电商推广策略范文

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一、引言

互联网信息的迅速发展让电子商务的生命力越来越强大，电子商务网站作为企业宣传、展示、销售自身商品和服务的良好平台，让无数企业从中获得了巨大的商机。但同时，电子商务网站之间的竞争也愈发激烈，并已直接转化为对大量用户资源市场的竞争。因此，如何让用户知道并了解自己的网站就变得十分重要，而网站推广则是一种行之有效的方法。只有进行有效的网站推广，才能提高网站的知名度，才能让更多的客户知道并了解其服务，从而获得更高的网站访问量，赢得更多的商机。

二、电子商务网站推广策略

电子商务网站的推广策略很多，企业应根据自己的产品或服务特点，选择适合自己的推广策略，以下从搜索引擎、网络广告、平台信息等几个方面探讨具体的推广策略。

1.搜索引擎推广策略

据统计，国内用户得知新网站的途径中，搜索引擎占到70％以上，因此搜索引擎推广成为电子商务网站推广的重要途径。

（1）向搜索引擎提交网页：国内外各大搜索引擎，如：Google、Alta、Yahoo、百度、搜狗、搜搜、新浪等都提供了注册或登录免费分类目录的功能，及时对网站信息进行登录就能使其免费收录该网站，从而增加搜索机会。要注意定期更新内容，定期重新提交网页。

（2）搜索引擎优化：搜索引擎优化是利用工具或者其他各种方法，使自己的网站符合搜索引擎的搜索规则，进而提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站访问量。

关键词优化：用户在搜索引擎中输入某个关键词会得到很多结果，因此有效选择关键词能使网站排名前移，并能获得更多商机。关键词必须符合网站主题，并控制一定的出现频率。常规关键词被搜索到的概率较大，但搜索结果多，排名会比较靠后；非常规关键词排名较靠前，但用户使用该关键词进行搜索的概率较小，因此关键词选择要恰当。

网站结构优化：网站结构尽量避免采用框架结构，因随着网页层次的增加，网页在搜索结果中的级别也会降低，所以网站层次结构应清晰简捷为好。有些网页使用框架、使用JAVA和FLASH做导航按钮，虽美观但搜索引擎找不到，对于这样的设计可在页面底部用常规HTML链接再做一个导航条，以确保搜索引擎找到这个导航条。

（3）搜索引擎竞价排名：搜索引擎竞价排名是按照付费高者关键字排名前的原则来进行排名。搜索引擎竞价排名可提高网站在搜索结果中的自然排名，进而增加访问量，最终将访问量转化为销售量，这是一种常用的推广方式。国内常见的有百度、雅虎、金泉网、阿里巴巴、3721等。

2.网络广告推广策略

网络广告是一种收费推广策略，其市场发展速度很快，已成为传统的电视、广播、报纸、杂志四大媒体之后的第五大媒体。

（1）搜索引擎广告：搜索引擎广告是通过关键词搜索和数据库技术把用户输入的关键词和广告信息进行匹配，进而将广告显示在用户搜索结果页面的一侧或搜索结果中。广告摆放位置与用户查询的信息具有较高的相关度，易于被用户接受，传播效果好。

（2）在线分类广告：在线分类广告的广告内容按产品与服务的类别详细分类，将零散而数目较大的广告合理地组织起来，为用户提供一个方便检索的平台。

（3）网页广告：当用户浏览网页时，网页广告会自动显示在屏幕上，常见的有网幅广告、图表广告等形式。网页广告要注意广告的数量、尺寸、位置和播放时间等因素，避免干扰用户信息浏览活动而降低其效果。

（4）嵌入式广告：嵌入式广告是把广告嵌入到软件中，当用户安装软件时,其插件同时被安装上，从而广告出现在软件界面中。如在QQ、金山词霸、迅雷等看到的广告就属于此类广告形式。

（5）电子邮件广告：通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告信息，如企业优惠政策，新产品信息等。这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册的时候同意接受某些类别商业邮件信息，因此促销时可减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

3.链接类推广策略

（1）互换链接：是具有一定资源互补优势的网站分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的链接，是一种互惠互利的协作方式。具体表现为加入广告交换网、与其他网站建立友情链接等形式。在选择要相互链接的站点时，要考虑该网站的知名度和该网站的性质和主题与自己的站点是否相关。

（2）导航网站推广：导航网站是集合较多网址，并按一定条件进行分类的一种网站，如网址之家。这种推广方式目标用户定位明确，若企业能被这类网站收录，将增加其访问量。

（3）行业网站推广：这种推广策略是将网站登录到行业站点和专业目录中，供用户有目的地查找及登录，其目标用户定位明确。

4.平台信息推广策略

（1）论坛和贴吧推广：选择潜在客户访问量大或人气高的论坛或贴吧，发一些与自己网站内容相关的帖到各大论坛，如天涯、猫扑、百度知道贴吧等，可增加网站点击量和浏览量，但要注意发帖和回帖的数量、质量等，避免明显的广告色彩，否则会被删帖或遭封杀。

（2）社区推广：社区推广的优点是传播性强，而且其分享机制很全面，如知名的社区网同学录、校内网、海内、同事录、雅虎关系等。

（3）博客推广：是通过在博客中撰写相关的文章来介绍自己的企业、相关产品及服务，在文章中非常自然地为自己的网站及产品进行宣传。这种推广方式很易于被用户接受，有一定的宣传效果。

（4）微博推广：以微博为推广平台，通过更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息或者和大家交流共同感兴趣的话题，树立良好的企业形象和产品形象，从而达到推广的目的。

（5）问答类推广：问答类推广是通过问题的提出和解答，来获得宣传推广效果。问答过程应按网站的产品及服务的内容设计，提问者可直接将网站地址附在提问中，或采用自问自答方式。常用平台有百度的“知道”、腾讯的“问问”、威客网等。

（6）百度百科推广：百度百科是一个创造性的网络平台，充分调动互联网所有用户的力量。将企业的名称注入百度百科，并编辑企业基本信息，注明网址。这样既可提高企业知名度，还可实现与搜索引擎的完美结合提升企业网站的访问量。

（7）即时通讯软件推广：利用即时通讯软件，如QQ、阿里旺旺、MSN、飞信等，自建或选择加入一些相关用户聚集的群，使推广更有针对性，是一种快速有效的宣传推广方法。

5.视频推广

将企业的宣传视频放到优酷、土豆、酷六网等视频网站上，使用户拥有在线观看的体验，相比枯燥的文字会达到更好的效果。

6.病毒式营销推广

病毒式营销推广是利用用户口耳相传来进行信息的主动传播，让信息像病毒一样迅速扩散，从而达到网站推广的目的。病毒式营销推广可采用免费的方式，如为用户提供免费的资源或服务的同时附加上一定的推广信息，还可采用推荐返利的形式。常用免费内容包括免费软件、电子书、免费电子贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等。病毒式营销推广既可增加网站访问量，还可节约营销成本。

7.软文推广

通过撰写软文，实现特定的目标和宣传企业产品、服务、品牌，借助文字表达与舆论传播，对消费者进行有针对性的心理引导，使消费者认同某种概念、观点和分析思路。如免费为其他网站的新闻邮件写一些专业性文章，文章里用简短的文字附带渗透网站或产品和服务，以获取对方链接。

三、结语

随着电子商务的迅猛发展，网站推广策略也会不断地推陈出新，但并非所有的策略都适合自己的企业。因此，企业在选择网站推广策略时，应根据企业的自身特点合理选择推广策略，并不断调整推广策略，以达到最优的推广效果，快速提高企业竞争能力。

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一、电子商务及SEO简介

1.我国电子商务发展概述

我国网民已过4.2亿，企业和网民积极参与大力推动了电子商务的发展，我国B2B、B2C和C2C都已比较成熟，B2X，B2M等模式逐步成熟，已有阿里巴巴、淘宝网、百度有啊、拍拍网、易趣等突出的代表，同时国家对网络交易的法律规范和引导，第三方支付服务的迅速崛起，第三方物流和区域物流的发展为电子商务的开展提供了保障。

2.SEO概述

SEO 是英文Search Engine Optimization的缩写，其中文意思是搜索引擎优化。而从事这方面工作的就是搜索引擎优化师。他们利用工具或者其他的各种手法使自己的网站符合搜索引擎的搜索规则从而获得较好的排名。

3.电子商务网站定位分析

网站剖析:对网站的自身进行解剖分析，目的是寻找到网站的基础问题所在;电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位，明确网站的位置;电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式，研究与网站相匹配的电子商务模式;行业竞争分析:行业竞争的情况，行业网站的综合分析;网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。

二、电子商务网站的优化策略

1.优化网页标题。为每页内容写5到8个字的描述性标题，说明该页面最重要的内容，网页标题将出现在搜索结果页面的链接上，因此可稍带煽动性，以吸引搜索者点击该链接。同时在首页内容中写上公司名和最重要的关键词，网站的每一个页面都应该有针对该页面的标题。

2.添加描述性META标签。除了网页标题，不少搜索引擎会搜索到META标签。这是说明性文字，描述网页正文的内容，句中也要包含本页使用到的关键词，词组等。

3.使用粗体文字。搜索引擎很重视粗体文字，它认为这是本页很重要的内容。因此，确保在一二个粗体文字标签中写上你的关键词。要尽量避免将重要的标题都制作成图片的形式，更不要将整个首页都做成一个图片。

4.正文第一段出现关键词。搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的关键词，但不要充斥过多关键词。Google大概将全文每100个字出现1.5到2个关键词视为最佳的关键词密度，可获得好排名。其他可考虑放置关键词的地方可以在代码的ALT或者COMMEET标签里面。

5.导航设计要易于搜索引擎搜索。有些网页使用框架、使用JAVA和FLASH做的导航按钮看起来是很漂亮美观，但是搜索引擎找不到它们，补救的办法是在页面底部用常规HTML链接再作一个导航条，确保可以通过这个导航条进入网站的每一页。推荐设计一个网站地图，也可以链接到每一页面。多使用HTML静态网页。

6.针对某些特别重要的关键词，制作专题页面。搜索引擎优化专家不推荐使用任何针对搜索引擎的欺骗性过渡页面，因为这些几乎是复制出来的网页可能搜索引擎的惩罚。但可以做几个页面，每页集中包含不同的关键词或词组。

三、电子商务网站的推广策略

1.向搜索引擎提交网页。在搜索引擎中网站登录处提交网站信息，搜索引擎将自动判断并收录网页。美国最著名的搜索引擎有Google、Inktomi、Alta、vista，国内著名搜索引擎百度、搜狗、搜搜等。尽量避免使用网站登录软件，比之更重要的是做好网站的优化设计，对于主要搜索引擎，采用逐个手工提交的方式来进行。另外，提交网页不是一次性的，随着内容的更新，应该定期重新提交网页，由于网络页面越来越多，很多搜索机器人的回访时间很长，定期提交可以让搜索引擎前来抓取最新的更新内容。

2.将网站登录到行业站点和专业目录中。有一些检索目录定位于某个行业或黄页，如教育或金融业。该协会集中了诸多会员网站，该类效果较为明显，其中部分协会网站是需付费的。

3.互换链接。寻找一些与网站内容互补的站点向对方要求互换链接，最理想的链接对象为流量相当的网站。关注对方网站的质量，不片面追求链接数量，更不要发垃圾邮件征求链接。自从Google等主要搜索引擎将网站的链接广泛度、链接质量作为排名参考的重要因素以后，能获得越多网站链接，你的网站排名越高。加入知名网站，或PR之教高网站会快速提升网站的搜索引擎收录量和PR值。

4.调整主要内容页面以提高排名。将最重要的页面，特别是首页及时更新内容，以提高排名。可与相同竞争者的网页进行对比，还可以通过搜索引擎的反馈意见对页面进行调整，也可以使用工具协助完成。

5.软文广告。免费为其他网站的新闻邮件写一些专业性文章，文章里用简短的文字附带描述网站或产品和服务，以获取对方的链接。这是一种有效的病毒营销方法，的软文将作为成千上百的用户订阅信息发出去，让网站一次性获得几百个链接。

6.提供免费资源或服务。通过免费信息内容吸引人们访问网站更为有效。免费内容要与所销售的东西非常接近，这样你吸引来得访问者才有可能时目标潜在客户，提供免费服务的同时，网站要提供多种链接方式将获取免费信息的用户注意力引导到你销售的产品部分。

7.邮件推广。向邮件列表用户产品信息，如优惠券，新产品及其其他促销信息。租用目标客户邮件列表。这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册的时候同意接受某些类别商业邮件信息，因此向这些用户在邮件列表和新闻组中进行促销。

8.付费广告。付费广告将更加迅速地推广你的网站。网络广告价格一般有一下三种计算方式:传统CPM方式(每千人次印象成本)、PPC方式(按照点击数目付费)、按照实际购买数量付费，还有会员联盟计费方式等等。

9.搜索引擎竞价排名。在购买点击付费广告，在搜索引擎购买关键词广告，你的广告将出现在许多搜索引擎中某些关键词下的结果页面。由于同一个关键词往往有多个客户购买，则具体排名高低根据出价高低决定。竞价排名根据广告实际点击数目付费，而且目标定位准确，是一种成本低，效果好的广告方式。国内百度、金泉网、Yahoo!、阿里巴巴等

10.传统推广方法依然奏效。无论是活动促销、报纸还是杂志广告，务必确保在其中展示你的网址和关键词，要将查看网站作为广告的辅助内容，提醒用户浏览网站将取得更多相关信息。

四、中小企业电子商务网站发展趋势

1.电子商务网站逐步形成免费与收费相结合的格局。衡量网站运营状况优劣的重要的标志是能否赢利。市场从粗放到成熟，电子商务网站从免费到收费也是一条必由之路。同时，为了能在收费后继续稳定会员规模，网站势必会开发更多的增值服务，如:辅助交易管理系统，市场资讯，帮助用户减少非故意的交易疏忽，为买卖双方交易的信用障碍提供解决方案等等。

2.电子商务网站品牌化、专业化。随着网站竞争的白热化，网站市场日益集中在少数几个知名网站中，网站的大部分市场份额将被为数不多的几个知名网站所占有，并保持一定的稳定性。

3.行业电子商务的发展。各行各业基于行业的专业电子商务网站的快速发展是电子商务大众化的必然趋势。

4.移动电子商务的发展。移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合。

5.物流网的发展必然推动电子商务的发展。智能控制、专家系统、商业智能在电子商务网站中的应用必将逐步成熟。

参考文献

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随着我国经济的不断增长，中小企业的数量的数目在增加，信息化的发展给了他们良好的发展机会。但是许多中小企业的电子商务网站水平较低，影响力和网络营销策略没有达到预期的效果。如何对网站进行优化来促进企业的发展成为了人们需要解决的问题。下面就此进行讨论分析。

一、中小企业电子商务网站现存的问题分析

越来越多企业已经意识到网络营销十分重要，但是即使很多中小企业开始或者已经建设了属于自己的商务网站，但在网络营销上的工作上，并没有得到相应的回报，收效甚微。造成这种结果的主要原因是许多企业在对网络营销的认识和操作上，依然存在着许多问题和误区。

1.网站建设目标不明确，内容简单，未能及时维护更新

1.1一些中小企业创建了电子商务网站，目的不明确，看到其他企业创建了电子商务网站，出于从众心理， 创建了网站。在网站建设后，缺乏维护，以为创建网站后便能带来丰厚的收益。

1.2企业的电子商务网站内容和信息简单，没有起到真正的营销作用。

1.3用户体验差：部分网站的带宽小，页面未优化，导致中小企业电子商务网站优化推广策略研究客户访问企业电子商务网站时，响应时间长，降低了客户的积极性。

1.4缺乏有效的更新和维护机制，导致信息落后、甚至错误。

1.5缺乏电子商务网站整体的营销行为。

1.6企业电子商务网站内容不符合搜索引擎抓取规则。

2.企业电子商务网站缺乏多种营销推广方式

在实践中，许多企业把电子商务过于“简单”化，认为企业网络营销等同于企业网站建设，电子商务就是网上交易，只要企业用了计算机，连上网络、建了网站，就完成了电子商务。事实上，网络营销不仅包含建设企业网站，还包括了一系列相关的网站推广活动，如网络广告的投放、电子邮件营销、网站推广、销售渠道的拓展等多个方面的内容。从域名注册的变化趋势来看，目前民营、国企、合资企业的域名注册量分别占11类行业用户注册总量的47.61%、10.71%和7.15%，民营中小企业已经成为国内域名注册用户的主力军。

3.网络营销缺乏资金、人才、技术、品牌的有效资源

许多中小企业，缺乏电子商务网站营销运作的复合型人才，这无疑增加了中小企业网络推广的难度。电子商务的发展，人才是网络经济的未来，企业进行电子商务网站营销，需要既懂商务管理又具备网络知识的复合型人才。截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。我国中小企业开展电子商务，主要源自外部市场中电子商务服务商的拉动力，首要目的在于开拓市场、寻求商机、提升销售，还未充分意识到在线采购能够为企业内部运营带来效益并加以充分运用。

二、中小企业电子商务网站优化与推广对策

1.优化企业网站的结构及内容

1.1从客户需求为出发点，进行企业电子商务网站建设。企业电子商务网站建设之前，首先需要了解客户的想法。根据客户需求，注重用户体验和设计，明确网站的网络营销服务职能和流程，给客户营造良好的体验。注重企业的产品或服务展示时，兼顾信息检索、用户互动功能的功能建设，使网站更加实用。

1.2电子商务网站，需要具备动态和更新的功能。电子商务网站建设时尽量避免简单的静态页面，不仅需要满足公司和产品信息更新的需要，同时要兼顾维护功能，使其便于维护和更新，这样有利于提高企业电子商务网站的活跃度。

1.3研究搜索引擎规则，优化企业电子商务网站的结构和内容，并利用搜索规则的关键字、交换链接、网络广告、许可列表营销等方式进行推广，提高网站的访问量。

1.4添加网站流量统计系统对网站流量进行统计分析，分析哪些客户访问了网站，客户对什么感兴趣，需要增加什么内容，这样将有利于对网站进行调整。

2.中小企业网站的推广策略

2.1利用搜索引擎推广法

据美国权威顾问公司IMTStrategies调查结果表明，“普通互联网用户发现一个新网站的有效途径”搜索引擎占了85%。而一般企业网站四分之三的访问量，是通过搜索引擎的推荐。互联网搜索引擎的发明，方便了互联网用户查找信息，同时也给中小企业推广自己产品，推广服务创造了良好的机会。常用的搜索引擎推广法主要为：搜索引擎优化、关键词广告、登录分类目录、网页内容定位广告、关键词竞价排名等。关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告，需要支付比较高额的费用，适合于资金雄厚的大型企业网站。而中小企业网站，需要根据企业营销预算来确定所采取的方式。搜索引擎优化、登录免费的分类目录，是免费的搜索引擎推广方法，非常适合中小型企业作为电子商务网站推广的手段。中小企业需要做好网站设计优化，使网站符合搜索引擎规则，更容易被搜索引擎发现。另外，中小企业还可以登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口，这些免费推广方法经常能收到意想不到的效果。

2.2利用电子邮件推广法

电子邮件又称Email，推广方式主要以发送电子邮件为企业电子商务网站进行宣传。电子邮件推广方法有以下几种：会员通讯、专业服务商的电子邮件广告、电子刊物等。专业服务商的电子邮件广告，主要是基于第三方的用户Email列表，向用户发送产品服务信息，中小企业需要为此付费。而许多中小企业，采用会员通讯和电子刊物等免费途径来宣传自身品牌达到推广目的。通过用户公开的个人资料、会员注册信息方式获得目标客户的Email名单，然后按周期向Email列表用户发送产品广告、产品促销信息等，并且在邮件签名栏留下公司名称、产品信息，以方便客户查找联系企业。电子邮件营销是网络营销方法体系中相对独立运作的方式，同时也可以与其他网络营销方法结合。

2.3利用信息推广法

信息推广法是将相关的网站信息，到其他潜在客户可能访问的网站上，并利用潜在客户在这些网站获取信息的时候，进行推送，达到推广企业网站目的。利用此方法将信息的网站，包括论坛、博客网站、在线黄页、供求信息平台、行业网站、分类广告等。信息是电子商务网站推广最经常使用的免费方法之一。在互联网发展的早期时候，是人们所最乐意采用的方式，然而随着大数据时代的来临，依靠免费信息的方式，作用越来越小，重要程度也有明显的下降，现阶段出现了多种更有效的商务网站推广方法。免费信息需要更专业，更有目的性的进行信息，而不是追求量的多少。

2.4利用网络资源合作推广法

企业电子商务网站需要利用外部资源来推广。当企业网站有一定的访问量以后，企业电子商务网站本身就拥有了网络营销的资源。如何利用这一的资源，和其他平台的资源进行合作？企业拥有了访问量之后，跟其他网站通过用户资源合作、交换广告、内容合作、网站链接交换等来实现互相提高访问量的目的。其中最简单的方式为交换链接。在合作网站上，企业提供自己商务网站的链接，不仅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且这是一种免费的推广手段，并且简单有效，因此成为企业最常用的网站推广方法之一。

2.5利用病毒性营销法

病毒性营销指利用用户的口碑或热点事件进行网络宣传，像滚雪球的方式传向数以百万的网络用户，让信息像病毒那样高效、快速地传播和扩散，从而达到商务网站或企业形象推广的目的。病毒性营销方法，实质上是免费+附加值的营销方式。一般是在为用户提供免费服务的同时，附加上企业或产品的推广信息。病毒性营销并没有固定模式，只是营销思想和策略，非常适合中小型企业的形象推广和网站推广。如果能够有效运作，病毒性营销手段就可以以极低的代价，获得非常丰厚的回报。

总之，企业电子商务网站推广手段，不仅仅限于以上这些，还有其他的网站推广方法，如微信平台推广、举行有奖竞赛、组织有奖调查、利用购物搜索引擎推广等。网站推广方法一般都不是独立的，为了取得更好的营销效果，通常需要几种方法结合使用。

3.重视和培养网络营销人才

人才的缺失导致中小企业网络营销运作效果不理想。相对有实力的中小企业可以聘请专业的网络营销人才，由其负责企业的整体网络营销方案，策划营销活动；而实力薄弱资金有限的中小企业，则可以组织传统市场营销人员接受专业的网络营销培训，把网络营销作为其基本技能之一，使其掌握网络营销知识，提高营销人员的专业技能，这样在企业进行网络营销时，能够更好的为企业实施网络营销。

三、结语

总的来说，中小企业的电子商务网站是一个重要的商务平台，第一件需要做到的事情就是针对目标客户，向他们清晰地表达企业的商务信息，并且要做到吸引更多的客户访问企业的电子商务网站。对于企业网站营销来说，我们要充分利用各方面的资源，采用有效的推广策略，制定科学推广计划，这样才能使电子商务网站取得成功。

参考文献

[1] 王春红.中小企业网站推广策略研究[J].现代营销，2011（11）.36-37

[2] 卞保武.企业电子商务网站转化率问题的研究[J]中国管理信息化. 2010.13（2）：99-101

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近年来，大多企业在发展过程中更注重的为寻找适合自身发展的市场机会，通过分析消费者对产品或服务的需求以制定相应的营销推广战略。但事实上受市场环境影响，不同区域内的消费者在需求上也不断变化，为企业在寻找市场机会并进行营销推广带来很大的难题，要求立足于当前市场环境变化以及企业自身发展情况，通过构建区域市场营销推广战略，提升企业的综合竞争实力。

一、区域推广中的营销调研工作

现代企业发展过程中更注重区域营销推广的专业性，而这种专业性的实现需充分发挥市场调研基础作用，其原因在于受各区域市场的发展速度、群众消费习惯等影响，接受与认可产品的程度也存有一定的差异，若盲目推广，极易使营销资源被浪费，需要对消费者的需求以及市场环境变化做好调研工作，使管理者在制定营销战略中具有可供参考的依据，具体市场调研工作可从以下两方面进行。

1.确定市场调研的方向与内容

区域市场调研开展前首先应做好调研设计工作，以调研目标以及相关假设为依据，对调查的方向与内容进行确定。由于不同地域的经济发展情况以及民俗文化等方面都表现出极大的不同，使企业的服务或品牌在推广过程中受到一定的影响。因此需在调研工作中充分结合文化特征、消费者的行为习惯与消费特征、消费的渠道以及影响消费者购买产品或服务的因素等，在此基础上确定调研方向与内容并整理与分析调研的结果，最后成为营销策略制定中的参考。

2.区域市场调研的主要方式

目前国内部分企业未将区域市场调研涉及的相关费用纳入区域预算中，要求营销工作人员在具体调研工作中与日常工作相结合，寻求简单有效且节约费用成本的方式，如开展业务的同时业务人员可采用问卷的形式完成调研过程，而企业中的导购人员可对KA卖场负责。同时，在调研过程中也可采用终端观察访问的方式，能够直接获得关于消费者的详尽资料。具体调研中可选择在终端门店中对导购的工作表现以及消费者购买行为进行观察，了解消费者需求的同时有利于对导购的适时指导。另外，可在门店走访过程中通过与业务人员的沟通了解客户需求，以非专业试听角度得出相应的结论。最后综合分析调研问卷、门店观察以及与业务人员的沟通以汇集价值较高的调研信息。这种营销工作开展的同时进行资料收集的方式很大程度上能够节约调研成本，营销人员也根据自身掌握的调研信息使工作更具针对性。从长远角度分析，通过适时的区域市场调研并形成相应的营销情报系统，更利于企业的区域市场开发与推广。

二、做好区域推广中营销策略的定位工作

定位区域营销推广策略过程中需注重满足市场整体定位要求，根据市场调研信息中对消费终端的评估以完成市场营销推广战略的构建。实践操作时需从消费者角度出发，首先以消费者对产品或服务的偏好为依据，进行区域市场运作策略的制定。其次，以消费者所购买的产品或服务类型具体比重为依据，进行产品或服务组合策略的制定。再次，以消费者购买产品或服务的渠道为依据，进行推广渠道的设定并推广重点资源。最后，根据消费者在消费价格方面的表现，进行销售价格体系的有效制定，以此促进销售终端价位优势的提高。除此之外，企业在定位营销推广策略时还需考虑到用户的消费时间周期等，以此对营销策略进行定位，同时应综合考虑消费者对产品或服务了解与认知的渠道。

三、结合区域市场资源做好具体营销策略的制定工作

1.产品策略制定中的注意问题

在完成区域市场调研以及策略定位工作后，要求进行产品策略的制定。具体制定过程中首先需综合考虑推广产品的产品结构，将消费量较大且具备价格优势的产品作为主推产品，在得到消费者认可后可制定相应的计划将其他类型产品在终端网点中进行推广。其次，产品策略的制定还还做好经销商忠实度的培养工作。通常消费者购买产品或服务意愿很大程度上受经销商影响，如何正确把握厂商合作关系是影响产品策略有效性的关键。构建良好厂商关系的前提是经销商了解企业情况，区域营销人员可将品牌的理念以及企业的市场优势等向经销商讲授，以此增强经销商合作的信心。同时市场营销人员应利用自身知识经验配合经销商对当前市场情况进行合理分析。一般大多经销商的经营策略完全以经验为主，不具备较强的市场分析能力，所以营销人员可结合产品特征以及消费者消费行为提出具体经营方针以为经销商参考，可使经销商的经营思路与企业的整体发展相适应，为长远的合作奠定坚实的基础。

2.区域市场营销推广中的促销策略制定

（1）加强终端促销推广工作。消费者对产品或服务的青睐都需在终端促销推广过程中实现，无论企业资金充足或资金条件有限都需保证终端促销推广方面的投入得到强化，确保终端促销推广的效果得到最大程度的发挥。具体可通过四方面进行：第一，以企业营销推广战略为依据策划终端活动，实现视觉效果、终端环境布置以及诉求点的统一。第二，消费终端中可为消费者营造及时消费或及时购买产品的氛围，实现现场交易的目标。第三，寻找消费者对产品的关注点，可采取一定的心理攻势使消费者产生购买行为。第四，终端中陈列的合理布置。促销效果的发挥很大程度上受陈列布置情况影响，如专柜的设立、陈列处产品品质以及档次对消费者购买意愿都会产生一定影响。

（2）促销活动中广告手段的应用。企业在营销推广中可充分发挥广告活动的作用，遵循“精准营销”的理念，衡量与分析消费者行为并与消费者构建传播沟通体系，促进促销活动获得良好的效果，广告活动开展的策略主要可从以下几方面进行。

首先，广告应适应区域的文化特征，使广告传递的信息深入信心。以广州花都区的雅宝新城为例，其市场营销推广对象主要为“新客家人”，企业根据当时播放的《外来媳妇本地郎》制定相应的广告，使很多新客家人潜意识中认为雅宝新城为最佳的选择。另外，在广告文案编写方面也应与区域市场的语言特征相吻合，不同区域消费者在消费过程中往往具有特定的语言习惯，在创作广告文案时可引入消费者常用的语言形式，使消费者体会更多的亲切感，如在乡镇地区广告宣传过程中，中国移动公司以“移动通信卡，边耕田边打”取代以往的“沟通从心开始”。因此，区域市场营销推广战略构建过程中需充分考虑到促销中广告手段的利用。

其次，在广告媒体类型选择过程中也应注重遵循“精准营销”的理念，考虑适合区域受众群体的媒介形式，使传递信息更具有效性。例如，当前学生群体在获取消息渠道方面大多依靠网络，营销人员可以此为依据对区域网络媒体与门户网站、高校BBS以及学生常用的下载网站综合考虑，利用多样化形式进行产品或服务信息的有效传递。相比传统媒介，当前企业区域市场营销推广过程中利用网络营销媒介能够准确锁定受众群体以且获得更高的收益。

最后，构建营销推广战略中应注重增强广告的效果，以爱玛电动车在进行区域市场营销推广过程中，营销人员穿着企业统一服饰并驾驶爱玛电动车在街道中进行宣传，短时间内便在该区域市场中获得一定的知名度。由此分析，企业营销推广效果可充分利用广告效果的增强进一步提高。

（3）促销活动中营销公关的开展。企业开展公关营销过程中首先应注重与区域经销商合作，使公关活动更具有效性，如关于某产品或服务的推广中可采取与经销商联合促销的方式。同时企业需及时沟通经销商媒宣部门，根据传播规划内容进行传播主题的设计，这样可使产品营销公关的成本得以降低。其次公关活动开展过程中注意把握区域市场机会，各区域市场往往存一定的活动如运动会或演唱会以及其他小型活动，此时营销公关可策划相应的活动。最后要求营销公关人员注重自身素养的提高，在营销公关活动开展中，营销人员需对整个市场发展形势以及产品竞争情况充分了解，为媒体宣传部门提供关于活动开展或策划的相关建议。

3.营销团队的整体建设

构建区域市场影响推广战略的关键在于营销团队的整体质量，要求企业注重对营销团队的培养与管理。首先在区域市场经理方面便需具备较高的综合素养，无论在专业技能知识或职业道德以及言谈举止等方面都应将企业文化体现出来，保证在营销团队中能够充分发挥自身的模范带头作用。其次，应对营销人员做好适时的培训工作，以会议形式整体培训，或在日常工作中针对典型的案例进行评价并给出适时建议，以此不断积累营销工作经验。最后，应注重管理机制的不断完善。可在制定传播策略或销售政策方面鼓励营销人员参与其中，并保证营销人员在与消费者联系或与经销商合作过程中能够及时将有价值的信息反馈到企业中。另外，也可在管理过程中构建相应的奖惩制度，确保区域市场营销推广战略能够落到实处。

四、结论

区域市场营销推广战略的构建是促进企业持续发展的重要途径。构建过程中首先应做好市场调研工作，在此基础上进行区域市场营销推广战略的定位，然后进行营销策略的具体制定。制定过程中需注意在产品策略方面应保证产品结构合理设定并保持与经销商的密切合作，而在促销策略方面应注重引入广告媒介形式以及营销公关活动的开展，同时做好营销团队对整体建设工作，这样才可使构建的区域市场营销推广战略更为合理，为企业的持续发展提供重要参考。

参考文献：

[1]许廷涛.区域市场营销成功的关键因素[J].电脑与电信，2013，10（Z1）：4-7.

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[5]石磊.K公司洗发用品东北区域市场营销策略的研究[D].广西大学，2010.

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营销策略是销售商以客户需求为出发点，收集客户对商品的需求量和购买能力的信息，通过对信息的归纳和分析，制定出有目的性的策略来为顾客提供有针对性的营销，是销售商提供服务和实现销售目标的过程。

一、营销策略现状调查

1.调研背景

在电子商务的发展下，越来越多的人投入到网络营销的队伍，不管是企业还是个体商，他们之间的竞争日趋剧烈。在如此多的竞争对手中想脱颖而出，如何让消费者有更多的机会去了解本店的商品，销售商就要通过消费者的购物信息制定出一个有效的营销策略，去宣传店铺和商品。营销策略做得到位，消费者就能更便捷地购买到想要的商品，同时让消费者拥有满意的购物体验，买卖双方均获利，因此是否能够在竞争激烈的电子商务环境下生存，好的营销策略是成功的关键。

2.调查方法与内容

本次调研以C2C模式为例，调查对象主要是网上的中小卖家，以网上发放问卷的方式进行，问卷内容涉及经营模式、淘宝直通车的使用时间和使用效果、经营遇到的困难、相比于其他营销策略淘宝直通车的优劣势。本次问卷采用无记名的方式，共发放问卷150份，回收118份，其中有效问卷114份。

二、调查结果分析

1.调查对象的基本情况

（1）是否有加入淘宝直通车

中小卖家的营销策略中，淘宝直通车作为一种推广工具具有一定的代表性，通过调查统计显示超过50%的销售商使用过或正在使用淘宝直通车，说明淘宝直通车作为营销策略具有它的优势所在，吸引销售商去选择和使用它。但也不难发现，在接触过淘宝直通车的用户中，有接近三分之一的用户是曾经用过，从选择到放弃使用这个过程中，营销策略在有优势的同时也存在着一些不足，以致部分销售商在使用一段时间后，认为淘宝直通车的这种营销策略并不适合自己，于是放弃使用。

（2）网络零售商和使用淘宝直通车的交叉分析

为了解网络零售商对淘宝直通车的使用情况，本文将网络零售商和使用淘宝直通车进行了交叉分析。在被调查的店铺中，是网络零售业并且使用淘宝直通车作为营销策略的占35.96%，曾经用过的用户占12.28%，没有用过的商家占了27.19%。从显示的数据可以看出，大部分网络零售商选择了淘宝直通车作为网络销售的一种策略，通过直通车来对自己的产品进行有效的推广，而其他网络零售商则采用了另外的I销策略。

（3）经营产品与经营模式交叉分析

C2C电子商务模式下销售的产品可谓是丰富多彩，本次调查结果显示，服装类所占的比例最大，其次是食品类，销售其他种类的商家排序依次是电器类、综合类、图书类和母婴用品类。为了解经营产品与使用淘宝直通车之间存在的关系，对它们进行交叉分析，分析结果可以看出，在接受调查的销售商中，食品类的商家使用淘宝直通车的概率最大，其次是服装类的商家，因为销售食品类和服装类的店铺，这两种类型的店铺涉及的种类多，且商品销售受季节的影响较大。淘宝直通车具有“连锁反应”的功能，所谓连锁反应就是通过淘宝直通车对某一个产品进行推广，当消费者通过该产品进入到店铺的同时，能够带动其他产品的推广，这就解决了种类多推广难的问题。还有一个是季节性，由于季节导致店铺产品的轮换，这就更加需要将商品第一时间展示在消费者的面前，直通车就是有针对性的向有需要购买的消费者展示他们想找的商品。

（4）营销时遇到困难和为什么选择直通车的交叉分析

每个店铺在经营的过程中都会遇到的问题就是产品的推广，如何对产品进行有效的推广需要有一个好的营销策略。在营销时遇到了什么困难，又是什么原因让商家选择了淘宝直通车这种营销策略，本文对这两者之间存在的关系进行交叉分析。可以看出，在选择淘宝直通车作为营销策略时，71.4%的用户都是通过各方面的了解，通过对比后认为淘宝直通车是一种不错的营销手段。看到身边的人在用而随波逐流的占19%，带着随便试试看的心态和其他原因选择直通车的用户相对较少。

通过对营销时遇到的困难和选择直通原因进行交叉分析，我们可以看出，在营销过程中，遇到的困难是店铺内产品比较多，推广繁琐和因为成交数据形式单一而无法对商品发展做详细分析，绝大多数的用户都是通过各方面的了解，通过和其他营销策略进行比较后，认为淘宝直通车是一种不错的营销手段。看到身边的人在用而促使自己也去使用，这种随波逐流的用户往往是对推广方向不明确的。

2.淘宝直通车和其他营销策略比较

各个营销策略的存在，必然有它的优势所在。万事具有两面性，存在优势的同时必然有些不足。为此我对淘宝直通车相比于其他营销策略存在的优势和不足进行了调查，淘宝直通车在与其他营销策略进行比较后存在的主要优势是大大提升了宝贝的曝光率，并且带来了更多的潜在用户，还有一个比较大的优势就是通过单个宝贝的推广达到店铺其他产品共同推广的连锁效应，当然还有一部分的商家认为给店铺带来的流量也更高。

淘宝直通车带来的连锁效应是在宝贝提升曝光率的前提下进行的，顾客通过点击意向购买的商品的时候进入店铺，带动了其他商品的共同曝光，让消费者有机会看到其他商品并去点击购买。例如在顾客在搜索山核桃的时候通过直通车进入店铺选购，在选购的同时，看到了其他炒货类食品，就会带动消费者购买其他产品的意向。

相比于其他营销策略，有42.59%的商家认为淘宝直通车最大的不足是价格太高，其次是使用不够方便不够人性化，占了23.46%。价格高是商家最敏感的因素，因为在网上开店铺销售商品，目的就是为了减少开实体店的成本，使用一种营销推广策略使得成本增加的时候，商家不可能去提高商品的价格，来网上购物的顾客也是因为价格相对于实体店要优惠，才来网上购物的。所以淘宝直通车的费用是让许多商家望而却步的主要原因。

三、调查小结

从调查分析结果可以发现，中小卖家在经营过程中大多数都选择了一种营销策略经行产品的推广，其中在受调查的商家中，有接近一半的商家接触过淘宝直通车这种营销策略。

营销策略固然重要，但是不同的营销策略有他们独特的优势，随着使用者的不同优势可能也会转化为不足之处。像淘宝直通车对大多数小型商家来说，成本问题只能让他们望而却步。所以商家在选择和使用营销策略的时候，一定要注意一些问题：

1.不要盲目的跟风。因为经营的产品、店铺的规模等一些因素的不同，有些营销策略适合别人的时候不一定适合自己来使用，所以在选择营销策略的时候不能随波逐流，要根据自己的实际情况来制定或选择一款合适自己的营销策略。

2.营销策略只是将产品和店铺推广出去的一种手段，所以不要选择好一种营销策略后就让他去自由发挥，因为从中还有许多需要发现的信息。比如后台数据的分析，根据数据的分析来做进一步的调整；在推广的同时要把店铺的装修，详情页的整理等工作做完善。

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在这种业务特点下，运营商吸引用户的第一步，就是如何通过品牌形象定位和有效的广告传播，为用户建立一个简单易懂的3C认知。现阶段，三大运营商的首要任务均为如何通过品牌、广告等有效的传播手段，增进用户对3G的了解和认知。

2009年4月，移动通信界呈现出一幅品牌竞争、广告竞技的火热场景：4月8日，中国联通以“创新改变世界”为主题的形象广告在央视及部分卫视开播，面向全业务运营模式的宣传攻势正式启动；8天后，伴随中国电信“天翼3G”的，由网易CEO丁磊、谷歌大中华区总裁李开复等出演的中电信3G广告片也开始投放；紧跟其后，中国联通于4月28日其全业务品牌――“沃”，广告宣传更是剑指3G。

尽管中国移动早于2009年1月7日便开启3G标识“G3”及相应广告推广，但直至联通、电信上述动作之后，方才结束了中国移动独自起舞3G的“孤单”，并进一步促使中国移动3G广告宣传力度的提升。

种种迹象表明，三大运营商广告投放力度只增不减、品牌传播攻势愈演愈烈，可以说，品牌传播战俨然成为现阶段3G竞争的主战场。

策略优劣

三大运营商无一例外地重视品牌在3G推广中的作用，中移动的3G标识“G3”不仅容易让用户联想到3G，而且“G3=TD=3G”的简单公式将比“TD=3G”更有营销价值，因为其淡化了标准差异、并易于用户记忆和认知。

中国电信的3G子品牌“火翼3G”，沿用的是其从年初不断为189号段推广的品牌名称天翼，进而也将189一个号、互联网手机等概念延续到了3G业务推广中，让中国电信的3G品牌汲取了之前广告宣传的“养料”。

与之相比，作为中国联通3G推广核心元素的“沃”品牌，则在通信业界和广告界引起很大争议。有观点认为，“沃”本身与3G毫无联系，以一个汉字作为品牌也未免牵强；亦有业内人上指出，“沃”从品牌定位到广告创意都给用户一种模糊的感觉，不利于快速建立市场认知。尽管存在争议，但三大运营商的品牌策略孰优孰劣，还要看接下来愈演愈烈的品牌策略和广告竞争中，谁能敢于创新、做得更好。

从品牌策略而言，三大运营商可分为两大阵营。其一，以中移动为代表的“标识”策略；其二，以中联通、中电信为代表的“子品牌”策略。在中移动的官方解释中，“G3标识属于承载网标识，将不作为单独的客户品牌存在，而是充分融入中国移动的三大品牌进行推广。”可见，2G时代拥有最多用户资源的中国移动，并非要打造一个全新3G业务品牌，而是要以3G标识的方式附属于其全球通、神州行和动感地带的既有品牌优势之中。而中电信、中联通选择以全新业务品牌来推广3G的策略，也符合其重组后品牌重塑的实际需要。

然而，品牌在作为符号的同时，对复杂的业务或产品而言，更承担着等于标准、等于优势、等于信任、等于满意、等于需求等一揽子营销目标的实现。3G业务并非之前诸如动感地带这样承载单一客群的套餐型业务，而是包括手机、上网本、数据卡等终端、提供通话、上网、增值应用、手机支付等多种服务的“大杂烩”。而且，3G将比2G时代牵涉到更多的终端、渠道等产业链利益。

因此，品牌策略要能对运营商的3G推广起到巨大的聚合作用，具有聚合作用的品牌亦需能发挥针对不同人群和业务应用的细分传播功能。实际上，笔者更为期待诸如“Intel inside”这样的品牌战略在3G时代成为中国移动这样的电信运营商制胜市场的品牌砝码。

传播得失

目前，三大运营商在大手笔投放电视、报纸、户外等传统媒体广告的同时，也逐渐重视在网络媒体上的推广。比如，中国移动不仅在影响IT一族的门户网站科技频道投放了广告，而且还与门户网站的数码社区联合推出主题为“G3初体验”的3G产品试用等互动活动。中国电信则在聚集年轻群体的SNS网站校内网推出了“天翼3G校园先锋”体验活动。

运营商的上述做法确实值得肯定，但从整体的广告传播策略看，还存在一些问题。第一，广告诉求同质化，差异化独特卖点难寻。三大运营商的3G广告诉求多集中在无线上网、视频影音娱乐以及移动商务办公三个方面，在看似不同的创意背后，无不在重复叫喊着高速上网、无所不能之类的卖点。广告的目的不是为其他运营商教育用户，因此，如何以差异化的独特卖点吸引用户是当前运营商品牌传播中亟待解决的问题之一。

第二，广告宣传缺乏精准和分众化效果。尽管中电信天翼3G有商务篇、生活篇等不同广告版本，联通也将用户分为时尚、家庭和商务三类，但在具体的广告宣传上，3G广告表现得却与快速消费品广告别无二致，强调功能，诉诸感性。需要注意的是，3G业务并非洗衣粉、饮料这样的快速消费品，很少有用户会在选择电信业务上产生冲动消费；同样，3G业务也与家电等耐用消费品不同，一个号码的变动甚至不同运营商网络的切换，都会对用户的社交需求和日常使用产生影响。

传播创新对策

如上文所述，新媒体时代，人们获取信息的媒介习惯较之以前发生了很大变化，电视广告的受众不一定是3G的潜在客户，互联网上的网民或许更有转化为3G用户的可能。而就手机用户尤其是手机上网用户而言，这本身就是3G推广阶段的优质潜在用户群。

因此，笔者认为，与其以重金投放电视广告、押宝传统广告形式，不如进一步做好对网络、手机等新媒体资源的创新利用。在新媒体传播时代，笔者期待运营商们能有自己的3G推广博客、能有面向用户群的3G网上社区和手机互动平台，能有让用户参与进来的公益活动和体验式营销推广。由此，运营商能将投放在电视广告上的大笔费用用到更有效果的刀刃上，用到能引起潜在用户感动和共鸣的公益推广上，用到能让人们眼前一亮、耳目一新的创新传播策略上。

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产品在成为明星产品之前，在渠道开发与选择一定要有全局眼光和长远眼光，不能只顾眼前，卖货收钱，一般要坚持以下三大原则：

1、双赢原则

从理论上双赢是很容易达到的，但实际工作双赢是很难实现的，因为企业和经销商永远是一对以利益博弈为前提的合作体，经销商往往受利益驱动，而变幻莫测很难撑控。因此，对企业而言，选择经销商一定要充分了解经销商合作动机和意愿。一定要在操作思维和认识上保持一致，从而建立一种共赢合作基础，只有这样才能更好保证产品推广和市场状大。

2、突出产品推广优势原则

一个产品成为“明星”产品，基中经销商功不可没，因此，企业在选择经销商时，一定要考虑其的商品推广能力，能否弥补企业在此方面不足。这一原则是十分重要的，尤其快速消费品，如黑土地酒，在进行经销商选择时，他们首先考察经销商销售网络、主要推广方式及销售力等。这也是黑土地在一些区域市场从无名小辈而一跃成为“明星”的主要原因之一。

3、进入目标市场原则

企业在进行渠道选择与开发时，一定要坚持进入目标市场原则，这是产品成为明星的基础，目标市场定位准确，产品被接受的程度越高，市场成长也就比较顺利。反之，产品被接受的程度就越低，市场成长也就越慢，那么成为明星产品就更难。

二、明星产品渠道开发与选择策略

在前面我们讲述了经销商选择的一些原则。对于经销商的选择，其实受很多因素的影响，选择的好与坏这又直接影响产品推广与成长。因此，在选择经销商的过程中，企业一定要考虑到自身的因素，尤其是在成长中的明星产品，经销商的选择难度相对来说就大一点，当然，即使是明星产品也不一定很快在市场上找到合适的经销商，企业在选择经销商时同样也要讲究一定的策略，下面就介绍几种策略供参考：

1、分两步走策略

这种策略比较适合在成长中的明星产品， 具有一定的灵活性。如企业在进入新市场选择经销商时开始选择的标准可以低一点，数目量可以多一点，目的是为了战术的需要，尽快地占有市场资源，这时的经销商称为战术经销商。等时机成熟了，产品在市场上逐步打开了的局面，当战术经销商又不能满足市场和企业的需要时逐步淘汰，再甄选出一些合作意愿强、综合实力大的经销商合作，目的，是为了建立起全面的战略合作，这个时候的经销商我们称之为战略经销商。如当年安徽某知名品牌，在97年进入河南市场时，就采用这种策略。当时的经销商由于实力小又不能很好配合企业，也满足不了市场发展的需要，在99年该企业就将一些经销商换掉，选择一家综合实力比较强的经销商合作，该品牌也因此很快成为河南市场的畅销品牌。

2、比附策略

比附策略就是企业选择经销的产品与自己的产品同类和相近的经销商，进行借势营销，比附的对象一般是市场的明星产品或者是知名品牌。在市场比附策略运用的比较多，如百事可乐与可口可乐，当年百事可乐提出了“有可口可乐的地方就有百事可乐”的比附策略。再如浏阳河和金六福，金六福市场开发哪里，浏阳河也会在那里出现，而且经销商的选择上也比较相同或接近。这种策略具有几点优势：一是可以借势营销能迅速占领市场。试想，如果你的产品和市场上畅销产品比较接近，如果经销这个畅销产品的经销商与你合作，而且把你的产品视为重点推广，那么你的产品就可能很快地会畅销。二是借势扬名。在生活中，我常听到某电影由“某某与某某”联袂主演，往往比较吸引人，其中一个往往名气较低，其实这个人就借名扬名，其实产品也是这样。浏阳河当年在进行经销商选择时，首先要选择经销“金六福”的经销商，其目的也很明确，就是为了借势扬名。三能节约管理成本。往往经销市场上领先品牌经销商其市场操盘经验也比较丰富，甚至有成熟的市场运作模式，如金剑南当初在选择经销商时，就是以经销名酒的经销商作为重点。如果选择这样的经销商就大大的节约企业的管理成本。当然，比附策略优点虽然很多，关键是企业如何运用这一策略，运作得当就如虎添翼，反之，就是作茧自缚。

3、逆向的拉动策略

所谓逆向拉动又称之为“倒着做市场”，就是和常规选择经销商相反的做法。常规选择经销商往往是总到二级、三级到终端和消费者。而逆向拉动则是从终端做起，先建立起终端销售网络，从而选择经销商，当然这种做法也有缺点是需要的时间长，风险大，其优点是企业可以主动的甄选经销商，而且对经销商将来掌控能力较强。如庄稼院酒在1998年进入郑州市场运作时，就采取这一策略，而一度成为郑州市场最畅销的中低档产品的明星产品。

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一､依据市场成熟度,逐步规划数字电视事业的发展目标｡

在市场尚未成熟,消费者认知不足,运营商的周转资金又有限的情况下,对于此一新事业的相关技术与服务的推展,应作较为保守而长远的规划｡例如:国内地区数字有线电视运营商,系统区域均为独占经营,因此其推动数字电视的原因,乃是以巩固原本收视户为目的,多过于开发新事业的目标｡加上数字化有助于杜绝私接户,达到对经营区域内收视户的完全管理,对于数字电视事业的推广目标应放在提升数字机顶盒的安装普及率上,等于只是传统有线电视服务的数字化管理,并不期望因此而推出许多创新服务内容,所以,比起欧美国家的经营目标,可以说是保守许多｡但也因为预期达到的功能较少,因此,该公司在相关软硬件上的投资规模也小了许多｡

当下,提升数字机顶盒安装普及率为第一目标｡由于数字机顶盒是消费者能否使用到数字电视服务之基本前提,且媒体或渠道事业之经营成效及其特性发挥,均须奠基于其普及率,因此,不管是政府还是运营商,均将提升数字机顶盒安装普及率视为数字电视产业发展初期的第一目标｡如果数字机顶盒的普及率达到一定程度,将推动渠道效用的运作,届时,运营商的经营策略与目标可能就会有所转变｡例如:改为免费赠送安装数字机顶盒,而以提供客制化的数字电视服务,或是广告收入作为盈利来源｡不过,维持企业服务的市场占有率,仍是经营渠道市场的最重要工作｡

二､学习国外经验,有助于提升运营商数字化认知与内容创新能力｡

在国内电视媒体与消费环境逐步数字化的过程中,运营商可以多向国外媒体学习其对数字电视服务的经营规划与内容设计经验｡以国内电视媒体运营商目前所推出的数字电视节目内容来看,多数运营商的数字化认知有待加强,举凡互动､多频道､异步等观念在节目表现形式上的发挥,仍显不足｡不管是向国外观摩还是自行研发,运营商加强自身在经营与内容制作上的创新,可以说是为未来数字电视服务的经营奠定了稳固的基础,是一定要逐步加强､累积的｡

三､重视效率经营,以维持长期与多频道播出环境的竞争力｡

数字有线电视的经营策略,以提供差异化的产品内容最为重要｡然而,不管运营商是提出怎样的产品与服务吸引消费者,维持企业健全的经营体系仍然是投入竞争的最重要基础｡尤其在进入数字电视时代后,数字技术加上宽带传输网络的连接,将使得有线电视运营商必须面临更多媒体与频道的相互竞争｡在各式各样的媒体､传输渠道与内容中,如何让自己所经营的产品与服务脱颖而出,不会被茫茫媒体大海所淹没,除了保持内容的质量与特殊性之外,善用数字经济的经营原则,更有效率地运用企业资金､设备､人才与资源,然后将重要的资源运用在创作真正的好内容上,对于企业投入长期竞争具有相当大的帮助｡

四､依据分析架构,进行竞争力自我评估,以选择适当的策略｡

分析架构与评估要素,均与经营数字有线电视事业所需的基本条件､市场环境竞争态势有关,运营商可依据评估要素以及分析层级架构,一一审视企业本身的表现,并与其他竞争者的情形相比较,以深入了解企业在各个方面上的竞争力程度如何｡

了解企业本身的竞争力之后,才能依据自身的优势､劣势,以及市场的发展趋势,制定适当的经营目标,选定适用的经营策略形态｡例如:清楚地了解自身的市场占有率､市场成熟度,有助于预估较实际而准确的经营目标数字,衡量企业的工作绩效;了解自身与竞争对手的资源差异,则有助于选择能有效营造企业优势总体效果的策略形态｡或者,运营商也可以反向操作,依据对手的经营策略以及自身的优势,制定出属于该企业可应用的经营策略模式｡

目前,依据国内数字电视产业现状和运营商的初步探索,差异化､专业化和资源整合三种经营策略及其可行方案可供运营商参考｡当然,各企业仍应依据自身所拥有的资源与特性,选择适当的策略形态｡

(1)差异化策略

差异化策略是指运营商提供有差别的产品或服务,使客户感受到他的产品或服务优于竞争者｡运营商若要使差异化策略见成效,应该在产品内容､技术性能､客户服务､营销网络和企业形象等方面加强｡

产品内容差异化是指提供区别于其他运营商,且具创意的数字电视节目内容或服务;技术性能差异化是指运用优于其他运营商的技术性能,提供差异化的节目内容或服务,例如较多数量频道节目内容;客户服务差异化是指提供比其他运营商更快速､更完善的客户服务,例如提供机顶盒特殊功能操作协助;营销网络差异化是指运用有别于其他运营商的营销网络,推广公司产品服务,例如教育机构､小区团体;企业形象差异化是指营造良好的企业与产品形象,建立客户对企业产品的信心与支持,例如举办公益活动､发表研发成果｡

其中,产品内容差异化是推广数字电视服务的最重要策略｡投入发展数字电视的各类媒体运营商,也都尝试在软件内容上,购买或制作更多的新频道与内容,或是在频道的名目上,做各式各样的改变,期望能够区隔市场,建立起企业本身的主力商品形象｡

然而,从观众的角度来看,所谓更多､更新的数字电视节目,其实只是更多不曾见过的国外频道､依据主题重新组合包装的节目套餐｡所以在许多消费者看来,数字电视和传统的有线电视差异不大,难以吸引消费者消费｡因此,运营商要在以下两个方面努力｡

一是要掌握数字电视特性,持续研发创新节目内容与形态｡

例如:针对数字电视的新锐消费者进行实验,开发更多元的服务内容;参考国外节目,设计节目的创新表现形态;掌握数字电视VOD的特殊性能,研发周边相关功能(如虚拟主机､类视频点播技术与服务)｡部分运营商选择以教育､学习为主题规划数字频道内容,是相当可行的策略,但仍应该在节目的表现形式上力求创新,不应只是遵循传统电视教学节目,采用呆板的电视单向传播教学模式｡

二是规划节目生命周期,避免内容资源过度滥用｡

庞大的节目需求,造成数字电视运营商沉重的成本负担,然而,内容资源过度运用,将使观众对运营商投下资本购制新节目的美意视而不见｡对于突破传统电视媒体时间与空间限制的数字电视而言,所谓多频道的节目规划,将兼具有电视媒体的大众性娱乐与因特网的互动需求｡运营商对数字电视这一新兴媒体的使用和对分级付费制度的执行,应进一步研发适用数字电视节目的生命周期规划模式,以达到内容资源的最佳经营效益｡

(2)专门化策略

专门化策略是指运营商针对某一特定的区隔市场,尽全力提供服务,具体包括:依特殊客户提供服务､依地理位置提供服务､加强特殊客户关系营销､加强特殊技术服务提供､与其他数字电视运营商合作｡

依特殊客户提供服务是指针对某一客户人群,规划节目内容与服务,例如儿童频道､妇女频道;依地理位置提供服务是指针对特定区域,推广数字电视服务,例如提供都市交通状况服务､偏远地区电视教学服务;加强特殊客户的关系营销是指利用关系营销,与某一客户人群维持良好的长期关系,例如商业用户､会员制度;加强特殊技术服务提供是指专研某一技术,以提供较专业､优质的内容或服务,例如互动节目､视频点播;与其他数字电视运营商合作是指通过与其他数字电视运营商的合作,加强对特殊客户的服务,例如在偏远地区与其他运营商合作,提供数字电视节目｡

(3)资源整合策略

资源整合策略是指运营商结合运用企业内外､同业或跨行业企业的资源,以创造总体效果,具体包括垂直整合加强经营自主､水平整合扩大市场基础､策略联盟降低经营成本､跨行业合作创造独特价值､整合营销提高经营效益等｡

垂直整合加强经营自主是指通过整合上下游事业,提高整体经营的自主性,例如购并频道商､成立电视节目制作部门;水平整合扩大市场基础是指通过整合其他有线电视系统运营商,扩大未来推广数字机顶盒的市场基础,例如购并独立系统运营商;策略联盟降低经营成本是指通过与相关企业的策略联盟,降低经营成本,例如数字机顶盒制造企业､节目供应商;跨行业合作创造独特价值是指通过与跨行业企业合作,创造出独特的产品或服务价值,例如休闲旅游节目提供饭店住宿优惠;整合营销提高经营效益是指运用整合营销策略,提高集团内各种资源的经营效益,例如数字电视与Cable Modem上网服务整合营销｡

数字电视事业具有多方面的经营条件需求,运营商若要依靠自身的企业资源投入发展,必定有所不足,资源整合成为必然｡然而,进行资源整合的同时,也应依据企业自身的特性､优劣势,适当地选择策略联盟或是整合购并的对象｡只要能掌握到适当的要点,单单只进行垂直或水平整合,也能发挥相当大的效益｡反之,若同时进行多种形态的整合工作,其内部的经营管理将显得更为重要,否则,太过庞大的集团组织反而容易造成行政效率上的低落､凌乱,以及成本的浪费｡

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据IDI主席穆特・盖兹介绍，该计划主要应对全球经济危机对钻石业的影响。盖兹说“IDI的作用就是领导业界进行市场推广工作，我们迫切希望推进市场的发展，将以色列钻石业带入到一个新的充满创新机制的市场水准上。我们现在向业界的是第一个阶段的市场推广策略，其它的一些计划和策略将在今年的其它时间。”盖兹很自信地说“这个市场策略将积极地推进以色列钻石业在国际市场上的发展，该计划也获得了以色列业界热情的支持。”

篇10

一、及时了解有价值的竞争对手营销策略

由于网络推广方法的公开、及时和容易监测等特性，通过监测对手的网络推广工作，能及时知道对手推出的新品情况、促销活动、价格调整、网络广告费用及投放情况等信息。从而窥探竞争对手的产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略。

需对竞争对手作出迅速反应、需对地域进行细分的企业要重视竞争对手微博信息的收集。一般企业官方微博会该企业的一些经营政策和新品、促销活动、重大新闻信息，我们通过定期查看其官方微博，发掘有用信息，可根据这方面的信息来预测这些企业的动向并制定相应应对措施。最明显的例子就是三大通讯运营商的地市公司，只要定期查看各地方运营商的官方微博，便可以收集竞争对手推出的最新优惠、套餐、促销活动等重要信息。

注重研究竞争对手产品、价格策略的行业企业，要重视对企业网站、电商网站、行业门户网站信息的收集。例如家电企业，新产品的介绍信息，通常会到自身的网站上，还会通过家电行业门户网站以软文（或新闻）的形式。定期的浏览该类网站，可以收集到竞争对手新产品信息。而各类电商的家电板块，有公开透明的价格信息、联合促销信息以及消费者购买、评价信息等，不失为研究竞争对手某些产品的价格策略、促销策略、用户情况的有利途径。

二、方便统计对比竞争对手的推广效果

网络推广手段的效果统计方便，根据竞争对手某些推广方法产生的效果，可以评估该方法的有效性。从而对企业自身的网络推广手段进行调整：有效的方法，我们可以借鉴优化；效果甚微的方法，我们避免盲目投入推广成本。

以微博作为重要推广渠道的企业，可以在竞争对手的官方微博寻找“蛛丝马迹”。该企业微博的“粉丝”数量、粉丝简介、重要微博的转发次数、互动情况、相关微博活动的参与人数等等，都是公开的数据信息，通过这些数据，可以了解到该品牌、产品、促销活动的受欢迎程度，并对其消费者进行一定的分析。

其产品或服务适合做搜索推广（关键词竞价排名）的企业，需关注行业及竞争对手的“关键词”搜索情况。如，通过“Google Trends”、“百度指数”“百度热榜”等工具，了解本行业中的热门搜索关键词，捕捉流行趋势，发现新的商机，挖掘企业新的增长点。如果这些关键词还没成为你网站的关键词，你要适当地添加进去了。而通过Google、百度等搜索引擎厂商提供的竞价排名关键词工具、竞价排名价格以及关键词被搜索次数等统计工具，来了解该关键词在行业内的竞争程度，不但能掌握核心关键词竞争对手的排名状况，还可以从侧面反映竞争对手目前搜索引擎优化的程度。如果该关键词竞争对手的排名比你靠前，相关产品的销量比你多，那你要考虑是否通过竞价等方式，提高关键词的排名，从而提高产品的销量了。

要进行大量网络广告投放的企业，同样需要监测竞争对手的广告投放行为。例如，从竞争对手最新的产品广告投放情况可以了解其产品策略，分析研究竞品营销组合，确定行业竞争标杆等。又如，根据竞争对手广告投放媒体、广告形式、投放版块等，了解竞争对手的广告策略。再如，根据收集到的竞争对手推广费用情况，推算出其销售收入……诚然，网络广告投放的媒体平台、广告形式、投放数量多种多样，单靠人工收集不太靠谱。因此，网络广告（或其他媒体广告）投放的监测与效果的评估，一般借助一定的监测工具和统计软件完成。这样就可以比较全面的监测到竞争对手的网络广告都有哪些形式、投放到哪些媒体的哪些板块位置、广告推广的是什么产品、投放的费用等信息，也可以预估其广告效果，优化自身企业的广告策略计划和决策。

篇11

传统企业做电商之前，最好有基本的战略规划，战略规划不能纯以电子商务及互联网角度来规划电子商务，而是要站在整个传统业务运营的角度来规划自己的电子商务策略。目前阶段，推荐以渠道经营为出发点、用传统渠道思路来规划自己的电子商务渠道体系、并以“跨渠道经营”的思路来规划其整个电商新渠道的经营策略是比较现实的　。现在传统企业做电商比较好的，都是对电子商务策略一开始就规划比较正确的：如TCL通讯，今年才开始做电商，现在每月网上销售已经超过1万台，其中90%来源于电商渠道。所以传统企业做电商，以互联网渠道的思路来规划是比较靠谱的，最后要归结于呼叫中心及客服体系。

如我们咨询的一个曲美家居电商规划案例就是以渠道为主线规划家居电子商务，以呼叫中心（资料库营销）为主要销售手段，将淘宝渠道+外部互联网渠道+小家居B2C线上销售+淘宝C店（小家居）+区域化DM为跨渠道经营新模式，目前曲美家居的电商业务在家居行业取得了较大成绩。

有如百丽用树状策略来规划自己的电子商务，树根是供应链这块，包括各类鞋的传统资源：商品生产、设计、门店等，包括各地的分公司；树冠是百丽的分销系统；树枝就是百丽电子商务的发展的渠道体系，包括各类加盟商（淘宝）、渠道商及自营体系等。

李宁是国内较早进入电商领域的国内品牌，由初期打击“李鬼”而侧身进入电子商务，到后来的试水淘宝，再到淘宝平台店铺系统建设，再到后来独立网店建设、形成自身线上渠道系统，整个过程能够看出国产品牌在不熟悉电商的起步情况下如何一步步开展电商的，同时也能看出国内品牌电商最终需要一个系统的理念去宏观规划。

二、传统企业的电商运营节奏

所以我一般对传统企业进行电子商务业务的一般建议步骤及节奏是：

第一步：以企业名义在淘宝商城开旗舰店，开始面对网上消费者；并以淘宝店来整合自己的电子商务供应链；同时锻炼电商团队，达到并保持并稳定到100单/天的目标；

第二步：建立线上渠道：进入其他B2C或其他线上渠道销售，并建立自己的官网。

第三步：在淘宝及其他互联网渠道进行推广，包括淘宝的三板斧推广（直通车+淘客+站内广告），淘宝站外三板斧推广（SEM+CPS+导航），让线上销量达到传统渠道销售的1%以上；

所以对传统企业来说，淘宝是传统企业的电商策略的关键，一般网上销售达到100单/天，表示电商开始起步；达到自己传统销售的1%市场份额，表示传统企业的电商业绩基本达标；达到5%左右，是传统企业电商达到比较成熟阶段，但目前阶段线上销售一般最好不超过传统销售的10%，否则会对传统渠道会产生较大冲击。

三、线上线下渠道冲突解决之道

拜访了很多传统企业的电商负责人，他们最大的顾虑是担心线上销售及价格会冲击线下销售，这个问题不解决，传统企业是不敢放手做电子商务及淘宝的，以下列了六种思路，传统企业要根据自己实际情况来选择自己的线上线下渠道冲突问题的思路：

1、淘宝是传统渠道消化存货的渠道

现在是很多传统企业是这样的渠道定位，线上既可以卖合适网络的低价的商品，又和线下渠道的专卖店等形象与价格都不冲突。如李宁的淘宝C2C店专门定位于处理存货。大部分服装企业及快速时尚行业都将淘宝作为消化库存渠道，对于线下新品就不存在冲击。

2、淘宝是新品试水与调查的渠道

很多商品在未正式在线下推出新品之前，先在淘宝网上试销，市场反映好，就可以在线下大规模推广。如李宁的淘宝B2C官方商城，会卖正价新品的推荐和限量商品为主，包括明星签名的商品等。

3、淘宝是定位于线下商品的完全不同渠道

如百丽为了担心影响线下，将一些鞋款稍加改良，树立了专供线上销售品牌“Innet”，这样就避免了冲击线下。帅康推出网络专销康纳、罗莱家纺推出LOVO网络品牌，都是采用这个策略。

4、淘宝定位于线下的新增销量的促销渠道

由于已经有相当部分人群习惯与网购，很多传统企业为了覆盖到线上人群，以及为了整合营销需要，厂家会在大规模的线下促销同时，同时启动线上渠道作为补充、配合。

5、淘宝是与线下渠道的商品与价格一致的渠道

有些渠道控制能力很强的厂商，将线上渠道与线下渠道的价格控制到完全一致，也就不存在渠道冲突问题，但这个线上人群喜欢价格比线下便宜一点的商品。手机行业的价格敏感性，这个行业很多电商采取了线上与线下价格一致的策略。

沿用线上线下一刀切政策能解决渠道冲突，但电商业务较难发展起来，如真维斯线上线下一样政策，经销商毛利35%， 先款后货要求(提前几月预付下季新款)，线下近60亿销售，淘宝官方店每天才200单左右，还未发挥自己的电商潜力。

6、淘宝网店与线下专卖店互动协作的渠道

线上淘宝网店与线下专卖店结成共同利益体，线上网店通过各地线下专卖店走货与服务之无缝对接，形成共赢。这个是较好的线上渠道与线下渠道结合的模式。但对供应链、仓储、物流的线上线下对接提出很大挑战，目前能做到的传统企业很少。

我曾经见了目前为止最弱势的一个极端例子是传统手机行业领导品牌，线下渠道太强，30个省经销商每个都是上年10亿销售，其电商负责人抱怨说，只有任何一个经销商老总投诉任何一款商品线上价格要低于线下，她们的官网及淘宝店就得关掉（已被关掉2次），她们老总就辞退电商负责人谢罪线下经销商，现在官网及淘宝店每款商品价格都高于线下10%，所以其电商做不起来就不足为怪了。

四、传统企业的淘宝外包策略

我们知道很多传统大型企业都将自己的淘宝商城店外包给第3方经营，我们知道五洲在线外包了爱梦、欧时力等，古星外包了李宁等运动品牌，三十到五十外包了恒安集团电商业务、深圳精彩生活外包了361、德尔惠等福建运动品牌；

传统企业将自己的电商或淘宝店外包给第三方服务公司，主要有几个以下原因：一是传统企业缺乏电商经验与人才，也暂时不想扩大人员编制，传统企业缺乏灵活性及效率；另外一个原因是传统企业做自己擅长的商品及线下，目前阶段电商还属于非核心，可以外包。由于外包公司都会对传统企业承诺销量，所以传统企业在电商上投入很少的人力物力，每年就可以新增几百万到几千万的销售。由于淘宝商城旗舰店所有权还在自己手上，到一定阶段可以收回，传统企业外包电商是可进可退的策略。

目前传统企业的电商外包我所了解有3种模式：

一是固定服务费模式

外包公司承诺销量，厂家按固定比例的服务费方式支付外包公司，外包公司承担客服、网上推广、促销及策划运营。这个模式合适强势的传统领导品牌

二是网络经销商模式

和固定服务费不同，外包公司赚钱商品毛利差价，利润空间较高，但外包公司将独立承担仓储、物流、客服、运营、推广等几乎全部电商功能，风险也较大。这个模式合适一二线的传统企业品牌

三是保底服务费模式：

就是传统企业每月支付比如说2万到3万的固定服务费给电商外包公司，外包公司承诺一个保底销量，外包公司还可以赚取差价，厂家一般还提供网络广告支持，并授权外包公司网上或淘宝独家经营。这个模式合适还不够强势的传统企业品牌，或者对网上销售已经探索很久但毫无起色就不如外包的传统企业。

五、传统企业的电商文化建立

传统企业做不起电商，有思想问题：还未找到线上线下矛盾解决思路，还不愿、不可以、不能大力做电商，老板不是真的重视；体制：效率低，不灵活，不合适电商发展小步快破的运营节奏；还有学习能力低：电商团队是传统成功出身，没有接受、学习互联网特点，企业缺乏互联网及电商人才，等等。但终究来说是传统企业没有建立合适的电商文化，团队文化不适应互联网及电商发展。

因此我对传统企业电商团队的建议建立以下文化关键词，来适应电商的发展：

“小步快跑” ：即电商运营节奏既不能太快，影响传统运营，但也不能太慢，落后于行业及大趋势，目前的问题是很多传统企业节奏太慢，传统已经是几十亿销售了，线上及淘宝才几十单一天；

“数字化生存”：互联网及电商运营比传统行业更注重数字化运营，几乎每个用户、每个商品、每个运营步骤，都能用数字来衡量，传统企业电商团队一定要建立重视数字的文化

“在运动中求发展”：传统企业既要有规划，但也要注意不要过度规划，有时候电商的成功靠的不一定精准的推理和判断，而是一些模糊的直觉、无数次黑暗中的坚持，在运动中求发展；

“和而不同”：传统企业要树立和而不同的文化，原来的传统企业讲究步调一致、一盘棋，但电商运营团队要容许有不同想法、不同风格与手段来做事，

“不断试错”：传统企业的电商发展有个悖论，就是传统企业越成功，其包袱越重，电商越难发展起来。传统企业决策非常谨慎、尽量不走弯路，但对于电商运营来说，要有不断试错的勇气，因为互联网改正起来很快，成本相对来说较低。

“操作比理念重要” ：电商运营要不断操作，不断了解网民需求，不断了解淘宝的规则与文化，操作起来，过于局限传统理念不合适互联网操作起来的文化。

如传统企业只有在不断操作中，才能了解淘宝运营中的1米5、爆款、超级马太效应、单品策略、秒杀等有些不同于传统操作的互联网手法。

我观察的传统企业的电商运营团队中，如果只是沿袭原有传统企业的所谓成功文化，没有改变自己传统文化的，基本上电商都还没有做起来。

六、传统企业电商管理架构设置

我亲自拜访了上百家传统企业电商部门，发现电商部门架构设置有很多种方式，大致有：

一是脱胎于传统企业的客服部门或呼叫中心，如百丽和TCL的电商部门，其负责人都是原来负责客服的；有意思的这类架构的电商都发展的不错；

二是隶属于传统营销部门，目前这种架构方式最多，如康佳电子商务、蒙牛电子商务、华阳电子商务等；

三类是电商在新渠道部，如金龙鱼和创维的电商职能都归于新渠道体系下。联想的电商也规划在新渠道部门。

印象较深的是创维电商职能，脱胎于能调动货源与促销资源的部门，所以此架构能做到如果线上与线下有订单冲突，规定要优先考虑供应线上，这个架构对未来电商发展发力有很大好处。

篇12

但是，由于教辅图书的产品特性比较复杂，众多出版商在进行品牌塑造的过程中没有对品牌进行深入研究与分析，为了品牌而塑造品牌，品牌的定义、内涵都不甚清楚，不可避免陷入了很多误区。2004年某知名教辅公司为塑造品牌，一举在中央电视台投入近1000万的广告，除投放额度震惊业界以外，其广告效果一直遭到了各地经销商以及业界广泛的批评。而且，从市场反馈来看，其品牌塑造对产品销售没有起到明显的拉动作用。

教辅出版商的产品品牌与企业品牌的关系

一般而言，企业与产品的品牌存在三种关系：

第一种关系：企业品牌>产品品牌，也就是说企业通过塑造本企业的形象获取消费者的美誉度和信任度；家电行业大多采用这种品牌策略，如海尔品牌家喻户晓，围绕着这一品牌有众多的产品：冰箱、空调、彩电、洗衣机……很多企业都愿意采用这种品牌策略。

第二种关系：产品品牌>企业品牌，对很多企业经营者来说，消费者只要信任、愿意购买产品就可以了，至于生产者是可以忽略的；保健行业很多企业喜欢采用这种策略，如脑白金、黄金搭档这两大产品品牌在国内的知名度很高，但其生产者健特生物公司就很少有人知道。

第三种关系：企业品牌与产品品牌共生，也就是说企业品牌与产品品牌一致，很多中小型企业都喜欢这种策略。

国内民营出版商没有出版权，其策略是与出版社合作产品，因此民营出版商的品牌有三个：出版社品牌、自身企业品牌和产品品牌。从读者认知的角度看，一般读者最为看重的是产品品牌，其次是出版社品牌。从销售商认知的角度看，产品品牌与出版商品牌是共生的，销售商由于对产品品牌的认可直接导致对出版商品牌的认可，也会由于对出版商品牌的认可而乐于去帮助出版商塑造产品品牌。

有鉴于此，出版商在进行品牌塑造的时候首先要对品牌进行清晰的定位：打造企业品牌还是打造产品品牌。

出版商如何塑造自己的产品品牌

品牌的塑造分为两大部分：知名度推广和美誉度建设。知名度推广在于让更多的人知道产品或者企业本身，美誉度建设则注重使用者对产品或者企业的正面评价。对于教辅图书和出版商而言，其品牌塑造主要围绕这两方面展开。

打造产品的知名度相对比较容易，但是产品的美誉度建设却非一朝一夕能够达到的。打造产品的知名度主要可以采用以下几种方法：

①通过长期的市场销售塑造的，如现有市场上大多数同步图书的品牌，所以做教辅要有乌龟的耐心和坚韧，很多市场上的知名图书都是经过多年塑造才真正成为精品的，如《点拨》、《中学生教材全解》等。只要产品有实力和市场基础就一定要坚持，成功与否可能就在最后的一线。

②通过聘请形象代言人迅速塑造起品牌，如市场上最近两年崛起的英语类图书《魔法英语》、《红魔英语》等。形象代言人已经被很多行业证实效果良好，其他类型的图书都可以借鉴这种模式，2005年火遍华夏的超级女生目前对于广大的中小学生极具吸引力和号召力，而且她们的年龄结构非常适合做教辅的代言人。

③通过订货会营销刺激销售商，通过销售商对产品的信心以及迅速的市场推广塑造产品品牌，近两年的图书订货会花样翻新，创意无限，都是试图抓住销售商的眼球。2004年，很多图书就是通过这样的方式一举收回了大量现金，成为业界注目的焦点。

④通过大批的广告投入塑造品牌，如前几年的《单科王牌》，在短期内就成功地把品牌的知名度推广起来。但是，从实际的销售看，广告的投放往往是钱没少花，但效果并不明显，以至很多出版商感慨：教辅图书打广告，益处不明显！

此外，校园推广、直销、赠送图书样书都是打开产品知名度的有效手段。

相对于知名度推广而言，美誉度建设则手段单一，但复杂得多。品牌美誉度主要在于读者使用图书后对于图书品质的评价以及是否愿意持续地使用该书。因此，图书内在品质是建设图书美誉度的关键性因素。图书美誉度建设的途径主要有以下几种:

①教辅图书的书评，主要刊登在学生、教师、家长能够看到的报纸期刊上，书评能够深入地讲解图书的优点、使用技巧以及读者评价，相对硬性广告更加有效。

篇13

在战略管理中有一个著名的波士顿矩阵，我们不妨稍事修改应用在经销商对产品的选择上。通过这个矩阵，至少可以给经销商带来四方面的启发：

1、清醒认知产品的市场位置

要从产品的市场位置出发考虑营销策略：对于“明星”类产品，寻找经销商的可能性已经不大，不必太多考虑；对于“瘦狗”类产品，则完全没有必要投入；至于“幼童”类产品，这是未来的利润增长点，需要推广和培育；而“金牛”类产品，则可带来现金流，是信心的增长点，但未来渺茫。根据这个模型制定经销商自身的战略和稳定心态大有裨益。

2、针对自己的优势选择产品的类型

不难看出，“幼童”类产品需要的是推广经验和眼光，如果自己是“能力型”经销商，应该利用这个机会完成实力的原始积累和模式的建立，为进入“能力＋实力型”经销商奠定基础。作为“实力型”经销商，适合选择“金牛”类产品，充分发挥自身优势，并适度选择“幼童”类锻炼队伍，尽早实现进入“能力＋实力型”经销商。

3、选择不同产品时的谈判策略

对于经销商来讲，选择“幼童”类产品关注的是未来，与厂家谈判的重点应该放在成果保护和共同培育方面；选择“金牛”类产品关注的是利润最大化，可以放弃区域而换取厂家的费用支持以保证最大化的既得利益。

4、针对自有资源进行产品的种类和资源分配

对于一个成熟的经销商，其产品类别结构应该是：卖着“金牛”、推着“幼童”、搂着“明星”。往往幼童和金牛是发现的，而明星是自己培养的。刚刚起步的商贸型企业，如果具备一定的实力和能力，以3个产品种类比喻：1个“幼童”和2个“金牛”最为合理，而在资源比例上，幼童和金牛为1∶1最合适。

试用两个典型案例对上述原则加以说明。

案例一：一位出身于著名家电品牌的分公司经理自主创业后，和几个朋友共同投资100万元搞起了厨卫小家电。产品有两个，一个是“幼童”类产品，而另一个却是“瘦狗”类，其结果可想而知。

建议：迅速清仓“瘦狗”类产品，补入“金牛”类产品，此时“金牛”类的显著特征是产品成熟、品牌成熟，诸如格力、美的、飞利浦小家电等。