智能制造案例分析范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇智能制造案例分析范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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中国兵器集团科技带头人、兵科院总体部部长李军致辞时指出，工业服务云平台+人工智能更高水平的融合创新，将是军民融合项目的发展方向。目前，在国家军民融合项目战略发展推动下，兵器行业用开放合作、技术共享的模式与民用企业紧密合作，打造更大的共同体，推行全价值链的体系化经济管理。军民融合项目的成果和技术的提升应用在兵器行业和民用行业领域，将会大力推动工业发展和服务创新，不断升级工业生产理念、产品制造和组织模式升级，希望工业企业能有效利用物联网、大数据、人工智能技术，加快提升自身竞争力并汇聚新动力。

篇2

“共享制造”可如下定义：共享制造是依托互联网技术，将企业或个人闲置的设备、技术、人才等资源进行合理集成和配置的共享服务模式。

1.共享制造的特点

共享制造的核心是“面向服务”，将更多的闲置资源有效配置，达到资源共享的目的，实现“双赢”。它具有如下特点：（1）灵活性，在共享制造的模式下，需求方可以随时随地按需获取自己所需要的，供给方所剩余的设备、技术、人才等资源。（2）全面性，在共享制造的模式下，设备、人才、技术、知识、场地、信息、物料等资源都可以共享。（3）开放性，共享资源不受限制，只要闲置的制造资源都可以共享。（4）直接性，供需双方只需在共享制造平台选择提供或需要的资源，即可直接对接供需双方，无第三方的介入。（5）重复性，在共享制造模式下，如设备、工厂等共享制造资源可以重复利用以降低成本，提高效率。

2.“共享制造”生产运行现状

对于共享制造的研究起源于对共享经济的研究。近几年来，学者们对于智能制造、共享经济及其相关问题的研究非常热衷。目前，沈阳机床、深圳MouldLao、易制造、1688淘工厂、“寻机”共享制造等平台的运营已初见成效，但由于共享制造模式还不够成熟，对于其完整的生产运营模式的认识尚且还在研究之中。

二、典型案例研究分析

本文主要通过网络爬虫软件，针对我国现有开展共享制造的主要平台进行数据爬取、分类总结、数据分析，从而总结出各共享制造实践案例的特征、要素、模式优劣和发展前景。

1.MouldLao众创空间

MouldLao众创空间可以共享厂房、设备和人才，就连创意和品牌也可以分享。创客和企业主可以根据使用情况分担资金，以此来达到厂房共享;而对于一些大型且价格高昂的设备，则根据每小时使用计费，来达到设备共享。在这里，工人通过自报身价，共享自身的技术。此外，财务、行政人员这些人力费用的支出则由数十个小微企业和团队共同承担。同理，高层次的设计人员和技术顾问，亦可共享，达成共享制造的目的。在创客空间里，有专门的团队拉取订单，各个团队再在内部竞争报价来争取该项目，即达成订单共享。最后，MouldLao形成自己的品牌知名度，来帮助拿到客户订单。

2.易制造平台

易制造是一个为我国制造业提供大数据服务的工业资源共享互联网智能平台，该平台提供供求信息和智能检索等功能。它是制造业首款采用了小程序技术的信息化智能平台，实现了pc和手机双联动新型模式。

通过网络爬虫软件发现：易制造工业资源共享平台平均一个月为企业提供了在线信息资源共享加工信息2255条、设备供求信息1265条、厂房供求信息343条、材料采购信息327条。制造企业尤其是中小企业将其闲置的制造资源通过易制造工业资源共享平台实现市场化配置。易制造工业资源共享智能平台为相关企业建立起跨区域、开放式的社交商圈共享平台，形成区域性、服务型、社会化生产模式，实现制造需求和社会化制造资源的高效高质对接。

3.沈阳机床

沈阳机床研发出工业化、信息化、网络化、智能化、集成化的智能机床具有智能与互联网功能，通过i5智能共享平台连接沈阳机床和机床用户，通过工业操作系统，实现生产、资源、人才、技术、服务等内容共享。利用东北工业基地的优势，为中小企业带回订单，在该平台上，制造企业可以找到自己所需要的订单，同时沈阳机床将大型设备租赁给机床用户，解决大型设备的问题，并且也能共享相关熟悉技术的人才。企业出现订单过多情况，可以与其他企业共享订单，既能完成订单又能提高效率，共同获利。

4.“1688”淘工厂

“1688”淘工廠则不同，它提供大量的订单，而非提供技术支持的模式。“1688”淘工厂是给淘宝卖家与工厂厂家提供机会的平台，解决淘宝卖家找工厂难、试单难、翻单难、新款开发难的问题。将懂电商，但不懂供应链的电商卖家，和懂供应链但不懂电商的工厂厂家连接起来。“1688”淘工厂为电商卖家提供众多大中小型工厂，其他工厂也可申请入驻淘工厂，开通旺铺。

经过一段时间的观察与数据挖掘分析，淘工厂平台中的工厂月销售平均销售额大都分布在0-5万元，有少数工厂可以达到5万元以上。1688淘工厂与淘宝网的盈利模式大致类似，收入来源自：（1）展示广告、竞价排名费用。（2）会员费、旺铺使用费用。（3）信息咨询费。（4）账户暂存的高额利息。

各平台属性特点总结如下：（1）MouldLao众创空间。平台组建者为众多需求者，平台属性为线上线下结合线下为主，需求方为众多企业个体，供给方则是由需求方共同合资建立按使用量计费的单一主体，由唯一供给方提供生产制造服务，不存在平台匹配问题;（2）易制造。平台组建者为第三方，平台属性为线上，需求方和供给方由众多个体组成，双方把供求信息于平台，平台汇总并分类信息为双方提供合作方，由供需双方根据自身需要在平台中自行匹配;（3）沈阳机床：平台组建者为单一供给者或需求者，平台属性为线上线下结合线下为主，需求者或供给者中有一方为单一企业，其通常在行业内处于领导甚至垄断地位，另一方则数量众多规模较小，由唯一核心方直接与另方实现供需匹配，不存在平台匹配问题;（4）“1688”淘工厂：平台组建者为第三方，平台属性为线上，需求方和供给方由众多个体组成，供给方将产能以商品形式于平台，需求方按需要购买，由需求方根据自身需要选择供给方，平台不进行匹配但挂名推荐。

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与“中国制造”类似，“德国制造”曾经是廉价产品的标签，但经历100多年的变迁，德国制造成为一种风靡全球的完美品质的象征。在行业内处于领先位置，或拥有数一数二的市场份额，或具有一马当先的技术优势；在公众视野内相对低调，年收入在50亿欧元以上——具备上述特征的企业被赫尔曼?西蒙（Hermann Simon）教授称之为“隐形冠军”。《德国制造：一个国家品牌如何跑赢时间》的作者认为，这些“隐形冠军们大多从事制造业且极为专注自己的细分领域，在创新和研发上不遗余力，拥有出色的产品和服务，并且在全球化的进程中释放出巨大的竞争力。”所以，“中国制造”不应急于炒“概念”，而应静下心来把德国企业最传统的精华学会。西蒙教授认为，中小企业要想做大，就必须专注，即在产品和业务上选择“做深”，而不是“做广”。简言之，对德国工业4.0的经验要本着“学标杆、找差距、谋发展”的战略思维去粗取精、去伪存真，然后仔细分析我国各行业、企业现状，进而提出具体的改进方向和措施。

本书是一部“朝圣”之旅，将以“德国制造”的真实案例及细节分析为中国制造和我们众多高端读者发掘深层次的启示。

全书将分为宏观与微观两大层面，依次从“探寻——解读——思考”三大维度展示和分析德国制造的成功历程，内容涵盖德国百年制造业的产业制度、文化环境、创新机制以及背后的教育、养老等与德国百年制造密不可分的一系列鲜为人知的影响因素。

大量丰富翔实的案例分析

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二、数据驱动的高校教育管理智能平台架构

在海量教育数据亟待有效利用的驱动下，为提高高校管理效益，将商业智能技术应用到高校教育管理中，对高校产生的大量数据用数据挖掘等商业智能技术进行分析研究与处理，可以帮助高校决策者做出对学校发展更为有利的科学决策。其关键是建立综合层面上的、能反映高校整体教育教学管理的信息集成系统平台(下文简称高校BI系统平台)。高校BI系统平台体系架构由数据源、数据存储与管理层、数据分析层和用户接口层组成，如图1所示。

(一)数据源

数据源是整个系统的基础，包括高校各类业务管理信息系统的内部数据和其他外部数据。内部数据包括存放于操作型数据库中的各种业务数据和办公自动化系统包含的各类文档数据，如学校财务处、人事处、教务处、科研处、设备处等部门数据库中业务数据;外部信息包括各类教育信息、外部统计和调研数据及文档等。

(二)数据存储与管理

数据存储与管理层是整个系统的核心，包括ETL管理工具、公共数据集、元数据、数据仓库和数据集市。高校BI系统平台建设采用数据驱动设计方法，从学校原有的各个部门的业务处理系统和外部数据源中经过ETL提取数据，并根据常见的分析和统计主题，建设校级数据仓库以及人才培养、师资队伍、科学研究、办学资源、交流合作等主题的数据集市。

(三)数据查询与分析

高校决策者常常希望从不同的角度审视教育数据，比如从时间、区域、学科、教学或科研成果、课程建设、学生层次、交流合作、办学资源等维度全面了解学校的教育质量和状态。高校BI系统平台的数据分析层利用商业智能技术为高校管理主要提供固定报表、即席查询、统计分析、多维分析、预警功能、预测分析、数据挖掘建模分析及优化分析等，根据学校现有学生、教师、资源、科研和人才培养等状况，有助于高校决策者全面地对学校资源配置进行调控、对学校整体办学信息的内部结构进行调整等，做出对学校发展更为有利的科学决策。

(四)用户接口

用户接口层根据高校用户访问需求和角色访问授权机制，提供强大的多用户数据查询操作，并以仪表盘或表格、直方图、饼图等直观方式将查询结果或决策信息呈现给用户。

三、应用案例

下面以高校BI系统平台中的调研数据为商业智能技术应用案例，利用回归方法对大学生学习成果进行数据挖掘分析。

(一)数据来源

案例分析的数据来源于高校BI系统平台中“中山大学学生学习状况调查”项目于2012在中山大学全校范围内开展的在线调研数据。［13］调查覆盖全校36个学院(系)，调查总体约为3．3万名本科生。让学生在无压力的情况下答题，共回收问卷7051份，回收率约为21．2%，与国际上通用的问卷回收率相当。案例分析聚焦于本科样本，全部回收的问卷根据答题时长、问卷质量标准等原则，筛选出有效问卷数据6673份，有效率为94．6%。本研究从学生学习经历角度，在“生源－学习－成果”的逻辑框架中，考察分析学校因素和学生因素对于学生学习成果的影响机制。调查把学生学习经历和成果分解为生源情况、学校学习资源供给、学生与学校的融合、学生学习投入、学生成果、学校成果6大维度，各维度下题目的内部一致性均达到0．9以上，具有较高的信度。

(二)数据分析

逐步回归提供了一种识别与学生学习成果相关的具体经历的方法，对于学生学习状况调查中的227项进行相似项合并，用向前和向后逐步回归确定与学习成果相关的项目，对残差图和诊断法的彻底审查，最后确定17个独立变量出现在多元回归模型中(如表2所示)，其中，相关系数R为0．994，校正判定系数R2为0．988，因变量变化中有98．8%左右的信息可以由预测变量解释，说明模型的拟合优度较好;Durbin－Watson为1．937，接近最佳理想值，如表1所示。表2显示的是回归系数的相关统计量，可以看出，这17个独立变量的显著性概率Sig．都小于0．05，说明其系数显著不为0，这17个变量均与学生学习成果显著相关。分析表2中的数据可以看出，学生学习经历中的学校学习资源提供、学生学习投入和校园文化及学校成果等四大维度的17个变量均为影响学生学习成果的重要预测变量，包括课程作业评价、专业学习经历评价、学术规范指导、平等文化、多元能力的培养氛围等学校因素变量，以及朋辈交流情况、自主学习情况、活动参与情况、课外阅读情况、论文写作情况、讨论关注的内容情况、师生交流、课业活动及个人闲暇活动时间分配等学生因素变量。同时，在校经历满意度、综合满意度和能力培养满意度等融合学校因素和学生因素的学校成果也对学生学习成果具有一定的影响。通过标准系数可以看出，朋辈交流情况、自主学习情况和讨论关注的内容情况分别是第一、第二和第三重要的预测变量，而性别、年级、所在校区等人口学变量并未出现在该回归分析模型中，对学生学习成果的影响不显著。进一步分析朋辈交流情况和自主学习情况调查指标应答概况，如表3所示，“有时”、“时常”或“频繁”进行朋辈交流的比例为63．7%～97．7%，自主学习的比例为52．5%～92．9%，朋辈交流和自主学习的平均比例相当高(81．8%)。“有时”、“时常”或“频繁”地进行朋辈交流方面的主要比例情况为:“与家庭背景(社会、经济的)不同的同学交流”为97．7%、“与兴趣不同的同学交流”为95．6%、“在与同学的谈话中得到启发，改变自己的想法”为94．4%、“与世界观、价值观不同的同学交流”为93%、“与不同专业的同学交流”为92．6%、“同学与你谈话后，表示受到了你的启发”为90．8%。“有时”、“时常”或“频繁”地进行自主学习的主要比例情况为:“利用图书馆、网络等资源丰富自己的学识”为92．9%、“根据课程安排，做课堂展示”为91．3%、“努力掌握对自己而言较难的课程内容”为91．3%、“随着学习经历的丰富不断整合、梳理自己的知识系统”为88．4%，“因课程设置和教师的要求具有挑战性而更加努力地学习”为85．9%。上述情形符合VincentTinto在研究大学生退学问题时提出的理论模型:学生取得较好的学习成果，依赖于他们在学习经历中能否将自身的经验和目标与学校系统内部的学术系统和社交系统相融合。［10］学术系统代表学生个人的课业表现、智力发展、学业成就等综合表现，如表2中自主学习情况、活动参与情况、课外阅读情况、论文写作情况、讨论关注的内容情况及课业活动等属于学术系统的范畴。社交系统代表学生在校内的同伴关系、师生关系、社交行为等综合表现，如朋辈交流情况、师生交流及个人闲暇活动时间分配等属于社交系统的范畴。学生在其学习经历中，有效地利用学习资源和校园文化氛围、将学术系统和社交系统进行整合，可以从学业和人际关系上自我提升，从而提高学习成果。

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法国著名的思想家、文学家、哲学家伏尔泰曾经说过：“人生来就要不断地行动，就像火总向上腾，石头总是下落。对人来说，如果没有行动，也就等于他并不存在。”对于这些新兴产业的发展而言，政府的作用举足轻重。可是，除了政策、规划以外，政府还能给企业带来哪些更直接有效的支持呢？

在国内一些后知后觉地区的工作还停留在研究这些概念所代表的深刻内涵时，广东佛山却早已开始脚踏实地、有条不紊地推进各项政策的落地，并采取“走出去”、“请进来”等多种举措，帮助企业搭建桥梁、发现商机。

今年6 月中旬，佛山市顺德中德工业服务区组织了国内50 多家企业的代表，赴德国和法国进行商务考察，这些出访企业的年销售收入总和几乎等于顺德经济总量的一半。中德工业区在出访前进行了细致的准备工作，收到企业对欧洲企业合作需求82项，欧洲对中国企业合作项目需求36 项。结合它们常年对德合作的资源积累，此次商务考察取得了良好效果，最终有超过九成的企业初步与德国企业达成合作意向。6 月23 日，国际项目路演大会又在佛山市新启用的中欧中心举行，来自多个国家的近百个项目正式对外公布了合作需求，所涉及行业包括汽车、机器人、IT、环保等领域。此活动吸引了300 多家本地中小企业和50 多家风投机构现场涉猎合作商机。9 月，佛山又将举办“中国制造2025 对话德国工业4.0 大会”，以及涵盖智能装备、机器人、“互联网+”等多个领域的博览会。推进合作、拓展商机，已经成为当地政府的常态性工作。

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新一轮的科技革命和产业革命正在进行，大数据、云计算、人工智能等新型技术与商业模式正深刻改变人们的思维、生产、学习方式。关于人工智能对于人类社会的冲击，已有不少论著。2016年，《自然》杂志刊发谷歌的“深度心智”（Deepmind），这将会极大的扩大人的能力。2019年初，国务院《中国教育现代化2035》，提出要建设智能化校园，统筹建设一体化智能化教学、管理与服务平台。2019年8月29日，科技部新一代人工智能发展研究中心联合罗兰贝格管理咨询公司《智能教育创新应用发展报告》（以下简称《报告》）。报告显示，人工智能有望引领教育的系统性变革，推动人才培养更加多元化、更加精准化、更加个性化。世界各国纷纷制定规划，出台相应的政策措施，推动智能教育的发展。以美国、新加坡等为代表的各国相继推出面向未来的新教育改革战略，不断制定相关政策法规，设计本国智能教育的发展蓝图。

一、未来智能社会的能力预测

未来社会各种各样的颠覆性变革，全球各种组织都在做预测。世界未来研究所[1]对未来社会需要的10中技能的预测：一是意义构建，二是社交智能，三是新颖和适应性思维，四是跨文化能力，五是计算思维，六是新媒体素养，七是跨学科能力，八是设计思维，九是认知负荷管理，十是虚拟协作。十种技能分别体现在三个层面，即人际交往能力、应用知识能力与工作技能层面。引入这些技能，旨在深入探索未来技能存在的世界，以及目前教授和衡量这些技能的方式，希望这些技能能够更充分地融入高校国际商务的课程。[2]

（一）人际交往层面——团队合作精神

人际交往层面主要指与他人有效合作，有效沟通，与不同背景的伙伴有效合作的能力，即团队合作精神。数据来源：世界未来研究所第一，跨文化能力。4个主要组成部分可以用来评估一个人的跨文化竞争力:知识组成部分、情感组成部分、精神运动组成部分以及情景组成部分。第二，社交智能。尽管社交网络平台为人们提供了更多的联系，但它们培养的深厚友谊却很少。微信、Facebook等社交平台的主流化与普及鼓励人们以新的方式思考如何建立和维持人际关系。[3]第三，虚拟协作，即作为虚拟团队的一员，能够富有成效地工作，提高参与度，并展示自己的存在感。

（二）应用知识层面——逻辑性分析信息的能力

应用知识层面主要指个体可以逻辑性的分析信息的一系列能力，具体如下：第一，新颖的适应性思维。即熟练地思考和提出解决方案，而非死记硬背或默守陈规。第二，认知负荷管理。以多种形式表现的信息流丰富的世界带来了认知过载的问题，人们只有学会有效的过滤和关注重要的信息，才能把大量涌入的数据转化为优势。第三，意义构建，即确定对方所表达内容的深层含义的能力。人工智能将取代仅仅需死记硬背、日常制造业和服务业的工作，而对机器不擅长的高层次的思维技能、不能撰写为文本的需求将会越来越大。

（三）工作技能层面——解决问题和决策能力

工作技能层面主要指个体可以成为一个问题解决者和决策者，包括计划和组织，解决问题，决策商业基础等。也就是需要如下的素质：第一，新媒体素养。由于可视化在技术时挥越来越重要的作用，过去信息的静态展示正在让位于信息图表和数据的动态模拟。第二，设计思维。从本质上讲，设计思维是一种创造性解决问题的能力，它反映了发散性思维和收敛性思维的结合。第三，跨学科能力。未来十年，专业领域将比以往任何时候都更加具有重叠性，所以跨学科的研究方法将会占据世界创新的中心舞台。第四，计算思维，即将大量数据转换成抽象概念，并基于数据的推理能力。随着人类社会中数据量呈指数级的增长，越来越多的职业需要计算思维和技能才能胜任。

二、应对能力结构变化的教育创新

未来社会中，人才能力结构的变化也会对教学模式产生新的需求，课程教学需要结合不同的能力培养目标做出相应的调整与创新，世界知名高校和一些国际组织也提出了很多创新性的教学模式。如图2所示。数据来源：世界未来研究所

（一）能力结构及思维模式

世界未来研究所提出的十种技能的背后，所体现了以下一些基本的思维模式。同理心是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。同理心非常有助于在虚拟空间中站在对方的角度考虑问题，增加团队伙伴之间的有效沟通。元认知对于意义构建能力十分重要。元认知知识包含三方面：学习者对于自己的认知，学习者对于学习策略和使用方法的认知。成长性思维与批判性思维在认知负荷管理、新颖和适应性思维、新媒体素养以及设计思维中起到了十分重要的作用。成长性思维是相对于固定思维提出的，固定思维者把反馈当做一种批评，成长思维乐于接受反馈，也从反馈中学习，反馈最终会产生积极的成长变化。批判性思维有助于形成自己独特的世界观，他们不会妄自评价他人，而是会站在别人的立场上，并且去了解他们的世界观。跨学科一定有两种心态组成。首先，同理心。它允许人们从另一个角度来思考问题——站在别人的立场上。其次，好奇心。许多组织，包括IBM和IDEO，都开始从“T型”素质的角度来讨论这种技能，T型素质的技能组合中既有深度又有广度。但是杨壮①教授发现：现在π型人才已经在成为主流。所谓的π型人才是针对T型人才的一种升级，从字母的样式中就可以看出，π比T的下方多了一竖，所以它代表着“两专多能”，即除了你可能在高等教育阶段获得的专业能力之外，还需要有另一项专业能力。逻辑推理能力有助于培养计算思维。未来的教育课程中应该纳入计算思维技能的发展，鼓励学生通过因果推理认知、元认知和其他技能来学习解决问题。这种模式的目的是让学生分析他们在现实世界中可能遇到的真实情况，来教授计算思维能力。[6]

（二）国内外高校教育模式创新

1.“鱼缸讨论”“鱼缸讨论”，也是一种促进学生讨论的教学小技巧，不仅让讨论者积极参与，更能让其他学生积极反馈。第一步，把学生分成两组。第一组参加讨论的学生围成圆桌坐在教室中间，就像是在被第二组观看的鱼缸里一样。第二步，坐在中间的组开始时长10分钟左右的讨论，的第二组学生要听着，并且评估第一组的讨论。第三步，做出反馈。这是学生们最感兴趣的环节，学生可以从熟悉的同学那里了解到自己的优点和缺点，有了反馈确实会使得讨论变得更加激烈。2.项目式教学PBL（Problem based learning）教学法，也叫“项目式教学”，是一种通过让学生展开一段时期的调研、探究，致力于用创新的方法或方案，解决一个复杂的问题、困难或者挑战，从而在这些真实的经历和体验中习得新知识和获取新技能的教学方法。PBL旨在培养学生的创意思维、创新能力、自主学习能力及批判思维的能力。3.跨学科课程教学自21世纪以来，美国课程改革中出现了实用导向的跨学科课程，如ICT课程，环境教育和STEM课程。STEM是科学（Science）、技术（Technology）、工程（Engineering）和数学（Mathematics）四门学科英文首字母的缩写，STEM教育的核心是将原本分散的4门学科自然组合成一个整体，以项目探究方式进行综合性问题解决学习，以形成相应的综合。

三、针对国际商务课程的创新

结合世界未来研究所的十项工作技能、世界一流大学以及国际组织在教育方面的改革，结合东北财经大学国际经济贸易学院国际商务硕士（MIB）专业硕士教学情况，国际商务课程实际教学提出以下思考和建议。[7]

（一）培养同理心和元认知的实践方法

一种方式是开展课外活动，以小组为单位的体验式学习活动有助于培养人际沟通和跨文化能力。例如：体验式学习周；商务礼仪情景剧等。另一种方式是线上项目，线上项目中，可以通过微信小程序、投票互动式的方法来增加课堂活跃度，争取让每位同学都参与到课程中。国际商务课程是一门既要求专业知识扎实，又需要具备优秀的人际交往能力的综合性课程。那么，在已有的小组活动中，可以在每次小组活动或者小组作业之后加入一个环节——组员互评与打分。一些课堂讨论的小技巧会有助于培养元认知的思维模式。一种方法是在课上开展限时讨论，讨论映射是一种将学生的实时讨论视觉化的方法，这种讨论技巧使学生能够从以下几个角度进行深入的思考。

（二）培养成长型思维和批判性思维的实践方法

在国际商务的案例分析中，引用PBL教学非常值得考虑。假设案例主题为跨国企业如何成功并购外国子公司，老师用一部分课时讲解完理论部分，提供参考资源之后，另一部分课时可以尝试组织PBL。一次PBL教学要分次给予问题，分次讨论。具体过程大致包括七个步骤：第一步，弄清不熟悉的术语；第二步，界定问题；第三步，头脑风暴（对可能的假设或解释进行集体讨论）；第四步，重新结构化问题（对问题的尝试性解决）；第五步，界定学习目标；（以上步骤为学生小组讨论）；第六步，收集信息和个人学习（学生独立学习）；第七步，共享收集到的和个人学习的信息（小组报告和讨论）。经过上述七步骤，完成一次PBL学习。在这个教学模式中，老师的角色是教学组织者、资源提供者、学生能力发展的促进者。学生从知识的被动接受者转变为自主学习者、合作者和研究者。在国际商务的课程中，有很多需要实际调研的案例报告，也有需要做营销策划的报告。创客空间则可以融入这种类型的报告中，结合导师的相关课题，最好有一定经费的支持，为学生的基于创造的策划提供完备的支撑。学生们可以就某个主题展开经验分享、头脑风暴、结合实际情况锻炼设计思维和表达能力，这种能力不仅适用于学校，而且也适用于未来工作中。

（三）培养跨学科能力和逻辑推理能力的实践方法

注重“国际商务专业+21世纪主题”的课程框架，希望通过超学科整合来弥补传统学科的缺点与不足，构建适切核心素养转化的课程框架。主题选择具有适当的弹性，为跨学科知识的联结提供空间。比如在国际商务课程授课内容中，注重添加区块链、人工智能以及中美、中欧关系等主题。在国内，“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品大赛是大学生创新创业实践教育最普遍和最有效的形式之一，具有广泛的群众基础和旺盛的生命力。每两年举办一届，被誉为当代大学生科技创新的“奥林匹克”盛会。所以提倡创建跨学科小组参加“挑战杯”大赛，比如国际贸易学院、国际商学院以及工程管理学院组建团队参加挑战杯，成员对不同学科都有相当的专长和良好的基本知识：国际营销、国际文化视野以及数据分析基础，在这样的团队中，更可能激发出新的思维和优秀的方案。

（四）全案例情景式教学

不同于教师讲授知识，学生被动接受知识的传统教学模式，全案例情景式教学是以案例或情景为载体引导开展学生自主探究性学习, 以提高学生分析和解决实际问题的能力。[5]首先，准备阶段。针对国际商务专业硕士课程的专业特点，结合知识点和学生实际情况，选取合适的案例作为分析材料。其次，授课阶段。在该阶段，教师讲授知识点之后，就将案例发放给学生；接下来就是考验学生理论结合实际的能力。学生可以自发组成小组，根据案例内容，并结合自己能力和长处与小组分工合作进行案例讨论，而在这当中，教师主要的角色是组织和引导学生。最后，拓展阶段。在学生汇报案例内容之后，教师要对学生的探讨结果进行点评总结。学生也可以利用这个环节进行自查，发现自己是基础知识点薄弱还是实践能力欠缺。通过该阶段，教师可以发现学生的水平，学生也可以发现自己作为专业硕士能力缺失的部分，从而双方进行查缺补漏。

四、总结与展望

结合国外高校及国际组织已有的模式，针对未来社会所需十种能力的培养方式如何应用在国际商务课程中，提出了一系列的活动和思维模式培养技巧，如在线学习（以MOOC为主）、讨论映射和鱼缸式讨论、项目式学习（PBL）、案例分析和创客空间以及课上的投票互动式环节等，希望对国际商务课程的改革创新有实质性的辅助作用。要想在未来取得成功，需要成为适应性强的终身学习者。随着组织形式和技能要求的快速变化，要求每位个人都必须具备远见，重新评估自己需要的能力，并迅速整合合适的资源来培养和完善需要的能力，适应万众创新时代，并形成决胜未来的新的竞争优势，赢得人工智能时代世界高等商科教育领域中的话语权。注释：①杨壮：现任北京大学国家发展研究院BiMBA商学院联席院长、北京大学国家发展研究院管理学教授、美国福坦莫大学商学院副院长、终身教授，著名领导力专家。

【参考文献】

[1]InstitutefortheFuture.FutureWorkSkills2020[EB/OL].[2019-11-09].

[2]LiuJie.TheOptimizationStudyofGeneralEducationPracticeEffectinOurCountry[J].学术界,2013(12):283-290.

[3]陈妍蓓(编译).欧盟关注终身学习关键能力培养[J].世界教育信息,2019,32(10):74-75.

[4]段世飞,张伟.人工智能时代英国高等教育变革趋向研究[J].比较教育研究,2019(1):3-9.

[5]王文.案例教学法在高校市场营销教学中的应用探索[J].产业与科技论坛,2020,19(4):187-188.

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一、引言

据统计，2016年上半年，中国电商交易额达105万亿元，同比增长376%，增幅上升72个百分点。网购用户规模达48亿人，同比增长151%。 数据碓从谥泄电子商务研究中心随着电子商务的不断发展和网购用户的爆发式增长，消费者的购物需求逐渐呈现出差异化和个性化的特征，传统制造企业正面临着巨大挑战。面对市场和消费者不断变化的需求，制造业作为推进供给侧结构性改革的主战场，迫切需要新思路、新方法。C2M作为一种新的电子商务模式，开始被越来越多的传统制造企业所实践。青岛红领集团为摆脱困境，实现传统服装产业的转型升级，打造了独树一帜的服装个性化定制经营平台，大大提高了企业的利润。吉利汽车为满足用户的个性化需求，通过与必要商城合作，首次在线发售可定制版汽车。此外，海尔、迪玛卫浴、BOE等一批企业也在向C2M发展。文章运用SWOT分析法，系统分析C2M电子商务模式具有的优势和劣势，以及其面临的外部机会和威胁，并阐述了C2M电商模式发展策略。

二、 C2M简介

与传统的B2C、C2C等电子商务模式相比，C2M（Customer-to-Manufactory，消费者对工厂）是在工业互联网背景下产生的一种全新的电子商务模式。C2M又称为“短路经济”，它将工厂和消费者直接相连，消除产品中间流通环节，采用先销后产的订单方式实现产品零库存，最终满足消费者的个性化需求。C2M电子商务模式主要有以下几个特点：第一，预约购买，按需生产。C2M是以消费者需求驱动生产制造，消费者预购多少，工厂生产多少，降低了库存风险，解决了库存成本的问题，可以实现真正意义上的零库存。第二，去中间化。消费者直接对接工厂，消除中间环节，降低了销售成本。第三，消费者参与生产。因为是个性化的定制，消费者间接参与了产品的研发设计，不仅拓展了产品创新思路，还大大提高了消费者的满意度。

三、 C2M模式SWOT分析

（一）优势分析

越来越多的企业接受C2M电商模式，是因为相比较传统电商模式具有一些优势，可以概括为以下几方面：

首先，满足个性化定制需求。近年来，网购消费者开始从专注于商品价格逐渐向关注品质和服务转变，并形成了追求个性化和专业化的需求趋势。C2M模式注重企业由渠道建设转为注重提升客户需求和服务能力，由规模化生产转为个性化定制生产。随着个性定制时代的到来，会有越来越多的消费者认可个性化定制。

第二，消费者参与生产过程。C2M模式让消费者主动参与到产品的设计生产中来，能够促进新产品或新服务的开发，改进服务质量感知，最终能够买到令自己满意的产品，提高了客户积极性和满意度。工厂与消费者的联系更加紧密，通过和消费者建立直接联系，有助于了解顾客具体特征，通过对客户细分来达到精准营销，提升企业绩效。

第三，低库存，低成本，低价格。C2M模式是预约购买，按单生成，与传统B2C、C2C模式相比，最大程度上降低库存风险，在理想的情况下可以达到库存零风险。工厂直接销售产品给消费者，缩短了供应链节点，降低了销售成本，提高了企业利润。由于减少中间流通环节，消费者也能以较低的价格购买到高品质的产品。

第四，充足的货源和高效的物流体系。C2M模式的主体是制造企业，这些传统企业拥有优质和稳定的供应商体系，能够保障高质量的货源。除此之外，这些企业大多数具有完善的仓储配送体系，能够为消费者提供高效的物流服务。海尔正是基于其在产品渠道和物流服务方面的优势，打造了家电定制化平台，为用户提供了个性化解决方案。

（二）劣势分析

C2M作为一种新型的电商模式，也同样存在一些不够完善的地方，主要体现在以下几个方面：

第一，C2M订单交付周期较长。订单交付周期长短是影响客户满意度的重要因素，也是影响品牌力的重点所在。与B2C、C2C电商模式相比，消费者需要等待产品定制生产，这就导致产品从购买到送达消费者的时间周期较长。订单周期一旦过长，容易导致消费者失去耐心而转向其它平台。

第二，订单量小，品类少。C2M模式产生的是小批量的定制订单，如果订单数量不多，工厂在这种情况下进行生产，利润较低甚至可能会亏本经营。单个制造企业生产的产品品类毕竟有限，导致企业的C2M电商平台能够提供的产品品类受到限制。

第三，退货问题。根据相关调查显示，退货问题是传统B2B、B2C电商面临的最大难题，C2M电商亦是如此。定制产品能够满足消费者个性化需求，大多数企业不为消费者提供退货服务，即使有企业支持退货，手续也相对繁琐。2016年11月，淘宝网新增《淘宝网定制商品管理规范》，规范中明确指出定制商品不支持七天无理由退货。

（三）机会分析

我国在当前的发展背景下，C2M电商的发展所具备的机遇条件包括以下方面：

第一，政府政策支持。2015年7月，国务院制定了《关于积极推进“互联网+”行动的知道意见》，意见指出推动互联网与制造业融合，大力发展智能制造和大规模个性化定制，鼓励企业商业模式创新。2016年5月了《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》，提出了培育制造业与互联网融合新模式的发展任务。这给我国制造业转型发展提供了决策支持，也为制造企业开展个性化定制、柔性化生成提供了机遇。

第二，网购环境逐步完善。随着网络服务的逐步成熟，越来越多的消费者加入到网购的群体中。第三方支付方式和第三方物流的快速发展，极大的改善了网络购物环境，使其越来越趋于便捷、完善，这为C2M交易的顺利完成提供了有利条件。

第三，电商工具模块化。企业在考虑电商转型时不用在担心成本投入、技术能力等问题，现在电商所需的各类系统工具已形成模块化，相应的解决方案也逐步流程化，这有效的降低了企业向C2M模式转型的门槛。

第四，传统制造企业自动化和信息化水平不断提升。大多企业已建立起企业资源计划、生产执行系统、订单配送系统、产品生命周期管理系统等一系列信息平台，为C2M转型打下了一定的技术基础。

（四）威胁分析

在传统制造业向C2M电商模式的发展过程中，也同样存在一些威胁性因素。这些因素的存在使得魍称笠翟谙C2M电商的发展中面临着较大的挑战。这些威胁性因素体现在以下几个方面：

第一，对C2M模式相对陌生。与传统B2C、C2C电商模式相比，消费者不太了解C2M，制造企业也缺少相关的运营经验，能否成功转向C2M模式对企业是一个考验。

第二，传统电商的威胁。C2M电商刚刚起步，行业覆盖不广，用户也不多，需要更多网购消费者的信任。相比之下，传统B2C、C2C电商模式信用体系较为完善，售后服务也有保障。

四、 C2M的策略选择

（一）SO对策：利用优势发展壮大

首先，随着国家推出“中国制造2025”行动计划，传统制造业应顺应“互联网+”的发展趋势，利用互联网优势，促进电子商务和工业互联网的融合，将“智能制造”作为主攻方向，打造智能工厂。C2M模式能够捕捉用户的需求和痛点，培养市场感知能力，在推动企业不断发新产品、新服务的同时，锁定目标客户，驱动企业快速转型。第二，企业打造C2M电商平台，采集市场客户信息，通过引入大数据分析软件，提高对市场客户数据的分析处理能力。第三，鼓励企业加强电商模块化建设，根据自身行业特点和消费者需求，打造产品模块化定制，通过对产品模块进行细分，通过产品模块的无限组合，满足不同需求消费者对功能模块的不同需求。

（二）ST对策：利用优势规避威胁

首先，完善C2M电商模式的发展配套措施，加强政府的引导作用，提高企业对C2M的认知和实践能力，鼓励金融机构为开展C2M模式的企业提供融资支持。第二，企业大力推广产品的个性化定制，支持C2M智能生产技术创新，鼓励或奖励消费者参与，这将对消费者产生较强的吸引力，有利于C2M后续的发展和普及。第三，企业可在确保产品质量的同时，通过提高产品的种类来满足消费者的个性化需求，利用信息安全、担保交易、及时配送等机制打消消费者的购物顾虑，提高对C2M的信任。

（三）WO对策：利用机会弥补劣势

第一，利用电子商务信息技术，打造更人性化、简易化的电商社区体验平台，提高服务水平和订单执行效率，缩短从消费者定制下单到送货上门的周期。第二，制造企业通过收集、分析平台消费者的需求和购物信息，对消费者偏好和购物数据进行统计分析，预测哪款产品将成为“爆款”，从而企业根据市场需求变化灵活调整生产，进行针对性的材料备货和产能投放，实现产销平衡，提高生产要素利用率，实现企业资源的有效配置。

（四）WT对策：减少劣势规避威胁

第一，加强服务意识，提高购物体验。产品售前需要深入了解消费者的期望和要求，生产环节与消费者保持紧密互动沟通，提高客户满意度和订单达成率。第二，企业规范自身诚信经营行为和售后服务条款，制定相应的C2M退货策略，针对消费者的退货问题快速反应、快速应对处理，加快退货速度，减少退货操作流程。第三，培养综合型的专业C2M电商人才。C2M电商未来的发展必定对人才有旺盛的需求，需要加速培养具有专业C2M电商技能的人才，尤其是既懂电商又懂智能制造的复合型人才。

五、总结

文章运用SWOT分析得出，C2M电商在内部环境方面相比传统的B2C、C2C电商模式有一定的优势。外部机会方面，国家政策的支持和电商环境的日益完善给C2M电商提供了契机。企业在利用C2M电商模式指导自身发展时要深入了解C2M，在把握其利弊后更好地指导企业发展。虽然C2M在我国还刚刚起步，仍存在着一些劣势与挑战，但随着互联网+的深度融合，C2M电商模式将会得到更大的发展空间。文章研究对采用C2M模式的传统制造企业提供了一定的借鉴意义，但考虑到定性研究方法的不足，未来可考虑数学建模、案例分析、实证研究等方法进一步探讨。

参考文献：

[1]钟肖英，王秀梅电子商务20时代商业模式创新路径与竞争优势建立[J].商业经济研究，2016（19）

[2]Y Zhou，M Xu，R Di Research on the Radical Innovation of C2M Business Model―A Case Study on Redcollar MTM Mens Suits in China[J].International Journal of Business and Management，2016（11）

[3]宋科艳工业40背景下改变我国服装企业生产销售模式的利器――C2M模式[J].经贸实践，2016（6）

[4]宋迎，安晖制造业供给侧结构性改革可借力C2M模式[J].中国工业评论，2016（11）

篇8

中图分类号：TG333.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）35-191-01

RFID技术兴起于二十世纪90年代，该技术在世界范围内广泛地应用于社会生活的各个领域，而在我国则起步较晚，与先进国家相比还存在较大的差距，包括技术水平不高，标准规范不完整等问题。如今，我国已经开始研究制定自己的RFID标准，并坚持“以应用促标准，以标准带应用”的原则，适时出台适用通用的标准，给中国企业一个快速发展的空间和时间。因此，我国射频识别技术拥有广阔的发展前景和巨大的市场潜力。

RFID无线射频识别技术基本介绍

1、RFID基本原理

射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）技术是自动识别技术的一种，是利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）方式进行非接触双向数据通信，对目标进行识别并获取相关数据的一种技术。RFID存储介质的存储容量最大可以达到296以上，足以让地球上每一个商品都拥有独一无二的电子标识；而且它的最大优点在于非接触，完成识别工作时无须人工参与、可以同时读取多个被识别物体（标签）的信息、可以在恶劣污染环境下工作，RFID技术以其上述的众多优势被认为是二十一世纪十大重要技术之一。

2、RFID技术的历史与发展

20世纪初期，雷达技术的发展以及应用，是RFID技术的起源。1948年Harry Stockman发表的“Communication by means of reflected power ”文章，奠定了无线射频识别技术的理论基础，为RFID技术的全面研究拉开了序幕。20世纪70年代，RFID技术与其相关产品研发处于一个快速发展时期，许多科研院、所与商业机构开始投入到RFID开发中，并出现了一些最早的RFID商业应用。20世纪80年代，RFID技术更加成熟，各种封闭独立的RFID系统应用开始逐步出现。20世纪90年代，RFID技术发展更全面。RFID产品在门禁系统、防盗系统、航空行李识别、电子付费及运动计时方面都得到广泛的应用。

3、RFID的工作流程

RFID阅读器通过天线，发送一定频率的射频信号， 处在发射天线工作区域的标签会产生感应电流， 把标签芯片进行“催醒”；同时，标签芯片获得能量并将自身编码等信息通过内置发送天线发送出去；阅读器天线接收到从标签发送的信号， 经天线调节器传送到阅读器， 阅读器对接收的信号进行解调和解码然后送到后台系统进行相关处理。后台系统通过逻辑运算判断该标签的合法性，针对不同的设定做出相应的处理和控制，并发出指令信号控制执行相应的动作。

4、特殊应用环境下RFID天线设计的特殊性

在天线性能标准方面，最重要的标签天线性能参数为天线的阅读距离r，为了保证较长的阅读距离，标签天线要有至少0dB以上的增益，同时，对于标签天线和标签芯片组成的电路来说，标签天线到标签芯片要有较高的功率传输系数，而较高的功率传输系数由标签天线与标签芯片的较好匹配来实现。其次，在天线设计要求方面，标签天线的形状和大小要适合嵌入或贴在被识别的物体上，或者附于印刷标签内；另外，必须控制标签的制造成本，这要求标签的天线结构简单。

RFID技术应用在智能电网中，实现智能电表批量出入库功能，则需要更为高效读写性能和严格的尺寸要求，即整个天线的外形尺寸要小于70 mm x 30mm；识读距离大于3m。对此，通过采用商业电磁仿真软件Ansoft HFSS进行数值模拟仿真，设计出了一款可满足智能电表应用需求的、尺寸为65mm x 25 mm的RFID天线。仿真时芯片阻抗设置为10-j140，表1为智能电表RFID天线的RCS参数。

通过对标签天线应用在不同厂家的智能电表中，实测结果为：最小测试距离为4 m，最大距离为9m。群读识别率100%，完全满足智能电表的应用需求。

二、RFID技术应用情况

1、物流与零售领域的应用

在RFID技术的应用领域中，物流仓储是最有潜力的领域之一，目前，在国际物流市场，UPS、FedEx、DHL、TNT国际四大物流巨头都在积极试验RFID技术，并准备大规模应用提升其物流能力。在物流管理系统中，将以RFID标签作为物流管理过程中物品的信息载体，用RFID读写器进行信息采集，实现在物流管理过程中出入库、盘点、运输等关键作业环节中信息的快速批量采集，实现物流管理中信息采集的自动化，提升物流管理水平和效率。应用的过程包括：物流过程中的货物追踪，信息自动采集，仓储管理应用，港口应用，邮政包裹，快递等。

另外，由Wal-Mart、Metro等零售集团一手推动的RFID应用，已经可以为零售业带来包括降低劳动力成本、提高商品可视度，降低因商品断货造成的损失，减少商品偷窃现象等等好处。应用的过程包括：商品的销售数据实时统计，补货，防盗等。

2、电力系统的应用

（1）电力资产管理方面。传统的供电企业资产管理，一般依赖于一个非自动化的系统，通过人工来记录、追踪资产，效率低下。随着企业规模的不断发展，资产的种类、数量在不断增加、管理作业十分繁杂，传统管理模式已难以满足资产管理的要求，严重影响了供电企业的运行工作效率，成为制约供电企业发展的一大障碍。在供电企业资产管理中引入RFID技术，实现智能资产管理，可从根本上解决上述问题。智能资产管理主要对资产上的RFID标签进行信息写入、数据采集、数据汇总统计、分析、查询、报表等管理。通过RFID技术，可实现单个或批量数据自动采集模式，实时将采集到的资产信息上传到系统服务器，以方便管理人员对资产进行入库、维修登记、资产流转、盘点、出库、统计等管理工作，使管理人员实时掌握资产动态变化，实现对资产的电子信息化管理。

（2）设备巡检管理方面。电力设备是电力系统的重要组成部分，设备巡检是有效保证设备安全和用电安全的一项基础工作。通过设备巡视检查来掌握设备运行状况，提前发现设备的缺陷和隐患，及时排除隐患，预防事故发生，对保证电力设备的安全和电力系统稳定，具有重大意义。电力设备巡检主要应用在输电、变电、配电上。传统设备巡检中采用手工记录模式，巡检管理工作相对被动，存在巡检效率低、漏巡漏检、缺陷隐患管理不到位的弊端，达不到事故预防和排除隐患的预期效果。在巡检管理中引入RFID技术，实现智能巡检，可从根本上解决上述问题。智能巡检管理系统通过RFID技术对巡检工作流程进行实时监控和记录，实现对巡检工作有效监管，可弥补传统管理中的不足，系统有效地降低人为因素带来的漏检或错检等问题，实现了电力设备巡查工作的信息化、智能化操作，极大地提高了电力设备巡查管理工作的规范化及科学水平，杜绝了巡查人员无法科学、准确考核与监控的现象，实现整个巡查工作的信息化、规范化、网络化管理。

（3）电力智能封印管理方面。电力智能封印是带有特定标识，装设在电能计量设备上，用于识别非法窃电行为，确保计量安全可靠的机械装置。传统的封印采用铅封或普通塑料封，容易仿制、容易开启，防伪性能差。封印上只有数字编码，仅靠人工识别，不便于管理。在封印上引入RFID技术，可从根本上解决上述问题。RFID封印采用RFID射频识别技术，具有全球唯一的编码（TID码），具有极高的防伪性，且RFID编码具有存储容量大、抗干扰能力强、读取距离远及可以写入用户信息进行二次加密等优点。同时，配合智能封印管理系统，可实现电力智能封印产品的信息化、精细化、集成化管理。

3、安全管理方面的应用

RFID技术由于具有快速读取与难伪造性，已被广泛应用于安全管理和个人身份识别。日常生活当中用得最多的就是门禁卡，这是一种内嵌RFID标签的个人身份卡，可以在门禁处对个人身份进行鉴别；还有，现在世界各国正开展的电子护照项目，包括我国的第二代身份证，学生证等其它各种电子证件；类似的，某些银行的信用卡和支付卡中都内嵌了RFID标签；另外，还有一些卡片使用RFID标签自动的缴纳公共交通费用，目前很多地方的地铁和公交系统已经应用了这类卡片。

三、经典案例分析

1. Wal-Mart的RFID革命

2003年6月19日，在美国芝加哥召开的"零售业系统展览会"上，Wal-Mart宣布将采用RFID技术最终取代目前广泛使用的条形码，成为首家公布正式采用RFID技术时间表的企业。现在，在Wal-Mart的6万家供货商当中，大约只有600家已部署了RFID技术。在美国的4000家沃尔玛和山姆会员店中已有大约1000家采用了RFID技术。

通过对Wal-Mart的RFID应用分析，我们不难发现RFID应用在仓储等物流环节中具有非常重要的意义。（1）提高仓储效率。RFID技术的使用可以说是物流管理领域的一次革命，由于其自身超空间非接触识别的特性，改变了使用条形码时需工作人员逐个扫描的情况。同时RFID技术可以同时识别多个产品，从而极大地提高扫描效率。RFID的使用对仓储效率的提高在入库、在库、出库方面都有所实现。（2）降低物流成本。RFID技术实现了物流周转中的即时扫描，替代了人工扫描环节，降低人工成本。RFID技术可以在产品入库时检索保质期，在出库时实现“先进先出”，将损耗降至最低。RFID技术可以即时反馈产品存储数量，有效地降低缺货率，从而将缺货风险消除于无形之中。（3）实现物流管理信息化。RFID依靠自身的可集成性与其他系统相结合形成完备的物流管理信息系统，将整个物流环节数字化、信息化，依靠现代信息技术强大的计算能力与数据分析能力，提高物流管理效率，降低人员需求。（4）提高服务质量。Wal-Mart通过RFID技术的应用，提高物流管理质量，帮助企业赢得客户满意度，提高自身服务质量。

2. 南方电网基于RFID技术的电子化巡检

设备巡检是变电值班的一项重要工作，站内设备种类数量繁多，且密集程度高。对于一个较大的变电站一次巡检的时间往往在2个小时以上，容易造成疲惫、疏忽等失误。传统的巡检模式缺乏监督，且巡检信息的传递迟缓，规范化的巡检流程得不到有效执行等。为了解决以上问题，南方电网公司引入变电站智能巡检系统。该系统由主站系统、PDA、CF RFID读写卡和贴在设备上的RFID标签四部分组成。系统采用了先进、成熟的计算机技术，无线通信和RFID射频识别技术，与变电站规范化巡检相结合，最大限度的减少了漏巡和巡检不到位等问题。

通过对南方电网基于RFID技术的电子化巡检案例分析，我们发现RFID应用在运用在电力巡检系统中有着重要的意义。（1）提高巡检的完整性。每个RFID标签有全球唯一的数字标识，可准确地标识每一个设备，避免了人为因素带来的漏检或错检等问题。（2）解决到位监管。利用目前最先进的识别技术——RFID射频识别技术，通过便携式数据采集器（PDA+读写卡）方便读取RFID标签信息，保证了巡检人员的到位工作。（3）提高信息的实时性。智能巡检管理系统通过RFID技术对巡检工作流程进行实时监控和记录，实现对巡检工作有效监管，弥补了传统管理中的不足，系统有效地消除缺陷隐患管理中的手工操作及信息传递的延迟性和差错率。（4）具有可追溯性。通过设备巡视检查掌握设备运行状况，同时可将设备的运行情况记录在RFID标签中，可提前发现设备的缺陷和隐患，及时排除隐患，预防事故发生，对保证电力设备的安全和电力系统稳定，具有重大意义。

四、RFID技术的应用发展趋势

随着国家加大RFID的扶持力度及政策倾斜，RFID产业保持着高速发展的势头。RFID关键技术的不断进步，RFID标签、读写器、系统集成软件、公共服务体系、标准化等各方面都已取得新的进展，RFID的应用发展也将越来越广泛，主要的发展趋势归纳如下：（1）EPC系统将在物联网技术推广应用。EPC系统是一个复杂、全面、综合的系统，包括EPC编码、网络、通信协议等内容，它是在计算机互联网和射频技术RFID的基础上，利用全球统一标识系统编码技术给每一个实体对象一个唯一的代码，从而构造了一个实现全球物品信息实时共享的物联网。（2）RFID技术应用将会更便捷高效，并朝多功能方向发展。随着3G移动技术、IT技术的不断提高、普及，RFID读写器设计与制造的发展趋势是将向多功能、多接口、多制式，并向模块化、小型化、便携式、嵌入式方向发展；同时，多读写器协调与组网技术将成为未来发展方向之一。（3）RFID的行业化、细分化将是未来的发展趋势。随着RFID厂商的实施经验不断增长、技术不断进步，将会针对行业需求提出各种应用方案，越来越多的RFID行业定制化日益明显，变得更容易。（4）RFID将加速与其他产业进行融合。当RFID系统应用普及到一定程度时，RFID 与互联网、电子商务结合将是必然趋势，也必将改变人们传统的生活、工作和学习方式。同时，与其他IT产业一样，当标准和关键技术解决和突破之后，RFID 也将与其他产业融合形成更大的产业集群，并得到更加广泛的应用，实现跨地区、跨行业应用。

因此，在全社会运用信息技术提高经济运行效益和质量的推动下，RFID无线射频识别技术将会逐渐应用到社会经济生活的各个领域，并发挥越来越大的作用，应用前景广阔。

参考文献：

[1]圣献，基于RFID技术的电子商务物流研究 聊城大学计算机学院 ，山东聊城 252059

[2]路卫忠，朱音，基于GPRS的分布式销售系统研究{J}。微计算机信息，2006：11，185

篇9

高德纳公司管理副总裁布莱恩・布里茨（Bryan Britz）和高管顾问李长华，围绕“数字技术之于服务愿景的影响”进行了高端对话，通过具体案例解读数字业务对服务外包业务模式的影响。

参加论坛的代表主要来自政府有关部门；服务外包示范城市和经济技术开发区、科技园区；境内外分析师、业内专家；国内、国际买家、服务供应商；大专院校和培训机构等。论坛规模约800人。

与往届相比，本届服博会更加注重创新与务实，呈现七大亮点。

一、主题紧扣国内外经济形势和服务外包行业趋势

上世纪70年代至今，信息技术不断变革，对经济增长和社会发展方式产生了深刻影响。以数据密集型加工和互联网交付为主要特征的服务外包产业，正成为促进企业智能化腾飞的新动力。“互联网+”行动计划的提出，是对我国传统产业和信息技术产业，通过数字化、智能化实现互融互通和战略转型的高度概括。本届服博会以“互联网+：数字化驱动商业价值”为主题，紧扣国内外经济发展新形势和服务外包行业新趋势。

二、内容丰富，形式多样

根据企业需求，第七届服博会将组织开展形式多样的活动，包括全球服务外包行业论坛、热门行业专题研讨会、系列商务活动和培训研讨类活动，旨在帮助买家和服务供应商及时了解行业新动向，创造更多商务洽谈机会。

三、打造国内行业前沿趋势的权威平台

全球服务外包行业论坛是服博会规模最大、最受关注的活动，已成为国内服务外包行业新趋势的重要平台。

今年，美国高德纳公司的重量级分析师，将分别参与主题报告、高端对话和专题讨论环节，特别甄选、对比分析境内外创新服务案例，解读数字业务对服务外包业务模式的影响，引导国内服务外包企业进入垂直行业，推动产业融合。同时，分析师还将与国内外知名买家、优秀服务外包企业高管一起，从“国际、国内两个市场”出发，共同探讨中国服务外包产业的特色发展之路。

四、热门行业专题研讨会走向专业化

深耕垂直行业是国内服务外包企业未来实现战略转型，提升服务水平，增加服务附加值的重要途径。本届大会将继续关注热门细分领域，围绕智能制造、互联网金融、云生态、智慧健康、跨境电商、电信服务、对日外包和人才培养，组织8场行业专题研讨会。

五、创新商务活动形式，为市场化提供保障

创新丰富商务活动形式，提升商业价值，是服博会未来实现市场化的重要保障。应企业要求，第七届服博会将开展包括一对一买家预约洽谈、买家专场座谈、服务供应商（园区）案例分析、一对一分析师咨询和小型商务餐叙会等在内的系列商务活动。

六、进一步提升国际化水平

目前，已注册境外分析师和买家，分别来自美国、英国、德国、意大利、卢森堡、挪威、葡萄牙、伊朗、日本、新加坡、马来西亚、中国台湾和香港地区。

篇10

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-C-（2013）07-0043-04

高职院校要有效落实专业人才培养目标，就必须在实施专业教育教学活动时，以应用型人才培养的内在特点为出发点和依据。应用型人才需具备较扎实的专业基本知识和基本技能，同时具有相应的实际应用能力，最终才是具有职业性、实用性、实践性和较高层次性的综合素质的应用型人才。因此，应用型人才培养特点是侧重于培养学生应用已有的理论知识解决实际问题的能力，也只有重视对学生应用能力的培养，才有利于消除高职教育与就业市场脱节的弊端。

学生应用能力的培养依赖于实践性教学。多年来的实践证明，实践性教学是帮助学生将书本知识转化为动手能力，提高学生职业素质的有效通道。实践需要理论指导，能力和知识相关，将知识转化为能力需要一个过程，实践性教学的重要功能就是给学生提供一个由书本知识向行为能力过渡的场所。因此，它正成为当前高职教育教学改革的核心，只有突出应用性，才能体现高职的职业性，才能促使专业教学课程内容服务于职业领域的岗位要求。

一、高职校财务管理专业

实践教学中存在的主要问题

（一）实践性教学环节的缺失

财务管理专业是一门极具实践性的专业，虽然各院校在专业培养计划中均安排有校内、校外两个实践环节，但财务管理专业的校内实践大多因缺少体现专业特色且具有真实感的实践教材而不得不以会计专业的实习内容所取代。校外实践，由于财务信息属于高级机密，因此外人难以触及。实践教学的缺失，制约和影响了财务管理专业应用型人才培养目标的实现。

（二）理论与实践相脱节

长期的财务管理专业教学主要强调理论知识的系统性和完整性，而没有很好地实施实践性教学，缺乏将理论与实践结合起来的教学工具和实践条件。在校学生没有机会参加生产实践和会计工作，缺乏对企业日常财务管理活动的感性认识，最终造成财务管理专业理论知识学习的难度增加。

（三）教学方法与教学手段落后

绝大多数高职院校，财务管理专业的人才培养方式几乎主要依赖于传统的理论灌输模式。计算机辅助教学、信息化教学等现代化教学手段的应用十分有限。学生被动地接受教师传授的知识、兴趣不大，积极性不高，导致学习效果不好。

（四）案例教学作用有限

由于案例是教学中事先组织和规划好的事例，是静态性的财务活动数据资料，教学双方无法动态演示财务活动数据推理、形成过程与结果，因此“案例教学仍迁就理论教学，案例教学实际教学效果达不到预期的教学效果，难以满足管理类专业对中高级管理人才的培养要求”。[1]

为解决上述问题，许多高职校开始引入ERP 沙盘模拟实训课程，希望借此解决传统实践教学的不足，满足应用型人才培养需要。

二、财务管理专业实践教学

引入ERP沙盘工具的动因分析

（一）符合高职学生的特点，能有效发挥其智能优势

美国哈佛大学心理学教授霍华德·加德纳（Howard Gardner）于20世纪80年代提出了多元智能理论（The Theory of Multiple Intelligences）。该理论认为人的智能分为八种：语文智能，逻辑数学智能，空间智能，肢体运作智能，音乐智能，人际智能，内省智能及自然观察智能。高职学生在语言能力和数学推理能力方面可能较弱，但其肢体运作智能普遍较强，即他们善于运用整个身体来表达想法和感觉，善于运用双手灵巧地生产或改造事物。将ERP沙盘工具与财务管理专业实践教学相结合，能有效发挥高职学生的智能优势。ERP沙盘将真实的企业浓缩到实训室，形象逼真，使学生们身临其境。在此过程中，每位学生都充当某一角色，都有机会参与，教学不再是以教师讲为主，学生听为辅，而是以学生操作为主，教师指导为辅。这种教学方式使学生在实习过程中很容易接触到企业经营中经常出现的各种问题，使其在成功与失败的体验中，学到了管理知识与管理技巧，强化了理论与实践的结合。

（二）调查实践证实高职财务管理专业学生喜欢ERP沙盘课程

2010年10月课题组对财务管理专业学生进行了问卷（n=300）调查，调查结果表明：100%的同学对ERP沙盘模拟是感兴趣的；96.67%的学生认为开展ERP沙盘模拟经营实训能发挥学生学习的主动性、创造性；68.33%同学认为对高职院校财务管理专业的学生开设企业ERP沙盘模拟经营实训课是非常有必要的，学生认为ERP沙盘模拟课程能增强团队合作，强化专业知识，为自我创业打下基础，还可以获取用友ERP沙盘模拟经营证书；88.33%的同学认为财务管理专业的学生开设ERP沙盘模拟实训能提高和拓展其专业能力，但还是需要练习，才能有良好的训练效果。

（三）用人单位需要经过ERP沙盘训练的财务管理专业人才

从用人单位的调查结果看：68.57%的用人单位认为ERP沙盘模拟经营对培养财务管理专业学生的综合技能的作用明显；100%的用人单位认为开展ERP沙盘模拟经营实训能发挥学生学习的主动性、创造性；82.86%的企业人士认为ERP沙盘模拟经营实训是培养适应现代企业财务管理人才的重要途径和模式，有利于提高学生专业能力和专业拓展能力；75.71%的用人单位认为ERP沙盘模拟经营实训能在一定程度上弥补财务管理专业学生下企业实习难问题，对财务管理专业人才培养目标的实现有积极的促进作用。

三、ERP沙盘工具与财务管理

专业核心课程相结合的实践教学设计

（一）教学组织

ERP沙盘模拟前的准备。过程如下：（1）做好背景与规则介绍，将企业背景资料与运行规则于开课前1—2周发给学生。要求其在开课前对企业面临的市场环境作全面预测、分析规划，对企业的运行环境和运营规则作充分把握。（2）做出粗略的财务预算方案。在开始模拟经营前，要求每个小组学生做一次书面作业，设计出企业总体规划战略，做出粗略的财务预算方案。

（二）分组成立各个模拟公司

让学生自由组合，5—6人一组，为一个竞争公司。并冠名，按小组（每一个公司）计成绩，培养团结协作精神。具体分工为：总经理CEO1人，营销总监（CMO）1人，生产总监（COO）1人，财务总监（CFO）1人，财务助理1人，采购总监1人。模拟对抗环境一般由6—8个同行业模拟公司组成，最终以每个模拟公司的经营业绩及权益情况参考历年的经营走势决定成败。

（三）选取和运用财务管理专业知识

在借助ERP沙盘工具模拟企业经营中涉及应用主要的专业知识有：（1）销售预测；（2）长期投资决策；（3）盈亏平衡点的预测；（4）关注营运资金的周转使用；（5）关注生产设备的投资决策；（6）关注融资方式；（7）理解使用企业的财务系统；（8）填写相应的各类财务表格、分析财务指标等等。

（四）总结分析

模拟经营结束后，要求每个模拟公司的成员（学生）写出整个经营期间的运作情况总结分析报告，通过量化分析数据，总结模拟企业在经营方针、市场争夺、项目投资决策、融资方式、财务报表编制分析、纳税等方面成功与失败之处，并进行每个模拟公司成员的交流。教师再进行综述与分析，同时讲明学生在下一轮沙盘模拟实践中的注意点，使学生理论应用于实践，并在实践中总结和升华所学理论。

四、ERP沙盘工具与财务管理专业

实践教学相结合的教学效果分析

利用ERP沙盘工具改进财务管理专业实践教学，达到了以下教学效果。

（一）改革了教学模式

以“学生练为主，教师导为辅”是运用ERP沙盘工具改进专业实践教学的基本思路。它改变了传统教学模式，即改变了教学过程的一切教学内容、教学策略、教学方法和教学评价等都由教师决定，学生仅单边被动参与、接受灌输知识的教学现状。

在教学方式上，既充分发挥教师的主导作用，更注重学生以讨论、现场体验、案例教学等多种教学方式参与教学的主体作用，推进了现代教育技术手段的应用，促进了运用信息技术整合实践课程的内容、方法、手段等的进程，冲破了传统手段带来的实践教学的局限。

（二）提高了学生素质

借助ERP沙盘工具，进行专业实践教学，能仿真模拟企业生产经营、财务活动的全过程。这种实践教学融角色扮演、案例分析、专家诊断于一体，当学生在模拟企业经营中遇到各种经营问题时，必须一起去探究，寻找市场机会，分析经营规律，制订经营策略，实施全面管理。这种富于挑战性的模拟实践能有效促使学生由客体变为主体，从被动变为主动，充分挖掘了学生的潜能，从而有利于提高学生的综合素质与职业技能。

（三）转变了教学双方的角色

将ERP沙盘工具与财务管理专业实践教学相结合，使教师由“教”转变为“导”，学生由“被动学”变为“主动探索”。学生身份由“配角”变为“主角”，教师由“演员”升格为“导演”。与传统教学模式相比，它在专业课程实践教学的目的、设计、内容、手段、评价等方面实现了突破和创新，具有鲜明的职业特色。

（四）推进了教师专业知识的优化和综合素质的提高

与传统实践教学相比，将ERP沙盘工具与财务管理专业实践教学相结合，对专业教师提出了更高的要求，有利于促进教师观念的转变。由于运用ERP沙盘工具进行专业实践教学，具有操作性强及跨学科、跨专业的特点，对专业教师的全面素质要求非常高，因此客观上要求教师掌握并运用这些先进的教学手段，提高自身实践教学的水平，要既钻研专业理论，又要下企业进行专业实践，以不断提高自己的专业理论水平、实践能力、综合能力与创新能力。

（五）推动了校企之间的合作

在ERP沙盘工具与财务管理专业实践教学结合运用中，涉及具体专业具体应用问题，我们经常寻求用友软件股份有限公司（苏州）分公司和金蝶软件股份有限公司（苏州）分公司的帮助，共同探究培养和提高师生的专业实践操作能力，以更好地培育学生的责任意识、实践能力、综合知识、系统思维、协作品质和创新精神。

五、ERP沙盘工具与财务管理

专业实践教学结合运用应注意的问题与展望

（一）ERP沙盘工具的实训作用不能过分夸大

ERP沙盘工具与财务管理专业课程实践教学相结合，确实提高了专业课程的实践教学效果，但绝不把它的实训工具作用扩大化，因为培养学生综合素质、提高学生专业技能需要综合的教学手段，如会计模拟实训、案例分析研讨、专家讲座、参加社会实践和实习、财务热点调查等，偏废其他教学手段，实践效果必然不会理想。

（二）ERP沙盘工具的运营规程和考评方法需完善

ERP沙盘工具有些设计规则和变量与现实经济生活存在距离，如市场订单的分配问题等。现实经济生活按照招投标方式来取得，企业之间订单在现实经济生活中也可交易，因此，仍可有相当大的改进空间。如可增加订单获取方式，允许各组之间的订单交易等，使竞争更激烈、更接近实际经济生活。

在ERP沙盘工具与财务管理专业课程实践教学结合中，为确保专业实训教学目标得以实现，需建立多层次的考核方式，教师既要对人（学生个人、对抗团队、学生干部）纪律考核，又要对各组的经营特色和创新、经营业绩等经营情况考量，还要考评学生的书面总结分析能力（实训报告）。对每个学生每项指标进行量化会较大地增加教师工作量，因此，还需要学校制订完善的教师考评标准，才能提高任课教师的上课积极性。

（三）ERP沙盘工具的行业适用范围应拓宽

ERP沙盘工具的仿真环境是以制造型企业为主，其他领域的企业还不能运用ERP沙盘工具进行经营运作，这需要有能力的专业教师发挥自身专业所长，对企业经营要素进行重新组合，设计出符合不同行业（如商业企业、服务业）及不同业务经营运作的沙盘工具。

尽管用友ERP沙盘工具在设计上还存在许多需改进的地方，但并不妨碍其实训工具的作用发挥。在财务管理专业实践教学中，只要教师善于应用ERP沙盘工具，有效设计专业课程实践内容，就能拓展创新，提高实践教学效果，同时还可提升教师在实验中探索课改经验的能力，不断优化专业课程，促使专业课程体现应用性、针对性和趣味性特点，以切实推动高职财务管理类专业实践教学体系的完善。

综上所述，将ERP沙盘工具与财务管理专业实践教学相结合，不仅可以加深学生对企业经营决策复杂性的认识，最大程度地调动学生的主观能动性，锻炼学生的实践能力，使其在实践中既了解企业管理流程，又升华专业理论知识，有利于进一步提高学生的实践能力、就业能力、创新能力和创业能力，而且也推动了专业教师在课程体系、教学内容、教学方法、知识更新、实践教学、创新创业教育等关键环节的改革和深化，更有利于财务管理专业学科建设和专业实践教学体系建设。因此，利用ERP沙盘工具改进财务管理专业实践教学，有利于高职院校改革创新、创业人才培养模式，为培养高职学生的创新、创业意识，为造就新一代适应未来挑战的高素质技术技能应用型人才提供了良好的训练场所，促进了财务管理专业人才培养目标的实现。

参考文献：

[1]朱宗乾.ERP实施过程沙盘模拟系统在实验教学中的应用[J].实验室研究与探索，2007（6）.

Exploration on How to Use ERP Sand Table Tools to Improve Practical

Teaching of Financial Management Specialty

SONG Xiao-ping

篇11

关键词电气；控制；智能；技术；理论；应用；自动化；

中图分类号：F407.6文献标识码：A 文章编号：

引言

人类智能的特殊性在于它拥有感知能力，思维能力和行为能力三种能力，因此发展潜力巨大。而人工智能是指由人类制造出来的“机器”所表现出来的智能。它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式作出反应的智能机器。电气自动化是电气信息领域的一门新兴学科，它主要运用运动控制、工业过程控制、电力电子技术、检测与自动化仪表、电子与计算机技术、信息处理、管理与决策等领域。人工智能技术的运用极大地促进了电气自动化学科特别是自动控制领域的发展，提高了电气设备运行的智能化，增强了控制系统的稳定性，是对生产技术的又一次巨大革新。

一、人工智能应用理论分析

人工智能(Artificial Intelligence)，英文缩写为 AI。人工智能也称机器智能，是一门边沿学科，属于自然科学和社会科学的交叉。自从1956 年“人工智能”一词在 Dartmouth 学会上提出以后，人工智能研究得到了飞速发展。二十世纪七十年代以来被称为世界三大尖端技术之一（空间技术、能源技术、人工智能）。也被认为是二十一世纪（基因工程、纳米科学、人工智能）三大尖端技术之一。人工智能是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。人工智能是包括十分广泛的科学，它由不同的领域组成，它是哲学，认知科学，数学，神经生理学，心理学，计算机科学，信息论，控制论，不定性论，仿生学等多种学科互相渗透而发展起来的一门综合性学科。主要应用于智能控制，专家系统，机器人学，语言和图像理解，遗传编程机器人工厂等。总的说来，人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。人工智能不是人的智能，更不会超过人的智能。

目前，随着科技的进步和计算机技术的广泛使用，传统的劳动密集型生产也不能满足社会生产的需要，效率更高的技术密集型生产也扮演着越来越重要的角色，目前，劳动密集型产业仍是我国产业经营的主要形式，与西方发达国家相比生产力还比较落后，生产线的自动化水平还比较低，生产效率不高。随着社会经济发展水平的不断提高，劳动密集型产业逐步向技术密集型产业转变已是经济发展的客观要求，生产自动化已成为大势所趋。人工智能应用于电气自动化控制领域，能模拟人脑的机能对信息进行收集、分析、交换、处理、回馈，拥有对生产判断、处理的能力，能大大提高生产效率，实现生产的自动化，调整和优化产业结构。

二、人工智能控制器的优势

不同的人工智能控制通常用完全不同的方法去讨论。 但AI 控制器例如:神经 、模糊 、模糊神经以及遗传算法都可看成一类非线性函数近似器。 这样的分类就能得到较好的总体理解，也有利于控制策略的统一开发。 这些 AI 函数近似器比常规的函数估计器具有更多的优势，这些优势如下。

2.1 它们的设计不需要控制对象的模型 （在许多场合 ，很难得到实际控制对象的精确动态方程， 实际控制对象的模型在控制器设计时往往有很多不确实性因素。 例如:参数变化，非线性时，往往不知道。

2.2 通过适当调整（根据响应时间 、下降时间 、鲁棒性能等)它们能提高性能。 例如: 模糊逻辑控制器的上升时间比最优PID 控制器快 1.5 倍，下降时间快 3.5 倍。

2.3 它们比古典控制器的调节容易。

2.4 在没有必须专家知识时 ， 通过响应数据也能设计它们。

2.5 运用语言和响应信息可能设计它们。

2.6 它们有相当好的一致性 (当使用一些新的未知输入数据就能得到好的估计)，与驱动器的特性无关。 现在没有使用人工智能的控制算法对特定对象控制效果非常好， 但对其他控制对象效果就不会一致性地好， 因此对具体对象必须具体设计。

三、人工智能的应用

随着人工智能技术的发展。人工智能控制的应用领域也越来越广阔，包括人工智能用于电气产品优化设计、故障预测及诊断、控制与保护等。

3.1优化设计。电气产品的优化设计是一项复杂的工作，集中了理论学科知识和经验知识两方面的内容。在传统的电气产品设计中，主要采用的方法是设计经验结合大量的实验手段验证，缺乏足够的技术支持，工作量庞大，效率低下，难以得到合理最优的设计方案。随着计算机技术的突飞猛进，加上人工智能技术的运用，电器产品的设计从手工逐渐转向计算机辅助设计，极大地减少了产品从构思到设计到生产的时间，设计越来越优质化、高效化、智能化。遗传算法和专家系统是人工智能技术用于优化设计的两种主要的方法。遗传算法的特点是直接对结构对象进行操作，具有内在的隐并行性和更好的全局寻优能力；能自动获取和指导优化的搜索空间，自适应地调整搜索方向，不需要确定的规则。遗传算法的这些性质非常适合于产品优化设计，因此广泛应用于电气产品的人工智能优化设计。专家系统应用人工智能技术和计算机技术，根据某领域一个或多个专家提供的知识和经验，进行推理和判断，模拟人类专家的决策过程，以便解决那些需要人类专家处理的复杂问题。它也是产品优化设计的一个重要手段，目前仍处于研究阶段，实际运用较少，未来具有很大的发展前景。

3.2故障诊断。电气设备的故障具有非线性、不确定性和复杂性等特点，采用传统的方法诊断效率低、准确率不高。人工智能方法的引进大大提高了故障诊断的准确率。模糊逻辑、专家系统、神经网络是人工智能技术用于故障诊断的方法。例如人工智能故障诊断技术运用于发电机及电动机进行的故障诊断时，将模糊理论与神经网络相结合，不仅保留了故障诊断知识的模糊性，还结合了神经网络学习能力强的优点，共同实现对电机故障的诊断，大大提高了故障诊断的准确率。

3.3智能控制。人工智能控制技术是未来生产发展的一个趋势，在电气自动化上也已经得到了广泛的应用。控制方法主要是专家系统控制、模糊控制、神经网络控制。目前主要应用于以下方面：对所有开关量、模拟量的实时数据进行采集与处理；对各主要设备和系统的运行状态进行实时智能监视；通过键盘或鼠标实现对系统的控制；记录故障并进行在线分析。

四、恒压供水案例分析

恒压供水在工业和民用供水系统中已普遍使用， 由于系统的负荷变化的不确定性， 采用传统的 PID 算法实现压力控制的动态特性指标很难收到理想的效果。 在恒压供水自动化控制系统的设计初期曾采用多种进口的调节器， 系统的动态特性指标总是不稳定，通过实际应用中的对比发现，应用模糊控制理论形成的控制方案在恒压系统中有较好的效果。 在实施过程中选用了 AI 一 808 人工智能调节器作为主控制器，结合 FXIN PLC 逻辑控制功能很好地实现了水厂的全自动化恒压供水。 对于单独采用 PLC 实现压力和逻辑控制方案， 由于PLC 的运算能力不足编写一个完善的模糊控制算法比较困难，而且参数的调整也比较麻烦，所以所提出的方案具有较高的性价比。本案例中只是一个人工智能在电气自动化中的一个小小的应用，也是电气元件生产供给的一个方向，实现机械智能化是我们努力的追求，将人工智能的先进的最新成果应用于电气自动化控制的实践是一个诱人的课题。

结束语

人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能完成的复杂的工作， 电气自动化是研究与电气工程有关的系统运行。 人工智能主要包括感知能力、思维能力和行为能力，人工智能的应用体现在问题求解，逻辑推理与定理证明，自然语言理解，自动程序设计，专家系统，机器人学等方面。 而这诸多方面都体现了一个自动化的特征，表达了一个共同的主题， 即提高机械的人类意识能力， 强化控制自动化。 因此人工智能在电气自动化领域将会大有作为，电气自动化控制也需要人工智能的参与。

参考文献

[1]叶干洲.人工智能技术在电气自动化控制中的应用[J].科技咨询，2010(15).

[2]陈洪峰.国内电气自动化发展状况与趋势[J].科技创新导报，2009.

篇12

一、软交换的概念

随着计算机和通信技术的不断发展，通过在一个公共的分组网络中承载话音，数据，图象已经被越来越多的运营商和设备制造商所认同。在这样的业务驱动和网络融合的趋势下，诞生了NGN下一代网络模型，实现在分组网络中，采用分布式网络结构，有效承载话音、数据和多媒体业务。作为NGN网络的核心技术，软交换主要遵循业务、控制和承载相分离的原则，为电信网提供一个不受话务传输模式限制的业务环境。

国际软交换联盟(International Softswitch Consortium)对软交换的定义是“软交换是提供呼叫控制功能的软件实体”，信息产业部电信传输研究所(现通信标准研究所)对软交换的定义是“软交换是网络演进以及下一代分组核心设备之一，它独立于传送网络，主要完成呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能，同时可以向用户提供现有电路交换机所能提供的所有业务，并向第三方提供可编程能力。”目前，我国已完成并颁布了《软交换设备总体技术要求》(YDC003-2001)，明确规范了软交换在网络中的位置，功能要求、业务要求、操作维护和网管要求、协议和接口要求，计费要求和性能指标，并规定了与IP电话及智能网的互通要求等。

二、软交换的体系结构

软交换网络从功能上可以分为业务平面、控制平面、传输平面和接入平面，如图1所示。

1.软交换的网络结构介绍

接入平面：提供各种网络和设备接入到核心骨干网的方式和手段，主要包括信令网关、媒体网关、接入网关等多种接入设备。

传输平面：负责提供各种信令和媒体流传输的通道，网络的核心传输网将是IP分组网络。

控制平面：主要提供呼叫控制、连接控制、协议处理等能力，并为业务平面提供访问底层各种网络资源的开放接口。该平面的主要组成部分是软交换设备。

应用平面：利用底层的各种网络资源为用户提供丰富多样的网络业务。主要包括应用服务器（Application Server）、策略/管理服务器（Policy Server）、AAA服务器(Authority Authentication and Accounting Server)等。其中最主要的功能实体是应用服务器，它是软交换网络体系中业务的执行环境。

2.软交换的主要功能

软交换的主要设计思想是业务与呼叫控制分离、呼叫控制与承载分离，各实体之间通过标准的协议进行连接和通信。软交换的功能结构如图2所示。从图中看出，其主要功能包括媒体网关接入、呼叫控制、业务提供、互连互通、计费与网管、地址解析等功能。

图2 软交换功能结构示意图

媒体网关接入功能

媒体网关功能是接入到IP网络的一个端点、网络中继或几个端点的集合，它是分组网络和外部网络之间的接口设备，提供媒体流映射或代码转换的功能。例如，PSTN/ISDNIP中继媒体网关、ATM媒体网关、用户媒体网关和综合接入网关等，支持MGCP协议和H.1248/MEGACO协议来实现资源控制、媒体处理控制、信号与事件处理、连接管理、维护管理、传输和安全等多种复杂的功能。

呼叫控制和处理功能

呼叫控制和处理功能是软交换的重要功能之一，可以说是整个网络的灵魂。它可以为基本业务/多媒体业务呼叫的建立、保持和释放提供控制功能，包括呼叫处理、连接控制、智能呼叫触发检出和资源控制等。支持基本的双方呼叫控制功能和多方呼叫控制功能，多方呼叫控制功能包括多方呼叫的特殊逻辑关系、呼叫成员的加入/退出/隔离/旁听等。

业务提供功能

在网络从电路交换向分组交换的演进过程中，软交换必须能够实现PSTN/ISDN交换机所提供的全部业务，包括基本业务和补充业务，还应该与现有的智能网配合提供智能网业务，也可以与第三方合作，提供多种增值业务和智能业务。

互连互通功能

下一代网络并不是一个孤立的网络，尤其是在现有网络向下一代网络的发展演进中，不可避免地要实现与现有网络的协同工作、互连互通、平滑演进。例如，可以通过信令网关实现分组网与现有7号信令网的互通；可以通过信令网关与现有智能网互通，为用户提供多种智能业务；可以采用H.323协议实现与现有H.323体系的IP电话网的互通；可以采用SIP协议实现与未来SIP网络体系的互通；可以采用SIP或BICC协议与其他软交换设备互联；还可以提供IP网内H.248终端、SIP终端和MGCP终端之间的互通。

协议功能

软交换是一个开放的、多协议的实体，因此必须采用各种标准协议与各种媒体网关、应用服务器、终端和网络进行通信，最大限度地保护用户投资并充分发挥现有通信网络的作用。这些协议包括H.323、SIP、H.248、MGCP、SIGTRAN、RTP、INAP等。

软交换除了完成以上主要功能之外，还有资源管理功能、计费功能、认证与授权功能、地址解析功能、话音处理功能等。

3.软交换的主要协议

由于软交换是一个开放的、多协议的实体，必须采用标准协议与各种媒体网关、终端与网络进行通信。下一代网络中软交换设备涉及的几个主要协议有H.323、MGCP/H.248、SIP、BICC等。

H.323协议

H.323是一个伞状协议，它描述了在一个基于分组的交换网络上进行多媒体通信的系统的整体结构和操作。H.323建议对呼叫控制、多媒体管理、带宽管理以及LAN和其他网络的接口都进行了详细的规范说明。采用H.323建议，各个不同厂商的多媒体产品和应用可以进行相互操作，用户不必考虑其兼容性问题。该建议为商业、个人用户基于LAN、MAN的多媒体产品协同开发奠定了基础。它是ITU-T为了在无服务质量保证的IP网上的可视电话系统和设备进行多媒体通信所建议的协议集，包括点到点通信和多点会议。H.323包括如下几个部分的协议：H.225.0，Q.931，H.245RTP/RTCP。这套建议的主体目前已基本稳定，一些基本框架已被广泛采用，ITU-T还在不断地对协议的扩展应用进行研究。

软交换与媒体网关接口协议MGCP/H.248

MGCP协议是简单网关控制协议(SGCP)和IP设备控制(IPDC)协议合并的结果，是H.323网关分解的产物，基于主从工作模式。H.248协议使语音、传真和多媒体信号在公共电话交换网与新兴IP网络之间进行交换成为可能。与MGCP相比，H.248可以支持更多类型的接入技术并支持终端的移动性，比MGCP所允许的规模更大，并且H.248协议通过增加许多Package的定义来对协议的功能进行扩展，因而，H.248比MGCP更具灵活性，已逐渐取代MGCP发展为媒体网关控制协议的标准。

软交换间的接口协议SIP协议

SIP用于实现会话(session)的发起、建立和释放，并支持单播、组播和移动性。它以Internet协议（HTTP）为基础，遵循Internet的设计原则，所以很容易增加新业务，扩展协议，而不会引起互操作问题。SIP协议简单，是模块式，不受基础协议与结构的限制。在软交换系统中，SIP协议主要应用于软交换与SIP终端之间，软交换与软交换之间，也可用于软交换和应用服务器之间，提供基于SIP实现的增值业务。国际软交换联盟和一些组织提倡SIP，认为它虽没有H.323那样功能强大，但对运营者来说，比较容易实施，不少运营者和制造商从H.323转移到SIP。而全网采用SIP协议的大型电信网络目前尚不成熟。3GPP已经决定在SIP协议的基础上建立全IP网络，并要求未来3G终端支持SIP。

呼叫控制BICC协议

传统网络呼叫信令协议和承载的信令协议都是综合在一起，新的信令技术需要将呼叫控制和承载连接控制分开，以适应网络发展的要求和支持不断出现的新业务；另外骨干宽带传送网(ATM/IP)的出现，希望现有网络能够采用与网络基础的承载传送技术无关的呼叫控制信令协议。ITU-T提出了与承载无关的呼叫控制(BICC)，BICC支持独立于承载和信令消息的传送技术而支持窄带ISDN业务，ISUP消息同时携载呼叫控制和承载控制信息，用电路标识码(CIC)标识物理承载电路，CIC是指TDM的电路，而BICC可以与任何承载互操作，例如ATM、IP以及TDM。

三、软交换应用故障案例分析

案例：LAN Switch故障导致端局呼叫接续困难的故障处理

故障现象

深圳某软交换MSC-Server所覆盖范围内的用户出现主叫难打出难打入现象，PLLDP值仅为8%。

告警信息

MSC-Server：

*** ALARM 021 O2/APZ

SCTP NETWORK STATUS CHANGE

原因分析

1.状况描述：

深圳某MSC-Server在几乎无任何征兆的情况下，出现用户难打进打出的现象，PLLDP值仅为8%。

在检查告警及各参数状态时，未发现有A级告警。

2.故障原因分析：

拨测发现难以打通电话的两个BSC为对应同一MGW。

MSC Server上用指令EREPP查询，发现event 1025、1030频繁出现，逐定位故障原因为MSC->MGW->BSC的信令传送存在不断闪断的情况。

在Lan Switch上通过镜像端口抓取IP包的方式，发现从LanSwitch上出来的部分IP包存在异常情况。至此将故障锁定在Lan Switch上，原因为Lan Switch频繁发错误包，并在MGW积累，导致在MGW上Mc信令拥塞，尽而下挂的两个发生BSC限呼。

处理步骤

1.对BSC作LARGE RESTART，SYREI:RANK=LARGE，EXPL=OTHER，在短暂恢复15分钟后，故障重现。

2.对MGW做WARM RESTART，话务逐步恢复。

3.将故障Lan Switch的线路拔出，从而将Mc口链路进行倒换。

4.更换故障Lan Switch。

故障总结

软交换端局的故障定位较传统复杂，需要考虑MSC Server、MGW、IP承载网等设备。此次故障在定位时，我们也主要考虑到主设备方面的原因，通过逐步分析在定位在IP设备。

在本次故障定位时没有重视O2等低级别告警而走了一些歪路，下次故障定位时应该抓住各个告警，对系统的软件错误，event等要仔细分析，不遗漏任何潜在的痕迹。

篇13

中图分类号：TM73 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2017）20-0041-02

引言

反窃电一直是电力企业管理工作中的重要组成部分，但是以往的反窃电工作往往以人工排查为主，具有明显的滞后性，不能很好的打击窃电行为。近年来，随着数字通信技术、电子信息技术和计算机技术的成熟发展，为建立新一代的智能反窃电处理系统提供了必要的技术支持。文章指出了常见的窃电手段和传统反窃电技术中存在的不足，随后对智能反窃电数据采集系统的设计原理、系统组成进行了简单分析，最后结合某实际案例，对具体的应用和取得成效进行了说明。

1 窃电方式和传统反窃电技术

1.1 常见的窃电手段

窃电，即通过非法手段无偿获得电能。总体来说，窃电的手段主要分类2种：一种是基于计量装置的窃电方式，不法分子通过改变计量参数，或是篡改电能表的软件程序等手段，使得电能表少计量或不计量，从而到达窃电的目的。由于这种窃电手段比较隐蔽，因此逐渐成为现阶段窃电中较为常用的手段；另一种是基于供配电线路的窃电方式。部分电力用户人为破坏输电线路的绝缘外套，并在输电线路上直接搭接电源。在这种情况下，这部分电力用户不需要承担电能使用的费用，从而达到免费使用电力能源的目的。这种窃电方式由于破坏了原有的线路结构，增加了线路短路和受损的概率。随着近年来打击和排查力度的增加，这种窃电方式逐渐减少。

1.2 传统反窃电技术

窃电不仅影响电力用户的正常用电需要，而且给电力企业造成了严重经济损失。电力企业在反窃电方面也采用了多种技术手段，其中较为常用的有以下几种：（1）用电表箱将多个用户的电表进行集中管理，并对电表箱进行加锁，除了相关工作人员，用户无法直接打开和接触电能表。这种方式在城市或人口密集的乡镇具有较强的实用性，但是在一些人口稀疏、分散居住的村落内则遇到较大的实行困难；（2）推广使用具备止逆功能的电能表。为了防止部分电力用户自行回调电能表数据，部分地区推广使用具备止逆功能的电能表，取得了一定的反窃电效果；（3）加强对计量装置的管理。利用全封闭的计量箱代替半开放式计量箱，并在箱门处加盖封印。对计量箱进行统一编号处理，不定期进行检查。上述传统反窃电技术虽然也能够起到一定的反窃电效果，但是具有一定的应用局限性。

2 智能反窃电数据采集系统设计

2.1 系统设计的基本原理

通过采集和分析用户的基本用电信息，将这些信息转换为计算机可识别的二进制数据，然后将数据输入到专门的分析软件中，建立反窃电智能诊断模型。同时，为电网覆盖区域内的每位用户建立一个电子档案，档案中包含对该电力用户用电负荷、电压电流等数据的统计。动态检测电力用户的用电数据信息，并通过横向和纵向比对，结合对计量装置实时检测，可以全面掌握电力用户的用电行为，并对窃电行为有一个大体的判断，进一步缩小了排查范围。为了进一步确定窃电行为，还可以在变压器的内侧安装一个电压传感器，然后借助于无线控制，收集该用户一次侧、二次侧数据并进行差动分析。至此，利用智能反窃电数据采集技术实现了对电力用户用电信息的实时监控，为收集窃电证据提供了必要的技术支持。

2.2 系统的基本组成

（1）电流互感器。电流互感器的功能在于将一次侧大电流转化为二次侧小电流，这样一来电流的测量进度就会大大提高，有利于对电能表用电量的精确监测。通常情况下选用开口式的电流互感器，一方面是考虑到开口式互感器在安装过程中，不需要停电操作，保证了整个反窃电数据采集系统的正常工作；另一方面，开口式电流互感器具有较强的隐蔽性，接入电路后不容易被窃电用户发现。（2）专用计量集成电路。利用集成电路代替传统的模块化组织系统，不仅能够有效节约空间，使得系统向微型化方向发展，而且提高了系统的稳定性和测量精度，对于实现长期的反窃电数据采集提供了必要支持。（3）高精度时钟集成电路。时钟芯片的作用在于保证用户电能表的电量和监测中心的电量变化相一致，虽然不能完全消除两者之间的同步误差，但是可以将误差控制在5s之内，基本上满足了对电能监测的需要。同时，将数据刷新时间也设定为5s，这样就可以通过不断的数据刷新，及时发现电能变化情况。（4）无线数据传送模块。由于采用的是数据的动态监控和实时传输，因此系统中不需要保留大容量的信息储存空间。可以借助于移动基站，通过无线数据的形式来发送相关信息。对于那些信号较差的地区，可以安装高增益的外置天线，保证了电能数据信息的随时和高速传送。（5）智能电能表。智能电表的应用也是智能反窃电技术中的重要组成部分。智能电能表应至少具备以下几种功能：一是计量和存储功能，要求能够准确计量并存储12个月内的电能数据；二是费控功能，当剩余金额低于设定标准时，能够自动进行报警，提醒用户及时充值，并列入智能反窃电数据监测名单重点监测；三是安全认证功能，要保证电力用户的个人信息和隐私；四是冻结功能，对于不能按照规定时间缴费的用户，进行电量的冻结，包括定时冻结、整点冻结等。

3 智能反窃电数据采集技术的应用分析

3.1 现场安装

该装置有外设线长为1.2m的3个开口式电流互感器和4个电压夹子。如需对可疑分支线进行测量，只需将装有智能反窃电数据采集器的小箱子挂在分支线分接箱等的边上，将标有A/B/C相序的3个开口式电流互感器分别按A/B/C相顺序夹入分支线，夹入时还需注意相位关系，不要夹反了。同时应注意钳口要闭合，不得有异物进入活动钳口。之后再将4个电压夹子按标记夹住A/B/C/零就可以了。实际安装时，由于操作方法简单，可以在短时间内就安装好。

3.2 具体的应用流程

智能反窃电数据采集器安装上后，会回传一个包含时钟信息和各相电流、电压信息的短信，以方便我们判断采集器是否正常工作和安装是否到位。如发现时钟误差较大就需上传校正短信进行调整，利用短信里面包含的基站发出的时钟信息进行校正，最大误差不会超过10s，完全满足电量采集需要。智能反窃电数据采集器在每天过零点时自动采集一次上一日的用电量数据并保存。在第二天8点后利用短信回传上一日的各电量信息，这样我们就可以和这条支线上所有用户在营销系统里的总电量进行对比，如有差别就可认为存在窃电的嫌疑，连续一段时间的观测一定可以判断是否存在窃电用户。如需当前的电量信息，我们只需发出相应的短信指令就可以得到分支线路当前的电量、电压、电流等参量，结合营销系统的数据就可以分析任意时段内用电信息，这样有利于分析窃取电量的时间和其他特性，便于更精准地找出窃电户。

3.3 智能反窃电技术应用案例分析

某酒店为10kV转变用户，变压器容量为500kVA，该酒店在2013年曾因窃电问题被电力部门查处，并被列入重点监管名单。在2015年，该酒店安装了智能反窃电系统。2016年初，电力部门的管理人员发现：该酒店在每周一到周五，变压器一、二侧用电功率曲线重合度较高；而每到周六、周日曲线开始分离，初步判断该酒店存在窃电行为。随后，电力企业进行重点监测和排查，并于周六下午进行突击检查，当场发现并取证该酒店的窃电行为。该酒店私自破坏专用计量接线盒封印，并通过使计量表短路的方式，使得电能表在用电高峰期不能正确计量电能。经过此次检查，该酒店的用电曲线回归正常，变压器一、二侧曲线吻合度良好，酒店补缴电费1.8万元。

4 结束语

窃电不仅会危害电力系统的运行安全，而且严重损害了电力用户和电力企业的合法权益。电力企业在开展反窃电工作时，应当与时俱进的采用新技术、新思路，充分利用现代信息技术，提高对窃电行为的监控力度。经过大量的实践证明，智能反窃电数据采集技术具有快速定位、精确监测等应用优势，不仅节省了大量的人力物力，提高窃电追查速度，而且对潜在的窃电行为也起到了震慑作用，对于保证电力系统的正常运行有积极作用。

参考文献：

[1]冯竞 .基于Mod-Bus协议的发电厂数据采集系统结构概述及故障分析[J].通讯世界，2017（04）：131-133.