红色旅游业的营销策略范文

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《2011-2015年全国红色旅游发展规划纲要》中明确指出，红色旅游要“以社会主义核心价值体系建设为根本进一步增强红色旅游的时代感和现实感。”的确，积极发展红色旅游，不仅能有效地加快我国旅游业的健康、快速发展，借助红色旅游来加强和改进新时期爱国主义教育，保护和利用革命历史文化遗产，促进革命老区经济社会协调发展都将具有具有积极意义。但红色旅游有具有其自身的特点，因此，对红色旅游散客的管理还的从红色旅游的特点分析做起。

1.散客旅游者选择红色旅游产品的原因

由于旅游者自主意识不断增强，消费观念转变，旅游者表现出对旅游品质的关注，散客旅游群体逐渐取代团队旅游，有更多的散客旅游者选择红色旅游。红色旅游主要以革命纪念地、纪念物和其所承载的革命精神为吸引物，通过组织或游客自发游览、观赏而实现学习革命精神、继承革命传统、增加阅历的目的。红色旅游的散客群体中，以50后和60后的老年人及其带动的90后为主，这部分旅游者选择红色革命纪念地具体原因：

1.1对革命老区情结因素

参与红色旅游的游客多带有学习中国革命和历史的目的，将旅游作为一种学习的手段来进行。在旅游过程中，通过对革命纪念地、纪念物的游览、参观和学习，从而了解中国革命的发展历程，学习革命前辈的斗争精神。

1.2对革命先辈事迹兴趣较浓

从对参与红色旅游的游客的问卷分析来看，大多参与的游客都喜欢在游览革命圣地的过程中能听到革命先辈的事迹，甚至重点从对具有较有影响的革命先辈逐渐转向“无名”的革命英雄。如在泰州市泰兴市黄桥战役纪念馆的旅游过程中，很多游客就对军长李守维的故事较为感兴趣。

1.3对红色旅游活动的参与过程的期望

红色旅游本身就是一种实践性较强的旅游，如以重走路为例，目的就是通过重走革命前辈所走的路线，在走的过程中体验其中的劳苦，让身心得到净化。在红色旅游中，很多游客都喜欢在途中停留化妆拍照，并观赏革命节目，品尝菜肴等活动。如在武夷山的旅游中，很多游客就对喊山与开山活动兴趣较浓。虽然喊山与开山活动和革命并无太大关联，但游客们却喜欢在这种民俗中去感受旅途中的活动气氛，从而获得心理上的满足。

2.红色旅游活动中散客旅游者心理分析

根据红色旅游的特点和散客和团队旅游的不同分析发现，现代红色旅游中的散客自主性、心理成熟度、心理需求层次和支持承受力都明显增强。

首先，在经济基础的支撑下，红色旅游已经不是小说、影视作品所能满足人们的需求的了，更多的人以学习、丰富人生经历、丰富旅行经验来作为红色旅游的目的。在游历红色旅游胜地的过程中，他们所期待的不仅仅是对祖国大好河山的观赏，而转以关注人文精神，自主性逐渐提升。在红色旅游的形式上，多以同伴或家庭为单位，选择自己心目中所向往的革命老区，选择上从受制于旅游团而具有了较强的自主性。很多参与红色旅游的游客都喜欢在旅游地小住几天，除了感受当地的文化气氛外，还积极参与到相应的活动中。

其次，大多参与红色旅游的散客都具有表现自我的欲望。在参与红色旅游中有不少时青年，他们希望从办公室中走出来，但又不希望落入团队的束缚中，于是更多选择“单独行动”，同时，很多老年人带领晚辈参与到红色旅游中，目的就是要让这些“温室中的花朵”在旅游的过程中去吃苦、感受革命精神，从中认识自我。从这一层面上讲，红色旅游散客的心理需求层次得到增强。

最后，散客之所以不选择旅行社或旅行团的目的，还在于其具有较好的物质经济基础，“物美价廉”的团体旅游已经不能成为游客选择的最重要的指标。更多的人喜欢在自由的支配下而化费更多的“代价”，即更多的旅客选择自助旅行并不是为了节省钱而进行，而是以追求自由而进行。

3.对红色旅游活动中散客旅游者管理策略

当散客的旅游心理发生变化，那么，旅游管理也就应随之进行调整，不然，当市场需求和旅游管理之间存在较大差异后，旅游也的发展就会受影响，甚至会出现萎缩、停滞或倒退现象。下面就根据红色旅游散客的心理提出几点相应的管理对策。

首先，转变经营观念。传统旅游管理以团队旅游管理为重点，但随着旅游管理对象的改变，旅游管理要从以“团为主”的模式转向“团散互补”的模式中，在发展团队旅游的同时，要看到市场的变化，探究散客管理的新方法。

其次，要根据散客的心理需要而提供相应的服务项目。在以往的旅游管理中，更多倾向于为团队游客提供专业服务，而对散客则有些“不闻不问”的感觉，其实，“蝼蚁尚可破堤”，散客越来越成为旅游的大流，这就需要各红色旅游机构注重根据散客的需要而提供与之相适应的需求服务。如成立散客接待中心、网络散客服务站等。

最后，要在尊重游客自的基础上为之提供个性化服务。如私人导游，在对私人导游的培训上，要注重从专业化方向发展，因为目前的私人导游更多面对的可能就是一个或则几个游客，他们的要求会更高，服务标准会更高。当然，作为红色旅游，根据“规划纲要”来实现产业重组和发展也是大有必要的。

总之，对象在变，市场在变，旅游管理只有根据这些外在因素的变化而思考新的对策，才能有效地促进旅游行业的健康、快速发展。

参考文献：

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［中图分类号］F592 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）2-0070-01

1 引 言

微山湖是中国北方交大湖泊湿地生态系统,是山东省、苏北、皖北、豫东地区最好的湖泊型生态旅游资源,有十万亩荷花、大面积芦苇荡和几百平方千米的大水面等自然生态形象,有红色旅游、渔家风情和湖中运河等人文生态旅游资源,是自然、文化“双品牌”的旅游地。

本文通过SWOT分析,在微山湖旅游景区规划的基础上研制微山湖近期营销规划方案,通过明确的市场定位,改变持续已久的、经济效益低下的低水平旅游发展局面。

2 SWOT的分析

2.1 优势条件

(1)丰富的自然资源。微山湖区地处黄河陆地冲积扇与鲁中山地的结合带,地势低洼,受流域、气候等自然因素的影响,形成我国北方面积最大、生物种类最丰富、生态景观最优越、地理最丰富的淡水湖区。具备岛屿、湿地、水域等北方内陆地区少见的滨湖生态旅游区独特资源。

(2)较高的知名度。微山湖区以一本小说《铁道游击队》、一部电影《铁道游击队》、一首歌曲《微山湖上静悄悄》红遍大江南北,铁道游击队家喻户晓,微山湖形成了“铁道游击队故乡”的不可替代的良好形象,是具有垄断性的特色资源。

(3)区位和交通优势。微山湖区地处苏鲁豫皖交界处,近邻交通干道,与周边省区的旅游目的地具有空间组合优势,对省区际旅游资源市场具有较强的吸引效应。

2.2 劣势分析

(1)微山岛、独山岛、南阳镇等以农业为主,植被条件差,森林覆盖率较低,影响岛陆生态。以荷花为核心景观的湖区植被受季节制约,湖区生态旅游表现出明显的季节性特征,原生的渔岛风貌逐步退化,特色已不鲜明。

(2)旅游产品单一,环境脏乱差,船破、路破、码头破,产品要素尚不配套,明显缺项,旅游内容单调枯燥,难以形成旅游地的良好形象,尚未形成完备的旅游产品系列。

(3)市场定位不够清晰。没有找准主打产品,先以先贤凭吊,后以宗教旅游作为重点,均使旅游开发陷入误区。

2.3 发展机遇

(1)旅游市场快速攀升的环境机遇。我国城镇居民收入的稳定和农村居民收入的增长、居民健康的增进、教育程度的提高,合成推动旅游需求稳步增长的推力;已有的旅游体验的获得,将更进一步激发居民对下一次旅游的选择；各级政府对旅游业的发展的重视,地方基础设施的建设、旅游的开发、“黄金周”期间全力以赴等,都将使旅游供给得到继续改善。

(2)全国全省红色旅游兴起的背景机遇。济宁乃至鲁西地区旅游产品长期以传统的历史文化观光为主体,红色旅游和休闲度假旅游产品基本处于空白,存在较大的市场空间。2005年伊始,红色旅游在全国不断升温,山东省一县六区列入全国精品,“济南―济宁―枣庄―临沂―连云港红色旅游线”是全国30条红色旅游精品线之一,6家景区(点)入选全国100个红色旅游经典景区,红色旅游成为山东省继山水圣人、黄金海岸线两大旅游热点之后的又一重头戏。

(3)发展休闲度假旅游是现代国内旅游发展的大方向。目前国内大中城市的休闲度假旅游市场需求趋旺,尤其家庭轿车的普及,使休闲度假市场快速发展,业已形成较大市场规模。微山湖作为北方最大的淡水湖,拥有良好湖区湿地生态环境和水景资源,文化底蕴深厚和渔乡风情浓郁,具有开发湖泊型休闲度假旅游产品得天独厚的条件。

2.4 威胁因素

(1)因南水北调、湖区旅游开发、水污染使湖区水环境发生变化导致湿生植物的生态系统发生变化。

(2)周边景区开发的市场竞争威胁。特别是在文化旅游方面“三孔”形成的形象遮蔽效应明显。

(3)旅游者需求与旅游形式的不断变化。

(4)市场竞争压力日益增加。

3 资源综合评价及目标市场

3.1 资源综合评价

微山湖资源优势突出,有特色,旅游潜在市场大,作为山东省重要的旅游景区(点),该产品知名度很高,发展旅游有很好的机遇。虽然旅游产品开发还处于初级阶段,开发程度、产品深度低,粗放、单一、不配套、不完善,市场份额小；资金、管理体制成为进一步发展的瓶颈,在旅游市场上面临着严峻的威胁。但是可以通过差异化策略,集色优势,强化品牌塑造,为旅游者创造一个优美的,可游、可娱、可宿,寓教于乐的有内容、有品位的休闲场所。

3.2 目标市场的选择

(1)一级市场：济宁市及微山湖附近地市的游客。这一部分应该是景区的主题游客,是一部分不依赖宣传而需要实际内容的旅游者。他们的活动要求大致分为两类,一是观赏游览,如观赏“三贤”墓，国际书法碑林，铁道游击队纪念碑、馆等景区(点),但是有时效性,一次两次可以,但不会再三再四；第二类以休闲体验学习为主,包括对不同生活的体验,各种休闲活动的参与,各种历史文化科学知识的接受等。这是一种可重复的活动内容,以家庭为活动主体。这是目前微山湖旅游最主要、最稳定的客源市场。趣味性及与城市生活的差异性将是对这一客户群的最大吸引力,可以两日游作为目标。

(2)二级市场：省内及部分临近省市。一旦景区建设达到一定的程度并进行有效的宣传,必然会吸引更远距离的旅游者,微山湖地处苏鲁豫皖交界地域,京福高速侧临而过,同连霍高速、日东高速、京沪高速连接,高速公路的辐射范围很大,在500千米之内的旅游市场都可以作为微山湖旅游市场客源地。适合的内容,一定的趣味性和相应的知名度将是这一市场的基本需求,可以一日游,争取两日游。

(3)三级市场：全国范围的游客,包含港、澳、台地区的游客。包括普通游客和商务、会议游客,知名度是重要的诱因,可以浩渺大湖、铁道游击队为主体,力争达到来山东的游客,必到微山湖参观体验铁道游击队战斗生活的效果。

4 结 论

现在,微山湖旅游更深层次的开发刚刚起步,制订正确的微山湖的旅游营销规划就显得尤为重要。通过明确的市场定位,有针对性地制定营销策略,塑造品牌,突出特色、打造精品、创造差异、强化竞争优势,才能改变持续已久的、经济效益低下的低水平旅游发展局面,在当前旅游业发展趋势良好的大环境下,尽快把景区推向市场,建设和打造成全国著名、国际知名的旅游目的地。

参考文献：

［1］张卫红.旅游管理［M］.北京：中国金融出版社,2006.

［2］赵毅,叶红.新编旅游市场营销学［M］.北京：清华大学出版社，2006.

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目前，对以蝴蝶为主题的旅游营销研究较少，姚俊等将活体蝴蝶引入无锡“五洲・国际美食城”，从活体蝴蝶展区、蝴蝶知识区、蝶蛹羽化区与标本制作区蝴蝶纪录片展示与宣传广告建设的角度，总结了蝴蝶展览对观赏及科普教育的价值，但并未明确提出具体营销策略。徐佳和曹洪珍针对大连旅顺蝶恋花蝴蝶园重点提出了线上网络营销推广模式，但并未提出较为完整的营销模式。因此，本文结合文献分析和SWOT分析等方法从4P理论角度提出玉屏湖蝴蝶生态旅游园的销售策略，旨在以广安玉屏湖蝴蝶生态旅游园的开发利用为切入点，丰富广安旅游产品，促进广安旅游业的发展。

一、玉屏湖蝴蝶生态旅游园简介

玉屏湖蝴蝶生态旅游园位于广安岳池县红庙镇境内，距离广安枣山约5公里左右，交通设施便利，具备蝴蝶人工养殖、观赏和资源开发多项功能。主要功能分区包括：寄主植物栽培区、低龄幼虫饲养区、羽化区、成虫繁育区、活体蝴蝶观赏区、蝴蝶标本与工艺品展示区、蝴蝶生物学特性科普展示区和蝴蝶鉴定与标本制作互动区。项目以活体蝴蝶观赏为主，以寓教于乐的方式丰富青少年科普知识。

二、玉屏湖蝴蝶生态旅游园的SWOT分析

项目建成后，如何实现社会效益和济效益，使其成为广安旅游产业中继红色旅游后的新亮点是一个亟待解决的问题。因此，本文利用SWOT法，分析了玉屏湖蝴蝶生态旅游园的优势（S）、劣势（W）、机遇（O）和威胁（T）。

（一）优势分析

项目位于玉屏湖风景区内，距离广安主城区约10公里，南充主城区约50公里，重庆主城区约130公里，成都主城区约240公里，交通便利，是身居闹市的居民节假出游，休闲观光的好去处。其次，广安目前的自然旅游资源以华蓥山为代表，人文旅游资源以小平故居为代表，并依据资源特色成功打造出“小平故里行，华蓥山上游”的全国知名红色旅游品牌。新打造的4A旅游景区白坪-飞龙乡村旅游度假区则以花海、橙海、丝画等6个景区为主。这些景区都是静景，玉屏湖蝴蝶生态旅游园则是动静结合，以活体蝴蝶为灵魂，不仅展示了蝴蝶的美丽，而且还展现了从毛毛虫到蝴蝶华丽蜕变的科普知识，主题特色鲜明，具有周边其他旅游项目无法媲美的独特性。

（二）劣势分析

玉屏湖景区虽风景优美，但景区建设规划尚未完善，而且景区的宣传力度也不到位，导致其在广安本地的知名度还不高，因此，目前吸引的游客数量不多。所以应加快其4A景区建设速度，通过线上线下的推广活动，增加游客对玉屏湖景区的兴趣，吸引新老游客游玩。

（三）机遇分析

2014年，国家旅游局把中国旅游日（5月19日）主会场活动放在了广安，充分证明了广安旅游市场的潜力。GDP数据显示，旅游业已成为推动广安发展的支柱产业，逐步成为了重庆旅游的“后花园”，正迈向世界级旅游目的地。本项目所在的岳池玉屏湖生态旅游园区是广安大力扶持的第三梯队的旅游园区，发展前景不容小觑。

（四）威胁分析

本项目虽独具特色，但周边竞争对手亦较多。近年来，广安实施旅游品牌创建战略，打造出了不少精品旅游景区。目前为止，全市A级景区共16个、省级旅游度假区2个、全国休闲农业与乡村旅游示范点2个，其中，武胜县的白坪-飞龙乡村旅游度假区，将休闲农业与乡村旅游相结合，充分开发农业资源，展现田园风情，荣获了央视 2014“中国十大最美乡村”，并在2015年被评为中国乡村旅游模范村。

其次，要想发展成为成功的旅游园区，不仅要投资项目的开发建设，还要在人员和管理团队方面下功夫，需要一批责任心强，工作能力强、训练有素的员工积极参与到日常管理当中，以及一个专业的管理团队对整个园区进行科学的管理。

三、玉屏湖蝴蝶生态旅游园的营销推广策略

根据SWOT分析结果，结合4P理论（产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）），提出了一套营销推广策略。

（一）产品

玉屏湖蝴蝶生态旅游园需要结合市场亲子游的热潮，推出对小孩有吸引力的产品，例如蝴蝶标本、蝴蝶工艺品；将有助于争取更多的亲子游家庭客户。让家长带着小孩近距离接触蝴蝶，帮助人们认识蝴蝶、了解蝴蝶，使人们热爱动物、保护动物，在过程中得到寓教于乐的深刻体验。

结合当前智慧城市打造趋势，在园区内全覆盖Wi-Fi，并针对园区蝴蝶特色推出一款APP程序，内含游客须知、游乐项目、特惠信息、主题活动、科普专区（蝴蝶生物学和行为学基础知识讲解、常见观赏蝴蝶介绍、园区蝴蝶种类详解、蝴蝶标本制作方法和蝴蝶饲养方法）、购票通道、信息反馈等，加深游客的互动体验，达到“观其形态，赏其本性”的智慧旅游目的。

（二）价格

园区可根据不同游客需求，设计不同的价格套餐，吸引带动游客数量。

1.亲子游套票。蝴蝶生态园的主要客户群就是3岁以上的小孩及其父母，孩子在家长带领下与蝴蝶亲密接触，认识大自然。因此，可推出亲子游套票，买两张大人门票赠送一个小孩门票，或买一个小孩门票另一位大人门票享受8折优惠。

2.产品组合定价。将蝴蝶生态园与玉屏湖景区及其水上游乐项目进行捆绑销售，对全选了这几个景点的游客实施套票。

3.折扣。与旅行社保持良好的合作关系，对旅行社和超过10人以上的团体客户给予最低折扣。同时在网络平台推出预定门票，使网上订票客户享受一定折扣。

（三）渠道

营销渠道对项目的成功推广十分重要。在景区内建立专门的销售处，采取直营模式与旅行社或其他渠道商建立直接联系，中间不再设其他销售环节，利润不再二次分配；此外，还需在传统宣传营销渠道基础上，跟随时代步伐，紧抓电子分销渠道。通过电子渠道介绍景点，让游客足不出户了解景区，激发游客的旅游兴趣和消费欲望。

（四）促销

1.节假日促销。每逢国家法定节假日或重大节日，针对不同人群，进行优惠促销。例如，三八妇女节，女性免费游玩；清明踏青时节开展赏花寻蝶，寻对蝴蝶的游客获得一定价值的蝴蝶工艺品；六一儿童节，儿童免费游玩；中秋国庆开展寻蝶天天送等活动，吸引广大游客。

2.朋友圈积赞。在当前微信营销时代背景下，设立玉屏湖蝴蝶生态旅游园微信公众号，定期或不定期活动信息，但凡转发活动信息，并在朋友圈内积累一定数量的点赞，即可获得免费或折扣门票。

3.主题活动。蝴蝶常被作为爱情的象征，可在广安每年4月底举行的万人相亲大会、农历四月十五蝴蝶会、七夕情人节等时间以蝴蝶为主题制作大型主}活动，制造浪漫气氛，宣扬美丽爱情故事，并为当天到来的99、199、299......位情侣游客赠送精美蝴蝶礼品，使其成为年轻人观光约会的新去处。

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【关键词】

体验经济；旅游体验营销；旅游体验

1 体验经济与旅游体验营销

1999年，经济学家Pine和Gilmore提出“体验经济”一词，他们认为，人类正步入体验经济时代。体验经济是一种以商品和服务为道具，让消费者在亲身体验中，产生兴趣，唤醒需要，通过满足人们的体验而产生的经济形态，是一种最新的经济发展浪潮。

旅游体验营销是旅游体验的营销，是一种通过为旅游者提供体验来创造价值的营销方式。旅游企业在整个营销行为的过程中，充分利用感性信息的能力，通过影响旅游消费者更多的感官感受来介人其行为过程，塑造感官体验及思维认同，以此抓住其注意力，从而影响其消费决策过程与结果，为旅游产品找到生存价值与空间。

2 体验经济时代旅游体验的类型

根据旅游的目的不同，旅游消费者所追求的旅游体验也有所不同。旅游体验可分为五类，娱乐（entertaiment）、教育（education）、逃避（escape）、审美（estheticism）和移情（empathy）用5E表示。

（一）娱乐。娱乐是旅游体验最主要的形式，旅游者参加旅游就是为了娱乐与休闲。例如：欣赏少数民族风情，去休闲山庄或农家乐打发周末时光，参加各种旅游项目与旅游游戏等。

（二）教育。教育与旅游的结合，使旅游者在旅游中学习，在学习中旅游，例如：红色旅游，高校旅游，环保旅游等。

（三）逃避。随着生活节奏的加快，工作压力的加大，人们渴望通过旅游来忘却繁重的工作和负责的人际交往，享受一种脱离现实，摆脱烦恼的轻松状态。

（四）审美。美好的事物令人心旷神怡，心情舒畅，精神愉悦，人们在旅游中始终在寻找美好的人、物、景。例如：欣赏祖国壮丽的河山，参观艺术展览馆等。

（五）移情。美国好莱坞大片《阿凡达》让张家界声名鹊起，看到张家界那鬼斧神工的“悬浮山”，让人仿佛置身于神秘的外星球。人们到电视或电影的发生地、拍摄地旅游，去追寻影片中烙在自己心底的情节。

3 旅游业的体验营销策略

旅游企业出售的应该是一种“完整的经历”，而旅游消费者正是需要用这种经历来满足自己娱乐、教育、逃避、审美、移情的需求。因此旅游营销的关键就在于如何为消费者创造最真实的体验。将体验营销运用到旅游营销策略中，则是指旅游企业要保持旅游者消费前、消费中和消费后的全面顾客体验。

3.1 旅游前的顾客体验策略

3.1.1 市场细分，锁定旅游企业目标客户群体

STP营销是现在战略营销的核心，而市场细分又是STP营销的核心。要想为旅游消费者提供针对其体验需求的产品，就必须先去锁定目标客户群体，然后对目标客户群进行描述和分析，找到其心理特点、行为特点、消费特点，有针对性的实施旅游体验营销策略。

3.1.2 进行系统的旅游市场调查

好的旅游体验营销策略来源于客观真实的旅游市场调查，只有通过对调查结果的有效分析才能正确的指导旅游体验营销活动的开展。旅游企业需要对以下方面的市场信息、竞争者信息、顾客信息进行调查：目标客源最新的消费需求；目标客源的经济条件和消费能力分析；目标市场各旅行社实力和服务调查；景区本身及其竞争对手在硬件条件、服务上的差异；消费者对新的旅游产品的概念测试；新的旅游产品要素分析。

3.1.3 利用多媒体技术制作具有体验感的旅游广告

“酒香不怕巷子深”的时代早已走远，广告是旅游消费者知晓和了解旅游企业的重要途径。旅游企业要避免枯燥的文字广告、简单的图片广告，要利用现代化的多媒体设备，制作具有体验感的现代广告。让消费者在接触广告时已经有了形象化的五官感受，唤起消费者的旅游冲动和体验需要。

3.2 旅游中的顾客体验策略

3.2.1 把游客体验作为旅游企业主题定位的核心

迪斯尼公园早在1953年的主题定位是“人们发现快乐和知识的地方”；日本鹿园使用定位——专为参加短时间、快节奏娱乐活动提供服务的公园；贝瑞农场利益定位——追求奇幻经历的主题公园。因此，定位明确、个性鲜明的主题是给旅游者带来完美体验的基础，也是实施体验营销策略的首要因素。

3.2.2 景区工作人员角色化

要想让旅游消费者获得完美的体验效果，景区不能仅仅去仿造符合消费者体验需要的环境，还要求体验戏剧化、景区人员角色化。并且不能单纯的去模仿，人员角色化不是化妆和服装角色化，还要求工作人员要了解体验环境的文化背景、历史背景，心理和感情同样需要角色化。

3.2.3 注意有形展示细节，获得完美体验效果

有形展示要注意细节，细节决定成败。有些旅游企业虽然做到了整体环境和大型物品与体验效果吻合，但深究细节的时候，旅游消费者发现始终逃离不了现实的框架。比如苏州拙政园，要想让旅游者完全进入古式园林的情景，那么一草一木，一物一品都要能体现当时古式园林的原貌。

3.3 旅游后的顾客体验策略

3.3.1 建立分享平台，让游客分享旅游经历

在旅游归来的一段时间内，游客依然会沉浸在旅游经历之中，建立分享平台，让游客分享旅游经历，注重旅游归来的后续服务会加强或保持消费者的忠诚度。

3.3.2 开发具有体验特色的旅游纪念品

每次出去旅游总想着给亲朋好友带一些具有当地特色的纪念品，可笔者发现国内多数旅游景点所销售的纪念产品都是大同小异的。开发具有体验特色的旅游纪念品，不仅能创造效益，而且有助与消费者长时间保持体验效果，并且向更多人群传递体验经历。

3.3.3 建立旅游者体验数据库，不断改进和提升游客体验效果

建立旅游者体验数据库可以挖掘旅游者体验性资料，深入分析旅游者心理。旅游者心理是旅游者购买行为、消费行为的主要影响因素，对旅游者心理的分析能有效的预测消费者的行为方式，设计能刺激旅游者内心情感的主题，围绕体验主题，运用战术实施工具，设计旅游体验营销方案。

【参考文献】

[1]菲力普，科特勒.《营销管理》.中国人民大学出版社，2001

[2] B Joseph Pine II，James H Gilmore，《The Experience Economy》，China MachinePress，2002，5

[3] [美]伯恩德·H·施密特.体验式营销[M].张愉等译，中国三峡出版社，2001

[4]葛勇，高延冰.《“体验经济”下的营销策略》[J].市场营销，2004

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本文系江西省高校人文社会科学研究 2013 年度项目“赣南苏区振兴发展新机遇下的红色旅游产业发展策略研究”资助成果.课题编号：SH1307.

2012年6月国务院正式提出了支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见，如何结合赣南苏区振兴发展的新机遇进一步发展赣南旅游产业，是摆在我们面前的一个刻不容缓要解决的问题。在众多旅游产业中，红色旅游发展势头刚劲，并且迅速形成一股新生代旅游热潮。红色旅游其实就是一种把红色的人文景观和绿色自然景观相结合，把革命传统教育与促进旅游产业发展相结合的一种新型旅游主题形式。

1 赣南红色旅游资源

赣南曾经是中国革命时期斗争的主战场，在中国的现代史上扮演着重要的角色。各地 的革命旧址还有纪念设施、红色民谣、红色的故事传说凝聚出赣南特有的红色文化精神风貌。根据统计数据显示，仅瑞金一处的革命旧址就多达180多处，有像石 城阻击战等战场遗迹，还有像上犹营前烈士陵园等，这些广泛分布在赣南各地的革命旧址和纪念设施，是赣南红色旅游文化延续传承的重要载体。

2 产业发展活性生态链的内涵

产业发展活性生态链以恢复和扩大自然资源存量作为宗旨，为提高资源基本生产率和 社会资源利用效益，对两种以上产业的链接进行设计（或改造）并开创为一种新型的产业系统的系统创新活动。产业发展活性生态链着眼于经济系统与生态系统之间 的和谐，着眼于如何通过对有限资源和能量的高效利用，产业发展活性生态链链是“循环经济”理论在生产过程中的具体体现。

3 赣南的红色旅游旅游产业发展的swot分析

旅游产业作为第三产业，在地方的经济发展过程中带动性强，与其他产业的关联度 高，是当今社会发展最典型的绿色产业，是一项发展最快、最具活力的“朝阳产业”。随着人民收入和生活水平提高，红色旅游市场日渐开阔，利用旅游业带动其他 行业共同发展，是很多省市重点关注的研究领域。

3.1 赣南红色旅游产业的优势分析

（1）、赣南的红色旅游资源已经初具品牌优势

瑞金“红色故都”作为赣州的红色旅游资源品牌在全国的知名度较高，宁都、兴国、于都、会昌等县也是赣南红色旅游资源富集区，基本上可以组合形成赣州—于都—会昌—瑞金—石城—宁都—兴国红色文化精品旅游线。

（2）、赣南红色旅游资源具备极好的交通市场优势

从地理位置上看，赣南是个边界城市，与粤闽湘交界，连接多省，与广州、深圳、珠海、厦门、南昌、长沙、武汉等大城市形成“五小时都市圈”，具有2亿人口的国内旅游客源地市场。

（3）、赣南红色旅游资源具有与客家文化旅游资源、赣南古文化旅游资源、乡村生态旅游资源整合优势

赣南是客家文化发展的摇篮，有辉煌灿烂、丰富多彩的客家文化历史遗产。赣南也是一座闻名遐迩的古老山水历史文化名城，依山傍水，非常有利于将红色旅游与生态旅游、古色旅游完美结合。

3.2 赣南红色旅游产业的劣势分析

（1）、赣南红色旅游资源整合力度不强，旅游规划滞后、促销手段不足

长期以来，赣南用于发展红色旅游的资金有限，红色旅游资源的整合力度不够，景区的配套服务设施不够健全，旅游产业及相应的附属产业相对落后，对现有红色旅游资源缺乏科学规划。

（2）、赣南红色旅游人气指数相对比较低

通过对南昌、延安、井冈山、韶山、西柏坡等著名红色旅游景区旅游关注度数量调查显示，赣南红色旅游的人气指数有着较大差距。从赣南旅游部门也得到相应证实，目前游客客源主要以南线闽粤地区为主，也有北线省市游客，但旅游总体收入偏低。

（3）、管理体制不完善，旅游管理理念相对落后

赣南红色旅游还存在着多头管理、多级管理的现象。以山体为主的属林业部门管理； 以水系为主的属水利部门管理；而文物类和博物馆、纪念馆类属文化部门管理；烈士陵园类又属民政部门管理。总体看来是大家重视，共同参与，实际上互相牵扯， 给资源整合、促销组织、平时管理带来诸多难处。

3.3 赣南红色旅游产业的发展机遇

（1）、有利的政策、经济市场环境

2012年6月国务院正式提出了支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见，这为开发赣南红色旅游产业提供了巨大的商机。随着赣南经济持续、稳定、健康的发展，沿海发达地区产业结构的梯度转移，赣南对外吸引资本投资得到迅速发展，必将为赣南红色旅游基础设施的改造和旅游产业升级提供可能。

（2）、信息化技术的发展为建设赣南红色旅游产业数字化平台提供了机遇。

通过建设和完善赣南红色旅游产业信息平台，实现资源信息共享、电子信息服务，对红色旅游的展示、红色歌谣的传唱、盛事节气介绍、管理服务的完善都提供了良好机遇

3.4 赣南红色旅游产业发展面临的挑战

（1）、红色景区趋同化现象严重

现在很多红色旅游景区基本上都是模仿当年的建筑，各景区之间的风格差异较小，这就使得许多游客不禁发出了“红色景区咋都一个样”的疑问，进而产生了“游一当十”的心理，影响了红色旅游市场的良性发展。

（2）、红色旅游市场波动幅度较大，发展不稳定

红色旅游发展带有明显的政治色彩，整体上呈现为波浪式发展态势，其主要集中在纪念日前后和黄金周期间。另外，由于政策导向的作用，红色旅游市场呈现出不稳定发展态势。

4 建立赣南红色旅游产业发展活性生态链的具体措施

通过对赣南红色旅游资源的现状分析，赣南红色旅游产业可以紧密围绕 “红色摇篮·绿色家园·产业发展活性生态链”这一形象定位，将红色旅游发展作为突破口全面跨越发展。

4.1 处理好红色旅游资源开发与保护的关系

要建立起赣南红色旅游产业发展活性生态链，就应采 取具体措施将经济效益、生态效益、社会效益三者有机结合起来，并以此整合成一项可持续性的产业发展模式。既注重红色旅游资源的建设和保护，又要注意与生态 资源的结合，更要注意发展旅游的附属产业，使旅游资源的各个环节连接在一起，形成一环扣一环，环环相近、相得益彰的产业活性生态链发展格局。

4.2 加强红色旅游区域间合作，整合红色旅游资源

赣南各红色旅游景点间要积极主动地搞好区域协调、配合工作，在项目选择上统筹兼顾，形成合理分工和相互促进的格局，防止各自为政、争抢项目、自成体系和低水平重复建设，要精心打造赣南红色旅游品牌，整合各种旅游资源，延伸红色旅游产品的内涵。

4.3 打造协调可持续发展活性生态链

加大力度开发真正体现中央苏区革命精神和特色的旅游商品，实现经济效益，努力使赣南红色旅游形成政治经济文化社会全面协调可持续发展的新型产业发展活性生态链。

5 结论

赣南红色旅游产业发展必须充分利用有利的人文和政治环境，以科学发展观为指导， 建立一条立足于产业发展活性生态链的赣南红色旅游产业发展模式。通过完善体制创新和产业升级，打造一个管理有序、资源充分、合理利用的可持续发展的红色旅 游产业，使其发展成为一个政治经济文化社会全面协调发展的和谐工程，从而更进一步通过红色旅游产业带动当地经济发展。

参考文献

[1]卢丽刚.《赣南红色旅游资源特征分析及开发策略》 [J] 江西科技师范学院学报 2010.10.

[2]国家发展和改革委员会：《2004-2010年全国红色旅游发展规划纲要》.