自媒体营销营销范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇自媒体营销营销范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

伴随着网络信息技术的不断发展与人工智能云数据的不断完善，网络越来越普及，我国移动互联网业务的发展也日趋成熟和完善，流量也日益打破限制，用户门槛不断降低的同时，互联网也逐渐将其产品触角涉及到我们生活的方方面面。与此同时，借着智能手机兴起的东风，网络移动端的用户指数倍增加——现已达到电脑端用户的两倍之多，人们对于趣味性、快捷、简单、高效的需求也日益增加，从以“得到”APP为首的碎片化的知识阅读摄取到“快手”“抖音”等为代表的直播平台和短视频的观看，中国迎来了一个崭新的时代——自媒体时代。

二、自媒体经济

随着微博、微信、QQ等网络社交媒体的功能的不断完善，抖音、快手等直播平台的迅猛发展，出现了一群具有鲜明的个人特色群体“自媒体人”，也就是网红。一件事物要想发展就离不开资本的助推，如果把自媒体比作是一个“新生儿”，那资本就是供给这个“新生儿”成长的奶源。而资本的“嗅觉”总是很敏锐的，它很快就“嗅”到了自媒体的发展前景，之后二者顺利结合，并带来了新的经济效益点——“自媒体经济”。

三、自媒体营销

（一）狭义上的“自媒体营销”随着网络社交工具的不断发展和完善，信息的传播媒介也在不断地发生变化，消费者和市场双方面的变化使得企业必须不断改进其营销模式以顺应潮流的发展，企业运用自媒体进行商业推广的营销方式就是自媒体营销。

（二）广义上的自媒体营销自媒体营销是一条完整的业务链，其中一个环节就是狭义上的“自媒体营销”，包括自媒体营销的前期、中期和后期的相关运作。分析自媒体营销业务链可推出广义的自媒体营销的定义。广义的直播营销由三个部分组成，这三个部分分别是自媒体营销前的内容策划、预热造势和信息，自媒体营销实施过程中的商业宣传，及自媒体相关信息（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）之后的长尾传播和二次包装的全流程商业运作，技术的支持和相关部门配合贯穿于过程的始终。

四、自媒体营销的获利模式

自媒体营销的获利模式是在“流量、数据、内容”三者相互依托的基础上达到消费的转化。“自媒体”是移动互联网高速发展的产物，而“自媒体经济”是“自媒体”这一时代产物的衍生品，这个衍生品通过“流量、数据、内容”三者的产出促使消费转化，最终获利。

五、美妆自媒体品牌营销策略及案例分析

篇2

近年来，互联网技术高速发展，以微博、抖音、公众号等形式兴起的自媒体让人与人之间的交流更为便捷，同时也成为人们认识世界的新方式。旅游企业也开始在新形势下寻找立足点，探索适合其发展的营销策略，树立自己在互联网环境下的形象。

一、自媒体概念与特点

（一）自媒体概念自媒体是信息传递的主要平台，自媒体的“自”可以分为两个维度：一是自发性，从传播过程来看，信息传递有三个主要的因素分别是来源、途径和终端。自媒体的来源是普通大众。现代社会中的每个人都可以成为信息的者和传播者。目前，越来越多的企业，政府组织开始创造其自身特有的自媒体，自主信息并主动参与社会互动。二是自由性，与传统媒介相比，自媒体的信息传播方式更为自由和独立[1]。

（二）自媒体特点自媒体主要具有以下三个特征：自媒体的主体是大众而不是专业的传播组织，依靠数字技术和网络技术，以第三方专业网站为依托。

（三）自媒体时代背景下主要营销手段在自媒体时代背景下，新的技术手段产生了更多新的市场营销方式，下面列举一些常见的营销手段：1.搜索引擎营销在信息爆炸的时代，公众已经不满足于简单的接收信息，而是根据自身的需要去搜索信息，这就需要各种关键词和搜索条件的帮助。搜索网站通过信息通信技术和互联网技术来分析每个受众的历史搜索行为来推测他们的年龄、性别、学历、购买需求、兴趣爱好，并且按照他们的喜好投放广告。2.整合营销整合营销按照网络传播的方法和理念开展营销活动，是企业扩大品牌知名度、增强品牌影响力、获得经济效益的有效手段。这种新的营销方式可避免传统营销的弊端，为企业营销取得最佳效果。3.网络互动营销这是目前自媒体背景下使用最为广泛的营销手段，人们通过微博、微信等各种社交软件与顾客进行互动，这种互动方式可以通过公共话题展开，并且当它吸引到相关群体的关注时，它将介绍一些产品和服务给大众[2]。

二、大连概况及旅游业发展现状

大连位于辽东半岛腹地，位于黄海和渤海之间，是一座气候舒适、工业发达、交通便利、景色优美的著名海滨城市。海湾交错、礁石散落、地貌奇特，构成了以蓝天、碧波、细沙、黑礁为特色的海滨风光。大连拥有丰富的自然资源和人文资源，其中5A级景区2个，以大连金石滩景区、老虎滩海洋公园、发现王国、大连森林动物园、棒棰岛为主要风景区。还有独特的俄式建筑，丰富的文化底蕴构成了现代大连优雅、浪漫、和谐的城市格调。大连通过深入挖掘旅游资源、拓宽旅游产品体系、提升旅游体验等措施，实现了旅游业的快速健康发展。2018全年接待国内游客9288.1万人次，比上年增长10.4%；接待海外过夜游客110.3万人次，增长3.7%。旅游总收入1440.0亿元，增长12.5%。2018年年末，拥有旅游星级饭店（宾馆）132家，旅行社475家，国家A级旅游景区57个。旅游服务设施更加完善，更多5A级景区的创建工作也在稳步进行中。同期进一步完善了对于金州、旅顺口、西岗的旅游资源开发与规划。强力推进琥珀湾、泛海国际、九龙湾东方戴维营、天门山度假城、北部湾国际休闲旅游基地等高端旅游项目。闯关东影视基地二期工程完工，西岗区东关街老街区已经确定整体移址旅顺进行复建。还有一些大型节庆活动都在大连成功举办，拓宽了旅游市场新区域，但是旅游营销的发展速度还处于初级阶段，有待进一步升级和改善。

三、自媒体时代背景下大连旅游企业营销存在问题

（一）旅游服务质量不高，监督管理不当大连旅游企业在服务质量管理上的力度不够，当问及对接受的服务满意程度时，许多旅游者的反映不尽如人意。通过对日常的旅游市场监管发现，一些旅游机构存在许多问题，例如服务意识不强、服务保障体系不健全、相关的旅游监管不到位等诸多因素导致游客的投诉，旅游团队操作失误。

（二）自媒体平台的信息不实，广告宣传夸张现在人人都可以是网络媒体的者，可以随心所欲地编辑和消息，而网络又存在一定的保密性，这就导致自媒体平台出现的消息参差不齐、真实度不高的现象。许多旅游者反映自媒体平台的大连景区相关信息与自己实际观赏到的存在较大出入。

（三）旅游景区的宣传效果不好，宣传力度不够从大连旅游调查数据来看，大多数游客对大连各大景区的宣传持很满意态度，还有一些持一般态度。调查发现，许多大连居民对所问及的景区表示很陌生，一些与市区距离较远的景区都没去过，或者去过以后，只对其中几个景点熟悉。相关的一些旅游热点信息在微博、微信公众号的较少，点击量不够，关注度不高[3]。

（四）旅游营销的观念陈旧，缺乏创新意识现代市场营销理念与旅游业的融合为旅游业的发展带来新的生机，但大连旅游企业的营销理念和实际的营销手段陈旧，主要以传统的观光型旅游方式为主，通过旅行社和导游带团的方式获得经济收入。大连具有得天独厚的自然优势，旅游企业虽然意识到了这一点，但对于营销开发的手段并不多，有被访者反映到对于一些海边旅游宣传的印象仅仅是：一块巨大的宣传海报背景板，几个推销人员，一本《海底奥秘知多少》，几沓大连海产品的宣传手册，三两个对其产生的好奇聚集询问的游客。

（五）相关旅游产品体系不完善，旅游产品的类型较少目前，大连旅游企业的旅游项目主要以近海区域的观光娱乐为主，而对于海空、海底的产品开发不够，对于一些有着探奇需求的旅游者来说，这些项目并不足够满足其需求。以海上旅游产品开发不错的案例海南三亚为例，同样是从坐游船观光游览出发，但独具匠心的是游客可以在观赏海景的同时，享受到游船上的烧烤、小吃以及具有当地民俗风情的表演，这些附加项目常常深受游客好评，增加了游客之间的互动，使其心情愉悦，接着还有潜水、垂钓、海上冲浪项目，游客的兴趣再一次被充分调动。这些海上项目自成一系，为后续的高端餐饮服务提供铺垫。相较之下，大连的海上旅游产品水平较低，缺乏自身特色，体系欠缺。

四、自媒体时代背景下大连旅游企业营销对策建议

（一）提高旅游服务质量管理，严抓监督管控过程旅游服务质量是检验旅游企业和旅游者之间的行为接触和情感交流的标准，也是促进旅游企业更好地提升品牌知名度的加速剂。在面对一些重大事项的处理时，一个旅游企业的服务往往代表了一个国家和地区的服务质量水平。因此，建立健全严格的服务质量管理体系不可或缺。大连旅游企业要建立严格的导游考核制度，通过定期的服务技能培训和检测机制提高导游人员为游客提供高标准、高质量的服务意识，提高导游员的讲解水平和服务技能。与此同时，政府及旅游监管部门建立有效的投诉和监管平台，向旅游从业者普及法律知识，将业务知识与法律知识结合起来，让每一位工作人员都能成为解决游客投诉的能手。

（二）加强对自媒体平台的监管，提供真实的信息渠道随着自媒体时代的快速发展，自媒体各种信息博人眼球的现象层出不穷，因此，对自媒体平台的监管迫在眉睫。政府部门需要加强对自媒体的管理，并出台相关的法律法规，严格查处自媒体平台中的违法违纪行为，打击虚假广告宣传，为游客提供一个干净、真实的信息接收渠道。让用户从自身出发，提高法律意识和道德素养。

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淘宝网店和实体店一样，也需要做推广，目前淘宝有它自己的推广渠道，如淘宝站内流量渠道：自然搜索排名、直通车、淘宝客、淘宝活动、钻石展位，淘宝站外流量渠道：百度推广、百度网盟、软文推广、硬广等。除此之外，自媒体推广也越来越被淘宝店主重视，因为推广成本低廉，有许多网店店主开始把自媒体推广看成是淘宝推广的唯一渠道，开始做自己的自媒体推广平台，并取得了一定的效果。

本文研究的重点是运用自媒体进行淘宝推广的策略研究，虽然广大淘宝店主已经开始在近几年重视自媒体推广渠道，但是效果却很一般，本文将着力分析目前运用自媒体进行网店推广在策略上的不足，并试着提出一些建设性意见。

一、何为自媒体？

所谓自媒体是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括：博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。自媒体具有如下特点：一是平民化，传统媒体传播被精英阶层垄断，受众只是一味地被“议程设置”，传统媒体设置的议程大多带有各种偏见，普通大众无话语权，自媒体的出现使得信息更多元化，大众可以自由传播自己想传播的内容，意见市场相对自由。二是门槛低，对传统媒体而言，媒体运作是一件很复杂的事情，同时成立一个媒体组织也是一件让人望而生畏的任务，它需要国家相关政府部门的各种批准和审核，程序相对复杂，繁琐。而自媒体恰恰弥补了这些传统媒体的不足，像博客，微博，QQ空间，优酷播客等所有提供自媒体的网站上，大众只需要简单的注册申请，便可以自己喜欢的文字，图片，音乐甚至视频，创建一个属于自己的媒体。正因为这种属于大众自己的媒体进入门槛低，操作方便，自媒体逐渐被发现了它的商业价值，也成为了淘宝等网店店主的推广平台。三是自媒体的互动性极强，和普通的传统媒体相比，自媒体有及时评论和回复功能，大大拉近了传者和受众的空间及心理距离，是一种很及时的沟通交流平台。

二、现存利用自媒体进行网店推广的策略缺陷

自媒体的出现像是给了许多淘宝店主一珠救命稻草，许多店主们开始对自媒体这种新型的推广方式寄予了太多的希望，但若干年过去了，从各种市场统计的数据来看，淘宝店主们的自媒体推广之路走得并不顺利。出现了各种问题，有的甚至直接放弃了这条本来很被看好的推广之路，我们来总结一下这些问题都有哪些：

1.对自媒体利用不当

众多店主对自媒体还不是很了解的情况下对自媒体盲目自信，他们相信自媒体是灵丹妙药，以为只要发出去了信息就一定有阅读率，阅读率就一定能转换成网店成交率。这些盲目主要表现在一是信息轰炸，所谓的信息轰炸指的是只要是属于自己注册领域的平台都发网店链接，频繁发，比如QQ，很多店主的个性签名是淘宝网店店铺的链接，QQ说说是网店链接，QQ空间日志还是网店链接，还有的店主甚至在自己的同学群，同事群，朋友群里面不厌其烦地发网店链接，这样做的结果就是被好友或删除或直接拉入黑名单。这种推广方式在自媒体兴起的早期被很多网店店主采用，这种推广方式从形式上看省钱省事，但从推广的效果看却并不理想，长此以往不但不利于网店的发展，而且让店主们对网店推广失去信心。

2.对自媒体盲目自信

一些网店店主总是以为摒弃了传统媒体的广告，自媒体的广告就是万能的，以为一定百发百中，殊不知任何媒体都存在阅读率和转化率的问题。自媒体虽然避开了传统媒体广告广撒网的缺陷，但这并不代表自媒体的阅读率就等于成交率，大部分自媒体的受众还是抱着看客的心态点击浏览网店。和传统媒体的广告相比，自媒体的广告是更加具有针对性，但与此同时，自媒体始终都是一种小众传播，它传播信息的范围非常有限，所以和收费的传统媒体广告相比，接收并阅读自媒体广告的人群相对传统媒体广告的受众要少很多，所以，效果不见得就一定比传统媒体好，这个问题每一个网店店主都必须要正视。

3.自媒体推广需持之以恒

对自媒体推广持之以恒绝对是大部分淘宝店主面临的一个大问题，许多店主利用微博推广，开始的时候还雄心勃勃，每天都及时更新内容，有了评论也及时回复，时间久了，见效果不是特别明显的时候，他们就主动放弃了这种推广方式。其实，无论是传统媒体的推广还是自媒体的推广，无论是硬性广告还是软文推广，推广效果都不会立竿见影，需是一个长期的持久的过程。任何的推广方式从广告投放到销售量的增加都需要一个过程。

三、网店如何利用自媒体进行推广

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中图分类号：F270.7 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）08-0129-03

一、经济型酒店自媒体营销概述

对于经济型酒店内涵的阐述颇多。基于市场定位而言，经济型酒店的目标市场是对价格较敏感的商务群体和普通消费大众，价格适中、设备注重实用性，实行低成本经营；基于服务和组织特征而言，经济型酒店以满足消费者基本住宿需求为目的，房间整洁、质量上乘、装备简单，其专业化、规范化的规章管理制度是不言而喻的，这与一般社会旅馆有本质的差别，并且实行服务人员一人多岗的管理模式。我国经济型酒店最早始于1996年，起步较晚，当时上海锦江集团下属的锦江之星作为我国第一个经济型酒店品牌问世。锦江之星是我国出现最早的一家经济型连锁酒店。经济型酒店真正展开扩张竞赛是从2004年开始的，那一年被称为中国经济型酒店元年。从目前来看，张掖市经济型酒店以客房经营为主，大堂的设计摒弃豪华，采用简约的设计风格，配套设施以满足游客的基本需要为主；从价格定位来看，一般在200元左右。美国新闻学会下属的媒体中心 2003 年出版了谢因・波曼和克里斯・威理斯的“We Media（自媒体）”研究报告，根据报告可知自媒体是公民用以自己亲耳所闻、亲眼所见事件的载体，如博客、微博、微信、论坛等网络社区[1]。自媒体营销伴随着网络的发展，酒店网站、电子商务平台、博客、贴吧等众多以计算机为主导的营销方式相继产生，从过去传统的 4P营销到现在的微博、微信、易信、陌陌、手机 APP等层出不穷的主要以手机客户端为主导的自媒体营销模式。自媒体已经深刻影响和改变了酒店传统的营销方式。自媒体营销时代已经到来，而经济型酒店走在了酒店行业前列[2]。

2014 年 1 月，迈点网经过对 256 位酒店行业名人及 443 家酒店企业微博长达半年的信息动态数据监测和统计分析后，了《2013 年经济型酒店品牌微博现状分析报告》。报告显示，2013 年82%的经济型酒店品牌拥有集团官微，领先于酒店业其他同行，信息的内容丰富，一应俱全，但坚持日更新的仅有 44%[3]。酒店的客源市场在自媒体时代下的消费习惯、消费倾向、购买意愿都发生了很大变化，尤其是对酒店外部环境乃至整个城市旅游业变化反应都是自媒体开展应用营销的实践。随着河西走廊文化旅游的发展，散客旅游已逐渐成为旅游的主要形式。而经济型酒店基于自身的特性，旅游业自媒体营销的成本不高、营销效果较好，自媒体的目标市场在一定程度上与经济型酒店的主要受众吻合，所以，经济型酒店在自媒体营销的领先方面要远远高于同行业酒店，从而创造更高的价值。

二、张掖市经济型酒店自媒体营销状况

张掖市旅游业的服务设施和配套设施日趋完善，旅游人数持续增长，旅游收入增长迅速。张掖市经济型酒店的发展尚处于起步阶段，但发展速度快，空间相对较大。2012年，张掖市共接待境内外游客521.9万人次，实现旅游综合收入27.14亿元，同比分别增长49.1%和58.7%[4]。目前张掖经济型酒店数已经达到68家。以上数据表明张掖市客源供给量在稳步增长，而这恰好满足了张掖市经济型酒店的客源需求。经济型酒店将其客源定位在社会大众、一般商务人士和普通自费旅游者，其本身已赢得了客源市场优势。从张掖经济型酒店数量看，张掖运用自媒体为营销手段的酒店总体数量较大，且在不断攀升，如西部之星、吉吉快捷宾馆、汉庭酒店、栖霞酒店、北辰宾馆，等等。上述各酒店所应用的自媒体形式也随着自媒体形式的发展而更加多元化，一家经济型酒店多同时运用多种自媒体形式共同营销。不同的经济型酒店应用相同自媒体所获得的粉丝数、转发量、评论数等具有明显差异；同家经济型酒店所应用的微博、微信、手机APP软件等媒介获得的粉丝数和关注度上也存在明显差异。从建设内容上，张掖市各家经济型酒店侧重不同，大家较多运用酒店微信和微博来进行销售，酒店APP运用不多，并且微信微博内容较为单一，有的仅仅有预订电话和地址，并没有真正的预订系统，甚至有些账号已经停用很久，不再更新。从总体调查来看，通过自媒体形式进行酒店销售效果并不理想，但由于受到互联网等外部因素的影响，仍有更多提升发展空间。

三、存在问题

（一）总体还处于建设初期阶段，建设方式与内容单一，重视程度不够

自媒体营销自身具备的优势已经被张掖市众多经济型酒店管理者普遍认识，但是重视程度不够。自媒体市场大且极具潜力。随着移动信息及技术的进一步发展，自媒体营销以其低成本、高成效的高性价比特性将成为未来企业营销的最重要渠道之一，因而对于经济型酒店要求极高的成本管理更是至关重要。就目前张掖市经济型酒店整体而言，不论是微博、微信、酒店 APP 或是其他形式的自媒体，营销效果参差不齐，对于自媒体营销的投入、重视程度也是不一而足，能取得良好成效的还在少数。对其营销应用各酒店也仅仅只是投石问路，观望较多，并未形成一定的规模和标准。经济型酒店管理者对自媒体的营销团队也没有足够的重视，更不要说建专业团队。酒店拥有自媒体的表达仍处于个人情感抒发为主，内容雷同单一，质量参差不齐。张掖市经济型酒店发展处于初期阶段，大多数酒店以短期获利作为衡量营销的标准和手段。但是自媒体营销在短时间内很难测量出酒店运用此方式的营销效果，导致管理人员对其重视不够。因此，张掖市酒店的自媒体营销整体而言缺乏统一的禅院营销战略和规划，缺乏相应的建设指导和建设内容的整合，酒店自媒体营销还仅仅停留在技术层面上，运营机制大都不健全、尚未成熟；经济型酒店的管理者的观念尚未及时更换，多种有效运行方式与东南沿海等发达城市相较甚远，贯彻执行就更显薄弱了，各种营销建设往往只是空谈。

（二）形式多元化，功能雷同，协作性不强

随着自媒体形式的多元化，各种互联网软件不断涌现，自媒体形式更新换代极快，张掖市部分经济型酒店借助“一带一路”建设契机，投入多种自媒体营销方式，渠道实现多元化，但是酒店本身APP建设却略显不足。由于本身地理位置和经济发展方面的原因，信息建设相对薄弱，经济型酒店的自媒体营销内容和功能大多依赖于自媒体形式本身的功能，使用性和营销功能较差，仅仅做到有形式而缺乏内容，表现为营销功能、营销内容都没有多大差异，酒店品牌和服务特色不突出。同时与其他本地、外地经济型酒店品牌、销售平台以及酒店产业链企业和旅游行业的缺乏协作。张掖市乃至甘肃省经济型酒店的自媒体营销大多还处于各自为政的阶段，微博、微信、酒店 APP 的营销各成体系，联系性不强，没有实现跨平台的合作推广。

（三）本地区酒店的自媒体不被公众了解，缺乏约束与管理

自媒体作为一种新型的营销渠道能在短时间内受到广泛关注，它的优势显而易见。但它的缺点也非常明显。自媒体的进入门槛低，操作容易，平台的设立没有具体组织，也没有正式的政府部门约束，自媒体的传播和发展速度过快，而现今的相关法律法规不健全、不规范，自媒体的营销机制也不健全。经济型酒店设立的各种形式的自媒体营销公众号一是在信息内容的上没有很好地吸引和引导消费者。尤其是在获得酒店信息时，自媒体的运用就显得更为尴尬了。消费者已经对众多的信息流表现麻木，经济型酒店公众号推广的信息大多只限于酒店本身，对于公众服务而言社会责任承担较少。在很多消费者心中，根本不知道还有这些经济型酒店已经拥有了各种自媒体公众号，就更不要说进一步关注了，粉丝数和关注度较低也是影响酒店品牌塑造的重要原因。

四、解决对策

（一）转变张掖市经济型酒店营销理念，创建适合本地区专业营销团队

经济型酒店管理者必须要从理念上加以改变，将新型自媒体营销理念深入到自己酒店管理层和员工心中。首先，要制定符合张掖历史文化城市特征的营销策划书和相关实施细则，同时要有专门营销人员给予作为经济型酒店的实际指导，尤其是将其运用贯彻到对客营销服务中。其次，以经济型酒店集团官方自媒体为主导，建立专业自媒体营销系统并与酒店CRS相结合。酒店可以将自己的官方微博、微信和APP融合一起，统一宣传和销售本酒店产品。各酒店领导者要有好的示范作用，重视自媒体营销的方式，组建专业营销团队，制定本酒店营销规范，促进本酒店自媒体营销市场健康有序发展。

（二）完善建设方式，丰富建设内容，运用多种营销媒介进行宣传推广

在河西地区，人们选择预订酒店大部分人会采用传统的预订方式和手段，加之现在流行的美团、携程、途牛等方式。至于自媒体营销，由于很多游客并不知晓张掖市整体酒店情况，也就无法查询酒店基本情况，更无法通过此种模式预订购买相应产品了。要想运用自媒体营销，首先得让受众了解和认可酒店自媒体的技术功能。大力宣传和推广自媒体公众号是酒店的首要任务。接下来基于本地酒店目前自媒体的发展阶段，建立多种自媒体营销方式，如自己微博、易信、微信、手机 APP 等多种形式，完善各自具有特色的内容，尽量选择与自己酒店相关的元素进行建设，筛选有用信息，避免大众无意义信息出现在自媒体信息中，侧重自己酒店最有代表性的形式，让营销更加科学合理。利用微博和微信开展酒店营销时，要尽可能地获得粉丝关注，开展实际营销时，也应该考虑张掖市或者甘肃省大众关注的热门话题和流行元素，整合到市场营销过程中，以期获得最佳效果。

（三）建立自己酒店的客户关系管理系统，加强自媒体形式多元化与合作化

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一、自媒体的概念及其对旅游行业营销模式的改变

所谓的自媒体就是指人们通过网络技术的手段来传播信息，比如，现在人们都喜欢运用博客、微信、QQ、论坛等方式来展现自己消费某种产品的消费体验，其他人则可以通过别人的评价来对某种消费产品产生认识，这种通过网络技术来传播信息的自媒w形式，给旅游行业带来了巨大的冲击。传统的旅游行业营销模式主要是通过企业或者当地旅游社团的广告和标语来宣传、发展自己的旅游产品，而在这种新的自媒体时代下，人们更偏向于通过网络技术和他人的评论来了解与旅游企业的相关信息，而这种新的信息传播方式更具备方便性、快捷性、普遍性的特点，更容易被一般人所接受。所以，旅游行业要想适应时代的发展，就必须打破传统模式下旅游企业的营销方式，而采用电视、网络、期刊等方式来推销自己的产品，让广大消费者知道自己的产品形式和内涵，从而保证旅游行业能够更加稳定和持久地发展。

二、通过自媒体宣传旅游行业的优点

（一）通过自媒体手段进行营销成本较低

在传统的旅游业营销模式下，旅游企业通常会花费大量资金来对自己的旅游产品进行宣传，以此吸引更多的消费者前来观光旅游，尤其是在做广告的时候，经常会出现花费不菲却收效甚微的情况，这就导致了所投资金得不到相应的回报，导致旅游企业的经济利益出现亏损。而新的旅游业营销模式就没有这种弊端，利用新时代下的自媒体网络技术来进行旅游产品的营销和宣传，成本低、效果好、宣传速度快，消费者们能更好地了解到相关旅游产品的优点，也就给喜欢旅游的人们提供了更多来该企业旅游的机会，并且不会出现那种高投资低回报的情况，给旅游企业的广告和宣传工作节省了一大笔开销。所以，旅游企业的管理者们可以适当地利用网络技术来宣传自己的旅游产品，以此达到薄利多销的目的。

（二）利用自媒体手段进行营销交互性较强

在传统的旅游产业营销模式下，旅游产品的宣传是单方面的，顾客只对旅游企业发出去的信息有所反馈，而这种信息传递形式的交互性较差。而如果采用自媒体网络技术来进行营销，就能在顾客与顾客之间进行信息的反馈与传递，交互性明显增强，一旦旅游企业的产品达到了顾客们期望或满意的效果，就会给旅游企业的发展带来蝴蝶效应，吸引更多的顾客前来观光和消费。

（三）利用自媒体进行营销信息传递速度较快、传播范围较广

当今社会的网络技术已经十分发达，旅游企业利用网络技术来进行营销，比起传统的打广告的营销手段有着更高的效率，由于网络技术的普及，来自不同地域的人们均可在第一时间内掌握某种旅游产品的优点和内涵，一旦产生消费意向，便可立即动身。而造成这种闪电效应的原因就是网络技术无可比拟的信息传递速度和传播广度。

三、自媒体时代旅游营销模式的创新策略

（一）创建旅游景区O2O营销模式

通常情况下，O2O主要是借助线上技术来开展线下服务的一种营销手段，从而为游客提供更加全面、系统的服务。自媒体时代到来以前，不存在与旅游产业相关联的单独O2O旅游网站，但是随后出现了一系列与旅游产业相关联的O2O旅游网站，为实现旅游资源线下线上整合提供了更好的营销模式和营销平台。旅游景区微信O2O营销模式的出现，有效地覆盖了食、住、行、游、娱、购六大旅游要素，广大游客通过对微信公众号平台的关注，就能够享受景区智能化、个性化的服务，而且游客还可以将一些好的旅游规划和建议分享给自己周围的人群，从而实现旅游信息的裂变式传播。

（二）旅游市场需求创新

自媒体时代的发展使公众信息分享变得更加方便，人们可以通过微信、微博、论坛等自媒体平台来分享、获取与旅游产品相关的信息。对于旅行社而言，可以借助自媒体平台来进行旅游产品的营销；对于游客来说，可以借助自媒体平台来了解和查看自己所需要的旅游信息；对于旅游企业而言，可以通过网络点评数据分析来了解旅游的热点目的地、旅游服务的质量等，并通过大数据分析的方式来掌握游客的心理需求，从而对旅游产品进行不断地改进与创新，从而更好地满足旅游市场的需求。

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2、娱乐营销与青春营销。会现场，娱乐主持人汪涵主持，这算是湖南卫视与步步高在电视合作上的延伸，娱乐与明星范十足，再次证明了娱乐才是大众喜闻乐见的生活方式。现场年轻人的尖叫更是让我们这群呆B80后以为来错了地方。

郭敬明的小时代电影票房都好几亿了，一路骂声，一路狂飙。你必须得佩服粉丝的力量。娱乐与年轻人，一旦结合，更会演绎新故事。

3、自媒体背书。自媒体的背后是贡献优秀内容的人，带有自己的个性和判断，喜欢就是喜欢，不喜欢就是不喜欢。正是凭借着这样的个性化内容运作方式，自媒体在今年突然走红，将博客和微博时代只能捧红明星的方式进行了颠覆，普通人，只要你有个性和内容，你照样可以成为自媒体的红人，相反，明星们却在微信上迷失了，很简单，没有内容，用户没有关注你的必要。

步步高算是胆子比较大的，在自媒体火的时候和wemedia联盟合作，通过试用、评测、推荐的方式，影响了一批高质量用户。在别人还在质疑和疑惑自媒体是什么玩意儿的时候，步步高已经在用户中获得了口碑。

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那么，“自媒体变现”会不会对传统媒体广告业务造成冲击？自媒体“变现”还会产生什么新的商业模式吗？

就在上个月，号称微信财经第一联盟，精准覆盖百万财经人群的"犀牛联盟"宣布，在未来3年内，将依托瞭望全媒体公司遍布全国的广告销售体系，向"犀牛联盟"旗下的自媒体账号投放不低于2000万元的整合营销费用，客户涵盖中国移动、中国一汽、奔驰、奥迪、五粮液(18.67， 0.02， 0.11%)等知数十家名厂商。2000万元这个数字，也刷新了新媒体的商业变现纪录。在大多数人眼中，微博、微信等自媒体好像都只是"赚吆喝"，赢得粉丝眼球的。知名自媒体人程苓峰在一次新媒体研讨会上就直言不讳地表示，最初的自媒体人只是"赚吆喝"，但是在拥有了一定规模的受众后，自然而然就会考虑到变现的问题。

程苓峰：个人媒体在社会化媒体上的影响力是不是已经可以和经营了几十年的传统媒体抗衡了？如果说影响力部分或者大部分从传统媒体移到了自媒体这一边，这些跟影响力相关的广告有没有也移过来呢？我是个自媒体，我最关心的是什么呢？是我的能量(影响力)到底有多大。这个能量什么时候能够换成具体的东西，说白了，就是能不能换成钱。

中国国内现在已有5 .64亿网民和11 .46亿手机用户，内容生产的"零门槛"使每个个人都可以进入全民记者和人人传播的领域。比如说我记得当时在芦山发生地震的时候，其实当时第一时间我们得到的很多消息也都是从当地网友的图片或者他们的文字当中获得的，其实这个人人传播的领域，如果我们广义地理解，人人都可以是自媒体。其实越来越多的自媒体出现，也促使人们在越来越多地思考，尤其是我们传统媒体人想说如果自媒体大量变现，会不会对传统媒体广告业务造成冲击？

曾经的传统电视机构从业者，现在是自媒体脱口秀主讲人的罗振宇，近来因为一次会员招募活动而名声大噪。通过这次会员招募，他在6小时内入账160万元。这也被视为新媒体找到的一次新的商业模式成功案例。不过，他认为自媒体的盈利模式不仅仅是广告：

罗振宇：自媒体不是一个传统媒体对面的东西，它是传统媒体上面长出来面向新时代的那个果实。所以并不存在自媒体与传统媒体之间的竞争呀、对攻呀、共存的现象。他们都是在一个互联网的基础技术平台上共存的两个物种，构成一个生态，生态之间有竞争，其实生态之间合作要远远大于竞争。

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互联网技术的变革促进了媒体的变革,自媒体的诞生、兴起、发展与互联网的兴起和发展息息相关。可以说,互联网催生了自媒体时代。自媒体时代有以下四个方面特征:

(一)传播技术的先进性。互联网技术的发展、Web2.0造就了自媒体。在Web2.0 时代,微博、微信等网络传播工具如雨后春笋般出现,这些工具具有成本低、传播迅速等特点,任何用户可以轻易成为信息的传播者。

(二)传播主体多样化、平民化。自媒体时代,由于自媒体的创建门槛低、操作简单方便,各行各业、平民阶层都可以是自媒体的传播主体,都可以通过自己的博客、播客和微博等媒体,表达自我、分享信息、彰显个性。

(三)可实现自发、交互、迅速传播。依托于网络技术的快速发展,传播主体可以根据自己的意愿,忽视时间和空间的限制,通过智能手机、平板电脑等智能移动媒体在任意时间、任意地点管理自己的“自媒体”。

(四)传播平台操作简单、应用广泛。无论是Linux 系统、Windows 系统、Windows Phone系统,还是Android 系统、IOS 系统、MAC OS 系统,也无论是台式计算机、笔记本电脑,还是平板电脑、智能手机等个人智能移动终端,传播主体可以在这些多样化、广泛的应用平台上操作,注册申请,编写文字、上传音乐、编辑图片、视频,创建属于自己的网络媒体。

二、手机媒体传播模式

手机在传播过程中,不仅打破了传统大众传播主体的机构性、权威性,又具有浓烈的人际传播特点,进而呈现出了传受主体的多元交互性,并在新的传播模式中权利的分解及集中,突破了传播媒体的泛传播模式。

在“点对点”的传播模式中,个体具备发送者和符号还原者双重身份。手机用户既可通过手机获得内容和信息,又可建立用户群体之间的人际传播途径。“把关人”权力分解出无数个人传播主体,既是多元而矛盾的主体,也是分散的主体。个体之间的交流是互动的,并在信息接受者和发送者间没有其他人介入,信息发送、接收、反馈过程迅速快捷,双方的地位也是平等的。

三、自媒体下手机媒体营销策略

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第一章：绪论

1.1 序言

自互联网诞生以来，它被用作连锁酒店市场价值的新载体。用户可以没有空间限制，没有时间限制地进行相互交流，分享经验。

在自媒体环境下，传统的媒体责任的伦理被突破，第一责任人由传统媒体，一变而成为自媒体的运营者自己！也就也是企业自身！这样一把双刃剑既可以“不受限制”地企业信息无论是促销的、投诉反馈的还是新品推介的，同时也意味着每一个失误、怠慢都会毫无遮拦和保护的充分暴露在消费者的面前！因此，一些企业或者品牌持有者日益重视自媒体的运作和经营，越来越多的自媒体开始由专门的专业的团队来进行管理和运营，以至发挥其长处到最大化而消弭其负面影响于无形。

本论文的研究问题具体如下：

（1）有哪些问题因素制约自媒体时代下连锁酒店市场营销的？

（2）这些问题因素中哪些是有利问题因素，哪些是不利问题因素？

（3）研究这些制约问题因素与自媒体时代下连锁酒店市场营销的正负关系。

1.2 基本假设

根据上面所述的研究问题，本论文将从以下几个方面进行假设研发

1）假设企业自办“媒体”的技术含量与自媒体时代下连锁酒店市场营销存在相关性；

2）假设企业文化的个性化表达与自媒体时代下连锁酒店市场营销存在相关性；

3）假设企业营销行为的过度暴露与自媒体时代下连锁酒店市场营销存在相关性；

4）假设新兴媒体的技术变革与自媒体时代下连锁酒店市场营销存在相关性。

1.3 研究框架

本文主要分为六大部分：第一部分为绪论部分；第二部分为文献回顾部分；第三部分是针对目前酒店行业市场营销现状进行探讨；第四部分为量表的设计以及数据搜集过程；第五部分是进行定量分析；第六部分为结论。

第二章：文献回顾

2.1 自媒体概述

自媒体的定义最早由美国媒体有关当局作出，它是指一种同时兼具隐私性和开放性双重特性的信息共享形式，其中包括个人信息具体内容的分享和转发，互动等。隐私性是指信息完全由个人决策与控制，外人无权干涉；开放性指的是信息内容的传播范围将进入公共领域，使公众可以知道它的内容。

2.2 市场营销理论的概述与模式

市场营销（Marketing）又称为市场学或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”，它是指由个人或集体交易他们的产品或价值，以获得所需的产品或价值，实现双赢或多赢的一种行为。它包含两层意思，一是动词的理解，是指连锁酒店的具体活动或行为，则称为市场营销或市场经营；另一个是名词的理解，是指研究连锁酒店等主体的行为的学科，之为市场营销学、营销学或市场学等。

1960年，美国密西根大学教授杰罗姆・麦卡锡（E.Jerome McCarthy）在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的“4P’s”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由此产生了著名的4Ps。

1967年，菲利普・科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法。

姚卫如说到：“市场营销组合是营销理论的基本组成部分之一，随着新的营销组合理论不断出现，有很多学者认为4P营销组合已经过时，要取而代之。

2.3 自媒体在市场营销中的发展现状和案例分析

2011年4月，Social Media Examiner了《2011年社会化媒体营销行业报告―企业如何使用社会化媒体拓展业务》，通过对3300 家企业的调研显示，93%的被访者表示他们正在使用社会化媒体进行营销，其中90%的企业表示社会化媒体营销对他们的业务非常重要。BtoB 杂志2009 年末的一项调查表明，商家使用社交网络的原因主要包括：60%的企业希望建立思想先行者形象；49%的企业希望发现潜在消费者；46%的企业希望得到顾客反馈。

由此可见，国外的不论是大企业或是小型企业，都非常注重微博营销，而twitter也为企业进行推广开提供了一些列应用与服务。这对国内企业的社会化媒体营销有着一定的借鉴和参考意义。

第三章：研究方法与设计

3.1 数据收集方法与实施程序

本文通过对研究因素的整理，进行问卷设计，对每个影响因素设计多个相关问题进行测量。通过对自身酒店行业的了解以及人力资源部、身边朋友和同行企业的帮助，将问卷进行发放，问卷调查采用随机抽样的方式进行。

3.2 抽样设计

3.2.1 指定总体

研究总体主要以笔者所在城市的酒店为主，通过对于酒店企业的熟悉以了解，最终定为50家，这50家酒店企业的规模并不统一，但总体上属于地区内较规范的酒店企业。对于酒店企业市场营销影响因素的研究具有较强的代表性。

3.2.2 抽样大小与描述分析

通过对调查样本的描述分析，我们可以总结出以下几点，首先是在调查样本中男性居多，尤其是接受调查的顾客多以男性为主。从受教育状况和年龄状况来看，被调查者中有较大部分年轻人和高学历人群，这部分人群社会化媒体趋势较为普遍。收入状况处于中上水平。

第四章：数据分析与结果

本章研究的主要问题是根据问卷收集上的数据进行实证分析，通过对问卷进行信度与效度检验，进而进行因子分析。通过因子分析后我们对本文研究的变量进行结构方程模型分析，通过对模型的拟合最终对假设进行验证并得出分析结论。

4.1 信度分析

信度检验是为了检测量表的可信程度，当一个好的量表进行测量时，对于同一件测试，经过多次测量其结果都较为稳定，这时我们称这个测量量表的信度较高。本文应用α信度系数来进行测量量表的可信程度。通常当α系数大于0.7时我们认为量表的信度是可以接受的，当α系数越接近1时我们认为其可信程度越高。本文通过将数据输入到SPSS中进行检测，其结果α系数总体为0.8891>0.7，因此我们认为该量表信度较高。

4.2 因子分析

在进行因子分析前，需要进行KMO 和 Bartlett检验，当KMO的系数如果大于0.5，则说明因子分析的效度是有效的，可以进行因子分析；且Bartlett检验中P值小于0.001说明因子的相关系数矩阵非单位矩阵，能够提取最少的因子同时又能解释大部分的方差，即效度是有效的，适合进行因子分析，本研究中的KMO和Bartlett’s检验结果值为0.728大于0.5且P值为0，说明量表的效度是有效的且适合进行因子分析。

最终本文通过因子分析降维，将模型复杂程度降到最低，提取因子数量13个，作为本文的研究模型。

4.3 结构方程模型分析

通过将事先录入好的数据导入到软件的结构方程中，将调查问卷中的数据导入并进行运算。模型拟合结果说明：模型拟合的χ2值为207.648（自由度df为125），χ2/df为1.661

4.4 结论

通过模型显著性检验我们可以看出市场营销效果与企业自办“媒体”的技术、企业文化的个性化表达、企业营销行为的过度暴露、新兴媒体的技术变革各因素的P值都小于0.05，达到显著性水平，因此我们认为，市场营销效果与这四个因素是显著相关的；在与竞争对手营销策略当中，如果企业文化的个性化表达效果优于竞争对手，则对于连锁酒店企业的市场营销效果越好，会吸引更多的消费者；在与企业营销行为的过度暴露这一因素当中，如果企业的企业营销行为的过度暴露事实，则对于企业的影响是不利的，而相反企业暴露虚假信息则会让竞争对手不知所措，从而让企业更加主动，在连锁酒店的市场竞争中利用自媒体的手段来宣传虚假信息即能达到对企业影响力的提升同时让竞争对手不知所措，因此有利于市场营销。新兴媒体的技术变革对于市场营销的影响处于负相关的作用，即其它新兴媒体的产生会相对消弱自媒体在连锁酒店中的宣传作用，因此连锁酒店也应当跟紧时展的脚步，引进新的宣传平台，促进企业良好发展。

第五章：结论

通过本文对于自媒体时代下连锁酒店企业市场营销的影响因素研究，对未来连锁酒店企业战略发展以及市场营销上有较多的借鉴意义，总结如下：

首先对于连锁酒店企业应当把握市场发展趋势，顺应市场的走势抓住机会，对于市场经济发展的今天，变动的环境给与各个企业危机感，因此要了市场环境的情况以及企业发展所必须的资源情况是企业发展的条件。因此要第一时间掌握市场营销情况以及市场上的客户状况，为企业的发展提前做好预防，始终处于主动地位，这就需要企业对于外部信息的及时关注，自媒体时代下，利用这种社交媒体可以让我们更加良好的应用市场宣传这一武器，对企业的品牌打造有很强的影响作用。

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自媒体（英文名：WeMedia）是一种个人媒体，也有人把它称为“公众媒体”，是运用现代化、电子化等手段，把个人或公众的信息，发送给不特定的群体或特定的个人的新媒体方式，其信息具有私人性、自主性、平民性、普泛性等特点。如今较为流行的自媒体平台包括：微信、微博、博客、百度贴吧、论坛BBS等网络社区。运用自媒体形式进行教学，能够让学生更容易地接受到学校以外的信息，让学生系统地掌握学科能力的运用。本人将以微信社交平台，开展自媒体教学方式在市场营销教学过程的运用的探索。

一、建立学习群，开设公众号

对于市场营销这样一个综合性、开放性、注重新思维的学科，教师在开展教学中需要充分调动学生发表自己的观点与想法，这样有利于开发学生的创新性思维和批判性思维。

（一）建立学习群，作为教师课题及学生学习交流的平台，通过活跃群内气氛，调动学生积极发表、充分讨论。

（二）开设学科公众号，用于教师作业的收集及学生学习成果的展示，一方面方便了教师作业收集与批改；另一方面也打破了传统市场营销教学封闭式的教学模式，通过成果展示，引入社会对课程教学评判，促进教师与学生共同发展。

二、紧扣教材，筛选案例实际的案例

能够真实反应知识在现实中的应用情况，因此，教师在筛选案例的过程中，一定要注意案例的真实性，尽量不宜采用虚拟、模拟现实的案例。案例应当紧扣教材内容，选取与教材相关度较高，以课程知识为核心分析问题的案例。以《市场营销基础》第二章“市场营销导向观念”为例，课程内容主要涉及包括：生产导向观念、产品导向观念、营销导向观念、需求导向观念及社会导向观念等企业营销导向观念。考虑到本课程所涉及的时间轴较长，知识面较广，因此，为了能让学生了解各市场营销导向观念的特点及其在实际上的应用，所选取的案例应该具有普遍性及对比性的特点。比如教师可以选择与学生更为接近的不同手机品牌所开展的营销活动案例作为对比。教师需要设计好横向对比。

三、微课，课前预习

教师录制讲授微课，在课前到微信公众号，待学生课前预习课程内容，并在最后引入案例，抛出问题，给充足的时间让学生思考。通过提前的微课讲授，学生能在短时间内简单地了解到课程的知识，一方面，可以避免课堂上枯燥的理论讲授，让学生更快地进入到学习状态；另一方面，通过提早的任务布置，可以有充足的时间发挥学生的自主学习能力，通过引入批判性问题，有利于学生思维的发散。

四、学生主导、开展讨论

学生是课堂真正的主人，教师作为课堂的规划者，学生作为课堂的组织者。依据这一思路，教师首先通过提问的形式了解学生课前预习情况，根据学生反应决定是否可以直接跳过理论讲解部分，然后把课堂的主动权交到学生手上。通过小组的讨论，课堂上把讨论的结果进行随堂演说，并把观点浓缩，由教师立即通过微信公众号定向推送到班上同学手上进行投票评判。需要注意的是，教师作为课堂的规划者，在规划课堂的时候需要与学生提前做好引导，有利于学生更好地开展课堂组织活动，让课堂气氛活跃，课堂纪律有序。学生经过充分的案例讨论与分享后，都对课程的内容有了深刻的了解，但由于学生概括能力和组织能力有限，所表述的观点比较分散多元，此时教师需要及时介入，帮助学生进行观点概括，让其他学生能够更好地理解。最后，教师通过对微信公众号后台数据的统计，结合自己的观点，对各个小组的表现做出点评。

五、任务延伸，深化知识

对于市场营销这一个学科，引导学生进行知识的迁移是非常重要的，成功的案例多不胜数，但是成功不是简单的复制，如何能够让学生综合运用所学的知识，根据实际情况运用适当的技能，完成一项任务，才是反应学生是否真正掌握了知识。因此，需要通过任务延伸的方式，检验学生的知识结构是否稳固。例如在促销推广这一课程上，在进行了实际案例分析后，让学生通过微信公众号以图文推送的方式，宣传信息。通过实际的项目操作，最终让学生更好地消化知识，达到知识迁移的效果。

六、课题总结，成果

通过上述的步骤，教师带领学生运用自媒体工具开展了一轮学习任务，根据小组表现情况以及项目完成质量，由教师选择一个小组的项目在微信公众号中进行公开展示，从学生到家长，从家长到其他社会人士，一起对学生的学习成果进行评价，切切实实地拉近学生与社会的距离，不至于只停留在一个个的标准答案之上。通过展示，也让社会对教师的教学质量进行监督和提议，使得教师的教学水平不断提高。

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因素一：痔疮：临床医学上以齿线为界把痔疮分为外痔、内痔、混合痔三种，其中外痔的主要症状为胀痛、有异物感。特别是结缔组织型外痔，边缘处赘生皮瓣，逐渐增大，质地柔软，一般无疼痛，不出血，仅觉有异物感。

因素二：直肠粘膜松弛：直肠粘膜松弛又叫直肠内脱垂，根据发展程度可分为I期、II期、III期，其症状主要是大便困难、坠涨，有异物感等。

因素三：肛肥大：肛肥大是一种良性疾病，常表现为肛管处白色状肿物，较硬，常多发。肛炎主要表现为平时感到内有异物感，随着增生肥大，排便时可脱出外。小的便后可自行回到内，大的需用手推回内。如不及时复位，可引起水肿、胀痛。

（来源：文章屋网 ）

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就目前来看，网络营销在电商时代背景下已经成为市场营销中的一个主要营销方式，其应用范围呈现逐渐扩展的趋势。自媒体营销作为一种基于电子商务的新型网络营销模式，有利于进一步扩大营销市场，提升营销效益。传统网络营销方式主要依赖于市场营销，营销方式、对象等多个方面均是根据市场营销的实际状况进行制定的，受到市场营销的制约；而自媒体营销并不是基于市场营销开展的，主要立足于电子商务，所以在营销策略、对象等多个方面不会受到市场营销的束缚。

一、自媒体营销具备的优势分析

（一）自媒体营销的营销效率高

随着信息化时代的来临，信息传播速度越来越快，传播的范围也越来越广泛，因而自媒体营销在信息化时代背景下的营销效率也有了相应的提升，其营销效率甚至已经超过了传统网络营销。对对于营销效率的评估，主要以下几个评价指标，即：①营销行为有效性；②营销信息传播速度、范围以及对消费人群产生的影响。自媒体营销过程中，营销信息通常出现在由亲人、朋友以及同学共同构建的一个“网络圈子”中，所以自媒体营销信息的传播速度不仅迅速，而且营销效果非常显著。近几年，逐渐兴起并迅速发展的“微博营销”、“微信营销”等一系列网络营销模式均凸显了自媒体营销具备的高营销效率，例如：小米手机在营销信息之后的短短几分钟内就达到了千万元营销效益，充分体现了自媒体营销与传统营销模式之间的差距。

（二）成本低

自媒体营销过程中，对于营销信息传递主要穿插于普通网络用户之间，如在社交网络、微博转发以及微信朋友圈等一系列平台上营销信息，营销信息的推广成本较低，这是自媒体营销能够兴起并逐渐推广的主要优势。一些中小企业在发展过程中，因为资源的匮乏，无法在市场营销中开展规模较大的营销活动，而通过自媒体营销，就能够使中小企业摆脱营销资源缺乏的束缚，使企业能够通过高效、便利以及廉价的营销信息渠道进行推广；除此之外，自媒体营销不依赖市场销售渠道，其营销模式基本上趋于“一对一”式营销，营销过程中营销活动主要集中于点与点之间，如在微信朋友圈中对营销信息进行、推广等，这些优势在很大程度上降低了企业在营销活动的资金成本。

（三）用户规模大

我国网络用户的数量非常多，这在很大程度上促进了网络营销的开展，为自媒体营销提供了一个庞大的用户群体，主要在于自媒体营销的应用平台为自媒体，如网络社交软件、论坛、微博、微信以及QQ等，这为自媒体营销的兴起奠定了牢固的基础，也是自媒体营销之所以能够迅速发展的一个主要原因。现阶段，一些企业均通过自媒体平台开展营销活动，典型的营销案例为小米手机，通过自媒体平台中大规模的用户群体，获取了显著的营销效益。自媒体营销与传统市场营销在本质上存在差别，主要在于自媒体营销更加倾向于对用户群体进行细致划分，更加注重用户群体的不同需求。

二、电商时代背景下自媒体营销的开展策略

（一）全民营销

自媒体营销过程中，应当将每一个网络用户都作为潜在消费者；而且，每一个网络用户也可能成为营销者，在此基础上实施全民营销策略，将一系列自媒体营销平台中的网络用户由消费者转变为营销者，进一步提升自媒体营销信息的传播速度、范围以及营销效率。全民营销策略的开展，主要在于采取合理的方式对营销内容进行相应的调整，加强营销内容的传播效果，如在自媒体平台上一些能够引起网络用户共鸣的营销信息内容，使网络用户在不同的自媒体平台中对营销信息进行转发。除此之外，还可以通过促销手段、优惠活动等一系列方式吸引消费者的目光，通过自媒体平台对这些营销信息进行传播，在此基础上达到提升营销效率的目的。

（二）营销手段多样化

自媒体营销过程中，应当注重营销手段的多样化，对多样化的营销手段予以灵活、合理的运用，这是提升营销效果的重要方式。自媒体营销过程中，其营销方式与传统市场营销方式相比较而言有较大差异，传统市场营销中采取的促销策略不一定适合应用于自媒体影响中。以自媒体营销具备的特点为基础，应当对自媒体营销手段进行创新，并对其予以灵活、合理的运用，例如：小米手机在营销过程中选用的“饥饿”营销策略，为其取得了显著的经济效益。同时，自媒体营销中出现的一些新的营销理念，如体验营销等，将其灵活的运用于自媒体营销中能够在一定程度上提高营销的效率与质量，通过自媒体营销平台，选取合理的营销方式，可以为消费用户提供一个良好的体验，将网络用户转变为消费客户。

（三）合理认知自媒体营销

电商时代背景下，对于自媒体营销的开展，应当对自媒体营销的内涵有一个合理的认知，自媒体营销主要立足于非市场营销策略上，更加倾向于对消费人群的细致划分，在市场定位上也有着同一特点。所以，在对自媒体营销策略进行制定的过程中，应当将其与传统市场营销策略进行合理区分，对自媒体平台具备的优势予以充分的利用，如数量庞大的网络用户等，对消费群体进行合理的细致划分，对不同的消费群体开展不同的营销活动；因此，企业在对商品进行推广的时候，在竞争要素、营销方式以及价格策略等一系列方面都应当根据自媒体营销状况进行相应的调整，准确把握自媒体营销的内涵，将自媒体营销具备的优势充分发挥出来。

三、结语

目前，随着微信、微博、QQ等一系列自媒体平台的迅速发展，自媒体营销在发展过程中迎来了巨大发展机遇。自媒体营销立足于非市场营销策略，其具有传统市场营销没有的优势，如营销成本低、用户数量多、营销效率高等，所以自媒体营销开展过程中，应当合理认知自媒体营销内涵，灵活运用多样化的营销手段，实施全民营销策略，以此提高营销效果。

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2.通过网易新闻客户端看数字媒体的营销模式。

2.1传播讯息特性化。新时代数字媒体将功能进行分解，把生产节目的功能独立出来，这使得节目内容丰富，讯息多样，于此同时开放个性化增值服务，使用户情不自禁购买服务，促使传播讯息特性化。

2.2开放个人个性化板块。以受众需求为目的，率先推出受众最受欢迎的信息渠道，以便获得较高的收视率和订阅率。在此之后，有了一定的经济基础和频道营销经验的前提上，按照更加详细的频道分区方法进行划分，将用户需求细化，产生多个频道板块，推出个性打造的专业频道，树立品牌意识，培养品牌意识，把节目质量放在首位，以满足用户的需求作为宗旨，从而最大限度的开创个性化板块。

2.3产品质量是成功的前提。一切营销不是空谈，尤其是数字媒体的互动营销，高品质的产品是必需品，必须要具有超强的竞争力，要把产品的功能、质量、价格、售后服务等因素集结一身来考虑。假如我们的确吸引了大量的客户体验了我们的产品，但我们的用户体验很次，产品质量不高，可想而知，这个产品面临着失败。互动营销有四个关键节点，一是以很好的用户体验为诱导，吸引客户来体验产品，让他们快速了解产品，并且使他们对产品产生好感；二是利用促销和返利宣传等方式，让用户帮助我们进行宣传，以达到多层次互动的目的；三是让众多的用户产生共鸣，这样我们的产品里成功就不远了，这样一来，用户就会主动和潜在客户去宣传；四是迅速借机造势，将我们的产品推出去，快速占有市场份额，形成品牌和产品意识。

2.4搞清三个关键问题。一是要搞清我们即将策划和执行的产品服务定位是什么，二是要体现的核心观念是什么，三是受众之前产生共鸣最多的点是什么。搞清这三个关键问题后，数字媒体将如何利用新时代进行互动营销，首先要对客户的需求进行研究，从而开展有效互动，与市场计划和互联网战略相结合。数字媒体需要有极好的用户体验和互动空间，那么我们就建立一个长期沟通互动平台，给他们一个沟通的渠道，并且营造营销氛围，最终我们终会通过开展互动营销，实现产品价值，将品牌推广，把用户群联合起来，实现最终的营销目的。

2.5具备敏锐市场嗅觉。虽说数字媒体下的互动营销目前极为新鲜，但最终的落脚点还是在产品上，因此市场部门要具备敏锐的嗅觉，如果洞察到市场机会，在分清利弊后，集合品牌发展战略，根据产品定位来提出最终营销目标、受众群体、媒体和利润目标，完善互动营销计划。互动营销，是基于人群之中的营销，利用用户向品牌用户进行传播。所谓的互动，要把双方的积极性充分调动起来，一方是消费者，一方是数字媒体。只有将双方的共鸣点抓住，进行巧妙的结合，才能达到最终目的。因此，一旦核心策略制定出来后，一定要及时整合所有资源，与消费者建立友好关系，最终促成销售。