发布时间:2023-10-07 17:36:44
导语:想要提升您的写作水平,创作出令人难忘的文章?我们精心为您整理的13篇文化营销经典案例范例,将为您的写作提供有力的支持和灵感!
品牌重塑的荣光:宝马“悦”行动
2010年,不少汽车品牌都有改头换面的行动,比如标致的狮子标做了更简洁的改进,奇瑞瑞麒也开始借助G5的上市开始发力塑造高端品牌形象,吉利借助收购沃尔沃之际,也开始猛打帝豪高端品牌的概念。但是这些手法,都比不上宝马的“悦”行动来得赏心悦目。众所周知,宝马一直以“终极驾驶机器”来标榜自己无与伦比的前置后驱的产品驾驭特征,但是在中国宝马由于少数车主的霸道行径,一直被打上“炫富”的标签;而在全球化汽车节能减排的浪潮下,宝马不遗余力地发展“高效动力”低能耗的产品,也需要得到更广泛的传播;这些都是“宝马之悦”新品牌形象的由来。
也正是新3系的大卖、1系和宝马新5系L版本的引进,让宝马在中国的消费群体从少数暴发户,转为众多拥有专业技能的中产阶级人士,这也和国外宝马车主群体所一致的。宝马文化之旅和热心公益的形象也得到了社会的基本认同,这些都是“宝马之悦”新形象得到认可的关键。虽然“悦”行动还将是今后一个阶段宝马的营销重点,但宝马“悦”行动成为品牌重塑的经典案例,已经不容置疑。
体育营销双子星:北京现代和东风日产
2010年是体育之年,冬奥会、世界杯和亚运会贯穿全年,其中世界杯无疑是兵家必争之地。而做的最出色的无疑是北京现代和东风日产,其中现代起亚汽车集团作为南非世界杯的官方赞助商,更是先声夺人,从“现代最佳年轻球员大评选”、“北京现代ix35世界杯主题巡展”、五人制足球进军南非的“东风悦达起亚迷你世界杯”,到现代“购买雅科仕有机会获南非世界杯游”、起亚“我为车名狂,去看世界杯”CADENZA中文名称网络征集活动,以及东风悦达起亚南北世界杯观战团等等一系列活动,集中在2010年春夏季呈现。除了大量的活动造势外,北京现代还在世界杯期间巨资投放CCTV黄金比赛广告,围绕世界杯的营销活动不断,收到良好的效果。
东风日产则另辟蹊径,奇骏逍客组织了“超级球迷”竞选活动,最终胜出的球迷将直接在南非观战,成为“奇骏球迷观察员”和“逍客球迷观察员”,加入央视世界杯报道团进行实地采访。
事件营销三剑客:上海通用、东风风神和吉利
2010年还是事件之年,延续184天、观众超7000万人次的上海世博会吸引了众多目光。上海通用不但是汽车主题馆的赞助商,而且联手东方卫视自创了“零距先锋”系列互动体验真人秀节目,在11个城市进行海选,历时80天,路线8000公里驾驶和任务挑战PK,最终赢得100万的合约。本次活动由于有着电视传媒机构的鼎力支持,获得很好的反响,并且也成功地为世博会2030年的汽车主题馆进行了造势和联动。
更有想法的是东风风神S30/H30“征服五大洲”的活动,让不同的用户体验全球从城市到乡村、从热带到寒带、从沙漠到雨林等各种复杂的路线和状况,并将整个线路做全程跟踪直播,历经21个国家、134座城市和行程51000公里,这的确是国产品牌的一个创举,也体现了东风风神产品的不凡品质。
另外一个堪称事件营销的案例是吉利收购沃尔沃的整个过程,这也让吉利当家人李书福成为年度媒体最关注的汽车人。吉利成功迎娶沃尔沃的背后,也让吉利赢得了广泛赞誉,这对于吉利转变以往低端的品牌印象,还是起着很大的作用,可以说收购事件本身就是一个大大的广告,这个广告效果可远远比一般媒体强多了。
网络营销的大赢家:奔驰SMART
特约点评专家①:朱桓 慕思寝室用品有限公司文化传播部经理
这个案例的关键在于抓住了其目标受众的心理需求,将年轻人不喜欢的圣诞节毛衣这个古老的传统用现代传播手段加以丰富,圣诞毛衣的特征可以被改变,可以更符合年轻人的口味代表了年轻人的文化。这是一起典型的事件营销案例,巧妙的利用圣诞节这一西方最重要的节日吸引人们的关注,并通过为年轻人找到一个宣泄渠道实现病毒传播。一个最重要的节日,一件必须要穿的毛衣,谁不希望这是一件最漂亮的毛衣呢?
特约点评专家②:张易 壹串通品牌营销策划机构市场推广总监
这是可口可乐今年在社交营销大发力的又一力作,此次品牌传播活动可以说是传统+ 现代模式——传统的圣诞节,传统的毛衣,传统的手工编织,顾客却可以用现代的电脑DIY 设计来自主确定
花色及选择款式。受众在可口可乐营造的以家庭团聚为载体的传统的温暖中,用现代的方式获得很深的乐趣和参与感。这是否也暗示了可口可乐的传统、经典,消费者则永远时尚、有趣。
情感营销是品牌营销的有效手段
特约点评专家③:叶文东 资深媒体人
关于品牌的一个说法是:品牌属于消费者,没有后者,也就没有前者。道理很简单,但很多企业并没有做到,它们习惯将品牌紧紧掌控在自己手里,对消费者保持封闭态度。在互联网时代,这种做法越来越困难。相对于此,可口可乐为消费者织圣诞毛衣的活动,实在应该给个“赞”。在消费者(特别是年轻消费者)的心目中,可口可乐彰显自由活力的品牌形象备受青睐,其与消费者进行的“织毛衣”等主题互动,内容很快乐,细节很有趣,有助于发展更深层的情感纽带,也有助于延伸品牌形象,值得“闭关自守”的企业学习。
个性化的服务和消费方式更受追捧
特约点评专家④ :陈珺 广州子愉广告有限公司董事总经理
作为一个逾百年的品牌,可口可乐一直牢牢把握着每一个时代里年轻人的消费脉搏,他的功底就是:与时俱进,发现价值,引导潮流。因此, 这个2013 年,他在西方织毛衣,他在中国玩瓶标:高富帅、天然呆、闺蜜、白富美、纯爷们……。你被萌到了吗?
即使没有被萌到,我们也应该看到,随着智能手机和自媒体的普及和深入,消费者——我们每一个人——对于自我个性的彰显已经越来越肆无忌惮。大势所趋的,就将是我们对于个性化、定制化的商品、服务和消费方式的追捧。可口可乐在做的,褚橙也在做了;加多宝在做的,暴风影音也在做了;淘宝在做的,微信也在学着做了……
2014 年,定制营销,你,准备好了吗? 营销的感染力不大
特约点评专家⑤:梁伟杰 佛山维意家具制造有限公司营销总监
通过案例的分析,可发现此营销的目的很明确,具有多年历史的可口可乐,品牌文化一直是它的核心,所以它的具体营销行为是品牌的推广与延伸。此营销的定位为可口可乐的品牌推广,属于事件营销,而采用的策略方式是以传统的节日文化进行推广,载体用大众传媒的方式,如针对中国市场进行分析此次营销收获并不大:
1. 从事件角度,存在东西方文化的差异,消费者的文化观需从新构建。
2. 从品牌和互动的角度,此推广并没有效突出可口可乐的品牌文化,也没有延伸性,而营销的时间限性较短,可操作性较差收获不大,并且2 周内要把在年轻群体里已经不受欢迎的方式从新构建潮流并不是顺势之为。
记得若干年前的一次培训会上,培训老师郑重的说:‘红色与黄色是白酒包装永恒的主色调’听起来确实有些道理,颜色只有7色可供选择,余地是有限的。作为以大众消费为基础的白酒更是传统的继承者,红色象征喜庆;黄色象征吉祥;白色、黑色等颜色或老百姓忌讳,或具有明显的区域局限,更多的则是昙花一现。
短短几年白酒包装颜色越发呈现多元化与个性化的趋势,在红黄相间的众多白酒中脱影而出,从而吸引‘眼球’,创造差异,成为白酒营销者乐此不疲事情,但颜色多了却容易花了眼,更没了主题。金六福的‘福’文化,将传统的红颜色演绎的精彩绝伦,但蓝颜色的‘六福人家’老百姓却不买帐,所以营销者在包装颜色的使用上还是要慎重。
可口可乐多年的红色常久不衰,其中也尝试过非红色的可乐但在中国基本都以失败而告终。但格守传统被认为保守,而创造差异风险太大,否则王老吉也不会因为包装颜色的问题与加多宝寸土必争。
其实包装颜色上创新并不在颜色本身,应该满足两个基本条件:你的产品是否赋予这个颜色足够的内涵;企业是否有能力去发挥和扩散这种内涵。否则加多宝已成昨日黄花了。
洋河蓝色经典成为恰当运用‘颜色’从而打赢了这场战争,并成为中国白酒的经典案例。
现在洋河销售额超百亿亿,其中洋河蓝色经典系列销售额占了60%以上。实际蓝色在洋河早就使用,2004年提出重新打造洋河蓝色经典这一产品时,遭到众多高层的反对,但核心领导的眼光与坚持,策划公司的引领与诱导,成功并非偶然而成必然,成功的理由如下:
1) 率先提出‘绵柔’概念,与白酒消费的大趋势相吻合,与女人的纤影,蓝色的背景相匹配;
2) 天之蓝、地之蓝、海之蓝三个副品牌易产生蓝色联想;
3) 蓝色的典雅、高贵符合现代商业文化,瓶形的洋为中用并定位中高端消费人群;
4) 资源聚焦于江苏、河南等重点市场,采取核心消费人群的培育;
5) 前置性投入较大并勇于坚持;
6) 创造性引领消费潮流并提前占领消费者的‘心智’。
实际上洋河蓝色经典的成功无非传统营销观念中打造核心竞争力的方法的翻版:
‘差异化’、‘定位’、‘聚焦’。
领跑还是追随
洋河的成功似乎给了中国众多白酒企业注射了一份兴奋剂,原来白酒可以这样玩,蓝色成为一种纷纷效仿的对象,衡水老白干一改猛烈风格推出‘淡雅’系列,红星别具传统工艺的青花瓷,众多小酒厂也开始刮起了蓝色风暴,并标榜起‘淡雅典范’、‘绵香精品’等概念,跟随者大多还是捞得了一些份额。
中国白酒具有明显的区域分割特点,既然有了榜样,何不先于别人去做区域之王,追随可能提前在小范围占位与领跑,但是还是要给正在或准备‘换色’的白酒企业一些建议:
1) 在产品的口感上是否与品质的宣传点相匹配,如入口是否真的很‘柔’,档次是否够格;因为中高端喝酒者认可更多是口感与面子;
2) 是否与传统的主力产品相违背,是颠覆传统,从头再来还是只定位特殊的人群,常规的做法大众消费还是老百姓容易接受的传统色调,高端定位一到两款为现代色调;
3) 资源是否足够保证这份信息能够传达到你的目标消费人群,有时可能需要动用多种宣传工具。
颜色的变革
在白酒行业经历了深度调整的今天,当红、黄、紫依然是大多白酒价格的标识时,当80、90后等新生代成为消费的主流时,时尚的标准和价值观也随着时展和变化,差异化与改变是必然要做的,但如何在坚守与改变中寻求平衡、把握才是最主要的。
标签:文化味
事件:此前,“烎”这个字还作为网页乱码而存在;此后,包括CCTV、BTV、凤凰卫视等近十家影视媒体,以及包括《中国青年报》、《东方早报》、《文汇报》、《羊城晚报》、《新闻晨报》、《南方都市报》,甚至香港最为八卦的《苹果日报》等近30家平面媒体,争相对一夜走红的“烎文化”进行了大篇幅的报道和评论。当“男人最重要的不是帅,是烎!”“中国人烎起来!”等,成为热门的网络流行语为人们大为利用和评说的时候,“烎”字已经跳脱出它的本义,替代“囧”“槑”,成为了新一代的网络新文化。“烎文化”的打造,是中国本土最大的公共关系机构—-蓝色光标针对2009联想IEST赛事及品牌推广所策划一次互联网营销。它紧紧抓住了游戏人群的精神内核,通过基于互联网文化的打造,在为期十天、环环相扣的互联网运作中,将“烎”的字形、字义在游戏人群中迅速引爆,并延伸至大众文化,最终成为社会热议的热点话题。
点评:自网络公关成为各大公关公司重点转型的业务拓展新方向以来,如何制造互联网热点事件,一直无法摆脱诸如芙蓉姐姐、流氓燕、艾晴晴式的美女加脱衣服或者性热点的图片推广方式,也无法和客户需求和推广目标紧密的结合起来,这也成为众多营销机构和厂商面对的挑战之一,而“烎文化”的打造,从文化流行字的角度出发,紧密的结合联想的推广需求,不仅开拓出了新的互动营销推广模式,成为行业里程碑式的标杆案例,同时也使得对网络公关存在误解的媒体和公众另眼相看:原来,网络公关可以这么玩!
十大商业网络公关案例第二名:汶川地震一周年 满园悼逝者
标签:病毒式 震撼内心
事件:“5·12就快到了,我们为纪念那些逝者、为了鼓励生者,做些什么吧……1、请在5月9日在自己菜地种上,68小时成熟期,刚好可以在5月12日开放。2、5月12日这一天,请大家不要在任何人的菜地里偷窃。3、请大家把这份帖子转贴下去……” 4月28日,开心网(),借助媒体报道,据统计,在招募计划发起之后,就有近4000名志愿者报名,火爆场面堪比公务员考试,而随后选出的100名志愿者在四川和贵州支教过程中,也通过互联网时时传递支教信息,娃哈哈的企业社会责任形象大幅提升。至今,我们只要登录支教专区论坛,都能感受到那些志愿者与孩子们感动的瞬间。
点评:之前我们看到一个雪弗莱红粉笔计划,通过互联网招募车主支教一周,这个被更多的人看到是一种作秀,但同样是CSR,同样是借助互联网,在这个案例中,我们又看到网络公关的另外一种魅力:重大社会性事件,只要利用的巧妙,不仅可以达到企业品牌推广的良好效果,同时也能为社会做出应有的贡献。作为网络公关从业者,我有幸参与了整个事件的策划与推广,当我看到志愿者们胸带大红花坐上前往支教路上的大巴时候,当我看到那些志愿者忍着寒冷和寂寞坚守在工作岗位上的时候,当我看到志愿者们发来支教感言与网民分享的时候,再次感到网络力量的强大。娃哈哈“接过爱心教鞭,托起明天希望”的公益行动,通过开辟专区论坛这种方式,不仅给志愿者一个好的沟通平台,更重要的是,通过与高人气网站的商业性质的合作(广告投放,专区维护),巧妙的避开炒作、渲染以及灌水、无休止的发帖等人为因素,为后来者提供了一个良好的借鉴。同样的案例诸如李宁互动社区的推广与运营,索爱粉丝社区以及雪弗莱红粉笔计划等。
十大商业网络公关案例第四名:贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭
标签:一句话 全民大娱乐
事件:2009年7月16日10时59分,一个名不见经传被成千上万网友称为“贾君鹏”的网友,突然在短短几小时走红网络。许多网友在百度知道、新浪爱问纷纷悬赏寻问“贾君鹏 ”为何人,更有不少网友加入恶搞队列,组成异常庞大的“贾君鹏家庭”。有网友把“贾君鹏”事件戏称为“一句吃饭引发的血案”。而“贾君鹏”在这么短的时间内走红于中文网络堪称是一个奇迹。百度“魔兽世界吧”里一句“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”近乎调侃式的话,在短短的5个小时便引来了超过20万名网友的点击浏览,近万名网友参与跟帖。许多网友把自己的网名改为“贾君鹏的妈妈”、“贾君鹏的姥爷”、“贾君鹏的二姨妈”、“贾君鹏的姑妈”……形成异常庞大的“贾君鹏家庭”。截止至2009-10-24 14:25,此贴达到13178 页,回复395335条,401901楼,突破40万。
点评:现在无法考证这个事件到底是人为策划还是网民自发的行动,贾君鹏成为2009年度最大的网络红人,这一点是不可争议的:“贾君鹏”已从网络世界走向现实,无数的人都在借此恶搞或表达情绪。“哥做的不是XX,是寂寞”这句话也成为贾君鹏事件之后的衍生网络热门词汇。后来有很多人出来认亲,自称是贾君鹏事件的幕后策划者,足见该事件的火爆程度。这个案例,让正在审批过程中的“魔兽”成为最大的赢家,也许,他们一分钱的推广费用都没有花。不仅如此,引起各领域专家的关注、评论,以及境外媒体的聚焦。有人如此给它下定义:一句呼喊,喊出了千千万万寂寞的灵魂。一个虚拟人物,一个没有任何技术含量的帖子,却能成为2009年的经典,值得我们深思。那些资深的网络公关策划专家,资深的网络文案,从这里能学到点什么吗?虚拟人物形象的推广,已经有成功的案例供我们借鉴,诸如联想的酷酷熊,兔斯基,张小盒等,但如何将企业需求用一句经典的网络流行语结合起来,还需要我们继续努力。
十大商业网络公关案例第五名:彪悍的小Y闯天涯
标签:新角度 新玩法
事件:在短短2天时间里抢占了天涯近三千个沙发;他在天涯的单网点击超过1,300万次,网友回复超过17,000楼;在《上海晨报》、《南方周末》及新浪等网络主流媒体的评论中,他是继贾君鹏后的又一次网络事件……他便是在天涯迅速蹿红的“彪悍的小y”。紧密的抓住了网民猎奇的心理,在凭借着抢沙发和凡帖必复的彪悍行径引发了公众的广泛关注和追捧,在天涯搭起了“万丈高楼”,并创下千万点击。巧妙地利用抢沙发和凡帖必复等社区文化及网络新兴名词进行产品的推广,使得“彪悍的小y”的种种彪悍行为与ideapad Y450产品彪悍的性能高度契合,从而为企业的产品营销带来了良好的效果,极大地拉动了销售,实现了网络营销的主旨。如果站在企业营销的角度来讲,“贾君鹏”事件只能算一次成功的网络热词炒作,而“彪悍的小y”才是网络口碑营销的经典案例。
点评:这又是蓝色光标的一个经典案例,所以认为是彪悍的小Y缔造了网络公关奇迹,成为网络公关产品类推广的又一个新的推广方式,有专家认为,这是网络公关产品类推广的里程式的案例。笔者认为网络公关中是大多数企业忽视了与消费者的互动,只停留于“单边对话”,而没有发展为“双边谈判”,而在该案例中,“双边谈判”则发挥了极大的作用,抢沙发、凡贴必复,就是一种新的“谈判”手法。“互动创造奇迹”这不在是一句空话,正如资深网络公关专家赵勇在博客里写到:该案例给了我们三个惊喜:1, 更有商业道德;2, 策划很有趣味;3, 执行区隔对手。也许,这会成为网络公关的三原则。
十大商业网络公关案例第六名:奇骏南极之旅博客营销
标签:博客整合营销 网络公关手段组合
事件:2008年12月10日,国家海洋局极地考察办公室与东风日产乘用车公司联合召开新闻会,宣布东风日产与国家海洋局结成合作伙伴关系。同时,11月初上市的东风日产智能全模式城市SUV奇骏,将成为“中国南北极科考独家专用乘用车”及第25次南极科考建站活动的后勤保障用车。2009年1月5日,奇骏将随同南极科考队员启程奔赴南极。东风日产在奇骏南极之旅活动在网络公关宣传方面以博客营销为主要宣传方式。建立官博3个,东风日产随队人员个人博客3个。本项目核心博客为新浪官博和腾讯官博。在博主推广、BBS/社区推广、网站编辑推荐、QQ群/MSN群推广、EDM推送、博客圈推广、博客底层链接推广等推广手段的综合应用下,新浪官博和腾讯官博的点击量在短短50天内达到了220万,回复量达到了1.8万,转载量达到8万。
点评:博客的商业模式一直是众多博客运营商头疼的事之一,不管是曾经辉煌的博客中国,还是四大门户的博客频道,不过名气超高的博客主倒是成了公关公司的赚钱工具之一。虽然有很多商业机构入驻了,但企业博客的运营和推广依然停留在简单的企宣稿件的。奇骏南极之旅的博客营销推广给我们提供了一个新的传播思路,事件性的炒作,摆脱了以论坛,新闻稿的传播方式,而采取了以官方博客、随行人员博客以及近百位草根名博的配合,达到了应有的传播效果。同时,将社区推广,IM群推广,EDM推送等传统模式结合。是一个应该值得学习的经典案例,也为汽车网络公关提供了有效的借鉴。
十大商业网络公关案例第七名:强生可伶可俐向青春告白微博营销
标签:新手段 新鲜尝试——微博
事件:上海奥美为知名青少年护肤品牌可伶可俐策划了“向青春告白”活动网站(cleanandclear.qq.com/),并在腾讯旗下滔滔微博网站成功策划打造首部网络微博客小说。由人气作家安意如领创,与用户一起28天创作大接力,最终汇集成10000最原创的绝版青春。此次活动的目的是将品牌精神通过有趣的互动形式传递给更多青少年, 鼓励更多人青春就是要找到适合自己的!
点评:新浪微博火了,而且火的一塌糊涂。在饭否,叽歪等微博网站悄无声息的关闭之后,新浪高调推出了微博产品。这个只能说140个字的迷你博客,依然运用了新浪强大的名人资源,中国的推特,一点都不为过。不过,腾讯的滔滔却已经抢先尝试了,这只小企鹅的能量确实强大。前几天,一位前辈在他的围脖里写到:我们一起写个接力小说如何?这不,腾讯滔滔平台的首部微博接力小说已经悄然落下帷幕了。奥美从来不缺客户,有好的客户资源,加上好的思维模式,敢于尝试最领先的传播工具,可敬!同类的案例诸如联想的终结者B5在新浪微博的官网,也吸引了大批的粉丝。博客的商业价值还在开拓,微博的战争已经打响。
十大商业网络公关案例第八名:神笔山“黑人漂流”景区互动推广
标签:眼球经济 景区推广 小成本大收益
事件:某华人女性与其黑人男朋友在地心漂流内游玩,在洞内,他们感受到了自然之美,情不自禁地把以后全部脱了,被某摄影师不小心拍摄到,并上传到网上,在网上引起热议,并引起大家对神笔山进行关注。据了解,该案例推广以后,神笔山官方网站日访问人数超过10万人。
点评:借用主策划赵勇的说法:这并不是一个深思熟虑的,经过精细策划的炒作案例;只是几个朋友对于景区互动营销的一个有益尝试罢了。2009年,最成功的营销案例无疑是大堡礁最幸福的工作,具备了一切传播的热点以及互动;国内景区营销,比较抢眼的就是重庆某景区拍摄人体写真。相对比而言,神笔山的互动营销,投入小到可以忽略,但是从官方的流量上回报颇丰。虽然我们不太认可“负面”传播,但是小规模的试验性的互动传播仍然是可以期许的。“猎奇”,也不一定就是坏的,我们希望借助此次案例摸索风景旅游区的互动营销之路。对于小的,没有足够底蕴支撑的风情旅游区,互联网是很重要的渠道,互动营销是小景区吸引关注的必然之路,依靠口碑传播吸引游客,从而达到营销的目标,对于我们来说,是一个很有挑战性的课题。
十大商业网络公关案例第九名:互联网首部职场轻喜剧《司马 TA 呀》
标签:视频病毒传播 白领职场
事件:联想扬天 V450 笔记本抓住年轻白领一族在职场生活中的种种烦恼与困惑,从当下流行的职场生存法则“ S.M.A.R.T.”为起点, 与搜狐娱乐公司专业制作团队合作制作互联网首部职场轻喜剧《司马 TA 呀》,配合互联网媒体脱口秀节目、博客人际传播、草根视频分享等多重传播方式,在帮助初入职场的年轻一代解决工作、生活中诸多心理问题的同时,将产品特性及品牌特征植入其中,打造与目标消费群体息息相关的“活”的品牌,在协助他们树立职场价值观的过程中也增强了他们对于产品的信任与信赖,实现了从“满足消费需求”到“创造消费需求”营销转变。
点评:不得不再次提到联想,在此写关于联想的案例。《司马TA呀》从“职场人生”这个生活语境出发,从当前年轻白领中流行的“ S.M.A.R.T. ”职场生存法则为起点,结合权威媒体的影响力、网民互动传播的说服力,运用最生动形象的视频传播手段,让联想扬天 V450 电脑介入到帮助年轻白领解决职场生活中所遇到的种种难题的过程中,在帮助目标消费群体解决实际问题、树立价值观的同时,完成产品品牌以及特性的体验。前段时间参与一个项目的比稿,客户需求很简单,就是要求进行视频病毒式的传播,客户需求不断的增加,这就要求网络公关从业者得不断的学习各种技巧啊,小到一个剧本的创作,大到视频的制作,这都是技术活。
十大商业网络公关案例第十名:创维麦霸促销员惊现卖场
(二)实施案例导入式教学汽车营销学课程的实践性极强,针对汽车营销学各章的理论知识都会有许多经典的案例。从激发学生学习热情和促进学生积极思考问题的角度出发,提出“案例导入式教学”模式,每次课针对所讲内容精选案例,作为每次课的开场,让学生们解读和探讨案例、实践教学,等授课内容讲解之后,让学生再一次审视该案例,通过知识点讲解的前后对比,便于加深学生的认识和对理论知识的理解。案例导入式教学的流程。
二、建立课程实习基地
《汽车营销学》是一门实践性极强的专业必修课,如单纯靠任课教师的讲解,学生很难理解和体会到此门课程的价值和乐趣。即使再生动、再经典的汽车营销案例,如缺乏对营销过程、营销环境的理解,学生是无法对案例做出正确的分析,无法做到融会贯通的。针对此种状况,课程在讲授的过程中需建立“汽车营销课程实习基地”,在汽车营销基地可以根据教学需求安排学生上岗实习、轮流换岗,以增加广大学生的汽车营销实践经验。
(一)岗前培训在汽车营销实习基地由专业汽车营销师对学生进行岗前培训,此岗前培训的主要内容是营销礼仪及各岗位职责的培训。通过专业汽车营销师的系统讲解可使学生对该汽车营销基地的企业文化、营销理念有所了解,并使学生清楚了解作为一名专业的汽车营销人员应具备的基本礼仪和理论知识,通过岗前培训有利于学生顺利上岗,避免了盲目上岗带来的失误。
(二)上岗实习与轮流换岗对于汽车营销的“汽车实体销售”及“汽车服务”两大经营主线而言,为使广大学生能对汽车营销有整体认识和了解,要让广大学生轮流上岗,从汽车销售的售前、售中及售后各个方面了解各岗位的职责,及整个汽车销售过程中主要问题及应对措施。这样通过短期的营销实践训练,学生会将在汽车营销实习基地遇到的问题带回到课堂中,应用教科书中的理论知识去分析问题和解决问题,提高了理论知识应用的灵活性。
三、改革考核方式
以往的课程方式通常包括两部分:一是平时成绩;二是期末成绩。其中平时成绩主要通过平时的出勤和作业进行评定和给出成绩,期末成绩则是由期末的卷面成绩给出,最后根据各部分所占总成绩的百分比给出该生此门课的成绩。此种考核方式对于强调基础理论的课程而言是比较适用的,学生可以通过系统的学习和复习牢固的掌握理论知识点;但对于像《汽车营销学》这样实践性极强的课程而言,但通过平时成绩及期末考试两部分来考核的话,会使学生忽略实践教学这块,很难将所学的营销理论知识应用到实践中,完全不懂如何将根据营销环境来制定和修订营销策略。针对此问题,本文提出一种新型的考核方式,此种考核方式的根本思路是围绕着“用—评—考”展开的,其中“用”是对学生对所学的理论知识的应用能力的考核;“评”是对学生应用知识的准确性给予评定;“考”是对学生基本知识掌握程度的考核;具体表现形式如下:
(一)“用”—汽车企业营销策略的制订学生以市场现有的各大汽车公司为素材,选定某一汽车企业,通过走访或网上调研的方式,了解该企业的文化背景、现行营销模式、汽车销售渠道、年销售量等情况,而后从汽车企业营销环境的分析、销售策略、促销手段等方面入手分析,提出自己合理的建议,为汽车企业拟定新的营销策略方案,锻炼学生对理论方法与实际相结合的应用能力。
(二)“评”—汽车营销案例宣讲、分析、评论精选典型的汽车营销案例,以此为题材,命题给学生,学生需在给定的5分钟的时间,指出案例中存在的问题,对案例中解决问题的办法和手段进行评价和分析,考察学生对汽车营销现象的洞察力、决策力。
(三)“考”—期末理论考试阶段考试和期末考试考核的主要知识点是最基本的理论基础知识,只有掌握了牢固的基础知识才能学以致用。同时,也减轻了学生期末复习的压力。
“跨界营销”正是在这种消费形势的巨变之下,催生出的一种新的营销理论和方法。
“跨界”本质上是一种创新方法。“通过嫁接外行业而进行创新……让原本不相干甚至相互对立的矛盾,相互渗透、相互融合,从而产生新的亮点,进而完成企业和品牌质的蜕变。”《跨界战》还给出了跨界实施的方法,同时,收纳16个国内一线企业的经典营销案例。
《跨界战》得到了北京大学、清华大学、云南白药、娃哈哈、巨人集团、今麦郎、中信资本等产经学界29位学者、企业家的认可和推荐,堪称“本土营销思想论、方法论的革命性突破”,对此,本书作者――上海凯纳营销策划机构总经理沈国梁先生表示,《跨界战》作为凯纳策划10年市场实战之作,集中体现了本土营销策划机构在智力产业探索上的进步和创新。
著名财经作家吴晓波在看了这本书之后说:“营销界惯于推陈出新地提出新理论、新观点,但若不接地气地流于形式,最终多沦为无根浮萍而迅速消亡……《跨界战》是基于丰富实战后的严谨之作,这让此书独具一格。”
蒙牛乳业创始人之一、小肥羊集团董事孙先红则表示:“看了《跨界战》这本书,我感到一种革命性的创新思维。”(全国各大书店有售,网上购书:省略、当当网、卓越网)
企业如何快速开拓农村市场――找准基点・开启中国营销新思维
郎酒销售规模快速崛起,2008年突破20亿,2009年35亿,2010年50亿,2012年力争跨过100亿大关,成为继洋河之后又一崛起典型。公司在2001年末改制完成,宝光集团入主,董事长汪俊林顶住了劳资双方的矛盾冲突,经两三年梳理整顿,革除积弊,郎酒复苏。短短数年间,郎酒销量增长了10倍,业内外明显感到一股“狼性”的“杀气”扑面而来。郎酒一跃成为中国白酒行业品牌前三甲,如此迅猛的超常规发展被业界称为“郎酒现象 ”。
成功之道一:战略定位很给力,“酱香典范,红花郎”。
近年来,清香回暖和酱香起势都是消费需求多样化的结果。红花郎深入洞察消费环境变化趋势,并且将其战略定位紧紧扣住未来潮流核心――酱香型,直接将品牌诉求定位为“酱香典范”。在茅台的全力推动下,高端市场消费酱香的氛围越来越浓烈,中国白酒一步一步进入了“酱香时代”,此时红花郎乘势而起。
二线名酒启示:“环境独特,资源稀缺,工艺复杂,产量有限,高端定位,绿色健康”――当酱香型白酒的这一产品特色及市场逻辑成立,并长期传播给消费者时,人们对酱香酒便形成了一定的心理及思维定势,随着人们生活水平的提高,酱香热自然风生水起。在这种时代大背景和消费趋势下,谁抓住了行业本质,快速出击,谁将赢得市场。
成功之道二:重塑品牌,抓住产品个性和品牌本质。
2004年,郎酒集团对郎酒品牌进行了重新定位,董事长汪俊林梳理定型郎酒“酱、浓、兼”产品线,拳头产品个性上提出“酱香典范・红花郎”的口号,引领和推动酱香消费潮流;品牌文化上提出“神采飞扬・中国郎”的口号,塑造积极向上的品牌精神和内涵。汪俊林认为,在很多名酒深挖历史底蕴的时候,郎酒强调品牌与时代进步相结合的思路是对的。
二线名酒启示:郎酒和洋河的崛起,尽管在资本及营销模式上不同,但演绎的成功故事都与历史名酒有关,都与产品个性创新和品牌文化创新有关。二者都抓住了白酒行业的本质――产品个性化,品牌高度化,营销专业化,管理系统化,战略清晰化。
成功之道三:群狼战略,迅速推进经营战略的结构化。
汪俊林的“群狼战略”有两层含义,一是比喻企业人才的团队协作和个体竞争意识;二是比喻产品线的“群郎共舞”和科学规划。郎酒分别在酱香、兼香、浓香市场上对市场进行结构化分类,形成了以香型维度与价格维度为标准的双维度市场战略。为了最大限度发挥郎酒资源优势,郎酒在组织机构上选择了与战略相匹配的组织体系。
二线名酒启示:如果说郎酒仅仅停留在对自身资源认知、盘整、定位基础上,那么,郎酒充其量只能成为一个发展缓慢的二线白酒企业。郎酒在认识到自身巨大差异化资源基础上,迅速推进经营战略的结构化,这种结构化使得郎酒战略资源迅速放大,促使其市场成长很快超越了同属二线名酒的其他品牌。
洋河:崛起并非一夜之间
苏酒曾有过辉煌历史,上个世纪80年代至90年代初期,以“三沟一河”为代表的江苏白酒稳坐全国第二把“交椅”,此后苏酒却一路下滑。究其原因,著名白酒专家沈怡方给出“急功近利,盲目跟风”八个字的解释。江苏省政府曾发出“振兴苏酒”的号召,蓝色经典就是在这种情况下推出的。洋河为蓝色经典产品凝集了三年之功,依托政府和江苏省白酒协会的支持,抓住消费者的“地域文化情结”,先是抢回了“家门口”市场,然后走向全国市场。
成功之道一:品牌定位清晰,蓝色+绵柔香型+男人的情怀=蓝色经典。
在曾经买断风盛行于中国白酒业时,洋河集团也曾大规模地开发买断品牌,但也难逃子品牌之间的内耗及市场监管难以到位的结局。因此,洋河集团重新规划了品牌体系,即重点打造三大品牌,蓝色经典系列、洋河大曲系列和敦煌古酿。其中,蓝色经典系列被定位于中高档以上。因此,2003年蓝色经典的推出是洋河崛起的重要标志。蓝色经典无论在其新颖的蓝色包装上,创新的绵柔口感上,还是从138元到500元不等的阶梯式理性消费诉求上,全方位地对目标消费者产生了积极的冲击,差异化的竞争优势赢得了庞大的潜在消费群体。
二线名酒启示:反观一些二线名酒,品牌定位不清晰,或者是变来变去,就难以保证与消费者之间的持续不断地沟通。一个品牌的成功就是要在消费者心中留下难以磨灭的印记。“洋河蓝色经典,男人的情怀”这条广告语更是深深地打动了目标消费者的心灵,激发了消费欲望。产品核心诉求与品牌核心概念诉求的完美结合,打动了目标消费者的心灵,提升了产品知名度及品牌知名度。
成功之道二:市场营销创新,“1+1”步步为营,“4×3”渠道发力。
洋河终端渠道与消费者心智渠道相结合的“双渠道策略”,抓住渠道的心。洋河蓝色经典的持续成功在很大程度上归功于对终端与渠道的有效支持和管控。“1+1”是指“厂家主导经销商配合”的合作模式,说白了就是“大厂小商”。具体执行就是分公司或办事处直接做市场,经销商主要起配合作用。“4×3”是指操作模式,主要特点是注重餐饮渠道,重点运作餐饮终端和核心消费群体,以实现厂商的明确分工。通过中心市场突破,市场扩张,实现洋河蓝色经典的全国市场布局。
二线名酒启示:纵观其成功之道,洋河蓝色经典的成功不是深度分销模式、盘中盘模式、直分销模式催生的成功,企业更不是依靠一招一式的过硬营销技术,而是依靠相对健全的系统营销整合,在个别子系统形成竞争优势时,比如蓝色经典的价格系统、整合传播系统、渠道建设系统等建立竞争系统以后,整个营销系统能紧密围绕企业战略目标设定,快速、高效运转起来。
具有多年餐饮及食品行业品牌管理经验,搭建了小肥羊营销体系和品牌管理体系,形成以品牌战略为核心的企业发展战略,使小肥羊的美誉度、公信力及品牌价值不断提升,成为餐饮业品牌建设的成功典范。曾荣获“中国十大品牌经理人”、“中国企业十大新闻发言人”及“中国广告主长城奖成就奖”等多项荣誉和称号。
将全面推进新媒体传播计划,结合线下营销活动及品牌事件,以网络视频、微博、BBS等平台进行创意传播,吸引更多的年轻消费者积极互动。
近年来,小肥羊建立了完善的品牌营销管理体系,并制定了科学小肥羊品牌发展战略,提出“天然美味快乐共享”、“中国美食世界共享”、“畅享自然生活”等品牌主张。在此基础上,我们展开了一系列营销工作,取得了很大的成效。其中,小肥羊“畅享自然生活”年度整合营销活动荣获“2011年度中国广告主长城奖品牌营销金奖”。
2011年,我们在异业联盟和新媒体传播方面做出了很多努力。
首先,各分(子)公司、各区域通过与当地市场中具有同样目标客群和相同品牌地位的品牌进行联盟合作,给予消费者更多的增值服务。
其次,小肥羊与可口可乐共同开展了很多营销活动。比如“爱上混搭”全国套餐推广的线下营销活动,有效拉动了客流增长。又如“畅享自然生活-小肥羊金色自然之旅”品牌联合推广活动及“可口可乐搭配小肥羊火锅-寻找爽动表情帝”系列传播活动,通过传统媒介与在线网络媒体的互动传播,在平面媒体、网络视频、微博等新媒体平台形成良好传播与互动效果。
2012年,小肥羊将根据集团品牌营销战略规划及公司整体营业额预算固定比例划分营销预算额,其中新媒体投入占整体预算的30%。
未来小肥羊将积极倡导“崇尚自然、回归自然、积极向上”的品牌理念,并结合品牌理念进行营销,以促进经营业绩。
首先,在传播内容方面,小肥羊需要进一步强化品牌地位,引领火锅消费时尚。2012年,小肥羊将全面梳理“火锅历史文化”、“羊肉的营养价值与羊文化”、“营养科学的火锅涮食方法”等内容,系统塑造小肥羊“火锅专家”形象,表达小肥羊“源于自然、倡导自然”的生活方式主张。
其次,在消费者诉求方面,努力寻求如何让年轻消费者更加认同企业品牌的策略。为此,我们将持续深入挖掘、研究消费者习惯,全面推进新媒体传播计划,结合线下营销活动及品牌事件,以网络视频、微博、BBS等平台进行创意传播,吸引更多的年轻消费者积极互动,创意内容驱使参与者变被动传播为主动传播,将这种体验式传播的信息全面放大。
第三,在传播形式方面,一方面持续的巩固、拓展几年来小肥羊的传播经验和资源,将各种传播信息系统的、有计划的进行;另一方面,将小肥羊自有的全国500余家连锁餐厅传播资源强化整合,将餐厅终端传播做足、做强、做大。
围绕以上传播信息,我们还将加强日常新媒体沟通工作,如消费者网络意见的监测与分析、消费者意见的引导关注、社会化媒体的日常信息,节假日互动营销等。
2012营销风向标
Q:2011年的营销感悟是?请用一句话说明。
1.绪论
1.1研究背景
2010年我国GDP总量首次赶超日本,成为世界第二大经济大国。经济的飞速发展离不开个人消费者、企业、政府的共同努力。企业作为带动国民经济发展的主要动力之一,责任重大。正确制定企业发展战略,合理规划发展前景必然有助于我国经济向更好的方向发展。
近些年来,随着我国国际化进程的加快,企业也面临着更多向国外拓展业务的机会。品牌国际化作为企业长期发展而面临的重大抉择,更有着巨大的吸引力和发展潜力。我国部分发展态势良好的企业已经不仅仅满足于“Made In China”的制造、加工角色,而越发的关注企业的品牌能否赢得国外消费者的信任和青睐。这就对我国企业的品牌国际化战略提出了要求,正确合理的判断形势并根据市场的发展合理制定品牌国际化战略是突破国际化瓶颈的关键一步。
1.2研究意义
自2001年我国加入WTO以来,许多跨国公司已经对我国市场虎视眈眈。微软、三星等跨国企业已经凭借合理的战略部署和良好的品牌形象开拓了我国市场。在国际化竞争空前激烈的今天,我国也涌现出一批敢于开拓敢于创新的优良企业。其中既有TCL通过收过外国品牌开展国际化战略,又有海尔式的自有品牌的国际化,联想收购Thinkpad子品牌和IBM的 PC业务对中国企业也是一种新的战略尝试。
然而在大胆的尝试中,我们并没有得到令人最期待的效果,海尔在美国的业务并没有取得显著的成果,TCL的并购业务也没有反应在公司的利润增长上,甚至出现了亏损。在这样的事实背后,我们有必要对我国的品牌国际化理念和战略进行反思——究竟我国品牌国际化的瓶颈在哪里?怎样突破种种桎梏,摆脱中国面临的品牌国际化困境有着深远的研究意义。
1.3相关概念
品牌国际化:
Global Branding,又称品牌的国际化经营,是指将同一品牌,以相同的名称、相同包装、相同的广告策划等向不同的国家、不同的区域进行延伸扩张的一种品牌经营策略。其目的是通过品牌的统一化和标准化经营来获取规模经济效益,进而实现低成本运营[1]。
2.我国品牌国际化困境现状及原因分析
2.1”中国制造”认知障碍
2.1.1“中国制造”调查结果
与发达国家日本、德国、美国、加拿大相比较,中国在产品价格和设计、式样的得分较高,但是在品牌、质量与包装上得分偏低。国外市场调研结果表明,我国国际化品牌目前现状多与早期日、韩品牌进入欧美市场的情况相似,消费者对与中国制造的普遍印象是廉价、低质量和缺乏科技含量。
2.1.2原因分析
对中国产品的普遍印象影响了我国品牌国际化的进程,这主要是由我国的生产力决定的。对于出口产品,我国在科技、研发、营销管理等方面较国外还有很大差距,相比之下,我国一直在利用廉价的劳动力资源优势抢占国际中低端市场,从而形成了国外对中国产品“廉价、低质量低含量”的认知。
2.1.3应对措施
这个阶段日本和韩国也曾经历过,这是一个国家的品牌想进入国际的必经之路,人们的认知是可以伴随现实的变化而变化的。因此我们在面对这种认知障碍,要拿出绝对的耐心和决心,步步为营,稳扎稳打,挨过这个过渡时期,胜利自然会在前方等待我们。
2.2文化尚需突破瓶颈
文化内涵和历史价值是品牌自身发展的附加价值,而作为进军国际的品牌,文化和历史所赋予的品牌本身的深度及底蕴是品牌发展的核心价值。
2.2.1文化背景深厚,品牌积淀不足
中国有着五千年的文明历史,深厚的文化积淀,但是目前在国际市场上我国的文化被国际认可的程度不高。中国的品牌在文化底蕴和历史积淀上的先天不足影响了品牌的国际化发展。例如茅台酒,追溯其历史可以说到1599年,历经了百年的发展,拥有如此丰厚的历史积淀的茅台酒现今的宣传和包装的方面仍然体现的很单薄。得不到国外的文化认可,就无法获得固定的消费人群。
2.2.2文化障碍的原因分析
形成文化障碍的主要原因是中西方文化的差异。中国的品牌进入国际市场后丧失品牌联想力,中国的文字的博大精深,品牌延伸的意义能被多数中国人理解,但是这对于外国消费者就成了一个难题了。基本上只有极少数对汉语有研究的国外消费者能理解中国文字的内涵,这为我国品牌形象的塑造和建立,文化的传播都设置了障碍。
2.2.3 国际评论
以Prada为例,在大多数的品牌都放眼于中国市场之时,Prada曾望而却步,Prada总裁曾给出的理由是:“普拉达要流着意大利文化的血液,这就是文化背景。中国品牌对文化的重视度不够,忽略品牌自身历史和特定的文化背景的重要性;另一方面,在追求时尚的负面影响下,丢失了品牌和国家的本质。”他的解释值得深思。
3.国内外成功经验
通过以上的困境分析,我国品牌在国际化的进程中面临着不同的认知、文化、管理、人力和销售渠道的困境,寻找突破困境的方法至关重要。以下分别对我国的红塔集团和七喜公司成功的案例进行研究,分别从我国国际化成功经验和国外本土化成功经验进行总结,寻找解决困境的方法。
3.1红塔集团——全方位打造世界领先品牌
红塔集团2007年就已在世界品牌版图之中占有一席之位。但红塔集团远未满足,先是了“努力打造世界领先品牌”的企业战略,又随后在2009年取得了销量超过200,0000箱的业绩,2010年又提出了2015年销量超500万箱的目标。
仔细分析,红塔集团得以在国际市场上做大做强的原因,主要是是红塔集团不断优化企业资源、提升产品价值和规划产品序列的成果,也是整个产业的资源和环境不断优化、升级的成果。
首先,红塔集团着眼于做强本土。先成为中国烟草的领先品牌再进一步优化产业结构和资源配置,注重国际化人才的培养和渠道的巩固开发。
其次,红塔集团重视做强产品。针对民众不同的消费水平,集团开发了经典1956、经典100和经典150等产品,涵盖了从7元至15元的价格区间,为消费者提供多种选择。2009年底推出的以时尚元素为核心的国际系列产品“国际100(HTS)”,构成了又一个完整的产品家族,满足了年轻时尚人群的特别需求。
最后,重视技术创新。红塔集团始终把握中式卷烟发展方向,研究消费者行为习惯,提出了以“减害降焦”为主线的技术创新目标。2009年年底上市的国际100(HTS)就采用了多项高新技术。
3.2七喜——FIDO“三十六计”进军中国
FIDO自1987年进军中国赢得消费者喜爱之后,再次到来,以三十六计征服了我国年轻人。其最核心的文化方向就是用三十六计来代表FIDO的性格和理解,以此诠释中国的传统文化。在三十六记的灵感故事中,每一则都使FIDO的中国通形象深入人心。
具体分析,这个具有美国血统的FIDO形象,以独有的东方式的智慧和亲和力,融入了中国传统的文化符号,使得FIDO的西方价值观成功的实行了“本土化”,在保留FIDO性格的同时,更于我国新生代产生了情感上的共鸣。
总结起来,这是国外品牌本土化文化渗透的典型案例。其成功之处在于三,一是对市场文化研究深刻到位,二是抓住消费者心理特征,三是将国际元素巧妙融合与品牌理念之中。
我国在对国际化市场突破文化障碍的时候也要本着这种思路,深入研究东道国文化,结合我国自身的文化特征,巧妙的将中国元素融入到产品和品牌的理念中去。
4.对策建议
通过分析我国品牌国际化的困境及原因,对比上述红塔山与七喜两个典型案例,对于我国品牌国际化困境出路的建议提出有一下五点:
4.1塑造中国经典,推行文化创新
第一,秉承中国经典,塑造特色文化。
继承中国文化的经典元素,打造属于中国的“国际化”特色,一是要了解历史,补习文化常识和中国的风土人情。二是深入分析自身品牌特征,寻找与中国元素的最佳结合点,树立品牌形象和产品理念。三是深入了解西方国情,谨慎评估文化传播的可行性。
第二,中西合璧,推行文化创新。
整合品牌文化,面向国外消费者,深入调查国外消费者对中国的历史和传说的想法和了解。例如现在的孔子学院已经在国外站稳了脚跟,这就是利用“儒文化”的一大突破。培养企业创新精神,在文化上进行大胆创新是成功的关键。
4.2做强产品,优化品牌
成功实行品牌国际化的基础就是产品,完善产品质量,在产品的应用、外观等诸多方面全面考虑,巧妙满足市场需求是产品做大,品牌做强的根本。为此我们应该做到以下几点:
第一,加强产品质量检测,推行产品技术研发创新。
第二,优化产品包装设计,融入中国特色。
第三,清晰品牌定位,确定发展方向。
第四,营销创新,利用事件营销、公关营销、明星效应,强化宣传效果和品牌理念。
4.3加强营销和人力管理
对营销知识技能、以及人才的招揽是企业进行品牌国际化的必备因素。良好的营销体系知识能够帮助企业建立更加高效的营销体系,更加高效的满足企业营销的业务需求。同时,缺乏人才是发展中国家面临的普遍问题,有计划的招揽高素质人才,实行联盟政策培养储备人才,不断挖掘人才,任人唯贤是企业必须做好的工作。具体来说可以归纳为以下四点:
第一,制定一个有效的、系统的营销策略。
第二,锁定目标市场,把握市场变化。
第三,客户资源导向,加强消费者调研。
第四,收揽国际人才,重视人才培养。
4.4避免价格战,打破恶性循环
前文面临障碍部分已经提及国际化的价格战问题,为了避免这种恶性循环,必须有外部的强制措施来保证价格体系的正常运转。政府、相关监管部门应该适时发挥作用,制止不良事件的发生。同时制定相关的政策法规约束国际营销企业价格机制,避免不正当竞争和两败俱伤的行为。企业间也应该自觉建立价格协商机制,尽量避免因“价格战”而造成的利润低的后果。合理运转企业,重视研发、重视质量,从根本上改变国外对于“中国制造”的认知。
5.结论
通过研究,我国本土企业品牌国际化已初显成果,但仍面临着严峻的考验。认知障碍、文化瓶颈、管理不力、人力匮乏、渠道欠佳都是我国品牌国际化面临的困境。为了解决困境,我们提出塑造中国经典,推行文化创新;做强产品,优化品牌;加强营销、人力管理;避免价格战,打破恶性循环;政府政策等五个方面的相关建议,希望能对我国品牌国际化有所启示。值得指出的是,品牌国际化是一个需要长期努力的项目,改变消费者认知更需要一定的时间和决心,我国品牌品牌走向国际化必须做好打“持久战”的准备,切忌急功近利。
【参考文献】
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泰安是中国首批优秀旅游城市、国家历史文化名城。据泰安市旅游局统计,今年第一季度,泰安市共接待游客836.35万人次,实现旅游总收入71.85亿元,同比分别增长11.96%和14.87%。从数据看,泰安的旅游业发展应该令很多旅游城市羡慕了,可了解泰安的人知道,当地的旅游发展极不均衡。到泰安的游客,绝大部分都是为登泰山,旅游活动围绕泰山为中心展开,在泰安市区停留时间很短,去其他景区的就更少。如何能利用泰山的客流量来拉动泰安其他景区的客流增长,一直是泰安旅游发展难解的谜题。
携程能为泰安解开这道题吗?笔者真心希望他们可以,因为如果这个案例成功了,将为全国很多地方带来借鉴的意义,对旅游产业的发展是件大好事,绝对值得鼓掌叫好。但目前看起来很难。
庄宇翔表示,携程有信心做泰安的目的地推广,是因为高铁把北京、上海两个主要客源地到泰安的时间缩短到2.5小时以内,所以去泰安也可以是周末短期旅行的选择,这市场必然会大增。
笔者并不怀疑高铁会给泰安带来更多的游客,也不怀疑携程对泰山门票的销售能力。笔者的疑问是,登泰山如果是一天时间,另外两天如何能让游客留在泰安,而不是去同样在高铁线上的济南和曲阜呢?泰安其他的景区可以和周边的目的地竞争,把客源留在泰安吗?庄宇翔对这个疑问也没给出答案,他只是说肯定要想办法和周围城市竞争,随后说“他们(指泰安旅游局)比我们更清楚这个事情难度很大。”
对泰安三日游产品销售预期有多少的问题,庄宇翔也是犹豫了一下用了一个疑问句做回答:“10万?”随后又自己解答说,“那也不少了,一天几百份了。”这个数字就算是完全实现,以目前泰安旅游市场的规模,也只不过是“小打小闹”而已。只能理解为,双方不过是在尝试推广这个三日游,都并不抱太大的期待。这让作为观众的笔者失望了,笔者对双方的合作能有个重大成果还是很期待的。
年初,携程高调进入旅游目的地营销已经赚足了业内关注,大家都眼巴巴地看着他们能有什么“秘密武器”来打开这个市场。按照业内的估算,旅游目的地营销是个1000亿元的大市场。而且这十几年来,各类在线旅游创业公司在这个市场上前仆后继,没有一个成功的。
时间回溯到40年前,里斯先生和他的伙伴们所开创的定位理论在人类营销史上首次指出,营销竞争的终极战场在于潜在顾客的心智,而非工厂或者市场。同时指出,找到一个差异化的“定位”是进入心智的捷径。
随着营销实践以及对心智研究的不断深入,劳拉・里斯发现,消费者的大脑分为左脑和右脑两个部分,右脑负责处理视觉信息,左脑负责处理文字信息,两者相互影响。而视觉往往先于文字被大脑接受,并最容易留下深刻的印象。将“语言钉子”钉入潜在顾客心智的最佳方法,就是借助一个“视觉锤子”。
全球以及中国市场的案例也屡屡证明了视觉锤的力量。
近年来在中国白酒市场异军突起的白酒品牌洋河“蓝色经典”就是其中之一。面对大多数白酒品牌都采用红色作为主色调,“蓝色经典”采用与之相反的蓝色,并采用了类似于洋酒的瓶子造型,使品牌从众多的白酒品牌之中脱颖而出。从普遍的认知上看,蓝色并非白酒品牌的最佳选择,因为蓝色给人现代和高科技的感觉,并不符合中国白酒强调历史、喜庆的调性,但最重要的是蓝色具有足够的差异化,市场上有红色、黑色、黄色作为主色调的白酒品牌,唯独没有蓝色。这种策略恰恰吻合了劳拉在本书中所指出的视觉锤原则:如果你不是品类中的第一,你应该设计成完全不属于本品类的瓶子。
众多的教学方法中,经典案例教学是非常重要的教学方法之一,它和以前的教学方法不一样,志在培养学生的发散性思维,提高其解决实际问题的能力。老师会根据教学的目的来选择不同的案例,并作详细分析,这也从一定程度上保证了教学质量。老师和学生之间讨论案例,首先要划分小组,然后每个人进行准备,还要进行多次讨论,最后点评,最终提高教学质量。老师在帮助学生分析案例时,不要完全依赖标准答案,学生要在讨论的过程中,善于举一反三,培养创新能力。在讨论案例的过程中,学生自己要认真分析问题,并最终可以解决问题。分析经典案例的过程中,学生是主体,老师只是连接知识和学生之间的桥梁,做到师生互动,学生和学生之间交流,营造良好的学习氛围,学生不仅自己独立学习,还要和他人合作学习。
1.2情景模拟教学
市场营销是一门综合性和实践性很强的学科,它涉及经济学、哲学、行为科学等多门学科。因此,学生不能只学书本上的知识,还要置身于真实的商业环境中,在营销的实践中,提高自身能力,开发学生的创造能力和解决实际问题的能力。为了达到最佳的教学效果,需要采取多种类型的教学方法,让老师和学生,学生和学生之间多多交流,调动学生的主动性和积极性,最终达到较好的教学方法。可是现在还有一个问题需要解决,就是没有较成熟的情景模拟课件,怎么在课堂上进行情景模拟教学。给学生一个特定的情景,让学生置身于其中,了解角色的心理变化和利益关系,领悟情景全过程。让学生了解营销顾问、营销策划、自主创业等不同的角色,并把知识运用到其中,学生了解了自己的角色,做好本职工作,尝试创新性思维。除此之外,在教学时,还要选择一些其他的方法。如激励学生、营销好方法等。在这个过程中,一些学生会表现出个人的创新能力,要多鼓励他们,以便增强他们的信心。
1.3多媒体教学
很多高校在教学的过程中十分重视多媒体教学。多媒体教学和传统的教学方式不同,它注重学生的互动,给学生带来声音、光线、形象、色彩、动作等情景模拟,充分调动学生的创造能力和思维能力,从而获得很好的教学效果。高校老师按照教学目的和教学内容,再结合学生的自身特点,采用多媒体教学方法,从而使教学质量更高。实现市场营销教学,有时候要用到图形和表格来表示内容,在课堂上绘制是不现实的,因为那样会浪费很多时间。而用了多媒体教学的方式,不仅增加了课堂上的教学内容量,还增强了学生对知识的印象,随着对教学质量要求的提高,越来越离不开多媒体教学了。利用多媒体教学,不仅可以将教学内容形象地展现给学生,还可以适时加入DVD短片,如广告和产品宣传等。这样做要比传统的教学方式形象得多、生动得多,也更直观、更吸引人。
1.4互动参与式教学
市场营销课程教学中,要改变原来的依靠老师教学的方法,充分调动学生学习的积极性,老师和学生多交流,采用互动参与式教学。教学的过程中,老师起的是主导作用,学生是学习的主体。老师积极引导学生学习,多启发和鼓励学生主动学习。其中不容易解决的问题,可以在老师的引导下,由学生交流互动解决。采用模拟场景的方法教学,老师给学生提出问题,可以让学生在课下思考,然后课堂上讨论解决。学生在课堂上积极发言,会予以加分奖励,极大地调动了学生的积极性,体现出学生是学习主体的地位。发言好的学生要记高分,老师对理论进行总结。这些教学措施,可以让学生更加积极地学习,培养了学生的独立思考能力和创新能力,很受欢迎。
2改革的初步成效
通过努力,市场营销可以获得以下较好的成效。
2.1使师生关系更加融洽
改变了传统的教学方式后,老师已经不再是讲解知识的人,而是转换为了引导者和调动者、分析者等。老师和学生在教学的过程中一起讨论、一起思考、一起研究,增进了学生和老师之间的默契。
2.2提高学生的学习兴趣和综合能力
学生摆脱了原来枯燥无味的传统学习方法,转而对学习有了更多的兴趣,争先表现自己的创新能力和思考能力,使课堂的学习气氛十分活跃。学生学习营销内容时,可以在网上查阅相关知识,尽量解决各类可能出现的营销问题,提高了自身的管理能力和分析能力,学习不再是一个人的事情,而是大家的事情,和同学互相交流,共同进步。向老师积极请教和提问题,从而增强学习能力和表达能力。在一定程度上也培养了学生的团队协作的精神,体会到了实践的乐趣,在实践的过程中,找到真理,最终提高教学质量。
2.3为学生未来职业发展奠定良好的基础
学习的地方不再单单是教室,而是面向社会学习,这极大地开拓了学生的视野,学的知识更全面、更深刻。改变了原来只是教学生知识的方式,转向让学生独立思考、团队协作的方式,进而提高了学生解决实际问题的能力。
恶搞是近些年新兴的一种网络亚文化现象,是年轻网友以讽刺、幽默、游戏的视角,来解构传统、颠覆经典、娱乐大众的一种网络风尚。在知悉恶搞文化的网友眼中,凡是能够通过再编码、再创作而流行于网络的东西, 无论是电影、革命歌曲、新闻人物还是普通的照片,都能成为恶搞的对象。几年前红遍网络的短片《一个馒头引发的血案》,堪称网络恶搞的经典案例。
一些研究者认为,网络恶搞是年轻人释放内心压力的一种新形式,是他们建构网络身份认同的一种特殊话语,也是他们因为叛逆心理而反抗经典的一种文化仪式。这些基于社会学、心理学、传播学的分析,为解析网络恶搞现象提供了多元的学术路径。然而,单就最近这波“杜甫很忙”的恶搞热潮来说,我们或许无需做太多高深分析。它只是偶然出现的、以模拟和戏仿为手段的、寻求和参与感的一场网络狂欢。简言之,它只是网友最近的一种娱乐。