企业网络营销范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇企业网络营销范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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1.1对网络营销的认识不足

很多旅游企业在发展过程中都是通过人员宣传、促销等传统营销的方式进行宣传，对现代网络营销的认识存在很大的缺陷，认为网络营销的成本较高而带来的收益却十分有限，这使得很多旅游企业没有实施正确的网络营销行为，进而对其未来的发展造成了很大的不利影响，这是目前我国旅游企业在网络营销方面的通病之一。

1.2网络基础设施落后

电子商务的发展建立在完善网络基础设施之上，网络营销同样需要网络基础设施的支撑。我国网络营销发展的时间较早，各项网络基础设施的建设相对落后，其在很大程度上限制了我国旅游企业网络营销的发展，进而使得很多旅游企业不愿意采取网络营销的方式进行宣传。因此完善网络基础设施是目前旅游企业实施网络营销的必然选择。

1.3缺乏完善的法律法规

不同于传统营销，网络营销的发展具有很强的虚拟性，不管是在宣传还是支付等方面都存在一定的安全漏洞，我国目前的网络安全问题仍未得到有效解决，而相关的法律法规还处于不完善状态，其对旅游企业的网络营销的保障作用难以有效提高，很多旅游企业借此进行虚假宣传，扰乱了旅游企业正常的网络营销秩序，而法律法规的完善则需要较长的周期，所以不利于旅游企业网络营销进一步开展。

1.4企业之间缺乏深入合作

随着市场竞争的不断加剧，加强企业间的合作是旅游企业在实施网络过程中的必然选择，能够为旅游企业提供更多的可利用的网络营销机会，能够实现资源共享，同时能够化解市场竞争带来的风险问题。目前我国旅游企业在实施网络营销的过程中并没有进行深入合作，这使得很多旅游企业的网络营销收效甚微，甚至阻碍其进一步发展。

2.旅游企业网络营销的对策建议

2.1提高对网络营销的认识

提高对网络营销的认识是增强旅游企业网络营销有效性的必然选择。首先，要对网络营销的作用进行宣传，鼓励旅游企业转变营销观念，将主要精力从传统营销转向网络营销上。其次，要对旅游企业内的管理人员尤其是营销部门的管理人员进行关于网络营销的培训，使其充分认识到在电子商务时代网络营销的重要性。最后，要充分学习国外旅游企业网络营销的现金经验，改变我国旅游企业网络营销存在的不足之处。

2.2加快网络基础设施建设

网络基础设施是网络营销发展的重要基础，因此必须要强化网络基础设施的建设。一方面，要鼓励旅游企业在实施网络营销的过程中，与各大门户网站进行积极的合作，借助其网络平台实施营销行为，减小自我建设网络营销平台的成本。另一方面，政府要积极进行网络平台建设，成立专门的网络监管部门加大对网络基础设施建设的投入力度，尽快与国际社会接轨，对网络平台的稳健性和可操作性等进行重点建设，尽快完善我国的网络基础设施。

2.3完善相关的法律法规

作为网络营销的重要保障之一，相关法律法规的完善显得尤为重要。因此，我国相关部门要尽快出台一系列法律法规对旅游企业的网络营销行为进行指导和约束，使其在不违背相关规定的前提下实施有效的网络营销。尤其要加大对网络安全的监管力度，保证消费者在网络营销环境下的权益不受侵害，维护正常的网络营销秩序。旅游企业也要加强与政府相关部门的合作，共同遵守网络营销相关的法律法规。

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网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新的营销方式。如今众多石化企业纷纷在互联网上自己的网页，展示企业形象，提供相关信息，开展网上营销活动。但是在石化企业网络营销的具体运作过程中，仍存在不足之处。

一、石化企业对网络营销内涵的认识问题及对策

不同的专家、学者对于网络营销从不同的角度给出了不同的定义，笔者认为，在企业界中对此应加以分析、界定，否则在企业确定市场目标、供需关系、竞争形态、营销手段、客户关系以及企业组织结构时都将出现偏差。

笔者认为，我国学者张润彤对于网络营销的界定更为得当，张教授指出，从广义角度讲，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。

从狭义角度，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

根据实际调研，大部分的石化企业，对于网络营销的认识基本是与广义网络营销的概念相符，不少企业的领导认为，在企业的网站上展示了自己的企业形象、提供了相关的信息等就是网络营销，这是极为不恰当的。而笔者认为，开展网络营销活动，不能将其与企业传统的营销活动割裂开来，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业在原有营销战略基础上的营销活动的进一步拓展。

二、石化企业在网络营销手段方面的问题及对策

网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，当前，常用的网络营销方法主要有以下几种：搜索引擎注册与排名、交换链接、病毒性营销、网络广告、会员制营销、网络商店、信息、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销等。

我国的石化企业在网络营销手段的具体应用方面，从形式上讲，可以说基本都已采用，但是仍有不足。

1.搜索引擎注册与排名。搜索引擎注册与排名是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，是人们发现新网站的基本方法。在我国，石化企业大多属于国有大型企业，加之历史原因，可以说相互之间是“互相认知”的，这也就意味着在本行业内，获得理想的搜索引擎注册与排名后，至多是互相在网络上查找对方网站方便些，其他的作用则较少。

而石化企业的业务范围广、全球化程度高的特点在搜索引擎注册与排名方面恰恰是当前石化企业忽视的问题，在国外的著名搜索引擎中获得理想的排名有利用拓展企业的知名度、更好的展现企业形象以及增加商机。

2.交换链接。交换链接又称互惠链接，即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。

在石化企业的实际运作中，交换链接虽然在每一个网站上面都存在，但是应注意当前大部分的交换链接对象的选择上，基本是与上级单位、友好关系单位的链接，而缺乏具有一定互补优势的网站之间的合作，而这类网站恰恰更能拓展本企业的业务。3.病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网络，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向众多受众。

笔者认为，在网络营销的具体手段中，病毒性营销是当前石化企业与其他企业相比，运用最不成功的手段，例如医药产品，可以在一些门户网站的论坛中广泛宣传其疗效。而石化企业，因其产品的独有特点在病毒性营销方面运作较难。

笔者认为，可以采用传统营销结合网络营销的做法，利用网络的时效性和经济性，引导“病毒”的传播，最终实现企业的营销目标。

4.网络广告。网络广告是大部分企业都在利用，但又不甚重视的一种网络营销手段。很多企业界的人士认为，网络广告的点击率并不能代表其效果，且效果难以评估；点击后交易行为并不一定伴随发生；网络广告受众毕竟较其他媒体受众少等等。

笔者认为，其他广告我们看后就一定会购买？其他传统广告的效果就能完全准确评估？石化企业的电子商务是B2B电子商务，它的广告就算是采用传统媒体，可真正的潜在客户（也即“真正”的受众）与网络广告受众会相差多少？

真正要让网络广告发挥应有的作用还是应该在网络广告内容本身，以及网络广告的策略上多做文章。

5.会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网络零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，时代珠峰公司、西单电子商务公司网络商场都采用了这种营销思想。

笔者认为，在B2B的企业电子商务中，同样可以借用会员制营销的理念并加以变革，将其作为构建石化企业供应链的一种手段，增加供应链成员企业间的联系，增强相互间的伙伴关系。

6.网络商店。当前，大部分的石化企业基本都已建立了自己的企业网站，通过企业网站展示企业形象、相关信息、开展网络营销活动、进行电子交易等，或者是利用第三方平台开展电子商务活动，但是却很少利用网络商店。

笔者认为，利用建立在国际知名石化类电子商务平台上的网络商店可以增加潜在客户的信任度，进一步拓展国际业务。石化企业应把网络商店作为企业网站的一种有效的补充，以此进一步提升企业形象、增加销售效果。

石化企业在入世后面临着更多的不定因素、竞争更加激烈，同时也拥有着更多的市场机遇，石化企业应充分利用网络营销的优势，增强自身的竞争能力，进一步拓展业务范围，我们应更好的研究、探索出一条石化企业的网络营销之路。

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关键词：

小微企业；网络营销；问题及对策

一、小微企业利用网络营销面临的问题

1．营销意识薄弱

小微企业受到企业规模小，市场影响力小等条件的限制，由于其竞争力的薄弱，就导致了小微企业在发展过程中面临资金不足，无法发展壮大的问题，如今信息社会环境下，互联网对于人类生活的影响是越来越大的，互联网也正在渗透到人类生活的每一个角落。某种程度上说，互联网承担了小微企业的发展前途。尽管情势如此明朗，小微企业也还是抱着怀疑的态度，畏首畏尾，不敢利用网络营销的方式来发展壮大自己，仅仅局限于竞争力正逐步下降的实体经营方式。小微企业想要增强自己的市场竞争力，就必须放弃原有的以实体经营方式为主的营销模式，选择网络营销来推动小微企业的发展无疑是最好的选择。

2．网络营销方式单一

信息时代下，利用互联网营销的手段也越来越得到小微企业的青睐。由于缺少网络营销方面的相关知识，也没有接触过这种新的经营模式，对这种新型的经营模式也知之甚少，他们认识的网络营销，仅仅是将公司基本信息放在网络上。网络的复杂与多样的特点，使得网络营销的手段也也愈加的丰富。但是从相关调研的数据上来看，小微企业利用网络营销的手段目前大多是微博、微信朋友圈等简单的方式来完成，推广的方式也仅仅是百度、搜狗等平台。这实质上是网络营销方式过于单一的一种体现。

3．策略过于局限

利用互联网的手段来推广小微企业的形式实质上与实体店面的经营知识形式上的不同，小微企业进行网络营销的策略上应该注重具有针对性，针对不同的人群与客户。大多数小微企业对于网络营销的模式认识不清楚，并没有做到真正的深层次的推广，小微企业对于顾客方面也没有过多的注重，顾客对于产品上有疑问与困惑的，小微企业并不能很好的进行解答，这样的情况极大的影响了企业对于顾客的吸引力，企业在这样的情况下会渐渐失去稳定的客户，使得顾客对于企业渐渐失去信心。

4．网络营销具有风险性

利用互联网推广企业实质上和实体店是相同的，顾客对于商家很注重的一块就是顾客的口碑，但是在面对真正的企业营销时，卖家却只是将产品的销量作为主要的指标却忽视了顾客对于其他指标的认可程度，顾客不能真实有效地将了解到产品信息，则会很大程度的影响到顾客的购买积极性。网络营销想要取得良好的效果，就必须要建立良好的口碑，让顾客从评价上面了解到商品的真实信息。摒除网络营销的风险性，才是真正有意义的营销手段。

二、网络营销促进小微企业发展的策略

1．增强小微企业网络营销意识

随着网络在生活中的普及率越来越高，信息化时代下，原有的营销理念已经逐渐处于被淘汰的边缘，小微企业改变原有的营销策略是迫在眉睫的事情，原有的营销方式已经不能满足企业对市场开拓的需求，只有通过网络营销的手段才能解决目前小微企业的困境。小微企业在利用网络开展营销活动的同时，需要对网络营销有一个准确的认识，要牢牢把握网络营销的特性，网络营销不仅仅是将信息摆放在网络上，而是将网站作为推广企业的工具，要充分利用。网站上不仅仅是标注公司的基本信息如地址、电话等，还要详细罗列出产品的细节，以此来吸引更多的消费者。

2．创新网络营销方式

网络销售实质上就是利用互联网的普及来提高用户对于产品的认知。网络营销与线下实体店的销售规则实质上是相同的，无论是销售什么样的产品，都需要在对产品进入市场前进行市场调研。网络营销的方式具有多样化，电子商务平台的营销方式只是其中一种，微博、微信以及各类社交软件的普及也是一个极好的办法。随着信息世代的到来，大数据网络的饰演为网络营销在市场中扮演更重要的角色提供了机会。

3．采取科学合理的网络营销策略

小微企业的数量正在迅速增长，只有做好营销，才能让企业在社会上获得稳定的地位。互联网普及的今天，网络营销其实才是企业发展的一条道路。小微企业在要想更好的运用网络营销来推销自己，就必须要明确定位，并且要利用网站设立明确的企业策略。企业要为自己制定合理的发展策略。由于网络营销不受地域与环境的限制，企业应当合理地运用互联网的这一优势，同时要充分利用互联网的跨地域的性质，有购买意向的客户将通过互联网向企业表达自己的疑问与意向。不同的企业要制定不同的企业政策，不同的企业也拥有不同的客户群体，要充分了解客户群体的差异性，只有这样才能起到网络营销的作用。

4．重视与客户的互动，确保信息真实性

客户的数量是小微企业发展的决定性因素，只有拥有了大量的客户，小微企业才能够真正的立足。因此小微企业在网络营销的过程当中，与客户的互动是至关重要的，与客户的沟通是培养客户的核心环节，客户的好感就是在企业与客户的交流中建立起来的，只有对客户的疑问进行耐心的解答，客户之间的影响力是相当普遍的，这样的方式可以发掘更多的潜在客源。与此同时，企业产品的真实性和可靠性是使用户对企业产生信感的关键因素。

作者：蔡葵 单位：湖北工程学院新技术学院

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讯：老板系列囧漫画盛行网络网络漫画成企业网络营销新宠

随着网络营销的进一步发展，现在各大企业已经将网络营销视为重点宣传平台，而网络的多元化特性也使得一些新的有效手段浮出水面。最近一则关于80后“我家的第一台吸油囧烟机”图片贴在网络盛行开来，帖子内容无非是以幽默漫画形式勾画出一些比较搞笑的生活场景，只是将老板电器的品牌信息植入其中，因其帖子内容新颖搞笑而受到网友的热烈追捧，并引起疯狂转载。图片中甚至提到的一些菜系，都被网友挑出来说话，类似煎银卤略、清蒸思密达、爆炒小三等，这些都已经被网友大量八卦，声称要回家实践。

事件营销和话题炒作已经成为当今网络营销主体，而随着老板系列漫画风行，网络漫画营销势必也将成为企业营销方式新宠。事件营销和话题炒作主要都是以人为主，而对于这种一贯的方式大部分网友表示都已经相当敏感，几乎产生了免疫。网络营销只有以不断创新的方式才能获得网友的认可。犀利哥可以一次而红，而在犀利哥之后的所有的“哥”当中，再没有一个人能像犀利哥如此走红网络，都只是赚得一时的眼球而已，网络本就是个大杂烩的场所，只有不断追求创新才能赢得消费者的眼球，眼球经济论早已经将这一定义阐述的清楚。据悉，在该网络图片剧火之后，老板电器的口碑得到了广泛的认可，而由此引发的线下销售热潮也使得老板电器在当前月度中的销售总额远胜上一月，由此可见网络口碑营销的力量之强大，也证明口碑营销的多元化创新是企业赢得市场的又一关键所在。（来源：大洋网）

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“双模营销网站”：双网覆盖，搭建企业营销平台

网络营销的核心就是让更多的目标客户了解你，知道你，并进一步提升知名度和品牌影响力。企业建站的核心也同样是希望通过网站与更多的目标客户形成互动沟通。“双模营销网站”为企业提供了解决了这一难题的最佳网站营销方式。相对传统建站而言，“双模营销网站”主要解决了企业网站营销四大难题：

如何让企业网站倍量级辐射目标群体？

“双模营销网站”系统具有覆盖互联网和移动互联网的双模功能，突出了网络营销和电子商务的特征。标准化建站工具，帮助企业在完成企业网站制作的同时，将营销延伸至离客户最近的地方。通过两个网站同步上线，进一步放大网站受众群体，扩大企业的生存空间，为企业带来更多的商业机会。

新网互联“双模营销网站”同时采用桌面化网络应用平台。能轻松搭建于Windows、FreeBSD、Unix、Linux等各种操作系统。强大的系统延展性，全新的Windows模式，直观清晰的功能模块，简化管理操作，更符合用户操作习惯，帮助企业更加快速的搭建营销平台。

如何让企业网站精准锁定目标客户群体？

“双模营销网站”系统可根据行业自动分类，收录了海量行业关键词库供客户选择。客户根据所属行业进行选择，系统将自动对网站所有页面进行智能化优化，完成全站标题修整，自动设置网站各页面的关键词，提取网页说明文字，为页面内容中的关键词添加站内链接等。从而让企业更轻松的抓住所有客户，再度挖掘营销机会。

同时，通过智能的关键词匹配，系统还能自动对网站访问者进行跟踪，自动记录网站访问者浏览情况，自动识别网站访问者对网站内容的兴趣所在，自动发送服务短信，直接与网站访问者互动；同时即时的消息推送，将更多的网站访问者转化为顾客，让企业用户不再错过任何一个商机。

如何让更多的目标客户找到你的企业网站？

一个具备高营销能力的网站，首先应该说便于客户通过搜索引擎检索的网站。

新网互联“双模营销网站”具有自动SEO(搜索引擎优化)功能，这也是其核心优势之一。超强的SEO优化效果，通过总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理优化，自动生成自动生成的网站结构图，将网站地址、所有页面链接主动提交给搜索引擎，改变等待搜索引擎抓取的被动方式，变被动为主动，继而让搜索引擎更快速更直接的抓取网站内容，完成对网站页面收录。

“双模营销网站”掌握了先进的整站静态化建站技术，在缓解服务器压力的同时使网站内容更容易被搜索引擎收录；使得网站在搜索引擎更为友好，有效解决了因网页中图片、Flash、动态网页、网站导航系统等而导致的诸多问题。比如搜索网站找不到可检索的文本信息，缺少有效关键词，让搜索引擎“看不懂”，垃圾信息成堆，错误链接等问题。

如何让企业网站与目标群体实现深度沟通？

建立高营销能力的网站还有一个关键，就是信息的沟通互动能力，让用户看起来更有吸引力，这样才能达到企业建站营销的目的。

“双模营销网站”系统的网站页面大量应用Web2.0技术，加强了与娱乐互动平台整合互通，提高用了户体验度。同时，站内短信、手机短信、电子邮件、互动评分、信息评论、留言板、自带论坛等多种互动方式，让网站更快聚集人气，为企业的有效营销提供保障。

同时，系统自动将客户和服务记录管理起来，提供网站在全球范围内排名、收录等成长走势数据，对所有页面的访问量、访问IP等情况进行统计分析，并自动生成整体的运营报告，从而为企业营销提供更精准的参考信息。

新网互联“双模营销网站”，持续突破带来持久成功

如何让企业网站与更多目标用户接触，让网络营销更简单、更快速、更精准、更实效？“百度”过后，谁将取而代之成为企业新宠？很显然，这个机会非“双模营销网站”莫属。

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网络营销，包含了很多重要的理念在里面；线下有市场营销，在营销中也包含从市场的分析，到推广的投入；然而现在的电子商务中也有营销的手段，从网络的人群分析，到网络推广的执行也有若干的细节，比如就拿推广中，很多人津津乐道的“搜索引擎优化”，竞价排名等等的网络推广手法。但是这些手法都只是网络营销中比较细小的一部分。

如今越来越多的企业开始进入电子商务时代，网络营销也开始慢慢的进入企业决策中比较重要的一个环节。那么独孤晓梦也将从这里开始讲解企业网络营销策划的点点滴滴。

在营销的战略中，乃至在整个企业的电子商务发展战略中，网络营销的成功与否，最终并非取决于网络营销执行的技术高低，而是取决于网络营销的侧重点以及执行效果的好与坏；在现在的企业发展过程中，不管是传统行业还是先进行业，都会慢慢开始接触到互联网这一块，真正让企业融入到电子世界中来，实现电子商务也是未来的一种趋势。当未来企业越来越发展，会越发的觉得网络营销在是离不开企业的。从而，企业网络营销决策开始占有了企业决策的一个比重。

企业网络营销，就如同线下的市场营销一样，有资金，有人力，有资源，有执行力……所以在整个企业网络营销中资金，人力，资源都是需要考虑的。一份完整的企业网络营销策划，也都会包含这些东西。这对于未来企业在网络营销的走势上是非常重要的。

一、不要在没有规划和营销方法之前大肆扩充网络营销人员

还是拿例子来进行解说，曾经有企业让我帮助分析其网络营销整体策略，公问之，为何公司已经拥有10个网络推广人员了，然对方(竞争对手)只有7人，做的还比自己好？从这里可以看出，企业网络推广中的好坏并非取决于双方员工的能力差距的多少，也并非双方公司实力差距的多少，其实这个问题是由于营销推广的策略不当所导致的问题。当营销策略的方向，操作手法，资源渠道，资金投入制定错误，就会导致资源的损耗。所以，在没有一个好的规划之前，不要大肆扩充人力，甚至在没有让方法得以体现价值之前，不要大肆拓展自己的成本；人力资源损耗的成本，可以更多的节约下来用以尝试更多的操作方法执行。

二、企业网络营销之本在于核心动力的推行

企业网络营销，这点我就拿企业门户站点来进行说明，部门中型企业，这个问题尤为突出；有些企业，当网站依托其他的网络公司做好网站以后，一些关注这一块的企业就会把站点放入企业的市场部或者营销部来负责站点的运营，甚至一些企业当站点出来以后，就会放置不理，域名作为名片上的一条小小的文字而已。当企业开始关注站点这一块的时候会直接找寻一个人挂靠一些部门来进行站点的运营工作，或者直接成立网络营销部门；当时在运营环节中，整个站点都是依托整个企业来进行运营的，尤其是对于那种透明度极高的公司来说，需要在自己站点中体现的不当当是一个部门的内容而已，比如在企业站点中有一个维修售后的提问互动页面，客户提交问题以后，这些问题会暂时得不到及时的处理，然而负责运营的这些人又不了解具体的问题回答方式，只能让售后部门来进行配合，但是对于售后部门来说，虽然也是工作范围之内的，但是不会主动的进行处理，这样就会导致恶性循环，问题得不到及时解答，客户就不会对站点有任何的粘度，这个是个很不好的现象，这个现象在小型，中型公司中时有发生。

三、企业网络营销推广操作手法的不同

在企业网络营销的推广中，一些企业还是会选择一名资深的网络营销顾问全程进行企业的网络营销顾问工作。然而有一些网络营销顾问对于企业所在行业的不了解，或者说一些没有经验的网络营销顾问对于操作方法实现的局限性以及对于企业的产品不了解，所导致的网络营销决策规划上的失误，往往会浪费部分的资源损耗。对于这种现象，晓梦往往会让所有营销人员先去了解产品，了解企业文化等等，然后再制定方案。

有时候就会出现一些情况，举个例子，比如企业的产品意向一些文化不高的大龄人，对于这一部分的人来说，使用计算机的人还是比较少的，经常在外奔跑的这一类人更甚。这类人，是很少会去使用计算机来寻找更多的资讯的，甚至使用搜索引擎来寻找都无法想到一个适合的词汇。对于这类型的意向客户，往往对于SEO推广，对于网络舆论引导是无法真正奏效的，所以，你会发现一个很尴尬的事情，当你关键词都排名第一了，却无法得到意向的客户流量……面临这样问题的时候，就是推广，营销的方式所造成的。请注意企业网络营销推广操作手法上的执行效果和执行前期的分析和检测。

四、企业网络营销中的侧重点的选择

在整个企业网络营销规划中，都需要注意时间的节点不同，来制定不同节点的工作规划；晓梦在进行网络营销顾问的时候，经常会遇到这种问题“现在网站的内容正在添加中，我们领导让我们这个月完成3000IP每天的任务，请问要怎么实现？”当这种情况出现的时候，晓梦会感觉到极度尴尬与面临的压力。这个也就是负责项目的人所提供给领导的规划时间节点所造成的问题所在，每一个节点，有每一个节点的任务，在网站做好以后，需要让收集整个公司的信息，然后再页面中体现出来，同时融入页面营销操作的点点滴滴，来促使每个页面都是精工细琢的进行刻画，让每一个人浏览起来会更加方便快捷。

当做完这一切以后，就可以开始安排关键词的策略规划，需要长尾配合，还是需要做核心主流关键词？关键词预期会带来说多少的流量，这些都是可以预估到的，如果你没有经过预估就规划，在关键词到达第一页底部的时候流量每天上3000IP，这样是非常愚昧的做法，你如何知道会达到这个高度呢？如果没有达到呢？

同时请关注企业网络营销的侧重不同，所操作的方法就不同，比如网络营销所有达到的是品牌效应，那么你的title就不能写成***|***|***|***|这样的方式了，直接使用一个企业品牌名称会更加不错，同时流量的预估也不会带来品牌效应的预估。在规划中不要认为：这个月可以达到每天3000IP，30个客户，今年就会形成品牌。这些都是无法一起来进行的，除非每个细节都考虑到，推广是推广，优化是优化。企业网络营销，你是要带来客户的提升，还是品牌的知名度？请在企业网络营销策划中就体现出来，不要等到要执行了才来笼统的进行分析……

从整个企业网络营销来看，不同的问题都会出现，不同的推广策略都会出现，不同的营销手法都会出现，企业网络营销没有死板的营销方式，只有根据行业以及企业的不同来制定最创意、最适合企业营销的方式。这样，企业网络营销才能称得上是真正的网络营销。

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一、引言

根据国家发展改革委中小企业司2007的统计报告，我国中小企业数量已经达到4200多万户，占全国企业总数的99.8%;经工商部门注册的中小企业数量460多万户，个体经营户3800万户。在网络时代，中小企业能否运用网络营销来满足人们新的消费需求和消费模式对其生存和发展至关重要。

二、网络营销概念及内涵

网络营销是指，以企业网站为平台，利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动，以及为此而进行的前期网站推广活动。

对网络营销的内涵，可以从以下几方面来理解:1.网络是手段，营销是本质。因此，与传统的市场营销一样，网络营销的目的也是要将潜在的交换转化为现实的交换。2.网络营销强调以消费者的需求为中心，更加重视售前、售中、售后各个环节，进而满足消费者的需求。3.在网络环境中，消费者比在传统环境中更具主动性。因此，网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标，提高消费者的满意度。

三、我国中小企业网络营销发展现状及问题

根据CNNIC的统计，截至2007年底，我国网民数量为2.1亿人、网站数量为150.4万个、网页数量为84.7亿个，三项指标较2006年分别增长30%、78%、89%。在此环境下，我国中小企业正在加速互联网化，通过建设网站开展网络营销活动。2007年，中小企业网络营销费用占其整个营销预算的14.2%，较2006年增长了4%。根据天极数据调查中心的调查，截至2007年底，我国中小企业接入互联网和网站建设情况为：97%已接入互联网、25%已建网站、35%在建网站、30%要建网站、5%不建网站。

虽然我国中小企业的网络营销在迅速发展，但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限，使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问题。

1.网络营销意识不强

相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。

2.网络营销的职能简单

我国目前大多数中小企业网络营销的职能是比较简单的，由此其对网站功能的要求也就相对较低。40%左右的中小企业，要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能;而另有30%的企业需要功能越全越好，希望能够实现电子商务、电子支付等;只要求达到展示产品及公司信息的占到30%左右。

3.没有采取有效的网站推广

网站推广决定着企业网站与用户之间的距离，然而目前我国中小企业在网站推广方面还存在着一些问题。(1)一些中小企业没有网站推广的意识，企业网站做好后没有采取有效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站，长期以来网站的访问量在低水平徘徊，网站的信息传播很受局限;(2)部分中小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术，企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务，企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用，使企业蒙受了损失;(3)企业的网站推广手段单一，很难迅速地、低成本地达到推广效果。

4.忽视已建网站的升级问题

只有60%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身网站，另有40%的中小企业很少升级自身网站。其中有30%的中小企业是因为认为没有必要升级网站，而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用，40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站，很多新的技术企业无法采用，营销效果受到一定程度的制约。

5.缺乏有效的网络营销绩效评价

目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，不清楚该测量哪些指标，这些指标代表什么意义，又该如何测量。有些开展BtoC的中小企业只把网上销售额作为评价网络营销效果的唯一指标，而忽视了其他重要指标;有些企业测量了很多指标，但缺少有效的评价手段，使得评价的结果不符合客观实际。6.缺少网络营销专门人才

目前我国90%的中小企业缺少网络营销专门人才，这也是出现上述五个问题的原因所在。当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才：一是计算机专业的人才，懂计算机技术、网络技术，但缺乏营销理念和管理者的思维，网站技术含量很高但脱离了营销的本质;二是市场营销专业的人才，具备营销理念，但计算机技术和网络技术非常欠缺，在网站推广和网站评价方面无能为力。

四、我国中小企业开展网络营销的对策

从以上的分析我们可以看到，我国中小企业网络营销水平较低，其存在的问题极大的制约中小企业网络营销的发展，必须提出有针对性地解决对策。

1.更新营销观念，强化网络意识

企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。不把网站当成时尚的摆设，要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台，把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。

2.充分发挥网络营销的职能

企业产品和企业信息的只是网络营销最基本的职能，也是最低层次的职能，中小企业应该把网站看作为在服务方面、市场调研方面、客户关系方面缩小与大企业差距的重要渠道，应充分发挥网络营销在这些方面的职能，如:(1)建立良好的客户关系。利用即时通信工具、论坛和email等工具开展个性化的、及时准确的客户服务，并及时妥善的处理客户的投诉或意见;(2)准确把握客户需求。利用网站和email定期的对客户需求和满意度进行网上调研，及时掌握客户需求情况以及需求的变化，为企业经营策略提供依据;(3)根据企业实际情况考虑是否可开展电子商务。

3.采取合理有效的网站推广策略

搜索引擎是上网用户寻找信息的主要途径，因此，企业应该做好搜索引擎营销，使企业网站的信息很容易被用户搜到，从而使用户知道、了解、喜欢企业的网站，将用户发展成为企业网站的忠实用户。所以，企业要做好以下几点:(1)搜索引擎优化。针对企业网页中的TITLE、META、ALT等关键部分进行精心优化，并且制作企业网站的sitemap，增加企业网页被搜索引擎抓取并在搜索结果排名靠前的机会;(2)向搜索引擎提交网站。向搜索引擎的索引库和编辑员提交网站地址会使企业更显主动，网站推广的效果也更快;(4)购买关键词广告。关键词广告是需要向搜索引擎付费的，但效果最直接。企业应对关键词的选择和点击费的设定以及其后对关键词和点击费的调整进行精确的分析，保证推广效果。企业还可采用其他免费的网站推广手段，如：交换链接、病毒性营销等，与搜索引擎营销配合使用，从而达到最好的网站推广效果。

4.重视企业网站升级

计算机技术、多媒体技术、通信技术是网络时代的三个技术基础，这三类技术的发展日新月异，新的技术很快就会被运用的网站建设和网站运营中去。中小企业应该抛弃网站建完就一劳永逸的观念，应该随着技术的进步和用户规模的扩大不断升级企业的网站，用新的技术不断完善和丰富网站的功能，以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。

5.建立有效的网络营销绩效评价体系

网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则，设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系，应该主要评价5个方面的绩效：网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效。

6.引进和培养网络营销专门人才

我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入，只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才，企业的网站才不会成为一个摆设，网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。

五、结论

我国中小企业自身的局限使得其在开展网络营销时存在着一定的问题，这些问题严重的限制了中小企业网络营销功能的发挥。如果中小企业能够有针对性地采取对策，那么网络营销一定会帮助中小企业提升企业营销能力，更好地满足消费者的需求。

参考文献:

篇8

【关键词】

网络营销；传统营销；企业

1 网络营销的定义及特点

1.1 网络营销的定义

一般意义上说，网络营销是企业利用网络环境开展的营销活动，本质上属于传统营销在网络背景下的发展和延伸。在具体操作层面上说，网络营销是企业利用网络、多媒体技术整合多方资源，实现营销目的的方法和策略。其营销过程和方式多种多样，包括网站推广、邮件、搜索引擎、行业网站、视频、博客等等。

1.2 网络营销的特点

1.2.1多媒体

文字、图像、声音、视频等诸多形式的应用都可以在互联网平台上进行传输，使得营销中信息的交换可以以多种形式进行，充分发挥营销人员的创造性、能动性。

1.2.2交互式

互联网平台依托其信息优势，通过展示图像、提供商品信息、买家评论、性能对比等等，实现了供求双方的互动和沟通，产品透明度有了明显提升。

1.2.3跨时空

通过互联网平台进行信息交换，营销过程可以摆脱时间约束和空间约束，企业有了更大的营销空间，每时每刻企业都可以提供面向全球的营销服务。

1.2.4高效性

依托计算机对大量信息的储存、传送和其精确程度，网络营销能超越其他媒介，高效率的更新产品、微调产品信息、了解市场动向，从而更好满足顾客需求。

1.2.5整合性

互联网渠道的营销可以做到商品信息、收付款、售后服务的一条龙服务，从而减少了不必要的环节了浪费。同时企业可以统一规划，统一传播营销咨询，避免不一致信息的产生。

1.2.6经济性

网络营销几张图片就可以代替传统的实物展示或是宣传单，减少了实体店压货数量，也减少了印刷、邮递成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了节约。

2 网络营销的优势

2.1 个性化增强

传统市场营销模式下，不管如何规划分类，营销活动还是针对特定人群。而网络营销可以轻松做到最大程度的市场细分。企业通过网络环境的便利条件，轻松管理数据库，针对每一个客户展开营销。而消费者也摆脱诸多限制，选择自己感兴趣的商品和服务。这种个性化的增强必然能提高营销的效率。

2.2 服务方便快捷

传统营销中很多由人来处理的工作，现在都可以交由电脑和网络来完成。比如企业的前线宣传工作，大量人力物力财力的投入和固定产品、工作时间、特定地点等限制条件下的营销产出不出正比，而网络营销可以实现预定、结算、送货的自动化管理，效率大大提高，服务方便快捷。

2.3 互动性大大增强

企业可以在网络平台上设立电子公告、电子邮件反馈、在线论坛、消费者评价等等方式，低成本就能及时让消费者得到消息并完成反馈，消费者对产品的方方面面都能发表意见和建议，互动沟通方式大大提高了消费者的参与积极性，同时企业方也可以根据反馈迅速调整不足，从根本上提高消费者的满意程度。

2.4 节约企业成本

企业网络营销，对企业成本的节约是多方面的：首先是相关营销业务的管理费用，网上廉价的沟通工具代替了传统的交通费、通讯费；然后是销售渠道的费用，网络信息的直接代替了电视、报纸、宣传单的投入；最后是数据库管理费用，企业数字化数据库可以及时更新，其信息和修改信息的成本大大降低，传统营销中庞大的信息费用将不复存在。据统计，在企业获得同样收益的情况下，网络营销渠道的投入是传统营销投入的十分之一，其信息传输速度更是达到了传统渠道的五倍以上，信息的传输量是传统营销所不能达到的。

3 企业网络营销的实施策略

网络营销现已成为不容忽视的问题，与其说是一种新技术手段，不如说是影响企业未来的一种选择。国内企业如不把握好网络营销这一新方式，不仅仅是客户资源的丢失，更是失去了降低企业生存成本的机会，会面临巨大的竞争劣势。我们将从网络营销工具入手，探讨企业网上营销的策略。

3.1 网站建设和推广

网站建设和推广是最基础的网络营销方式。企业制定合理的营销和预算计划并进行预算之后，就可以准备软硬件设备了。域名注册、服务器托管深情、网页设计、网站建设、更新维护等等一系列的工作既可以自己组织完成，也可以请网络营销服务商来完成。网站的建设同时，企业应该注意自己企业文化内涵在网站中的体现，如何能够把企业文化春风化雨般的融入网站建设才是真正的难题。后期就是网络推广环节了，网上网下同时推广，打响网络上线第一枪，为了营销网站的知名进行一次有效的营销。

3.2 搜索引擎注册

在知名搜索引擎注册是很有效的方式之一。近年来随着网络的发展，诸如Baidu、Google、Yahoo等搜索引擎已成为人们接受各类信息的基本工具。关键词广告的出现更是一次进步，其投放的有效性和注重用户的选择性都很卓著，总体营销效果提高明显。通过搜索引擎广告可以让网站的访问量明显提高，网络营销效果自然水涨船高。

3.3 网络广告营销

网络广告是最为常见的方式，依靠着低成本、有效性高、快捷等优点迅速被各大企业使用并创造营销业绩。经调查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名网站挂上广告已经成为企业界内公认的“扬名立万”的方式。网络广告既可以做在在自己企业网站上，也可以选择在知名网站上。广告形式多种多样，按钮型、插播、关键字、画中画、声音等等方式，如何用清晰简短的广告展示出企业形象将是营销效果的重点。

4 结论

企业可以应用的网络营销方式策略还有很多，比如有奖促销、拍卖促销等优惠活动，比如开辟通道让消费者参与企业产品的设计，都可以在一定程度上吸引消费者，达到营销、盈利的目的。网络营销只是营销的一部分，配合传统的营销，及时调整策略，找到适合企业发展的营销路线，将是企业发展的好模式。可喜的是，企业网络营销发展迅速，大多企业管理者已经认识到网络营销的前景，企业网络营销也在积极建设过程中。可以说这些认识为这些企业的日后网络营销工作打下了坚实基础。但值得注意，顾客的认同永远是企业形象最好的宣传，现在企业的经营核心必然致力于满足消费者需求。把顾客放在中心地位，时刻考虑顾客的感受和需求，才能保有服务群体，企业才能经久不衰。

【参考文献】

[1]邢影.企业网络品牌建设及绩效影响因素的研究[D].河南工业大学，2011.

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受全球经济危机的影响,郑州市中小企业、民营经济也不可避免的受到一定程度的冲击。受到影响的行业主要为煤电铝、耐火、汽车、机械制造、食品、房地产、服装等行业。

在严峻的形势下,中小企业要积极探索新的生存和发展道路。网络时代的消费者具有新的消费需求特点,中小企业能否运用网络营销来满足人们新的消费需求和消费模式对其生存和发展至关重要。

一、网络营销的定义、内涵

网络营销是指以企业网站为平台,利用互联网技术,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和企业交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的重要组成部分。

对网络营销的内涵,可以从以下几方面来理解:(1)网络是手段,营销是本质;(2)网络营销强调以消费者的需求为中心,更加重视售前、售中、售后各个环节,进而满足消费者的需求;(3)在网络环境中,消费者比在传统环境中更具主动性。因此,网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标,提高消费者的满意度。

二、郑州市中小企业网络营销存在的主要问题

目前郑州市中小企业的网络营销正在迅速发展,但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限,使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临许多问题。据河南工业大学电子商务研究所(科梦多网)在郑州市抽取的68家企业的有效调查问卷结果显示,中小企业在开展网络营销方面主要存在以下问题:

(一)网络营销意识不强。相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了,而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设,而没有成为企业营销的一种平台。

(二)网络营销的职能简单。目前郑州市大多数中小企业网络营销的职能较为简单,对网站功能要求相对较低。40%左右的中小企业,要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能;而另有30%的企业需要功能越全越好,希望能够实现电子商务、电子支付等;只要求达到展示产品及公司信息的只占30%左右。

(三)没有有效开展网站推广活动。网站推广决定着企业网站与用户之间的距离,然而目前郑州市中小企业在网站推广方面还存在着一些问题:(1)一些中小企业没有网站推广的意识,企业网站做好后没有采取有效的推广手段,使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站,长期以来网站的访问量较低,网站的信息传播受限;(2)部分中小企业有网站推广的意识但不懂推广技术,企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务,企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用,使企业蒙受了损失;(3)企业的网站推广手段单一、效果欠佳。

(四)忽视已建网站的升级问题。只有60%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身网站,另有40%的中小企业很少升级自身网站。其中有30%的中小企业认为没有必要升级网站;而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用,40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站,很多新的技术企业无法采用,营销效果受到一定程度的制约。

(五)缺乏有效的网络营销绩效评价。目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价,不清楚该测量哪些指标,这些指标代表什么意义,又该如何测量。有些开展BtoC的中小企业只把网上销售额作为评价网络营销效果的唯一指标,而忽视了其它指标;有些企业测量了很多指标,但缺少有效的评价手段,使得评价结果不符合客观实际。

(六)缺少网络营销专门人才。目前郑州市90%的中小企业缺少网络营销专门人才。当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才:一是计算机专业的人才,懂计算机技术、网络技术,但缺乏营销理念和管理者的思维,网站技术含量很高但脱离了营销的本质;二是市场营销专业的人才,具备营销理念,但计算机技术和网络技术非常欠缺,在网站推广和网站评价方面无能为力。

三、郑州市中小企业开展网络营销的对策

(一)更新营销观念,强化网络意识。企业领导要充分认识网络营销给中小企业发展带来的潜力,要把网络营销纳入企业总体营销战略之中。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。不要把网站当成摆设,要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台,把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。

(二)充分发挥网络营销职能。企业产品和企业信息的只是网络营销最基本的职能,也是最低层次的职能,中小企业应该把网站看作为企业在服务方面、市场调研方面、客户关系方面缩小与大企业差距的重要渠道,应充分发挥网络营销的职能,如:(1)建立良好的客户关系。利用即时通信工具、论坛和e-mail等工具开展个性化的、及时准确的客户服务,并及时妥善处理客户的投诉或意见;(2)准确把握客户需求。利用网站和e-mail定期的对客户需求和满意度进行网上调研,及时掌握客户的需求情况,为企业经营策略提供参考依据;(3)根据企业实际情况适时开展电子商务服务。

(三)采取合理有效的网站推广策略。搜索引擎是上网用户寻找信息的主要途径,因此,企业应该做好搜索引擎营销,使企业网站的信息很容易被用户搜到,从而使用户熟悉、了解、喜欢企业的网站,将用户发展成为企业网站的忠实用户。所以,企业要做好以下几点:(1)搜索引擎优化。针对企业网页中的TITLE、META、ALT等关键部分进行精心优化,并且制作企业网站的sitemap,增加企业网页被搜索引擎抓取并在搜索结果排名靠前的机会;(2)向搜索引擎提交网站。向搜索引擎的索引库和编辑员提交网站地址会使企业更显主动,网站推广的效果也更快;(3)购买关键词广告。关键词广告是需要向搜索引擎付费的,但效果最直接。企业应对关键词的选择和点击费的设定以及其后对关键词和点击费的调整进行精确的分析,保证推广效果。企业还可采用其它免费网站推广手段,如:交换链接、病毒性营销等,与搜索引擎营销配合使用,从而达到理想的网站推广效果。

(四)重视企业网站升级。计算机技术、多媒体技术、通信技术是网络时代的三大技术,这三大技术的发展日新月异,新的技术很快就会被运用到网站建设和网站运营中。中小企业应该抛弃网站建完就一劳永逸的观念,要随着技术的进步不断升级企业网站,以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。

(五)建立有效的网络营销绩效评价体系。网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则,设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系,评价体系主要评价5个方面的绩效:网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效等。

(六)引进和培养网络营销专门人才。郑州市中小企业应进一步加大引进或培养网络营销人才的投入,只有拥有了既懂计算机和网络技术,又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才能真正发挥应有的作用。

四、结论

郑州市中小企业自身的局限使得其在开展网络营销时存在着一定的问题,这些问题严重限制了中小企业网络营销功能的发挥。如果中小企业能够有针对性地采取上述对策,那么网络营销一定会帮助中小企业提升企业营销能力,进而提高中小企业的竞争力。

参考文献:

[1]王旗林、黎志成,《网络营销的策略探讨》[J].科技进步与对策,2000(3)

篇10

搜索引擎营销也可以“省心省钱”

“唐人东方”运营总经理杜江指出，在谷歌、百度、搜狐等搜索引擎上投广告，已经成为当下十分普遍的网络营销方式之一，2011年利用搜索引擎推广的网络营销方式的渗透率为62.3%。然而对于中小企业来说，推广成本高、推广精准度低已然成为中小企业搜索引擎营销的瓶颈。目前的中小企业在网络营销方面正处于“耗资金耗精力”双“耗”状态，“网站有人访问而很少下单”的比例占到了67.4%、“花钱做推广就有效果，不花钱就没效果”的比例占到49.8%。

其中，粗放式的网络营销推广投入，网站运营水平不足，对网络营销支撑不足，影响订单达成等问题已经成为中小企业网络营销中的最大难题。

杜江说，借助第三方电子商务平台，推广方式具有门槛低、使用简单、成本低等优点，对于中小企业的网络营销入门有很大帮助。借助搜索引擎营销推广，具有成本可控、投放精准、效果可见等优点，但搜索营销一般要求有企业网站，同时对网络营销运营水平要求较高。然而现实中，许多资源白白浪费成了无效流量。

“在搜索引擎营销中，关键字的基础价是0.7元/次，按最低标准计算每1000点击量需要700元，如果无法精准利用点击流量，就会造成费用的成倍增加。”杜江认为，中小企业在搜索引擎营销中首先要做到“大部分流量都是精准流量”，避免造成流量的浪费。在关键词设置方面应当以全球7种主流语言国家的搜索引擎和用户习惯、文化背景来设置，同时在网站的优化方面要及时跟进。

“如果中小企业没有建立完备的技术团队，也可以借助专业的服务商，降低推广风险。”杜江建议。

篇11

不同的专家、学者对于网络营销从不同的角度给出了不同的定义，笔者认为，在企业界中对此应加以分析、界定，否则在企业确定市场目标、供需关系、竞争形态、营销手段、客户关系以及企业组织结构时都将出现偏差。

笔者认为，我国学者张润彤对于网络营销的界定更为得当，张教授指出，从广义角度讲，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。

从狭义角度，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

根据实际调研，大部分的石化企业，对于网络营销的认识基本是与广义网络营销的概念相符，不少企业的领导认为，在企业的网站上展示了自己的企业形象、提供了相关的信息等就是网络营销，这是极为不恰当的。而笔者认为，开展网络营销活动，不能将其与企业传统的营销活动割裂开来，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业在原有营销战略基础上的营销活动的进一步拓展。

二、石化企业在网络营销手段方面的问题及对策

网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，当前，常用的网络营销方法主要有以下几种：搜索引擎注册与排名、交换链接、病毒性营销、网络广告、会员制营销、网络商店、信息、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销等。

我国的石化企业在网络营销手段的具体应用方面，从形式上讲，可以说基本都已采用，但是仍有不足。

1.搜索引擎注册与排名。搜索引擎注册与排名是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，是人们发现新网站的基本方法。在我国，石化企业大多属于国有大型企业，加之历史原因，可以说相互之间是“互相认知”的，这也就意味着在本行业内，获得理想的搜索引擎注册与排名后，至多是互相在网络上查找对方网站方便些，其他的作用则较少。

而石化企业的业务范围广、全球化程度高的特点在搜索引擎注册与排名方面恰恰是当前石化企业忽视的问题，在国外的著名搜索引擎中获得理想的排名有利用拓展企业的知名度、更好的展现企业形象以及增加商机。

2.交换链接。交换链接又称互惠链接，即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。

在石化企业的实际运作中，交换链接虽然在每一个网站上面都存在，但是应注意当前大部分的交换链接对象的选择上，基本是与上级单位、友好关系单位的链接，而缺乏具有一定互补优势的网站之间的合作，而这类网站恰恰更能拓展本企业的业务。.病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网络，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向众多受众。

笔者认为，在网络营销的具体手段中，病毒性营销是当前石化企业与其他企业相比，运用最不成功的手段，例如医药产品，可以在一些门户网站的论坛中广泛宣传其疗效。而石化企业，因其产品的独有特点在病毒性营销方面运作较难。笔者认为，可以采用传统营销结合网络营销的做法，利用网络的时效性和经济性，引导“病毒”的传播，最终实现企业的营销目标。

4.网络广告。网络广告是大部分企业都在利用，但又不甚重视的一种网络营销手段。很多企业界的人士认为，网络广告的点击率并不能代表其效果，且效果难以评估；点击后交易行为并不一定伴随发生；网络广告受众毕竟较其他媒体受众少等等。

笔者认为，其他广告我们看后就一定会购买？其他传统广告的效果就能完全准确评估？石化企业的电子商务是B2B电子商务，它的广告就算是采用传统媒体，可真正的潜在客户（也即“真正”的受众）与网络广告受众会相差多少？

真正要让网络广告发挥应有的作用还是应该在网络广告内容本身，以及网络广告的策略上多做文章。

5.会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网络零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，时代珠峰公司、西单电子商务公司网络商场都采用了这种营销思想。

笔者认为，在B2B的企业电子商务中，同样可以借用会员制营销的理念并加以变革，将其作为构建石化企业供应链的一种手段，增加供应链成员企业间的联系，增强相互间的伙伴关系。

篇12

网站是企业最大的业务员。无论是企业选择哪种网络营销方式，一般都是将客户引导到企业网站，企业网站是客户了解企业，认识产品，建立信任的最终落脚点。然而目前很多企业的网站都是多年前建立的，在外观设计、功能体验、内容规划方面往往都流于模块化和形式化，往往远远落后于当前的营销需求。

建一个网站容易，但建设一个和企业定位目标相统一，能够充分展示企业形象的网站却很难实现。从客户的角度来看，搜索引擎是网民寻找企业信息最重要的入口，无论企业是否购买竞价排名，位置靠前还是靠后，搜索引擎提供给网民的几十上百个同类的网站，不同企业网站之间的比较是网民进行网站选择时，必不可少的一环。此时，网站的形象、内容、功能直接决定了客户对企业的第一印象，决定了网民是否会继续关注和联系这家公司。

2、门户广告

国内网络门户广告也经过了十年的历程，门户广告的运作模式和传统媒体非常的相似，都是编辑制作内容，通过特定的内容吸引读者，再将具有潜在需求的读者注意力销售给广告主，其最核心的环节在于网站内容的生产。无论是综合性门户还是专业性垂直门户，广告所占据的页面空间位置和投放的时间是决定网络预算的两个关键点。

篇13

1．消费者越来越重视购物的便利性。在企业传统的营销模式下，消费者选购商品一般要经过以下过程：看样选择商品确定商品讨价还价确定购买付款结算包装商品取货等。在这一活动中，消费者一般要“消磨”掉大量的时间。除了上述流程需要时间外，还需要考虑出行的时间、准备的时间、回程的时间、讨价环节的时间、购买结算的时间等。但是消费者一旦接入到网络营销模式之中，他们就可以节省下大量的时间，消费者不但可以足不出户选购自己需要的商品和服务，越来越多企业提供的网络购物“货到付款”和“送货上门”服务更是增加了购物的便利性。

2．消费者对商品的个性化需求越来越强。在当今社会，“批量式”的生产模式虽然在一定程度上依然存在，但是不可否认，从事这种生产模式的企业已经越来越少，工业经济时代的“大规模”、“同质化”的商品生产和营销模式已经难以适用网络经济时代消费者的个性化需求。在这种情况下，企业如果不进行细致的市场调研，就难以掌握消费者的个性化需求，就无法及时有效地满足客户，就会面临被“快鱼”吃掉的风险。更为直接的是，在对有网络购物经验的消费者进行的网络调查中发现，82.7%以上的网络消费者认为在网络世界中能够接触到越来越多的新奇的商品，这些商品在实体店面中难以见到。并且更为重要的是，这些商品往往能够勾起他们的购买兴趣。通过以上的分析可知，网络时代消费者的特征呈现出了多元化的趋势，对这一趋势的迎合除了要加强企业的自身“修炼”外，还应对潜在的、现在的消费者（客户）进行“认知价值”的研究。唯有如此，才能体现客户对于企业的价值，才能在网络竞争中获得原来越多的主动权。

二、企业网络营销中的客户认知价值

1．企业网络营销中客户认知价值的特性与层次。在网络经济时代，所谓客户价值指的是，客户在评价、购买和使用企业所生产的产品或者服务的过程中感知到的产品价值的总和，这种认知是贯穿于客户购买全过程的整体价值体验，它具有以下几个方面的特征：首先，任何客户的认知价值都不是孤立的，都与客户的购买期望、客户的满意度、客户的产品或者服务的抱怨以及客户的忠诚紧密相关；其次，影响客户认知价值的因素是多方面的，客户认知价值具有动态性的特征；最后，不同消费者或消费群体对同一产品或者服务的价值感知一般存在较大差异。具体而言，在网络营销环境下，客户认知价值一般表现在以下层面：客户会对网上购物环境的舒适性、操作简易性、安全性及可信赖性产生不同的反应；客户会对网上所购得产品与介绍资料的一致性、产品质量的稳定性、产品的可靠性做出不同的判断；客户会将网络购得商品的性价比等指标与卖场购物进行对比；客户会在购物行为发生前，对网上购物流程的便利性、信息沟通的准确性、产品服务的质量等进行分析。

2.企业网络营销中“客户认知价值模型”的构建。借鉴国内外众多学者的研究成果，本文试图构建网络营环境下的“客户认知价值模型”（图1）。在该模型中，“客户价值认知”与“购物环境认知”、“产品认知”、“经济认知”直接相关，而这三者都涉及了网络影响对客户的“服务感知”；此外，“客户价值认知”与客户自身的忠诚、抱怨、预期有着紧密的关联，而这直接关系到客户对网络购物体验的满意程度。该模型能够用于分析客户认知价值的组成框架和影响因素，这对企业进行网络营销是有一定帮助的。

三、未来网络营销中企业需要关注的问题

为了对企业网络营销的未来发展趋势进行进一步的分析，寻找其基于客户价值的发展模式，本文通过网络问卷的形式，于2012年5-7月，通过网易微博、新浪微博、天涯论坛和腾讯空间等网络媒介，对“网络购物”和“网络营销”的相关问题进行了针对性的调查。本次调查中，共发放问题3个，确定有效问题2个，收到有效回复12093条，在对问题和回复进行整理之后，对相关数据通过SPSS17.0软件进行统计分析，并将结果进行对比分析。分析结果如下所示：

1．客户对网络营销产品的认知。通过调查分析发现（表1），客户对于网络营销产品的综合“满意度”处在一个较高的水平。客户表示“非常满意”的占到23.1%，表示“比较满意”和“基本满意”的分别占到了35.2%和32.4%，表示“不满意”的占到了9.3%。这说明，客户对于企业网络营销的认可处于高位，能够在很大程度上为客户提供其“满意”的产品和服务。在对不同类型网络营销企业的调查后发现，客户对网络营销中C2C模式表现出的“非常满意”占比最低，为19.4%，远低于B2B和B2C模式，并且在这一模式中有近半数（43.2%）的客户只能“勉强”的接受商家提供的产品和服务，而在这一比例层面上，B2C则处于“比较”满意的水平，B2B也占到了37.9%的水平。这再一次说明，在网络营销的基本模式中，以企业为主导的模式获得了更多客户的认可。