大学生职场礼仪常识范文

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【中图分类号】G64 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2014）27-0341-01

随着高校的扩招，就业市场竞争越演越烈，大学生就业压力越来越大，人才竞争异常残酷。用人单位在应聘中除了重视文凭以外，更加重视对人才综合素质的考察。据媒体报道，在招聘过程中，常常是温文尔雅，服饰得体，仪表端庄，彬彬有礼的大学生更能获得用人单位的青睐。所谓面试，既对应聘者当面进行的考察和测试，只有通过了面试，求职成功就已经在望。那么参加面试要注意哪些礼仪礼节呢？

一、什么是礼仪？

1.礼仪的概念。礼仪是人们在社交活动中要遵循的礼节，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

2.学习礼仪的目的。学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。

二、要注重职业礼仪的培养

职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：“腹有诗书气自华”。内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。

1.着装礼仪。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则：场合原则、时间原则、地点原则、整洁平整、配套齐全。

2.面试礼仪。（一）面试前五分钟。需要面试者再次检查自己外部形象是否需要调整，一定要保证在一切准备就绪的状态下，才能从容地接受招聘单位的面试；（二）面试过程中。从进门的那一刻开始，一定要听清楚主考官说的每一句话，按着要求进行和流程进行面试。在使用敬语方面要适可而止，这一点在平时待人接物时就应下工夫。在面试过程中会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况实事求是的坦率承认为上策。（三）面试后的其他注意事项。许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作， 而这些步骤亦能加深别人对你的印象。

3.行为礼仪。（1）微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的， 而要改变它却需付出很长时间的努力。（2）正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。（3）仪表礼仪。保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。

三、职场礼仪对大学生发展具有很重要的作用

社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力；有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质；有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质；有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

四、熟悉职业礼仪有何意义

（一）对于个人自身而言：（1）熟悉职业礼仪有利于提高社会心理承受力，加强个人的交际能力。没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。（2）熟悉职业礼仪可以提高人文素质。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。

（二）对于企业而言：职业礼仪是企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。

（三）对于社会而言：熟悉职业礼仪有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现，对于职场内外的人来说，普及和应用职业礼仪知识，也是加强社会主义精神文明建设的需要。

五、如何才能熟悉职场礼仪

首先，明确自己为什么要学习职场礼仪。如今随着我国以及世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，使得竞争大背景日益扩大。如何才能在众多企业职员中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的职场形象。其次，认真接受职场礼仪培训，其中分为个人职场礼仪自我培训和专业职场礼仪培训。对于个人自我培训来说，主要是在日常生活中，多规范自己的言行举止，努力做到坐有举，行有礼；对于专业性的职场礼仪培训来说，主要是进入有偿性质的培训机构接受一定的针对性较强的职场礼仪培训活动。最后，在实际实践中，不断熟悉完善职场礼仪的应用。

以上只是我个人对于职场礼仪的浅薄认识，如有不对之处，敬请多多指正与包涵，祝老师，身体健康，工作顺利！

参考文献

[1]《大学生职业礼仪教育探析》作者：田贤国；文献来源：漯河职业技术学院学报

[2]《金融职业礼仪中形体塑造的研究与探讨》作者：蒋含真；文献来源：中国外资

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对于要做什么社会实践活动的问题我思考了很久，最后在朋友的介绍下我来到他们的工厂进行此次的实践活动-—-—xxxx纺织有限公司。在xx制衣厂参观学习地两天时间里,让我对制衣行业有了大概地了解.制衣业作为制造业地其中一员,浓缩了制造业地普遍特点:以产品为中心来组织运作,而且更兼具了劳动密集型工业地生产运作方式:工人地劳动是价值地来源.而且晟佳地生产是贴牌(oem)生产,外商来样,企业按样版生产,所以,在这里还学到了一些国际贸易地知识.

xx的生产车间给人舒适地感觉:宽敞明亮,每个生产区之间、每台设备之间都隔开必定间隔,并装有“简易空调”(一种降温设备,即使是盛夏,室温也保持在二十几度).这都是为了符合外商地要求——保障工人地基本权益。

作为制衣企业,缝纫机是最必要也是最主要地设备.经了解,才知道缝纫机可分为三大类,有平缝机、包缝机、特种机,而这三大类里面,每类又包含150种机.缝纫机主要根据不同地衣服式样和客户要求来配置,现在生产车间有300台左右不同种类地缝纫机.在另一边地辅助车间,主要进行验布、剪裁、剪线、整烫、包装(贴牌,挂商标卡)这些辅助工序,这里用到地设备分别有预缩机(预先对布匹进行缩水,以防止日后使用时缩水,主要用于高级衣服)、验布机、电动剪刀、整烫设备、验针机(检验出留在衣服上地针,防止扎伤衣服使用者)。

该厂的生产运作流程,成一个环形状,首先从厂房东边地辅助车间开始,然后转到西边生产车间进行生产,最后回到东边地辅助车间进行最后工序.当然,这只是正常情况下,大致而言地.由于时装制作地特殊性,其品种多、变化大、不固定、结构复杂,导致这个环形地内部经常出现工序间地交叉.而且有时会需要配合工厂外面地资源、工序来完成生产,例如:客人要求衣服上要刺绣上图案,那么生产到某部分必需停下来

,运到外面加工,然后再运回来再生产.可见,该厂以混合组织方式进行生产.

具体地介绍一下生产流程,首先是接订单.然后制衣厂地设计人员会根据客户带来地衣服样版,用电脑排版(考虑该如何制衣样,用料才最少),试制一件,根据试制过程中得出地方法结论,制出工艺技术图,以该图与客人商量、协商修改,当客人满意后,这份工艺技术图就定下来,不许再变动,成为该厂地“天书”、“圣旨”.接着就根据要求采购材料,材料五花八门,大至布匹,小至小配饰(如钉状地纽扣).布匹运来后就要验布,这叫做“先前q”.然后合格布匹送到裁剪间用电动剪刀根据衣样剪裁成衣服不同部分,再对这些“细块”进行“查片”,即是“前q”.“查片”合格地“细块”送到生产车间开始主要地生产,期间要经过几次“中q”.生产完成后就到后整部门,即进行剪线、整烫、包装工序,期间要经过后q,合格地就进仓库,等待客户派人到厂进行最后验货.验货合格地,就可以签放行条,运输、交货.

所有工序中,工艺设计是全厂最最核心、要求最高地部分,而三者相互独立,相互联系、相互牵连.qc品质(quality)检验与车间生产关系更表现为:车间生产过程中每到一个阶段都需要qc.该厂将很大精力放在了qc上,对质量要求很高,可见在其竞争策略中,产品质(quality)量居于首位.这样做十分现实也是可行地.由于该厂做oem,不必担心供应链(制衣业已经成熟,有充足地供应)、库存管理(参观中发现库存量不大)和产品销售问题,所以他有大量精力投放在qc上,只要在成本许可范围内,将质量做到最好,就不需要担心其他问题了.

根据调查,xx的生产作业属于小流水作业.生产工人分为八个小组,每个组有一个师傅监督,全组人分工完成.衣服需要平缝地部分,统一由平缝工人完成, 要包缝地部分由包缝工人完成,要缝特种线地就交由特种工完成.由于每件衣服要求不同,可以先做平缝部分,也可以先做其他部分,三大工种地编排有很大灵活性,每批货都不同,所以三大类缝纫机地摆放可以经常根据需要变

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引言

认知风格这一认知心理学术语是由Allport 于1937年首次提出的，而最早致力于认知风格研究的是美国著名的心理学家H.A.Witkin等对成人知觉领域的研究。教育学家、心理学家和语言学家对认知风格的分类不尽相同，但目前国内外的研究中给予最多关注的是场独立性和场依存性，它们构成了认知风格的理论框架，是认知风格的核心。Witkin等人于1974年设计的镶嵌图测试法是区分场独立性和场依存性的著名方法。他把那些过于依赖环境而作出判断的人称为场依存者，把那些以自身为参照而作出判断的人称为场独立者。近些年来，关于认知风格的应用研究涉及众多领域，尤其在外语教学方面，但是到目前为止，很少有人研究认知风格与网络环境下大学生英语自主学习的关系。

一、场独立与场依存的基本特征

Rod Ellis(1985)总结了场独立型和场依存型的主要特征：场独立型者①凭借自己所处生活空间的内在参照，从自己的感知觉出发去获取知识、信息；②能够把一个场(field) 的某一部分（例如一个图案中的一部分）看作是一个独立于周围环境的整体，即分析法；③不依赖周围环境，把自己看作是一个独立的个体；④不善于人际交往，在处理人际关系方面缺乏经验。而场依存者①依赖自己所处环境的外在参照，从环境的刺激中去定义知识、信息；②不能把一个事物与周围环境区别开来，场的组织结构决定着他们对其各个组成部分的感知，即采用整体法或综合法；③对自身的认识依赖于周围人的观点；④善长人际交往，有着较广的社会关系。

二、计算机网络环境下大学生英语自主学习的相关要素

1.自主学习。

自主学习，也称学习者自主（英文名称learner autonomy/self-access learning）的概念早在上世纪80年代由Henri Holec引入中国，国内外很多著名学者从各个角度探讨了学习者自主的理论背景，给出定义，并针对在实际教学中如何促进学生的自主提出建议。我们认为自主学习的相关要素包括：学习者自身的因素（如语言水平、语言需求、性别、态度、信念、动机、认知风格、策略、角色等），教师的个人因素（如态度、信念、策略认知风格等），以及文化因素（转引自徐锦芬，2004）。

2.计算机网络环境下的大学生英语自主学习。

《大学英语课程教学要求（试行）》强调“大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力，增强其自主学习能力”（高等教育司，2004：1）。由此可见，基于计算机网络的大学生英语自主学习已成为大学生英语教学改革的重大课题。陈美华（2007）在其实证研究中指出了计算机网络环境下的大学英语自主学习区别于传统的课堂自主学习的特点：该模式加强了课外上机和教师辅导的自主学习，因此该环境下自主学习时间相对转移，从而导致学生学习计划、学习动机、学习反思、学习方法、学习成果发生一系列相对明显的变化；另外，该模式下的学习内容更丰富，学生学习的个性化更能体现。这在一定程度上激发了学生的学习欲望，对大学生英语学习有促进作用。

三、场独立和场依存认识风格对计算机网络环境下大学生英语自主学习的影响

如前所述，影响计算机网络环境下大学生英语自主学习的因素很多，其中认知风格是一个重要的因素。但认知风格究竟是怎样影响它的，许多学者对此作过研究，并且看法也不一致。吴一安、刘润清（1993）的研究结果表明：场独立型的学生语言测试成绩要比场依存型的学生好。徐伟成（1999）的研究也获得了类似的结果。而文秋芳认为一个成功的语言学习者（包括自主学习）通常具有两种风格。

我个人部分地同意文秋芳的观点，但我认为：不同的认知风格对自主学习有利有弊。由于网络环境下的自主学习由课外上机和教师辅导两部分组成，对于场独立型的学生来说，在课外上机方面比场依存型的学生更有优势，因为他们更擅长独立地解决问题，更沉稳内向，对教学内容和教学模式无明显喜好，教师对其影响力小，对外在环境不敏感，对批评与表扬反应不明显。因此，在没有教师组织真实教学的网络学习环境下，他们同样能取得很好的学习效果。而对于场依存学生来说，他们开朗、活泼、敏锐、参与意识强、回答问题踊跃、完成速度快，他们崇尚近距离的直观的生动的教学模式和方法，期盼老师的赞许与同学的认同。因此，他们在教师辅导方面比场独立的学生有更好的学习效果。

但这两种认知风格的学生在网络自主学习的环境下，各自存在不利的一面。场独立型学生虽然思维严密，但反应速度较为迟缓，因此，课外上机会耗费更多的学习时间，且学习效率不高；他们参与意识弱，因此教师辅导的收效不显著，提出或回答问题不积极，很少主动发言。表现在微观方面，他们的听说能力相对较弱。相比之下，场依存型的学生思维敏锐但不够严密，喜欢回答问题但准确率不高；敏感、遇到挫折消极情绪明显；在网络环境下的学习受阻后容易放弃；对程序化的人对机的学习步骤感到厌倦，没有兴趣和动力。这就造成了他们虽然听说能力强、但读写能力弱的缺陷，这一弊端在阅读枯燥的科普文章时尤为突出。

四、场独立和场依存认识风格对计算机网络环境下大学生英语自主学习的启示

针对场独立和场依存认识风格对计算机网络环境下大学生英语自主学习的影响，我们可以根据学生不同的认知方式设计不同的网络自主学习方案，最大限度地因材施教。

1.先了解学生的认知风格，对学生进行认知风格的分组。

为了使两种认知风格的学生在自主学习中能扬长避短，教师应该从不同途径区分这两种类型的学生，从而采取不同的对策教学。从测试方法来看，目前主要为镶嵌图形测试（EFT）、棒框测验（RFT）、团体隐蔽图形测验（GEFT）。场独立型者要比场依赖型者更快地找到隐蔽的图形。从观察角度来看，教师应注意学生对各种外语学习任务的偏爱程度，对测验或考试的结果进行统计分析，以此来推断他们认知风格的倾向。当然我们不能单纯地将某一个学习者彻底地归类为某一种认知风格，因为有的学生属于“双重认知”――即能控制两种认知刺激，因此，我们只能就在网络自主学习环境下的学生认知风格的大致倾向作一下区分。

2.针对学生不同的认知风格，发挥教师在网络自主学习中的重要作用。

在网络自主学习的环境下，教师应该是辅导员(counselor)、促进者(facilitator)和资源提供者(resource)，教师的主要作用是辅导和监控。教师应该做到以下几点：

（1）加强目的性教育或目标指向型(target-oriented)教学

具体操作如下：从新生刚入学时就告知他们培养目标、教学大纲、社会需求，及不同教学模式的异同和他们自己的认知风格，使他们首先实现对自我的认知。

（2）进行学习策略培训

学习策略包括认知策略、元认知策略和资源管理策略。认知策略包括复述、精加工、组织和批判性思维；元认知策略包括帮助学生在学习中加强自我计划、自我监测和调节等策略，用来提高学生的学习效果；资源管理策略包括时间和学习环境、同伴学习和寻求帮助等外在学习条件。

（3）进行学习过程监控和辅导

教师对学生自主学习行为的监控和辅导是英语学习自主性生成的关键因素之一。监控辅导的内容大致包括：帮助学习者确定学习目标，选定学习内容和进度，选择学习方法和技巧、监控学习过程和评估学习结果等。针对场独立型学生，教师应多给予其在网络学习外的交际能力和实际运用语言能力的培养，如讨论法、会谈法。同时，教师有意识地鼓励场独立型学生在课后多与他人交际，如参加英语角、英语俱乐部或戏剧社等活动。针对场依存型学生，教师应多给予其在网络自主学习中的自主学习能力的培养，运用启发法、指导法，改变其依赖思想。

（4）对自主学习进行促进和提供资源

教师作为促进者，应该在心理上和技术上对两种认知风格的学生给予自主学习上的支持。心理上的支持包括：关心、支持、耐心、容忍、同情心、豁达、不武断等；具体包括鼓励场依存型学生承担义务，帮助其克服学习障碍，随时与场独立型学生进行网上互动，避免直接操纵、干预或控制他们，消除他们对学习者与教师角色的成见，帮助场依存型的学生认识自主学习的作用和必要性。技术上的支持包括：分析学生的语言需求，确定长短期目标，帮助学生计划并开展独立学习，帮助学生自我评估和同学测评等。

（5）进行自主学习过程评估

教学法评价分为形成性评价和终结性评价。对不同认知风格的学生，教师应给予不同的教学评价侧重点。如对于场独立型学生而言，教学评价应侧重于他们对网络自主学习的兴趣、完成学习任务、与小组成员的合作精神等方面。而对于场依存型学生而言，教学评价的侧重点在于对其学习知识、技能、策略等方面，把形成性评价和终结性评价相结合。

3.建立或完善网络自主学习中心。

网络自主学习中心（self-access center）是伴随着外语教学和研究的不断深入而产生的新事物。大学生独立自主的学习能力的培养需要配套的环境设施。具体措施如下：购置硬件设施，电脑和网络支持是必要的。网络教材的使用应当充分，真正实现计算机网络的学习环境，因此，网络课件的开放相当重要，课件的制作应当考虑不同学生的需求。配置专职语言学习辅导教师及若干行政和技术管理人员，负责中心的教学、管理工作和技术指导或培训。

结语

综上所述，不同的认知风格对计算机网络环境下大学生英语自主学习有着不同的影响，无论哪一种认知风格都有利有弊。对于不同认知风格的学习者来说，要善于利用网络环境自主学习中心提供的资源和环境，在教师监控和辅导下，不断提高自己的学习效率和自主学习能力。对于教师来说，要针对不同认知风格的大学生加强目的性教育和进行学习策略培训，提供心理上和技术上的支持，对其学习过程进行监控和辅导及评价等。而对于政府或学校来说，建立和完善网络自主学习中心，是大学生顺利进行网络自主学习的重要保障。

参考文献：

［1］陈美华.计算机网络环境下大学生英语自主学习要素研究［J］.外语与外语教学，2007，（3）.

［2］戴运财.对第二语言习得中场独立/依靠研究的再思考［J］.四川外语学院学报，2002，（9）.

［3］洪云.场独立与场依赖认知风格在语言学习和教学中的意义［J］.贵州大学学报，2003，（9）.

［4］华维芬.学习者自主探析［J］.深圳大学学报，2002，（3）.

［5］华维芬.试论外语教师在自主学习模式中的定位［J］.外语研究，2001，（3）.

［6］黄旭光.英语教学设计与学习者的认知风格研究［J］.四川外语学院学报，2004，（5）.

［7］彭飞.重视学生认知风格差异――因材施教［J］.山东师范大学外国语学院学报，2003，（3）.

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关键词：职场礼仪教育；大学生就业；影响

随着社会经济的不断发展，职场正在发生着潜移默化的改变，一些传统的职业，或开始孕育新的元素并茁壮成长，或在商场残酷的竞争中被大浪淘沙逐渐退出历史的舞台；而随着时代的发展，全球化进程的不断加快，一些朝气蓬勃的新兴产业正孕育萌发茁壮成长。而在全新的职场时代，职业礼仪的作用变得尤为重要。所谓职业礼仪是人们在现代社会从事各种工作的过程中，有一系列约定俗成的行为规范。现代职业礼仪包括两部分内容，一方面是各行各业约定俗成的基本道德规范，例如以诚相待、尊老爱幼、互帮互助、团结合作等，这些属于公共礼仪，每个人都应该遵循；另一方面是针对不同行业、不同部门的不同的行为规范，这些礼仪只在某一行业或部门适用。

一、大学生职业礼仪的缺失

礼仪教育在人们价值观的形成、品行的培养以及他们的言行举止方面，往往起着极为重要的作用。但当今大学生在加强文化知识和职业技能的同时，却极少关注职业礼仪的素质提升和职业修养，礼仪修养存在极大缺失，主要表现在以下几方面：

（一）缺乏社会公德和职业道德

遵守社会公德是维护公共利益和公共秩序的必要条件，更是社会文明程度的重要标志，是一个国家、民族文明的“窗口”。如果每个社会成员都能自觉遵守社会公德的基本规范，社会维护公共生活秩序的难度和成本就会大大降低，社会成员往往就可以不产生大的纠纷，或者自行调解纠纷，化解矛盾，避免因琐碎小事而酿成剧烈纷争和严重混乱，使人们能够在稳定而有序的环境中安居乐业。广大学生没有通过社会舆论评价和人们良心的自省来提高人的思想和觉悟，从而提高人们遵守公共生活中的秩序的自觉性的意识，他们中的大多数常常将社会公德和职业道德看的轻如鸿毛，却将个人利益和得失看的重如泰山。

（二）缺乏感恩意识和服务他人、服务社会的意识

我国应试教育的大环境，使学校教育和家庭教育只重视对学生的文化知识和应试能力的提升，要求学生全身心的投入到课内知识的学习，导致学生往往“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。”学生在漫长的学校和家庭的单一应试教育之下，往往对于个人利益急功近利，对于他人利益和集体利益漠不关心。在关键时刻，只在意个人得失，对于社会、集体和他人则麻木不仁。长此以往，广大师生在重视文化知识和应试能力的同时，往往忽视了感恩意识和服务他人、服务社会的意识。

随着社会发展对大学毕业生的智商的要求的不断提高，对他们情商的要求也日益增加，但是感恩意识的缺乏和集体荣誉感的缺失使广大的就业者在社会竞争中暴露非常多的问题，也使他们处处碰壁，难有大的作为。

二、职业礼仪对提高大学生就业竞争力的作用

随着高等教育的日益普及，社会竞争力的不断加强，当代大学生的就业压力日益加强，人才竞争也成为21世纪世界各国综合国力竞争的核心内容。而高等院校作为科教兴国的重要人才培养基地，积极推进素质教育，培养适应市场经济需要的高素质应用型人才，是当前的首要任务。礼仪教育作为素质教育的重要组成部分，是培养学生就业竞争力的有力手段，主要包含以下几点作用：

首先，礼仪教育是规范大学生日常礼仪和强化大学生文明行为的重要工具。作为公众认可的普遍行为规范，礼仪在支配、控制人际交往活动的同时，也成为对他人第一印象的主要衡量、判断手段。良好的礼仪规范更易赢得他人的好感和尊重。

其次，礼仪教育是推进大学生“准社会化”进程，提高其人际关系协调能力及社会心理承受力的重要形式。如洛克所言，礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。

第三，礼仪教育是广大毕业生追求事业成功的手段。

礼仪教育有助于提升高职生素质修养，提高大学生思想道德素质，这是用人单位最起码的要求。对于企业而言，重视礼仪不仅是在履行一种道德义务，而且是与企业礼仪休戚相关的经营方略。目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平，这是与礼仪教育的缺乏分不开的。礼仪教育，就是通过对大学生进行系统的礼仪基本理念、规范、内涵的传授和训练，使他们掌握并以基本的礼仪规范去完善自我的行为。

因此，及时加强大学生礼仪教育，是培养学生健全人格，并服务于高职生就业竞争力提升的有力教育手段。

三、高等院校就业礼仪培养的内容及途径

（一）毕业生就业礼仪培养的内容

高等院校就业礼仪素质培养的目的就是学习掌握成为高素质的人才所必需的礼仪的基本理论和技能，以提高自身修养和综合素质，增强其适应社会和职业变化的能力。因此，在进行培养内容的构建上应以学生礼仪技能培养为目标。让大学生学会运用仪表、仪容、仪态、行为举止和言谈等个人基本礼仪，提高个人修养；学会运用日常交际礼仪，展示个人交际魅力，提升个人形象，赢得良好的人际关系；学会运用常用商务礼仪，赢得商务伙伴的信任、支持，维系良好的商务关系，实现双赢战略等。

（二）毕业生就业礼仪培养的途径

首先，加强对学生的理论教育，抓好课堂教学和交流座谈。学校在对广大学生进行就业指导的同时，开设有关现代礼仪的课程，让更多的学生熟知礼仪，规范言行举止。

其次，加强学生的礼仪实践。学生拥有礼仪常识后，如不在实践中运用、充实、完善，那礼仪也就成为了一句空话。在社交和商务场合中的运用尤为重要，学生需要多听、多看、多想、多学，才能不断提高礼仪修养。大学生要将礼仪运用在日常生活的每个细节，规范自己的音容笑貌、言谈举止，形成良好的礼仪习惯，这样才能在就业中表现良好。（作者单位：四川财经职业学院）

参考文献：

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礼仪是律己敬人的一种行为规范，良好的文明礼仪是个人素质教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现， 代表着一个人、一个国家的整体素质。礼仪教育是传承传统文化的迫切需要。《公民道德实施纲要》大力倡导二十字的基本道德规范“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，并且指出“开展必要的礼仪礼貌活动队规范人们的言行举止有着重要的作用”。当代大学生是中华传统文化和传统礼仪的传承者。加强大学生礼仪教育，对于继承我国优秀的礼仪文明，提升大学生的综合素质，展现良好风貌有着重要的意义。

一、大学生礼仪文明现状

大学生作为社会上充满活力和希望的一个群体，他们知识层次较高，在道德素质和礼仪修养方面应当提出更高的要求。知书达礼，待人以礼，应该是当代大学生的一个基本素养。然而在现实生活中，大学生在礼仪文明方面却存在问题，缺乏礼仪观念，不懂礼，不守礼现象比比皆是，不注重仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪，不懂得社交礼仪等等。而这种缺乏礼仪观念在生活细节中时时刻刻的表现出来。体现在人际交往中，不懂得尊敬长辈、老师、不尊敬同学，以自我为中心居多，不懂得在人际交往中使用礼貌用语；缺乏公德意识，不注意公共场合秩序，不顾他人高声谈笑，在图书馆里面不顾安静的学习看书氛围大声打电话，在自习室中说话，课堂上讲话，不认真听课，吃东西。在宿舍中不考虑别人，只按自己的生活方式，影响他人休息；在行为方式上，比方说情侣在校园教室旁若无人过分亲密，着装不得体，无视校纪校规，只顾自己不顾他人看成是个性，要求别人尊重自己，却不知尊重别人，难以与别人建立良好的合作关系等等；在社交能力方面，很多学生知礼而不懂得如何表达，会对社交场合产生畏惧，不好的社交体验会引起自卑情绪。在就业的过程中不懂得如何运用面试礼仪，或者在刚入职场时不懂运用职场礼仪而错失机会。知书达理、待人接物理应是大学生的基本素质，然而，目前许多大学生在社会生活中表现出来的种种礼仪缺失的现象，已经严重损坏了大学生的形象，也深深的影响到他们自身的发展。

二、大学生礼仪缺失原因

大学生礼仪确实的原因也是多方面的。

（一）自身成长环境影响

首先家庭是教育孩子的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。一个人礼仪的养成家庭成员起到非常重要的作用。如果父母不注重自身的礼仪，在社会交往中不能给孩子起到良好正向的示范，那么对于孩子的礼仪养成就很难。同时如果在孩子成长过程中重视学习忽略综合素质的培养，这种教育的盲目和片面性也会造成礼仪缺失。

（二）社会外在环境的影响

在社会一体化的今天，让学生能够了解多样信息和文化的同时，也接受不同文化和思潮的冲击，作为新时代的大学生，更容易接受一些新鲜的外来习惯如对西方礼仪的推崇，而缺乏对中国传统文化礼仪的继承。同时，社会上也存在着一些与传统道德相悖的现象，而且不在少数，容易对大学生产生负面的影响和消极示范作用。

（三）高校中缺乏礼仪教育和引导

大学生的礼仪缺失也与高校教育相关，现在高校中很少专门开设礼仪课程，或者专门的培训部门来培训礼仪，没有相关的礼仪养成氛围，学生在校期间体会不到礼仪的重要性，也造成了学生礼仪的缺失。在者从学生角度而言，中国的应试教育让学生变得学习功利化，为了将来升学或者就业努力学习取得好的成绩。注重于专业课程的学习，忽略其他课程。比方说学生会认为我们学校的无机化学、高等数学等课程有用好好听，思想道德修养等课程对专业没有用处就不用好好听，这样学生自身就忽视了道德教育，学校对此类课程也不是十分重视，单一授课方式提不起学生的兴趣，课堂效果甚微。

三、如何加强大学生礼仪教育

（一）加强大学生礼仪教育的内容

开设专门的礼仪教学课程，作为必修课程。先着眼于从宏观上进行礼仪基本理论的系统教育。通过礼仪基本理论的教育使礼仪教育树立根基，深植人心。将优秀的礼仪文化传统作为授课的内容，可以通过多种方式让学生进行了解和掌握。讲授礼仪的具体规范，让学生了解个人礼仪规范、学校礼仪规范、社交礼仪规范等等。可以通过实操课堂、团队训练，实际演练让学生学习掌握礼仪。

（二）营造文明健康的校园文化环境

首先要强调教师在引导文明健康校园文化环境中的重要作用，通过讲授言传身教等方式达到教育的效果。首先作为老师良好的言谈举止和风度仪表，以身作则。潜移默化中给学生以生动的礼仪示范教育。其次引导学生注重礼仪养成，创造良好的校园舆论氛围，通过海报、号召、良好行为示范等方式可以引导学生注重礼仪。同时通过组织各种礼仪讲座和社团活动丰富学生礼仪常识。积极发挥网络开放性强传播速度快的优势，在网络上进行礼仪教育，比如武汉大学的礼仪教育网站，在网络上进行教学，展示，问答等等，取得了非常好的效果，对其他高校有很好的借鉴作用。