企业信息化建设的案例范文

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1.前言

档案信息化管理是档案工作适应社会信息化发展的必然要求，是全面提升档案工作为社会服务能力的必然选择。加强档案管理信息化建设是档案工作的重中之重，是实现档案工作规范化、标准化的重要基础，是做好档案工作的关键。

2.我国企业档案管理信息化建设的现状

2.1档案管理信息化建设的发展概况

20 世纪90 年代中期以来，中国企业的信息化进程不断加快，各种各样的信息系统纷纷建成、运行。企业开始建立使用办公自动化（OA）系统、ERP 系统、财务管理系统、人力资源管理系统等。信息化建设使得企业在各项生产、经营、管理活动过程中形成的实体文件越来越少，取而代之的是电子文件。而传统的档案实体管理模式无法有效地收集、管理易逝的、流动的和脆弱的电子文件。许多企业档案机构和人员面对电子文件的涌现，没有及时应对，结果造成大量的档案资源流失。曾经发生企业员工离职时随意拷贝甚至刻意删除公司电脑中的电子文件的恶性事故。

2.2档案管理信息化模式实效不高

一些企业档案机构和人员面对信息化浪潮，也开始积极行动起来，他们一方面脱机或联机接收电子文件进馆保存，另一方面对实体档案进行数字化处理。然后，借助档案管理系统提供档案信息的网络检索或浏览。但是，不少企业档案机构只是盲目地进行档案信息化建设，缺乏先进的思想理念作为指导，对档案信息化建设的根本目的没有深刻的认识，重藏轻用，重视档案管理系统的建设而忽视档案信息资源的开发利用，结果导致档案信息化建设效益低下。

2.3档案管理信息化标准、规范工作不足

早在1971 年国际上就开始探讨电子档案的管理模式，然而中国档案界直至1996 年第十三届国际档案大会在北京召开之后，才开始关注电子文件管理理论。有效的电子文件管理实践则更晚。档案信息管理工作标准尚不完善，这制约了企业档案信息工作的进程。

2.4档案信息管理人员的素质有待提高

档案信息电子化就需要现代化的人才，管理人员要有较高的知识层次和先进的技术，不能只满足于计算机简单操作。

2.5企业归档方式的现状

2001年1月1日施行的《国家行政机关公文处理办法》规定：公文发文处理应遵循草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序；收文处理应遵循签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。这能系统地体现档案工作流程，但是随着政务信息化建设步伐的加快，电子邮件等形式的无纸公文使得网上办公变成现实，如果运用网上办公，一个文件可同时发送多个主送单位，一个单位也可以接收各级部门的电子文件。这样，《国家行政机关公文处理办法》所规定的收文与发文程序将发生变化，公文处理更为直接快捷。收文中的签收、登记程序，发文中的缮印、用印以及分发程序将由键盘和鼠标来完成。以传统的纸质材料为载体的档案工作要应对多样化的文书工作，必将由单一的归档方式向多样化转变。

3.加强企业档案管理的信息化建设

3.1加强企业档案管理信息化的益处

1．大多数基层档案室，计算机的应用单一，有的仅用于档案目录的录入或文件打字，利用效率低，造成人力、物力、财力和时间的极大浪费，使现代化设备不能尽其用。档案信息化就可充分利用和发挥现有计算机的潜能，提高利用率。

2．档案信息化管理使利用者可直接利用机读文件的档案，缩短了二次文献信息的加工时间，提高档案信息的时效性。

3．档案信息化，是一次投入，多次产出的，这样改变了信息加工受经费限制的局面。

4．档案信息化，信息成果可进行多份拷贝，这样就拓宽了服务范围，扩大了社会影响。

5．档案信息化有效减少了纸质档案保管时所遇到的库房面积的压力。

3.2加强企业档案管理信息化的基础设施建设

针对企业传统档案管理问题现状，企业的档案管理应建立更为高效而有序的档案管理模式，随着信息技术的发展和计算机技术的提高以及企业现代化管理和信息化建设的新型高效企业管理模式，企业应建立担纲管理的信息化模式，从而为企业的档案管理建立更为有效的管理模式。

3.3实现传统档案的电子化和信息化

企业的信息化的档案管理应在建立了信息化建设的基本设备的基础之上实现传统纸质档案的电子化和信息化，实际上档案管理信息化基础设施建设建立了企业档案管理信息化建设的管理平台。信息化的档案管理建设建立和电子化的企业档案，通过计算机技术的使用实现了对传统档案文件信息载体的转换、实现了企业档案的收集整体、筛选加工，从而建立了电子化的档案形式，方便人们的使用。

3.4实现企业信息档案的网络化

企业传统档案在建立了电子化和信息化的管理模式后还应建立企业档案的共享和利用网络平台，实现企业传统档案的网络化和共享化，提高企业档案的利用效率，也建立了信息的共享和利用模式。企业还可建立电子档案的数据库，即企业档案库，通过互联网的实现了档案的共享。当前企业的档案管理系统没有建立统一的信息管理和网络建设和共享模式，其共享性和服务性较差，难以适应企业现代化档案管理的需要。现代企业应建立网络化和共享化的企业电子档案，提供电子档案的管理和共享模式，从更大程度上减少了电子档案的重复建设，从而建立高效的企业档案管理模式。

3.5要树立文档一体化意识

我们认为文档一体化的实质是：把现代文秘工作和档案工作从组织制度到具体程序交融在一起，加强对文本管理的超前控制，使文档工作流程科学化、合理化。档案是人们社会实践的历史记录与凭证。文书工作是档案工作的源头，搞好档案工作必须从文书工作抓起。文档一体化的基础性工作是文书工作，文书工作人员由于直接参与公文的收发，比较完整地把握工作流程，对于文件的历史与现实价值有深刻认识，文书工作人员必须具有较强的档案意识，每一个文秘人员不仅仅只是为当前工作服务，更要站在对历史负责的高度，按文档一体化的要求，强化文书工作即档案工作的理念，在文书流转的过程中及时保存、上缴各种文本。档案工作人员也要经常性对文书工作人员进行档案业务指导，使其明确归档范围。

4. 加强档案管理体制的创新

4.1档案管理机制创新主要在于精简

任何企业，精干是必然趋势，企业档案管理也要跟上企业管理的脚步，档案管理的方法要创新，要扩大档案工作的外延，深化档案工作内涵，将单一的档案管理扩大成信息集中的企业档案管理。通过计算机网络将各种信息资源集合，形成资源共享，使档案管理成为一个集团化的信息综合体，这样才能高效率、自主地、灵活地进行档案管理。

4.2档案管理的机制创新的关键是高效

企业就是要创利润，无论经济体制改革、转换机制，都是为了经济利益和社会效益。档案管理也应该是以此为目标的，从单纯的档案资料管理机制向档案、情报、信息、科技一体化管理机制转换，提高办事效率, 让档案资源成为企业科技创新、技术改造的保障之一。

5.结语

总之，为了适应国家信息化建设和档案工作可持续发展要求,各企业应以网络建设为基础，以档案信息资源开发为中心，以提高档案利用率为目的，把档案信息建设纳入到公司信息化建设的总格局，把网络技术应用于档案信息管理工作中，为公司档案信息管理工作全面实现自动化、数字化、网络化开辟了更加广阔的道路和美好的前景。■

参考文献

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随着网络信息技术的快速发展，计算机已经被广泛应用于社会生活的诸多领域，其功能的强大已经被人们所认识到，可以说现代人的生活已经无法离开计算机。在这样一个时代背景下，传统的文书档案处理方式显然已经无法适应企业快速发展的需要，而出现了种种弊端。因此，企业文书档案管理人员，必须要认清这一形势，将计算机技术引入到企业文书档案管理工作中，积极推进企业文书档案管理的信息化进程，如此才能够为企业的快速发展打下坚实基础。

一、企业推进文书档案管理信息化的意义

（一）可以实现信息共享

对纸质文书档案进行电子化处理之后，文书档案的储存方式发生了根本性的改变，再加上网络技术的广泛应用，我们就可以对文书档案进行随时、随地的检查，而且查准率非常高，这些优势都是传统管理方式无法企及的。传统的文书档案管理方式，大量有用信息被封存在文件柜之中，不但占用了大量资源，也使这些资料所包含的信息大量浪费。而且对于纸质文书档案的查找工作，也非常困难。实现文书档案管理信息化之后，档案管理就由原来的案卷级上升到文件级，管理途径也由原来的单途径上升为多途径，进而使文书档案的信息资源得到最大限度的开发。

（二）提高工作效率

企业实现文书档案管理信息化之后，计算机将被应用于文书档案管理工作的每一个环节，使文书档案管理工作者从繁重的档案管理工作中解脱出来。比如传统的文书档案管理工作，是将纸质的文书档案装订在一起，如果想要对某一份档案进行修改，必须要对整个档案进行拆卷重做，这势必会增加档案管理人员的工作量，使大量时间与精力浪费。但企业实现文书档案管理信息化之后，这种情况就不会出现。我们只需要利用计算机将需要修改的档案找到，使用键盘操作就能够完成对档案的修改，既省时，又省力。而且对于文书档案工作的收集、整理、储存、统计以及借阅等工作，我们都可以借助计算机来完成，使文书档案管理工作的效率大幅度提高。

（三）加快了信息传输的速度

传统文书档案的长距离传递主要依靠的是邮政系统，传送的时间也无法确定，而且传递的过程中，一旦发生了丢失的情况怀，将会为企业带来无法弥补的损失。实现文书档案信息化管理之后，文书档案就可以以电子文件的方式进行传递，不但提高信息传送的速度，同时也保证了文书档案的安全。

（四）电子档案的储存更加稳定

电子档案与纸质档案相比，不但质量轻、寿命长，而且更容易保存。比如纸质档案在高温、酸、氧化剂、潮湿的情况下，可能产生水解或者是氧化反应，这势必会给企业带来不必要，也无可挽回的损失。但电子档案就不同了，随着计算机网络技术的快速发展，我们可以根据不同的实际需要，而选择不同的载体，比如移动硬盘、光盘以及U盘等等，及大的方便查阅与携带。

二、实现企业文书档案管理信息化的建议

（一）打造文书资料的“收集网络”

通常情况下，很多企业都有年底收集、整理文书档案的习惯，年底的时候，企业各部门都比较忙碌，这一时间进行文书档案的收集与整理工作，显然是不妥的。因此，企业需要将年度收集转变为平常收集。企业必须要建立独立的文书档案管理部门，部门工作者可以是从其他部门抽调出来的，也可以是企业招聘来的，同时在企业的每一个科室再安排一名兼职文书档案管理人员，从而组成一个文书资料“收集网络”。文书档案管理部门负责整个企业的文书档案收集工作，而各科室的文书档案管理人员则负责科室的文书档案收集工作，将每日收集到的文书资料以周、月、季度统一上交到文书档案管理部门进行保管。文书档案资料在收集的过程中，必须严格登记，这样才能够做到有据可查，相关责任人要检查好文件资料的完整性，并且要保证文书的字迹、纸张是符合相关规定的。文书档案管理部门收到科室上交的文书档案之后，要进行妥善管理，可以根据实际需要，预备出不同的档案盒，将上交的文书档案分类别的进行存放。

（二）将信息系统的内、外网进行隔离

为了保证电子文书档案的安全性，有必要在信息系统的内网与外网之间，构建出一条物理隔离带，以保证内网所储存的资料的安全。第一层隔离带依靠的是路由器，我们可以对路由器进行安全设置，从而过滤掉补屏蔽的IP地址。或者是先屏蔽全部IP地址，然后有选择性的放行一些IP地址进入内部网络系统。第二层隔离带依靠的是防火墙。现阶段，大部分防火墙都具有认证机制，只要设置防火墙之后，我们就可以对进与出的网络数据进行实时监控；阻止一些禁止操作；对通过防火墙的一些信息、内容以及活动进行详细的记录；对用户的访问行为进行实时监控；对攻击网络的行为进行检测，并发出警报。

（三）加强文书档案管理人员的素质建设

网络技术的进步对于文书档案管理的信息化建设有着重要影响，但是人员仍旧是文书档案管理的信息化建设的关键所在。因此，想要推进企业文书档案管理的信息化建设，首先要完成管理人员的“信息化”建设。企业可以采用培训的方式，培训的内容要包括计算机网络技术、档案学以及相关软件操作等等，同时还要鼓励文书档案管理人员进行自学，帮助他们树立终身学习的意识，如此才能够使档案管理人员的意识与技能共同进步，以适应计算机网络技术的快速发展。除此以外，还需要加大对档案室的硬件设施的投入，这样文书档案管理人员所学到的知识才能够有用武之地，文书档案资料的价值才能够更深入的挖掘，从而为企业发展而服务。

综上所述，随着现代科学技术的快速发展，传统的文书档案管理方式已经无法适应现代企业快速发展的需求，迫切需要我们运用计算机网络技术，实现文书档案管理的信息化，从而满足人们的查询需求与借阅需求。我们可以从打造文书资料的“收集网络”； 将信息系统的内、外网进行隔离；加强文书档案管理人员的素质建设等三个方面入手，推进企业文书档案管理信息化，从而使文书档案发挥出其应有的价值。

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中图分类号：G275 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）14-0208-01

1、引言

随着社会经济的不断发展，科学技术也在快速发展，现如今已经进入了信息化和大数据时间，现代化信息技术被应用到了各行业和各领域中。我国企业也因为社会经济的发展和信息化技术的冲击开始了改革。企业的管理也应用了信息化技术，传统的档案管理模式逐渐被电子档案所替代，这也是企业顺应市场经济发展的必然趋势。

2、影响档案信息化建设与档案管理效率的因素分析

2.1 对档案信息化建设缺乏正确认识

档案信息化建设改变了传统档案管理方式，是对档案管理服务理念的变革，但部分管理人员对此缺乏正确的认识，未认识到信息技术对档案管理的影响，信息技术对档案管理的影响主要体现在三方面：一是利用信息技术实现档案管理的信息化能够提高单个部门的职能效率；二是实现档案信息化的建设能够方便档案的管理与查阅，有效提高个人的工作效率，并为民众提供方便；三是有利于实现档案资源的共享，提升组织效率。但部分人员由于未认识到档案信息化建设的优势，阻碍了档案管理的变革，降低了档案管理能力，影响了档案管理的效率。因此，对档案信息化建设缺乏正确认识是影响档案管理效率的因素之一。

2.2 企业档案管理工作的不足

企业想要在未来求得更好的发展就要对企业档案进行规范化管理，提升档案管理水平，进而为企业的发展决策提供基础和指导。但是目前很多企业在档案管理工作中仍然存在很多不足之处，为此，应当加强分析档案管理工作的不足及原因，进而采取针对性的解决措施。

2.3 来自网络的威胁

互联网的飞速发展，促进了社会的发展和进步，网络也覆盖了社会生活的各个方面。但是由于网络的架构不完善、网络协议不够强大以及人为的原因等，使得网络在使用过程中存在诸多的安全隐患。一方面，一些非人为因素造成的安全隐患，比如计算机硬件受潮、电源断电或漏电、受到其他辐射或者干扰等，会使得电子档案信息安全问题无法得到保障，甚至会造成电子档案的丢失。另一方面，电子档案的开放利用中会出现人为的操作失误而造成安全漏洞，使电子档案管理系统发生瘫痪，电子档案信息受到威胁。而这些漏洞常常会使档案信息发生丢失或者篡改等情况，使得档案信息无法读取或者读取错误，严重影响电子档案开放利用中的信息安全问题。

2.4 信息化建设和安全管理滞后

近年来，在电子档案管理上，我国已经逐渐向信息化建设发展，有关的档案管理机构也已经建立了一定的数据库。然而，这些数据库的管理和规范没有统一标准，而且数据库之间相互独立，没有建立起一定的联系，这就给电子档案信息安全造成了巨大的安全问题。此外，网络安全的管理和发展也是制约电子档案开放利用中信息安全的一大因素，网络安全技术要不断进步，如果只是在出现信息安全问题以后，才进行技术的更新和改良，那信息安全问题就不能得到有效的解决，起不到真正的预防作用。在安全管理方面，电子档案相关管理人员在日常的档案管理工作中，没有意识到信息安全的重要性，缺乏对电子档案开放利用中信息安全的认识，加之对一些工作人员的培训工作做得不到位，使得他们对电子档案信息安全不重视，工作态度缺乏严密性，直接影响电子档案信息安全。

3、档案信息化管理措施

3.1 提高电子档案管理工作者的业务素质

电子档案管理工作者是电子档案安全工作的主体，档案管理工作者的综合素质直接决定了电子档案的安全和管理效果。所以，要重点培养电子档案管理工作者的业务能力，提高其综合业务素质，定期对其进行专门的电子档案管理培训，使其数量掌握电子档案管理技g和实际操作能力，并且提高其电子档案的安全意识。不仅如此，随着现代化信息技术的不断更新，电子档案管理工作者也要适应这种发现，掌握新的信息技术，熟练操作新的设备，不断的提高自身的技术、技能和业务素质，适应电子档案管理的发展。

3.2 加强档案管理工作

随着计算机档案网络的建立，越来越多的重要文件被传输到网络上，致使电子文件的档案管理至关重要。实践表明，通过电子文件的管理能够保存重要信息，使档案信息的价值最大化，具有重要意义。因此，加强电子文件的管理十分重要，需要做到以下几点：一是建立管理电子信息与维护档案资源网络的技术部门，保证电子文件归档制度化、专业化，从而增强电子文件的管理能力；二是做好电子文件的相关处理工作，在电子文件管理过程中，管理人员需要及时进行电子档案的接收、处理、保存以及文件格式的更改等工作，保证电子文件管理的有效性；三是解决好电子文件的保存问题，电子文件的形成时间短，能否长期储存缺乏验证，因此在电子文件管理过程中需要解决好电子文件的保存问题，对于长期储存的文件需要定期复制，避免出现档案信息丢失的情况。

3.3 加强互联网建设

互联网是一个庞大的系统，因此安全问题尤为重要。加强网络安全建设，包括很多方面，比如数据库的建立、数据的链接等。随着互联网的飞速发展，加强网络安全建设，必须培养互联网人才，利用多种网络安全技术手段，开发相P的网络安全软件和系统，减少对电子档案信息安全的威胁。及时备份数据，避免因硬件损坏造成信息丢失，从而可以补救电子档案信息。在现阶段，电子档案信息安全有着滞后性，而这种滞后性不能得到有效解决，因此电子档案信息安全隐患无处不在，在这样的情况下，建立档案信息备份和恢复具有十分重要的意义。这样能够避免信息丢失，使系统正常运转，保证档案信息的完整性。

3.4 重视信息安全，确保企业档案信息的绝对安全

首先，企业管理者和档案管理人员应当不断更新观念，全面认识企业档案对于企业发展的重要性，充分做好档案管理工作，加强对档案的应用。同时，档案信息是档案价值的重要体现，所以企业应当重视信息安全性和准确性。在互联网时代，很多企业都利用网络技术进行企业档案信息的管理，互联网技术的应用能够有效提升档案管理工作效率，档案的应用价值也有所提升，但是需要注意的是，互联网面对着复杂的环境，网络安全成为威胁企业档案信息的重要因素。为此，企业应当加强建设网络安全保障体系，国家政府部门应当积极制定相应的法律规定，为企业档案信息管理创造良好的条件。企业的管理人员应当完善档案管理制度和责任，由专门的管理人员定期进行档案安全管理隐患的排查，确保每个环节处于安全环境中。

4、结语

随着互联网的飞速发展，信息化时代的到来，在我国的档案管理工作中，信息化和数据化体现得越来越突出，但是电子档案信息安全管理机制不够完善，管理不够规范，加之网络自身存在着一定的不稳定性，使得档案信息安全受到很大的威胁。因此，要加强基础环境建设和互联网建设，对提高电子档案开放利用中的信息安全有着十分重要的意义。

参考文献

[1] 梅龙.浅析企业档案管理信息化建设[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2016，（12）：35-36.

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加强信息化管理，已经成为企业档案管理的一个主要趋势和途径。档案信息化建设是时展的需要，是企业档案工作的主流，是企业档案管理改革的方向。

一、企业档案信息化建设的主要内容

档案信息化建设的主要内容是通过运用终端设备的信息化采集（收集）工具，以数据中心的存储为载体，以数据库建立起来的档案信息库为系统核心，采用档案信息管理软件系统为应用管理的平台，进而实现信息化信息在终端与数据中心之间进行互联，以达到管理人员或一般用户对档案相关资源进行Internet/LAN的应用管理的目的，以实现信息化管理模式和辅助实体管理模式的最优结合。积极推进各类档案的数据库建设，加速局域网建设，将档案数据库作为重要信息。将传统的档案信息通过计算机、系统等软硬件的处理，转化为相对应的数字信息，并存储于档案馆数据信息中心，管理人员或者一般人员可以根据相应的权限在客户端对其进行信息的调用、借阅及处理等，使档案资源得到了最大功能的发挥。造就一支高素质的档案信息化人才队伍。人才是最宝贵的资源，是档案信息化建设成功与持续发展的关键。

二、企业档案信息化建设的重要性

随着互联网应用的广泛普及和深入，网络化工作模式已经渗入到当今社会各行各业，人们必须以网络的高效率来适应社会的发展需要。但是由于种种原因，我国的档案管理在信息化和信息化的进程中普遍处于相对滞后的阶段。随着我国企业各项管理工作向信息化发展，企业档案信息在企业日常管理中的地位越来越重要。为了更有效、更快捷地开发和应用档案信息资源，充分发挥企业档案在企业管理工作中的作用，就必须实现档案管理的信息化来逐渐替代和优化传统的档案管理模式。这其中包括运用网络信息检索技术实现档案检索的自动化、运用缩微技术实现档案存贮的缩微化、运用现代通讯技术实现档案信息的网络化等。档案工作的信息化已经成为档案人员不得不面对的新课题，企业档案工作的信息化建设己成为企业档案的发展趋势。

三、企业档案管理信息化建设中存在的问题

1.档案管理人员综合素质偏低

档案管理人员的素质是档案管理信息化的关键。合格的档案信息化管理工作者掌握计算机理论知识和运用技能，具备档案信息加工提炼能力，更重要的是把有价值档案信息快速有效地传递给档案利用者。这就要求档案管理人员具备较高的综合素质。而目前，档案管理人员的整体素质较低，知识结构不合理，熟练掌握计算机的人才匮乏，绝大多数人都不能运用现代化的技术和工具。缺乏信息开发应用的敏锐意识，特别是通晓档案管理专业知识、计算机技术、网络技术的复合型人才匮乏，影响了档案管理信息化建设的开展。

2.档案管理信息化缺乏安全的网络环境

档案信息具有其本身的重要性和特殊性，需要正确处理开放与保密、档案利用与知识产权保护的关系。档案信息化加强了档案部门与外部门间的联系，但也相应带来了像电脑病毒、电脑黑客破坏、非法访问等造成的安全问题。这也是众多档案管理部门迟迟不愿意上网的重要原因。

3.对档案的重视程度不够

长期以来，相当一部分人员包括部分领导干部对档案工作的认识都存在一些误区，认为档案工作就是抄抄写写、保管的事务性工作，不是单位的主要工作，不能给单位创造经济效益，只要不丢失，不泄密，能应付外调、查档就行了。轻视档案工作的思想都表明了一些人对档案工作缺乏了解，忽视档案工作已无法适应现在的管理需求。

四、建立企业档案网络的方法

人才资源信息是一个国家、地区、行业经济高速发展的必要前提，是社会进步的必要条件。针对我国档案网络滞后，计算机管理档案不成熟，缺乏一支既熟悉档案工作又精通计算机业务的专业队伍，档案部门网络意识淡漠的现状，应采取如下方法：

1.网络建设，从实际出发。做好企业内部员工的培训工作。作为信息社会的主要工具，计算机必须普及到每一个部门，更广泛具体地使用于人事信息管理与利用工作，取代大量重复性的手工操作。现代信息网络的建设需要大量投资，需要专业的计算机人才来建设和做好网络的日常维护工作。网络建设要从实际出发，因地制宜，循序渐进，做到逐步扩大，逐步完善。

2.搞好建设，抓基础工作。档案整理、档号编制的规范化、档案数据库的建立，都是建网的条件。准备工作做得充分、细致、精湛，信息网的建设才能搞好。

3.必须实现档案标准化。在标准化方面要有各种严格的技术标准，要求做到各种数据库的设计一致或兼容，同时要求档案整理的标准化、著录的标准化、分类的标准化和档号编制的规范化。

4.搞好数据库的建设，实现网络化。数据在档案业务建设中是一项最费时、费工的工作。数据库的建立从一开始就要标准化。目前必须依照档案著录表、档案分类法、档案标引等标准来做。

5.加强队伍建设。现代人力资源信息网的建设需要有高素质、懂技术的人才来做，除档案学、计算机知识外，最起码应该懂得一些信息科学知识和信息经济学知识.不然的话，就会因为从业人员的素质不高而影响档案资源的有效利用。

总之，为了适应国家信息化建设和档案工作可持续发展要求，各企业应以网络建设为基础，以档案信息资源开发为中心，以提高档案利用率为目的，把档案信息建设纳入到公司信息化建设的总格局，把网络技术应用于档案信息管理工作中。因此，我们必须加快档案的现代化管理进程，逐步实现企业档案的信息化建设。

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信息技术的发展以及企业信息化进程的逐步深入，给电力企业档案管理带来了前所未有的巨大挑战，同时更赋予档案管理巨大的发展空间。如何充分利用信息化技术，加快档案数字化建设，更快、更好的提供服务是摆在电力企业面前的紧迫任务，电子档案管理也逐渐纳入到信息化建设日程上来。

1.　加强电力企业档案信息化建设必要性和重要性

1.1　实施网络信息化管理，是实现电力企业研究档案管理现代化的必由之路，也是适应企业建设数字化档案室的时代要求。当前，随着电力企业经济的迅猛发展，产生的数据档案分类越来越细、涉及面越来越广，档案所包含的信息量越来越大，社会对档案信息的要求也越来越高。传统的档案管理方式耗时费劲且效率低下，而且为了使传统的文档纸张档案能够长期保存，避免受潮、虫蚀和火灾等灾害，每年都需要投入大量的保管经费；同时因没有及时备份而又不得不为每年有的文档损失担忧。由于档案需反复查阅，不可避免地存在原件受损或遗失，给文档的保管与利用带来管理上的困扰。在已认知的低档平板扫描仪录入的方式下，大量文档的电子化进程是不可想象和解决的，且大量电子化文档如何管理、查阅、应用有待全面解决。目前，档案信息自动化系统的现状是档案标准化、规范化滞后和应用软件多乱，这些都严重影响了系统整体水平的提高。现在主要矛盾不是硬件设备的缺乏，而是硬件的功能并没有充分发挥。

1.2　档案管理的信息化建设在一定程度上改善了传统的档案管理工作。现代化信息资源设备的投入使用，使档案管理具有了传统档案管理所没有的开放性，它能够帮助档案管理人员快捷、方便而有效地进行档案管理工作，提高了工作效率和工作质量，也使档案资源得到合理而充分的利用。同时档案管理的信息化建设，为电力企业决策者和管理者提供了真实详尽的档案信息，便于他们扬长避短，尽量避免错误，少走弯路，制定出顺应经济环境和生产力发展趋势的决策，为整个企业发展进步提供有力的政策引导。

2.　当前电力企业档案信息化管理中存在的问题及原因分析

就电力企业整体来讲，目前档案的信息管理与企业的经济发展相比是滞后状态，主要表现在：

2.1目前档案管理的模式主要是采用电子和手工并行的管理模式，在保存电子档案的同时，按照国家的有关规定同时手工整理实体档案归档。在大部分电力企业中当前的文书档案管理系统主要使用OA系统（Lotus），基本做到了档案的电子化；在科技档案管理方面除了使用OA，还需要兼用其他软件。随着企业经营的发展，原有OA版本已不能适应档案工作需求，其引发的问题还有可能导致严重的后果，比如出现数据（案卷或文件）丢失现象、数据库无法备份、数据安全存在极大隐患；在新旧分类大纲同时存在时，档案的分类出现冲突现象，致使档案号紊乱等。

2.2　当前大部分电力企业还是以纸张为主要的存储介质。不仅需要解决部分纸质材料的数字化转换和处理，还需要解决企业日益增长的声音信息、视频信息等档案信息资料的数字化转换和处理。

2.3　在当前手工查询档案信息的检索过程中，检索的一般流程为：查阅案卷目录——文件目录——根据文件目录记录的档案档号信息查找档案在库房的存放地址——通知档案室调卷——办理相关借阅手续。传统的档案资料给检索调阅带来了很大的困难，并且在整个查阅过程中，很多情况下查询的途径不够全、查全率、查准率不高，容易出现文件丢失、损坏或无法找到所需的资料，难以充分的利用业务档案资源为企业提供良好的服务。

造成电力企业档案管理信息化与经营发展不相适应的原因，主要是因为企业档案信息化是近几年才逐步提出和开展的，在大多数电力企业中，关于档案信息化的制度和标准还不够健全，缺乏具体可行的措施和依据。但是由于其信息仅限于在档案室内使用，不能实现整个企业信息的资源共享。这样就使得档案信息资源得不到充分开发和利用。同时电力企业的档案管理部门缺乏高素质的档案信息化管理人才，也在很大程度上制约了企业档案信息化的发展进程。

3.　加强新形势下电力企业档案管理信息化的主要措施

3.1　更新观念，提升对档案管理信息化建设的重视程度

电力企业的领导层和决策者要站在推进企业长远发展的高度，对档案管理信息化建设给予高度重视。电力企业领导和决策层要以改革创新的思维、高瞻远瞩的眼力、敢为人先的魄力积极加快档案管理信息化建设步伐，促进企业内部基础管理工作上水平、标准化、科学化，从而促进企业经济的持续快速发展。

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信息化发展对于企业人员日常的管理，相比较原来旧的方法而言更方便快捷、更高效；对于企业的整体发展的影响，相比较原来用人来发现风险，信息化大数据管控更能提前预知风险并帮助企业更好地解决问题；对于企业组织结构和流程的影响，集成化的网络信息系统是提高质效的一把利器。但现实使用中，企业的信息化进程存在安全度低、信息泄露严重和安全意识低等现象，导致企业和用户损失大量人力物力，甚至受到巨大损失。由此可见，信息化建设对企业发展有着不可小觑的作用，能比原来的模式更有效处理问题、促进企业发展，是所有企业在发展过程中不可或缺的一个环节。

2.企业信息化建设中的网络安全问题

2.1网络安全意识不强

科学技术的不断发展进步，对于企业发展的影响作用不言而喻，但是，相当一部分企业却只看到益处却忽略了“信息安全”的重要性。

近年来，在技术、社会和政府等多方面的努力下，企业的信息化建设发展速度加快，取得很大的进展，其重要作用毋庸置疑，各个企业都越来越重视信息化的进步。但在新闻报道中，经常见到有信息非法獲取、信息交易导致用户信息泄露，这也是每个企业需要反思的问题。数据泄露、信息是否安全等问题并没有引起所有企业的重视，严重的不仅会导致用户信息泄露，如果发生企业数据库被篡改、网络系统崩溃等事件，给企业带来的名誉和财产损失不可估量。

2.2技术水平不高

世界范围内都存在一个不好处理的网络难题———黑客。企业在信息化发展的过程中，免不了遇到技术问题，由于有关人员或团队自身的水平不够和相关方面的经验的缺失，不可避免会存在某些漏洞和问题，这些漏洞和问题恰恰给了黑客绝佳的机会，让他们有机会盗取信息。即使是市面上使用的各个“管家”与杀毒软件也完全检测不到，对企业的安全构成非常大的威胁。

2.3可使用的高水平软件少

一方面是供研发企业使用的高水平软件较少；另一方面是软件安全度低，很多公司虽然看到信息化发展的好处，但却贪图低成本的小利益，花费小成本购买使用安全保护性低的工作软件，结局只会带来难以挽回的后果。

3.企业信息化建设提高网络信息安全性的措施

3.1切实提高企业安全意识

科学技术的进步，促进企业重视信息安全，思考信息安全问题和公司发展之间不可分割的关系，因为信息泄露带来损失还是小事，如果因此减少了企业竞争力，甚至阻碍了企业发展才是最可怕的结果。因此，企业应当提高安全意识，提前准备对策、制定应对突况的策略，防止信息泄露等潜在威胁，将威胁扼杀在摇篮之中。通过建立高技术水平的团队，运用专业知识和工作经验切实增强防火墙安全度，定期维护信息系统，从源头的技术传输阶段维护信息安全，建立完善的信息保护制度，以此来保护信息安全、促进企业发展。

3.2提高信息系统的管理水平

虽然现在大家都在普遍使用《金山毒霸》《腾讯管家》等安全防护软件，但是这些软件也不能保证绝对的安全。改革旧的风险评估模式，健全信息筛选管理安全体系，在一定程度上可以提高安全系统等级、减小信息被盗的风险，在信息系统建立过程中，及早发现风险并妥善处理对企业发展尤其重要。

3.3使用安全性高的软件

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档案管理工作是一项机密性、专业性较强的工作，各级管理部门要充分认识到该项工作的重要性，加强对档案的管理，及时解决在档案管理工作中遇到的问题，在人力、物力、财力等方面给予大力支持；同时信息数字化是主要体系，对管好用好档案的资源开发起着重要作用。以往存在的缺档、断档、死档会给档案的管理工作带来很多困难，因此，档案管理工作在经济发展、科技进步、精神文明建设中发挥着重要的作用。随着信息化建设的不断推进，计算机的普遍应用，原来以纸质格式的各类文件及其他文字及数据资料逐步被计算机的电子格式所替代。由此产生了大量的电子档案，档案信息数字化管理的优势日益突显，成为社会发展的必然趋势。

一、档案信息数字化管理的便捷

所谓档案的信息数字化就是以馆藏档案资料为主要的物质对象，用缩微的形式对档案文献进行收集、筛选和不同层次的加工，使之转换成为缩微软件形成的二次文献信息供人们利用的过程。档案信息数字化管理有如下几个便捷：

（一）可充分利用和发挥现有的计算机的潜能，提高利用率。目前大多数基层档案馆对计算机的应用单一，开发利用功能简单，有的仅仅用于档案录入和文件的储存，利用的低效率会造成人力、物力、财力以及时间的极大浪费，使用信息数字化管理档案可以使档案数据更准确快捷地利用共享。

（二）信息数字化的建设使OA办公室自动化推向现代化办公和计算机网络结合的一种新型的办公方式，OA办公系统实现了数据的一次输入，多次利用。文书处理人员在完成文件的拟写、签发、编号、录入、等工作后，只需要一个归档点击操作，就完成了从文件处理系统到档案管理系统的归档工作。需要利用时，利用者只需根据访问权限进行在线检索，就可以浏览所需要的内容，档案资料通过办公平台实现了共享。OA系统可以提供多种查询检索功能，可以实现档案信息自动分类、检索、自动编目等，使档案检索利用变得更加快捷、高效。

（三）档案信息化管理使档案人员可以从繁琐的整理工作中解脱出来。把时间和精力放在档案编研和二次开发利用上，从而提高档案管理工作的质量和利用效率，由此，不仅扩大了社会影响，而且还拓宽了服务范围，档案部门的地位自然也得到了提高。

二、加强档案数字化建设的管理及对策

（一）强化现代化的档案管理意识，积极推动网络化归档工作，档案信息化建设是现代化企业发展的必然趋势。普及档案信息化的档案意识，让企业各部门了解信息化档案的重要性，并且能够密切配合档案工作，充分利用办公自动化的文档一体化工作平台方便档案的网络信息化归档管理。各立卷部门的档案管理者在档案管理部门的规范标准和在职档案人员的指导下，根据自己的权限范围将所在部门产生的需要归档的文件备注上处理意见，通过数字化办公平台传输到档案数据库，年终时只需向档案馆移交一份立卷清单即可，从而减少了档案部门的计算机输入工作，给档案工作带来了方便与快捷。

（二）加强档案信息化工作与实际日常档案整体规划。企业档案工作一定要把档案工作人员对信息建设的业务培训工作考核纳入企业档案工作人员的整体管理中，这是目前大多数煤炭企业单位档案工作最容易疏忽的方面，同时还应注意将档案管理信息化与技术资料信息网络相区别，企业的技术资料（即图纸）是为了服务企业的技术管理。协调企业技术部门图纸，标准化资料管理的一种组织，两者在职能工作范围及管理模式有所不同。因此要想使得档案管理能够形成一个有机整体，必须对企业档案能够统一领导、分级管理，不断提高档案信息服务。

三、新档案信息数字化、提升服务理念

加强档案信息资源的利用是为了能够更好地服务于社会及企业，首先运用信息化手段对档案进行编研，从而加强了档案数字化建设，要将档案利用计算机对一些重要的档案进行汇编，进行数字化采集。利用计算机编制检索目录提供利用不仅方便查询，提高工作效率，也使档案更加规范化。其次，创新档案信息化深加工，要将具有较高实用价值和科学指导意义的文献报告等编制成数字化档案，编研资料不仅可以利用手续方便查询，为借阅者提供周到全面的服务，而且能够延长档案原件的寿命，档案信息资源得到了充分的利用，牢固树立服务意识，加强档案信息资源开发利用使档案管理水平和服务效率得到同步提高，为企业和社会创造更大的经济效益。

总之，信息数字化是新世纪档案事业发展的重要方向，信息化利用和档案信息管理标准化已势在必行，我们必须加快档案的现代化管理进程，逐步完善企业档案的信息化建设，其优势在于有利于档案原件的保护；有利于文件归档方式的改善；有利于档案信息资源的整合和共享；有利于档案信息的检索和利用方便。为档案高效利用打下了基础，发挥了自己的潜能，为企业的建设与发展提供更好的服务。

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[关键词]企业；信息化建设；网络安全管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.040

[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）10-00-01

0 引 言

在互联网时代，企业应用网络信息技术和计算机技术，逐步建立了网络信息化平台，以对海量信息数据进行有效收集，为企业的运行和发展提供有效依据。但是企业在信息化建设中还存在一些问题，其中一个严重的问题就是，企业信息数据容易遭受到网络攻击或窃取，即网络安全问题。这些问题的存在，非常不利于企业的信息化建设，不利于企业的进一步发展。因此，相关人员需要对企业在信息化建设中存在的网络安全管理问题以及解决方法进行研究和分析，以全面提高企业信息化建设的质量和水平，更好地推进企业的进步与发展。

1 企业在信息化建设中存在的网络安全管理问题

1.1 外部因素

时代的发展和社会的进步使网络信息安全问题日益严重。例如，企业在进行市场竞争时，需要获得大量准确的信息并保证其安全，但一些不法分子应用网络攻击和非法链接等方式@取企业内部大量信息，并将此类信息在市场中出售牟利，这种情况的出现加剧了企业网络信息安全问题的程度。

1.2 内部因素

企业在信息化的建设过程中，没有对自身的网络信息安全问题给予足够的重视，因此，没有采用高质量的信息安全管理模式，进行有效的网络信息防护，使网络黑客应用网络病毒和信息窃取手段，轻易获取企业内部的各种信息数据。同时，企业内部工作人员也没有受过良好的网络信息安全培训，在应用中存在操作不规范等问题，导致企业的信息安全受到严重威胁。

2 提高企业网络安全管理水平的方法

2.1 加强企业信息化系统的管理

企业需要在信息化建设中加强对信息化系统的管理质量和水平，提升企业网络安全管理的效率。具体来讲，首先，企业需要树立起网络安全管理的意识，对工作中存在的网络安全问题及时处理，建立完备的网络安全管理平台，对企业运行发展中的重要信息数据进行集中性保存。其次，定期对企业员工开展网络安全培训工作，提升员工信息化系统规范操作的能力，对重要信息进行加密处理，并做好多重备份工作。最后，企业员工应定期使用网络安全软件对操作环境进行检查，有效处理和抵御各类网络病毒的攻击和入侵。

2.2 应用有效的数据信息加密技术

企业需要应用有效的数据加密技术，提升网络信息管理质量和水平，保障网络信息的安全，更好的开展企业信息化建设工作，为企业的进步和发展打好基础。第一，企业需要有效的应用链路加密、节点加密、端对端加密等多种技术，提高企业网络信息加密的强度，为重要的业务数据和信息做好保护。第二，企业需要在应用网络信息数据加密技术的同时，对重要数据信息进行切实有效的存储，使其具有完整性，为提升企业数据信息安全水平打好基础。

2.3 部署高质量的安全防护软件

企业需要合理应用各类的防护软件，提升自身网络信息安全的强度。例如现在已经普遍应用的360安全卫士、腾讯电脑管家、金山毒霸等，合理应用可以提高企业整个网络信息安全管理的质量，同时对外部的非法链接进行有效抵制，对网络病毒攻击和入侵进行有效预防。

2.4 设置必要的安全管理权限

企业需要依据自身的需求，建立严密、分层的安全管理权限系统，对登录到系统中的用户进行严格的管理权限设定。通过这种方式，使操作系统或应用系统的用户，需要掌握不同的权限密码才能进行不同权限的操作、进行数据信息的获得，然后进行这些数据信息的应用。

2.5 配置防火墙和访问控制模式

企业在信息化建设中需建立高效的防火墙系统，设置专业化访问控制模式，提升网络信息安全能力，有效抵御各种网络风险，保障企业的内部网络安全。

2.6 信息隐藏模式的有效应用

企业可以有效应用信息隐藏技术，提高网络信息安全质量和水平，保障信息及数据安全。例如，采用高效的编码修改方法进行数据嵌入，如矩阵编码，其可减少修改幅度；扩频嵌入，其使编码更加专业化、高级化、复杂化，很难进行破译，降低密文信号的能量，使其不易被检测到，增强信息的安全性和保密性。这些模式有利于企业对各种网络攻击进行有效抵御，保障企业信息化建设的稳定性和安全性，实现企业应有的经济效益和社会价值。

3 结 语

对企业信息化建设中网络安全管理问题进行分析，有利于企业应用各种有效的方法，提高企业网络安全管理的质量和水平，保障企业网络和信息管理的安全性，最终为企业实现良好的信息化建设做出重要贡献。

主要参考文献

[1]程华.对企业信息化建设中的网络安全管理问题探讨[J].民营科技，2016（1）.

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一、前言

随着信息化的持续深入，某省通信运营商的办公、财务等日常管理业务越来越依赖各种信息化系统的可靠运行，ERP、财务系统的各类数据已经成为企业最重要的资产。保证数据安全，维持管理业务的正常、高效运作，已成为企业日益迫切的需求。同时，对灾难性故障具备抵抗能力的需求也随之凸显。本文介绍了管理信息系统存储虚拟化后的容灾建设思路。

二、存储数据现状及容灾需求分析

目前，某省通信运营商管理信息系统包括统一信息平台、ERP、财务信息化系统。各系统使用一套统一的存储虚拟化资源池。各子系统的核心数据均只实现了本地的磁盘、带库备份，备份与现有系统数据存放在同一机房内，一旦发生设备重大故障、不可预测的灾难（如地震、火灾）或者人为灾难时，将造成公司的财务、公文、档案等关键数据的丢失。因此，为保障公司关键数据安全，优化信息资源利用率，保证业务的连续性，应考虑建设统一的异局址容灾架构，以满足长期的数据存储需求。

而容灾系统的建设需要同业务所要求的RTO、RPO相结合考虑。业务数据最低容灾级别需要满足国务院《信息系统灾难恢复规范》中第三级标准设计，系统参照第五级标准设计，不同业务的RTO、RPO详见表1所示：

注：带*的为系统关键业务。

三、容灾系统数据复制方式对比

目前主流的虚拟化平台容灾方式包括城域镜像（Metro Mirror）、全球镜像（Global Mirror）两种，两种技术的优缺点如下所述：

3.1同步复制灾备技术

优点：城域镜像将确保如果备份卷不能被更新，那么即使源卷更新成功，整个写操作也会返回失败，这可以彻底保证源卷和目的卷的数据彻底一致，保证RPO为0。同步方式可以保证数据不会丢失，更重要的是数据的一致性在这种方式下能够得到很好的保证，而数据的不一致意味着相关数据的丢失，此时数据库的数据安全机制无法保证数据的安全，严重时有可能造成数据库无法启动。

缺点：但由于同步复制灾备技术要实现同城灾备磁盘阵列间的备份写，因此对整体性能将存在一定的影响，复制距离小于100公里。

缺点规避方法：采用相对高性能容墓δ苁迪植品平台、确保网络带宽及可靠性。

3.2异步复制灾备技术

全球镜像是以存储为基础的、实时的、与应用和主机无关的数据远程镜像功能，利用这个功能可以实现数据最小丢失（分钟级）且具有完全恢复功能的灾难恢复解决方案。

优点：由于实现以存储为基础的、实时的、与应用和主机无关的数据远程镜像功能，因此可以确保应用性能的高效性，基本不受到灾难备份数据工作的影响，理论上可以实现无限远距离的容灾备份。

缺点：但为确保应用性能的高效性，需要实现数据最小丢失（分钟级），因此在灾难发生的情况下，将有一定数据的丢失，丢失程度与网络带宽和业务工作量存在关联。

根据建设原则，结合某公司的实际情况，建议选择智能存储复制方式、同步复制灾备技术建设系统。在配置同异步软件许可后，未来若存在远距离容灾或异步复制需求，也能够灵活实现，避免重复投资。

四、容灾系统建设方案

按照循序建设、平稳过渡的原则，容灾建设宜分为两步进行。

4.1建设容灾中心的传输、存储系统，实现管理信息系统的数据级容灾

①确定灾备网络建设方式，即容灾中心与生产中心之间的网络连接方式，可参考目前大多数系统的建设方式，即通过传输OTN进行IP网络及SAN网络的异局址连通，这种方式投资较大，但传输线路的数据有QoS保证，资源利用率高，网络可扩展性较强。

②存储环境搭建，为容灾中心配置一套磁盘阵列，通过存储虚拟化设备的磁盘同步复制灾备技术，将管理信息系统各应用数据由生产中心复制到该阵列中，实现数据级容灾，在此期间，生产中心出现灾难故障时，可保证现有的业务数据0丢失，但各应用系统需在灾难故障排除后，由灾备中心还原数据，恢复系统正常运行。

4.2根据容灾保障级别，实现重要系统应用级容灾

①为ERP等公司运营所需的重要财务数据，搭建容灾应用服务器。

②按照管理信息系统安全认证的统一要求，为容灾中心配置统一用户认证服务器（TIM）和备份的DNS、VPN设备，在灾难发生后，可以通过备用DNS将应用解析到容灾中心里，实现应用系统的无缝切换。

综合以上，容灾系统的整体建设步骤为：

（1）A局址为生产中心，B局址为容灾中心。A局址利旧整合后的SAN交换机；B局址新购2台SAN交换机，用于接入容灾所需的存储和服务器；

（2）在2个中心分别通过OTN传输设备和网络核心交换机，OTN传输设备通过2条千兆传输链路相连，形成高速IP/FC链路；

（3）建设容灾中心存储系统，存储阵列新购1套磁盘阵列，由生产中心的存储虚拟化设备通过高级虚拟化复制服务，经光纤通道，以逻辑卷为基本单位，将本地存储上的数据虚拟化后以统一的形式同步镜像到远端存储设备上；

（4）在容灾中心配置两台关键业务服务器，部署 ERP、财务系统部分关键应用；配置备用DNS、VPN设备，最终实现关键业务应用的无缝切换。

五、结束语

在容灾系统实施后，某省通信运营商A局址管理信息系统可基于同步复制方式将关键数据备份到B局址，建立A局址――B局址信息数据虚拟化异局址容灾架构。在灾难发生后，应用级容灾的系统可直接启用，数据级容灾的系统可在应用服务器重新搭建后，将容灾中心的数据快速恢复到生产环境中，系统应用即可重新启用。做好了系统应用和数据的快速恢复工作，保证数据不丢失，系统安全性、即时性也就得到了进一步加强。

最后，由于在工程实施过程中会有许多不确定性，所以本文仅给出了数据复制方式、系统建设模式、步骤作为参考，在容灾工程实施前，还需要对存储以及备份系统进行仔细、全面的调研，不断调整、确认和完善具体的方案设计工作。

参 考 文 献

[1] 曹雪春. 灾难备份系统的数据同步技术研究及应用[D].上海交通大学，2012.

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一、 我国中小企业信息化的现状

经过二十多年的发展，我国企业信息化建设已经取得了阶段性成果。截至2004年10月，已有IT应用的中小企业数量四百多万家，其中有20万家左右的中小企业已经具备一定规模的IT应用系统，是中小企业IT市场中最活跃的一个群体。从2004年开始，我国中小企业信息化便进入了实质性发展阶段，中小企业信息化建设逐步从单机应用阶段或局域网应用阶段向更高层次的系统应用与整合方向发展，企业的个性化应用和电子商务正在得到快速推广。杨亚会、刘远忠（2005）对广东中小企业信息化的研究发现：绝大多数中小企业已经开始信息化接触和探索；中小企业对信息技术和设备的利用程度有很大提高；中小企业对信息化的认识水平有较大幅度提高；中小企业信息化初显成效，信息化已经或正在给企业带来积极影响。

然而，我国中小企业信息化建设总体仍处于起步阶段。我国中小企业数量巨大（约一千多万家，占全国企业总数的95%），地区分布广泛，行业分布跨度大，在IT应用方面水平相对较低，且应用层次差异比较大。从有关统计资料来看，我国中小企业只有10%左右实施了ERP和CRM方案，6%左右实施了SCM方案，进入了信息化的高级阶段，绝大多数企业的信息化水平仍停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段，局域网的应用也主要处在信息共享层面上，生产控制方面的应用较少。

二、 我国中小企业信息化建设中存在的问题

随着SAP、ORACLE等国际巨头厂商宣布全面进入中小企业信息化市场，中国的中小企业信息化进入了一个快速发展的阶段。然而，我国企业信息化建设与应用水平依然不高，与发达国家企业相比还存在不少差距和问题。据统计，欧美几乎100%的企业装备有部门级的信息系统，超过68%的企业装备有以ERP为核心的企业级信息系统，而协同商务模式的应用也不是一件新鲜事；我国虽有60%的企业已经装备有部门级的企业信息化系统，但只有不到3.8%的企业装备有以ERP为核心的企业级信息系统，至于涉及协同商务模式的信息化应用还处于一个萌芽的阶段，其应用率还不到1%。这些数据表明，我国中小企业信息化绝大多数仍停留在部门级的手工模拟应用上，与企业管理变革要求相差甚远。

当前，我国中小企业信息化建设主要存在以下几方面的问题：

1． 落后的理念阻滞中小企业信息化建设。信息化的理念影响着企业信息化建设的进程与水平，落后的理念必然阻滞和妨碍企业信息化的执行。部分中小企业家对于信息化社会带来的机遇和挑战认识不足，甚至对企业信息化的认识存在误区，认为拥有电脑、建立一个信息管理系统或企业网站就进入了信息化。同时，他们也缺乏现代化管理意识，没有清晰地认识到信息化建设的实质，在企业信息化建设上“重硬轻软”，即重技术和设备、轻管理和企业变革，重开发、轻维护，重系统、轻数据。许多企业对于基础网络设施的投入比重较大，而对基础信息数据库和应用信息系统的开发和投入明显不足，制约了信息化的建设与发展。

因此，对于我国中小企业信息化建设来说，更新理念，正确认识企业信息化的实质与意义，是首当其冲要解决的问题。应该看到，企业信息化不单纯是使用信息技术，更主要的是建立一套与信息化相符的经营管理体制，企业信息化是以信息技术为手段来提高企业经营管理能力，它不仅涉及大量资源投入和技术变革，而且还涉及到企业业务与管理流程改善、组织结构调整、管理制度改革等一系列问题。

2． 中小企业信息化建设资金严重不足。中小企业的成长需要源源不断的资金支持。我国中小企业自身规模较小，融资难度大，自有发展资金极为有限。然而，企业投入信息化系统需要大量资金，中小企业收入有限，现金流紧张，信息化支出主要依赖于内部积累资金，使得资金的使用往往捉襟见肘。一些中小企业在前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统。但实际上，企业信息化的各类系统会随着企业发展而调整升级，因而不断需要后续资金的投入，信息化系统的管理和维护也将是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。因此，解决资金不足问题是实施中小企业信息化的前提条件。

就目前来看，我国中小企业普遍存在着信息化资金不足的问题，中小企业信息化投入力度与大型企业相比有很大差距，在全国1 000多万家中小企业中，真正实现计算机较高级应用的企业所占的比例还不足10%。周建梅（2005）调查研究表明，64%的企业对信息化的投入力度在10万以下，近20%的中小企业认为资金不足是信息化建设中的主要障碍，企业对硬件的投资占到整个信息化建设投资的80%以上，而配套软件投入却相对落后。杨亚会、刘远忠（2005）研究显示，资金短缺是广东省中小企业信息化的首要制约因素。

3． 中小企业信息化建设人才缺乏。人才是企业发展的基础，开展信息化，需要既懂企业管理又懂信息技术的复合型人才。大多数企业缺乏复合型信息化人才。中小企业受企业实力如资金、激励制度、管理水平等制约，人才缺乏现象更为严重。除了一些新兴的科技型中小企业之外，大部分中小企业内部没有专门的IT部门，或IT部门力量薄弱，信息技术人才水平不高或人员不够，尤其是既懂技术又懂管理的复合型人才更少，这为中小企业信息化的实施与应用带来了很大障碍。周建梅（2005）调查研究表明中小企业行业分布广泛，而信息技术类专业人才绝大多数聚集于IT类企业，业务需求和技术支持之间的沟通困境直接影响了中小企业的信息化进程。杨亚会、刘远忠（2005）对广东中小企业信息化现状的研究表明，广东中小企业信息化人才不足表现为绝对不足和相对不足两种情况。首先，市场上信息化人才总量有限，中小企业信息化人才供给的绝对量不足。其次，就市场上有限的信息化人才而言，其工资要求较高，而中小企业规模较小，每个产品上所分摊的人力成本相对较高，这样产品就失去了价格竞争力，大多数中小企业无法接受这一点，这就造成了所谓“小庙容不下大和尚”的相对不足。目前大量中小企业所雇佣的技术人员的技术水平也相对有限，很难适应和承担企业信息化所赋予的重任。

4． 中小企业信息化基础薄弱，管理成为瓶颈。中小企业信息化不单纯是使用信息技术，它涉及企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题，需要企业建立一套与信息化相适应的经营管理体制。企业信息化在企业应用的前提是管理的制度规范和程序化。中小企业，特别是小企业，大多具有明显的相机而动的行为特征。如果对其流程、制度进行深入研究，会发现存在许多不规范的地方，这在某种程度上成为了中小企业家不愿推进信息化建设的藉口。

目前我国只有少数企业实现了基础性管理系统，绝大多数中小企业没有建立一套科学的管理制度，管理工作随意性较大。许多中小企业管理方法陈旧，个别企业还停留在家族式管理状态，信息化基础管理工作薄弱，管理制度、组织结构、管理理念与信息化的要求不相适应，信息系统建设与企业制度改革、管理创新协调推进不够，这些都严重影响了中小企业信息化的顺利进行。

5． 面向中小企业的信息化产品缺乏。2000年以前，我国企业信息化管理软件提供商主要来自国外，国内开发商的产品品牌不突出。一方面，这些国外产品价格十分昂贵；另一方面，国外软件商对我国中小企业的认识不充分，盲目选择与大企业类似的模板，而不是为中小企业量身订做一套系统，这必然在产品使用过程中出现诸多问题。因此，我国中小企业可供选择的合适的信息化产品十分缺乏。

在信息化带动工业化的大环境下，我国信息化需求快速增长，为国内软件企业的成长提供了良好的发展环境。但就目前市场上的信息系统产品而言，仍存在一些问题：第一，信息系统难以符合中小企业的个性需求。中小企业面广量多，不同行业的运营方式各异，而当前的信息系统产品往往是根据整个行业特点或同一企业规模设计的，这往往与中小企业的特定需求难以相符。第二，信息系统软件市场价格偏高，且对企业管理基础环境要求严格，超出大多数中小企业的经济承受能力和管理基础环境，从而制约了中小企业信息化建设。第三，缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。当前大多数信息化专业服务商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，中小企业的个性化服务得不到满足，而且缺乏信息化管理的专业咨询机构，不利于信息系统的推广与维护。

6． 中小企业信息化的宏观发展环境不完善。一是缺乏企业信息化的统一规划、相关标准与规范。虽然网络的发展带动了企业信息化的发展，但由于社会经济秩序不规范，有形市场和基础设施不完善，使得中小企业认为还不是投入信息化的最佳时机，网上营销缺乏配套信息系统、物流系统和支付系统，企业间网上销售、采购、财务结算等业务往来困难。所以只有完善信息化基础设施和建立良好的制度规范，才能有效促进中小企业尽快实施信息化建设。

二是缺乏信息安全保障系统和法律保障体系，电子商务总体发展落后。尽管我国在2004年通过了《中华人民共和国电子签名法》，首次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度。但是，一部篇幅有限的电子签名法不可能解决所有的电子商务法律问题，它还需要其他电子商务法律的配合，以形成我国系统的电子商务法制环境。从这个意义上看，电子签名法的出台只是我国电子商务法制建设的一个开始。由于受网络安全、网上支付、社会信用及缺乏相关法律法规等因素的制约，大多数企业的电子商务尚处在信息、收集、交流的阶段，订单与合同的正式签订、支付及物流配送等活动基本上还在网下完成。虽然企业普遍重视电子商务，但多数企业缺乏清晰的战略规划。

三是尚没有行业性的或统一的中小企业信息化评估指标体系，不能准确评估地区、行业的中小企业信息化发展水平，不能及时诊断存在的问题。目前，我国企业信息化尚无统一规划和标准，造成信息无法流畅传递和共享。企业信息化工程建设“咨询——监理——评价体系”机制也没有形成。

总之，我国目前的信息化公共支撑环（下转第57页）境滞后于应用系统建设与开发，大企业（或关键环节的价值链）的带动效果不明显，中小企业从事信息化的外部激励因素不足，使得企业信息化积极性不高。

三、 结语与对策

在当前知识经济与信息时代，企业经济效率已从规模经济性、范围经济性转向速度经济性、网络经济性，企业面临着日趋激烈的市场竞争和国际化发展的要求，不能再照搬过去传统的管理方式与管理理念，信息化之路是未来企业发展不可阻挡的战略趋势，企业借助于信息化历程不仅有利于组织学习，而且还能通过管理与信息的互动、管理潜能的挖掘、知识学习等促进组织转型。

然而，就目前而言，我国中小企业信息化建设总体还处于起步阶段，依然还面临着诸多不利于中小企业信息化建设与推广的问题，如理念落后、管理基础差、资金与人才缺乏、面向中小企业的信息化产品缺乏、宏观发展环境不完善等。当前形势下，需要通过政府、市场与企业的多方互动和努力，不断完善与提升中小企业信息化建设的宏观与微观环境，从而有效推动我国中小企业信息化的建设与发展。首先，政府要在中小企业信息化建设的规划、指导、规范、立法以及支持与投入上加大力度，以改善我国中小企业信息化建设的宏观环境，为市场发展与提升构建广阔的空间和政策及法律保障。其次，要鼓励并推动我国信息化产品市场的发展与完善，鼓励国内科技企业发展适应于本土中小企业需求且能面向国际竞争的信息化产品。最后，要提高信息化认识，加强中小企业的管理基础建设与人才培训，从而改善企业信息化推行的微观基础环境。

参考文献

1．周建梅．中小企业信息化的现状及对策．通信企业管理，2005，（12）．

2．杨亚会，刘远忠．广东省中小企业信息化现状需求及其影响因素和对策建议．经济师，2005，（12）．

3．计世资讯（CCW Research）．2005年中国中小企业信息化建设及IT应用趋势报告．

4．卫东．中小企业信息化经验启示录．北京：中国经济出版社，2002．

5．中国国家企业网．企业信息化优秀案例选．北京：经济科学出版社，2001．

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随着信息时代的形成，对中小企业信息化建设提出了更加严格的要求。但是，我国各大中小企业的信息化建设水平不均衡，并且在建设过程中因为自身与外界原因的影响，使其存在很多的问题。笔者根据多年的工作经验，对我国中小企业信息化管理因环境影响而存在的问题进行了详细的分析，并且在此基础上进一步探究了造成此现象的原因，为研究优化中小企业信息化建设环境的有效对策提供基础。

一、我国中小企业信息化管理受环境影响而存在的问题

1.信息化使用范围小

中小企业的信息化技术主要体现在会计电算化以及办公自动化这两个方面。根据相关的调查，在我国各大中小企业中，虽然基本所有的企业均纷纷达到了办公自动化的水平，但是使用范围却非常小，仅仅使用在文件编辑和打印等基础工作上，但是企业的内部信息管理，比如说内部邮件、电子文件传递等业务管理系统还没有被使用。大约有超过一半以上的企业已经达到部分会计电算化的水平，而全面达到电算化的企业仅仅只有8%，由此证明我国中小企业还需要不断提高信息化建设。

2.信息化成效低

根据有关的调查发现，我国大约超过一半中小企业信息化成效普通，三分之一企业的信息化建设非常成功，换一种说法也就是大多数中小企业信息化建设没有将其效用完全发挥出来。造成该情况的原因包含多个方面，分别有：（1）政府宏观调控作用难以发挥。（2）企业缺乏资金投入，没有专业的信息技术人才。（3）大多数企业不重视开展信息化建设。

二、我国中小企业信息化建设水平低下的环境原因分析

1.缺乏资金投入

我国政府给中小企业信息化建设投入的资金非常低，加上中小企业风险抵抗能力极其低，发展规模不大，由此造成信息化建设资金非常缺乏。另外，我国现阶段信息化软件市场上，大部分成熟的软件以高端产品为主，投入在中小企业信息管理中需要花费大量的成本并且后期维修费用也不低，因此致使中小企业对其望而却步。

2.企业管理效果不佳

我国当前中小企业依旧处于传统的管理状态中，时常会出现以下问题：职员工作效率不理想、财务管理规范性低以及管理标准化不高等，非常容易造成外国优秀管理理念以及技术被引入到企业管理过程中。另外，中小企业现存内部管理体制比较陈旧，非常容易拉低信息化建设水平。据统计，我国当前大部分中小企业还没有构建起完整的现代管理体制，并且建设时极其容易忽略业务流程的再次建设。由此造成信息管理方法不可以充分发挥其作用，致使投资浪费现象的产生。

3.缺乏资金和政策扶持

我国当前中小企业信息化建设还处在起步状态中，大部分信息化资金主要使用在硬件投资方面，但是相关的配套软件资金却非常有限，从而造成硬件设备效益不高。现阶段，市场上中小企业信息化出来方案成本很高，融资问题时常会出现，可是中小企业融资难度很大，尽管政府制定并颁布了一系列的政策，但是效果并不乐观。

4.软件供应存在问题

一般来说，中小企业管理变化快，由此对管理软件在企业中的应用范围产生限制作用。现阶段我国不少软件供应商给中小企业提供的软件在功能方面存在很多缺陷，软件使用在管理过程中，并不能够满足企业的要求。另外，外国管理软件不符合我国中小企业发展的需要，使用时难度不低且费用很高。另外，服务人员有限且流动性低，导致售后服务难以开展，因此致使我国中小企业信息化建设成本不低。

5.存在第三方咨询商现象

我国当前擅长中小企业信息化的咨询机构很少，而主要对企业信息化工程进行监理的机构也非常少，由此造成我国中小企业信息化评估认证由于没有形成标准以及监理制度而难以开展，项目质量难以评估[4]。现阶段我国大多数管理咨询公司只能够部分软件产品，至于软件在企业中的实施了解并不多，由此造成中小企业信息化建设过程中发生的纠纷非常多，从而难以给信息服务质量提供确切的保障。

三、优化我国中小企业信息化建设环境的对策

1.充分发挥政府的宏观调控作用

我国中小企业信息化建设还处于起步状态中，因此政府应该为其提供全方位的指导，并且积极构建一个宽松的环境，建立健全多元化配套对策。政府应该从以下3个方面充分发展其作用：（1）给中小企业提供一个完善的服务体系，同时实施试点示范政策，引进和应用成功的案例，同时在有关方面扶持中小企业进行创新，从而增强企业信息化使用效果。（2）政府应该拟定配套法律法规，确保中小企业信息化建设环境的优化举动可以得到法律上的支持，另外，政府需要对信息化建设项目以及工程做出合理的资金安排，并且大力扶持可以起到示范与带动作用的项目。（3）构建一个完善的服务机制，给满足产业政策、市场前景广阔、富含技术以及优势较大的中小企业应用软件开发项目提供各方面的扶持，同时为中小企业信息化建设构建一个完善的撤出机制以及风险管理模式。

2.构建完善的中小企业信息化服务体系

在中小企业信息化建设过程中，地域不集中、技术低下以及缺乏资金这些问题长期存在，所以，政府应该尽可能调动一切相关社会资源，充分发挥高校和科研院的作用，把软件提供商、管理咨询公司以及工程监理机构等各方面的力量集合为一体，为中小企业信息化建设构建一个完善的集合支持、服务以及保障的体系，从而可以保证中小企业获取大量先进的应用优秀软件和人才，为其信息化建设营造一个良好的环境。

3.对数据环境进行构建

在中小企业信息化建设内容中，数据环境的建设属于非常重要的一个部分，是其基本内容所在。虽然企业信息化基础设备可以使用资金来获取，但是信息资源开发以及使用更多的金钱也不可以获取，现阶段我国大部分中小企业均能够合理地设计基础信息，做好交易数据采集以及储存工作，可是企业的管理效益并不高。对此，应该对数据环境进行构建，对交易数据进行加工、分析以及使用，同时按照数据分析信息对管理流程开展合理的调整，并且制定合理的策略，从而保证中小企业信息化可以充分发挥其作用。

4.合理建设业务流程重组

业务流程重组在内容上主要指：对某组作业进行整合，对输入资源进行增值处理，然后提供给客户需要的资源，旨在构建科学且清晰的业务流程体系。业务流程重组属于一个缓慢优化的流程，其可以直接影响到中小企业信息化建设的成功与否。因此，中小企业在信息化建设过程中需要对业务流程重组进行合理的构建，从而确保信息化管理系统提供的数据不仅正确且有效，为有效监控业务过程提供确切的保障。

综上所述，信息化建设对中小企业的发展有着深远的影响，是推动中小企业实现管理现代化、提高生命力的重要手段。因此，企业以及政府应该详细分析中小企业信息化建设过程中环境存在的问题，不断优化中小企业的信息化建设环境，构建与之匹配的信息化建设体系与机制，制定中小企业信息化策略模型，建立中长期发展实施战略，从而刺激我国中小企业健康良好发展，积极推动我国现代化建设进程，加快国民经济发展。

参考文献：

[1]李文娜.中小企业融资环境问题分析及对策[J].中国商界（上半月），2010，10（07）：112-113.

[2]吴思莹.黑龙江省中小企业对外贸易环境分析[J].黑龙江对外经贸，2010，13（03）：256-257.

[3]孙蕾.中小企业如何腾“云”驾“务”——中小企业云电子商务战略思索[J].中国商贸，2012，14（14）：178-179.

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企业信息化管理投资匮乏。调查发现，很多企业尤其是大中型企业近年来逐年加大信息化资金的投入，但从整体来看，我国企业信息化建设资金投入不足，仍处于资源紧缺的状态，远远没有达到国际先进企业的标准，这也是影响我国企业信息化管理推进的一大问题。

推进我国企业管理信息化的措施和途径

通过以上分析，我们从宏观上对企业管理信息化有了一个整体的认识，要想尽快实施企业信息化建设，要制定相对应的战略，在具体的信息化管理实施中，充分了解相应的对策有助于企业达到事半功倍的效果。为实现企业管理信息化的战略目标，提高企业的竞争力，应努力营造政府推动下各企业信息化管理稳步进行的策略。

1．企业应制定长远的信息化管理的目标。企业信息化是一个长远的、需要长期坚持的、不断完善的过程。这就要求我们用发展的眼光看问题。随着信息化时代的发展，未来的企业关系越来越倾向于相互协作又随时能分离重组的既竞争又合作的关系，企业要参考成功案例，明确自己的发展形势，了解信息化管理的有利之处，分析未来的信息化管理对企业有哪些方面的支持，要从企业的实际情况出发，不要一味的追新求大，以目前企业的目标为依据，为企业制定合理的信息化管理目标。企业要在发展的过程中协调好信息化管理与企业核心业务的关系，将信息化建设与企业整体规划结合起来，制定大的目标后在一步一步确立详细的发展计划，实现信息化建设与企业发展共同进行，以信息化管理模式推动企业的进一步发展。

2．明确政府对企业发展的推动作用。政府应加大对企业信息化管理系统的促进力度，为企业信息化建设提供有力的技术支持、人才支持和资金支持，重新明确各高校培养信息化高级人才的目标，将信息化技术与管理艺术相结合，为企业继续输送大量高级信息化管理人才，为企业信息化管理系统提供后续人才支持，使信息化系统处于长期有人维护的状态，培养专业化的人才队伍。促进企业管理观念的转变，脚踏实地辅助企业信息化建设稳步进行。

3．保证企业信息管理系统对核心业务的支持。企业在实现信息化管理的同时，要保证将资金用在“刀刃”上，企业信息化管理的实质就是帮助企业在核心业务上获取更大的利润。每个企业都有自己的核心业务，正是这些关键的核心业务才使企业立于不败之地，在规划信息化建设时，要将企业的核心业务和主要竞争力考虑进去，在稀缺的资金中获取最大的技术支持，进一步提高企业竞争力，集中精力将核心业务处理完善，在企业的信息化管理培训中，也要鼓励员工自己创造有利条件，将自己部门的业务融入到企业信息化建设中去。

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二、指导原则

1、政府引导、效益驱动、市场运作

2、政府为主体、产学研相结合

三、调研目标

1、了解企业信息化现状，找出亮点

（1）企业上网工程(企业宽带接入、信息、企业建站、电子商务、网络邮箱、网络传真等)

（2）企业内部管理(财务管理、进销存管理、仓库管理、ERP/CRM/SCM、人力资源和资产管理等)

（3）企业设计制造(CAD/CAM/PDM等)

（4）企业信息化取得成绩

2、了解企业信息化需求，研究对策

（1）企业在信息化过程中所关心的主题

（2）企业信息化发展计划

（3）企业信息化建设的设想、今后的重点及目标

（4）企业信息化建设对政府相关部门的要求

（5）企业对信息化建设有什么建议

3、筛选项目，推进企业信息化

在统计数据分析、典型案例分析的基础上深入评价剖析目前企业信息化建设的现状、存在问题、政策导向，在政府宏观导向和政策、支撑平台体系建设、普及和培训、宣传、技术推介等方面提出方案和规划，为政府正确引导企业信息化建设提供政策依据和决策支持，为企业提供多层次、行业针对性强、面向效益提升的企业信息化建设解决方案。

四、组织机构

为了加强调研的组织领导，经研究，决定成立北仑区企业信息化调研领导小组，下设办公室。

组长：**

副组长：**

办公室主任：**

办公室成员单位：区政府信息办（信息中心）、发展改革局、科技局、统计局、外经贸局(经发局)、工商分局

其它成员单位：建设局、贸粮局、旅游局、科技创业园和新唇值赖?个街道、镇乡。

五、调研方式

由上述19个相关职能部门和街道、镇乡抽调人员，邀请宁职院等高校及科研院所专家、信息化企业，成立企业信息化调研课题组和推进工作专家顾问组。

调研课题组和推进工作专家顾问组将根据北仑区产业特色，由熟悉行业发展规律的、不同学科的专家队伍组成。充分利用专业信息技术公司、行业协会、中介机构和政府渠道的力量。采取问卷调查和座谈等方式进行调研。

（一）行业调研

行业调研以各行主管、分管口为主，街道、镇乡属地为辅，负责各行业《企业信息化调查问卷》的发放、回收和行业调研报告的编制工作。要力争抽取2000家以上企业填报《企业信息化调查问卷》，其中规模以上企业基本覆盖，规模以下企业至少1500家，并在详细分析回收的《企业信息化调查问卷》的基础上编制行业企业信息化调研报告。

（二）实地调研

实地调研分成10个调研小组，选择重点行业、典型企业进行实地调研（每组原则上跑200家），主要召开企业信息化工作座谈会、赴企业调研，了解企业信息化建设情况和企业信息化需求。

六、实施步骤

（一）启动阶段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期准备工作，分解调研任务，全面动员，由经发局、发改局和街道、镇乡等各职能部门发起，分行业、区域发放《企业信息化调查问卷》到相关企业，同时采用纸面问卷和网上填报两种方式，自上而下展开一次全方位的普查；

（二）实施阶段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定节假日除外），分10个调研小组开展实地调研；

（三）汇总阶段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小组汇总：3月1日—3月30日，回收《企业信息化调查问卷》，录入数据库，详细分析调研情况，编制并提交行业、区域企业信息化调研报告；大汇总：4月1日—4月30日，4月1日前各调研组将收回的《企业信息化调查问卷》汇总表及小组调研报告报送区信息办；5月底编制完成全区企业信息化调研报告。

七、责任分解

1.调研责任分解表：

组别行业负责单位

第一组外资企业200家（规模以上100）经发局（魏朝晖）、街道镇乡（联络员）

第二组外资企业197家（规模以上171）经发局（郑麒麟）、街道镇乡（联络员）

第三组制造业（塑机）273家（规模以上57）科技局（郑辉）、街道镇乡（联络员）

第四组1.制造业（文具）96家（规模以上21）2.制造业（汽配）80家（规模以上28）科技创业园（虞雁）、发改局（张楠）、街道镇乡（联络员）

第五组制造业（服装、针织）128家（规模以上34）发改局（刘磊）、街道镇乡（联络员）

第六组制造业（模具）428家（规模以上75）科技局（周瑾）、科技局（储晓峰）、街道、镇乡（联络员）

第七组1.交通运输物流业80家

2.邮电、通信业38家

3.宾馆、餐饮业38家（规模以上12）信息办（王宁山）、旅游局（徐文辉）、街道镇乡

第八组批发和零售贸易520家（规模以上59）

工商分局（俞全红）、贸粮局（陈华）、街道镇乡（联络员）

第九组建筑业220家，其中建筑101（规模以上47）、房产77家（48）、监理设计42家建设局（曹育人）、街道镇乡（联络员）