发布时间:2023-10-07 15:41:27
导语:想要提升您的写作水平,创作出令人难忘的文章?我们精心为您整理的5篇常见的网络营销的方法范例,将为您的写作提供有力的支持和灵感!
1、网络营销的涵义和手段
1.1网络营销的涵义
网络营销(On—lineMarketing或Cybermarketing )全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是个人和组织借助国际互联网络作为信息传递手段,通过创造令顾客满意的产品和价值,并同人们进行交换以获得预期的社会及管理活动。广义角度的网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。从狭义角度上讲,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它的具体涵义包括:网络营销是市场营销的特殊表现形式;网络营销以互联网为信息沟通手段;网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。网络营销是知识经济和信息时代的产物,它代表着先进的生产力,将是未来市场营销最重要的形式和方向。
目前,常见的网络营销手段有:网络广告、网上销售、会员制营销、搜索引擎注册与排名、交互链接、病毒性营销、网络商店等。下面试举几例加以说明:
1.2.1网络广告。是指在因特网上以数字化方式制作的各种经营性广告,企业把有关产品信息和服务信息传递给潜在用户或发到网上,以便让网民有机会了解,常见形式有页面广告、搜索引擎加注、电子杂志广告、互动游戏广告等。
1.2.2网上销售。就是通过建立或进入网上商场平台进行销售产品以便买家选购,常见的网上商场平台有淘宝网、拍拍等。
1.2.3交换链接。交换链接又称互惠链接,即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称,并设置对方网站的链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。
1.2.4病毒性营销。是通过用户的口碑宣传网络,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向众多受众。利用网络的时效性和经济性,引导“病毒”的传播,最终实现企业的营销目标。
2、我国网络营销存在的主要问题
随着互联网的不断发展,网络营销越来越深入民心。国内新型网站不断诞生,网络营销获得了很大发展,已经成为企业营销策略的重要组成部分。但是通过对企业网络营销的实际应用效果以及网络营销应用的各方面进行研究,不难发现,我国的网络营销总体来说仍然处于非常低级的水平,还存在很多的问题亟待解决。目前,中国网络营销存在的问题主要表现在四个方面:
2.1理论研究不足从国外看,目前的网络营销理论研究还不够系统,从国内看,相关的研究更是比较匮乏。现有的出版物以及网络媒体中,网络营销相关的话题尽管很多,但是没有真正对网络营销进行系统的理论研究,而且往往脱离网络营销的实践应用。
2.2营销效果有待提高从应用方面来看,网络营销在很多企业并没有发挥很明显的作用,主要原因是企业现在的网络营销应用环境还不够完善,缺乏系统的网络营销指导理论。
2.3专业服务水平不高企业网络营销人员获取有关知识的渠道比较少,通常只是片面的、不系统的、有些网上转载的文章可能是不负责任的空谈,有些可能是过时的,不合规范的,或者介绍的是并不适合企业采用的方法,因此对网络营销应用也产生了一定的误导。所以企业网络营销专业服务水平有待提升。
2.4营销环境不规范虽然上网的人数、网络宽带和人们对网络营销的认识等环境因素在不断改善,同时新的网络营销产品和服务也在不断出现,但是网络营销环境不规范的现象仍然比较普遍,比如垃圾邮件问题、网站建设服务规范问题、搜索引擎营销中的法律问题等。
3、加强网络营销应用的建议
21世纪,网络营销是最具吸引力的商业领域,作为信息技术的产物,它具有很强的竞争力,应该不断加强网络营销的应用,积极推动网络营销的进程。
3.1不断加强企业信息化建设在政府基础设施建设的基础上,企业也要进一步加快信息化建设步伐,同时利用国际网络中的先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等,加强和完善企业管理信息系统建设,特别是市场营销信息系统,在观念、组织、资金、技术、法律法规等条件允许的情况下,全面开展网络营销活动。
3.2企业应积极探索实践适合自身的网络营销方式。目前,我国的网络营销还有很多不完善之处,例如:对于营销策略缺乏系统的研究,仍然有很多方面不符合企业的个性需求,实施过程不够便捷,系统工程建设质量不高等。因此,应根据企业自身的实际情况,积极探索实践与企业相适应的网络营销方式,以满足企业开展网络营销的要求。
网络营销推广越来越趋向多元化。据统计,现有网络营销方法就有近百种,但这么多的网络营销方法,并不适合于每一家企业。任何一个阶段的营销方法,都需要企业在多样化的营销方法中,挖掘最优的最合适的方法综合运用。搜索引擎做几个关键词;加入几个贸易平台信息;去买邮箱地址群发邮件等等这是纯粹的营销手段组合,而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”,简单地说,就是企业网络营销的整体解决方案。
第二、组建网络营销团队
网络营销是一个全新而热门的领域,网络营销人才稀缺,网络营销人才培养明显滞后,是企业网络营销工作最大的障碍。必卖电子商务顾问公司的专家做过调查,现在有83%的企业网络营销人才,一般都是由那些对市场有经验,但对网络营销并不熟悉的传统营销人员来做,或是一些网络技术人员客串网络营销人员。这些人可能并不能真正理解并执行网络营销,网络营销除了销售本身以外,还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务的功能。
第三、线上线下整合互动营销
企业网络营销不是孤立的,单一的,它必须从企业整体营销出发,强调网上与网下的整合互动。例如,企业在网下的路演、促销等活动,可以在网站上同步进行宣传推广。同时,在网下活动中吸引到的人气,又可以将其转化为网上的客户。
第四、网络广告促销策略
网上促销在目前开发较为广泛,尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。
第五、销售渠道整合创新
网址推广。这是网络营销最基本的职能之一,在几年前,甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。
信息。网站是一种信息载体,通过网站信息是网络营销的主要方法之一,同时,信息也是网络营销的基本职能,所以也可以这样理解,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
1.1互动广告是指利用网站上的文本链接、广告横幅、多媒体的方法,在互联网广告,通过网络传递到用户的一种高科技广告运作方式。常见形式为在网页上用图片、文字、音频、视频的横幅或视窗来进行与消费者互动的广告。以网络视频尤为突出。据媒体报道,网络视频已无处不在,观众数量迅猛增长,短视频将成为营销的未来。网络视频“占领”用户上网时间,厂商将利用网络视频营销产品和服务有以下的原因。
1.1.1网络视频的观看用户将越来越多市场研究公司ComScore今发表报告称,每名观众每个月观看视频的时间平均为22h。而每段视频只有几分钟,这样22h可以被瓜分为很多短视频。iPad等的观看体验,利用高清视频吸引用户,使得用户更喜欢短视频。台式机、笔记本、平板电脑用户在观看越来越多的短视频,广告客户看到了巨大的商机。
1.1.2进入门槛低技术的进步在不断降低进入网络视频领域的门槛,创作者可以以很简单的方式创作全高清视频。以佳能5D、7D和60D为代表的单反数码相机已经完全可以制作出令人吃惊的视频,创作者能够以相当于5年前零头的成本创作出漂亮的相当质量的视频。
1.1.3质量在迅速提高价格合理,设备质量高,意味着更多的创作者能创作视频。目前,由于创作视频的成本迅速降低,不再是只有极少数人才能涉足视频创作,年轻人进入这一市场的机会更多了。因此,视频质量在迅速提高。尽管优酷上还有大量质量低下的视频,但每天都会许多高质量内容。
1.2团购营销团购营销是将制造商、销售商(如网店、商场)、消费者汇聚到团购网站或者团购导航网站,让制造商、销售商、消费者聚集在同一“场所”,让产品制造商、销售商、消费者零距离沟通,交流产品设计和改造创意、实现产品销售与服务的营销模式,又称“BBC模式”。B是指制造商或销售商;C是消费者。它区别于阿里巴巴的“B2B模式”,也不同于淘宝网、拍拍网的“B2C模式”。2008年11月,安德鲁•梅森在美国创立了Groupon,仅仅一年半时间,Groupon创造了13.5亿美元估值的财富传奇,“嗅觉”敏感的中国互联网创业者,纷纷加入团购网站作战军团,有数据显示,不到3个月,国内团购网站数量便破千家;消费者对于团购这一新鲜事物亦相当认可,比较常见的如淘宝网推出的“聚划算”等活动。
在中国,随着团购网站的爆炸式增长,拥有了庞大消费群体的拥护,网络团购越来越成为一种时尚的购物方式,它为商家与消费者提供了更为简单的消费选择,消费者无需为某一产品或服务四处找人来拼团,而商家亦无需大肆投入广告,花费人力物力组织购买团。团购往往拥有让人无法抵挡的折扣诱惑,促使有购买需求的消费者立马付诸行动,而且还可能唤起之前没有的消费需求。倒计时更是给用户造成了一种“过了这村就没这店”的紧迫感。团购网站的最大优势在于其能在最短的时间找到众多目标消费者,并在很大程度上实现口口相传,这是一个精准高效的营销方式。
2我国网络营销发展中存在的问题
网络营销的发展前景无疑使非常远大的,但是鉴于我国起步较晚,信息化和网络化程度不高的原因,要在全国顺利普及,还存在很多问题。
2.1对网络营销认识不清,网络竞争意识不强很多企业还只把竞争焦点定位于实体市场,没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性,把网络看得过于神秘,总以为只有工程师、电脑技术人员才能使用这一高科技产物。不能够及时或者充分利用网络。
2.2网络基础设施建设问题要想实现真正实时的网络营销,要求网络有非常快的响应速度,这必须要有硬件提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术方面的原因等,网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络其质量离网络营销的要求相距甚远。另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置和浪费。
2.3安全问题安全问题是企业网络营销中最担心的问题,而如何保障网络营销的安全,将一直是网络营销研究领域。作为一个安全的网络营销系统,首先必须具有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易的信息安全、迅速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对安全,防止黑客闯入网络盗窃信息。对于中国的消费者来说,网络产品几乎都是“舶来品”,本身就隐藏着不安全隐患,加之受技术、人为等因素的影响,不安全的因素更显突出。
2.4网上支付问题网络营销的核心内容是信息的互相沟通和交流,交易双方通过Internet进行交流,洽谈确认,最后才能发生交易。这是对于通过网络营销手段完成交易的双方来说,银行等金融机构的介入是必须的,银行所起的作用主要是支持和服务,属于商业行为。但从整个网络营销的发展来看,各专业银行选用的通信平台不统一、不利于各银行之间跨行业务的互联。
2.5网络营销法律问题有买卖就避免不了发生纠纷,而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路,它缺少协作和管理,没有一个成熟统一的法律系统进行仲裁,纠纷就难以解决。
2.6商家信誉问题很多网上购物的人买到的东西存在问题不知道怎样解决,除了在网络上评价好点的网络销售平台买卖而已。
网络营销课程概述
网络营销是以互联网为主要手段的一种新型营销方式,是企业整体营销策略的一个重要组成部分。在现代企业经营中的重要地位和作用促使网络营销课程成为各大学电子商务专业争相开设的必修课程。
1.网络营销课程的内容体系
由于网络营销研究人员的研究视角和知识背景不同,对于网络营销的理解有较大的差异,因此对于网络营销内容体系的构建也大不相同。常见的网络营销教材的内容体系有:4P延伸模式(传统市场营销模式),互联网技术模式,消费者行为模式等。本文介绍冯英健教授所著的《网络营销基础与实践》教材中构建的内容体系结构。
该书以网络营销实践应用为导向,在归纳网络营销实践应用方法的基础上,总结出网络营销的方法体系及一般规律。其内容分为三个层次:网络营销的理论基础;网络营销的方法体系以及网络营销实践与管理。分别介绍了网络营销的职能、原理;网络营销基础环境和主要方法;网络营销职能的实现方法及网络营销管理。
2.网络营销课程特点
(1)综合性。网络营销的内容包括企业网站建设,搜索引擎营销,许可Email 营销,Web2.0营销,网络广告,网上销售,网上市场调研,网络营销效果评价等。涉及到市场营销学,经济学,管理学,计算机科学以及心理学等多门学科,是一门综合性很强的学科。
(2)实践性。网络营销的理论来源于网络营销企业的实践经验,具有较强的应用性。实践性和可操作性也是网络营销的一个重要特征。并且学习网络营销的最终目的也是将其用到实际企业营销中去,实现网络营销的各项具体职能。
网络营销实验教学
网络营销课程的特点决定了网络营销实验教学在教学过程中的重要地位和作用。然而由于种种原因,国内大部分院校对实验教学重视不够,实验课时不够。多数学校的实验课程都是依托电子商务实验室的模拟仿真系统,学生只能练习前台的部分操作,以虚拟实验为主,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生实际市场运作能力。有的将网络营销实验变成计算机实验,要求学生编程序或建网站,或要求学生浏览网站和网页,在网上购物等,对实验内容缺乏统一认识。
在《网络营销课程实验教学研究》中,作者分析了当前网络实验教学中存在的问题,并提出了网络营销实验课程的内容设置,包括:企业网站的诊断与评价,搜索引擎优化,网络广告的分析与设计,企业客户服务分析,在线问卷调查的设计,网络营销综合实验等六部分。下面将以企业网站优化思想和原则为例,介绍以互联网为工具的网络营销实验课程设计。
基于Internet的网络营销实验课程设计
企业网站是网络营销的一种重要渠道。企业网站建设与网络营销效果有直接的关系,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销的方法和效果将受到很大限制,因此网络营销策略的基本任务之一就是建立一个网络营销导向的企业网站。网络营销导向的企业网站建设是网络营销课程中的重要内容之一。其细节内容包括:企业网站建设的一般要素,网站建设对网络营销的影响,常见网络营销导向企业网站存在的典型问题,网站优化原则,网址评价与网站诊断。这些内容的实践性特别强,如果只采用讲授的方法,学生恐怕很难真正理解,更难具备实际操作能力。因此,在此处设计一节实验课程是十分必要的。
互联网是网络营销的主要手段,也是网络营销实现的前提条件。很自然,以互联网为工具,进行网络营销课程教学和实验是必要的、可行的方法和手段。
1.实验教学目的
让学生通过详细浏览一些企业网站,了解这些企业网站存在的普遍问题,并根据这些问题提出建设性意见和建议,也就是掌握网站优化的基本思想和原则。
2.实验教学准备
本次实验课在电子商务实验室进行,要求实验室具有接入互联网的计算机;有黑板,能够进行板书。
3.实验教学过程
(1)总体思路
在规定时间内,让学生自己浏览感兴趣的网站,并要求学生在浏览网页过程中完成预先设置的问题。归纳总结学生的答案,得出关于网站建设普遍存在的问题。针对这些问题,让学生去网上寻找解决策略,最终得出网站优化的原则和方法。
(2)具体环节设计
①要求每个学生预先写出自己最想了解的企业和最想了解企业的相关信息,并以此作为学生浏览企业网站的目的。这样做的目的是了解学生对那些网站感兴趣,同时了解这些网站是否便于浏览,学生能否在预定时间内找到答案,这也是考察网站是否具有良好的易用性。
②设置相关问题,作为浏览网页时的思考题目。这些题目的设置是必要的,并且是经过详细思考的,应该能够反映当前企业网站普遍存在的问题。一般可以设置以下问题:
――你所浏览的是哪个企业的网站?
――你对该企业网站布局的整体印象如何?哪些方面较好?哪些方面欠缺?
――网站栏目设置是否合理?是否能快速找到你所需要的信息?
――通过浏览该企业网站,你是否对该企业有了十分详细的了解?网站信息是否全面?
――你对该企业网站的顾客在线服务是否满意?
――你认为该企业网站是否具有促销意识?
――你认为网页下载速度快慢?
――你在该网站是否能看到其他企业网站的链接?
――企业网站上企业的联系方式是否可用?
③归纳总结学生提出的各网站普遍存在的问题。每个学生在浏览企业网站是肯定对该企业网站布局、结构、内容设置等有自己的看法。通过总结学生的看法和对以上问题的答案,归纳出目前多数企业网站普遍存在的问题。强调这些问题是影响网络营销的关键因素,必须作出相应的调整。
④针对企业网站存在的每一个问题,让学生提出解决办法,并找出在此方面做的比较好的其他企业网站。
⑤归纳总结出网站优化的原则和方法。针对以上具体操作和分析,由教师归纳总结出网站优化的基本思想和原则。
(3)课后作业
根据我们总结出的网站优化的思想和原则,为你课上所浏览网站设计一个优化方案,要提出具体措施和解决途径。
总结
互联网作为信息交流的工具,因其巨大的信息量和方便的交流形式,越来越受到人们的亲睐。将其用到教学中,它可以是学生主动学习的园地,师生交流的平台,教师授课的教学工具。作为一种教学工具或辅助教学手段,互联网将会发挥更重要的作用。应用计算机互联网辅助教学必将成为一种新颖和重要的形式。
参考文献:
[1]冯英健.网络营销基础与实践.北京:清华大学出版社,2007(8)