通信行业研究范文

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关键词 ：通信行业；营改增；影响；应对

我国“营改增”自2013年开始进入了新的发展阶段，在交通运输业、部分现代服务业中进行试点运行之后，试点范围逐步放开，已经由部分省市扩大到更多的地区。客观来看，通信行业在我国国民经济发展中起着举足轻重的作用，是全社会的信息组织者与传递者，有着较为显著的特殊性，主要体现在以下一个方面：首先，同大多数行业不同的是，通信行业基本上没有以实物形态存在的产品，而是以提供通信服务为主要盈利模式，并且服务的提供与消费的发生同时发生，通俗来说就是通信企业提供服务的过程也就是消费者使用通信服务的过程。其次，通信行业组织结构十分庞大和复杂，加之我国幅员辽阔，通信企业需要在全国各地设立分公司，具有高度的分散性。最后，通信行业前期资本投入量巨大，固定资产占比高，并且投资回报周期较之一般行业要长，因此属于典型的技术、资金密集型行业，技术与服务的更新周期都很短。由于以上原因，“营改增”之后，通信行业的实际税负究竟是增高还是降低，取决于通信行业对于“营改增”政策的解读和运用是否合理，通信行业需要认真应对。

一、“营改增”对通信行业的主要影响

（一）对产品组合情况的影响

一般来说，基础电信业务、增值电信业务是通信行业的基本业务，除此之外，针对市场的不同需求，各类复合型业务也开始积极涌现，主要类型包括综合信息应用服务、电子商务平台服务、信息集成服务、终端销售等。从业务实质角度来看，一些业务应该被划归到现代服务行业的领域内，但是从业务模式上来看，为了充分考虑到消费者需求的差异化，通信行业除了提供传统的产品业务之外，还必须通过合理地搭配，提供多项融合性套餐业务，这就给“营改增”之后增值税销项税额的计算上带来了困难，可能会存在不同的增值税税率。混合销售、兼营是流转业务中的两类特殊情况。一项销售行为中如果同时涉及到货物销售和非增值税应税劳务，那么就属于混合销售。混合销售主要特点是货物销售款项和劳务所得都是来自同一个购买方，主要包括增值税混合销售、营业税混合销售。如果纳税人的业务同时涉及增值税应税劳务和应缴营业税劳务，并且这两类业务之间并不存在直接联系或从属关系，那么就属于兼营范畴。兼营主要特点为同一销售业务中，并不会在同一购买者身上同时发生货物销售和应税劳务，并且这两类经营活动并不存在直接联系和从属关系。如果纳税人发生了兼营业务，就需要将不同税率的应税项目严格区分、分别核算，如果难以分别核算，就只能按照较高的税率计算，显然这并不符合企业的经济利益。鉴于此，“营改增”之后，通信行业需要抓好业务归属税目的整理工作，尽可能降低实际税负。

（二）对结算方式的影响

增值税有几条总原则十分重要，需要通信行业深入学习。首先，增值税纳税义务的发生时间为收讫销售款项或者获得销售凭据的当天，如果能够开具发票，则为开具发票的当天。其次，由于通信企业提供服务的方式不同于一般的货物销售，时间上的连续性是其主要特点。类似预收话费等预收款形式较为普遍。企业在缴纳营业税时，通常会依据会计准则中的权责发生制，分期确认收入并在此基础上缴纳营业税。“以票管税”是增值税的一大显著特点，需要依据税专用发票作为缴纳增值税的凭据。针对预存款项，通常来说通信企业应该向客户开具收据或者发票，由于增值税专用发票必须在完成服务的同时给予客户，因此在实际工作中，如果有一些非个人客户要求开具发票就会让通信行业陷入两难的境地，主要问题有预收款项是否满足开具增值税发票的标准？发票开具了之后应该怎样缴纳税款？这些都是通信行业所要面临的实际问题。

（三）对销售收入、利润的影响

客观来说，“营改增”之后，通信企业的收入和利润都可能会出现一定程度的下降。一方面，“营改增”实施之后，举个简单的例子，如果通信企业收入为100 万元，那么在改收增值税之后，企业的实际收入就只有90.09万元[100/(1+11%)]，足足下降了9.9%。在缴纳营业税的时候，企业的收入应该为100 万元，由此可见，通信行业需要根据实际收入的变化，适当调整服务价格和市场策略，否则将会有一部分营业收入直接转化为实际税负，收入必将有所减少。另一方面，通信行业的实际成本在“营改增”之后也会发生变化，如果成本的降低幅度不足以抵消收入减少的幅度，企业的实际利润就会下降，因此，通信行业必须有意识地严格控制自身的费用成本，以便实现利润增长的稳定性。与此同时，目前一些通信行业存在明显的抵税不充分现象，比如在可比抵扣比例方面，通信行业内部的工程投资项目不足80%，费用成本不足50%，如果在考虑到一些合作供应商还并不具备增值税一般纳税人的情况，那么实际抵扣比例还会更低。抵扣不充分将会提高通信企业的财务费用，对其经营效益会产生不利影响。

二、通信行业应对“营该增”的措施

（一）重视对合作伙伴和供应商的挑选

“营改增”实施之后，通信企业需要凭借增值税专用发票作为抵扣增值税的基础，因此合作伙伴和供应商是否能够开具增值税专用发票就成为了通信企业挑选合作伙伴和供应商时需要重点考虑的问题。目前，我国针对增值税专用发票的管理十分严格，鉴于此，通信行业应该对发票管理采取责任管理制，可以考虑将所有的可抵扣项目划分为投资类和费用类，并且尽可能取得增值税专用发票。在固定资产的投资方面，也需要进行科学化安排，及时取得抵扣发票，尽可能保持年度内税金抵扣的平稳性。在挑选供应商方面，通信企业需要仔细梳理，尽可能在招投标过程中挑选具有增值税一般纳税人资格的供应商，如果实在无法满足要求，就要合理考虑降低供应商的交易价格。

（二）及时完成项目调整和客户管理工作

一方面，通信企业需要对自身的业务和产品进行详细的再梳理，从而进一步深刻总结自身的经营管理模式，从而杜绝通过虚增增值税销项税额而带来的收入，实现合理合法避税。同时，通信企业还可以进一步细分涉税项目，深入学习增值税相关政策，设计具有针对性的客户维护方案和具有市场竞争力的业务套餐，力争实现减税增利、降本增效的控制目标。在日常税收工作管理中，通信企业要完善对增值税发票的管理，确保从发票开具、取得、保管等各个环节都有严格的管理措施。另一方，通信企业还需要做好客户管理工作。客户数量的多少直接影响着通信企业的最终利润，因为企业必须按照11%的税率对离网后造成欠费的项目缴纳增值税。因此，通信企业需要尽快完成入网资料的实名制，并且重视对高信用值客户的维护工作。

（三）逐步优化企业的账务处理流程

“营改增”之后，通信企业需要根据相关要求逐步优化企业的账务处理流程，以便准确、及时地完成企业税金的计算，及时申报纳税，维护通信企业的实际利益。举个简单的例子，如果某一通信企业已经在异地设立了分公司，那么不论此时该分公司的实际税负是提高还是降低，通信企业都需要及时采取措施，将相关业务在“营改增”实施初期全部转移，以便为企业创造更大的利润空间。可以预见，随着我国税收制度的不断发展和完善，企业在后期可以通过对账务处理流程的优化，一方面提高财务、税务管理等基础性工作的质量，另一方面也能提高账务处理的严谨性和准确性，从而避免通信企业出现不公平课税的情况。除了账务处理流程之外，企业还需要做好汇算清缴、增值税专用发票管理、税款缴纳方式等工作，将其明确化、制度话，并严格加以执行。

（四）重视税务筹划工作的开展

“营改增”实施之后，通信行业的税收筹划工作将会面临新的机遇和调整。企业领导应该高度重视纳税筹划工作的开展，组织相关人员进行“营改增”政策的学习，以便纳税筹划人员能够充分利用现有政策，合理提高增值税可抵扣比例。高水平的税收筹划工作有利于形成更加完善的纳税方案，能够促进通信企业在经营管理工作中充分达到发挥出降本增效的目的。对于一般纳税人来说，“营改增”的改革，有利于其通过对客户资源的挑选与整合，来实现实际税负的转嫁，这一点对于通信行业来说尤为重要，通信行业应该认真研究其中的特殊条款，以便充分挖掘潜在客户，实现未来客户资源的扩充。尤其是在“营改增”改革的试点推广阶段，政策优惠空间往往较大，通信行业应该试图寻找出适合自身发展阶段、实际经营状况的税收筹划对策。

总之，不同行业的企业需要受到不同的成本和利润率的影响，在“营改增”之后所产生的实际税负方面的变化也有很大差别。在“营改增”的试点期间，通信行业应该充分对自身改革前后的实际税负变化进行科学、细致地测算，以便根据测算结果来有针对性地进行服务项目、价格等方面的调整，确保自身能够在“营改增”实施前后保持利润的稳定性。“营改增”的根本目标是实现企业的减税，促进企业发展，最终服务于我国经济结构的转型升级，因此，通信行业应该充分利用本次改革，不断完善自身的税收管理工作。

参考文献：

[1]周玲玲.营改增对电信企业的影响及管理调整策略分析[J].中国管理信息化,2014(14).

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随着我国经济社会的不断发展，通信行业面临的竞争在不断激化，τ谕ㄐ牌笠倒去粗放式的销售管理进行改革势在必行，销售培训管理也越来越被通信行业所重视。随着日益激烈的竞争形势，如何寻找到目标客户并且维护目标客户就成了销售部门的重要责任，而要想完成这一艰巨的任务，一支优秀、高效的团队就必不可少。传统的销售培训管理模式已经无法满足日益激烈的社会竞争，必须对通信行业销售管理模式进行革新，才能够满足日益激烈的社会竞争的需要。

一、我国目前通信行业销售培训管理模式存在的问题

通过笔者的研究与分析，我国目前通信行业培训管理出现的主要问题在于培训内容与培训方式无法满足当前通信行业销售人员的需求。

在培训方式层面，培训内容过于简单单一，同时培训内容没有与时俱进，没有新鲜感，是存在的主要问题。由于我国经济社会不断发展，各行各业都在不断发展变化，通信行业销售行业也在发生着重大的改变。根据笔者的调查，很多的通信行业销售培训内容上比较欠缺，都是大家已经耳熟能详或者是已经存在很长时间的经典理论，没有根据企业的现状与未来发展情况进行有针对性的培训，同时也无法涵盖行业最新发展动态，这种内容丰富与宽广是目前通信行业销售培训所不能提供的。还应当注意到的是，当前的通信行业销售培训大多数是以应急为主，很少做到能够从全面发展销售人员素质，全面提升销售人员知识结构、能力水平、销售心理学以及对销售整体生涯规划的把控，因此不能紧紧跟随时代的变化而调整培训内容，无法满足企业的基本需求，同时也就无法满足员工的基本需要。

在培训方式来看，大部分目前通信行业销售培训都是采用的传统的室内上课式的培训方式，一少部分采用了经验交流的形式，而对于效果很好的户外拓展、销售模拟预演、老带新、人员互动等等形式，则很少涉及。而户外拓展、销售模拟预演、老带新、人员互动、室外上课、学员亲自参与、角色扮演等形式却是最被学员接受的主要上课形式。同时，由于个体差异性，只有小部分人不能够适应多种上课形式，而大多数学员则表示目前上课形式过少，根本无法满足他们学习的需求。

销售，是一门从实践中来，到实践中去的实践性的学科，但是这种需求与现状严重不符的情况制约着企业进行进一步销售培训管理工作。通信行业应当根据企业现实与未来发展改变这种情况。

二、提升通信行业销售培训管理对策与建议

第一，建立“激励式”培训管理组织。

在“激励式”培训管理组织中，培训工作被组织分解，管理人员既要进行日常的管理工作，同时也是培训销售人员的培训导师，企业销售培训管理人员与培训讲师要承担员工成长与培养工作、知识学习传递创新工作等等。如此就要求培训管理者拥有很高的职业素养与职业专业水平，这一类人才可以不是培训讲师，但一定是一个心理咨询师、活动策划师、人力资源管理人才、企业项目创新人才等复合型人才。要想建成“激励式”培训管理组织，应该从销售培训系统改造以及阶段性评估培训活动这两方面入手。销售培训系统改造，就是要将原来的销售培训管理系统的组织架构、人员设置、岗位安排、管理细则等等不适应新形势新常态的因素去掉，高层牵头并且重视能够为这项工作有序推进提供非常良好的助力。阶段性评估培训活动，就是要时时把握培训活动的动向，充分调动各级别人员的积极性，逐步培养各种优良习惯和优秀观念，同时对培训过程中产生的各种不足与问题及时改进，保证培训效果。

建立起“激励式”培训管理组织，需要公司人员具有稳定性与爱岗敬业的道德，需要管理层的重视与资源、时间的投入。这是一项投入很大的工作，但是取得的成果却是十分显著的。

第二，将企业发展与员工个人发展有机结合。

对于一个独立成熟的人类，做任何事都有着自己的动机或者是诉求表达，这两个因素是人类一切行为的普遍因素。为了提升通信行业销售培训管理效率，应该要让企业发展与员工个人发展进步有机结合，让员工在有目的追求自己的人生目标的同时，将人生目标的实现与自己的工作产生直接联系，而不是仅仅在道德或者情感上认为自己应该奉献，虽然人类可以从感情上认同一些不能够变通为实物的物质标准来评价自己的工作成果的好坏。企业应该设置各种机制，让员工有足够的内在驱动因素以及持续驱动因素来实现他们自己的追求。在设置企业发展目标时，应当充分考虑销售人员实现其社会价值、人生价值的诉求，适当调整企业发展规划，以人为本，让销售人员对公司产生认同感，增强内部凝聚力，提升企业竞争力。同时根据销售人员职业生涯的不同，采取不同的培训模式，让销售人员尽快进入兴奋期和稳定期，并且得以稳定处于这种时期。

第三，建立有效的评估体系。

评估，就是对销售培训工作效果的检验，是针对企业培训管理目标与效果的检验，同时也是公司总结阶段性工作成果的重要管理活动。总结问题可以为下一阶段工作的展开提供有力的帮助，同时作出改进，提高系统运行效率。要建设有效的评估体系，关键就是对管理团队、对被培训者以及对培训者制定有针对性的评估指标，然后根据指标进行后期的评估工作，再根据评估结果进行奖惩。这种方法有利于最大程度调动所有参与者的积极性，提高参与的主动性，提升工作效率。

三、结语

总而言之，企业要根据自己的发展目标与发展规划，重视销售培训管理，培养更多的适应时代要求的优秀销售人才。

参考文献：

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中图分类号：E965 文献标识码：A 文章编号：

一、通信业的基本构成

通信业主要由通信服务业和通信制造业组成。通信服务业包括提供信息内容服务的信息提供业和提供通信网络服务的运营业两大方面。目前，在我国通信服务业中，信息提供业的主要企业是互联网信息内容提供商ICP。通信制造业可以按不同的制造产品，将其分为通信设备制造和通信产品制造。通信设备主要有：交换设备、传输设备、接入设备、数据通信设备、移动通信设备、微波通信设备、卫星通信设备七大类；通信产品主要有固定通信终端和移动通信终端。

二、通信企业行业特点

（一）不可触摸性

服务是无形的，消费者为减少这种不可触摸性所带来的不确定性，就应该对终端设备、沟通资料、价格等几个方面，作出服务质量的判断。所以，在消费者面前，通信运营商可通过多种渠道去展示自身服务特点，提升消费者对其服务的信任度。

（二）不可分离性

服务的生产与消费二者一般是同时进行的，在服务时顾客也在场，所以提供者和顾客会产生相互作用，服务的结果受提供者和顾客两者的影响。

（三）可变性

服务取决于由谁来提供以及在何时、何地提供。可以从以下两个步骤来对服务质量进行控制：

1、挑选优秀的工作人员并进行培训。有效开展对服务提供者的培训，使其对顾客出现的各种情况都能做出适当反应，从而减少服务的可变性；

2、充分利用顾客建议和投诉系统，了解顾客的满意情况，由此可以及时察觉出质量较差的服务并进行更正。

（四）易消失性

服务不具有可贮藏性，不可能事先生产出服务留待以后再消费。通信业的生产过程本身就是消费的过程，所以极易消失。此外，因服务性企业具有以上特点，所以在服务性企业中，顾客面对着服务质量不太稳定和较多变化的服务者，服务提供者及“不公开的 ”生产过程都将影响着服务结果。

三、通信行业的发展重点及趋势

（一）基础传输网光传输网建设是一个重点，适当发展和完善微波和卫星网，使其成为光缆传输补充、保护和应急手段。长途光缆传输网拟新建约20万公里国内长途光缆，网络光缆长度将达到50万公里以上，加大国际海光缆网的建设力度。在业务量大的地区建设新型光纤，积极采用DWDM技术，适时应用光节点设备(如OADM和OXC)，并构架全光网络，形成适应通信发展需要的大容量、高可靠性和灵活的基础传输网。

大力发展接入网。以光纤尽量靠近用户为原则，采用光纤、铜缆、同轴电缆和无线等接入技术和手段发展用户接入网。在大中城市，还要不断加快宽带接入网的建设速度，逐步开放接入网的建设和经营。

（二）通信业务网

推动移动通信业的高速发展，尽快拆除模拟移动通信系统，使移动通信业务向多种类多速率的综合业务方向演变，方便用户。以IP为基础的多媒体网是通信网发展的重点。例如：在长途网络上组建宽带IP骨干网络；在城市范围内组建宽带IP城域网；大力发展信息化小区和商务楼，形成一个以IP为基础的宽带多媒体网络平台，提供更多种类业务。

（三）通信制造业

通信制造业发展的重点是：移动通信产品、光通信产品、接入网设备和IP网络设备与产品。在移动通信产品方面，主要是组织实施GSM数字移动通信产品国产化专项、CDMA技贸结合专项，将我国的自主品牌移动通信产品成为国内外市场上的主流产品。此外，还必须要加快第三代移动通信技术与产品的研究、开发与产业化。

在光通信产品方面，还要着力于密集波分复用设备、光同步数字系列设备等光通信产品的发展。同时，还要注重加大光层面产品的开发及产业化。

（四）3G运营

1、2G用户发展空间收窄，3G新增用户已经起到增长带动作用

用户是通信运营商的根本。目前，移动电话用户的增长驱动力体现在两个方面：一个是农村用户市场的增量开发；另一个是3G用户增长的带动作用。未来的主要看点为3G用户的增长，中国联通、中国电信由于3G网络制式有独特的技术优势，这将随着用户规模的增长而逐步得到体现。从3G增长角度来分析，我国移动电话用户仍有一定的发展空间。此外，我国3G处于发展初期，3G用户的逐渐增长还会带动起新增用户的增长。

2、3G产业链已逐渐成熟，网络、终端等条件基本完备

目前，我国3G网络已覆盖大部分区域。通过与日本3G的发展过程对比，可以看出低端机和面向业务的功能性手机（如音乐）对3G用户增长起到了及其重要的作用。对比国内的情况分析，智能手机的快速发展明显降低了业务用户界面的使用障碍，同时智能手机价格的降低和丰富的种类也为不同层面的用户提供了更多的消费选择。智能机加速亲民化对传统功能手机的替代显著提速，迅速扩大了移动互联网应用范围，并广泛涉猎到生活、社交、办公、游戏等众多领域。

目前，中国联通在千元智能手机市场方面制定了千元互联网手机的定义；中国电信则将终端计划定位于中低端智能手机，重点发展2000元内能够带来良好用户体验的智能终端。

3、流量消费渐行渐近

流量的增长只是一个表面现象，所体现的是消费模式的变更，从而影响到运营商的经营模式。流量增长还能产生一个更为深远的影响，也就是随着用户对于流量的需求，将3G网络带宽优势逐步体现出来。终端界面和网络条件决定了用户体验的两个方面，人们认为智能手机改善了用户的第一界面体验后，网络体验将成为用户选择运营商的重要标准之一。总之，中国联通和中国电信在网络能力方面的优势将得到市场重视。

四、参考文献

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内部控制是通信行业进行自我约束、规范与调整行业内部运营活动、评价行业的有关行为的一系列措施集合，目的是为了保证通信行业活动的经济与效率，使其充分贯彻经营方针，实现经营目的。一般而言，内部控制包含控制环境、控制活动、监控、信息与沟通以及风险评估五个方面，所以内部控制制度的完善对于实现通信行业的经营目的有着重要意义。通信行业是从国外发展起来的，其目标是遵守法律法规、不断提高运营效果与效率以及保证财务报告的准确可靠性，《萨班斯法案》自颁布以来，就对广大企业的内部控制管理提出了更高的要求，因此加强内部控制是通信行业可持续发展的必然要求，也是强化公司管理系统的有力武器。目前，通信行业不断扩大规模，同时业务也得到了不断发展，但是内部管理体系还存在很多问题，只注重发展而忽略了管理，在风险控制上也存在缺陷，必须建立完善的内部控制制度，从而使通信行业得到整体发展。

一、通信行业内部控制制度目前存在的问题

（一）内部控制意识不强，缺乏积极性

近年来，虽然通信行业在建设内部控制制度上有了一定程度上的提高，但是内部管理层以及管理人员对内部控制制度的认识不够到位，特别是对其重要性的了解不够深入，甚至认为内部控制工作阻碍了企业内部各项经营活动的发展，这种不正确的认识导致了通信行业管理水平得不到提高。同时，也缺乏全员参与意识，多数通信行业缺少对全员内部意识的宣传与贯彻，觉得企业内部控制只是各级管理层、内审部门与财务部门的工作。当各级管理层对内部控制工作认识不够的时候，就会认为执行内部控制就是按流程控制的相关规定进行补齐工作，这会导致内部控制失效，没有起到真正的控制作用，通常表现为：在通信行业开展内部控制执行情况评估工作的时候，一些负责人就会只针对检查评估来补齐相关资料说明，虽然结论是执行有效，但是只是表面而已，并没有实质的控制过程，这必然会潜伏着很大的控制风险，使得风险管理工作难度加大。

（二）内控管理体系不完善，使得执行存在偏差

通信行业是以不同的管理部门来进行智能分工，而业务流程则是按生产和管理程序来进行设计安排，相关负责人管控其所属各控点，但各控点责任人却属其他部门管辖，业务流程管理和部门人事管理出现交叉，如果内控管理体系不完善，就会容易产生一些矛盾，在内控实际执行和自我评估时就会出现问题。目前，多数通信行业建立了一套内部控制实施手册，手册中编制了较完善的实施规定和细则，但是由于内部控制程序与实际相脱离，加大了执行难度；同时，通信行业通常只对一些流程负责人进行业务培训，缺乏与行业内部管理人员的宣传和沟通，职能部门管理不到位，造成了内部控制在执行过程中存在巨大偏差。

（三）缺少一套系统全面的风险管理系统

通信行业存在的主要风险有财务风险、管理风险及运营风险等等，主要表现在资产、收入方面、合同、工程施工管理方面和企业决策方面等，就目前而言，多数通信行业在风险管理方面只注重于风险收集和分析阶段，缺少对风险的评估，没有一定的风险应对能力，缺少建立一套系统的、全面的风险管理系统，这对于通信行业内部控制工作有着一定的影响。

二、完善通信行业内部控制制度的措施

（一）加强内部审计管理工作

保障审计部门在通信行业体系中的独立地位是加强其内部审计管理工作的基础，所以审计部门与审计人员要充分发挥各自职能，排除外界干扰，保证审计工作的顺利展开以及审计结果的公平性与真实性。《萨班斯法案》在对公司内部审计委员会的要求上特别注重职责与作用，将审计师的独立作用以及高级财务人员的职业道德情操放在重要位置，法案要求制定相关的制度法则以规范审计工作，同时对会计与审计机构进行严格的监督，以加强内部审计管理水平。在选择审计部门的工作人员的时候，一方面要求掌握专业的审计知识，熟练了解业务活动，另一方面还要有良好的学习与沟通能力，保证审计人员的综合素质，提高审计工作的效率。同时，公司要加强对员工的培训工作，保证他们能很好的适应通信行业发展的需求。

（二）建立全面的风险管理体系，加强内控的有效执行

根据目前内部控制制度管理体系上存在的问题，必须为了使企业能够健康良好的持续发展，对企业风险管理水平的提高是非常有必要的，特别是目前通信行业正处于重组整合阶段，更是要有与自己的发展相对应的一套全面风险评估与预防措施。

1、制定规范的管理机制与评估制度

在管理体制上，内部控制制度要充分考虑到有可能出现的各种风险，例如：现金提取没有经过授权程序，出现挪用或是占用现金的情况，给资金的安全带来风险；现金支票跟申请单不相对应，出现失误，使得资金的可靠性、完整性与准确性受到影响，因此要制定规范的管理机制与评估制度，明确各风险管理部门的职责，设立相对应的管理风险的计策，定期进行风险评估。

2、系统控制信息与沟通

信息和沟通是整个风险管理工作的关键，必须采用系统控制的方法，以防人为因素对信息进行修改，特别是管理层，在接受数据信息的同时，要充分核查数据信息的安全性与可靠性，才能对风险进行准确评估；而对于已经得到审批的风险管理计策，则要及时准确的传达给相关工作人员，使得风险管理计策能得到很好的落实；内部员工是整个公司的顶梁柱，要想内部控制制度能得到更好地应用，就必须使得每个员工都能够充分认识到一个合理有效的内部控制制度对公司的重要性。同时，领导者更要定期的和部门主管进行沟通，充分了解公司内部控制的各项成效，使得内部控制的责任得到真正的落实，将风险控制在允许的活动范围之内，总部的各个部门以及下属的分公司都要定期的向公司领导层汇报工作，充分掌握公司的风险管理计策及其成效。

（三）强化内部控制意识

通信行业必须加强公司各阶层对内部控制的意识，高度重视内部控制的重要性，树立诚信、守法的经营理念；还要加强风险防范意识，提高应对风险的能力，从而很好的处理企业内部控制和企业发展的关系。同时，各级管理层更是要以身作则，遵守内部控制制度的相关规定，为企业员工树立模范作用，努力做好各部门的内部控制工作，完善内部控制制度，并且明确各单位的内部控制职责，使通信行业的全体员工都能够积极踊跃遵守内部控制制度的相关规定与细则，强化员工的职业道德意识，规范其工作行为，使得他们能从根本上认识内部控制制度建设及完善对通信行业的重要性。

总之，通信行业业已对内部控制制度的建设做了很多努力，同时也有了很好的效果，希望在以后的发展过程中，内部控制制度的建设工作能得到进一步的完善与健全，使得通信行业能得到更大的发展。通信行业应依据《萨班斯法案》的内容，同时结合自身的运营情况，不断完善适合自身发展的内部控制制度，对保证通信行业的长期可持续发展有着重要的意义。

参考文献：

[1]张永欣，马静.论我国企业内部控制环境的优化[J].会计之友（上旬刊），2010（03）

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中图分类号：C35文献标识码： A

引言

随着现代电子通信技术的发展，电子通信技术被广泛应用于我国各个行业中，具有重要的影响力。电子通信技术的创新，促进了我国通信产业的稳定发展，提高了人们的生活水平。无论是从我国科学发展战略上来看，还是从通信产业的生产力来看，电子通信技术都占有重要的地位，需要予以高度重视。虽然电子通信系统的应用具有高效性，但是电子通信技术还并不完善，仍然存在着一些缺点。为此，必须在实际应用中，对电子通信的关键技术进行研究，加以改进，以促进电子通信技术的发展，为我国通信产业带来高效益。

1.我国的电子通信行业的现状分析

1.1创新意识与能力不足

随着我国社会经济的快速发展与进步，电子通信行业也获得了较快的发展，而且我国电子通信行业投入了大量资金用于研发，研发人员队伍也在不断的扩大，因此在一定的程度上，我国的电子通信行业还是具备一定的国际竞争力的，产生很多知名的电子通信企业，如华为、中兴等民族企业，这些企业拥有很多的自主知识产权的专利等优势资源。但是，就我国电子通信行业的整体而言，那么电子通信行业的技术创新意识与能力严重滞后，许多的电子通信的核心技术需要引进国外的技术，这严重制约了我国的电子通信行业的发展。

1.2电子通信行业地区发展严重不平衡

我国各地区的电子通信行业发展严重失衡，现在我国的电子通信行业大部分位于东部沿海发达地区，但是一些地区的电子通信行业还处于模仿代工的低级阶段，这样创新的意识与能力就显得严重不足。另外一些地区不能充分利用本地区的优势资源，出现盲目跟风、恶性竞争、重复建设等现象。

1.3严重缺乏高素质专业人才

现在电子通信行业的技术创新核心竞争力在一定程度上在于人才的竞争，但是我国的电子通信行业却严重缺乏高质量的专业人才，尤其在软件设计与集成电路设计方面更为明显，这些都严重影响了我国的电子通信行业技术的可持续发展与创新。

1.3外资企业主导电子通信行业市场

从我国的电子通信行业的布局来看，外资企业处于我国的电子通信行业的主导地位。外资企业一方面拥有足够的资金，另一方面又掌握着电子通信行业的核心技术，因此外资企业对我国的电子通信行业的发展产生了很大的影响。

2.电子通信系统中的关键技术

2.1天线技术解析

在天线技术的作用下，电子通信趋向于智能化的方向发展。天线技术通过波束算法，将波束聚集成阵列，保障天线信号的发射，达到最佳状态，构成高效率的陈列，最终削弱通信系统中的信号干扰，进而提升通信信号的强度。例如：天线技术在移动通信中的应用，着实体现信号通畅的重要性，致力于防止信号扰，同时可保障通信系统的容量空间，快速获取信号信息，实现通信移动。

采用分布式天线技术的移动通信系统主要是依靠一下两种方式来实现通信:第一种方式是将每个无线信号处理单元中的上行链路信号在同一时间内法发射，要强调的是所发射的上行链路信号与下行链路信号相同。当信号被无线信号处理单元接收之后，则可直接利用核心处理单元来进行处理。这种方法具有可实行性，并不复杂，具有简便性，但是其缺点在于无法扩展移动通信系统的信息容量，干扰系统;第二种方式则是在整个业务区域中全面覆盖分布式大结构无线，通过无线信号来处理信号，以改变蜂窝小区的形式。这种方式要比第一种方式复杂，但是效果要高于第一种方式。分布式移动通信系统传输信息量比较多，在系统的内部能进一步的扩大容量，能保证信号的稳定性，不受阴影效应的影响。另外，这种系统所覆盖的区域比较广泛，能促进切换性能的提高，具有较强的信息抗干扰力，可有效地保障信息传输的及时性和准确性。

2.2OFDM技术解析

OFDM以多载波为技术对象，达到信息调制的效果。其以传统技术为基础，实行信道划分，以正交子为划分依据，抑制传输速度，例如：将速率较高的信号，分割为信号偏低的数据，然后依次融入信道中，由此可以提高信号流传输的速度。此技术可以高效率的提高信号传输，避免信号内部之间存在的干扰，既可以避开信号传递衰弱造成的通信干预，还可以有效提高电子通信信号的传输速度，满足通信系统的需要。

2.3MIMO技术解析

MIMO技术兼容信息的输入以及输出，在移动3G通信中较为常见，而且得到广泛应用，目前，我国将MIMO技术应用在移动4G的通信建设中，并取得相应成绩、MIMO技术作用于多个工作天线，实现无线通信，例如：MIMO在输入端口，可以保持多项独立的信息发送，不会造成多信息的相互干扰，在输出端，还可保持多项信息的独立接收。MIMO技术中充分展示电子通信系统中的关键技术，如：编码技术、分集技术等，共同支持MIMO的运行，MIMO技术主要是保障通信系统通道的强度，避免电子通信在传输过程中的衰弱，还可提高通信系统的运行空间，拓宽系统容量。

2.4无线技术解析

基于通信软件的作用，构成无线技术，实现有序的电子通信，在达成软件协议后，促使通信处于正常的运行轨道。例如：设计符合无线技术运行的编程，代替原有通信系统中的软件，尽量取缔系统中的硬件，利用软件与编程，建设电子通信平台，运用相关的运行协议，即可达到系统通信。与其他技术相比，无线技术具备及时更新、管理便捷的特性，还可实现不同终端设备在信息方面的统一交互。目前，无线技术被充分应用到电子通信系统中，满足不同用户终端的个性需求，促使不同类型的信息，处于相同的传递空间，提升信息传递的时效性。此技术在抗干扰方面，同样具备较强的能力，还可迅速定位电子通信基站，实现快速定位。

3.电子通信技术行业创新发展的对策

3.1创新电子通信基础技术与核心技术。在电子通信技术中，基础技术与关键技术的创新具备重要的推动作用。加强基础技术与核心技术的研发投入是通信技术创新的核心环节，因此，只有提升科研人员以及科研资金方面的支持，才能够将电子通信整体的创新发展步伐推动。

3.2注重产业内部以及国际合作。通信产业应该注重内部之间的相互合作，能够不断地探索技术创新，将产业链加以完善，促进各个方面与环节相互的合作与交流，才可以将电子通信技术科研成果的转化率提升，同时，做好与国际相关企业之间的相互合作，引进外资，才可以确保通信行业拥有源源不断地创新活力，学习先进的国际技术，开展创新，才能够让国内的电子通信技术变成为可行性较高的技术。

3.3培养电子通信技术人才。对于电子通信行业技术创新发展前景而言，培养电子通信技术人才是至关重要的。做好人才的培养，挖掘人才潜能，将电子通信人才才能充分发挥出来，不断地探索新的核心技术，掌握核心技术，突破技术上的瓶颈，实现自主创新。加强电子通信人才的基础知识学习以及专业知识培训，建立出完整的培训体系，确保技术发展与创新发展相互均衡才是电子通信技术的发展所需。

结束语

随着现代社会科学技术的快速发展与进步，我国电子通信行业正在面临着难得的发展机遇，同时也面临着挑战，因此我国电子通信企业要积极抓住机遇，沉着应对挑战，加强新技术的创新能力与意识，使我国电子通信行业实现又好又快的发展与进步。

参考文献：