对网络营销的感悟范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇对网络营销的感悟范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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    (二)学生学习积极性不高网络营销的教学是一门实操性非常强的学科,但我校的教学没有建立实训室,没有结合实操进行教学,学生只能通过课本和结合想象来进行学习,久而久之,学生不明白的知识点越来越多,积累的问题也越来越多,使学生学习的兴趣和积极性下降。

    (三)教学设施不齐备目前,我校开设的网络营销都是理论课,不配备实训室,跟不上时代和实际的要求,很难真正模拟企业进行操作。

    (四)教师实战经验不够我校教授网络营销课的教师大多是计算机教师,网络营销知识不扎实,基本是边学边教,因此多是照本宣科。即使有些教师,网络营销知识比较深厚,但大多没有实际从事过网络营销,缺乏实战经验,因此,网络营销的教学都是纸上谈兵。

    (五)考核方式单一由于网络营销的教学多以课堂讲授理论为主,因此,考核方式多是以平时成绩加期末考试为主。针对应试教育,学生学网络营销,多是死记硬背一些条条框框的理论,不思考它的应用,不考虑它的操作。即使教师结合案例进行教学,学生和教师对它的分析也是想当然。这样,严重地影响了对网络营销的掌握和应用。

    二、教学建议

    (一)合理选择教材在给学生选取教材时,不能图方便,要根据教学目标,选择比较新的,适合网络时代的具有代表性的教材。这就需要学校一方面要了解网络营销的走向和社会对网络营销人才的要求,另一方面也要关注教材的出版情况,选择能培养社会需要人才的教材。最好能够以工作过程为基础选择教材,即开展营销岗位的市场调研,进行岗位分析,然后通过工作内容确定学习任务,从而选择合适的课程。

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小编根据新闻摘要与大家解说一下 据悉，“百度投入千万奖金成立营销研究院”百度营销研究院由百度公司发起，宝洁、可口可乐、联合利华等知名广告主以及群邑、调研机构Millward、央视CTR、中欧商学院等同机构和企业共同推动和参与。据了解，百度营销研究院将投入千万资金，重点从搭建产业平台、联合多方力量、实践创新模式、完善标准规范及加速人才供给等方面有利开展五项措施，促进网络经济生态圈发展。

从百度投入千万奖金成立营销研究院于预示着我们：网络营销行业将会从营销竞争从阶段性步入常规化，从国际化延伸到国内化、城市化、乡村化，将在网络营销上出现了重大转折。这将是未来网络营销行业的发展趋势。

二、百度营销研究院为产业搭建营销平台

大家都知道中国网络营销近几年发展迅速，特别是搜索营销2010年市场规模达到109.8亿元，增长率高达58%，与之不相应的是，在网络营销产业持续增长的同时，暗藏着发展与现状的矛盾，比如现在的营销产品和服务平台都有待完善，广告主对搜索营销的专业认识亟待提升，业内专业素养的网络营销人才匮乏，及开发、分享和共赢的搜索及网络营销环境都尚未形成。而“百度营销研究院”于6月28日成立，将预示着百度营销研究院是智慧、协作的平台，而百度自身也希望通过构建这一整合了百度自身和业内优秀企业及机构代表的群体智慧平台，为网络营销生态系统提供建议和借鉴。百度是中国互联网最大的搜索引擎老大，百度营销研究当然要围绕着营销有利三大板块，分别是研究中心、培训中心和运营中心，主要是从资金资源、专家顾问、运营产品、培训多维度运营。为中小型企业及行业门户搭建一个很好产业搭建营销平台。我们一起来看一下网络营销结构图，让我们从现在开始就认识网络营销并且走近网络营销。

三、百度成立研究院破解网络营销难题

大家都知道自从网络营销诞生以来，一直都是中小型企业及门户行业难攻的网络营销难题。而今天的百度，“百度营销研究院”成立，为中小型企业及行业门户搭建一个很好产业搭建营销平台。我们知道“百度营销研究院”是一个开放、共赢、成长的网络营销产业氛围也雏形初具。“通过百度营销研究院的平台，行业能更好地挖掘和满足行业的发展需求，进一步促进搜索乃至全网络营销产业的发展;而对于行业及百度营销研究院机构而言，则实现了数据、模型的共享，从而获得了权威的数据基础;同样，商学院、行业也能通过实际案例的引入，提升模型样本专业度和深入性;更为重要的是，网络营销的客户和商能获得培训、工具、人才多项支持，实现营销的创新与实践。”百度“百度营销研究院”希望行业都能积极参与网络营销行业当中来，让行业利用“百度营销研究院”破解网络营销难题

四、网络营销时代来临 百度营销研究院掀“营销旋风”

百度营销研究院掀“营销旋风”传统的营销我们从声匿迹传统大众媒体自上而下将信息传递给观众，而今天的网络营销可以全方位地展示产品或服务，不管是什么行业都可以运用网络营销可以加大传播力度。网络营销是一种自下而上的营销方式，它更强调互动式的信息交流，任何人都可通过网络媒体发表见解。消费者可以直接将信息和要求传递给市场营销人员，大大提高了营销过程中消费者的地位，重点线优化认为使他们由被动的承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要的信息源。在整个过程中，企业与消费者保持持续的信息密集的双向沟通和交流，让消费者参与营销过程的方方面面，从产品设计、制作、定价到售后服务，真正体现了以消费者为中心的营销思想。 网络营销时代来临 百度营销研究院掀“营销旋风”我们可以借用百度营销研究院的平台既可达到大大提高行业、企业、品牌、文化、消费者对于我们的产品设计水平、工艺水平、市场适应能力，又可以使核心在于行业、企业、品牌、文化等，利用我们自身的研发和创新优势，尽可能多地接收新企业文化、企业品牌、企业产品与其它服务等开发与设计，然后通过网上交易把任务分散到各个互联网每一位用户，由用户成员去帮我们宣传、转载等。使用百度营销研究院的平台为企业打造核心企业与互联网、网络营销都能充分发挥自己的优势，获得双赢，不管是什么行业都可以得到整体实力及网络营销所带来“营销旋风”效果。

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案例是理论和实践结合的完美产物，它具有典型性的特点，它是理论的高度凝结，也是理论成果和观点在实践中的真实反映。案例具有很多作用。最典型的作用是通过案例分析而多理论性的东西进行细致分析。把理论结合网络营销工作中的具体内容来进行总结分析，进而得出结论和普遍发展规律。案例主要形式是叙述一件或几件事情的发展经过，在这个过程中去发现和分析，事物是不断发展变化的，在多变的情形来找出其共同点予以总结，使人们在具备认知能力基础之上进一步提高，达到熟练运用的目的。案例教学是通过使学生经历或体验模拟的具有一定典型意义的事物发生、发展的过程，来感悟和理解一定的道理和方法，获得一定知识的教学过程(教学方法)。网络营销课程的综合性、实践性强的特点，决定了该课程采用案例教学的可行性和必要性。

二、案例型教学的特点

(一)以理论为基础案例教学不是孤立进行的，它的前提和基础是理论知识。没有基础知识和理论知识的积累，案例教学不能顺利进行。掌握基本理论，才能进行实践操作，理论和案例是有先后顺序的。比如在介绍网络营销职能的案例之前，我们必须要掌握网络营销职能的理论。网络营销的职能主要有八个方面，即网络品牌、网址推广、信息、销售与促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。在具体解释这八种职能后，列出具体的案例。这样符合人们认识事物发展的规律。

(二)案例教学培养学生全方位的能力案例教学可以采用真实的案例，也可以编写虚拟的案例。让学生综合利用所学知识进行分析、判断和操作，从而提高学生分析问题和解决问题的能力;案例教学所追求的不是要求学生找到解决问题的唯一答案，而是根据学生自身的独立思考来解决问题，使学生在开放的教学环境中，发挥主观能动作用，增强消化和运用知识的能力。案例教学培养学生全方位的能力，这些能力都是学生学习和就业所需要的，主要有逻辑思维能力、判断能力、抽象思维能力、动手能力、实际应用能力、理解能力、适应能力等。还可以提高交际能力、活动能力等书本外的能力。这样学生的思维能力、获取知识的能力和今后的经验都得到了全方位的提高，最终提高学生的综合素质。

(三)案例教学主要培养学生的实践能力虽然案例教学能培养学生的全方位的能力，但其中最主要的还是实践能力。目前高校学生的实践能力普遍比较薄弱，虽然课改等教学活动正在展开，但学生的实践水平还有待提高。相比讨论法、讲座法等教学方法，案例法更有针对性，它能直接锻炼学生的实践能力，亲自参与其中，它是和实验法并列的一种可行的方法。学生可以根据自己的理解去分析案例，得出自己的结论，克服讨论法主体不突出，讲座法实践机会少的缺点，切实加强学生的能力。网络营销是营销活动与网络相结合，它主要是企业和顾客之间在网上进行的交易，这种交易表面看上去是虚拟交易，其实质是现实交易。这种交易就需要学生亲自去实践，只学习书本上的东西还远远不够，还要亲自在网上实践。这也符合网络学科的特点，网络营销随着网络经济的发展不断完善，因此也需要学生不断学习，实践，再学习，再实践，这样才能取得更大的进步。

(四)案例结果的多种类案例为全体学生提供了同样的情景和信息，从同一起点出发，人们会提出不同的见解，它不存在什么标准答案。为了解决网络营销的实践问题，有时会有多种解决问题的方案，有时也可以从多种方案的比较中选择最佳的、最合理的答案。当问题较为复杂时，也可能一时找不到解决问题的方法，教师此时可以通过提问引导学生一步步思考、摸索，直到能找到解决或处理问题的结果出现为止。这种答案的多种类，可以开拓学生的思路，调动学生的学习积极性。

三、案例教学的具体操作

(一)选择案例或者编写案例这是案例教学的第一步，也是最关键的一步。案例教学，顾名思义，没有案例就无法教学。案例选择或者编写的好坏直接影响到教室的课堂教学，进而影响学生实践能力的培养。案例的选择是从众多真实的案例中，选择适合教学使用的案例，这样的案例最大的优点就是具有典型性，而且这个案例要符合客观实际情况，最能反映知识点的要求，比如说，网络营销中最真实、最典型的案例莫过于淘宝网，大家都熟知，而且是我国最大的网络营销商，有着丰富的营销经验，确实是案例的好素材，从事网络营销课程教学的教师，大多会采用此例，可见淘宝网在大家心中的影响力。

(二)案例介绍在教学时，教师要注意进行案例介绍。教师可以掌握案例介绍的时间。一般来说，在上课的开始介绍案例非常常见。一般起到开门见山，直奔主题的作用。在讲课中间介绍案例，因为此时教师把基本的语言点已经讲授完毕，正好需要案例进行消化。而在讲课结束时讲解案例时间太匆忙，往往讲授不到位。

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引言

目前，我国的互联网用户持续显著增长，尤其是在新媒体还盛行的背景下，互联网市场前景良好，合理利用新媒体手段进行营销，符合时代和市场发展的现代企业营销模式。大学生专业知识丰富，凭借信息化手段等能够及时了解市场发展情况，再利用新媒体影响力开展网络营销，能够为大学生创业发展提供助力。

一、我国新媒体发展及大学生创业现状分析

（一）新媒体发展现状

微博、微信、抖音等新媒体平台的出现，使得人们交流、获取信息的方式发生巨大转变，新媒体也成了网络营销的重要内容[1]。据中国互联网中心最新数据显示，截至2020年3月，我国的网民规模达到了9.04亿，较2018年底增长7508万，互联网普及率达64.5%，较2018年底提升4.9个百分点；手机网民规模达8.97亿，较2018年底增长7992万，网民使用手机上网的占比达到99.3%，较2018年底提升0.7个百分点；网络支付用户规模达到7.68亿，较2018年底增长达到1亿，占整体网民的85％，其中手机网络支付用户规模7.65亿。在此背景下，微博、微信、抖音等逐渐成为大学生创业中使用的重要网络营销手段[2]。

（二）新媒体时代大学生创业情况分析

大学生是创新创业的重要主体，我国的大学生创业者年龄基本是在20岁至29岁，而这一年龄段的网民占我国总体网民数量的比例超过三成，属于网民中年龄占比最大的群体[3]。因此，大学生创业者在信息化手段、互联网和新媒体应用方面具有显著优势。

二、新媒体时代大学生创业网络营销中存在的问题——以A大学生创业项目为例

A大学生创业项目是由8名学生组成的创业团体，其创业形式是开办淘宝网店，利用淘宝平台开展网络营销。

（一）网络营销模式有待完善

淘宝网目前已经成为我国电子商务重要平[4]台，但随着新媒体的出现，微店以及抖音直播等方式也在电子商务和网络营销中占据愈加重要的位置。大学生创业者单纯依靠淘宝网店开展网络营销，已经无法形成足够的吸引力[5]。首先，A大学生创业项目成员也试图利用新媒体形式进行网络营销，但是在实际营销中，主要的方式是利用微信朋友圈直接宣传广告，甚至是同规格刷屏方式进行营销，不仅没有获得良好效果，还在一定程度上引发消费者反感情绪。尽管目前很多用户表达出对于刷屏营销的反感，但是大学生创业者仍旧不愿意放弃此种相对简单的营销方式，导致企业和品牌形象受到影响。其次，对于不同类别产品进行营销时，采取差异化推广营销策略。大学生创业者对于不同种类产品的重视程度存在差异，在网络营销中投入的资金和精力存在明显差异，这就导致最终的网络营销效果失衡。最后，网络营销针对性不足。大学生创业者在一定时期后针对网络营销数据有进行统计分析，但是针对其中体现出的问题，并未采取对应的改进和优化措施，后续仍旧采取相同的营销策略，最终导致问题愈加严重。例如，统计数据显示，产品销售具有较大的季节性差异，但后续应该采取何种优化措施并未明确，也没有实施淡季促销等措施。

（二）创业内容创新性及产品质量保证不足

大学生创业中创新性不足，是影响创业成败和企业长效发展的重要因素[6]。目前，大学生创业内容同质化问题较为严重，A大学生创业项目也是在同校同班学生影响下跟风选择的内容，在创业前实际的市场调研严重不足，也没有对市场发展情况进行科学分析和预测。同时，大学生创业者将受众锁定在周边人群，但学生自身购买能力有限，对于微信附近的人以及摇一摇等方式，人们仍不能够完全信任，即使被吸引购买产品后，客户转化率和忠诚度均较为有限。

三、新媒体时代大学生创业的网络营销优化策略

（一）利用多媒体形式，完善网络营销平台与方式

大学生创业者要将新媒体手段，合理地应用到产品展示、宣传推广以及客户关系管理当中，采用不同的新媒体平台实现高质量的网络营销。首先，合理应用QQ空间和微信朋友圈进行产品展示。QQ空间和微信朋友圈均具有文字、图片和视频展示内容，通过吸引注意力的文字与图片组合，能够吸引读者注意力，同时要注意色调和谐，简洁大方，有层次有重点地展示企业和产品。文字方面可以展示产品故事、企业建设以及工作趣事等，融合个人感悟，达到声情并茂的效果，以文字的力量吸引和感染消费者[7]。其次，合理利用微博、抖音等进行宣传推广。微博和抖音均具有发表功能，其中包含视频、图片及文字形式。创业者通过图文结合的方式发起活动或是话题，能够吸引平台消费者的注意。其中主要的活动类型可以包含宣传广告、产品促销信息以及有奖活动等。微博与抖音均具有评论、转发等功能，创业者可以通过评论和粉丝互动交流，实现新媒体传播与推广效果[8]。最后，合理利用微信平台进行客户管理。微信的多样化功能可以为客户关系管理提供有效方式。微信当中的标签功能，可以帮助企业对客户进行备注和分类，针对不同等级、需求的客户进行备注，在此基础上实施针对性客户维持和管理，既能够提升企业客户关系管理的效率和质量，又能够为精准营销奠定基础。

（二）强化市场定位和产品管理

任何企业的发展均要从市场实际出发，大学生创业中同样要结合市场实际，利用信息化手段完善市场调研，在此基础上进行自我定位，才能够保证精准营销的实现。首先，大学生创业者要利用自身在信息技术应用方面的优势，合理利用大数据强化市场调研的精度和范围，以此明确地区客户需求和产品定位。值得注意的是，市场调研和产品定位并不是一成不变的，要及时地根据市场环境变化而不断完善，对于已经测试的数据信息进行更新完善。尤其是在当下电子商务发展速度较快，品类繁多的背景下，大学生创业者要合理地分析和明确自身的优势，以此为出发点结合客户需求，形成更加符合市场与客户需求的产品定位。除此之外，大学生创业者要正视自身经验方面的不足，选取整个渠道进货，同时利用专业检测机构及人员做好产品质量检验，确保产品品质和服务质量。

四、结语

新媒体时代背景下，网络营销环境发生很大变化，是否能够合理利用新媒体及互联网实现高效、优质、低成本的网络营销效果，对于大学生创业具有至关重要的影响。新媒体为大学生创业中网络营销的优化提供了方向，但大学生自身的在资金和经验上不足也会对营销策略选取与应用产生影响。在这种情况下，大学生创业网络营销的模式相对不够完善，并且创业内容创新性以及市场定位和产品质量等问题，仍有待解决。针对此种状况，大学生创业者要强化对多媒体的有效应用，不断地完善网络营销平台与方式，同时优化市场定位及产品管理，满足高标准的现代化企业管理思维要求，这样才能够实现大学生创新创业发展。

参考文献

[1]廖颖.基于新媒体时代下的大学生网络创业现状及对策研究[J].时代金融,2019(09):77-78+82.

[2]张媛媛.新媒体时代思政教育与大学生创业的有机组合[J].安徽文学(下半月),2018(12):230-231.

[3]朱佳彬.新媒体时代辅导员开展大学生创业教育的探索[J].发明与创新(职业教育),2019(12):88+65.

[4]陈爱平,赵金洪.新媒体时代背景下大学生创业创新能力培养研究[J].现代营销(经营版),2019(05):31.

[5]周渝霞.新媒体时代物流村大学生创业实施路径研究——以智能快递服务站为例[J].物流工程与管理,2019,41(06):147-148.

[6]陈国军.新媒体时代高校大学生创业能力培养:要素整合的视角[J].现代教育管理,2018(02):66-70.

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二、出版社图书网络营销的意义

1．改善出版社与销售商、读者的关系。出版社如果采用网络营销，则获得信息及时、准确，出版社的书目信息可以及时传达到销售商；而出版的图书的销售情况，也可迅速地从销售商那里获取，以便于出版社调整营销策略，提高对图书销售状况的分析能力，为出版社改善发行策略，优化选题，有着极其重要的意义。而读者通过出版社的网站了解出版社的新旧图书信息，如目录、书评和作者介绍等，同时读者对图书的反映和需求也可以通过网站及时反馈到出版社。从而出版社、销售商和读者通过网络营销紧紧联系在一起，极大地改善了出版社与销售商、读者的关系，为出版社赢得了更多的忠实客户。

2．提高物流水平，有效降低库存。依靠网络营销技术的支持，出版社可以及时掌握销售情况，便于补货，并且根据市场来决定重印数量，这样就可以降低物流成本，控制出版社不断膨胀的库存，减少从销售商流向出版社的反向物流。出版社能随时掌握订货、库存、缺货、配送、退货情况，这虽然并不能从根本上解决物流配送的问题，但是网络营销极大地提高了出版物的信息化程度，使整个物流系统更加灵活、高效、有序。网络营销对信息流、资金流的推动，必然有助于物流水平的改善。

3．提供有效购买渠道，方便读者购买。网络营销的物理特征决定了它可以为读者提供超时空的、有针对性的、无限性的服务。首先，网络营销可为读者提供方便舒适的网上购物环境，网络营销的超时空的、实时的、全天候的、便捷的服务可以增加读者的忠诚度，这将极大地促进图书的销售。其次，它还能够利用软件收集顾客在购物爱好和购物历史方面的信息，随时为顾客购买图书提供针对性非常强的建议。再次，可供读者选择的图书品种多。在传统的物理书店中，不可能容纳像在线书店那么多品种的图书。出版社的各种新旧图书都可以通过电子商务查询和购买到。

4．帮助出版社形成价格优势。出版社进行网络营销，可以减少渠道费用、管理费用和交易费用。网上书店的库存是存放在所属图书配送中心的本店最畅销品种，一些零星的图书是在接到读者订单后才向出版社购买，因此没有传统书店那么大的库存压力，存储费用相应较低。网上书店有调节图书销售价格的自，可以根据图书市场的变化适时调整价格。同时读者通过网络可以很方便地与书店进行沟通，书店不必采用邮寄书目、绘制海报等传统方法新书信息，节省了通信成本和人工成本。因此，网上书店的图书具有较强的价格优势，在价格上有较大的调整余地，降低的开支可以转化为优惠书价来吸引读者购买。

三、出版社图书网络营销的基本方法

1．出版社自建网站。出版社网络营销站点的主要功能是提供面向读者的服务平台，提供的服务主要应有：一是信息检索服务。大多数出版社网站都有了这个功能，可以通过书名、作者名、出版时问、书籍定价、所属类别、关键词、书籍简介、语种、发行范围等多种方式检索出版社的纸质图书、eBook等多种产品。二是提供下载或在线服务。出版社网站的下载可分为付费和免费两种，eBook、书籍的相关文库、书籍和音像电子制品的精选片断可以付费或免费下载。音乐、影视片段，可以在线视听，让读者先睹为快，吸引他们购买。还可以提供电子图书浏览器，音频、视频播放器，如realplayer等配套软件的下载。出版社可以根据自己的情况提供更多免费或试用软件下载，不过对软件的版权保护问题要慎加注意。三是通过开展网上调查、聊天室、BBS等和读者进行多种形式的交流，获取反馈信息，这些反馈信息是读者的爱好、对产品和服务的评价和价格的反映。一方面，任何读者都可以将意见陈述在网络上，这包括对具体某本书的评论、对出版社的意见或建议，甚至就更广泛的话题交换意见等等；另一方面，出版社也可以根据读者反馈的意见不断完善自己的产品和服务。四是方便的链接。在此主要说的是与外部网络的链接。一个不与外界相连的网站就成了互联网上的孤岛可以和同类的出版网站互建链接，比如与上级管理部门、兄弟社网站、网上书店及其他文教科普网站链接。同类网站具有相对固定的目标用户，网民也可以方便地从其他网站的友情链接中，登陆本社网站，成为潜在用户。五是直销购书平台。在出版社的推介下或者网站的评论中读者看中的图书，可以直接在网站下订单，包括选择付款方式、邮寄方式等。

2．出版社与其他网站相互合作。

(1)与商业门户网站进行合作。随着原始信息资源数字化和网络化比例的提高，互联网承载的信息量开始显著增加，读者获取信息的主要途径也逐渐从印刷媒介转向网络媒介。在网络阅读环境中，通过超链接进行跳跃式阅读十分方便，由此导致读者的“持续注意力”成为了稀缺资源。随着互联网的快速发展，信息消费市场中供求双方的地位逐渐发生变化，需求方的地位开始上升，供给方的地位则相对下降。整体上看，传统出版机构的垄断地位已经丧失，信息消费市场进入门户时代。随着门户网站整合能力的增强，越来越多的信息消费集中在了门户网站上，信息消费市场的结构和读者的信息消费习惯的转变愈加明显。多数门户网站自己并不生产原始信息，而依靠先进的网络技术和强大的整合能力，集合了众多传统出版单位生产的信息和内容，通过二次编排和组织实现信息增值。在此过程中，门户网站根据主题对出版内容进行了二次重组，实现了出版内容的主题细分化和聚焦化，紧紧抓住了读者的眼球，实现了图书的商业价值。现在的许多门户网站上，都设有读书频道。出版社可在门户网站上的读书频道自己的图书信息，或者将图书的部分精彩内容放置其中，供读者鉴赏，可以吸引读者的注意，激起读者的兴趣，引起读者的广泛讨论和参与。然后有兴趣购买的读者，则可以根据链接的网址直接到出版社的网站上进行进一步的了解和订购。

(2)与专业性的网站进行合作。在专业性的网站，特别适合宣传出版社的某些专业性的图书。因为专业性的图书，受众或者说是读者的对象范围比较容易确定，受众面比较固定，这样，利用专业性的网站，就很容易使宣传有效地到达目标读者那里。对于专业性图书的营销，大众传播往往失去功效，而小众化的情感营销成为有益尝试。制造一个与读者相关联的情感连接点和诉求点，了解他们的共同特征和生活状态，从他们的感受和经历出发，真正与他们进行沟通与交流，无疑是出版社在专业化图书营销策略中重要的一环。

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得网络者得天下所引伸的下一句应该是“得搜索引擎者得天下”，企业网络营销过程中，90%以上的客户均来自搜索引擎。所以，网络营销的主战场应该是搜索引擎，每个搜索引擎都是一条条引领客户通向企业网站的金光大道，只要我们有大量的产品关键词出现在各大搜搜引擎上，就如在每一条客户寻找产品的大道上五步一岗十步一哨站满我们的迎宾小姐，自然就会把更多的客流引入我们产品网站，陈记强称之为电子商务之中的“网络霸道”。

2、论坛营销

论坛的主要功能是分享而不是广告，所以我们必须毫不吝啬分享我们的最新经验或我们独特的生活感受，让看你贴子的人有所收获，在论坛上不断纯粹产品资料的图片的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的，是典型的垃圾信息。我们在分享自己的经验时“不小心”以自己的公司及产品作为案例，从而达到我们的宣传目的，潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。

3、博客营销

博客的文章都以单独的静态网页出现，加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好，我们就可以利用这自己的一亩三分地进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性；同时博客也因有时效性而具有新闻性、因有新闻性而具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟，俗话说文如其人，让客户对你本人及公司多一点了解，能更好的拉近彼此间的距离；也可以介绍我们企业的最新动态、产品信息，最重要的是分门类别的一些本行业的专业知识，使自己博客成为一个行业及产品的知识库，坚持不懈的写博客日志，是你个人和企业不断进步的一个表现。

4、微博营销

微博就如一句话新闻，简单精练、喜怒皆成文章，可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息，是建立自己商圈和人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体，能第一时间分享有价值的资讯、第一时间了解客户的需求、第一时间为客户提供答疑和服务。商场如战场，兵贵神速，让客户产生一种贴心的感受。

5、视频营销

视频营销是方兴未艾的一种新型模式，从视角上展示公司形象和产品信息，因为现时以企业名称和产品关键字做视频的人还不多，同时搜索引擎对视频的权重也非常看好，因此企业和产品的视频往往能在搜索引擎上获取较为靠前的排名。再者，如果你做的视频上传到自已的央视博客上，因为央视网的PR值超高，在百度、google搜索该关键字时基本都是首页靠前的，重要的是该关键字信息后面会带上“中国网络电视台CNTV”这样的字样(注：CNTV是中央电视台CCTV的网络版)。大家说，是不是很酷？至少从表面的视角上让你和央视扯上点关系吧，无形中大大的提升了你的企业产品的知名度和品牌。

6、问答营销

问答网站其实并非新鲜模式，在中国国内，“百度知道”、“奇虎问答”、“新浪爱问”、“天涯问答”、“搜搜问问”等作为主要代表，主要是通过你问我答这种方式，帮助网友解决问题。现在的搜索引擎技术都转向人性化，能解决网民实际问题的网页自然倍受青睐，排名也靠前，搜索引擎将其权重排在前三位。如果网络上有大量关于贵公司及产品的讨论问题，并配予标准完善的答案，从而将大大提高客户的信任度和购买欲。当然，聪明如我的你，现在一定也会想到，这个“你问我答”中的你和我，可以是公司内部的你和我，呵呵，意会好了吧？何必言传。

7、权威百科营销

互联网上出现了大量的如维基百科、互动百科、百度百科等网站，其名词解释的信息均经过专业人士审批，甚称权威。网民参与度和认可度都很高，并且该信息词条会永久保存，但又能以开放的方式随时让人进行优化与修改完善。我们只要创建以企业或产品的专业词发表，一旦审核通过即为百科词条。试想，当有政府或相关机构撰写报告，又或者学生写作论文，用到的该专业词时引用的是你贡献的词条，是一件多么爽的事情，你也就成为了行业的权威，长此以往，你离品牌之路还会远么？

8、企业新闻营销

企业新闻营销是网络营销的最高境界，一位营销高手是可以把企业芝麻绿豆的小事通过学术发挥放大至行业新闻的高度，在知名媒体上发表并广泛传播，从而引领产品朝流，指点行业江山。新闻对企业宣传、产品营销和品牌提升的作用不言而喻，自不用多说。然后你可以大惭不愧的跟你的供货商、经销商、客户说，如对本公司有疑虑，请到搜索引擎搜一搜，并提醒其搜新闻，哗啦啦的出来几十篇仍至上百篇各大媒体的新闻，还不把他吓个半死，订单也就手到拿擒来。

当然，网络营销只是一种工具、一种手段，一个企业可持续发展的主因还是人才的素质、产品的品质、合理的价格和良好的服务，网络技术也一日千里，但这八种网络营销手段还是可继续用个三两年没问题。

会后，有着十年网商经验的陈记强总结出电子商务精髓流程：电子商务的目的是销售产品à销焦产品首先要让客人找到你的产品à客户找产品主要通过搜索引擎à-所以你的产品名称必须要在搜索引擎上能找到à于是你就要选择和优化产品关键字登上搜索引擎à尽量多的信息霸占搜索引擎à然后做好配套服务准备签单收钱吧！（来源：陈记强）

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二、国内景区存在的问题

（一）信息化基础建设落后

近年来我国的信息基础建设发展迅速，特别是在一线发达城市，网络信息技术的运用日趋成熟且用处广泛[1]。但是从网络营销的总体要求看，无论是网络技术，网络管理还是资费水平，通信速度等各个方面都存在着很大的问题。落后的网络硬件和从业人员糟糕的网络知识及互联网运用能力导致在景区全面推进网络营销建设阻力重重。目前，我国除了在航空售票和酒店预订领域广泛运用并熟练掌握计算机信息化的处理方式外，大多数旅游企业和旅游景区仍然无法完成网络平台的构建，也无法在网络上进行大批量的交易，绝大多数企业仍然依靠旅游指南，旅行手册，电话，信函，传真。问询等传统的信息传播和处理方式，很大程度上影响了服务效率和网络营销的开展。造成了我国景区及相关旅游企业服务不够人性化，准备呢个里和应急能力不足，以及景区营销效率偏低，从而使景区的核心竞争力不高。

（二）网络安全度较低

Internet创造了一个虚拟的网络世界，使信息的流通成为了可能，人们在世界各地可以借助流畅的网络进行全天候无死角的交流与联系。然而网络世界的隐患却也是客观存在的，从网络诞生的一刻起，如何提高虚拟世界的真实性与安全性，减少欺诈行为的发生，就是摆在人们面前一个重要的问题。而在网络交易中，交易双方往往是远隔千里的，素昧平生的个体，借助网络在线交易平台为媒介开展的交易活动。双方无法进行充分了解，也无法进行现场身份确认。商家要考虑客户是否为欺诈分子，客户要考虑商家是否为网络黑店，由于无法建立起透明真实的买卖关系，网络诈骗，信息丢失，黑客入侵，病毒攻击等网络安全问题被大多数人所担心，成为制约旅游业网络营销健康良性发捉拿的重要因素。

（三）有关打击网络犯罪的法律法规不健全

目前，我国现有的法律法规对网络犯罪没有具体的司法解释，也没有明确的惩罚规定和具体的刑罚标准。在打击网络犯罪方面存在着连南，取证难，定罪难等问题。因此，国内的司法警方对网络犯罪类案件重视程度不高，处理经验也较为缺乏。此外，对于网上银行和第三方支付机构等缺少明确的监管条例，司法保障不够健全，这都造成了消费者和商家在网络交易时发生的侵权行为无法得到法律的保障。（四）旅游网站质量不高目前国内旅游网站以艺龙、去哪儿、携程为代表，网站设计大都大同小异，网页杂乱，内容陈旧，只是简单的罗列出机票，酒店及固定旅游线路的信息，涉及面窄，更新速度慢，而且形式单调，内容简单，对消费者的吸引力有限。同时，部分旅游网站由于自身管理不严格，非法广告和视频的插入时的网站打开过慢，且容易出现停顿故障，导致了相当一部分的潜在客源的流失。旅游景区和各大旅游企业中网站宣传推广力度不够，没有真正全方位，立体化，多层次的向消费者介绍出景区的内涵和特色，景区也就无法真正的提高核心竞争力，无法吸引游客。

三、国内景区开展网络营销的措施探讨

（一）加大网络宣传互动力度

目前国内较有知名度的社区网站或者社区论坛主要有开心网、人人网、天涯论坛等等。借助社区网站，可以大大延伸旅游企业的营销的触角和范围。互联网本来就具有跨越时间和空间的特点，可以通过一个平台将不同地域，不同年龄，不同消费水平乃至不同的价值观念的人统一汇集到一个平台之上。而在这样一个平台之上进行的网络营销也许太过于生硬。但是进行隐形的宣传以及带动相关有兴趣的人进行出游确实有极大的作用[2]。网络营销的实质和关键点在于广告策略，而其广告的取胜点在于隐性广告的宣传效果，而不是让消费者生硬而又被动接受广告信息。而是吸引消费者的兴趣，让消费者暗中受到潜移默化的影响而去主动了解广告的介绍对象。在黄渤的电影《疯狂的石头》中植入的班尼路广告，剧情是黄渤的衣服被人批评说，你穿的这花里胡哨的是什么啊？黄渤拽起了衣服前襟说道，班尼路，牌子！没有令观众反感的硬性广告植入，只是在剧情需要时巧妙地提及了商品本身，他是一种不动声色而且却又让观众深切感悟到的本质性的品牌和商品的存在，而不是将广告插入做的太过做作呆板。换言之，一个广告营销的成功不仅在于广告本身要有纯粹的特点，在一个响亮的噱头后面一定要有能够立住脚的物质或者精神的支撑。像《疯狂的石头》电影成功叫座以后，大家在商场中再看到班尼路这个牌子以后，第一事件想到的就是黄渤上身品，再就是由于应星星的光环效应和电影的大众娱乐效应加成。这样的隐形营销就是真正作为文化的产物被消费者发自内心的所接受并赞许因为隐形广告并不在于进行直接的销售，他更是一种品牌在进入市场时的一种推广行为。而旅游景区就应该大力在品牌推广环节树立好景区的独特标签，建立起能够长期稳定吸引消费者的旅游特色。通过网上的宣传和各大媒体平台和广大游客进行的互动是景区打开知名度，赢得曝光度，吸引消费者的重要手段。同时应该在网络中在大力发展塑造旅游景区的品牌特色，丰富景区的文化内涵过程中，提升景区的核心竞争力，这样才能塑造景区的品牌效应，做到景区建设叫好又叫座，将网络营销领域真正作为景区全面建设的一项基本内容，符合景区品牌塑造的需要，也是景区全面竞争力提升的必然要求。

（二）完善网站票务预订功能

通过网络营销手段进行门票销售，可以采用实名制门票预售，特价票限量发售的形式，这样的发售数量虽然相当有限，但是却在根本上保护了进行提前规划旅游者的热情，可以从本质上降低了游客对景区旺季门票涨价的不满程度[3]。同时，旅游团和景区应当达成一定的共识，在旺季联手控制门票价格，在淡季一起吸引客源，这在门票上可以体现为双方联合网络营销，将国有制的旅游景区做大做强，将私有制旅行社利润提高，这符合我国以公有制为主题，同时发展私有制经济，进而实现全面富裕的发展目标。在网络票务营销上，在国内首开先河的是四川九寨沟景区，在2002年7月即成立了九寨沟旅游电子商务网，在最初运行的三年中，便成功的占据了九寨沟观光及缆车票务预订的9成以上市场份额，而且运行数年零失误零投诉，和传统的人工操作相比，智能的计算机系统确实展现出了其程序运行处理的高智能型和低出错率，在票务预订方面计算机的智能性和网络在线预订的全天候极大的方便了消费者的预订，同时降低了景区在票务预订方面投入的人力物力。在发展票务预订的同时，旅游景区更应该将网络在线票务预订功能丰富，使其更加人性化，更加贴近消费者的心理需要。这就余姚景区和相关旅游企业网站建设人员在网站建设上采取更加高明而又富有吸引力的宣传手段。以艺龙旅行网站为例，艺龙在每个月给消费者邮件中主要包括以下三个方面，第一，告诉消费者本月为止，艺龙账户余额剩余量，并且附带一些和曾入住酒店同类型价位的酒店照片。这样的好处就在于消费者无论是否仔细查看了邮件，但是艺龙却在进行每月一次的消费提醒，因而潜在客户在想到酒店预订的第一时间就会在大脑潜意识反映下通过艺龙网站进行酒店预定。而对于景区而言，在艺龙每个月的邮件中附带的已入住类似酒店就可以将景区周边酒店加入，将艺龙这样已经成熟的网站作为一个平台进行自我宣传，在较短的时间内，就能提高景区周边基础设施尤其是宾馆酒店的知名度和入住率。第二点，准确及时的降价信息反馈，邮件中经常会提醒登陆账号关注的酒店出现了哪些降价信息和如何优惠力度。对消费者而言，个人所关注的商品降价对消费者心理的吸引能力远大于在全新接触的同等事物，因而艺龙网站往往能在第一时间内将降价力度较大的酒店在其销售平台上售磐，这样会吸引更多的商家和艺龙网站展开合作，进而也会提高艺龙网站的丰富度和竞争力，从而形成良性循环。而景区也可以通过这样的平台在网络上第一时间公布出优惠信息，标题也可以非常的简明直白“您关注的xx景区门票降价xx元”“您关注的xx酒店降价xx元”，这样的营销策略对于有出游计划的人来说吸引力相当的巨大，而且在当下的旅游竞争下，这样的景区竞争有利于提高旅游业市场的整体竞争力，以良性竞争形成良性循环。第三点，入住后邀请点评为其他人提供参考。在其他人提供参考后，不仅有利于其他的消费者能够看到消费者对于酒店的直观反馈，而且对于消费者而言也是亲身参与其中的和其他旅客的互动，因而通过看一家酒店的好评率也许不能看出一家酒店的设施好坏，但是却可以看出酒店的性价比和消费者的认可程度，例如在艺龙网站上一家如家快捷宾馆的好评率很可能高于开元名都5星级酒店的好评率，这反应的就是消费者的认可程度的反应。同样，景区也可以采用这样的游客反馈方式公布在网络上，和艺龙网站上的酒店反馈有相同的妙处，对于景区而言可以让消费者更好的了解，而且，这对景区的发展建设也具有不可多得的好处，只有多听取消费者的意见，才能更好更快的完成景区建设，为构建环境美好，人文和谐景区而努力。

（三）推动旅游网络信息化建设

在网络时代，在市场经济时代，网络营销的出现本身就是一个跟随时代脉搏的产物，它所迸发出的活力不仅仅是简简单单的营销手段上所能体现的。网络营销加以包装，构建网络信息化，将网络平台信息化程度增强，本身就是景区建设的重要组成部分。随着景区建设的不断推进，旅游景区需要搭建维持景区可持续、长远发展的现代管理与商业运营模式，从而达到推动景区管理与经营模式从单一化的传统方式，向多样化的现代模式发展的目标，为景区创收盈利增加新的手段和方法。而网络信息化建设是电子商务的基础，电子商务实现了宣传、网上交易的网络营销功能，成功的将网络营销构建成为了景区发展的重要部分。值得借鉴的两个景区信息化是都江堰旅游电子商务网和张家界景区的张家界视窗构建。都江堰2006年启动了旅游电子商务网的建设，共设立了宣传平台，互动平台，商务平台，管理平台，办公平台，监控平台，营销平台，指平台等平台。目前已经基本搭建了宣传，互动和商务平台的基本类型。再看张家界的网络营销策略更为高明，他通过平台窗口打开了世界了解张家界，通向张家界的窗口和渠道。张家界核心景区在线直播为的建立目的在于，吸引世界各地的游客来欣赏张家界的优美风光和独特的风土人情，同时更好服务社会公众，带给游客全新的轻松旅行体验，张家界市人民政府与微软(中国)有限公司合作开发并正式运行的基于张家界信息化的双方合作成果“张家界视窗”于2003年6月开通。“张家界视窗”不仅仅是一个景区直播系统，它旨在为用户提供全面的、个性化的旅游服务，通过信息化手段来全面提供全新的旅游产品套餐，如张家界景区直播服务、张家界景点视频点播、张家界风光与民俗荟萃定制服务、e游张家界自由行服务（针对个体游客个性定制)、旅游论坛等旅游全方位体系，从而创建了一种全新的旅游电子商务模式。景区直播系统从开通以来，仅半年的时间，就获得300多万次的点率，将大量的潜在消费者变成为景区的现实游客。半年时间实现接待游客近800万人[4]。要真正的实现数字化网络营销，就要系统的，全方位的进行网络信息系统的构建，和更加人性化，更加具有时效性的线上人工服务。当然，当下我们缺少的并不是成熟的网络在线系统的支持，而是全国景区理念上的差距，是没有认识到网络营销的巨大优势和对景区品牌效应的巨大提升程度。因此，全国的各大景区应该首先从观念上入手，提高对网络营销的重视程度，将观念转化为行动，将行动转化为效益。

（四）制定相关的政策法规是旅游业发展网络营销的政策保障

篇8

美国纽约Fordham大学MBA学位，负责TNF品牌在中国的营销和推广。在服装行业有超过10年 营销经验，全面负责媒体购买、网络营销、公关、零售店铺设计以及陈列管理，具有360度整合营销管理的能力。

2009年至今参与和领导大型的推广活动有：Red Flag红旗，哈巴雪山登山节，一路向北，TNF100公里越野挑战赛等。

TNF希望每个中国人都有自己的“去野“梦想，在专业和大众两条线上引领更多人走出户外。

过去几年整个户外行业在快速发展，特别是旅游、自驾游这类泛户外运动增长迅速。即便在专业领域，比如高海拔登山、耐力跑、攀岩、攀冰等项目中，中国也涌现出很多高端专业的运动员。所以The NorthFace（以下简称TNF）在中国的业绩一直很好，增长率平均达到45%以上。而在品牌口碑方面，TNF2011年的知名度是2010年的三倍。

“去野”是TNF在中国品牌推广的核心概念。无论是专业运动员征服未登峰的“野心”，背包客旅途中的“野遇”，还是全新概念的“野跑”、“野雪”等户外运动，TNF希望每个中国人都有自己的“去野”梦想，在专业和大众两条线上引领更多人走出户外。

在专业领域，2011年TNF做了三个项目：

一是把握高端户外的品牌DNA。在全球，TNF有一个70多人组成的著名户外探险家团队，每年的产品都由这些探险家在全球各个角落，在各种极端条件比如极热、极寒条件下经过测试。在中国，TNF也建立了专业的运动员团队，是国内签约高端运动员最多的品牌。

二是TNF100公里耐力跑挑战赛。这一赛事已经连续举办了三年，TNF品牌是首个将超长距离的户外越野跑带入中国的品牌。这个“跑起来，野起来”的新玩法，预计2012年将吸引8800人参赛。

三是野雪挑战赛。与奥运会的花样滑雪不同，野雪挑战赛雪道更加极限，沿途有很多障碍，就是展现一种在树林里、在野外滑雪的概念。TNF冬季雪服中防风、防雪甚至在极端条件中的雪崩救生系统，在赛事里得到了极佳体现。

TNF强调的品牌理念是“探索永不停止”，一是希望通过各种比赛，让大家用全新的户外方式感受身边的美好。另一方面在专业度上挑战个人极限，也显出TNF产品的优越性。因此，在赛事活动中将产品和品牌精神很好地融入进去。

另一条线就是普通大众。因为专业领域毕竟是小众，TNF希望带动更多的普通人参与到户外运动中去。因此才有了2011年的“一路向北”活动。该活动贯穿10座城市，从广州到达漠河的城市找北，吸引了2000多人参加，更有85万人在网络上关注。TNF在网络社交平台，特别是新浪微博上的互动，吸引了7万多粉丝，是网络营销最为活跃的户外品牌。

2012年的营销重点，在策略上与2011年相似，还是走专业和大众两条线，将“去野”作为一个长期的文化概念推广出去。一方面，品牌的专业性和高端性，以及产品的可靠性，仍然会由专业的运动员，在极端探险和专业赛事中得到验证。另一方面，品牌孜孜不倦努力的目标，是鼓励中国消费者迈出户外的第一步。

2012营销风向标

Q：对业界哪个营销案例留下深刻印象？

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摘要：《网络营销》是与汉拓科技合作的，面向本科生开设的创新创业课程。课程目的是通过实战模拟，培养学生对互联网思维下网络营销技术及相关策略的掌握和灵活运用，从而锻炼大学生们的创新创业能力。文章立足于大学生创新创业能力培养，从建构主义教学观视角出发，就教学案例的选择标准、案例编写的内容构成原则及建构案例引导下的学生参与机制进行研究并提出了一些建议。

关键词 ：社会化营销；建构主义；教学案例；标准；原则

中图分类号：G647.38文献标识码：Adoi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．07．009

建构主义被誉为当代教育心理学的一场革命，是认知心理学的重要分支之一。建构主义学习理论认为学生是认知主体，强调教学应坚持以学生为中心，不仅要向学生传授知识，更要调动学生的注意和动机，传授生成学习，激发学生学会如何生成的过程。建构主义教学设计紧紧围绕学生意义建构这一中心，通过引入实用教学案例，让学生通过辨证论治，利用自己已经掌握的知识，得到课堂所要讲授的内容。不仅可以较好地激发学生的学习兴趣，还可以提高学生在建构新知识体系过程中的思维能力。笔者根据从事社会化营销教学的具体实践过程，对相关教学案例编写做出以下一些研究。

1建构主义教学观视角下的社会化营销课程概述

《网络营销》是面向本科生开设的创新创业课程。课程目的是通过实战模拟，培养学生对互联网思维下网络营销技术及相关策略的掌握和灵活运用，从而锻炼大学生们的创新创业能力。课程采用项目小组制的小班教学，由涉及互联网媒体和营销传播，软件开发、信息管理及数据分析建模等相关兴趣背景的学生混合编组，相关企业提供互联网媒体创新创业项目的实践平台，课程内容涵盖项目创意、企划、设计、技术实现和上线运营维护等环节，项目小组的学生基于互联网社会化媒体的信息平台和信息管道，在学校和企业的双导师指导下进行社会化营销的实践和训练。在这个过程中，强调以学生为中心的双向交流，改变填鸭式的单项输出。而建构主义教学设计要求紧紧围绕学生意义建构这一中心，通过引入实用教学案例，让学生通过辨证论治，利用自己已经掌握的知识，得到课堂所要讲授的内容，这一主旨与网络营销课程的教学实质不谋而合。

2案例教学对培养学生创新创业能力的重要性

（1）网络营销知识的特点决定了案例教学在其中所起的独特作用，网络营销知识是一种实践操作与理解应用相结合的综合性很强的知识，对于提升学生的创新和实践能力尤为重要。学习者要想在课堂中获得具体行为和特定组织营销的相关知识，可以透过案例教学来实现，因为案例教学特别强调融合实践、反思、合作及对话，而这些举措在课堂教学中的采用，可以有效提升大学生的创新能力。

（2）透过案例教学，为校企合作理论与实践的整合提供了一条切实可行的独特的路径形式。长久以来，有一种观点，认为网络营销理论学不学，都可以做好网络营销工作。网络营销作为一种新的营销模式，也不过如此。造成这种认知的原因，往往是网络营销理论过于空洞，滞后于企业网络营销的现实，不能有效地指导企业的网络营销工作，缺乏应有的指导价值。理论与实践总不自觉地被置于一种两难的对立与冲突的境地中。案例教学的主旨是将理论和实践相协调，把两者放置在一个特定的教学情境之中，同等程度地研讨和辩证地运用，而不是用抑彼扬此的思维方式来讨论理论与实践的关联，更不是用案例教学来代替课外实践。

（3）透过案例教学，可以有针对性地提升大学生创业的团体合作意识，并增强其创新创业的能力。在这一过程中，大学生不仅能学会对自己负责，努力使自己掌握学习的主动性，并成为一位积极的学习参与者，而且还能学会与他人协作，努力为团队其他成员的学习尽一份自己的力量。重视团队合作及存在的价值，为今后搭建创业团队打好基础。

（4）案例教学可以使学习者体会到网络营销活动在开展过程中的复杂性，防止对网络营销活动作出简单化和片面化的解释。这种效果是单纯的课堂理论教学所达不到的。

3建构主义教学观视角下的案例编写

3．1案例的选择标准

3．1．1案例应当贴切课程与教学需求

案例要贴切课程主要包括两个涵义：一方面，案例要能包含课程目标和教学主题。在选择案例时，案例的主要观念是否贴切课程目标和教学主题很大程度上决定了案例的质量，案例仍然有一些弹性，并不需要完全吻合课程目标和教学主题。每则案例不一定要符合所有的教学主题，但至少要满足一个主题，才能运用于教学之中。

另一方面，案例必须要有足够的资料支持，能够解决案例中所涉及到的相关问题，同时又不能跑题，而是要体现学科主题或主要内容。案例贴切教学需求，则要求校企合作双方要在规定的教学时间内，充分运用教学媒体与环境来编撰合适的案例进行教学。

3．1．2案例叙述应当具备较佳的品质

案例的质量要高，首先案例内容要清晰明了，结构完整，案例的叙述要连贯，内容不能存在无用的话，也要避免含糊不清的语调。

再者，所选择的案例必须是真实的，要能引起学习者的认同和关注；事件的情节如果是不真实的，复杂的描述反而会使学习者失去深究的兴趣，而丧失案例教学的意义，降低了教学的质量。

另外，案例也可能源起于研究，这些研究都是真实的。这些个案研究包含对事件的深刻描述，展现了事件的复杂性。这些个案研究有很多吸引人及可利用的材料，也可作为教学用的案例，但是因为研究内容多为细腻的描述，使得资料过于琐碎，需要加以缩短或改写，才能作为教学使用的案例。

3．1．3可读性要高

用来教学的案例应该具备较高的可读性，这就要求案例的编撰必须建立在培养大学生创新创造能力的基础之上，并且能够让学生读懂。同时，案例的复杂程度也要加以重视，应考虑到大学生对案例内容基本意义的理解。案例太过于复杂而导致学生无法理解其内容的话，这则案例就不能加以使用。除此之外，有些案例学生虽然可以阅读、翻译，但由于受个人生活经验的限制，不利于学生加以理解的，此类案例也不能被选用。所以，不管案例有多好，一定要以学生的阅读和理解能力为前提。

3．1．4案例要以情动人

案例的撰写来源于生活，但又要有所升华，才具有代表性和典型意义。在这个过程中，如果要使学习者觉得生动有趣，那就必须考虑添加一些动人、悬疑的情节，使案例具有戏剧的张力和写实感，同时又要激发学习者主动学习、主动探索的精神，使学习者产生“移情”和“同理”的作用。一个好的案例在具备有趣，即案例中的人物和事件要能吸引人，并使得其想一睹为快的同时，还应具有一种驱动力，驱使学习者去主动了解更深更广的内容及知识。

典型事件及其相关结果的历史记事构成了一个案例的基本内容，此外，还应该包括一些疑惑或者是模棱两可的部分，以引起学习者充分的讨论，这就要求案例能够提供教学过程所需要的酵素或趣味，使教学产生同理心。

3．1．5案例要能制造真实困境

课堂上进行案例讨论时，注意，所探讨的问题最好能引发学习者展开发散性思维。这就需要将案例放在真实情境的氛围下，营造当前面临的一些棘手难题，并以寻找解决此种困境的方案作为班级讨论的重点。典型案例营造了这些困境后，能激发学习者的兴趣，从一定程度上会像磁石一般吸引学习者。通过造成其认知失调，从而刺激学习者去主动思考，并寻找解决这些困境的方法。

要营造合理困境，则要求案例的议题包括诸如复杂、冲突的元素，以及有待解决的问题，并且要求这些问题背后的解决方案有多种选项，并非是简单或单一的。透过案例教学，要达到的效果是让学习者明白感受到，如果他们想找到合理的解决方案，就必须尽可能多地搜集相关资料，并对问题的复杂性有自己的观点和态度，而不是一味依赖班级的其他学习者，否则自己是不可能知道该“做什么”的。

一个好的案例，应该是虎头凤尾，其结尾应反映出困境的最高点，是个有待完成的事务。如果案例的结尾部分给出了肯定的单一的最终解决方案，那将不利于学习者进行发散性思维，或者是提出不同观点，也会让学习者产生案例撰写者或教学者希望他同意该解决方案的想法，而达不到预期目的。反之，案例如果以困境结尾，可以鼓励学习者进一步深入下去。

3．2案例编写的内容构成原则

3．2．1客观性原则

案例应该是写实的，其事实本身客观发生过也是构成营销案例的首要条件。编写案例不能随意杜撰或夸大其辞，也不能随意取舍或文过饰非，而应当实事求是，将整个事情发生的过程如实地介绍给读者，让读者自己去思考、分析。

3．2．2典型性原则

构成网络营销案例的事实一般都带有揭示网络营销规律的典型性，因此要求案例是对客观存在事件的提炼和精选，使该案例真正体现出网络营销既是现象与本质的统一，也是共性与个性的统一。研究与分析网络营销案例，应能引起学习者超越一般情况下就事论事的思考，而得出一些带有规律性与可行性的结论。

3．2．3有效性原则

首先，构成网络营销案例的必须是有效的事例，案例本身具有现实意义是其有效性的首要表现。案例分析应以史为镜，其目的不是为了分析而分析，而是为了将事件上升为理论，并进一步指导实践。否则，编写的案例再精美也只是文字游戏，缺乏有效价值。

其次，案例必须具有有效可控性，即案例本身存在着能够通过网络营销活动解决问题的有效条件。网络营销活动的主题应当能够对其面对的矛盾或困境施予影响，否则案例本身就缺乏有效性。

最后，案例的编写必须是有效的写作，案例叙述要有情节，文字朴素而又可读，思维闪光点多，即具有一定的可读性，吸引读者阅读，否则就可能失去了案例本身的优势而成为无效的工作。

4建构案例引导下的学生参与机制

4．1采用苏格拉底式教育模式

苏格拉底式教育模式首先要求教师和学生处在平等地位。把学生的注意力从教师转到学生自身后，以学生为主体，教师退居暗示地位，这样一来，教学双方都可以自由地思索。其次，要求教师明确自己的责任，即教师激发学生对探索求知的责任感——“催产式”（通过问答逐渐使真理显明）的教育原则。也就是说，通过老师的引导，唤醒学生的潜在力，促使学生从内部产生一种自动的力量，而不是从外部施加压力。

苏格拉底在教学过程中，从来不给学生现成的答案，而是让学生自己通过探索去做结论。他主张教育不是知者随便带动无知者，而是让师生共同寻求真理。因此，受过苏格拉底式教育模式影响的人，能具备独立思考、独立判断的能力。所以在撰写案例过程中一定要客观，不带任何主观意见在其中，坚持实事第一，观点第二，让学生自己去探寻答案，形成自己的观点。

4．2引入体验式教学

在典型案例的指引下，体验式教学将会更具有针对性。“体验＂一词最早产生于哲学领域，后来又被运用于美学、心理学等研究领域，早在20世纪初期，体验式教学就早已建立。从20世纪90年代中期开始，国内就开展了体验式教学理念的梳理和介绍的相关研究。体验式教学法是指在教学过程中为了达到既定的教学目的，从教学需要出发，引入、创造或创设与教学内容相适应的具体场景或氛围，以引起学生的情感体验，帮助学生正确理解教学内容，促进他们的心理机能全面和谐发展的一种教学方法。在某种意义上，其目的与案例教学具有异曲同工之妙。它强调学习不是学生被动地接受而是主动地参与和感悟，可以较好地解决传统授受教学的弊端。

篇10

在这次的电子商务实训中，挫折与成就感并存着。一开始的时候，常常是二张摸不着头脑的，一方面也是因为自己急于求成，感觉完全没有思绪，就是瞎做一通。后来，请教了一下比较有门道的同学，加上自己仔细研究了下目录，渐渐的有了明确的思路，做起来也就得心应手了。特别想提的还有一点：细节与耐心是很重要的。

这是一次有趣又实用的实训课。通过这实训，在短暂的时间里我初步接触到B2C、B2B电子商务的流程，完成了各项交易。虽然平常也经常网购，但也只是以一个消费者的身份了解其流程，这次实训多个角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整个流程;也懂得了商品的内贸交易及外贸交易。同时，深刻地体会到理论与实训相结合的重要性。

这次实训极大的培养了我的自学能力，没有老师的全面指导，没有充分的基础和准备，在实训的几个小时里，自己逐渐摸索，一步步实训。最后的喜悦是无法言语的。我认为像这样的实践课是非常有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加锻炼一个人的自学能力。

通过这次实训，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中通过各个不同角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，感觉到了电子商务的优越性。

此外，在模拟实训中，我对于电子商务本身存在的一些风险有些想法。比如，认证中心的证书是不是可以被仿冒和替代？本身的数据库能不能防住黑客的攻击？顾客的利益和隐私能不能得到切实的保证？网上资金的交付会不会被不法分子拦截或者盗取……如果有这些情况发生，谁该为这些情况的后果买单？

总之在这次的实训让我学到颇多的东西，不管是挫折，还是成就。我想以后我都将保持良好的心态，积极向上的面对各种困难。

电商实训报告心得体会二

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。 对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相

信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力！

电商实训报告心得体会三

一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

篇11

网络媒介凭借技术优势，集文字、数据、图像和声音于一体，弥补了传统媒体的技术鸿沟，是人类传播史上迄今为止最先进的传播工具，走出了一条不同于传统媒介的道路。归结到网络媒介对于出版产业的意义和影响我们也能充分的看到网络媒介对于传统纸质媒介的巨大冲击，但是我们也应该运用网络媒介与众不同的传播功效为出版产业带来新的发展契机。究其原因，网络媒介较之其它出版传播媒介有着不可比拟的优势，另外出版传播的营销阶段也因为拥有网络传播媒介产生了更加丰富的营销方式和细节。出版网络媒介的发展对于出版编辑人员有着重要的启示。这也就是我们在新时期网络媒介的影响下出版传播新走向所要研究的内容。

一、网络媒介在出版传播的发展中的巨大优势。

网络媒介在发展的最初阶段只是单纯的把纸质出版物原文搬上网络方便阅读就造成了巨大的读者市场，潜移默化的改变着人们的阅读方式。网络为我们提供了前所未有的自由表达自我的机会，使每一个才子都不会被埋没，今后的伟大作家就将出在这其中。[1]

1，网络媒介传递方便、迅速。

数字化的电子出版物通过互联网的网络通道使用户方便的存取、检索与下载。并且没有有形的载体，不可能产生有形的复制品，其传输只能通过通信网络进行。另外，网络媒介不受时间、地点的限制。可以根据用户要求，在任何时间传递给任何人。它可以被所有网络用户拥有、阅读，不受人数的限制。而且传递速度快，瞬间即可到达。而制止和音像出版物的盗版现象之猖獗，对于出版产业的发展是有百害而无一利的。另外，网络媒介交流的随意性，平等性也是其他媒介所达不到的。

2，网络媒介发行周期短、内容更新快、信息获取及时。[2]网络媒介可以将出版流程中的投稿、评审、编辑、出版、发行、订阅等一系列的过程包含站内，受众可以更为及时的获取信息。不仅降低了出版的成本，而且增强了信息传播的时效性。像是纸质媒介有时候会将近日发生的大事在几日、几月、甚至几年之后才一出面的形式呈现给大众，速度最快的也不过是报纸。而网络媒介有可能使受众在下一秒钟就能获取准确及时的讯息。

3，受众使用的交互性――网络媒介的重要优势。网络媒介使作者、出版者和用户之间的联系更加密切和直接。作者可通过网络和编辑者共同商讨修改，用户也可对作者的作品提出自己的观点和意见，任意进行批注、修改、下载和复制，针对自己的情况提出特别的要求。这种互动如今不再需要传统的编辑这一中间人来扮演媒介,阅读的第一权利已经从编辑转移到读者身上。因此抓住读者的期待视野成为现今编辑的重要职责。如网易的新闻频道已开发出30多种免费的电子杂志，目前拥有500多万份在线订阅。这就是一种在线的个性化服务。因此有人说网络媒介的传播最温馨，最具有人情味。

4，网络媒介下图书营销的重大突破。传统的图书营销都在出版社发行部的设计中有条不紊地进行，报纸刊登广告，作者现场签名售书，卖场特价售书等方式也在现实的生活中屡见不鲜。从理论上来讲，主要有媒体营销、环境营销、营销、读者营销以及日益发挥巨大作用的网络营销。其方式多种多样，效果灵活显著。是现代出版产业在图书营销阶段发掘的重要媒介，是出版产业在现代文化产业站稳脚跟的重要之举。

网络媒介下图书营销的状况。

网络营销是一种崭新的营销方式，具有营销效率高、费用低、读者无界性、环境开放性以及营销方式多样性与交互性等诸多优势，是新时期图书出版部门首选的一种营销方式。

1，网络营销的“革命根据地”。网络营销适合的平台主要包括网上书店、与图书内容有关的传统站点、论坛及社区，图书信息网站，博客等，了解并很好地利用这些“革命根据地”，将使我们的图书营销工作如虎添翼。

网上书店。是一种高质量，更快捷，更方便的购书方式。网上书店不仅可用于图书的在线销售，也有音碟、影碟的在线销售。而且网站式的书店对图书的管理更加合理化，信息化。各家出版实体都将争夺网上书店的页面宣传资源作为网络营销的重要工作内容。当前比较知名的综合书店有当当网、互动出版网、卓越网、大洋书城以及各大书城的网络版等。这种营销方式最主要的优势就是涉及范围广、经营成本低。现在有部分现实书店已经开始从网上书店进货了。

论坛和社区。它们已经成为人们通过网络进行交流和学习的重要平台。例如，新浪、搜狐、腾讯等综合论坛和社区，天涯社区等知名小说社区，每天登录量都是数以万计。作为图书出版发行单位，可以根据自己图书的潜在受众的情况，选择合适的论坛和社区发帖，组织讨论或者搞活动，只需花费很少的人力就可以将图书资讯快速传播出去，达到好的宣传效果。

传统站点。对于这些站点，图书编辑和营销人员需要与网站编辑进行“很好的沟通”，甚至需要直接支付高额广告费，但是宣传效果是非常好的。传统站点的数量众多，适合宣传的图书也有所不同，我们需要根据图书的内容进行选择。

博客。博客是这两年发展起来的一种新网络形式，它已经成为人们展现自我、发表观点、关心社会问题的重要阵地。对于图书来说，主要是指作者和策划人的博客。很多作者不一定是为了出书或者宣传图书才开博的，他们一般都有一定的知名度或者网络影响力，开博往往是为了自身的需要或者爱好，但是图书随着他们博客的火暴而越来越畅销。例如，徐静蕾的《老徐的博客》和王石的《道路与梦想》都因为他们开博更加叫座。策划人开播一般主要是为了宣传自己的图书，顺便发表一些出版方面的经验、感悟和评论。[3]

2，图书网络营销的几种途径。

（1），网络连载。这种方式旨在将小说、经营、人文及科技图书在合适的时宜通过全文连载、部分连载、样章节选等多种形式，在论坛和社区以及博客上呈现的一种营销宣传方式。

（2），新书。几乎所有的重点图书或者畅销书，无论是大众图书，还是专业图书，几乎都要进行网络新书。如果再配合传统的网下新书，将有力地促进图书的首发工作和上架状况，使图书的渠道拓展和销售形成良性状态。

（3），促销活动。图书网络促销活动的主要阵地是网上书店，它能够有效地带动图书的销售并提升图书的市场影响。至于促销形式，需要根据实际情况来取舍。一般，中高端专业读者、学生对礼品可能不感兴趣，相关图书直接打折较为合适，而女性读物、儿童读物在促销时送一些可爱的小礼物，可增加活动的吸引力。

以上就是对于网络媒介在图书出版营销阶段的重要的变革和创新，这也会成为以后图书宣传营销的主要甚至是必要的手段和方法。

编辑在参与图书营销的过程中，可以获取市场信息、了解市场状况和读者需求从而促进以后的选题策划。编辑参与图书营销活动还可以加强与读者、作者的交流，收集新的作者资源和客户资源，为下一步的编辑出版工作做准备，网络给编辑参与营销提供了良好的平台，因此，网络媒介下出版产业的发展呼吁编辑参与图书营销。

1，编辑必须具有信息网络沟通意识。在提倡数字化营销的现状下，编辑可以充分利用网络建立数据库开展关系营销，通过与网络合作取得读者注册时的信息，利用电子邮件寄送书目，例如：开维出版旗下的悦读记就是通过将其已经出版和即将出版的书目通过电子邮件的方式发送到目标读者的邮箱内进行数字营销的，这样目标明确、定位准确，大范围内的数据营销，从而使开维出版在言情小说的出版发行上领先一步。

2，编辑应当把握网络媒介的特点做好口碑传播。口碑传播是人与人之间的口口相传，但是传统的口口相传就会有地域限制，被局限于一定范围之内，然而网络的发展使口碑传播变的庞大起来，网络没有界限，这个公平、人人可以介入的领域可以使口碑传播造成巨大的影响。因此，编辑在进行营销的活动中应当将网络的口碑传播作为目前宣传的重点。

3，编辑应当具备社会责任感。依托网络出版的纸质书籍在图书市场是赚到盆满钵满的现状中也折射出其中的一些不足，以晋江原创言情网为例，可以看到言情小说已经进入一种模式化的现状中，一本《梦回大清》穿越小说的热卖，一夜之间涌现出许多跟风的清朝穿越小说，而情节也呈现机械的复制化，甚至内容的重复。[4]因此这就要求编辑有强烈的社会责任感，在选择作品的过程中不能盲目的追求商业利益而忽视了社会利益，要选取既适合年轻群体又能产生重大经济利益的网络作品进行出版，从而获得销量与质量的双赢。

结语

回顾历史，从来没有一种新媒介能完全取代运作较好的旧媒介。信件没有代替直接的对话，电话没有代替写信，收音机没有颠覆报纸，电视也没有挤垮电影院。发生变化的是旧的媒体在影响力和文化特征上的改变。[5]所以我们在研究网络媒介的用意也正是了解其优势和特点，来更好的为我们出版产业增添力量。在网络席卷全球和蔓延世界的背景下，出版产业势必要向前发展，我们出版人要做的就是用电脑和网络传播的知识武装自己，将网络媒介掌握在我们手中，设计和规划出版产业的发展。

参考文献：

[1]李斐,张晓薇,蒋乐进. 网络文学与受众阅读环境.

[2]李新祥.出版传播学 浙江大学出版社 2007

篇12

本研究是以平湖市职业中专电子商务专业教师为研究对象。

2.研究方法。

2.1文献法。

为了能够更加准确地了解中职学段《网络营销》教学设计研究领域的现状与趋势，笔者通过中国知网(CNKI)分别采取篇名、主题和关键词三种形式的文献检索。

2.2问卷法。

笔者在开展研究之前对平湖市职业中专业学校电子商务专业的师生进行了问卷调查，发放教师问卷10份，学生问卷60份（每个年级20份，其男、女各10份）。教师的问卷回收率为100%，有效率100%；学生问卷回收率为100%，有效率100%。。

2.3访谈法。

为了更为准确地掌握师生的真实情况，笔者采用随机性的方式对5名教师和10名学生进行了访谈。

2.4观察法。

研究过程中，笔者试图通过课堂教学观察（听课、教研活动）分析教师的教学设计以及实施过程中存在的问题。

2.5经验法。

根据自身多年的教学经验进行教学设计有效性提高途径与对策的提炼，并听取相关专家的意见和建议。

二、结果与分析

1.文献综述。

通过中国知网数据库进行的以《网络营销》课程教学设计为篇名、主题及关键词的检索。在对检索到的文献进行了下载与重点研读。剖析目前所检索到的文献，其主要的研究内容为教学模式、教学方法等，而针对教学设计的研究相对较少。本文着重对几篇涉及到《网络营销》课程教学设计的文献进行了研读。其中来自浙江省余姚市职业技术学校的蒋海珍在其所撰写的《将创业项目融入网络营销课堂教学中——“网络营销环境分析”一课的教学设计》一文中认为“传统的网络营销课基本上是以‘教师讲、学生听’的理论教学为主，要求学生死记其中的知识点，并能通过定期的笔试考核。在这种教学模式下，‘营销’连纸上谈兵都算不上，充其量是一堆应付考试的工具。”同时也强调“电子商务专业要求学生以市场需求为前提，培养各种实用的操作技能。而具体到网络营销这门课，就要求学生能准确分析市场环境，策划可行的商务方案并进行有效的市场推广。”来自内蒙古师范大学硕士生的刘彩艳在其所完成的硕士毕业论文《网络课程教学设计理论研究》中认为“网络课程的现状并不乐观,问题较多,主要有:知识呈现方式单一,忽视活动的组织和设计;内容结构死板僵化,不能进行全面有效的教学评估。”当然，一些文献中的研究成果也给我们带来了许多的启示，这对于笔者研究教学设计提高的途径与对策有很大的帮助。如，《基于网络学习行为分析的网络课程教学设计研究》、《网络营销课程教学改革思考》、《教学设计网络课程的设计策略与开发》等。为了，能够明确研究目的，笔者也对教学设计的评价进行了文献检索。学者黄梅在《教学设计的评价范畴及其有效性探析》强调“对教学设计的评价是指对教学设计进行的价值判断和事实判断的统一,它是以对评价的反馈为途径,通过对教学设计方案的诊断性评价、对教学过程的形成性评价以及对教学效果的总结性评价来检验、修正教学设计,并使该教学设计不断完善,从而引导教学设计沿着预定目标发展的一种行为。它主要包括两个方面的工作:一是对教学设计方案的教学成效做出确切的诊断;二是对教学设计的成败原因进行分析,并对今后教学工作的改进做出明确的规定。它通过对教学设计方案的评定、教学过程的观察、教学效果的测评,考查教学设计方案在知识与技能、过程与方法及情感态度与价值观的设计和落实情况,以达到对教学设计方案做出确切的诊断与修正的目的。林海亮，杨光海认为“教学设计的有效性是指教学设计对教学过程的适切性，教学设计越适切教学过程，其有效性就越高，在其指引下的教学活动效率就越高。反之，教学设计与教学过程相差越大，其有效性就越低，在其指引下的教学活动效率就可能越低。”同时其也强调“教学设计一般由学习者分析、教学目标分析与设计、学习内容分析与设计、教学方法选择设计、教学评价设计五个基本环节组成。这五个基本环节是决定教学效率的关键所在。”

2.问卷调查。

通过研究前对10名教师和60名学生进行关于教学设计方面的问卷调查，使笔者对《网络营销》课程教学的现状有了基本性的了解。这些数据也为后续研究提供了重要的参考依据。我们可以发现在教学设计中教师设计所用时间在30分钟左右，主要的参考资源主要来自教材（教参）和网络，设计前对学生做到非常了解的教师有60%；而学生对于教师精心设计的课所感兴趣的有80%尤其是课堂导入环节学生比较关注，而对于教师是否关注自己的需求也是其中一个非常重要的影响因素。透过这项项目的调查，为如何设计一份有效的教学设计提供了重要的参考。

3.教学观察。

研究过程中笔者通过多次的听课加以教学观察，先后听了5位教师的课，对其存在的问题及优点进行了汇总与梳理。笔者认为，在教学设计上主要存在设计理念创新性不高，教师受传统思维影响较深。同时，一些教师的教学设计不能有效地对教学对象进行分析，导致自己的教学设计一刀切，缺乏针对性与差异性。有些教师在设计上存在为了设计而设计，做秀成分存在。教学过程中，学生感兴趣的环节主要有教师的课堂导入（开始的3-5分钟）、教学案例（小故事）及课堂评价环节等。

4.访谈结果。

笔者在对5名教师与10名学生的访谈结果中发现，教师希望提高自己教学设计的有效性，但由于自己工作内容多，设计能力等问题一时无法提高。而学生对教师的教学设计有时并不买帐，认为其模式陈旧、无新鲜感，在教学手段上对于视频教学法非常感兴趣。

三、结论与建议

1.结论。

根据问卷调查、教学观察、师生访谈及教学经验总结等，笔者认为平湖市职业中专电子商务专业《网络营销》课程教师在教学设计上还存在一些问题，如教师在教学设计的理念上需要突破传统观念的束缚，要更多的关注学生的发展需求，要结合学生水平差异性进行分层设计，在教学内容上要能够做到优化与重构，在教学手段上要与时俱进。

2.建议。

2.1拓展几种提升渠道。

教师在教学设计能力上面不能等，自身要积极地去拓展提升的渠道。就学校而言，我们可以通过向本组老师学习，通过看教学设计、听课堂教学及日常交流方式加以提高自己。当然，走出学校，可以通过参加培训、教研活动以及相关会议等形式提高自己。随着网络技术的运用，我们有多了许多便利的途径，如QQ、微信、微博等。不仅如此，一些大型的交流论坛也是非常好的提升途径，因为这里除了即时交流之外，还有一些设计案例供我们鉴赏。总之，只有自己内心想提高，才会在行为上有所改变，等和拖是无济于事。

2.2掌握几种教学理念。

在调研中，笔者深深地感悟到一名教师的教学设计有效与否，其所持的教学理念对其影响也是至关重要的。例如，“学中做，做中学”的理实一体化理念。掌握教学理念不仅仅是停留在嘴上，而是要体现在教学设计的内容上。如果，挂羊头卖狗肉，其教学设计必然是华而不实。掌握教学理念，就需要掌握其理念的精髓，掌握其核心本质。当然，做到这一点，不是设计几份设计就可以做到的，而需要不断的学习、思考、实践、反思以及践行的循环模式发展。同时，我们还要区分哪些教学理念适合中职教育，因为中职教育尤其独有的特殊性。

2.3辨明几种教学方法。

随着中职教育课程改革的不断深入于推进，一些新的教学理念下催生了一些新的教学方法。例如，翻转教学法、微课教学法、项目教学法、分层递进教学法、引导文法、大脑风暴法、分组工作法、角色扮演法、案例分析法、闯关教学法等等。但是，这些教学法都有其自己的适用对象及实施条件。所以，这就需要我们在教学设计过程中加以辨明。例如，翻转教学法，并非所有的课程或教学内容都适合翻转。我们必需坚持实事求是的原则，不能人云亦云，随波逐流。

2.4养成几种学习习惯。

习惯对于一个人的发展至关重要，好的习惯可以铸就一个人，不好的习惯可以毁掉一个人。同理，对于教师教学设计能力提升而言也是一样。笔者认为在这方面，我们教师要养成几种学习习惯。例如，资料积累的习惯于听课后反思的习惯。能力的提高是按照一定发展阶段加以实现的，而不同阶段中资料的积累、分析及积极践行都是非常重要的环节之一。同时，笔者也认为教师能在教学设计前要养成“我的教学对象是谁，我的设计理念是什么，我设计中我要做什么？我的设计还有无漏洞？”的思考习惯。

篇13

随着信息时代的到来，信息正在成为比资本更重要的东西。它以其既是产品又是原料的双重意义，影响着人类社会生活的一切领域。人们对信息的强烈依赖，形成了一个庞大的信息市场，为图书馆信息服务工作带来了全面发展的好时机。图书馆作为民众的信息服务中心，理应为民众的教育、科研提供高质量、全方位的信息服务。但目前看来，很大一部分图书馆在社会中发挥的作用不够，所受的重视程度不够，加之图书馆自身管理方面的一些不足，尤其在高校和科研所中仅作为教学和科研的辅助机构，依附于教学和科研而设，无法真正满足广大读者的需求，也无法成为服务中心。许多图书馆自动化进程发展很快，但情报用户利用现代化服务的并不多。每年都有数百个科研项目，通常科研人员在课题立项的时候会到图书馆查新，但在研究过程中却很少要图书馆提供服务。原因不外乎两种:一是他们并不知道图书馆可以提供什么样的服务，二是他们不信任图书馆的服务水平。虽然，图书馆在如何开发利用信息资源，搞好信息服务方面已经作了大量尝试，但总的来说，信息服务的整体形象还没有完全确立，许多馆信息服务开展不下去，甚至面临中断。因此，图书馆要想突破当前的困境，必须引进全新的市场营销观念，制定符合本馆信息服务的营销策略，推出本馆的信息服务品牌，以赢取更多的竞争优势。

1图书馆信息服务应该引进市场营销观念及概念功能

1.1图书馆引进信息营梢观念

信息服务是指满足用户信息需求的一系列活动。而图书馆信息服务则是指图书馆利用自己生产的信息商品、拥有的信息商品或信息设备，在特定的时间内满足各类读者(用户)的信息服务需求的活动。我国经济体制的改革由计划经济转向市场经济，给各行各业带来了勃勃生机和活力，也给图书馆带来了挑战和发展的机遇。人才最终是为市场经济服务的，其培养方向必然要受到市场经济的影响，而图书馆也在一定程度上受到了市场经济的冲击。信息服务市场则是图书馆与市场经济的切人点。因而图书馆要求得生存和发展，必须以市场为导向，适应市场经济的发展，引进市场营销观念，以大量的文献数据库为依托，以先进的信息网络为手段，为数据库延伸服务范围，最大限度地满足读者(用户)的信息需求，高质量地提供知识信息服务。

1.2图书馆信息服务网络营销的概念及功能

图书馆信息服务的网络营销是指图书馆利用网络技术向虚拟市场提供信息产品和信息服务以启发信息需求，引起用户信息需求的欲望和行为，实现图书馆信息传递的职能并获得一定的效益(包括社会效益和经济效益)的过程。从这个概念可以看出:用户是图书馆信息服务网络营销的中心;信息服务的网络营销是图书馆的整体活动，包括信息生产和流通两个环节;信息服务的网络营销是一个动态过程。图书馆网络营销的功能主要有:(1)吸引新用户使用某项服务;(2)防止已有的用户离开这项服务;(3)刺激用户提问数量的增加。吸引新用户是任何营销的一项基本任务，保持现有用户和刺激提问的增加是产销互动营销的一项基本任务，

2图书馆提供信息营销服务的优势

2.1资源优势

图书馆收藏有大量宝贵的信息资源，很多图书馆都建立了自己的书目数据库和专题文献数据库并上网提供服务，并通过链接、租赁、购买使用权等形式来拥有合适的信息资源，实现信息资源的集成服务环境。图书馆拥有特色信息资源是开展信息服务网络营销的有利条件。

2.2人才优势

图书馆拥有一支科学文化素质较好、知识结构和专业结构较为合理的业务管理人员队伍，他们有能力对信息资源进行合理的选配和深层次的加工，及时按用户需求制作信息产品并通过网络传递给用户。

2.3技术优势

图书馆信息服务设施配套较为齐全，配备有复印缩微设备、声像设备、计算机及各种网络通讯设备等。依托科技优势，技术力量强，信息检索快，计算机技术、数据库技术、网络技术等现代化技术在图书馆得到较为广泛应用。

2.4系统优势

图书馆是文献情报资料中心，也是对外文化信息交流中心，与国内外大学和科研机构建立了密切的交流和协作关系，具有巨大的信息集散网络，所收科技情报信息来源广，可靠性强;是为社会公众开展信息服务的重要保证。

3图书馆信息营销的策略

3.1深入调查研究，细分目标市场

制定营销策略的前提是进行市场细分，市场细分的结果必将产生许多子市场。不同类型的信息用户在信息市场上的表现是不一样的，他们的需求在内容和形式上也不一样，因此可以根据信息用户类型进行细分。图书馆面对的信息用户希望从图书馆得到休闲、感悟、熏陶等精神享受和心灵的满足。根据用户明显的不同特征，把整个市场进行细分，有助于了解市场的构成，从而有针对性地开展定向服务。细分目标市场并进行准确定位后，图书馆就可以掌握目标用户的现实需求和潜在需求。并针对用户的特征，采取相应的营销策略，扩大信息服务领域，提高读者满意度。

3.2建立互动业务流程，加强用户沟通

信息服务人员要想拥有市场首先要进行市场调研，了解科研人员的研究方向，文献需求，以及希望图书馆提供什么样的服务。所以为了进行全方位、全过程的信息用户工作，可以考虑建立以下业务:①文献及信息资源购买前的信用户需求调查。图书馆可以在主页上调查问卷的形式，及时了解信息用户的不同需求，在采购时就能做到有的放矢，提高购书质量。②广泛深人开展各种类型的宣传导读工作。如可以在主页上开通聊天室，定期邀请资深馆员与信息用户进行交流。③有计划地对用户进行系统培训。用户与信息服务人员配合得越好，共同语言越多，查全率与查准率越高，这就要求用户能熟悉检索方法和技巧，具备相应的信息意识和信息能力。④建立读者反馈系统。⑤以提供文献信息为核心，开展一系列服务。如提供打印、复印、校对，帮助联系馆际互借等，使服务增值。图书馆在服务上提供有的放矢的主动服务，无疑会给信息使用者带来便利。

3.3对信息服务对象加以培训，使潜在需求向当前需求转化

在网络环境下，用户更倾向于“自我服务”。因为，信息服务人员对用户信息需要的理解往往不可能很完全，而用户熟悉自己的专业，更能辨别信息资源的情报价值。即使是由信息服务人员代检，用户配合得越好，与信息服务人员的共同语言越多，查全率和查准率就越高。这就要求用户能熟练掌握检索的方法，具备相应的信息意识和信息能力。因此，图书馆要加强用户培训，帮助用户掌握网络环境下的检索、获取、利用有用信息的能力，提高其信息意识和信息技能以及对信息服务的认知，使更多的潜在需求向当前需求转化。

3.4开展整体，留住用户

用户在接受信息服务的过程中，一般不仅直接接触服务人员，而且参与了服务的整个过程。因此，开展信息服务一定要从整体出发，不能忽视任何一个有可能与用户发生直接联系的部分，也就是说要为用户提供一揽子服务，即提供一整套有关联的一条龙服务项目，并以其中某项服务作为“核心服务”，围绕这个“核心服务”，开展一系列辅的“”。比如，为用户提供了其所需要的信息资料后，可以给用户提供打印、复印等服务;为用户提供资料出处后，还可帮忙用户找资料，本馆没有的，可与外馆联系。

3.5加强特色数据库的建设，吸引更多用户

以自身的重点专业和优势专业，对信息资源会有特殊的需要和不同的侧重点，图书馆可以根据自身的馆藏特色及技术力量，建立各具特色的数据库。图书馆作为文献信息中心，文献的采集通常以学科设置和专业要求为标准，形成相应的藏书体系，任何一个图书馆都不能全方位收集所有学科的文献。从信息营销的角度出发，图书馆必须以本馆的资源优势为前提，以满足用户需求为导向，扬长避短，开发具有本馆特色的信息产品。图书馆可根据自身馆藏特色，结合具体情况，组织技术力量，大力开发相关的网络信息资源，形成独具特色的数据库，为读者更好地利用现代化设备进行检索以及查阅网络中其他资料提供方便。

3.6可让辅助人员协助主要人员进行信息服务工作，使信息服务高质、高效

网络环境下图书馆信息资源包括传统的书刊资料，新发展起来的电子出版物以及网上的信息资源。而网上的信息资源丰富多彩而且飞速增长，加上因特网的非组织性的特点，所以，要想查全、查准，信息服务工作量很大。利用强大的馆员优势，他们中大多数人拥有本科以上学历，不仅有一定的专业水平，而且熟悉图书馆业务，因此，可以发动全馆的工作人员根据自己的专业特长来协助搞好这项工作，这样做可以充分发挥人员优势，能快速、高效地组织信息资源，提高检索的查全率和查准率，提高服务质量。

3.7适当提供有偿服务