社交媒体的弊端范文

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短信的式微，让我们重视营销媒体缺乏整合能力所带来的弊端，并认真审视单一营销方式的生存能力。来自市场分析公司Ovum去年年底的研究报告发现：基于IP的社交信息服务的推广和使用，2010年全球移动运营商的短信营收减少了87亿美元;而去年全球移动运营商的短信营收陡降了139亿美元，占据整个信息服务营收的9%。显然，移动运营商已经面临着短信服务营收急剧下降的局面。

为什么会出现这样的情况?笔者认为，是两大原因导致了短信的式微：一方面，载体变化带来传统语音短信逐渐被取代，诸如BlackberryMessenger和WhatsApp类似的数据短信或Wi-Fi短信相继问世，由于其更经济实惠，所以更容易被用户所接受而取替了传统短信的使用。另外一个重要的原因，由于短信往往强迫收信人进行阅读，其媒体特点具有明显的“不对称”，这与社交媒体所倡导的新沟通价值观完全相左，无法进行整合重新出发。

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中图分类号：F49文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.24.023

1引言

随着4G网络、智能终端的快速发展，基于用户需求应运而生的社交网络平台在人们的生活中起着越来越重要的作用，本文以社交平台中的微博、贴吧、QQ、微信为例，研究社交网络平台在移动互联网时代下能够受到用户青睐的原因以及平台存在的问题，探索未来新型社交网络平台应具备的特性以及功能。

从理论层面上，本研究将用户对现有社交网络平台的看法作为研究核心，利用问卷调查的方法收集相关数据并对其进行分析，推测未来社交网络平台的发展方向；从实践层面上，研究结果为构建出适应时展需求的社交网络平台奠定了基础。本文通过文献法、问卷调查法、定量与定性分析法进行研究。本文的创新之处为：以往研究中缺乏对时下社交网络平台预测的研究，本文通过实地调研、对软件特性的分析，探索能够将用户需求精准链接的新型社交网络平台。

2国内外文献综述

2.1国内外研究现状

国内外对社交网络平台的研究，主要涉及社交网络平台自身功能特点和不足，以及在传播力和影响力方面的研究，在移动互联网时代下营销的重要作用。

国外对社交网络平台的研究更前沿一些，Heidi Cohen指出社交媒体营销已不再是昙花一现，强调社交媒体平台对网络营销的重要性，其中Facebook是必备网站之一，97%的营销人员认为社交媒体平台是一个事实的业务。而Bidemi Oladele觉得社交网络的日益普及正逐渐改变传统销售模式。“谁控制了消息”是许多营销领域专家所关注的焦点。

相比国内的研究有些落后。刘忠园指出用户使用社交网络的动机有信息动机、社交动机、娱乐动机、便捷性动机、归属利他动机，认为要调整功能布局，满足用户的最大需求。李彦娜研究在移动互联网的背景下社交网络的用户行为影响因素，为社交媒体的开发商对平台的深入研究提供一定的依据。

2.2研究述评

通过阅读文献，发现国内外对社交网络平台的研究涉及面虽广，包括新时代下社交平台在营销中的重要地位、用户使用平台的动机以及社交平台对用户的影响等。但是，却忽略了用户作为平台的使用者对于社交网络平台的影响力。

本文研究特点在于从用户体验的角度探索当下热门社交网络平台得以持续发展原因以及自身存在的局限性，预测未来新型社交网络平台的走向。相信这对社交网络平台未来的发展意义深远。

3数据来源

本文中的数据主要来源于问卷调查，纸质问卷主要在山西大学、迎泽公园、家乐福超市和柳巷等进行调查，共发放调查问卷300份（废卷6份），其中学生179份，社会人士121份。网络问卷共71分。最后回收问卷371份，其中有效问卷365份，有效率为98.38%。本次调查设计的问卷主要由两部分组成，包括QQ、微信、微博和贴吧这四个社交网络平台的使用情况，以及用户对未来社交网络平台的期待。

4结果分析

4.1平台利用现状

根据调查微信是用户使用最频繁的，占比42.6%，腾讯借助原有QQ的优势，创新社交网络互动方式是微信得以成功的关键，这很值得开发商和运营商借鉴。QQ使用频繁率排行第二，占比35.6%，它能够在长时间里都深受用户喜爱将是我们要重点探索的，微博和贴吧在用户中使用频繁程度较低，这也是我们的研究重点。

图1行业平台交叉分布图从图1可知，使用QQ最多的是学生，使用微信的人群相对平均。由此可见微信是大众主要的交流平台。相对来说可能有QQ作为竞争对手，学生中使用微信的人少一些。微博满足了政府单位当下政务公开的需求，因而对其格外青睐。频繁使用贴吧的是自由职业者和政府单位，各占三分之一，而贴吧的娱乐性、兴趣性可能是他们青睐的原因。

4.2平台具备的功能

图2行业功能交叉分布图由图2可知，最看重共享账号的是学生群体和企业职员，这类群体可能比较看重方便快捷。企业职员对于实名认证很看重，他们可能希望在了解对方的情况下进行社交活动。最希望按游览习惯过滤信息的是政府单位，此外他们对用户反馈和实名认证的功能没有过多的期待，可见他们对社交平台的依赖性较小。

4.3平台的发展方向

5结论

从调查结果可以看出，高度保护隐私，不易被骚扰的微信是用户首选。可见互联网时代下，用户保护隐私的意识更强。然而，微商泛滥却是其一大弊端，当广告铺天盖地而来时，用户也只能屏蔽好友。强大的聊天功能使QQ成为用户的不二选择，但是它在安全问题方面有待改善。尽管在信息大爆炸时代微博能第一时间为用户获取最新资讯，但微博上有些信息的真实性有待商榷，这需要大众素质的提高以及用户冷静客观地看待问题。虽然贴吧可以帮用户解决问题，但是多数用户在遇到问题时首选的是百度而不是贴吧，因而贴吧应该在其他的优势上下功夫来吸引更多的用户。

能够根据用户的浏览习惯智能过滤信息是目前用户的迫切需求，未来的社交网络平台应在满足此功能的基础上在人性化和实用性两方面多下功夫。

对未来社交网络平台的预测：在所包含的功能更广的基础上，更加注重保护用户的隐私；高效的反馈机制；能根据个人喜好添加不同元素，做大众平台的小众软件；在发挥平台自身优势的基础上又能不失特色。参考文献

[1]HeidiqCohen.SocialaMediabPlatformsa2014bAndaBeyond[J/OL].http：///social-media-platforms-2014-research/20160527.

[2]Bidemi Oladele.The Emergence of Social Networks on the Web as New Marketing Tools[D].北京：北京交通大学，2012.

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“网红”，成功入选《咬文嚼字》编辑部公布的2015年十大流行语。何谓“网红”？就是指受到网民疯狂追捧而走红的人，这些人或靠相貌或靠才艺。有商业头脑的“网红”们绝不轻易的浪费自己的人气，他们将自己的关注度和人气转为生产力和购买力，以此来创造收入，这样就形成了一种新的经济现象――“网红经济”。2016年中国第一网红“papi酱”成功融资1200万，估值1.2亿人民币，成为“网红经济”的典型案例。

“网红经济”的出现在某种程度上可以用英国经济学家马歇尔的“土豆效应”来解释，“土豆效应”指的是在经济不景气时期，消费者舍弃奢侈品，转而购买中低端产品，并导致对后者的需求上升，进而导致价格低廉的中低端产品销售的增长。其实很容易理解这种效应，假设在经济萧条时期，肉类价格迅速上涨，人们自然就会去选择购买价格相对较低，但同样可以满足饱腹需求的土豆。现如今实体经济发展疲软，加速了非实体经济的发展，与此同时，电商的快速发展更是加速了“网红经济”前进的步伐。网红们在社交媒体上分享自己的生活，吸引粉丝，再利用淘宝等电商平台开自己的店铺，将粉丝力成功转化为购买力，阿里巴巴集团CEO张勇在第二届互联网大会乌镇峰会上也曾表示，“网红经济”是淘宝上出现的一种完全不同于以往的全新的电商现象，并且这种现象所带来的经济收益不可估量。

但电商只是“网红经济”快速发展的一个依托，定向营销是其发展的重要手段。与传统营销不同，定向营销更关注顾客，而非产品，其核心是在企业和顾客之间建立一种新型的服务关系，充分了解顾客需求，从顾客的角度出发而不再是从某一产品或单一服务的角度出发进行推广销售。此外，定向营销不仅仅关注市场的占有率，同时关注顾客的购买额度，力求在定向的基础上提高对每一位顾客的占有度。

身带个性漂亮、幽默搞笑等各种标签的网红，利用其超高人气和知名度聚集了一大批粉丝，这些粉丝或是欣赏其衣着品味、或是羡慕其生活方式，重要的是这些粉丝愿意为他们喜爱的网红买单。网红们凭借这几点巧妙的识别出了自己的顾客群体，即仰慕自己的粉丝。现在各类社交媒体上的知名网红的粉丝数高达上百万，形成了一个庞大的潜在顾客群。在这些成百甚至上千万的粉丝中，有一些我们所谓的“铁杆粉”，即网红的狂热追随者，网红们通过观察这些“铁杆粉”的网页关注行为，可以快速识别出对其服务的方向以及服务的价值，他们也清楚的知道这些价值要比普通粉丝高的多，所以集中精力提升对“铁杆粉”的服务价值，是网红们需要关注的重要问题，因为他们需要依靠“铁杆粉”来保证自己的生产的产品的市场占有率。

为了不流失粉丝和保证市场占有率，网红们积极的通过微博、微信等社交媒体及时的了解粉丝群的需求取向和消费水平。这一点和传统营销有很大的不同，传统营销面对的客户都是未知的，所以很容易流失。网红们通过社交媒体互动了解粉丝的潜在价值，并且将不同价值水平的粉丝区分开来，也就是我们所谓的将普通粉丝和“铁杆粉”区别开来，利益最大化的经营目标驱使网红们首先关注“铁杆粉”的需求，所以他们可以很快的设计出满足各色“铁杆粉”共同需求的产品，而这些产品往往又极易被生产出来。“偶像效应”使得“铁杆粉”们并不十分在意产品的质量和价格，他们更多的是在意是否购买到了偶像设计发售的产品，也就是所谓的“偶像周边”。“周边”产品种类越丰富，关注的同时也会及时的关注粉丝们的动态，随时保持和粉丝们的双向沟通，即及时了解粉丝的需求和想法。以现如今微博上很火的一些美妆博主为例，这些美妆博主先是自己一些有关美妆的视频或博文，渐渐地随着粉丝的增加，美妆博主们会开始根据粉丝们的留言，制作满足粉丝需求的美妆教程。这种网红与粉丝间的双向沟通是成功进行定向营销的重要一步。

简言之，“网红经济”下的定向营销就是从网红识别粉丝群，将他们作为自己潜在客户群，到粉丝差别化，将普通粉丝和“铁杆粉”区别开来，再到与粉丝进行双向沟通的一个过程，最后，网红们需要做的就是对这一过程进行不断的巩固与重构，以保证自己能够成功的将关注度和人气转化为生产力，取得利益最大化。

但“网红经济”下这种将粉丝力转化为生产力的营销手段也存在着极大的弊端。一方面，从网红自身的角度来说，人们对于“网红”的定义各不相同，像Papi酱、艾克里里这种依靠自媒体和幽默搞笑细胞红起来的网红深受到大众的喜欢，他们所引起的“网红经济”受到大众的认可，也容易将普通粉丝成功的变成自己的顾客，取得经济效益。但同时，网络的开放性也使得一些网红是依靠低俗、炫富等突破底线的方式红起来的，大众对其的认可度相对较低甚至对产品质量存有质疑，所以在某种程度上来说，此类网红引发的经济效益需要考虑到道德校准的问题。另一方面，从未来发展的角度来说，网红们要防止“掉粉”和现有粉丝变成“黑粉”，避免潜在客户的流失。这就要求网红们保证在自己的社交网络上随时保持活力，避免出现不符合粉丝口味的行为。这对于网红们来说是极大的挑战，他们也需要不断的充实自己，避免江郎才尽的局面出现。网络言论自由的弊端更是要求网红们要不断提高警惕，避免自己的粉丝出现对自己不当的言论，影响其他人的看法。所以，如何定向经营自己的粉丝群也是网红们需要考虑的问题。

良好的电商发展平台，精准的营销手段定位，使“网红经济”愈发“火热”，但在看到其巨大经济效益潜力的同时，我们也不能忽视可能存在的道德校准，产品质量监管等问题。

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新媒体的出现与高科技的发展有着比较密切的关系，并且在其技术发展的先进性中，运用较为方便快捷的方式挑战传统的传播方式，因而在发展进程中传统媒体受到较大的冲击，同时也促进传统媒体的发展。

一、传统媒体的弊端及其在新媒体时代下的挑战

（一） 传统媒体的弊端

1、 体制弊端

传统媒体发展历史较长，所以其模式比较固定，因而不能适应变化的市场机制。在运行过程中与市场竞争模式相脱节，传统媒体竞争意识缺乏，处于固步自封的阶段。并且节目的播放方式也较为传统，缺乏创新，播放一些反复不断的连续剧，或者没有创新的综艺节目。甚至没有严格的审核机制，播放一些垃圾虚假广告等。

2、 应用弊端

传统媒体在时间和空间上面具有较大的局限性。首先在时间方面，电视台、广播等节目的播放是定时定点，如果节目播放的时候没有赶上，那么将会无法收看喜欢的节目；其次空间方面，报纸杂志以及现在的新媒体有其便携性，可以随时携带随时阅读和查阅；第三，制作方面，没有新意加入，看的人不能参与互动交流，所以缺乏兴趣。另外没有融入新技术，传统媒体的竞争及与时俱进的能力也将较为欠缺[1]。

（二）传统媒体在新媒体时代下的挑战

传统媒体在过去对人们的生活方式产生过深远影响，也成为当时人们生活的重要组成部分。但是新媒体时代的发展，传统媒体发挥的作用日益减少，无论是使用频率和社会影响力方面都每况日下，甚至当年人们推崇的收音机已经淡出人们的视野，成为一代人的记忆，所以新媒体时代的到来让传统媒体迎来机遇和挑战并存的状况。

传统媒体不仅仅在体制上受到影响，在理念上也缺乏更新，造成在新媒体时代中处境堪忧的局面。首先在体制上而言，传统媒体的管理模式和运行机制实行的是计划经济，但是这种模式在市场运营方面缺乏竞争力，导致了易故步自封，难以创造足够的价值保持自身的优越性。其次在理念上，传统媒体的理念和经营思想相对落后，认为营销和谋求市场可有可无，并不重视。而新媒体的传播中以全新的理念，积极开展以市场和观众为重心的工作，并善于结合借助高科技，从而拥有广泛和坚定的观念群体。并且新媒体的营销手段不断发展以趋于正规化和专业化以及系统化，拥有更强更为专业的优势，所以导致了传统媒体在传播领域地位不断下降。

二、传统媒体应对新媒体时代的转型策略

（一） 与时俱进，促进和新媒体融合

国内网络视频从品牌到内容再到用户都保持着强进的发展态势，网络视频是当前网民应用范围最为广泛的新媒体途径，比如现在比较热门的网络视频网站有优酷、酷六、土豆等已经成为推动网络视频行业发展的领头羊，在发展中借助“神六”“两会”等热门活动，提升自己在行业发展中的领导力，实现网络媒体的主流化发展，并且在重大的民生问题上也有自己的看法和视角表达，这充分发挥出舆论的正确引导力，也成为网络发展中的新型化发展媒体。移动App在智能手机中的应用，让移动新闻变成人们日常生活的必要组成部分，并也成为年轻人了解社会的主要新闻阅读方式。

目前越来越为火热的移动新媒体传媒，对于传统媒体而言，这是不可夺得的机遇。传统媒体需要在面临巨大机遇的同时，克服困难迎接挑战转变观念，从而谋取自身发展。首先传统媒体已经不具备经营优势，因为目前传统媒体大多是作为权威机构而存在的。但是对于移动端新媒体而言，用户主要是个人通过手机而接触媒体，因此具备很强的个人性，会受到个人的兴趣和爱好而主动支配，所以媒体的产品体验和产品的经营服务理念尤为关键。

（二）借助网络增强自身活力

网络作为新媒体时代的代表发展事物之一，信息传输的过程不但快捷并且有较强的参与性，所以受到很多青年人的推崇，也成为新时期的主要传播方式。所以传统媒体在发展的进程中需要重视网络的融合，借助与网络较强的覆盖面和较多使用者的优势，为传统媒体发展注入新鲜血液，激发传统媒体的新活力。例如，当前使用的网络电视就是这两类传播模式的融合。主要是以网络平台为依托，运用电视直播和网络直播两种形式，用户可以在结束后通过网络渠道反复观看，满足观众的实时需求，也为电视传播开拓新的发展途径，丰富网络资料，为网民在网络上观看电视创造有利条件。

（三）依托社交平台转型

传统媒体缺乏观众的参与性，并且这种参与性已经成为制约媒体发展的重要因素。所以依托社交平台，加大有关媒体参与度的新媒体时代是实现转型发展的重要举措，在吸引观众关注的同时，推动新媒体时代焕发新的生命活力。比如，为适应新媒体时代的发展，新华社创办“新华社电视”的门户网站，就是一次转型中的新尝试，主要借助社交工具以及社交媒体，实现新闻内容的在线采访也研究，改革中推动在传播领域中的影响，并且改变单方面的新闻传播，实现新闻传播的有效互动和观众在线交流，很多网民也可以就时间发表自己的看法，热烈的论坛讨论，加强新闻的实效性以及互动性，因而新媒体带来的新技术促进新闻传播。

（四）深化与手机媒体的融合

手机作为大众化的通讯交流工具，在技术日益成熟的今天，更是成为重要的传播方式，对人们的生产、生活各个方面都有着比较深远的影响。所以加大手机和传媒的融合力度，也是传媒发展的大势所趋[2]。

手机媒体对于传统媒体来说是一个全新的发展领域，手机报主要是和传统的媒体与电信运营商结合的新尝试，成功开发的手机运营市场让传统通的媒体认识到手机媒体具有空前的发展潜力，比如现在新华社手机电视台和CCTV手机电视台的上市让手机新闻阅读成为新的发展潮流，具有里程碑的发展意义[3]。

（五）大力推动和发展媒体衍生产品

新媒体的发展有自己独特的特点，所以也更加注重于衍生品的开发，与新媒体相比，传统媒体在这方面存在诸多不足，因为传统媒体就是把传媒作为活动的主体，没有更多的延伸行业。但是新媒体不同，能够在传播过程中规划自己的品牌和发展方向，比如腾讯作为新媒体，衍生出自己的标识小企鹅，让其传播的品牌性更强。因而传统媒体在新媒体时代需要改善以往单纯依靠资源进行运作的优势，要重视现代商业的发展进程和发展模式，运用新商业模式考虑自己未来的发展方向，也要重视媒体衍生产品的开发以及研究，缩短与新媒体之间的差距，这样才能在激励的市场竞争中获得较好的成绩，提升媒体的传播力度。

结束语：

新媒体时代的来临，对于传统媒体有着很大的冲击，只有从本质来改变观念，改善体制才能在新媒体时代谋取发展，更好的与新媒体融合。此外还需要根据新媒体的发展特征，积极融合以往优势创新传播手段，才能达成传统媒体转型发展的目标。（作者单位：新疆电视台）

参考文献：

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二、新媒体的特点

1、传播方式双向化

传统媒体也就是旧媒体，它的信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。

意思也就是说，信息的传播是由媒体传播者在特定的时间，给受众传送特定选好的信息，从而导致受众对信息的读取和接收是被动的，而受众也无法及时反馈信息。传统媒体的这种信息的传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，说白了受众不仅是信息的接收者，也可以传播信息，随时随地都可以享受分享自己身边的新鲜事，也可以享受得到别人的新鲜事，这样一来，双向的传播方式，使得受众更加喜欢，而信息的传播效果也更加显着。2、接收方式从固定到移动

原来的媒体是由特定的场所接收传播信息，局限性比较大，自从互联网和无线移动设备遍布之后，新媒体的接收方式不再局限于固定场所，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、手机看电视实现揍固定到动态的转变。

3、传播行为更加个性化

微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的者，人们可以个性的发表自己的看法，传播自己关注的新闻。？当然，新媒体的特点不单单这几点。

三.新媒体的优势和劣势

优势

1.新媒体打破了传统的传播速度慢这一特点，能以最快的速度进行传播。受众接受信息大大的方便快捷。

2.容易保存，可重复。电子档对于报纸这种媒体它更加易于保存和携带。

3.可信度高，印象深刻，更容易引起读者的兴趣。

4.它具有很强的灵活性，不受时间，地点的限制。

5.观众既可当信息的接收者又可当信息的者，在新媒体时代，每一个人都可作为信息的者。

强大的互联网加上手机QQ、微信、微博等通讯方式可以把信息迅速传遍整个互联网。

劣势

1）对新闻媒体人把关都不严，要求不高。新闻媒体人的门槛过低。从而导致工作效率高，但是新闻的质量明显下降。

2）信息量大的杂乱无章，信息太多导致难以整理，给人的感觉是杂乱多。

3）新闻媒体人的素质降低，部分新闻媒体人为了夺取头条，不惜制造一些虚假新闻，造成不良的社会风气。

四、媒介的融合

当前的的媒介形式，都不再是单纯独立生存，随着信息技术的迅速发现，这些媒介形式相互渗透、相互融合，新老媒介的相互融合已经成为了传媒业发展的基本趋势。但是任何事情都有两面性，媒体的融合既给大家带来了空前的好处，又给大家带来了诸多的弊端。

1.就媒介融合的好处来说，首先，媒介融合使各种媒介都有所获益，收益巨大。

各种媒介都有其特长和特短，特定媒介在与网络融合之后，各自的短处都有所减少，相反其长处得到很好的发挥和利用，使受众在具备上网条件的情况下，不受时间，地点、空间的限制，随时随地在线阅读了解新闻文字报道以及图片、视频等。就拿9.52庆祝日胜利70周年事例来说，尽管众多频道同时电视直播，但是相对一大部分人由于各种原因，无法在家里守在电视旁观看阅兵，但是现如今媒介相互渗透，即便没有电视，依然可以通过手机，电脑，微博，QQ、微信朋友圈等，观看直播和现场的状态。

值得一提的是，现场观看的好多观众，争相拍照片，视频，发送到微博和朋友圈，直接让观众观看了解到了电视直播没有的画面和状况。手机网络的的迅速传播，以至于在短时间内，大量现场图片阅兵图片，英姿飒爽的一瞬间，现场观众的兴奋和激动，快速传遍了整个中国，当天各种新闻头条，图片，视频，都被刷屏，让13亿中国人为之兴奋和震撼。由此可见，媒介的融合，不仅使得传播信息的增大，更是使得传播速度大大提高，传播费用0元化、传播方式多样化、多元化、丰富而便捷。

更值得一提的是，它实现了平民化，大众化，改变了以往只有新闻媒体人才能报道新闻的情况，无论你是谁，只要你有手机，有电脑。你都可以参与，身边的大小新鲜事，甚至成为全国的新闻焦点。就今年大家都熟悉的那句话“世界那么大，我想去看看”的事件，2015年4月14日早晨，一封辞职信引发热评，辞职的理由仅有10个字：“世界那么大，我想去看看”。网友评这是“史上最具情怀的辞职信，没有之一”这位教师，已经任职11年之久。更加“任性”不是领导批准了辞职，而是，这句话，就如狂潮一般，迅速在全国走红，无论在哪个媒介上，都成为了热搜。

全民狂刷这句话，在大街小巷都传遍。这也是媒介融合的好处所在，人人都可以零费用的传播信息和图片，更可能成为全民热搜的头条。

2.媒介融合的弊端

媒介融合尽管有诸多好处，当然它也带来了很多的弊端。

在媒介融合下，首先，信息量空前增大，增多，一时间，各种新闻，各种图片犹如排山倒海一般的涌来，使得信息多又杂，各种媒体为了抢购头条，甚至播报一些子虚乌有、模棱两可、不够精准的新闻。9.19日迪拜王子因心脏病突发病世，一时间，各种刷屏，媒体争相报道，以迪拜“最帅的有钱人”走了，吸引了无数的全球观众，由于之前网上报道过世界上最帅的王子“迪拜王子”，迪拜王子更是成为了网络红人，一时间，大家都感叹那个网络上最帅的王子病逝了，无不感叹震惊和惋惜，各种热门评论和刷屏。以为是之前那个让无数少女疯狂舔屏的王子，。但其实真正去世的是迪拜酋长的大儿子拉希德，他的全名是？bin？Mohammed？bin？，生于1981年11月12日。

而那个风靡全世界的网红王子则是他的弟弟哈曼丹，全名是？bin？Mohammed bin，生于1982年11月14日。两个王子年龄只相差一岁，生日只差两天，样子也十分相像，但是性格截然不同，弟弟哈曼丹由于性格随和平易近人，被评为全世界最帅的网红样子。

媒体为了吸引大众的眼球，在不了解事情的真像下就大肆报道，很多媒体都没搞清楚状况闹出了乌龙。无论是有意还是无意，都给大众造成了不可免去意识和认知上的困扰和误区。这样的弊端尤为突出。传统媒介尽管弊端很多，但是传统媒介根基牢固，在理论与实践层面都经历了较长的历史发展，积累下了经过时间的积淀与检验的独特优势。

新媒体和传统媒体融合之后，传统媒体逐渐面临爆冷的局面，如果长期不改善下去，也会对媒介造成很大的损失。因为新媒体在迅速发展的同时，也行当注重和旧媒体的的融合。

五.新媒体形式下的市场营销

1.线上营销

新媒体出现以后，市场的营销模式发生了巨大的改变，市场不再是单纯的面向广播电视以及简单的活动，无论是线上还是线下活动，都紧紧的和新媒体联系到了一起。

“微商”是以主要代表，微商就如雨后春笋一般的涌了出来，势头之大之勐，在短短的时间里，微商遍布了整个圈子，无论是微信还是微博.在或者是微店等，微商声势浩大的在发展着。很显然，微商的发展借助的全部都是新媒体，新媒体的各种社交软件的出现，各种类似淘宝这样的软件出现，导致了微商的如日中天。而微商不得不感谢的也就是新媒体了，如果没有新媒体，根本不会有微商的出现。

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1、信息技术顾问

信息技术是一个需要很多实际经验的领域，这可能会对你不利。典型的在校生有在这个领域最新的知识和技能。如果你觉得把自己作为信息技术顾问推荐给公司不够自信的话，可是尝试在校园里面帮助解决一些技术性要求小的电脑问题，以此作为开始。

2、平面设计

平面设计更多依靠创造力和天赋而非多年的经验。设计专业的学生们可以把自己上课时最好的作品做成一个作品集，印出吸引眼球的名片，或者把作品集放在一个网站上，并由此开始，这是一个非常不错的学生网上赚钱的方式。

3、社交媒体顾问

在校生们常常走在社交媒体的前沿。可以用这些知识和经验帮公司给出社交媒体策划的建议。 带他们超越只有脸书(Facebook)和领英(Linkedin)的世界，介绍给他们更多可以把他们的信息散播出去的渠道。

4、网站设计

与以往相比，学生们现在更多地参与到网站设计中。许多人做过校内团体或组织的网站，或者仅仅是个人博客。这些网页可以用做范例，当作招揽更多盈利生意的杠杆。

5、利用格子铺

很多大学里都会有格子铺的，就是你每个月向格子铺店主，交付一定的月租，你就可以把自己的想卖的东西，寄宿在格子铺店主那里了，他可以帮你卖，之后赚的钱店主会转交给你的。这个项目的优点就是可以有效地节约自己的时间，有一个小的弊端就是，所谓格子铺，就是只能租用其中的一个方格，地方太小了，建议卖些饰品、手工品、围巾之类的小东西。

6、清洁工作

创立清洁方面的生意可以让学生拥有灵活的时间，而且不需要一间办公室。更不用说，这项生意需要的工具都可以在附近的百货店买到。很多人愿意付钱给别人来做这些比较脏累的工作。通常兄弟会或姐妹会组织过一场大的聚会之后，会是赚大钱的好机会。

7、自由化妆师

根据联邦数据，在美国大学中女性有比男性在数量上有绝对领先优势，这个现象已经维持了35年了。女性在校生人数为创建个人生意提供了一个绝佳的机会。传统意义上，自由化妆师可以通过给客人提供化妆服务应对特殊的事件来赚钱。另外，最新的赚钱方式是在社交网站上提供示范视频。优秀的视频或拥有大量的观看者，Youtube会因此给予奖励。

8、校园跑腿送餐服务

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言论自由的脱嵌与恐惧感的产生

微博言论的非理性表达与消极影响。有学者认为，微博中较为突出的“非理性表达”可以归纳为以下几个方面：极化表达助长民粹主义；谣言爆发式传播凸显表达权的滥用；人肉搜索、恶搞和“山寨”宣泄另类表达权；“网络水军”绑架表达自由；“粉丝文化”催生同质化表达。微博言论的随意性容易滋生出许多消极影响：微博虚假信息的传播使微博从最初“言论自由”的阵地渐渐转化成“胡言乱语”的居所，容易产生过激与非理性言论，引发“非理性情绪”，造成负面的社会影响，甚至；微博谩骂、网络炒作、口水战折射部分网民素质的低下；网络围观，信息疯转，易造成他人权益的损害。

微博的弊端及其对合法权益的侵犯。有学者认为，微博带来的种种弊端有：利用微博散布他人隐私、虚假信息、诈骗他人钱财、辱骂他人、进行犯罪串联，甚至利用微博组织颠覆国家。也有学者认为，微博侵害合法权益的类型正呈现出多样化趋势，主要表现在以下几个方面：一是微博侵犯名誉权；二是微博侵犯隐私权；三是微博侵犯商业秘密；四是误导消费者，损害消费者的权益。规制行为本身也存在一些问题，如，问责所依据的法律存在着较为严重的问题；在问责过程中存在着滥用处罚自由裁量权的现象；抓小放大，或将对弱势群体不利；地方规制理念存在着重刑主义倾向等等。

微博时代的网络诽谤特点是：经济成本更低，传播更快更广，关注度更高，维权的成本更高。网络诽谤产生的社会背景有以下几个方面：利益竞争的逐渐恶化，自我表达与维权的强烈意愿，互联网立法滞后，监管力度不足。

微博侵权行为发生的原因。有学者认为，微博侵权行为发生的原因有：话语权的下放；现有网络立法的欠完善；把关人的监管不力；商业利益的巨大驱动以及微博所具有的强大媒体融合功能、碎片化表达等，也加速了有关微博的各种侵权行为的发生。微博谣言传播的深层次原因有：第一，其最主要的原因在于微博这种新兴传播载体具有此前媒体所未有的“自媒体”和“每个人都是一个媒体”的特征，为谣言传播大开方便之门；第二，微博“把关人”的缺失让谣言得以畅通无阻并大行其道；第三，微博具有的匿名性、低成本、便捷性、即时性、易转发等“开放性”的传播特点，以及微博用户的日益普及，也是其成为谣言首选载体的一个重要原因；第四，“粉丝”在微博中具有独特商业价值，微博被某些企业利用，成为专业化生产谣言以获取广告效应、轰动效应的商业炒作的载体；第五，社会危机事件发生后传统媒体的“集体塞音”也让微博成为谣言的加速器和温床。

针对微博谣言，中国人民大学新闻学院教授喻国明将微博带来的事件还原效应称为“无影灯效应”，他认为“微博谣言”、“微博辟谣”本身就是伪命题。目前存在的所谓“微博谣言”现象，他认为更多源自于相关职能部门的失职：没有为民众建立起完善的网络秩序。

社交媒介引发言论的非理性表达、侵犯他人合法权益，既和媒介本身有关，又和职能部门失职有关。上述研究亦表明，主流话语对言论自由在扁平式的网络社会中迅速发展产生了恐惧感，这种恐惧感来自社交媒介对风险的社会放大以及可能引发的体制失灵。

规制：软治理与硬控制的博弈

目前，在我国还没有一部专门的法律来规范微博侵权行为，有关微博侵权行为的规制主要在《宪法》、《民法》、《著作权法》、《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》等法律中有所体现。当前可以通过援用《民法通则》、《刑法》、《侵权责任法》、《民事诉讼法》和《关于维护互联网安全的决定》以及相关司法解释的规定，依法追究微博中相关侵权人的侵权责任。

社交媒介规制的理论资源。我国对互联网规制通常存在以下几种形式：法律法规、行政管理、技术控制、议程控制、结构调整、培训。有学者从立法价值的角度对美国“网络中立”进行分析，探讨了“网络中立”的立法背景、立法尝试、价值内涵、价值争议、价值缺陷和立法路径选择等一系列问题。“网络中立”的立法价值目标选择有：言论自由、非歧视、互惠性及其他。美国“网络中立”的争议焦点是：互联网自由和互联网规制、公共利益和行业利益、市场竞争和技术创新。方兴东等认为，传统的网络监管方式对于新的网络应用存在着局限性：信息过滤和监控难度加大，严厉地网络封锁失效。可借鉴国外治理经验，国外互联网治理原则总体上看是管过去不管未来，纵观世界各国，均无事先出台专门针对某一项互联网新业务及其提供者的管理办法和法规。针对互联网应用，联合国倡导通过自下而上的协商机制来完成公民社会、政府和私人三者之间的沟通。要改进现有的监管体系：监管服务提供商，立法制裁提供非法信息和网络犯罪。还要进行新尝试：服务商保存用户信息，实现信息可溯源，构建第三方机构监督机制等。

篇8

中图分类号：G206.2 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2013）09-0100-02

关于微信收费问题，成为近期公共传媒、网络媒体、社交门户网站的讨论热点。与此前多数公众热议焦点话题不同，这次争论主要体现在关于收费合理性的争论上。在表明态度的同时，也更多体现了说理的客观性、论证的现实性。通过对微信收费合理性争论的反思，我们可以把握公众对于这种新社交软件的认识，从而对新媒体发展趋势进行分析。

一、微信收费合理性争议的主要特点

这次争论是介于通信运营商与软件开发商之间的博弈。由于微信使用者是受众群体，社会争论也主要源自于社会公众，其主要目的也是维护自身权益。在公众热议期间，我们发现由于微信使用的广泛性和其认知度进一步提升，微信客户又有所增加。议论话题除政府部门、通信运营商、企业表态发言以外，多倾向于以下方面：

（一）微信收费对自身的影响

作为即时通讯工具，微信具有使用便捷性、交流方式的多样性、不受服务区地域局限等特殊优势。更重要的是，微信使用范围不断扩大，使得微信交流在社交生活、移动通信愈发普遍。微信较通信运营商传统短信、语音通话等模式，具有节约成本的优势，其广泛采用也挤占了运营商的利润空间。此次微信收费，必然会冲击微信使用者现行的通信交流模式。公众关注点在于谈论微信收费的具体方式，对于自身花费开支的影响。鉴于收费，微信必将丢失一部分使用者，微信的使用普遍性降低，这也对微信大众性形成挑战。

（二）微信收费的自身合理性

微信作为通信服务软件，是对传统通信交流模式的深刻变革，是信息产业发展的标志。随着智能手机的广泛使用，流量代替传统业务成为公众消费的主要支出已经成为通信业的发展趋势。由于微信使用者已经支付了流量费用，因此在软件使用上如单纯对微信收取费用，合理性受到公众的质疑。客观条件在于，中国移动通信使用者众多，信息产业基础相对薄弱，作为通信运营商，已经较难承载巨大的数据业务。运营商还要对微信大量信息进行有序疏导传送，这也占用了通信服务商的服务资源并增加了通信服务商的工作成本。在现有基础设施较难满足多方需求的情况下，不得已采取收费形式。

（三）微信收费对公司发展的影响

目前的国内通信业尚属垄断行业。在运营商和软件供应商的博弈中，消费者并没有足够的力量决定收费的结果及具体模式。在公众看来，最终还是由消费者自身支付成本。公众研讨的热点集中体现在希望运营商能够适应时代变革趋势，逐步提升自身的服务水平，为消费者提供更全面的服务。通过自身的变革，进一步扩大公司运营的实际效益，而并非通过垄断价格保持原有的利益蛋糕。

（四）微信收费对通信行业发展的影响

横向看，世界通讯业先进的国家都已开发出与微信功能相似的软件。公众也将争论放在了微信收费可能性与各国提供服务及收费方式的具体方法相比较上。如果微信收费具有不合理因素，必然会流失一部分使用者。微信热度降低，将使即时交流新模式发展受到阻碍，不利于我国通信业长远发展。可以看到，公众这次争论更体现了理性客观。而并非如同以往关于社会焦点问题那种跟风、无秩序扩散，虚假信息横传等特点。由此见得，公众对于此次微信收费的争论，具有负责任的态度。这也提示我们，作为通讯、网络社交的发展趋势，我们需要准确知晓公众的现实需要，深刻认识新媒体发展的方向，有效利用新媒体，促进社会发展。

二、微信作为新媒体具备的新特点

随着网络社交网站、微博等方式逐步成为公众信息传播、接收的主要形式。新媒体发展迅速，微信应运而生。相比其他新媒体，微信操作简易、使用人数多，且符合不同层次、不同性格特点人们的需要，它具有以下特点：

（一）具有通信服务功能

微信的大众性决定了其通信交流的可行性。通过通信运营商短信、语音业务的锐减，可以看到微信已成为公众进行短信息交流、语音沟通的新方式。微信软件开发较早，与国内相似的通信软件尚不能在影响力上与微信比肩，微信更全面的占领了手机业务的主要受众。微信既具有通信服务功能，其依托智能手机，又具备了网络信息传输便捷的特点。集合了手机通信、网络传播等方面等全方位地服务功能，受到公众青睐。

（二）公众知情便捷

微信在软件自身发展上几乎无所不包。在社会焦点、公众关注热点等方面及时提供信息。同时，以央视新闻公共账号为例，对于热点问题，及时召集公众讨论，合理分析热点问题，使得公众对于热点焦点问题知晓更加全面客观。由于微信具有即时通信功能，在微信公共平台的参与者一定程度上客服了以往网络平台虚拟性的弊端，也使得信息者责任感的提升。公众账号的微信信息即时，每一个使用者都能根据自己喜好有选择接收信息，且更加快捷，全面。

（三）实现舆情有序管控

相比网络新媒体，微信在实名参与、信息者追溯的可行性更高。对于信息整理、舆情发展新趋势等方面更容易把握。以各交往圈子为例，各交往圈子的参与者多数价值理念相似，热点关注趋同，意见更易集中统一。这使我们对社会各阶层、不同年龄段、不同职业、不同爱好群体的关注点及时掌握。对于及时了解民意诉求、不良信息管控、重大事件防范等方面改善了以往政府部门信息来源不足的缺陷。

（四）社交模式理性回归

微信在新闻信息，社会热点研讨等方面，更多体现了参与者理性、客观的一面。与网络新媒体不同，微信中的个体，信息透明度高，也更容易受到认可。参与者具有身份的真实性，就更要为自身的言语、观点负责。有效降低了此前不负责任信息、虚假信息传播、非主流不良观点横行的局面。微信信息量巨大，且参与者对于有效信息摄取的要求较高。在这个大背景下，微信信息交流环境较网络社交更优越。由此，微信受众广泛且质疑声少更说明了其发展的合理性。

我们通过以上信息发现，微信火爆可以改变以往的通信交流模式，也促进了社会理性回归。从计算机、手机广泛使用开始，软件、通信方式的开发，都是为了满足公众的生活需求，引导公众合理消费。微信的优势，也代表着下一步软件开发、通信运营的合理趋势。

三、微信收费合理性争议对新媒体发展的启示

微信本身的出现充实了网络社交、移动通信的发展，丰富了新媒体的服务功能，锻造了更高层次的社交文化。通过这次关于其收费合理性的争议。我们对其特有优势及引导方向有了以下几方面的认识：

（一）有利于服务公众

微信的开发及广泛使用，在于其为公众信息交流方式多样、迅捷、成本降低提供了实实在在的效用。随着网络通信发达、新媒体使用广泛，公众对于信息的要求进一步趋向于快速、便捷、权威、客观。微信在语音和文字信息传播方面有特有的交流模式，在新闻传播、个人信息、公共交流等方面也与微博、网络交流平台、社交网站有相似之处。这也为微信的服务人性化、信息大众化、舆论导向合理化提出了更高要求，这也促进微信不断更新模式，改进效能。作为文化产品，微信及新媒体要进一步贴近民众，在便捷实用、号召更多民众参与方面做出探索。

（二）有利于公民意识塑造

作为新媒体，较好引导社会舆论，塑造公民正确的价值取向是软件开发者和通信运营商的本分。文化发展的目的在于促进社会和谐稳定，推动公民文化提升，为社会发展提供有效的动力。新媒体开发，要在有效维护个人信息保密性的同时，权衡好现实与虚拟的关系，促进社会积极健康心态的塑造。在网络信息方面，更具有权威性和真实性，体现公民的社会责任感；在信息供应方面，创新供应模式，做好民众参与引导共作，引领正确的舆论导向；在新功能开发方面，合理满足民众需求，做好信息管控，抵制庸俗、奢靡等社会不正之风，既保持主流媒体信息正面性，也契合公众对社会热点问题的参与热情；对于不同类型的社交圈，体现实用性，促进文化交流，有力倡导社会文明新风。

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虽然高昂的售价和隐私的困扰还不能让谷歌眼镜短时间加入街机的行列，但是谷歌眼镜推动的社交和互联网新变革悄然到来。IT 领域的摩尔定律对社交媒体同样适用。谷歌眼镜不仅让我们双手从屏幕上彻底解放，让互动内容从文字进化为图像，更让我们对世界的探索和认知变得迅捷而深刻，让搜索、分享和需求满足从延时变成即时。如果再进一步，谷歌眼镜加上3D打印、物联网和人工智能，这难道不是我们要进入“消费者即生产者”的制造者经济（Maker Economy）时代的节奏？

戴上谷歌眼镜，我们将会有什么样的发现？

社交“地理”大发现

即使再熟悉不过的现实，即使习以为常的行为，都可能被谷歌眼镜改变。

场景一 ：5月，地中海的阳光开始变得明亮温润，Vincent正在巴塞罗那古城寻找伊比利亚的味道。设定好的徒步路线将会显示在谷歌眼镜上，从圣家堂到巴特娄宫一路上的建筑、标牌和美食旺铺都会被标记和介绍。如果他对米拉宫的样子疑惑，谷歌眼镜会在真实的建筑上加载详细的建筑结构和设计理念，甚至还能看到设计师高迪的设计手稿。而Vincent的朋友们可以实时观看谷歌眼镜拍摄的视频和图片，消解满腹的羡慕嫉妒恨。

场景二： 看完《舌尖上的中国》第二季，Juliette想尝试一下制作山东大煎饼。谷歌眼镜可以在超市提醒她鏊子、推耙、红薯粉、玉米粉和蓖麻油在何处买到。一切准备就绪后，Juliette按照谷歌眼镜的提示一步步地揉面、摊面、刮平、起边、出锅。同时，她还可以把过程记录，分享备忘。

场景三：自驾、摄影以及探索那些藏在山里的美景和找到行踪不定的黄眉柳莺和白点鹛是Kevin的最爱。谷歌眼镜可以让他规划出自驾路线，并且告知他在沿途停下找到正在此处觅食的褐头山雀群。对于那些Kevin不认识的植物和鸟类，只要拍照上传进行图片搜索即可。同时，身为企业高管的Kevin还可以随时借助谷歌眼镜收发邮件和审批。

借助物体识别和增强软件Blippar、厨房帮手KitchMe、商务应用Glassentation，以及强大类妖的谷歌地图和数据处理、支持即时视频互动的Google Plus，以上的三个场景已经从梦想做到现实。

在上面的场景中，谷歌眼镜不仅可以取代汽车导航仪、手机，而且让我们对现实的理解和掌控更加得心应手。谷歌在首次宣布谷歌眼镜工程时，谷歌创始人谢尔盖・布林（Sergey Brin）就通过极限跳伞者向人们展示了在不需要任何手持设备的情况下，在任何地点、任何时候可以借助这款设备来拍摄视频。

这正是互联网创新的发展方向，我们不仅需要便捷，更需要互联网带来增值以及创新的体验。如果说上面的场景强调了谷歌眼镜做为“工具”如何提升我们的生活体验，那么我们需要思考的是谷歌眼镜作为“平台”如何创新我们的社交和商业模式。

谷歌眼镜并不是一个“反社交”的工具，恰恰相反，它将又一次提升人们沟通和社交的质量和活力。 借助增强现实的技术，谷歌不仅让现实看起来更丰富，还能让我们从“都行”、“你看”、“随便”的“潜语言” 和“潜行为”解读对方的真实意图，类似“测谎仪”以及“身体语言分析”的应用可以高速如同真话翻译机，帮助我们从试探社交进化到透明社交。

在电视和报纸的大众传播时代，我们需要借助大量文字和少量的图片进行单向的沟通，在Facebook和Twitter代表的社交媒体时代，我们借助图片和少量的视频进行虚拟社交互动。谷歌眼镜将进一步推动视觉社交，让SoLoMoVi的Visual拼图更加完美。谷歌眼镜的即时性，不仅让拍照、上传和浏览变得更加迅速和快捷，而且让我们更自然地透过第一人称视角用视频和图像进行沟通。

这呼应了社交媒体的新一轮创新，当“阅后即焚”Snapchat、“秘密分享”Whisper与Secret和 “视频社交”Vine为代表的图像和视频社交网络和应用摆脱了高度依赖触控操作的手机平台，与谷歌平姻，它们就能改变我们熟悉的网络社交模式，让视频和图片构成的visual内容成为新的社交货币。

场景 “地理”大发现

全球著名移动方案提供商mBlox的首席产品官迈克・特纳（Michele Turner）在其博客中断言，地理位置（Geolocation）是影响谷歌眼镜未来应用开发的关键。对于消费者来说，他们不希望谷歌眼镜成为又一个广告平台，而是希望获取所在地理位置的相关信息以及他们真正需要的品牌信息和服务协助。

谷歌眼镜正在开启一次新的“地理”大发现。这次地理大发现的价值，如果用营销圈的语言表述，就是我们将在浩渺的数据海洋中找到“内容营销大陆”之外的“场景营销大陆”。就像当初的哥伦布和麦哲伦，品牌大多受困于内容营销的“内容单薄”和“消化不良”，迫切需要寻找一块“遍地黄金”的新大陆。而这块新大陆就是场景化营销，在正确的地点、正确时间和正确的受众进行正确的互动。

为了更好理解什么是场景化营销，我们需要借用克里斯托夫・苏（Christopher Sur）在《数据雪崩：大数据浪潮如何创造新的商业机会》（Data Crush： How the Information Tidal Wave Is Driving New Business Opportunities） 一书中用过的contextification 一词， 暂且翻译成“场景化”。

“场景化”通过消费所处的地方和场景，预判消费者的状态和需求，并推送专门化的信息和服务 。场景化不同于场景（context），场景和数据分析相连，让我们从消费者的社交媒体账号、身份信息、分享和购买行为来判断他们的网络心理和网络习惯。但是场景提供的消费者信息有两个弊端：一方面，场景提供的是“滞后反馈”，我们在消费者购买了数码相机之后才知道他对摄影的需求，无法进行预判并进行影响；另一方面，营销和互动决策依赖“因果推理”，因为某个消费者购买了相机，所以品牌就推送镜头或者三脚架，但是如果这个消费者买了相机是送人的呢？或者你推送的镜头或者三脚架无论价格还是品质都与消费者的需求大相径庭呢？

不同于场景，场景化的关键词是“预判”和“专门化”。“预判”就是通过消费者所在的场景提前判断他们的下一步需求和行为，谷歌眼镜和越来越成熟的虚拟现实和增强现实技术，可以让我们能够从消费者的表情、动作甚至血压等体征了解他们的状态和偏好，结合谷歌眼镜的实境内容和数据挖掘，让我们做出预判，并且能根据消费者的反馈即时调整。这将逆袭传统的“感知-了解-好感-购买-分享”营销模型，让营销真正深入消费决策的核心――购买。“专门化”让“广而告之”的信息散播变成“定制化”和“个人化”的服务推送，比如当你在西餐厅相亲，遇到了一位心仪的优质女，谷歌眼镜可以帮你预判她喜欢的菜式和口味，并且提示你需要点什么的红酒和菜式与之搭配。

当然，谷歌眼镜的“地理”大发现远不仅如此。当谷歌眼镜得到普及，每一个人都将是谷歌街景记录仪以及“地球村大电影”的导演和摄影，引导我们对世界的探索、发现和改造。

营销“地理”大发现

当你拥有一艘渔船，每天靠着经验和运气在海上寻找鱼群。某一天，你驶向了一个新的海域，洋流汇集鱼类富集。但是，正当你要感谢大自然馈赠的时候，却发现鱼变得更狡猾，你的鱼叉和渔网全无用武之地。有人建议你快使用社交媒体。的确，社交媒体会让你在大海里划定一片水域，然后把大海里的鱼引诱到这片区域。尽管在这片区域里，你可以观察这些鱼，与它们互动和游戏，甚至可以培养出一些“忠实鱼”，但当你准备下网，这些鱼马上躲藏了。

这就是社交媒体的现实。你可以无限接近你的目标消费者，轻松地把“海里的鱼”变成“我专属海域里的鱼”，但是把“我专属海域里的鱼”变成“我船里的鱼”就不那么容易了。

社交媒体创意玩家Papa John s在2010年推出 “你的披萨你做主”的Papa s Specialty Pizza Challenge活动，在Facebook上邀请吃货们上传自己的披萨配方，并开发各种游戏和投票让消费者选出最受欢迎的披萨配方，列入Papa John's的菜单。这个活动在短短一个月收到超过1万个有效配方，并且获得无数点赞和模仿。但是，相关的市场调查却显示这一活动并没有相应提升Papa John's的预定量和销售额。这就像一次公司的非正式年会，大家的主要目的是旅游休息和联络感情，结束之后就散了，谁还会真的对年会上的议程和倡议念念不忘呢？

实际上，“引导”、“诱惑”或者“邀请”这类充满营销味道的字眼已经不能准确描述正在变革的“消费者”和“品牌”的关系。而且，我们对营销效果的衡量，已经无法再用Voice Share （口碑份额）、转化率和销售额来约定和测量。

中产潮牌Kenneth Cole最近推出谷歌眼镜应用“是男人就日行一善（Man Up For Mankind Challenge）”活动，鼓励男性消费者在三周时间内每日做一件好事。这个在社交媒体时代因为缺乏见证和互动的创意在谷歌眼镜平台被完美激活了。这一看似企业社会责任的项目其实是Kenneth Cole让产品和品牌隐身幕后，建立新型“品牌-消费者”关系的尝试。

篇10

一、微信收费合理性争议的主要特点

这次争论是介于通信运营商与软件开发商之间的博弈。由于微信使用者是受众群体，社会争论也主要源自于社会公众，其主要目的也是维护自身权益。在公众热议期间，我们发现由于微信使用的广泛性和其认知度进一步提升，微信客户又有所增加。议论话题除政府部门、通信运营商、企业表态发言以外，多倾向于以下方面：

（一）微信收费对自身的影响

作为即时通讯工具，微信具有使用便捷性、交流方式的多样性、不受服务区地域局限等特殊优势。更重要的是，微信使用范围不断扩大，使得微信交流在社交生活、移动通信愈发普遍。微信较通信运营商传统短信、语音通话等模式，具有节约成本的优势，其广泛采用也挤占了运营商的利润空间。此次微信收费，必然会冲击微信使用者现行的通信交流模式。公众关注点在于谈论微信收费的具体方式，对于自身花费开支的影响。鉴于收费，微信必将丢失一部分使用者，微信的使用普遍性降低，这也对微信大众性形成挑战。

（二）微信收费的自身合理性

微信作为通信服务软件，是对传统通信交流模式的深刻变革，是信息产业发展的标志。随着智能手机的广泛使用，流量代替传统业务成为公众消费的主要支出已经成为通信业的发展趋势。由于微信使用者已经支付了流量费用，因此在软件使用上如单纯对微信收取费用，合理性受到公众的质疑。客观条件在于，中国移动通信使用者众多，信息产业基础相对薄弱，作为通信运营商，已经较难承载巨大的数据业务。运营商还要对微信大量信息进行有序疏导传送，这也占用了通信服务商的服务资源并增加了通信服务商的工作成本。在现有基础设施较难满足多方需求的情况下，不得已采取收费形式。

（三）微信收费对公司发展的影响

目前的国内通信业尚属垄断行业。在运营商和软件供应商的博弈中，消费者并没有足够的力量决定收费的结果及具体模式。在公众看来，最终还是由消费者自身支付成本。公众研讨的热点集中体现在希望运营商能够适应时代变革趋势，逐步提升自身的服务水平，为消费者提供更全面的服务。通过自身的变革，进一步扩大公司运营的实际效益，而并非通过垄断价格保持原有的利益蛋糕。

（四）微信收费对通信行业发展的影响

横向看，世界通讯业先进的国家都已开发出与微信功能相似的软件。公众也将争论放在了微信收费可能性与各国提供服务及收费方式的具体方法相比较上。如果微信收费具有不合理因素，必然会流失一部分使用者。微信热度降低，将使即时交流新模式发展受到阻碍，不利于我国通信业长远发展。可以看到，公众这次争论更体现了理性客观。而并非如同以往关于社会焦点问题那种跟风、无秩序扩散，虚假信息横传等特点。由此见得，公众对于此次微信收费的争论，具有负责任的态度。这也提示我们，作为通讯、网络社交的发展趋势，我们需要准确知晓公众的现实需要，深刻认识新媒体发展的方向，有效利用新媒体，促进社会发展。

二、微信作为新媒体具备的新特点

随着网络社交网站、微博等方式逐步成为公众信息传播、接收的主要形式。新媒体发展迅速，微信应运而生。相比其他新媒体，微信操作简易、使用人数多，且符合不同层次、不同性格特点人们的需要，它具有以下特点：

（一）具有通信服务功能

微信的大众性决定了其通信交流的可行性。通过通信运营商短信、语音业务的锐减，可以看到微信已成为公众进行短信息交流、语音沟通的新方式。微信软件开发较早，与国内相似的通信软件尚不能在影响力上与微信比肩，微信更全面的占领了手机业务的主要受众。微信既具有通信服务功能，其依托智能手机，又具备了网络信息传输便捷的特点。集合了手机通信、网络传播等方面等全方位地服务功能，受到公众青睐。

（二）公众知情便捷

微信在软件自身发展上几乎无所不包。在社会焦点、公众关注热点等方面及时提供信息。同时，以央视新闻公共账号为例，对于热点问题，及时召集公众讨论，合理分析热点问题，使得公众对于热点焦点问题知晓更加全面客观。由于微信具有即时通信功能，在微信公共平台的参与者一定程度上客服了以往网络平台虚拟性的弊端，也使得信息者责任感的提升。公众账号的微信信息即时，每一个使用者都能根据自己喜好有选择接收信息，且更加快捷，全面。

（三）实现舆情有序管控

相比网络新媒体，微信在实名参与、信息者追溯的可行性更高。对于信息整理、舆情发展新趋势等方面更容易把握。以各交往圈子为例，各交往圈子的参与者多数价值理念相似，热点关注趋同，意见更易集中统一。这使我们对社会各阶层、不同年龄段、不同职业、不同爱好群体的关注点及时掌握。对于及时了解民意诉求、不良信息管控、重大事件防范等方面改善了以往政府部门信息来源不足的缺陷。

（四）社交模式理性回归

微信在新闻信息，社会热点研讨等方面，更多体现了参与者理性、客观的一面。与网络新媒体不同，微信中的个体，信息透明度高，也更容易受到认可。参与者具有身份的真实性，就更要为自身的言语、观点负责。有效降低了此前不负责任信息、虚假信息传播、非主流不良观点横行的局面。微信信息量巨大，且参与者对于有效信息摄取的要求较高。在这个大背景下，微信信息交流环境较网络社交更优越。由此，微信受众广泛且质疑声少更说明了其发展的合理性。

我们通过以上信息发现，微信火爆可以改变以往的通信交流模式，也促进了社会理性回归。从计算机、手机广泛使用开始，软件、通信方式的开发，都是为了满足公众的生活需求，引导公众合理消费。微信的优势，也代表着下一步软件开发、通信运营的合理趋势。

三、微信收费合理性争议对新媒体发展的启示

微信本身的出现充实了网络社交、移动通信的发展，丰富了新媒体的服务功能，锻造了更高层次的社交文化。通过这次关于其收费合理性的争议。我们对其特有优势及引导方向有了以下几方面的认识：

（一）有利于服务公众

微信的开发及广泛使用，在于其为公众信息交流方式多样、迅捷、成本降低提供了实实在在的效用。随着网络通信发达、新媒体使用广泛，公众对于信息的要求进一步趋向于快速、便捷、权威、客观。微信在语音和文字信息传播方面有特有的交流模式，在新闻传播、个人信息、公共交流等方面也与微博、网络交流平台、社交网站有相似之处。这也为微信的服务人性化、信息大众化、舆论导向合理化提出了更高要求，这也促进微信不断更新模式，改进效能。作为文化产品，微信及新媒体要进一步贴近民众，在便捷实用、号召更多民众参与方面做出探索。

（二）有利于公民意识塑造

作为新媒体，较好引导社会舆论，塑造公民正确的价值取向是软件开发者和通信运营商的本分。文化发展的目的在于促进社会和谐稳定，推动公民文化提升，为社会发展提供有效的动力。新媒体开发，要在有效维护个人信息保密性的同时，权衡好现实与虚拟的关系，促进社会积极健康心态的塑造。在网络信息方面，更具有权威性和真实性，体现公民的社会责任感；在信息供应方面，创新供应模式，做好民众参与引导共作，引领正确的舆论导向；在新功能开发方面，合理满足民众需求，做好信息管控，抵制庸俗、奢靡等社会不正之风，既保持主流媒体信息正面性，也契合公众对社会热点问题的参与热情；对于不同类型的社交圈，体现实用性，促进文化交流，有力倡导社会文明新风。

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相对而言，快时尚品牌算得上活跃分子。优衣库于上海南京西路和北京三里屯店分别开设分号。H&M 会在各地店铺开张时与网友搞穿搭互动，虽然现在 H&M 开店已不太可能出现排队现象，但是这样的活动搞起来也还是热闹的。优衣库则将自己的消费者称为“优星人”，还会发些来自日本卡通片的“优星语”，以此拉近与粉丝的距离。唯独Zara的微博与它的宣传策略一样低调，至今一共只发了 500 多条微博（H&M 和优衣库都已经发了 5000 条左右）。就连 Zara 上海南京西路店重新开幕这样的大事件，也只发了一条简短微博，内容仅包括店铺电话与地址，没有一点华丽词藻。Zara 一向认为店铺本身才是最重要的，让消费者能买到需要的衣服就足够了。

奢侈品品牌在微博上更是惜字如金，它们深知，过多露出只会影响品牌的高端形象。Louis Vuitton 在 2010 年开设新浪微博，至今只发了 700 多条微博。最重视社交媒体的 Burberry 也不过发了 2000 多条，Cartier 至今未满 300 条，Christian Dior 刚过 600 条。当然，条数少不代表花的精力少，奢侈品品牌的每一条官方微博都是精心编写并经过反复确认，以确保每一条都准确传递品牌的诉求。而且，这些品牌故事多，时装周、展览、品牌历史等等，内容丰富不枯燥。

发微博只不过是一方面。品牌们也纷纷在微博平台上开发各类应用。Cartier 将新推出的巴黎新浪潮系列和在辽宁省博物馆举办的博萃臻艺展览做成了应用。Dior 在上海当代艺术馆的展览和 Burberry 的风衣展等也都做了应用。路易威登则直接开发了一个专题应用，介绍经典手袋、奇幻动物园展览、街拍和时装秀。

并不是所有奢侈品牌都已开设微博，百达翡丽和爱马仕就不在其列。或许，这两个顶级品牌对于如何在社交媒体上与消费者互动，还没考虑好对策。毕竟，这种互动也有很大的弊端。只要看看品牌微博的留言板就知道，那里除了投诉信息，还充斥着各种小广告，比如加粉、代购、高仿等，以及应聘或互粉请求。

品牌除了自己发微博，与明星和网络红人合作也必不可少。网络红人现在是香饽饽，曾经有文章讨论博主收品牌贿赂发广告，这没啥好讨论，因为博主已然是一种工作。品牌考量的关键是博主是否够专业，个人风格与爱好、图片拍摄、文字撰写、粉丝量与真实度，更重要的是价格和配合度。虽然微博上汇聚了各方面网络红人，但是比起品牌的大量需求，微博红人还是太少。于是红人的价格开始快速飙升，开价数千元发条微博的不在少数。

红人们赚得盆满钵满，新浪微博怎么能干瞪眼。于是新浪推出微任务，许多大号都必须通过微任务才能发广告，而且不能 @ 品牌和带链接，否则秒删，在费用上，新浪抽取三成作为佣金。

篇12

与其他光鲜O2O创业团队“打法”不同，良品铺子没有天价融资，也没有在一线城市疯狂烧钱、高举高打，而是从2006年在武汉开设第一家实体店开始，逐渐进军江西、湖南、四川、河南等市场，一路扩张至1800多家线下门店，在此期间拓展线上销售，2015年全渠道销售额45亿元，2016年预计突破60亿元。

作为一家集休闲食品研发、加工分装、零售服务的专业品牌连锁运营公司，良品铺子从线下起家，近年来线上转身速度极快，已连续两年位列天猫“双11”零食电商第一阵营。来自良品铺子公开数据显示，该公司2012年线上销售仅有1500万元，2013年近8000万元，2014年4.2亿元，2015年飙升至12亿元，近两年线上交易呈现4-5倍的年均增长。

良品铺子O2O有一套自己的思路。它将O2O分为两类：一是基于门店化的O2O实践，即“门店互联网+”；二是社交电商，这是良品铺子O2O的重要战略布局。

“我们要把线下优势最大化，将传统门店和商品供应链的‘重’与电商的‘轻’有机结合，打通线下到线上消费及服务通道，实现消费者无缝隙的交流-交易场景切换。”良品铺子营销副总裁兼社交电商事业部总裁赵刚对《中外管理》说道。

“门店互联网+”促线上爆发式增长

良品铺子2012年组建电商团队，2013年进入电商高速增长年，注册独立电商公司，在组织、人员、资源和渠道上进行全方位拓展，最开始采用坚果品类“价格战”方式迅速占领市场。2015年实现线上盈利。

值得一提的是，良品铺子在2015年天猫“双11”互联网渠道销售成绩排名第三，仅次于“三只松鼠”和“百草味”，全年线上销售额已达12亿元。近年来良品铺子线上业务之所以呈现爆发式增长，赵刚的解释是，主要得益于商品采购供应链的优势。

赵刚认为，传统门店与电商是一个互补互通的关系。以良品铺子现在走的“重步”+“轻骑”+“弓弩手”（简称“重度分层垂直模式”）为例，就是将门店的“重步”、商品供应链的“弓弩手”与电商的“轻骑”有机结合。他称之为“门店互联网+”，这是传统企业进驻电商的优势，也是与纯电商企业的差异之一。

而在良品铺子的供应链体系中，任一单品均结合线上线下总成交量集中采购，为供应商提前备货提供便利。同时，目前良品铺子线上售卖品类涵盖300余SKU，若“双11”前期线上备货量在当天没有售完，剩余商品将被迅速调整至门店再销售，这不仅提升了动销率，也可保证商品的新鲜度。而其1800家线下门店与官方旗舰店联动引流，也可发挥“重甲（门店）+步兵（电商）”威力。

在推广上，良品铺子2015年“双11”期间采取线上整合营销方式，借助天猫“双11”晚会，当天有200万UV（独立访客）涌向其天猫旗舰店。此外，良品铺子也是在该活动中拿到仅有四次广告插播机会的品牌之一，该广告先后在湖南卫视、东方卫视、浙江卫视、江苏卫视等电视媒体播放。期间也广泛参与阿里妈妈“All in”、天猫的“万店同庆”等各项活动，提升品牌曝光度。

社交电商将成未来流量入口

赵刚坦言，良品铺子之所以实现快速发展，主要是抓住了消费者需求升级的机遇。随着人们的休闲时间变得更灵活，零食成为必需品，且健康和品质更多被消费者看重。而日常零食的消费选择，人们往往倾向促销力度大的地方，品牌忠诚度随之下降。

在这种情况下，商家如何根据消费者的需求和购买习惯随之改变？“到消费者喜欢的地方等他，布局拓展移动社交”是良品铺子近两年来进行大幅调整，包括营销策略改变所得的经验。

社交电商是什么？赵刚的理解是，基于移动互联网和社交媒体的快速发展，推动未来去中心化、去平台化的核心电商模式。这个说法源自2015年赵刚作为阿里O2O事业部成员，参与研讨阿里O2O布局时总结得出。“阿里也承认未来电商的趋势是去平台化，当平台消失后，社交电商将成为连接商家与顾客的新载体，在新消费场景下促成交易，而传统营销里的关注、分享、评论也都会直接变成电商交易的核心要素。”他说。

不管是多屏、双屏还是互动屏，赵刚都看到了真正的入口在O2O里面，即社交电商里，但O2O不会局限在线上，必将落地线下。如今良品铺子实行的全渠道零售模式，已全部打通37个线上渠道，线下1800多家实体门店，及本地生活平台、社交电商等全渠道，每一个渠道都是良品铺子与消费者连通的触点。

2013年年底，良品铺子官方微信平台正式上线，除承担与消费者沟通互动的功能以外，其还在微商城上推介和销售优惠产品，如2015年“双12”，除延续“双11”多项促销外，“双12”当天还在微商城上推出“降价拍”等社交玩法，开展“寻找红枣天使”、“炒货节”等主题营销活动。

目前良品铺子微信公众账号已聚集300万粉丝，2013年成立互动营销部专门负责自媒体销售平台。微信是在新O2O环境中孵化出的新渠道，由于通过微商城购物的多为年轻人，所以良品铺子在微商城销售的商品包装会略有不用，比如会使用更多新潮元素吸引顾客，“会说话的星空棒棒糖”、“来往饼”都是来自其自媒体的专属商品。

供应链一体化确保精准卖货

在传统零售模式中，通常由各食品厂家将自己生产的产品送往各商超等终端销售，生产与销售完全脱节。良品铺子决定颠覆这种模式，将终端卖场深入到生产一线，与厂家共同生产，随后又组建了100人研发团队，专门研究哪种零食最受消费者喜欢。

“瓜子是休闲零食不可缺少的一个品类，上好的瓜子成熟期仅有25天。每年9月份，我们都要和武汉旭东食品有限公司一起到新疆、内蒙古等地提前‘抢货’。但‘抢货’仅是第一步，如何与厂家一起生产成品才是最重要的。”赵刚说，目前良品铺子已建立“一站式”品质管理产业链模式，参与到厂家生产标准的制定环节中，所有食品上市前，除要通过厂家和监管部门的监测外，还需通过良品铺子的专业检测才能上市销售。

正因为全程介入产业链生产环节，良品铺子的售卖模式也不同于传统零售商，即打破传统定产定销，代之以一体化供应链体系，精确控制销货量和补货量。

货卖了，才开始生产，是良品铺子的特色。“具体就是由电脑系统自动生成补单，参考店面规模、地理位置、销售速度等因素的订单也会自动平衡。该模式可保证良品铺子所有线下实体店不断货、从容补货，且通过缩短库存时间，让零食更新鲜，因工厂一次只生产未来三天销售的货。”赵刚解释。

“托管型加盟”有赖于标准化

10年完成线下1800余家门店的逆势扩张，良品铺子在门店运营管理上的经验是什么？

赵刚的回答是，引入标准化信息管理系统，统一门店服务。

连锁店的扩张，主要有直营和加盟两种方式。良品铺子于创业早期，提倡让加盟商参与店面的运营和管理，但弊端很快出现了。最明显的问题是加盟商招不到员工。此外加盟商各自为政，标准化的缺失也导致管理出现混乱。

“若继续按传统加盟模式的道路走下去，还可能出现终端零售产品混乱、安全难以得到保证等更为严重的问题。”赵刚说，为规避以上开放加盟企业的弊端，公司决定修正加盟模式。

良品铺子采取类似投资的操作方式，赵刚称其为“托管型加盟店”――加盟商只需提供门店、缴纳一定的加盟费和首次进货的货款，门店的一切运营活动，从装修到人员招聘和管理、促销活动、商品定价及配送等，全部由良品铺子总公司信息管理系统全程负责。

赵刚说：“托管型加盟店的好处，对良品铺子而言是进一步完善线下服务，提升用户体验，同时对各店铺有效管理；对加盟商而言是降低库存压力，减小市场风险。加盟商相当于投资商，当的是甩手掌柜。”

虽然每家店的日常运营仍由总公司负责，但各家店仍有一定自。如根据店铺规模、位置、周边人群特征等因素的不同，店铺可灵活搭配商品，什么好卖就卖什么。事实上，良品铺子的信息管理系统也会给每家店定制品类清单，根据实际销量在后台进行大数据分析，每半个月就会给出一份报告，告诉店铺管理者哪种货卖得好要多准备些，哪种货销量最差要换掉。

“随着加盟模式的转变，以往主要依赖于领导者个人的决策和经验，以及团队对企业的认同感和工作激情的粗放型门店管理模式开始显得乏力。”赵刚说，新管理模式的核心，就是“实现标准化、系统化、精细化”。

赵刚进一步解释，在良品铺子一整套运营管理体系中，囊括了门店从基本管理到组织人员管理、营销执行、门店资产、设备维护维修、顾客服务、商品规划等方面的执行标准。与此同时，还有一套针对员工的运营训练体系和绩效评估体系，用于人才的培养和复制，对表现优秀的员工进行奖励，对表现较差的员工进行系统性帮扶，从而促进一个团队的持续、均衡发展。

“先建立标准，再将标准复制于各门店，从而实现各个门店的统一运营。”赵刚说道。

执行标准化的目的是为了统一，统一的目的是为了给顾客呈现完整的品牌形象，而这正是连锁零售企业成功的关键。

篇13

关键词：新媒体；英语教学；学习兴趣；课堂效果

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）49-0275-02

随着教育要求的不断提高和教学改革的不断深入，传统中学英语课堂教学模式的弊端越来越突出。随着现代通讯科技技术的快速发展以及新型传播手段的广泛应用，中学英语课堂教学思路模式也应与时俱进，紧跟时展步伐，更加主动积极地探索和实践如何更好地利用新型传播手段的自身优势，发挥新型传播手段在激发学生学习兴趣，提高课堂教学效果方面的作用。

一、传统中学英语课堂教学模式的不足之处

学习理论是对学习规律和学习条件的系统论述，主要研究人类和动物的学习行为的特征，解释有机体为什么学习和学习什么。与行为主义学派不同，认知学派学习理论认为，学习不是在外部环境的支配下被动地形成S-R联结，而是主动地在头脑内部构建认知结构；学习不是通过练习与强化形成反应习惯，而是通过顿悟与理解获得期待。“建构主义”同样强调学生在学习中的能动作用，认为学生是学习的主体，知识不是通过教师传授得来，是学习者在一定的社会文化背景下，借助他人帮助，通过意义构建的方式获得的。构建主义要求学生要从知识的被动接受者和被灌输对象转变为学习的主动参与者、信息的发现者和加工者以及意义的主动构建者，教师要由知识传授者转变为学生学习的指导者、促进者和组织者。

根据认知理论和构建主义的学习理论，要提高学习的效果，学生主动学习的兴趣及能力非常重要。对照之下，随着时代的发展以及素质教育的不断推进，传统中学英语课堂教学模式的不足和弊端越来越明显。

首先，学生主动参与感不强，学习兴趣激发不够。美国著名认知学派理论家布鲁纳（J.S.Bruner）认为，学习是一个认知过程，是学习者主动地形成认知结构的过程，教学一方面要考虑人的已有知识结构、教材结构，另一方面要重视人的主动性和学习的内在动机。因此，他提倡发现学习法，以便学生更有兴趣、更有自信地主动学习。在中学英语课堂上，学生的学习兴趣来源于参与感，但在较多采用“灌输式”的传统中学英语教学模式下，教师的主要教学方法是以语言传递信息为主的教授法和以实际训练为主的练习法，老师在讲台上讲，学生在座位上听，在整个课堂教学中，教师是中心和主导，学生只能被动地忙于记录老师教授的知识，较少顾及对知识的理解和消化，主动参与感不强，没有体现学生作为学习主体的角色，大大降低了学生学习英语的兴趣，学习的积极性、主动性和创造性都受到很大限制。其次，教学主要内容与加强素质教育的要求有一定偏差。英语教学是在教会学生在掌握一定的语法、词汇的基础上，如何更好地使用应用语法和词汇，最终达到交流交际的目的，也就是说，提高学生的英语实际应用能力才应是英语教学的主要目的。但鉴于我国应试教育的现状在短期内难以改变，迫于升学率的压力，传统中学英语教学模式下教师仍然以讲解单词、语法，翻译句子、背诵课文为主，侧重讲授各种应试的技巧，辅之于大量重复的习题训练，教学内容过于理论化，与学生的现实生活脱节较多，英语的交际运用功能几乎完全被忽视，最后往往导致学生出现阅读能力差、理解能力不强、口语不标准、交流困难等问题。再次，在传统的中学英语教学模式下，课堂教学的效率偏低。老师更多时候是单线灌输知识，无法与学生进行更多深入的沟通交流，也无法及时了解和掌握学生的知识掌握程度，对学生之间的差异性缺乏考虑，难以满足不同层次学生的实际学习需要。另外，在短时间内要完成把大量的知识、信息快速有效地传输给学生的任务，对教师来说难度不小，传统教学模式下板书是老师使用较多的一种方式，通过板书方式进行讲授和练习，费时费力，不利于有效地利用有限的课堂时间，提高讲课的效率。

二、新媒体的主要特点及其在中学英语课堂教学中的应用

新媒体是在科技信息技术迅速发展大背景下产生的一种新型媒体形态。相对于传统媒体，新媒体以互联网为基础，以强大的新技术作为支持，将文字、图像、影音等内容融为一体，在信息的储存、处理和表现形式上更为便捷化、多样化和生动化，其在中学英语课堂教学中的创新应用，对改进传统中学英语课堂教学模式存在的不足和弊端，有效提高教学的整体效果具有自身的独特优势。

1.充分发挥新媒体的交互性，有效激发和培养学生的学习兴趣。新媒体为学生提供了一个更为开放的互动对话环境，能够有效改变传统教学模式下以老师为主、学生被动，强化学生的学习主体角色，让学生感受到自己被尊重，增强学生的参与感，学生觉得学习是自己的事情，增强了主观能动性，激发了学习兴趣。比如，老师可以充分理由利用QQ、微信等社交工具，把全班同学建立一个群，在此基础上再分几个小组建立几个小群，构建一个老师与学生、学生之间互相沟通交流的平台，充分了解学生的学习需求，掌握学生的学习进度。可以结合教学内容，提前安排学生分组制作PPT、FLASH、小频等方式，在课堂过程中进行交流评比等，让学生主动融入到课堂中。

2.充分利用新媒体的集成性，有效模拟构建语言学习和应用的自然真实语境。外语教学语言输入理论提出，接触大量自然的语言材料，模拟构建自然鲜活的学习语境，才能保持学习者语言知识和语言能力的同步提升。充分利用新媒体的集成性特点，能够有效把文字、声音、图像、视频等分散的信息重新组合，进行整合集成，使信息更加准确、完整、生动和形象，为学生构建一个模拟的学习和交流语境。比如，可以结合教学内容，找到与教学内容相关的一些原声视频资料，在课堂上播放和进行交流，模拟一个真实的语境，不仅可以让学生接触大量的鲜活语言材料，还能通过视频生动的表现形式，理解和体会不同的文化差异，提高语言实际应用水平。

3.充分利用新媒体的丰富性，进一步丰富和拓宽教学内容。新媒体丰富性在内容上体现非常充分，涉及的内容相当广泛，而且不受时空限制，不管是历史，还是当下发生的事情，都可以快速进行传播。充分利用新媒体，通过PPT、音频、视频等方式，老师可以对教材教学内容的总体设计进行创新，增强教学内容的整体性，对学习内容和相关知识进行适当的延伸和拓展，拓宽学生视野，丰富教学内容。比如，可以结合教学内容，通过QQ群、微信群等即时社交软件，提前布置学生通过互联网站收集与教学内容相关的焦点话题、历史事件、人物等内容以及相关的社会政治、经济、文化等背景资料在课堂上进行展示，既调动了学生的积极性，又大大拓宽了学习的内容和领域。

4.充分利用新媒体的便捷性，提高课堂教学的效率。单向灌输式、填鸭式的传统教学模式，对课堂教学效率提升的影响突出体现在老师与学生交流不够，板书、练习等费时费力。充分利用新媒体自身的便捷性，可以促进老师与学生之间的交流，减少板书占用时间，增强教学有效时长。比如，QQ、微信等即时通讯社交平台软件，可以提前了解学生对哪些内容感兴趣，学习理解掌握如何等等，有利于老师对学生学习的全过程控制以及相应采取哪些措施。PPT、FLASH、视频等工具的使用，在增强老师对教学内容设计整体性的同时，还有利于老师在教学中突出学习重点。此外，老师利用新媒体提前制作授课课件，节约了板书占用的大量时间，大大增加了老师对重要知识点的深度讲解以及学生之间进行沟通交流的机会，对提高课堂教学效果大有好处。

当然，新媒体在中学英语课堂教学的创新应用，既有利于提高教学效果，又对老师和学生提出了新的更高的要求。首先，老师和学生要加强学习关于新媒体相关的理论知识以及实际应用能力；其次，新媒体在教学中的应用，通过互联网搜索整理相关资料，提前制作新媒体课件等，无疑会耗费老师相当的时间和精力，在一定程度上增加了老师的工作量；第三，新媒体的应用拓宽了学生接受知识的方法和途径，在要求学生提高自学能力的同时，还要培养与人合作的团队精神，从多个方面提高自身的综合素质。