网络营销的营销理念范文

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中图分类号：F713.36

通讯业市场营销中引入整合营销和计算机网络技术具有重要的作用和意义。在我国社会主义市场经济体制不断变革的情况下，通讯业发展面临着越来越激烈的市场竞争，尤其是网络技术的冲击。面对市场环境和网络技术发展带来的双重压力，通讯业市场营销模式需要不断创新和发展，进而才能不断适应现代化市场化变革需求。因此，研究和分析通讯业市场营销中应用整合营销和计算机网络技术是当前的一个重要课题，也是推动通讯业长远发展的首要问题，通讯业市场营销人员一定要重视自身工作，不断提高自身的综合能力和水平，创新新型的市场营销模式，实现通讯业的现代化、信息化发展。

1 合营销理念及计算机网络技术在通讯业市场营销中的应用

1.1 案例分析

某地目前居住人口有7200万，如果饱和期按普及率以及通讯用户占有率按照50%计算，其中通讯用户饱和器的使用人数为：7200万*50%*50%，此时用户使用人数为1800万，按照现有的营销渠道，通讯公司平均服务客户数量为1500户/个评估，在饱和其需要服务渠道1800万户/1500户/个=1.2万个。根据这个计算结果，该地通讯业市场营销部门制定了网络整合营销规划方案，首先从控制性和经济价值量各方面进行考虑，将各类营销渠道比例结合在一起。归纳分析，选择最佳的营销渠道。通过该单位研究决定，设置自办直营类、合作经销类以及经营类渠道比例分别为1：4：9为最佳的规划方案。方案确定并下达之后，工作人员开展选址工作，为了尽量扩大服务领域，在该省2003个乡镇建立信号覆盖点，构建营销渠道。然后引进计算机网络中的GSM技术，在每一个营销点建立基站，在确定网络稳定的情况下，营销渠道网络管理人员应该定期检查网络是否通畅，自办渠道管理以经济手段为主，同时加大宣传力度，吸引其他资源投入到通讯网点建设中。

1.2 应用效果分析

通过实施上述措施之后，该省通讯公司的营销效率明显提高，网络营销最大的特点就是传播速度快，与客户互动及时，一次传递信息量大，企业信息、产品信息、价格信息等实现公开化和透明化。首先，网络互动的功能也是企业获取信息的重要途径，通过网络能及时掌握客户的需求，能够快速应对客户要求。其次，降低营销成本，依靠网络平台的力量，实现更大范围内的传播和推广，无需通过电视、报纸等媒体，减少宣传费用，为企业节省大量的广告费用。公司市场得到扩大，网络整合营销模式突破地域限制，能为全球的客户服务，更加有机会可以扩展到国际市场经营与竞争环境中。

2 实现通讯业市场营销模式创新措施

整合营销是一种新型的市场营销理念，而计算机网络信息技术已经成为人们生活和工作中必不可少的一个部分，人们生活水平越来越高，对通讯事业发展的要求也越来越高，人们希望通讯工具也能随时随地获取资源。因此，通讯业市场营销中引入整合营销和网络计算机技术是必然的趋势，而如何实现和构建新型的通讯业市场营销模式，笔者提出以下建议。

2.1 转变传统营销理念

转变传统的营销理念，由于整合营销要求市场营销人员不仅要发现市场中客观存在的客户资源，同时，还要不断拓展营销渠道，在网络技术水平不断提高的同时，尤其是数据挖掘技术的发展，通讯业发展要注重开发网络中众多潜在的客户资源。为通讯业发展不断壮大队伍，所以，这要求营销人员要转变传统的发展理念，要学习整合营销理念，掌握整合营销理念的核心，并且在工作日常工作中落实整合营销理念。如中国移动通信有限责任公司，于2001年开始逐渐转变营销模式，在营销中引进网络技术力量，构建移动网络交流平台，为客户提供网络服务，广大新老客户均可以在网络上实现24小时交流和业务办理，截止至今，移动通讯公司已经拥有网络营销点2万个点，并且网络营销服务业务在不断扩大，由开始的4种营销渠道发展到目前的10种营销渠道，其中包括大客户服务营销中心、自办营业厅、专营店以及混营理店等。移动通讯公司的发展历程可以看出，公司从上自下营销理念的转变，必定引导全体人员自觉进行实践探索，通讯业市场营销应用整合营销和网络计算机技术是实现通讯业市场营销现代化发展的重要途径和保障。

2.2 学习和应用计算机网络技术

整合营销的核心和关键是发现网络上的潜在客户资源，这就需要工作人员具有极强的计算机网络技术操纵能力。因此，通讯业市场营销人员应该积极主动学习网络信息技术，掌握计算机挖掘技术。在通讯业网络整合营销模式中主要应用数据挖掘技术、Web技术以及其他计算机语言开发技术。如计算机中的GSM技术，这种计算技术远程技术能实现远程控制和操作，工作人员在自媒体管理中，对于网络上的客户提出的要求和服务，能通过GSM技术给予反馈和帮助，根据不同话务量设置不同规定全向、定向站模式，根据客户的消费设置不同规模和种类管理。这是目前通讯业网络整合营销一种新型的模式，能针对全国各地不同的用户和消费群体的需求，及时地满足客户的不同需求。尤其是一些大客户的需求，能实现全天候的在线服务，提升大客户对通讯业的信赖度和忠诚度。

2.3 提升市场判断能力

市场判断和分析能力是每一个营销人员必须具备的专业能力，在整合营销和计算机网络技术的营销下，工作人员应该具备敏锐的市场分析能力，不仅要掌握服务区域内的客户资源，同时，还要发现周边可能成为客户资源的市场。要求市场营销人员定期深入市场进行调查，收集、整理同行业的市场资源数据，对于可能发生转变的客户及时开展沟通工作，发展成为自己的客户。市场判定能力会随着工作人员实践经验不断丰富而提高，因此，通讯业市场营销队伍要不断加强自身建设，努力提高自己的工作能力和水平。

3 结束语

综上所述，整合营销以及计算机网络技术在通讯业市场营销中的应用是对传统营销模式的重大变革，市场营销是通讯业发展的重要资源，在网络技术水平不断提高的同时，深入挖掘市场客户资源。因此，通讯业市场营销人员应该要转变传统的营销理念，学习先进的计算机网络技术，提升市场分析能力。通过这一系列的措施和方法，使得企业在激烈的市场竞争环境中能处于有利地位，进而为企业发展争取更多的客户资源，实现企业更好更快地发展。

参考文献：

[1]潘淮水.基于顾客关系管理的直复营销企业整合营销管理模式研究[D].南开大学，2009.

[2]李艳锋.我国中小出版社网络营销策略研究[D].北京印刷学院，2011.

[3]易惠.房地产项目网络营销研究[D].广西大学，2012.

[4]宋明曦.旅游目的地网络整合营销传播研究[D].首都经济贸易大学，2012.

[5]李光杰.携程公司社会化媒体整合营销传播研究[D].山东大学，2013.

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[中图分类号]F713.36[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）5-0030-02

1网络营销理念下的O2O模式的诞生需求

随着电子商务总体经济的迅猛发展，网络营销相对于电子商务经济的重要性越来越明显。网络营销经典的作用领域主要是覆盖电子商务经济活动的前期信息流的传递过程，其营销策略的重心也是策划到达消费者的需求信息能尽可能的“完美”而已。但是随着电子商务市场经济的自由发展，对网络营销理念的定位也就提出了“顾客价值至上”的宏观、战略性的要求，故随之诞生了辐射面涉及电子商务经济全活动的信息传递、交易、物流、售后服务的“大网络营销”新理念——O2O模式。

2O2O模式简介

2.1模式定义

O2O，原始的定义为“Online To Offline从线上引导到线下消费”。经过电子商务经济实践性发展的磨炼，定义又可以辩证的扩展为：“Online To Offline和Offline To Online”的“辩证统一”即“线上线下，商品同价，品质同位，服务同享” 的模式。

2.2核心理念

O2O的核心理念是“把线上消费者引导到现实的实体商铺中去体验激发其购买欲，同时也把线下的有意向的消费者通过便捷的支付和送货方式吸引到线上，两种不同次序的购物流程共享商家提供的优质服务”，这种营销模式对于消费者需求鲜明的服务型尤其是体验型的产品是最佳的方式。

2.3模式分类

电子商务经济经典的分类主要由信息流、资金流、物流和商流组成，而O2O模式就是分离了信息流和资金流、物流和商流的流通途径。正向的O2O（Online To Offline）把信息流和资金流放到线上，物流和商流放到线下；反向的O2O（Offline To Online）把信息流和商流放到线上，资金流和物流放到线下。

2.4网络营销本质体现

O2O模式，从定义上就表达出“满足消费者需求”是这种模式的精髓，而这一点正好与新网络营销理念中的追求 “最终顾客价值”是一致的，故O2O模式就是一种新电子商务经济下的系统性、整体性的大网络营销理念模式。它的系统性、完整性体现在“O2O模式的营销理念从诞生就以战略性的策略贯穿着电子商务经济活动的始终”。传统的网络营销策略重心一直都放在交易前的营销活动或营销预期效果，但O2O模式的网络营销理念则把经典的网络营销策略预先的、战略性的布置到电子商务活动领域的信息收集、交易、物流、售后服务之中，并形成了一种模式。故O2O模式寓意着网络营销理念，网络营销理念贯穿O2O模式应用始终，彼此融合，彼此交融。

3O2O模式的阶段性发展性应用

O2O模式的形成缘由就是当在电子商务经济中，许多消费者的完整购物流程（完整购物流程包括消费者从信息收集由购买欲—购买交易活动—商品物流配送—商品售后体验—售后服务）没有完全的全部在网上完成，但这种需求的电商经营市场又存在的情况下而由此激发来。满足这种消费者需求的市场经营形式在O2O模式的形成期、发展期、前景展望期都丰富的存在着。

3.1雏形期——服务业市场（旅游、票务、团购、房产中介）服务业市场的电商应用特点是消费者网络购物流程中信息收集和对比或购物可在线上完成，但最后客户体验部分必须在线下完成。这种“线上”和“线下”的分工合作共同完成完整购物的特点，恰是体现出 O2O模式的核心精髓。

旅游行业比较有代表性的电商企业有携程旅游网、途牛旅游网、驴妈妈、艺龙旅行网、去哪儿网。票务网站有12306火车站官方网、东方航空公司官方网站、春秋航空公司官方网。其中携程旅游网和艺龙旅游网也兼营票务业务。

携程旅游网早在1999年成立，其利用线上信息吸纳游客并通过收购或合作线下的旅游公司，让游客到线下享受旅行服务。携程模式算是中国最早的O2O模式：它专注于线上信息流的传递，服务体验则发生在线下。之后，365房产网、赶集网、58同城等本地房地产中介类平台也是O2O的早期实践者，它们抓住了有利的早期膨胀需求的先机，发展得如火如荼。到后来团购业务火暴，大众点评网、拉手网等一系列团购网站如春笋般涌出，蓬勃发展起来。而且团购网实现了成熟的线上支付，使O2O模式得以进一步演进。“信息流与资金流通过线上实现，商业流与服务流则在线下实现。”O2O模式基本逐步形成了。

3.2正式形成——实体和网上商城的销售策略上的“高纯度统一”（苏宁易购）自从电子商务经济帝国逐步膨胀以后，线下商家企业就与日俱增的视电商线上企业为强敌，如实体的沃尔玛和线上的亚马逊在国际经济市场上的战争是硝烟不断的。直到2012年12月26日，苏宁的CEO提出了划电商经济时代的创新营销理念策略——“全力打造线上线下的两种销售平台虚实结合，构建超电器化经营，供应链物流全面开放，服务全客群，经营全品类，扩展全渠道”，即名副其实的O2O模式形成。

苏宁集团的O2O模式提炼是真正意义的因地制宜，把自己不同于京东的有实体店的经营劣势，通过O2O模式转变成了制胜的优势，既不会忧虑企业内部线上与线下客源的竞争，又把线上或线下销售环境扩展成线下或线上的服务补充。实体企业的电商时代也就随着O2O模式的应用真正到来。

3.3扩展发展——餐饮业移动订餐（大众点评），汽车租赁（易到用车网）等伴随电子商务经济活动越发活跃，社会渗透度越高，越来越多的部分电商活动必须线下完成的行业领域涉足O2O模式的探索性应用。

餐饮业，北京易淘食是国内首家大型的一站式网络餐饮综合机构，是国内领先的 O2O模式餐饮平台。本地顾客从易淘食网站下单即可享受易淘食旗下易淘送为顾客提供的送餐服务。大众点评网也从电脑版衍生出手机版的客户端。

易到用车网是智能交通和汽车租赁共享融合的国内 O2O 电子商务模式的先行者。随时通过手机版或者电脑版客户端登录网站，发出订车需求，通过地图地位系统最近的车辆就会联系你。

随着手机营销的硬件技术成熟和移动营销理念的深入商家心，手机端应用O2O模式开展电子商务也会越来越普及。从电脑端到手机端的推广应用只是技术的问题，不需要理念的创新。

电子商务经济市场是变化的，消费者的需求也是多变的，只要坚持“顾客价值至上”的网络营销理念来应用O2O模式，以大网络营销理念统筹整个电子商务经济活动，就会推动着电子商务经济发展的更加创新、长远，电子商务生态社会也会早日实现。

参考文献：

[1]崔婧.苏宁探路O2O模式[J].中国经济和信息化，2013（1）：58-60.

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随着现代科技和网络信息的不断发展，校园网建设也在不断扩展，并且功能以及提供的服务也在不断地增多。同时，网络监控体系也在不断地建设和完善。在学校资金、技术以及人力都有限的情况下进行校园网网络应用体系建设，给校园网管理者带来了巨大的挑战。因此，我们要从培养学生成才的理念出发，做好校园网网络应用的运营工作。

一、校园网网络应用监控存在的问题

（1）由于校园网用户和设备的繁多，导致校园网的设备多样、操作系统多样，无法在一个共同的条件下运行，造成校园网网络应用监控困难。由于不同的设备对于数字环境、自然环境以及网络服务的要求不同，所以对于校园网所能够提供的服务提出了挑战。同时，不同的设备在不同的操作系统下运行，其兼容性也存在着差别，所以对校园网网络应用监控提出了挑战。

（2）不同的应用服务对网络应用监控提出的挑战。随着校园网用户的增多，校园网提供的服务也在不断地增加，不同的服务对服务器的要求也不尽相同。有的服务要求有大容量大存储空间的硬盘，有的服务要求服务器有大的并发处理能力，当这些要求不能够被满足时，就会出现用户登录不上去的情况，给用户的正常使用造成困难。

（3）复杂的网络环境对网络应用监控提出的挑战。出于管理的方便，高校校园网的很多服务都是直接向网络运行商购买的，一旦网络出现问题，很容易影响到校园网用户的使用。同时，校园网的一个网络部分的运行故障会影响其他网络的使用，给人们造成很大的不便。

二、校园网网络应用监控的主要内容

对于校园网网络应用监控体系进行构建要求我们首先了解校园网络监控的主要内容，以及各内容的特点、运行方式等，只有如此我们才能满足不同用户的不同需求，做到对整个校园网络的全面监控。

（1）对外网服务的监控。校园用户的上网内容不仅包括校园网内网，而且还包括外网。而每个网络应用提供的服务方式也不尽相同，我们要通过间隔一定的时间对该网络进行访问的方式来监控该网络是否正常运转。

（2）对操作平台以及硬件平台的监控。对操作平台进行监控，包括windows、Vista、Linux等；对硬件平台进行监控包括设备的IP地址等；对服务器自身的监控包括重要进程的运行情况、服务器的CPU下载、硬盘的空间等内容。

（3）对特殊设备进行监控。在多服务器状态下，使用了负载均衡设备后，由于服务器自身的状态不同，会导致传输的信息不同，因而影响到对外的网络服务的进行。所以，我们需要对负载均衡设备的运行状况进行监控。

三、校园网网络应用监控体系的主要功能

为了更好地实现校园网网络应用监控体系的构建，我们必须明确校园网网络应用监控体系的主要功能，根据其功能来实现新校园网网络监控体系的扩展，并且在校园网发生异常时能够及时地向管理员报告，使得问题能够及时地解决，为校园网用户提供更优质的服务。

（1）校园网网络应用监控系统能够获取用户的状态信息。其获取用户状态信息的途径有两个，即通过服务器直接获取以及通过硬件设备上的客户端向服务器报告。这两种信息状态获取方式各有利弊：通过服务器直接获取的信息获取方式相对简单，容易管理，并且能够节约花费；而通过硬件设备上的客户端进行报告的方式则能够提供更将详细、准确的信息。

（2）对搜集到的状态信息进行整理。由于校园网网络用户相对较多，而服务器的存储空间有限，不能够对所有的信息进行存储，这就要求校园网络应用监控系统对搜集到的信息进行整理，指出存储处于异常状态下的状态信息。

（3）对整理后的状态信息进行展示。为了方便网络监控人员对信息的处理，需要网络应用监控系统能够自动生成状态展示图，详细地告诉网络监控人员哪些设备运转正常，哪里出现了问题。

（4）对异常的信息进行报警处理。网络应用监控体系的目的是监控信息、发现异常信息，使得网络监控人员能够对信息进行及时处理，所以对异常信息的报警就显得尤为重要。由于人力的有限性，没有办法24小时守着网络应用监控系统，所以就需要在异常状态发生后对网络监控人员进行通知。可以通过建立自动通知系统，在异常状况出现后自动生成报告的格式向网络监控人员发送手机信息以及邮件，使得网络监控人员能够及时掌握异常状况，实时处理。

四、对校园网网络应用监控系统的构建

首先，将校园网内的所有网络应用纳入到网络监控体系之中。纳入到监控体系中的应包括各种不同的操作平台、网络应用服务等。这样，在故障发生时能够及时迅速地了解到哪里出现了故障，出现了什么故障，然后进行及时的处理。

其次，完善异常信息报警系统。异常信息的报警关系到整个校园网网络的安全，对异常信息进行分类报警，能够提高异常信息的处理和解决速度，方便校园网网络用户的使用。通过对严重异常信息进行不间断警报，并且向网络监控人员发送手机信息以及邮件，要求网络监控人员立即给予回馈，能够保证网络监控人员受到异常警报。对于一般异常信息，可以通过隔一段时间进行报告的方式来提醒网络监控人员网络的实际运行状况。

综上所述，我们通过对校园网网络应用监控体系中存在的问题、监控的内容和监控的功能进行分析，提出了校园网网络应用监控体系的构建方案，希望能够借此保障校园网网络应用的正常运营，使其发挥应有的作用，从而培养更多的人才。

参考文献：

[1]傅慧斌.基于VRRP的核心交换机冗余系统的设计与应用[J].办

公自动化，2009（16）.

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【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）04C-0070-02

在国家“大众创业、万众创新”的时代背景下，创新、创业教育已成为高校教育工作的重要组成部分。高校创业教育的本质是培养独具个性的学生，通过创新课程教学模式强化学生的创新意识和创业素质，进一步培养未来创业所需要的团队合作精神、组织协调能力、社会交往能力等创业技能。积极探索专业课程教学融合创业教育理念的途径和方法，将创业教育与人才培养模式相结合，有利于提高人才培养的质量，推动大学生在实现自己创业梦想的同时为他人和社会创造更多的就业机会。

一、创业教育理念与网络营销课程的契合性

（一）创业教育理念与网络营销课程的实践性相契合

网络营销课程较强的实践性与培养学生的创业素养和创业能力具有重要的关联作用，课程教学所要求达到的能力目标与创业教育所涉及的理念和要求基本一致。由此可见，专业课程的教学和创业教育密不可分，课程教学目标的实现是学生创业的基础，是培养学生创业素养、激发学生创业潜能的重要环节。网络营销课程教学过程中所涉及的电子商务平台，在完成教学任务的过程中可以成为支撑学生尝试创业的基础，为适合创业的学生提供创业实践平台。

（二）网络营销课程的教学方法与创业教育理念相契合

网络营销课程较强的实践性决定了教学方法的多样性。教学过程中经常采用的项目驱动法、案例教学法、小组讨论法、角色扮演法等方法有利于学、创、做一体化教学的实现。无论是创业过程所需要的资源整合、团队合作、组织协调能力，还是项目执行所用到的营销分析、网络推广都能在教学过程中得到发展，甚至项目课程学习的完善成为网上创业的开始，实现学、创、做有机结合，相互促进，在实现教学相长的同时促进学生更多的创业计划转化为创业实践。

二、基于创业教育理念的高校网络营销课程教学体系优化

创业教育理念下的人才培养模式必须在人才培养方案中优化专业课程体系，尤其是把大学生创业教育的目标以及实施创业教育的社会需求作为课程设置的出发点和落脚点，把创业过程中所用到的创业基本理论知识和创业技能作为课程的基本内容和方向。结合专业课程的设置体系，坚持创业融合专业、专业促进创业的思路，整合创业教育课程与专业课程资源，合理地将创业教育理念融入专业人才培养体系之中。

（一）优化校企合作的课程教学内容

“学、做、创”一体的教学模式本质就是以企业真实项目为教学内容，将课程教学所要求的素质能力分解成项目实施过程的每一个执行点，发挥项目的载体作用。要积极深入行业及企业中，调研企业的需求和行业发展趋势，寻找校企合作的结合点，结合行业以及社会发展的需求，开发符合行业标准和岗位技能要求的资源项目，发挥企业的资源优势和学校的人才优势，做到优劣互补，相互促进，共同确定基于工作过程的典型工作任务，不断完善和优化课程教学内容。

（二）优化教学实训基地建设

教学实训基地是实现教学模式转变的重要条件，建设能够进行教、学、创于一体的基于职场环境一体化教学实训基地是优化教学体系的重要环节。高校网络营销课程教学体系融合创业教育理念，要求在教学实训基地建设思路上，真正实现讲解、实训、创业等于一体，能承载学、做、创一体化教学模式。积极探索采用真实的电子商务企业运营模式，通过模拟企业真实的文化管理制度，积极发挥实训基地对教学的辅助作用，促进学生职业意识和素质的养成。

（三）优化教学组织形式

创业教育理念下的教学组织形式突破传统课程教学模式的局限性，采取项目驱动、角色扮演等教学模式，从完成一个具有实际价值的产品为目标，把项目分解成具体的任务分配给学生。学生以团队为单位，通过建立运营团队来完成项目的运营。团队成立后实施项目，依据公司的运营模式，从人员配置到任务分工以及任务执行都给学生创造一种身临其境的工作环境，教师要在项目实施过程中及时解决学生遇到的困难和问题，在做中学、学中做、做中教的过程中，不断创新教学方法，促进教学质量的提高。

（四）优化课程考核评价体系

考核评价阶段是优化课程体系的主要组成部分。坚持过程考核，倡导多样化的考核方式，全面反映学生的学习效果，是高校网络营销课程考核评价改革的主要方向。网络营销是一门应用性很强的课程，基于实践环节并突出过程考核是优化课程考核评价体系的主要手段。因此，要对基于创业教育理念的网络营销课程考核评价体系进行大胆改革，结合课程教学的组织形式，采用灵活多样的考核方式，将课程考核的成绩分解为学生实施项目过程中的工作态度、课程项目的成绩和平时综合表现成绩，考核涉及职业素质、职业道德、敬业精神、团队精神、沟通协调能力等创业素质和创业技能，通过个人自评、小组初评和教师终评的方式，综合评定学生的表现，确保考核的科学性、全面性和真实性。

三、基于创业教育理念的高校网络营销课程教学策略

基于创业教育理念的高校网络营销课程教学应紧密结合当前创业发展的社会环境，在教学过程中突出学生的实践能力，将网络创业的操作与实践分解成项目进行教学，同时将创业理念和技能融入课程教学设计中。坚持以培养学生创业能力为原则整合课程教学内容，按照项目驱动模式设计能力训练项目，并在每一个项目中体现创业教育的目标，通过项目实践不断检验和完善n堂所学的专业理论知识，提高网络营销课程教学的实效性。

（一）创新课程教学思路，渗透创业教育理念

对于网络营销课程教学的实施，要把创业教育理念渗透在平时的教学过程中。结合网络营销课程的地位和作用，联系网络营销人才培养对于当前我国经济社会发展的重要性，培养学生的创业意识，把创业教育贯穿于专业教学之中，让学生充分了解创业的政策和创业的意义，不断强化学生对提高专业技能才能提高就业质量的思想认识，帮助学生树立创业型学习观念和就业理念。强化就业质量意识和危机意识，并把危机意识转化为专业学习的动力，让教学中渗透的创业教育理念成为教学相长的重要力量。

（二）整合资源，搭建平台，推进创业实践

基于创业教育理念下的教学模式，体现了“专业促进创业，创业结合专业”的教学理念。一方面，在项目式教学的具体实施中，结合教学目标，有意识地引导学生组建创业团队，结合优势互补的原则，优化团队协调配合，完成整个课程所涉及的项目。网络营销课程这样的教学模式，突出较强的实践性，对于培养学生的创业素养和社会化适应能力起着重要的作用，为激发学生的创业潜能，未来进行自我创业做好铺垫。另一方面，借力电商平台推进创业实践。选择阿里巴巴为代表的B2B和以淘宝为代表的C2C电子商务平台作为学生进行创业实践的平台。借助电商平台进行营销分析，进而选择科学合理的营销手段进行推广，以课程项目的完成直接对接创业项目，不断积累创业的经验和技能，通过专业教学融合创业教育，实现专业带动创业、专业促进创业的教学效果。

（三）校企深度融合，助推创业教育新高度

创新校企合作的形式，积极创造创业成果转化的空间，提供有利于大学生创业的实践平台和渠道，发挥校企合对提高大学生就业质量和效率的积极作用。推进校企深度融合，寻找校企合作新的结合点，结合教学的实际需求，引进企业的真实项目，聘请企业导师和校内教师共同指导学生完成项目。加强创业文化建设，以校企合作为契机，推进校企共建创业基地，通过企业家座谈会、优秀毕业生回校访谈、社会调查等活动，增进学生对行业发展的认识，了解社会就业环境，寻找职业生涯发展的路径，为学生提供创业平台，打造“学、创、做”一体的教学模式。同时推行以赛促教，以赛促学。基于创业教育理念的网络营销课程教学，使学生对创业过程有了比较全面的理解，在此基础上积极引导学生参与各类创业大赛，通过大赛进一步加深对课程教学知识的理解和运用，使学生的创业素质和创业能力在完成课程教学目标的过程中得到提升。

（四）创新教学方法，提高教学实效性

课程教学应当遵循“贴近实际、贴近学生”的原则，任课教师在教学实践过程中，要大胆创新，可以采用案例教学法、情景仿真法、角色扮演法、小组讨论法、主题辩论法、任务驱动法等教学法方法来调动学生参与课程教学的积极性，提高学生的参与度，使学生真正成为课堂教学的主体。帮助学生提高网络营销课程的学习兴趣，增强学生对网络营销教学内容的理解，同时基于创业教育理念帮助学生制订切实可行又富有激励性的职业生涯规划，使学生形成自信心和成功的愿望，促进学生职业意识和素质的养成。

【参考文献】

[1]王伟，李佳明.基于创业教育理念的网络营销课程教学设计[J].人力资源管理，2013（12）

[2]张春玉.《网络营销》课程“学做创”一体化教学改革与实践[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2016（9）

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中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1671-489X（2012）33-0077-02

现在网络购物普遍地走入人们的生活当中，促进我国电子商务的不断发展，与网络营销相关的工作岗位的需求量也随之增大。目前，我国高职院校培养的电子商务人才，有相当一部分学生毕业后服务于以网络营销为主体的中小型企业或者选择自己创业。而与这些就业岗位对应的网络营销相关课程，就成为电子商务专业课程的核心。在关注学生知识技能培养的同时，由于网络等诸多未知因素的影响，“诚信”和“信誉”成为影响企业或卖家网络营销发展的重要因素。因此，在学生学课程时进行必要的企业文化理念渗透教育，让其在将来的就业和创业中能更好地适应岗位，已成为在课程教学过程中不得不重视的一个问题。

笔者在以往教学的实践过程中发现，单纯地讲解企业文化管理的相关知识显得有些空洞，毫无实际意义，不如将其放入网络营销的课程中来，在学生相对重视的课程中逐步进行渗透，以达到潜移默化的目的。

1 网络营销相关课程的重要性

网络营销主要研究网络环境下的企业营销问题，是企业营销实践同互联网络技术相结合的产物。随着我国电子商务的发展，高职电子商务专业如雨后春笋，彰显勃勃生机。而与之对应的网络营销相关课程，如网络营销文案撰写、网站策划、网站推广、网络广告等课程，成为电子商务专业的核心课程，可以说未来高职类电子商务人才，大多数将服务于网络环境下的企业营销、中小型网络卖家等。所以，作为高职院校的教师，笔者一直在研究学生到底在学校应该掌握什么？大量的教学改革一直在围绕如何去设计课程内容，如何以项目教学法让学生在完成任务的同时掌握知识和技能。网络营销的系列课程在电子商务专业中的地位已经越来越重要，所涉及的全部内容也是学生必须掌握并能应用到将来的实际工作中的。

2 企业文化理念在网络营销行业的作用

2.1 网络营销中的企业文化

有人说，电子商务下的企业营销更注重诚信。这是因为大多数营销卖家和买家都未曾谋面，发生的交易往往取决于互相的信任和感觉。因此，如何让买家信任你的网店，如何让网店吸引顾客眼球，如何更好地对网络客户进行服务，等等，就显是尤为重要。在现代企业管理中，所谓企业文化，是指企业在实践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。而企业文化管理是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学（即价值观念和思维方式）为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。如果将企业文化管理的理念很好地贯穿于整个网络营销的各环节，一定会对企业网络营销中起到很好的推动作用。

2.2 企业文化理念在网络营销行业中的作用

首先，企业文化中所包含的企业精神，是一种积极向上的信念，是凝聚整个企业员工的软动力。由于网络营销交易更多是不见面的交易，这就更需要诚信，更需要体现在企业精神中。马云创建阿里巴巴旗下的淘宝网之所以成为全国最大的网络零售平台，不得不承认，在淘宝公司无处不见的武侠文化，其推崇的侠义、公平、合理、诚信的理念是企业文化的具体体现。

其次，在企业文化中，企业设计好的特有的语言、口号、标语等因素，在网络营销推广中能做到好懂易记，易于传播，就会给网络消费者留下深刻的印象，真正起到一定的影响和推动作用。例如，在淘宝的企业员工均以“花名”称呼，以“店小二文化”作为其服务宗旨，用店小二的服务周到和服务意识引导和规范员工的行为理念，目的是能更好地培养网上各种营销的服务意识。

另外，企业环境也是企业文化的一部分，是企业的“衣妆”。在网络营销的前提下，整洁优美的环境是企业整体形象的组成部分。在调研很多淘宝皇冠级卖家时，看到虽然有些卖家的办公占地面积很小，但总会有一面墙或一个区域展示自己企业的特色装饰以及座右铭，由于网络营销是随时随地都有可能发生的交易，员工的工作时间可能会打破传统的规律，这就需要员工有敬业奉献精神的存在。良好的环境可激发员工热爱企业、献身企业的责任感。

3 企业文化理念在网络营销类课程中的融合与渗透

3.1 问题的提出

企业文化在网络营销中有着十分重要的作用，可见学习必要的企业文化管理的知识是十分必要的。一般在传统的教学中，企业文化只是现代企业管理课程中的某个章节，讲课过程中由于受到空泛案例的影响，学生学起来显得枯燥无味，学习到的知识也是理论性太强，只停留在课本上，没有任何的实践体验。针对这个问题，尝试把枯燥的企业文化理念渗透到网络营销相关课程当中，既符合网络营销人才的需要，也是将传统的理论课程内容融入教学改革项目教学任务中的一次有益尝试。

3.2 企业文化理念在课程中的渗透与实践应用

在电子商务专业网络营销方向的课程改革中，将网络营销文案撰写设定为第一门核心课程，一般开设在第一年，正好与现代企业管理课程开设在同一年级。因此，首次尝试在此门核心课程中的不同任务中恰当地插入企业文化理念的内容，如表1所示。

由表1可以看出，网络营销文案撰写课程的不同任务中附带着企业文化管理理念。这样的设计，学生并没有觉得像单一学习企业文化知识那样枯燥无味，而使学生学习到知识技能的过程中，就慢慢习惯于遵循企业文化理念，既在完成任务中明白真实的企业文化管理的意义所在，又将在未来的就业和创业中更好地将诸如诚信的理念贯穿其中，真正把相关知识融会贯通到学习和工作当中，这才是职业教育最终要达到的目的。

3.3 渗透融入后的预期效果

在进行首次课程融入的尝试后，学生已经全部习惯在进行网店文案策划的过程中充分考虑对企业网店的实际情况、经营理念进行构思、策划与撰写，在进行微博营销、网络广告文案策划的过程中充分考虑了品牌文化、传统文化和企业精神。这些都受到合作开发课程企业的好评，有些成果直接对企业网络营销的推广起到很好的作用。由此看来，比起单一化的学习企业文化知识的效果要明显很多。

4 结束语

总理在国内外的多次讲话中强调，中国五千年的传统文化博大精深，那种“自强不息、刚健有为”的进取精神、“以和为贵、和而不同”的和谐精神，为人们的行为方式奠定了基础，它的影响一直延续至今。企业文化亦是如此。所以在高职院校电子商务专业进行的课程改革与实践中，将企业文化的理念如何真正融入教学实践中是值得研究和探讨的。

当然，企业文化所包含的内容还有很多，仅凭某门课中的渗透，让学生体会到企业文化的重要性是不够全面的。在网络营销类的课程中，往往更重视真实企业的网络营销，每一种营销方法和手段，又必不可少要把企业文化理念贯穿其中。只有系统地将企业文化渗透到网络营销核心课程体系中，才是未来课程改革的一个方向。“敏于立信，而不浮；成于自信，而不骄；存于互信，而不疑；做于诚信，而不欺。”希望这些电子商务的文化理念能渐渐渗透和影响学生，对他们将来的就业有所帮助，应用到未来从事的工作当中。

参考文献

[1]罗岚.网店运营专才[M].南京：南京大学出版社，2010：45-46.

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网络经济的发展，推动了网络营销理念的发展。特别是由于互联网改变一切的巨大作用，和现代营销理念的成功实践，使新的营销理念层出不穷。因此，网络营销理念，成了一些咨询网站咨询的重点，和发财的机会。尽管在电子商务的咨询中也有类似的情况，但相对而言，网络营销的咨询培训中，这种现象就更加严重。

由于我国营销人员的队伍庞大。很多人面对着由传统营销向网络营销的转型。市场的驱动，商机的诱惑，使相当一批网络营销咨询网站“火”了起来。登载了许多相关的文章。这其中，有成功的科学探索，有实践经验的阶段总结，有难得的一孔之见，当然也有刻意的猎奇出新，更有不负责任的“概念抄作”。某些咨询公司看中了其中的商业机会，或是把那些似是而非的东西信手载来，趸了就卖，或是打着种种诱人的光环，胡咨乱询。着实误人子弟。

因此，对网络营销中的一些模糊概念应该予以澄清。有关网络营销的种种说法概括起来有以下几种：

有的说：网络营销是“虚拟营销”；

有的说：网络营销就是网址推广；

有的说：网上营销即网上营销传播和网址宣传；

有的说：网络营销是一种以消费者为导向，强调个人化的营销方式；

有的说：网络营销就是整合营销；

有的说：网络营销就是一对一营销；

有的说：网络营销就是直复营销；

……

类似的说法还有很多、很多。但是，所有这些说法，都没有抓住网络营销的核心和本质，没有跳出传统营销理念的思维模式。更没有深刻的认识网络营销对于提升企业竞争能力，解放生产力的重要作用；因此，对于以上种种说法，我们应该重新的加以审视和研究。

1）网址推广不是网络营销的核心

网址推广曾被认为是网络营销最基本的职能之一。在几年前，甚至有人认为“网络营销就是网址推广”。他们的理由是：网站所有功能的发挥都要以一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。甚至有人认为：只要可以将网址登录到雅虎网站并保持排名比较靠前，网络营销的任务就算基本完成，就意味着网络营销已经取得了成功。

这种看法是不正确的。

网址推广只是网络营销的一种手段。而不是网络营销的目的。更不是网络营销的全部。网址推广只是在营造网络营销的环境氛围。把网址推广当做网络营销的全部是一种“雾中网络营销观”。是注意力经济时代的一种观念。对网络营销是一种误导。

我们之所以叫它“雾中网络营销观”。就是因为：持这种观点的人，尚在云雾山中，未识庐山真面目。根本没有认识和把握网络营销的功能和作用，运作方法和特点。把网址推广看成一个决定一切的东西，否定了网络营销的丰富内涵，不仅在认识上是片面的。在实践中也是站不住脚的。试想，一个没有商气的网站，你拼了命去推广，也是推广不来客户的。即便这次把人家引进来，人家也是扭头就走。因为，商人自由商人的眼光。没有商气的网站，商人是不进的。没有客户资源，没有营销主体，网络营销，何以开展？

应该说，在网络营销中，特别是在网站建立的初期，用一定的力量去做好网址的推广工作是必要的，但是，网址推广不是也不可能是网络营销的核心。企业建设商务网站不是要养一个大花瓶。是要开拓市场，寻找商机，销售产品，获取经济效益。猪八戒开粥厂，混个热闹是不行的。

再说，即使功能最强的搜索引擎也只能检索到全部网页的大约14%到16%。显然，仅仅依靠搜索引擎推广网址，根本无法取得令人满意的效果。把全部的希望和寄托都放在搜索引擎上，是相当一批营销网站“只见网页建，不见定单来”的一个重要的原因。

2）网络营销并不是易如反掌

有人认为，网络进入的门槛很低，因此，网络营销易如反掌。每个企业都可以轻松开展网上营销。

不错，建立一个商务营销网站并非难事，在网站上处理一些商业交易也很平常。但是，想在网络营销的实战中，进行“有效的”、“成功的”商务运做，就远非想象的那么简单。特别是对网上的大量信息资源进行深层次的价值开发，更是一件艰难的，而又富有创造性的工作，不作出艰苦的努力是不行的。

美国德尔塔航空公司的首席信息官查尔斯费尔德把网站比喻成一座冰山。他说：你所能够看见的那一部分非常简单，很不起眼。但水面下的部分工程浩大。所以，你最好不要凭臆想行事。

事实上，网络营销是一项系统工程，它不仅仅因为在营销的过程中，将采用一种全新的技术和手段，进行商务运作。更是企业一种影响未来生存的选择，一种现代企业的经营能力和竞争实力的表现和反映。

网络营销开辟了一个崭新的天地，在网络时空中，用户突然获得了以前从未掌握的大量信息，研究，审视和处理这些信息。需要新的能力，需要新的知识。我们面对的许多问题，可能是传统思维所无法想象的。在网络营销的过程中，商业的基本流程变了。同顾客和分销商的关系变了，获得数据的渠道和方法变了，定价的原则和策略变了……网络营销人员面对的是完全新奇而又默生的课题。这里，新技术和新思维所带来的碰撞和激荡是巨大的。

但是，网络上任何宝藏的获得是需要网络营销技能的。只有随着这种技能的增长，我们驾御网络营销的能力和水平才能不断的有所增长。才能真正领略网络营销中的无限风光。轻易的就能在网络营销中，获得丰硕的成果的想法是不现实的。那种认为只要产品一上网，就会财源滚滚来，不知道开展网上经营需要一个过程，要面对多种风险，挫折，甚至失败。以为只要清点鼠标就可以一蹴而就，一劳永逸的想法是不切实际的。

3）网络营销不是直复营销

有人创造了一种“网络直复营销说”认为：“网络营销是一种直复营销”。

把网络营销和直复营销等同起来，纳入为直复营销的“一种”，这是网络营销理念中的又一种糊涂观念。

网络营销不是直复营销。更不能等同于直复营销！

直复营销是一种广告与通路相融合的营销方式。它是以赢利为目的，通过邮递、目录、电传、电讯等方式，向目标市场成员发出直销信息，进行商品介绍、推广，寻求直接回应的一种营销方式。

从现象看：直复营销的工作人员和目标客户之间似乎在进行“双向信息交流”。且直复营销的通路也是广泛的，效果是可以衡量的。顾客可通过电话反馈、直接邮购等多种方式将自己的反应，回复给直复营销人员。不仅如此，在直复营销中，营销人员已经开始意识到维系良好的客户关系。力求建立一个稳定的、经常购买的消费者群的重要。而且，数据库技术也已入主直复营销，并成为了直复营销的技术支撑系统。

可能有人会说：上述特点不是和网络营销一样吗？

这正是一些同志把网络营销和直复营销等同起来的一个原因。

正像有一种脑膜炎其初期的症状和感冒的症状差不多，因此极易被误疹一样。其实，椐此，把直复营销和网络营销等同起来，同样是一种营销理论上的“误疹”。特别是，我们的一些市场营销的理论工作者，老不敢在理论上提出自己的发现和建树，总喜欢拿自己的研究成果去套洋人的理论怪圈。

事实上，网络营销和直复营销是根本不同的。这种不同主要在以下三点：

营销的主要载体不同

直复营销是一种广告与通路相融合的多通路的营销方式。在这种多通路中，可以利用电子邮件，更多的是利用直邮邮件、电话、传真。网络并没有成为一种主要的营销手段和营销方式。因此，网络的功能和作用并没有得到充分的利用和发挥。

而在网络营销中，网络和商务网站是营销活动的主要承载者。因此，网站的功能和作用得到了充分的展示和发挥。不仅成为了信息交流和传输的工具和载体。而且成为了现实商务交易的空间和基地。

营销的主体不同

在直复营销中，营销对方的主体是未知的。是“无目的的寻找”。其销售对象多以个人和家庭为主要销售目标。销售的产品多以生活资料为主。

网络营销的营销主体可能是未知的，但更多是已知的。未知的客户或信息，尚可以通过网络资源的整合变成已知的。不仅是已知的，更是互动的、可交流的。顾客在营销过程中的地位已经发生了明显的、重大的变化，成了营销活动的主体。

网络营销的销售目标，可以是个人但更多的是企业、组织或集团。因此，网络营销销售的产品，类别广泛，可以是生产资料，也可以是生活资料，且数额巨大，效果显著。

营销依托的主要手段不同

直复营销依托的主要手段是“名录”。靠名录的传播和无明确目标的扩散，进行产品的销售。尽管在直复营销中，将数据库作为了技术支撑系统。但是，只是利用其从大型数据库所获得的客户资料，去编纂名录，进行名录细分、名录租赁和对客户进行静态分析。数据库管理的基本法则：RFM法，也只是对顾客购买的近期性，购买频率和购买币值进行分析。数据库的功能和作用根本没有得到发挥。只是一种局部功能的应用，好比高射炮打蚊子。浪费了相当多的资源。

网络营销所依托的主要是网上信息的传递、扩散，对接，从中去捕捉商机。商务网站的大型平台，可以让客户自主的、有选择的、能动的去实现买、卖双方的最短路径连接和最快速度成交。不仅如此，在网络营销中还可以主动的、智能化的进行客户分析、客户跟踪和进行客户关系管理。因此，网络营销的效果、功能和作用都是直复营销无法比拟的。

通过以上的分析我们可以断然的说：网络营销根本不是直复营销！

4）网络营销不是“虚拟营销”

有人说：网络营销是“虚拟营销”。其实，这种说法也是值得研究的。这是错把网络的特点和网络营销的特点等同和混淆了起来。不错，我们在开展和进行网络营销的过程中，是在网络的“虚拟”空间进行的。但是营销活动的本身，确是事实在在的。

因此，可以说：网络营销是在虚拟空间进行的实在的商务活动和商务交易。是陆地商务市场的网络化转移和网络化发展。这里，我们不能用网络的特点替代和等同网络营销的特点。澄清这一点对于加快企业的信息化建设，推广和普及网络营销知识，扩展网络营销的应用领域和应用范围，具有重要的意义。

5）网络营销不是整合营销

把网络营销和整合营销等同和混淆起来，是当前网络营销中的又一个十分突出的问题。

整合营销是兴起于美国的一种实战性较强的可操作性的营销理念。其核心理念是：建立品牌定位，然后“设计战略，支配资源，使公司各部门的力量与不同的营销功能------销售力量、广告产品、管理市场研究等部门的共同工作和内部协调。实现从“任知到购买”。

在这一点上，菲利普科特勒指出：“公司所有部门为顾客利益而共同工作时，就是整合营销”。美国广告商协会则更加明确的指出：“通过对不连续信息的有机整合，提供清晰稳定和最大化的沟通影响”。这就是整合营销。

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二、国际贸易背景下我国制造业企业网络营销存在的主要问题

（一）网络营销理念过于陈旧

先进的网络营销理念能够指导企业实施更有效的网络营销策略，提升产品的销售量。虽然我国改革开放的时间较早，但是很多制造业企业开展国际贸易的时间较晚，其在发展过程中也没有借助于现代化的网络营销模式，尤其是很多中小型的制造业企业只是单方面的重视提升企业的生产规模和扩大市场销售，没有在网络营销方面进行相应的投入，由于对网络营销的重视程度较低，使得我国大部分制造业企业在实施国际贸易的过程中难以提升产品的销售量，企业的经营利润也难以得到提升，这在很大程度上严重影响着我国制造业企业国际竞争实力的提升。

（二）网络营销基础设施不完善

网络营销的开展要以完善的网络基础设施作为基础，由于我国网络营销发展的时间较晚，各项基础设施的建设难以满足我国制造业企业在国际贸易过程中开展网络营销策略的需求。客户交流平台、商品展示平台、支付平台、售后服务平台等建设步伐相对缓慢。

（三）企业之间缺乏深入合作

随着国际市场的进一步开放，任何企业在实施网络营销的过程中都不能单独存在，必须要进行相互间的深入合作，目前我国很多制造业企业在开展海外网络营销的过程中没有进行相互间的交流与合作。

（四）缺乏专业化的网络营销人才

人才是企业发展的保障因素，在现代化网络营销过程中，专业化的人才更是企业取得市场竞争优势的关键。目前我国制造业企业还缺乏大量的专业化网络营销人才，其不仅难以从内部出发对销售人员和管理人员进行有效的培训，在很大程度上也难以从外部吸引先进的网络营销人才，使其在当前电子商务时代依旧沿袭着传统营销模式，进而不利于我国制造业企业在国际贸易过程中实施有效的网络营销策略，最终将影响企业的健康长期发展。

三、国际贸易背景下我国制造业企业网络营销的对策建议

（一）创新网络营销理念

在现代国际贸易中，我国制造业企业要想通过网络营销的形式取得竞争优势必须要首先创新营销理念，在有所保留的基础上抛弃原有的营销理念，从思想上增强对网络影响的重视程度，要不断向国内国际大型商业企业学习先进的网络营销经验，在现有的基础上实现网络营销的创新和运用，以此提升我国制造业企业在国际市场中的销售业绩，增强企业的核心竞争力，进而带动我国整个国民经济的发展。

（二）加快网络营销基础设施建设

网络基础设施是制造业企业在国际贸易过程中增强竞争优势的关键，加快网络营销基础设施建设是制造业企业开展网络营销的不二选择，所以要不断加大对网络基础设施建设的投入力度，这需要企业和政府两方面的努力。其一，企业自身要不断重视网络基础设施建设，通过各项投资不断更新网络基础设施，加强各项网络平台的建设。其二，政府要积极参与到网络基础设施建设的过程中，形成以政府牵头，领导企业进行共建型的基础设施建设，同时要通过制定相关法律法规的形式加强对企业网络营销行为的指导和规范，形成良好的网络营销秩序，保证企业实施科学的网络营销策略。

（三）加强企业之间的商业合作

加强企业之间的相互合作是我国制造业企业在海外竞争过程中取得竞争优势的关键。一方面，制造业企业要在同业内寻求更多的合作伙伴，不仅要在网络基础设施建设方面进行合作，还要在市场拓展、产品和技术创新以及营销模式方面合作。另一方面，还要加强对国内外大型网络传媒公司的合作，使其能够在网络媒体中获得一定的席位，减小企业网络营销的成本，增强网络营销策略的有效性。

（四）培养和引进先进的网络营销人才

一方面，制造业企业要从内部各部门中挑选出优秀的员工和管理者，对其进行关于网络营销方面的培训，并使其逐渐走向领导岗位，帮助企业开展更有效的网络营销行为。另一方面，也要积极与科研院所和研究机构进行合作，形成产学研一体化的人才培养机制，积极引进先进的网络营销人才，使其为企业的发展注入新鲜的血液，进而提升企业网络营销策略的有效性。

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IMPACT营销理念

针对目前企业网络营销存在的盲目性，日前，新浪根据自身作为网络营销平台的十年网络营销经验，在科学总结和归纳的基础上，推出了“IMPACT”网络营销理念，以“选择决定营销效果”作为理念的核心，提出从介质和方法两个层面，对包括聚合力(Popularity)、用户粘性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互动(Interactive)、创意(Creative)、精准性(Target)在内的六个网络营销要素进行科学评估选择，进而保障实现营销效果最大化的解决方案。

IMPACT营销理念实际上向企业阐释的要义是“介质＋方法＝效果”！即无论何种营销策划，都离不开对两个核心问题的考虑――这个营销要在什么样的平台上、用什么样的方式或方法去实现？而从网络营销的角度来说，其实就是对网络营销载体和网络营销方法的有效整合，并在这种资源整合过程中寻找最佳的营销效果。

“我们希望IMPACT理念能够更好地指导新浪、公司和广大企业从事网络营销，帮助企业更有效提高营销效果。”新浪营销中心总经理兼华东分公司总经理葛景栋表示，网络营销近年来发展很快，做网络营销的企业越来越多，行业分布也越来越广。而在网络营销的具体实施中，尽管每个企业具体情况不同，例如经营状况、产品特点、目标人群、营销策略等，但IMPACT营销理念都可以对其提供帮助，让他们找到实现最佳营销效果的途径。

营销“介质”决定营销成败的基础

现实营销中，许多企业都不同程度地存在认识误区，例如，在购买广告时按照媒体类型来分配广告形式，把能放广告的介质都作为媒体来看待。实际上，只有具备媒体基本特征的“介质”，才能真正称为媒体，才具备营销的价值。也即是说，要取得好的营销效果，首先需要选择正确的媒体，并从人气聚合性、用户粘性、公信力三个方面考虑媒体的营销价值。

聚合力是决定媒体影响力的关键，是奠定传播关注度的“基石”。聚合性首先表现为人气，人气的大小意味着营销注意力的大小，从某种程度上来说，一个千万级日浏览量的媒体传播力是无法与一个日浏览量超亿次的媒体相比拟的。新浪作为全球最大的中文门户网站，其注册用户数近2.6亿，网页日浏览量超过11.2亿人次，为企业营销提供了最大的人气资源，从而使营销的曝光率更高。而同时聚合性还体现在外部资源的聚合力上，新浪是国内外2000多家权威媒体的合作网络媒体，聚合了2万多名各领域的名人博客，作为社会主流话题的发源地，也进一步扩大了营销的价值。了解更多请点击赢销互联网站省略。

网络营销不仅要考虑到媒体的聚合力，还要考虑的另一个重要因素是媒体的用户粘性。用户粘性是网站存活的根本，也是企业获得持续营销效果的关键。而作为网络营销的核心部分，提高用户粘性，则要求企业在进行营销策划前，更多地将互动、创意等元素融入策划中，提升网民对营销活动或广告的喜好度。

而公信力则给了媒体影响力最有价值的“鉴定书”，能够助力企业品牌美誉度的提升。对于任何一家媒体，其公信力主要取决于媒体立场、行业认同情况以及对主流人群的影响力三个方面。

CMMS调查数据显示，目前在互联网上，访问新浪、搜狐、网易和腾讯这四大门户的主流人群比例分别占到77.7%、58.8%、48%和43.8%。其中83%的知识精英都访问新浪，而政府人员的比例更是高达84.5%。

“方法”的优劣是决定营销效果的关键

在同样的“介质”基础上，要取得好的营销效果就取决于营销方法的选择：即互动性、创意和精准性。有正确的“方法”作为指导和支撑，网络营销将会更加吸引人、更具备可传播性和可控性。当然，正确的“营销方法”如何脱颖而出，这需要广告公司、企业以及媒体等多方面协同配合。

互动性是网络媒体区分于传统媒体的典型特征，已成为网络营销最突出的优势，尼尔森中国董事总经理庾良建便称其为“相对于传统媒体营销的升华”。它推动了互联网传播方式的转变，并已成为整合营销的驱动力。若企业在网络推广中缺失了与消费者的有效互动，无疑会使企业跳入与世隔离的藩篱，而企业及自身产品也将无法向消费者树立自己的亲和力。企业在进行网络推广中，应考虑所选网站是否具有与网民互动的能力，以及企业自身活动方案是否能够与大众进行深入互动。为此，企业在网络推广中，增强互动意识、利用互动性强的网络工具，将会提升受众参与的积极性，最终实现产品、品牌与受众之间的沟通交流。

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2011年6月，中国网民总数达到4.85亿人，居全球第一。庞大的上网人数，给企业带来无限的商机。90%以上在欧美国家的企业都会建立自己的网站，80%的企业和个人选择网络媒介来进行营销推广，而且取得了极好的效果。虽然在我国只有7―8%的企业和个人选择网络营销，还不到国外的十分之一，但已足以在与对手的竞争中赢得一席位置。

一、网络营销的概述

（一）网络营销概念

网络营销，顾名思义，就是以互联网为主要手段而开展的营销活动，是作为企业营销整体战略的一个组成部分，为了实现企业总体经营目标而进行的。

网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。平时我们经常听到的网上营销、在线营销、互联网营销、视屏营销、社会化营销、微博营销，实际上谈的就是网络营销。

（二）网络营销的特征

第一，鲜明的理论性，是吸纳了以往众多、新的营销理念的精髓，但又不同于任何一种营销理念，是对传统营销理念的一种扬弃。

第二，市场的全球性，这是由网络的开放性及连通性决定的。网络营销可以给全球性更大范围的成交可能，更宽广的性价比，同时增强市场的竞争性。

第三，资源的整合性，是指在网络营销的过程中，将多种营销手段和营销方法进行整合，对有形资产和无形资产交叉整合，同时应用营销商务软件，是对传统市场营销理念的重大突破和进展。

第四，明显的经济性，这是由资源的广泛性、市场开拓费用的降减性、交易双方链接缩短性等原因引起和促成的，它极大地降低了企业经营成本，提高了利润，这是很容易就可以凸显出来的。

第五，市场的冲击性，这种能力是网络营销独有的。在网络营销中搜索价格是为了货比三家，以制定自己合理、科学、有竞争力的价格；搜索渠道是为了拓宽和营造自己的渠道；获得产品信息是为了本企业新产品的开发和研制，来提升企业的创新能力。

第六，极强的实践性，网络营销不仅是一种理念，更是一种极强的实践，只有将理念扎根于实践中，才能得到更好的发展。

（三）网络营销的理论基础

第一，直复营销理论。根据美国直复营销协会对其所下的定义，是一种“为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系”。

第二，网络关系营销理论。是一种1990年就开始受关注的营销理论，主要包括两个点：不仅在宏观上要认识到市场营销对范围很广的一系列领域产生影响，如顾客市场及影响者市场；而且在微观上，企业和顾客的关系也在不断变化，市场营销的重心也从过去简单的一次易关系转变到注重保持长期的关系上来。

第三，网络整合营销理论。首先是要把消费者整合到整个营销过程中来，然后以他们的需求出发开始整个营销活动。

二、网络营销应用的创新

随着计算机和互联网络在国内的普及应用，网络营销也在不断发展变化中。其基本职能主要有以下几个方面：网络品牌、网络推广、信息、促进销售、服务顾客、扩大关系网、网上进行调研等。这些职能都是通过具体的方法来实现的，而这些方法也在不断地由简单、模糊、概念性朝复杂、准确、实用性方面创新发展。

（一）在网络广告方面的创新应用

作为一个营销的重要手段，商业性网络广告1997年第一次出现在我国的省略网站上，是一个468 x 60像素的旗帜广告。但是发展至今，网络广告出现了很多形式，如弹出广告、按钮广告、对联广告、悬浮广告及整页广告等。在计费方式和理论上也有所创新，由原来的每千人广告成本计费创新发展为按点击率计算，广告的效果很明显，人们看到感兴趣才会点击然后计费。而现在更是推出“竞价广告”的形式，更加具有吸引力，广告的投放者根据自己的实力及需求等来决定自己在搜索引擎中的排名，一般潜在用户点击后才能付费。这种“竞价排名，点击付费”的方式似乎更加科学合理。

（二）在搜索引擎方面的创新应用

最早将搜索引擎与营销结合起来是将企业的名字通过人工登录到搜索引擎中，用户就可以直接看到所需企业的相关资料了。然而现在这种原始的人工编录方式已经远远不能适应社会的发展要求了，作为搜索引擎营销这一重要的网络营销手段，机器手或蜘蛛程序等职能方式也显得有点单一，为了让企业在众多信息中快捷地脱颖而出，吸引更多自己的老客户和潜在客户，各大门户网站争先推出自己的搜索引擎。

（三）在电子邮件营销方面的创新应用

流程大致是这样：营销者通过一定的方式首先获取到目标客户的邮件地址，同时也要得到用户的事先许可，然后通过自己的网站或者第三方的邮件服务器进行邮件的发送，这样也能保障一定的效果。

（四）病毒性营销

病毒性营销并不是指病毒的传播的意思，是泛指现在网络上人们通过点击鼠标将一些有用的信息在人们之间的传播效果像病毒传播那样迅速。这种利用互联网的跨时空以及交互性使这种方式的应用能够充分施展，现在很多企业已经普遍使用这种网络服务来吸引消费者，也可以算是信誉传播或者口碑传播在网络上的延伸应用。

（五）营销调研的创新应用

作为一种创新的互联网营销调研，比起传统的调研手段，具有其独特的优势：首先，网络调研中信息传递的速度比较快捷，尤其是再样本量很大的情形下，它的优势更加明显；其次，就是成本低廉，省去了很多交通和人员成本；再者，由于互联网的特性，可以跨地区进行调研，所以应用于很多领域。

三、网络营销对经济发展的重要作用

网络营销是营销网络化导致的必然结果，网络的发展极大地加快了营销的全球市场化，同时也有利于一些发展中的国家通过逐步开放和适度的监管利用其它一些国家成熟的技术成果和知识资源来促进自己的营销增长，这种新的营销模式对经济的促进起了重要的作用。

但是任何营销理念、模式及手段都不可能永远适应这个社会经济发展的需要，所以网络营销的新的模式、手段都可能推动经济的快速发展，所以我们必须注意每一个都可能有所改进的细节，争取可以不断完善我们的营销理念。

网络营销之所以能够对经济的促进起到很重要的作用，原因就是由于网络自身的特点所决定的，网络营销不同于以往营销模式，它的信息24小时不停地更新，所以交易不会受时间的限制；同时网络又把这个世界的距离降低到最小限度，加快交易速度；再次，网络营销是直接营销，减少很多中间组织的参与，使属于消费链条两个端点的生产者和消费者可以直接联系，降低很多中间成本。总之一句话，网络营销的重要性就体现于降低成本、增加利润，方便消费者。

四、网络营销未来的发展

（一）网络媒体和网络技术的进步更加有利于销售额的提高

同时随着以下网络安全技术方面的完善，网络营销会在更广的范围内普及。而且随着技术的进步创新，网络营销流程趋于更加简单易操作。

（二）网络营销决策更加地理性化

要想做一个正确的营销决策，就必须了解市场和服务的对象，那就需要做市场调研，随着网络信息传输速度的加快，以后任何问卷都可以电子形式发出，同时会对反馈的信息自动及时做整理和分析，大大降低人力物力。

（三）以后的网上电子市场和网络广告会更加兴旺发达

很多的电子产品可以不用亲临实体店也可以感受它的效果，同时，网络广告的范围不断增大导致网络广告更加受欢迎。

参考文献：

①韩伟恩. 非传统营销的整合与共赢[N]．财经时报，2007

②陈胜波. 中小企业网络营销大有可为[N]．中国国门时报，2007

③黄敏学. 试论网络营销特点及其运用[J]．商业研究，1998，（8）

④冯英健著. 网络营销基础与实践[M]．清华大学出版社，2002

⑤（美）阿莫・哈特曼（AmirHartman）等著，亚飞等译. 网络就绪[M]．机械工业出版社，2000

⑥（美）卡尔・夏皮罗（CarlShapiro），（美）哈尔・瓦里安（HalVarian）著，张帆译．信息规则[M]．中国人民大学出版社，2000

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网络营销与传统的市场营销相比，具有宣传范围广的特点，由于传统的市场营销主要就是在某个地区进行营销活动，营销范围非常有限，进而导致企业的产品出现在某个地区销售量比较高，而在没有进行市场营销的地区销售量就低的问题，严重的影响到企业经济效益的提高。而网络营销方式，其面对的是全国甚至是全世界的客户，通过在网络上开展有效的营销活动，企业的产品也能够被更多的人所熟知，进而产品的销售量也会更大，企业也会获得更大的利润，进一步提高企业的市场竞争力。

2.成本支出小、收益大。

网络营销具有成本支出小、收益大的特点，相比较传统的市场营销而言，传统的市场营销方式需要开展相应的营销活动，需要消耗大量的人力和物力，并且面对的客户群非常狭窄，从总成本支出以及长期受益上看，网络营销更具有优势，企业通过采取相应的网络营销的方式，可以快速的打开网络市场，进而实现良好的营销效果。例如，苏宁电器，在过去的很长一段时间内，与其他的电器品牌相比，苏宁电器开展的网络营销要晚于其他的品牌，进而导致苏宁电器在几年内的销售额大范围的减小，影响到苏宁电器的收益，其主要的原因在于其他的电器品牌抢占网络市场，对传统的市场造成了很大的冲击，进而抢占网络市场的电器品牌的收益要更大一些。

3.宣传方式灵活多变。

网络营销的宣传方式具有灵活多变的特点，具体可以在某个视频网站中进行产品的宣传，也可以进行百度推广，或者是在某个大型网络购物平台中建立互联网销售店等。例如，淘宝、京东商城等等都是大型的网路购物平台，其具有很大的消费群体，通过在这样的网络平台中进行宣传，能够实现良好的营销效果。可见，网络营销的方式在宣传中非常的灵活，可以结合企业的实际经济实力、企业的产品以及产品的预期收益等选择不同的网络宣传方式，进而在网络市场中抢占先机，实现企业的良好发展。

二、网络营销与传统市场营销的比较分析

1.网络营销改变了市场营销的环境。

由于互联网是全球性的，进而网络营销也具有全球性的特征，网络营销环境与传统的市场营销环境相比，其范围更大。网络对时间、地点没有任何的限制，在网络营销中，白天晚上都可以进行，而传统的营销市场，需要在白天工作时间进行，因此，网络营销改变了市场营销的环境，在时间以及地点方面更加具有随意性。另外，从营销的环节方面来看，网络营销环节比传统的市场营销环节要简单一些，企业可以直接面对客户，不需要通过层层的代销商进行代销，能够给客户以实惠，企业也会具有较大的利润空间。从支付手段上看，网络营销一般是通过电子货币进行交易，这既为国家发行货币节省投资和开支，又为顾客订购商品和支付货款比其它商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无限进化，大大方便了交易的进行，能够实现良好的营销效果。

2.消费者的行为在逐渐改变。

在过去，消费者要想购买商品需要到商场中、到实体店中去购买，会浪费大量的时间和精力，并且在平时的工作日也无法进行购物，给消费者带来了很多的麻烦。而随着网络营销方式的不断发展，电子商务时代已经到来，消费者只需要在网络上搜索自己需要的产品，能够实现不出门就能够货比三家，消费者可以大范围的进行选择和比较，以求所购买的商品价格最低、质量最好、最有个性，使商家想通过不法手段获利的概率几乎为零，进而消费者买的实惠、买的方便，也进一步推动了网络营销的不断发展与进步。

3.营销理念在不断变化。

在传统的市场营销中，其主要的营销理念就是，锁定目标人群，开展市场营销活动，进行产品的宣传，提高产品的销售量。但是，由于网络营销主要是在互联网上开展的，使产生与消费更加的贴近，消费者的个性化特征也较为明显，同种产品互联网上有成千上万家销售商，消费者可以进行对比和选择，而对于企业来说，在营销理念上，不仅是要确保价格最低，让利给消费者，还需要抓住消费者的心理，做好营销服务工作，并且根据消费者的个性化需求，满足消费者的要求，这样才能够实现网络营销的成功。可见，传统的市场营销理念与网络营销理念相比，逐渐的从卖家市场转变成为买家市场，这在一定程度上是社会经济的进步，也能够推动我国电子商务的快速发展。

4.技术支持手段在不断变化。

网络营销是在互联网上进行的，需要具有高超的技术手段作为支持，因此，互联网技术也在不断的发展，像，在网络营销中，包括客服服务、售后服务、电话营销、商业智能等功能，而要实现多种营销功能，就需要采取先进的技术手段进行支持。而在传统的市场营销中，主要是进行的是实体营销，不需要技术支持手段，进而也无法全面的了解市场的动态变化，在一定程度上也影响到营销的效果。技术支持手段的不断变化，一方面促进了网络营销方式的不断发展，另外一方面也推动了电子商务的发展，在未来的几年内，网络营销方式将以更快的速度发展，并且会对传统的市场营销方式带来冲击。但是，企业在选择何种营销方式进行产品的营销时，还需要结合企业产品的特点以及企业的实际情况科学的选择。

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二、网络环境下的企业营销战略

（一）转变营销理念，加强网络营销宣传

现代网络的发展及其在销售环节中的运用，让消费者对商品或服务的选择余地越来越大，企业必须转变传统的营销理念，站在以消费者为中心这一新的营销视角上，结合当前形势制定与之相符的营销策略，满足消费者多样化需求。为此，企业一切网络营销策略的制定都要以消费者为根本出发点，同时加强网络营销宣传，提高公众对网络营销的认识并强化对网络营销的信任度，打破传统的市场占有率营销模式，建立一种不同以往的“顾客占有率”营销导向模式，让消费者对商品或服务不断地进行测评，促进产品质量的提高和服务水平的优化，使消费者满意度最大化。只有这样才能培养出品牌忠诚度高的消费者，在竞争激励的市场占有一席之地。

（二）注重网络运维设施建设

网络营销环境下，企业需要针对当前环境建立一种与之相应的网络运维模式，为各个网络营销环节的进行提供科学合理的运转环境。当前，一些企业建立的网络营销系统大多采用面向设备服务的IT运维管理方式，采用面向服务对象运维模式的企业较少，不符合以消费者为中心的营销理念。为此，企业制定网络营销战略的首要条件就是不断加强网络基础设施建设，简单地说就是加强网站建设。网站设计简单、实用，经常更新内容，利用高端的电子技术建立数据库和平台，准确、及时掌握市场动向和消费者需求，以便及时制定与市场变化和消费者需求相符的网络营销战略。除了建立属于自身的网络营销运转平台外，还可加强与专业化的网络营销平台之间的合作，如淘宝、东京、阿里巴巴等，通过与专业平台的合作不仅可以节约运营成本，也可以吸引更多的网络消费者，为其提供专业化的网络服务。

（三）培养网络品牌

在当前市场竞争如此激烈的情况下，品牌作为一种无形资产，不仅可以为企业带来长远利益，还可使商品价值增值。环境环境下，实体店品牌之间的竞争已经转变成了网络品牌之间的竞争，这种竞争其实是电子商务运用和营销方式之间的竞争，企业一旦运用了这种网络营销方式进行竞争，就要专注、专心，因为它作为一种工具，任何企业都可以使用它，并不是那一个企业特有的优势。只有好好地运用、制定合理的营销策略，重视消费者的利益，在此基础上寻求获取利益的渠道才能引起消费者的注意，将品牌做大、做强。

（四）细化分销渠道

随着市场经济网络化、全球化，企业面对的不再是单一或具体的市场，而是全球性的统一、全天候市场，有时是具体的，有时是抽象的。这种情况下，企业想要在这样的市场上占有一席之地，致胜的关键在于分销创新，通过多样化的营销渠道挖掘更多的商业机会，进而提高分销效率。在网络上设置多个分销网点去销售产品，可以增加消费者消费意愿的机会，刺激消费产生购买动机。另外，做实体店的同时还可以建立虚拟网店，构建良好的信誉、安全的网络环境，形成优良的购物环境。

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在知识经济的趋势下，营销需要不断调整才能满足时展的需求，下文将对营销理念与指导思想等方面进行分析。1.对营销理念的影响。在传统的营销中其理念为满足顾客的需求，随着社会经济的持续发展，其营销理念逐渐转变，在市场营销中主要涉及四方面，即：产品、价格、渠道与促销。这一理念对现代化的市场营销与营销实践有着深远的影响，使其适应了日益激烈的市场营销竞争。随着市场营销理论的进一步发展，市场营销的理论围绕消费者、成本、便利与沟通四方面，这一理念符合顾客的需求，降低了顾客的购买成本，并为其提供了便利，同时通过有效的沟通，最终实现了市场营销。在知识经济的环境中，营销理念再一次发展，形成了全新的营销策略，即：关系营销，其中最为重要的要素便是关联、反应、关系与回应。它具有动态性、持续性、互动性与互利性等特点，适应企业发展的需求。2.对营销指导思想的影响。在传统的市场营销中，其指导思想注重顾客的需求与社会利益，依据此目标进而制定相应的营销策略，但它存在诸多的不足，主要表现在以下几方面：其一，面对不成熟的消费者，企业的营销具有盲目性；其二，忽视了技术的更新，新的技术将影响消费者的需求；其三，企业的资源不能为市场营销提供可靠的保障，其资源未能实现合理配置，不能适应市场营销的发展。在知识经济的趋势下，营销的市场指导思想逐渐得到重视，主要是由于信息化、网络化的快速发展，电子商务与网络顾客，要求营销要以市场为导向，才能适应全球化经济发展的需求。

二、知识经济趋势下我国的国际营销战略选择

在知识经济趋势下，市场营销具有了国际化、全球化的特点，面对激烈的国际化竞争，在一体化、全球化的经济环境中，我国的营销战略要逐渐发展与创新，根据本国的实际情况，选择适合的国际营销战略，才能获得持续的发展。但我国市场营销中存在一系列的问题，急需解决，下文对其进行分析，并介绍我国国际营销战略的选择。

1.我国市场营销中存在的问题

目前，我国正处于社会主义初级阶段，实行的是市场经济体制，在市场营销中，传统的营销仍旧影响着我国的经济，部分企业未能实现改革与创新，在激烈的竞争环境中，逐渐丧失了优势，严重的将导致企业的破产，其营销中存在的问题主要表现在以下几方面：企业营销的理念存在问题，部分企业的营销理念比较落后，沿用传统的营销理念，未能意识到在知识经济的环境中，消费者的需求在逐渐转变，企业盲目的进行营销将影响企业的发展。同时部分企业面对国际市场，急于进行国际营销，使其丧失了国内市场，而参与国际市场的能力还不足，最终制约着企业的发展。企业营销管理存在问题，主要是由于营销管理具有局限性与模糊性，不能发挥其管理的积极作用，导致企业营销不能达到理想的效果，营销的工作效率偏低，营销人员工作的主动性弱，同时，营销的方向不明确。企业的营销未能形成系统的、科学的战略，同时营销的创新能力弱，不能满足消费者的需求。

2.我国国际营销战略的选择

2.1理念创新的战略。随着网络技术的发展，经济全球化、一体化的趋势进一步加强，知识经济的到来，使全球经济成为了统一的市场，市场营销要根据国际市场进行调整与创新，首先营销理念要进行创新，创新的营销理念才能逐渐提高企业的综合竞争力，进而在国际市场上才能有所发展。企业要树立全球化的营销理念，积极利用网络技术，完善网络经营，拓展自身的业务，使其营销覆盖到全球，同时，跨国企业要逐渐实现当地化，使其经营活动更加符合当地经济与文化的需求。企业要形成网络营销的理念，在电子商务迅速发展的时代，其营销将不受时间、空间的限制，通过电子将完成各种交易与服务，企业要积极利用互联网，进而全面实行网络营销。

2.2产品创新的战略。知识经济使企业的营销逐渐实现了全球化，在全球化的经济中，企业面对着巨大的挑战，企业要积极进行产品创新，才能提高企业的核心竞争力。首先产品的标准要有所创新，根据消费者的需求确定其标准，从而满足消费者的需求，并使其产品具有竞争力，同时提高市场的占有率。其次产品的种类、样式与包装等方面要不断创新，根据世界的流行趋势，创新其产品，在创新过程中要根据产品的特点与价值，积极利用现有的资源，从而降低产品的成本，促进企业的发展。

2.3营销战略的选择。现阶段，营销理论在不断发展，各种营销理论层出不穷，在知识经济的时代，企业面对众多的营销策略，要对其进行全面的分析与研究，根据企业自身的实际情况，选择适合的营销策略，才能实现企业的全球化与国际化发展。目前，营销策略纷繁复杂，主要的营销战略有风险营销、知识营销、绿色营销、网络营销与整合营销等。网络营销战略是最为有效的一种营销战略，能够促进企业的发展，使其趋于国际化与全球化。网络营销主要是对网络技术的应用，主要分为网上营销与在线营销两种，此种营销在满足消费者需求的同时，还能够促进企业市场的拓展，并使企业获得较好的经济收益。随着网络环境的日益改善，企业的网络营销将能够促进企业产品的销售与传播，从而提高企业的知名度。整合营销得到了跨国企业的广泛关注与应用，是一种最为现代化的营销战略，此种营销将消费者作为核心，以市场为导向，对企业的各种资源进行综合的协调，并在统一的目标、形象的基础上，与消费者进行有效的沟通与交流，最终实现营销。在应用整合营销时，企业要根据自身产品的价值，进行精准的定位，从而才能有效的占领市场；企业要根据目标消费者的需求调整其广告，使其符合消费者的需求，能够与之进行良性的沟通与交流，从而提高广告的效果；同时，企业要积极利用价格策略，刺激消费者的消费。

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随着互联网技术的快速发展，保险营销也在不断探索和创新全新的营销模式，同时，传统保险营销模式的营销理念、方式，以及人才培养模式等方面也迎来了新一轮的挑战。对保险营销来讲，互联网技术的广泛推广与应用，不仅能够为客户提供更加全面、细致和人性化的保险服务，也能够为保险公司不断拓宽营销渠道，进而让保险公司在让日益激烈的市场竞争中不断提升自身的综合实力。

一、互联网对保险营销渠道的影响

一方面，有助于加快交易进程，使新产品得到更快速的推广。网络能够快速、大量的整理和传递信息，而保险公司能够利用在线服务，使投保人能够在网络上自主的进行保险种类的查询与了解，提高交易速度。同时，网络的应用也使保险公司的整体运行效率得到显著提升，进而各营销渠道能够及时、准确的了解客户的需求变化，并对自身的服务做出合理改进，从而加快营销渠道的拓宽与新产品的推广。另一方面，有利于保险信息的透明化。互联网背景下，提高了保险信息的透明度，各家保险公司的产品都受到大众的监督。而消费者则可以自由的在网上选择自己喜欢的产品，并且能够将多家产品进行对比，使消费者获得了更大的选择范围，同时也为保险公司拓展了更多新的营销渠道[1]。

二、保险网络营销发展的策略

（一）创新营销理念，更新保险营销渠道

保险公司应积极的突破传统营销理念的束缚，树立全新的营销理念，促进公司综合竞争实力的不断提升。保险公司应重点推行差别化、功用化、附加值和共鸣的4V营销理论，其最大特点就在于“新”以新的营销手段、方式等吸引消费者，同时也为保险公司探索出新的营销渠道。具体来讲，保险公司应适当加大对网络营销方面的探索与创新，根据不同客户、不同阶段的实际需求来为其提供差异化、功能多样化的产品，同时也为客户营造出不同的消费体验，使客户的需求能够得到充分满足，进而使保险公司能够在激烈的市场竞争中赢得更大的市场，探索出更多新的营销渠道[2]。

（二）科学利用现有资源，合理控制营销成本

在互联网背景下，保险公司应结合自身的实际发展状况，以及外部环境的变化来对网络营销做出更加全面的营销计划，这样不仅能够使保险营销的每个阶段都能够获得理想的成果，也能够使保险公司的现有资源得到更加科学、灵活的利用，进而有效减少由于网络营销渠道的建设而产生的成本，使其成本能够得到合理控制。同时，保险公司也可以通过公司员工与客户体验的反馈，积累更加丰富的营销经验，进而为网络营销渠道的探索与建设提供有力保障，有效方式出现资源浪费现象。网络营销成本主要是产生与营销渠道的建设与维护等方面，这种营销模式虽然在前期的探索和创建营销渠道方面，需要投入大量的资金，但是随着互联网与电子商务的飞速发展，网络营销的收益潜能也是巨大的，因此，各保险公司应给予足够重视。

（三）重视管理客户关系，开放深层次的客户资源，拓展营销渠道

在互联网背景下，保险公司应利用公司自身的传统营销渠道获得的客户，对网络营销应给更深层次的开发，同时，保险公司也可以将开发出的网络客户，交由传统营销渠道进行再次开发，进而使公司的保险营销渠道得到进一步的拓宽，也为公司赢得更大的经济效益[3]。此外，保险公司在网络营销方面，还可以科学、灵活的利用全面服务网络，以及IT系统来全面了解与掌握不同客户的实际需求，以及不同阶段客户需求的变化趋势，进而将了解和整理的客户信息及时的反馈给保险公司，进而使保险公司的各个营销渠道能够根据客户需求的变化做出快速、准确的反应，也使各个营销渠道能够时刻为客户提供最全面、最优质的服务。

（四）培养和引进高素质的营销人才