企业发展展望范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇企业发展展望范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

康荣平：中国社会科学院世界经济与政治研究所研究员、世界华商研究中心主任

陆骥烈：格兰仕集团副总裁

徐雷：京东商城副总裁

徐建安：东易日盛家居装饰集团总经理

主持人：格兰仕有国内外两个市场，是否有不同的创新思维？是否正从中国制造走向中国创造？

陆骥烈：在国内，家电下乡作为一个产业政策确实为家电行业带来很大的生机。但其背后更重要的是方向信号，那就是整个城镇化速度将会大幅提升。

中国消费有独特性，既为奢侈品行业带来极大的增长空间，也为基础性消费领域贡献着巨大的市场。有人说，中国的人口红利时代结束了，我们却认为中国的人口红利时代或许刚刚开始。因为低收入人群脱贫，一定会为我们开启一个黄金时代。所以，我们对国内市场的布局会继续采用积极的进攻策略，比如在品牌、服务、传统渠道、网络渠道等都会深度延展。

海外市场而言，我们实施的是5＋1模式：OEM、ODM、中立品牌、合资品牌、合作品牌，五类形式结合前进，而自主品牌则追求主流，或许这是一条比较务实的道路。

康荣平：我给格兰仕的建议是，要摆脱短期的局部战争思维，尝试着打持久战，因为当面临一个新的领域或市场时，原来的能力和经验很难支撑一个企业跳跃式地冲到前面。我认为，只有纵向列队式地前进，形成主要突破，才更有助于成功。

保育钧：创新发展不能是喊口号，现在中国最大就是喊口号。以人为本，提振民生，细分市场，再不停创新，这是他们最保值的东西。

徐建安：我们2010年感受最深的是我们的转型之痛。从几年前传统的设计施工模式，变成现在的设计、施工、产品、完整服务等家装一体化，为此我们把直营、加盟和针对地产商的精装修合作项目这三个事业部打通串联在一起。原来是1＋1，现在是1＋1＋1，看似很简单，实质是比原来复杂几十倍。

其中最大的障碍是人才体系。要打破固有思维，前提是打破原来的管理层和团队，需要打破日常形成的诸侯文化，而且要重新整合、聚焦，这会遭受极大的反对和考验。

现在整个行业都想做专业领先，这是新趋势，但只领先于别人还是不行的。专业领先必须要用一种偏执狂的态度打造专业领先水平。所谓专业，实质上是依靠管理水平、专业水平来支撑的。

徐雷：京东商城本质上还是一家零售企业，只是用网络方式和网络介质来进行服务和运营的。零售行业最重要是六个字，产品、价格、服务。

其中，产品方面，最初我们要求是正品行货，现在我们又要求调整并扩展更多的产品品类，从IT到3C，再到日用百货以及图书。我们涉足图书领域，内部有争论，质疑声也很多。我们最终的判断是，图书是非常标准化的，大型竞争对手很多，尽管中国的图书阅读市场在萎缩，但有很大的驱动基础，它可以带动重复销售，提高重复购买率，最关键的是，它可以给我们带来大量新用户，培养消费习惯，引发连锁购买。

主持人：最后请每位用一个词来预判明年的主要趋势。

篇2

随着全球经济一体化，经济发展呈现一片良好的趋势，众多中小企业如雨后春笋不断崛起，这些中小企业的不断发展，在我国经济结构中占有愈来愈大的比重。同时中小企业面临更加激烈的市场竞争，如品牌，技术方面，中小企业要壮大，长期拥有市场份额，就必须认识自身的短板，加强产业建设，才能更高，更快，更强。

一、中小企业现状

1.1素质

许多民营企业家的知识水平仍停留在过去的一个时期，并未跟着时代的潮流发展，并未和现代企业发发展的要求达到对接，是一个较低层次。对于现代的市场经济知识，现代的企业管理知识，还有法律知识了解程度十分有限，有些民营企业家仍然未意识这样的一个关键性的问题。知识的老旧与现代要求的等级差，也是现在民营企业家中存在的突出问题。用上一个时代的知识要求下一个时代的企业发展壮大，结果不理想是必然的。

民营企业家自身也对知识的学习意识不强，而且法律意识淡薄，容易做出错误的决定。对于时间的安排也不够合理，生活情况比较乱，无法专心于企业的发展壮大。

1.2管理

企业大多数实行家族式管理，认为牢牢的将企业的经营权、所有权才能最大程度的提高企业的凝聚力，才能迅速壮大发展，这样的管理模式在短期内确实能否将企业能力提高到一定程度，但是随着时间的发展这样的管理模式的缺点会漏洞百出。失去企业继续发展的可能性。

这类型的民营企业缺乏长期发展的目光，将企业的发展限定到了一定范围。而且管理意识并未与时代要求相符合，以自我为中心的管理，对于意见，没有判断能力。老板意识太强，将自己和员工划到两个等级，从最根本上使得企业没有凝聚力，不合格的人员管理制度和奖励制度，使得员工没有积极性，对于人才的管理，与一般员工无差别，员工跳槽严重，企业失去了创造力，长此以往，企业的产品因为质量问题将缩小市场份额。

1.3思想

在企业的上升期，取得了较好的业绩，加上身边众多人的赞誉，企业家就会产生阶段性的自我膨胀感，没有合适的自我定位，不正确的心里状态使得企业的发展容易阶段性的停止。

部分企业家竞争意识弱，缺乏创新意识，缺乏一种创大业的情怀，“小富即安、小进即满”思想严重。宁愿固守现在的成就也不愿意拓宽市场，联合资本进行发展，增强企业的竞争力。而且对于企业的产品或者文化，总是抱有守成态度，不结合最新要求去改进，创新，慢慢的其产品将不再适用于市场。

大多数的中小企业在对利益思考的时候以自身利益为主要价值观，并未从长远角度考虑，使得企业在联合资本，扩大发展的时候很可能多方企业发生利益纷争。从而影响发展。对于人才，企业过快的要求通过他们提升业绩，并不给予人才成长期，使得企业无法真正拥有在技术或者质量方面的竞争力，还有部分企业对于员工的概念认识水平太低，认为员工只要会像机器一样干活就行，对于员工的精神文化层面并不关注，认为给员工做培训，请专家讲课只会浪费时间，浪费金钱。这样的行为使企业员工对于企业的认同感，归属感将大大打折。

二、中小企业的发展展望

21世纪更加激烈的市场竞争使得民营企业家开始谋求更深层次的发展，寻找大企业长存和发展的方法，从中结合自身的情况进行分析，认识自身的短板，寻求更高的发展。

2.1素质改变

现在很多民营企业老板开始在各种大企业进行学习，对于全新的市场知识，管理知识开始接触，并不断运用到自己企业当中，有的企业老板不惜花费重金，只为了和巴菲特这些成功人物进行交谈，从他们身上得到启示。民营企业老板的改变让企业从根源上开始发生转变，其发展潜力和存活能力将不断加强。

2.2管理

企业老板通过与最新型的管理技术的接触，比如6S企业管理方法。与企业的具体情况相结合，摒弃原有家族式管理中的家族集权，对企业权利进行分化，使企业中的权责分配，权利到人，责任到人。这样将企业的整个运行处在一种自动化的状态，老板的时间安排更加科学，与员工的关系也将有进一步的发展，良好的个人品质将会赢得更多的支持，同时能够有更多的时间进行自我充电。

2.3企业文化建设

现在多数企业开始提倡企业文化的建设，不惜花费重金进行文化创建，将企业的产品，生产，人文关系都以文化的形式进行宣传，在精神层面提高企业自身，这样的企业文化也将融入员工的心里，从而加强企业的竞争力。

2.4人才培养

对于人才，企业从两方面入手，一方面以较好的条件，对有真才实干的人才进行招揽，在企业中，给其一定的成长期，并不要求在限定时间做出什么样的业绩，另一方面，对于员工经常性的进行技能培训，知识培训，增强每个员工的能力，定期进行绩效考核，增强员工的积极性。

2.5制度建设

对于人员管理和绩效考核等的制度建设逐渐细化，制定完善的准则规范，使企业的运营能规范性运行，员工可以有序，有标准的工作，同时能有效杜绝劣质产品出现在市场上，影响企业的声誉。

2.6信息建设

互联网中有大量的信息，可以最大程度的捕捉市场信息，也可以扩散企业的知名度。企业加强在信息技术方面的建设，将企业的文化，产品都通过网站的形式放到互联网当中，同时，聘请一批电子商务人才，将线下产品放到线上交易，谋求更大的利润。

三、结束语

通过以上分析和展望，可以知道我国的中小企业已经开始不断与时代要求相结合。其前景是光明的，更加完善的制度和管理将把我国的中小企业带动到一个全新的高度。

参考文献：

[1]庄佳林. 支持我国中小企业发展的财政政策研究[D].财政部财政科学研究所，2011

[2]梁益琳. 创新型中小企业成长、融资约束与信贷策略研究[D].山东大学，2012

[3]牛海. 我国企业年金发展动力研究[D].复旦大学，2012

[4]刘倩蕾. 中小企业税收负担及其经济影响[D].山东大学，2012

篇3

一、引言

可持续发展理论的产生要追溯到1972年。作为一种独特的发展模式，它的出现得到了全世界大多数国家的重视，因此大部分国家将可持续发展作为最新的经济发展目标并将其列入国家经济计划中和国家发展计划中。同时，可持续发展理论被许多国家用来评估国家的健康运行和衡量国家的发展水平。而企业可持续发展理论，作为可持续发展理论的进一步延伸，已被证实在企业的长期发展中起到了决定性作用，因此受到了众多学者和企业家的广泛关注。

二、企业可持续发展概念

企业可持续发展理论在中国发展得较晚，尽管国内许多学者都对此开展了学术研究。但目前国内关于企业可持续发展的概念仍然没有一个一致的结论，以下是国内相关领域学者对于企业可持续发展概念的理解。

刘力钢教授（2000）作为我国最早研究企业可持续发展的学者之一，总结可持续发展就是企业追求创新，拥有新的活力，在所处行业内持续保持竞争优势，最后实现企业战略目标。企业发展的过程中不仅需要增加市场份额，扩大规模，更要与环境变化适应，有效利用自然资源，不断提升企业获利能力。刘力钢教授对可持续发展的理解主要基于两方面的考虑：第一，企业的生命周期。第二，可持续发展的内容。

殷建平（1999）研究表明：企业的可持续发展就是企业长期的经营过程中，诸多方面能力显著提高。这些能力包括：企业持续学习和持续创新能力，企业获得经济效益能力，企业运营管理能力，企业扩张能力，企业保持稳定行业地位能力，企业建立健康成长机制能力。

李占祥（2000）的观点是企业的可持续发展体现了企业逐步发展的过程。这个定义蕴含了以下几层含义：第一是持续性。根据企业生命周期理论，企业的经营时间可以认为是企业的持续发展的体现，参照业界企业标准，以业界平均企业寿命为标杆，可以判断企业可持续发展状态。第二是成长性。企业的成长就必然体现在企业的规模不断扩大，企业的能力不断增强，但由于企业会不断在科技创新方面投入，就不能否认企业在成长阶段可能会面临许多发展问题，比如短期利润率降低和组织运营效率减退。此类问题在企业可持续发展历程无法避免。一个企业在通往成功的路上必然会面临此类问题的考验。企业通过解决发展过程中所面临商务问题，积累了经验，可持续发展能力由此逐步提高。

肖海林和王方华（2004）结论说明：企业在未来的较长时期内，企业通过摸索获取发展经验，自身能力会稳步提升。企业作为创造财富价值的组织，会在满足企业利益相关者的需求的同时不断提升资源配置效率，实现自我超越。

芮明杰和吴光飙（2001）的研究结论显示企业可持续发展强调市场份额提升、有效支配资源、克服企业自身发展问题这几方面。研究还表明：一是企业的可持续发展是一个长期持久的过程。二是企业的可持续发展使得企业必须有合理利用资源的能力。三是企业的可持续发展是以扩大市场份额为目的。四是企业的可持续发展要求企业具有分析和解决自身发展问题的能力；五是企业的可持续发展是一种良性发展机制。

综上所述，企业可持续发展主要关注以下几点：第一，增加企业获取利润的能力；第二，保持或增大企业在所从事行业的市场份额；第三，提高企业资源利用率；第四，企业拥有不断创新、不断学习的能力；第五，企业的发展要与环境相适应。

三、企业可持续发展内涵

对企业可持续发展的研究最初是从自然资源（特别是不可再生的资源）的合理开发利用和环境保护两个角度来开展的，这是基于可持续发展最基础的定义进行的研究。21世纪以来，企业的战略目标已不再关注于实现当前利润最大化，而是转向为合理安排当前收益与未来收益、拥有长久生存能力和持续获利的能力。这样企业可持续发展的内涵也得到了拓展，对企业可持续发展内涵研究也具有了重要的意义（周全，2009）。

目前学术界对企业可持续发展内涵认识存在三个层次，分别是：生态可持续发展、经济可持续发展和社会可持续发展。

（一）生态可持续发展

在企业日常的经济活动中，优质的生态环境为企业从事经济活动提供了一个良好的基础，而企业的发展又必须以生态环境作为基础。当代企业的可持续发展以必须保护环境和合理运用自然资源为指导原则，使企业的日常经营活动绝对地建立在良好的自然环境基础上，并确保这种基础不受到非相关因素的干扰，使其能够为企业长期的经济活动提供必要条件。生态可持续发展主要着重强调了企业的一切生产活动都要最大限度地节约资源、减少消耗、提高资源利用率、综合利用资源，废物利用并承担对生态环境的保护责任。

（二）经济可持续发展

经济可持续发展就是在资源与环境可以承受的范围内，企业在经济效益层面上要有显著地提升。这一理念主要体现在以下两点：第一，企业所有的经济活动不能因为当代人的需求而伤害后代人的利益。第二，企业的经济活动要看重长期收益和持续利润。经济可持续发展强调每个企业的生产水平相比于历史水平都要逐步提高或保持稳定。在经济可持续发展的理念中，不存在经济负增长现象，企业如何减少经营的不确定性是这一理念的一个重要方面。

（三）社会的可持续发展

社会可持续发展关注“以人为本”，强调社会效益的发展。这就要求企业的可持续发展不能只关注经济层面的利益，更要注重自然环境的保护和对社会的贡献程度。同时企业要避免一切有损于环境保护和资源有效利用的运营模式，达到经济利益、生态利益和社会利益的完美结合。企业的可持续发展，不仅反映企业经济利益的增长，更要体现企业优良的社会责任感以及企业为和谐社会发展做出应有的贡献。

对于上市公司，企业的可持续发展过程难免会受到控制权私人收益的影响。上市公司的大股东为了得到私人收益，很可能做出对上市公司的长期发展不利的决策。这点着重体现在大股东在上市公司股权结构中占有重要地位，为了自身利益最大化，部分大股东的行为严重违背了上市公司和中小股东的利益。这种行为掏空了上市公司价值，最终的结果就是上市公司大股东获得私人收益。由此可见，控制权私人收益降低了企业可持续发展能力，使得上市公司的长期发展处于不稳定的状态。

六、未来研究展望

通过以上分析，我们发现国内学术界对企业对可持续发展的研究还不够深入，研究内容还有所局限。第一，企业可持续发展研究主要集中在企业可持续发展影响因素，企业可持续发展战略，企业可持续发展评价体系这些领域。而控制权私人收益作为企业可持续发展的重要因素，目前现有文献还没有对控制权私人收益如何影响企业可持续发展能力这方面展开学术研究。第二，大部分学者在衡量可持续发展能力时仅仅从经济效益层面考虑，缺乏对环境效益和社会效益的全面考虑。第三，目前国内企业可持续发展方面的学术研究涉及领域较少，因此扩大研究行业对企业可持续发展的研究很有必要。

综上所述，根据上述研究的局限性可以为下一步的研究提供新的方向：第一，研究控制权私人收益如何影响企业的可持续发展能力。第二，评估企业可持续发展能力时，建立全面绩效评价体系，从经济、社会以及环境三个维度综合考虑分析企业可持续发展状态。第三，不同行业的可持续发展模式必定有所区别，可以通过对不同行业的比较研究，探究企业可持续发展模式的异同。

参考文献：

[1]刘力钢.企业可持续发展论[M].北京：经济管理出版社，2000：37

[2]殷建平.大企业可持续发展[M].上海：上海财经大学出版社，1999：102

[3]李占祥.矛盾管理学[M].北京：经济管理出版社，2000：148

[4]肖海林，王方华.企业可持续发展新论[J].当代财经，2004（7）：69-72

[5]芮明杰，吴光飙.可持续发展：国有企业战略性改组的目标[J].中国工业经济，2001（3）：48-54

[6]周全.基于核心竞争力的建筑企业可持续发展研究[D].博士论文，武汉理工大学，2009

[7]周水银，陈荣秋.上市公司的可持续发展问题研究[J].中国软科学，2000（6）：46-49

[8]宋剑峰.会计盈余的可持续性和对资本市场的意义[J].证券市场导报，2000（1）：40-43

[9]徐国样，檀向秋和胡穗华.上市公司经营业绩综合评价及其实证研究[J.]统计研究，2000（9）：44-51

[10]陈静.上市公司财务恶化预测的实证分析会计研究，1999（4）：31-38

[11]姜秀华，任强和孙铮.上市公司财务危机预誉模型研究[J.]预测，2002（3）：56-61

[12]朱开悉.上市公司可持续增长模型分析[J.]技术经济与管理研究，2001（5）：60-61

[13]黄永红.我国上市公司可持续增长的实证研究[J].统计与决策，2002（12）：52

[14]苏冬蔚和吴仰儒.我国上市公司可持续发展的计量模型与实证分析[J].经济研究，2005（1）：106-116

篇4

产业利好政策不断释放，产业规模保持稳定增长，下游服务环节向多元化进军，应用领域也在稳步拓展。

2016年，我国工业机器人正呈现出技术开发迎合市场需求、产品功能满足主导行业、应用领域不断拓宽深化等发展趋势。鉴于此，赛迪顾问装备产业研究中心预计，2016年中国工业机器人产业将继续保持稳定增长，产量接近2万台。

随着国务院正式印发《中国制造2025》规划，制造强国战略全面推进，工业机器人在现代制造技术中起到了举足轻重的作用，对于《中国制造2025》的目标实现有着重要意义。

政策环境利好，产业规模保持快速平稳增长

中国工业机器人产业蓬勃发展的背后是产业环境的不断完善。作为先进制造业中不可替代的重要装备，工业机器人已成为衡量一个国家制造业水平和科技水平的重要标志，国家在政策层面上对于工业机器人产业的扶持力度不断加强，并先后采取了多项优惠措施。

2015年1月，工业和信息化部印发了《原材料工业两化深度融合推进计划（2015―2018年）》，继续力挺机器人产业； 5月，国务院正式《中国制造2025》具体规划，工业机器人占据重要地位。在产业政策的激励和市场需求的带动下，近年来中国工业机器人产业实现快速增长。根据工业机器人产业2015年1月至11月发展情况，赛迪顾问曾做出预测，2015年中国工业机器人产量将达到15400台，同比增长27.8%。

产业全链发展，下游服务环节走向多元化

工业机器人产业链主要由零部件企业、本体制造企业、系统集成商构成，2015年其产业链各环节均得到发展。国内厂商已经攻克了减速机、伺服控制、伺服电机等关键核心零部件领域的部分难题，核心零部件国产化的趋势已经显现，但还需要一定时间的技术和经验积累；而在中国众多企业从事的下游系统集成环节，由于受到市场需求日渐庞大的影响，纷纷发展与机器人相关的维护、培训、贸易，以及相关配套服务，打造良好的产业上下游环境，向更加多元化和高端领域发展。

业内竞争加剧，产品需求方转型自供机器人

2015年，国内机器人行业竞争开始加剧。一是国外机器人巨头的涌入给国产机器人带来冲击。ABB、安川、库卡、发那科都在中国成立了本地制造企业，那不智二越、纳博特斯克等也都在中国成立了生产基地。由于国外巨头把控着众多核心零部件环节，因此，巨头的涌入给国产机器人，尤其是以低端机器人应用集成为主要营业收入来源的公司，形成了很大的冲击。二是产业链下游机器人需求商开始转型自供机器人。由于采购规模迅速膨胀，下游重点需求领域的龙头企业，例如富士康、美的、格力、奇瑞汽车等，开始加快研发机器人实现自供。三是众多机器人厂商牵手上市公司或独立上市。比较典型的是机械行业企业采取收购机器人企业的方式，从传统的数控机床切入工业机器人本体和系统集成领域，加速产业布局。

市场需求庞大，下游应用领域加速深化发展

机器人在汽车制造、电子制造等“精密制造”领域应用迅速。工业机器人是生产过程的关键设备，可用于安装、制造、检测和物流等生产环节，并广泛应用于汽车和汽车零部件、电气电子、工程机械等众多领域。

汽车制造业是工业机器人占比最高的应用领域，涵盖了汽车及汽车零部件生产、加工及仓储的全过程；电子行业由于制造柔性化和生产高速性的要求，工业机器人的使用也必不可少；金属和机械加工行业引入工业机器人，有利于产品的批量化生产、实现生产自动化，降低人力成本，提高生产效率和管理水平。

人机协作功能助力工业机器人步入2.0时代

在行业需求变迁，柔性化要求提升等影响下，ABB、KUKA、新松等国内外工业机器人知名企业纷纷推出人机协作型机器人产品。人机协作机器人更能适应业内对机器人柔性化和感知能力等方面提出的要求。

一方面，人机协作型机器人柔性化程度更高，相比传统汽车产业体型大、移动范围大、重型的机器人，协作型机器人具备工序轻量化、小型化、精细化的特点，能够满足未来以3C为主导的消费电子产业对工业机器人的供应需求和要求；另一方面，人机协作机器人提升了感知能力，可以通过被示范训练来学习执行各类任务，可对其程序和算法进行编程，并进行可视化操作，为未来开拓新应用领域打下必要基础。

机器视觉技术成为国内产业上游环节切入点

机器视觉技术是用机器代替人眼来做测量和判断，主要用计算机软件来模拟人的视觉功能，从客观事物图像中提取信息进行处理并最终用于实际检测和控制。

从市场需求来看，世界机器人数量逐年递增，机器人数量规模的增加同时也在拉动对机器视觉功能的需求。

从技术层面来看，近年来我国机器视觉行业的专利数量快速增加，将推动机器视觉技术向更高精度、更高要求方向发展。

此外，高端装备制造业对于精准度的严格要求也必须由机器智能识别来完成，大力培育和发展机器视觉对于加快制造业转型升级，提高生产效率，实现制造过程的智能化和绿色化发展具有重要的意义。

应用不断向军工、医药、食品等领域深化

广泛应用工业机器人作为一个重要的高科技发展战略，无论在推动国防军事、智能制造、资源开发、还是在培育发展未来机器人产业上都具有重要意义。

从行业结构变化趋势来看，汽车、电子工业仍是国内工业机器人的主要应用领域，但随着其他应用领域的不断拓展，其占比份额将有所下降。

而市场份额相对较小的应用领域，比如塑料橡胶、食品、军工、医药设备、轨道交通等领域的市场占比将适当增长。近年来国家十分重视环保和民生问题，机器人作为实现自动化、绿色化生产的重要工具，将在塑料橡胶等高污染行业，以及与民生相关的食品饮料和制药等行业不断深化应用。

篇5

2收集网站素材

网站的定位明确以后，就可以到企业去收集相关用于网站建设的素材。素材包括：文字、图片、视频、宣传册等，这些素材应当包括企业本身介绍的，也应包括企业产品的。对这些素材要进行整理形成文档，为以后的网站制作工作打下良好的基础。

3网站的规划

（1）采用何种开发技术制作网站前要根据具体的网站选取相应的开发平台和运行平台、开发工具和开发技术。现在比较流行的开发平台有两个，一个Windows操作系统下的IIS，主要的开发技术是ASP、，数据库一般采用SQLSERVER或ACCSESS。另一开发平台是Linux操作系统平台下Apache，开发语言一般为PHP，数据为MySQl。网站的页面开发工具可以选择微软的网页三剑客。

（2）网站的风格设计网站风格是指一个网站的整体形象给浏览对象的一个整体感受，是站点与众不同的特色，通过它可以展现出企业形象、企业文化和企业精神。整体风格应当体现在网站的结构设计、色彩和内容的各个方面。每个企业网站都应有自己的特色，而不应是产品介绍的一个简单的罗列。

（3）网页的色彩搭配在设计网页时，一定要根据企业的特点和产品的特色选择色彩，使网页中的文字、图片和色彩搭配美观，给人留下深刻的印象。首先要根据企业特色选择主色调，根据主色调选择辅色调，做到主色突出，辅色调与主色调互相协调。

（4）网站的版式设计网页的版式设计指如何合理的美观的把各个网页元素合理组织起来。首先要考虑页面的大小，考虑用户屏幕的分辨率，要确保浏览器满屏时不出现滚动条。网站的首页不要做得太长。此外要选择具体的布局版式，比如T型布局、“口”型布局、“三”型布局、POP布局等。

（5）网站的栏目设置一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。根据以上设计，开发者用作图软件Photoshop或Firework给用户做出三个或以上方案的页面效果图，供用户选择。效果图包括网站首页、栏目页和内容页。用户可以选择其中满意的效果图作为网站的开发方向，如果效果图用户不满意，可以在此基础上修改。当效果确认好了以后，就可以进行页面的制作了。

4网站页面的制作

现在比较流行的是使用DIV+CSS技术进行页面排版。首先要对效果图进行页面布局，根据布局结果对效果图进行切片，将切出的图片保存成需要的格式。在站点建立以后，需要制作CSS样式文件和相关联的XHTML文件。通过DIV和CSS技术分别制作网页的背景、Logo、导航、页面内容的版式、网站的超链接等。最终把效果图转化为HTML网页文件。网页的前台界面出来以后，可以着手进行动态网页部分的设计，并最终与后台数据库进行连接，实现网站的最终效果。

篇6

中图分类号：F279文献标识码： A

引言

进入21世纪，随着改革开放的不断深化、经济的飞速发展，企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工素质问题尤为突出。开展员工培训，企业培训师是主要组织者与实施者，其素质对开展好培训工作，提高劳动者素质有着重要的意义。我国制定了企业培训师制度，企业培训事业向专业化、职业化方向发展，企业培训师的队伍也不断地得到壮大，培训工作也如火如荼地开展着。然而当今培训市场上，企业培训师开展的培训数量虽然不少，但因其针对性不足，培训的质量总体不高，反馈的效果也不好。有些企业为了解决自身培训的需求，开始组建内训师团队。企业内训师团队隶属于企业，对企业的培训需求了解深入，也因其培训的针对性好，得到企业的欢迎与好评。企业内训师在一定程度上还能拓展培训范围，承担其他培训任务。因此，将企业内训师与企业培训师有机结合，不仅能有效扩大企业培训师队伍，提高企业培训师的素质，还能为建立一支高素质的企业培训师队伍奠定基础。

一、企业的培训需求

在企业里，员工的素质不高，一直是困扰企业的问题。

比如，在企业加工中心，年轻工人操纵着大型数控设备，年纪大的工人操作着剪板冲压等老式简单设备；再比如，在企业信息化的过程中，所有的设备要买最好的配置，可是这些先进的设备只发挥着过时的作用——上万元的PC机只用作打字、做表格等最简单的工作；性能优秀的网络环境，只用作共享文件、收发邮件。

一些员工的知识、技能以及职业素质，不能满足企业要求的现象，在很多企业中普遍存在。要解决这个问题，除了在招聘环节上要“选对人”外，企业还应该建立起自己的培训机制，通过培训来培养人，通过培训提高企业员工素质，提高企业竞争力，以促进企业的可持续性发展。

二、我国企业培训师的发展

1. 什么是企业培训师

企业培训师，在《企业培训师国家职业标准》里定义为：能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。由此而论，企业培训师就是为了满足企业的培训需求应运而生的职业。

2.企业培训师队伍发展情况

有资料表明，我国自1981年开始，企业建设了自己的职工培训机构和组织体系，并达到了相当的培训规模，但企业职工教育没有建立相应的职业资格体系，对企业培训工作者的基本素质要求、能力评估及专业职务晋级等方面没有独立、统一的标准、规范和制度，因此难于吸引人才，造成了队伍不稳定、人员流失的现象，很难形成一支高素质的企业培训师队伍。

2002年9月29日，国家劳动和社会保障部制定的《企业培训师国家职业标准》开始施行，对企业培训师的职业内涵和职业标准做了具体的说明。职教教师在职业角色上由单一型向多重型的转变，在职业能力素质上由单向型向复合型的转变，完成向企业培训师的转型。企业培训师队伍逐步走向专业化、职业化。

有资料统计，企业培训师国家职业资格制度自推行开始截止到2006年，全国已有8000多人取得了职业资格证书，企业培训师队伍得到长足的发展。到2008年，经过国家认证的企业培训师的队伍更加壮大，达2万人。

随着企业培训师项目的开展，我国已经拥有了一大批企业培训师，而且队伍还在继续扩大。

3.培训效果分析

各企业虽然已经认识到员工培训的作用，可在引入培训时，效果还不太理想，企业并没有看到培训带来员工在行为、纪律、技能等方面的改善。究其原因，企业培训师因行业的不同不通而表现捉襟见肘，导致培训效果不理想。企业培训师的培训瓶颈，使得企业在比较引进外来人才和培养本企业人才的两种方式后，越来越多的企业选择了后者。越来越多的企业家发现，企业如果拥有一套完善而有效的培训体系，建立起自己的内训师队伍，不但可以解决企业所面临的问题，而且可以防患于未然，让自己的企业拥有稳定的梯队人才建设。继而，有研究探讨如何构建企业内训新机制，加强企业内训师队伍建设及做好企业内训课程的设计与管理，从而达到好的培训效果，完成企业培训任务。因此，企业内训师的发展成为一种必然趋势。

三、我国企业内训师的发展

1.什么是企业内训师

业内学者认为，企业的内训师是有较高的专业知识和一定的实战经验的骨干人员，他们多来自企业生产、管理一线，有着丰富的工作经历和经验，对问题能独立分析和提出解决的方法。他们具有吸收新知的领悟能力，较强的执行能力，一定的决策能力，能针对企业培训工作中的难点、重点积极分析和探索。

企业内训师，属于企业培训师的一种，但同一般意义上的企业培训师又有所区别。企业内训师的关系属于所就职的企业，所进行的课程开发与培训内容受公司领导管理，同时课程主要针对自己企业状况而开发，具有针对性强的特点。同时课程具有保密性质，一般不允许随意向外泄漏。

2.企业内训师的有关研究

近几年，人们的研究也倾向于由企业培训师转向企业内训师。比如张兴义（2009）“关于企业内训师的企业内部发展方向”的研究、陈文琳（2009）关于“企业内训师的职业素质”的研究、韦美宁（2012）关于“企业内训师的培养方法与途径”的研究、钟建江（2013）关于“企业内训师队伍建设”的研究，等等。

3.企业内训师的优势

企业内训师开展的内部培训，具有针对性强、培训效果好，培训方式灵活自由，能有效降低企业培训成本，增强企业凝聚力等诸多优势，因此，培养企业内训师是十分有必要的。

四、企业培训师与企业内训师的区别与联系

1.企业培训师与企业内训师的区别

第一，企业培训师主要针对外部企业客户授课，培训对象为外部企业与个人，授课内容因不同企业有不同的需求而变化较大，会影响到培训效果；企业内训师主要针对自身企业授课，培训对象为企业内部员工，培训的针对性更强，培训的效果较之更有效。

第二，企业培训师有专门的销售人员，企业内训师无需销售人员。

第三，企业培训师的业绩主要体现于销售业绩，薪金根据业绩浮动很大；企业内训师的业绩体现于培训效果，工资浮动较小，较之更为稳定。

2. 企业培训师与企业内训师的联系

企业培训师与企业内训师虽有区别，但它们都是专职于企业的培训，都对其自身的素质有较高的要求。

五、企业培训师与企业内训师的发展展望

在企业内训师与企业培训师之间转变，是解决企业培训师发展瓶颈的有效策略，是促进企业内训师发展壮大的动力源泉，是建立高素质的企业培训师队伍的有效途径。

企业内训师具有很丰富的岗位实践经历，对企业的各类业务非常熟悉，对企业存在问题的理解更为深刻，能更好地开展好培训工作，正是具备了企业培训师发展瓶颈中的要素；而企业内训师的培训范围扩大，也需要向企业培训师转变。同样，企业培训师为了能改善培训效果，克服发展瓶颈，可以专属于某些企业，成为企业内训师；并为企业带来先进的培训理念、优秀的培训项目和出色的培训课程。因此，企业内训师可以从企业走出来，在同类企业中交流经验，共享教学资源，实现向企业培训师的角色转变，以拓展培训业务，发挥更大的培训价值；企业培训师也可以走进企业里，实现向企业内训师的角色转变，丰富岗位实践经历，克服企业培训发展的瓶颈，获得长足的发展。总之，两者各取所长，互为补充，便可以促进自身不断学习，提高自身素质，形成高素质的企业培训师团体，为建立一支高素质的企业培训师队伍奠定坚实的基础。

六、结语

为了适应经济的高速发展，满足企业的培训需求，建立一支高素质的企业培训师队伍不仅是社会的责任，更是企业自身的义务。企业应树立可持续发展、持久发展的观念，确立稳定用人机制，在员工队伍中发展并建立企业内训师团队，再把社会中的企业培训师请进来，促进两者之间的发展与提高，为建立一支壮大的、高素质的企业培训师队伍奠定坚实的基础。

参考文献：

［1］《企业培训师国家职业标准》［M］.

［2］孔庆华,人人成为企业培训师——企业培训机制建设的有益探索［J］. 商业文化，2006,(14).

［3］曲树强，企业培训师队伍建设的几点思考［J］.职业技术教育研究，2003,(1).

［4］甘绮倩，从职教教师到企业培训师［J］.石油教育，2004,(5).

［5］王琳，企业培训师发展感悟［J］.中国培训，2006,(3).

［6］邵玉洁，对企业培训师职业发展的几点思考［J］.中国培训，2008,(8).

［7］冯薇，构建企业内训师队伍提升企业内训质量［J］.科技创业月刊,2007,(2).

［8］吴栋，企业内训师培养实践［J］.人力资源，2010,(2).

篇7

困惑！企业到底该怎么发展?是品牌制胜，还是渠道为王？是快速扩张，还是占山为王？是人海战术，还是市场放羊？这些问题，就像一个个无法破解的魔咒，困扰着大部分中小企业。但品牌的打造、渠道的建设、市场的培育、人力资源培养莫不需要大量的资金作为坚强的后盾，但对于一分钱都想掰成两半花的中小企业而言，又谈何容易！

难道我们真的就没有解决问题的办法了？难道我们急于想解决的和密切关注的真是企业当下最急需的？作为中小企业的一员，笔者曾经服务过的企业，同样遇到了类似的问题！虽然经过了思念快速的增长，但仍感觉危机四伏、压力山大！所以，这一段时间，公司的高层们一直在反思：我们是不是眼睛盯住了前方，却忽略了脚下？我们的产品是否具有足够的核心竞争力？我们缺少资金是无法改变的事实，大企业用有钱的玩法，我们没有钱，为何不能找到没有钱的玩法？政策是不是可以弥补资金上的不足？只要政策制定得当，照样可以风生水起的稳步发展。

产品才是企业长足发展的动力和源泉

产品是企业的立足之本，决定企业的寿命

一个企业没有了产品，就不叫企业！而我们关注了这么多，却很少有人关注或者以一种战略的高度关注自己的产品。很多企业可以大把撒钱投广告、打造品牌，招兵买马、不切实际的大肆扩张，却很少有企业拿出大量的人力物力在产品的研发和创新上寻求突破。这是大多数企业的通病，究其原因，还是对收益和回报周期的亟不可待。苹果公司靠什么发展？靠的是产品，靠的是产品的创新能力；康师傅为什么能在中国迅速崛起，而且成为方便面行业不可逾越的老大？其红烧牛肉面光配料包的实验都不下于1万次，对微小细节的关注到了吹毛求疵的地步，而产品的不断的实验、改进是需要大量的白花花的真金白银投进去的，但康师傅成功了，红烧牛肉面至今仍是其核心产品！其实，中小企业能拿出在广告、市场开发中的一小部分资金投入到产品的研发上，其效果都远远好于其他投入方式的数倍之多。而从企业的长足发展来讲，产品才是企业的硬通货！决定了企业的发展速度和寿命。

好产品起到品牌宣传的效果

品牌的的打造不是简单地投广告，更何况投广告一般都是不缺钱的大佬们玩的游戏，中小企业玩硬广的结果往往变成了企业的硬伤，甚至是致命伤！好产品会说话，好产品就会形成好口碑，对于品牌的建设而言，口口相传的美誉和效果，绝不亚于广告轰炸出来的效果，而且是持续的、长久的！

好产品会促进渠道的自建

产品好，品质好，消费者自然会有需求，这就倒逼着渠道商去主动经销、上柜摆放你的产品，渠道自然而言的就建立起来。比如老干妈辣酱，一个业务员没有，但在中国的辣酱行业，它就是天花板，它就是不可逾越的传奇，尽管各级渠道商利润薄的可怜，但为何仍乐此不疲的甘做搬运工？靠的是什么？还是产品！

好产品缩短市场培育的周期

商需要有创新的产品来增强自身的渠道竞争力和盈利能力，消费者对有卖点、有产异化产品本身就存在强烈的需求，这样势必会加速市场对产品的认知程度，大大缩短产品的培育周期，使得企业在很短的时间内就能实现盈利。

好产品就是营销的利器

营销的目的是是为了品牌尽快树立起来、为了给产品打开销路，为了解决产品的重复购买！但对于企业而言，前期的投入也是无法节省的，后期的回报也是无法预估的，产品不行，再好的营销手段也只会使产品昙花一现！因此，好的产品就是最好的广告，好的产品自己会说话，好的产品就是营销最有效的手段和利器。

好政策解决资源的重新配置

中小企业难在何处？难在要钱没钱，要人没人，资源匮乏，时时有危机、处处有危机！怎么办？还要生存、还要发展，还要在残酷的红海中杀出一条血路，找到属于自己的一小片蓝海！我们没钱、我们没人、我们没有更多的资源可以用，但我们可以调整政策，一个合适的政策自然会让我们的资源配置更合理、更有利于适应企业发展的需要，成为企业加速稳步发展的助推剂。

好政策减少资源投入的浪费

麻雀虽小五脏俱全，中小企业的资源投入项目一点都不比大企业少，但资源有限，分散投入的结果是不痛不痒，这种撒芝麻盐的做法不但达不到预期的效果，而且会造成极大地资源浪费，因此，中小企业要根据不同的发展时期，制定出适合的政策，聚焦到一个点或阶段性有层次的关注到几个点，势必会减少资源的浪费，起到很好的效果。

好政策让渠道商变成业务员

这几年来，中小企业缺人才，更缺人！怎么办？为何不制定合适的政策，通过对商业务人员的培训、对商市场服务人员的本品销售奖励、铺市奖励来解决企业市场人员匮乏的问题，让渠道商变成自己的业务员，不同样能达到企业用人的效果。

好政策利于资金的回笼

篇8

2004年春节联欢晚会让金钱福工艺品公司出尽了风头，而金钱福工艺品公司也借助网络营销新手段找到了企业发展的新源泉。2003年年底，2004年春节联欢晚会组委会通过互联网在全国各地寻找吉祥物“金猴贺喜”的加工方。他们通过网络实名搜索：工艺品，找到了金钱福工艺品公司的网站，浏览了一些工艺品图片后认为该公司的设计概念符合要求，组委会随后派考察组专程到义乌实地考察，并带回了金钱福赶制的样品。通过严格的筛选，组委会最终决定与金钱福公司签订“金猴贺喜”的加工订单。就这样，这只小猴子就活蹦乱跳地走进了央视的春节联欢晚会。

网络营销就是利用互联网，以新的方式、方法和理念开展营销活动，实现营销目标。据CNNIC的统计数据显示，至2006年6月30日止，我国网民人数达到1.23亿，这个“新人类集居中心”让商家们受益匪浅，逐步在网上演变出“虚拟市场”、“网上购物”、“网络在线服务”等一系列新型商业活动，从而产生了网络营销。电子商务刚刚兴起时，许多中小企业认为，网络这种新兴的高科技事物，只有大企业才能够掌握，于是对其敬而远之。而现在，随着网络逐渐平民化，越来越多的中小企业已经感觉到网络并非一个很遥远的东西，已经意识到网络营销对企业生存和发展的重要性，于是纷纷创造条件开展网络营销。据统计,目前100%的大型企业以及2/3的中小企业建立了自己的网站；1/3的中小企业使用过网络营销。金钱福公司利用网络营销带来的春晚商机就是典型案例。

网络营销的产生不是偶然，它是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销作为数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，促使中小企业开辟了更加广阔的市场，效益得到了增值；同时，它又是连接传统营销，引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法。

一、网络营销相对于传统营销的优势

1.更具个性化的营销方式。目前的市场经历了从同质市场到市场细分，再到个性市场的变化过程。在传统市场营销环境下，无论如何细分，最终还是针对某一特定的消费群体。只有在网络营销环境下，才可以做到彻底的市场细分，即针对每个消费者的个性化营销。个性化网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式。网络环境下，企业能够轻易地通过数据库管理，实现真正的“一对一”营销。消费者也拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找商品，不受时间、地域限制。通过进入感兴趣的企业网站或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。

2.具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。企业可以通过电子公告栏、在线论坛和电子邮件等方式，以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索，消费者则有机会对产品从设计到定价再到服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。如美国的通用汽车公司允许顾客在Internet上利用智能化的数据库和先进的CAD辅助设计软件，自行设计出自己需要的汽车，而且可以在短短几天内将顾客设计的汽车送到顾客家里。

3.真正超越时空，方便快捷。对企业来讲，传统管理过程中许多由人来处理的业务，现在都可以通过计算机和互联网来完成。如传统企业需要大量的销售人员深入“前线”做各种营销工作，这需要大量的人力、物力、财力，且只能在工作时间内、在特定的地点范围内去做。而如今，利用互联网，这些产品或服务信息都可以放在网页上，24小时等待有效需求者。利用互联网进行网上直销，可以实现订货、结算和送货的自动化管理，提高销售管理效率。如Amazon的销售管理部门的人员其实只是一些信息处理员，主要工作是进行产品信息目录维护。

4.大大节约企业成本，提高工作效率。首先，企业实施网络营销，可以降低营销及相关业务管理费用。如交通和通讯费，企业可通过网上费用低廉的沟通工具如E-mail、网上电话、网上会议等方式进行沟通。其次，可以降低销售成本费用。企业利用网上直销（网上订购）可以降低销售渠道费用，利用网上促销的高效性可以降低促销费用，网上广告比同样效果的电视、报纸费用低廉得多。最后，企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以以极低的成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因而得以节省。据相关调查，企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的

1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的5～8倍。传统企业是否能利用互联网创造商业机会，降低成本，提高竞争力，是未来能否在全球经济一体化的状况下制胜的关键因素。

二、企业进行网上营销的策略

网络营销已经成为不可回避的商业命题，它不仅是一种新的技术和手段，更是一种影响企业未来生存及长远目标的选择。国内企业，特别是广大中小企业如果不能有效利用低成本、高效率的网络营销手段，将面临极大的竞争劣势。因此企业应与时俱进，积极运用新的营销工具，开辟新的企业发展道路和利益增长点。

1.进行网站建设和推广。网站建设和推广是网络营销中的一项重要基础性内容。首先，企业应制订合适的网络营销计划方案和预算计划，并进行可行性论证。其次，企业要做上网前的软硬件准备。如进行域名注册，虚拟主机或服务器托管申请，网页制作，设备购置或租用，网站建设、更新、维护等。这些可以自己组织人力、物力、财力来实现，也可以通过网络营销服务商来解决。无论是通过“外力”还是“内力”，重要的是要使整个活动在技术上实现的同时，把企业的思想融入到网站中，在网站中体现企业理念、企业文化。最后，就是企业网站的、推广。这个步骤非常重要，一个完整的网站营销方案，除了在网上做推广之2.网络广告营销。网络广告是最常见的一种网络营销手段，较之传统媒体高额的广告费，网络广告低成本、有效、快捷的优势明显体现出来。在新浪、搜狐、Yahoo等知名门户网站做网络广告已经成为越来越多的企业“扬名立万”的一种手段。网络广告可以在自己的门户网站上做，也可以在知名的站点上做。可供企业选择的网络广告的形式也是多种多样的，有旗帜型广告、按钮型广告、插播式广告、关键字广告、全屏广告、画中画广告、声音广告、全流量广告等等。随着网络广告形式的不断翻新，中小企业可以利用最合适的广告形式更加简洁、清晰地展示企业优势信息。

3.搜索引擎注册与排名。在知名搜索引擎注册是最常用的网络营销方法之一。近些年来，随着网络应用水平的不断提高，Yahoo、Google、baidu等搜索引擎成为了人们发现、寻找个性化信息的基本方法。而关键词广告更是将搜索引擎营销的定位推进一步，利用关键词检索的方式，在搜索结果页面显示广告内容，可实现高级定位投放，用户也可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告，因而总体营销效果显著。在中国，“实名搜索”则是富有中国特色、更加普及的一种主动型网络营销手段，它可以帮助企业发现目标顾客，统一企业网上网下品牌，发现更多商业的机会。比如像阿里巴巴、3721网络实名搜索等产品。另外还有搜索引擎公司推出的搜索定位排名产品和搜索竞价排名产品。通过搜索引擎来广告，可给你的网站带来显著的访问量，越来越多的搜索引擎提供广告管理系统，极大地提高了广告效果。

4.邮件营销。邮件营销诞生于美国，是建立在美国近百年电话营销产业基础之上的，对电话、传统纸邮件营销提供了有效的补充。随着垃圾邮件的一度泛滥，网络营销几乎替其承担了沉重的骂名。但是不可否认，邮件营销在电子商务发展中一直起着重要作用，是一种强主动式营销，是与顾客沟通的最便捷的方式。顾客对与自己需求相关的电子邮件还是很感兴趣的。企业可以建立电子邮件列表并让潜在顾客登记注册，然后定期向企业的老顾客、目标顾客发送他们感兴趣的新闻信息、新产品、新服务介绍，加强与他们的联系。

5.网上销售促进。网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品和服务产生较快或较大的购买。互联网作为交互的沟通渠道和媒体，具有传统渠道所没有的优势，在刺激产品销售的同时，还可以与顾客建立互动关系，了解顾客的需求和对产品的评价。网上销售促进的形式主要有有奖促销、拍卖促销、免费促销。举办网络促销活动，引发顾客参与意识，如网上竞赛、问题征答、抽奖活动、销售产品排名、申请优惠卡、成立网上俱乐部等。

当然，企业可用的网络营销手段还很多，比如在新闻组中信息，利用特定事件吸引访问者，开辟热点或专题论坛与消费者共同讨论，让消费者共同参与产品的设计，建立友情链接，提供免费邮件、免费搜索引擎、免费、免费视频点播等免费网上服务，从而容易引起顾客的认同，提高顾客忠诚度，这些顾客的好口碑将是网站最好的宣传。

最大限度满足消费者的需求，是现代企业的经营核心。要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务，这已经成为中小企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人，网络时代出现的消费心理，只有通过网络手段才能解决。网络营销是互联网时代企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，整合传统营销和网络营销，及时改变市场营销策略，找到最有利于企业成长发展的营销之路，并实现以消费者为中心的战略性转变，才能免遭时代淘汰。

主要参考文献

［1］EdForrest.InternetMarketingResearch:ResourcesandTechniques［M］.McGraw-HillEducation,1999.

［2］卢小雁.市场精灵——网络传播与广告［M］.上海：复旦大学出版社，2001.

篇9

一、引言

随着现代物流和虚拟现实技术的进步，电子商务得到了空前的发展。企业可以通过建设网站，面向世界各地的客户介绍自身的悠久历史和发展状况，在网站上宣传企业所生产的各种新型产品，让那些对产品感兴趣的客户，更好地了解企业，而企业可以在网站上，展示出自身的实力，推广各种产品，促成双方合作，实现双赢。

二、需求分析

公司网站需要及时更新企业基本信息（包括企业历史、企业文化等）、企业新闻动态、产品销售相关信息，为用户提供可能感兴趣的相关网站，并且要能够进行添加、修改、删除等操作。本系统主要分为前台信息浏览和后台数据管理。前台页面主要是对商品的展示、查找、在线咨询；后台管理主要实现对商品的新增和修改等操作。后台管理系统中，只有系统管理员身份有操作权限，需要设计登录验证模块，根据用户角色的不同，对用户权限进行划分。

三、系统规划

公司网站设计是体现公司客户需求、公司管理层运营要求以及反馈信息的最重要、最方便的平台，是企业开展电子设计的基础设施和信息服务系统。脱离网站（或者只是通过利用第三方平台）去讨论开发电子商务是不可能的。发展到现代社会，人们更加看重对权利的维护，企业的网址已经被设为特有的网络商标，也成为企业重要的无形资产，而网站则是推广企业文化、提升企业形象的重要窗口。

四、系统设计

1.设计目标

（1）基本实现公司应用所需全部要求。

（2）网站模块明晰，界面美观简洁，操作简单。

（3）网站设计要有对大众化的搜索引擎链接，甚至网站中包含本站的友情链接、最新公司招聘信息、招聘资讯、栏目调查。友情链接可以方便用户浏览其他网站资源；推荐招聘企业的信息对求职者具有一定的参考价值。

（4）安全性检测： 新闻资讯过期之后将不在网站上显示，防止企业用户接受有害或垃圾邮件；对用户提交的数据要进行过滤，以防非法录入信息。

2.具体模块设计

系统包括两个部分：前台网站设计、后台管理设计。

（1）后台管理系统模块

密码管理：一方面，后台网站管理需要检验账号和密码是否符合管理员数据表已有的管理员账号；另一方面，可以进行用户密码修改。企业信息管理：主要实现对企业名称、联系方式等基本信息的维护。新闻中心管理：主要实现对企业新闻的新增和修改操作，在新增过程中实现文字的编辑和图片的编辑，同时要支持附件上传功能，可以对重要新闻做上标记。留言板的管理：主要是对客户留言信息的回复和留言的删除。在通用模块里面已经分析过了，而对留言的删除是把删除标记设置为1，让数据不能被访问。

（2）前台网站设计

公司简介浏览：一方面是企业的主要产品以及产品类别，产品制作使用的先进技术等。另一方面介绍了公司发展历程，公司所取得的辉煌成就，公司运营所秉承的文化精髓等。新闻动态模块：企业新产品介绍、新技术的引进、公司项目进展相关新闻、公司人员调整、薪资调整说明、公司媒体宣传等；定制问答：定制回答一些顾客常会遇到、不了解的问题，如产品尺寸规格、印刷问题、询价问题等；联系公司：提供客户联系公司的地址、邮箱、手机号、联系人等联系方式；在线留言：客户需要先登录网站，再填写相关信息，包括标题、咨询内容、姓名、联系方式等；近期产品展示：此模块展示公司最新生产供应的产品信息。

五、系统模块实现

1.硬件环境

（1）服务器。内存：至少512MB，推荐2G及以上；硬盘：推荐80G以上；CPU中央处理器：主频 1.5GHz以上；网卡：100Mbit/s。

（2）客户端。内存：64MB及以上；CPU中央处理器：主频 300MHz以上；显示器：推荐使用分辨率1024×768及以上。

2.软件环境

（1）服务器端。数据库：SQL Server2008；服务器：IIS V6.0；操作系统：支持各种服务器系列操作系统，推荐windows7。

篇10

2现有的网络弊病

2.1流动不佳企业内含的区域知识，根基还没能被稳固；同时，知识带有的流动属性偏差。新颖的网络框架下知识基础，能创设出网络延展的中心成分。然而，从现状看，多样的企业内含经济园区，都带有偏弱的知识根基。这是因为，院校及关联的科技园区，不注重稳固知识根基，不注重凸显自身带有的核心价值。此外，受到地域限缩，财物的总括状况存留着差异，这也阻挡了知识应有的顺畅流动。2.2投入偏少多重的企业，没能搭建起很健全的现有金融体制，研发用到的金额也不够。从现状看，规模偏小的那些企业，都面对了艰难的融资，发觉到金额来源的缺失。这是因为，规模偏小的企业，没能配有很健全的内含治理框架，存留着的抵押所用资金也不够。地方配有的金融机制，没能被完善，这就闭锁了规模偏小企业可用的信息源头，限缩了原有的抵押潜能。企业要获取到发源于多重银行的金额类支持，是很艰难的。这样的不佳状态，会强迫规模偏小的那些企业，寻找很便捷的民间属性借贷。调研所用金额的缺失，制约了创设新颖网络的总括速度。

3可行的建构技术

建构出适宜的网络工程，就应预设适宜的网络内含级数，并优化总括的网络性能。旧有的网络构造所用技术，不要被闲置；同时，若发觉到级数不够，那么要添加旧有的级数，以免限缩了企业内含的网络延展。总括的网络内含传输路径，可分成速率很快的以太网、ATM框架下的传输、依托千兆以太网所搭建的传输等。这些传输用到的路径，可提升旧有的传输速率，带有凸显的随时性。在时段很长的数值传递中，选用以太网，可供应很稳固的传递路径。信息配有的管理及关联的销售体系，比对传输用到的体系，更为繁复。在传送的流程内，体系要分出信息内含的类别、供应查阅便利、增添适宜的信息内含图片及音频等。信息的传递，应经由多量的突发性运送路径，还应顾及到传输带有的均匀性，不要过于迟延。以太网等框架下的传递路径，都可供应实效凸显的信息传递。为缩减网络预设用到的成本，在预设这一程序内，还应考量修护网络、搭配适宜类别等要点。然而，网络配有多重的衔接点，这就增添了网络衔接用到的资金，也需要偏高的修护技术。建构网络类工程，应注重多媒体框架下的信息传递，采纳宏观视点，去摸索发展带有的规律。各类规模的企业，都应更注重摸索新颖科技，调和旧有的数据网络，更替不适宜的发展技术。经由升级的路径，去革新内含性的区域技术，以便传递更精准的信息数值。外部属性的环境，能供应稳固的企业内含网络支撑，增添企业带有的竞争力。要鼓励企业协同科研类机构，去摸索网络工程附带的市场规则，让多重的研发成果，变更成真实的企业内含生产力。企业要协同科研类机构，去提升自己，以便增添创设区域网络的总括实力。若企业内含的网络内，缺失了可依托的这类院校，那么就应吸纳多重区域内含院校的创设成果。企业所依托的中介属性机构，应涵盖转让用到的特有机构。这种转让中心，经由咨询类服务的实效供应，去辅助规模偏小的企业。依循这一特征，可拓展旧有的转让技术所用网络，提升创设成果带有的转化速率。面对市场内含的需求，对院校成果，予以再次的创设，这就添加了成果含有的针对性。缩减咨询双方潜藏的分歧，促动互通及协作。

篇11

随着网络技术的快速发展，企业网站也成为了现代企业网络服务中一项较为普遍的服务方式，对于企业来说，企业网站的建立，不仅影响着企业与外界信息沟通的效率，同时也关系着企业形象的提升，与企业产品与文化的发展、企业与客户的交流等方面都有着十分重要的影响。现代市场竞争中，企业所面临的竞争形势十分严峻，只有不断的通过多个途径来促进企业全方位的发展，才能够有效的提升企业的综合竞争力，为企业参与市场竞争提供保障。因此，企业网站的建设工作也是现代企业管理中十分重视的一项内容。

一、企业网站的功能描述

企业网站建设的初衷，是为了使企业与客户之间的交流更加畅通，有利于促进企业形象的提升，同时增强企业产品的知名度。

在网站开发的初期，一般是需要根据企业发展的实际情况，对企业网站的需求进行科学的分析；在开发的过程中，通过面向对象的方法，通过数据库技术和程序编写技术，以ASP作为开发平台，通过各种语言的编写来实现网站的运作。通常情况下，网站的功能主要包括用户管理、动态信息管理系统、企业论坛等几个主要的部分，通过各项功能的实现，将企业产品与服务的相关信息进行公布，以此来增强企业与外部的联系，提高企业的知名度。

二、企业网站的设计

（一）开发环境

当前，使用的较为普遍的网站开挖数据库平台，主要以ASP为主。ASP是Acrive Server Page的缩写，意为“活动服务器网页”。

ASP是一种编写环境，其主要是为服务器脚本运行提供编写环境，以此来实现网站的动态数据库管理。

（二）网站用户和结构设计

在网站中，一般有三类用户，即游客、普通用户和管理员，三类用户有着不同的权限：游客一般只能从浏览器中查看网站公布的信息，同时能够实现注册新用户的操作；普通用户，即注册用户，是网站的合法会员，能够实现在线订购、参与在线讨论、论坛发言等；管理员则能够对网站的信息进行修改和管理，包括用户的信息、论坛的信息等等。网站的整体框架，一般包含底层，业务逻辑层、显示层，才能够将网站的整体功能得到全面的展示，同时方便操作，而且给用户提供方便、美观的操作界面。

（三）网站数据库的设计

要保证网站的正常运行，各个系统模块的功能到成功的实现，需要对数据库进行详细的设计，只有完整的数据库，才能够对网站进行有效的结构设计，保证数据不会受到破坏。数据库的设计，是网站设计的核心，因此在数据库的设计中，应当对于每个实体的属性以及实体之间的联系进行仔细的分析。为此，本文所设计的网站中，包括了用户统计表、动态信息表、招聘信息表、留言表等多个信息表，这也是实现网站运行的基础模块。

（四）系统的详细设计

网站功能的实现，需要各个功能模块的运转来实现，其具体的设计方案如下：1.登陆系统：主要是对用户的权限进行负责，对于没有操作权限的用户，不能执行后续的操作，只能返回到登陆界面。2.网页浏览：该模块主要是将网站所有的新闻和信息进行展示，包括作者、标题、日期等内容，每一条新闻的标题都做成一个超链接，点击该超链接则能够进入到新闻的主页面进行阅读。3.新闻阅读：通过超链接进入到新闻主页面进行也读时，每条新闻的详细信息都按照要求设置在不同的区域，包括新闻的标题、作者、内容、点击次数、日期等，在所有的新闻显示界面中，使用的布局大致相同，页面上所有的新闻标题都以超链接的形式存在，首页的超链接主要体现的是新闻的类别。4.新闻大类的阅读：点击新闻大类的链接即进入新闻大类阅读页面，这一页面列出了属于这一新闻大类所有新闻标题，数晕多的需要分页显示，点击页的链接进入另一页，每一页左边部分，显示这一大类新闻中时间最近的两条带图片的新闻的图片，右上部分，显示这一大类新闻中最近的一个月中，点击率最高的十条新闻的标题的链接，右上部分，按时间降序列出这一大类新闻中所有新闻的标题的链接。5.站内新闻搜索：该模块主要是为了方便新闻的查询和搜索，通过输入新闻的标题、关键词、作者、单位等相关的信息，便能够快速的找到需要的新闻，并且显示查询的结果，方便用户的阅读。6.新闻的增加：这一模块的设计主要是为了方便用户添加信心，对于一些重大的新闻要设置权限，不具有权限的用户必须要先获得权限，才能过实现操作，在对新闻大类进行设置后，才能够实现新闻的增加。7.新闻的修改：这一模块主要是对用户具有权限的大类新闻的以及删除的相关操作，实现对新闻的删除和修改等操作。这一操作的权限，只有系统管理员才具有该项操作权限，不同权限的人员进入到界面后有着不同的显示页面。8.视频新闻管理：管理该类新闻的用户，登录后可以添加、修改、删除视频新闻的标题、URL地址等。9.音频新闻管理：管理该类新闻的用户，登录后可以添加、修改、删除音频新闻的记录，上传对应的mp3文件。

三、结束语

随着计算机技术的不断发展与普及，基于WEB的网站开发与应用范围也将日渐的广泛，对于大多数企业来说，网站的开发与应用有着巨大的空间。在新时期，随着市场经济的快速度发展，我国与国际市场也逐渐接轨，互联网所具有的开放性，使得我国在经济全球化趋势不断增强的大背景下，逐渐实现了与国际市场的有效融合，以此促进我国经济的持续发展。

参考文献：

[1]黄九如.企业网站的WAP版本实现与推广[D].上海大学：计算机技术，2009

篇12

一、 本地网电信企业在电信集团公司总体战略和架构中的地位与意义

我国大多数电信企业实行总、分管理体制。总公司是资产经营管理中心、管理决策中心和网络运行的指挥调度中心。本地网公司负责辖区内的通信安全畅通，完成公司总部下达的经营指标，在公司的授权范围内自主经营，独立核算，是公司的利润中心。

以下以联通六安分公司为例就本地网电信企业的发展战略路线做初步探讨。联通六安公司隶属于联通安徽省分公司，是安徽省分公司的利润中心之一，公司成立于1999年9月25日，2000 年2月1日正式开通运营。以国际上市公司和建设现代企业制度的要求致力于管理水平的提高。主要承担六安地区联通电信网发展规划、工程建设、业务经营、客户服务、网络运维等任务。业务范围涵盖移动（GSM、CDMA业务）、数据、长途、互联网及增值业务。

我们认为，本地网电信企业是电信企业的利润中心，是总公司统一战略的具体执行环节，直接面对实际问题和直接提供服务，大量的原始资料需要从本地网收集，很多具体的工作也需要本地网来贯彻完成，尤其是客户开发与维持工作，离开本地网网络是无法实现的。因此，本地网的优越表现意义重大。

二、 本地网电信企业现状

据信息产业部电信研究院《中国电信业国际竞争力发展报告（2004年）》（以下简称《报告》）公布，与2003年相比，我国电信业国际竞争力综合排名保持不变，但实力有所提高，与电信强国的差距继续缩小。与2003年相比，我国电信业国际竞争力综合排名保持不变，居第14位（共有33个国家参与排名）。环境竞争力上升3位，居第25位。市场竞争力排名不变，居第2位。企业竞争力排名上升5位，居第27位。

据估计到2010年，我国电信业国际竞争力将从目前中间位置上升到前列，有望成为电信强国。同时，我国电信业将出现以下四种变化：第一，电信业发展面临转型；第二，电信市场逐步走向合作；第三，电信管制不断适应变化；第四，电信业务市场需求更有特色。

针对这种形势，我国本地网电信企业应深入分析自身特点，发挥优势，弥补不足，提升管理水平，创新业务流程应对竞争。我国本地网电信企业主要特点表现是：本地网公司内部团结，不同公司之间竞争无序。

与电信强国相比，我国电信行业本地网组织的劳动强度相对较大，同时较好的服务质量来自于广大电信职工在维护公司形象和客户关系方面的努力。我国电信行业始终致力于宣传企业文化，提升员工认同，建立人本企业、最大限度发挥主观能动作用。如电信行业持续进行的企业文化宣贯活动，明确了企业核心战略，强化了员工之间的沟通，提升了企业凝聚力，形成了比较强的合力。这种高工作强度下的客户满意服务质量体现了企业内部团结协作的组织结构。

与本地网公司内部团结一致的现象相对，电信企业本地网公司之间却存在明显的无序甚至是恶性竞争。在电信业资费竞争方面我们可以看到挖墙脚、抢业务、换SIM卡等无序竞争现象，实力较弱的运营商甚至要靠贷款支付员工工资。低水平重复建设造成的资产闲置、资源浪费是我国电信业面临的另外严重问题。截至2004年底，总投资近1 300亿元的光纤利用率仅约10%，仅此一项大约有上千亿元的资产被闲置。中国移动和中国联通所建移动通信基站已超过30万个，一座铁塔需投资30万元人民币，本可多家企业合用却一般都是并肩而立。比兴建铁塔造成更严重浪费的是干线光缆。理论上，全国有一个省际干线光缆就已经足够，但目前每家电信运营商都有自己的网络，而建设一张干线网往往需要投资200亿元人民币以上，现在并行的五六张网络，总投资额度已经超过1 000亿元，分别属于中国电信、移动、联通、网通、铁通。此外，广电部门也在投资建设自己的网络。这种无序竞争甚至出现了恶化现象：从设置电路障碍、破坏电缆等在个别地区升级为人身攻击。

这种以保护自身为前提，对经济发展起消极作用的竞争方式的显著特征是产业结构趋同，产业层次不高。我国电信运营商需深入思考本地网的战略应对的方法与路线。

三、 本地网电信企业的发展战略路线

从本地网电信企业的角度出发，本地网电信企业的发展战略应为——发现问题，蕴机于前；总结经验，制定措施；展现优势，创新求变这样一条路线。

1．本地网电信企业战略开篇——发现问题，蕴机于前。经理角色学派的代表人物明茨伯格建立在大量观察的基础上的结论是，管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。决策制定的意义相对突出，如果决策者缺乏预见性和发现问题的能力，那么决策一定滞后于环境变化。作为既要了解一定技术又要懂得现代管理的本地网电信企业的领导者必须善于科学决策，其前提是应着力培养前瞻性与发现问题的能力。一个善于发现问题，精于思考的本地网企业管理者是企业的财富，也有机会成长至企业高层。

本地网电信企业在制定发展战略的时候，由于其工作流程偏重于具体操作，因此，制定战略时也应该先找不足。如果本地网企业由于日常工作繁杂，无法自我诊断，建议与企业外部的优势力量合作，定期进行不同程度不同层次的交流，效果可能更好。这种交流的主要目的是本地网公司的成长。当然，这种交流也需要成本，但是如果把这种交流看作是企业文化建设的一个环节，看作是宣传企业的一个窗口，看作是企业内部培训的一种方法，意义也就不一样了。我们同时建议，这个阶段不可好高骛远，应致力于具体工作时间的体会与思考。

转贴于

2． 本地网电信企业战略性成长——总结经验，制定措施。经验主义学派主要代表人物彼得·德鲁克（Peter F·Drucker）认为管理学就是研究管理经验，通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。本地网电信企业的管理者在企业的实际运作中大多倚重并信赖经验丰富的员工，足以说明问题的例子就是不同本地网企业之间挖墙角的现象很普遍。

本地网电信企业的发展战略必须能够妥善应对突发事件，从知识积累的角度，详细设计制度上，平衡员工、客户、市场需求的复杂变化。

本地网电信企业应该注重知识管理，强化流程意识，合理完善保存数据，建立责任明确的内控制度，引入环节清晰的作业方法，应该建立一种数据负责体系。这样，岗位将会变得因制度与流程的要求而设，尽量弱化因人设岗，人员的正常流动将会自由与宽松。当然，关键岗位聘用经验丰富的合适员工依然重要，在任何时候人都不会退化到系统背后无足轻重的地位，我们所讨论的是尽量固化管理人员的经验和他的日常工作步骤，为继任者提供自学的基本环境，使交接工作减少不必要的麻烦；以及把积累下来的数据作为知识库的背景资料，为创造商业智能环境打好基础。 　3． 本地网电信企业战略性收获——展现优势，创新求变。战略管理的目的在于为企业的经营创造和利用新的机会，赢得竞争优势。管理学大师麦克·波特认为企业可以选择和推行一种基本战略以创造和保持竞争优势的方法；竞争决定对企业经营业绩有所贡献的各种活动是否适当，例如刨新、有凝聚力的文化或者有效的实施。美国著名经济学家熊彼特认为，资本主义经济的最本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制；经济发展的根本动力在于创新。纵观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为他们未能真正做到这一点。世界500强的成功经验就证明：创新才有500强。

我国当前基础电信市场竞争主要特征是同质化竞争严重，服务水平相当，竞争市场不够理性。在这些基础电信业务市场上，由于历史的原因，六大电信运营商除去因为政府经营范围的限制所造成的明显的通信技术和通信网络的差异之外，在服务对象、服务种类、竞争手段等方面大同小异。具体表现在服务对象同质化，都是面对电信整体市场；服务种类同质化，例如中国移动有全球通、神州行、动感地带，中国联通就有相似的新时空、如意通等，这种同质化竞争，对提高电信行业水平是个极大的障碍。

管理大师彼得·德鲁克认为，若要成功经营企业，必须做到两点：一是清楚客户真正需要的是什么，二是用比竞争者更好的创新方法满足客户的需求。我们提倡本地网电信企业战略及其发展路线的目的就是培育运营商和运营企业实现服务能力和水平差异化竞争，不断推出新业务。可是新业务的出现必须植根于具有创新要素的环境。

创新是一种适应性的表现，但是盲目创新的风险成本极高，比如，飞利浦公司希望发展多元化经营，收购了和路雪，最终却不得不放弃，还花费了很长时间才恢复元气。我们认为，创新是企业战略的重要目标之一，对于本地网电信企业而言，创新要讲求实际。

最后，我们想再强调一下战略问题。美国邓恩·布拉德斯特里特公司经过对美国企业的长期观察后总结出了六条致使企业破产的原因，其中有多条原因涉及战略问题。可见，企业战略管理的效果直接关系到企业的存亡。

参考文献

1．中华人民共和国信息产业部．2005年上半年通信行业运行状况．http：//www．mii．gov．cn/mii/hyzw/

篇13

    一、 本地网电信企业在电信集团公司总体战略和架构中的地位与意义

    我国大多数电信企业实行总、分管理体制。总公司是资产经营管理中心、管理决策中心和网络运行的指挥调度中心。本地网公司负责辖区内的通信安全畅通,完成公司总部下达的经营指标,在公司的授权范围内自主经营,独立核算,是公司的利润中心。

    以下以联通六安分公司为例就本地网电信企业的发展战略路线做初步探讨。联通六安公司隶属于联通安徽省分公司,是安徽省分公司的利润中心之一,公司成立于1999年9月25日,2000 年2月1日正式开通运营。以国际上市公司和建设现代企业制度的要求致力于管理水平的提高。主要承担六安地区联通电信网发展规划、工程建设、业务经营、客户服务、网络运维等任务。业务范围涵盖移动(GSM、CDMA业务)、数据、长途、互联网及增值业务。

    我们认为,本地网电信企业是电信企业的利润中心,是总公司统一战略的具体执行环节,直接面对实际问题和直接提供服务,大量的原始资料需要从本地网收集,很多具体的工作也需要本地网来贯彻完成,尤其是客户开发与维持工作,离开本地网网络是无法实现的。因此,本地网的优越表现意义重大。

    二、 本地网电信企业现状

    据信息产业部电信研究院《中国电信业国际竞争力发展报告(2004年)》(以下简称《报告》)公布,与2003年相比,我国电信业国际竞争力综合排名保持不变,但实力有所提高,与电信强国的差距继续缩小。与2003年相比,我国电信业国际竞争力综合排名保持不变,居第14位(共有33个国家参与排名)。环境竞争力上升3位,居第25位。市场竞争力排名不变,居第2位。企业竞争力排名上升5位,居第27位。

    据估计到2010年,我国电信业国际竞争力将从目前中间位置上升到前列,有望成为电信强国。同时,我国电信业将出现以下四种变化:第一,电信业发展面临转型;第二,电信市场逐步走向合作;第三,电信管制不断适应变化;第四,电信业务市场需求更有特色。

    针对这种形势,我国本地网电信企业应深入分析自身特点,发挥优势,弥补不足,提升管理水平,创新业务流程应对竞争。我国本地网电信企业主要特点表现是:本地网公司内部团结,不同公司之间竞争无序。

    与电信强国相比,我国电信行业本地网组织的劳动强度相对较大,同时较好的服务质量来自于广大电信职工在维护公司形象和客户关系方面的努力。我国电信行业始终致力于宣传企业文化,提升员工认同,建立人本企业、最大限度发挥主观能动作用。如电信行业持续进行的企业文化宣贯活动,明确了企业核心战略,强化了员工之间的沟通,提升了企业凝聚力,形成了比较强的合力。这种高工作强度下的客户满意服务质量体现了企业内部团结协作的组织结构。

    与本地网公司内部团结一致的现象相对,电信企业本地网公司之间却存在明显的无序甚至是恶性竞争。在电信业资费竞争方面我们可以看到挖墙脚、抢业务、换SIM卡等无序竞争现象,实力较弱的运营商甚至要靠贷款支付员工工资。低水平重复建设造成的资产闲置、资源浪费是我国电信业面临的另外严重问题。截至2004年底,总投资近1 300亿元的光纤利用率仅约10%,仅此一项大约有上千亿元的资产被闲置。中国移动和中国联通所建移动通信基站已超过30万个,一座铁塔需投资30万元人民币,本可多家企业合用却一般都是并肩而立。比兴建铁塔造成更严重浪费的是干线光缆。理论上,全国有一个省际干线光缆就已经足够,但目前每家电信运营商都有自己的网络,而建设一张干线网往往需要投资200亿元人民币以上,现在并行的五六张网络,总投资额度已经超过1 000亿元,分别属于中国电信、移动、联通、网通、铁通。此外,广电部门也在投资建设自己的网络。这种无序竞争甚至出现了恶化现象:从设置电路障碍、破坏电缆等在个别地区升级为人身攻击。

    这种以保护自身为前提,对经济发展起消极作用的竞争方式的显着特征是产业结构趋同,产业层次不高。我国电信运营商需深入思考本地网的战略应对的方法与路线。

    三、 本地网电信企业的发展战略路线

    从本地网电信企业的角度出发,本地网电信企业的发展战略应为——发现问题,蕴机于前;总结经验,制定措施;展现优势,创新求变这样一条路线。

    1.本地网电信企业战略开篇——发现问题,蕴机于前。经理角色学派的代表人物明茨伯格建立在大量观察的基础上的结论是,管理者扮演着10种不同的,但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面:人际关系、信息传递和决策制定。决策制定的意义相对突出,如果决策者缺乏预见性和发现问题的能力,那么决策一定滞后于环境变化。作为既要了解一定技术又要懂得现代管理的本地网电信企业的领导者必须善于科学决策,其前提是应着力培养前瞻性与发现问题的能力。一个善于发现问题,精于思考的本地网企业管理者是企业的财富,也有机会成长至企业高层。

    本地网电信企业在制定发展战略的时候,由于其工作流程偏重于具体操作,因此,制定战略时也应该先找不足。如果本地网企业由于日常工作繁杂,无法自我诊断,建议与企业外部的优势力量合作,定期进行不同程度不同层次的交流,效果可能更好。这种交流的主要目的是本地网公司的成长。当然,这种交流也需要成本,但是如果把这种交流看作是企业文化建设的一个环节,看作是宣传企业的一个窗口,看作是企业内部培训的一种方法,意义也就不一样了。我们同时建议,这个阶段不可好高骛远,应致力于具体工作时间的体会与思考。 2. 本地网电信企业战略性成长——总结经验,制定措施。经验主义学派主要代表人物彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)认为管理学就是研究管理经验,通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究,会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究,强调用比较的方法来研究和概括管理经验。本地网电信企业的管理者在企业的实际运作中大多倚重并信赖经验丰富的员工,足以说明问题的例子就是不同本地网企业之间挖墙角的现象很普遍。

    本地网电信企业的发展战略必须能够妥善应对突发事件,从知识积累的角度,详细设计制度上,平衡员工、客户、市场需求的复杂变化。

    本地网电信企业应该注重知识管理,强化流程意识,合理完善保存数据,建立责任明确的内控制度,引入环节清晰的作业方法,应该建立一种数据负责体系。这样,岗位将会变得因制度与流程的要求而设,尽量弱化因人设岗,人员的正常流动将会自由与宽松。当然,关键岗位聘用经验丰富的合适员工依然重要,在任何时候人都不会退化到系统背后无足轻重的地位,我们所讨论的是尽量固化管理人员的经验和他的日常工作步骤,为继任者提供自学的基本环境,使交接工作减少不必要的麻烦;以及把积累下来的数据作为知识库的背景资料,为创造商业智能环境打好基础。  3. 本地网电信企业战略性收获——展现优势,创新求变。战略管理的目的在于为企业的经营创造和利用新的机会,赢得竞争优势。管理学大师麦克·波特认为企业可以选择和推行一种基本战略以创造和保持竞争优势的方法;竞争决定对企业经营业绩有所贡献的各种活动是否适当,例如刨新、有凝聚力的文化或者有效的实施。美国着名经济学家熊彼特认为,资本主义经济的最本质特征就是创新,资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机,其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制;经济发展的根本动力在于创新。纵观当代企业,唯有不断创新,才能在竞争中处于主动,立于不败之地。许多企业之所以失败,就是因为他们未能真正做到这一点。世界500强的成功经验就证明:创新才有500强。

    我国当前基础电信市场竞争主要特征是同质化竞争严重,服务水平相当,竞争市场不够理性。在这些基础电信业务市场上,由于历史的原因,六大电信运营商除去因为政府经营范围的限制所造成的明显的通信技术和通信网络的差异之外,在服务对象、服务种类、竞争手段等方面大同小异。具体表现在服务对象同质化,都是面对电信整体市场;服务种类同质化,例如中国移动有全球通、神州行、动感地带,中国联通就有相似的新时空、如意通等,这种同质化竞争,对提高电信行业水平是个极大的障碍。