发布时间:2023-10-07 17:37:26
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廊坊市围绕“京津冀电子信息走廊、环渤海休闲商务中心”的发展定位,坚持把新兴产业作为转型升级的重要突破口,大力发展电子信息产业和电子商务产业。近年来,承接跨国公司的服务外包已经成为我国吸收外商投资的新方式,廊坊服务外包企业达17家,被评为“河北省服务外包产业基地”。过去五年廊坊实际利用外资25.8亿美元,年均增长12.2%,外资企业发展到737 家,其中世界500强企业28家。同时廊坊市举办展会的数量和规模都在不断地增加,许多展会都有来自世界各地的展商。会展旅游业已成为廊坊经济发展中的一个重要支柱产业。去年接待国际旅游者11.7万人次,增长10.7% 。以上这些都带动涉外网络经济快速发展。廊坊润泽国际信息港项目,服务于河北省及位于北京、天津以及周边地区的国家各级政府部门、企事业单位的信息化建设。成为全球高端企业数据中心,打造以云存储技术为基础的新一代数据中心产业集聚的基地。目前已有两栋数据中心已投入运营。在润泽信息港项目的带动下,廊坊开发区云存储数据中心产业基地发展迅猛,吸引了一批国内外知名企业相继落户。润泽国际信息港项目是廊坊涉外网络经济发展的典型。与云存储数据中心产业基地形成良好呼应的是,廊坊服务外包基地建设同样进展顺利,项目一期11栋研发楼和配套服务楼已整体竣工并正式投入使用,近20家国内外知名企业已入驻园区。目前廊坊规模以上企业大多数都有自建网站或利用第三方电子商务平台获取资讯和实现产品及服务的销售,电子商务已进入廊坊企业生产、展示、销售和服务各个层面。 电子商务的兴起使一些小型外贸企业涉外网络经济迅速发展。他们分布在制造业和加工业比较密集的胜芳、霸州、香河等地,依靠Alibaba、Made-I n-C h i n a、等B2B公司所建的英文网站将本地产品灵活高效地销往世界各地, 阿里巴巴国际站的廊坊注册企业有271家产品数量达到312266 种,实时在线的公司仅达到三分之一。Made in China 注册的廊坊企业有1054 家。这让我们看到了涉外网络经济的初步发展。但涉外网络经济规模很小,很多企业有自己的英文网站,但只是对企业和产品的简单介绍,也缺乏对网页实时的更新,对自己的企业或产品的对外网上营销和宣传不够。
二、廊坊涉外网络经济发展中的问题
(一)企业缺乏国际竞争策略。廊坊一些企业尤其是中小型企业信息化程度比较低,缺乏对企业的有效对外宣传,对外开放水平不够,对外贸易量不大。此现状远不能满足经济全球化的信息化要求。所以企业应该尽快实现向信息化转变,只有在实现信息化的前提下,才能实现把电子商务应用到对外贸易中去,使企业在竞争越来越激烈的国际市场中求得生存和发展。(二)企业间缺乏一个涉外网络经济交流平台,缺乏合作,缺乏统一的监管与管理。廊坊还没有综合性涉外网络经济交流平台。大部分本土涉外公司或企业的英文网站还处在初级阶段,很多企业英文网站仅仅是“面子工程”。在组建和管理上都比较粗糙,远远没有发挥其网络优势。大多说企业只着重于介绍公司、产业方向以及提供联系方法等,缺乏网上互动和电子商务方面的信息和实用功能。廊坊涉外网络经济的发展和腾飞需要有一个可信度高的综合性英文门户网站将廊坊及廊坊的企业整体包装推介给全世界。(三)涉外网络人才缺乏。网络经济下,涉外企业发展所需的是既熟悉一定的计算机网络技术,又掌握一定国际贸易知识同时外语水平过硬的的复合型人才。这种复合型人才紧缺。而那些挂靠在B2B英文商务网站上的本土小型外贸公司或涉外企业,由于其具体操作员的英文水平和计算机水平水平参差不齐,导致大多数公司的英文网页点击率较低,因而成交量较少,很多小的涉外公司一两个月才成一笔交易。
三、廊坊涉外网络经济发展对策
(一)加强政府政策支持力度。积极鼓励专业市场借助现代信息技术和电子商务模式进行市场改造提升,加快传统市场转型升级。支持中小企业利用第三方网上公共交易服务平台,开设网上销售店铺,促进商品流通方式创新。同时,还要大力引进像云计算中心、中国联通北方基地这样一批重大项目,以前所未有的认识高度和推进力度,来推进信息产业、电子商务、服务外包等涉外网络经济发展,鼓励企业参与国际市场的竞争中来。(二)加强企业自身的对外开放力度,通过建立并完善自己的英文网站,产品英文简介,扩大中小企业自身的宣传力度,从而通过网络经济平台,加大企业涉外业务总量。廊坊涉外公司或企业要想更好地塑造中国企业形象,提升品牌知名度和客户服务效率,同时降低成本,增加利润,准确把握国际市场和消费者对公司或企业产品及服务的需求,就必须适应新的经济发展环境,建立并充分发挥公司或企业的英文网站的作用,宣传公司及其产品并开展电子商务业务。为了让世界更了解廊坊,并给国际商家留下一个清晰完整的印象,一个综合性、信度和效度都较高的英文门户网站的组建是非常有必要的,而且也是迫切的。(三)积极培养和引进涉外网络经济人才。一方面,要积极培养涉外网络人才。企业可以与北华航天工业学院等高校合作,在高校推进双语教学,让计算机,电子商务等与网络经济相关的专业人才的英语水平大幅度提升,也可以与科研院所等联合培养,为廊坊发展提供强有力的基础性人才支撑,满足企业涉外经济发展的人才需求。此外,依托一些培训机构,对有一定网络技术技能专业人才展开外语技能的培训,使他们在经过短期培训掌握涉外经济的相关词汇及他国文化也是培养涉外网络人才的有效途径。另一方面,要充分发挥毗邻津京的交通区位及产业互通优势,引进或利用津京的涉外网络高端人才。通过项目招标、联合开发、承担课题、专题辅导等形式,不求所在,但求所用,灵活柔性引进人才。(四)建立廊坊统一的涉外网络经济业务平台,以便各企业、公司之间能够相互学习,取长补短,如进行涉外网络经济人才交流,技术交流。因此建立把廊坊及廊坊的企业整体包装推介给全世界的综合性英文门户网站非常必要,这个网站有专业的人员统一管理,有综合的交流平台,企业可以每天自己的产品信息供国内外客商垂询。
参考文献:
[1]胡春.网络经济学[M].北京:清华大学出版社,北京交通大学出版社 2010.
[2]闫杰. 网络经济时代下的企业发展[J].中国经贸导刊,2010(10).
当前,以云计算、大数据、互联网、物联网、移动互联网等为代表的新一代信息技术,正引领新一轮科技革命和产业变革,并对原有经济系统的生产组织方式和产业价值链产生重大影响,进而催生以信息资源为核心生产要素、以信息技术为主要驱动力、以互联网络为活动平台的网络经济新形态。
一、我国网络经济发展现状
(一)网络经济成为经济发展的新动能
2015年,我国信息经济总量达18.6万亿元,对GDP增长的贡献达68.6%,呈现加速增长态势,增速是美国、日本、英国的3.3倍以上。电子商务、“互联网+制造业”、信息服务业等全面发展,涌现出一批10亿美元规模以上的“独角兽”公司,极大地推动了网络经济的发展。
(二)以大数据、物联网等为代表的新业态正处于群体突破的爆发期
2015年,我国大数据核心产业的市场规模达115.9亿元,增速达38%,今后几年还将维持40%左右的高速增长。2016年,我国的云计算市场规模已达数千亿元人民币,正以每年近40%的速度快速增长。2009年至2015年,我国物联网产业规模由1700亿元人民币增长至7500亿元人民币,年均增速达到28%。
(三)电子商务成为网络经济发展的重要推动力
2015年,我国跨境电子商务交易规模达4.8万亿元人民币,占进出口总额的19.5%,预计到2020年,将达12万亿元人民币。2016年,全国电子商务交易额达到22万亿元,预计到2020年,将超过40万亿元,我国已成为全球最大规模电子商务市场。
(四)基于信息网络的分享经济迅速崛起
2016年,我国手机上网人数达6.95亿人,占网民总人数比重的95.1%。2015年,我国分享经济市场规模约为两万亿元,参与提供服务者约5000万人,占劳动人口总数的5.5%。基于移动互联网的分享经济已在短期内催生了一大批巨无霸式互联网企业。滴滴、UU跑腿、猪八戒网、货车帮、途家网、摩拜单车等一批分享经济品牌应运而生,企业规模已超越或正在接近传统领域经营数十年的竞争者。
(五)互联网与传统经济融合发展催生新模式新业态
随着互联网与第一、二、三产业的结合日趋紧密,智慧农业、智能制造、智慧交通、智慧城市、远程医疗、互联网金融等新模式新业态快速发展,成为实体经济的重要组成部分。
二、河南网络经济发展现状及相关举措
(一)建立有利于网络经济发展的政策体系
围绕大数据试验区建设、电子商务发展、制造业与互联网深度融合等重点领域,先后出台了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的若干意见》从政策创新、管理创新、服务创新等方面,推动电子商务与实体经济深度融合发展;《河南省深化制造业与互联网融合发展实施方案》明确制造业与互联网融合发展的主要目标和任务,通过实行负面清单管理等创新举措,营造良好发展环境,进一步释放和激发制造业+互联网的叠加效应、聚合效应和倍增效应;《河南省推进国家大数据综合试验区建设实施方案》明确试验区建设要突出创新引领、注重特色、厚植优势,着力推进大数据制度创新,注重市场与政府协同发力,培育壮大发展新动能;《关于加快推进国家大数据综合试验区建设的若干意见》从数据资源整合、大数据创新应用、龙头企业引进培育、产业园区建设、创新能力提升、人才队伍建设等方面,提出了解决大数据创新发展关键环节和突出难点的若干条政策措施;《中国(郑州)跨境电子商务综合试验区建设实施方案》等一系列文件为网络经济发展营造良好政策环境。
(二)培育发展网络经济新模式新业态新产业
以国家大数据综合试验区建设和深入实施“互联网+”行动为抓手,强化政府推动与市场推动相结合,创新产业培育模式,统筹空间规划布局,推进产业集聚发展。一是确定了以郑州大都市区为核心、洛阳中原城市群副中心城市为重要支撑、省辖市中心城市为主要节点、大数据产业园区为支撑的空间格局。规划布局郑东新区龙子湖智慧岛等一批大数据产业集聚载体,目前,华为、新华三、浪潮、猪八戒网等国内知名大数据企业已入驻园区。加快洛阳洛龙大数据产业园建设,中国移动中移在线、奇虎360、西交大中原大数据研究院等12家企业相继入驻。在中心城市城乡一体化示范区、产业集聚区、服务业“两区”,利用已建商务楼宇、众创空间、孵化器、标准厂房等设施,规划布局建设一批大数据产业园区,推动地市制定针对性政策措施,吸引大数据平台型企业和创新型团队入驻。与国家发展改革委共建社会信用体系与大数据融合发展试点省,共同推动全国中小企业信用评价平台建设。组建多元化投资运营公司,推动多式联运综合物流信息和交易平台建设。依托省内高校、骨干企业等,建设一批国家级和省级大数据产业技术研究院、工程(重点)实验室、工程(技术)研究中心。目前,郑大一附院互联网医疗救治技术及应用获批国家工程实验室,西安交大在河南省设立了大数据算法与分析技术国家工程实验室河南创新中心,浪潮、新华三等行业龙头企业大数据研发机构落地河南省。二是深入实施“互联网+”行动。在“互联网+制造”方面,鼓励企业建设基于互联网的创业孵化、协同创新、网络众包等双创平台,建设互联网与制造业融合双创基地,培育50家智能工厂和100个智能车间。在“互联网+农业”方面,实施信息进村入户工程,建成1560家益农信息社、撮合农产品、农资线上交易额3.2亿元,30个农业物联网应用示范基地。在“互联网+益民服务”方面,推出全国第一个统一标准、统一规范、上下互通、全警联动的省级“互联网+警务”便民服务平台,实现289项公安业务的网上办理,成为全国最大的省级公安综合服务平台。引入社会资本建设洛阳市居家养老信息服务平台,营造10分钟智慧养老服务圈,入网注册老人用户82万,签约服务商家500余家,每年提供各类服务超过300万次,得到了民政部的充分肯定。
(三)不断壮大电子商务规模
2016年,全省电子商务交易额首次突破1万亿元,同比增长30%。跨境电子商务综合试验区加快建设,建成国际贸易“单一窗口”平台,打通跨境电子商务网上交易流程和传统通关流程,实现了货物的“秒申报、秒通关”,有效降低了企业通关成本和生产经营成本。积极探索多式联运通关机制,开行郑州到青岛、连云港、上海等沿海港口的“五定班列”,扩大郑州—海港班列—日韩地区等海铁联运业务规模,推动空空转运和空陆、铁海联运加快发展。2016年,河南跨境电子商务累计进出境商品8500万单,货值67亿元,在全国试点城市中保持领先。推进电子商务进农村,建成县级电子商务服务中心15个、乡镇电子商务服务站191个、村级服务点3710个,形成农村电子商务服务网络。锐之旗、河南中钢网、郑州悉知等3家电子商务平台型企业入选2016年中国互联网企业100强。
(四)提升网络经济发展基础支撑能力
建成郑州国家级互联网骨干直联点和互联网国际通信专用通道,建成4G基站14.6万个,居全国第6位,互联网省际出口带宽达到11104G,居全国第5位,通信网络枢纽地位进一步提升。建成了全光网河南,市、县城区和所有行政村实现光纤网络覆盖。在全国率先基本实现全省固定宽带50M以上接入。
三、河南网络经济强省建设存在的问题
河南省网络经济整体处于起步阶段,工作推进中还存在不少难点问题和薄弱环节,创新体制机制的任务仍比较繁重。主要表现在以下几个方面。
(一)对网络经济发展认识不足
一些地方和部门对发展网络经济重要意义的认识有待进一步提升,对网络经济发展的新技术、新变化、新要求不适应,思路不够清晰,工作无法下手,依然用传统思维推动网络经济发展。
(二)政策和制度环境有待进一步完善
电子商务、信息安全等领域法律滞后、空白点多,现有法规无法适应网络经济发展需要。相关标准规范缺乏,制约数据共享开放。
(三)统计指标体系尚未建立
目前,河南省尚未建立网络经济统计指标体系,无法对全省网络经济的发展状况进行有效监测、分析和预警。
(四)协同推进机制还未形成
网络经济跨界融合,迫切需要打破现有条块分割的管理模式,形成联动配合、协同推进的管理机制。
四、推动河南网络经济强省建设的相关建议
(一)加快推进网络经济发展体制机制创新
建立完善网络经济统筹协调工作机制,完善政务数据共享开放机制,研究出台政府采购大数据、云计算服务管理办法,加大政府采购力度,促进网络经济加快发展。加快建立网络经济发展统计指标体系,推动电子商务地方立法,围绕数据权益保护、数据流通、个人隐私保护等重点内容研究开展地方立法探索。
(二)加快推进国家大数据综合试验区建设
推进郑东新区龙子湖智慧岛加快建设,打造试验区的核心区。加快大数据产业园区建设,积极引进一批国内外知名大数据企业、国家级创新平台和创新团队,实施一批大数据创新应用示范工程项目,推动大数据企业、项目、人才、资金等要素汇聚,促进大数据产业集聚发展。实施大数据领域创新能力建设工程,依托高校、骨干企业,布局建设一批产业技术研究院、工程实验室、工程研究中心,积极吸引国家级大数据创新平台落户河南省。推动全国中小企业的信用评价平台、多式联运综合物流信息和交易平台等重大平台加快建设,实现重点领域大数据创新应用率先突破。
(三)推动互联网与各领域深度融合
加快实施“互联网+”协同制造三年行动,实施中信重工智慧制造、信大捷安移动智能终端公共安全平台等示范项目,建设数字化车间和智能工厂。依托农业标准化示范县、三品一标农产品生产基地等,加快推进精准农业应用示范。推动郑州、洛阳、济源等加快国家新型智慧城市建设,建设一批物联网示范城市和示范园区。
(四)推动电子商务大发展
加快建设中国(郑州)跨境电子商务综合试验区、中国(河南)自由贸易试验区,形成与国际投资贸易通行规则相衔接的制度创新体系,推动政策红利覆盖全省。培育电子商务示范基地(园区)、示范企业,加快推进电子商务进农村,布局建设一批物流节点平台,促进电子商务与物流快递协同发展。引进和培育一批电子商务平台型企业,建成一批具有竞争力的本土电子商务平台。
(五)夯实网络经济发展基础支撑
制定河南省落实国家网络提速降费、取消手机国内长途和漫游的实施办法,推动流量资费水平进一步下降,大幅降低大数据相关行业企业互联网专线接入资费。加快提升高速光纤网络、4G网络覆盖质量,建设覆盖全省的窄带物联网,积极争取5G网络试商用,推动全省县级以上城市主城区热点公共区域免费WLAN全覆盖。
【参考文献】
[1]黄宗捷.网络经济学[M].北京:中国财政经济出版社,2001
[2]张小葶,倪云虎.网络经济[M].北京:高等教育出版社,2002
在信息化时代的到来和经济全球化的大背景下,一种建立在传统经济基础上更高级的经济模式——网络经济出现了。网络经济可以从狭义和广义两个方面来理解。狭义而言,网络经济主要是指以信息和计算机网络为核心的信息和通信技术的产业群体。广义而言,网络经济主要是指电信、电力、能源、交通运输等网状运行行业构成的产业群体。[1]依艾瑞的观点,网络经济的主要细分行业为:电子商务,网络广告,网络游戏,在线支付,移动互联网,搜索引擎。网络经济是经济网络化的必然结果,又促进了市场经济的发展,其巨大的生命力和对整个社会生产力的推动作用不断地显露出来。
1. 中国网络经济发展现状
1.1中国网络经济快速发展。各类网络应用行业呈快速增长势头。据2011年1月9日,中国互联网络信息中心(CNNIC)报告显示,截止2010年12月底,中国搜索引擎用户规模3.75亿,用户人数年增长9319万人;网络购物用户规模达到1.61亿,使用率提升至35.1%;即时通信用户规模达到3.53亿人;网络游戏用户规模为3.04亿,较2009年底增长3956万。同时,网络新闻,博客,网络视频,网络文学,网络音乐等网络应用的用户规模都有了大幅的扩大。
1.2网民规模不断扩大,互联网的普及率持续升高。2010年7月15日,CNNIC报告显示,截至2010年6月底,中国网民规模达4.2亿人,互联网普及率持续上升增至31.8%。2011年CNNIC报告显示,截至2010年12月底,中国网民规模突破4.5亿大关,达到4.57亿。互联网普及率攀升至34.3%,较2009年提高5.4个百分点。
1.3互联网商务化程度迅速提高。2009年CNNIC报告显示,商务交易类应用的用户规模增长最快。其中,网上支付用户年增幅最大,同时,旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模都不同程度的扩大。2011年1月19日,CNNIC指出,电子商务类互联网应用则成为中国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用,而网上支付和网上银行也以较高年增长率,远超其他类网络应用。
2. 中国网络经济存在的问题
2.1互联网的资源分布并不均匀,农村和西部市场未得到有效开发。据2009年CNNIC报告显示,各省的互联网发展状况差异较大。东部沿海地区以及大城市互联网发展水平较好,普及率高于全国平均水平。中西部8个省和直辖市的互联网普及率低于全国平均水平。这也就是说,我国互联网的资源分布并不均匀,主要集中在东部地区和大城市。而从全国消费者比例来看,西部和农村是市场经济的主体。但是由于经济发展水平低,网络基础设施建设不完善及农村人口文化素质不高等原因,网络经济的农村和西部这两块大市场还未得到有效的开发。
2.2潜在购买力的目标受众面积不大。中国互联网经济存在覆盖面广,但针对性弱的特点。中国网民的主体仍旧是30岁及以下的年轻群体,这一网民群体占到中国网民的68.6%,超过网民总数的2/3。[2]而在这个群体中绝大部分是学生,他们消费主要集中在搜索引擎、网络娱乐、交流沟通领域,没有足够的购买力去促进商务交易的发展。而电子商务是促进网络经济发展的重要力量。也就是说互联网企业的广告宣传没达到理想的投放效果,虽点击率高,但潜在目标受众面积小。
2.3网络经济在技术层面的不安全因素困扰。2011年CNNIC调查报告显示,2010年,45.8%的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击,有过账号或密码被盗经历的网民占21.8%。一些网络违法犯罪者,特别是黑客,利用计算机网络知识,导致服务被暂时阻断,损害计算机系统安全,盗窃机密资料,给个人、国家及社会的合法利益造成极大的威胁。[3]这是影响我国网络经济发展的软件阻力,也直接导致了网络消费者对网络经济的不信任。这就需要互联网企业积极研发新技术来防止这种技术性的网络犯罪,创造一个安全可靠的网络环境。
2.4网络经济在法制层面存在漏洞困扰。由于我国网络经济的法制环境不完善、管理机制不健全、监督制度不完善等问题,存在诸多法制漏洞,如:虚假、欺诈、违法网络信息;未经工商部门注册的无照经营店面;博客文章评论中植入的“垃圾广告”;网络版权保护不利;税收征收管理不力;虚拟财产转移及保护缺乏法律保障;网络犯罪。这成为影响我国网络经济发展的软件阻力。因此,我国迫切需要制定和完善法律法规,为网络经济平稳运行创造一个良好的法制环境。
3. 中国网络经济发展对策
3.1政策层面的发展策略。网络经济的发展必须获得国家来自宏观层面的指导。国家应该尽快出台关于网络经济发展的专项规划,明确其地位、职能、规范、发展方向、发展道路及其方法等。国家政策层面的支持是网络经济得以发展的刚性保障,也是网络经济发展的坚实后盾。另外,要加大财政投入,加强网络基础建设,缩小东西部、城乡之间的数字鸿沟。基础网络的建设和运营是发展网络经济的前提和平台。当年美国对国家网络基础设施的巨额投入是其网络经济遥遥领先的主要原因。今天中国的网络基础建设在东西部、城乡之间存在差异,这就需要政府的政策和财力向西部和农村倾斜,加大西部和农村网络基础设施建设的力度和广度,大力发展高速宽带网,购置必要的硬件设备,提高这些地区上网的速度,降低上网费用,使全国形成均衡、高效、快捷的网络信息系统。
3.2技术层面的发展策略。国家应加大对信息、网络核心技术研究开发的投资力度。研发投入已被各国视为经济和社会发展的“第一投入”。而我国是个网络核心技术严重依赖外国进口的国家,不能提供国产的网络经济所需
要的关键软硬件产品及技术服务,如:计算机布技术中的芯片技术、软件技术中的操作系统、通信与网络技术中的高速传输与交换技术等。而以信息为依托的网络经济对高科技的依赖性更强,这就要求我们尽快研发出具有自主知识产权的核心技术及关键性产品,摆脱对发达国家的技术依赖性。这样可以提高我国产业核心的竞争力,提升网络经济产品、服务的价值,从根本上扭转目前我国网络产业技术落后,处于世界信息产业较低端的现状。另外,要提高技术防控,有效阻止黑客或病毒的袭击。通过提高技术防控来控制网络犯罪是最基本的方法之一。计算机公司应该积极研发对软件进行保护的技术措施,如给软件加密、电子签名、抵御软件分析;对访问者身份进行鉴别的技术,验证访问者是否合法;对网络实施加设密码等。这样可以确保系统和数据的安全保密,避免一些损害计算机系统安全,盗窃机密资料等危害个人、国家、社会的合法利益的不安全因素的发生。
3. 3法律层面的发展策略。由于网络经济法制不健全、不完善、不规范,使我国网络经济在运行过程中存在很多安全隐患。这就迫切需要政府制定切实可行的法律法规及管理制度,规范各行业行为,明确其进入、竞争、交易和退出规则,明确信息市场监管部门的职责,使网络经济的运行规范化。网络经济安全体制建设还需对网络基础结构,企业认证标准、商业信用、网络支付、物流配送、交易税收等法律法规加以制定、补充、修改以及完善,加快网络与信息安全管理平台建设,加大对通信网络的监管力度,加大对钓鱼网站等非法网站以及不良信息的防范、清查和打击力度,以适应网络经济发展的需要。中国在健全自身网络经济法规的同时,还应结合国际网络经济法则,一方面为我国网络经济平稳发展提供借鉴,另一方面努力为国际社会提供普遍适用的网络经济框架,为营造一个安全的国际网络经济大环境贡献力量。
3.4国际合作层面的对策。在经济全球化的浪潮下,每个经济体都不可能独立于世界经济体系之外。所以,我国要积极开展多边的交流与合作。分析网络经济发展较好的国家在政策、技术、法律、管理等方面的优劣势,既可以找出一些促进我国网络经济发展的经验方法,也可以使我们少走弯路;注意国际网络经济的发展动向,积极开展商务交流与合作,利用电子商务手段促进双边经贸合作。,发展网路经济,必须融合到国际合作的大潮中,同时也要立足中国国情,综合我国的经济发展状况、科研水平以及人口素质结构等现实情况,走出一条具有中国特色的网络经济发展道路,为世界经济交流和发展起到推动作用。
参考文献:
[1]周朝民主编.网络经济学.上海:上海人民出版社,2003.1.第一版.
物联网是以感知为目的全新的网络信息系统。移动通信连接的是人与人,物联网连接的是物与物,将成为继计算机及通信网络之后推动信息产业的“第三次浪潮”。国际众多权威机构预测物联网将是改变人类生活方式的十大技术之首,其产业规模将比现有的Internet大得多。
由于物联网可广泛应用到各个行业和生活的各个方面,潜在市场价值巨大,更具有极强的产业集群带动效应。因而,物联网的研究及产业化受到科技部、工信部等国家部委以及上海、天津、江苏等省市的高度重视。浙江省政府指示要将物联网产业化作为未来重大产业方向予以重点研究。嘉兴在物联网产业化方面已经具有了一定的基础和优势,如果抓住机遇,有可能形成千亿级的产业集群,实现地区产业结构优化和产业竞争力的显著提升。
一、物联网产业发展现状与趋势
(一)国际物联网产业发展现状与趋势
物联网研究和应用始于20世纪90年代末,其后相继被一些重要机构预测为将改变世界的重要新技术。世界各主要发达国家都把以传感器网络为基础的“泛在网络”建设上升到国家战略高度,给予高度重视,如,日本提出“U-Japan”计划,韩国提出“U-Korea”计划,欧盟“2010”计划,美国新任总统奥巴马上台伊始即开始认真研究由IBM提出的“智慧地球”计划。
以Intel、Microsoft、IBM、Nokia、SK电讯为代表的国际IT产业巨头也纷纷未雨绸缪,提前进行物联网产业发展的谋篇布局。Intel致力于传感器网络高速芯片研发,Nokia开发了“传感星球”项目,SK电讯作为“U-Korea”主体运营商已经开展了智能交通(U-ITS)和平安家居等项目。
著名咨询机构IDATE提供的报告显示,2006年全球范围内物联网市场容量已达200亿欧元,而到2010年将达到2200亿欧元,年复合增长率达49%。咨询机构Forrester预计到2020年物物互联业务与有人参与的业务比例将达到30∶1,下一个万亿级的通信业务将是物联网业务。
(二)国内物联网产业发展现状与趋势
物联网技术与产业发展是中国信息技术领域最有可能取得突破、并达到国际领先发展水平的产业之一。中国已将物联网的发展提到了国家战略的高度,在国家中长期科学和技术发展规划纲要中的重大专项、优先主题、前沿技术三个层面均明确列入了传感器网络的内容,是“新一代宽带无线移动通信网”的四个方向之一。国家重大专项专家组对物联网在健康医疗、交通物流等应用需求进行调研后,认为未来中国物联网产业将形成每年万亿级的产业规模。
物联网在公共安全领域的成功应用得到了有关部门的高度重视。2008年,公安部、中科院、上海市积极推进城市公共安全合作计划,规划了未来的“天、空、河、海一体化反恐平台”。由公安部、建设部、国标委联合牵头制定的国家标准《城市轨道交通安全防范通用技术规范》于2008年底通过方案论证,其中采用了大量物联网技术作为先进防范手段。
以中国移动为代表的电信运营商重视传感器网络与移动网络相融合所创造的业务发展机遇,正在实施从通信运营商向综合信息服务商的战略转型,传感器网络被视为最重要的支撑技术。已在重庆建立了全网物物互联运营中心,提供包括车辆管理、电梯监控、企业安防等多项应用。中国移动的物物互联业务呈现高速增长态势,2008年物联网业务终端数达300万台,年均复合增长率110%。
各地方政府也纷纷瞄准信息技术第三次浪潮的战略机遇,高度重视物联网产业发展,业已开始进行产业规划布局。上海已完成城市公共安全传感网平台、世博园区安防系统等项目建设,成为城市安全反恐立体综合传感网大平台建设的试点城市,并已在标准和行业应用等方面具有领先优势,具有快速发展大规模传感网产业的潜力。天津市在滨海新区建立物联网产业园区,并出台了相关产业、税收、资金等方面的引导政策。吉林省在高新区建设“Zigbee传感网产业园”,一期规划面积10万平方米,远期拓展面积为40万平方米,总投资预计达30亿元人民币,预计建成后可实现年销售收入60亿元。深圳依托华为、中兴等国内无线通信领域的龙头企业,围绕着以华为提出的环境感知泛在网络、中兴提出的移动泛在网络环境等泛在网络发展愿景,加速发展物联网产业,形成产业集群,力争保持深圳在信息技术产业领域的领先地位。
因此,中国物联网关键技术已经获得突破,应用领域与市场规模巨大,已经处于产业发展的快速启动阶段。
二、嘉兴发展物联网产业的优势分析
(一)共建研发平台,技术优势显著
自2003年以来,嘉兴已就物联网产业化发展,与中科院上海微系统与信息技术研究所进行了广泛的接触。后在中科院与浙江省院地合作框架下,成立了中科院嘉兴无线传感网工程中心(以下简称“中心”),成为所市共建的中科院物联网产业化平台。上海微系统所负责基础研究、标准化和总体;“中心”负责成果转化和产业化。
作为全院传感网领域的总体,历时近十年,攻克大量的关键技术,提出的物联网体系架构、标准体系、演进路线等代表发展方向的顶层设计被重大专项、国际标准、国家标准所采纳,引领国际传感网技术发展的方向。
(二)参与国家重大专项,主导传感网技术标准
在国家重大专项项目中,“中心”牵头申请了“低功耗传感器网络系列节点、网关设备的研制与产业化”等课题,参与了“低功耗传感器网络核心芯片及片上系统研发与产业化”等课题,并已通过国家技术评审和专家调研。
在行业标准方面,“中心”协同上海微系统所提出的传感器网络体系架构、标准体系、演进路线等代表发展方向的顶层设计被重大专项、国际标准、国家标准所采纳,使中国在物联网国际标准领域拥有了重要的话语权。技术主导制定或参与起草了国家、上海市两级城市轨道交通反恐技防标准、公安应急指挥系统移动多媒体传输网络国家标准草案,为大规模产业化奠定了基础。
二、网络经济中工商行政管理的现状
网络经济作为一种新兴的发达市场经济形式,由于其独特的运营环境和特有的依托技术,使其超出了传统工商行政管理的监管范围,造成了一定的“规范真空”,这常常使得网络经济的经营者和管理者常常无规可循,无法可依。针对网络经济的诸多特点,网络经济亟需的合法性规范集中表现在三个方面。
1.网络经济中身份确认机制亟需完善。所谓网络经济中经营者身份的确认就是在交易之前,确认每一个当事人的身份并且划分出交易各方的责任,权利和义务。在传统的经济形态中,工商行政管理机关监管企业户口,有着完整的企业档案和相应的执法手段,长期以来在有形市场中很好地完成了确认经营者身份的任务。但是,网络经济最为显著的特点之一是虚拟性,在虚拟的环境下加强公平性和合法性,就必然要求对经营者的身份有明确的确认。在目前的网络经济中,网络经营者的身份确认制度已经在一定范围内实现,这一范围也还只局限于企业内,并未形成整体网络经济的普遍规则。
2.管理部门的职责不清。网络经济是随着科技的进步和市场的催生而出现的新生事物,其所遵循的现有的规则大多来自于市场需求,政府的干预十分有限。现状则是在传统的工商管理机制下,对网络经济进行管理。在这种情况下就很容易出现互相推诿,责任混乱,并出现管理盲点等问题。针对这个问题,建立独立的专门机构,配备专业的技术,设立有针对性的规则是解决问题的较好的办法。
3.网络经济急需公平竞争秩序。市场经济是以市场为导向,秩序为原则的经济形态。网络经济作为市场经济的一种特殊形式,建立公平竞争的秩序十分重要。这是网络经济持续发展的前提。网络经济的出现使得人们熟悉的领域出现了新的问题,比如,传统经济形态中合同的有效性如何在虚拟的网络经济中实现。而这些新问题都是保护经营者与消费者权益和打击不正当行为的关键点。显然,如何使网络经济能健康长久的发展,光靠市场调节是不够的。工商行政部门的介入是十分必要的。
三、工商行政管理———网络经济发展的保障
目前网络中存在着企业或个人利用网络的便利谋取私利,做出违反法律,违反道德的事情的现象。例如,频频散发的广告谣言,盗用他人信息资料,仿制或者截获他人证书文件等。这些不利因素的存在对网络交易的可信程度和可靠程度产生了不容忽视的影响。市场经济是信用市场,网络经济以其独特性更为强调信用。所以,对网络经济信用的损害会直接影响其运行和发展。为了杜绝这一系列问题的出现,发挥政府对市场经济的宏观调控职能,在源头上进行有效的预防和控制显得十分重要。具体来说,就是需要工商行政部门的严密监管。要做到这一点,我们就要从工商干部自身的素质提高和监管手段的创新两方面进行。
1.加强干部队伍建设,建立一支高素质的专业工商执法队伍。首先,建设网络化的工商管理系统必须要有优秀的计算机人才。由于网络经济的迅速崛起,造成具有专业技能的人才没能与行政管理机制有机结合;其次是要加快工商行政管理信息化建设。要克服信息技术部门仅仅作为一个技术单位而依附于工商行政管理机关的思维误区;最后是工商行政管理部门应组建专职监管网络经济的职能部门。随着互联网的发展,网络经济范围的不断扩大,网络中的侵权、恶意欺诈等犯罪中运用高科技手段越来越多。对此,必须要有来自专业监管部门的防范和遏制。
2.适应新形势,监管好网络经济。网络本身是自由的、共享的,但是网上交易行为必须规范管理。我国的网络经济尚处于初级阶段,存在着许许多多的问题。因此对网络经济的监管应早做研究,提前入手。(1)抓好网站的准入关由于网络经济的监管空白,个别企业在利益的驱动下,在网上进行超出其核准的经营范围的交易,企业由此获得的收入则属非法收入。对于未办执照的企业或个人建立的网站,由于未做工商登记,在网络交易中的所得收入会造成税收流失严重。因此,规范网站的主体资格无论是对企业还是国家都十分重要。(2)创新监督管理手段。网络经济是一种高度发达的市场经济形式,它的公平竞争秩序需要法制化的管理。目前,有些问题直接出现在了我们熟悉的领域,比如对广告、合同管理、知识产权、消费者权益的保护、不正当竞争行为的打击等等。监督管理好网络经济最好的办法就是建立完善系统的工商行政管理网络,做到以网治网。(3)加强各部门间信息沟通、共享,提高工作效率,促进综合执法工商部门作为政府监管市场的主管部门,与公检法、税务、技监、银行等部门存在着密切的联系。这些部门间的联网将有效地促进部门间的沟通和信息共享,使部门协作更加密切,从而提高工作效率,进而加强打击各种违法行为的力度。
随着科技的进步,互联网的普及,网络经济已渐渐深入人们的生活。方便快捷的Internet为苦苦寻找商机的创业人士引出了一番新天地。近几年来,我们身边有越来越多的购物网站为人们提供着各式各样的商品,越来越多的消费者开始尝试网上购物,越来越多的人开始争论网上购物能否代替传统购物。
一、网络购物发展状况
我国电子商务的发展始于20世纪90年代初。在宏观政策的指引下,网络购物市场迅速扩大。据《2007年中国网络购物报告》数据显示,2003年是中国网络购物市场发展的元年,B2C和C2C购物市场当年交易额都突破了10亿元,在市场成长阶段初期,由于相对C2C,B2C交易避免了信用和支付安全等问题,更容易被用户接受,因此交易额在2003年和2004年都高于C2C;随着第三方支付平台的出现和信用评价体系的建立,C2C更灵活和自由的购物模式也得到越来越多用户的认可,C2C的交易额也得到了飞速增长。
二、网络购物的优点
网上购物能在中国飞速发展,除了我国人口多,消费能力强这个原因外,与网络本身的诸多优点分不开。
1.以网络为基础的信息高速公路可以极大地减少交易成本
“网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点:信息交流自由、开放和平等,而且信息交流费用非常低廉,信息交流渠道既直接又高效。”一方面,更广的商品选择面、方便快截的搜索功能和网络媒体广告让网上消费者能够足不出户就充分掌握各方信息,不仅降低了消费者的搜寻成本,而且有效减轻了传统购物市场上的信息不对称,使买方与卖方之间的谈判大幅度减少,提高了交易成功率;另一方面,网上购物以交易双方和服务部门的商业信用和支付的银行信用高度成熟为基础,形成保险机构、金融机构、供应商和客户在电子网络交易系统中的高度整合与兼容,从而使网上支付手段和信用体系弥补了传统支付手段的麻烦和信用体系的缺失。
2.网络直销可以降低企业的管理成本,增强企业的市场竞争力
首先,信息技术和信息系统可以使供应商与上下级供应商,供应商与消费者之间形成高效的供销链,从而降低采购成本,库存成本及销售成本。其次,以网络为基础的“虚拟企业”与传统企业相比,大大减少了房屋租金,办公费用等开销,降低了管理成本。在传统商场,一般利润率要达到20%以上,商场才可能盈利,而对于网络店铺,它的利润率在10%就可以盈利了。所以,网上商品在价格上更占优势。第三,网络直销可以根据消费者的需要量体裁衣,更好地满足消费者的个性,由此吸引更多的消费者。
3.网上商品服务市场比传统市场更有效率
目前,网上开店主要有两种方式。
(1)注册专业网站。目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家,除少数如eBay易趣(省略)需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费等(一般为成交额的10%),多数网站如一拍网(省略),淘宝网(省略)均提供免费注册、免费认证、免费开店服务。个体卖家从注册会员,获得认证到开始上传商品,进行网上销售,前后只需15分钟。
(2)自立门户建网店。企业根据商品销售进行个性化设计,需要注册域名、租用空间、网页设计、程序开发等一系列工作,或是向一些网络公司购买自助式网站模块。自立门户型的网店建设费用较高,同时还需要投入足够的时间与金钱进行网站宣传。但是与传统门市的租金,经营费用,宣传费用相比,个性化的网上商店不仅花费较低,而且有更好的宣传效果。同时还节省了场地费,工商管理费,日常维护费用等财务支出,还有选地,装修布置,到有关部门登记等劳力支出。由此可见,网络商品服务市场“门槛”较低,大到资金雄厚的跨国公司,小到寻找兼职机会的在校学生,都可以在网络购物中找到市场。
三、我国网络购物的制约因素
相对于传统商品市场,网络商品服务市场可以降低交易成本,降低企业管理成本,提高市场效率,更好地满足消费者的需求。网络商品服务市场自身的这些优点为它的蓬勃发展奠定了基础。但是相对于传统商品市场来讲,网络商品服务市场发展较为不成熟,还存在许多问题,而这些问题给网上购物的健康成长设下滞障。主要问题归结为以下四个方面:
1.中国消费者的消费习惯限制着网络购物的发展
中国是个历史悠久的国家,历史的沉淀使得消费者对网络购物缺乏信任感。 目前网络经济在中国还是处于萌芽时期。大部分的中国人对网络购物还不适应,仍以传统交易为主。市场研究公司AC尼尔森的近期研究中国网络购物人群与人口总数的比例还不足8%,可以看出,目前中国消费群体主要还是集中在传统商品市场,这对我国网络商品服务市场的迅速发展造成障碍。
2.中国网络商品服务的信用缺乏
跟发达国家相比,目前我国网络商品服务的信用基础体系还不完善。尤其是在C2C市场中,买卖双方分布极为分散,管理难度大,出现纠纷不易解决,而所售商品能否货真价实,也难控制。因此目前进行交易的大多是质量比较容易鉴定的商品。网络直销的企业,在信息不对称的情况下,也可能出现欺诈。
3.中国网络商品服务的安全瓶颈
网络购物的安全性是影响网络购物因素中至关重要的一点。我国还不发达的网络商品服务技术水平以及网络病毒的泛滥是目前影响网络安全主要因素。计算机病毒、黑客入侵及木马控制、垃圾邮件等给互联网的运行系统和广大互联网用户带来了越来越多的麻烦。网络安全问题的存在极大的影响着网络商品服务市场的扩张和发展。对于安全性和私密性的担心限制了消费者在线购买的参与程度,甚至拥有2至4年网龄的消费者也不例外。可以推测,如果网络安全问题得到解决,网上消费者的数量或取得很大突破。
4.中国网络商品服务的法律瓶颈
我国网络商品服务市场的信用问题和安全问题,迫切需要政府立法规范并加以严格推行。而我国目前还没有一部完整的全国性的专门规范网络商品服务市场的法律法规,对于可能涉及到损害消费者利益的问题,目前只能从现行的《消费者权益保护法》《合同法》《产品质量保护法》中去寻找法律规定,引申到电子商务中来处理。这与当前电子商务市场飞速发展的现状极不相称,也在客观上导致了网上交易诈骗的频繁发生,加强电子商务的法制建设来完善规范网络商品市场已经刻不容缓。
四、我国网络购物市场的发展前景
尽管目前我国的网络商品服务市场还存在种种问题,但是我们对其在我国的发展壮大有充分信心。以上制约其发展的瓶颈可以通过我们的努力最终解决的。
1.我国是一个潜在的网上购物的巨大市场
首先,随着互联网的进一步普及,我国的网民人数会成倍增长。中国互联网络信息中心17日的统计显示,截至2005年12月31日,我国网民人数达到1.11亿,比2004年末增加了1700万,增长率为18%。而技术的进步和人们教育水平的提高使我们有理由相信,中国网民数量的增长率会逐年增长。
其次,网民的年龄结构变化会促进网上消费者的数量增长。根据中国互联网络信息中心的数据,目前中国的上网人群主要集中在受过良好教育的十几、二十岁的男性群体中,在今后五到十年随着这一人群成为社会消费的主体力量,他们的消费模式将会对社会消费习惯产生极大的影响。因此,网上购物群体将向着老年和青少年两个方向扩张,这将极大地提高我国网络商品服务市场的市场占有率。
2.我国网络商品服务市场的信用制度在不断完善
激烈的市场竞争使网站和消费者一样关注着网络信用。“淘宝网”,“ ebay易趣”等网站都有自己的信用评定制度。“淘宝网”还创新地推出了“网上三包“政策,在专卖街购物,消费者可以享受到和店面一样的“三包”政策,让用户买得安心。此外,网上的信用支付手段如“支付宝”等,也在不断增强着中国网上购物者对网络信用的信心。
3.不断发展的技术水平可以提高网络商品服务市场的安全性
由于网络世界是个虚拟的世界,所有行为都可以虚拟身份掩盖,所以容易滋生欺诈等现象。随着网上支付业务的迅速发展,国内也开始重视这一问题,并陆续推出了一系列举措。例如广东省推出了数字证书,如有诈骗行为发生,也能找到具体的犯罪嫌疑人;电子商务公司方面如易趣的实名注册,阿里巴巴的“诚信通”,以及一些网站实施的先行赔偿制度等,都在电子商务信用方面取得了一定成效。除此以外,电子商务企业还可以通过安装功能强大的防火墙来实现,如NORTON,CISCO,NETSCREEN等。通过对各种安全漏洞补丁,入侵检测,隐私控制,禁止非法访问,及对重要信息备份等手段,可极大提高企业信息的安全性。
4.网络商品服务市场的法律法规在不断完善
我国相关部门正在努力尽快制定出相关及配套的监管法规,对网络交易市场的信息、准入资格、买卖细节、电子支付、各方责任等方面都进行明确的界定和规范,加强对这些步骤的监管,使网络购物走出法律盲区,进入良性循环。目前中国已有几部初步成形的有关电子商务的法律法规,如《电子签名法》、《电子支付指引》、《电子认证服务》、《网上交易平台服务自律规范》等。虽然这些还不是完整的全国性的专门规范网络商品服务市场的法律法规,但这已可见我国正在积极加强网络商品服务市场的法制建设。有关专家表示,条例起草的目的是创立尽可能安全的法律环境,确保电子商务健康良性发展。总之,保障网络市场规范运行需加强法律法规建设。
5.我国网络商户的服务质量正在不断提高
我国的网络商品服务商户正在努力为消费者提供越来越多的网站通讯工具,保证与网上交易相配套的服务体系运作顺畅;丰富网络市场商品种类;优化网站用户界面;为消费者提供一个快捷悦目的交易平台;强化网站商品搜索功能;加强网站功能的稳定性;为消费者提供快捷方便舒适的用户社区服务;及时解决网络买卖纠纷等。随着网络商户服务质量的提高,将在很大程度上消减消费者购物担忧,成为吸引消费者的又一强力因素。
网上商品服务市场无时间空间限制,商品种类多,商品价格低,交易费用和企业管理费用少。这些传统商品服务市场无法比拟的优点使网络购物在我国获得了飞速发展。尽管有技术,信用制度,法律规范等限制,网络购物的诸多优势和我国经济、科技的发展状况向我们展示着这个市场强大的生命力和光明的发展前景。
参考文献:
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一、网络保险的特性及主要业务内容分析
(一)网络保险的特性分析
与传统保险方式相比,网络保险主要有以下特性: (1)可以降低保险公司和保险中介机构的运营成本。据美国布兹艾伦与哈米尔顿显示,通过因特网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58—71%的费用;(2)可以拓展保险公司和保险中介机构的业务范围;(3)提供了一种新型的营销手段;(4)提供了一种有价值的交互式交流工具;(5)提供了较高水平的信息服务; (6)为客户提供了一种便捷的工具;(7)使客户能够享受个性化服务;(8)降低了保险公司的风险;(9)能更有效地保护客户隐私;(10)虚拟化的交易方式。
(二)网络保险的主要业务内容分析
1.宣传和推介保险公司、保险中介机构和业务员。通过网络保险站点,不仅能以最低的成本、最快的速度,实现在因特网上进行保险公司、保险中介机构的形象宣传、产品推介等功能,还能展现业务员的个人形象,布置个性化的保险橱窗,展示业务员的个人特长。
2.提供信息咨询服务。通过网络保险站点,不仅能向客户提供本公司的介绍、财务状况、保险产品种类及费率等信息,而且还能及时地给他们提供国内外全面、丰富的保险新闻、政策法规、监管机构要求等信息;也能给他们提供丰富的保险入门知识、国内外保险课题的深入探讨以及丰富的保险相关院校、机构的培训资料。
3.提供分析、选购保险产品的服务。在网络保险站点上,保险公司或保险中介机构应开发专业的保险需求评估工具。通过点击它,客户便可以轻松地获得从初步到精确、从综合到分险种的需求分析。在充分的需求分析的基础上,客户既可自行比较、选购各种保险产品或套餐,也可简单描述个人情况,让保险需求评估工具为其分析,度身定制投保方案,从而使客户全面享受个性化的服务。
4.提供在线投保服务。在客户选定需要购买的保险产品之后,网络保险站点还应提供在线投保服务,即提供客户通过网络完成在线购买申请、在线核保、在线支付保险费用和在线获取保单等。
5.提供在线理赔服务。通过在线理赔服务,不仅应提供理赔作业流程、注意事项、争议解决办法以及查询理赔所需单证和出险联系电话地址等服务,而且应提供方便快捷的网络报案服务系统,及时反馈客户投诉,并提供划拨赔款到客户指定账户的服务。
6.提供在线交流服务。通过在线交流服务,客户不仅可就任何有关保险的问题,向保险专家请教并得到及时解答,而且可以在BBS论坛上畅所欲言,发表对保险的各种看法和投保的心得体会,结交朋友,寻求帮助;保险业务员也可以及时与同行交流专业经验,结识新的朋友。通过在线交流服务,保险公司和保险中介机构还可以通过它征求客户就某种保险产品的意见,以及在某些市场上推出新的保险产品时进行市场调查。
7.提供在线导航服务。作为一个好的网络保险站点,还应提供到保险有关站点的链接。这不仅有助于客户获取丰富的保险信息,也便于客户“货比三家”,从而坚定客户购买保险产品的决心。
二、网络保险的发展现状及前景分析
(一)国外网络保险的发展现状及前景分析
网络保险最早出现在美国。美国国民第一证券银行首创通过因特网销售保险单,仅营业一个月就销售了上千亿美元的保单。1997年初,81%的美国保险公司至少有一个网址,其他末设网址的保险公司也计划尽快设立。但绝大多数网址只提供有关保险市场和购买的信息,并帮助客户决定他们购买保险的内容。为了提供更多的服务,保险公司需要把它们的网址与其经营业务的计算机系统连接起来。不过,只有10%的保险公司做到了这一点。也就是说,绝大多数保险公司正为具有非常广阔前景的网络直接销售保险做积极的准备工作。1997年,美国加利福尼亚州的网络保险服务公司INSWEB用户数是 66万,1999年增加到了300万。Forrester调查显示,1997年,美国家庭购买的汽车、住宅、人寿保险金额是3.91亿美元;1999年大约有70万户美国家庭在网上购买了价值5亿美元的汽车保险;2003年,美国家庭购买的汽车、住宅、定期人寿保险金额将达到41亿美元;2004年,美国家庭购买的汽车保险金额将达到118亿美元,还有 300户的美国家庭购买价值12亿美元的家庭保险。
1997年,意大利KAS保险公司用微软技术建立了一套造价为110万美元的网络保险服务系统,并在网络上提供最新报价。该公司月售保单从当初的170套上升到了19四年初的1700套。英国于1999年建立的“屏幕交易”网站提供了7家本国保险商的汽车和保险产品,用户数量每个月以70%的速度递增。
1999年6月,日本的American Family保险公司开始提供可以在网上申请及结算的汽车保险。同年9月底开始推出电话及因特网销售汽车保险业务的日本索尼损害保险公司,到2000年6月19日通过因特网签订的合同数累计已突破1万件。日本朝日生命保险公司于2000年 4月7日宣布,该保险公司决定与第一劝业银行、伊藤忠商事等共同出资设立网络公司,专门从事保险销售活动,并于2001年1月开始正式营业。
IBM对全球160位保险公司资深董事,特别是对40多家保险与服务公司及客户群体的调查显示,到 1999年末只有不到3%的保险公司允许投保人通过因特网进行咨询或更改保单,但到2004年此数字将上升到 49%。
(二)国内网络保险的发展现状及前景分析
从1979年12月恢复办理国内保险业务至今,我国大陆保险公司已经由1家发展到26家,险种由30多个增加到1000多个。虽然我国保险业务的全面开展和发达程度远远落后于美国等一些国家或地区,但是我国的网络保险几乎和国外同时起步。1997年11月28日,国内第一个面向保险市场和保险公司内部信息化管理需求的保险行业的中文专业网站——保险信息网诞生,2000年7月1日更名为中国保险网。
目前已有中国太平洋保险公司北京分公司、中国人寿保险公司营业部、泰康保险公司和平安保险公司北京分公司在中国保险网上,通过在线投保、实时核保或延时核保的方式销售保险。据统计,共收入保费近200万元用信用卡支付的占实时核保的30%以上。
2000年末,我国已有近80家保险网站,经营险种涵盖了人寿保险、财产保险、意外伤害保险、旅游保险等近100个险种。2000年8月16日,中国太平洋保险公司宣布其全国性商务网站全线开通。它是我国保险业界第一个贯通全国、联接全球的保险网络系统。据介绍,中国太平洋保险公司计划在3年内将电子商务业务量提高到整体业务量的10%至15%。 2000年9月22日,由泰康人寿保险公司独家投资建设的大型保险电子商务网站——泰康在线正式全面开通,它是我国第一家由寿险公司投资建设的、真正实现在线投保的网站;也是国内首家通过保险类CA认证的网站。2001年9月,泰康人寿完成了国内第一例网上保险理赔案。据计算机世界市场中心调查结果显示(2002),目前国内已有60%的保险公司开通了自己的网站;24%的保险公司计划在近期内开通。在这些已经开通了网站的保险公司中,有20.8%的保险公司已经实现了某些险种的网上销售;8.3%的保险公司正在建设中;41.7%的公司计划实施;只有29.2%的保险公司近期没有实施网上保险的计划。
而中国调查事务所最近对北京、上海、广州、天津、武汉和哈尔滨等城市作的调查结果显示,中国公众对于网络车辆保险的态度是:47%的被调查者希望尝试网络保险;而被调查者希望通过上网保险的险种主要集中在机动车辆保险(40%)、人寿保险(31%)和儿童保险 (19%)。另外,有人预测,到2005年国内的网络保险业务量将达到总业务量的5%。而占据重要份额的车辆保险在因特网的运用和发展前景将是最为看好的,保守估计,网络车险的总成交额将可能达到50亿人民币。
三、网络保险发展中存在的问题及对策分析
1.关于加快推进保险业信息化进程的问题
信息技术在保险行业的广泛,即网络保险的出现包括美国在内也只是近几年的事情。在如何合理地应用信息技术方面,外国的大保险公司不会比我们有更多的经验。因此,我们应当抓住时机,加快我国保险公司信息化进程。笔者认为,在推进保险公司的信息化进程上,政府也可采取诸如信息技术方面的投资可以部分抵消税收、税前可以预留部分资金用于信息技术改造等一系列措施,激励和推进保险公司的信息化进程。
2.关于同时推进内外部网建设的问题
网络保险不仅应包括面向客户的网站建设,还应包括构建公司内部的信息系统。一般来说,企业建设面向客户的网站的主要目的是为了推介本公司、销售保险和了解客户需求,因此面向客户的网站建设应始终以向客户提供最优质的服务为宗旨。为了达到这一目的,在网站的设计上,应注意以下问题:(1)在网站中不仅要有保险产品的信息,还应有公司自己的详细信息。因为只有客户对你有了全面的了解之后,才有可能和你建立业务上的联系;(2)在网站中不仅要有公司自己介绍的信息,还应提供有关保险行业的新闻、保险案例分析、专家的专题讲座以及保险基本知识等;(3)在网站中不仅要介绍公司自己的保险产品,还要对各种保险产品的利弊进行客观分析。如果有可能,还要把它与其他公司的同类保险产品进行客观对比,让客户真正地感觉到你在设身处地地为其服务;(4)在网站系统中,客户不仅应能够完成保险的购买,还应能够完成退保、索赔、投诉以及提交反馈信息和建议等。
国外的研究表明,只有公司在进行大量的信息技术投资的同时,并对企业的业务管理、财务管理和人力资源管理予以调整,才能真正降低企业内部活动的成本,并提高企业内部活动的效率。因此,在构建内部信息系统的过程中,应对保险公司的组织结构予以调整。
3.关于选择合适的解决方案和容易记忆的域名的
到为止,网络解决方案大体上有三种:(1)自建。对于安全性要求很高、信息技术人员实力雄厚的大型,内部网和外部网都可以由自己建立。但它需要从接人服务商那里租用专用线路,因此成本较高;(2)专用型虚拟主机服务。对于企业不是很大且技术人员比较缺乏的中小企业来说,把自己的服务器放到接入服务商的机房或租用接入服务商的专门服务器,是一种比较安全、的最佳方案;(3)共享型虚拟主机服务。对安全要求不是很高、经济实力有限的小型企业,可以选择和其他多家公司共同租用接入服务商的服务器。
由于网络保险直接涉及到资金的划拨,因此对安全性要求较高。笔者建议大中型的保险公司最好选择第一种方案;对于虽然涉及到保险买卖的中小保险公司,可以选择第二种解决方案;对于不在网上进行保险买卖,只是通过网络对外宣传的保险公司来说,可以选择第三种方案。
对于选择好网络解决方案的网络保险公司来说,下一步的重要任务之一就是要选择一个好的域名。好的域名标准,首要的是容易记忆;其次是应和企业名称或业务有一定的关联。
4.关于高度重视网络安全的问题
调查事务所的调查显示:66%的被调查者最关心投保后支付保费的转账安全性。安全问题是阻碍网络保险的重要瓶颈之一。对网络安全造成的威胁主要有两类:一类是来自公司内部的不当使用。对于这类威胁,目前采取的防范措施主要是建立“信息系统审核”。它的主要功能是记录下每个使用者在系统内做的任何事情,以供将来查证使用;另一类是来自外部未经授权的存取。对于这类威胁,目前采取的防范措施主要有在内部网络与因特网中间架设防火墙、采用加密技术、密钥管理技术、数字签名和安全协议等。防火墙主要是通过监管网络安全协议、通讯包、网络服务及网址等方式来确保网络安全;通过加密技术实现信息交换过程中的保密;通过密钥管理技术实现密钥交换安全可靠,防止密钥泄密和非法更改密钥;通过数字签名技术实现对原始报文的鉴别和不可抵赖。SET和SSL是最常用的两种安全交易协议。 SET协议安全性高,但其复杂程度高,因此较少;SSL协议安全性较差,但实现容易,应用较多。不过,为了保证网络保险公司和客户之间交易的安全性,笔者建议网络保险公司应尽可能地选用支持SET协议的系统。
5.关于选择恰当的保险险种的问题
如前所述,我国公众希望通过上网投保的险种,主要集中在人寿保险、机动车保险和儿童保险;而对于诸如家庭财产保险、医疗保险、意外伤害保险、企业财产保险等保险金额比较高的险种,仍希望得到专业保险人士的技术咨询服务,通过更为稳妥的传统的投保方式进行投保。因此,网络保险公司在网络上推出保险险种时也必须考虑到这一点,先把客户愿意通过网络购买的小额险种搬到网上,而对于一些大额险种等时机成熟时再推出。
6.关于培育网络保险集市的问题
网络保险集市就是在网络上提供一个场所,使客户能在这里找到大量的保险公司,方便地了解各个公司的基本信息或查询各个保险公司的某一险种的有关信息,并对该险种的优劣进行对比,选择最。佳的公司进行投保。网络保险集市不仅会给客户带来方便,同时也会扩大保险公司的和业务量。因此,我国务保险公司应在中国保险监督管理委员会或中国保险学会的组织下,全力支持并在网络保险集市上展示自己,进一步推动我国网络保险集市的发展。
7.关于全力开发国内市场和积极地开拓国外市场的问题
我国保险市场潜力还很大,因此我国保险公司应以网络为手段积极地深挖国内市场潜力。另外,由于加入世界贸易组织后,我国保险公司将不得不在世界市场上和国外同行展开竞争,所以与其等着几年后被动挨打,还不如主动出击,积极地利用网络保险远距离作战的优势,尽早建设公司自己的站点或在国外设立镜像站点,到国外市场上积累与外国竞争对手进行竞争的经验。
8.关于吸纳优秀人才和对已有员工在职的问题
网络保险的发展和国际市场的开拓,不仅需要大量的业务人员,还需要大量的技术人才和管理人才。据笔者所知,我国的许多保险公司有一个规定,即无论是管理人员还是技术人员都必须完成一定的保险任务。似乎这条规定能为公司增加一点业务量,但是它无形之中就把一些优秀的保险管理人员和技术人员拒之于门外。笔者认为,这肯定是我国保险业从业人员知识水平低于其他业的一个很重要的原因。因此,我国保险公司要吸引到一流的管理人才和技术人才,必须破除这条不成文的规定。
除了应在引进人才上下功夫之外,还应该重视对已有员工进行保险专业知识、外语知识和信息技术知识再教育,通过再教育提高公司员工综合素质。与此同时,规范公司的管理,让公司员工各司其职。
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DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2017.02.129
1 计算机网络技术的发展现状和前景
计算机和网络目前已经在我国社会得到普及化应用,对人们生活的方方面面和社会各项工作的开展都产生了革命性的巨大影响。自1994年我国接入互联网以来,互联网应用群体,应用领域和应用水平不断提升,进入21世纪以来,以上领域更是飞速发展。对我国互联网的现状的分析应该包含以下几个方面,首先是互联网的相关基础,互联网的基础条件主要指网民的IP地址、网站、域名等软资源,还有网络设备、网络光缆等硬件资源。我国互联网软资源自2007年后快速发展,随着经济的快速发展,居民收入的持续增长以及国家政策支持,目前中国的网民数量已经处于世界首位,但网民地域分布极不均衡,主要集中在东部经济发达的城市地区。在网络应用方面,CNNIC的数据显示,我国网民的互联网应用集中在音乐、影视等娱乐方面,互联网办公、学习、开发等方面的应用有所不足,但在持续上升之中。同时,我国的计算机网络技术应用相较发达国家还有一定的差距,计算机网络技术应用层次整体比较浅层化、计算机网络技术创新性应用和开发不足、计算机网络技术秩序还不够规范等等。
在可预见的未来,我国的互联网整体发展将呈现以下几个趋势:第一,我国互联网开放水平将进一步提高,随着监管机制的不断健全,国家将有能力在保障信息安全的基础上提高互联网开放水平,互联网信息来源进一步丰富,与国际同步水平进一步提高;第二,互联网应用水平进一步提高,电子商务、电子办公将成为主流。随着互联网资源的丰富,年青一代互联网技术教育的普及,未来互联网应用水平和应用领域都将较现在有较大改观,计算机网络技术的应用层次将得到极大深化,对人们的日常生活也将产生更加深刻的影响;第三,互联网应用门槛降低,随着互联网技术的进一步开发,互联网操作将更加简便化、人性化,更多的人将能够享受互联网福利,举一个简单的例子,目前网络购票日益成为铁路主要购票方式;第四,网络秩序进一步改善,互联网进一步规范化,随着网络规模进一步扩大,必须以制度化设计保障互联网秩序;第五,网络信息的舆论影响进一步加强,随着网络的进一步普及。网络信息的舆论影响力将超越传统媒体信息。最后,计算机网络技术创新性人才培养将获得更大重视,计算机网络技术创新发展动力更加充足。
2 高中生如何以行动融入互联网时代
2.1 培养自己的技术问题意识
提出问题是创新的第一步也是至关重要的一步,纵观人类技术史上的每一次重大变革,无不是从一个个问题开始的。可以说,好奇是发现问题的第一步,人生而便拥有很强的好奇心,学生时期更是一个人好奇心较重的时期。所以在日常学习特别是计算机学习的过程中,我们要培养自己的技术问题意识,在计算机课堂上遇到问题要敢于大胆发问,大胆质疑。对于发现的技术问题,我们除了向老师请教之外,还要学会自主学习,当今社会,知识更新速度空前加快,特别是计算机领域,技术创新速度更是加快,我们如果不能培养自己的自主学习能力,将难以跟上时展。所以我们必须培养自己自主发现技术问题、自主解决技术问题、合作探究技术问题的能力。
2.2 在实践性中展开创新
计算机网络知识最终价值在于服务现实,实践运用是高中生获取创新思维的宝贵渠道。在日常生活中我们要积极运用计算机技术解决问题,例如我就曾自主了解计算机安全加密技术,了解到使用特定的计算机算法对计算机数据信息进行加密是维护计算机信息安全的重要渠道,相比防火墙的简单防护,计算机数据信息加密的防范能力更强,即使信息失窃可能也不会造成严重损失,但计算机信息加密使用的技术门槛相对较高,所以我也掌握了相关知识。
2.3 自觉学习技术伦理
计算机网络技术对人类社会的进步发挥着重要作用,随着科学技术的飞速发展,计算机网络技术对人类社会的影响力更是不断提高,与此同时,计算机网络技术对人类社会的双重性影响也更加明显,诸如“木马病毒”等计算机网络技术灾难也让全人类对计算机网络技术的应用问题有了全新思考,计算机网络技术一旦脱离人类理性的道德,所造成的灾难性后果也是难以估量的,因此高中生也必须自觉接受技术伦理教育,对计算机网络技术的道德价值进行思考,使计算机网络技术更好地为人类社会服务。随着我国社会发展水平的不断提高,国家对计算机网络技术人才的需求不断增加。未来社会,合格的计算机网络技术人才不仅需要拥有丰厚的知识技能储备,还要具有高尚的职业道德,而这种高尚的职业道德离不开计算机网络技术人才个人的工程伦理素养。
3 总结
计算机网络技术的快速发展未来必然极大的影响人们的日常生活和生活,为此我们高中生必须从现在做起,培养自己的技术问题意识,在现实中培养自己的技术创新能力,为将来成为计算机创新人才打下基础。
参考文献:
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网络电视属于数字电视的范畴,是互联网发展至今的一个成功衍生品,随着互联网应用技术的发展,网络电视已逐步成为电视产业的一个发展趋势。在国外,网络电视的发展已经十分成熟,由最初的企业推动到运营商参与,如今IT巨头们也在进军网络电视。在我国,网络电视的发展势头也很高,但整体还处在一个不断探索与推进的过程中。
网络电视,也就是IPTV(Internet Protocol TV),是通过宽带互联网(如电信、网通的ADSL网络),以家用电视机(需配备机顶盒)或电脑为显示终端,来传输包括电影、电视节目、广播等在内的众多媒体内容。网络电视还可以为用户提供视频点播、直播、录播、游戏等服务。网络电视是互联网发展时代下与广播电视相结合的产物,也是未来电视媒体发展的方向。它一方面改变了传统电视的收看模式,另一方面也改变了互联网免费提供内容的模式,给用户带来了新的电视节目收看方式和更丰富的媒体内容资源。
一、我国网络电视的现状
(1)网络电视受众分析
我国的网络电视发展飞速,网络电视用户从2000年的1万用户左右增长到2015年的5000万户以上量级。2015年中国电信网络电视用户量达到4000万左右,联通网络电视用户达到1124万。中国移动虽然目前没有网络电视传输牌照,但获得资质也只是时间问题,并且移动本身拥有规模庞大的用户群体,也有利于未来网络电视业务的捆绑与推广。除了这些网络运营商,一些IT巨头、媒体集团、电视台等也纷纷进军网络电视。未来网络电视的用户规模以亿级为单位不在话下。
如此大量的用户内,用户群体趋向于年轻态,18岁至35岁的人数占据80%左右。年轻受众对于网络电视的接受程度和兴趣要远远高于年长的受众。这与网络用户群体的分布势态是十分接近的。
(2)网络电视内容构成
从节目内容形式上看,主要分为电影、电视剧、综艺、新闻、教育、生活、网络直播、网友自拍DV、广播等。从开办频道上看,主要分为直播和点播。从节目来源上看,主要有三大类:转播电视台或电台内容、网站自办频道和网络视频平台。
大多数网络电视的频道设置数量均在20-80个左右,节目登录口有的甚至高达1000多个频道分类和栏目设置从目标人群的角度进行合理设计,重点突出娱影视和娱乐板块。
(3)网络电视发展特点
我国早期网络电视主要面向的是电脑客户端,如早期起步的PPS、PPTV这两家运营商。到2010年,央视国际、上海文广和杭州华数传媒三家国字号传媒巨头获得首批互联网电视牌照后,以电视为终端和以电脑为终端的网络电视迎来了更加突飞猛进的新发展。
传媒集团与网络运营商合作开展网络电视业务,网络运营商的拥有广大用户群,传媒集团提供丰富的媒体自愿,双方明确分工、通过共享优质资源来实现优势互补,使网络电视用户群由高中端用户逐渐走向低端用户,网络电视向更大的范围发展。
各类电视台也大力推出网络电视台,如“中央网络电视”,依托电视台海量的节目资源和诸多品牌栏目,逐走走出传统有限电视的限制圈。随着央视级、国家级网络电视台的布局完成,有实力的地方广电集团、各级电视台也开始加入涉水行列,各级广电所属的网络电视台队伍逐步壮大。
此外,大量民营视频网站经过几年的拼杀,优胜劣汰,成功发展起来的视频网站逐步上市挂牌,做大做广,将自身的网络电视行业越办越红火,内容越来越丰富和新颖。如优酷、土豆已逐渐发展到类似与视频门户,在业务、应用、品牌影响力、流量上颇具实力。另有,如乐视网,主要通过与牌照商CNTV合作的方式,将通过牌照商监管的内容置入自有品牌终端产品来实现,以较低的终端产品价格,来赢取较高的市场占有率。
(4)网络电视发展困境
现阶段,我国网络电视面临的严重问题之一就是版权问题。网络电视为了吸引大量的受众,提供了大量没有版权限制的电影或电视剧,或者分享了很多盗版电影和电视剧。然而,互联网的飞速发展,催发了全球范围内的知识产权风波,版权问题变得越来月重要。这也就出现了,不少网络电视平台因视频源版权问题导致突然停止运营的情况。
再有,就是我国网络电视在内容上是缺乏创新的,缺少原创内容,尤其是各地光电旗下的网络电视台,基本上是以播放电视频道内容为主。目前很多网络电视平台存储的节目资源都比较少,很难满足用户个性化的收视需求。
此外,网络电视发展起步晚,相关新媒体政策、法规不完善,容易导致行业监管出现一刀切现象。受我国传统电视产业环境的特殊影响,用户无付费基础,尤其是很多中老年用户,他们对网络电视消费本身有排斥与不理解心理。这都是制约网络电视进一步发展的问题。
二、我国网络电视发展前景探究
我国网络电视仍算是起步初期,但是它发展快速,已经进入了发展的黄金时期。其下一步发展趋势已经日渐清晰,所有网络电视参与者都应该各尽其能,克服一切困难,将我国网络电视产业推进一个新时期。
网络电视的发展要在内容、运营方式、服务质量、多元业务等方面做改进和提升。
借鉴国外网络电视的成功推行经验,网络电视内容丰富和多样性是取得成功的前提。首先,要能够盘活各个广播电视媒体的节目资源,择优播放。其次,要针对网络电视的特性,推出一些互动环节,增加用户的参与度。第三,可以适时的转播电视台的优质节目,与传统电视媒体进行合理的衔接。
在运营方面争取做到多方面合作,丰富频道种类,加强与企业间的紧密合作及优势互补,以此来占领市场和提升品牌。开展多元化的节目业务,如远程教育、远程医疗等项目,改变电视节目只能被动接受的定义,增强其点播、回看、反馈信息、互动体验等能动性的操作,实现网络电视业务多元化相互融合渗透。
中图分类号:F724.6 文献标识码:A
我国的网络营销始于1997年,以海尔集团利用互联网向爱尔兰销售三千台冰箱为起点,随后各大城市相继出现网络商店,企业也开始利用网络开展营销活动。经过十几年的发展,我国的网络营销领域已经涌现出很多成功案例,例如阿里巴巴、聚美优品、淘宝网等等。网络营销的发展引发更多关注,极大地转变了人们的消费模式,在全球范围内都具有良好的发展前景。
一、网络营销的概念
我国当前尚未对网络营销给出统一的概念,不同的专家学者有各自的概念界定。综合来看,网络营销可以被定义为利用互联网、通信技术等网络形式,开展针对用户的营销活动。网络营销是借助网络平台进行营销活动的销售模式,是传统营销的新发展,其主要目的是达到销售目标。网络营销的主要特征表现为:经济性、实时性、交互性、广泛性。
二、我国网络营销的现状
(一)发展势头迅猛。
伴随着计算机网络的普及,网络营销获得了良好的发展契机,在今年来呈现快速发展的态势。自1997年网络营销起步以来,很多企业开始关注网络营销。2000年开始,网络营销市场开始形成,营销工具与手段日益多样。截止到2008年,我国的网购人数已达6329万。2010年的统计数据显示,参与网络销售的买卖双方人数约为4.5亿。2010年至今,网络营销的发展更为迅猛,已经在很大程度上改变了人们的购物方式,且在未来很长一段时间内仍将继续保持良好的发展势头。
(二)网络竞争意识不强。
很多企业已经认识到网络营销的巨大价值,相继建立起企业网站,但在网站的后期投入及网站维护方面并没有过多关注。企业依然沿用传统的营销手段,意识不到开展网络竞争的必要性。企业难以利用网络在同行业间第一时间抢占市场,使得很多网络营销机会流失,企业不能从网络营销中获取利润,便无心增加投入,使网络营销的发展停滞不前。有的企业则将网络营销神秘化,认为其技术含量过高而不敢涉足,丧失发展机会。
(三)网销利用率低。
多数网络页面会包含一些企业或产品的推送广告,但这些广告的技术含量并不高,很多仅仅是展示企业名称及联系方式,网络的作用仅是展示通讯方式,使网络营销的潜力被埋没。
(四)诚信难以保障。
网络营销不同于传统销售模式,买卖双方的交易过程都是通过网络进行。由于当今的市场体系不够健全,假冒伪劣、以次充好的行为屡禁不止,在网络营销中此类问题同样不可避免,且网络交易这种形式使得退换货、资金追讨存在较大的困难。通过网络进行营销诈骗的案件越来越多,降低消费者对网络营销的信任度。部分网销产品在运送过程中会被故意掉包,通讯地址、联系方式等个人信息可能被商家、快递非法利用,这些都是网络营销在诚信领域应该规避的问题。
三、网络营销的发展前景
(一)网民数量不断增加提供了消费基础。
我国的网民数量呈直线上升趋势,使我国成为网民拥有量最大的国家。庞大的网民数量为网络营销的开展提供了坚实的消费基础。与此同时,网民的年龄结构在不断调整,素质也在不断提高,使很多行业获得网络营销发展空间。交通、房地产等已经不再是主要网络营销主体,服装行业、小商品等都走上了网络营销之路。
(二)搜索引擎将成为第一营销工具。
搜索引擎一直以来都是主要的网络营销工具,其地位在短期内不会被撼动。搜索引擎的发展较为快速,将有许多更专业、更先进的搜索引擎将被研发出来,使网络营销获得更广阔的发展空间。搜索引擎的模式也将发生变革,以往的关键词搜索、定位广告会被继续沿用,而本地推广、专业化搜索也将纳入体系,使搜索引擎这种主要的网销方式更加完善。
(三)企业网站的网销价值将提高。
2007年,《中国互联网协会企业网站建设指导规范》正式,这一规范的出台是建立在对WEB标准深入考察的基础上的,具有积极的指导作用。很多不符合WEB标准的网站将不能正常运行,用户浏览不了网站信息,这就促使企业以网络营销为导向进行网站的正式建设,从而提高企业网站的网销价值。
(四)网络广告将有很大的发展空间。
网络广告优势显著,主要表现在:传播范围大,覆盖区域广;成本较低,约为传统广告形式的十分之一;可以与客户进行实时交流;用理性说服的方式来促成交易的达成,效率较高。具有明显优势的网络广告势必成为竞争热点,在网络营销时代获得广阔的发展空间。
(五)会员制营销日渐风行。
传统的营销方法中,会员制是一种吸引顾客的有效方式,这种方法同样可以运用到网络营销当中。这种来自美国的营销手段经过长期实践,证明了其在营销方面的有效性。目前我国部分零售网站已经启用,即便是对国外营销模式的模仿,但仍收到良好的营销效果,值得推广。
(六)用户体验将得到足够重视。
网络营销经过快速的发展之后,势必走上管理精细化的阶段,更加注重细节质量,因而用户体验将成为企业网销改革的一个重要考量因素。完善用户体验将成为网络营销的一个努力方向,同时用户体验也会为企业提升网销竞争力提供条件。
四、结束语
我国的网络营销虽然起步较晚,但伴随着人们网销意识的迅速觉醒及计算机网络的大范围普及,使得网络营销在十几年间取得了良好的发展。我国企业在网络营销的运用上还不够娴熟,但人们寻求改进的步伐一直没有停止,着力进行网销潜力的深度挖掘,为网络营销营造了良好的发展氛围,提供了广阔的发展前景。
(作者单位:广西机电工业学校)
参考文献:
一、人工神经网络概述
要对人工神经网络技术的应用进行了解,首先要掌握人工神经网络的基本模型和结构。它的结构是并行分布的,通过大量的神经元的模型组成,是用来进行信息处理的网络。各个神经元之间相互联系,相互之间联系的方式很多,每个特定的链接之中都有相应的权系数,而各个神经元的输出是特定的。
二、人工神经网络技术的应用现状
人工神经网络技术由于其结构上的优势和对信息处理的高效性,使得在很多方面都有广泛的应用,例如,运用人工神经网络技术进行图像处理、智能识别、自动监控、信号处理、机器人监控等,使得其在生活的各个方面都发挥了重要的作用,为交通、电力、军事等部门提供了便利。下面对人工神经网络技术的具体应用做简单的分析。
第一,BP神经网络。基于人工神经网络技术的BP神经网络,在进行优化预测、分类和函数逼近等方面有着广泛的应用。网络的应用大体有分类、函数逼近、优化预测等方面。比如,将胃电图和心电图进行分类,对某些函数的最小二乘进行逼近,对工业生产过程中的数据进行整合,对电力系统中的负荷量和一些数据进行优化和预测等。特别是在进行时间序列的预测中,发挥着重要的积极作用。使用BP神经网络还能对国家经济发展中的一些数据进行处理。相对其它人工神经网络技术的网络而言,BP网络复杂性较低,所以在很多工业产业上应用较多。在某些需要进行控制的系统内,BP神经网络能够对系统进行有效的控制。其具体的优势主要有以下几点:利用BP神经网络在识别和分类中的优势,能够及时快速的判断一些系统中的故障,相比以往的谱分析技术,其工作效率有了较大的提高。BP神经网络中也存在着一些不足,表现在其网络的鲁棒性和容错性不够,在对故障进行判断和检测时,不能有效地确保其准确性。此外,这种算法的收敛速度不快,在选择网络隐层节点中还没有形成完善的配套理论。这些都在某种程度上对其应用造成了影响。
第二,ART神经网络。基于人工神经网络技术的ART神经网络,广泛的应用在对图像、语音。文字等的识别过程中。其在某些工业产业中也普遍应用,主要应用在对系统的控制方面。例如,对故障判断,问题预警和事故检测等较为繁琐的生产过程进行控制,进行数据挖掘,从有关的数据中找到能够应用的数据。ART神经网络在应用中的优势主要是其具有很强的稳定性,能够在环境变化的情况下稳定的工作,其算法也十分简单而且为快速。其缺点主要是在要求对参数和模型等进行准确的判断时,其网络的结构还需要进行完善。
第三,RBF神经网络。基于人工神经网络技术的RBF神经网络目前在建模、分类、函数近似、识别、信号处理等方面有着广泛的引用。比于其他的神经网络,RBF神经网络的结构较为简单,其在非线性的逼近上的效果较为显著,收敛的速度也较快,能够有效的对整体进行收敛。其存在的缺点是,在函数逼近方面还不够完善,仍然要进行性改进。
第四,Hopfield神经网络。作为反馈神经网络的一种,Hopfield神经网络能够在连接性较高的神经网络中进行集中自动的计算。目前其在工业产业中有着广泛的应用。优点是,对于一些线性问题,避免了只是用数学方法所带来的繁琐,在进行数模之间的转化时,能够快速准确的进行。
三、人工神经网络技术的发展
人工神经网络技术和理论的不断发展和进步,在较多领域中,人工神经网络技术引起了人们的关注。但是,目前在技术的运用和技术本身仍存在着一些问题。
档案基础工作的标准化和规范化是实现档案管理信息化的首要条件。现阶段,我国档案管理工作仍处在发展阶段,信息系统和网络建设的配合使用方面有待完善,档案信息的规范性较差,缺乏全面统一的实施标准,档案管理网络化相对滞后,很难实现信息共享和开发。部分部门的档案管理工作采用了国家管理标准,设置了计算机网络管理数据库,但由于硬件设施不完备,经常出现不兼容的现象,大大降低了数据库的使用功能。
(二)技术力量滞后
档案管理工作人员在档案信息资源的管理工作中起主导作用。档案信息资源的管理工作的好坏与工作人员的素质有很大的关系,档案信息资料收集、整理的各个方面都离不开档案工作人员的参与。档案管理信息化不但要求档案管理工作人员具有先进的专业水平,还要具备高尚的职业道德。现阶段,我国高技术档案管理人才较匮乏,大部分从业的档案管理人员专业水平偏低,不能较好地使用计算机技术,致使现代化设备不能发挥作用,这严重阻碍了我国档案管理信息化的发展。此外,档案管理部门多属于不直接创造价值的部分,无法创造较高的经济效益,无法吸引高端人才。
(三)档案管理软件通用性较差
随着网络技术的不断发展,很多部门都意识到档案管理软件在档案管理工作中的优越性,并已在工作中实施软件管理。但由于档案管理软件各具特色,各部门进行选择时都会根据本部门档案资料的内容选择最适宜的软件,这就导致了各部门间的档案管理软件不统一,档案管理软件不能互用,资源共享性较差,不利于档案信息化管理,这就在很大程度上制约了档案信息网络化的进程。
二、实现档案管理网络化的意义
(一)丰富档案管理内容
众所周知,传统的档案管理均是以信息库、数据库的模式进行管理。网络技术的出现,使得档案管理模式发生了改变,除了可以存储纸质档案外,还包括声音、图像、视频等,使得信息存储更加完善,丰富了档案管理内容,更方便读者使用。
(二)节省时间,提高工作效率
传统的档案管理工作是繁琐复杂的手工操作,档案管理网络化的实施,能使档案管理工作人员从传统的手工操作中解脱出来,节省了工作时间,提高了工作效率,使档案管理工作更具规范性和准确性。
(三)解决了档案管理的时空限制问题
档案信息化管理是采用先进技术和手段进行档案资料的制作、传输、储存和检索工作,为档案管理提供便捷、快速的信息平台,通过网络可以跨空间和时间获取资料,从根本上解决了档案管理的时空限制问题。同时,档案的信息化管理还能解决不同年代、不同形式的档案资料间的查询获取。
(四)满足使用者的需求
档案资料的使用者分布于社会各行各业中,档案资料的使用需求各不相同,档案管理网络化平台的构建,为档案资料使用者提高了方便、快捷的档案查找方式,搜索到的档案更具有针对性和全面性,满足了不同使用者对档案的需求,提高了档案管理的效率。
三、现阶段加强档案管理工作的措施
(一)创新网络环境下档案管理的理念
档案管理信息化的实现必须具备较先进的硬件设备,通过网络技术实现数字管理模式。档案管理部门要不断更新档案管理设施,采用高新技术更加快捷地向档案使用者传递档案服务信息,更好地满足公众的需要,从而增强网络化服务的建设。信息技术和网络技术的迅猛发展不断地影响着传统档案管理的理念,现代档案管理工作不但要完善档案管理的硬件设备,还要不断创新服务理念,以便更好地为公众服务。
(二)加强档案标准化建设
现阶段,缺乏统一标准的档案管理工作严重制约了我国档案管理事业的发展。档案信息的网络化管理要求档案信息管理的规范化与标准化,这就要求相关部门在档案管理工作中采用标准化管理方式,有国家的标准按照国家档案管理标准进行档案管理,没有国家标准的参照本行业的档案管理标准进行,建立具有国家标准或行业标准的档案信息管理数据库,推动档案信息网络化管理工作的不断发展。
(三)增强网络档案安全性
档案信息管理的网络化增加了档案信息的不安全性,为了确保网络档案的安全性,必须完善相关法律,加强档案网络法律体系的建设,改善档案网络环境,保证档案网络信息资源可以做到以法律法规为依据,合理对公众进行开放,完善网络档案信息资源建设。
(四)提高档案管理人员素质
我国的档案管理事业要想顺利地从传统的档案管理模式转变为现代网络管理模式,最重要的因素就是要提高档案管理人员的素质,不断培养和充实档案管理技术人才队伍。要求档案管理人员不但要精通传统的档案业务,还要尽快掌握自动化网络技术,采用标准化的管理模式,创新服务理念,更好地为档案使用者服务,真正成为信息和知识的导航员。具体应具备以下几点素质要求:
1.专业素质
档案管理人员的专业素质直接影响了档案工作的好坏,因此,做好新时期的档案管理工作首先要重视并强化对档案管理人员基本专业素质培养。档案管理人员要精通档案专业的基础理论和工作方法,顺利地将档案管理从传统文献资料管理向数字化的信息资料管理转移,不断提高自己的理论水平和分析判断能力,对接收、整理编目的档案要做好分类管理工作。其次,要加强档案管理人员的现代化管理能力,加强纸质文件和电子档案的归档能力。此外,还要注重档案管理人员的综合素质培养,要求档案人员能够熟练掌握和使用一门外语,提高处理外文资料的利用率;加强对档案管理人员的计算机能力培训,使其具备对声音、图像、影像等多媒体资料的处理能力。
2.创新素质
创新素质是由一个人的创新理想、意志、毅力、胆识、动机、自信、兴趣以及风险精神和拼搏精神等因素组成的品格。它是一种积极探索的心理取向,是一种积极改变自己、适应环境的应变能力。作为网络时代的档案管理工作人员,必须主动学习和运用新的思维方法去解决档案工作出现的新情况、新问题,积极利用网络时代的先进技术和方法,努力提高创新素质和能力,以适应新时期档案管理工作的发展。
3.道德素质
档案管理人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,还需要良好的职业道德和敬业精神。努力做好档案需求者的需求服务工作,使档案馆的文献信息资源得到充分的开发利用。
网络电视与传统电视的关系
网络电视和电视到底是一种什么关系?著名传媒人士、悠视网副总裁徐浩宇做了一个形象的比喻:“如果把电视媒体比作一个表演家的话,那么,网络电视平台则是一个舞台,通过灯光、背景、音乐和现场各种设备,将舞台装扮得更绚丽多姿,让表演家更加光彩照人。电视与互联网联姻后,拥有了更大平台、更多元展示手段、更互动表现形式,实现了双赢。”徐浩宇还说,网络电视受宠,是因为它适合了现代人的生活节奏,以其便捷性、可控性、智能性和共享性,迎合了现代人的需要,这是传统电视无可比拟的。[2]
面对互联网大潮的冲击,传统电视媒体与网络媒体相互整合、共存共赢已是大势所趋,网络电视与传统电视的整合势在必行。在这个网络电视时代,信息传播的整合经营是不可逆转的趋势。网络电视传播与传统电视将在融合中走向分流,而不是在相似方向上争夺同一群用户。具体来说,传统电视要转变观念,顺应网络电视的传播发展趋势,适应受众需求,扬长避短,寻找与网络电视的整合发展之路;网络电视作为新型传播形态与营销渠道,可以开拓新的用户群,培育新的市场,而不是与传统电视争抢现有的“蛋糕”。当一个新的媒介出现时,常规媒介有能力“重新发现”自己。在过去40年电视成为主流媒介的时代,报纸和电台都很好地适应了这种变化。而网络给电视带来的不只是“变化”,而是“变革”。电视业的发展动力源于创新和自我完善,网络的出现必将加剧这一过程。“每一种新媒体的出现都意味着一种新的传播方式的增加,并不意味着另一种或几种传播方式的消亡。”[3]可以想见,大众媒体必将按照自己的规律向前发展,并将在受众、市场技术这几个要素形成的合力挤压下寻求新的突破。
网络电视的优点扫描
网络电视的便捷性。现在,人们的生活节奏很快,活动空间增加,对许多人来讲,想看视频节目,仅靠家中的电视已经难以满足需要了。网络电视就不同了,具有很强的便捷性,人们可以在机场、办公室、咖啡厅等任何地方,通过有线或无线网络,不必十分依赖外接电源、用随身电脑就可以观看自己想看的内容;再者现在电子产品发展很快,平板电脑、智能手机甚至新一代音乐播放器(MP5、iPad)等都有上网功能,都可以收看网络电视节目,这就适合了人们现在的生活。
网络电视的智能性。过去,流媒体呈现方式很简单,只有电视机。但是,电视并非智能化系统,如果你在看中央一台,又想知道这一刻其他台在播放什么内容,电视是无法告诉你的,除非你用遥控器不停地换台浏览,但频繁转换是一件烦琐的事情。网络电视就不同了,通过网络来看电视,每个台播放的节目一目了然,同时我们还可以通过多个播放器打开多个窗口,同时收看多个节目,网络电视为人们提供了浏览的方便。
网络电视的可控性。传统的电视有个缺点,本身没有记忆或可控功能。以前,人们要录制播出的电视节目,操作起来并不方便,更不可能同时录制多个节目。网络电视就不同了,通过设定,人们可以同时录制十个节目。假如你同时想看两档节目,传统电视无法做到,但网络电视就可以帮你轻松实现。不仅如此,通过切换,你还可以观看不同的节目,甚至可以编一个观看流程。比如在重大体育比赛期间,你想看足球决赛、篮球决赛、田径决赛,但它们在不同的电视频道上播出,你可以提前一天把这个路线图画好,网络电视就可以根据你的路线图,到点就跳到你要看的频道,按照你的想法去做,这是传统电视无法做到的。
网络电视的分享性。传统电视目前还不具备分享性。比如说,你现在正在看中央电视台一套,你希望朋友也能看,你能干的事情,就是打电话告诉朋友调台。但是,在互联网上,情况就不一样了,你在上面看,他也在上面看,你只需把这个节目用鼠标一拖,拖到聊天工具里面,他一点就可以观看了,这样就实现了分享。当然,也可以把这个地址拖到聊天工具里面,凡是在此聊天的人,都可以看到。共享性也是传统电视不具有的。
网络电视对传统媒体的包容性。电视制造商首先嗅到了网络电视带来的新商机,如长虹斥资1.5亿元组建“乐教网”;海信与新浪网联手,让用户可直接在电视上浏览网页信息;海尔也与搜狐网合作等。此外,传统的电影制作公司以及唱片公司都可能与电视厂商合作,为消费者提供丰富的正版影片以及音频资源,这些不论是对电视厂商还是对内容提供商而言,都是一种全新的运营模式。[4]
网络电视发展的前景探析
目前网络电视在中国才刚刚起步,同样存在一些不足与发展的制约瓶颈。其中主要问题有四个方面:第一,内容缺乏。由于受各方面原因的制约,网络电视本身录制的节目并不多,很多时候是联合传统电视进行网络直播,缺少独立的节目内容。第二,整合不够。目前,网络电视与传统电视之间以及网络电视台之间的整合程度还不够高,资源共享幅度还不够大。第三,利润较低。尽管现在网络电视通过收费观看,植入广告等方式已经开始盈利,但是跟传统电视还远远不能相比。第四,技术难题。目前的网络电视技术还不够完善,比如播放流畅性、信号强度等诸多技术难题,甚至个别电视台为保持浏览量采用专用播放器的现象,这些问题的存在一定程度上制约了网络电视的发展,需多部门联合协调解决。
网络电视的发展是传播科技进步的必然结果,是各个方面的必然选择,也是以较短时间、较低成本跨越数字鸿沟、实现社会信息化的有效途径。它融传统电视和网络为一身,就要求它不仅具有传统电视的特点,还要拥有互联网的特性,我们不能仅仅用发展传统电视的方法来发展它,还要注意区别它和传统电视的不同点。它的健康发展要依靠内容提供商、网络运营商、用户、政府四者之间的协调:内容提供商要提供好的吸引人的节目,网络运营商要提供高品质的宽带接入和服务,用户要树立良好的消费习惯,政府要健全市场运营机制。只有四者齐动,协调平衡地发展,才能促使网络电视进入良性循环的轨道。
总之,随着网络技术和宽带技术的发展,网络电视逐渐成为一种新兴的娱乐模式,正在弥补传统电视所欠缺的即时性、交流性和高度自由性,而传统的电视收看也通过网络这一模式得到了发展。也许,正是由于网络电视有这些优点,人们才对网络电视喜爱有加。(来源:新闻爱好者 文/吴 龙 作者单位:武警河南总队电视站 编选:)
参考文献
[1]厂家把网络电视推成平板电视的卖点[J].实用影音技术,2009(5).