发布时间:2023-10-08 10:03:53
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现如今,人才流动已成为社会经济发展的重要趋势,合理的人才流动不仅代表着社会对人才资源的合理分配,也是帮助人才获得更好的发展空间。然而,由于各类因素的影响,人才流动的问题日益明显,很大程度上为人事档案管理带来了诸多问题,从而严重影响了单位对于人才的培养、录用等工作。因此,详细分析人才流动问题,不断创新人事档案管理方法,对促进企业的健康发展,以及避免不必要的人才、经济损失具有重要意义。
一、分析传统人事档案管理的问题
具体体现在以下两个方面:⑴管理能力整体不高。在传统人事档案管理工作中主要以单位固有人员作为管理对象,一般适用于规模较小、工作人员较少且变化不大的情况下。然而,随着人才流动的频繁发生,促使工作岗位更新速度逐渐加快,同时使得用人企业随着人才流动逐步呈现混乱状态。另外,由于传统人事档案管理模式单一,已满足不了当前单位的发展需求,若想改变现状,则必须转变管理理念,利用现有资源改进人事档案管理工作模式。⑵部分管理人员积极性不高。传统人事档案管理人员水平整体积极性不高,并且管理手段极为落后,加上用人企业在对人事档案管理上投入的资金较低,因而促使部分管理人员积极性整体不高。从而导致管理人员缺乏正确的管理意识,并且综合能力相对较低,极不利于人事档案管理工作的顺利开展。
二、探析当前人才流动为人事档案管理带来的问题
1.重建档案现象越发增多,制约了市场经济的顺利发展。
优秀的人才资源已成为单位发展的关键部分,而近几年由于人才的不规范流动,导致重建档案的现象越来越明显。另外,在人事档案管理中,档随人走是一项重要的管理制度,但当前因为市场经济的发展,该项制度受到严重的冲击。因此,为了经济可持续发展,各地政府、企业等加大力度吸引各方面的人才,甚至常打开绿色通道,允许人才仅提供个人证明材料进行档案重建。针对以上现象,若时有发生,便会形成严重的恶性竞争,从而使得人才流动不规范,进一步增加重建档案的现象,以及制约市场经济的健康发展。
2.档案相关材料移交不完整,出现缺失现象。
一般来说,用人单位工作期限内全部员工的人事档案通常有人事部门进行保管。由于频繁的人才流动促使档案的流动性逐渐增大,但目前在人事档案管理中还没有规范、完善的材料移交制度,同时加上人事档案管理较大的复杂性,进而导致档案相关资料移交不完整,甚至出现缺失现象。所以,如果人事档案中证明材料一旦丢失,便会造成极为严重的后果,极不利于人才的调整和使用。
3.普遍存在弃档、死档、人档分离等现象。
随着我国经济全球化的发展,进一步推进了外资、民营私企的发展步伐,同样的也使得用人机制与择业观念得到相应的创新,从而为人才发展提供了越来越多的就业机会。但因各单位企业择人标准制度导致弃档等现象更为严重,如企业在招聘人员时,较为重视其发展潜力及实际能力,只需要应聘者提供个人简历、学历学位证书、职称资格证明等复印件,然后评价其潜在发展能力后便决定是否录用,所以便无要求“人到档到”;再如事业单位和国有企业,对看好的人才也不再硬性要求其档案。以上措施虽然为人才发展提供了较多的机会,但实际上导致跳槽现象越来越明显,继而逐渐出现弃档情况,以致于弃档、死档、人档分离等现象越来越多,并且越来越严重。
三、探究人才流动下人事档案管理问题的有效解决措施
1.严格要求规范立档并依法管理。
众所周知,档案与人是相互对应的关系,而重建档案的前提要么个人档案丢失,要么已被损毁。而当前一部分省、市为了解决不能档随人走这一问题开放绿色通道,并且建立重建档案的相关政策,这明显不符合国家档案管理的标准和要求。从而无法保障其真实性、可靠性,以致于诱发假文凭、假资历等不良事件的发生。为了杜绝以上情况,必须严格遵循《档案法》的相关规定,规范重建档案。对于档案材料造假人员,应给予其相应的法律制裁;对于档案管理人员,则必须相应的要求其遵守职业道德,具有高水平的专业业务能力及政治素养,并按照《档案法》的规定严格执行。进而促使人事档案管理工作的顺利进行,以及有效维护人事档案管理制度的严肃性,达到人事档案管理的最终目的。
2.合理解决人才去留问题。
长久以来,人才作为人才市场上相对自由的主体,与用人单位企业逐步形成新型的契约关系,并且具有自由选择的权利。有数据显示,大部分流动人员选择适合自己发展的空间,是希望实现自身的价值以及体验生命的最高质量。新单位具有更加优厚的待遇,本身就是一种价值的体现,不仅能够带来较高的满意度,还能让应聘人员得到同事、领导的认同及尊重。依据马洛斯的需要层次理论来说,人的需求从低至高主要分为5层,包括生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要。每个人都希望得到尊重,通过努力实现自己的人生目标,若员工与用人企业或单位无法实现协调发展,定会出现跳槽现象,进而增加人事档案管理工作的难度。因此,用人企业或单位不应扣留员工,应予以其尊重,人性化处理其去留问题,只有这样才能保障人事档案管理工作的顺利进行,有效促进市场经济的稳定发展。
3.加强人事人员档案的管理工作。
随着用人机制的灵活运用,一定程度上较大的增加了人事人员档案数量,同时也增加了人事档案管理工作的难度。因此,在展开人事档案管理工作时,首先必须加强用人单位企业及人事机构的沟通交流,其次根据具体情况,制定出相应的交流机制,以此强化两者之间的合作。另外,用人单位企业也应相应提高档案管理意识,并且做到以员工为中心,及时收集并整理被人的档案,随后将其档案材料交给机构,同时对机构进行有效监督。从而保证档案材料的真实性、完整性、合理性及科学性。除了积极完成以上工作之外,相关主管部门必须加强对人才流动服务机构的监督和指导,以此确保其各项工作的全面落实,以及保证人事档案管理工作的全面开展,继而有效促进社会经济的可持续发展。
4.顺应时代的发展,促进实体档案的有效改革。
现如今,随着现代信息化时代的到来,用人单位企业已逐步建立电子档案,并且创建出人事档案管理数据库。由于实体档案存在较多的证明文件,所以与电子档案相互共存,但是因为人才流动的问题,用人单位企业之间可以移交电子档案,而实体档案则必须保存至地方政府等人才档案室当中。因此,用人单位企业需要针对实体档案的内容进行整理和优化,对于一些详细的内容可作出适当的删减。另一方面,在人事档案管理工作中,用人单位企业可以结合计算机技术对实体档案进行辅助管理,并利用计算机软件对实体档案进行分档,从而保证实体档案的真实性、可靠性,有效推进实体档案的改革。
四、结语
综上所述,随着市场经济的逐渐发展,使得人才流动现象频繁发生,因而较大地增加了人事档案管理工作的难度。因此,为了全面提高人事档案管理水平,用人单位企业必须及时发现并解决人才流动为人事档案管理带来的诸多问题,并结合自身的实际情况,不断改进和创新解决措施,从而推进社会经济的可持续发展。
参考文献:
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[2]任红霞.事业单位人事档案管理中存在的问题及对策思考[J].中国管理信息化,2013,16(22):76.
中图分类号:G27 文献标志码:A 文章编号:1003-949X(2015)-09-0092-02
当前,高层次人才成为在经济全球化竞争日趋激烈条件下制胜的核心战略资源,于是,高层次人才流动日益频繁,有些单位为引进高层次人才,为了人才流动能够畅通无阻,制订例如人才柔性流动、绿色通道等政策,这使高层次人才在流动中出现一些弃档、重建档案的现象,这严重违背了干部人事档案管理规范。
一、问题分析
(一)“弃档”现象日益严重
弃档的原因大致分为以下几种情况:一是刚毕业的大学生因不了解档案的重要性,认为现今社会很多单位都是采取聘用制,且户口开放管理,档案问题似乎无关紧要;二是由于出国留学与档案失去了联系;三是不愿意缴纳每年几百元的保管费,于是弃档案于不顾;四是企业改制、用人制度改革步伐加快,失业、待业、跳槽等情况增多,导致大批档案“沉睡”;五是一部分高层次人才因为与原单位签有服务协议,原单位出资培养人才,投入一定的财力和智力,协议规定当事人毕业后应为原单位服务多少年,发表一定数量的学术论文和科研成果等。可是,当事人为了追求更大的利益,无视签订的协议,而原单位在为维护自身的利益就扣押档案。与此用人单位为引进高层次人才,应允其为柔性流动人才。所谓柔性流动,就是不受人事档案和人事关系的限制。这样就出现人已离开多年,而档案还留着原单位,原单位在不知情的情况下,还在按月发放工资。对原单位来说,档案是留还是不留,扣留档案又留不住人才,不扣留档案,所造成的损失更无法追回。于是“有档无人,有人无档”乱象丛生。
(二)“重建档案”对人事档案管理带来许多困惑
有一些用人单位在引进高层次人才时,开通所谓人才流动绿色通道,指的是不携带个人人事档案的人才流动现象。具体来说,人才流动接收单位在未接受人才以往人事档案的前提下,重新为个人建立人事档案,全凭个人自己填写,以解决人事管理对人事档案需求问题的一种人才流动现象。这是对人事档案管理制度的一种挑战,也是对原单位的权益侵害。这种“重建档案”严重违背了人事档案的原始性、严肃性和唯一性,大大降低了档案的可信度。并且出现一人多档现象,还可能导致一个人被几个单位同时任用的现象,严重扰乱了人事档案管理和人才市场的秩序。
(3)高层次人才流动缺乏国家档案行政部门指导与监督,致使高层次人才档案流于形式。近年来,随着我国档案事业的发展,档案工作也取得了很大的进展,已经基本上形成了以《档案法》为核心的包括法律、行政法规、地方性法规、行政规章体系在内的档案法律法规体系,其中人事档案工作方面的行政法律、法规和规章制度也出台了相关管理制度,例如1990年修订了《干部人事档案工作条例》,1996年出台了《流动人员人事档案管理暂行规定》、2009年印发了《干部人事档案材料收集归档规定》的通知等等。这些制度的出台为干部人事档案工作开展提供了有力依据,形成有章可循,有法可依的良好的档案工作长效机制,确保档案工作正常开展。但是,在我国经济建设迅速发展和科学技术突飞猛进,人才资源为第一资源的今天,高层次人才流动日益频繁,人事档案管理制度显得相对滞后。目前的人事档案制度亟须改革,例如,通过电子手段建立个人征信体系和社会信用制度。
二、解决措施
(一)要建立和完善高层次人才激励政策,完善高层次人才奖励和选拔任用机制
进入21世纪知识经济时代,人才资源已是第一资源,第一要素,第一推动力,高层次人才成了用人单位的第一竞争要素,人力资源管理的重要性愈加突出。用人单位必须建立和完善高层次人才激励政策,完善高层次人才奖励和选拔任用机制,必须采取切实可行的人才培养机制,形成尊重知识、尊重人才的良好氛围。不能只注重吸引高层次人才,还应注重留住高层次人才,从某种角度来看,留住人才比吸引人才更重要。用人单位要在培育、选拔高层次人才方面进行资本投入,要用政策吸引高层次人才,用事业留住人才,用发展回报人才,给高层次人才一个良好的发展空间和条件。这样,从根本上解决人才流失的问题,也就不会出现违背协议和弃档不顾现象了。即使人才因某种原因要调出,当事人也因与单位进行协商赔偿事宜,尽量达成共识,扣档和弃档行为是不可取的,即损害了双方的利益,也不便于工作的开展。而引进人才的单位也可以借鉴发达地区的经验,在考虑不侵害原单位知识产权和合法权益的前提下,可以用岗位聘用、项目聘用、任务聘、允许高层次人才兼职等灵活用人方式引进高层次人才,充分调动人才的积极性,最大限度的减少人才资源的浪费。
(二)加快人事档案信息化建设,实行人事档案信息资源共享
市场经济的发展和人才的流动以及信息的沟通,尤其是用人观念上的转变,使得过去以单位来确定人们身份慢慢转向对其社会价值的认可,人的身份由单位人转向社会人。从某些方面来说档案的作用在现代社会中有不断弱化的趋势,但绝不意味着档案无用。应当指出,弱化的只是档案的形式,即“袋装档案”,而强化的应是档案的资源和信息性质。[1]目前人事档案管理还是延续的传统的档案实体材料的收集和整理。人事档案信息库建设和利用也只是单纯的档案材料目录建库和原材料扫描成电子文档,仅限于本单位内部人事档案工作人员在查询利用时的检索以及统计、分析等功能。高层次人才流动,人事档案信息化、网络化、信息资源共享显得尤为重要,将高层次人才的一些个人基本信息及学术研究和科研成果信息建立人才信息库,通过网络达到资源共享,把人事档案信息化管理纳入专门的人才信息网,用人单位可通过一定的手续或网上授权,从网上了解高层次人才的基本信息和现状,以提高工作效率并有效的管理了人事档案,有利于更好的服务于人事各项工作,能为开发人才资源提供准确、全面和可靠的档案信息资源。美国在1974年颁布的《隐私权法案》中,就将人事档案分为了公共信息和保密信息。公共信息是指个人的基本信息,例如姓名、年龄、所在单位、工作时间、上次薪金调整日期和数目、职务变动时间等等。除此之外,关于个人鉴定、评价、惩罚及与医疗有关的信息等等都属于隐私信息。这样就方便了用人单位查阅和利用,为引进高层次人才提供可靠的依据。人事档案制度改革的核心是要体现“以人为本”的原则,只有“以人为本”地进行人事档案管理变革,才能使人事档案成为一个公开、透明和适度开发的个人社会公信平台,才能真正打破人才市场的体制。[2]
(三)建立和健全高层次人才流动人事档案工作的管理制度,积极探索一种适合我国国情的人事档案管理模式
据了解,到目前为止,国家档案行政部门还未出台针对于高层次人才流动人事档案管理的相关规章制度和管理办法,由于制度缺失,使得用人单位在高层次人才流动时档案工作无据可依,无法发挥档案工作的真正职能,令高层次人才流动人事档案管理档案管理流于形式,为规范高层次人才流动中人事档案管理制度,国家档案行政部很有必要出台相应的管理办法和指导意见,加大立法工作,依法治档,确保人事档案工作规范化、制度化、科学化,使人事档案工作更好地服务社会主义市场经济建设。为此,各级组织、人事部门应根据人事档案工作的现状及未来的发展趋势,尽快出台符合当前人事档案工作的管理制度,使高层次人才在流动中人事档案工作能够真正有章可循、有法可依。科学立法后就应严格执法、做到全民守法和公开监督,让档案工作制度真正落到实处。高层次人才流动是智慧的流动,是技术的流动,是推动企业持续发展的动力,人才流动必定与档案工作息息相关。我们还应该结合我国的国情,学习借鉴其它国家在人事档案管理方面好的经验,积极探索一种适合我国国情的人事档案管理模式。例如在美国,其人事档案管理是实行分散式档案管理体制,但国家档案事业管理机构却可在联邦制政府内和军队中实现集中统一管理。美国联邦政府系统的非现职人员,其人事档案由“国家文化中心”集中保管。企业用人时,雇主都要为雇员建立人事档案,但仅限于收集、保管与本单位雇佣活动相关的材料,在雇员与公司解除合约的情况下,雇员在公司形成的档案并不跟随雇员转递其它公司,公司保留一定年限后自行处理。很多公司为节省成本,提高效率,其档案都愿意委托给公共性档案机构代管理。[3]这种人档分离,代为收集、保管的方式,即不限制人才的流动,又有效节约开支,既便于用人单位使用,又避免增加负担,在一定程度上对我国人事档案管理改革具有借鉴意义。我国现行的人事档案管理模式基本上是一种封闭式管理模式,人事档案是由各单位的组织人事部门自己管理,聘用制下不调档案的,当事人档案就由人才服务机构代为管理。目前虽然在一些单位内人事档案还起到一定的作用,但随着户籍制度和人事体制的改革,人才流动日趋频繁,现行的人事档案管理模式已越来越不能适应市场发展的需要。我们必须解放思想,转变观念,与时俱进,大力推进人事档案工作的观念创新、制度创新,建立一套适合我国国情的人事档案管理体系。
人事档案工作,是党和国家干部工作的重要组成部分,它是选贤举能、知人善任的重要依据。在社会主义市场经济条件下,人事档案是人员与社会管理相衔接的一个纽带,与人事调动、职业发展和维权等事关个人切身利益方面息息相关。我们人事档案工作者必须立足与时俱进的价值观念,让人事档案工作跟上社会发展的步伐,充分发挥其应有的作用。
注释:
医院是人才集中型、知识密集型的单位,人才是医院进行医疗技术创新和发展进步的力量源泉,是医院在激烈的竞争中立于不败之地的重要战略资源。随着公立医院改革的热潮掀和人事制度的不断深化改革,人才流动政策逐步完善,三甲医院越来越重视人才工作,以人才强院为理念,加大人才引进力度,打造素质优良、结构优化、精干高效的人才队伍。各大三甲医院纷纷出台新办法、制订优惠政策来吸引稀缺人才和高层次人才,“抢人大战”愈演愈烈,人才流动越来越频繁,给人事档案管理带来的问题日益突出。
一、人才流动给三甲医院人事档案管理带来的问题
(一)“人档分离”现象频发。第一种情况是“有人无档”,指的是三甲医院在办理新人员的接收报到和入职手续时,并没有把档案的接收和审核作为办理入职手续的必备环节。这造成了一些员工入职多年后,档案仍存在原工作单位或原工作地的人才交流服务中心。有些员工工作多年甚至不清楚档案是存放在本地人才交流中心还是在生源地,需要利用原始档案查阅相关材料或者出据相关证明时才想到把档案转回单位管理。第二种情况是“有档无人”。原因之一是流失人才的原单位舍不得人才的离去,尤其是高级专业技术人才培养不易,有些三甲医院面临精心培养多年的高层次人才流失,会采取扣留档案的办法暂时留住人才。原因之二是离职人员未及时把档案转递到新单位,办理离职手续进入新单位后便全身心投入工作,不重视档案转移,导致医院已没有这名员工却还存放着人事档案。这种种人才流动后的“人档分离”现象都会使三甲医院的人事管理与档案管理脱节,大大影响了档案管理工作。
(二)档案转递不规范。三甲医院规模庞大,人才流动频繁,人事档案也随着人员的流动在各医疗单位间或人才交流服务中心间流转,但是部分档案管理部门缺乏专业的档案管理人员,档案管理理念和专业知识不足,责任心不强,加上各单位间沟通机制空缺,监管不到位,容易造成档案流转时交接不到位或者材料丢失的情况。在办理档案转递手续时,有些医院未按规定填写人事档案转递通知单,没有认真做好转递时间和地点的记录,甚至忘记登记,导致人事档案去向无从查找。在整理待转递的档案时,有些医院档案管理人员未仔细清点材料,整理好目录,连同回执一并放入档案转递,导致档案材料缺失时也不清楚在哪个环节出错,责任不清。档案具有原始性特点,包含的学生时代的学籍材料、家庭身份证明、经历记载等重要材料,一旦遗失很难补办甚至无法补办,部分得以补办的材料也丧失了档案原始性和准确性。一些档案材料的遗失,导致个人信息失去凭证,无法得到证明,对于员工本人及其未来发展产生消极影响。
(三)档案内容完整度欠缺。三甲医院医疗任务繁重,业务繁忙,医务人员平时全身心投入到临床工作中,关注医疗质量和业务水平的提高,注重职称晋升、科研开发及教学能力的提升,不注重收集自身在临床医疗、科研教学、学历职称晋升晋级、培训进修过程中形成的具有一定保存价值的纸质材料。医务人员普遍缺乏档案管理意识,没有真正认识到档案的重要作用,因此没有做到及时或者定期向医院人事档案管理部门移交和更新纸质档案材料入档,导致其个人人事档案材料的不完整。
(四)档案管理信息化程度低。三甲医院医务人员队伍大,档案归档材料种类多,数量庞大,查阅和使用频率高。由于多数三甲医院的人事档案管理还停留在传统的纸质管理、手工装订阶段,档案信息化程度不高。在档案管理工作过程中,由于领导重视程度不足、经费投入不够、档案管理人员专业化程度不高、信息安全维护把握不足等方面因素的限制,三甲医院人事档案信息化的建设还有待加强,档案利用和服务功能还有待提高。当医院发生人才流动,离职人员的人事档案转递出去后,单位只有简单花名册上能查询到该人员的简易信息,其他方面内容和信息毫无留存,不利于原单位的离职人员信息管理。
二、完善三甲医院人事档案管理的对策
(一)加强宣传,提高认识。医院应加大各方面的档案普法宣传,普及档案知识,发挥好党支部和党员在“为党管档、为国守史、为民服务”中的先锋模范作用,以身作则投入到档案宣传和保护工作中。医院组织开展多形式、多样化的宣传普及活动,如邀请上级档案部门的专家来进行专题讲座、利用宣传栏、宣传手册、医院网站、公众号、微信群等多种形式宣传《档案法》《保密法》《干部人事档案工作条例》一系列档案法律法规。通过普及人事档案的相关知识,强化医务人员的人事档案意识,促使医务人员改变观念,提高医务人员保护档案和移交档案的自觉性,维护人事档案的完整性和真实性。
(二)规范建档,确保真实准确。严格按照《档案法》和《干部人事档案工作条例》的相关要求,规范建立每一册人事档案。在接收新流动员工时建立好档案,严格审核档案信息,清点档案材料,全面了解员工的基本情况。对于医院内部形成的档案材料,需对档案材料形成过程中经手的各责任部门和相关人员统一标准和要求,规范管理。对于医院外部形成的档案材料,则严格把关,认真审核,以确保档案的真实性、准确性。
(三)加强归档和转递,把好“入口关”。建立严谨的档案归档和转递制度,统一标准,细化对档案的接收、保管、转递等管理环节的工作要求。对三甲医院的档案管理人员进行专业化、规范化、制度化培训,提高业务水平和责任意识。严格要求档案管理人员对每一份收集的归档资料进行认真鉴别再归档,把好“入口关”,保证材料的真实性。对于流动人员的人事档案转递,档案管理人员要严格按照相关流程、规定操作,做好人事档案的材料清点、装订、密封和机要转递,严禁流动人员自带档案,拒收不按照相关程序转递以及拆封过的人事档案。完善转递交接手续,严格做好接收和转出登记,明确记录具体转递时间、地点和经手人。
[摘要]随着社会不断发展以及人才的不断竞争,促使人才流动的问题逐渐显现,给人事档案管理带来了一定改变与问题。在医院内部管理工作中,进行人事档案管理不仅可以为医院人才考察提供依据,也是医院内部管理的重要组成部分,人事档案管理也是人事工作中不可或缺的一部分,可以有效的对人才进行配置、合理流动以及使用,提高人才素质的重要保障,也是全面了解人才、聘用人才的重要根据。所以,这就要求人事部门增加管理力度,保证人事档案资料的准确度、完整性以及可靠性。本文对人才流动给人事档案管理带来的问题进行了探究,并提出了合理的解决措施,以便于保证医院的各项工作都可以顺利完成。
[
关键词 ]人才流动;人事档案管理;问题及措施
[中图分类号]G275[文献标识码]A[文章编号]1672-5654(2015)02(c)-0153-02
The Flow of Talent to Bring Personnel File Management Problems and Countermeasures
XU Meicun
Dongying People’s Hospital,Dongying,Shandong Province,257091 China
[Abstract]With the continuous competitive social constant development and talents, promote the talent flow problems appear gradually, has brought some changes and problems to the management of personnel archives. In the hospital internal management work, network management of personnel archives can not only provides the basis for the hospital personnel investigation, is also an important part of hospital internal management, an integral part of the management of personnel files is the personnel work, can be effectively configuration, and the use of the rational flow of talent, the important guarantee to improve the quality of talent, but also fully understand the important according to the talent, hiring. Therefore, this requires the personnel departments to increase the intensity of management, ensure the personnel files of data accuracy, integrity and reliability. In this paper, the flow of talent to bring the dossier management are also explored, and put forward reasonable solutions, in order to ensure the hospital work can be completed smoothly.
[Key words] The flow of talent;Personnel file management;Problems and measures
[作者简介]许美村(1976.10.1-),男,档案馆员,研究方向:新形势下档案管理中遇到的问题与对策研究。
1 人事档案管理的重要性
1.1 促进医疗卫生体制改革
随着科技的发展,计算机应用技术逐渐广泛应用于现在管理工作中,医院管理亦是如此。为了实现医疗网络覆盖中国各地,医疗资源全体共享的远大目标,深化改革医疗卫生体制,医院的管理必定向数字化方向发展。可是,医院对于人事档案的管理没有足够的重视,管理方式比较落后,经常发生档案内容不完善、人事档案丢失、档案不能实时更新等现象,加大了医院人事档案信息化管理的难度,阻碍了医疗卫生体制改革的前进步伐。医院档案管理工作是医院管理的主要组成部分,因此,医院应该把重点转移到人事档案管理工作,转变医院人事档案管理模式大大促进了医疗卫生体制改革的进程。
1.2 合理分配医院的人力资源
人事档案记录了个人工作经历和工作表现,能反映出对工作的态度,是个人经历、学历、工作状况、社会管理、个人品质及奖励处罚等各个方面的综合原始记录,能真实地反映出个人参与社会活动的自然情况,加强医院人事档案管理能全面掌握医院工作人员的真实基本情况,可以将人力资源合理有效的配置,加快医院人力资源改革的脚步,进而使医院各项事业长期稳定的发展。
2 医院人员流动给人事档案管理带来的问题
随着医疗市场迅速的发展,造成医院流动人员档案管理落后的主要原因是卫生人才的快速流动,无法适应当今日益发展的医疗、行政管理水平。其主要表现在以下几个方面。
2.1管理重视程度不够,意识淡薄
现在医院普遍存在重视医疗方面,而轻视人事档案管理的现象,特别是在管理医院流动人员档案的工作中,如果管理思想落后,不给予足够的重视,过于简化流动人员的政审程序,流动人员的材料质量较差,会导致流动人员也忽视个人档案,认为其作用低或完全没作用,甚至遗忘档案的存放地点。
2.2 管理机构体制不完善,缺乏监管
医院人力资源管理机构不健全,未形成规范化档案资料管理格局,流动人员档案应该专门设立管理机构进行统一规范管理。医疗机构流动人员的出入单位和有档案管理权限的部门不能实时主动进行交接和转移,导致档案不连贯,造成档案材料丢失或不齐全等情况。
2.3 管理方式滞后,操作流程不规范
卫生事业单位人员流动较快使得整理档案任务繁琐,材料审核、归档复杂,档案管理人员重视度较低,没有合理的管理方式,对流动人员档案管理制度不明确,导致屡屡出现档案材料不全或缺失的现象。除此之外,档案管理投入的力度和资本不够,大部分设施老旧,难以提高服务的质量。
2.4 管理人员素质偏低,需加强管理队伍的建设
医院档案管理业务培训机制不健全,大多数管理人员没有专业的业务培训,对业务知识的掌握不牢,而且管理人员流动性也很大,频繁的调换,没有专职的档案管理人员,这就造成档案管理人员综合素质较低,流动人员的档案管理工作质量较差,整体流程存在比较严重的问题。
3 加强医院人员流动给人事档案管理带来问题的解决对策
面对上诉医院人事档案管理中人员流动带来的问题,我们必须采取一定的措施来合理有效的解决问题,加强人事档案管理工作的力度。
3.1 加强管理人员的重视以及依法管理的意识
对档案管理的法律法规进行一定的宣传教育,认真学习一些法律法规,如干部管理条例、档案法等,增加人事档案管理对人员流动的严肃性与重要性的意识,加大宣传力度,使得档案管理的环境比较良好;提高开会、文章、培训以及交流的机会,并且和负责人事档案管理材料的人员进行一定的沟通与联系,充分的为医疗机构规范管理人事档案制造良好的氛围,为人事管理提供有利保障。
3.2 完善管理机制,增加管理力度
对档案管理机构分工与职责进行一定规范,完善人员流动档案管理机制,在条件比较充足的情况下,建立比较完善的人才档案管理部门,对配置人员、保密工作、经费来源等认真工作,增加医院人员流动管理监督力度,规范人事档案管理人员做好医院人员流动的离职交接工作,提高人员流动档案管理的服务意识,并且采用一定的收费措施以便于减少人事档案弃档问题的出现。
3.3 制定规范的档案管理办法
依据国家政策与法律法规的实际要求,结合医院实际档案工作情况,制定合理的、符合医院实际情况的人员管理档案,在实际人员流动人事档案形成过程中,应该对每一环节中的人员以及部门进行统一标准与制度,使得每一部门都可以合理的执行人员管理制度。对流动人员资料填写的过程中必须完善以及规范管理和审核程序,也就是说档案材料进行人员认证、档案材料进行合理归档以及档案材料进行内容核实。
3.4 提高管理的队伍的人员素质建设
对人才档案管理建设与培训进行加强,提高人员档案管理培训体系,并且合理的开展培训知识与业务,增加人才管理人员的档案管理意识。随着社会不断的进步以及网络知识与信息技术的不断发展,对人员流动的人事档案管理进行重点学习和培训,与此同时,也需要增加人员学习交流的机会,提高人事档案管理的效率。
总而言之,人事档案管理工作是一项艰巨而复杂的工作,也是医院内部管理的重要部分,对医院的整体发展与运行起到很大作用。切实做好人事档案管理工作,不仅可以优化人力资源,也是人事制度改革的重要部分。在不断完善医院管理水平以及管理体制不断改革的基础上,只有不断的改革人事管理制度,并且引进新理念与新技术,才能够不断适应社会的发展需求,完全发挥医院人事制度潜在价值,最大限度促进医院的可持续发展。
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一、人才流动给人事档案管理带来的新问题
(一)重建档案数量直线上升
一般情况下,“档随人走”是人事档案管理中应遵循的制度之一,过去经济发展形势下,人事档案是极为重要的关键文件,是人才经历的缩影,人才流动必须保证档案跟随。但是新的市场经济条件下,人才资源特别是稀缺人才成为各大企业争相争抢的对象,许多企业为保证自身长远发展而加大人才招收力度[2]。更有部分企业为应对人才单位不放人、无法进行人事档案调动的情况而开启“绿色通道”。所谓“绿色通道”,就是指人才不携带人事档案而进行流动的情况,个人只要提供了部分材料就可以在流入单位进行档案重建。就流入企业来说,未接受人才之前档案而为人才进行重新建档是一种解决人事管理档案需求的具体措施。但是这种现象对于档案管理的影响是负面的,形成了人才流动的不规范现状,重建档案数量直线上升。人才流动环境下的“绿色通道”一方面弱化了人事档案的现实功效,另一方面也会为人事管理埋下隐患。
(二)人档分离现象普遍
社会主义市场经济体制的深入发展促使了各种形式企事业单位的出现和发展,用人单位也依据市场状况进行了招聘形式的改革变化,改变了原本单一的市场招聘机制。与此同时,中国人才受到西方择业观就业观的影响观念也发生了较大变化,企业招聘人才时不再受到传统招聘形式的束缚,用人形式的增多让人才招聘不拘一格[3]。只有人才有能力、有潜力,在招聘中即可以通过简单身份证明提交而正式入职,人事档案被排除在所需资料之外,甚至有部分小微型企业不存在档案管理部门,这就造成人才流动时大范围的人档分离现象[4]。跳过人事档案提交和接收而直接入职看似更加灵活,也确实为优化社会资源配置起到一定正面作用,但是人档分离造成的档案在而人不知所踪的尴尬情况为人事档案有效管理带来了强大阻碍。
(三)档案管理混乱
人才流动带动档案流转,若档案管理的某一个环节出现工作偏差就会为之后的工作埋下隐患。档案随着人员的流动在各企业单位间流转,但是部分企业缺乏专业档案管理人员,管理档案的较多是相关管理知识和管理理念缺乏的其他部门人员,且各单位间沟通机制空缺,档案传递也没有有效途径,这就造成了档案流转时极易出现缺少或者丢失的情况[5]。档案具有原始性特点,内部包含的经历说明、身份证明等极为重要的材料,很难补办甚至无法补办,部分得以补办的材料也丧失了档案原有的效果。档案丢失意味着某段经历的空白,这对于人员来说有很大的消极影响。
二、档案管理问题对策
(一)转变档案管理观念
计划经济体制下人员流动频率极低,人与单位之间有着超稳定性关系,即人的一生发展都被固定于某一个单位之中,这就促成了传统人事档案管理理念的形成:人事档案管理工作仅为本单位人员调动工作服务[6]。新时期人员流动情况的普遍性使得旧有理念的局限性不断凸显,已不适应现如今社会需要,故此,档案管理人员要及时发现新时期的新需求,不断革新档案管理理念。转变管理理念不仅是社会主义市场经济条件下人才流动的要求,也是人事档案管理工作效用得以发挥的基本前提。人员流动在全社会范围内已成为一种普遍现象,而人事档案管理工作也应立足于社会需要进行改革,为整个社会服务。
(二)完善档案管理制度
人事档案是人员经历的缩影,根据档案管理相关规定,人员与人事档案是逐一对应的,且不具备重新建档资格,避免因重复建档造成的资源浪费。完善的档案管理制度为正常档案管理工作的开展提供制度保障,相关管理人员一定要按照已制定的规范对管理工作进行指导。人员流动情况下的档案管理也要遵照规定规范认识档案重建,防止因人才流动不规范造成的档案管理质量下降[7]。就人事档案管理人员来说,要重视自身能力的不断提升,不仅要具备良好的职业道德素养,还需拥有较高政治素养和不断提升专业能力的意识。此外,人员还应充分了解人事档案管理条例及要求,确保自身工作符合规范,从档案收集、鉴别到相关整理以及归档都严格按照规定进行,不可私自进行建档、调档。
(三)将互联网技术应用于档案管理
新世纪以来人口数量大幅增加,人口流动日趋频繁,旧有的人事档案管理方式与高速发展的经济社会已呈现出不相适状态,不能够满足人才大范围流动需要。互联网时代电子信息已经在各行业各领域得到了广泛应用,人事档案管理也应将其使用于管理之中,利用先进的信息手段进行档案管理,解决因落后管理方法导致的效率低下问题。现代储存技术以及通讯技术的应用可以完成由纸质档案向电子档案的转变,这样一方面有利于档案更好保存,另一方面也为单位间的档案转移提供便捷途径。利用互联网技术实现档案电子化、网络化对于加强档案管理机构间的交流沟通有积极意义,既可以促进人档分离问题的有效解决,又可以提高档案传递效率,从而减少因档案传递不及时造成的重新建档问题。此外,档案信息传递的便利性会使得人才流动更加自由,对于促进社会经济发展、优化人才资源配置有重要作用。
(四)建立全国性的档案信息网络
互联网时代下,信息技术实现了人事档案管理和对人事进行信息管理的分离,具体来说就是原有单位可以为丰富自身档案而对流出人员的档案进行继续保存,同时充分利用现代信息储存和信息传播技术建立起全国性的档案信息网络,实现对于接受单位的信息授权开放[8]。具体实施来说,各区域内的人才交流中心是最适宜进行档案信息网络建立的部门,由省级人才交流中心率先与用人单位达成合作,对单位内流出人员的人事档案进行数字转化,对信息进行汇集整理,建立起流动人才相关的专业人事档案信息库。后辐射全国,建立起全国范围内的人事档案信息管理中心。在此过程中,人才交流中心的主要工作就是对数据库信息进行维护、管理以及向接受单位授权进行信息开放。在此之前交流中心一定要制定出一套契合实际的科学性收费标准和利用规范,授权单位只需在平台内缴纳一定费用就可以实现随时查询相关人员档案。人才交流中心的工作还包括积极联合各用人单位,实现较为全面的流出人员信息收集以保证信息系统内部人事档案信息的相对完整,解决部分企业对人才信息了解不全的问题。
三、结语
总而言之,人才流动的频繁和广泛使得传统人事档案管理工作受到冲击,社会经济发展形势的变化和人们就业理念的革新也对人事档案管理提出了新要求。旧有管理理念和管理方式已经无法满足新经济形式下的新要求,对此各企事业单位和国家人事部门都在探索有效人事管理的新方法,研究人才流动造成新挑战的解决策略。具体来说可以通过转变档案管理观念、完善档案管理制度、将互联网技术应用于档案管理、建立全国性的档案信息网络等途径保障人事档案管理工作的正常进行和革新,将人事档案管理发展成为推动社会发展、促进经济进步的积极力量。
【参考文献】
[1]吕鹏娟.高层次人才流动背景下高校人事档案管理中的常见问题及对策[J].档案管理,2019(3):88-89.