个人理财入门与技巧范文

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中图分类号：F83文献标识码：A文章编号：1671-1297（2008）08-106-02

随着金融全球化的发展，仅仅依靠传统业务已经不能满足我国商业银行实现其盈利目的和增强竞争力的需要。近年来，伴随着中国经济的快速发展，国内GDP、CPI等指数的不断走高，个人财富的积聚效应使得微观消费需求与投资需求迅猛增加，这为个人理财业务的发展奠定了需求基础。各家商业银行纷纷将发展个人理财业务作为夺取利润空间的重要领域。

一、商业银行个人理财业务发展现状

个人理财业务，又称财富管理业务， 主要是指银行利用掌握的客户信息与金融产品，分析客户自身财务状况，通过了解和发掘客户需求，制定客户财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务过程。

近年来，国内商业银行立足自身实际，在经济金融全球化的大趋势下，借鉴国外银行业的做法，在个人理财业务理念方面进行了诸多突破，逐渐形成为客户创造价值等理念，并在业务运作过程中所涉及的制度、人员、机构、系统和设施等方面进行了大量的探索和尝试。

2007年我国理财市场的理财金额达到8000亿元，较上年增长约70%，如果按照每年保持40―50%的速度增长，今后5年内理财金额将达到两万亿元。其实自2006年开始，中国理财市场就已进入快速发展的黄金十年，理财业务成为中国市场上最具成长性的业务之一。

二、商业银行个人理财业务发展中存在的问题

与国外商业银行相比，由于受分业经营政策以及起步较晚等因素限制，我国商业银行向客户提供的理财服务仍停留在初级阶段。

（一）分业经营的金融政策制约了个人理财业务的发展空间

我国金融业目前实行的是分业经营，银行不能涉足保险、证券，无法对个人资产进行全权管理，因此理财服务只能停留在“建议”和“方案”上，不能实际操作。这种银行、保险、证券三大市场的分离状态，使客户资金只能在各自体系内循环，不便于同时利用其它两个市场增值。所以现在各大商业银行推出的个人金融理财业务离客户的要求还有不小的距离。

（二）理财产品种类相对单一

目前国内商业银行理财产品的品种相对单一、内涵缺乏特色。眼下的理财许多只是将存、贷款产品加上部分中间业务重新整合、改善服务而己，在观念上和实质上有突破的很少，各行间的差异就主要表现在代客理财的重点略有不同，比如招商、民生在贷款渠道上更畅通些，而外币业务显然中行更有优势。同时商业银行主要理财产品的基础资产结构相对比较简单，大部分理财产品投向企业短期融资券、信托、债券类，挂钩类型产品较少，且偏向国内市场。

（三）客户关系管理能力有待提升

建立和运用客户资料库分析系统是银行个人理财的基础，以客户而不是以账户为基础的客户资料库在个人理财业务中扮演着重要的角色。银行可以通过整理和分析客户资料，如客户资金增减、资金流动趋势、客户对银行服务的不同选择等等，及时了解客户不断变化的需求，筛选优质客户，确定理财目标群体，并以此为基础，为客户提供个性化的理财建议，实施理财服务，实现客户资产的保值和增值。但多数银行的运行系统是建立在账户的基础上的，且客户信息极为有限，因此无法有效地加以分析利用，导致理财业务的开展犹如“瞎子摸象”，始终无法确定目标群体。银行部门之间、商业银行之间、商业银行与保险及证券公司之间的有关客户信息资料库还不能共享，有时甚至还相互封锁，客观上造成了客户信息资源的浪费。售后服务差，通常在营销客户时非常投入，而不重视客户维护和客户增值服务，不利于个人理财业务向纵深发展。

（四）缺乏专业的理财人员

理财业务是一项综合性的业务，因此需要有专业的高素质的理财人员。一名合格、优秀的理财人员要熟悉银行业务和证券、保险等其它金融业务，但长期的分业经营使我国的银行人才没有在其它金融业务领域锻炼的机会，他们大多只精通某一个业务领域，因此所提供的理财服务的科学性和合理性必然大打折扣。目前复合型金融人才在各家银行都很缺乏，迫切需要各家银行来培养自己的理财师。

（五）商业银行重产品推销，轻理财规划

目前，各家商业银行理财产品的销售情况很大程度上取决于其内部的激励约束机制，商业银行的运作更多地依托于基层行的销售能力。很多客户经理扮演的不是理财规划师的角色，而是银行产品的高级推销员。银行一般会给每个客户经理分配一定的产品销售指标，且任务的完成与收入直接挂钩，指标的压力使客户经理每日所做的工作仅仅局限于向高、中端客户推销产品，非根据客户自身情况与个性化需求进行理财规划。

三、商业银行个人理财业务的发展策略

（一）合理细分市场，分档次应对市场需求

合理的市场细分是更有效地为客户创造价值的重要内容。当前，国内商业银行纷纷推出了基于客户在本行金融资产总量的分级细分策略，并最终将客户细分为钻石、白金、黄金客户等，然而这与一般意义上的打折促销并无本质区别。事实上，个人理财需求与传统的个人金融需求的最大区别就在于个性化，即客户独特的金融需求。可行的做法之一就是对客户独特的金融需求进行归类，并以此为基础设计相应的理财服务并分别定价，这样，当客户选择理财产品时，银行便可提供系列的理财服务供客户自由选择组合。对于选择较多的投资组合，银行可将其固化，并以此为基础培养核心竞争力及产业优势，最终形成品牌。

（二）加快科技创新，树立现代营销理念

一方面，应加大信息科技在个人理财业务中的应用，形成综合化、立体化销售和服务网络，信息科技在金融领域的广泛应用，为金融机构扩展个人理财业务创造了条件。通过账户整合客户信息，在服务的各个界面实现信息共享。同时各商业银行应积极开发电子银行业务，进一步完善电子银行服务功能，可以为用户提供更多实用的功能。另一方面，国有商业银行在经营理念上应有所创新，打造现代营销模式，主动向客户推荐理财服务。努力打造理财品牌，培育理财文化，在广大客户群中形成“银行理财”的观念。此外，银行要加大营销宣传力度，运用人员推介、公共关系等各种营销手段，使客户了解本行的各种产品及服务特色，利用独特的营销渠道，挖掘并吸引高、中、低端客户群。

（三）培养专业人才，提升理财服务质量

目前商业银行应优选一批业务熟练、责任心强、掌握一定个人理财业务专业技能的精英，进行股票、债券、基金、保险、税收等相关金融经济专业知识的强化培训，建立一支全面掌握银行业务，并兼具各种投资市场知识、营销技巧，又通晓客户心理的高素质复合型理财人员梯队，为不同职业、不同消费习惯、不同文化背景的各类人士提供多样化理财服务。为此，一是要明确理财人员的准入门槛，选拔素质高、可塑性强的人员充实到理财队伍中。二是要通过严格的、多方位培训，建立一个全面掌握银行业务知识的人才储备库。三是找准市场定位，明确特色服务。四是要加强人员流动，促进岗位交一。

（四）打造双赢模式，增强理财产品透明度

理财新产品的推出，要兼顾银行与客户的双方利益。无论是银行自身推出的产品、还是代销基金公司或者保险公司的产品，都要努力打造双赢模式，并增加产品在理财收益上的透明度，最终实现银行盈利、客户获益；客户形成“羊群效应”、银行产生规模收益的良性循环。为此，首先，商业银行应从自身设计的理财产品本身出发，优化产品创新流程，形成“需求采集――钻研市场――产品研发――理财推介”的直通式高效流程。其次，银行应努力挖掘创新潜能，适时将国际上成熟的理财产品引入国内市场，兼顾风险的同时，尽可能提高利润点差。第三，增强理财透明度，建立完善的产品库，在产品推介时将风险、收益、波动率、市场影响等因素全面揭示给客户，将有效需求与产品创新有机结合。

（五）完善业务服务平台

在银行内部构建前后台互为支持、沟通顺畅的营销服务体系。从事个人理财服务的金融机构，必须集中银行、财务、投资、法律以及会计等领域的一大批专家，为客户提供专业的理财服务，从而建立针对不同层次客户的分层服务体系。同时，银行还要按照产品线和客户线实行相对独立的管理模式，培养各领域的专家，创造一流的销售、服务、营运和科技水平。资产管理部门是后台，不同的产品分别由不同的团队去经营，产品要创造品牌。一线的营销部门是前台，不同的客户分别由不同的营销服务团队去开发和维护，为客户提供个性化、差别化的服务。

（六）促进理财业务法律监管框架下发展

一是要尽快完善理财业务的法律框架。理财业务的发展为居民提供了新的投资渠道，为银行提供了新的利润来源，具有广阔的发展前景。而政策法规的不完善制约了理财业务的发展，也不利于保护投资者的利益，因而需尽快完善理财业务的相关法律、法规，明确理财产品的法律性质，对理财业务的市场准入、业务管理、风险控制、会计处理、投资方向、信息披露等方面在政策上予以详细规范。二是加强市场监管，纠正不当价格竞争。个人理财业务的健康发展和产品创新的实现，需要规范的市场环境和金融环境。无序的价格竞争、趋同的创新理念、以及对新技术的监管不到位，将造成金融机构的恶性竞争，导致金融风险的失控。因此，规范发展与加强监管是个人理财业务持续、稳定发展的重要保证。

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关键词:

个人理财;投资;理财对策

目前来看，中国的个人理财业务还处于起步阶段，现阶段个人理财业务实质离真正的理财理念还有很大的差距。本文以个人理财为中心，对目前个人理财的现状和理财方法进行了阐述，希望能对个人的投资理财有所帮助，有助于人们实现财务自由，让生活更幸福美好。

一、个人理财的概念

个人理财，又称个人财务规划，是为实现个人经济目标而制定、安排、实施和管理的一个各方面总体协调的财务计划的过程。通俗地说，个人理财就是在了解个人的生活、财务状况以及风险偏好的基础上，明确个人特定的理财目标，运用诸如储蓄、股票、证券、外汇、期货、保险、住房等多种理财手段管理资产和负债，在规避风险的同时达到收益最大化。

二、个人理财中存在的误区

个人理财，简单地说就是开源节流，管好自己的钱。现如今，个人理财几乎包括了个人生活的方方面面，住房、汽车、教育、保险、养老等。成功的个人理财能够避免风险，增加收入，同时能够给人带来满足和喜悦感。个人理财不只是为了发财，也是为了丰富生活内涵。增加生活的情趣。在个人理财的过程中要保持平常心，这是个人理财应有的正确心态。然而就目前个人理财状况来看，人们额理财观念还存在着种种误区。对于还未着手理财的人，表现在:

(一)理财是专家的事

仅管理财已经贯穿我们生活的方方面面，但仍有一大部分人对理财并不熟悉。很多百姓认为理财中的一些术语太难理解，被搞的头晕脑胀。他们认为理财是专家的事，与自己并无多大关系。在他们眼中，专家掌握丰富的理财知识，并有深厚的现实经营，委托专家理财是一个不二选择。然而事实上，百姓理财应该借鉴专家的意见，学习理财知识，做到不仅善于理财，更要敢于理财。

(二)收入不高，没必要理财

低收入者认为，他们理财的意义不大，因为自己的本金不多，再好的理财也不会带来太高的收益，相反却要在自己并不熟悉理财的同时支付给专家一定的理财费用，得不偿失。但是，在我看来，穷人比富人更需要理财，我们不应该放过任何可以带来收益的机会，财富本来就是靠日积月累的。

(三)工作太忙，没时间理财

我有几个做IT的同学，月薪小两万，每年拿14个月的工资，收入不菲。但他们不买任何理财产品，只是把钱单纯的放在余额宝或工资卡里，有的就把钱交给家里的父母，存上定期。在他们看来，每天熬夜加班的工作已经让他们疲倦不堪，没有多余的经历关注理财。事实上，理财是实现个人财务管理最简单、最直接、最省事、最有效的办法。现在市场上的许多理财产品，大多数都是办完手续后就不会让你再多操心了，有什么变化银行会通知你。因此，理财不但不会影响你的工作，不会给你平添麻烦，相反还会减轻你的负担，给你带来便利的同时，增加你的收益。对于已经着手理财的人，表现在:

1．贪图高利

2015年底的e租宝事件应该给很多人留下了深刻的印象。太多人一味地贪图高利，却不知其中隐藏的高风险，这才给一些P2P平台带来了牟利的机会。然而，宣传高回报率是很多集资平台吸引投资者的首选方式。这种做法抓住了投资者想要从平台获取较高收益的心理，之所以成功是因为很多个人投资者缺乏基础的理财知识所造成的。投资收益与投资风险成正比是个人理财投资应上的第一课，这意味着较高的收益是通过承担相应较高的风险获得的。从银行提供的理财产品来看，很多利率超过5%的理财产品，就已经不在保本的范围内。而2015年P2P行业的平均收益率达到了10．8%，高收益背后的投资风险究竟有多高是需要每个投资者思考的。

2．喜欢广种薄收

很多投资者并没有太多闲钱，却总觉得每个投资机会都不能错过。于是，股票、基金、债券甚至收藏都搞一点，虽然有效的投资组合能够降低风险，实现收益最大化，但在资本薄弱的情况下，涉及太多的理财产品，只会增加理财产品的管理成本，不能形成规模效益，从而减少了收益。同时，一个人的精力是有限的，涉猎的理财产品太多，难免有照顾不周之处，不免会减少收益。

3．过分自信

当人们有过某些经验或知道一些具体信息时，无论自己所知道的是多么有限，都倾向于自己做主张。这就是很多股民根据所掌握的有限的信息或者某人透露出一点某公司的情况就开始抢购股票，结果却赔的一败涂地的原因。当然，也存在着另一些人，他们往往走向另一个极端，过分相信专家的指导，而不相信自己。然而专家并不能预测到所有准确的信息，我们应该合理借鉴专家的意见，而不是盲目的听从。

三、个人理财对策

(一)成功的理财必须学会五种习惯

习惯一:记录财务状况能够衡量就必须能够了解，能够了解就必须能够改变，如果没有持续的、有条理的、准确的记录，理财计划是不可能实现的。因此，在开始理财之初，详细记录自己的收支状况是十分必要的，一份好的财务记录可以使您:1．衡量自己所处的经济地位———这是制定一份合理的理财计划的基础。2．有效地改变现有的理财计划。3．建立一个完整的档案，有效地记录自己的财产状况与支出状况。

习惯二:确定自己的资产一旦对财务状况做好了记录，那么算出净资产就非常容易了。明确自己的净资产是理财的重要一步，它会影响你对投资风险偏好的选择。

习惯三:明确自己的价值观和经济目标了解自己的价值取向，才可以确立经济目标，使之更加清楚、明确、真实，并且具有一定的可行性。如果没有明确的目标和方向，计划便失去了可行性，也没有合理的标准来约束自己的理财行为，那样就很难达到你所期望的5年、10年甚至50年后的目标。习惯四:制定预算并参照实行月光族是现实生活中的很大一部分人群，正是由于他们在日常生活中没有制定预算，有多少花多少，想花多少花多少的结果。财富并不是指一个人挣了多少钱，而是指还有多少钱。大多数人认为做预算不但枯燥麻烦，而且有些做作，更何况计划赶不上变化，认为没有必须，因此做预算的重要性就被忽视了。而事实上，预算就像一道标尺，它会把你束缚在一个框架里，让你向着自己的经济目标不断前进。习惯六:削减开销很多人在刚开始时在抱怨拿不出更多的钱去投资，从而不能实现自己的经济目标。其实目标并不是依靠大笔的投入才能实现的，削减开支，节省每一块钱，即使很小数目的投资，也可能会带来不小的财富，例如:每个月都多存100元钱，结果如何呢?如果24岁时就开始投资，并且可以拿到10%的年利润，34岁时，就有了20000元钱。投资时间越长，复利的作用就越明显。随着时间的推移，储蓄和投资带来的利润更是显而易见。所以开始得越早，存得越多，利润就越是成倍增长。

(二)理财小法则

1．及早投资，享受复利的神奇魔力，成为百万富翁

大家都知道复利的神奇效果，其实不管你的收入和需要是多少，良好的储蓄习惯是理财开始的前提。温饱和日常开支之余，应该尽早开始投资。有这样一对双胞胎兄弟，小明从25岁开始每年储蓄1000元，10年后总投资1万元，35岁后不再投资，用这些钱来生钱，60岁的时候他有了172648元。而小刚从35岁才开始投资，也是每年投1000元，可他一直投资了25年，投了25000元，最终效果还不如早他10年投资的小明，才98350元。真是不算不知道，一算吓一跳啊。

2．定期定额投资，化解市场波动风险

投资是有风险的，这是很多人拒绝投资股票、基金的重要原因之一。事实上，在短期内，股票和基金都是有风险的，即使国债也有一定的价格波动。但是从长期的角度来看，股票、基金的稳定，使人们的收入远远高于通货膨胀。所以我们需要一些技巧来化解市场波动的风险。常规固定投资的最大收益有两个方面，第一是强迫你储蓄、投资、计划的实现，有助于你享受复利的魅力;第二个是放弃判断，从而降低总成本。

(三)制定理财规划

做任何事情都是一个循序渐进的过程，合理的理财规划有助于我们实现最终目标。

1．先弄清财务状况

清理自己的资产负债表，包括当前有多少资产，债务，以及预期的未来收入是多少，知道自己有多少财可以理，这是最基本的前提。

2．市场调查选品质

当你开始着手理财时，应当做好市场调查，调查的结果可以作为你理财的参考和依据。市场上的理财产品很多，所以做调查要有针对性，主要针对你比较感兴趣的理财产品，设计出相关性较大的经济指标，比如该产品的市场收益率、风险性、流动性等。通过市场调查，能够充分了解某一理财产品的市场状况和发展前景，做到心中有数，为将来选择理财产品做准备。市场调查时制定理财规划的重要一步，所做调查的结果正确与否直接关系你整个计划的成败，所以要认真落实这一环节。

3．专家咨询问收益

市场调查结束之后，下一步就需要向专业人士进行咨询。向专业人士咨询时，应该选择自己比较心仪的理财产品，应做到不耻下问。其实，理财问题集中体现在流动性与收益率，以及收益率和安全性的的矛盾上。我们总是在不甘心选择低风险低收益和害怕承担高收益高风险之间抉择，这时候我们可以借鉴专家对市场的深入研究，选择适中的理财产品。此时专家的意见显得尤为重要。

4．咨询过后定产品

结合自己的市场调查和专家咨询后，就需要在你比较心仪的理财产品中做决定了。当然，最终你可以选择一种或几种产品的组合，这些都可以根据你自身的经济状况和对风险与收益的偏好来定。但需要清楚的是，专家们的分析和指点仅仅是建议，他们不会为此承担任何责任，最终理财产品的选择还是你自己决定。所以，即使在选择理财产品前得到了专家的悉心指点，购买理财产品后也要有最坏的打算。总之，不管选择何种产品，保持平常心是必须的。

5．选定理财做跟踪

选好理财真正投资后，需要做绩效的跟踪，绩效也就是我们投资的效果如何。外部市场是不断变化的，因此我们的财务状况，收入水平也在不断的变化，我们应该经常对我们的投资绩效做一个测评，把我们的财理一下。有效的绩效跟踪也可以帮助我们及时纠正选择的错误，将损失降到最少。这样就可以实现财务安全、资产增值和财务自由的境界。总之，理财绝不是有钱人的专利，有钱人需要理财，没钱的人更需要做好良好的财务规划，甚至零资产的人也需要理财。个人理财服务现正成为中国百姓关注的热点和银行业竞争的焦点。随着我国入世后，外资银行全面进入国内市场，并且随着国内银行个人理财业务的逐渐成熟，个人理财服务市场将日趋活跃，相信在不久的将来，个人理财业务的发展前景将是十分广阔诱人的，且随着同业竞争的加剧，个人理财服务也将更趋专业化。面对未来激烈的市场竞争，需要我们不断研究新情况，解决新问题，需要我们不断改革、不断实践、不断前进。只要我们坚定信心，抓住机遇、不断创新，就能够在未来的市场竞争中取得胜利。

参考文献:

［1］薛韬．家庭投资理财之道．国［J］际市场2001(11):89－90

［2］陆正飞．财务管理［J］．东北财经大学出版社2001:343－346

［3］邢天才．证券投资［M］．东北财经大学出版社2012:265－275

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私人财富管理的发展首先是以个人理财业务为基础的。随着个人财富的增长、社会大众理财意识的增强,以及金融市场的发展,国内的个人理财业务在20世纪90年代开始出现。90年代末,中国银行业务出现了大举由批发向零售转移的趋势,个人理财业务逐渐成为产品创新的热点和银行业竞争的焦点。银行卡、信用卡等新金融介质不断推陈出新,网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助机具等新渠道发展壮大,个人理财产品的种类和数量都大大丰富,构成了个人理财业务繁荣的立体架构。

私人财富管理是个人理财业务发展到一定阶段后细分升级而来,意在对客户进行了细分后,对目标客户群体提供的更加整合化和个性化的金融服务。

我们根据网络资料整理出国内部分中外资银行财富管理服务品牌及门槛要求:①花旗银行。Citibanking睿智理财账户:日均存款余额8万元;Citigold贵宾户:日均存款余额80万元。②汇丰银行。卓越理财:日均存款余额50万元。③荷兰银行。梵高贵宾理财:月均存款余额10万美元。④中国银行。中银理财客户:月均资产余额50万元。⑤中国工商银行。理财金账户:月均存款余额20万元;工银财富:月均存款余额100万元。⑥建设银行。乐当家黄金卡:月均存款余额20万;乐当家白金卡:月均存款余额50万;乐当家钻石卡:月均存款余额300万。⑦交通银行。黄金卡:月均存款余额50-200万元;白金卡:月均存款余额200万元。⑧招商银行。金葵花贵宾客户:月均存款余额50万元。⑨民生银行。银卡:月均存款余额10万元;金卡:月均存款余额50万元;钻石卡:月均存款余额100万元。⑩光大银行。紫金卡:月均存款余额10万元或月均资产20万元;黄金卡:月均存款余额50万元;白金卡:月均存款余额100万元。

2005年中国银监会颁布《商业银行个人理财业务管理暂行办法》,私人银行业务正式被定义为“商业银行客户进行有关投资和资产管理操作的综合委托投资服务”。2007年被业内人士称为私人银行的“中国元年”,无论外资银行和中资银行都争先设立私人银行部门。这一年中,国内36 家中外资银行共发行2120 种银行理财产品,规模达到了9100亿元。当前,我国财富管理业务的主要客户集中在100万美元左右的私人银行“入门级”客户中,各大银行都在以高端客户投资顾问服务为突破口,加快投资顾问队伍建设,规范投资顾问服务流程,强化财富管理系统应用,努力打造财富管理新优势。

■二、我国商业银行发展财富管理业务的对策

1、明确目标客户的定位

以财富管理业务引领个人金融业务发展,加快构建面向财富客户的金融产品体系与服务体系,加快开发个人财富客户市场,形成服务财富客户的核心竞争能力。财富客户具有价值性、成长性和活跃性以及具有一定的风险承受能力等多项特征。在客户发展的过程中,商业银行应实施“主动选择客户”战略,提高财富客户的服务度。商业银行必须建立和目标高端客户的维护关系,实现对高端客户的确切维护。

2、加快产品创新与整合

按照产品价值回报原则、风险可控原则、合规经营原则,大力探索推行产品创新,建立产品“合作创新”、“引入创新”机制。“合作创新”主要通过商业银行内部合作,根据市场热点创新包装系列投资产品。“引入创新”主要通过与外资银行、基金公司、保险公司合作,引入系列投资产品。

3、形成整合的财富管理业务产品线

以家庭理财为着力点,建立针对财富客户需求特征的财富管理产品线,满足处于不同人生阶段、具有不同生活方式的财富客户对于家庭财务规划和资产配置的需求,具体包括投资理财产品线、融资规划产品线、教育理财产品线、保险理财产品线及生活消费产品线。

4、实施差异化服务体系

首先,加强品牌意识,实施财富管理品牌化服务。

其次,实现服务流程的创新。以全面介入客户家庭理财为核心,全面创新设计财富管理服务流程,包括客户开户流程、客户预约流程、客户接待流程、产品销售流程、客户办理各项业务流程、电话营销流程、产品售后服务流程等。在流程的设计中要以了解客户需求为核心,重点体现营销机会的把握、体现服务品质的提升、体现风险控制的要求。

第三,升级客户服务渠道。组建专门的财富客户电话、网点服务渠道;创新服务方式,包括客户签单服务、委托交易服务等。

5、加强财富管理团队建设

建立针对理财人员的多层次立体化培训体系。包括:基础理论培训、专业资质培训、客户关系维护能力培训、营销技能培训等。通过培训建立理财人员的基本业务知识体系,提升理财人员的客户关系管理能力,完善理财人员的产品知识、提升产品销售技巧,有效控制销售风险。

6、强化风险管理机制

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汽车行业

2013年急需海外销售人才

汽车行业经过几年爆发式增长之后，对于人才的需求并没有减退。据智联招聘统计，2 011年汽车行业每日职位数约为2 6 0个，而2 012年每日职位数约为450个，增长率为73 .1%。与此同时，汽车行业的整体薪酬也有所上涨。据智联招聘数据显示，2011年汽车行业平均月薪在5500元，2012年平均月薪在6300元，增幅为8%左右。上海地区的汽车行业人才年薪最高，税前达11万元，北京、深圳、广州等地也有10万年薪。

调研显示，在计划增编的受访车企中，需求量最大的岗位是生产制造、研发和销售。科锐国际汽车行业资深顾问张志红分析，2013年，汽车企业在生产制造环节，需要的是偏先期工艺的高级人才、新车型量产前生产启动的高级人才等，而非简单的流水线工人。另外，自主品牌正在寻求机会布局海外市场，因此2013年汽车行业急需海外销售人才，尤其是具备海外销售经验、有战略眼光和国际化视野的高端营销人才，他们将受热捧。

房地产行业

最抢手的是销售总监

在庞大的房地产行业中，有一群浩浩荡荡的从职人员，那就是销售人员。

或许很多年轻人不愿意做销售，觉得辛苦、委屈，而且是在业绩压力下过日子。不过，忍耐一段时日，做到销售总监则是另外一番光景了。且不说，业务管理是任何公司的第一“重地”，公司高管多出自销售总监，销售总监的高薪厚禄自也不必说，光是整天忙着定战略、建班子、带队伍，既坐镇中军运筹帷幄，又下基层体察民情，难免不感觉自己的“伟大”。

当然，销售总监总是喜欢抱怨“时间紧，任务重”，但是握着公司最优质的资源，靠着各支持部门的积极配合、服务，创造出的收入利润又养着公司上下，这份工作的地位和成就感就非同一般。

2 0 1 2 年，房地产行业应届毕业生起薪相较于2011年起薪增幅较大，本科毕业生年薪水平在4 万元左右，增幅为12 . 9%；硕士毕业生年薪水平在6 .7万元左右，增幅为15.6%，应届生成为房地产行业新生力量的主要来源。

金融行业

黄金分析师不赖 先占个地再说

虽然有不少职场朋友面临换岗的困惑，但往往热门职业都被挤爆。就像注册会计师，从二十出头的小伙子到年近四十的老职场人，都想通过考注册会计师证，来回避复杂的人事关系，进行相对客观的技术工作。其实，有黄金市场人士认为，黄金分析师也是一个很有前景的职业。

从现状来看，黄金分析师这一行目前的准入门槛比较低，部分分析师的素质和能力不尽如人意，收入也不高，一般月薪在四五千元左右，高的也不过月入八九千元，还不像基金经理等理财行业那么规范。

如今我国对于黄金的消费和需求在增长，国际上黄金消费也有很大的成长空间，伴随而来的，就是对黄金分析师的需求在增长。虽然眼下这个职业的含金量还有待提高，但是先到者为王，你先占据了这个职场，好好做下去，怀着长期操作的决心做下去，认真地做下去，那么就会先具备话语权。

电商行业

“三马”跨界卖保险 网络营销人才最时髦

传统的保险人工作很辛苦，常遭别人白眼。如今，“三马”联合跨界卖保险成行，又将创造出大量新的岗位需求。公开资料显示，日前保监会正式关于筹建众安在线财产保险股份有限公司的批复，同意众安在线筹建，开展专业网络财险公司试点，而且不设分支机构，全程网络销售。

这势必会节省一笔很大的场地费用成本，让消费者买到更廉价的产品。同时，新兴的网络营销人才机会大，做个综合全面的电商客服人员很不错。要知道，这年头“搞网的”是最时髦的。企业们纷纷把推广预算从线下转向网络，难怪网络营销被光荣地称为“未来十年十大高薪职业”、“最靠谱新潮职业”。据了解，其平均薪水已经超过公务员、医生等。

的确，既懂得网络技术，又懂得网络营销的复合型人才真是凤毛麟角。网络营销人才需求量大，需求差异也大，其薪资主要看企业的实力和薪酬水平，如果嫌收入低，跳槽还是比较容易的。

高科技行业

软件工程师本科毕业就能年入十万

只需环顾周围，你就会发现软件工程师创造的价值。无论是你的工作、生活还是娱乐，我们已经彻底被各种电脑软件、APP和安卓应用“攻克”了，人类显然已经被“ 软件工程师”们宠坏，回到过去已经不可能。因此，虽然现在电子/半导体行业的不少企业陷入经营困局，但是软件工程师仍高居需求职位前三位。

软件工程师的收入非常高。近年来，科技公司为争夺人才，已经到不计成本的地步，本科毕业就能年收入10万，还有令人艳羡的培训。

据说，在移动通讯领域，资深的软件工程师非常稀缺，连公司CEO都要给几分颜面，非但重点保护，防止被猎走，而且也常常嘘寒问暖，语气温和。当一个这样的软件工程师实在不错。

唯一不足的是，软件工程师有点“吃青春饭”的味道。技术创新的浪潮一波接一波，借着年轻正当红时，还未红透，就“廉颇老矣”。

制造行业

采购经理地位收入双丰收

采购是甲方，你懂得。工作本身多姿多彩。面对林林总总的选择，供应商的“低眉顺眼”，做出最终决定，很让人过瘾。

为保证采购的清白，雇主一般采用“高薪养廉”的策略。一般年薪范围在8万-3 0万。有2 5 . 8%的采购经理能享受与业绩直接挂钩的浮动奖金制度。既然收入来自对方的成本，采购经理在公司里地位也很重要，以至于发展成为衡量经济景气度的一项指标――（制造业）采购经理人指数。

然而，采购所需要的专业知识、开阔的眼界和谈判沟通的技巧，让这份职业的门槛不低。一般要求经济、管理或相关专业本科以上学历，受过物流管理、生产管理、谈判、管理技能开发等方面的培训。5年以上物资采购或采购管理工作经验。熟悉行业物资，熟悉物资采购招投标程序及物流管理业务流程。

花公司的钱不容易：因“天灾人祸”来不及交货，领导同僚“虎视眈眈”，端平供需双方这碗水，需要大智慧、耗精力。

零售行业

财务经理最稳定

如果要论最稳定、抗风险的职业，财务经理一定位列其中。通常企业老总一手抓销售，一手抓财务，所以财务经理绝对是企业的一大支柱。

如果你志向高远，想当财务经理，直线向总裁汇报，那么你需要一张含金量高的资格证书，而且最好在上市公司；争取参与到“战略性”的工作，你的发展之路就是财务总监、CFO、总会计师、主管财务的副总裁等职位。如果安于财务经理，那么做个财务部门的负责人，制定财务方面的管理制度并监督执行，给出财务分析报告，可矣。

当然，国家会计制度日新月异，财务经理要专业过硬之外，还得与时俱进。虽然工作强度有点大，难免加班，但工作环境舒适，基本无职业病危险。而且，薪资行情是越老越吃香。一般年薪范围在4万-15万元左右，北京、佛山、深圳等地有4年以上工作经验的，在外企年薪一般达10万元以上，沈阳、石家庄等地次之，有3年-10年工作经验的，年薪可达8万元以上。

服务行业

理财顾问有“钱景”

篇5

经过近两年的激烈竞争，各银行基本都锁定了一批较为稳定的高端客户群体，高端客户群体对银行盈利的贡献不断体现。在竞争中，一些银行凭借强大的实力，打造了知名品牌，并提出品牌化、差异化的竞争策略。如招商银行“金葵花理财”、工商银行“理财金账户”和光大银行“阳光理财”等。部分全国性商业银行以理财业务为突破口，在中间业务发展方面取得了不俗的业绩。以银监会颁布的、将于2005年11月1日正式开始实施的《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险管理指引》为标志，商业银行理财业务将逐步走向成熟和理性，银行理财业务也将迎来新的发展机遇。

国内银行理财业务发展中出现的突出问题

在银行的基层网点，理财业务首先体现为那些名目繁多的广告，单独设立的、颇显尊贵的场地，以及员工热情的推荐与服务。然而，除了形式之外，说我国银行业在理财业务上取得了多么大的进步还为时过早，在业务发展中也暴露出了不成熟的一面，并突出地表现为以下几点。

以自己银行的产品推销为中心，银行现有产品的种类和数量决定了客户的理财组合。按照一般的理解，银行应该根据客户的需求和客户的资金量来“量身定做”(营业网点营销的时候常常这么说)确定客户的资产组合。但在很多情况下，理财业务从属于日常营销，银行基层网点“理财师”往往由一线营销人员兼任。在现行的考核体系下，为客户理财时，首先想到的是推销自己机构的产品，其次才是客户财产的增值，难以坚持投资人利益优先的基本准则。因此，常给客户造成银行不过是变了个营销方式的印象，购买愿望并不强烈。在业务指标的压力下，甚至将不适当的产品推销给客户。这样的营销模式在短期内、在一些低端市场有一定的空间，但对于创立品牌、打造精品银行的高端市场既不适用，也留不住客户。

控制风险能力较弱。个别商业银行在推出理财产品的时候，或是对自身的风险管理和收益能力过于自信，给顾客承诺了过高的收益；或是有意将一些条款写得很含糊，使客户将预期收益误解为到期固定的收益，甚至将其理解为一种储蓄存款品种，对其中的风险一无所知。银行中的道德风险也助长了此类理财风险，引发不少纠纷。如果说，银行内部的道德风险相对好控制，但与非银行金融机构的合作等于出借了银行信用，风险的不确定性因素大大增加。近两年，国内多家银行因与证券公司合作开展集合理财业务、委托理财业务而官司频生，不少最终以银行垫付了事。得不偿失。

普遍存在打政策球的倾向。以外汇理财业务为例。银监会2004年2月4日颁布《金融机构衍生产品交易业务管理暂行办法》之前，四大国有商业银行早已陆续推出了很多衍生金融产品，如建设银行早于2003年就推出“汇得盈”、“汇如意”等包含利率期权交易的外汇理财产品。新规定出台后，各金融机构有向银监会申请衍生业务的6个月过渡期。其后无资格的银行衍生业务一律取消。在这种典型的“创新”与“监管”的博弈过程中，先试先行的银行最多可以获得长达1年半的先发优势。因此，用“衍生”产品或“眼生”产品打球的往往能获得额外的好处，如短期内市场份额的有效增加，获得明显的宣传效应等。但在这条道路上走得过远，将使业务畸形发展，甚至产生新的风险。

大多数银行短期内难以从理财业务中获得收益。当一家银行推出高收益的理财产品时，短期内可以起到增加存款的效果，吸收了部分民间沉淀资金，并使其他银行的存款向本行流动。但在目前银行间产品模仿速度已在半年以内的条件下，其他银行也将迅速推出同类理财产品，并承诺更高的收益率。于是，承诺收益率便不断在银行间的对比中攀升，银行理财业务竞争蜕化为一场“价格大战”。经过这样的反复，一段时间后，各银行的市场份额并没有大的变化，但吸收存款的成本已经较高了。在“理财”暖风的感召下，无论是对公还是个人高端客户，办理业务时更加主动地向银行提出让利的要求，大客户更容易要挟银行，大大压缩了银行的盈利空间。在同业和客户的双重压迫下，理财业务稳定客户的功能已经大于拓展新客户的功能。一些银行基层网点向客户支付“揽存费用”已是公开的事实，这将危害我国银行业的健康发展。一味迎合客户趋利的心理，竞相提高理财承诺的收益率，最终将客户承担的风险转移给银行自身。由于我国的银行很少能够按照产品或产品线核算成本和收益，缺乏这方面的统计数据，但可以肯定，许多银行间或地区内的理财业务竞争支大于收。为了防止这种状况越演越烈，部分地区的少数起主导作用的银行私下订立业务同盟，建立理财产品的定价协商机制，以控制资金成本，将银行间的“价格竞争”重新拉回服务质量竞争的正常轨道。银监会新的理财业务管理办法不但提高了保底理财产品收益的准入门槛，而且确定了附加条件保底的规则，能够在一定程度上遏制这样的倾向。

国内商业银行理财业务发展前瞻

尽管存在上述不足，但主要是发展中的问题。随着新规定的出台，银监会为理财业务的发展创造了良好的监管环境，在各银行的努力下，我国银行的理财业务必将逐步走向成熟。中国的人均GDP在2003年已经超过了1000美元，国民财富的积累不断增加。预计到2005年底，中国有13％的城市家庭年收入将超过4万元。理财业务在未来仍有巨大的发展空间和巨大的盈利空间。

未来理财业务发展中的主要挑战

价格战难以避免并将长期化。如前所述，理财业务对银行的财务管理、成本控制、定价策略、定价能力提出了新的和更高的要求。我国很多沿海城市，银行业的竞争处于白热化程度。由于金融产品的同质性，监管的非差异化，同业间产品模仿的速度不断加快，为在市场

全面开放前占据更加有利的位置，拥有更大的话语权，各银行都不会轻易放弃扩大规模的战略。各银行在未来一定时期内的价格战在所难免。市场与客户将不断要求银行让出更多的收益，将迫使银行更多地关注成本控制，更多地面向内部挖潜。因此，理财产品的竞争，还将是银行之间的成本与效率的竞争。银行需要显性成本控制与隐性成本控制并重，采取新的成本竞争战略。但理财业务的健康发展，必须实现从片面强调收益率向综合服务水平提高方向转变。银行推出的产品还要按照银监会的规定，经过精细的核算，谨慎介入高风险的项目，避免重蹈证券公司理财业务覆辙。

利率市场化和汇率改革后风险管理难度增加。在理财业务产品推出之初的1996年，利率固定、汇率固定，国债采取认购额度、分配认购，产品设计相对简单，风险相对容易控制，银行风险很小。但随着汇率改革的步伐，利率市场化的步伐将继续加快，商业银行将面临前所未有的挑战。管理风险将逐步成为银行主要业务和最为核心的竞争力。固定收益承诺理财产品，可能由于市场的变化为银行带来真实的亏损。部分中小金融机构被市场淘汰的概率大大增加。国家急于推出的存款保险制度，实际上在为金融机构的市场化退出做准备。因此，银行必须有能力控制利率和汇率风险，必须尽快建立有效的市场风险识别、计量、监测和控制体系及具备起码的风险控制能力。

建立银行内部“防火墙”迫在眉睫。对照银监会的《办法》和《指引》，银行内部建立防火墙的工作已经刻不容缓。一是在具体的业务办理时，储蓄业务和理财业务要分开，一般咨询业务和理财业务要分开，结构性存款产品基础资产和衍生交易部分要分开，前者按照储蓄业务管理而后者则按照金融衍生产品业务管理：二是在资产管理上，理财资产要单独管理；三是在内部管理分工上，风险分析部门、研究部门应当与理财计划的销售部门、交易部门分开；四是在监督上，制定并落实内部监督和独立审核措施，监督与经营相分开等等。理财业务内控已经上升到银行董事会和高级管理层的战略管理的高度，是银行未来新一轮内控体系建设的重点，需要自上到下设计新的绩效考核体系。

亟需建立高水准的一线理财业务人员队伍。理财业务属于知识密集型业务，以服务，人员专业性投资技巧为基础，为此要不断提升一线客户经理的理财能力。如果一线客户经理能力欠缺，将很难实现理财业务的个性化。国内各行业的不断改革和银行金融创新业务的不断发展，金融产品体系纵横交错，客户经理在市场营销的过程中往往为日益繁杂的金融产品所困惑，短期内难以有效掌握，对经济行业信息和政策的把握缺乏准确性，不能快速回应市场变化，有时在与客户的谈判中处于尴尬的境地。银行合理调配内部理财人力资源，强化人员培训必须适应未来理财业务的发展。

对银行整体实力提出新的要求。理财业务看似简单，实际上是银行综合实力的体现。近两年来理财业务的激烈竞争，有效地揭示了各银行经营管理的真实水平，揭示了银行间风险及成本管理的真实差异。各银行已经认识到，一个成熟的产品背后必须有大量的、强有力的支撑。如一项外汇理财产品，包含着产品设计、科技系统支持、外汇交易、交易分析等等一系列的内容，以及与此相关的精细化的管理工作。其中既包括硬件上的基础条件，更包括银行竞争的软实力。如外汇市场动态的分析水平、外汇交易人员的实力等等。在市场瞬息万变的情况下，同样的资金由不同的人来运作，将会获得不同的结果。甚至，一项产品的最终成败，客户获得收益的高低，就维系于为数不多的几个交易人员。银行能够建立与国际接轨的强大的研发、分析及交易人员队伍迫在眉睫。流失关键的分析人员、交易人员的间接损失将非常巨大。因此必须纠正现阶段各银行将人才培养的主要精力放在营销人员、客户经理的误区，要从更高的层次上培养和准备人才。尤其要解决那些培养周期长、不可替代人才队伍的建设与稳定的问题。

未来银行赢得竞争的策略

针对银行理财业务发展的基本态势及挑战，各银行要有针对性地弥补自身的不足。

一是不断增强风险控制能力，建立核心人才队伍。要一切从风险控制出发，不断完善内部控制。在利率市场化和汇率改革的条件下，外资银行的优势将逐步显现，本土银行在地方性市场上的竞争优势将进一步被削弱。国内银行对此必须要有足够的重视，提前在技术和人才上进行储备，提前开发利率和汇率风险管理的工具与新产品。开发出来的产品尽量多地申请专利，以迟滞其他银行的模仿，形成难以被超越的独特的理财优势和理财风格。

二是强化成本管理，采取新的战略成本控制、隐性成本控制等战略，为银行开拓理财业务争取更大的资源投入和发展空间。

三是在理财业务的宣传包装上，要有整体的规划和统一的设计，尽量与其他业务宣传统一起来，力求清晰、简洁、简单，过目不忘，逐步打造知名理财品牌。

四是要加强客户经理队伍的管理和职业操守教育。