发布时间:2023-10-08 10:04:53
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中图分类号:D64 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2014)-08-00-01
在经济高速发展、科技日新月异的今天,多媒体渠道的开拓、社会价值观的繁杂多样,都对企业青年思想有着巨大的影响,相应的,青年思想政治工作也应该与时俱进,以适应时代的发展,适合企业的需要。
对比过去,市场经济的繁荣以及电脑网络的普及,使得青年在思想上呈现了以下新的特点。
一、思想多元化
多元化是指在某种程度上相似但有所不同的组合,随着改革开放的深入、网络信息的传播以及新媒体的兴起,青年获取信息的渠道以及获得的信息量都有了成倍的增加,思想也因此深受影响,灵活性比较强,呈现出多元化的特点。
二、行为复杂化
思想决定行为,思想的多元化造成了青年行为的复杂化,当下青年既有关心企业发展的一面,又有注重个人追求的一面,其行为必然是复杂的,难以统一组织,这就给思想教育工作带来了困难,应予以正确理解。
三、利益趋向化
市场经济的发展使得当下青年更加偏向利益追求,尤其是个人利益,这与社会发展的客观条件以及思想解放的主观意识有关,对于这种情况,要加以引导,将个人利益与集体利益相结合,才能更好的实现个人目标。
针对这些新特点,青年思想政治工作要认真研究,有所侧重,提出新思路和新想法,适应当下青年思想的变化以及企业发展的要求。尤其是要深入基层,对企业青年进行思想调研,采取座谈或调查问卷的形式,了解青年的关注点,并由此进行分析,以改进企业青年的思想政治工作。
一、加强主流价值观教育,注重应用新媒体
当下青年的主要信息和知识获得渠道是网络,思想多元化已经是主流存在,青年是潮流的引领者,同样也容易被潮流所引领,这就需要在加强宣传力量的时候有所侧重,由单一的职业培训扩展到思想教育、形势教育和价值观熏陶上,宣传社会主义核心价值观,向青年群体传递正能量。尤其要注重网络宣传团队的组建和培训,注重对新媒体的利用,加强微博、微信、QQ等线上交流的互动,以青年喜爱的方式进行平等交流,直指内心,引导青年提升心理素质,拓宽视野胸怀,而不是将眼光局限在眼前和当下。
二、重视青年人才培养,完善激励机制
由于利益趋向化的关系,企业青年职工期待的是稳定的工作和收入。青年职工具有强烈的自尊心和进取心,有想法有抱负,对待工作一腔热血,需要正面的鼓励和引导,转变传统观念,建立合理的内部机制,制定岗位竞争和动态考核制度,选拔青年人才。只有从制度上为青年职工的成长做出保障,并在宣传上营造良好的氛围,让青年感觉到利己的文化,以制度催生文化,以文化巩固制度,两相结合,才能取得根本性的转变。
三、宣扬企业文化内涵,增强青年归属感
加强企业文化熏陶,通过青年培训和教育,加深对企业历史和成绩的了解,树立自信自尊自豪。让青年职工了解,企业的发展与个人的发展是休戚与共的,是一个不可分割的整体,企业的强大可以促成个人的成长,而个人的进步又能推动企业的发展。树立青年榜样和典型,以榜样的力量催生青年的希望,带动青年的进步。关心青年生活,切实帮助青年解决工作和生活中遇到的问题,当青年觉得企业是时刻想着自己的时候,才能真心拥护,才能产生对企业的归属感。
四、进一步完善企业团组织建设
青年渴望有一个能帮助成长的组织,渴望有一个能解决困难的沟通渠道,在企业中,需要加强共青团组织的工作,一是宣扬党团的思想政治工作,向青年职工传达主流价值观;二是开展线上线下、户内户外相结合的文体活动,根据青年的不同喜好,安排形式多样的业余活动,活动要有宣传、有组织、有反馈、有思考,注重总结,尽量使每一次教育和活动都发挥出特色和效果;三是注重团队意识培养,加强青年的分工协作水平,提高他们参与集体活动的能力,增加企业凝聚力和向心力。
青年思想的多元化决定,多数青年不会主动围绕在团组织周围,必须要变革工作的开展方式。首先,要转变思路,常规性的思想教育和引导所能发挥的作用越来越小,这就需要真正地深入基层了解情况,关注青年关心的问题,只有认真全面地掌握信息,才能实现创新和突破;其次,要注重方法的多样性,做到形散而神不散,丰富多样的活动最终都是要回归到提高团组织影响力和凝聚力上,一切的宗旨都是为了服务青年帮助青年,都是为了提高企业的持续战斗力;第三,增加与上级的沟通,多汇报,使领导层了解到青年的想法,为青年的发展创造机会和渠道,团组织与青年之间要建立类似双赢的合作机制,团组织为青年提供成长和交流平台,而企业青年热心拥护团组织的工作开展,最终实现双方共同发展和进步。
五、建设青字号工程,推行导师带徒活动
中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:1671-7597(2009)1120201-01
一、研究背景
在商品极其丰富的现代社会,广大消费者们在市场上所消费的本质已经超脱了有形的物质形态,而渐渐偏向了无形的精神领域,形象消费就是其中一种。企业形象、品牌形象、形象营销等时髦的名词渐渐为大家所熟悉。要建立良好的“企业形象”和“品牌形象”也成了企业领导者的口头禅。那么这两种形象究竟是怎样的关系呢?
二、“企业形象”和“品牌形象”相关概念对比分析
“形象”是主体与客体相互作用,主体在一定的知觉情境下,采用一定的知觉方式对客体的感知。从心理学角度讲,形象是人们反映客体而产生的一种心理图式。下面将分别从定义、内容、面向三个方面来对比分析“企业形象”和“品牌形象”概念。
(一)两者定义的对比分析。企业形象是一个综合概念,是企业内在素质的一种强化形式,指企业有意识、有计划地将企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播,从而使公众对企业有一个标准化、差别化的印象和认识。而品牌形象是存在于人们心理的关于品牌各要素的图像及概念的集合体,主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度,品牌的拟人化个性是其最大特征。
(二)两者内容的对比分析。企业形象是由企业产品形象、服务形象、经营管理者形象、员工形象、公共关系形象、公司风气形象等综合而成的,是企业文化的外显形态。而关于品牌形象的内容理论界还没有形成统一的认识。Biel认为品牌形象会引起“软的”和“硬的”两方面联想。硬的联想包括使用者的人口统计特征、产品和企业的技术和服务,这部分更接近于企业形象的内容;而软的联想包括使用者的个性和生活风格、产品对应的个性和风格等。
(三)两者面向的对比分析。企业形象的面向比较广,它包含了企业内外的一切关系源头,主要有:消费者、股东、员工、竞争对手、行业、上下游合作伙伴、工商、税务、新闻舆论界等。而品牌形象的面向相对比较单纯,主要是消费者,没有消费者就没有品牌,其价值始终体现在品牌与消费者的关系之中。
三、企业形象与品牌形象的差异性
从上文的论述中,我们隐隐可以感觉到“企业形象”和“品牌形象”这两个概念是既相互联系又相互区别的,两者的差异性体现在:
首先,企业形象与品牌形象针对的对象不同。企业形象针对的主要是与企业直接打交道的小众群体,比如经销商、供应商、政府机关等;而品牌形象针对的主要对象是消费者、是大众。
其次,企业形象与品牌形象所触及的有效范围不同。企业形象是直接的小众接触,关系更紧密、但面对面为主的接触面毕竟有限;品牌形象的主要任务是间接的大众接触,关系更松散、但效应更广泛。
第三,企业形象与品牌形象负担的市场职能不同。企业形象的相关应用,比如名片、办公用品、办公环境,只有关联单位才会接触到,除了个别消费者与周边人群,最大多数的消费者几乎永远都没有机会接触到企业内部环境。花园一样的厂区也好,家庭作坊式的厂区也好,消费者不可能一一接触到,消费者更重视是品牌形象与强势品牌带来的品质保障,比如NIKE品牌委托全球各地的企业在加工,消费者认的是耐克这个品牌,而非加工企业。
四、企业形象与品牌形象的联系性
品牌形象与企业形象不同,但并不意味着品牌与企业没有任何关系。事实上企业是品牌存在的内环境,企业的VI装潢,仿佛家具的室内装潢;品牌仿佛是这个家庭走出的成员,代表他个人形象的是他的穿着打扮。
(一)从形象塑造的角度来讲,两者相辅相成。在形象塑造中,双方密切联系,相互作用和促进。一个具有良好品牌形象的名牌产品,能提高企业的知名度和美誉度,从而促进良好企业形象的确立;反过来,企业有了良好的形象,也会为品牌形象的塑造创造条件,因为企业美名远扬,其产品更易被消费者所接受、喜爱,从而使其品牌在消费者心目中确立起来。所以,企业形象的塑造离不开品牌形象的塑造,而品牌形象的塑造更离不开良好的企业形象背景。
(二)从形象维持的角度来讲,两者相互依存。企业形象与品牌形象脱节的现象,在我国很普遍。如中文之星,知道这种软件的人很多,却不知它所在的公司。在IT业,凭借先进技术产品开拓市场,进而建立产品良好的品牌形象,从而树立企业良好品牌形象,这一过程是必不可少的。但是,一旦产品品质无法保证,品牌形象受损,企业形象必将受到影响,也将波及到整个企业或公司在行业中的地位。反过来,企业形象的损害同样也会影响到产品的品牌形象,前段时间闹得沸沸扬扬的富士康劳工事件,虽然富士康只是一个帮苹果的iPod做代工的企业,但它出了事情,苹果还是很紧张,生怕会影响到苹果产品的品牌形象。
(三)品牌形象是企业形象的一部分。品牌形象是企业形象的一部分,也是最重要的一部分,品牌形象依赖于企业形象。在企业形象系统中,各构成要素的地位和作用是不同的。各构成要素对于企业形象的塑造虽然都有不可替代的作用,但有的起决定作用,而有的则只起影响作用。产品形象是构成企业形象首要的、决定性因素。因为产品是塑造企业形象的基础。从一定意义上可以说,企业产品形象就是企业形象。而在企业产品形象诸构成因素中,品牌形象又成为首要的决定性要素。因为品牌形象好坏,直接决定产品形象。具有良好产品形象的产品,就是那些技术先进、质量高、信誉佳、成本低、效益好、服务周到,能够满足顾客的需求,使顾客产生好感和信任的品牌。所以,我们不难看出通过产品形象这一纽带,品牌形象与企业形象产生了密不可分的关系。品牌形象是通过企业形象系统完成的结果,而企业形象即往往是以建设企业品牌为目标,可以说品牌形象是塑造企业形象的关键点,是塑造、提高企业形象的主要因素。抓住了品牌形象,良好企业形象的塑造就有了坚实的基础。而成功的企业形象建设是品牌形象塑造的充分条件,实施企业形象战略的企业,在品牌提升方面都会有理想的效果。
五、总结
树立起良好的“企业形象”与“品牌形象”是现代企业在市场经济中健康发展的有效利器,然而要树立好这两种形象也是不容易的。若能正确认识到两者的关系,在形象建设的过程中理清思路,就能达到事半功倍的效果,而不至于犯了概念性的或是主次不分的错误。
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)12-00-01
一、CIS企业形象设计概念
上世纪50年代,在欧美地区兴起了企业识别(简称CI)设计概念,我们可以将其细分为企业设计、企业形貌、特殊设计等不同部分。在上世纪70年代,这种设计概念流传至亚洲日本,在结合了“企业家族”文化理念之后,形成了企业形象识别系统(简称CIS)。现在设计领域都将CIS形象的称之为企业形象设计,也就是说通过一些视觉、听觉符号向人们展示企业文化、企业理念、企业产品,通过各种传播媒介让企业在信息泛滥的世界里脱颖而出,使得这个企业能够更容易的让人们记住。构建CIS战略,就是要根据企业发展历史及方向,以市场化为导向,策划并设计企业形象,以在激烈的市场竞争中,突出企业特征,能够在社会大众的心中留有印象,从而提升企业竞争力,获得更高的经济社会效益。
二、CIS构成要素
企业形象识别系统是由理念识别、行为识别、视觉识别三部分组成的。其中企业理念识别是最关键的一部分,它体现出的是企业经过长期发展而形成的价值体系,是企业今后发展所需要沿袭的主线。这三个部分有机融合在一起,共同组成了企业形象塑造的方式方法。
1.CIS企业形象设计理念识别(MI)与深层次精神文化系统几近相似。理念识别(简称MI)主要体现出来的是企业最深层次的精神文化,企业理念、企业经营和发展所遵循的理论基础等等,它是企业形象设计中最关键的一部分,是CIS系统构建的基础。只有全面了解并深刻理解了企业的精神以及相应的形象定位之后,才能够更有针对性的构建适合企业的形象设计系统,才能够在激烈的市场经济竞争中准确塑造企业形象。
2.CIS企业形象中行为识别(BI)是企业行为文化系统的构建者。行为识别(简称BI)是基于企业理念而发展起来的,为了最终实现企业理念识别而开展的活动和采取的措施。行为识别可以通过企业所制定的规章制度、经营方式、宣传模式等表现出来,它可以归类于企业所制定的所有经营规划。企业进行行为识别构建,是为了能够让企业员工认同企业文化,愿意将个人发展与企业发展结合在一起,而且能够得到广大消费者的一致认同,使得企业从高层到基层、从企业到客户都能够直接沟通。简单地说,行为识别就是企业的日常行为规范,是企业一切生产经营都必须要遵循的规章制度。
3.CIS企业形象设计中视觉识别(VI)主要是解决企业外在符号表现。视觉识别(简称VI)是企业在理念识别的基础上,在行为识别的指导下,将这些思想化、理论化的东西通过视觉符号传递给社会大众,形成具体的企业图像/符号形象。实际上,视觉识别研究的就是企业外在直观形象问题,怎么能够以一种更能表现企业理念的图像/符号来向社会大众展示企业,让消费者心中能够对企业留有印象。
三、“意”与“象”在CIS企业形象设计中的结合
自改革开放以来,我国经济在飞速发展的同时,也给各行各业带来了更加激烈的竞争。特别是在当前市场经济的情况下,如何获得更多消费者的青睐,如何获得更多的市场份额,成为企业发展所需要研究的关键问题。企业形象设计的概念引入我国之后,越来越多的管理者开始逐步认识到,CIS企业形象设计对于企业发展的重要性。但是我国大多数内地企业,在具体实施CIS企业形象设计时盲目引入,机械式的套用国外形式,完全没有根据企业自身的发展理念,从理念识别、行为识别、视觉识别的角度出发,设计适合企业的,具有中国特色的企业形象。这对于生存于中国市场经济中的企业,在进行CIS企业形象设计之后,并没有取得所想要的效果,这里就结合企业形象设计中的“意”与“象”进行相关的具体分析。
1.象显于外。CIS企业形象设计的三种主要构成要素已经在上文中进行了相关的介绍,这里就不在陈述。企业形象设计的核心是理念识别,也就是说任何形式的企业形象设计都需要从企业的“意”出发,通过具体的行为识别和视觉识别表现出来,也就是“象”。社会大众所看到的企业标志,都是企业“意”的“象”表现,这就是所谓的象显于外。从哲学的角度来讲,“象”的作用更大,因为认识的过程就是从外至内,先外在的观察,才能够产生思考的兴趣,最终能够理解其内在的“意”。但反过来,“意”的作用就是决定“象”的表现,所以两者可以说是既相互制约又相互辅助的辩证统一关系。但是我们这里研究的并不只单单是视觉上的“象”表现,看、听、闻、尝、感才是“象”的根本。企业要注重外在的表现形式,通过更有质感更有时尚气息的装饰,来让顾客眼前一亮,产生视觉上的记忆;通过具有特色的声音,或者员工的语言表达方式,让顾客在听觉上形成记忆;对企业店面或者办公场所进行特殊香味设计,让顾客在嗅觉上形成记忆;设置更为个性的体验环境,通过实际产品的试用,来让顾客切身体验,在内心深处形成更为真实的感觉。这才是最全面的象显于外。
2.意寓象中。理念识别才是企业形象设计的关键,外在表现能够得到的最终效果还是决定于内在的“意”。企业形象设计必须要把企业的经营理念和文化贯穿其中,才能够设计出适合企业的外在表现形象,但也并不是说行为识别、视觉识别不重要,任何优秀的企业文化最终还是要通过这两点展现出来,向社会大众展示企业形象。归结一句话,就是通过“视觉”和“行为”来向消费者展示企业的理念、文化、经营思想等等。世界上很多知名的企业都有非常简单易懂的口号来向社会传递他们深层次的企业理念,这样就能够直接让消费者清楚地认识到这个企业对自身产品持有什么样的态度,企业的产品是否值得自己拥有。这也就告诉我们,不管企业的理念是多么的优秀,能够直接清晰的展现给顾客才是关键。意寓象中,象显于外两者结合才是企业形象设计成功与否的保证。
参考文献:
[1]粟广峰.谈传统文化因素在企业形象设计中的应用[D].东北:东北电力大学艺术学院.
对伽达默尔而言,诠释过程真正的实现,包括了解释者的自我与被解释者。这一同时的发生,就构成了游戏本身。如果以打球作为范例,在球(设计)经由游戏者所形成的往返重复的律动中,游戏者或打球这件事都因这颗球的往返动作而“被牵着跑”。同时,球这个游戏也被施展开来,球(类)游戏的精神就依附在这颗球上,这就是真理所在。游戏所强调的是一个“自我展现”的作用。在艺术经验里,真理的存在不表示某个行为或主体的自由自在,而是游戏所形成的一个历史经验,一个游戏动作的展现。游戏是一个理解的过程。而引申至企业形象设计,在这个“企业形象的游戏”里,对视觉设计、环境与人的态度而言,它们就变成一个(准备)被诠释的对象,一个可阅读的文本,一个游戏中的“那颗球”。
设计是“被观者拋来拋去、不断重复律动的那颗球”,它是“表象上”被诠释的对象,被诠释的文本,但其实设计本身并不是真正的、最终的那个对象。真正的那个对象实际上是企业形象本身。那么最终完成这个游戏的意义就在于“企业形象”这件事被展开。对企业而言,它向外界说了话;对于观者而言,理解了这个企业的文化,因此赋予了其对这个企业形象的一个诠释,并且将自身融入这个企业形象之中,在其中寻求自身对企业理念、精神的认同之处,去发觉在集体意识下的一个属于自己的空间。而旁观者通过从观察的角度来决定自身是否要跃上舞台也成为诠释文本的参与者之一,去参与这个游戏。企业形象的游戏在舞台上不断地吸引台下的观众参与其中,以现实来说就是企业不断地吸引消费者消费。观众登上舞台,参与游戏,也会有新的观众填补舞台下空出的空缺,如此循环,台上的诠释越来越丰富,同时,也一直不断地有新观众加入,企业形象的推展也就越加丰富与开阔。以星巴克咖啡(Starbucks)为例,在市区内街头林立的星巴克改变了都市人的饮食习惯与社交方式,人们把到星巴克喝咖啡、聊天、阅读、社交作为一项好品位的代名词。他们的产品不单是咖啡,而且是咖啡店的体验文化,咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费,文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客,并形成良好的互动体验。
场所本身已然不只是原来所被赋予的功能和定义,消费者对于企业和场所的诠释不断地扩大,使当中的内涵也更加丰富。消费者不断地进入场所之中,也因此不断地诠释着企业文化。同时,在阅读企业的形象设计时,消费者对于设计的诠释与企业形象不断地相互激荡,在持续的诠释过程中,无论是“有形的设计”或是“无形的设计”,设计本身在企业形象传达的游戏规则中不断地被“游戏”着,设计本身的含义愈加丰富,而企业形象的强度也不断地被增强着。一个游戏通过参与者的加入,多样诠释的产生使游戏本身内容的丰富性也愈加精彩。企业理念经由包装形成其游戏规则,有了参与者之后,则丰富了游戏的内涵,游戏规则与游戏的参与者共同演绎了这出戏,“游戏”了游戏,完成了游戏,游戏也因此得以建立。消费者与企业此二者紧密互动、互扣,形成强而有力的企业识别,而展现整体企业形象的功能也得以施展开来。
企业的理念和精神也凭借企业形象设计与消费者的沟通而得以确立,也就是成为一个游戏的主体。本文以这个游戏概念为立论的基础,尝试将伽达默尔哲学诠释学中的游戏概念应用于企业形象设计中,探讨哲学观点应用于设计的可能性,以及当中设计与消费者的互动沟通过程,这未尝不是一个新的观点。在设计领域后续的发展与研究上,这个问题或许是一个有待发掘的方向。
作者:于亮
中华民族拥有悠久的历史,色彩文化作为传统文化的重要组成部分,其蕴含的哲学思想和象征意义具有重要地位。传统色彩文化在当代平面设计中保持着较强的活力,被广泛应用到平面设计中。企业形象设计是平面设计的一种,其通过图像、文字和色彩的组合,达到展示企业文化、宣传企业理念的目的。笔者以企业形象设计为研究对象,分析传统色彩文化对企业形象设计的启示和应用,以揭示传统色彩文化对企业形象设计的重要意义。
一、传统色彩文化概述
中国传统色彩文化受到儒家思想、道家思想和佛家思想的影响,形成了具有中华民族特色的传统色彩体系,主要观点有五色观、正色与间色、无彩色观等。中国传统色彩由五种主要色彩组成,分别是红、黄、青、白、黑,对应着五行的火、土、木、金、水,其中五色又被称为正色,其他颜色称为间色。五色与世界万物和文化相联系,并不断延伸,形成了中国人民特有的色彩观,并且受到儒释道思想的影响出现了无色体系。传统色彩文化最早可追溯到远古时期,先人很早就开始了对色彩的运用,不仅为了美化生活,更是为了从事宗教活动。原始人以狩猎为生,动物的鲜血对他们有着强烈的刺激,引起了他们对红色最原始的崇拜。到了西周时期,由于礼制和文明的发展,产生了正色和间色的概念,形成了红、黄、青、白、黑五种正色观。到了战国时期,百家争鸣,不同文化派别形成了不同的色彩文化理念,极大地推动了我国色彩文化的发展。南北朝时期,佛教大规模传入中国,裹挟着浓郁的异域风格形成了佛教色彩观。同时,儒家思想注重伦理,将色彩与人伦、礼制、仪式相结合,赋予色彩伦理、宗教、等级等丰富的内涵。道家崇尚自然,清静无为,善用黑色和白色,以体现自然之美。佛教融合儒家和道家思想,形成了独具民族特色的色彩文化,并且对我国服饰设计、绘画中色彩的运用和发展都起到了积极作用。
二、传统色彩文化在企业形象设计中的应用
企业形象设计是表现企业理念、企业行为的视觉体系,是企业文化和思想理念的最直观表现手法,是企业形象传播的重要手段。进入新世纪,企业形象设计作为企业宣传的重要方式,对企业的重要性逐渐提高。色彩是企业形象设计的重要载体,整合色彩文化与现代设计理念,将传统色彩文化内涵赋予到企业形象设计中很有必要。
(一)红色系的应用
红色在传统色彩文化中象征生命、活力与热情,寓意吉祥、欢乐与祥和,是中国人最喜欢的颜色。红色是传统色彩的代表,广泛用于各种喜事中,现代社会人们仍在嫁娶、节庆、生日中大量使用红色,可见对其的喜爱程度。在现代企业形象设计中,红色也被广泛地应用。以中国银行的标志为例,它以红色的古代钱币造型,表明企业业务与钱币有关。标志造型的外部是古代钱币的样式,内部是汉字“中”,红色象征中华民族,与国家概念对应,古代钱币的造型则非常鲜明地表现出银行的业务内容,传统色彩和传统图案的搭配,使得中国银行的企业标志极具更明确的指向意义,寓意深刻。中国银行标志将传统色彩融入企业形象设计中,自然地展示了企业的形象。
(二)五色观的应用
早在春秋战国时期,中国人便提出了自己的五色理论,五色观便在这样的背景下诞生了。五色又被称为正色,饱和度较高、色彩鲜明。因此,在企业形象设计中,对五色的应用实例非常多。相近颜色或互补颜色形成色彩、面积和位置的对比,能够塑造出鲜明的色彩感染力。五色观在现代企业形象设计中多有体现,几种原色较常被使用。如我国香港凤凰卫视的台标,两只金黄色的凤凰呈现出展翅高飞、鸾凤和鸣喜相逢的形象,表明香港凤凰卫视意图打造成媒体王者的形象,与黄色象征的尊贵、华贵相呼应。凤凰代表着中华民族,寓意吉祥圆满,黄色代表华贵,两者的组合表现出凤凰卫视希望自己有更广阔的发展这一企业愿景。
(三)无彩色系的应用
道家思想崇尚自然,善用黑色和白色,以无彩色系诠释世界的色彩缤纷。无彩色系的色彩文化也可以运用到企业形象设计中。当今社会是一个色彩缤纷的世界,眼花缭乱的色彩会令人审美疲劳,将无彩色系运用到企业形象设计中,可以避免形象同质化,给人以形象鲜明的感觉。无彩色系的色彩理念运用到企业形象设计中,摆脱了原有色彩的属性束缚,表现出更为自然、淡雅的美感。在企业形象设计中运用无彩色系,可以利用面积小、纯度较高的色彩,突出无彩色与彩色的对比,达到更好的表达效果。如华夏银行的标志(黑色版),是由黑色的龙形和中间的古代钱币的方孔组成的图案,中间的空白则是“China”的首字母C,龙形与华夏民族相呼应,黑色的龙形和字母C共同寓意了银行名称。这种黑白色的无彩色系表现手法巧妙地表明了企业的形象,加深了用户的印象。
(四)色彩心理的应用
传统儒家思想较为重视色彩的象征作用,有不少利用色彩的视觉效应助推其思想传播的事例。同样,色彩的心理效应也可以应用到企业形象设计中。儒家思想认为五色观中的正色象征高贵,间色则代表卑微。在现代企业形象设计中,色彩学对人生理和心理的影响效应也多有体现。企业形象设计重视正色的使用,同样也会使用间色。如天福茗茶以绿色为底衬托白色的文字,绿色与茶叶的颜色遥相呼应,代表着生机与希望,与茶叶的清香气息非常相符,清新的颜色配合醒目的文字,让人对企业的茶文化内涵一目了然,具有明显的心理感染效应。
(五)色彩情感的应用
色彩的情感表达是指其与图形相互配合,共同表现情感的方式。儒家思想重视色彩的情感表达,赋予色彩独特的意味。企业形象设计中,色彩常参与图形搭配,以充分表达创作者的思想。在重视色彩的情感表达基础上,运用不同的材质与色彩表现出不同的色彩情感,更具时尚气息。中国联通以古代盘长纹饰为原型,以红色的线条构成的盘长表达企业形象,盘长寓意源远流长、生生不息,表现出信息时代高度发达的通信网络。企业标志中用盘长构成了两个上下相连的红心,用红心表达企业的真诚服务、与顾客心连心的企业文化,具有鲜明的辨识度,同时宣传了联通的品牌和形象。这种将传统色彩和传统图案赋予时代意义的设计方式,有利于传统色彩文化更加顺畅地进行情感表达。
三、传统色彩文化对企业形象设计的意义
传统色彩文化代表着中华民族的审美观念,在现代社会仍然具有较强的现实意义。企业形象设计对企业文化、理念的宣传而言非常重要,色彩作为视觉表达工具之一,合理运用对企业形象设计而言意义深远。
(一)传承和发展中国传统文化
进入21世纪,经济和科技快速发展,人们被海量信息和高科技产品包围,可能会忽视对传统文化的关注和传承,使得传统文化在当前全球化的背景下面临失语的尴尬。当代人有必要肩负起传承和发展传统文化的重要责任,为后代留下宝贵的精神财富。企业形象设计中融入传统色彩文化,不仅有利于展现传统文化的魅力,而且有利于丰富企业形象设计的表现风格和手法,特别是在设计中对传统色彩观念进行加工、改造和再创作,使其更加符合当代审美观念。这样能够赋予传统色彩文化新的生机和活力,促进传统文化的传承和发展。
(二)深化企业文化内涵
近年来,我国经济飞速发展,人们收入水平提高,生活品质也逐渐提升。经济的发展必然伴随着商品经济的发展,人们已经习惯商品经济下的商业宣传,以商业的角度看待商品。企业形象代表着一个企业的文化和态度,是企业宣传的重要手段,如果能够在企业形象设计中融入传统文化,加深企业的文化内涵,弱化商业形象,更易被人接受,达到宣传的目的。设计师设计企业形象时,更需要挖掘企业的内涵,寻求传统文化与商业内涵的平衡点,以合适的表现手法和风格,达到体现企业文化内涵的目的。
(三)创新企业形象设计
面对激烈的商业竞争,企业若想从中脱颖而出,就必须重视企业形象设计,增强企业文化的表现力,突出新意。因此,仅将传统色彩文化融入企业形象设计中是不够的,需要对传统色彩文化进行创新与发展,使其符合现代文化内涵和审美标准。设计师应在了解企业文化内涵的基础上,结合传统色彩文化,通过加工、改造与创作,找到传统色彩文化与企业形象设计的契合点,将两者融合,达到统一。传统色彩文化为企业形象设计提供了大量丰富的素材、观念、表现手法和技艺,都可以大胆地运用于企业形象设计中,并经过一定的再创作,达到展示与宣传企业文化内涵的目的。
结语
传统色彩文化是中华民族民族精神和民族文化的重要组成部分。企业形象作为企业文化和经营理念最直观的表达方式,在设计时将传统色彩文化纳入其中,既是对传统文化的传承和发展,又是对企业形象设计的促进和发展。在全球化背景下,设计师更应该将传统色彩文化创造性地运用于企业形象设计中,以增加企业形象的文化内涵与理念深度,让更多人认识到传统文化的魅力。
参考文献:
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[4]吴桢.传统色彩文化对企业形象设计的启示与合理借鉴[J].大观,2016(7).
数字时代,其实就是电子信息化时代,随着上世纪九十年代计算机的发明,现代社会越来越向数字信息化时代靠拢。电子信息化的发展,在企业的形象设计中开展出一片新领域,使得文字突破了声像的世界,与声像巧妙的结合在一起,房地产企业也是同样的道理,企业的管理不断的信息化,随之而来的就是企业形象设计的电子信息化。
一、数字时代房地产企业形象设计的新趋势
房地产企业引进数字信息化,给房地产企业的形象设计开拓了新的领域,房地产企业的形象设计不再只专注于传统的平面媒体,或者单纯的语言文字设计,还加入了新的媒介,声像传播的领域,也是房地产企业形象设计考虑的对象。
第一,房地产企业形象设计的数字化使语言结构变化,数字化时代的企业形象设计已经偏向于视觉效果的传达,所以房地产企业有了独特的视觉设计语言。在房地产企业长足发展的时候,其实可以借鉴一些成功的案例来进行学习,比如:引起世界广泛关注的2010年上海世博会的标志,他以类似中文汉字“世”作为标志,可以代表世界,也可以是主题“世博会”,绿色的基调代表着富有生命力与创造的激情。类似三个人的组合,代表了“你、我、他”,也就是全人类,这是一个非常成功的案例。将主题融入到设计当中,且让“形象”能够适应不同情境的主题,是新一代房企形象设计的大趋势。
第二,数字时代房地产企业形象设计的感性化。电子信息化时代的不断发展,促进企业形象从不同方面体现电子信息化的进程。电子信息化的目的就是使得房地产企业的形象在日新月异的现代社会,给忙碌的人们提供一个温馨舒适的环境,而且数字时代的到来为房地产企业形象的感性化提供了条件。房地产企业形象设计更贴近生活,更贴近大众,才是好的设计,这是秉承“以人为本”的设计原理,在感官感受方面给大众更直接的感受。这种设计的成功案例要数日本长崎美术馆的视觉形象,他以长崎港吹来的海风作为设计原理,让人有身临其境之感。而在房企我们也可以直接借鉴这种方法,在数字时代,二维动画的发展,房地产可以模拟出“家”的感觉,从而使企业形象更趋向于感性化,使得企业形象设计服从于人类情感。
第三,电子信息技术促进房地产企业形象设计的电子信息化进程。数字时代的发展促进企业形象设计更加贴近人们的生活需求,同时电子信息化的技术发展又为企业形象设计的数字化提供了可能。新的房地产企业的形象设计更加具有时代感,更符合现代人的审美观。比如我们看到的北京万达广场,标志设计虽然十分的简单,但是却引进了现在比较流行的立体设计理念,3D长方体的叠加虽然有过于呆板的感觉,但是各部分的阴影处理表现出了阳光变化的不同,立体的图形就像是房子错落有致,给人视觉上的冲击感。从表现形式上显示了具有数字化特点的形象与传统企业形象的不同。电子信息化技术使企业形象设计的风格打破了原有的局限,数字化时代的企业形象设计能够体现企业不断进取的精神与电子信息化科技的独特魅力。
第四,电子信息化时代的房地产企业的形象设计新风格。在传统的企业形象设计里,都是采用较为简单的符号来表现企业的内涵。进入数字时代以后,这些简单的数字、语言符号,慢慢的淡出了人们的视线。慢慢的数字技术应用与房地产企业形象设计变成了一种趋势,房地产的形象设计从平面的图形到三维立体的变化,到现在由物品与人物的实拍,这都是慢慢的将形象设计从抽象的概念实现到具体概念的转变,并且有从视觉上的单一感受变成了从视觉、嗅觉、触觉、感觉等方面的混合设计,这些都成了房地产企业形象设计的设计元素,而且随着数字技术的发展,新的设计理念层出不穷,而旧的设计理念我们也不可能完全的舍弃,在新旧交替的过程中,就需要房地产企业在形象设计方面突破旧的理念不断的融合进新的观念,让企业的形象设计更加的丰富多彩。随着工业化的推进,现在人们对居住环境的要求越来越高,小区绿化一定程度上影响了购房者思想,所以现在的房地产企业形象设计可以在生态环境方面进行扩张,在环境的背景下将原有的企业形象设计融入新的生态理念。随着数字化的进步,企业形象的标志可能会朝着多功能实用物品发展,也将会是一个全新的感观感受。
二、结语
在电子信息技术不断发展,新媒体层出不穷的时代,房地产企业的形象设计趋向数字化已经是必然的趋势,而且很多企业已经开始了数字时代的企业形象设计,就如我们前面提到的北京万达,他们就已经引进了立体技术,给人以不同的视觉冲击。本文针对数字化时代的房地产企业形象设计的新领域、新风格进行了简单的探讨,相信电子信息化的进步会不断推动企业形象设计的更大发展。
参考文献:
[1]于方.数码信息时代企业形象设计的新发展[D].天津:天津工业大学,2007-12.
中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1006-0278(2012)03-041-01
当前国内虽然有一些企业创造了富有个性魅力的现代化企业形象,但就整体而言,对于CIS与品牌的概念、内涵,以及它们相互的关系还是相当模糊不清的,下面就这一问题谈下看法。
一、CIS与品牌的概念
CIS即英文Corporate Identity System的缩写,一般译为企业识别系统,也称企业形象战略系统。其主要由企业理念识别(MI)、行为识别(BI),以及视觉识别(VI)三个有机整合运作的互连系统所构成的。CIS是一个社会组织为了塑造自己的形象,通过统一的视觉设计,运用整体传达沟通系统,将组织的经营理念、企业文化和企业经营活动传递出去,以突显企业的个性和精神,与社会大众建立双向沟通的关系,从而使社会大众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。它是以商标的造型与色彩计划为核心,将企业的经营理念、管理特色、社会使命感、商品设计、包装规格与产销策略等含义的信息传达给企业周围的人,以塑造良好的企业形象,使大众对企业产生一致的认同感和价值观,赢取社会大众信赖与肯定。
品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度,是标识产品本身或与同类产品有区别的名称、文字符号以及与产品有关的独有特征的结合体。有时候品牌的价值就是产品的价值,它是产品的第二生命。从消费者的角度来看,品牌是消费者对一个企业或一个产品良好的体验。而从企业的角度来看,品牌是企业向目标市场传递企业观念、消费文化、产品理念等有效的要素,一种产品优良品质及履行职责的承诺。
二、CIS与品牌的对比
CIS与品牌在一定的范畴内存在着相同之处,首先CIS与品牌都是以系统化的方法把符号赋予意义,起着一种识别的作用。其次,CIS与品牌都重视概念和视觉化的呈现,不管是企业精神还是品牌个性都是抽象的概念,因此必须要让消费者能够体验到。
从不同点来看,首先CIS有除了有对外职能,还有对内职能,而品牌只有对外职能。CIS对内提高员工的凝聚力,对外识别上主要是针对供应商、协作单位、经销商、股东、政府等方面,而不是消费者,而且CIS也没有准确的市场定位,更没有树立品牌的个性。品牌是具有明确的市场定位的,具有品牌个性,这些都是针对目标消费者而言的。其次,CIS是以公司的绩效和管理为主,其目的是为了有效地进行企业资源整合,方便管理,以建立企业形象,而品牌是以创造品牌的价值和意义为主,其目的是为了占领市场,提高市场占有率,达到有效营销,创造出利润。
总而言之,CIS与品牌是两个既有异同,又相互联系的识别系统,CIS所追求的是以企业作为主体的社会公众形象,而品牌则是以企业的产品或者服务为主题的。但是,同时两者又相互关联,彼此依存,没有消费者对企业认同感与一致的价值观,也就不会对品牌有良好的社会认知,而没有对品牌形象的公众口碑,企业形象也就失去了现实意义。
三、品牌不能完全依赖CIS
很多人会将CIS与品牌混为一谈,将品牌规划等同于CIS,这其实是不对的。虽然太太,太阳神这些品牌取得了成功,但实际上它是将CIS系统当成品牌管理系统推广了出去,在一定程度上得益于品牌与企业作为同一个品牌名称,而且有一定的推广力度,建立了知名度,从而促进了产品的销售。在中国这个并不完善的市场经济体制下,有知名度确实能有效地促进销售,这样看来CIS似乎能带动销售,打造品牌,但这并不代表长期的成功,品牌形象没有准确的定位,更没有树立品牌的个性,需要在以后的时间里花更大的力度来修正原来建立的品牌形象。
品牌不能完全依赖CIS,也就是说并非企业导入了CIS就能塑造品牌。如海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等品牌,很多消费者都知道它们是宝洁公司的,但是又有几个消费者知道宝洁公司的CIS呢?从实质上来说,宝洁公司所传播的是各个品牌的不同形象,而不是企业形象。企业与消费者的沟通更多地是通过品牌的形象,而不是企业形象。企业形象只是作为品牌形象系统中的一部分而已,在传播过程中甚至可以被淡化。很多品牌的成功都不是通过传播企业形象而获得成功的,如康师傅、小护士、脑白金等等。但是一些行业的企业是必须以企业品牌来推广出去的,如银行、保险公司等。
在企业资源较为有限的情况下,可以使用单一品牌策略,将企业品牌与产品品牌混在一起推广出去,这样在很大的程度上节约了成本。关键是在规划时如何处理好企业品牌与产品品牌的相关性。一旦企业需要扩大产品线时,特别是产品线所面向的消费群有很大差异时,不再适用单一品牌策略,因此就不能将企业品牌和产品品牌合二为一了。事实上,将CIS当成品牌推广出去,它也只能当成品牌的一小部分,发挥面向消费者方面的小部分功能,其效果可想而知。
四、结语
CIS是打造良好品牌形象的有效策略,帮助企业正确导入CIS,以崭新的形象给企业注入活力,可使企业在短期内产生较好的经营效果,但是品牌的规划与推广不能指望通过CIS而取得成功,不能随意将企业品牌与产品品牌统一,更不能将CIS与品牌混为一谈。
参考文献:
中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2016)06-0057-02
一、CI概念的文化背景
CI即企业形象识别系统,是英文(Corporate Identity)缩写,有时我们也称CIS(Corporate Identity System)。CI设计,即企业识别设计,是指将企业经营理念和企业精神文化,通过统一的视觉传达设计加以整合和传达,使公众产生一致的认同感与价值观[1]。通过良好的企业形象识别能恰当的向消费者突出其产品性能,从而创造出最佳的市场经营环境,使企业在营销中获得明显的效益。CI设计通过建构整体性、系统化的企业形象设计,有效的将广告艺术设计与企业经营管理理念结合发展的经营战略系统。CI战略作为企业推广战略的一个重要部分,它由理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)三个因素组成。
CI系统的概念最早发端于20世纪50年代,在美国企业中导入运行,并很快掀起全新潮流的企业竞争战略,美国大型企业也因纷纷导入CI战略的行为,而备受世界瞩目。美国企业导入CI后,以整体形象进入市场,使企业的效益提高了几倍乃至几十倍[2]。CI战略在美国企业中以视觉识别系统为主,例如国际商业机器公司(IBM)、可口可乐等龙头企业,实现国际品牌特点的有效传播。20 世纪 70 年代日本借鉴美国企业的经营模式,导入视CI系统为企业生存根本的设计理念,现在驰名世界的日本电信电话公司(NTT)、富士软片、东芝公司等大公司,都是导入应用企业形象识别系统从而获得巨大成功的典型范例。
二、中国CI概念的导入
1.八十年代末中国的市场概况
二十世纪八十年代末,随着现代化企业的运营,人们物质生活水平的提高,市场的商品种类更加的丰富,人们在购买商品时有了更多的选择与比较。而改革开放进程的推进,又使外资企业不断涌入中国市场,它们带着简约易识、品质良好的产品形象冲击着中国市场。并通过近乎成熟的营销策略,在中国市场占据领先的位置。与此相较,中国产品在视觉选择表现单一,且缺乏产品体系的建立。而一个优秀的企业要想在若大的市场独树一帜,就需树立鲜明个性,这是恰恰CI战略的直接目的。
2.中国企业CI概念的兴起
早在20世纪70年代,袁维青先生就在《包装装潢》杂志中介绍了国外的 CI系统理论,但鉴于当时市场供求关系处于供不应求的经济市场背景下,推进塑造企业形象力显得毫无意义,导致CI在中国具体的实践要晚些。中国企业CI概念的引入是在改革开放时期,在激烈的市场竞争中,许多商家开始认识到建立品牌的重要性。1984 年首先由浙江美术学院在教学中引入企业形象设计课程,开创了中国企业形象系统化设计教育的先河,随后由广州新境界广告公司推动并完成的太阳神企业形象一体化设计的成功,使中国自南向北掀起了一股“CI”热潮[3]。太阳神CI系统的成功应用,成为中国企业发展的榜样,其它企业纷纷效仿。此外,社会各界纷纷举办展览,1991年深圳市在全国首次举办企业形象设计研讨进修班。这些活动也促进CI战略在中国的发展。
设计是经济的一种驱动力,以及企业管理的一种有力资源。酷而准确的设计应用能大规模改进产品竞争力和企业传播的有效性[4]。激烈的市场竞争让中国企业认识到树立企业良好形象的重要性,纷纷导入CI系统,以此树立企业鲜明个性,提高企业产品市场占有率。
三、CI系统在中国企业成功应用
1988年到1993年是中国企业中导入并快速发展CI系统理论的时期。上海日用化学工业公司是在实践上最早导入CI系统的企业,当时开发“露美”系列化妆品,鉴于当时的市场环境,企业大胆尝试CI系统战略,在产品包装设计上为强化品牌印象,而采用红色字、白底案、金线条、灰色字的色彩基调,并通过产品广告、商店特约专卖推广等宣传渠道,在消费者心中留下深刻的视觉印象,因此很快在化妆品市场上的占据销售优势。
而在中国企业最成功导入CI系统的企业当属太阳神集团。1988年,国内首家以CI战略为经营理念的设计机构――广东新境界设计公司成立,并接受太阳神集团的委托,其独特的创意和策划构成企业完整的视觉形象系统。赋予企业和产品一个易于传播、涵义隽永的名字和一个设计简洁醒目、给人美妙联想的标志,是建立品牌的第一步,又是艰难的一步[5]。太阳神集团推行品牌、商标、名称三位一体的CI系统设计。名称上,运用古希腊神话中赋予万物生机的保护神APOLLO ,表达产品健康、力量的美好象征;标志上以强烈、简炼的红色圆形与黑色三角形构成基本图案设计定格,借鉴“天人合一”的中国传统文化,以此突出企业产品积极向上的精神,充分树立了企业及商品良好的形象。其营业额由1988年的520万增至1990年的4000万,再到1993年超过12个亿。太阳神集团成功导入 CI系统的战略,使众多国内企业者看到了企业未来发展的方向。
在随后的几年,健力宝、乐百氏、中国银行中国建设银行、万宝等中国企业相继导入了CI战略系统。尤其值得一提的是企业健力宝,CI战略发展侧重与中国体育事业一起成长起来的,健立宝集团成立伊始,就将企业发展定位与体育事业联系在了一起,通过赞助各项体育活动来达到宣传的效果。1990年北京亚运会期间,健力宝等一批新兴企业几乎占据了所有最佳的广告空间,公司付出1500万元的巨大费用,但不到数月,健力宝集团就在秋季奥运会上,夺得了8.5亿的订单,而该公司前一年的销售总量是3.5亿元。这是健力宝集团在应用CI战略上的巨大胜利,成功树立起中国第一运动饮料企业的形象。
四、CI系统本土化特征
1.CI系统推动中国企业文化
“适者生存”“优胜劣汰”,这是竞争的基本法则,面对市场残酷的竞争,CI系统的导入,对企业内部和外部文化的发展发挥着优势作用。随着企业导入CI战略,商标发展进入更新更广的文化领域。在CI 战略系统的组成部分中,标志不再作为产品代表的独立体,而是在树立企业形象和创造良好市场环境中发挥举足轻重的作用,其以标准字、标准形、标准色彩运用到员工服装、标识牌、办公用品、运输工具等物品中,企业对外文化产生整体的视觉冲击,使消费者更容易识别。
企业内部文化是企业价值观发展的核心,通过强调企业员工和工作目标的一致性,达成企业全体成员共同的价值观和信念,使产生巨大的内聚作用和趋同向心力,从而利于企业健康发展。例如大宇集团的企业文化――“爱厂如家”,正是支撑大宇集团迅速崛起的重要因素。大宇集团强调真诚地尊重职工,关心职工,使职工感到大宇这个“家”的温暖。通过企业文化宣传,职工能自觉地按照企业的需要来规范自己的言行举止,并将自己视为企业战略发展中的一环, 使大宇集团在推行 CI 战略中一帆风顺,迅速地在产品市场中开辟一片天地。所有的品牌文化都是在消费者需求中渐渐培养起来的,它们以不同的方式从产品阶段升华达到理念层面,使该品牌更具可信度和可靠性。
2.CI应用状况与发展展望
应该看到,改革开放后中国经济在迅猛发展,有着良好的发展前景,CI理论顺应这一发展趋势,合理运用可成为企业发展的有效推动器[6]。中国企业正在塑造中国品牌,逐渐走向国际化市场,而CI战略适应这一潮流,可成为企业品牌塑造的重要手段。而国际间的竞争日趋加剧,导入CI概念能够有效地提高企业产品竞争力。并且中国的市场经济在不断完善,这无疑会为企业进行CI理论实践提供合理的场地。
当然,由于CI体系在中国企业中发展并不成熟,在实际应用中还存在许多问题。首先由于我国正处在经济转型期,企业形态多样,所处的发展阶段也千差万别,为遏制竞争对手,在市场占据一席之地,造成企业在CI系统导入中仅是视觉形象部分。据北京“企业形象战略中国化”研究协作体,做过一次关于“国内企业导入CI现状”的调查,调查发现约50%企业在CI系统导入中只流于形式,真正将CI贯彻到企业各项活动中连20%也不到,这表明现有的企业理念MI还没有发挥到应有的作用,企业普遍对眼前利益比长远利益更重视,而片面的将VI代替CI系统。其次,部分企业因为起初处于被动的局面而导入CI系统,对CI战略优势的认识还相当肤浅,错把 CIS 当成一种战术,而忽视企业形象建设的全面性、长期性,因此在经营管理的理念上,不能与设计理念有机结合,以致最终不能形成完整的CI系统。
CI是一场必经的革命,中国企业在实行CI战略时,需要从中国国情出发,充分考虑到中国企业的实际发展状况 ,通过积极借鉴国外优秀的CI战略案例,发展具有中国特色的CI系统。
五、结 语
改革开放后,中国的平面设计开始真正的发展起来,尤其1988~1993年CI系统的战略性导入,对中国企业的发展开启新的里程碑。但是迫于市场竞争,有些企业盲目导入CI系统,且没有与公司理念相吻合,造成仅仅导入视觉系统的现象。中国企业能否树立良好形象,能否将CI系统本土化,还需要设计师的共同努力。
参考文献:
[1] 芦影.李砚祖编.平面设计艺术[M].北京:中国人民大学出版社,2005.
[2] 林磐耸. CI实战手册[M].北京:科学出版社,1997.
[3] 张思遥.中国平面设计30年-回顾改革开放后中国平面设计发展的历程[D].江南大学,2009.
总概念报告,就是有关CIS的初级企划书,主要是根据公司的客观事实,再构筑出适合于公司的企业理念,也可说是对公司最高主管的建议书,因此必须具有解决问题、改善体质、引导方向的功能。
总概念必须能针对调查结果,表达出正确的判断,进而提供有关CIS的活动指针和改良建议,深入浅出地指出未来企业应该具有的形象,并明示往后一连串的CIS作业和管理办法。
总概念的内容大致如下:
(1)调查结果的要点:加以扼要地整理出事前调查的结果,对其中的重点加以解说。
(2)企业的CIS概念:包括公司未来的作风、理念、形象、活动领域、方针、重要概念……总之,必须把公司未来的概念作完整而扼要的叙述。
(3)具体可行的策略:为了具体地表达上述概念,所以应列出实际可行的做法。
(4)CIS的设计开发要领:具体而详细地记载CIS设计开发计划,使它能立刻展开作业。
(5)和CIS有关的补充计划:为了顺利达成CIS的目标,除了必须设计开发计划外,还得配合公司对内、对外的讯息传递计划,以及各种相关计划。
总概念的整理作业,可交由公司内部的幕僚来进行,或是聘请外面的专家,但无论执行者是谁,真正的重点在于内容。
1.企划方案的重心
总概念报告完成后,接下来,就必须根据这份报告画出CIS的蓝图——也就是企划案。CIS企划案由三大部分所构成:
(1)企业实态的检讨和分析,也就是事前调查阶段。
(2)根据调查结果,展开企划和规划的作业,CIS的设计开发也属于这部分。
(3)实施管理作业。
企业经营者在推行CIS时,应按照上述的三大部分,循序渐进,确实执行,才能真正发挥CIS的效果。
在提出CIS企划案的构想之前,我们会先自问一个问题:引进CIS的真正目的是什么?是不是认为公司本身存在着某些问题,必须加以改善?换个角度讲,我们可以说已经看出CIS能解决公司所面临或即将面临的问题。
因此,企划案的内容应该清楚地标示出“问题”和“解决办法”两大重点,并且对具体的实行步骤、方法和预期成果加以说明,如果能列出公司目前的问题,并加以精采详细的说明,相信就更能打动经营负责人的心。因此,一个完整的“引进CIS企划方案”,必须包括下列项目:
(1)标题。(2)提案的目的。(3)引进CIS的理由和背景。(4)引进计划。(5)CIS的计划方针。(6)具体的施行细则。(7)CIS计划的推动、组织、协办者。(8)实施CIS计划所需的费用与时间。
在这八个项目中有两大重点:提案的目的和引进CIS的理由与背景。尤其是引进CIS的理由,一定要说明清楚,因为它可能决定了公司对CIS的运作方向。
这里要特别提醒你:不能只是针对公司目前的缺点,还要根据时代趋势、企业界
和同业间的现况,提出周延的看法,并以远大的眼光来检视问题。
CIS的计划方针也是企划案的重心之一。这部分必须根据前项所列的问题、背景,提出推行CIS的基本方针。当然,CIS的计划方针必然会牵涉到施行方法、活动时间、经费、推行单位、营运技术等问题,各方面的配合是否得当,便决定了CIS成效的好坏。
2.执行工作大纲
良好的企业形象不是一朝一夕就能塑造出来的,而是需要经长时间累积培育而成。企业在引进CIS作业的提案前,须先行针对下列的调点做深入的了解:
(1)企业要将自己塑造成什么样的形象?(2)企业发展的方向重点在哪里?(3)与同业间各企业相比较,本身是属于哪一层次的定位?(4)企业体本身知名度如何?在哪一领域的显示性最强?(5)企业体本身形象上有哪些缺失?原因何在?(6)>企业体对外的形象,最能被社会大众接受的是什么?
这些事前的调查作业完成之后,CIS规划的方向就会浮现出来。根据这些调查结果,拟出具体化的概念,并提出提案内容;在提案内容确定之后,即可进行研拟CIS引进作业的执行方案。
以下是执行大纲的内容要求:
主题明确化
每一个企划案都必须有其魅力标题,当然也可以只用“关于本公司>CIS引进大纲”为主题,但仍以拟定出企业体具有代表性的魅力话题较为妥当。例如:“为实现公司业务积极活性化与市场扩大占有率的提升”;或是“迎接创立周年庆纪念”。
另外,在拟定方针时需有充分周密的思虑与研讨,千万不要因为追求流行时髦而导致判断错误,影响公司整体性的发展。
拟定具体实施活动办法。经研讨分析后的结论,认为有必要导入CIS时,则需将主题、着眼点、背景等,一一予以评估,因为在导入作业实施的每一阶段,每项工作都环环相扣,因此在全盘作业大纲分类后,须依需要拟定各种不同活动方式来配合推动。
编列导入时间预定表。
CIS导入作业不是短期的作业,同时在进行中也必须有许多事项的配合,因此要将作业阶段进行的项目与日程时间,进行充分的掌握调配,才能增加作业进行的顺利推展。
明订作业组织功能
用什么方式来推动与推选出适合人员来执行导入作业,是不可忽视的事。组织机能必须明确化,例如,在内部设置CIS委员会来负责,工作任务做有效的分配执行等。:
另外,CIS导入作业的规划,不妨聘请外界专家协助参与,因为企业形象的塑造是希望能获得社会大众的认同与喜爱,如果全部由内部自己人员推动的话,恐怕会受限于企业本身的主观偏好,而造成闭门造车的缺失。
编列经费。
通常在企划阶段,对实施作业经费的多少是比较不容易掌握的,但如果提案对成本没有一些具体的评估,实施的可行性就微乎其微了,因此需要先行研拟出作业项目的概算与经费。
一般而言,所需经费包括调查企划费用、视觉设计费用、各种类项目实施作业费用、内外沟通作业费、评估与管理费等等,可分由上述各项作业内容预估出大略的金额。但通常在进行
整体来说,CIS的投资费用大致可分为四方面:
(1)企业实态调查及企划费用。
(2)设计开发费用。
中图分类号:J524文献标识码:A文章编号:1009-5349(2017)10-0098-02
现代化经济的快速发展,使得国内企业的竞争环境也发生了巨大的变化,原有的以技术和质量为主的产品营销内容逐渐扩展到售后服务、商品形象、品牌知名度等多种综合因素,其中又以企业形象设计最为重要。作为最能直观反映企业形象、文化理念和经营思想的重要因素,企业形象设计直接关系到企业在市场中的影响力和知名度。一个成功的企业形象设计不仅需要充分诠释企业产品所包含的内容,还要能帮助企业在竞争市场中形成品牌效应,二者相互影响、相互促进,构建成一个系统才是最终的目的。本文就对企业形象与品牌整合构建作简要的分析和研究。
一、企业形象设计分析
(一)企业形象设计概念
从狭义角度说,企业形象设计是指设计者在充分了解企业的经营思想、文化理念、开发产品、推广策略等多种因素后,从文化、经营、传播等角度对上述因素加以筛选,从中找出最能代表企业产品存在价值和使用价值的因素加以综合,使之形成有别于其他企业产品的独一无二的视觉标志。从广义角度说,企业形象是设计者从不同角度对企业整体进行提炼和归纳,并最终形成的有别于其他产品的企业形象。成功的企业形象设计可以帮助企业在众多同类竞争对手中脱颖而出,在市场竞争中占有一席之地,同时也有助于增强企业产品的辨识度,符合现企业发展的战略推广要求。
(二)企业形象设计的意义
随着市场竞争的激烈化以及人们消费观念的转化,企业之间的竞争已由技术之争转为眼球之争。在产品选择多样化、表现形式多元化的今天,那些注重形象设计的产品往往能受到消费者更多的关注,而那些形象设计平淡、同一化严重的产品则会被忽视或淘汰。因此,创造一个既能体现企业经营理念和文化内涵,又能诠释产品所有有效因素的企业形象也就正成为现代企业经营发展战略所面临的新课题。成功的企业形象不仅决定着企业在市场竞争中的地位,也直接影响到企业的战略发展。
(三)企业形象整合的作用
是指为了企业能在视觉上对消费者形成强有力的冲击,留下深刻的记忆和印象,经营者和设计者会根据企业发展和营销战略,将与企业经营有关的内容加以归纳和综合整理,并以更全面、更完整的形式展示给消费者,从而在消费者群中形成情感共鸣和心理联系,帮助消费者更深入地了解企业。
二、品牌整合设计特点研究
(一)品牌整合设计的意义
随着经济全球一体化和市场竞争的日益激烈,许多企业开始大力推行品牌营销策略以增强企业产品在市场中的地位。品牌既是一个国家经济科技等综合实力的重要体现,也是企业产品在消费市场的影响力和知名度的直观反映,对品牌整合设计的研究就显得尤为重要。
(二) 品牌整合设计的内涵
品牌,是企业产品在市场竞争中形成的无形资产;品牌整合设计是经营者在对企业品牌整体内容进行系统分析研究的基础上,对品牌形象作出前瞻性的定位,通过提炼和归纳品牌的使用价值和功能价值,最终构建的完整的品牌传播体系。不同的品牌形象营销策略会使品牌在市场中的地位和影响力产生差异性。众多国际知名企业品牌之所以能在竞争激烈的市场环境中不断抢占先机,往往并不取决于产品本身,而在于其品牌形象在消费者中建立的有效持久的情感基础,而这也是品牌整合设计构建体系的基础。
(三) 影响品牌整合设计的因素
首先,在品牌整合设计过程中,企业经营者首先要对品牌整合所需内容,如品牌的影响力、地位、现有形象以及消费群体特点等进行深入了解,并在对比市场同类产品的基础上,根据现有的市场需求和消费观念,对品牌进行科学合理的整合设计。
其次,随着网络技术的快速发展,品牌识别方式已由单一的图形化转为更为丰富多元的形式表达,任意一种视觉属性如色彩、图形、字体等,都有可能成为品牌视觉的识别核心。在图像越来越多元化的年代,越简单、越清晰、越富有含义的视觉元素反而会被消费者在最短时间接受并加以记忆。因此,在整合品牌设计时,设计者在设计过程可对已经确定的识别主要因素加以重点突出和规划,使其能更好地传达品牌形象的内涵,反映其富有个性的表达内容。
第三,市场竞争的不断升级,也使消费观念和方式发生相应的变化。如何在激烈的市场竞争中始终占有一席之地,这就需要经营者对品牌的核心价值有清楚的认识,并能在品牌战略推广中加以重点突出和挖掘,使之能与消费目标群产生情感上的联系,获取消费群的信任,最终建立核心消费群。为保持品牌设计长久的生命力,经营者在构建核心消费群的同时,还要根据市场的不断发展构建潜在的消费群体,即在对市场进行科学调查研究的基础上,掌握关心产品并有意愿使用和购买产品群体的需求动向和消费愿望,寻找产品与目标消费群结合的切入点,建立联系、培养群体与产品之间的情感。
第四,网络时代在带给消费者更多选择和体验方式的同时,也为品牌和消费者之间搭建了一个更方便、快捷的交流平台。经营者可根据网络时代的图形化特点,丰富与创新品牌视觉元素的表现形式,以跟进时代和市场的发展。品牌设计并不是固定不变的,它会随着时代和消费观念不断发展变化进行自我调整,以求更长远健康的发展。因此,当品牌设计不再能满足消费者需要,或在市场竞争中处于劣势时,经营者就需对品牌形象加以变化和改进,赋予更深的意义和更高的价值,使其保持活力。品牌形象的改进或再设计前提和结果都必须真正有利于商业竞争和企业发展。
三、企业形象设计与品牌整合设计的异同
企业形象设计和品牌整合设计的最根本目的,都是为了保证企业产品在市场竞争中的地位和影响力。虽然近些年我国的品牌意识和形象设计都有一定的发展和进步,但与国际品牌设计相比,仍存在很多问题。
(一)企业形象设计的缺陷
(1)设计思想和意识滞后,视觉元素的表现形式单一,缺乏市场前瞻性,不能很好地为企业推广服务。
(2)设计缺乏创新意识,受市场“规范和统一”因素影响,企业形象设计既无法满足消费者的客观需求,也不能适应快速发展的经济和市场推广的需要。
(3)设计缺乏独特性,产品模仿化和概念化较重,不能塑造独具特色的企业形象识别元素,不利于企业产品在国际市场的战略推广和品牌识别。
(二)品牌整合设计的不足
(1)设计模仿性严重,企业产品和品牌形象构建之间的区别较为模糊,在市场竞争中缺乏有效的竞争力。
(2)忽视了品牌整合设计的科学性,没能把握品牌设计与消费市场之间的关系,产品设计多以设计者或经营者的主观情感为中心,偏离了设计的科学性标准。
(三)企业形象设计与品牌整合设计的异同
(1)企业形象设计、品牌整合设计和目标消费群在一定的情况下存在于一定的系统体系内。如宝洁公司推出的洗发水系列产品,根据不同的目标受众,其产品形象设计也有所不同,如飘柔以护理发质为主的飘柔系列,其视觉识别与以去头屑为主的海飞丝就有所差别,但两种产品都带有宝洁公司的品牌标志。
(2)企业形象设计以体现企业经营理念和文化内涵为主,因此视觉元素和形象设计都以企业为中心展开;而品牌设计因其自身视觉元素设计的限制,在对企业产品形象进行形态、策略、推广等方面的调整时,就显得相对薄弱。品牌整合设计不仅弥补了企业形象设计这一缺陷,并因目标受众群的不同,还可直接建立更为有效的情感联系。
(3)品牌整合设计与企业形象设计是相互促进、相互影响的关系。企业形象设计是对企业整体以视觉形象加以体现,而品牌设计虽然也是视觉识别多元要素的组合,但却无法对形象设计中的标志、辅助图形等视觉属性加以表达。在市场没有统一设计规范的情况下,企业形象设计可以根据市场发展、企业自身要素的调整对品牌视觉的设计空间加以延伸和创新,从而为品牌整合设计提供更大的发展空间,为企业未来的视觉识别提供更多的可能性。
(4)品牌虽然是企业形象的外在表现,但在一定程度上,它又是独立于企业产品之外的设计体系,与企业形象设计以企业为中心不同,品牌形象设计可以不依赖于企业实体,它以消费群体为中心,其发展和构建都是建立在目标受众群的情感基础之上。通过国际大型品牌整合设计可以发现,在对产品进行战略调整时,他们并不是把企业形象设计中的识别要素,如图形、字体、标志等,与企业商品及相关活动加以重新整合,而是对营销方向和受众群加以调整,即从更注重市场转为更关注消费者的心理需求,并根据市场变化和消费观念的更新对产品进行调整。在新的市场经济中,企业形象设计与品牌整合设计并不是竞争和对立的关系,二者相辅相成,一个扎根于企业,一个扎根于市场,都对企业的健康发展有着重要的作用和意x。
四、结语
企业形象和品牌设计都是企业的无形资产,它们的优劣直接影响着企业商品在是市场中的竞争力以及企业的战略发展。设计者唯有正确认识二者之间的联系,运用科学合理的设计因素传达企业的文化内涵和经营理念,才能实现对企业产品知名度和品牌形象的推广,在未来的市场竞争中建立良好的产品形象和市场信誉,满足企业健康、可持续发展的市场需求。
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企业形象设计是指运用整体视觉识别系统,传达给企业的受众者(包括企业内部员工与社会大众),并使其对企业产生一致的认同感的形象塑造过程。企业形象设计如同一个人不仅有其容貌、体态、性别、年龄、服饰等综合因素形成的外貌,还包括其性格、经历、职业等精神气质形成的内在重要因素。在日趋激烈的现代市场竞争中,企业形象是一种至关重要的无形财富。从一张名片的设计到面对大众的视觉设计都属于一个企业的形象元素。每个企业必然都有竞争对手的存在,赢得大众的好感和信赖、建立良好的形象,不论对企业或个人还能收到承认和缓和效果。博得大众好感的人,一般能较顺利地开展工作,即使与别人做同样的事,也容易得到较高的评价。相反,一个形象不好的人或企业,不管做什么事都容易令人怀疑。而每个人都难免有犯错误和失败的时候,一个形象良好的人常能得到他人的原谅,以得到缓和效果。
二、企业的品牌形象与市场竞争的关系
随着社会的进步,物质生活水平的不断提高,消费者对品牌文化的需求日趋强烈。由于企业生存于多样化的竞争环境,为了赢得竞争的胜利,企业就必须树立能够参与市场竞争的品牌形象,因为品牌文化是企业价值的基石,品牌文化集中展示了企业的竞争优势,同时又是企业扩展声誉,创造利润的基础。企业必须把竞争理念融入市场和消费者,充分认识到品牌力量的战略性意义,引导企业循序渐进持续发展。
一个品牌就是一个名字,一种象征,一种符号,一种设计或是这些的综合意义。只有当品牌形象获得优势时,才构成一个产品无形的价值。市场中每一个强势品牌就是因为具有了这种可持续的差异优势。因此打造成强势品牌已成为企业或商家赢得未来市场竞争优势的核心问题。所以品牌形象与企业形象二者是部分和整体的关系,在形象塑造中,双方密切联系,相互作用和促进。一个具有良好品牌形象的名牌产品,能提高企业的知名度和美誉度,从而促进良好企业形象的确立;反过来,企业有了良好的形象,也会为品牌形象的塑造创造条件,因为企业美名远扬,其产品更易被消费者所接受、喜爱,从而使其品牌在消费者心目中确立起来。所以,企业形象的塑造离不开品牌形象的塑造。国内外的实践一再表明:著名的品牌形象,即名牌形象,就是产品形象,也就是CI。因此,国外有的企业家提出的“品牌即事业”是有道理的。
品牌形象是塑造企业形象的重点。CI是一项复杂的系统工程,塑造的途径、手段多种多样。如何才能成功地塑造出良好的企业形象呢?我们认为,企业在塑形工作中,必须讲究科学的方法:抓主要矛盾。抓住主要矛盾,就能正确确定工作中心,建立科学的工作秩序。可以说品牌形象是塑造企业形象的关键点,是塑造、提高企业形象的主要因素。抓住了品牌形象,就是抓住了企业形象塑造的实质,塑造好了品牌形象,良好企业形象的塑造就有了坚实的基础。
三、依托图形设计完胜企业形象的品牌力量
图形设计是企业形象设计的核心部分,是人们辨识和感觉的基础。再由基本图形设计延伸到包装、广告以及整个企业的所有可视面,并透过这些视觉符号传播出企业的宗旨、经营观念等精神思想的因素。现代企业形象的传播多见为以下五种图形设计。
1.人体造型的图形设计。人体造型的概念既指整个人体,也指人体的局部,如肢体、五官等。人们之间的信息交流不仅仅体现在语言、文字上,也隐藏于人的姿态和表情之中。人体图形的标志造型主要表现在两个方面:一是整个人体的动作,二是局部肢体的动态。人的身体姿态动作完全可以传达一个简洁明了的概念,如思想、感情、心理、指代和关系。而肢体的动态集中体现在人的手上。手势是除口语、书面语之外人们最常用的交流思想的工具。人的头部动作、脸部表情、五官表现也是视觉传达设计所特有的常用题材。
2.动物造型的图形设计。以动物作为象征的主题是一个非常古老的标志题材。早在远古时期,人们就把动物作为图腾崇拜的造型。当时的人们相信每个氏族都与某种动物、植物或无生物有着特殊关系。事实上,人类对动物的崇拜一直没有停止,即使在高度发达的今天,我们仍可看到以动物造型作为企业或组织的标志,在商品中作为产品的商标。
3.植物造型的图形设计。植物常常是美好的象征,用以表达吉祥如意的含义。标志中的植物造型至少受到两个方面的影响:一是装饰纹样的影响。装饰纹样不是对植物的直接摹写,而是图形结构形成后再与具体植物结合,从而产生特定的装饰。这一点在古代纹样中尤为突出。二是几何化影响,近现代的标志植物造型大多归整为圆、方、三角等几何形状,显示出现代图形中的结构主义、风格派对标志设计的影响。
4.器物造型的图形设计。器物是各种用具的总称。它涉及的范围极广、品种繁多。从形体上说,大至高耸入云的建筑物、巨大的交通工具等,小至铅笔、电器插座和插头、文具、餐具等。
5.自然造型的图形设计。自然现象是神秘的自然力的象征。人类自诞生以来,就把它和巨大无比的力量、变化的无穷联系在一起,而永恒的设计主题也在这里找到归宿。星象、水和火星是这一类型标志常用的题材。
一个图形设计并不能称为CI设计,互相没有关联的多方面的广告设计也不是CI设计,局部不能代替整体,零部件生硬的拼凑和组合也不能形成一个具有生命活力的有机系统。因此再具张力的图形设计如果离开了系统的企业视觉识别系统也毫无价值。图形设计在企业形象设计所具有的成功,正是优秀的图形设计所带来的生命力。图形是传播信息的形象的语言,是罪容易识别和记忆的信息的载体。没有被受众记忆就等于传播失效。图形在企业形象的品牌建设中以其独特的情绪感染力和精神渗透力,正赢得着越来越多现代企业的青睐。
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在什么是企业文化的问题上,有一个“CI论”,CI论是说企业文化就是CI,CI就是企业文化,这种认识、理论和实践给中国企业文化带来了灾难性的后果,它是中国企业文化建设上形式主义和两张皮问题的重要理论根源之一。虽然一些有识之士也曾指出过CI不是企业文化,但我们终没有从理论上和实践上对其进行彻底批判和清算,它的遗风和错误的影响仍在。
CI是什么?它的全称是CIS,就是企业形象识别系统,包括视觉识别(VI)、行为识别(BI)和理念识别(MI),企业形象识别或企业形象策划是指为了达到树立良好企业形象之目的,对企业总体形象战略和具体塑造企业形象的活动进行谋划、计划和设计的运作。而企业文化则是由传统文化、时代意识和管理经验融合而成,为特定企业全体成员所共享的意识形式和生活方式,是企业员工在长期经营管理活动中形成的共同的理想信念、价值观和行为准则,是企业员工自觉遵从的做人做事的信条、原则、理念、方式、传统与习惯,包括很难用语言准确表述的心理默契、心理认可、心理共鸣、管理技巧、风气与氛围等。它们在概念与范畴、内涵与外延、内容的广与狭、层次的深与浅等等方面,皆有着巨大差别。
CI设计和企业文化都是运用文化手段经营管理企业的一种方法,但CI不是企业文化。企业文化重在内在的精神塑造,是企业管理的贯穿线,CI则重在外部的形象识别,仅仅是企业形象策划的一种技术方法,就两者的内涵来说,不可同日而语。由于企业文化有塑造企业形象的职责和功能,有时会借用CI来传达自己的理念和文化精神,而CI又有理念识别和行为识别的技术方法,所以两者在这些方面有交叉。于是,一些对企业文化没有深入理解的人就认为CI就是企业文化,企业文化就是CI,许多策划公司出于种种原因,也直接以CI设计代替企业文化,这些都加剧了人们对企业文化狭隘的、错误的理解,加剧了企业文化与企业管理的两张皮和相脱离。
我们来看看CI和企业文化各自的历史,可以更清楚地理解和把握这两者的区别。
CI(CORPORATE IDENTITY SYSTEM)是由欧美国家发展起来的一种经营管理策略,它是将企业的经营理念和精神文化,通过整体传达系统(VI、BI、MI,特别是VI), 传给企业内部和社会大众,而达成促销目的的形象设计系统。它以刻划企业个性,突出企业形象为主要诉求,是研究塑造企业形象的具体方法。
企业形象策划最早源于第一次世界大战前德国AEG电器公司,其系列性的电器产品首先采用彼德•贝汉斯所设计的商标,成为统一视觉形象的企业形象策划的雏形。第二次世界大战后,国际经济开始复苏,工商企业蓬勃发展,企业经营者深感建立统一的形象识别系统,以塑造独特的企业经营理念的重要性。自1950年起,欧美各大企业纷纷加入企业形象策划的行列。
企业形象策划正式发轫,当属1956年美国国际商用机器公司(IBM)进行企业形象策划之时。当时IBM总裁小汤姆斯•华生认为,IBM有必要在世界电子计算机行业中树立起与众不同的形象,且这一形象要蕴含公司的开拓精神和创新精神,从而有利于市场竞争以跻身于世界性大企业之列。他于是求教于建筑师兼工业设计权威的艾略特•诺伊斯。诺伊斯经过仔细考虑,认为IBM公司应该在世界市场的竞争中,有意识地在消费者心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标记,这一标记要能体现公司的开拓精神、创造精神和独特个性的公司文化。于是,他把长达29个字母的公司全称简缩为“IBM”,并设计出富有美感的造型(八线条纹构成IBM标准字),同时选用蓝色为公司的标准色,以此象征高科技的精密和实力。IBM通过这一形象策划和设计,成为美国公众乃至世界公众信任的“蓝巨人”,并在美国计算机行业占据首屈一指的霸主地位。随着IBM公司形象策划的成功,美国的许多公司纷纷效仿,企业形象策划的热潮在美国勃然兴起,继而推及全球。
企业文化的起源,应该很早,因为企业文化是伴随着企业的成立而生成的,有企业才有企业文化。然而企业文化的提出却较晚,一说,企业文化概念的提出是在上世纪二十年代,爱略特•雅克(Elloit Jaques)在1915年首次将组织文化定义为:“被全体成员不同程度认同的、习掼性和传统的思维方式和处事方法。”《追求卓越》的作者则提到上世纪四十年代,塞尔兹尼克和巴纳德就谈到创造企业文化和价值观念的问题,也有一些作者撰写了一些相关文章,但这一切终于都没有形成主流学说,对企业管理没能产生影响。
企业文化的真正兴起是在上世纪七十年代末八十年代初的日本,并在美国人深入、系统的挖掘、总结、阐释和推广之下,风摩全球。提出这一理论的第一个方面的原因是随着科学技术的进步,人的因素上升,人在管理中起着越来越重要的作用;第二个方面的原因是上世纪跨国公司的发展和跨国并购的产生,文化冲突越来越多,在这种情况下,就使得人们开始重视企业文化的作用,在这个国际背景下,一场日美管理比较研究热潮催生了企业文化理论。
日本在二战后短短三十年的时间里,由一个战败国一举发展成为居世界第二的发达资本主义国家,直逼美国的“巨无霸”地位,而二战后一直居于世界经济主导地位的美国则停滞不前,经济衰退,失业加剧。残酷的现实迫使美国开始反思,在对美日企业进行对比研究分析之后,他们发现美国企业管理中发挥作用的主要是硬性管理因素,如战略、技术、结构、制度、规章、财务分析等;而在日本的企业管理中,诸如企业目标、价值观念、作风、宗旨、信念、劳资关系、人员的亲密性、暗示和含糊等这些以人为本的软性因素更为突出,而这些因素正是美国企业缺少的。通过对比使他们认识到,真正对美国构成威胁的不是日本企业发达的科学技术、先进的机器设施等物质因素,而是由它的社会历史、文化传统等因素融合而成的日本独具特色的企业文化,以文化维系企业,员工便会忠诚,默契也就增加,企业竞争力自然会提升,于是造就了人们“企业文化”的管理思维。它有效解决了管理领域一直存在的“理性”与“人性”的矛盾,解决了西方企业一直在探求的如何团结员工、增强企业凝聚力和向心力的重要问题。这是对西方一直以来理性主义占统治地位的管理准则的挑战,给正在致力于对人的主体性的研究,以探求人们变幻莫测的精神世界和行为追求的西方管理学界和企业界以莫大的启示。随着企业文化理论研究的深入和理论体系的逐步形成,助推了美国强化和巩固了经济强国的霸主地位,于是,企业文化风靡全球。
有教授说,日本的企业文化学习发展了CI。对于日本企业文化与CI的关系,我没有作过研究考证,我相信,对于日本这样一个善于模仿和汲取他人优点的民族来说,学习并发展了CI是可能的,但我同时坚信,即使如此,对于日本的企业文化来说,那只能是“流”,而不是“源”,只能是“用”,而不是“体”。日本学习发展了CI,不等于日本的企业文化就是从CI来的,作为企业文化理论形成标志的“四重奏”,有哪一本提到过CI?有哪一本说日本的企业文化来自CI?有哪一本说企业文化就是CI?
中国企业文化的CI论,是由两个错误的理论宣传和一种错误的运作方式造成的。一个错误宣传是企业文化就是企业理念,第二个错误宣传是“四层次”说,其中有关于行为文化的划分。企业文化就是企业理念的错误宣传和认知,使人们把CI的理念识别与企业文化的价值理念等同起来,行为文化的划分又使人们把行为识别与行为文化混为一谈,而绝大多数咨询机构“起飞落地”式的运作方式又直接把CI当作企业文化搬到企业,于是造成CI就是企业文化的错误认知。这种错误认知是中国企业文化的灾难,它造成了人们对于企业文化的简单化、形式化、表面化、形象化、项目工程化的错误认知,把人们引向一个形式主义的、一次性项目式和两张皮式的运作方向,这是中国企业文化进程中不应有的一个弯路。
1、企业形象设计的简介
企业形象设计是一个比较广泛的概念,除了企业基本的服务或产品的形象设计之外,还包括一个企业的品牌形象设计、信誉形象设计、环境形象设计、社会形象设计、职工形象设计、领导形象设计等许多方面的设计内容,要想打造一个企业的形象设计也需要从各个方面共同努力。
产品形象设计指企业的产品或者是服务在商标、外观以及包装效果以及产品的质量保证上留给消费者的整体感受;名誉形象设计是指一个企业的产品和服务在广大消费者中的知名度和认可度,即社会大众消费者对该企业产品或者是服务的了解和品牌的认可;环境形象设计指的是企业厂址以及周围相应的配套设施的设计和建造形象,具体的包括厂房建造、设施安装、卫生环境、生产秩序等;社会形象是一个企业在当地以及周围地区乃至全国的影响和知名度,主要包括一个企业所承担的社会责任的大小;职工形象设计是社会上对于该企业员工的评价;领导形象设计是一个企业的领导阶层所指定的企业的政策或发展战略以及领导者的管理水平和个人综合素质所给企业造成的影响和社会上对领导阶层的评价和认可。
2、企业形象设计的重要性
2.1企业形象设计的重要意义
加强企业形象设计是竞争之需。现在国际市场竞争越来越激烈,企业间竞争已经不再局限于原来的产品、质量和技术等这些方面。现代企业必须在管理、思想认识、形象设计等方面多下功夫,从长远的的角度制定发展计划和发展战略,才能更好的适应现在的市场环境的特点。总之,企业的形象设计对于扩大企业市场影响力和拓宽市场份额都有着不可估量的重要作用,对于一个企业的持续长久发展有着重要意义,推动企业的形象设计工作、制定企业形象设计发展战略,已经成为了当今企业竞争的重要策略。
2.2企业形象设计的重要作用
第一,企业形象设计不仅明显将该企业与其他同类企业区别开来,又确立了该企业鲜明的行业特征或其他的重要特征,确保了该企业在社会经济活动当中所具有的独立性和不可替代性;鲜准确作出了该企业的市场定位,是企业无形资产的一个重要组成部。
第二,形象设计对于企业筹集资金情况有着直接的影响。资金是企业中流动的“血液”,如果一个资金筹集状况不佳的企业是不会有很大的发展空间和发展潜力的。当今社会中,企业形象的好坏和企业能否及时有效的吸收社会资金有着不可小觑的影响。
第三,企业形象设计直接影响到一个企业凝聚力的大小。良好的企业形象会使该企业的所有员工感觉到无比的荣耀和骄傲,让他们感觉到在集体中工作有很强的荣誉感和光荣感,使之对企业更有信心,把自己的利益和企业的发展紧密的联系在一起。
3、树立企业形象设计的建议
3.1加强认识,统一思想
企业形象设计对于中国企业来说还有点陌生,企业员工包括一部分企业领导对其都没有足够的了解,极大的阻碍了企业形象设计工作的进行和发展。要想树立良好的企业形象设计,就要转变思想观念,加强认识,使企业的领导和职工真正认识到企业形象设计的重要性,彻底转变以前“设计企业形象就是浪费金钱”的观点。
3.2实地调研,掌握市场情况
企业形象设计是指社会各界对于企业形象的了解和认可,要想树立企业形象很重要的一步就是深入基层,去调查消费者和社会各界对于品牌形象的认可度,从消费者的眼中找出树立和改善企业形象的方向和位置,找到可以改善的空间。所以企业必须在加大企业形象调查工作上多下功夫,掌握社会对企业的客观评价和认可度,明确不足和差距,找到企业发展和企业形象二者之间的最佳结合点,为企业的发展创造更多的机会。
3.3科学设计和开发
设计开发时,首先,企业要依据实态调查所得的结果,拟写出一份涵盖企业在形象设计方面的目标、宗旨、要点以及具体要求等内容的“企业形象设计企划书”;其次,为了使形象设计能够体现公平、公正,客观,企业可以选择将形象设计和开发工作委托给专业的CIS策划公司具体受理和负责。
4、企业形象设计的需要遵循的原则
第一,效能型的原则。对于企业来说,树立企业形象设计,不能只考虑到社会大众的要求,需要和企业的经济效益结合起来考虑,从而选定好最好的发挥企业效能的结合点。
第二,整体性的原则要求。在设计企业形象时,要遵循整体同一性,实现从标志到理念以及企业行为等和谐统一,只有拥有醒目的企业整体形象,才能够把本企业与其他企业有效区分。
第三,长期性原则要求。设计企业形象是一项战略性,长期性的工作任务,要求长期艰苦的努力,根据计划目标,有步骤地实施。设计者必须目光长远、预见未来。
5、企业形象设计的推广
5.1企业形象推广的方针
企业形象推广从广义上来说就是对于企业职工的一种教育和提升,是推广企业形象的最根本、最有效的一种措施。对于企业形象的推广来说就主要是进行内部的推广,最终通过内部的影响把企业的形象提升上去,把企业的形象推广出去。
企业形象的内部推广,要从整体上掌握在企业内部进行形象推广的意义、性质、方法以及预期要得到的目标和效果。企业内部推广的对象虽然都是企业的内部员工,但是所有员工的职别是不同的,他们所处的位置不同,所以要完全掌握企业面对的对象,才能按照不同的对象来采取不同的推广方式。
5.2企业形象推广的途径和方法
第一,制作广告说明书。可以通过制作广告说明说介绍企业形象设计的背景、目标、计划、思路等完整的一套推广企业计划的说明书。第二,制作影像资料等,调动员工的积极性。通过制作一些短篇或是幻灯片对有关形象设计推广的内容进行介绍和宣传,调动企业员工的积极性和工作热情。第三,编制员工学习手册,可以为每一个员工制作一本学习手册及时的记录学习内容,或者在其中加入一些职工理念、行为准则之类规范员工行为的内容。第四,定期召开例会、讲座之类的活动。通过会议或是讲座为企业形象设计进一步推广提供一些可靠的借鉴。
结语
企业形象设计对于一个企业的长久发展来说具有着很重要的作用,树立良好的企业形象对于帮助在市场经济中获得更多发展空间有着很大的意义。所以企业首先要清楚企业形象的重要性和其基本内容,再为树立良好的企业形象而努力,这样才能为企业的发展带来更多方便。参考文献