互联网医疗行业前景范文

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市场降温投资缩减

2012年起政府陆续推出医疗改革相关政策，2014年开放医药电商平台贩售处方药，中国医药厂商开始大规模进军电商领域。然而进入到2015年下半年，尤其是在2016年，不少互联网医疗企业受平台同质化严重、盈利模式尚不清晰等问题的影响，互联网医疗的发展进入瓶颈期，甚至于一些扎根互联网医疗领域十余年的企业也纷纷流出裁员传闻。

例如，有着“移动医疗第一股”之称的“就医160”去年12月底虽已登陆新三板，但今年却陷入了裁员风波，据《医疗焦点》援引知情人士说法称，移动医疗平台“就医160”正准备裁员300人。其创新事业线已撤消。而来自官方信息证实，“公司计划对组织架构和部分业务团队进行优化，实施末位淘汰制，需要优化的人员占全公司总人数的三分之一左右”。

随后，在互联网医疗领域已发展5年的“寻医问药网”也被爆出裁员消息，比例达到50%以上。

而另一家平台好大夫在线创立十周年之际，也被爆出裁员风波。据悉，在国庆长假前，有好大夫在线员工在脉脉匿名爆料好大夫裁员幅度达到50%，800位员工将只剩下400位。

发展面临三座大山

多家移动医疗公司宣布“死亡”

除了裁员风波和在资本市场遇冷外，互联网医疗行业创业者还面临三座大山。日前，在社会科学文献出版社出版首部互联网医疗蓝皮书《中国互联网医疗发展报告（2016）》中对这“三座大山”进行了系统的介绍。

一是互联网医疗行业发展的最大障碍是政策壁垒，医保放开和处方药网售解禁尤为重要；二是缺乏医保的支撑，蓝皮书指出，目前的互联网医疗行业，缺乏行业标准、无保证信息真实可靠的机制以及认定行为责任的机制，被称为互联网医疗发展的最终限制。

三是远程医疗的制约。据国家卫计委的《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》规定，“非医疗机构不得开展远程医疗服务”和“医务人员向本医疗机构外的患者直接提供远程医疗服务的，应当经其执业注册的医疗机构同意，并使用医疗机构统一的信息平台”。

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互联网医疗是当前随着社会和科学技术发展而新兴的一种医疗体系，因此在其发展过程中会出现很多问题和困境，如果想要解决这些困境，就必须要认清源头，不断完善相关制度和体系。

1 “互联网+医疗”技术的背景

近几十年，以计算机和网络技术为代表的新兴技术不断发展，特别是21世纪以来，互联网技术步入了快速发展阶段，并逐渐广泛应用到了各个行业中。在这种形势下，“互联网+医疗”逐渐成型。我国人口众多，医疗资源相对不足，随着人们健康和保健意识的提升，使得人口和医疗之间的矛盾逐渐显现出来。“互联网+医疗”体系有效的解决了我国人口和医疗资源之间存在的矛盾，有助于我国民众的便捷医疗以及社会的和谐发展。

2 “互联网+医疗”所面临的挑战与机遇

近些年，随着互联网技术的发展以及进一步在医疗行业中的应用，“互联网+医疗”体系取得了较为喜人的结果。该体系可以使患者更加便捷的就医，使得疾病得到更好医治。然而，在当前“互联网+医疗”体系建设中还具有很多问题需要解决。

2.1 “互联网+医疗”所面临的机遇

互联网医疗技术的发展，进一步拓展了医患之间的沟通渠道和空间，尤其是当前一些知名的的付费医疗网站，不但使得医患之间的交流更加的方便，而且能够很好地保护患者的隐私。同时，“互联网+医疗”的发展也为患者寻找相关的医治方式和信息提供了更多的方便。通过“互联网+医疗”，只要患者可以自由的使用网络，就能够从互联网中寻找到自身身体不适或者所患疾病的信息。这样不但能够最大限度的减轻线下医院中医生的工作量，还能够使得患者得到更合理的治疗，对于构建新型医患关系具有非常重要的意义。

2.2 “互联网+医疗”面临的一些挑战

从当前我国“互联网+医疗”发展状况来看，取得了一些成果，但同时也暴露了一些缺陷与不足。相对而言，医疗行业是一个非常复杂并且需要受到政策管控的行业，医疗技术和信息的准确性直接与患者的生命息息相关。因此，仅仅只是理解了微分细分市场尚且不能掌控大的趋势。我国应改变现在政策和市场的大趋势来促进互联网医疗的发展。价值医疗推动了市场对于互联网医疗特别是远程医疗的需求程度。这是由于价值医疗是通过结果来收取费用的，不仅加强了医疗机构对于医治疗效的强调，而且促进了医疗工具的使用。其次，我国的医保体系还是以保基本为主要的核心内容，自己本身控制费用的能力比较弱，并没有能力去监管医院对企业缴纳的医保进行管理，这也就造成了雇主和医保没有动力和一定的能力去管理医疗疗效，从而去控制医疗费用。“看病难、看病贵”的问题已经是我国国家政策的一大难题，这就造成了患者在看病的过程中健康管理环节的空白情况。我国在医疗服务链条最核心的医生、患者、医院三个环节上还存在着很大的问题。就目前来看，因为我国医疗领域的特殊性，互联网企业并没有彻底的打开中国的医疗市场，医疗核心的诊疗服务也没有被打开。最后，我国的“互联网+ 医疗”也需要关注医务人员的需求。医疗行业是一种知识密集型的行业，拥有很高的专业技术，没有医务人员的加入，互联网与医疗就实现不了更好的融合。因此我们更应该好好关注医务人员的需求问题。

3 “互联网+医疗”的当前环境

鉴于互联网本身的特殊性，它和线下医院拥有者本质的区别。因此，在“互联网+医疗”发展过程中我们必须要寻找到合适的模式来解决其中出现的一些问题。比如，医患关系紧张、以药养医、医生科研压力重、公私医院无法进行公平竞争等。还有，“互联网+医疗”体系中，非常重要和关键的一点是如何识别和确认互联网医生的任职资格、从业经历等信息是否真实准确。比如，2016年被曝光的“莆田系”医院以及百度搜索引擎对互联网医疗实施的“竞价排名”等问题，都说明了“互联网+医疗”发展中对医生任职资格等信息准确辨别的重要性。假如未能有效的解决这些问题，那么“互联网+医疗”的发展就必然会更加曲折。

3.1 政府政策扶持

“互联网+医疗”在发展过程中，政府政策的支持非常重要，可以说从某种程度上来讲，政策的扶持直接决定了“互联网+医疗”的发展速度。鉴于医疗行业的特殊性，“互联网+医疗”的建设以及发展，都离不开政策的支持，同时，政策支持还可以提升“互联网+医疗”在患者心中的地位和可信度，从而使互联网医疗行业得到更好的发展。

3.2 强化“互联网+医疗”的规范性

互联网医疗体制的发展离不开医疗行业协会的自身规范作用。医疗协会将地方的医生纳入进来通过签订互联网医疗从业承诺书，定期举办有关的业务培训和相应的讲座，通报互联网医疗中医生的不当从业行为来推动医生群体的职业道德水平对互联网医疗体制的发展将会起到不可估量的作用。

4 结束语

总而言之，从当前的“互联网+医疗”发展形势来看，其中还存在着很多问题，但同时我们也认识到其必然具有着非常良好的发展前景。因此，我们应该采取有力措施，来促进“互联网+医疗”的健康快速发展。

参考文献

[1]徐争荣.“互联网+”时代传统行业的创新与机遇分析[J].互联网天地，2015（05）

[2]王安其，郑雪倩.我国互联网医疗运行现状――基于3家医院的调查分析[J].中国卫生政策研究，2016（01）.

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2016年医疗行业暗流涌动，在“互联网+”的热力下，医疗行业的整条产业链均在进行线上线下融合，行业突破重构一触即发。

国内的政策环境促进医院信息化改革。很多医院通过如卓健科技等科技公司，开发医院自己的APP、SaaS系统，完善院内信息化的基础建设，为将来分级诊疗、双向转诊等内容奠定发展的基础。

对于医务人员群体，2016年是“突破年”。随着政策、制度的慢慢改变，医生这一群体的执业模式、收入来源、工作内容等都发生一定的变动。有些医生开始探索新的执业模式，比如张强医生集团、华夏病理医生集团；有些医生在工作中愈加信赖如杏仁医生等行医辅助工具；也有更多的医生开始在好大夫在线、春雨医生等平台上，接触轻问诊，构建医患新关系，打造医生的个人品牌。

药械行业纷纷进行线上线下融合。线下连锁药房开始大举进军智慧医疗行业，构建智慧医疗生态圈，如七乐康，叮当快药等；线下连锁器械机构也自建线上平台，缩短流动链条，将医疗器械直接对接C端用户，如康复之家等。

医疗细分行业也在不断发力重构。体检领域有美年大健康和慈铭体检共同开发的“记健康”等项目，进行线上线下信息的打通和服务的一体化；健康管理领域有碳云智能等项目，通过生命大数据对患者进行健康管理，整合相关产业链资源。

移动医疗+保险成为行业热点。一些保险机构如泰康在线，通过人寿保险覆盖投保人出生、教育、投资、生病、意外、养老以及死亡的所有保障与服务，形成全过程的“健康管理+财富管理”的闭环模式，成为保险机构进军医疗行业的典型案例。这些保险机构与移动医疗项目的合作模式，也是今年创投圈探讨的热点话题之一。

投资机构对医疗行业的特殊性达成共识。从相关数据来看，2015年融资数千万级别的公司数是最多的，占45%，融资数百万的占比39%，证明投资者普遍开始对医疗行业赚钱慢、难的现状有了足够的认知，对项目的评估更趋于理性，也更倾向投资中早期医疗垂直领域的项目。比如普华资本投资了爱宠医生、好孕帮等项目，细分垂直且前景广阔。

面对行业剧变，从业者应该用更加开放的心态加强沟通合作、勇敢的直面行业问题、积极寻求解决方法，本次医疗分论坛的主题定在“突破・重构”是因为主办方认为新的事物会对原有框架形成冲击，这种冲击的结果很有可能不是对原有产业的“修修补补”，而是在另外一个维度搭建一个全新的产业链。

春雨医生创始人张锐：医疗行业的未来趋势

谈到未来趋势，张锐在会上表示，未来医生开除医院会星火燎原，从今年从去年开始已经存在这种局面，医院是医生的组织体是一种结构，在这种结构下会有一些问题，未来会有更多医生主动开除医院。

第二是草根医院逆袭。他在一线跑基层的医院社区医院乡村医院时了解到，看到乡村医院有逆袭的冲动，投资者也会对这样的趋势感兴趣。

第三魏则西分水岭。也许再过一年或许对这个问题看得更加清楚，中国医疗本身是阴阳两重天的市场，公立医疗是卖方市场，民营医疗是买方市场，要购买流量获取患者，最重要的流量来源是百度。一说起联邦和莆田医院很不屑，但是在中国，莆田帮的互联网营销真的很厉害。

但这个延续了5-8年时间民营医院的获客方式在今天魏则西事件后有巨大的分水岭，对患者来源形式将会起到很大的变化。无巧不成书，张锐在魏则西事件之后，接触到几方，了解到这个事件不是单单的百度公关危机的事件，是中国社会化办医的分水岭。

最后一个是医院的互联网“”。很多医院在做互联网，但是并不能解决根本性的问题。比如王航做的互联网医院，微医做的互联网医院他们背后都有很深的动机，商业化机构或互联网公司做的互联网医院，模式介入互联网医院或医院盲目上互联网项目，或和互联网对接做互联网两个动机是不一样的，呼吁传统医院跟传统搞互联网的公司讨论一下互联网医院是什么，比盲目上好一些，虽然这里面有很大的商业价值。

卓健科技创始人尉建锋：传统医疗如何连到线上

从国家今年年初到三月份前一季度出现很大的问题，民间投资下滑60%，国家在找为什么下滑的原因。移动医疗是典型的例子。

去年前半年发生了移动医疗非常热，现在冷静下来了，尉建锋说，“移动医疗除了存在很多泡沫，更多需要国家解决落实更新的一些制度。”八部委与企业一道做了大量移动医疗发展远程医疗发展国家亟待解决的问题，助推我国医疗行业的发展，为互联网医疗创业减轻负担或者扫清障碍。

尉建锋原本就是一个医生，作为行业内人士，他一直认为医疗的核心不仅是挂号和服务，真正的在于诊断和治疗。医院里的协同治疗包括手术和药物的处理，真正产生数据积累和垂直挖掘是有价值的。

传统医疗在转型，希望用互联网的新手段把服务搞好。公立互联网医院有95%和5%的区别，所有医疗资源增加大部分还在医院里。的包括医生集团、互联网医院产品，占5%左右。

5%如何颠覆95%？在近年实现具有一定难度。

如何让现线下的医院做到有互联网医院产品？卓健科技在这方面做了深入探索，尉建锋表示，他在医院用5年时间梳理了医院内部的需求。

“理论上来讲，除了必须要跑到医院的大问题，其他所有的事情，都能在互联网解决。”他说，“现在解决了几个入口，一个是网络诊间，通过APP等各种渠道可以进到网络诊间，通过配套后台可以配套各种服务。还有医护随访、医生自由排班，可以帮传统的大医院提高其诊疗体验。”

除此之外，包括对患者的远程视频门诊，这种需求是比较热门的。视频门诊包括各个渠道的入口，多种渠道的方式。还有预约诊疗，医疗核心业务还是在诊断和治疗，是基于医院的诊断治疗，检查是诊疗很重要的部分，在互联网平台上提前预约检查，配有便捷的支付流程，提高了消费者的体验度。

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然而，2004年李浩离开医院投身互联网的时候正值国内互联网低迷时期，网络上的医疗健康领域更是鱼龙混杂。当时，大众普遍还没有意识到互联网能够深入至个人医疗健康这样的特殊领域，公司初期的发展也举步维艰。这时，另一股新生力量向他和团队伸出了橄榄枝，“它给我们提供了很多帮助，帮我们解决了不少创业前期面临的生存问题”，那股新生力量，就是当时刚刚成立不久的百度联盟。

当时的百度联盟拥有着很好的平台资源，而有问必答拥有专业深度却缺乏用户认知。“百度的工作人员和我们几乎是一拍即合，双方都认可这个领域的前景和机遇”，李浩坦言，对于与百度联盟的合作，他们寄予了极大希望。 “我们最初和百度合作，关注点就集中在收入和流量。果然，如我们所期待的，百度给我们带来了高质量的流量导入和变现。”

有问必答网坚持的是专注和诚信。它的在线咨询平台，依靠的是全国上万名医生（85%以上是来源于三甲医院的专家，临床经验丰富）联手打造的医药“智库”。“网站创业初期的主要收入来自百度联盟所带来的相关广告收益，我们得以专注于自己的领域，心无旁骛。”李浩直言，这些收入支撑起了有问必答的创业团队，逐步形成了其优秀而专业的特质，不仅能纵横互联网，也精通医疗健康领域。这支运营团队所缔造的优良口碑和用户体验，成为其日后领衔行业的基础。直到现在，百度为有问必答带来的流量仍然占到了网站总流量的四成左右，这其中百度联盟给予的极为专业的支持功不可没。

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关键词：

互联网医疗；医疗创新；营销模式

在“互联网+”背景下，传统医疗模式正在面临着巨大挑战，以医院为中心的诊疗运营方式和“以药养医”运营状况，逐渐转变为互联网医疗的新模式。医师多点执业政策放开后，为互联网医疗的新模式带来了提供保障。互联网医疗模式下，医疗重心从“医院”逐渐转向“多点执业”，医生在医院以外行医具有了法律依据。因此，互联网医疗已成为商业蓝海，显现出良好的发展前景。

一、互联网医疗的特点

互联网在医疗的内容十分丰富，包括以互联网技术、平台为载体的健康教育、远程会诊、在线疾病咨询、医疗信息查询、电子健康档案、远程医疗、疾病风险评估、疾病康复等多种形式的健康医疗服务。互联网医疗利用互联网先进技术，为传统的医疗行业的发展注入了新动力，极大地促进了医疗技术和诊疗手段的发展，提高了医疗诊断效率，对于解决我国医疗资源不平衡，以及人们日益增长的健康医疗需求之间的矛盾，发挥了重要的影响作用，昭示了我国医疗行业发展的新方向。目前，互联网技术在我国医疗行业已经得到了相当好的发展，这也是由互联网自身所具备的诸多优势决定的。互联网医疗有以下几方面特点：智能化，互联网技术使得许多传统的医疗方式发生改变，患者能够通过许多先进的医疗设备方便快捷对自己病情进行诊断。随着互联网的发展，人们只需要在手机上下载一个APP，如AliveCor等，可及时了解自己心率。专业化，互联网的普及能够让医疗机构建立更加专业的网络系统，如医生网络社交平台，医生们既可以在这个平台上互相交流学习，也可以利用自己专业知识来为患者解决健康方面问题。如今，这种“网上医院”的方式已经逐渐普及开来，在为患者制定专业的、个性化的解决方案的同时，大大降低了医院的接诊压力，提高了医院的工作效率。便捷化，互联网技术使患者咨询病情、治疗疾病都获得了极大便利，通过网上医疗、网络远程手术、网上健康检查系统、网络药品管理等，患者就能清晰了解自己病情，并根据网上医生指导获得解决方案，大大节省了医患双方时间。

二、从传统医疗向互联网医疗的转变

传统医疗模式逐渐向互联网医疗模式转变主要表现在：第一，医患关系重构。互联网医疗的普及使医患关系得到了根本转变。传统医疗模式下的患者处于被动地位，加之医患双方信息不对称，许多患者往往不能够及时准确了解自己的病情，延误最佳治疗时间。互联网医疗使患者的就医思维发生很大改变，就医时首先在网上寻找病情解决方案，亦可在网上与医生沟通，评估医疗解案。第二，医疗运营模式创新。传统医疗模式下，医院多为垄断经营，公办医疗机构往往不重视经营。互联网医疗兴起使得医疗行业的竞争加剧，患者在日益增多的医疗机构服务中占据主导地位，具有很大的选择空间。医疗机构想要获得经济效益，就必须转变传统的经营理念，在渠道、产品、服务等多种营销渠道上加大投入力度。第三，医疗信息管理创新。互联网医疗模式下，以电子病历为核心的医院信息化不断完善，利用互联网手段设置管理信息系统的方法已经完善。绩效考核、成本核算、人财物轨迹追溯都有章可循，可以对全院的员工数据信息进行全程实时监控。第四，盈利模式创新。“以药养医”是传统医疗的痼疾，但传统医疗的医生服务费很低，盈只能通过药品利润来实现。这种盈利模式造成医药费用虚高，也使医生职业道德观念降低。医院盈利只能通过提高药价来实现。在互联网医疗模式中，医院可以通过远程咨询和在线诊断，整合资源来提升实体医院的品质。医生和医院的盈利点逐渐增多，“以药养医”模式也可以得到根本改观，对于患者来说，则使他们医疗成本大大降低。

三、互联网医疗的优势

互联网医疗相较传统医疗，有其独特的、不可比拟的优势，具有以下几个特点：第一，提高医疗机构效率。互联网实现了医患互动的紧密连接，可以便捷地实现查房、输液、诊断、挂号和化验等环节数据的及时共享。目前，医院APP已有2000多种，通过建立大数据信息共享平台让患者及时获得诊疗信息，大大提高了工作效率。第二，降低看病成本。医疗网站是互联网医疗模式下的服务产品之一。医疗网站可以突破时空限制，患者看病成本大大降低。利用医疗网站，患者可以在网上提前将病情告知给医生并预约，医生与患者可以通过视频、语音进行沟通，进行诊断并给出治疗建议，患者可就近寻找医疗机构进行治疗，节省了人力、物力和财力。第三，具有极强隐私性。医疗网站实现了患者与医生的远程沟通，对于患者隐私起到了很好保密作用。由于传统观念影响，患有性病、妇科病、生殖疾病、心理疾病患者，往往不愿意到医院里就医，很容易使病情恶化。互联网医疗使医患双方无需面对面就诊，不必担心隐私信息泄露。第四，有利于优质医疗资源下沉基层。目前，我国医疗资源分布不均衡，许多老少边穷地区医疗条件、医疗技术落后，而互联网医疗模式则可以快速地通过网上医疗、远程就诊的方式将发达地区的优质医疗资源覆盖到这些地区，实现资源共享，促进贫困偏远地区的医疗环境的改善。

参考文献：

[1]郑杰.基于移动互联的医疗信息平台构建与模式研究[J].电子科技大学,2015.

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目前互联网医疗面临信息不能共享、国家监管政策缺失、费用报销不能与医保接口、数据挖掘困难、盈利模式不清晰等问题，尚处在摸索阶段。

信息不能共享，标准不统一。“互联网+医疗”很难推进的原因之一，在于医疗的互联网都是一个个的“孤岛”，每个医院都是一座“孤岛”，甚至一个医院里面很多软件都不能共享。“信息孤岛”不是一个技术问题，而是一个体制问题，是医疗服务体系碎片化的反映，因为不同的医疗服务提供者互相之间都是竞争对手，他们是不会主动积极地实现信息的互联互通互享的。公立的大型医疗机构如果不放开他们的核心系统HIS系统（即医院信息系统），医疗真的很难移动，互联网没有这样的数据，很难真正地改变整个流程。另一方面，由于中国医疗行业信息化缺乏顶层设计，加之国内医院体系庞大，当互联网医疗产品进入医院时，都要重新做系统接口，导致医疗IT产品复制成本和交付成本极高，这也同时限制了企业的生产能力。

国家监管政策缺失。从政策层面出发，移动医疗行业如何监管？出现医疗事故由谁来负责？目前这些问题的答案在国内基本处于“空白”状态。医疗是相对敏感且专业化程度高的领域。由于政府对医疗资源的控制较严格，当相关厂商发展到一定程度、用户积累成规模时，一定会面临如何与相关法规相适应的困境。对于涉及医疗管理的智能硬件产品，如果得不到相关权威机构的认证，会直接影响用户对产品的接受度。此外，如果能从国家层面认可移动医疗对于慢性病治疗，以及给医院层面带来的益处，移动医疗发展得当的话，在优化医疗资源配置的同时，甚至能帮助国家缩减医保支出、降低患者的医疗成本，因此，不仅政府应考虑出台相应的政策鼓励行业发展，大型医疗机构也可协助引导、推进这一产业。

现有远程医疗政策妨碍医生投身新型医疗服务模式。2014年卫计委的《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》指出，“非医疗机构不得开展远程医疗服务”，并且“医务人员向本医疗机构外的患者直接提供远程医疗服务的，应当经其执业注册的医疗机构同意，并使用医疗机构统一的信息平台”。这一文件明确禁止医生自主进行远程医疗，将医生从事远程医疗的权限收归其所服务的机构。随着互联网技术发展，医生和患者越来越多地能够越过医疗机构实体进行直接联系。这种实质上的个人行动和名义上医生从属于医疗机构的关系将产生越来越深的矛盾。尽管已经有相当多的优秀医生开始主动地进入新兴的医疗服务市场。但在现有人事制度下，他们作为公立医院职工，通过新型服务模式和业态获取的收入并不被现有体制承认，甚至违背现行法律和行政规定。这极大影响了优质医疗资源向这一领域流动的积极性，使得相当多的医生对新兴领域望而却步，妨碍了新型服务模式和业态的发展。

医疗费用报销问题。中国建设了全球最大的医疗保障体系，将近99%都已经被基本医疗覆盖到，在这样的体系下，人们都习惯医保支付。国内多个城市已在实施“智慧城市”战略，医保卡与交通卡、老年证及银行卡综合在了一起。企业在设计医疗支付时，如何与医保对接，这是个很大的问题。

医疗大数据如何挖掘仍待研究。传统的临床科研数据，分对照组和试验组，但是真实的医疗大数据搜集起来没有如此理想的状况，真实的病人有各种各样的情况，怎么利用现有的数据来开展大数据服务于临床研究，是个问题。传统的医疗数据是以临床为中心的业务数据，现在结合互联网、健康物联网，以及气象环境、基因等数据，这些数据来源多元化怎样进行规范化处理，还有如何挖掘出非结构化数据的价值，也是难题。健康大数据要发挥作用，实际上需要做知识库的建设，但是现在的知识库都是基于现有的教科书、药品使用说明以及一些临床手册，都比较简单，今后要把医生的真实的看病经验也输入进来，才能在临床上发挥更大的意义，这才是真正的大数据挖掘。

相关智能硬件采集数据的准确性有待进一步提高。尽管在一定程度上，现有的移动医疗服务和功能可满足用户的问诊需求，但通过监测数据进行行为干预，进而预防疾病的能力还有待提高。一旦数据出现较大误差，给用户造成压力的同时，产品本身的推广也会受阻。此外，由于相关厂商多停留在借助不同的产品功能培养用户使用习惯的阶段，用户粘性难有较大提升。

医药物流速度较慢。今天的中国药店跟便利店一样在全国多如牛毛，覆盖半径不足3公里。碰上急症就直接去医院了。而网购药品需要解决的是如何让患者拿到药品的时间短于传统的取药时间。国家药监局对药品的仓储、配送都有严格的规定，目前参与医药物流的企业数量不多，目前的物流速度还没办法满足用户的急需用药需求，特别是跨城市的物流配送速度。

业内普遍缺乏清晰的盈利模式。尽管互联网医疗行业异常热闹，但业内普遍没有找到适合自家的清晰的盈利模式。目前尚未有哪家互联网医疗平台开始盈利，产业相关数据也不乐观。很多公司通过交叉合作探索向患者收费模式，试水市场反应，比如从患者需求切入，如提供挂号、问诊等服务，将其转化为购药行为，但无论是通过挂号、问诊还是健康管理，患者需求的转化率都极低，究其原因是用户粘性不高，大部分购药行为能通过医疗机构、实体药店等渠道完成，因此没能实现购药行为的电商化。同时，由于各合作企业间为了保障自身利益，也不愿意提供十分详细的患者记录和数据分析，导致合作以失败告终居多。目前独立运行的医药电商也无一家盈利，因为网上销售的多为单价低、毛利不高的非处方药，这也决定了该行业在短期内实现盈利几无可能。

互联网医疗行业发展策略建议

互联网医疗行业的健康发展离不开国家的支持和企业、医疗机构、用户等各方的努力，在整个行业正处于高速发展的当下，我们认为国家应加速出台相关监管政策、标准和相关配套改革，企业也应抓住大好时机，学习同行先进经验，结合企业具体情况制定相关发展策略。

1.行业发展建议

建立和完善行业标准体系。行业标准体系的建立和完善主要从以下三方面进行：一是统筹和推动全国互联网医疗信息标准化工作，加快实现数据交换和共享，构建医疗信息大数据平台;二是规范互联网医疗硬件和软件产品，加快实现设备标准化生产;三是加快出台互联网行业准入标准，规范行业准入条件，防止低水平重复开发。

改革医疗保险体制。医保经办部门应该通过尽快引入医保医师制度助推医生自由执业，使得医生不必再依靠公立医疗机构身份获取医保资格，引导优秀医生分流到社区、民营医疗机构乃至线上机构，利用包括互联网医疗在内的新型医疗服务组织的竞争和分流能力，形成充分竞争、分工诊疗的医疗服务供给格局。

加强行业监管。我们认为应从三个方面来加强行业监管：一是明确行业监管机构，加强对互联网医疗行业的监管;二是出台相关细则，明确对互联网医疗主体资格审查备案、知识产权保护、纠纷处理、消费者维权等问题的解决办法;三是加强互联网医疗的信息安全管理，确保医疗信息在传输过程中的安全性。

优化产业发展环境。在优化产业发展环境方面，可从以下几方面开展：一是加强卫生、工信、工商、公安等部门的协作，营造规范有序的市场环境，促进医疗健康服务与互联网的有效对接;二是推进优势企业强强联合，加大新产品研发力度，培育壮大互联网医疗品牌;三是密切关注行业发展动向，切实将国家支持互联网医疗发展的政策落到实处。

大力发展医药物流。要大力发展医药物流，我们认为应从以下几个方面来进行：一是完善医药物流产业政策，积极推进传统医药企业转型;二是做好医药物流中心建设的总体规划;三是加强部门间政策协调，抑制地方保护主义;四是加快医药物流信息化、标准化建设;五是提升医药监管能力，严格医药市场监管。

2.企业发展策略建议

明确市场定位。移动医疗服务要找准利基市场。个人消费市场方面，一定是在细分用户群体上才会有发展空间。比如说孤寡老人、亚健康人群。可穿戴设备更要找准细分市场，医疗和健康是完全不同的两个市场，做大而全的产品没有什么前景。

准确把握移动互联网切入点。互联网的特征为海量、高频、低ARPU值（每用户平均收入）、低成本、可标准化复制。而医疗的特征为相对低频、个性化、属地化、支付方与决策者不对等、易受政策影响。所以，医疗的特征决定了其将是一种用户数相对少、ARPU值相对高的生意，很难出现全国性的龙头。医疗行业是产业链条过于复杂的慢行业，对于初创企业来说，可通过三个方面切入移动互联网：一是通过提供便捷的导诊分诊，降低沟通成本，提高各级医院医生的效率;二是构建透明的生态系统，降低体系内的信息不对称;三是在慢病领域提高用户黏性与数据的连续性。

加强大数据分析能力。对医院而言，目前最大的问题是效率太低。而解决此问题，可以从两条线出发：一是在云端，在互联网上为患者提供服务，让其在院外享受更方便的服务;二是为医院服务，合理分配和应用医疗服务。资源不均衡、信息不对称是催生互联网医疗商机的核心。企业应该重点把握数据的应用，并具有跨领域的思考能力，更多地将互联网公司的技术能力与相应领域的专业经验相结合，是未来大数据应用的趋势。

加强网站宣传。针对用户关注度不够的互联网医疗企业，可采用多种推广方式进行网站宣传：一是SEO推广，二是利用各种方式发邮件或者信息给目标用户群体，三是两个或多个网站之间采用一些栏目互相推荐彼此网站的合作方式;四是利用专家营销，如请专家来坐诊或在医院网站里给专家增添博客等;五是利用百度知道、SOSO问答、地方性人气旺的论坛等方式来进行品牌宣传，或在新闻网站上发软文广告。同时，还应该经常举办线下活动，以此来弥补线上不足，如逢年过年推出一些优惠活动、大型义诊、发传单或者专家做客讲课等活动，并邀请媒体进行相关报道。

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6月23日，健康微能量宣布，携手自有平台上2万名三甲医院医生，成立三甲医生集团。据悉，这是中国首个基于移动互联网且规模最大的三甲医院移动医生集团，覆盖北京、上海等全国顶尖的三甲医院的医生团队。

移动医疗是当下备受关注的一个产业投资热点：越来越多的传统医院开始跨界拥抱互联网，药企、保险公司、电商等相关行业也欲切分蛋糕，在移动医疗这片产业跨界新天地中抢占先机，一时间“互联网医院”如雨后春笋般涌现。

上海第一妇婴保健院微信服务号“第一妇婴客服中心”，设立微信支付，成为上海首家“支付宝未来医院”和“微信智慧医院”；爱康国宾推出“导医通”APP，提供诊前预约服务；恒大健康成立中国首家互联网社区医院；此外，阿里巴巴推出“未来医院”计划，借助支付宝在大型城市推行挂号、医院导航、缴费等服务；小米以硬件入口为核心，2500万美元入股九安医疗。据数据预计，到2017年年底，中国移动医疗市场规模将突破百亿，达到125.3亿元，而目前国内的移动医疗APP已达2000多款。

移动医疗领域的投资者和创业者们希望成为医疗体系的颠覆者，但事实上，无论是移动互联网的普及深度，还是移动健康的技术创新支撑，当下的移动医疗更多的是一种“补缺者”角色――可以为医疗服务商减少开支、更迅速和更准确得出诊断结论、获得更好的病人管理工具等，也能让病人获得医生远程监测、视频探视、与护理者取得更好联系等，弥补传统医疗体系的某些痛点不足，提供更便利化的医疗服务路径。

消费者需求决定产业模式前景， 未来移动医疗发展的一大趋势是，企业要将线上APP应用与线下服务和产品进行更深层高效的软硬件对接，从而给用户带来更好的移动医疗体验。

健康服务预约：O2O模式下的健康新消费生态

当今社会，亚健康问题日渐突显，且呈现出高速增长趋势。有数据调查显示，中国目前的亚健康人群已经高达70%，主要以20―35岁的白领精英、45岁以上的中老年人为主。在此背景下，健身会所、养生馆、美容、理疗、SPA等传统健康服务行业，也积极践行互联网加法创新生存，打破行业惯有思维，开创“网络营销+智能硬件+线下专业资源”三者融合的新健康消费生态模式。

据报道，2014年，百度直达号的触角开始向体育健身领域延伸，与中体倍力合作，将云直播、360度看馆、线上测体质、线上健美操、在线商城等搬到手机上，力图打造移动端的私属健身房――网友只需在手机端的百度搜索框中搜索“中体倍力”，就能直接进入健身业的首个直达号，完成场地参观、入会、私教预定、线上健身等一系列计划。

还有最早开展O2O移动健康的点妙手，也耕耘在更为细分的移动健康领域，推出了全国第一家专业理疗师上门服务平台：用户通过官网、微信服务号预约理疗师上门服务，无论在家、办公室、公园还是酒店，都可以随时享受到比传统店铺更便利、更快捷的贴心服务。

健康产品穿戴：从头到脚的健康管理时尚

2015年，Apple Watch的市场推广引发了行业对智能穿戴和移动健康产品的新一轮关注热潮。

生命体征测量服、智能手环、睡眠传感监测带、动态心脏监控、智能血压计、远程无线胎儿监护仪、新生儿健康监测腕带，还有可替代内窥镜的微型摄像机器人、可服食电子药丸等等，移动健康产品层出不穷。消费者使用产品进行健康监测，即可对危险及时报警，提早发现问题、解决问题；智能化的移动健康产品，数字化的健康分析和体验，使移动互联网大潮下的中国健康行业，更具时代时尚性。

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中图分类号：F2

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.14.001

近年来，随着我国医疗资源配置和广大民众就医需求的矛盾日益尖锐，随着移动互联网发展、智能硬件终端普及、传感器技术进步、互联网基础设施改善，互联网医疗成为未来医疗健康服务业发展的必然趋势。

1 “互联网+”行动与医疗资源配置效率改进研究产生背景

我国目前整体医疗服务行业环境仍存在较大挑战，国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出推广在线医疗卫生新模式。

1.1 互联网+医疗相关概念界定

（1）“互联网+”：通过互联网提供或改善卫生服务与信息交流，不断推动互联网创新技术成果与经济社会各领域深度融合，广泛形成以互联网为基本平台的创新技术与效率变革的经济社会发展新样态。

（2）“互联网+医疗”：以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。

（3）移动医疗：运用移动通信技术――如PDA平台、移动终端和卫星通信数据来提供医疗服务和信息服务，深入到移动互联网领域，以基于安卓和iOS等移动终端系统的医疗健康服务类App实践应用为主体。

（4）远程医疗：以计算机技术、遥感、遥测、遥控技术为载体，充分发挥高端医院或专业医疗优质资源，辐射支撑医疗条件相对落后的边远区域、海岛或流动舰船上的伤病员，实现远距离诊断、治疗和咨询服务。

（5）网络医院：田军章（2016）认为网络医院是以医疗机构为依托，通过互联网信息化技术，构建医疗机构之外的服务对象开展专业在线互动诊疗、咨询预诊等远程服务的互联网医疗平台。

1.2 “互联网+”行动与医疗资源配置效率研究背景

医疗服务，特别是我国的医疗服务具备互联网入侵的所有特征：大空间、低效率、多痛点、长尾特征。

1.2.1 医疗服务空间巨大

2014年我国卫生费用总支出将近3万6千亿，近10年来，一直保持近20%增长速度，预测2020年中国医疗卫生健康产业规模将达到8万亿。

1.2.2 医疗服务效率低下

根据彭博社的世界各国医疗系统效率排名，在被调查的500万以上人口，人均GDP至少5000美元，预期寿命至少70岁的47个国家中，中国排名第36。

1.2.3 医疗服务痛点较多

从患者角度，看病难、看病贵是一个长时期得不到解决的问题。院内医疗服务质量低下，院外跟踪病情空白问题凸显；从医生角度，医患矛盾日趋尖锐，医生职业工作强度大、收入较低、风险较高。从医院角度，三甲医院超负荷运营，医疗被迫扩张成管理难度加大，而另一方面基层医院门可罗雀，医疗资源大幅浪费。

1.2.4 医疗服务长尾显著

我国人口空间分布呈不均匀态势，存在大量长尾人群得不到及时、有效的医疗服务；三甲医院分布格局过于集中，多数高端优质医疗资源集中在北京、上海等少数城市，大部分地区罕见病难以满足治疗需求；卫生部的《国家基本药物目录》2012年版同2009年版对比，药品品种增长迅速，药品产品数量惊人，仅2013年，就批准药品注册申请416件，新药长尾特征明显。

2 “互联网+”行动与医疗资源配置效率现状分析

吉林省拥有相对完善的医疗基础设施和保障体系。截至2015年末，全省有卫生技术人员15.09万人，实现全省新型农村合作医疗覆盖率100%，但在全国互联网医疗蓬勃发展的大环境下，面临着融入全国互联网医疗行业的发展与升级问题。

2.1 吉林省互联网+医疗发展现状

2.1.1 政策环境

吉林省于2016年4月26日《关于积极推进吉林省“互联网+”行动的实施意见》，强调完善医疗健康服务体系，建设吉林省医疗健康信息平台，促进区域医疗服务、医疗保障、药品监管和综合管理等资源整合和业务协同，推进我省优质医疗资源、居民健康、医疗档案等信息共享。推动吉林省人民医院及吉林大学白求恩第一医院、第二医院、第三医院等大中型医院开展在线预约门诊、远程医疗、健康管理等业务。加快智能心电监控、生物芯片、智能眼镜、智能手环、嵌入式人体传感器等可穿戴设备产业化。鼓励省内医疗健康企业与百度、华为等互联网龙头企业开展合作，运用大数据、云技术等开展健康预诊、实证服务，实行长期跟踪、定期更新、预测预警等特色化管理服务。

2.1.2 医疗状况

智慧医疗未来强调协同统筹平台和运用平台形成不同区域间的互相联通。当前吉林省正在积极打造医院信息化三级管理平台，省、市、县三级区域卫生信息化平台与公共卫生服务和医院有机结合；吉林省民营医院部分已开设远程诊疗中心，对接优质资源；长春北部建立了全国区域性数据中心。

2.1.3 存在问题

吉林省互网医疗产业发展起步较晚，目前发展主要集中在医院信息化建设这一初级阶段，医院联网服务形式主要表现为网上挂号、预约问诊等基础服务，对“互联网+”深刻含义的正确理解和逐步实现对当前吉林省互联网医疗发展非常重要。

2.2 互联网+医疗发展的国际经验

美、日等发达国家的互联网医疗产业距今已发展多年，拥有比较完善的产业链和产业布局。通过借鉴国外先进发展成果和经验，增强我国在互联网医疗发展领域的预见性、先进性和创造性，有助于我国的互联网医疗产业良性健康发展。

2.3 吉林省与国内其他地区比较分析

吉林省近年来大力发展互联网医疗，也取得了可喜成果，但与浙江等省相比，互联网医疗发展模式和现状，医疗资源配置与互联网结合都有待进一步发展。

3 “互联网+”行动与医疗资源配置效率改进对策及建议

吉林省互联网医疗产业发展的瓶颈制约问题，包括目前移动互联网医疗产业的技术难题、商业模式建构以及医疗资源分配不均、供不应求等问题，拟解决病患信息不对称、医疗资源浪费、增加医院社会效益、包括缓和医患之间尖锐矛盾等问题。

3.1 互联网+医疗发展模式

随着医院信息化系统的进一步完善、医疗在线服务行业逐渐崛起、医疗服务开始由PC端向智能移动端的转变，并形成五种发展模式：互联网+医院形成智慧医院；互联网+硬件形成智能可穿戴设备；互联网+医药形成医药电商；互联网+保险形成个性化商保服务以及互联网+基因形成精准医疗。

3.2 “互联网+”行动与医疗资源配置效率改进策略

（1）在医院方面，建设智慧医院。加强医院与科技公司合作，从多个维度构建基于诊疗病例和持续监测的病患数据，通过智能算法和数据挖掘形成精准、高效的诊疗实证，形成诊疗方法论上的创新，实现移动全流程无纸化、智能指引信息透明化、挂号费用优惠差异化、支付方式多元化、安全部署独立化。

（2）在患者方面，优化App界面及环节构成。可参考“掌上浙一”APP软件将界面分为手机挂号、智能分诊、取报告单、医院导航、健康资讯等板块的做法，让患者根据人体模型选择不舒服的部位，显示相关部位易发疾病及主要症状和伴随症状，使患者能够进行初步自诊，并提供相应医院及科室建议，进行线上智能分诊，完善“就诊卡”模式并拓宽服务，延展至院内可能活动，开设支付宝就诊预约、就医流程指导、医药费移动支付等功能。

（3）在制度方面，建立健全医疗纠纷责任认定制度。将责任具体化，明确到医院、个人及第三方平台，建立医疗纠纷调解机构或部门，进行赔偿判定与事后调解，重塑公信力，缓和医患矛盾。

（4）在信息方面，建立信息联网云平台。可参考浙江省中医院“医联体”云平台，整合优质资源、有效分配，通过基层首诊、双向转诊、急慢分治，上线联动的分级诊疗，建立有效机制与法律法规以保障个人信息安全，加强信息提供与使用的监管与约束以解决信息不对称问题。

（5）在药企和保险公司方面，利用互联网技术共享院内、院外可持续监测的大样本数据，辅助医药企业有针对性的药物开发，为保险公司提供可供追溯的客户信息，解决信息不对称问题，实现医疗及社会资源配置合理化。

4 结语

在互联网医疗产业中，我国医疗行业蕴藏着重大技术创新等巨大的潜力，国内也存在着巨大的市场需求。作为发展经济和保障民生的重点行业，创新发展互联网医疗行业发展模式一定会对未来我国的经济发展、民生改善、医疗卫生发展方面做出巨大贡献。

参考文献

[1]孙国强，由丽孪，陈思等.互联网+医疗模式的初步探索[J].中国数字医学，2015，10（6）：1518.

[2]王晶，朱慧颖.“互联网+医疗”重构医疗五大产业链的分析[J].互联网医疗中国会.互网天地，2015，（08）：15.

[3]闵杰.互联网+医疗的探索与痛点[J].吉林医学信息，2015，31（4）：2729.

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.12.034

1 “互联网+”概述

随着我国互联网的进一步发展，民众的互联网思维形成“互联网+”这个概念，其代表的是一种先进的生产力，使我国经济不断发展，从而也增强了社会实体经济的市场竞争力，互联网经济给人们带来了更多的机会。所谓的“互联网+”的金融模式实际上就是互联网加上其他各行业，只不过在理解时，我们不能仅仅将其看作两者的叠加，而应该将其看作是将传统行业加入互联网，利用互联网这个大平台来加快传统行业发展速度，创造出新的发展方式。这种新型模式不仅仅能够将互联网新技术广泛地运用到人们的生活实践中，同时还能够将整个社会的生产力和创新力全面提升。目前，人们生活中普遍存在的互联网游戏、金融、电子商务和O2O线上线下消费等都属于“互联网+”的范畴。“互联网+”时代的到来使我们的生活更加快捷方便，更多智能便捷的元素被融入了人们的日常生活之中。大多数人都认为，只要将传统行业加入互联网技术就是“互联网+”，比如我们最常见的互联网金融，就是将传统的金融行业加入互联网技术，让理财产品能够被更广泛人群所接触并使用，相对于传统金融而言更为便捷。比如余月宝、理财通以及P2P投融资产品等；比如互联网医疗，传统的医疗机构由于互联网平台的介入，使得人们在线询医成为可能，这些都是最典型的“互联网+”的案例。这种模式在近年来l展非常迅速，它的存在改变了我们生活中很多传统行业。比如，互联网娱乐就产生了很多视频网站，而互联网餐饮就产生了很多外卖网站等。

而且，“互联网+”显然不是一个产品创新的“万能通”，谁都适合用，谁都能用好。在一些垄断行业领域，“互联网+”并不是万能的。尽管当前网络已经遍及很多行业里，但是当前网络与传统行业的融合情况还是不够好。网络对传统行业带来的影响时间并不短，很多都已维持了数十年，比方说在医疗行业里，“互联网+”的服务模式已经诞生很长时间了，不过互联网和医疗行业的融合依然是缓慢的，除了在线询医和在线挂号等几个方面外，大部分的人们在医疗健康方面依然没有体验到互联网带来的便捷和好处。实际上，最终“互联网+”究竟能够发展成什么样子，有很大概率是由国家政策的开放程度决定的。显然，“互联网+”并非是万能的，其也不是一种方法论或者是一个高不可攀的事物，其不过是当前网络商品下的一种意识形态而已。不过，当“互联网+”成为国家战略，也就同时意味着互联网行业已经发展成为关系到国家的经济命脉的重要一环。

2 农业发展的历史

2.1 农业的发端：原始农业时代

人们使用木棒与石器去获取自己的生活用品已经有两百多万年了。史学研究者觉得，农业是从一万年前的新石器时代开始发展而来。农业的产生是人类进步的重要一个标志，也同样是人类历史上一次革新。之所以说农业的形成是社会历史上的第一次革命，是因为：①它标志着人类对自然界开始进行改造；②采集和狩猎被人类对野生动植物的驯化逐步替代；③人类走向文明社会的关键步骤是农业的出现。原始农业时代的特征是：①石器的形成与使用；②自然环境下的粗放种植和养殖以及动植物驯化；③人力为劳动的主要力量。原始农业的产生逐步替代了采集和狩猎。

2.2 传统农业：经验农业时代

在五千多年前，金属农具在青铜器的基础上获得了很好的发展和使用，从而带动了劳动用具、土地加工以及土壤灌溉等一系列改革，开始构成一个精耕细作的农业系统，让原始农业成功过渡到传统农业社会，从而，形成了四千年的农业文明。传统农业的主要特点为：①金属与木质用具的产生与使用；②养殖与精耕细作技术的产生与使用；③人力、畜力和其他自然力，比如风力、水力是进行劳动生产的主要力量。

2.3 近代农业：工业化农业时代

工业：在18世纪时播种机、收割机等机械开始在英国出现；到19世纪时内燃机代替了之前以畜力牵引为主的机械动力；20世纪以后各种化学农业的产生让农业获得了很好发展。

生物学：19世纪德国施来登等人创建了细胞学说，李比希研发了植物矿质营养学说，英国研究者达尔文创建了进化论，奥地利与美国生物研究者创建了遗传理论，俄国土壤学家道库恰耶夫成功创建了土壤学科。

近代农业的特征是：①机电用具与无机能源开始被广泛使用；②动植物育种与合理种植和养殖；③大量资金投入，化学药品开始被普遍使用，科学技术也越来越密集；④产业开始分工，专业化与社会化的产品构造开始出现。但是，化学药物污染、资源损坏以及能源过分消耗让环境遭受到很大破坏，对社会发展带来了很大影响，于是可持续发展就被大家所关注。

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“互联网+”并非今年两会才横空出世，无论放眼世界还是立足中国，“互联网+”无以伦比的嫁接、改造各行各业之功能，早已结出一批令人惊叹的初始果实。包括淘宝在内的众多成功的互联网企业，其实都可看作是传统行业嫁接入互联网的结果。

而在生产与服务领域，“互联网+”的魅力尤其令人啧渍称奇——众所周知，国内钢铁产能过剩超过1/3，全行业已持续整体亏损3年有余，可就在去年，国内部分产能力不算最大，生产工艺不算最优，产品档次不算最高的钢企，却出现了令人难以置信的可观赢利。旋即，政府机构联手行业协会深入赢利钢企一探究竟，结果发现同样的原辅料价格，大体相当的综合用工成本和产品售价，赢利钢企均较充分地运用互联网的信息集成能力优化产供销渠道，提升供求资源对接匹配效率，平均从吨钢综合成本中挖掘到每吨60-80元的“盈利空间”。

循着今年政府工作报告确定的“行动计划”，结合国内生产与服务嫁接“互联网+”的已有程度，预计在今明两年内，最有可能获取较大突破的“行动”进展，很可能在以下各个领域。

“互联网+金融”有望刺激进入爆发期，网券、网银、网保、网贷、网租、网期、网贸、网算，以及“三农金融”精准“滴灌”，“众筹金融”定向持持等，很可能率先形成新的服务大市场。

“互联网+医疗”有望打开现有药品生产采购、卫生防疫、疾病预防、疾病诊疗、康复理料、医疗养老、异地报销等环节的信息流通和资源配置通道，为“新医改”再添一份新助力。

“互联网+广义社保”将提速城乡社保全国统筹，破解个人社保账户各地政府出资部分差距过大带来的“基础不公平”，实现退休金异地领取，四金一险异地交纳与结转，各类证件、证照、证明异地办理等等。

“互联网+交通”将使城乡居民出行更为便捷。在智能公交、北斗定位、交通线控、在线调度、出行无缝对接、公交线路优化等细分领域，将出现一批新的突破性应用成果。

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中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1003-9082 （2017） 04-0009-01

引言

纵观全球，对大数据技术应用与发展的关注与日俱增，大数据在各行业中的应用如火如荼。

大数据技术的特征被定义为4V概念，有Variety、Velocity、Volume、Value四部分，即符合种类多、流量大、容量大、r值高四个指标的数据称为大数据。大数据技术在金融、电子商务、医疗、教育等行业都有广泛应用。本文将重点介绍大数据时代下，大数据技术在金融、医疗、教育等代表性行业的发展前景，及其未来的应用策略，试图为各行业从业者以及信息化政策制定者提出部分参考。

一、大数据应用现状分析

目前，我国大数据应用主体主要为政策制定者以及各行业应用者。以过去的2016年为例，大数据应用有着突飞猛进的进步，其关注热度有了较大飞跃。2016上半年政府大数据项目与2015年对比增长率达到60%以上。大数据应用在医疗卫生、金融、教育等行业中显得最为广泛和活跃，同时，看病难、教育资源不均衡、金融风险防范、食品安全、交通拥堵等各行业存在的民生问题一直为城市发展的瓶颈。利用大数据技术在各行业的应用，来解决上述民生问题，是大数据应用的重点所在。

1.大数据的特点

大数据作为近些年颇受关注的新概念，其具有以下四个特点，也被权威人士归纳为4个V特点。

首先是数量（Volume），即指数据巨大，目前存储计算量从TB级别跃升到PB级别；其次是多样性（Variety），指数据类型繁多，包括传统的格式化数据，及来自互联网的视频、图片、位置信息等；再次是速度（Velocity）维度的特点，即处理速度快；最后是其价值（Value），即成为大数据还须具有较低的数据密度与较高的挖掘价值。

2.大数据在各行业的应用现状分析

2.1 互联网金融与电子商务的大数据应用

互联网金融，是在大数据的基础上，以平台、品牌、消费者为保障，以信息技术为手段的一种新型金融模式。该种金融模式较广泛地使用了大数据分析技术作为其业务发展方法。在互联网金融模式下，移动支付、网上银行、券款支付等功能给人们的生活带来极大便利，线上贷款以及股票、债券发行交易颠覆了人们生活中传统的金融行为模式。除互联网金融领域大数据的应用外，我国今年来蓬勃发展的电子商务同样也体现着大数据技术的应用。

自淘宝网为首的购物网站于2009年开始的双十一购物节的兴盛见证着我国电子商务交易大数据的巨量增幅。近些年来我国的电子商务交易持续快速增长，2016年淘宝网天猫双11购物狂欢节在再次以全天总交易额1207.49亿刷新纪录，远超去年的912.17亿元。正是由阿里云的大数据处理服务平成了在“双11购物节”中所产生的大量的在线交易与物流业务。支付宝系统采用的处理能力高达每日10亿笔以上的“云支付”构架，正是在大数据的技术支持上，具备着更高的服务质量、安全性、稳定性，更低的系统成本。

2.2 医疗行业的大数据应用

受近年来总理提出的“互联网+”概念的影响，医疗行业也在进行着其利用医疗数据完成升级变革的过程。 医疗数据可以分为患者基本数据、诊疗数据、医学影像数据、医疗设备仪器数据等包括医生在对患者诊疗与治疗过程中产生的所有数据。该类数据信息的利用，可以在对病人及疾病管理、控制与医疗研究等领域中起到积极作用，蕴含着巨大价值。按照大数据在医疗行业应用中所服务对象的不同，下面从服务居民、服务医生、服务科研以及服务公共健康四个角度，分别介绍大数据技术的应用情况与具体功能。

2.3教育行业的大数据技术应用

在教育特别是在学校教育中，数据的利用显得尤为重要。 学生方面对学习成绩的记录与分析、总结与归纳提高成绩，政府以升学率对学校进行评价，教师以正确率对学生掌握情况进行了解。数据是说明效果的有利手段。比如学生作业的正确率、课堂的表现率――回答问题的次数、正确率、考试的通过率。这些具体的数据经过专门的收集、分类、整理、统计、分析可为大数据。教育行业中的大数据技术可以按照教育的阶段分为K12教育与非K12教育两个方面进行探讨。

K12教育在我国表现主要表现为义务教育，其数据产生主要为学生学籍卡的刷入刷出等来源，其主要受控于各学校管理者，数据利用程度与挖掘程度不高。而非 K12教育，如最近很火的远程教育则是应用大数据很好的典范，近年来越来越多的网络在线教育和大规模开放式网络课程的出现，打破了传统教学方式，开辟了一条创新、个性的教育道路，改革了学生的学习、教师的教学、教育政策制定的方式与方法，不仅大大降低了成本，也为解决资源分布不均问题找到了途径，使教育领域中的大数据更广泛的应用。以技术整合资源、以数据驱动教育。 数据采集与分析使用户信息能更准确的预测，数据的挖掘与反馈使学习过程获得妥善监督管理。大数据在教育行业的应用如今渐入佳境，面临着更为蓬勃的明天。

二、大数据应用的前景和策略探索

上文具体分析了大数据在互联网金融、电子商务、医疗、教育等行业的应用现状，而大数据技术作为改变与提升人们生活的一大利器， 未来也是具有更为广阔的应用前景，本文将对其应用前景与应用策略进行分析，试图为想要在自身行业应用大数据的从业者与信息化政策制定者提供相关参考。

1.利用大数据分析在各行业服务过程中提供更准确用户画像

对于为大量消费者提品及服务的企业，企业管理者可以利用大数据技术对客户进行精准定位，并对其采取精准的营销手段。如根据客户的购买习惯，分析出更准确用户画像，为其推送可能感兴趣的信息。企业还可以利用大数据做服务转型。一些传统企业则需要与时俱进充分利用大数据的价值。不管是互联网金融、电子商务，或是进行医疗服务推送或是教育服务订阅的企业，其大数据技术的深度应用均可以通过更准确用户画像给出，为用户提供更为合理与精良的服务。

2.利用大数据改善传统企业经营模式

大数据在方方面面渗透于企业运营与发展，能够帮助企业把握市场态势、预测经济发展的趋势、及时掌握最新的消费需求、降低生产成本、提升科研效率等等。

3.利用大数据技术的更深度应用改善民生问题

大数据技术在医疗行业与公共健康领域的应用尚处于较为初级阶段，未来的深度应用将进一步升级医疗服务，也改善诸多民生问题。 例如，大数据技术使用可以在公共健康监控方面有积极改善作用。传染病的调查与控制一直为卫生部门比较头疼的痛点，而公共卫生部门如能成立覆盖全国患者（包含县级及以下的医疗场所所返还的数据）的电子病历数据库，将在传染病的宏观控制上有较大突破，医疗索赔支出与传染病感染率都下井，新传染病与疫情的调查效率也将大大提升。

三、结语

置身于这个信息化时代，数据科技可给人们生活带来的变革日新月异。人们的衣食住行，各行各业的经营运作无时无刻不在产生着大量数据，世界可谓是数据型世界。有着云计算和大数据的基础铺垫，原本很难采集和使用的数据开始容易被利用起来。大数据及相关产业发展将是未来政府以及各行业从业者的重点关心所在。本文在介绍大数据相关概念的前提下，对大数据技术目前在各行业的应用进行了相关归纳，并重点对大数据技术的应用前景与策略进行了探索，试图为政策制定者以及行业从业者做出部分应用大数据的解决方案参考。希望未来能通过不断进行的理论技术实践，以数据激活经济，使大数据真正成为治理体系中的一个环节，改善民生，优化服务，真正将科技符号变成文化符号。

参考文献

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[3]杨现民，王榴卉，唐斯斯.教育大数据的应用模式与政策建议[J].电化教育研究，2015，09：54-61+69.

篇12

一、“互联网+”行动计划的提出

2015年6月24日，继总理在政府工作报告中提出了“互联网+”行动计划后，我国又出台了《“互联网+”行动指导意见》，将发展“互联网+”上升为国家战略。“互联网+”的含义及其模式可以概述如下：

（一）“互联网+”的含义

“互联网+”强调发挥互联网这种媒介在生产要素配置中的作用，将近年来互联网发展的成果推广应用到经济发展中，通过虚拟经济提升实体经济的创新力，并最终转化为成产力。

（二）“互联网+”的发展模式

借助互联网新技术和通信平台，实现互联网技术与国民经济其它行业的跨界融合与升级优化，形成新的产业发展模式。

因此，“互联网+”的提出与实施已经不仅仅是技术领域的革新，而是政府决策方式、产业经营模式、企业思考方式等诸多意识领域的创新与变革。例如，将“互联网+”融入工业发展领域，推动工业制造的发展，提升制造业的信息化水平；“互联网+”融入农业发展领域，提升农产品生产、加工、销售的效率，拓宽农产品宣传方式等。

二、文山州实施“互联网+”行动计划研究

云南省文山州是参与三个区域性经济合作的“桥梁”、“纽带”和“桥头堡”，在“建设云南面向泛珠三角和东盟开放新高地”的战略规划发展过程中，积极响应国家提出的“互联网+”行动计划，不断出台各项措施参与“互联网+”建设过程中。

2015年8月，文山州人民政府就与中国电信云南分公司达成战略合作框架协议，贯彻实施“互联网+”行动计划，在文山州发展的四大领域九大应用中，加快“互联网+”技术的推广应用，以推动文山州的产业转型，拉动文山州经济发展。在后续发展过程中，要加快“互联网+”行动计划，可以从以下几个方面深入：

（一）推动“互联网+”在农业领域深度融合

文山州地理位置优越，北回归线东西横穿境内，气候条件好，因此农业发达，特色资源丰富，三七、八宝米、辣椒、草果、八角、华红李、糖房蜜桔等农产品在国内具有较高的知名度，因此，推广“互联网+”发展的重点，应该加快互联网技术与农业领域的深度融合。

具体地说，政府应当加大帮扶力度，鼓励农产品发展网上期货交易、大宗农产品电子交易和网上交易，帮助境内的知名农产品打响知名度，通过互联网加大宣传力度，借助互联网拓宽交易平台。同时要在广大农户中大力宣传“互联网+”相关知识，鼓励农户们多学习互联网新知识，并将之应用到农业生产中，进行科技创新和成果转化，分享互联网时代的发展机遇。

（二）扶持“互联网+三七产业”发展

三七是文山州最具盛名的农产品，目前，文山州在三七种植方面已经达到规模化种植、区域化发展，特安呐、金不换、苗乡、七花等四家公司的三七种植GAP基地通过国家食药监局的认证，很多企业也参与了云南省文山华信三七合作社，发展前景良好，但三七产业的发展与互联网技术融合度尚不高。

因此，应当依托“互联网+”战略发展机遇，推动三七产业升级，树立互联网平台商业思维，将三七产业链的生产、供货、销售、用户等环节紧密联合起来，整合三七产业的种植、加工、销售资源，打造三七多边交易链，推动传统的电子商务向O2O线上线下协同的新型电子商务模式转变。此外，移动互联网时代新兴的“微信”、“微博”等传播媒体，也可以用来进行三七文化内涵、养生价值的传播，提高文山州三七产业的知名度。

（三）以信息化加速推进文山州工业化进程

目前，文山州已经加入了由云南省与中国电信合作的“宽带中国”战略建设，并成为中国电信云南分公司的重点业务拓展领域，“宽带文山”建设的信息化发展前景良好。根据中国电信云南分公司公布的数据，2015～2020年将累计投入15亿元，用于“宽带文山”的4G业务、宽带光网和云计算服务等“互联网+”基础设施和平台建设，这为文山州的工业化发展创造了良好的条件。

同时“互联网+”在工业化进程中的应用也十分广泛，对工业生产的网络化、数字化、智能化、服务化领域都能够发挥巨大的作用，此外，O2O商务、大数据分析、物联网、掌上应用等“互联网+”技术在工业企业的市场营销、战略决策、品牌宣传等方面也具有重要作用。

（四）积极推进电子政务建设

电子政务建设是“互联网+新兴服务”领域建设的重要内容，电子政务的建设与优化有利于打通部门间信息壁垒，借助数据库技术、数据共享技术、信息化技术等，能够驱动地方政务的办公方式创新，打造“高速、智能、泛在”宽带光网络，通过云计算技术重构电子政府基础设施。

此外，对文山州内跨域互联网的带宽进行扩容，还能够加强通信枢纽交换机的通信能力，从而打造“互联网+96128”门户，推动“互联网+政务”落地实施。

（五）推动重点行业“互联网+”项目实施

文山三七智慧产业园是“互联网+”项目的成功典范，未来文山还应该聚焦行业内的重点领域需求，引进先进的互联网技术，整合多方资源，在“互联网+旅游”、“互联网+教育”、“互联网+医疗”、“互联网+智慧家庭”等领域，推动重点行业的“互联网+”项目落地实施，实现文山境内物业、安全、交通、环保、医疗、教育等领域的智慧化管理，促进文山州的“产城融合、智慧互联”建设发展。

三、结语

移动互联技术的发展为人类生产生活带来了巨大的红利，各地政府也纷纷出台行动计划，以抢占政策发展先机，推动地方经济发展。在此背景下，文山州应当加速建设“互联网+”行动计划，平稳推动“宽带文山”建设，引领文山向着“数字化、网络化、智能化”方向发展。

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中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）07-0200-01

Java是一种被广泛应用于金融，教育，医疗及通信领域等各种大型行业的网络编程语言，被冠以“平台冠珠”的称号。面对Ruby.Python或PHP等新一批轻量型语言的快速开发崛起，Java想要保持自己在编程语言开发领域的主导地位，必须要不断地革新，适应互联网时代下更快，更好，更优的发展趋势，优化其语言编程的核心功能，不断地开拓Java的应用市场。

1Java语言技术的特点研究

1）Java语言技术具有可异平台运行特性。

2）Java语言技术具有简易安全特性。

3）Java语言技术具有线程并发特性。

4）Java语言技术具有移植可靠性。

2Java的发展空间探讨

目前，Java技术因自已独特的性能，开辟了较为广泛的应用空间，尽管各种简易语言不断涌现更新，但Java技术仍旧主导着计算机行业的发展。随着Java语言的通用特性及运行稳定的优势，不断地融入互联网技术设备的应用设计中，为Java的发展开辟新的应用空间，不断优化Java语言技术，使其在不断更新替代的互联网时代找到自己的立足之地。

1）Java语言被引用于Android系统的程序编写，使非专业人员都认识了这一编程语言，不仅为Java技术打通了发展的市场，更为其延伸了发展空间。

Android系统与苹果系统是目前市场上为光大群众认可的两大软件系统，对于一般的用户，大多都是用的Android系统，而Java语言是用于编写安卓代码，Java语言与Android系统结合，一些手机中Java语言编程的游戏可以被用户提供消遣，使玩家间接认识Java语言，Android系统的应用市场为Java语言编程打出了品牌效应，扩展了Java语言的应用空间。

2）Java语言用于编程金融领域的服务器的系统程序，将应用空间拓宽到金融行业。

Java语言具有可移植安全性，使其被广泛应用于大型银行机构的互联网电子交易系统的编程，为大数据时代金融领域的发展提供了便利。Java语言也被应用于金融企业服务器客户端接收、处理和发送系统的编写设计，为企业带来经济效益的同时，扩大了自己的应用领域，使其名声响欲各行各业。

3）Java语言应用于互联网网站的编程，拓宽到互联网电子商务领域，伴随着电子信息时代的发展使其名声大噪。

Java在互联网网站的开发设计中占据了重要的地位，网站被各个领域广泛应用，教育，医疗，金融，军事等等各行各业都开设自己的网站，供大众了解行业现状，而Java语言正是编写这些网站的重要程序技术之一，它已被众多的企业编程人员学习与探索。在互联网+时代的到来，各种电子设备不断涌现，各种产品不断革新，人们的精神需求不断提升，作为年轻一代的青年更痴迷热恋于网络游戏的开发设计，其中部分游戏的编程使用的也是Java语言，激发了年轻一代学习Java语言编程的热情，为之后的Java语言发展开拓新的领域。

3Java的发展前景分析

目前，据网络数据分析显示：“java语言市场占有率达20%，为世界第一编程语言。我国软件行业每年所需的java人才达30万，并且每年以22%左右的速度增长。”由此可得java发展市场无限大，发展前景十分理想。

互联网时代促进了IT行业的发展，更推动了PC时代的到来。PC的发展对传统的服务器系统提出了挑战，而Java语言完全符合PC的要求，其可移植性与安全性使得其广泛链接在各类电子产品设备中运行，可被任一电子设备所识别操作，为PC网络创新时代的发展打下了良好的基础。计算机应用程序的转型发展使得Java编程语言也不断地完善和创新。为了适应时代的需求，Java语言会与数据库结合共同设计开发新技术，例如Java servlet技术，SQL-J技术及JSP技术等。在今后的技术的革新发展，会推动Java编程语言的应用更加高效便捷化，安全简易化，能够有效打造IT产业新技术。