跟别人谈话的技巧范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇跟别人谈话的技巧范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

很多人认为能讲的人口才就好，这个观念是不正确的。口才好的人，话不在多，精辟就行。能把话说到精辟的，首先一定要听好，只有听好了，才能说得好。

一、用心倾听。天朝上品的营销团队，直接与广大客户进行沟通，为什么能有那么多伙伴支持天朝上品的发展?那正是因为天朝上品的营销团队善于跟别人交流时，注意力集中，认真聆听客户的话，听明白的同时，甚至要听懂蕴含的深意。

二、积极思考。听了后要思考，要去想一想，别人为什么要这么说，他这么说的原因是什么，他想要表达的意思是什么等等，一开始时可能你想不到，但只要你记在心里，过一段时间后，慢慢就会明白别人的言外之意了，然后再去心去体会，去总结，如果下次碰到这样的情况，别人大概是在表达什么意思的，逐渐的，你的倾听言外之意的能力，就会越来越强。

三、多跟有思想的人去交流。平时要注意自我认知和内涵的修炼，常跟有思想，有创新力的人沟通交流，不要怕暴露自己的缺点，通过和有思想，有创新力的人交流，从他们的话中，你可以去领会如何通过语言更巧妙表达自己的想法。

练习口才的三大信念

一、信念对我们锻炼口才的重要性

其实，一个人的成功与否，与环境、出生并没有太大的关系，很多知名学者、营销专家，他们曾经甚至是口吃患者，但是他们一样可以成功。如果你觉得你不可以把口才练好，那么你永远都练不好口才;如果你认定口才都是练出来了，没有练不好的口才，那么，拥有良好口才只是时间问题。一个人对事物的信念，往往直接决定着我们的命运。

有宽广的胸襟才会有好的口才

一个人要有宽广的胸襟才会有好的口才。一个人说话要审时度势，以大局为重，如果胸襟不够宽广，仅为自己一语之快，很难把话说合适，说好，表现良好口才。在人际交往中，即使是很能说的人，也不会被认定为口才好，这样是很难取得成就，与人说话处处宽容，才能受他人尊敬，体现优秀口才水平.

把口才练好的方法02看着对方说话

与他人交流的时候，无论是谁，都尝试看着对方眼睛说话，当然一直盯着对方这会给别人压力。但是至少你不能低着头，或者逃避对方的眼睛说话。要记住，看着对方说话。

2要表达清楚自己所想表达的

在实际中，很多时候不是自己不会说，是因为紧张了没说清楚。一点点的去说清楚了，时间长了，你会自信起来，从而会很自然了。

3多读书多看报

日常生活中，我们每天都离不开报纸、杂志和书。在读书看报时，备一支笔、一些卡纸和一把剪刀，把所见到的好文章或让自己心运的话语划出来，或者剪下来，或摘抄在卡片上。每天坚持做，哪怕一天只记一二句，也是很有意义的。日积月累，在谈话的时候，会不经意地用上曾抄下来的语句，也许它们会随时随地从你的头脑里冒出来，让你尽情地谈吐。

4积累警句、谚语

在听别人的演讲或别人的谈话时，随时都可以听到表现人类智慧的警句、谚语。把这些话在心中重复一遍，记在本子上久而久之，你谈话的题材、资料就越来越多，你的口才就越来越成熟了，你说起话来就可以条理清楚、出口成章了。

5积累谈话素材

对于谈话的题材和资料，一方面要认真地去吸收，另一方面要好好地去运用。懂得如何运用，一句普通的话也可以带给你惊人的效果。学习吸收的目的是为了很好地应用，不能应用地吸收是毫无意义的。

6提高观察问题、思考问题的能力

篇2

古人说："口乃心之门户。"

在金xx教授的讲解下，我对沟通有了更深刻更具体的认识。金xx教授为什么经常在火车上、飞机上成功谈成生意呢？其中原因之一就是他有高品质的沟通技巧。沟通展现一个人的综合素质。金xx教授谈到沟通三要素，包括环境（场景）、气氛、情绪。我们应该多点向周围的良师益友学习。他还谈到沟通是一种胸怀，体现在行为主动性。第一，立刻跟别人互动。第二，把你的思想装进别人的脑袋里。第三，不断了解、创造、满足别人的要求（需求）。学沟通，不是学沟通技巧方法，最重要的是心态。沟通高手成功秘诀在与变"态"（心态、状态、态度）。金xx教授认为这是成功人的常态。

在与人谈话的时候，要讲究技巧。以下几点是我的学习心得：

一、说就事论事的话，不说情绪性的话

就事论事地说话，对方比较容易接受，如果说带有情绪的话，虽然对方明明知道自己犯了错，也很难听得进去。

比如班级工作中，有同学考虑欠缺。你说："玲玲，这个地方考虑还不够，再认真想想。"这是就事论事的话。如果你说："搞什么嘛！这么简单的事情都做不好，怎么这么笨！"就是情绪性的话。

我们都希望别人向我们说就事论事的话，所以同样地，我们也应该学会正确地说话。

二、说鼓励（正面）的话，不说批评（负面）的话

例如，组织春游，同学说："这个地方不好玩，没什么意思的"我们的响应若是："怎么会呢？你这个人怎么这么挑剔，这是集体活动，要服从班级的安排，有的玩就不错了，还嫌东嫌西……"

或者同学说："这次比赛我想去参加，可是被淘汰很丢脸诶？"我们的响应若是："你这个人对自己怎么这么没信心，连这个也要问别人……"

以上两个回答把同学吓跑的原因不说自明。因为你在沟通中所使用的字句是负面的、批评的、责备的，是同学的信任感立刻下降，也减弱了同学和我们继续谈话的兴致。

所以在沟通管理中，请别忘了7%的说话内容， 你是否使用了正面的、积极的、鼓励的语言？

例如，前例对那两句话的正确响应，不妨可以说："不会的，大家一起去，会很有意思的，我们还会安排很多互动游戏""要对自己有信心啊，你很棒，更重要的是尝试啊" 把做决定的权利交还给对方，把发言的权利多让给对方，同时用的又是正面的语词，这时，坐在我们面前的就会是一位通情达理的同学，与他谈得也会非常开心，增进同学间的友谊。

三、说建议性的话，不说强制性的话

同学对自己现在的状态不满意，想要有突破和改变，于是徘徊在人生的十字路口，想听听你的意见，这时你最好给他建议，并且是多重选择题，让他有所选择，而不是"你应该如何如何"或"如果我是你，我就会怎样怎样的"等强制性的话。

因为他不是你，你们的成长背景、面临的问题并不相同，他可能只想得到你的关心和安慰，或者把你当成倾诉的对象，并不见得真想听取你的意见。

把解决问题钥匙还给对方，他的人生应该由他自己决定，这样他才能为自己的人生负责，事后也不会责怪你当初为他所提的不当建议。

四、说真话，不说借口的话

如果你因为贪睡而上课迟到，最好直接跟老师说你迟到是因为睡过了，而不要找一大堆诸如闹钟坏了、买早饭人太多之类的借口。因为一旦别人发现事实上当天交通情况良好，火车也没有误点时，主管会对你的人格评价打折扣的。一句借口，可能需要十句假话来掩饰，到时候你会发现为了掩饰这个借口，自己变得很辛苦而且得不偿失。

总的来说学到了一些以前不知道的商务礼仪，强调了一部分已然知道但一直做不到的道理，学会接受信息中正面的东西，如果在日常生活中与其他人的交往时都能做到这一点，那么我们的交际圈就不会局限在小范围内~~

记下几句体会较深的话——可能看起来很普通，细想却还有些味道，尤其是自己有过体会的东西，听来还是有助于平和自己的心态——

1、善待别人是一种教养；了解别人是一种智慧。——要学会换位思考，从对方的角度考虑问题，这是解决一切问题的根源。

2、一个有良好教养的人在非原则问题上是不会随便否定别人的。——来自富兰克林，一种符合人性的做法。

3、会做人，才有更多做事的机会。智商让你立足于社会，情商让你可持续发展。——重视情商不等于虚伪，说话让别人高兴不等于拍马屁，我想任何事能把握尺度，便不会把好事做成坏事。

4、不在其位，不谋其政。——所以不要妄下论断评论别人尤其是领导，也没有必要"看不惯".

5、智者示弱，愚者逞强。尺有所短，寸有所长。——事事都想表现得比别人强，是愚蠢的。

篇3

这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的经比他高一个位阶，请注意是“对方认为”不是“你认为”。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。

但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的尴尬与不自在。

2、当对方不想听你讲的时候，请不要再婆婆妈妈

当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候，请不要自以为是的认为“主动去忠言逆耳”会对那个人是一种帮助，你只是在帮自己造恶业，并且让对方感到心理上的不适而已。

3、尽量多用比喻的方式，并用问句与引导对方给予答案

我们都是人，当然对批评都是会有下意识的反弹的，即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知，而你也知道对方的缺点，最好的方法，并不是直接点出对方的缺点，而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。

第一种是比喻与故事，当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种，则是用问句引导，利用“你认为…你会…”的语句，让他自己去套入状况，来同理别人对自己的看法。

4、先去了解对方的动机

当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候，如果对方的确认为自己做错了，就会激发对方的罪恶感。与其直接责备，要先了解对方的动机，对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。比如：“当时是什么让你这么做的?”“你会想要那么做的原因是什么?”等等语句，能够让对方觉得自己有被理解之后，再去阐述别种角度的可能性，来做理性讨论，比起直接责怪要来得好。

5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响

“说者无意听者有心”，说话一定要快速的想想这句话合适不，可能只是为了制造一点笑料，却没想到会让对方很不开心，或是让现场的人对你留下那么一点累积印象，再多几次类似的状况，自己就要不小心被定型了。

说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。

和人沟通的技巧：与人沟通应掌握的技巧1、学会展现魅力十足的笑容

当你跟别人碰面时，不要立刻微笑，应该先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容，让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚，并且认为你的笑容只为他们绽放。

2、控制自己的小动作

每次进行重要交谈时，不要做立不安，动来动去，特别是抓挠揉搓都不要做，最重要的是，手别往脸上去，能可能让会你的听众觉得你在撒谎。

3、让你的语调热情洋溢

在聊天时别太过于担心开场白，不用怕，80%的听众对你的印象和你说什么话无关，开场白最重要的是要感同身受，态度积极、热情洋溢，让你的声音听起来振奋人心。

千万不要开口说话就抱怨，你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题，让对方愿意聊下去。

4、穿戴一些与众不同的衣物或饰品

参加聚会时，穿戴一些与众不同的衣物或饰品，会很容易让陌生人注意你，并以这个为借口跟你打招呼。

5、找到突破点，快速切入

在任何环境下，当你想认识一个人而找不到借口时，有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后，然后竖起耳朵认真听，听到任何站不到脚的借口，就赶快迅速介入：“打扰一下，我不小心听到…”

别人会大吃一惊，也会心存戒备，但你已经融入了谈话了。

6、生动描述自己的工作

别人问你的工作时，千万不要简单的说自己是做什么的。单说名称，等于什么都没说。要具体化，说一些你工作中的趣事，让刚认识的朋友对你产生兴趣，并且能接得上话。

7、在互相介绍他人的时候多做些准备

在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责，但千万不要只介绍名字或工作就完了。可以多介绍一些题外话，比如兴趣、爱好，对方最得意的事情等等，为他们找到话题。

8、让你的聊天对象成为焦点

一个销售高手，会让大部分时间都聚焦在买家身上，只要让对方说得更多，他才越会觉得你有趣。

如何与人沟通最有效“闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯

不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。

适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任

每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。

掌握批评的艺术

在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：⑴不要当着别人的面批评。⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。

附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快

谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。

学会倾听，不要随意打断别人的讲话

理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有：⑴ 眼睛要注视对方(鼻尖或额头，不要一直盯住对方的眼睛，那样会使人不舒服)。 ⑵从态度上显示出很感兴趣，不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问，如“后来呢?”。⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。

不失时机地赞美对方

托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。

篇4

好在她上学以后，一直当班干部。这给了她很多锻炼的机会：她需要站起来大声给全班唱歌起头，因为学习好经常被老师点名回答问题……

即便是这样，她仍然知道自己是内向的。因为她不喜欢在人多的场合成为焦点；家里来客人时，她还是会感到手足无措，浑身不自在……总之，她觉得自己很另类，跟别人不一样，似乎总要很努力，才能融入人群。

后来，她做过许多需要跟人打交道和在众人面前表现的工作，具备了良好的交际能力。渐渐地，她不再纠结内向外向这回事，开始安于接受自己的样子，不再有另类的感觉了。

再后来，她有了女儿，成了妈妈。女儿遗传了她的性格，她很庆幸自己已经有了一些心理学知识，不会为女儿内向的表现焦虑，丝毫不觉得这是女儿的缺点或是自己教养的失误，她很清楚，这些表现都很正常。

这个当初的内向小孩就是我。

内向究竟是什么

研究表明，人们确实在气质上有内向外向之别，并且这种差别多是先天的，内向外向的人在思考方式、能量获取方式等方面有明显的不同。

内向的人更多使用大脑前叶，他们思考时神经回路更长、更复杂。这导致他们的大脑更忙、需要更多的时间思考，所以他们凡事三思而后行、爱静不爱动、即兴回答能力差……

而最重要的差别，是内向和外向的人对能量的处理方式不同。外向的人通过跟人打交道或者接触新鲜环境来摄取能量，内向的人需要独处来恢复能量，所以他们不是不爱交际，只是交际会让他们感到累，需要静修来恢复。

当了解了这些生理上的根本差异，再来看内向孩子的种种表现时，我们就会恍然大悟，内向并不是缺点，只是气质类型不同而已。

呵护你的小天使

现在的社会似乎是一个属于外向人的社会。大多数人都喜欢善于交往、愿意张扬个性表现自己、有行动力、动作快节奏快、能快速反应的人。所以，怎样在这样的环境里养育内向的孩子，保证他们不受误解和歧视，顺利成长，是需要我们探讨学习的。

建立坚固的情感依恋

有些家长为了培养内向的孩子早独立，就过早地跟孩子拉开距离，这样会导致孩子情感上失去根基，反倒妨碍独立。孩子独立的前提是自信和安全感，内向孩子对这种需要更强烈，因为他习惯于向自己的内心寻求能量和支持。所以，对于内向的孩子，我们要给予更多无条件的爱，跟他建立牢固的依恋关系，这样孩子将来才会独立。

批评要适度

内向的孩子天生就趋向抑制自己的行为，自律性强，做事情更能考虑后果，所以行为问题不多。但容易产生羞愧、内疚、自责等情绪，所以要避免过多的指责批评，否则容易使他更加退缩到自己的世界中，而失去尝试冒险的勇气。对内向孩子的不当行为，家长只要认真告诉他那样做会有什么结果，下次该怎样做就够了。内向的孩子理解能力比较强，自然会听懂并记住你的话。

传授交往技巧

内向孩子社交时很容易感觉累，需要不时调整自己，恢复能量。对此，我们要教他怎样表达自己的感受和想法。内向孩子常常在心里自言自语，他以为别人都知道了，实际并没有说出来。提醒孩子，必须说出来，别人才能知道。还要教给孩子怎样退出谈话或交往环境，比如，当感觉累或者没意思时，可以找个借口走开，自己呆一会儿，寻找结束谈话的方式。总之，他掌握了交往技巧，就可以找回自己的小天地，找到补充能量的机会。

尝试由静转动的方法

篇5

沟通首先是聆听的艺术。公务员在工作中能否掌握良好的聆听技巧，关系到其所获得信息的完备正确性。在倾听过程中，要专注，不能随心所欲，要始终对对方的谈话保持求知态度，集中精力，排除干扰，善于从谈话者的讲话中提炼出有效信息。在听的过程中，不要思前想后，以免遗漏信息。在涉及一些关键内容时，可以加以复述，这样会使自己更加明白说话者的意思。切忌在听话时加入太多的个人感彩，这样容易失去正确理解他人说话的机会。最后一点，“偏听则暗，兼听则明”，公务员要善于听取各方面的不同意见，因为，聆听的目的是理解，而不是赞同。

2.说话的技能

“说话和事由的进展有很大的关系，如果出言不慎，跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助”。公务员在实际工作中具有良好的说话技能，有助于同别人有效沟通，提高工作效率。磨刀不误砍柴工，说话前要先做好准备，分析听话者的个性，选择恰当的话题，寻找共同感兴趣的话题。在谈话过程中，必须考虑听话者的性别、年龄、文化层次和背景等因素，把握恰当的切入话题的时机，力争通过简洁精练的言语吸引听众的注意力，“真正的聪明睿智是言词简短的”。

3.交谈的技能

交谈是了解一个人的最好办法，推心置腹的谈话就是心灵的展示。公务员交谈的能力反映出一位公务员的思维能力、社交能力、组织能力、工作协调能力等诸多素质。公务员如果掌握了在不同场合、不同背景下与不同对象交流的技巧，并能形成自己的语言风格，就能在工作中占据主动，进而成功地树立起自己的形象，并能通过这种信息的传递走向目标的成功。公务员在交谈中，必须坚持说理性与通俗性相结合的原则，一定要朴素大方，尽量使用通俗的语句，而不使用华丽的词藻。要把握住一定的分寸，注意场合大小，交谈对象的不同情况，把握好时间与效果的一致性，语言必须朴实、坦率，增强语言的亲和力，切忌在交谈中打官腔。交谈前要选定恰当的时机、地点和交谈方式，营造良好的交谈氛围。在临交谈结束前将彼此达成的共识作一概述，心平气和地结束交谈。

4.阅读的技能

无论哪个部门的公务员，都不能离开阅读，都需要具有与专业水平相适应的阅读欣赏能力。知识的海洋浩瀚无边，公务员的时间精力毕竟有限，因此在阅读前必须对阅读的书目进行筛选，选择适合自身特点的阅读方式，将精读与略读相结合。精读很有必要，实践证明，要想把别人文章中的精粹变为自己的营养，就需勤于思考，去粗取精，去伪存真。精读，还必须边读边记。一般地说，人的记忆不可能持久，一周内还有新鲜感，半月后则可能模糊乃至于遗忘。弥补这一不足的最牢靠的办法就是边读边记。除精读外还要注意浏览。浏览，不是去盲目乱翻，而是有计划地加以选择。

5.写作的技能

具备一定的文字写作能力，在公务员的学习、生活中具有重要的意义。它是公务员学习和工作的需要，也是建设社会主义物质文明和精神文明、促进科学文化事业发展的需要。

公务员在工作中要介绍自己的思想收获，总结自己的工作经验，写文件，起草报告，宣传组织的精神、规划方案等，这些都需要文字表达能力。公务员写作首先必须通过言简意赅的文字表明写作的目的，提炼材料，并将这些材料按一定的逻辑组合起来，将其合理地安置到结构中，形成鲜明的文章提纲。为了充分地表现主题，可以选择适当的表达方法。其次，注意保持文章的连贯、简洁和重点、清晰，从微观上对词句进行推敲来为材料增色，力求做到精益求精。最后，文章写完后，要边读边改，充分参考他人意见。公务员写作语言的明晰性、精确性、一致性、独特性正是思想明晰、精确、一致、独特的保证。要求公务员工作语言的高水准和艺术性，实质上就是要求公务员对业务问题、工作问题有深刻、透彻、创造性的解剖和把握。

6.开会的技能

开会是公务员进行管理工作的一个重要手段。通过开会，可以沟通情况，统一思想，明确工作，讨论和决定事情，安排和协调工作，以及进行咨询，集思广益等，从而提高工作效率。掌握良好的组织会议技巧，利用会议形成良好的沟通，对公务员日常工作具有重要意义。会前要做好充分的准备，明确会议的主题，制定会议计划，要准备好会议必要的文件、资料和图表，选择和布置适宜的会场。主持人必须从会议一开始，就简明扼要讲清楚会议的目的、议题、议程，使与会人员都明白应该如何去做。讨论问题的过程中，必须掌握一定的逻辑过程并营造鼓励大家发表真知灼见的氛围。掌握会议时间，要按照事先通知的时间开会，会议发言也要有时间限制，力求简练、明快，不要延长开会时间。

7.激励的技能

为调动公务员工作的积极性，激发他们的工作热情，有必要解决在工作中如何激发他们、“什么能够打动他们”的问题。激励手段多种多样，针对不同的人，激励手段的效果有所差别。从理论上讲，激励手段分为正强化和负强化两种，即通过奖励和惩罚鼓励公务员从事组织允许的事情，避免违反组织纪律。在激励过程中，注意把握利益激发接受者的获益要点，明确公务员完成任务过程中的利益，并将这些利益具体化，对积极完成任务者适当地进行奖励。对于违反组织纪律、未能按时完成工作任务的公务员，在给予批评和教育的同时，配套设置相应的惩罚措施。在奖惩过程中必须坚持原则，公正公平，不偏不倚，赏罚得当，力争做到相对公平。

8.赞美的技能

获得赞美是人性的需要，赞美能满足他人内心最大的渴望――获得别人的理解和尊重。人性最深层次的需求就是渴望别人的欣赏。赞美是一种艺术，是人际关系的“剂”，公务员掌握恰当的赞美技巧，有助于形成良好的人际关系，营造融洽和谐的工作氛围。赞美是一种语言技巧，只有将好话“说好”，才能收到好的效果。首先，要善于洞察他人的闪光点。要想赞美言之有物，有根有据，就必须善于洞察他人的优点、长处，并用恰当、确切、真诚、适度的语言。其次，要讲究技巧和方法。称赞的话不一定要在对方特别注意的时候才说，可以用亲切的言辞及时将自己的心情和感受传达给对方。最后，可以采用多样化的赞美方式。赞美可以是有声的，也可以是无声的；可以是直接的，也可以是间接的。

9.批评的技能

批评也是一门艺术。表达得体的批评，能使人高高兴兴地改正错误，而且心存感激；能消除双方的敌意和隔阂，增进友谊与和睦。公务员在复杂多样的人际关系网络中，如何使批评真正达到目的，产生良好的效果，使人心悦诚服，需要在日常工作中加以培养和训练这种能力。首先，批评要注意把握良机，考虑对方的心理承受能力。其次，批评要恰如其分，切忌夸大其词，要把正面的评价融入批评当中，批评中要带表扬，而且要有建设性意见，给人指出努力的方向。再次，批评要与人为善，要出于真心和爱心。最后，批评不能翻老账，不能喋喋不休地数落对方，绝不能涉及别人的隐私，这会严重伤害其自尊心。

10.说服的技能

说服是生存的需要，也是交际的艺术。作为公务员，要协作共事、，就需要通过说服来沟通情感，化解矛盾。说服只有走向心灵的深处，才能产生应有的效果，而触动人内心情感的琴弦必须固定在尊重与同情的基础上。为了人际和睦、事业顺利，就必须掌握说服别人采纳自己意见的方法和技巧。首先，要动摇对方的潜在意识，运用暗示的方法，不动声色地将自己的观点灌输到对方的潜意识中。其次，倾听对方表达意见，了解对方的观点，切忌中途插嘴。再次，为了让对方接纳自己的观点，应该慎重地把自己的意见正确地陈述出来，让对方能够放宽心胸去重新估价你的意见。最后，在说服别人的过程中，要懂得预留一个台阶，让对方在摈弃原来的意见之后不至于损及颜面。事实上，真正懂得说服技巧的人，必定会从尊重对方的角度，做出些许让步，并且努力找出一些一致的地方。

11.解决矛盾的技能

公务员的人际关系建立后，并非可以一劳永逸。随着交际的日渐深入，会出现各种各样的利益冲突、心理误会，人际关系会经受一系列的考验，这就需要公务员采取有效方法进行协调和改善。当出现矛盾和冲突时，要“将心比心”，才能进退得体，消除矛盾与冲突，化干戈为玉帛。首先，要有博大的胸襟，有容人雅量，不仅要容人之长，还要能容人之短、容人之过。其次，要善于控制情绪，当冲突发生时，应迅速地暗暗告诉自己，命令自己：必须在这种关键时刻向众人显示出风度和忍耐，这关系到一个人的品行、素养。最后，真正成功的人际交往，应是在交往过程中运用人际交往的基本原则和高超的处世艺术，尽量避免矛盾和裂痕的产生。

篇6

期末没有分数的成绩单

丹麦的孩子交给父母的是一份“四格成绩单”，上面没有语文、数学、社会、自然的分数，也没有老师的评语，更没有排名。事实上，这份成绩单是由孩子自己或写或画完成的，上面只有四个格子，分别是“最喜欢的事情”、“最讨厌的事情”、“最擅长的事情”以及“最希望学习的事情”。

许多还不会写字的孩子，在四个格子里只用图画表达。这份“四格成绩单”是每学期末老师与家长面谈的根据，谈话的重点不是学科成绩，而是孩子的发展、个性以及同学间的相处。

丹麦儿童教育从人出发，每个阶段都有教育的重点。幼儿时期，重点在孩子适应能力和社群能力的培养；大一点，重心逐渐转移到好奇心的激发，训练孩子跨领域的知识运用，探索兴趣，多元认识自己；到了小学阶段，教育的重点则转移到团队合作和主动探索知识方面。

好友移民到丹麦后，发现“丹麦的孩子，有作为孩子的自由，他们被允许有时间、空间玩耍，接近大自然、爬树、跌倒等，而不是从小就逼迫他们学习技巧”。

一份丹麦政府的《丹麦的幼年教育及照护政策》报告中也强调，为了培养良好的社会能力，幼稚园必须确保孩子能与其他人互动，先决条件是孩子能有开放、包容和尊重他人的心。

不追求高分，却有六成学生热爱数学

那天，朋友带女儿参观在哥本哈根市郊的hellerup初等学校，一群五六年级的学生在老师的帮助下，正聚精会神地研究他们的创新计划。他们决定用“火箭”表现创新主题，用纸张、少许金属片和氢气球做成火箭，并且发射成功。在这所有600人的学校里，学生有一半的时间坐在课堂里听讲，另一半时间则用这种计划的方式进行学习。

丹麦许多初等学校都采用这种计划式教学方式，让学生主动学习跨领域知识。以创新计划为例，它长达四个星期，这群孩子每天从早上八点到下午两点，在教室里或者在图书馆研讨这项作业，每组都有一个四年级、一个五年级和一个六年级的学生，他们不是被动地听课，而是主动做实验或上网查资料。

更特别的是，包括语文、数学、英文、信息科技和科学等八个不同领域的老师，也打破各自授课的框架，在一旁随时给予协助、激励。孩子们在他们探索的主题上，可以同时吸取语文、英文、数学和科学等跨领域的知识。

除了创新计划，学校也设计了怪兽计划和“如何活出好生活”的科学计划，也有例如“友情”等加强学生社会化能力的课程。“这样的方法让学生们形成自己解决问题的能力，培养他们的自信。我想，这就解释了为什么他们可以很快乐。”hellerup的校长克鲁・诺特福说。

朋友说，她7岁的女儿经常在学校玩一整天，但这些游戏设计的目的是让孩子自然而然地学习。例如，某个星期的主题是非洲，老师便带着孩子们玩各种非洲游戏，讨论非洲有什么动物、有什么语言、跳什么舞、睡什么床。

丹麦的教学方式让孩子养成了主动、好奇的精神，并且喜爱学习。丹麦孩子的分数表现也许不是非常出色，但当被问到“为什么做数学题”时，59%的学生选择“因为我喜欢它”。

“课本知识只是孩子们在学校学的基础知识，更重要的是学生必须兼具社会能力，擅长合作，能适应快速改变的世界，更必须是独立思考、自信的孩子。”克鲁说。

不跟别人比较，只追求自己天赋的发展

丹麦学校没有模范生这回事，哥本哈根大学历史学者彦斯认为，表扬模范生是一种“非常不丹麦”的做法，“我们反对这种做法，我们希望关心那些落后的人。因为那些已经很棒的孩子，不管在什么环境里，都可以有很好的表现。”

篇7

客户带着咄咄逼人的腔调来质问，而你的同事始终保持沉默和被动?也许这是观察对方策略的一种反应。牌桌上的对手通常有两种，一种是非常有野心的，气势逼人的，而另一种则是低调的，确保安全的。想要观察你的对手，首先自己要处于一个冷静的状态。请你抛弃一切主观的情绪，带着客观的心态去观察你的伙伴，尽可能从各个角度去询问他的意见，从而得到一个综合性的判断。

《都市丽人》意见

一个小小的建议：仔细地、智慧地观察各种情绪化的表现，例如他的身体语言，坐姿，说话声音的大小，语音语调等等。通过观察他的这些细微的表现，你就可以基本上判断出他的目的和态度。同样要记住的是，在职场的沟通中，不会有完全意义上的胜者和输家，通常我们想达到的，是一定程度上的双赢，例如你要求老板加薪的事情他不答应，那么你可以退一步，要求年终奖稍做多发一些，通常这种时候的要求比较容易被满足，但前提是你已经观察出他的态度。

扑克脸――怎样在尴尬的境地保持冷静

就像在打牌的时候你可能会拿到一手臭牌，完全丧失主动权一样，在工作中也时常发生这种令人沮丧的尴尬事儿：费了好长时间准备的项目失败了，本来应该属于你的晋升机会被同事抢走了，甚至莫名其妙就成了替罪羊等等。在遇到这种事情的时候，最重要的一点就是保持冷静，如果你这时候大喊大叫或者干脆哭起来，那可就更糟糕了。永远记住，在职场上，气急败坏绝不是你的第一选择，沉默才是真金。如果需要的话，你可以推迟手头的工作，静下心来好好想想到底是为什么，也许最近家里事情比较多，还是身体不适?找到真正的原因以后，也许就不那么容易冲动了。如果情绪实在是不好控制的话，干脆休假出去走走，回来时也许就好多了，总之，千万不能把情绪写在脸上，不然你就彻底输了。

《都市丽人》意见

控制情绪当然是非常重要的一点。如果有时候实在控制不了，说了什么冲动的话以后，千万不要当没事发生，一定要鼓起勇气说：“对不起，刚才我情绪有些激动，让我们好好再谈淡……”能够这样说的人，不但表现了对谈话对象的尊重，而且坦白了个人的弱点，很容易获得别人的好感。

吹嘘自己的牌――小小的手段，让你获得更大的机会

牌桌上总有人把自己的一手烂牌吹得天花乱坠，吓得别人不敢跟牌，在职场中，你也可以采用这样的小技巧。当然，这不是要你胡乱吹牛，很多写在简历上的显而易见的经验和能力一定要保持真实，我们要教你的，是一种球的吹牛方法。例如，领导要把一个项目交给你，问你有没有信心。你以前从没做过这类项目，有点紧张，这个时候要说“不，我不行”吗?当然不是，你应该说“我没问题”。要相信自己的能力，虽然以前没有过相关经验，但是也能做好，这对于新入职或是换了工作岗位的人格外重要，只有这样，才能及时抓住属于你的机会。

《都市丽人》意见

有不错的主意时，更要放慢脚步。首先给自己做一个时间计划，什么时候做什么事情，达到怎样的目标，这样才能控制和指导自己的工作。

打一手好牌――怎样成功实施一个项目

有时候拿着一手好牌也会输得很惨，正是因为这手好牌让你放松警惕，随便乱打起来。当你接手一个项目时，怎样才能确保它顺利实践呢?关键在于不急不躁。例如，你有一个很好的想法，是不是立刻要付诸实施呢?缓一缓，先仔细把这个想法的可行性评估好，如果觉得可行，就在小范围内先尝试一下，等试验成功了，再推广也不迟。否则匆忙上马，很容易因这样那样的关系而浪费了一个大好的主意。

聪明的输家――怎样面对失败，正确接受

篇8

一、随机生活教育

在幼儿园一日生活中，每时每刻都会发生具有教育价值意义的生活素材，作为教师的我们要敏锐察觉有价值的教育素材，把握教育契机，积极开展随机教育。

如我班的健健小朋友带来的玩具不肯给别人玩，说是怕别人弄坏了。当他去玩别人玩具的时候，遭到了别人的拒绝，这时他向我求助。我只交给了他交往的技巧：“你要玩别人玩具的时候，先要跟别人商量，别人同意后，就会跟你玩了。这个方法很有用，你要记住哦！”后来，他玩别人玩具的时候，总是先和别人商量，碰到爽快的，就给他，碰到也和他一样“小气”的，就讲条件了：“那我们换着玩。”这时，健健小朋友也会忍痛割爱，把自己的玩具拿出来给别人玩一会。久而久之，他就愿意把自己的玩具拿出来与别人一起分享了。通过我们对幼儿亲社会行为的关注，加以宽松民主的巧妙的引导，促进了幼儿的亲社会行为，使他们之间互相影响，形成班级内良好的氛围，从而促使整个班级亲社会行为的建立。

二、移情训练

移情训练，就是引导幼儿站在他人的立场上，接纳吸收他人的观点，从而使幼儿能够更好地站在他人立场上，从他人角度考虑，获得情感共鸣，并逐渐摆脱“自我中心”，顺利向亲社会行为转变。

我们可以通过集体教学、角色游戏、日常活动等多种途径，采用故事谈话、情境讨论、角色扮演等多种方式培养幼儿的移情能力。如在进行故事教学《三只蝴蝶》的时候，我采用了情境表演，让幼儿在扮演角色中充分理解、体会团结友爱之情。同时我们还根据幼儿的现有经验展开了讨论：你遇到过这样的事吗？你有没有帮助别人呢？有的孩子回忆说：一次我和妈妈去菜场买菜，回来的时候突然下起了大雨，邻居阿姨没带伞，是我们撑着伞带她一起回来的，阿姨说谢谢我们，我们做了一件好事情，心里很高兴。反之，我们也让幼儿感受，如果你需要别人帮助的时候，却没得到帮助，心里会怎么样呢？让幼儿置身于某一情境中的反复换位体验，体会到了不同的情绪情感，提高了对别人情绪情感的敏感性，从而学会了会设身处地为他人着想，学会了关心他人，培养了幼儿帮助他人的良好品质。

三、游戏教学

对幼儿来说，交往活动是在游戏中开始的，可以说游戏是他们进行社会交往的起点。进行游戏就必须进行同伴间的相互交流，儿童不仅要表达自己的意愿、主张和态度，还要理解别人的意愿、主张和态度，并做出反应，这类交往就出现在各种合作性的游戏中。因此游戏教学是培养幼儿亲社会行为的有效手段。

如：角色游戏“麦当劳”。首先让幼儿各自组成家庭，扮演顾客的角色，再安排幼儿扮演营业员、清洁工等。在游戏中，幼儿要体验现实生活中的真实情境。教师可以安排一些特定的情境，如有小朋友摔倒了、有人插队、没有座位了……通过解决这些事件，激发幼儿的同情心，让幼儿懂得要遵守秩序，互相谦让，强化幼儿应该帮助别人以及如何帮助别人的意识。在游戏结束后，教师对表现正确的幼儿应给予肯定、赞赏、鼓励，使幼儿产生自豪、羡慕、向往的情感体验；对做了不符合道德要求的行为的幼儿，教师应及时批评指导，将负面的道德情绪体验转化为积极、健康的亲社会行为。

四、家园合作

美术课上，东东想问同桌的乐乐借一下黑色的蜡笔，乐乐不同意，还说：“这是我奶奶买给我的，我奶奶说的，不能给别人画。”

篇9

当今是一个有强烈交往意识，信息万变的社会。据说，曾有一些宣称“不愿和别人交往”的孤独者，却不堪“孤独”而相约：“咱们成立一个孤独人协会吧！”可见，人需要交往。

哈佛大学对1万个个案进行分析研究发现：15%的成功者是由于技术熟练、聪明和工作能力强，85%的成功者则主要是由于具有良好的交往能力。

人与人交往会形成一定的人际关系，人际关系不好，会影响人的心理健康，他会孤独、寂寞、自卑和疑虑。正常的人际关系，应该是友善的、和谐的。

今年，我接了一个新的班级，班内的孩子大多是独生子女，我发现有些孩子的交往能力令人堪忧。最主要的有以下几种：（1）胆小怕事，不善于与人沟通，有的一个月没听到说几句话，如小袁，别人大声一点跟她说话，她都想哭；（2）个性狂躁易怒，容易和同学发生冲突，如小珂，常常与同学闹矛盾；（3）虽然很愿意跟别人交往，但大家都不喜欢他，他常觉得自己热脸贴在冷锅上，如小马，原因是他经常不分场合把别人的优点、缺点、隐私暴露出来。

这些交往中不良倾向的出现，究其原因，主要有以下几个方面：第一，因独生或居住条件限制， 交往的圈子局限于几个亲戚朋友，缺乏锻炼环境。第二，在家长宠爱下成长，以个人喜好为中心，不顾及别人感受，不懂交往技巧。第三，电脑、电视、游戏机或书本占据他们大多数时间，使他们处于“与物交往状态”。第四，家庭各种不健康现象对他们的交往产生消极影响，如小珂她就曾一脸执拗地说：“我就这性格，像我爸，他也是这样急躁的，我永远也改不了！”

其实小学生具有很强的可塑性，是进行人际交往教育，奠定交往基础的绝佳时机，及时解决，能取得事半功倍的效果。面对有交往障碍的孩子，我进行了以下尝试：

一、主题活动，营造和谐交往大环境

（一）营造宽容环境，培养“海纳百川”的胸怀

什么是宽广的胸怀呢？为了让孩子们更形象地明白，我们举行了一次主题为“宽容”的故事会。孩子们搜集许多名人的故事，如的一个故事：有一次朱师傅为刮脸，总理突然咳嗽一声，朱师傅没提防，给总理的脸上刮了个小口，朱师傅忙道歉说：“对不起，总理！”总理却亲切地说：“怎么能怪你呢？我咳嗽没和你打招呼，幸亏你刀子躲得快。”在生动有趣和发人深思的故事中，孩子们懂得：人与人的交往中，应该有宽容的心，有宽广的胸襟，尊重人，不唯我独尊，不用自己的长处去讥笑别人的短处，不拌嘴揭短，开玩笑注意分寸。

（二）开展交往活动，感受交往的乐趣

为了让孩子明白每个人都离不开别人，在交往中感受幸福，我班开展了“守护天使”的活动。新学期，每个学生随机抽取一个同学作为自己的“主人”，抽取后做好登记，除了本人和老师，其他人都不知道。在一个学期内，“守护天使”就在学习上、生活上努力帮助自己的主人，但又不能让主人知道自己是谁，就这样，班里就呈现出互相关爱的局面，大家都在猜测，大家都在付出，在这充满浓浓的爱的交往中，学生学会设身处地为别人着想，感受着交往的乐趣。

春游、秋游等社会实践更能加强学生之间的交往，活动中学生不仅体会到合作的愉快，还能相互了解，学习正确客观评价自己，懂得欣赏别人、尊重别人；同时能使学生在挫折中磨炼意志，善于用理智来控制情感，更加开朗、自信。这些人际交往的品质，能使学生受益一生，在今后的人际交往中更主动、更理智地对待冲突、解决矛盾。如今年秋游，我让学生分小组活动，并为小组取一个有特色的名字。学生们热情高涨。但小珂愁眉苦脸地找到了我，说谁也不愿意跟她一个组。我说：“那你想跟谁一组啊？”她说想跟周恒她们一组。我找来那组，问她们情况，她们七嘴八舌说开了，说小珂很倔强，不理别人的意见，错了不肯认，还乱发脾气，急起来甚至挠人。我单独找到小珂，鼓励她学会控制自己的情绪，注意与同学相处的态度，用《37颗钉子》的故事告诉她：在一块木桩上面钉钉子，即便日后把钉子，那些钉子洞却永远无法消除了。人心就好比这木桩，一旦伤了，就难以再愈合到原先完好的状态。所以伤害过别人，哪怕自己道歉了，也留下痕迹的。你要想改变别人对你的看法，你就利用秋游的机会与她们好好相处，让她们感受到你的宽容和美好。通过协调沟通，那几个孩子也愿意给小珂机会，活动中，小珂一改过去的跋扈性格，与大家交往得很愉快。

（三）开展心理辅导，提高交往的能力

集体心理辅导能让学生了解或掌握一些心理保健的方法和技巧，让学生自我剖析、自我调节、自我疏导，甚至自我宣泄。我在班里定期进行心理辅导，让学生自主参与游戏的过程体验交往的价值，体验没有朋友的孤独，从而培养自己的合作意识和团队精神。让学生从不同形式上去审视、感受交往的礼仪美、和谐美，同时也感受其内涵美，从而产生美好的交往愿望。如思品课《人间碰碰车》，让孩子谈论交往中的困惑后，学生纷纷在日记中写下了这样的感言：“原来我那一次这样做让她这么伤心，我还不知道呢！原来消除同学间的误会可以这么简单，只要我勇敢、主动地跨出第一步。”“我明白了只有做一个宽宏大量的人，才会有更多的人喜欢我。”“遇到事情要多为别人着想，这样就会少些烦恼，多些快乐！”

另外，还可以让孩子们写心理日记，日记只对老师开放，不必天天写，有困惑、想分享才写。像小珂就经常在日记上把自己与人交往的不愉快写进去，我对她的每一个事件都进行具体的评点，教会她正确判断和妥善处理问题。她一开始总觉得自己很倒霉，很憋气，大家都很烦，慢慢地变成学会站在别人的角度看问题了。

二、教会技巧，学会和谐交往的能力

（一）通过活动让学生学会在日常生活中使用文明礼貌用语，善于用适当的语言来表达自己的情感

古语云：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”优美文雅、谦逊和气的语言，能使人心情舒畅、人际关系和谐，反之使人精神苦闷、心情抑郁、人际关系紧张。

（二）是培养交谈技能

交谈技能是帮助学生获得良好人际关系的门票。如亲切地向别人介绍自己的情况，询问别人的情况，关注和接受对方，才能更易被别人所接受。学会倾听，做一个耐心的听者，听懂别人的话和愿望等，才能做出相应的回应。同时帮助学生了解身体语言的意义和内涵，学习非语言方式的交往，学会恰当地运用身体语言来参与交往，增强交往的效果。还要学会察言观色，提高交往的敏感性。

（三）注意交往的小节

如：同学之间交往，一定要守信用，说到做到；与同学相处要真诚待人，特别不要背后传话议论人。未得到同意，不能随便动用别人的东西，借别人的东西一定要告诉对方。阅读同学的书报，不要弄脏、不要撕破、更不要私自带走。

又如：与人谈话，不要先拍打别人或用手指点人家说话。不能当着一个同学面与别人交头接耳，同时不要在别人单独谈话时凑上去旁听。自己讲话时注意离对方不要太近、尤其不能溅出唾沫。走路时不要搭着别人肩膀走。在同学面前，特别是在女同学面前不要乱开玩笑，更不能恶作剧，同学间逢年过节、过生日送点小礼物可以，最好是自己动手制作，如贺年卡，生日卡等，但不要过份。与同学交往还要注重礼节学会文明用语：谢谢、对不起、请原谅、没关系等。

学了这些技巧和注意问题，我们班小马有了很大改变，以前为什么大家不喜欢他呢？就因为他不注意细节，口无遮拦，现在，他的朋友逐渐多了起来。

三、家校配合，争取和谐交往更好的效果

孩子很多交往的问题都源于家长，家长的问题不解决，孩子的转变就会打折扣。教师要多与家长沟通，帮助家长了解心理学、教育学方面的知识，认识到自己在教育方面的误区，支持学校的教育。良好的亲子交往，可使学生体验到快乐和幸福，并能将这种体验迁移到同伴交往中，有助于孩子在学校里交往关系的改善 。

在小珂的问题上，我也争取了家长的配合，首先，我动之以情、晓之以理地跟小珂的爸爸谈到她交往的障碍，以及她对爸爸的看法，建议他爸爸尽量克制自己的情绪，不急躁，哪怕是在孩子面前改改！多点宽容，让家里有和谐的气氛。家长也意识到自己的问题，态度有了很大的改观。这对我来说也是一个鼓励，我跟小珂说：“你看，爸爸都能改！你一定能改得更好的！”她心悦诚服地笑了，我知道那个计较跋扈的小女孩的心扉打开了。

综上所述，小学生的交往障碍是可以通过各种策略解决的。作为教师，只要训练有素，方法得当，孩子们就可以拥有融洽和谐的人际交往，就可以幸福地生活和学习。而和谐交往的能力，也将是孩子今后持续发展必须奠定的基础，对孩子毕生的发展有着无可取代的作用。

参考文献

[1] 林崇德.发展心理学[M].浙江教育出版社，2002.

篇10

正式介绍

在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位约翰介绍给一个玛丽的女性，就可以这样介绍：“约翰，让我把玛丽介绍给你好吗？”然后给双方作介绍：“这位是玛丽，这位是约翰。”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍约翰来见您。”在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。?

非正式介绍

如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假若大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句：“我来介绍一下”，然后即作简单的介绍，也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气，使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋友向众人作介绍时，说句“诸位，这位是玛丽”也就可以了。?

在非正式的聚会上，你可采取一种“随机”的方式为朋友作介绍：“约翰，你认识玛丽吗？”“约翰，你见过玛丽了吗？”然后把约翰引见给玛丽。即便约翰是你的好友，也不应在作介绍时过于随便：“约翰，过来见见玛丽。”或者，“约翰，过来和玛丽握握手。”这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中，友好、愉快的气氛比什么都重要。作介绍时，一般不要称其中某人为“我的朋友”，因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友，显得不友善，也不礼貌。除非特殊情况，人们一般都不习惯毛遂自荐，主动地自报姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找个第三者问一问：“那位穿西装的是谁呀？”其后在你和这位穿西装的玛丽见面时就可以说：“你好，玛丽。”无论如何不要莽撞地问人家：“你叫什么名字？”这显得唐突。如果万不得己也应说得婉转一点：“对不起，不知该怎么称呼您？”?

自我介绍

有时企业家为了某事需要结识某人，在没有人介绍的情况下你也可以直截了当地自我介绍：“我叫约翰，我们曾在广州见过一面。”或者是：“你是玛丽吧，我是约翰，你弟弟的朋友。”如果能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注，这固然是再好不过了，但即使是素昧平生也没什么关系，只要你能彬彬有礼，对方自然也会以礼相待。“?

在介绍时如何应对

当介绍人作了介绍以后，被介绍的双方就应互相问候：“你好。”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓，则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人，重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。如果由你负责出面组织一个聚会，届时你就应站在门口欢迎来客。如果是正式一点的私人聚会，女主人则应站在门口，男主人站在她旁边，两人均须与每一位来客握手问候。按现代西方礼节，当一位妇女走进房内，在座的男子应起立为礼。但若在座之中也有妇女的话，则此礼可免，这时只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般来讲，男子应等女子入座后自己再就座。如果有位女子走过来和某男子交谈，他就应站起来说话。但如果是在某种公共场所，如剧院、餐馆等也不必过于讲究这种礼节，以免影响别人。?

用好交际的称呼

人际交往离不开语言，如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军，那么称呼语便是这支大军的先锋官，没见哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行，还要看你的称呼是否合适，因为人们对称呼的恰当与否，一般来说都很敏感。尤其是初交者，它在一定程度上影响着你这次交际的成败。可见称呼语的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么样的“先锋官”才恰到好处呢？

怎样避免称呼的“张冠李戴”

在企业家的交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬，有时还会影响交际效果。如何避免张冠李戴呢？?

1.企业家要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响?

在某市的一次经济技术开发洽谈会上，一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象，引起了另一方的注意，觉得这样的合作者头脑不清晰，生产经营能力不可信赖，从而取消了合作的打算。可见，对张冠李戴的现象必须引起注意，因为它是交际活动的障碍。?

2.事先要有充分的准备?

交际刚开始时，一般双方都要互相介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。这样，经过介绍后，印象就比较深刻。必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次详细介绍。有条件的，交换名片则更理想。?

3.注意观察对方的特征，掌握记忆方法?

介绍，要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等，特别注意突出特征或个性特征。对统一着装的人，要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。?

4.注意掌握主要人物?

在人员较多，一下难以全部记住时，要首先注意了解和熟悉主要对象 （带队的负责人）和与自己对等的对象（指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者）。现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上判断是不准确的。如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪。?

二、交 谈

交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用，你应该培养和提高自己的交谈技巧。?

交谈的话题

与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多作了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材，似乎比较简单适休，即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说：“听说您和某先生是老同学？”或是说：“您和某先生是同事？”如此一来，无论问得对不对，总可引起对方的话题。问得对的，可依原意急转直下，猜得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。如：“今天的客人真不少！”虽是老套，但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。?

交谈的技巧

如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。不过不论难易，总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以企业家要充实自己的知识。?

交谈的礼节

谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。?

一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问，对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人，也不要随便议论宗教问题。?

谈话中要使用礼貌语言，如：您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见，等等，一般见面时先说：“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”、“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的风景吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。?

三、会 见

会见技巧

企业家经常有会见活动。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见要诀：?

（1）问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前者要热情得多。?

（2）若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。?

（3）请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。?

（4）主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。?

（5）保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。?

（6）当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。?

（7）学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。?

（8）避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。?

也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢！”俚话和粗话更应避免。?

（9）要诚实、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度，无节制地使用尖刻语言只会让人疑心：“谁知哪一天，他也许会在背后这样说我呢。”

（10）要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。?

（11）作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重？语速怎样？语调老成、平淡吗？如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。?

（12）注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。?

（13）如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。?

（14）会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的。?

说话的姿态

姿势是内心状态的外部表现，完全依你自己的情绪、感觉与兴趣而定，一个从内心所发出来的姿态，不知要比一千条规则所指示的好得多少倍。姿势不是衣服，你可以根据你的欲望加以改变，而且得由你的内心感觉，才可以表现出来。因为姿势是内心的表现，所以你如果坚持要训练成为一种模型，那不但单调，而且是可笑的举动。有些人在说话越高越响的时候，常把两手高举着。真情愈流露，动作和姿态也愈显得自然。有时因心情快乐，便把两手在空中挥动，有时因心情悲苦，忍不住握着拳头，紧紧地靠在自己的胸前；而当愤怒的时候，更不免举拳猛击，但是这种动作和表现姿态，都是以自然和灵活为要素。?

当然，许多演说家的姿态，仿佛是戏剧的小丑一样，十分古怪，十分可笑，但是他们都是出自心灵，都是内心的表现，无论是笨拙、是灵活，我们都不必去批判他们，只有一点，我们必须牢记，就是他们是否是由自己所创造。或许你会认为只要是由内心自然流露的姿态，我们尽可以不必加以注意了，这种说法对吗？不，决不是的，我们为了要吸引听众，我们也必须注意姿态，不过姿态决不是口才训练的主要科目，它是帮助口才更动人的一个助手。?

除了演说的时候，大部分的谈话，总是有机会可以坐下来的。关于坐的问题，有很多种不同的方式，有的人喜欢坐在人们的中间，让大家围坐在自己的身边。有的喜欢坐在会场的角落，不让大家能够清楚地瞧着自己，有的喜欢坐在听众的，主要用意是不让人家能看得仔细。其实，坐位最好是对着听众，让大家可以瞧得清清楚楚。但是你如果要坐的话，应该把坐位选择在听众的中间，使人们都能清楚地瞧见你。不过坐的时候，姿势要自然，而且保持端正，切不可斜靠在椅中。有的盘起腿，有的把手臂搁在椅背上，这些都是引人轻视的动作，必须加以注意。?

一个人在发表意见时，对于手的安放问题，确也值得留心。究竟两只手应该怎么处置呢？倘若可能的话，最好是忘掉它们，让它们自然地垂直在身体的两边。不过万一你觉得它们讨厌，而觉得有些累赘，不妨把双手插在衣袋里，或是放在背后。总之一句话，必须使你的情绪安静，绝不可过度注意两手会妨碍你的动作，更不必顾虑听众会留意到你手的位置。手的位置是演说者不必多加留意的问题，你应当集中注意于真情的流露，而两手却是帮助你的真情流露的工具。这工具愈放得适当，在需要应用它们的时候，就可以立刻派上用场。不过你不要学习那种下流人，故意把手交叉在胸前，更不可勉强扶在讲桌上，这样使你的身体不能自由行动了。如果两手故意去玩弄自己的衣服，那更会使听众转移注意，实在是一种愚拙的行动。?

我们的理论虽不能奉为金科玉律，但下面几条原则是应当注意的：①不要重复姿势，无论任何一种姿势，重复了总会令人觉得乏味；②做手势的时候，不要只从肘部做起，这样会使人感觉得你的手势不自然；③不要把姿势结束的太快。譬如当你伸出手指指向前面，这种姿势是帮助你说话的语气，那么你绝不可立刻把手缩回，最好等到说完了一句话以后，才缩回那手臂。④想保持姿势的自然，是必然练习的；而这种练习，却应下苦心；也许在练习时有些觉得勉强，但经过多日后，便可以渐渐成为自然了。⑤你得注意，勿让你的动作或姿势，减低听众对你说话的注意力；许多人的动作过火，而使听众反多注意于他的动作上去了。?

说话的态度是谈话技巧的基本原则，态度不是指着你的行动，而是指着说话的本身，因此你必须留心自己的话有什么应注意的地方。当你跟别人闲谈的时候，根本用不着要装成十分正经的态度，只要一切任其自然就好了。?

你要使说话态度自然，还有一种方法，就是把自己当作一位讲师，你的说话，正和对一般学员讲解一样，别人只会尊敬你的意见，不必有什么恐惧，更不必担心什么，自己心坎的思想就让它自然地流露出来，这种说话方式一定可以非常自然的。?

许多人学鸟叫声学得十分逼真，几乎使你听不出那是人模仿出来的，却总无法令你感动，但是如果听到树上的鸟叫声，立刻会令你感动，觉得有一种说不出的愉快，这就是因为自然和不自然的分别了。你能激动自己的情绪，使说话自然流露出来，那么你的说话，一定可以格外动听。?

你曾否留心过，如果有人把一种主要的意见，用诚挚而易令人感动的语气，对你说出来，你的心里就不易产生相反的意见，因此，如果你预备给人一个的好印象并使人赞同，请记住，激起人的感情，比引起人的思考更为有效。?

“肢体动作”也是一种语言。从你在别人眼中出现，一直到你开口之前，这一段时间，你都在说着话，只是并非用口来说。在你开口之前，你的眼睛、你的动作、你的全身都在表现某种意思，这些你所表现的东西，会使人准备听你说话，或是不想听你说话，使人对你发生敬意或是产生恶感，所以在开口之前的这段时间要特别注意。在你开口之前，你必须用你身体全部，向听的人，传达你对他们的敬意与好感，暗示出你所要说的话的重要性，和它基本的色调。这不只是在演说的时候要如此，在平时说话的时候也是这样。即使在闲谈的时候，在朋友们的客厅里，坐着的你忽然站起来，或者把你的座位向对方移近一点，或者在众人之中，选择一个良好的位置；或者突然采取一个不寻常的姿势，只要你做得自然得体，对你的言语会有很大的帮助。?

我们的手是最会说话的了。我们不必每一句话都配上手势，因手势做得太多，会使人觉得不自然。可是在重要的地方，配上适当的手势，就会吸引人们的注意。如果能够使人在听你讲话的时候，不但有得听，而且还有得看，那你几乎可以不必担心对方的注意力，会从你的身上游离开。

咿啊乱叫不算是说话，乱挥乱舞不算是手势。不自然的手势，会招致许多人的反感，造成交际的障碍。优美动人的手势常令人心中充满惊喜。非常柔和温暖的手势会令人心中充满感激。非常坚决果断的手势，好像具有千钧万钧的力量。有的手势令人深刻地感到他的热情和欢喜；有的手势却轻率得像个阿飞；有的手势漫不经心；有的手势使人觉得他洋洋自得；有的手势告诉你他非常忙，正要赶着去办一件紧急的事情；有的手势又告诉你，他有要紧的事情要向你谈，请你等一等。在让坐、在握手、在传递物件、在表示默契、以及在谈话进行中，手势有时成为谈话的一部分，可以加强我们语言的力量，丰富我们语言的色调，有时候，手势也成为一种独立且有效的语言。?

篇11

第一次去见知名教授的时候，领导置之不问，他不会告诉我该怎么做，也不会告诉我该注意什么，人家忙着几十万的大单，根本没有心思管我这几万块钱的合作。我谈成了，就夸奖我，我谈不成，也不会把我怎样，他只是要个结果。

去的时候，我心惊胆战，怕教授看到我之后觉得我年轻；怕经验不够，说话露怯；怕表现得不好，把事情搞砸。

倒了几次车到教授家的时候，他见到我说的第一句话是：“你就是××啊，那么年轻！”

在谈话过程中，各种担惊受怕，但又真诚坦率。该说的说，不该说的不说；知道的就是知道，不知道的就是不知道。在一个真正的文化大家面前，你真的别想装什么大头蒜。

后来，我走的时候，教授送了我很多书，又是签字，又是盖章，还亲自把我送到车上。

这是头一次，只能硬着头皮往上冲。但是我拼了这头一次，换来的是后来很多次。

因为我年轻，所以我不怕。我不怕被人轻视，也不怕被人拒绝。人家本来就比我有钱、有地位、有学问、有修养，轻视我是很正常的。找他合作的人那么多，拒绝像我这样一个刚毕业的年轻人，也没什么错。不用把那些原本子虚乌有的事情看得那么重。

成了，自然欢喜；不成，也不会觉得天塌地陷。总要有无数次的尝试，再从无数次的失败中获得几次成功。

很多朋友问我，每次都是怎么跟名人沟通的。说实话，我没有任何技巧，也没有任何本事。我唯一能做的就是无所畏惧，再加上坦诚。记得有一个非常有名的作家跟我说过：“活到我这个年纪，我只需一眼就能看穿对方是什么人。”在这样的人面前，没有必要装老成，把自己耍的像只猴。

与其瞻前顾后、拐弯抹角，不如直接、坦率。如果对方觉得你肤浅，不想跟你合作，也罢。但因为你简单、真诚，敢想敢做，跟你合作也是大有可能的。

年轻是一种资本，一种能让人信赖的资本。在这个繁杂喧嚣的世界，他们被多少人坑蒙拐骗过多少次？他们变得不再也不敢去轻易相信别人，跟别人谈心说事总是隔着肚皮。但是面对简单的你的时候，他们可以无所不谈，无所畏惧，因为他们心里有数。而你本来就一无所有，不论被人看穿还是揭穿，结果都真的不会怎样。

天下有很多金豆，要看你怎么去捡。

你连一个盛金豆的碗都没有，你有什么好担忧的。你要做的，就是无所畏惧地去努力，先获得一个，才能获得另一个，然后获得更多。而对于一路上失去的，不必担心，本来你就未曾拥有。不要因“痛”小而失大。

你不是投了几千万失败了就会破产，也不是抵押了房子和车子拿不回来，大不了就是失去一份糊口的工作，又没什么倾家荡产可言，你怕什么？

年轻的时候，你想要安稳；年老的时候，打算坐享其成，天下没有这样的好事。

在最敢做梦的年纪，去做梦；在最无所畏惧的年纪，勇往直前。

踏出去，你才会拥有更多，千万别说，你不想要什么名誉地位、富贵荣华。

不管你是否了解这个世界的规则，都没有人会惯着你。想要被人呵护，那你不应该出来，而应该躲在家里。

这个世界不会因为你不懂，就让着你，也不会因为你是未经世事的学生，就对你好一点。相反，正因为你不知道社会的规则，它会对你打压得更狠；正因为一些人知道你涉世不深，更会张牙舞爪地对你坑蒙拐骗。

所以，不要再四处抱怨、泪流满面地说你多可怜、多简单，很多人都很可怜，你不过是其中之一而已。你之所以可怜，是因为你自己没有挣脱可怜的能力。你学不会保护自己，别人也不会教你。

篇12

宝宝社交的第一步从出生就开始了。虽然小小的他躺在那里还不能说话,但是通过哭、目光接触、笑等表情,我们的小社交家完全能和周围人互动起来:他能模仿周围人的表情,而很快,亲友们就能从小家伙的肢体信号中“破译”他的需要了。

妈妈、爸爸、保姆或祖辈的抚摸、亲吻、及时的回应,为孩子提供了安全感,让他感觉良好,充满自信。有了这种关爱的保障,小社交家才能安心地去“探索”外部世界,包括与各种各样的人“相遇”,并且建立良好的关系。

可以说,合群的第一阶段是在孩子的家庭中完成的,尤其重要的是来自妈妈的爱。

2.“尊重孩子间从小建立的友谊。”

无论对大人,还是对孩子来说,生活中有一个亲密的朋友都是很珍贵的。你知道吗?当一个孩子有朋友时,玩的时间会比没有朋友的孩子多出6倍,他更容易与人分享,同别人交流的时间更长。有些规则可以帮到你:

A A 2岁以前,孩子们喜欢熟面孔,最好把熟悉的孩子放在一起。陌生的孩子会让他们担心。

B B 多组织2岁以后的孩子参加偏“动”的游戏,如荡秋千或骑车等,这种活动不仅有利于小伙伴的相遇,而且孩子在期间的积极互动要比在那些安静的动手游戏(如搭积木)中的互动高出2 倍。

C B 3岁之前的孩子在和同伴交往时,喜欢有成年人在场。虽然父母不一定要参与孩子间的活动,但要待在孩子能看到的地方。

3.“保护自己,是基本的态度。”

孩子间的小冲突,一般不必太认真,放手让他自己在历练中学会交往。但是要注意控制一些极端行为,让他不被过度伤害,也不去伤害他人。如果弱势的一方能够反抗并且懂得保护自己就好,但是如果孩子不会,就需要我们教给他保护自己的办法。及时闪躲、表达愤怒,甚至在不造成伤害的前提下“还手”也未尝不可。在冲突中保护自己,这也是一种社会适应的方式。

4.“游戏是一种有用的准备。”

很多研究都证明,“角色扮演”游戏能帮助孩子提高与人交往的能力。在这些游戏中,玩具可以给孩子另一个视角,让他站在别人的位置上考虑问题,进而体会他人的感受。

2岁以后,可以和孩子玩一玩角色游戏。游戏之后,你们可以聊一聊:“刚才你演的是什么,后来又演了什么?这几个角色里,你觉得谁最努力?谁最有耐心?”

5.“分享要靠后天学习。”

1 岁半以后,随着“自我中心”思维向“社会化”思维的转化,孩子所要学的一项重要的技巧,就是分享。分享是其他友谊技巧的基础。

分享并不是天生就会,只有到了3岁左右,才真正出现分享行为。在学会分享之前,孩子先要知道什么是“我”和“我的”。知道什么东西属于“我”,才能真正学会分享。

分享意味着快乐。硬逼着孩子和别的孩子分享是不现实的,只有孩子清楚了什么能给自己带来快乐,同时他也期待着让别人与他同乐时,分享行为才能真正主动出现。

6.“我接受你的愤怒,但我不能允许你打人。”

两三岁的孩子间很容易发生冲突:抢玩具,推搡,抓头发,有时甚至会咬人。对这个阶段的“武力事件”,比较合适的态度是:接受情绪,引导行为。比如:“我理解你很愤怒,但我不能允许你打人。”

如果一个孩子刚开始用打人的办法处理事情成功了,以后他会更容易用打人的办法来处理其他事情;如果大人的态度不坚决,不明确,孩子打人的行为可能就不能得到有效遏制。

此外,让孩子看到一种除了打人以外的处理好事情的方法。比如协商、交换等方式,让孩子学会用语言进行“谈判”。

7.“学会欣赏自己。”

2岁以下的孩子拒绝同别的伙伴玩?这很正常,这个阶段他很还没准备好与小伙伴正式开始交往,他还等着你递给他玩具呢,而不是主动参加别的小朋友的游戏!

即使大一些的孩子,你也没有必要一定出马,“催促”他变成交际明星。一般情况下,孩子要到3岁左右,才能找到一个他喜欢的小伙伴或加入一个小团体。

而且,每个孩子的个性及交往特点都不尽相同,有的孩子朋友不多,但照样很充实、快乐。对这样的孩子,学会欣赏自己、喜欢自己的个性更重要,而没有必要强迫他像别人一样“活跃”。

关键要多观察,看他自己一个人的时候,是不是也感觉很快乐?能玩得很开心吗?如果是,你就不必担心,一旦他准备好就会和别人一起玩了。

8.“合群的本质是尊重别人。”

一个没有规矩的孩子,在社会交往中也不太容易受欢迎。从小就应该给孩子明确界限,这其中就包括不能抢别的小朋友手里的玩具,学会尊重别人,礼貌待人。

事实上,合群最本质的含义就是尊重别人。想想看,随便打断小朋友的谈话,在大家看书的时候高声喊叫,强迫小朋友遵从自己的游戏规则……都会给小伙伴带来不愉快的感受。

要让孩子逐渐明白,小伙伴不是玩耍、摆弄和听话的玩具,他们也有自己的愿望和想法。但要记住,教会孩子这一点不是一两天就能完成的,也不要期待立竿见影,你需要持续地努力与耐心。

9.“从兴趣入手,更容易找到玩伴。”

如果你的小家伙不想加入到其他的小朋友当中,并非表明你的孩子无法和别的小朋友发展友谊,也许只是他不喜欢他们的游戏方式。如果孩子对打打闹闹的游戏兴趣不高,那么可以准备一些安静的游戏,找到这方面有共同兴趣的孩子,也许会有些突破: 融入不了大的群体,在一个小的圈子里,或者玩一对一的游戏应该相对容易一些。

给他安排长时间接触一个小朋友的机会,让孩子积累和别人玩的经验。这样,即便他在一个大些的群体里仍然不太适应,但至少有了玩伴,跟别人玩的本领也会比原来多一些。

Tips

发现、模仿、交流:社会交往的几大阶段

0～3个月:合群从妈妈开始

1个月大时,宝宝就可以区分出妈妈的声音,而且能够识别她的脸。当妈妈说话时,他开始偷偷模仿她的嘴形。在差不多 6 周的时候,妈妈成为他最亲近的好朋友。

3～ 5个月:熟人圈逐渐扩大

虽然最喜欢的人还是妈妈,但宝宝并不只是要妈妈,他还要用哭叫来召唤爸爸、爷爷、奶奶等周围的人,也会随着周围人不同的反应方式来调节自己的行为。慢慢地,“熟人圈”逐渐扩大。

6～ 9个月:认生危机

进入有名的“8 个月婴儿的认生危机期”。婴儿的认生是非常有益的,这证明他开始意识到自己和别人的区别,熟悉面孔和陌生面孔的区别。而这时候小宝宝之间还是互不理睬,偶尔会有极短暂的接触,如彼此看一看,笑一笑或抓一抓。

12～ 16个月:你做什么,我就做什么

这时候孩子喜欢和同龄的小朋友一起玩耍,最受他们喜欢的游戏就是――相互模仿。这就是合群的开始。同时也开始了第一次冲突。

15 ～ 18个月:社交开始

这时候孩子可能掌握了一些词汇,会说再见,这是社交的开始。但是这时候他还没有更喜欢哪个小伙伴的概念,每个伙伴的价值都是一样的。慢慢地,社会交往的游戏越来越多了。

2岁:有些退步

这是一个说“不”的反抗期。他开始反抗大人,不愿意同别人分享自己的玩具。观察2~2 岁半的孩子,他们并不是真正的“一起玩”,而是“平行游戏”,各玩各的。

2岁半～ 3岁:友谊开始

篇13

中国的广告业虽然已有数十年历史，的广告业也是如火如荼，广告公司不胜枚举。然而，比较国外的特别是美国等有着上百年广告历史的国家，中国广告业还只是刚刚起步，需要完善的方方面面还有待提高。于是，造成广告人才供不应求，与广告公司对新人培养的青睐，这也是我选择广告公司进行实践的一个理由。

一、公司介绍及实践工作内容

派信广告公司秉承“立足本土企业，创建一流品牌”的经营宗旨，以中国化的思维方式借鉴国外经验，培养和发展中国的民族品牌，志在成为中国品牌的成长摇篮。派信广告公司分有客户部、策划部、创意部、行政部等部门。

我十分幸运的应聘进入广告公司的生产部门——创意部，做了一名美术助理。作为一名实习的美术助理所进行的实践工作其时也是十分有挑战性的。因为就一个广告公司而言创意是相当重要的，而广告创意就象是脑海中莫名物质摸不到，看不到，甚至感觉不到，只有当无数次的突破大脑的禁锢才有可能让广告创意顺产，很遗憾的是我在广告公司工作的日子里，所想的创意几乎都胎死脑中。

我更重要的工作是配合资深美术与美术指导将符合策略的创意构想用画面表现出来。通过工作使我获益良多，从而把课堂上的美术理论联系到社会需要的平面或cf表现于实践，领悟美学的真正含义。

二、社会第一步是我的面试

第一次上公司进行面试，对于经验尚浅的我少不了紧张，焦急的情绪。我知道，要给主管留下好的第一印象是很重要的，因为这关乎到我的面试合格与否。面试那一天我并没有很刻意为自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”为自己买名牌衣服，而是打扮的朴素大方，洁净整齐。因为我知道：一个人脸上的表情，要比她身上的衣装重要多了。除了衣着方面，我更注重时间。我一向是一个守时的人。守时是我个人的一项基本原则。这次我也不例外，因为我知道，时间对于每一个人来说都是珍贵的，应该是公平的。拖延时间即偷窃时间。任何的早到或者迟到都会扰乱别人的正常工作。因此我把时间控制得很好，既不早到也不迟到。这样就为我们的谈话奠定了基矗。

见到主管，我始终脸带微笑，说话的声音恰到好处。我为自己能在短时间内舒缓紧张的心情而感到高兴。这是与我平时在学院里参加各类比赛，大胆表现自己所取得的经验有关的。我首先介绍了自己，整个谈话过程都比较畅顺，气氛也比较轻松，由于我只是实习生，而且操作比较简单，主管并没有刻意刁难。终于我被录用了

三、不断超越自我的工作过程

初次接触工作我非常紧张，也都给了自己很大压力。我在做每一件事之前总要对自己说：“这是你的工作，千万别出差错!别出洋相!”可是，常常事与愿违，因为经验不足导致稿子一次又一次的被打回。每到这时，我都不自觉打起退堂鼓，开始想象着也许是我不太适合这个工作，而后，又一次又一次的否定这个想法，我让自己知道这个世界上不可能有不适合我的工作，只要我努力就一定能完成。

我本来就是学美学的，对美术绝对是专业的，于是，我开始不断的加强广告其他方面的知识，例如：跟策划师了解项目的推广策略，与广告撰文探讨受众心理需求，向美术指导学习广告平面的构思与表现……。终于，我可以慢慢的独立完成一些美术稿并让客户满意，更让我感到兴奋是我也能为公司创造了一定的经济价值。

广告美术是一项博大精深的艺术，是我在学校从未了解的学问，虽然做广告平面不能同油画、国画大师那样受万人所仰。但是，广告的美术是给所有人看的，而且是是一种他们能看懂的艺术!与大众为伍，与天下同行，这才是真正的艺术。

四、同事相处让我学会如何做人

人要在社会上立足就要靠这种或那种的关系联系着的，曾经有项调查，其结果显

示，健康是成年人最关心的问题，其次是——如何了解人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使别人想法同你一样。以前我会很幼稚地问;“人的成功与否关键在于起工作效率和能力，与别人有何干呢?”现在我体会到，如果和办公室的同事不能好好相处，就等于把自己排斥到这个公司之外，无法投入工作，没有一个轻松友好愉快的心情，就会严重降低办事效率。