班组活动建设范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的5篇班组活动建设范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

1.QC小组活动的组建源于班组

QC小组活动的成员多来自一线班组，为着共同的问题，形成思想，进而组建团队。一个QC小组可由多个班组的成员自由组成，一个班组也可能有多少不同类型的QC小组存在；QC小组活动的课题，广泛取材于班组日常管理中存在的问题。可以说，班组是QC小组活动的土壤，建立在班组这个坚实基础上，QC小组活动才能根深发芽，真正成为意义上的全面质量管理，实现创新创效。

2.QC小组活动的开展有力推进班组建设工作

QC小组成员的合理分工、协同合作思想，活动中PDCA管理思路的运用和采用统计工具量化资料、分析解决问题……这一系列过程的推进，不仅保证着小组活动成果的实现，也在管理理念、管理思维上感染着班组的活动氛围。

QC小组活动说到底是一种提出问题、分析问题、解决问题的方法。PDCA方法的运用能很好地分析基层班组当前面临的具体问题。在问题面前，通过引导班组成员从QC小组活动的角度去思考现象、组织素材、运用工具、找出症结，从而能快速、有效地实现问题的解决。QC小组活动的开展对班组成员素质的全面增强、班组工作质量的迅速提高都大有好处。导入QC小组活动后，首先是不定期的联系互动凝聚了人心，使其表现出很强的团队精神；其次是逐渐将矛盾化解、解决在班组，通过思想碰撞、思维创新，激活了团队的整体素质，班组长的思路更加灵活，班员的积极性、主动性得到充分调动；小组成员在QC活动的智慧碰撞中，还掌握了利用实验验证创新思路的方法，开拓了管理视野，赋予其更大的生命活力。

3.QC成果的展示是班组建设卓有成效的体现，推动了班组工作上新的台阶

班组开展群众性QC小组活动的实践证明：QC小组所取得的成果和他们精心撰写的成果报告，成为展示班组管理水平的一条重要途径。那么，如何实现QC小组活动与班组建设的有机结合呢？应该从以下几方面着手：

3.1领导重视

QC小组活动、班组建设的有机结合和有序开展，离不开公司领导的大力支持。领导重视，是推进QC小组活动和班组建设和谐并进的前提。只有领导认识到两者相关联的重要性，创造条件，提供机会，给予激励，才能确保活动的持续开展。公司领导应致力培育QC文化，建设学习型组织，将QC小组活动作为素质提升的实际操作方法之一。通过不断强调QC活动对班组发展、提高素质、增强凝聚力的重要作用，使各部门逐渐重视对QC小组活动的推动工作。

3.2机制完善

通过合理的推进机制，以QC小组活动促进班组建设。QC小组活动能否有效开展，取决于推进机制的完善程度。首先，要实现班组和QC小组的有机结合。一个班组可建立一个或几个QC小组，明确各QC小组活动的推进组织图和各层的工作职责。其次，要制定QC小组活动管理办法，建立组织机构，明确职责归口，规范管理流程，形成了由课题选定开展活动成果总结成果评审成果奖励向上级推荐，各环节紧密衔接的工作程序，同时根据公司经营状况制定激励制度，形成从注册登记、活动记录、数据统计、成果整理、成果、评选奖励的一体化管理；第三，建立QC小组活动真实性的评价体制。为确保QC活动在企业生产经营中的效果最大化，要将QC小组活动纳入企业年度班组建设计划中，规定每一年度每一个班组要结合实际，灵活运用QC方法完成若干课题；将QC活动与员工的个人职业生涯规划有机结合，将QC活动纳入员工的职称评定、供电所的星级农电工评选等，进一步增强员工参与度，必要时，还可将QC活动引入员工绩效管理，与员工薪酬挂钩。

3.3培训引导

为使班组上下形成良好的QC氛围，系统的QC培训是必不可少的。除邀请专业诊断师授课讲解，订购书籍下发至各班组普及QC知识外；培训时应注重理论联系实际，将历年的成果汇编成册，拍摄优秀QC成果场景，作为QC小组活动的培训案例。通过详细地讲解QC活动的目的、程序和方法，以及直观的案例分析，使大家熟练掌握QC活动技巧和质量管理统计技术工具的运用。同时加大专业人才的培养，推荐优秀人员参与诊断师培训考评，增强师资能力，强化培训指导力度。

在小组活动开展的过程中，难免会碰到难题，作为QC推进者，应及时关注各小组活动进展的情况，采取多种形式来促进信息交流，适时引导和组织培训，鼓励和帮助小组成员积极探索学习新知识、新方法、掌握新技术，同时通过成功经验的总结、推广和宣传，培育一种“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。

3.4成果转化

开展QC小组活动最重要的一环是要形成成果，达到预期目标，并加以巩固、标准化。PDCA管理思路的终极目标是运用持续改进的方法，将复杂的事简单化、将简单的事标准化、将标准化的事流程化。同样的在QC小组活动与班组建设的有机结合中，便是要将这一思想落到实处，这样才能真正地将两者有机融合的效用发挥到极致。这种成果转化主要体现在两个方面：一是思想的转化。体现在“始于教育、终于教育”与建设学习型班组的集结。在QC小组活动中，小组成员素质水平、创新意识得到拓展与提高，学会运用管理的套路指导工作，懂得利用科学的统计工具有效提升工作的效率。二是实物成果的转化。经过QC小组活动产生的成果，除按规定予以奖励外，更应考虑成果的推广和应用，拓宽成果转化的方式和途径，将QC成果与合理建议、专利申请等有效结合，给予更多渠道的方式转化，最大限度发挥QC成果的魅力，使效益最大化。

4.结论

QC小组活动与班组建设的有机结合，不仅仅在于它可以解决一些实际问题，对于班组来说，它的重要作用更体现在素质水平和创新意识的提高，它是使员工掌握科学工作方法、体现自身价值、使班组增强凝聚力的一种有效途径。今后，公司将继续加大力度，开展QC小组活动，创新管理方式，积极导入诊断师过程引导机制，确保QC成果有自己的灵魂，促成成果的有机转化，让这项活动茁壮成长。期待着更多的班组员工参加QC小组活动，主动参与管理，充分发挥积极性和创造性，通过开展QC活动的途径，打造学习型班组文化，实现个人与班组的共同发展。 [科]

篇2

以“管理规范、服务优质”为主题，围绕“四个创新”（观念创新、制度创新、管理创新、服务创新）和“二项工程”（素质工程、形象工程）。突出班组的地位和作用，创新班组建设理念，重视发挥班组长的作用，使班组管理立足制度化，着眼人本化，努力创建学习型班组，推行管理规范化、手段现代化、职工知识化、考核标准化，提高收费站工作人员的整体素质。

二、成立班组建设年活动领导小组：

组长：xx；

副组长：xx；

组员：xx、xx、xx。

请各收费站依据此模式，迅速成立相应的内部组织机构，并予上报。

三、措施和要求：

（一）领导重视，措施得力。

各收费站要成立班组建设领导小组，制定班组建设年度计划，并把班组建设纳入到目标经济责任制之中加以约束，保证班组建设工作的顺利开展。各级领导和机关一定要树立为班组服务的思想，为班组创造良好的外部环境和工作条件。要克服形式主义，下基层班组了解情况，听取意见，帮助班组排忧解难，调动各方面的力量，提高班组的管理水平。

（二）确定班组创建目标，拟订创建主题词。

收费站各班组可结合本班组的特色和特长，确定本班组的创建目标，提出创建主题词，并围绕主题词制订实施计划，开展各项活动。

（三）健全和完善《班组管理办法》，建立适合班组建设和运行的规章制度。

1、建立班组例会制度。

通过例会的形式讨论班组工作计划并采取多种形式加强落实。通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组工作不断进步。

2、建立班组学习制度。

班组人员综合素质参差不齐，影响着工作的质量、任务指标的完成。建立学习制度是提高员工素质的有效途径，是推动各项工作有效开展的根本保证。

3、建立班组交流制度。

班组交流可以借鉴先进的管理经验、管理知识、工作方法，防微杜渐防止不良现象发生，取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。

4、建立安全生产制度。

牢固树立安全第一的思想，严格执行各项安全制度，加强安全生产学习和培训，组织和开展安全活动，提高安全意识和技术水平。

5、建立班组个人档案。

班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹，为评先创造条件。

6、建立班组考核制度。

实践证明考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段。班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强，有效地促进班组凝聚力的加强，有效地促进班组竞争意识和竞争本领的提高。

（四）加强培训，全面提高班组素质。

组织丰富多彩的培训，加强职工尤其是班组长的政治学习、岗位训练，结合技能鉴定、岗位练兵、业务比武等活动，使广大职工的思想道德水平和业务素质不断提高。采取各种有效方式，加强业务知识和技能培训，开展多种形式的岗位练兵和技术比武活动。另外，积极开展艰苦奋斗、勤俭节约教育、职业道德教育，树立良好的职业道德；进行形势教育，增强广大职工的危机感、紧迫感和竞争意识。

（五）开展班组竞赛活动，促进班组建设全面发展。

为推动班组建设工作向纵深发展，激发班组争先创优的积极性，开展针对性强、便于操作的班组竞赛活动，对先进班组实行精神鼓励和物质奖励相结合的政策，充分调动职工和班组争先创优的热情，促进班组建设的健康发展。

四、工作计划：

（一）1月：确定方案宣传动员：印发班组建设年活动方案，明确总体目标、措施要求和工作计划。

（二）2月、3月：

1、成立xx中心班组建设年活动领导小组，做到有组织、有领导。

2、召集各部门、收费站领导召开动员部署会议。

（三）4、5月：制定制度组织实施。

1、制定班组建设年度计划，并把班组建设纳入到目标经济责任制之中加以约束，保证班组建设工作的顺利开展。

2、指导收费站确定班组创建目标，拟订创建主题词。

3、建立适合班组建设和运行的规章制度和考核办法。

（四）6——12月：全面贯彻自我完善：

1、认真学习、贯彻班组建设年的各项规章制度和考核办法，同每个班组长签定责任状，将开展班组建设年活动与奖惩挂钩，调动各方积极性，保证班组建设年活动顺利、有效的进行，全面提升文明形象。

2、进一步深化各项规章制度和管理规定的贯彻落实，重点抓好窗口服务建设，巩固已取得的成果。

3、对照各项规章制度和创建要求，认真查找自身存在的问题和薄弱环节，做到有的放矢。

4、各班组对开展的活动通过自制版面宣传，宣传板报也将纳入考核目标。

（五）考核评议总结表彰：

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近几年，各类企业逐步意识到班组建设在企业中的重要性，名目繁多的各种培训层出不穷，对指导企业班组建设工作起到了应有的作用。同时，也引入了一些新的理念，班组、班组长也被赋予了一个时髦的词--团队、主管，实际上一个班组也就是一个团队，班组长就是这个团队的主管。

二、开展“六型”班组建设活动的实践及实效

加强班组建设，以“六型”班组建设为抓手，突出班组绩效考核。班组建设工作虽然一直在抓，但始终未能在考核上建立起一套完整的考核体系。近几年，公司从不断加强的班组建设活动工作中，逐渐积累形成了一些考核办法，在历年的班组建设活动中，不断完善。考核内容为考核项目、考核标准、完成节点，按照考核标准确定考核得分，依据全年考核总分评选先进班组和推荐参加上级领导机关组织的各类先进班组的评比。

开展了班组建设 “六型”达标活动，达标活动采取“预先申报、过程考核、结果评定”的流程，制定了“六型”班组达标考核评价标准，细化了“六型”的考核内容。为使考核更具公平性、公正性、专业性，按照考核标准确定了考核责任单位。由考核责任单位按照各自的权重分，从专业角度细化考核内容，按照100分考核，按权重分确定个班组得分。

三、企业开展“六型”班组建设活动的思考

近年来，扎实开展班组建设工作，开展了一系列扎实有效的活动，取得了显著成效，达到了“四个提升”的班组建设目的。但在实际工作中，仍存在一些不足，结合开展的“六型”班组建设的实际，针对工作中的实际困难，反思工作中存在的不足，提出一些建设性建议。

第一，“六型”班组建设活动中存在的矛盾和不足。

一是班组人员年龄、知识结构不尽合理，亟待解决后继乏人的突出矛盾。经抽样统计，生产一线班组人员平均年龄为41.2岁，年龄构成偏大。生产一线班组人员中技、高中学历占比例为76%，大专学历仅占8%。

目前，班组人员平均年龄偏大，造成班组缺乏一定的活力和朝气，开展各项集体活动缺乏参与的积极性与主动性。在突击高新工程生产科研任务的大干劳动竞赛中，往往因年龄大、体力不支缺乏连续作战的能力。也由于年龄大、工作时间较长，家庭物质积累到了一定水平，每月计件工时挣到一定量后，优先考虑自己的身体状况，把生产任务的紧迫性、重要性放在次要位置，导致生产的主动性、积极性降低。

班组人员学历层次偏低。生产一线绝大多数职工是八十、九十年代参加工作的技能工人，当时的技能培训是以传统的机械加工知识为主，已不适应目前数控加工为主的现代化生产形式。生产加工编程依靠单位工艺技术人员，员工生产加工的依赖性强，主动生产、技术革新、五小发明等能力欠缺。另一方面，由于机械加工知识仍以传统知识为主，也造成生产一线员工技师、高级技师评聘考核中，实操考核过关较易，但却因为理论知识的考核不过关，影响技师、高级技师人的评聘。目前，公司生产一线技师、高级技师仅仅只有5.63%，低于全国及行业平均水平。

二是班组长个人提升空间有限，班组长管理工作亟待加强。目前在班组长管理中，班组长薪酬、成长机制、管理方式上存在一些不足。主要表现在：其一，在薪酬管理体系中缺失班组长项目，目前，主要依据班组长原工作岗位确定薪酬，由各单位承担相应的班组长津贴。其二，生产一线班组长个人发展空间有限，生产一线班组长主要是从生产一线选拔，绝大部分是工人身份，由于受学历、专业、年龄的限制，近年来，鲜有班组长被选拔为企业的领导干部。其三，班组长由所在单位管理，无论选拔、考核、监督等方面，由所在单位组织实施，这必定存在一定的局限。目前绝大多数企业的班组长管理由单位负责，这样实际上就造成了一定的缺陷，企业就会重视班组业绩管理考核，缺乏成熟的考核、监督管理机制。

第二， “六型”班组建设活动中应该总结、推广和坚持成熟经验。

总结几年来，开展“六型”班组建设的一些成熟经验，主要启示和体会有：

一要积极推进，达成一致共识。组织召开班组建设推进会。公司领导和相关部门负责人出席，深入讨论了开展班组建设活动的意义和做法，对班组建设领域的问题进行了协调，取得公司领导和相关部门的认同和大力支持，对班组建设在企业中的重要性达成一致共识。

二要加强考核，导入“六型”理念。按照“学习型、技能型、创新型、质量型、精益型、和谐型”六型班组要求，制定相应的班组“六型”考核标准，加强对班组的考核，积极导入“六型”理念，深入开展创建“六型”班组活动，全面提高职工素质。

三要整合资源，力争机制创新。公司在班组建设管理工作中，存在着多个部门针对班组管理工作开展各类活动的情况，我们应把公司开展的安全班组达标、班组优质诚信交付评比、班组年终评先等多项活动，统一纳入到“六型”班组建设活动中。通过整合公司资源在机制上创新，把各部门开展不同的班组建设管理活动纳入到“六型”班组达标活动中，使得对班组管理的专业性更强，班组管理工作中的数据、成绩共享，以此减少班组管理工作的重复和交叉现象的发生。

四、开展“六型”班组建设实践的思考和建议

第一，充实生产一线工人队伍，改善生产一线技能人才的不合理结构。有计划、有步骤招聘一些职业技能人才，改善生产一线工人队伍结构。与多所职业技术院校建立广泛联系，有选择、有重点地选拔招聘学业成绩突出、技能水平较高的优秀毕业生充实到生产一线工人队伍。可以与各类职业技术学院开展联合办学，培养公司急需的技能人才，公司与职业技术学院联合招生，严把招生入口，通过院厂联合培训，培养一批优秀技能人才，充实生产一线。逐步调整公司目前工人队伍年龄过大、学历层次较低等不合理结构。逐步把生产一线职工队伍打造成为有朝气、有干劲、能拼搏的优秀团队，把班组建设工作进一步深化。

第二，加强班组长的管理，提升班组长个人发展空间。开展“六型”班组建设，加强班组管理，挖掘班组的潜能，发挥班组在企业生产科研中的主力军作用，关键在于加强班组长的管理。班组长是班组工作的领头人，各级领导要关注他们的个人成长，给予他们个人发展的空间及渠道，保障他们的经济利益，从各方面关心爱护班组长，进一步提高班组长的工作积极性和主动性。

把班组长的薪酬纳入到公司的薪酬体系内，解决他们的后顾之忧，在经济利益上吸引他们愿意干，主动要求干，在工作中甘愿奉献。同时，要逐步探索提升班组长发展空间的有效途径，选拔优秀的班组长担任生产一线的领导，使班组长感觉工作有奔头，发展有空间，这样无形中调动了他们的工作积极性，避免产生干好干坏一个样，不让干了就再当工人挣工时的消极想法。

第三，积极探索管理型、科研型班组建设的新途径。管理型、科研型班组在企业的重要性往往被忽略。在计划经济时期，企业重点关注的是内部生产，把生产放在重头位置来抓，只要生产抓上去了企业的一切工作成绩就有了。长期以来，企业重视生产型班组建设管理工作，忽视管理型、科研型班组建设管理工作。目前市场经济条件下，企业工作重点不单单只是内部生产，企业的市场、经营、研发、文化等工作也是企业生死攸关的大事，所以企业决不能忽视对管理型、科研型班组建设管理的工作，应该下大力气抓好管理型、科研型班组建设管理工作。

管理型、科研型班组建设管理是企业班组建设管理的薄弱环节，要借鉴生产型班组建设管理的先进经验，不断探索新途径。首先，各个企业要积极探索管理型、科研型班组建设管理的方式和方法，摸索总结管理型、科研型班组建设管理的行之有效的好经验。其次，各类企业要经常交流管理建设管理型、科研型班组的先进经验，共同做好管理型、科研型班组建设的工作，逐渐缩小与企业生产一线班组建设管理的差距。最后，各类企业的上级主管领导机关，在组织的各类班组评先工作中，要有一定的先进班组指标投放到管理型、科研型班组上，选树一批有影响的先进班组，使各个企业有学习参考的榜样，把管理型、科研型班组建设管理提高到一个新的水平。

篇4

时间：3月29日上午主持人：__副书记

同志们：

大家上午好！

为了深入贯彻落实20__年__电网公司工作会和__供电局工作会精神，深入推进“三个文化”建设，研究和部署我局“班组建设年”、“优质服务年”活动，今天，我们在这里召开“班组建设年”和“优质服务年”启动大会。

首先，请*书记作“班组建设年”及“优质服务年”活动动员讲话，大家欢迎！

[*书记作动员讲话]

刚才，*书记深刻阐明了开展“班组建设年”及“优质服务年”活动的重要性和紧迫性。指出开展“班组建设年”和“优质服务年”活动是__供电局推进企业文化建设、推进__供电局又好又快发展的迫切要求。请各单位根据工作实际，抓好贯彻落实。

下面，请*副局长宣读局“班组建设年”及“优质服务年”活动领导机构文件，大家欢迎！

[*局讲话]

下面，请*副局长宣读“班组建设年”活动实施方案，大家欢迎！

[*局讲话]

接下来，请*副局长宣读“优质服务年”活动实施方案，大家欢迎！

[*局讲话]

下面，请生产班组代表110kV*变电站站长__作表态发言，大家欢迎！

[代表发言]

接下来，请电力营销部抢修班组__代表营销班组作表态发言，大家欢迎！

［代表发言］

从各位代表的发言中我们可以看到，大家对本次“班组建设年”和“优质服务年”活动的态度是积极的，认识是深刻的，希望各基层班组按照实施方案严格贯彻执行，实现活动的各项既定目标。

接下来，请*局长对本次会议作总结讲话，大家欢迎！

［*局讲话］

篇5

今天召开这个会议，是为了认真践行__方略，全面落实20__年__公司和__电网公司工作会议精神，深入推进“三个文化”建设，研究和部署今年安全生产工作和局“班组建设年”、“优质服务年”活动，全面提升我局安全生产管理水平，夯实班组管理基础，建设具有__公司特色，适应“中国领先的省级电网运营企业”目标要求的班组，提高优质服务水平。为推动20__年工作的顺利进行，及我局“班组建设年”、“优质服务年”活动深入扎实的开展，确保取得实效，下面，我主要结合具体的工作讲几点意见：

一、各级领导干部要高度重视，保证活动的深入开展

开展“班组建设年”、“优质服务年”活动是落实网省公司工作部署，贯彻__方略的重要举措，各级领导干部要高度重视，及时有效地抓好各项工作的组织、协调、指导、督促，确保活动的顺利开展。各级各部门特别是广大中层干部要树立大局意识，强化对创建工作的组织领导，带头履行职责，带头搞好协调，带头推进落实，心无旁骛，求真务实，要从文山会海中解脱出来，彻底摆脱工作中不作为、走过场的问题，重心下移，干实事，求实效。

各责任单位一定要尽快制定相应的工作方案，明确工作标准、时限要求、具体措施和有关责任人，做到层层有人抓，事事有人管，一级抓一级，一级对一级负责，真正做到思想认识、领导力量、工作班子、具体措施和保障机制的“五个落实”。确保上下同欲、政令畅通、高效运作，确保各项工作扎实有序地推进。

二、围绕中心、服务大局、着力抓好班组建设

一是以班组安全管理为基础，实现我局安全生产稳步推进

班组是安全工作的重要防线，是我局安全工作的主要承担者。必须从日常的工作行为中强化员工的安全生产意识，从“要我安全”变为“我要安全”、“我会安全”，使员工真正成为安全工作的主人。不仅要为我局安全生产建立技术上的支撑，同时也要建立意识上的保障。各基层班组要重点抓好“班前会”和“班后会”，杜绝人的不安全行为，物的不安全状态，环境的不安全条件和管理上的不安全缺陷，要形成人人保安全的动态机制，坚决同违章、麻痹、不负责任作斗争，形成主动的、超前的安全管理氛围。

各基层组织要将安全目标进行层层分解，基层到班组，班组到个人，最终将安全责任落实到每一个人，形成个人保班组、班组保基层、基层保全局的三级安全网络。抓反习惯性违章，抓安全性评价，实行连带责任制，加大考核力度，要求人员责任到位、安全措施到位、预防危险源措施到位、标准化作业到位、安全监管到位，确保安全生产万无一失。

二是以制度文化建设为重点，推进班组管理规范化

制度文化建设要以管用、实用为标准，重点抓好制度的清理、完善、修改、补充。根据班组工作的性质不同，制定分专业、规范易行的班组管理制度；认真清理班组业务流程、管理界面、规章制度、日常台帐等，在班组作业中全面引入作业指导书和工单化管理，以标准化、流程化为标准为一线员工减负。同时做好制度的培训和执行，做到“制度规则入脑，规定动作到岗”。使员工按章办事，知道自己应该坚持什么、禁止什么。

三是以绩效管理为导向，推进管理人才、技术人才、技能人才通道建设

不断提高班组成>！

高度重视班组长队伍的建设。班组长是企业基层组织的工作核心，是各项生产任务的直接组织者和执行者。各级各部门要重视对班组长的培训、考核、选拔和任用，提高班组长的安全素质、履职能力、组织协调和领导能力，任用责任心强、作风正派、办事公道、经验丰富、业务技能熟练、安全意识浓厚，对待工作具有奉献、敬业及创新精神的班组带头人。

加快开展“星带星”师徒结对活动。要发挥技术能手、先进模范人物传、帮、带的作用，培养一批思想作风优良，技术业务精湛，爱岗敬业，善学习、勤工作、能创新的优秀员工，让广大员工特别是新员工在本职岗位上尽快熟悉业务、增长技能、展示才华，实现班组成员的共同成长，提升班组的整体实力。

加快开展岗位练兵和技术竞赛。业务技能的掌握和熟练程度直接影响着安全生产工作的进展与效果。要通过广泛开展岗位练兵、技术竞赛等途径，从而不断提高班组成员的文化素质与技术素质，提高班组成员处理缺陷、排除故障的敏锐性与准确性，加强对于典型事故案例的剖析，积极开展危险点分析预控工作，激励广大员工提高业务素质，增强技术水平，培养和选拔专业素质好的技术能手和专业带头人。

建立具有激励约束作用的绩效考核办法。要针对班组员工的工作量、工作质量、技能水平和劳动态度等方面制定绩效考核标准，用标准对员工承担工作的责任大小和工作任务的完成情况进行比较，做到事前有目标、事中有控制、事后有考核，使考核结果体现差异性，体现绩效考核的客观性和公正性。

四是以科技进步为手段，实现电网运行管理新的突破

一方面，以先进实用技术的推广应用，强化电网新技术、新设备，带动企业又快又好发展。依托科技进步，大力推进新工艺的学习、掌握和应用，全面提升电网科技含量，适应电网发展的需要。实现企业精细化管理，规范化运作，探索安全工作的新方法和新思维，将传统的工作经验与现代科学的发展有机结合起来，实现在电网运行管理上新的突破。

另一方面，依靠科技进步，节能降耗，提高资源利用率。根据“十一五”规划纲要，我国单位国内生产总值能源消耗五年间要降低20左右，目前这个指标已经分解到各个省份。五年

间全国单位GDP能耗降幅最高的是吉林，需要下降30，最低是海南和，需要下降12，而__需要下降17。要落实国家能源政策，同时面对经济和社会发展巨大的电力需求，在加快开发和建设的同时，必须调整优化产业结构，大力开发、推广和应用节能降耗技术，抓好节约，保护环境。广泛宣传先进的用电技术和节能设备。通过技术进步，逐步提高电力利用效率，节省有限的自然资源，保护环境，实现可持续发展。三、保证兑现服务承诺、着力抓好优质服务

一是抓好优质服务要与加强班组建设紧密结合

营销班组建设要与“优质服务年”活动紧密结合起来，加强与客户的沟通，编制周密的检修计划。今年，要继续在全市范围内深入开展“万家灯火、南网情深、珍惜资源、科学用电”的大型优质服务宣传活动，深入推行“首问制”和“客户代表制”，进一步加强营业窗口建设，切实发挥“95598”客户服务的作用，妥善、及时处理投诉及客户报修，实现服务一体化和规范化。

生产班组要做好变电站维护工作，加强设备巡视，加强预防性试验，加强保护装置的定期检验，加强缺陷管理，重视备品备件管理，确保变电站的正常运行，不发生危及电网稳定的事故，提高供电质量，提高供电可靠力；工程建设班组要重点抓工程施工安全、抓工程质量和工艺、抓工程进度，确保工程保质按期完成。

二是抓好优质服务要与加强行风建设紧密结合

目前，社会各界对我们电力行业的监督非常严格，必须加强企业行风建设。首先要加大内部检查监督的力度，通过明查暗访，对供电服务质量进行动态测评和监控，及时发现和纠正存在的问题；其次，要畅通渠道，建立健全外部监督机制，通过内外两个体系的有效监督，进一步促进行风建设，树立公司良好的社会形象。要围绕服务重点和难点，结合实际，将任务分解到每个阶段并层层落实，真正贯彻落实好各项优质服务社会承诺，努力提高优质服务水平，打造良好的企业形象。

三是抓好供电服务要与无电人口通电工作紧密结合

__的无电人口有14.8万户，将近15万户，几乎是全省的一半，__有87个无电行政村没有通电，__占65个，占74.7；8086个无电自然村，我们__占3180个，占全省的39，重点主要集中在__。省公司希望“十一五”期间能够解决一半的无电人口，也就是7万户，“十一五”开局之年我们配合省公司解决了1万多户，还剩下6万多户，怎么解决这6万多户，就需要我们密切配合省公司工作，筹措资金、做好规划，有计划，有目标的来完成。

四、加强监督检查、督察督办，着力抓好各项工作落到实处