。这种现象在爱情生活中表现得尤为明显，如人们常说的“情人眼里出西施”。

三、投射效应对人际关系的影响

人际交往是个体社会化的必由之路。交往的特点是人与人的相互影响。关于交往的功能，在社会心理学中有各种不同的提法。苏联学者洛莫夫认为交往的功能分为三类：即信息沟通；思想沟通；情绪沟通。西方社会心理学家一般认为有两种功能，即传达情报和满足个人精神需要。我们概括为以下几点：

1、信息交流功能

人们之间的交往就是信息交流的过程，所以交往可以使人获得大量的信息资料，首先在群体内部的交往，可以使人获得更多的信息情报，促进师生之间、同事、同学之间的了解，增进团结和友谊。对领导来说，通过交往可以了解群众的愿望要求，态度与干劲；以及个人之间、部门之间的关系等，有助于管理工作的开展和目标、制度的制定。其次，与群体外的交往可以获得大量外界信息，上至政府政策法令，下至市场行情，这是个体对外界适应、生存和发展不可缺少的条件。在今天信息社会条件下，信息不灵，就会被竞争所淘汰。

2、情绪互动功能

人们需要交往，需要人际温暖如同生物体需要空气、阳光和水分一样。这种交往与集群的需要在人的需要结构中占有十分重要地位。如果阻断同一切人交往的可能性，人就会产生孤独和恐惧，感到似乎被这个世界所遗弃，非常痛苦。

3、人际协调功能

为了使群体内部各个体之间行动上的协调和默契，行动步伐和节奏的统一，为了使群体活动与外界环境之间保持协调，取得活动的效益，都需要依靠人际交往这一手段来不断取得外界环境变化的情报。

4、人际交往功能是在群体生活中不可缺少的调节工具

群体内部的人际交往则是形成群体的舆论、士气、风气、凝聚力，是各个体之间协同工作所不可缺少的。充分的人际交往，能使群体关系中、上下、左右和前后之间结合紧密，把各方面的力量汇集在一起，成为统一的力量。反之，群体内部的人际交往不充分，在人与人之间就会产生误会、隔阂、矛盾和纠纷，破坏群体气氛，各人的目标不统一，行动不协调，引起群体涣散。

四、结语

在当今这个纷繁复杂的社会，除了学历、才干等等，人际关系对于一个人事业的发展越来越重要，这是一个不争的事实。

由以上分析可知，投射效应是决定一个人人际关系和谐程度的重要要素之一，我们要认识到投射效应的害处并改之，懂得换位思考，建构起自己和谐、良性的人际关系网，在生活、学习及工作中自由驰骋。

【参考文献】

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一、大学生人际交往的概念

人际交往的概念：也称人际沟通，指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。人际交往能力就是在一个团体、群体内与他人和谐相处的能力。

二、大学生人际交往问题的特点及出现的原因

1.大学生人际交往问题的特点

近年来，由于各种因素的影响，大学生人际交往困难成为大学生活中的一个普遍问题。大学生人际交往与沟通中存在的问题主要有以下几种类型：

（1）自我中心型。现在大多数学生都是独生子女，从小就有优越的家庭环境，在与别人交往时，习惯于“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人的处境和利益。

从我们调查的数据看出，男生和女生都认为最容易引起宿舍矛盾的原因是个人自我为中心的思想，说明不为他人着想，只考虑一己私利的人很难建立良好的人际关系。

（2）自我封闭型。如今，有些大学生不愿让别人了解自己的内心，往往持一种孤傲处世的态度，故意把自我封闭起来。从调查显示，大多数学生对他人的评价是非常在乎的，但还是有很少一部分的学生几乎不在乎他人对自己的想法，不为他人考虑，久而久之，别人就会和他们疏远，形成无法逾越的交流鸿沟，严重影响人际关系的改善。

（3）社会功利型。任何人在交往过程中都有各种各样的目的、想法，都有使自己通过交往得到提高、进步的愿望，这都无可厚非。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望、利益是否能够实现和达成，就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。

（4）猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中一般表现为，以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对别人缺乏信任。在我们大学生平时的交往中，嫉妒心主要表现为对他人的进步不予承认甚至贬低，同时又焦虑不安，对他人过分提防。大学生都是通过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者，优越感便自然而然的滋生。但进入大学校园后，有的学生不能够保持优秀，学业上优越的地位，很容易产生忌妒心理。轻者出现内向、躲避，重者出现精神妄想、自杀甚至犯罪等。

2.大学生人际交往问题出现的原因

（1）市场经济的负面影响。市场经济的发展，在推动我国经济社会的发展与进步的同时，也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识严重影响了大学生的处世理念和行为方式。

市场经济的快速发展使得拜金主义思想逐渐侵蚀大学生的价值观和人生观。有的大学生以求财的目的与他人结交，这种裸的金钱关系并不利于人际关系的健康发展，一旦这些利益关系瓦解，这种虚伪的人际关系也会立即崩溃。

（2）素质教育的匮乏。我国目前的教育仍处于应试教育阶段。应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数，却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养。这其中就包括人际交往与沟通能力，这是作为社会人必须具备的素质。因此，我们建议学校加大素质教育的力度和渗透性，从日常生活中、细枝末节处提高大学生的综合素质，改善目前大学生人际交往出现的严重问题，为大学生步入社会做好充足的准备。

（3）家庭教育的原因。现在大多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总是怕孩子吃亏，慢慢的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致使孩子也反感与人交往。正所谓父母是孩子的第一任教师，很多事情孩子都是从他们那里学来的。所以有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育，这样才会让他们真正地学会自己去了解社会、感知社会，真正懂得为人处世的道理和方法。

三、针对大学生人际交往问题的对策

1.从自身出发，注重人际交往技巧

（1）塑造良好的个人形象，增进个人魅力。心理学研究表明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随着交往的深入，学识更占主导地位。人与人的交往，是思想、能力与知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。因此大学生要注重自身的个性培养，不断拓展自己的内涵，加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往。

（2）培养主动真诚交往的态度。大学生对外在世界的观察和思考已接近成熟，但对内在自我的反省能力却有待发展。在人际交往中，他们往往觉得别人不关心自己，或不尊重自己，却很少反省自身。这种单向性思维容易导致交往中一厢情愿的倾向，并容易对挫折做出错误的归因。大学生要从反省自我开端，从具体行动起步，学会换位思考，多为他人着想。有人曾说过：播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。

2.从外部环境出发，引导大学生形成正确认知

（1）社会：积极宣传社会主义核心价值体系。由于市场经济的发展，大学生也受到西方思潮的影响，逐渐养成社会功利心理，不利于身心健康发展。对此，我们认为应该加强对社会主义核心价值体系的大力宣传，在潜移默化中提高大学生的综合素质，端正大学生的世界观、人生观和价值观。这样，大学生才能敞开心扉，更乐意与他人积极沟通，及时解决生活中的烦恼和问题，改善自身人际关系。

（2）家庭：培养大学生正确的价值观和世界观。父母是孩子的第一任老师，因此父母的言传身教对学生的心理健康成长尤为重要。首先，家长应以身作则，为孩子树立榜样，帮助大学生形成正确的价值观和人生观，从而形成健全的人格；其次，家长要摒弃溺爱孩子的教育观，根据不同的家庭情况选择合适的教育方法；再者，在如今饭来张口，衣来伸手的和平年代，家长应适当创设一些挫折教育，锻炼学生的抗压能力和处理、应对紧急事件的能力。

（3）学校：加强对大学生身心健康的培养。素质教育在大学生间已经普及，但是并未能深入改善大学生夫人心理状态。因此，学校应加强素质教育，从心理上改变大学生对人际交往的重视和信心。

教师要引导大学生充分认识到人际交往的重要性，向大学生系统传授人际交往心理学理论知识，让学生明确影响人际交往的各种因素，明确交往中的首因效应、近因效应、投射效应等多种认知偏差，帮助学生消除一些非理性的交往观念，树立正确的人际交往观。除此之外，学校还应积极创造良好的校园文化环境，组织社会实践志愿者服务团队、勤工俭学等社会公益活动，组织各种社团、科技活动、协会等实践活动；并且建立和完善心理辅导机构，开设心理健康教育课程，充分发挥心理咨询的作用，对有人际交往障碍的学生进行专门的心理辅导或咨询，帮助他们正确的认识自己，解开交往症结。

四、研究大学生人际交往问题的意义

此课题研究对于大学生了解自己、提高自己的交际水平具有重要的意义。课题研究的最终目的在于寻找更加合理积极且适合当代大学生的交往方式，以促进大学生身心全面健康发展。

1.人际交往有利于大学生身心健康发展

我国著名的医学、心理学专家丁攒教授曾指出：“人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应。”近年来频繁发生的大学生恶性报复事件，无一不让我们感到触目惊心，例如：复旦大学投毒事件，令各大学的学生感到震惊和惶恐；多年前清华铊中毒事件，那名受害的女大学生成了一名智障人士，令人惋惜遗憾；南京某大学生捅死室友事件，令人心寒。因此，良好的人际关系是我们大学生正常、舒心、充实的校园集体生活的重要保证，也是大学生身心健康发展、全面发展的有利因素。

2.人际交往有利于大学生确立自我价值感

人是一种理性的动物。当自我价值得到确立时，人在主观上就会产生一种自信、自尊和自我稳定的感受，这就是所谓的自我价值感。人的自我价值感一旦得到确立，生活就会富有意义，使人充满生活的热情。一个人必须不断地通过社会比较获得充分信息，使自己相信自己是有价值的，才能保持其稳定的自我价值评判。

3.人际交往有助于大学生走向社会化

人际交往是个人社会化的必经之路。个人社会化，即个人学习社会知识、技能和文化，从而取得社会生活的资格。据我们调查，许多大学生都喜欢独自完成任务，并不喜欢集体合作，总是认为自己独自完成更有效率，实际上却适得其反，并不利于工作效率的提高。所以，团队意识十分重要。人际交往就是培养大学生团队协作能力的最佳途径，能帮助大学生在大学氛围中逐渐提高在集体中的处事能力，为走向社会做好充足的准备。

参考文献：

[1] 郑雪.人格心理学，广州暨南大学出版社，2001，P129～141

[2] 罗增强.培养大学生人际交往的能力和艺术，西安航空技术高等专科学校学报，2000年12月，Vol 18

[3] 王晓红.论大学生人际交往能力及其培养，南京工程学院学报（社会科学版），第3卷第3 期，2003年9 月，P65～67

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中图分类号:G643文献标识码:A文章编号:1003-2851(2010)06-0083-01

大学阶段与中学阶段最大的差异就是大学生活的大部分时间都在宿舍度过,有研究表明,大学生在宿舍中的活动时间除去睡眠,每天仍有5.8小时,在大学生活中居于首位。对于初次远离家乡,独自踏上求学旅途的大一新生来说,如何与人交往,如何融入宿舍这个大家庭,成为困扰他们的首要难题。因此,研究大一新宿舍交往的现状,探讨其原因和对策非常有必要。国内有很多关于大学生宿舍交往的研究,也有很多关于大一新生适应不良的研究,而对于大一新生宿舍交往的研究相对较少。本文旨在通过对大一新生宿舍交往现状的研究,探讨其原因并提出有效的对策。

一、 大一新生宿舍交往的现状

根据笔者通过调查、访谈等方式得到的资料来看,大一新生宿舍交往普遍存在以下现象:

(一) “小团体”盛行。大一新生从四面八方聚集在一起,每个人都是一个独立的个体,有着强烈的群需要,比任何生命的发展阶段都渴望情感的交流和相互慰藉,由于地域的差异和言语的不同使这种情感的交流和相互慰藉不能顺利进行,这就导致了大一新生倾向于与宿舍内与自己地域差异不大、言语相同的人交往的现象。因此,大一新生宿舍内就会出现一个一个的小团体,小团体内的成员只在自己所在的小团体内活动,很少与小团体外的人交往。

(二)相互不接纳。由于经济社会的迅速发展,人们的消费观念、价值取向都发生了根大的转变,人们不再推崇大一统的勤劳勇敢、勤俭节约,而是精彩纷呈、各具特色。特别是个性张扬、自我意识较强的90后,不论是家庭经济条件较好的学生还是家庭经济条件较差的学生都有自己独特的价值观、消费观,而且他们都不愿意与自己价值观和消费观不同的人交往,认为相互之间没有共同语言。他们相互之间不能接纳,认为对方的价值观、消费观是不可取的。

(三)缺乏独立生存的能力。有些大一新生没有寄宿生活的经历,他们刚刚由一个依赖父母老师的中学生变为一个比较独立的大学生,在为人处事方面缺乏一些基本技巧,缺乏独立生存的能力。他们没有集体意识,不参加集体劳动,他们不懂得站在别人的立场上思考问题,总觉得自己是对的,是别人不理解自己。这样一来,宿舍成员之间会产生许多矛盾,而且矛盾都不易解决。

二、大一新生宿舍交往现状产生的原因

(一)社会支持的缺失。大一新生宿舍内部“小团体”盛行主要是由于大一新生社会支持的缺失。社会支持即安全的需要、爱和归属的需要和自尊的需要。心理学家马斯洛的需要层次理论认为人类有四种基本需要,即生理需要、安全的需要、爱和归属的需要和自尊的需要,属于低层次的需要,是其他较高层次的需要满足的基础。大一新生独自来到一个陌生的环境,没有了父母老师的关心和同学的帮助,失去了亲人和朋友的赞美,他们安全的需要、爱和归属的需要和自尊的需要都不能满足。于是他们迫切地渴望情感的交流和相互慰藉。而与和自己言语不同、地域差异较大的人交往不能使这种情感的交流和相互慰藉顺利的进行,所以,他们都倾向于与自己言语相同、地域差异不大的人交往。

(二)首因效应和自我中心。大一新生宿舍内部出现互相不接纳现象主要是由于首因效应和大一新生的自我中心倾向。首因效应是指人们比较重视最先得到的信息,据此对他人作判断。90后由于家庭教育和社会的影响自我中心倾向严重,他们特别相信自己的眼睛和耳朵,特别相信自己的洞察力和判断力,所以首因效应对他们的影响更大,更持久。90后的大一新生习惯于用自己的价值观和消费观来评价别人,他们用自己的观念根据自己对他人的第一印象为别人下一个定义,并据此决定对这个人的态度。由于相似性可以增进人际吸引,他们选择和自己价值观和消费观相似的人交往,而拒绝和其他的人交往。

(三)缺乏移情能力。大一新生缺乏独立生存的能力主要是由于移情能力的缺乏。移情的能力即设身处地的为别人着想,站在别人的立场上思考问题的能力。很多大一新生在上大学之前生活养尊处优,父母对他们关怀备至,宠爱有加,除了学习从来不要求他们做什么,使他们养成了衣来伸手饭来张口的习惯。所以他们也没有集体意识,不愿意参与集体劳动,只希望直接享受成果。而且,现在的父母很少教育孩子要懂得忍让和理解,要站在别人的立场上思考问题,使他们养成了不顾别人感受,为所欲为的习惯。于是就产生了大一新生宿舍交往中的种种矛盾。

三、改变大一新生宿舍交往现状的策略

(一)学校应该通过多种形式和途径提高大一新生的人际交往技能。学校应该通过各种形式和途径加强大一新生心理健康教育,提高大一新生心理健康水平和宿舍人际交往能力。

(二)班主任,辅导员应该加强自身工作,培养大一新生的优良品质。作为教育者,班主任和辅导员应该采取有效的教育形式与学生紧密沟通、交流,利用有利时机与大一新生谈心,教育他们懂得宿舍同学之间友谊的宝贵,指导学生加强交往知识的积累,把握与人交往的方法和技巧。做到:修身养性、严以律己、宽以待人,不以讹传讹、不欺辱、不嫉妒他人;经常换位思考,多关心体谅理解他人,最后达到自我内在素质的完善。班主任还可以组织以互帮互助,角色互换为主题的班会活动来提高大一新生的移情能力。

(三)大一新生应该积极主动的加强自身修养,养成积极健康的个性心理品质。大一新生可以通过借阅一些关于人际交往的方法和技巧以及提高自身修养的书籍,主动地参加一些团体活动,听有关人际交往和提高自身修养的讲座等方式提高自身修养。学会客观地分析问题,提高自我控制能力。学会宽容、尊重、理解、信任、和赏识他人,消除偏见、自私、敏感、嫉妒等不健康心理。

参考文献

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对于如何管理班级、如何引导学生，个人认为在教育系统中教师的职责是教书育人，而班主任所承担的更多的应该是“育人”工作。俗话说：“栽树栽跟，育人育心。”作为“灵魂塑造者”的班主任，应当懂得“育人先育心”的重要性。大学时期是人生的重要阶段，这一时期迫于学习、工作、人际关系的压力，再加上社会转型与变革的时代背景，种种矛盾冲突交织在一起，对大学生的心理产生了较大的影响，使得大学生多多少少存在一定的心理问题。因此，重视和加强对学生的心理引导是高校教育的一项重要任务。所以，在班级管理工作的过程中主要注重以下三个方面：

一、宏观把握，帮助学生树立正确的人生观、价值观

通过观看影视作品（汶川大地震现场报道、三大解放战役、当幸福来敲门等）、阅读文字材料（无悔人生、人生的价值何在等）、组织主题班会（感恩、培养良好的习惯、性格决定命运、细节决定成败等），让学生明确关于人生目的、态度、价值和理想的根本观点，树立正确的幸福观、苦乐观、荣辱观、生死观，努力奋斗实现自己的人生价值和社会价值。

在观看汶川大地震现场报道时，悲惨的画面、凄惨的哭叫、惨不忍睹的血肉之躯、以及勇敢的抗震救灾英雄他们或忍着痛失亲人的悲伤，或忍着亲人离散的忧苦，或忍着连续奋战的疲劳，或忍着幼子挨饿的心痛，舍己救人的场景，深深打动了每一位同学，大家的心灵受到强烈的震撼！在巨大的自然灾害面前，他们临危不惧、自强不息、舍己救人、无私奉献、团结互助的高尚精神是全社会学习的楷模。同学们一次次被感动，一次次落泪。泪水滂沱中，掌声一次比一次热烈。观后学生们表示：作为大学生的他们一定要向抗震救灾英雄学习，大力弘扬伟大的民族精神和时代精神，成为一个乐观、正直、勇敢、无私奉献的为社会所需要的人！

二、引导学生树立正确的学习目标

开学的第一天，就让学生将自己的爱好、特长、兴趣、崇拜的偶像、自己的目标等以书面的形式上交给自己，继而先后学习了李开复给中国大学生的四封信：从诚信谈起；从优秀到卓越；成功、自信、快乐；大学生活应该这么度过，每个人根据自己的实际情况制定出三年的学习目标和学习计划。

之后，结合所了解的情况以及与学生的深入交谈，对部分学生制定的学习目标进行了调整，避免由于自己的期望过高或过低造成心理上的焦虑不安或松懈情绪。同时，让学生认识到，学习是一项艰苦的脑力劳动，在学习过程中会遇到许多困难和挫折，要取得优秀的学习成绩，掌握更多的科学文化知识，没有意志，没有不屈不挠的向上精神是不可能的。比如，班里一位女同学，她的英语和语文基础较差成绩一直不好，高考也很不理想，但在她制定学习的目标中，要求自己通过全国英语四、六级考试。鉴于此，老师建议她把自己的学习目标分为两方面，一方面集中自己的精力把英语好好补一下，争取通过英语三级四级考试；另一方面充分发挥自己的数学成绩良好的优势，认真学习会计相关的知识，把会计从业资格证拿下来，毕业后可以从事会计方面的工作。

三、及时发现和处理学生的心理问题

在大学生活中，学生可能会遇到很多的心理问题，如人际关系问题、情绪控制问题、感情纠纷问题等，这些问题的出现会影响到学生的学习、生活，影响到他们的健康成长，甚至可能出现大家不希望看到的结果。所以及时发现和处理学生的心理问题，亦是班主任工作的重点。

（1）由于人际关系、社会的复杂性与学生心理的单纯性，使得大学生常常在人际交往中受挫。一部分学生缺乏人际交往经验，缺乏在公众场合表达自己与他人交往的能力和勇气，面对各种各样的活动，既充满了兴趣又担心失败，久而久之，甚至回避参与，妨碍了良好的人际交往圈的形成。作为班主任，他仔细观察学生，及时加以耐心引导和帮助，使他们以良好的心理态势去面对新的人际交往和复杂的人际环境，既客观认识自己，又客观认识他人，教育他们在人际交往中应学会信任、尊重、宽容，以诚相待，用真诚去赢得他人的信任和尊重，获得真诚的友谊。

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人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。如何搞好人际关系也是一门学问。

在编织人际关系网的过程中，民族文化认同无疑是一种强大的武器。它既是走进别人精神世界的一把钥匙，又是与人和谐融通的纽带。可是，民族文化的高认同又会导致文化壁垒的出现，这样又会在一定程度上影响良好人际关系的建构。

1.2 人际关系的基本理论

西方关于人际关系的理论主要可以分为三类：①一是人际交往理论；二是人际特质理论；三是人际激励理论。

人际交往理论主要包括符号相互作用论、社会交换论、T组理论等。符号相互作用论也叫象征往理论，是社会心理学家米德提出的，他认为每个交往者都有自己的一套符号系统，在人际交往中重视语言符号的作用，语言中所含有的社会背景和文化背景都是人际交往的外在载体。这一理论关乎族群的文化认同。一个民族文化认同感的形成因素错综复杂，但在这诸多因素当中，文化背景因素和社会背景因素无疑是最为关键性的因素。因为一个民族的形成在很大程度上是一种文化抑或是一种文明的形成。而文化群体一旦形成了就又通过族群的认同去影响人际关系的形成和发展。这就是人际关系和民族文化认同的辩证联系。

2 人际关系建构中民族文化认同的历史溯源

人类的文明演化近万年，在这漫长的过程中，人类逐渐走上了群居生活。群居生活是多人积聚在一起，进行共同的生产和生活，遵守由习惯形成的生产和生活规则。人际关系中有几对重要的关系：家庭成员间的关系；同事关系（同学关系）；师生关系；上下级关系；朋友关系；熟人关系。面对这诸多关系，我们要应用不同的心理战术，但他们有着诸多的共性，绝对有规律可探寻。

中国人的人际关系特征远不同于西方，这源于其独特的民族心理特质。众多的学者在这方面均做了相应的研究，也发现了众多有价值的理论问题。黄光国提出了华人社会人际交往理论模型，②认为中国人际关系可分为三类：情感性关系，用以满足关心、温情、安全感、归属感等情感方面的需要；工具性关系是强调物质利益的关系；混合性关系主要是由亲戚、邻居、同学、师生等组成的复杂的人际关系。

历史上的人际关系建构体现在很多方面，在中国五千年的文明过程中，我国各个民族之所以能形成各自的民族文化就源于他们族群之间的相互交往和相互磨合，最终形成了他们自己的文化符号。而随着这种文化符号得到广泛的认同，又会在这个族群的内部促成他们人际关系的和谐融通。而民族高等院校是一个民族文化光彩夺目的地方。虽然各个民族的文化在校园内部有着广泛的交流；但在各个民族的内部，依然有属于他们自己的文化圈子。这种人际关系的高度集聚就形成了自己本民族的文化认同。在这种文化认同感的指引下，各个民族被困于自己的民族文化小圈子。这样可能影响人际交往的广度，反而对人际交往会产生一种不利的影响。

3 人际关系建构与民族高等院校的文化认同的关系

良好人际关系的建构是一项系统而又复杂的工程，但文化认同也是必然涉及其中的知识。现在由于社会关系趋于复杂，人际关系的建构也有一定的难度。

其一，在民族高等院校，构建人际关系首（下转第149页）（上接第84页）先分析对方乃至一个群体的心理特质和性格特征。每一个人，每一个群体的心理特质均千差万别。这就需要我们找出他们的不同点，按号入座。然后为自己向对方发出交往信号找一个兴奋点。在深交往的过程中，更要深入了解对方族群的性格。我们还要学着去尊重民族文化人的主体性。主体性是“人的那种永远不满足既存的生存机遇而去不断创造新的生命价值”。③所以我们要承认人性是复杂的，人的性格也是捉摸不透的，故我们在人际关系建构中对民族性格的深入研究，尊重主体性。

其二，在民族高等院校内，建构良好的人际关系理应合理定位不同群体的心理特征。社会运行有其自身的逻辑，那就是社会地位，个人背景相近的才有交往的可能性和预期性。故与人交往过程中，理应运用这社会心理现象。

4 民族高等院校人际关系建构过程合理运用民族文化认同感的至关重要性

人与人之间之所以能发生关系是基于共同的利益诉求，然而我们却不能因此忽视人与人之间的关系中的人类学文化因素在人际交往中的重要作用。民族文化认同感对人际关系的构建有以下重要的作用。

首先，民族感情的研究有助于寻觅到人际交往的剂。生活是务实的，人的感情是建立在现实生活基础之上的。现实生活就是人们的实践活动和现实发展过程。④人是感情的动物。要想交上知己，建立真正的友情，就需要用真情换真心。需要我们在建立良好人际关系时，有一种开放的心态。

其次，民族人格特征的研究更加有助于巩固良好的人际关系。我们与人打交道时，完全可以细心地观察对方或者一个群体的人格特质。人格特质映射了一个人由于民族成长和个人教育背景不同而形成的因子。在民族高等院校，通晓了某一个人的民族人格特质，也就打通了通向其他不同民族内心世界的脉络。

再次，民族文化特质的探索同样有助于人际关系的构建。生活是一种无所不包的活动，那它自然也包括环境的影响。⑤那么，民族文化的认同自然也是生活的重要组成部分。如果双方有着共同的民族文化特质，就很容易产生情感的共鸣。