网络营销的营销理念范文

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中图分类号：F713.36

通讯业市场营销中引入整合营销和计算机网络技术具有重要的作用和意义。在我国社会主义市场经济体制不断变革的情况下，通讯业发展面临着越来越激烈的市场竞争，尤其是网络技术的冲击。面对市场环境和网络技术发展带来的双重压力，通讯业市场营销模式需要不断创新和发展，进而才能不断适应现代化市场化变革需求。因此，研究和分析通讯业市场营销中应用整合营销和计算机网络技术是当前的一个重要课题，也是推动通讯业长远发展的首要问题，通讯业市场营销人员一定要重视自身工作，不断提高自身的综合能力和水平，创新新型的市场营销模式，实现通讯业的现代化、信息化发展。

1 合营销理念及计算机网络技术在通讯业市场营销中的应用

1.1 案例分析

某地目前居住人口有7200万，如果饱和期按普及率以及通讯用户占有率按照50%计算，其中通讯用户饱和器的使用人数为：7200万*50%*50%，此时用户使用人数为1800万，按照现有的营销渠道，通讯公司平均服务客户数量为1500户/个评估，在饱和其需要服务渠道1800万户/1500户/个=1.2万个。根据这个计算结果，该地通讯业市场营销部门制定了网络整合营销规划方案，首先从控制性和经济价值量各方面进行考虑，将各类营销渠道比例结合在一起。归纳分析，选择最佳的营销渠道。通过该单位研究决定，设置自办直营类、合作经销类以及经营类渠道比例分别为1：4：9为最佳的规划方案。方案确定并下达之后，工作人员开展选址工作，为了尽量扩大服务领域，在该省2003个乡镇建立信号覆盖点，构建营销渠道。然后引进计算机网络中的GSM技术，在每一个营销点建立基站，在确定网络稳定的情况下，营销渠道网络管理人员应该定期检查网络是否通畅，自办渠道管理以经济手段为主，同时加大宣传力度，吸引其他资源投入到通讯网点建设中。

1.2 应用效果分析

通过实施上述措施之后，该省通讯公司的营销效率明显提高，网络营销最大的特点就是传播速度快，与客户互动及时，一次传递信息量大，企业信息、产品信息、价格信息等实现公开化和透明化。首先，网络互动的功能也是企业获取信息的重要途径，通过网络能及时掌握客户的需求，能够快速应对客户要求。其次，降低营销成本，依靠网络平台的力量，实现更大范围内的传播和推广，无需通过电视、报纸等媒体，减少宣传费用，为企业节省大量的广告费用。公司市场得到扩大，网络整合营销模式突破地域限制，能为全球的客户服务，更加有机会可以扩展到国际市场经营与竞争环境中。

2 实现通讯业市场营销模式创新措施

整合营销是一种新型的市场营销理念，而计算机网络信息技术已经成为人们生活和工作中必不可少的一个部分，人们生活水平越来越高，对通讯事业发展的要求也越来越高，人们希望通讯工具也能随时随地获取资源。因此，通讯业市场营销中引入整合营销和网络计算机技术是必然的趋势，而如何实现和构建新型的通讯业市场营销模式，笔者提出以下建议。

2.1 转变传统营销理念

转变传统的营销理念，由于整合营销要求市场营销人员不仅要发现市场中客观存在的客户资源，同时，还要不断拓展营销渠道，在网络技术水平不断提高的同时，尤其是数据挖掘技术的发展，通讯业发展要注重开发网络中众多潜在的客户资源。为通讯业发展不断壮大队伍，所以，这要求营销人员要转变传统的发展理念，要学习整合营销理念，掌握整合营销理念的核心，并且在工作日常工作中落实整合营销理念。如中国移动通信有限责任公司，于2001年开始逐渐转变营销模式，在营销中引进网络技术力量，构建移动网络交流平台，为客户提供网络服务，广大新老客户均可以在网络上实现24小时交流和业务办理，截止至今，移动通讯公司已经拥有网络营销点2万个点，并且网络营销服务业务在不断扩大，由开始的4种营销渠道发展到目前的10种营销渠道，其中包括大客户服务营销中心、自办营业厅、专营店以及混营理店等。移动通讯公司的发展历程可以看出，公司从上自下营销理念的转变，必定引导全体人员自觉进行实践探索，通讯业市场营销应用整合营销和网络计算机技术是实现通讯业市场营销现代化发展的重要途径和保障。

2.2 学习和应用计算机网络技术

整合营销的核心和关键是发现网络上的潜在客户资源，这就需要工作人员具有极强的计算机网络技术操纵能力。因此，通讯业市场营销人员应该积极主动学习网络信息技术，掌握计算机挖掘技术。在通讯业网络整合营销模式中主要应用数据挖掘技术、Web技术以及其他计算机语言开发技术。如计算机中的GSM技术，这种计算技术远程技术能实现远程控制和操作，工作人员在自媒体管理中，对于网络上的客户提出的要求和服务，能通过GSM技术给予反馈和帮助，根据不同话务量设置不同规定全向、定向站模式，根据客户的消费设置不同规模和种类管理。这是目前通讯业网络整合营销一种新型的模式，能针对全国各地不同的用户和消费群体的需求，及时地满足客户的不同需求。尤其是一些大客户的需求，能实现全天候的在线服务，提升大客户对通讯业的信赖度和忠诚度。

2.3 提升市场判断能力

市场判断和分析能力是每一个营销人员必须具备的专业能力，在整合营销和计算机网络技术的营销下，工作人员应该具备敏锐的市场分析能力，不仅要掌握服务区域内的客户资源，同时，还要发现周边可能成为客户资源的市场。要求市场营销人员定期深入市场进行调查，收集、整理同行业的市场资源数据，对于可能发生转变的客户及时开展沟通工作，发展成为自己的客户。市场判定能力会随着工作人员实践经验不断丰富而提高，因此，通讯业市场营销队伍要不断加强自身建设，努力提高自己的工作能力和水平。

3 结束语

综上所述，整合营销以及计算机网络技术在通讯业市场营销中的应用是对传统营销模式的重大变革，市场营销是通讯业发展的重要资源，在网络技术水平不断提高的同时，深入挖掘市场客户资源。因此，通讯业市场营销人员应该要转变传统的营销理念，学习先进的计算机网络技术，提升市场分析能力。通过这一系列的措施和方法，使得企业在激烈的市场竞争环境中能处于有利地位，进而为企业发展争取更多的客户资源，实现企业更好更快地发展。

参考文献：

[1]潘淮水.基于顾客关系管理的直复营销企业整合营销管理模式研究[D].南开大学，2009.

[2]李艳锋.我国中小出版社网络营销策略研究[D].北京印刷学院，2011.

[3]易惠.房地产项目网络营销研究[D].广西大学，2012.

[4]宋明曦.旅游目的地网络整合营销传播研究[D].首都经济贸易大学，2012.

[5]李光杰.携程公司社会化媒体整合营销传播研究[D].山东大学，2013.

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[中图分类号]F713.36[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）5-0030-02

1网络营销理念下的O2O模式的诞生需求

随着电子商务总体经济的迅猛发展，网络营销相对于电子商务经济的重要性越来越明显。网络营销经典的作用领域主要是覆盖电子商务经济活动的前期信息流的传递过程，其营销策略的重心也是策划到达消费者的需求信息能尽可能的“完美”而已。但是随着电子商务市场经济的自由发展，对网络营销理念的定位也就提出了“顾客价值至上”的宏观、战略性的要求，故随之诞生了辐射面涉及电子商务经济全活动的信息传递、交易、物流、售后服务的“大网络营销”新理念——O2O模式。

2O2O模式简介

2.1模式定义

O2O，原始的定义为“Online To Offline从线上引导到线下消费”。经过电子商务经济实践性发展的磨炼，定义又可以辩证的扩展为：“Online To Offline和Offline To Online”的“辩证统一”即“线上线下，商品同价，品质同位，服务同享” 的模式。

2.2核心理念

O2O的核心理念是“把线上消费者引导到现实的实体商铺中去体验激发其购买欲，同时也把线下的有意向的消费者通过便捷的支付和送货方式吸引到线上，两种不同次序的购物流程共享商家提供的优质服务”，这种营销模式对于消费者需求鲜明的服务型尤其是体验型的产品是最佳的方式。

2.3模式分类

电子商务经济经典的分类主要由信息流、资金流、物流和商流组成，而O2O模式就是分离了信息流和资金流、物流和商流的流通途径。正向的O2O（Online To Offline）把信息流和资金流放到线上，物流和商流放到线下；反向的O2O（Offline To Online）把信息流和商流放到线上，资金流和物流放到线下。

2.4网络营销本质体现

O2O模式，从定义上就表达出“满足消费者需求”是这种模式的精髓，而这一点正好与新网络营销理念中的追求 “最终顾客价值”是一致的，故O2O模式就是一种新电子商务经济下的系统性、整体性的大网络营销理念模式。它的系统性、完整性体现在“O2O模式的营销理念从诞生就以战略性的策略贯穿着电子商务经济活动的始终”。传统的网络营销策略重心一直都放在交易前的营销活动或营销预期效果，但O2O模式的网络营销理念则把经典的网络营销策略预先的、战略性的布置到电子商务活动领域的信息收集、交易、物流、售后服务之中，并形成了一种模式。故O2O模式寓意着网络营销理念，网络营销理念贯穿O2O模式应用始终，彼此融合，彼此交融。

3O2O模式的阶段性发展性应用

O2O模式的形成缘由就是当在电子商务经济中，许多消费者的完整购物流程（完整购物流程包括消费者从信息收集由购买欲—购买交易活动—商品物流配送—商品售后体验—售后服务）没有完全的全部在网上完成，但这种需求的电商经营市场又存在的情况下而由此激发来。满足这种消费者需求的市场经营形式在O2O模式的形成期、发展期、前景展望期都丰富的存在着。

3.1雏形期——服务业市场（旅游、票务、团购、房产中介）服务业市场的电商应用特点是消费者网络购物流程中信息收集和对比或购物可在线上完成，但最后客户体验部分必须在线下完成。这种“线上”和“线下”的分工合作共同完成完整购物的特点，恰是体现出 O2O模式的核心精髓。

旅游行业比较有代表性的电商企业有携程旅游网、途牛旅游网、驴妈妈、艺龙旅行网、去哪儿网。票务网站有12306火车站官方网、东方航空公司官方网站、春秋航空公司官方网。其中携程旅游网和艺龙旅游网也兼营票务业务。

携程旅游网早在1999年成立，其利用线上信息吸纳游客并通过收购或合作线下的旅游公司，让游客到线下享受旅行服务。携程模式算是中国最早的O2O模式：它专注于线上信息流的传递，服务体验则发生在线下。之后，365房产网、赶集网、58同城等本地房地产中介类平台也是O2O的早期实践者，它们抓住了有利的早期膨胀需求的先机，发展得如火如荼。到后来团购业务火暴，大众点评网、拉手网等一系列团购网站如春笋般涌出，蓬勃发展起来。而且团购网实现了成熟的线上支付，使O2O模式得以进一步演进。“信息流与资金流通过线上实现，商业流与服务流则在线下实现。”O2O模式基本逐步形成了。

3.2正式形成——实体和网上商城的销售策略上的“高纯度统一”（苏宁易购）自从电子商务经济帝国逐步膨胀以后，线下商家企业就与日俱增的视电商线上企业为强敌，如实体的沃尔玛和线上的亚马逊在国际经济市场上的战争是硝烟不断的。直到2012年12月26日，苏宁的CEO提出了划电商经济时代的创新营销理念策略——“全力打造线上线下的两种销售平台虚实结合，构建超电器化经营，供应链物流全面开放，服务全客群，经营全品类，扩展全渠道”，即名副其实的O2O模式形成。

苏宁集团的O2O模式提炼是真正意义的因地制宜，把自己不同于京东的有实体店的经营劣势，通过O2O模式转变成了制胜的优势，既不会忧虑企业内部线上与线下客源的竞争，又把线上或线下销售环境扩展成线下或线上的服务补充。实体企业的电商时代也就随着O2O模式的应用真正到来。

3.3扩展发展——餐饮业移动订餐（大众点评），汽车租赁（易到用车网）等伴随电子商务经济活动越发活跃，社会渗透度越高，越来越多的部分电商活动必须线下完成的行业领域涉足O2O模式的探索性应用。

餐饮业，北京易淘食是国内首家大型的一站式网络餐饮综合机构，是国内领先的 O2O模式餐饮平台。本地顾客从易淘食网站下单即可享受易淘食旗下易淘送为顾客提供的送餐服务。大众点评网也从电脑版衍生出手机版的客户端。

易到用车网是智能交通和汽车租赁共享融合的国内 O2O 电子商务模式的先行者。随时通过手机版或者电脑版客户端登录网站，发出订车需求，通过地图地位系统最近的车辆就会联系你。

随着手机营销的硬件技术成熟和移动营销理念的深入商家心，手机端应用O2O模式开展电子商务也会越来越普及。从电脑端到手机端的推广应用只是技术的问题，不需要理念的创新。

电子商务经济市场是变化的，消费者的需求也是多变的，只要坚持“顾客价值至上”的网络营销理念来应用O2O模式，以大网络营销理念统筹整个电子商务经济活动，就会推动着电子商务经济发展的更加创新、长远，电子商务生态社会也会早日实现。

参考文献：

[1]崔婧.苏宁探路O2O模式[J].中国经济和信息化，2013（1）：58-60.

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随着现代科技和网络信息的不断发展，校园网建设也在不断扩展，并且功能以及提供的服务也在不断地增多。同时，网络监控体系也在不断地建设和完善。在学校资金、技术以及人力都有限的情况下进行校园网网络应用体系建设，给校园网管理者带来了巨大的挑战。因此，我们要从培养学生成才的理念出发，做好校园网网络应用的运营工作。

一、校园网网络应用监控存在的问题

（1）由于校园网用户和设备的繁多，导致校园网的设备多样、操作系统多样，无法在一个共同的条件下运行，造成校园网网络应用监控困难。由于不同的设备对于数字环境、自然环境以及网络服务的要求不同，所以对于校园网所能够提供的服务提出了挑战。同时，不同的设备在不同的操作系统下运行，其兼容性也存在着差别，所以对校园网网络应用监控提出了挑战。

（2）不同的应用服务对网络应用监控提出的挑战。随着校园网用户的增多，校园网提供的服务也在不断地增加，不同的服务对服务器的要求也不尽相同。有的服务要求有大容量大存储空间的硬盘，有的服务要求服务器有大的并发处理能力，当这些要求不能够被满足时，就会出现用户登录不上去的情况，给用户的正常使用造成困难。

（3）复杂的网络环境对网络应用监控提出的挑战。出于管理的方便，高校校园网的很多服务都是直接向网络运行商购买的，一旦网络出现问题，很容易影响到校园网用户的使用。同时，校园网的一个网络部分的运行故障会影响其他网络的使用，给人们造成很大的不便。

二、校园网网络应用监控的主要内容

对于校园网网络应用监控体系进行构建要求我们首先了解校园网络监控的主要内容，以及各内容的特点、运行方式等，只有如此我们才能满足不同用户的不同需求，做到对整个校园网络的全面监控。

（1）对外网服务的监控。校园用户的上网内容不仅包括校园网内网，而且还包括外网。而每个网络应用提供的服务方式也不尽相同，我们要通过间隔一定的时间对该网络进行访问的方式来监控该网络是否正常运转。

（2）对操作平台以及硬件平台的监控。对操作平台进行监控，包括windows、Vista、Linux等；对硬件平台进行监控包括设备的IP地址等；对服务器自身的监控包括重要进程的运行情况、服务器的CPU下载、硬盘的空间等内容。

（3）对特殊设备进行监控。在多服务器状态下，使用了负载均衡设备后，由于服务器自身的状态不同，会导致传输的信息不同，因而影响到对外的网络服务的进行。所以，我们需要对负载均衡设备的运行状况进行监控。

三、校园网网络应用监控体系的主要功能

为了更好地实现校园网网络应用监控体系的构建，我们必须明确校园网网络应用监控体系的主要功能，根据其功能来实现新校园网网络监控体系的扩展，并且在校园网发生异常时能够及时地向管理员报告，使得问题能够及时地解决，为校园网用户提供更优质的服务。

（1）校园网网络应用监控系统能够获取用户的状态信息。其获取用户状态信息的途径有两个，即通过服务器直接获取以及通过硬件设备上的客户端向服务器报告。这两种信息状态获取方式各有利弊：通过服务器直接获取的信息获取方式相对简单，容易管理，并且能够节约花费；而通过硬件设备上的客户端进行报告的方式则能够提供更将详细、准确的信息。

（2）对搜集到的状态信息进行整理。由于校园网网络用户相对较多，而服务器的存储空间有限，不能够对所有的信息进行存储，这就要求校园网络应用监控系统对搜集到的信息进行整理，指出存储处于异常状态下的状态信息。

（3）对整理后的状态信息进行展示。为了方便网络监控人员对信息的处理，需要网络应用监控系统能够自动生成状态展示图，详细地告诉网络监控人员哪些设备运转正常，哪里出现了问题。

（4）对异常的信息进行报警处理。网络应用监控体系的目的是监控信息、发现异常信息，使得网络监控人员能够对信息进行及时处理，所以对异常信息的报警就显得尤为重要。由于人力的有限性，没有办法24小时守着网络应用监控系统，所以就需要在异常状态发生后对网络监控人员进行通知。可以通过建立自动通知系统，在异常状况出现后自动生成报告的格式向网络监控人员发送手机信息以及邮件，使得网络监控人员能够及时掌握异常状况，实时处理。

四、对校园网网络应用监控系统的构建

首先，将校园网内的所有网络应用纳入到网络监控体系之中。纳入到监控体系中的应包括各种不同的操作平台、网络应用服务等。这样，在故障发生时能够及时迅速地了解到哪里出现了故障，出现了什么故障，然后进行及时的处理。

其次，完善异常信息报警系统。异常信息的报警关系到整个校园网网络的安全，对异常信息进行分类报警，能够提高异常信息的处理和解决速度，方便校园网网络用户的使用。通过对严重异常信息进行不间断警报，并且向网络监控人员发送手机信息以及邮件，要求网络监控人员立即给予回馈，能够保证网络监控人员受到异常警报。对于一般异常信息，可以通过隔一段时间进行报告的方式来提醒网络监控人员网络的实际运行状况。

综上所述，我们通过对校园网网络应用监控体系中存在的问题、监控的内容和监控的功能进行分析，提出了校园网网络应用监控体系的构建方案，希望能够借此保障校园网网络应用的正常运营，使其发挥应有的作用，从而培养更多的人才。

参考文献：

[1]傅慧斌.基于VRRP的核心交换机冗余系统的设计与应用[J].办

公自动化，2009（16）.

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【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）04C-0070-02

在国家“大众创业、万众创新”的时代背景下，创新、创业教育已成为高校教育工作的重要组成部分。高校创业教育的本质是培养独具个性的学生，通过创新课程教学模式强化学生的创新意识和创业素质，进一步培养未来创业所需要的团队合作精神、组织协调能力、社会交往能力等创业技能。积极探索专业课程教学融合创业教育理念的途径和方法，将创业教育与人才培养模式相结合，有利于提高人才培养的质量，推动大学生在实现自己创业梦想的同时为他人和社会创造更多的就业机会。

一、创业教育理念与网络营销课程的契合性

（一）创业教育理念与网络营销课程的实践性相契合

网络营销课程较强的实践性与培养学生的创业素养和创业能力具有重要的关联作用，课程教学所要求达到的能力目标与创业教育所涉及的理念和要求基本一致。由此可见，专业课程的教学和创业教育密不可分，课程教学目标的实现是学生创业的基础，是培养学生创业素养、激发学生创业潜能的重要环节。网络营销课程教学过程中所涉及的电子商务平台，在完成教学任务的过程中可以成为支撑学生尝试创业的基础，为适合创业的学生提供创业实践平台。

（二）网络营销课程的教学方法与创业教育理念相契合

网络营销课程较强的实践性决定了教学方法的多样性。教学过程中经常采用的项目驱动法、案例教学法、小组讨论法、角色扮演法等方法有利于学、创、做一体化教学的实现。无论是创业过程所需要的资源整合、团队合作、组织协调能力，还是项目执行所用到的营销分析、网络推广都能在教学过程中得到发展，甚至项目课程学习的完善成为网上创业的开始，实现学、创、做有机结合，相互促进，在实现教学相长的同时促进学生更多的创业计划转化为创业实践。

二、基于创业教育理念的高校网络营销课程教学体系优化

创业教育理念下的人才培养模式必须在人才培养方案中优化专业课程体系，尤其是把大学生创业教育的目标以及实施创业教育的社会需求作为课程设置的出发点和落脚点，把创业过程中所用到的创业基本理论知识和创业技能作为课程的基本内容和方向。结合专业课程的设置体系，坚持创业融合专业、专业促进创业的思路，整合创业教育课程与专业课程资源，合理地将创业教育理念融入专业人才培养体系之中。

（一）优化校企合作的课程教学内容

“学、做、创”一体的教学模式本质就是以企业真实项目为教学内容，将课程教学所要求的素质能力分解成项目实施过程的每一个执行点，发挥项目的载体作用。要积极深入行业及企业中，调研企业的需求和行业发展趋势，寻找校企合作的结合点，结合行业以及社会发展的需求，开发符合行业标准和岗位技能要求的资源项目，发挥企业的资源优势和学校的人才优势，做到优劣互补，相互促进，共同确定基于工作过程的典型工作任务，不断完善和优化课程教学内容。

（二）优化教学实训基地建设

教学实训基地是实现教学模式转变的重要条件，建设能够进行教、学、创于一体的基于职场环境一体化教学实训基地是优化教学体系的重要环节。高校网络营销课程教学体系融合创业教育理念，要求在教学实训基地建设思路上，真正实现讲解、实训、创业等于一体，能承载学、做、创一体化教学模式。积极探索采用真实的电子商务企业运营模式，通过模拟企业真实的文化管理制度，积极发挥实训基地对教学的辅助作用，促进学生职业意识和素质的养成。

（三）优化教学组织形式

创业教育理念下的教学组织形式突破传统课程教学模式的局限性，采取项目驱动、角色扮演等教学模式，从完成一个具有实际价值的产品为目标，把项目分解成具体的任务分配给学生。学生以团队为单位，通过建立运营团队来完成项目的运营。团队成立后实施项目，依据公司的运营模式，从人员配置到任务分工以及任务执行都给学生创造一种身临其境的工作环境，教师要在项目实施过程中及时解决学生遇到的困难和问题，在做中学、学中做、做中教的过程中，不断创新教学方法，促进教学质量的提高。

（四）优化课程考核评价体系

考核评价阶段是优化课程体系的主要组成部分。坚持过程考核，倡导多样化的考核方式，全面反映学生的学习效果，是高校网络营销课程考核评价改革的主要方向。网络营销是一门应用性很强的课程，基于实践环节并突出过程考核是优化课程考核评价体系的主要手段。因此，要对基于创业教育理念的网络营销课程考核评价体系进行大胆改革，结合课程教学的组织形式，采用灵活多样的考核方式，将课程考核的成绩分解为学生实施项目过程中的工作态度、课程项目的成绩和平时综合表现成绩，考核涉及职业素质、职业道德、敬业精神、团队精神、沟通协调能力等创业素质和创业技能，通过个人自评、小组初评和教师终评的方式，综合评定学生的表现，确保考核的科学性、全面性和真实性。

三、基于创业教育理念的高校网络营销课程教学策略

基于创业教育理念的高校网络营销课程教学应紧密结合当前创业发展的社会环境，在教学过程中突出学生的实践能力，将网络创业的操作与实践分解成项目进行教学，同时将创业理念和技能融入课程教学设计中。坚持以培养学生创业能力为原则整合课程教学内容，按照项目驱动模式设计能力训练项目，并在每一个项目中体现创业教育的目标，通过项目实践不断检验和完善n堂所学的专业理论知识，提高网络营销课程教学的实效性。

（一）创新课程教学思路，渗透创业教育理念

对于网络营销课程教学的实施，要把创业教育理念渗透在平时的教学过程中。结合网络营销课程的地位和作用，联系网络营销人才培养对于当前我国经济社会发展的重要性，培养学生的创业意识，把创业教育贯穿于专业教学之中，让学生充分了解创业的政策和创业的意义，不断强化学生对提高专业技能才能提高就业质量的思想认识，帮助学生树立创业型学习观念和就业理念。强化就业质量意识和危机意识，并把危机意识转化为专业学习的动力，让教学中渗透的创业教育理念成为教学相长的重要力量。

（二）整合资源，搭建平台，推进创业实践

基于创业教育理念下的教学模式，体现了“专业促进创业，创业结合专业”的教学理念。一方面，在项目式教学的具体实施中，结合教学目标，有意识地引导学生组建创业团队，结合优势互补的原则，优化团队协调配合，完成整个课程所涉及的项目。网络营销课程这样的教学模式，突出较强的实践性，对于培养学生的创业素养和社会化适应能力起着重要的作用，为激发学生的创业潜能，未来进行自我创业做好铺垫。另一方面，借力电商平台推进创业实践。选择阿里巴巴为代表的B2B和以淘宝为代表的C2C电子商务平台作为学生进行创业实践的平台。借助电商平台进行营销分析，进而选择科学合理的营销手段进行推广，以课程项目的完成直接对接创业项目，不断积累创业的经验和技能，通过专业教学融合创业教育，实现专业带动创业、专业促进创业的教学效果。

（三）校企深度融合，助推创业教育新高度

创新校企合作的形式，积极创造创业成果转化的空间，提供有利于大学生创业的实践平台和渠道，发挥校企合对提高大学生就业质量和效率的积极作用。推进校企深度融合，寻找校企合作新的结合点，结合教学的实际需求，引进企业的真实项目，聘请企业导师和校内教师共同指导学生完成项目。加强创业文化建设，以校企合作为契机，推进校企共建创业基地，通过企业家座谈会、优秀毕业生回校访谈、社会调查等活动，增进学生对行业发展的认识，了解社会就业环境，寻找职业生涯发展的路径，为学生提供创业平台，打造“学、创、做”一体的教学模式。同时推行以赛促教，以赛促学。基于创业教育理念的网络营销课程教学，使学生对创业过程有了比较全面的理解，在此基础上积极引导学生参与各类创业大赛，通过大赛进一步加深对课程教学知识的理解和运用，使学生的创业素质和创业能力在完成课程教学目标的过程中得到提升。

（四）创新教学方法，提高教学实效性

课程教学应当遵循“贴近实际、贴近学生”的原则，任课教师在教学实践过程中，要大胆创新，可以采用案例教学法、情景仿真法、角色扮演法、小组讨论法、主题辩论法、任务驱动法等教学法方法来调动学生参与课程教学的积极性，提高学生的参与度，使学生真正成为课堂教学的主体。帮助学生提高网络营销课程的学习兴趣，增强学生对网络营销教学内容的理解，同时基于创业教育理念帮助学生制订切实可行又富有激励性的职业生涯规划，使学生形成自信心和成功的愿望，促进学生职业意识和素质的养成。

【参考文献】

[1]王伟，李佳明.基于创业教育理念的网络营销课程教学设计[J].人力资源管理，2013（12）

[2]张春玉.《网络营销》课程“学做创”一体化教学改革与实践[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2016（9）

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中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1671-489X（2012）33-0077-02

现在网络购物普遍地走入人们的生活当中，促进我国电子商务的不断发展，与网络营销相关的工作岗位的需求量也随之增大。目前，我国高职院校培养的电子商务人才，有相当一部分学生毕业后服务于以网络营销为主体的中小型企业或者选择自己创业。而与这些就业岗位对应的网络营销相关课程，就成为电子商务专业课程的核心。在关注学生知识技能培养的同时，由于网络等诸多未知因素的影响，“诚信”和“信誉”成为影响企业或卖家网络营销发展的重要因素。因此，在学生学课程时进行必要的企业文化理念渗透教育，让其在将来的就业和创业中能更好地适应岗位，已成为在课程教学过程中不得不重视的一个问题。

笔者在以往教学的实践过程中发现，单纯地讲解企业文化管理的相关知识显得有些空洞，毫无实际意义，不如将其放入网络营销的课程中来，在学生相对重视的课程中逐步进行渗透，以达到潜移默化的目的。

1 网络营销相关课程的重要性

网络营销主要研究网络环境下的企业营销问题，是企业营销实践同互联网络技术相结合的产物。随着我国电子商务的发展，高职电子商务专业如雨后春笋，彰显勃勃生机。而与之对应的网络营销相关课程，如网络营销文案撰写、网站策划、网站推广、网络广告等课程，成为电子商务专业的核心课程，可以说未来高职类电子商务人才，大多数将服务于网络环境下的企业营销、中小型网络卖家等。所以，作为高职院校的教师，笔者一直在研究学生到底在学校应该掌握什么？大量的教学改革一直在围绕如何去设计课程内容，如何以项目教学法让学生在完成任务的同时掌握知识和技能。网络营销的系列课程在电子商务专业中的地位已经越来越重要，所涉及的全部内容也是学生必须掌握并能应用到将来的实际工作中的。

2 企业文化理念在网络营销行业的作用

2.1 网络营销中的企业文化

有人说，电子商务下的企业营销更注重诚信。这是因为大多数营销卖家和买家都未曾谋面，发生的交易往往取决于互相的信任和感觉。因此，如何让买家信任你的网店，如何让网店吸引顾客眼球，如何更好地对网络客户进行服务，等等，就显是尤为重要。在现代企业管理中，所谓企业文化，是指企业在实践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。而企业文化管理是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学（即价值观念和思维方式）为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。如果将企业文化管理的理念很好地贯穿于整个网络营销的各环节，一定会对企业网络营销中起到很好的推动作用。

2.2 企业文化理念在网络营销行业中的作用

首先，企业文化中所包含的企业精神，是一种积极向上的信念，是凝聚整个企业员工的软动力。由于网络营销交易更多是不见面的交易，这就更需要诚信，更需要体现在企业精神中。马云创建阿里巴巴旗下的淘宝网之所以成为全国最大的网络零售平台，不得不承认，在淘宝公司无处不见的武侠文化，其推崇的侠义、公平、合理、诚信的理念是企业文化的具体体现。

其次，在企业文化中，企业设计好的特有的语言、口号、标语等因素，在网络营销推广中能做到好懂易记，易于传播，就会给网络消费者留下深刻的印象，真正起到一定的影响和推动作用。例如，在淘宝的企业员工均以“花名”称呼，以“店小二文化”作为其服务宗旨，用店小二的服务周到和服务意识引导和规范员工的行为理念，目的是能更好地培养网上各种营销的服务意识。

另外，企业环境也是企业文化的一部分，是企业的“衣妆”。在网络营销的前提下，整洁优美的环境是企业整体形象的组成部分。在调研很多淘宝皇冠级卖家时，看到虽然有些卖家的办公占地面积很小，但总会有一面墙或一个区域展示自己企业的特色装饰以及座右铭，由于网络营销是随时随地都有可能发生的交易，员工的工作时间可能会打破传统的规律，这就需要员工有敬业奉献精神的存在。良好的环境可激发员工热爱企业、献身企业的责任感。

3 企业文化理念在网络营销类课程中的融合与渗透

3.1 问题的提出

企业文化在网络营销中有着十分重要的作用，可见学习必要的企业文化管理的知识是十分必要的。一般在传统的教学中，企业文化只是现代企业管理课程中的某个章节，讲课过程中由于受到空泛案例的影响，学生学起来显得枯燥无味，学习到的知识也是理论性太强，只停留在课本上，没有任何的实践体验。针对这个问题，尝试把枯燥的企业文化理念渗透到网络营销相关课程当中，既符合网络营销人才的需要，也是将传统的理论课程内容融入教学改革项目教学任务中的一次有益尝试。

3.2 企业文化理念在课程中的渗透与实践应用

在电子商务专业网络营销方向的课程改革中，将网络营销文案撰写设定为第一门核心课程，一般开设在第一年，正好与现代企业管理课程开设在同一年级。因此，首次尝试在此门核心课程中的不同任务中恰当地插入企业文化理念的内容，如表1所示。

由表1可以看出，网络营销文案撰写课程的不同任务中附带着企业文化管理理念。这样的设计，学生并没有觉得像单一学习企业文化知识那样枯燥无味，而使学生学习到知识技能的过程中，就慢慢习惯于遵循企业文化理念，既在完成任务中明白真实的企业文化管理的意义所在，又将在未来的就业和创业中更好地将诸如诚信的理念贯穿其中，真正把相关知识融会贯通到学习和工作当中，这才是职业教育最终要达到的目的。

3.3 渗透融入后的预期效果

在进行首次课程融入的尝试后，学生已经全部习惯在进行网店文案策划的过程中充分考虑对企业网店的实际情况、经营理念进行构思、策划与撰写，在进行微博营销、网络广告文案策划的过程中充分考虑了品牌文化、传统文化和企业精神。这些都受到合作开发课程企业的好评，有些成果直接对企业网络营销的推广起到很好的作用。由此看来，比起单一化的学习企业文化知识的效果要明显很多。

4 结束语

总理在国内外的多次讲话中强调，中国五千年的传统文化博大精深，那种“自强不息、刚健有为”的进取精神、“以和为贵、和而不同”的和谐精神，为人们的行为方式奠定了基础，它的影响一直延续至今。企业文化亦是如此。所以在高职院校电子商务专业进行的课程改革与实践中，将企业文化的理念如何真正融入教学实践中是值得研究和探讨的。

当然，企业文化所包含的内容还有很多，仅凭某门课中的渗透，让学生体会到企业文化的重要性是不够全面的。在网络营销类的课程中，往往更重视真实企业的网络营销，每一种营销方法和手段，又必不可少要把企业文化理念贯穿其中。只有系统地将企业文化渗透到网络营销核心课程体系中，才是未来课程改革的一个方向。“敏于立信，而不浮；成于自信，而不骄；存于互信，而不疑；做于诚信，而不欺。”希望这些电子商务的文化理念能渐渐渗透和影响学生，对他们将来的就业有所帮助，应用到未来从事的工作当中。

参考文献

[1]罗岚.网店运营专才[M].南京：南京大学出版社，2010：45-46.