互联网业务模式范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇互联网业务模式范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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一、移动社交将成客户数字化生存的平台

在移动网络虚拟世界里面，服务社区化将成为焦点。社区可以延伸出不同的用户体验，提高用户对企业的黏性。宽带的增加将促使移动互联网的服务创新，用户的许多需求将在手机上得到满足。而手机具有随时随地沟通的特点，从而使SNS在移动领域发展具有一定的先天优势。以个人空间(相册/日记)、多元化沟通平台、群组及关系为核心的移动SNS手机社交将发展迅猛。

二、移动广告将是移动互联网的主要盈利来源

手机广告是一项具有前瞻性的业务形态，可能成为下一代移动互联网繁荣发展的动力因素。在Mobile Web2.0浪潮的推动下，互联网业务正在向移动互联网过渡，而作为互联网繁荣的根本盈利模式，广告无疑将掀起移动互联网商业模式的全新变革，带领移动互联网业务走向繁荣。

三、手机游戏将成为娱乐化先锋

信息社会之后将是娱乐社会。PC游戏带动个人计算机的热买，网络游戏可以说拯救了中国的互联网产业，手机游戏将引爆下一场移动互联网的商战。

随着产业技术的进步，移动设备终端上会发生一些革命性的质变，带来用户体验的跳跃：加强游戏触觉反馈技术，通过*纵杆真实地感受到屏幕上爆炸、冲撞和射击等场面，把游戏里面微妙信息传递给了用户，让手机玩游戏的感觉更棒。可以预见，手机游戏而作为移动互联网的杀手级盈利模式，无疑将掀起移动互联网商业模式的全新变革。

四、手机电视将成为时尚人士新宠

手持电视用户主要集中在积极尝试新事物、个性化需求较高的年轻群体，这样的群体在未来将逐渐扩大。随着手机电视业务进一步规模化，广告主也将积极参与到其中。市场的进一步细分将刺激和满足不同年龄层次的用户需求，有效促进手机电视产业的发展。2008年奥运将是手机电视发展的契机，带宽的增加增强用户体验，手机电视的视频点播、观众参与、随时随地收看的优势将逐渐凸显。

五、移动电子阅读填补狭缝时间

因为手机功能扩展、屏幕更大更清晰、容量提升、用户身份易于确认、付款方便等诸多优势，移动电子阅读正在成为一种流行迅速传播开来。

内容数字化使电子阅读内容丰富，结合手机多媒体的互动优势，不但增加了音乐、动画、视频等新的阅读感受，还可将这种感受随时带在身边，移动电子阅读市场的繁荣是可以预见的。

六、移动定位服务提供个性化信息

随着随身电子产品日益普及，人们的移动性在日益增强，对位置信息的需求也日益高涨，市场对移动定位服务需求将快速增加。

随着社会网络渗入到现实世界，未来移动定位功能将更加注重个性化信息服务。手机可提醒用户附近有哪些朋友，来自亲朋好友甚至陌生人的消息会与物理位置联系起来。父母能够利用相同的技术追踪他们的孩子。随着移动定位市场认知、内容开发、终端支持、产业合作、隐私保护等方面的加强，移动定位业务存在着巨大的商机，只要把握住市场的方向，将获得很高的回报。

七、手机搜索将成为移动互联网发展的助推器

手机搜索引擎整合搜索概念、智能搜索、语义互联网等概念，综合了多种搜索方法，可以提供范围更宽广的垂直和水平搜索体验，更加注重提升用户的使用体验。

手机搜索给用户提供方便快捷的移动内容搜索，搜索结果更具相关性，用户可以定制自己的搜索引擎和确定的互联网内容，这给用户相当程度的自由和灵活性，让用户对条理清晰的手机搜索服务沉迷不已。对运营商来说，加大对搜索领域的投入与积极参与，加速手机搜索引擎和移动增值业务的融合，帮助搜索引擎向信息化产品集成平台转变。

八、手机内容共享服务将成为客户的黏合剂

手机图片、音频、视频共享被认为是未来3G手机业务的重要应用。在未来，网上需要数字化内容进行存储、加工等，允许用户对图片、音频、视频剪辑与朋友分享的服务将快速增长。随着终端、内容、网络等三个方面制约因素的解决，手机共享服务将快速发展，用户利用这种新服务可以上传自己的图片、视频至博客空间，还可以用它备份文件、与好友共享文件，或者公开。开发共享服务，可以把移动互联网的互动性发挥到极致，内容是聚揽人气，吸引客户的基础。

九、移动支付蕴藏巨大商机

支付手段的电子化和移动化是不可避免的必然趋势，移动支付业务发展预示着移动行业与金融行业融合的深入。不久的将来，消费者可用具有支付、认证功能的手机来购买车票和电影票、打开大门、借书、充当会员卡，可以实现移动通信与金融服务的结合以及有线通信和无线通信的结合，让消费者能够享受到方便安全的金融生活服务。

支付工具的创新将带来新的商业模式和渠道创新，移动支付业务具有垄断竞争性质，先入者能够获得明显的先发优势、筑起较高的竞争壁垒，从而确保自身的长期获益。

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按照业态分类，互联网金融主要有二种形式，分别是传统金融业务在线化、以互联网为基础发展起来的新金融形式互联网金融生态圈。

1.传统金融业务在线化

传统金融业务借助互联网技术，能够提升运营效率，降低自身运营成本，同时也节约客户时间成本，增加客户体验度及增值服务。我国金融机构非常重视传统金融业务在线化，桌面互联网产品和移动互联网产品发展并重。据麦肯锡公司2016年5月报告：截止2015年底，中国互联网金融市场规模达12-15万亿，占GDP总量的20%，中国互联网用户人数也超过五亿成为世界第一。

（1）商业银行的网上银行业务

我国商业银行目前采取的是以现有传统银行的业务为基础，将其迁移到互联网上，通过互联网这个平台进行银行业务的交易服务，通常分为企业网银和个人网银。

网上银行的核心价值体现在三个方面：一是分流柜台压力，降低经营成本，网点流量引至互联网后，促进网点工作重点从业务操作向销售、咨询转变；二是提升服务质量，增强用户粘性价值，随时随地的账户管理和支付结算带来高效率和便利性：三是进行交叉销售，提高产品售出率，电子交易提供的个人信息、浏览记录及交易记录能使银行采取针对性营销策略，根据客户需求推荐多款产品。近年来，随着各家银行的大力推动、二代支付系统的上线（如超级网银）、客户体验的升级以及差异化服务和产品的不断涌现，交易规模和存量用户数量的高速增长。

如果对网银进行用户群体消费特征细分，企业网银的增速已经不及个人网银，交易规模结构也发生趋势性调整。企业网银的使用主要是为了提升财务管理效率、节省各种成本费用，优化管理效率，主要集中在缴费支付（如网上缴税、工资等）、账户管理（如网上对账、对公电子回单等）以及与上下游客户的资金交易，交易额与企业经营状况密切相关，企业网银的使用情况直接受制于宏观经济。个人网银由于银行的大力推广以及高效率和便利性，主要集中在缴费支付（生活缴费、网络购物支付等）、账户管理（如账户查询、自助挂失等）、转账汇款（如同城异地、超级银行资金汇集等）、投资理财（如基金、股票和债券等）等方面。

个人网银的服务对象是每一个个体，个体需求的差异性与多样性要远远高于企业网银的需求，使得未来个人网银的发展空间更大。因此，也是商业银行之外的互联网会融公司关注和争夺的热点。而大多数企业使用网上银行，多是出于对银行的信赖，虽然增长的速度无法与个人网银相比，但交易规模占比较大，企业会顾忌资金的安全性尤其是互联网上交易的安全性，因此银行之外的第三方介入到企业网银领域的难度较大。

（2）手机银行/移动支付

移动支付主要包括手机支付和非接触小额无密码快捷支付，而手机支付是手机银行的主要功能，支付缴费也是网上银行的最主要入口。移动支付将货币电子化提升至崭新高度。

手机银行作为结合移动通信与货币电子化的全新服务，不仅使人们在任何时间、任何地点都可以处理多种金融服务业务，这就大大拓展银行服务的范围。

移动支付是用户通过使用移动终端来完成资金的支付，其本质是电子货币虚拟化。资金从支付方向接收方转移，主要是通过通信网络或通信技术实现双方信息的互换，进而实现支付目的的一种支付方式。

我国手机银行起步不晚，但由于人口基数原因，手机银行普及率仅4.6%，如果在移动支付方面普及率大幅提升，未来几年手机银行应用将持续高增长。2000年至今，我国手机银行的发展大致经历了短信银行、WAP银行和APP银行三个阶段，未来将向移动金融和电子账户发展，例如基于用户所在位置进行的生活化金融信息推送，以及电子现金和银行营业厅随身携带进而大幅提高电子货币及电子账户实际使用价值。

客户的使用习惯被移动互联网的快速发展所改变，手机已经成为人们日常生活、工作中不可或缺的一部分，这为手机银行的迅速发展提供了广阔的空间。随着未来硬件设施的普及以及高科技的迅速发展，手机将成为商业银行的客户终端，势必会将传统的金融业务搭载到手机上，而手机使用的便捷性，注定了手机银行将承载更多金融范畴的营销和服务，商业银行的手机银行也必将迅猛发展起来。

2.P2P模式

P2P既是Peer to Peer的缩写，指计算机在互联网中可以进行对等交互；P2P也是Person to Person的缩写， 是指人与人的直接对接。而今P2P的外延已经成为一个金融词汇一一P2P借贷（即Peer to Peer Lending或者Person to Person Lending）。根据银监会与小额信贷联盟的公文，P2P借贷的中文官方译名为“人人贷”，它是指资金的供需双方在特定的互联网环境中建立直接的借J关系，互联网中的每一个参与者都可以发起，通过互联网进行信息流通交互，建立一定的规则，对金额、期限、风险、利率等因素进行匹配，签署具有法律效力的电子合同，满足借贷双方的需求并保障双方的权益。其特点是以信用为基础，发起灵活、金额较小、利率较高等特点。

2.1 担保机构担保交易模式

担保机构担保交易模式，它是P2P模式中相对安全的一种，由合作的小贷公司和担保机构提供双重担保，此种模式的平台中介仅向客户提供金融信息服务，既不吸存也不放贷。其交易模式多为“l对多”，即由多个投资人共同出资来满足一个借款人的借款需求，同时还可以保证投资人资金安全。早期的P2P借贷公司都采取竞标模式形成贷款利率，即出借人根据需求在平台上自主选择贷款对象，平台不参与交易过程，只负责信用审核、展示及招标，以账户管理费和服务费为收益来源。具体的借贷流程可分为以下三步骤：

首先，出借人和借款人在平台上填写相关信息注册，出借人将其出借资金充值到平台虚拟账户之中，平台对出借人进行信用审核并给予评级。

其次，经过审核的借款人填写借款信息，平台将其信息列入借款列表并挂在网站页面上。

最后，出借人浏览借款列表并进行投标，由平台进行信息撮合并确定最终有交易资格的出借人，至此借贷交易达成。资金划拨成功后，借款人必须按月还本付息（等额本息），出借人也可以按月收到还款。

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记者发现，互联网企业“淘金”，跨界开展金融业务；金融机构“触电”，跨界开展电商业务，跨界创新已然成为当今时尚。商业银行纷纷携自身庞大的零售客户基础，力图通过C端（即个人）来吸引时尚T台下的“镁光灯”，如建设银行搭建“善融商务”平台、交通银行推出“交博汇”网上商城、工商银行建设“融e购”电商平台。在众多商业银行的跨界样本中，招商银行落子小企业E家颇显“另类”地将B端作为发力重点，其用意耐人寻味。

小企业E家的互联网逻辑

为积极应对和把握互联网金融带来的挑战和机遇，招商银行在公司金融领域剑走偏锋、独辟蹊径，于2013年4月份正式推出了专门面向中小企业客户的互联网金融服务平台---小企业E家。小企业E家是招商银行遵循‘平等、开放、协作、分享’互联网精神，充分调动和整合多方互联网资源打造的开放式、综合化的新型金融服务平台，目前平台注册的企业用户超过30万。

小企业E家在充分发挥招商银行网上企业银行既有优势基础上，围绕中小企业“存、贷、汇”等基本金融需求，创新开发了企业在线信用评级、网贷易、惠结算、我要理财等互联网金融产品，并实现了与银行中后台信贷管理系统、客户关系管理系统等的对接，初步形成了从客户接触、跟进营销，商机发掘、产品销售到在线业务办理的全链条“O2O”（online to offline）经营模式。同时，通过与广泛的第三方机构开展异业合作，小企业E家整合研发了E+账户、商机平台、企业云服务、企业商城、在线财务管理、投融资平台等创新的互联网应用，打通和融合了企业在结算融资、投资理财、商机拓展、办公自动化、财务管理、供应链运营等多方面的行为，沉淀了传统银行难以获得的“大数据”。

应对金融脱媒的精准卡位

招行认为，互联网金融脱媒的核心是互联网带来的社会要素的公平再分配。互联网金融脱媒的进程中，商业银行独立承担了账户、结算、清算、收单、反洗钱等大量管理和运营成本，但在紧密贴近用户需求的新型互联网金融机构的挤压下不断被“后台化”和“边缘化”，“存、贷、汇”遭遇全方位金融脱媒，使得商业银行正逐渐退化为整个金融链条的OEM商，并被残酷的甩在价值的尾端。即便是具有庞大客户规模和传统渠道优势的的国有银行，也只能延缓而无法阻碍这一趋势的发展。金融脱媒的不可逆转，意味着商业银行必须遵循互联网的生存法则，在全新的行业分工和要素分配过程中掌握主动、顺势突围。

小企业E家投融资平台是招商银行在互联网金融领域全新模式的尝试和探索。投融资平台让金融服务更加透明，最大限度地减少信息不对称和市场交易成本，利用银行风险识别和风险管控能力，通过互联网创新实现社会公众间信息、资金的开放、安全和有效的交互与流动，让社会公众平等享有金融服务的机会，促进社会普惠金融体系的建立；投融资平台有助于利用社会资金解决中小企业融资难、融资成本高的问题，为中小企业融资探索了一条新路径。

小企业E家投融资平台的本质是通过线上线下相融合的信息见证服务，实现资金供给和需求者间对称的信息、资金交互。投融资平台从其业务模式和流程安排上都与目前的国内P2P网络借贷业务大相径庭。并且，投融资平台未涉及既有银行信贷资产，也未新增或创造任何形式的银行信贷资产，更未发行任何受益证券，与资产证券化有本质区别。在业务运作模式中，招商银行作为信息提供方不对融资项目、融资人归还本息承担任何形式的担保、保证责任。投融资平台在页面展示及与客户签署的相关法律文件中，已明确向投资者提示投资的本息风险，并且不提供任何显性或隐性担保。同时，为最大限度保障投资人权益，招商银行对融资人及融资项目均以银行自身发放融资的标准开展线下的尽职调查工作，并根据尽职调查结果对融资项目进行风险评估。尽职调查内容不仅包括融资人经营证件、营业场所等基本信息的真实性、合法性；还包括对于融资人资信状况、融资背景、还款来源等有关融资项目风险。仅有通过上述尽职调查和风险评估的融资项目才会展示给投资人。

招商银行自2013年9月开始了为期一个月的投融资平台试运行，试运行期间平台共融资项目8期，实际参与业务体验投资人826人，投融资交易金额合计3835万元。目前，招商银行正在根据试运行有关情况对投融资平台的技术架构、业务流程、用户体验等方面进行优化和升级。具体优化内容包括全新的UI视觉设计，清晰流畅的客户指引、更快速的页面响应速度，更优质的支付体验及对用户私隐及安全控制等级的进一步提升等。

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中图分类号：F832.33 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）05-0121-02

目前互联网金融正在经济社会中快速发展。在互联网金融模式下，因为有搜索引擎、大数据、社交网络和云计算，市场信息不对称程度非常低，交易双方在资金期限匹配、风险分担的成本非常低，在线支付、贷款、基金等理财产品销售可直接在网上进行。同时，互联网金融依赖大数据分析有助于解决信息不对称和信用问题，大幅减少交易成本，提供更有针对性的特色服务和更多样化的产品。交易成本的大幅下降和风险分散提高了金融服务覆盖面，尤其是使小微企业、个体创业者和居民等群体受益。

一、互联网金融的内涵及特征

互联网金融是传统金融业与互联网技术相结合的新兴领域。互联网金融的发展方向就是本着互联网“开放、平等、协作、分享”的精神和利用互联网技术，从传统银行、证券、保险、基金等金融业态过渡到一般金融体系的所有金融交易和组织形式。资金融通依托互联网来实现的方式方法都可以称之为互联网金融，包括但是不限于第三方支付、在线理财产品的销售、信用评价审核、金融中介、金融电子商务等模式。

当前，互联网金融与传统金融子行业的不同体现在三个方面。第一，金融资源的配置效率高。互联网金融使资金余缺双方突破传统金融的地域和规模等的限制，在互联网上高效的进行金融资源的配置。第二，信息相对对称，降低交易风险。互联网金融通过社交网络生成和传播信息，交易双方通过互联网搜集信息，能够较全面了解一个企业或个人的财力和信用情况，降低信息不对称，进而减少交易风险。第三，资源配置去中介化。互联网金融模式下，资金供求双方不再需要银行或交易所等中介机构撮合，可以通过网络平台自行完成信息甄别、匹配、定价和交易。

二、目前国内主要互联网金融业务模式分析

目前互联网金融的业务模式主要有第三方支付、网络信贷、融资理财平台等。并且越来越在融通资金、资金供需双方的匹配等方面深入传统金融业务的核心。接下来分别介绍互联网金融主要的几种业务模式及运行特点。

1.第三方支付。第三方支付是互联网金融的开端，指的是一些和各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。它们通常基于互联网，提供线上和线下支付渠道，完成从用户到商户的在线货币支付、资金清算、查询统计等系列过程。其本质上是一种资金托管代付，它成功的解决了资金的安全流转，使得互联网金融交易双方安全、放心的进行网上交易。对于平台而言，它所获得的就是资金沉淀利息、出入金手续费和渠道费用等。

2.P2P信贷。P2P（Peer-to-Peer lending），即点对点信贷，是一种与互联网、小额信贷等创新技术、创新金融模式紧密相关的借贷形式。借款人和出借人可在平台进行注册，需要钱的人信息（简称发标），有闲钱的人参与竞标，一旦双方在额度、期限和利率方面达成一致，交易即告达成。中国的网络借贷平台发展至今已经超过2 000家，由P2P 的概念衍生出了很多具体模式。平台的模式各有不同，归纳起来主要有以下三类：（1）担保机构担保交易模式。这是最安全的P2P 模式。此类平台作为中介，平台不吸储，不放贷，只提供金融信息服务，由合作的小贷公司和担保机构提供双重担保。典型代表例如人人贷。此类平台的交易模式多为“一对多”，即一笔借款需求由多个投资人投资。（2）“P2P 平台下的债权合同转让模式”的宜信模式。可以称之为“多对多”模式，借款需求和投资都是打散组合的，甚至有由宜信股东将资金出借给借款人，然后获取债权对其分割，通过债权转让形式将债权转移给其他投资人，获得借贷资金。（3）大型金融集团的P2P平台。与其他平台仅仅几百万的注册资金相比，金融集团的规模更大。例如平安集团旗下陆金所有4个亿的注册资本。其P2P业务采用线下的借款人审核，并与平安集团旗下的担保公司合作进行业务担保，还有专业团队进行风控。陆金所采用“1对1”模式，需要投资人自行在网上操作投资，而且投资期限为1—3 年。

3.互联网融资理财平台

在互联网先进技术的支撑下，人们的消费理财观念不断转变。互联网金融的各业务模式逐渐被人们认可并接受。互联网金融从第三方支付、网络信贷不断向网络直接融资、第三方金融产品销售平台、网络经纪商、网络IPO 等先进业务模式发展。具体的服务体系如图1所示。

图1 基于网络平台的产品服务体系

（1）众筹平台。众筹即大众筹资，是指用预购的形式，向网友募集项目资金的模式。众筹利用互联网传播的特性，让小企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助，出资人通过创意的盈利来获得相应的报酬。相对于传统的融资方式，众筹更为开放，能否获得资金也不再是由项目的商业价值作为唯一标准。只要是网友喜欢的项目，都可以通过众筹方式获得项目启动的第一笔资金，为更多小本经营或创作的人提供了无限的可能。（2）金融超市。传统金融渠道虚拟化，可以有效整合交易、支付和理财等业务，为客户提供便捷、丰富以及个性化金融解决方案。当前，第三方基金网络销售是将线下渠道转移到线上的互联网金融业务模式之一。第三方基金销售机构开闸已有一年多时间，目前获得基金销售牌照的机构已有20 家。

金融超市集合了基金、保险、黄金、外汇、信托、银行理财、证券理财等全部的金融产品，就像沃尔玛，普通投资者几乎可以买到投资理财所需要的所有产品。网上平台销售单一类型的产品不符边际成本递减的原理和长尾理论，可以预见，金融超市是互联网金融产品销售的发展趋势。

三、互联网金融发展的优势分析

第一，庞大的网络用户群。截至2013 年10月底，中国网民规模达5.91亿，互联网普及率为44.1%。目前，基金和保险在各自主要用户群中，线上用户比例高于整体比例，网上渠道有效的提升了用户购买的便捷性，并且在用户中的影响力在不断增大。根据长尾理论，只要产品的存储和流通的渠道足够大，需求不旺的产品的市场份额可以和少数热销产品的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可与主流相匹敌的市场。

第二，大数据。大数据就是指海量的数据，包括企业信息化的用户交易、社会化媒体中用户的行为、关系以及无线互联网中的地理位置数据等。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。所有的金融产品都是各种数据的组合，这些数据在网上实现数量匹配、期限匹配和风险定价，再加上网上支付就形成了互联网金融的核心。

第三，以客户为中心。当前，互联网金融具有尊重客户体验、强调交互式营销、主张平台开放等新特点，且在运作模式上更强调互联网技术与金融核心业务的深度整合。在传统金融机构难以企及的细节上为客户带来流畅、便捷的体验，并能针对不同用户推出个性化的和地方化的产品和服务。

四、结论

互联网金融的发展已经成为了未来金融业发展的一个必然趋势，在线支付、云计算、搜索引擎都成为互联网金融发展的强大经济支撑，有潜力形成兼具直接融资和间接融资优点的新型金融运作体系。互联网金融发展时间虽短，但发展势头迅猛，同时由于互联网金融是一种新兴模式，它的发展过程客观存在着一些阻碍和问题。因此，在互联网金融业态下，各参与主体要顺应互联网金融发展趋势，利用好丰厚的资本与政策资源联合传统金融势力为客户带来更为优质高效的金融服务。

参考文献：

[1] 李博，董亮.互联网金融的模式与发展[J].中国金融，2013，（10）.

[2] 孙浩.互联网金融的新兴商业模式[J].中国信用卡，2013，（9）.

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移动互联网时代，最核心在于基于手机终端的互联网已具备随时、随地、随身性。所有的互联网巨头都瞄准了这一块新兴领域的巨大蛋糕；而在中移动的战略中，领跑移动互联网的重要布局毋庸置疑。但是移动互联网有自身的游戏规则，其产品特性与以往中移动的主营业务、新业务的运营模式有巨大的差异性。移动互联网强调个人用户的体验感知、互动性，强调用免费核心资源换取庞大用户群体。例如腾讯的qq是免费的；淘宝发展初期开商铺、购物是免费的；百度面向个人客户的搜索引擎是免费的等。上述互联网巨头都用免费向个人客户开放核心资源，换取了庞大的用户群体，然后考虑在此基础上实现商务模式创新，从而走向盈利。而这些互联网公司对中移动最大的羡慕，就是在于中移动的庞大用户群体、顺畅的收费通道、无处不在的线下营业厅。但是，移动互联网公司要求战略调整灵活、业务发展初期需投入巨大资源等，而中国移动受到政策、企业性质、决策制度等影响，这些互联网公司的特性恰恰是中国移动的软肋。

二、基于移动互联网模式下支付业务的特性分析

基于互联网、移动互联网的商务模式的快速涌现，直接推动了第三方支付业务的蓬勃发展。目前市场上第三方支付的主要受益点，集中在账户残值、沉淀资金利息及交易手续费三个方向。其中账户残值，是指部分用户因卡丢失等原因导致无法支取不记名预付卡账户资金进行消费，这部分资金因后续无法退还给用户而产生的收益；沉淀资金收益，是通过预付卡账户中资金沉淀、用户延后消费而产生的大量资金沉淀的利息收益等；交易手续费是指用户在购买商品过程中，商户为交易支付的手续费。2010年下半年度开始，已有3批企业陆续拿到了《支付业务许可证》，而中国移动专门为支付业务成立的中移电子商务有限公司，已于2011年12月22日拿到上述许可证。

对于目前拥有庞大现金流的中国移动而言，沉淀资金利息的收益目前暂时不具备吸引力；且中国移动湖南电子商务基地领取到的《许可证》中，并没有预付卡的资质，由此中移动做支付业务的收益点，目前只能围绕交易手续费、用户黏性等方面。

三、中国移动的支付业务

基于手机的支付业务，中国移动已有多种多样的产品，例如手机支付、话费支付等。笔者觉得支付产品都必须要具备以下的要素，对用户才会有吸引力：

（一）稳定的资金来源

支付，本质上就是用户付钱的工具。支付工具包含现金支付、银行卡、网银、支付宝等等。其中，现金、与收入来源挂钩的银行卡，拥有稳定的资金来源；而其他任何形式的支付工具，在具备对外支付能力以前，都需要对账户进行充值。如果没有稳定的资金来源，用户为每次使用这个支付工具，都需要额外付出充值的行为，这在用户使用习惯上已经增加了成本。

（二）便捷的支付通道

支付工具最核心的功能，是为用户提供支付通道、为商户提供结算通道。支付的便捷性，往往与风险是对立的：例如2011年下半年chinapay通过银商、银联给出的无卡支付接口，只需要用户提供卡号即可从银行卡扣钱，但是前提是要求商户承担无条件的赔付风险。因此，一个值得推广的支付通道，必须在合理、可控的风险下，考虑为用户提供最大限度的便捷。

（三）友好的商品/用户交互界面

支付，最终还是为服务或商品提供服务的。对于现场支付而言，这个不存在障碍，用户可以直接面对商品、服务；但对于远程支付而言，如何借助互联网、短信、IVR、WAP、客户端等，为用户提供一个友好的交互界面，也是一项关键因素。

（四）使用该支付工具对用户存在价值点

价值点可以有很多内涵，商品的直接折扣、省时省力、尊贵身份体现、消费积分、与众不同的消费体验等都可独立或联合成为价值点。这个价值点可以是实际的利益收获，也可以是虚拟的心理满足。

中国移动支付业务中，话费支付模式就是一个非常好的例子。用户的话费账户永远是有钱的，这满足了资金来源这个第一要素；通信账户支付目前是通过“WWW网站+短信确认”的模式与用户完成交易对话，这对通信账户支付业务的目标客户群体而言，门槛很低；最后，通过一个短信购买一些小额的、快捷的电子商务类产品（如游戏点卡等）对部分用户而言是非常棒的一个选择：这部分用户的每月话费甚至可以报销。

因此，2002年开始，中国移动话费支付业务已证明了这种业务有它存在的价值：该业务年度自然增长保持30%以上。

但是该业务存在致命的缺陷。由于促销因素产生的馈赠金，使得话费具有折价性，如需要将话费账户作为一种支付手段对用户、商户开放，需要理顺非常复杂的成本核算、多方清算、商务模式、客户服务等问题。举个简单例子：如果用户使用话费购买某项商品，假设这项商品成本为50元，而用户购买价格为70元；恰好中国移动做营销活动，允许用户充1000送500、分10个月返还；该用户某个月话费消耗较多、用20元本金+50元馈赠金购买此商品时，移动是亏了还是赚了？

但是在支付领域，我们依然面临庞大的用户需求。于是我们考虑创建一些相对“简单、纯洁”的支付账户，为用户提供支付通道。

基于上述，笔者对中移动的支付业务作出如下的建议，仅供参考：

1．完善运营支撑系统，继续推广话费支付业务：逐步完善运营支撑系统中用户话费账户的资金来源判别、加强话费账户消费的智能管理与智能控制，在有效分析话费折价的基础上，对基于话费支付的商品进行合理定价、对运营的合作伙伴进行合理的收益分成。

2．关注用户远程支付需求，以缴话费应用带动手机支付业务发展，近期已手机号码捆绑银行卡模式解决资金来源问题，通过免费的自动缴话费服务大力发展无卡支付的用户群体，建立用户数据深度挖掘模型，对高价值、高信用度用户逐步开放更为便捷的支付方式。

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change in the retail industry， is gradually changing almost all the traditional industries； as a real business logistics industry， is also being the impact of the internet. This paper analyzes the reasons of the growth of the internet logistics enterprises through the market survey of the internet， and describes the application of the internet in the logistics enterprises. In the Internet era， with the characteristics of logistics enterprises， the operation mode is put forward to improve the operation efficiency and reduce the social cost.

Key words： internet； logistics enterprise； mode； electronic commerce

电子商务的发展推动市场对物流的需求，然而物流行业运营的不规范，机械化、自动化程度低，并且长期处于效率低下、规模分散、价格战等之中，导致物流成本始终居高不下。据国家统计局数据显示，2014年中国社会物流总费用达10.6万亿元，占GDP的比率为16.6%。当前我国物流行业的生产成本，已经远高于美国与日本等发达国家。

国内物流行业如何转型？随着“互联网+”时代的到来，“互联网+物流”已经为行业指明了方向。这种理念将改变原始物流的运作模式，全面推行信息化，实现智慧物流。可以看得出“互联网+物流”的运作形式将迎来新的爆发机遇，被视为物流业的新一片蓝海。

1 互联网物流企业成长的原因

1.1 电子商务的快速发展

电子商务的快速发展必然要物流来配合，这也驱动物流业提高服务。受到电子商务的影响，物流趋向于小小批量、多批次、高频率的运作模式。在此环境下，传统物流企业的人工作业、低水平规模扩张，远远支撑不了电子商务的需求。因此互联网的快速信息传递及信息的同步性等优点，使得传统物流企业向互联网物流企业转变。

1.2 行业的互联网化

当今，互联网正在改变人们的生活，改变着各行各业。互联网的快速反应等优点，满足了物流业对速度和体验的双重需求，物流企业也要抓住机会，运用互联网的各项技术，借助移动互联网，实现移动。办公互联网物流企业由此产生。

1.3 随着“互联网+”时代的到来，现代物流逐渐与“互联网+”技术产生深度融合

2015年7月，商务部办公厅下发了《关于智慧物流配送体系建设的实施意见》，其中指出了智慧物流配送体系是一种以互联网、物联网、云计算、大数据等先进信息技术为支撑的现代综合性物流系统，它是推动电子商务发展的重要支撑，也是今后物流业发展的趋势和竞争制高点。

2 互联网在物流行业中的应用

随着互联网的迅速发展，互联网在各行各业得到充分利用，效果也得到充分展现。互联网在物流行业中也不例外。无论那类物流企业，在宝洁、苹果等外资和民营、国有大企业越来越高的要求下，都会或多或少地接触到互联网，把互联网服务于客户。有最初级的给客户发送每日运输报表邮件，到如宝供类的物流企业和其大客户通过EDI数据对接、直接接单、反馈业务、处理问题；几乎大大小小的物流企业或多或少都有自己的TMS、WMS、CRM、SCM、OA、APP等信息系统，基本都是基于互联网的软件应用。

2.1 企业官网

物流企业进行的是物流活动，所以企业所服务的地区范围往往非常广泛，不会只局限于本地本城。所以物流企业的宣传除了靠口碑、区域报刊杂志、传统媒体等之外，通过互联网来宣传是现在企业发展的基础。物流企业不仅在本地区发展，还走向中国，甚至把业务发展到全球。所以，建立企业官网是现代物流企业发展的基础。企业官网中包含企业发展历程、业务类型、资质、联系方式等信息，并能及时进行更新。企业官网整合了业务接单、业务系统以及与上下游企业的信息互动。较好地与客户、供应商等企业进行信息与业务开展。

2.2 企业物流业务系统

通过互联网建立网上的各种物流业务系统，能更快捷、方便、及时地进行信息的传递与业务的开展，效率得到极大的提高，同时给客户带来优良的服务与周到、便利的产品。

通过TMS（运输管理系统）解决运输的订单、运输计划、派车调度、在途跟踪、到达签收、回单管理、应收应付结算等业务；通过WMS（仓储管理系统）解决仓储的订单、出入库操作、在库管理、应收应付结算等业务；通过LMS（物流管理系统）解决各类提货入库或出库配送的订单、出入库操作、运输管理、在库管理、应收应付结算等业务：通过SCM（供应链管理系统）来形成对供应链的管理；通过CRM（客户管理系统）管理客户档案、客户关键联系人、业务拓展、客户等级、客户授信、客户业务统计，等等。

2.3 企业移动端系统

随着移动互联网环境的更趋成熟，智能手机的普遍使用，物流企业越来越广泛地发展企业移动端系统来发展物流业务。

比较成熟的应用有基于WMS的移动端应用，在PDA设备甚至平板电脑或手机上实现仓储出入库、在库、盘点及简单报表的管理：在手机上安装使用手机上的物流软件：物流APP、车货匹配型APP、货主APP、司机APP。

3 互联网物流企业的模式分析

3.1 物流界的“滴滴打车”

随着移动互联网的发展，基于LBS位置服务，互联网物流企业模仿“滴滴打车”模式，利用物流APP，即是基于IOS或安卓系统的智能手机，做成可在手机上安装使用的手机上的物流软件，通过精造车货匹配的开放平台，用户利用货主APP在平台送货请求，货车司机通过司机APP在线抢单。为运输物流行业提供高效的智能管车配货工具，为车找货、货找车提供全面的信息及交易服务，实现物流领域的快速升级转型。一直以来，受用户为中心的思维影响，企业迫切希望与用户建立更直接、更近距离的联系，打通与用户的“最后一公里”。然而一切希望解决“最后一公里”问题的服务，均需要仰仗快速反应、服务到家的物流系统，而这也就造成专业可靠的物流体系，也越来越获得重视。为打消大众的顾虑，切实解决行业成本浪费现状，互联网物流企业打造物流网络，通过服务对象的全覆盖，涵盖所有类型的货物和车辆，全面满足业内各类货主公路长途整车需求，同时提高车主配货效率，降低空返率，提升物流行业的运行效率。

更为重要的是，互联网物流企业通过在线竞价降低物流成本，在线支付，加快物流费用结算进度的同时，更为货主提供货物安全保障。通过开发平台，不仅海量的车源、货源可供选择，同时在物流运输期间，真正做到全程可控，让用户放心又省心。通过竞价抢单体系，让成本也更加合理透明。解决了传统企业人力成本压力的同时也提高了送货效率。

3.2 物流信息中心模式

如何实现车辆和货物的完美对接，一直是物流业存在的信息不对称问题。为了解决此问题，互联网物流企业搭建信息交易中心平台。此平台一端对接客户，另一端对接司机，集诚信认证、信息交易、金融保险、汽配贸易、卖场超市、特色餐饮、停车住宿为一体的共享、共用、共通的动态信息服务和物流资源集成服务平台。此信息交易中心要体现出信息化与标准化，信息交易中心采取了严格的实名制和会员制，发货的入驻企业与找货的司机会员都必须按照规定的规章进行交易，信息平台发挥制造企业与物流企业、与配货司机的桥梁和纽带作用。通过平台，配货司机可以快速找到货物，发货企业也能快速发出货物。对社会资源进行有效的整合，完成集货功能。这种模式能够解决车辆空载及回程空驶的问题，能够大幅度降低物流成本。对节约利用物流资源，发展绿色物流会起到最大的推动作用。

3.3 共赢合作模式

供应链管理系统，简称SCM，它从订单管理开始，从客户的客户到供应商的供应商，进行有机的衔接。最终能实现信息、资源共享，最终能实现多方共赢。供应链从一条链向多条链整合后，就延伸出共赢合作模式。共赢合作模式，将上游的采购业务、下游的销售业务管理纳入到管理系统中，中间是3PL的物流管理系统，将三者串联起来，形成供应链的整合。而多个平台的建设和整合，就构成了共赢合作模式。末端配送运营、仓储圈地、信息平台建设、干线整合、大数据战略、金融服务等基层，从服务型延伸到制造业、现代工业等，就形成物流的共赢合作模式。同时也会形成良好的发展业态。

在我国，航空运输、铁路运输主要控制在国家手里，它们拥有国家支持的优势，处于垄断地位，有着特殊的权利。公路运输比较私有化，各物流公司各自为政，资源尚未整合，所以这种模式的整合难度是非常大的，这也需要政府进行协调、沟通，由政府出面对无论是国有的、还是私有的物流资源，尤其是骨干力量进行整合，才能实现真正意义的共赢合作模式，才能起到资源共享的效果，更能节约社会资源，大力发展社会物流经济。

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正文：

前言：

众所周知，现代人们通过互联网足不出户就能完成很多事情，比如购物、点餐、缴费等，可以说互联网使为人们的生活提供了很多便利。“互联网+”简单地说就是互联网与传统行业的结合，也是现代社会发展的必然趋势。对互联网+背景下，物业管理模式进行探究与创新不仅能提高业主的服务质量，而且还有助于物业行业生产力和创新力的提高。因此，对该话题进行研究具有非常重要的意义。

（一）现代物业管理模式中存在的不足

1、收支不平衡物业公司的服务收入与服务支出间存在着不平衡的情况，在一定程度上阻碍着物业公司的发展。物业公司的服务支出呈逐年增长的趋势，其中人力资源方面成本投入占据的比例最高；而服务收入费用主要包括法定税费、物业服务成本及利润三部分。近年来，很多物业公司已经采取了相应的转型与改革，然而收效甚微。在房价逐年增加的情况下，一般小区的物业费仍然保持在原地，也有一些住宅小区试图在收费标准上进行调整，但遭遇到了多重阻力。有研究表明，2016年全国物业公司调价成功的比例不到10%，而绝大多数物业公司的服务项目收费标准依然保持不变，从而造成了物业公司收支不平衡的问题，严重阻碍了物业服务企业的发展。2、管理手段落后相比较于西方发达国家，我国物业管理行业的起步较晚，在物业管理的经验和手段方面还具有很大的提升空间。针对这一问题，部分物业服务企业从国外引进了一些比较先进的物业管理手段和技术，然而这些先进的手段和技术被引进后却显得水土不服，所收到的实际效果并不是很显著。物业服务企业的服务人员的素质普遍不高，专业化、职业化程度较低，大部分工作人员是入职即上岗，更不用说接受专业系统的培训教育了。目前，我国物业管理的重点在于手工操作，在管理技术方面强调的较少，从而使服务效率无法得到有效地提高。还有，大多数人对物业管理的认识仅仅停留在初级阶段，认为物业的主要工作是绿化养护、维修养护、秩序维护及卫生清洁等，从而导致了物业从业人员较为密集。3、沟通不足在物业市场逐渐规范和完善的情况下，对于物业服务企业所提供服务产品的数量与质量，大多数业主存在着不满情绪。这一问题出现的主要原因在于企业与业主之间的沟通存在不足，致使业主对服务产品信息了解不够。电话沟通和当面沟通是物业服务企业与业主之间交流沟通最常用的方式，然而受多重因素的影响（工作人员素质、时间、空间等），严重影响了两者之间交流沟通的效果。4、产品单一目前，我国大部分物业服务企业所提供的服务产品已无法满足业主的需求。物业服务企业的工作内容主要是相关场地、房屋及配套设施的管理、养护和维修，也有部分企业经营一些其他的服务项目，比如特约维修、代缴费等，然而收益人群比较少，同时也比较简单。因此，产品单一也是目前我国物业管理中存在着主要问题之一。

（二）互联网+背景下物业管理模式分析

互联网已经走进了千家万户，也融入了物业管理日常工作的各个环节中，互联网+背景下的物业管理模式主要分为O2O模式和B2F模式两种，下面本文进行进一步介绍：O2O模式：对于大多数人而言，O2O模式并不陌生，在各种媒体上都有这种模式的介绍。该模式应用于物业管理中，主要是借助社区服务电商平台，实现社区业主线下提货和体验，线上进行服务和商品的选择和购买。物业服务企业通过O2O模式，实现了线下服务与线上商业的相互补充，将消费直接送到业主的家门口，使业主的个性化消费需求得到了满足。此外，还使传统模式下所产生的时间和交通等成本得到了有效地降低。B2F模式：B2F模式是指物业公司借助互联网将社会间资源（养老养生、文化旅游、家政服务等）与自身相整合，从而满足社区居民的多方位、多层次的需求，实现多方共赢的一种转型模式。彩生活物业公司是该模式的典型代表，得到了市场的高度认可，同时这也是物业公司跨界经营战略和物业管理差异化的典型体现。

（三）互联网+背景下物业管理模式的创新

随着互联网技术的飞速发展，物业公司在管理模式上必然需要创新，主要体现在以下几个方面：

1、坚持物业基础服务的中心地位物业公司在管理模式创新中，一定要坚持物业基础服务的中心地位不动摇。因为物业基础服是企业的立身之本，是企业发展强大的基础，是所有工作的中心，也是满足业主需求的根本，一旦物业服务质量得不到保障，那么一切都将成为空中楼阁。特别是依托房地产的物业公司，更应注重物业基础服务，从而推动企业自身的发展。

2、树立互联网思维互联网思维是指在云计算、大数据、互联网等科技飞速发展的背景下，对企业价值链、产品、用户、市场及更大范围的商业变化进行重新审视的思考方式。互联网+背景下，物业公司必须树立互联网思维，主要包括跨界思维、平台思维、大数据思维、迭代思维、极致思维和用户思维等。

3、选择合适自己的商业模式天下没有最好的商业模式，只有最合适自己的商业模式，这句话用于物业管理公司同样适合。物业管理公司应根据自身的特点，结合互联网时代的特点，在保证核心业务的基础上，借助互联网技术整合各类资源，尝试管理模式的创新，从而找到适合自己的物业管理模式，实现良性快速发展。

4、加强资源整合和商业合作物业管理企业属于实体，本身互联网基因比较缺乏，其最大的优势在于距离社区消费群体是最近的。因此，物业公司应发挥自己的优势，加强与众多商业之间的合作和资源的整合，从而实现多方共赢。

结束语

总之，目前我国物业公司管理模式中还存在着问题，比如收支不平衡、管理手段滞后、沟通问题和服务产品种类单一等。互联网时代的来临，为物业公司管理模式的创新提供了新的血液和方向。互联网+背景下，物业公司管理模式创新中，应坚持物业基础服务的中心地位、树立互联网思维、选择合适自己的商业模式，同时加强资源整合和多种商业间的合作。最终借助互联网平台思维，结合自身优势，线下、线上资源的整合，打造一个多方主体互利共赢的生态圈。

参考文献：

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“S”包含了全新上线的企业社会化应用平台企业空间V1.5、企业微信营销管理平台企业微信V1.0和企业社会化商业数据服务云鸽V2.0。这三大企业级社会化应用，不仅能帮助企业建立以人为中心的社化交管理与社区化运营模式，还能实现企业应用与腾讯微信大平台的无缝对接、帮助企业有效管理与协同运营多个微信账号，更能充分连接各种社会化公共数据资源，挖掘出有效数据资产。

“M”包含了数十个全新上线的U8+V12.0与U9V3.0面向不同角色及移动应用场景的移动应用系列产品UU移动工作台，覆盖企业移动IM、移动报销、移动审批、移动考勤、移动销售、移动CRM、移动OA、移动薪资、移动下单、移动出货等方方面面，并将企业级实时通讯与企业业务结合。

“A”是指用友优普企业大数据分析平台――用友B A，它是集多系统数据中心、分析中心、控制中心、体验中心于一体的全方位商业分析系统，能够帮助企业迅速搭建一套完善的决策分析体系，辅助管理决策，助力企业实现有效运营。

“C”不仅包含用友优普自身营销、服务、实施等业务通过官网、社区、微信等平台为企业提供高效、安全的云服务，还包含面向企业互联网应用的OPEN API、SaaS应用服务、商业数据服务、ERP云托管服务等全新云服务内容与模式。”

用友优普总裁向奇汉表示，通过USMAC企业互联网应用模式，用友优普将在帮助企业实现全面的精细化管理和建立完整的经营管理数据基础上，进一步帮助企业获得更广泛的上下游数据、社会化数据和物联网数据，从而打通企业内、外信息与业务流程，实现产业链协同和社会化商业。

第十一届中国国际物流节将于连云港举办

中国国际物流节组委会、中国（连云港）丝绸之路国际物流博览会组委会联合日前在北京宣布将于10月21～23日在连云港联袂举办，主题为：“抢抓丝绸之路新机遇，搭建物流合作大平台”。为配合国家“一路一带”战略建设，推动沿线、沿海各省市物流业水平提升，构建物流区域合作与发展新模式，第十一届中国国际物流节今年将移师陆上丝绸之路经济带与海上丝绸之路的交汇节点――江苏省连云港市，并与连云港市“中国（连云港）丝绸之路国际物流博览会”合并举办。推介、招标、采购、对接、洽谈将成为本届活动的主流。

本次大会除汇聚中国国际运输与物流博览会、物流全球论坛、中国城市物流大会、中国物流科技大会、中国物流投融资大会等物流节核心内容外，还将结合主题及连云港特色，举办港航交流会、东中西物流合作与发展策略分析会、物流业与制造业联动发展大会、冷链物流大会、物流园区发展论坛等专题会议。本届盛会展示面积将达到三万平方米，分为城市物流、物流企业、港口与航运服务、设备与技术、东方桥头堡建设成就等五大展区，涵盖城市、物流企业、物流园区、投融资、制造业、商贸企业、教育科研、培训咨询等各类参展商；二十多项品牌活动和专题会议，内容涉及物流各方面、各领域，是业界了解前沿趋势和展示最新成果的良机。

持续创新的惠普关键业务服务器

Gartner的调查表明，在新型产品和大数据部署上的数据中心硬件支出将在2014年达到94 亿美元。

在于近日举行的“IT新型态――惠普基础设施新品会”上，中国惠普副总裁、企业集团关键业务服务器系统事业部总经理樊瀛爆料，惠普关键业务服务器领域中旗舰机DragonHawk将在不久后向中国客户。他介绍，DragonHawk是迄今为止业界最强大的关键业务X86系统，目前拥有16个CPU，240核计算能力，未来可以扩展到32个CPU至少480核的计算能力。同时，DragonHawk支持主流的Linux系统，支持主流的虚拟化软件，包括了微软的产品。DragonHawk也搭载了特殊的技术服务，希望这款产品可以改写关键业务X86在关键业务计算领域的篇章。

在此前的介绍中，樊瀛强调，惠普是唯一一家既在现有的关键业务平台上持续投入并不断创新，同时又在新的关键业务X86上引领市场的厂商。其服务器是根据用户的特定需求、特殊定制的服务器家族，有针对主流应用，针对大数据、高性能计算、大规模web服务，也有针对虚拟化和云的服务器家族。同时也有面向关键业务的高可用服务器平台。奥德赛计划是惠普在关键业务计算领域长期发展的战略。一方面体现惠普在现有的关键业务领域持续投入，不断创新。另一方面是在最新的X86架构关键业务领域率先突破、引领市场变革。惠普希望通过奥德赛计划能够给用户自主决定关键业务平台的机会，也希望通过奥德赛计划重新定义关键业务计算领域的未来。

I B M移动战略助力企业获取转型新优势

近日，IBM公司针对自身的企业移动战略从技术、服务、生态圈建设等维度阐释了IBM如何为企业提供移动能力。IBM大中华区移动互联总经理金筠表示：“身处移动互联时代，IBM汇集了企业移动业务所需的技术与服务能力，并通过携手合作伙伴建设和谐生态圈，满足包括来自客户、员工和合作伙伴在内的移动业务需求，达到拓展企业在移动领域业务可持续发展的目标。”

IBM一直致力于通过以企业移动解决方案IBM MobileFirst（移动先行）为核心的移动战略，为各行各业在移动业务领域提供持久发展的智慧动力。一方面，IBM移动解决方案组合提供了一个应用和数据平台的所需的关键元素，包括企业所需的管理、安全和分析能力。除了满足移动特有的需求，这一组合还提供社交和云服务的快速整合，并帮助保障和管理战略业务流程的后端技术。IBM中国开发实验室开发总监黄省江指出：“IBM MobileFirst集分析和应用开发软件于一体，融合了以云为基础的服务和顶级的移动技术，有助于企业合理规划和实施从员工移动设备管理，到基于新业务模式转型的移动商务应用的开发。

针对企业的移动业务需求与挑战，IBM的咨询顾问为其提供不同的领域专长，最终为企业带来实际的商业价值。IBM全球企业咨询服务部合伙人、IBM应用创新服务团队资深项目总监和咨询总监连昕表示：“凭借业务上的前瞻性与领先的技术专长，IBM可为客户提供符合自身移动信息化发展的解决方案。作为行业解决方案专家，IBM还在银行、物流运输、制造业、电信和消费品等广泛的行业领域中拥有丰富的实践经验，帮助企业在移动世界中迅速建立移动策略、设计并实施移动项目。” 而对于IBM技术支持服务部门而言，在帮助行业领先企业开启移动信息化之旅之时，IBM则通过提供高质量的IT支持服务，如在优化移动基础架构、安全管理和运维管理，成为众多企业抢占移动先机值得信赖的IT服务伙伴。

Apollo 6000/8000组合征战高性能计算机市场

作为散热媒介，液体的制冷效率是空气的1000倍，这为高性能计算提供了更好的条件。然而，液冷技术的设计复杂性以及损毁风险让企业对昂贵的高性能计算系统望而却步。如今，惠普通过采用全新的专利技术解决了这些问题。

惠普 Apollo 6000系统采用先进的风冷服务器机架设计、外置电源架和惠普 Advanced Power Manager，每个机架可安装最多160台服务器。与竞争对手的刀片解决方案相比，这些服务器可以在更少的空间内提供更高的性能和效率，同时能耗降低46%，总体运营支出也得到降低。惠普 Apollo 8000系统是世界上第一个100%液冷超级计算机，拥有内置的硬件保护技术。这个系统采用每机架最多144个服务器的可扩展机架设计，每机架的浮点运算次数是风冷设计的四倍，其高能效设计还可帮助企业的数据中心每年减排高达3800吨的碳氧化合物废气。此外，客户还可以回收利用系统散热产生的热水作为设施的热源。

Pivotal寻求大数据技术创新

随着基于Hadoop的数据存储需求的急剧增加，传统软件使用模式成了企业在大数据时代取得成功的巨大障碍，这种模式成本非常高。

Pivotal大数据套件的出现填补了市场上亟待填补的一个空白。针对备受瞩目的定价策略，Pivotal大中国区总经理刘伟光解释，通过对定价方式、技术架构主要的描述上可以看到，整个大数据套件不但满足技术上的需求，同时也满足客户在采购、维护、管理等主要的需求。这种新的商业模式让企业使用时无需去购买多种计量单位的产品，同时又能够从容应对未来可能去做的或者要规划的数据需求，用最好的产品来应对需求。通过产品之间的联动和互动，实现构建企业真正完整的大数据势头。再具体一点说，Pivotal大数据套件以按需使用的定价模式，提供了一个全面的数据产品组合，可帮助企业利用数据爆炸性增长带来的商机。这就使企业能够随时在一个套件内，灵活地将投资从一种技术转移到另一种技术。

说到技术，不得不强调的是，Pivotal大数据套件采用了一套先进的企业级技术，全面支持Apache Hadoop和HDFS。通过计算累计合同最低价值的方式，Pivotal将无限制地提供Pivotal HD，包括支持，而且不收取额外费用。Pivotal HD是目前最先进的Apache Hadoop版本。这就使客户有机会在一个套件中，任意组合使用Pivotal HD和世界级的Pivotal大数据/快数据产品。

世纪互联收购第一线集团虚拟专用网络业务单元

第一线集团日前宣布世纪互联数据中心有限公司将收购其旗下Dermot Holdings Limited及其子公司（Dermot Entities）运营的虚拟专用网络业务单元将获收购。收购完成后，Dermot Entities管理团队未来最少两年将继续留任并积极参与Dermot Entities的日常管理工作。此外，第一线集团将保留数据中心及联络中心业务单元。

第一线集团创办人及行政总裁文立表示：“与世纪互联携手将有助于集团大中华区的高质量企业级别VPN服务创造协同效应。凭借世纪互联在中国的数据中心、云计算及内容分发方面的优势，预期将在市场上推出一系列移动云网络服务组合，让企业客户享有独特、卓越及多元化体验。”世纪互联董事长兼首席执行官陈升表示：“Dermot Entities的VPN业务具有独特的网络覆盖范围，以及提供连接亚洲主要城市最优质的全面管理网络。此外，其擅长带领区内发展，并成功建立市场主导地位，吸引逾2000个客户，其中包括全球最大企业及运营商客户。我们相信由于越来越多企业寻求可靠、安全及高度订制的企业级云服务，此次收购将成为我们整体云市场策略不可或缺的部份。”

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1.实体经济实现虚拟化经营。

作为一种创新的企业形态，在互联网+环境下，很多虚拟企业如雨后春笋般产生，虚拟化经营手段区别于传统的实体经济运营，其可以打破时空界限，为企业经济拓展提供更多的空间，提高企业经济效益。可以说互联网+的出现，给中小企业提供了新的经济发展思路，促进了传统企业的整合与升级，为实体企业虚拟化经营提供了条件，而且也产生了很多的虚拟企业。在互联网+环境下，虚拟企业要比实体企业更具竞争优势，因为其经营方式较为灵活，交易形式更加多样，实现了对企业内外部资源的最优利用。

2.从决策的竞争到速度的竞争。

众所周知，互联网环境下，各类信息瞬息万变，特别是中小企业盈利方式和企业价值定位等都有了深刻的变革，甚至一些企业利用了互联网+技术能够在短时间能做到行业的领先地位。可见，这种方式极大地改进了传统的单靠打价格战而进行市场竞争的模式，企业可以利用互联网，快速的对资源进行优化整合，互联网时代的竞争最重要的不是战略的采用，而是应当在快速的环境中进行激烈的角逐，而且各个中小企业竞争速度的快慢对于中小企业物流管理创新具有决定性的作用。互联网缩短中小企业的决策进程无形之中也增加了其竞争的快速性和残酷性，这是互联网时代的重要特征。

3.从生产者规模经济到消费者规模经济。

互联网+环境使得传统的粗放式的生产经营管理体制转变成为精细化的管理模式，对于中小企业物流管理而言，已经从生产者规模经济转变为了消费者规模经济，促进了生产者与购买者的即时互动与交流反馈，让企业在任何时间和地点都能了解到顾客的个性化的需求，并有针对性的展开服务。而且消费者还能对企业物流管理体制进行创新设计，让更多的消费者参与其中，这样才能实现规模经济，实现中小企业的发展模式的有效转变。

二、互联网+环境下中小企业物流管理所面临的挑战

1.互联网+环境的不确定性。

互联网数据参差不齐、信息真假难辨，使得互联网本身就具有一定的不确定性，而传统的中小企业对互联网+还缺乏了解，不知道是否应当根据互联网环境进行相应转型。虽然中小企业都想利用互联网来进行资源重组，提高企业效益，但是各个企业之间差异明显，因此，互联网+不能迅速蔓延和推广。很多中小企业也开始了转型升级的探索，但是很多中小企业主处于等死状态，不转型也可以继续混下去。而互联网环境瞬息万变，预测性极差，诸多的不确定因素使得很多中小企业踌躇不前。互联网+环境中存在的各种不稳定因素也容易让中小企业陷于险境，甚至可能给中小企业带来灭顶之灾。

2.互联网生态圈认识上的偏差。

现阶段，各中小企业对互联网生态圈还没有足够的了解，致使很多互联网+环境转型的中小企业失败或者濒临失败。可以说互联网+企业物流管理是一个较为复杂、综合的问题，在转型过程中，难免会出现认识误区，亟待解决。也正是这些认识偏差的存在，直接影响了企业转型升级力度和成功率，甚至很多企业多次进行创新尝试，仍以失败告终。很多中小企业对互联网+的认识还局限在网络推广、APP开发或者微信公众号等营销方式，其对互联网的实际应用水平还很差。中小企业的互联网思维还不完善，对于基础数据的处理与分析能力有待提升。也正是因为基础数据处理的不准确，容易让中小企业对于客户的了解无法达到深入的程度，容易在服务上产生偏差，这也是中小企业在发展上难以达到更进一步的瓶颈。

3.传统中小企业转型升级面临的困境。

互联网+环境给中小企业发展带来了新的方向，但是很多传统的中小型企业在进行转型发展的过程中，却无从下手。一些劳动密集型企业，在这种形式下，再多的劳动力优势也变为了缺陷与不足。我国企业已经逐步意识到了应当从粗放式的生产经营管理模式转变为精细化的、人性化的管理模式，而互联网的发展，也给企业相关复合型人才带来了资源。但是，我国高校培养出来的可以适应现代化和互联网差异化环境的综合素质高的、专业知识扎实的人才十分匮乏，难以满足互联网+对企业发展的要求，不利于企业吸引资金。中小企业要想真正开展转型升级，应当对互联网进行持续的、全面的分析，结合企业实际，合理选择互联网+的业务方面，促进业务的多样化、服务的个性化、产品的高质化形成，在物流管理过程中利用互联网，增加用户的粘性，尽可能的减少企业物流管理成本支出。

三、互联网+环境下中小企业物理管理模式创新的路径

1.在更大范围内优化资源配置。

互联网+环境给中小企业发展带来了更多的资源，中小企业在进行物流管理模式创新时应当积极对互联网上的资源进行筛选和分类，快速摒弃传统的资源理念禁锢，利用互联网思维，转变物流管理模式；利用互联网技术，便捷高效的进行信息传输与资源共享；利用互联网平台，构建区域内部或者各区域之间各类企业的合作与交流渠道，促进企业之间的协作，使企业实时把握市场最新发展动态，并对现有资源进行合理调配。互联网+也拓宽了中小企业的市场广度，提高了企业之间的合作意识，有效减少了恶性竞争的产生，发展融合成为企业经营新风尚，企业之间积极开展无边界组合模式。尤其是处于上下游关系的企业，应当形成从生产、销售、运输等为一体的资源优化产业链条。互联网+拓宽了企业业务范围，能够帮助中小企业在不稳定的市场中有效规避风险，及时对各类问题作出预测、发现与处理，提高其生产经营的柔性和长久性，最终让企业在激烈的环境中凸显其自身价值。

2.积极开展电子商务活动。

互联网+环境使得很多线下运营的中小企业搬到了网络线上开展商贸活动。而且从实际的调查中不难发现，积极开展电子商务活动能够帮助中小企业更好的进行转型升级，通过整合各类企业资源，企业成本大大降低，促进了企业资金的运转。因为在互联网+背景下，很多中小企业结合自身优势，开展了特色化的电子商务活动，利用四通八达的网络，能够迅速在线上推广自己的产品，而且资金交易或者产品试样过程都可以通过网络实现，减少了传统企业生产经营和流通过程中的一些资源耗费，大大提高了中小企业交易的效率和便捷性，也从侧面加强了企业之间的交流。电子商务活动给中小企业的发展带来了更多的机会，其让中小企业能够接触到更多的客户，无形中增加了中国中小企业潜在的客户源，让中小企业可能产生的业务量在无形之中获得增长。电子商务可以说是互联网为中小企业所带来的最大机遇。

3.创造长尾优势。

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中图分类号：F234

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）05-110-03

一、前言

随着信息化技术的快速发展，以及全球经济时代的到来，市场经济已经发展到互联网经济时代。企业的管理方式、运行机制、组织结构等都在信息技术的作用下被深刻地改变，财务管理模式创新也就成为了大势所趋。财务管理模式是指企业基于自身的实际情况来建立起行之有效的财务管理方式、财务运行机制和财务组织管理结构，以便能够更好地服务于其财务管理目标服务。本文就互联网经济环境下建筑企业财务管理模式进行研究。

二、建筑企业财务管理的作用及功能

（一）财务管理的功能

1.管理监督功能。建筑企业若想实现正常、稳定地运转，那么就必须要有一整套健全的管理监督体系。财务管理的管理监督功能能够确保企业对自身的管理水平、经营水平予以最大程度的优化，能够确保建筑企业对自身产能予以最大程度的挖掘，能够确保建筑企业对内部资源予以最大程度的利用，确保建筑企业实现可持续性发展。

2.资金管理功能。建筑企业的发展离不开资金的流动，资金在建筑企业中就相当于“血液”在人体中的作用，无论是建筑企业发展，还是建筑企业经营，都需要大量的资金作为保障。收益，建筑企业财务管理制度就具备了资金管理功能，财务管理人员通过对比、分析、核算，能够将各种财务信息数据予以综合，任何的资金流动都需要在健全的财务管理的约束之下进行，这样一来，就能够大大地提高资金的有效利用率，能够让有限的资金投入带来最大的产出。

3.财务管理功能。财务管理人员利用财务管理，运用科学的财务管理方法，能够对不合理的成本支出予以严格控制，这样一来，既能够提高建筑企业的经济效益，又能够增加建筑企业的利润，由此可见，财务管理功能也是财务管理制度的主要功能之一。

（二）财务管理的作用

1.有利于适应社会主义市场经济体制。随着市场竞争日益激烈，建筑企业要想在其中求发展、求生存，那么就需要基于市场经济的要求来对分配收益、使用资金和筹措资金等，而这些都离不开健全的财务管理制度。只有建立健全财务管理制度，才能够提高建筑企业的竞争能力和经济效益，才能够适应社会主义市场经济体制的要求。

2.有利于加强企业内部管理。众所周知，建筑企业开展一切管理活动的基础都是财务管理，企业通常都会以资金管理和成本管理为中心来对企业各种事物予以管理和控制，财务管理贯穿于建筑企业生产经营的全部过程和各个方面。建筑企业内部的每一个部门、每一个员工在使用资金时都会受到财务管理制度的约束，只有符合企业财务管理制度的资金流动才是被允许的。实践证明，财务管理是现代企业管理的一种主要方式，既能够确保企业资产的保值增值，又能够确保有序开展生产经营活动，还能够纠正、发现、防止舞弊行为及会计失真行为，确保会计信息的完整、合法和真实，进而大幅度提高企业的管理效率。大量的实践表明：现代企业经营管理水平的高低与财务管理健全与否成正比，由此可见，建筑企业目前亟待解决的问题就在于建立健全财务管理，这不仅是建筑企业发展的需要，也是社会对于建筑企业的要求。

三、互联网经济环境对企业传统财务管理模式提出的新要求

（一）财务管理的主体由实体化转向虚拟化

财务管理主体在很长一段时间内都是指在社会经济形态下所形成的相对稳定、有形的经济实体；但是在互联网经济环境下，企业形式可为虚拟化形式，只需要通过电子商务技术、互联网技术即可完成交易，一旦交易结束，随时都可解散，这样一来，就导致财务管理的主体由实体化转向虚拟化。

（二）财务管理的目标由单一化转向多元化

市场经济的发展水平与企业的财务管理目标息息相关，并且不断深化。财务管理的目标先后经历了“超利润目标管理”、“股东财富最大化”、“利润最大化”的变更，但是在互联网经济环境下，无形资产（如商誉、专利权、商标、专有技术等）在企业的可持续性发展过程中发挥出了较大的作用，对资本结构进行了改变，对资本范围，也予以了扩展。企业在互联网经济环境下的经济利益应该要归属于“相关利益主体”，而不再局限于原有的股东范围内。再加上知识具有可转移性、可流动性、可共享性的特点，这使得企业与社会各界的联系日益紧密，这样一来，企业的财务管理体系中也应该纳入社会责任目标。

（三）企业分配方式与生存环境的变化

1.企业分配方式的变化。在传统财务管理模式中，企业的分配方式长期都是基于资本分配制度；但是在互联网经济环境下，知识却成为了重要的资源。很多高新企业、IT企业都对核心技术人员实行“股票期权制”。

2.企业生存环境的变化。互联网经济环境下，人们交流信息的方式更为自由，交流信息的速度更为快捷，“本土公司”和“全球公司”只需要单击鼠标即可实现沟通。在这种情况下，企业之间相互竞争方式变为了“联盟竞争”和“合作双赢”。

（四）企业投资决策和竞争力要素的变化

互联网经济环境下，无形资产已经成为了企业的主要资产，对于企业的生产经营状态会造成较大的影响。据统计，科学技术在欧美发达国家的GDP增长中会作出60%～80%的贡献率，从目前来看，企业最主要的投资对象和竞争力要素就是无形资产。

（五）企业财务管理手段的变化

互联网经济环境下，科学决策逐步取代了经验决策，企业的组织结构和生产方式日益柔性化，投资管理和投资决策日益知识化。组织结构的柔性化发展出现灵活的工作时间、时间场所和报酬制度，企业更强调知识、信息的收集、传播和利用，并通过网络在企业内部分享、重组和创新，整个企业发展成为一个网络化的信息结构。

四、互联网经济环境下建筑企业财务管理模式创新原则

（一）节点管理取代部门管理

节点是网络的最为基础的构成要素，众多的节点组成了网络。互联网经济环境将传统的金字塔管理结构用扁平网络结构来取代。无论是建筑企业的财务监控对象，还是建筑企业的财务管理者，在互联网经济环境下都变为了网络节点。

（二）财务管理职能逐步分解到业务层和决策层

对于已经实施了网络型组织结构的建筑企业而言，节点之间的多边联系大大减少了原有的中间层次，让执行层和决策层有机地结合在一起。决策层可直接管理基层员工，可利用网络程序来进行财务监控、财务信息加工、财务信息采集，这样一来，势必会打破原有的财务管理结构，会导致财务管理职能逐步分解到业务层和决策层。

（三）财务管理与业务、决策一体化

建筑企业传统的财务管理实质上是在反映业务部门、财务机构、决策部门三者之间的关系，财务部门在加工业务部门提供的信息之后会传递给决策部门，而决策部门的信息也会利用财务部门作为监控中介来控制业务实施。但是在互联网经济环境下，财务管理与业务、决策基本实现了一体化。

五、互联网经济环境下如何创新建筑企业财务管理模式

（一）转变财务管理观念

互联网经济环境下创新建筑企业财务管理模式的关键就在于要及时转变财务管理观念，建筑企业要组织全体员工学习新的管理理论和管理思想，学会用创造性思维来看待财务管理新模式。

（二）确立新型财务管理目标

互联网经济环境下，知识资本的作用和意义得到了较大程度的凸显，而知识是掌握在人手上的，人力资本已经成为了决定建筑企业是否能够实现可持续性发展的重要因素。建筑企业务必要将企业发展与员工的薪酬水平、职业发展密切相关。此外，建筑企业对知识的应用和要求又会受到社会各界的影响，因此，建筑企业的财务目标体系中要注意纳入社会责任目标，如赞助慈善事业、支持福利事业发展、防止公害污染、保护生态平衡等，这样一来，既能够树立良好的企业形象，又能够利于建筑企业实现其经营目标。

（三）加快建筑企业管理信息化进程

一是从精益管理入手，抓好信息化管理工作。建筑企业务必要做好信息化制度的废、改、立，逐步搭建“以制度管人、用程序管事”的信息化工作管理平台，完善信息化工作流程，深化信息化基础管理，实现信息化管理的科学化、制度化和规范化；抓好安全运维管理，建立统一的信息安全事件处理流程和响应联动机制，提高应急事件反应能力和应急处置能力，保障各业务和办公系统稳定可靠运行。

二是从信息化科学规划入手，抓好规划落实和水平提升。建筑企业应该要学习先进单位信息化建设的科学方法和典型经验，注重统筹设计与项目带动，科学系统制定信息化发展规划，确保规划方向的一致性、目标的合理性、技术的可行性和结构的完整性，提高信息化工作的实用性和创新性。同时，严格落实年度计划，抓好规划的落地实施，确保信息化工作取得实效。

三是从信息化基础建设入手，抓好机房管理和网络建设工作。建筑企业应该本着统筹兼顾“建、管、用”的原则，继续加大基础设施和网络建设投入力度，做好信息化网络升级改造工作；做好机房管理，有针对性地做好故障隐患消除，降低运维成本。

参考文献：

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[5] 马莹.企业财务管理的地位及加强企业财务管理的方法分析[J].财经界（学术版）.2016，19（01）：161-164

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1.1 互联网+

互联网+就是互联网+各个传统行业，是利用信息通信技术及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造出新的发展生态。互联网+是互联网思维的进一步实践结果，推动经济形态不断发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。

1.2 物流管理

物流管理是指在社会再生产的过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

1.3 中小企业物流管理模式

物流管理过程实际上是人对企业商品及物流的控制过程，在这个过程中，人的作用处于第一位。人才是中小企业长远发展，提高市场综合竞争力的关键，对提高企业物流管理水平，为企业赢得足够利润具有至关重要的作用。目前中小企业运营过程中，仓储、运输、装卸搬运、采购、包装、配送等物流活动，分散在不同部门，没有纳入一个部门来对物流活动进行系统规划和统一管理。

2 中小企业主要的物流管理模式分析

2.1 目前中小企业物流管理主要模式

（1）自营物流模式：指企业由自己营业的物流，其有先进的物流管理系统，采用领先的物流技术，企业的原材料采购和产品的销售等所有物流环节全部由自身独立经营完成的一种物流管理模式，而企业的主要经济来源不在于物流。

（2）第三方物流模式：指生产企业注重核心业务的发展而不开展物流活动，向专业物流公司购买服务的一种物流管理模式。

（3）联合物流模式：指在企业间形成相互信任，共同承担风险，共同分享利益的物流伙伴关系的一种物流管理模式。中小企业利用这种物流管理模式以求达到优势互补、多向流动的中间组织。这样让自营模式的分散物流活动形成一个规模化的物流模式。

以上三种物流管理模式，是我国中小企业现行物流管理的主要模式，它们各有优缺点，且适用于不同类型的中小企业。其中，联合物流模式在中小企业中采用比较普遍。

2.2 中小企业物流管理模式的优缺点

自营物流模式的优点是能够实现企业管理的一体化，以便企业对物流运输活动的统一管理，保证企业对物流进行较为全面的控制以及正常运行，能够保证不会出现断货、断原料等现象，同时，自营物流管理模式具有较强的专业性。缺点是需要有专门的物流管理机构，配送的成本过高且效率低下，所以将会给企业的经营增加很大的成本，限制了企业的发展。因此，中小企业不适宜完全采用自营物流管理模式。

第三方物流模式的优点是企业可以集中精力于核心业务，提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值，降低物流管理运行的成本。缺点是企业不能直接控制物流的职能，不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系，连带经营风险大。因此，第三方物流管理模式也不是中小企业的最佳选择。

联合物流模式的优点是中小企业可以利用这种物流管理模式形成集约化的物流伙伴关系，减少有关交易的费用，降低中小企业的物流成本及风险，它是中小企业比较容易接受的物流管理模式。缺点是物流配送的专业化程度较低，受周围企业类型的限制较大，如果没有足够的企业联合，联合物流管理模式往往难以顺利运行。

我国中小企业物流管理落后的主要原因是：物流管理的方法比较落后、资金周转率低、没有规模优势、物流成本高，物流管理体系不健全、不规范，物流信息化管理程度偏低，物流管理人员不够专业化，物流基础设施差、效率低等。因此，中小企业在选择自己所运用的物流管理模式时，要结合企业自身的实际，在综合考虑各方面因素的基础上做出恰当的选择。

3 基于互联网+的全新物流管理模式的优点

随着互联网的普及，网络成为人们工作、生活不可或缺的一部分。在互联网时代，由于信息技术的使用，使得各个交易对象间的时空距离缩小成为可能。互联网使得物流管理的模式更加智能，而且可以自动控制。近年来，全球各大公司都通过互联网来降低采购和运输成本。在互联网的帮助下，企业能够接触更多的供应商，这些供应商也会通过竞争，想方设法获得购买企业的认可，从而降低报价。同时，在互联网背景下，物流运输的过程非常集中，有利于节约物流成本。

4 基于互联网+的中小企业物流管理新模式

物流管理的主要目的是在尽可能低的总成本条件下实现既定客户服务水平，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理迫切需要解决的问题是把合适的产品以合适的数量、合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。因此，在互联网+时代，中小企业必须根据企业自身的实际情况和所处的社会环境而采取恰当的选择策略，改变传统管理思维，更新物流管理理念，建立物流管理的新思路、新模式，选择有效的物流管理模式，以达到经济效益和社会效益最大化。所以，中小企业物流管理除了自营物流、第三方物流、联合物流等模式可供选择外，还要结合自身特点和发展需要，考虑采用物流管理新模式。

4.1 电子供应链管理模式

电子供应链管理是以互联网和电子供应链为基础发展而成的一种新型的物流管理模式，它把供应商、制造商、分销商、零售商和（物流）服务提供商以及消费者连接成一个具有一体化功能的网链结构。它以链主为核心，协调各参与主体的利益，充分利用现代信息技术手段来整合行业上下游资源，使商品可以按市场需求准确生产，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点。它降低了整个供应链体系的总成本，保证了参与主体各方的利益。电子供应链管理的本质是通过客户和供应商网络进行有效的协作，不仅提高了生产率，降低了成本，而且增强了对客户的服务能力。在激烈的市场竞争环境下，中小企业充分认识互联网的作用和发展趋势，利用电子供应链管理模式开展物流活动和对物流活动进行管理，是其必然选择之一。

4.2 第四方物流管理模式

第四方物流专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。第四方物流是在第三方物流的基础上发展而来，其并不实际承担具体的物流运作活动。第四方物流是一个供应链的集成商，对整个供应链的优化，它能更好地控制和管理整个物流过程，充分利用供应链上各企业所拥有的资源以及自身技术资源等多方面的能力，加以整合、优化，然后提供一套完整的供应链解决方案，以提高供应链的整体运作绩效，再把这个过程通过电子商务集成起来，以提高物流效能，降低物流成本，同时也能为顾客赢得更多的利益。第四方物流是物流社会化的一种表现形式，是社会分工的具体表现，是企业降低成本的有效途径。第四方物流有两个显著的特点：一是提供一整套完善的供应链解决方案。它能更加有效地适应需方多样化和复杂化的需求，集成所有资源为客户提供完美的解决方案，同时进行供应链再建、功能转化、业务流程再造等。二是通过影响整个供应链来获得价值。这主要包括利润增长、运营成本降低、工作成本降低和提高资产利用率。随着在我国深圳、厦门、天津等地的物流园区实践，第四方物流在国内很快普及，中小企业采用第四方物流管理模式也是大势所趋。

4.3 互联网+动态物流管理模式

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1.互联网技术的发展

互联网技术的特点是快速的信息传递和高效的数据共享，这些特性不仅可以帮助企业在信息经济时代中得到更好的发展，还可以有效推动中小企业在财务模式上的创新。在互联网技术的推进下，网络化的会计核算、现代化的财务管理、高效快捷的电子商务应运而生。这些互联网的财务管理模式具有很多传统财务管理模式所缺失的优势，比如利用互联网信息更新，财务人员不再过分依赖工作配套，且资源使用率的最大化可以有效节省工作时间以及人力开支等，这些变化无不体现了互联网技术将会带来的种种好处。

2.经济形势的变化

网络经济时代的到来给企业的财务模式带来了更多的要求与挑战。因为经济形势变化速度快，所以要求企业的财务模式必须具有快速的响应能力以及强大的适应能力。传统的财务模式受到封闭性及分散性等方面的局限性，很难做到这一点。在缺少互联技术手段的支持下，比如说远程办公，电子结算等，无法宏观高效的对企业财务进行整体的管理与协调。而在网络经济时代中，经济形势的变化可能超出人们的想象，传统的财务体系正如一台繁复而低效的旧汽车，根本无法行驶在变化多端的经济高速公路上。所以为了更好的适应当前的经济形势变化，对于传统财务管理模式的创新将刻不容缓。

3.工作方式的转变

在网络经济时代中，传统的企业工作方式得到了彻底的颠覆，从材料的采购、生产、库存最后到销售等过程都已被互联网技术所渗透。远程、在线、高效的工作方式取代了以前单一的传统工作方式。这些工作方式的转变，使得传统的财务管理方式也必须跟随着这些转变而升级为更有效，更有针对性的财务管理方式。

4.财务风险的加剧

除了“快速”之外，“虚拟”也是网络经济时代中的又一个代名词。许多企业的活动方式也将会从传统的方式转变为虚拟方式，这种转变无疑大大加剧了财务管理的风险。除此之外，互联网技术的发展也给黑客技术的发展提供了温床，木马病毒、IP伪造技术、暴力破解等都大大增加了财务管理活动的风险。而财务数据对于企业而言，属于商业机密，如果泄漏到竞争对手手中，将对整个企业的生存造成重大的威胁。所以财务管理模式的创新将是企业发展的重中之重，每个企业都必须认真对待。

二、中小企业财务管理创新的方向

1.财务管理目标创新

由于在网络经济时代下，更多的产品资源转变为知识资源，而知识资源的共享性以及流动性造成了企业模式多元化的转型，摒弃了之前价值最大化的固有思想。提高股东资本增值、债务人偿还能力、政府贡献、员工利益等，都将成为财务管理目标的一部分，与此同时还要兼顾所有企业合作伙伴和潜在战略合作伙伴的利益。除此之外，为了有效的提升企业形象并推动企业发展，履行社会责任将也是不可或缺的财务管理目标，例如慈善事业赞助、绿色可持续发展倡导、广大群众利益维护等等。因此，应全面立体地考虑企业内外的利益，将社会发展目标与企业目标完美融合，实现相互促进，相互依存的良性循环，达到双赢的最终目标。

2.财务管理模式创新

在日新月异的互联网时代，人与人之间的距离正在无限缩短，远程访问技术、数据共享技术，都在加快财务管理模式的变革。所以在互联网技术日益成熟的今天，财务管理模式可以由传统的分散局部式管理，渐渐转变为在线管理、远程操控、集中式管理。创新的管理方式将对财务数据的处理带来翻天覆地的变化，例如远程报表、远程报账、远程查账、远程审计等等。另外，还可以对所有的分支机构进行宏观、实时的财务监控，最大程度地避免了潜在的财务风险。并且这种由上而下，由内而外集中式的财务管理，对于企业竞争力的提升起到了良好的促进作用。

3.财务工作方式创新

互联网技术不仅使财务管理模式发生了改变，同时也使得财务工作人员的工作方式发生了巨大的变化。无纸化办公、移动办公正逐渐代替传统的财务工作方式。办公场所也出现了虚拟办公室，使得办公室不再成为财务工作人员的枷锁，财务工作人员即使在离开办公室的情况下也可以正常工作。利用远程的信息共享技术，可以实时查看资金信息以及财务状况，实时监控企业的进出流水。此外，企业与各个社会部门之间的联系也变得快捷迅速，财务工作人员不用亲自奔波于银行、税务、海关之间，大大加快了各种报表的处理速度。

4.财务管理理念创新

网络经济时代下，企业的生存环境变得更加的恶劣，但同时又充满着机遇。企业的财务管理环境也是如此，所以先进的财务管理理念将决定企业财务管理工作的侧重点，并影响企业的财务管理模式是否能够快速适应当前不断变化的工作环境。在这种环境下，知识的共享性在互联网技术的支持下，积极促进了企业之间的协调与合作，但是只有通过正确的财务管理理念才能使自身以及其他企业实现共同成长的结果。此外，电子商务、电子货币的出现大大提高了企业管理的便捷程度，大大降低了人工成本。同时，在坚持以人为本的基础上，还必须提高员工的素质、加强财务人员的风险意识、加强对新技术的投入与研究，从而提高整个公司的财务综合水平。

5.财务管理对象创新

在传统的经济时代下，财务管理对象为有形的资金。而在网络经济时代，财务管理对象变为了无形的知识。管理对象为何由原有的资金运动论转变为现有的经济信息论，主要是由于网络经济时代中产品技术含量的增加，使得企业价值将更多地体现在生产和服务上，以至于企业也更注重对于知识以及资源的管理。所以知识产权也将成为财务管理对象创新过程中的重要方向。

6.财务管理软件创新

传统的财务管理软件是封闭的，只能实现内部的共享，而无法快速获得外部的信息与服务，而互联网技术的使用恰恰充分解决了这一局限性，如今的财务管理软件都初步实现了局域网向互联网的转型，使得财务管理软件可以对财务工作人员提供更多的支持与帮助。传统的软件功能十分简陋，它不仅不可以实时监控企业的财务信息，也不能实现企业的财务数据资源共享。而现在基于Web数据库开发的财务管理软件完美的解决了这一技术难题。远程操控、在线查询、网上支付、网上结算、远程报表等等都已成为可能。实现了公司业务运作与财务管理的完美契合，使得财务管理更有效，更快速。

7.财务风险控制创新

因为网络经济时代下，信息经济具有不确定性、非线性和不稳定性等特质，因此建立新的财务风险预测模型也将财务管理创新的方向之一。此模型可以通过监测得到的数据，计算分析出多方面的有效预测信息。从而对潜在的风险以及不稳定因素，提前进行预警和判断，并且能够对企业运营过程中的一些关键指标进行测量与计算，例如保本点，最大负债率等等。这种主动的风险控制管理可以在最大程度上减少多变的经济环境对公司所能造成的损失。

三、中小企业资金管理的创新方向

1.融资创新

资金无疑是整个企业运营过程中的命脉所在，也是确保企业正常运转的发动机。某种程度上来说，资金链断裂的最终结果就是企业破产。作为企业获得资金的一个重要手段，融资的资金成本直接影响了一个企业的运营成本。而运营成本直接影响了一个企业的盈利水平与发展前景。对于整个企业的发展以及扩张起到了至关重要的影响。在网络经济时代，融资创新需要多方面的考虑以及详细的分析。首先，由于知识在网络经济时代将逐渐取代了资金的地位，因此融资与融知也具有相互对应的关系。事实证明，一个企业的持续发展需要强大的知识储备以及技术能力，掌握核心技术，是一个企业的生存之本。其次，企业如果需要快速的成长，就需要对传统的融资方式进行取舍，充分利用互联网时代的融资新产品，提高融资的效率。

此外融资还需要通过互联网的开放性，使其范围能够扩大到全球，增宽融资渠道。最后，还应运用互联网的资源共享的特性以及优势进行融资，与传统的融资方式相比，这种融资方式有效降低了融资成本，从而降低了整个企业的资金成本。

2.投资创新

为了能够实现资金利用率最大化，企业可以选择对闲置资金进行适当的利用，选择短期稳定的投资项目进行投资，以获得一定的收益。所以投资活动也是除了融资手段外，有效提高企业盈利能力的又一手段。而在投资活动过程中，对于投资项目的选择则是最为重要的，因为既要保证资金的充分利用，又能保证资金的流通性，这就需要在选择投资项目时，对项目做好充分的评估。而在互联网环境下，项目的信息可以全方位立体的呈现在投资者面前，利用互联网的优势，可以最大程度的提高企业的投资机会挖掘水平。为企业投资项目的评估与管理提供的巨大的便利性。其次，通过互联网组成的虚拟企业还能优化产权结构，依靠收购企业的控制权和部分产权，可以在互联网平台上寻找到有实力的合作伙伴。最后，互联网还能提供其他各种的投资平台。比如证券投资，通过互联网平台，投资者可以轻松的进行证券投资操作，并依靠互联网强大的信息传递能力，来获取相关机构的投资分析报告，为投资者提供了可靠的参考意见。与传统证券投资相比，网络化的证券投资更受投资者的青睐。

3.分配创新

除了融资与投资外，资金的合理分配是保证企业良性循环的一个重要方面。在传统的财务管理模式中，资金分配是被统筹管理的，于是会将绝大部分的利润保留用作企业扩张使用，即使公司出现现金流紧张的状况，资金的分配也不会做出相应的调整。而在互联网的背景下，短期的虚拟企业将会最大的发挥它的作用，因为虚拟企业在合作完成后就会自动消亡，所以在分配利润资金时，不用考虑长期因素，几乎所有的利润都可以用于分配，大大提高的资金分配的效率。

四、我国互联网下中小企业财务模式的现状

1.缺乏复合型人才

由于互联网下的财务管理融合了多种互联网技术，所以财务工作人员不仅需要具备丰富的财务知识，还应掌握熟练的信息技术。计算机互联网技术虽然在我国已经普及，但是同时具备财务知识及信息技术的复合型人才却少之又少，无法满足当今快速增长的互联网财务工作人员需求。

2.缺乏相关法律

由于互联网下的财务管理较之传统的财务管理上有了很大的区别，在我国尚属于起步阶段，在对其应用的过程中会尝尝出现一些漏洞与纠纷，需要得到改善或者解决，而我国并没有为该领域提供一个健全可靠的法律环境。对于证据认可、数据追踪、法律界定等方面的规定都相对模糊，甚至没有定义。这成为了阻碍互联网下的财务管理创新发展的重大因素。

3.缺乏数据安全保密性

互联网结构的开放性及访问的自由性，为财务数据带来了较大的安全风险高。在我国，针对于黑客的防范技术以及数据的加密技术都相对较弱，这样便给不法分子提供了舒适的作案环境。通过入侵数据库，黑客将能得到所有企业的机密资料，并可以对所有数据进行任意修改，从而导致企业遭受重大的财产损失。更有甚者，导致企业的会计系统崩溃，使企业的生存受到威胁。

五、中小企业财务模式的完善措施

1.财务人员培养

21世纪最缺乏的是人才，企业管理的前提必须是以人为本，打造同时具有财务知识以及网络信息技术的复合型人才成为了企业财务管理创新的动力源泉。所以，为了企业的可持续发展以及整体竞争力的提升，培养具有创新精神的复合型人才将又是财务模式创新的重要途径。例如，公司可以定期对财务工作人员进行网络技术培训，使其能够快速适应互联网财务工作环境需求。同时，还应提高所有财务工作人员的创新意识，培养其创新精神。从而使得整个企业的财务团队更有效的为企业财务管理提供强有力的支持。

2.法律法规完善

网络经济时代下，由于工作方式的变化，新的交易方式和流程也由此产生，新的财务管理模式较之传统财务模式发生了巨大的改变。这就需要政府部门能够根据当前最新的财务工作方式来制定相应有效的法律法规。根据现有的技术以及财务流程，制定出详细而且规范的标准。在规范互联网财务运作的同时，也需要对于企业的网络财产安全进行全方位的保护。对于制作病毒木马，或者利用黑客手段非法入侵企业数据库，并给企业带来重大损失的不法分子，法律必须给予其最严厉的制裁与惩罚，以保障企业财产的安全。

3.财务安全系统

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0引言

总理在2015年政府工作报告中提出：“要坚持就业优先，以创业带动就业。落实高校毕业生就业促进计划，实施好大学生创业引领计划，支持到新兴产业创业”。“互联网+”时代的到来，对我国社会各个产业发展和就业途径已经产生了深远的影响，同时也为大学生就业提供了多种多样的就业途径，对航海类专业学生的传统就业模式更是有力的冲击和影响。本文试图通过综合分析，初步探索“互联网+”视角下，航海类专业学生就业服务的模式创新。

1“互联网+”时代的到来对航海类专业大学生及就业工作的影响

1.1“互联网+”的概念和内涵

“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。“互联网+”计划的目的在于充分发挥互联网的优势，将互联网与传统产业深入融合，以产业升级提升经济生产力，最后实现社会财富的增加。“互联网+”是两化融合的升级版，将互联网作为当前信息化发展的核心特征，提取出来，并与工业、商业、金融业等服务业的全面融合。这其中关键就是创新，只有创新才能让这个+真正有价值、有意义。正因为此，“互联网+”被认为是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的经济社会发展新形态演进。

1.2“互联网+”对航海类专业大学生行为模式的影响

“95后”大学生是如今高校内的主要群体，他们思想更活跃，想法更跳跃，接受新鲜事物的能力更强。微信、微博以及各类社交互动性网站等新媒体的发展，大大改变了当代大学生的交流沟通方式和行为习惯。然而学习航海类专业的学生绝大多数来自农村家庭，在进入大学以前并未全面接触网络媒体带来的生活上的丰富多彩和学习上的快速便捷，“互联网+”时代会对这大多数学生产生思想上的冲击和行为上的不适。有部分大学生在虚拟的网络世界异常活跃，而在实际的现实世界总却常常腼腆内向，不善表达。介于航海类专业的专业指向性强的特性，这部分大学生在应聘、面试等就业活动中就会占据劣势。置身在这个不断发展变化的互联网时代中，航海类专业大学生需要有创新思维，才能让自己所在工作的团队中崭露头角。

1.3“互联网+”对航海类大学生就业工作的影响

在“互联网+”的大时代环境下，高速发展的电子信息科技与新媒体加速更新着当代大学生的思维定式和想法观念，这给航海类院校原有的就业管理工作带来了一定的冲击，固守原来的传统方式，已经跟不上学生们的步履和时代的趋势。面对这一新的挑战，航海类大学生的就业管理工作必须注入新的技术手段，摒弃原来落后的交流共同方式。由于网上各个渠道的信息传播速度快，总有监管不到位的地方，当大量亦真亦假的信息涌入，学生无法正确判断甄别求职信息，存在着被虚假信息欺骗，导致求职时误判公司发展状态，甚至发生求职被骗的现象。作为航海类院校的就业工作管理者，首先要指导学生在繁杂的互联网信息中学会去粗取精、去伪存真，挑选出于自己有益的、真实的信息来帮助自己就业，这是就业指导工作需要加强的内容。然而更重要的是如何有效利用“互联网+”来为航海类专业大学生做好就业服务工作，探寻对航海类专业学生来说更便利的就业工作服务模式。

2“互联网+”视角下的航海类专业学生就业服务模式创新策略

2.1航海类专业学生就业服务模式创新的迫切性

国外的高等院校普遍非常重视大学生的就业指导与职业发展工作，在学校里一般都设置了为大学生提供就业等相关服务和实施必要管理的机构――职业辅导中心。国外大学的职业辅导中心主要由咨询中心、职业资源中心、就业安置中心、技能学习中心等几个部分组成。这种机构设置为学生们提供了多种层次的服务，以帮助学生来正确地认识自我和评价自我，制定出适合个人发展的职业生涯规划。这些职业辅导中心还指导学生运用专业――职业定向法来对个人未来从事的职业进行定向，并提供相关信息，帮助学生使用适当的方法和策略来得到使自己满意的工作职位。然而随着社会不断地发展，“互联网+”时代的到来，航海类专业学生就业服务模式亟待需要创新。

我国目前在航海类专业学生就业服务模式的实践上仍处于学习模仿与探索的起步阶段。与国外高校相比，我国在“互联网+”大潮流时代起步较晚，长期以来，我国传统教育的培养目标中缺少对就业服务模式创新的基本要求，尤其是对航海类专业学生。鉴于这种情况，“互联网+”视角下的航海类专业学生就业服务模式创新探析就显得刻不容缓。

2.2航海类专业学生就业服务模式创新的可行性

“互网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 （下转第7页）（上接第3页）

在“互联网+”的影响下，各类新媒体APP承载于智能手机上，学生们随时随地可以查询相关个人的有效信息；人与人之间通过各种APP应用，加强联络，沟通无障碍。航海类专业院校除了有效利用高校官网的就业信息平台就业咨询，还可以依托微信公众号、微博客户端这一类的新媒体平台及时就业信息，以车轮式动态来不断更新就业指导服务。并通过新技术新手段改变原有的单向沟通方式，学生可以借助新媒体或者移动终端平台来提出在就业方面的疑惑，随时随地接受线上就业指导。

2.3参照MOOC模式，建立航海类专业大学生就业教育服务平台模式

（1）MOOC也就是慕课模式，是指大型开放式网络课程。航海类专业院校可以利用自身的资源，进行“类MOOC就业教育服务平台”的建设，为学生提供就业教育以及就业服务，创造就业机会。我们可以邀请院校内外的教授专家，知名校友就职业生涯规划、航海类专业学生求职指导等题目进行课程讲座，不再拘泥于固定时间固定地点听专家讲座这一就业指导的方式。

（2）我们可以通过“类MOOC就业教育服务平台”，加强与社会企业的联系，学生可以在平_上浏览经过院校审核通过的公司企业简介、公司的企业文化、了解公司企业需要怎样的人才等等。并有效联合用人单位网络资源，要求企业就业资讯与信息真实有效更新快，院校信息监管严格。

（3）在“类MOOC就业教育服务平台”上可以设计互联网虚拟在线笔试面试训练板块，学生可以进行多次训练，突破原本保守的就业习惯，培养学生活用“互联网+”时代新媒体，提高发现和解决问题的能力。在这种氛围下，通过多方位、多角度的就业模式创新，使得航海类专业学生加深对所学专业和未来从事职业的认识，增强职业认同感。有效利用“互联网+”的大时代背景，发挥网络平台作用，联合用人单位的网络资源，形成线上线下双轨道的就业服务工作推进。

（4）“95后”学生思想更活跃，更勇于接受新鲜事物，这就要求我们在类MOOC就业教育服务平台上不仅仅是硬件上的创新，还需要软件上的创新，在宣传形式，色彩使用，将有效信息与趣味性有机融合，吸引广大“95”学生乐于使用“类MOOC就业教育服务平台”，达到最佳的就业效果。

3总结

无论是利用“互联网+”时代出现的微博、微信等新媒体或移动终端，还是在已有的就业模式上进行有效融合和创新而产生的 “类MOOC就业教育服务平台”。都是为了扩大航海类专业学生就业知识的宣传，改变原有的沟通交流方式，通过多媒体及移动终端平台进行就业知识和就业问题咨询，及时接受就业辅导。最终达到提高就业率以及提高就业质量的目的。

利用“互联网+”的大时代背景，发挥网络平台作用，联合用人单位的网络资源，形成线上线下双轨道的就业工作推进。对有就业意向但无方向的学生，利用新媒体载体，及时进行就业辅导，进一步推进航海类专业学生的就业服务工作模式创新。