产品经营策略范文

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篇1

“旅游产品是指旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供的，满足其一次旅游活动所需的各种物品和服务的总和。”[1]从旅游供给的角度看，旅游产品由旅游资源、旅游设施、旅游服务、旅游购物品等多种要素构成。从消费者的角度看，购买旅游产品就是购买一次深刻的旅游体验，即旅游者花费一定的时间、金钱和精力，去获得一次完整的旅游经历，因此旅游产品最核心的部分就是旅游经营者向游客提供的旅游服务。

（二）旅游产品的内涵

旅游产品的定义表明，旅游产品不同于一般的工业产品或其他物品，也不同于一般服务业提供的服务性产品，它很独特，有其自己的内涵。

1、旅游产品是一种整体性产品

从供给和消费的构成来说，旅游产品包括饮食、住宿、交通、游览、购物、娱乐等，一次旅游，实际购买的是这些要素的综合。一间客房、一顿美餐、一次游览，都是整体旅游产品的一部分，哪个部分出问题，都会影响整个旅游产品的质量。

2、旅游产品是一种动态性产品

从旅游者的角度看，旅游就是从旅游者离开常住地开始，到旅游结束归来的全过程中，对所接触的各种事物和接受多环节服务的综合感受。在这个过程中，游客的需求是不断变化的，这也要求经营者在提供旅游服务过程中做好衔接配合，灵活机动，才能使旅游者获得良好的旅游感受。

3、旅游产品的劳动投入性

“旅游产品都或多或少地含有人类的劳动投入，但绝不能没有人类的劳动投入”[2]。旅游产品是旅游经营者向旅游者提供的游览参观及导游服务等各种劳务的总和。其中游览参观的旅游景区、景点就是为了旅游活动而开发出来的，开发就要劳动投入，无论是依赖原有的旅游资源或具备先天优势而开发出来的资源依托型旅游产品，还是依靠人、财、物力资源而制造的资源脱离型旅游产品，都含有人类的劳动投入。至于向旅游者提供的各种服务，那更是一种劳动投入。

二、主题型旅游产品的特点

按照产品属性，旅游产品可分为观光型、主题型、参与型、体验型四种旅游产品。主题型旅游产品是指以历史、文化、宗教、艺术、娱乐等为主题而开发出来的旅游产品。北京故宫，迪斯尼乐园，鞍山玉佛苑以及各种纪念馆、博物馆等，都是典型的主题型旅游产品。主题型旅游产品具备以下特点：

1、客源的有限性

观光型旅游产品的客源比较广泛，和观光型旅游产品相比，经常购买主题型旅游产品的游客是有限的。如北京故宫，普通游客游览过一次，很少再去第二次，那些定期去故宫游览的，一定是研究宫殿建筑、文物、历史方面的学者。去沈阳方特游乐场游玩的，一定是孩子或年轻人。反复去鞍山玉佛苑参观游览的游客，不是佛教徒就是玉石爱好者。因此，不同主题的旅游产品，一定有其相对固定的旅游客源。

2、服务成本较高

和观光旅游相比，主题旅游需要旅游经营者提供的服务要多一些。游客消费主题型旅游产品，往往需要旅游经营者借助于导游讲解、服务流程展示、影像资料服务等手段，来体现主题型旅游产品的观赏价值和文化内涵。如威海刘公岛，其宣传口号是“刘公岛，不仅仅是一个岛”。为了这个口号，刘公岛在旅游服务中提供了实务展示，景点简介，导游讲解，电影片段等多种形式。否则，我们自己游览，那就是一个岛而已。

3、重游率较低

由于主题比较明确，主题型旅游产品往往功能单一。比如鞍山玉佛苑，体现的只有玉文化和佛文化，如果对此不感兴趣，来鞍山的游客主要是游览千山，对于玉佛苑，或者干脆不去，或者去一次，再也不会重游。北京故宫等主题型旅游产品也是如此，普通游客游览过一次，往往一生足矣。

三、主题型旅游产品的开发经营策略

由于有一些主题型旅游产品的开发和生产不受自然条件制约，近年来，不断有新的主题型旅游产品在开发建设，所以本文对主题型旅游产品的开发和经营策略做一并的分析研究。

1、适当的高价策略

主题型旅游产品开发难度较大，成本较高，或者有其深刻的文化内涵，游客购买主题型旅游产品，一般都是针对性较强、目的明确，对价格的敏感度不是很大，所以主题型旅游产品的定价可以适当高一些。以北京故宫为例，现在的门票价格是60元，我觉得有点低，至少要100元才合理。另外，和观光型旅游产品相比，主题型旅游产品的景区容量有限，如北京故宫，旅游旺季人满为患，一方面超过了其接待能力，造成环境和设施的破坏，另一方面也严重影响了旅游服务质量，除了人，基本看不见什么。所以适当的高价可以控制游客的数量，具体操作起来可以按照淡旺季实行弹性价格。总之价格可以适当高一些，太低了反而显得故宫不值钱。

2、强化广告、宣传及推广力度

篇2

    ITMC企管沙盘教学对提升学生团队合作精神、思维创新能力及组织协调能力等有很大帮助。在沙盘教学及对抗演练过程中,P4产品经营策略很少被使用,然而,经营P4产品在操作中具有可行性。文章以经营P4产品为核心,探析其经营策略,希望对沙盘教学及参赛队伍提供参考。

    1 ITMC企管沙盘经营的产品特点分析

    在ITMC企管沙盘中,可供经营的产品有四种,即P1、P、P3和P4。P1是已有产品,无需研发即可生产,P2、P3是P1的更新换代产品,而P4是最新产品。

    首先,从市场需求及价格走向看,P1的市场需求较大,但价格却呈下降趋势,直到经营的第五年和第六年国际市场的P1价格才较高,经营P1风险较小,但利润空间也很小。P2和P3从第二年开始即有市场需求且需求量呈上升趋势,P2的价格在第三、第四年达到最高,第五、第六年有所下降。P3的价格在六年经营期内一直呈上升趋势。P4产品到第四年才在区域市场有少量需求,随后其需求量及价格均上升。

    通过以上分析,P2、P3产品因其价格高、需求量较大而成为激烈竞争的对象。P1因其价格低、利润小而成为企业前期获得发展的基础产品,竞争并不激烈。而P4由于市场需求较晚(第四年)、成本高往往也不是竞争的主战场。

    其次,从研发费用来看,P1无需研发,P2、P3、P4均需一年半(六个季度)的研发。其研发费用如表1所示:

    由表1可知,P4的研发费用最高,若企业前期研发了P2或者P3,会将主要的资源(如生产线)用于P2或P3的生产,若想再进入P4的竞争,是非常困难的。即使P2或P3产品为企业经营取得了良好效益,企业往往也会担心失去已有的竞争优势而放弃加入P4的竞争。

    2 经营P4产品的可行性分析

    通过以上产品分析,经营P4产品似乎显得不够明智:直到第四年才有少量市场需求,价格与P3相当但由于成本高而显得利润率相对较低,高额的研发费用将损害企业的权益等等。其实不然,经营P4产品也存在众多好处。

    2.1 可避开激烈的市场竞争,从而节省广告费用 一般而言,P2和P3产品因市场需求量较大且价格高,往往是竞争最激烈的战场,因此经营P4产品往往可避开激烈的市场竞争。这样可以以最少的广告投入来占领市场,从而能弥补P4产品高额的研发费用和生产成本。

    2.2 独家经营P4可能性大,市场订单能带来足够的利润 虽然P4产品直到经营的第四年才有少量订单,但第五年和第六年订单增加较快且价格上涨,因此在P4产品竞争不激烈的情况下(尤其是在独家经营的情况下),仍能为企业带来足够的利润,从而使企业经营后劲十足,后来居上的可能性大。

    2.3 前期经营非常保守,经营风险小 因为P4产品直到第四年才有订单,因此前面三年完全依靠P1产品生存,而P1产品订单较多,前面三年价格比较稳定,从而企业可以以少量的广告投入来获得P1订单。另外由于不研发P2、P3产品,节省了研发费用、广告费及生产线更新所需资金,前期保守的经营减小了破产的可能性,风险小。即便到第四年有新的加入者,也可以相对较小的规模生产P4,将另外的生产能力用于生产P1产品。

    基于以上几点分析,经营P4产品是非常可行的,尤其是对于初次参加比赛或比赛经验缺乏者,因无法合理的判断对手的策略,采用此策略能起到很好的效果。

    3 经营P4产品的具体策略实施

    3.1 广告策略 在前三年,因企业只有P1产品,而P1的市场订单是比较充足的,故以节省广告投入为主,以保证权益。特别是第三年,P1的市场订单很多,可以在本地、区域、国内市场各投入1M(1M代表100万,下同)的广告,或者某个市场投放2M的广告费用往往就可以卖完已有的P1产品,保证企业营运的资金要求。

    从第四年开始,以P4为主导产品,若无竞争(独家经营),则可以在各市场投入1M的广告费用即可获得足够订单。

    3.2 产品研发与生产线购买策略 因为P4产品到第四年才有市场需求,故不宜过早研发。考虑到产品研发与生产线安装的衔接,可在第二年第四季度开始研发P4,在第三年第一季度购买4条全自动生产线安装在A厂房。由此,在第四年第一季度P4产品研发成功的同时,4条生产线安装成功,正好可以组织生产。之所以选择在第四年第一季度开始生产,除了第四年才有订单外,还考虑折旧问题。根据规则,新安装完成的生产线当年不提折旧,所以从第三年第一季度开始购买生产线,第四年第一季度才安装完成,当年不提折旧,以保证权益,提高竞争能力。

    第四年是否继续扩张B厂房或C厂房呢?这主要依据竞争情况。若无新加入者参与P4的竞争(可根据前期的分析判断或直接看第五年的竞单情况),可在B厂房扩张三条全自动生产P4。若有新加入者,可控制P4的扩张,而购买全自动线生产P1。到第五年,可于第一季度购买一条柔性生产线,这样既避免了高额的折旧,也可根据竞争情况调整生产的产品。

    3.3 市场开拓、认证策略 经营P4产品的重点在于第三年、第四年要保证权益,所以在市场开拓及认证方面可根据订单情况有选择性的进行。比如P4产品在国际市场上是无订单的,可以直接放弃国际市场的开拓,以节省费用保权益。若考虑P1产品的国际市场销售(第五、六年国际市场P1的价格较高),也可开发国际市场。在认证方面,可将ISO9000认证从第二年开始,因为前三年的订单一般对认证是无要求的。

    3.4 原材料购买策略 以P4为主导产品,购买原材料是非常简单的,前三年只生产P1,故只需要R1的原材料。从第三年第三季度开始,要购买R3、R4原材料,以保证生产所需。另外原材料购买量的多少,同时要考虑付款的期限。根据规则,到第五年第三季度,大量购买R3、R4(超过20个),在第六年是不需要支付现金的,第五年第四季度,大量购买R1、R2,在第六年是不需要支付现金的。

    4 经营P4产品的风险防范

    P4主导产品策略的特点是前期非常保守,而后期积极扩张。在经营过程中,只要经营团队理性冷静的分析,避免盲目过度扩张,一般可以比较好的规避风险。

    4.1 端正态度、保持警惕,避免思想上的惰性 以P4为主导产品,竞争小,操作过程相对简单,在相对充足的经营时间里,经营者经营完一年后往往成为旁观者,观看其他队伍激烈的竞争P2、P3产品。而一旦思想上麻痹大意,就会降低对竞争情况的警惕性,从而增加经营风险。

    4.2 分工协作、认真细致,避免内部经营过程中操作失误 在前三年操作中,需要注意在第二年第四季度开始研发P4产品,第三年第一季度购买全自动线生产P4。要注意先需卖掉手工线再购买全自动,否则生产线会自动安装在B厂房,引起额外的支出。从第四年开始生产P4产品,要尤其注意P4所需原材料的购买时间及数量,可由2人进行计算,其他成员再反复进行核算,一旦原材料购买失误,导致无法生产,其后果非常严重。

    4.3 理性经营、扩张适度,关注潜在加入者 前面两年均以原有手工生产线和半自动线生产P1,生产线无扩张,以P1产品打下发展的基础。到第三年开始购买全自动线更换原有的手工线及半自动线,生产P4。生产线更换力度要考虑第三年获取P1订单的多少,以保证资金的充足。

    在经营过程中,一定要非常关注年初各组竞争订单先后顺序情况及年末各组权益、得分的变化,这是了解竞争对手的两个窗口。通过这两个窗口,可分析判断竞争对手加入P4竞争行列的可能性。尤其是在第五年和第六年,是否扩张?是扩张P1的生产线还是P4的生产线?均要以对竞争对手的分析判断为前提,不可盲目。

    5 结语

    ITMC企管沙盘的经营策略可以说变化多端,不存在具有绝对优势的某种策略,这是一个动态博弈的过程。在此过程中,经营者要根据盘面信息分析判断竞争对手的经营模式和经营风格,即努力做到“知彼”。同时,要让自己的经营策略具有更强的适应性和抗风险能力,协调自身资源,求得合理的发展,即要做到“知己”。只有做到“知己知彼”,方能在竞争中获取优势,使企业健康发展。

    参考文献:

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一、引言

当前，我国的各大房地产企业处于比较激烈的市场竞争中。企业若想做大做强，在竞争中获胜，就必须学习在困境中发展，赢得尽可能多的市场份额，这就对房地产企业的营销策略提出了新的挑战。如何构建适合于房地产企业现状和市场特点的营销策略，是从业者必须面对的一个问题。不少房地产商已经将视线转向品牌营销，通过建立市场认同度高的品牌，树立企业的形象，并在竞争中取得良好的成绩。所以，建立科学的品牌管理架构，实现企业的品牌营销模式，是房地产企业提升自己竞争实力的关键。品牌的建立是一个系统的过程，本文构建了基于品牌营销理念的房地产经营策略，对于房地产业的发展有着比较重要的意义。

二、基于品牌营销理念的房地产经营策略

房地产企业品牌的发展是一个长期的连续的过程，涉及到以下方面的策略。

（一）综合评估消费者需求

基于品牌营销的房地产经营策略，首先应该对消费者的具体需求有一个全面而准确的把握。需要调查的需求包括：客户购房的实际需求：房地产企业应该深入了解客户想要购买的房产的具体属性、客户购房的用途与目的、购房的方式以及购房的大致时间；客户所期待的购房价格。包括客户愿意支付的金额、客户在购买时希望付出的调查比较的精力和时间；客户购房是否方便：即客户打算以什么样的方式购买，并结合客户所期待的交易方式最大程度地帮助客户办理购买的手续；加强与客户的有效沟通：充分把握客户愿意以何种方式进行沟通，为后续的精确传播打下铺垫。因为房地产的交易需要在相关部门进行登记，所以房地产经营者也可在房地产管理局拿到目标购买者的一些简要资料，也能从小区物业得到目标购买者的一些详细信息。在掌握这些资料的基础上，通过结合对客户需求进行精准的市场调査与分析，并搜集房地产企业本身的客户资料，从而构建一个客户资源库。营销的核心问题便是对客户需求的把握，因此可以通过客户资料库分析与预测消费者的购买行为。

（二）对企业营销环境进行深入分析

对于房地产企业而言，其市场营销环境是客观的存在，并对其营销的效果起到决定性的作用。房地产企业市场营销环境可以分为两个类别，一是微观营销环境：包括设备材料供应商，指的是为企业提供各种材料设备的实体。包括消防器材、园林服务以及广告等。这些供应商若果发生了变化，将会对房地产企业的营销造成明显的影响，供应商的变故，会打乱房地产企业开发建设的周期与计划，使其难以树立良好的品牌形象。微观营销环境也包括房地产企业的同业竞争者。房地产企业在营销过程中，应该对自己的竞争者的优势与劣势进行深入的分析和判别，从而寻求自身的特色，进行差异化营销。微观营销环境还包括中介部门，例如房地产产品的销售商，以及一些房地产的营销服务机构等等。以上这些部门由于水准参差不齐，鱼龙混杂，一旦由于其操作失误导致房地产企业名誉受损，便会对其品牌的树立带来深入影响。二是宏观营销环境：首先包括人口环境，这是关系到房地产产品最终用户的重要数据信息，例如当地人口的数量、年龄分布以及消费水平等。宏观营销环境也包括当地的经济环境，指的是当地的实际购买力，储蓄与信贷情况，以及物业等服务的价格水平等。宏观营销环境还包括当地的自然环境，这是由于一旦发生了环境的变化，便会对房地产企业的营销带来或优或劣的影响。政治法律环境也是宏观环境的一部分，房地产企业的销售策略必须与政策和法律密切相关。在了解自身影响环境的基础上，房地产企业便可以通过进行SWOT分析，深入把握企业本身的优势、劣势、机遇、威胁，构建出品牌营销的战略步骤。

（三）建立鲜明的企业识别系统

企业的品牌物化为一个鲜明的形象，便形成了企业识别系统。企业识别系统是一个企业向外界和客户完整传达企业形象的载体。在此处应强调的是，企业识别系统并不是一个简单的企业标示，它必须是基于企业资源整合之后的一个协调性的符号化系统，企业识别系统建立之初，企业应充分客观地分析自身的优势和劣势，从而提炼出企业的发展方向和营销理念，在此基础上形成视觉标示的执行计划。并结合企业的发展方向，基于企业现有的特点与资源，找到自身在营销中的准确定位，并将这个定位以形象化的符号标识体现在CIS上。通过CIS的推广，渐渐使消费者完善对企业的看法，形成房地产企业的健康、向上的形象。

（四）构建科学的营销传播体系

企业在初步拥有自身品牌资产之后，便应将整合营销传播作为其发展方向。对品牌进行整合，指的是对组织运作模式的整合，同时也需要对传播工具进行整合，目前，我国有一定实力的房地产公司均能做到对传播工具的良好整合，不少公司已经能够熟练地引入广告、公关等见效快的传播工具。目前最关键的是如何为企业的品牌营销进行组织运作整合。在这一点上，房地产企业应从两个方面出发，首先是财务分析方面，企业通过结合自身的实力与客户需求，预先确定预期的销售目标以及利润目标，进而结合目标的数据确定成本，再获取所需的营销推广费用，结合客户的具体情况以及所处环境，选择传播工具并实现营销。其次是整合传播方面，其基本流程为，建立目标客户的资料信息库，结合目标客户的特征对房地产营销市场进行细分，通过与客户进行有效的沟通，获取客户的特征，并确定噩耗时的传播模式，运用媒体进行营销。

三、结束语

本文在当前房地产市场激烈竞争的背景下，提出了基于品牌营销的房地产企业经营策略。品牌营销的最终目的，是使房地产企业在消费者心中树立良好的企业形象，从而推动企业销售，壮大企业实力，实现企业自身的长远发展。因此，我国的房地产企业应该根据储备土地的现状与自身的实际情况，引入品牌营销的经营理念，将企业做大做强。

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一、 突出重围：如何让产品品牌“活”下来？

（一）确保盈利

品牌经营，符合“剩”者为王的思想，品牌的寿命越长，其成功的几率越大。因此，确保盈利是让产品品牌能够活下来的先决条件，是品牌能够继续存活并发展的必要基础。品牌战役上，我们往往见到很多品牌广告打的满天飞，推广做得绝对大，上央视、请明星，虽然也有少数成功的，但几年后便消失匿迹的品牌数不胜数。在品牌还在处于“产品品牌经营”阶段，需要确保盈利，先生存后才有发展的机会。

同时，在“产品品牌经营”阶段，要时刻警惕“黑色倒闭”。品牌自身已经确保了盈利，但渠道各类问题突出，盈利状况不佳，久而久之，渠道便失去了向心力，整个销售通路将受到极大的影响，企业也失去了确保盈利的基础。在“产品品牌经营”阶段，品牌效应对渠道通路的吸引力不强，需要精心呵护渠道，也要做到渠道“确保盈利”，在该阶段，只有渠道主推，产品品牌才能更好的“活”下来。

（二）减少威胁

有句谚语说道：“多一个朋友就少一个敌人。”在“产品品牌经营”阶段，最怕的是四面出击，八面楚歌，成为所有对手的对手。减少威胁是产品品牌能够顺利活下来的保证，偶尔能为对手办办事，左右逢源、，避开危险点，寻找自己的安全区域。

（三）创造新鲜

生命的演变中，一些生命机体为了必要的生存资源而展开竞争，使自己的身体结构发生变化，以适应变化了的环境。达尔文的进化论形象地描述了一个企业必须根据环境的变化而不断调整自己的生存法则。你卖的电视与普通电视的差别在哪里？你卖的电脑与普通电脑差别在哪里？需要我们不断去创造新鲜的概念、卖点。企业生产什么产品很重要，但是有效营销出去更重要。创造新鲜就是要以市场定卖点，以卖点定产品。创造新鲜，在产品品牌经营阶段，要取得市场的主动，你必须取得竞争的主动，经常下市场，多听意见，多想新招，多亮底牌，同时，说服渠道需要讲究策略。

（四）避实就虚

避实就虚，指避开敌人的主力，攻击敌人的薄弱环节。产品品牌经营阶段，需要避实就虚，产品扁平，适者拥有，把产品给最需要的，同时更能有效的说服渠道讲策略。先易后难，最后公关，快速填补空缺市场。如果产品品牌不能全系列的进入商的仓库，那么，必须先选择一款产品进入试销，最后通过不断的公关直至把商拿下。针对空白区域需要快速渗透，鼓励串货，打开区域市场，设计多家共同炒热市场。同时，需要奖惩相济，理顺关系，进行整顿和优化，保证销售渠道的健康发展。避实就虚，在敌人最薄弱的环节培植自己的根基，并进行精耕细作。

确保盈利、减少威胁、创造新鲜、避实就虚策略的运用得当，将会使局部市场领先对手，部分产品线有优势，部分渠道有了忠诚度，部分策略被渠道认可，部分对手感到威胁，从而形成市场格局——产品品牌能够“活”下来。

二、 经略一方：如何让产品品牌“强”起来？

（一）扬优去略

扬优去略，需要舍得扬弃，突出重点，形成特色，并站稳脚跟。渠道方面：需要梳理渠道，区域扁平，树立样板，规范行为。如何培养渠道的强势？拥有更多的资源支持，是否能把渠道培养起来？不一定！渠道的培养“给政策胜过给支持，给方法胜过给政策，给思路胜过给方法，给思想胜过给思路。”设计有效的政策、给出经营的方法，说服渠道讲策略，灌输思路，是增加渠道信心的最有效的办法，培养强势的渠道，就是培养渠道的自信。

产品方面：强化特色产品，定位方向产品，舍去鸡肋产品。对产品线进行系统规划，强化及丰富自身特色的产品，定位发展方向的产品，舍去一些多余的产品线，集中宣传攻势，做出自己的气势来。

营销策略，做出你的气势。“品牌气势=产品优势+渠道强势+宣传攻势+终端声势”，产品能否满足欲望、创造联想？渠道是否自信？宣传是否集中火力，直取目标？终端人气、氛围是否有声势？都是衡量品牌气势的标准。

（二）终端制胜

终端作为消费者接触产品的末端环节，需要利用终端扎堆效应，让消费者望闻问切，争强终端的吸引力。用心做好终端的陈列、演示、解说、利益点及全员参与5大细节元素，从产品陈列开始，通过演示让产品学会说话，现场解说传达核心竞争力，塑造销售利益点决胜在产品之外，全员参与形成推广的强大张力。将终端五大元素有机结合，重点经营，并在终端销售点体现出来，将形成产品品牌的核心竞争力。

扬优去略、终端制胜，使目标市场具有绝对优势，主要产品具有绝对优势，重要渠道具有绝对优势，从而形成市场格局——产品品牌能够“强”起来。

三、 海纳百川：如何让产品品牌“响”起来？

（一）友盟天下

产品品牌不但善于自己做市场，同时也善于与周边企业结成联盟进行推广。设计有针对性的推广策略，联合周边企业共同进行推广，加大推广的影响力。将媒体和主管变成朋友，使媒体主推品牌力度绝对第一、曝光量绝对第一、品牌偏袒度绝对第一。将消费者变成员工，设计信使、回馈等相关推广策略，使消费者成为品牌的忠实传播者。友盟天下，与行业品牌、媒体、消费者广泛建立深度的关系，共同成为品牌传播的忠实盟友。

（二）威仪渠道

威仪渠道的核心理念是把渠道商变成自己的部下，而不是把渠道商变成上帝。威仪渠道，首先需要倾斜终端，广泛的终端形象支持建设、辅助商、经销商做好终端推广的每一个细节，使渠道对品牌厂家更有信心，并认同品牌厂家的策略。隔级关怀，对二三级渠道进行关注、辅助并帮助渠道建立自信感。渠道的保健与成长，渠道商学院、培训等等，帮助渠道提升经营管理能力，提成团队成员的工作技能等等。最后，需要严格渠道，对渠道管理的规范措施要严格执行，并且奖罚分明，对相关处罚事件要进行及时通报全体渠道成员。

（三）培育市场

培育市场意识，将服务和诚信变成习惯。品牌影响力与市场占有率息息相关。在日益动荡多变的市场条件下，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。而服务是品牌的重要支撑，是商品不可分割的一部分，是市场竞争的焦点。诚信，需要对品牌产品对自身质量的诚信，需要对自己品牌理念的诚信，不能靠编故事、弄噱头，拿自己都不相信的理念去“忽悠”别人。专注于自己的行业和产品，始终如一的坚守自己的理念并将之注入产品，坚持抵御利用品牌来赚快钱的诱惑，将服务和诚信变成一种习惯。

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相比较城市而言，农村地区的信息化基础较为薄弱，很多偏远地区尚处于网络“盲区”。我国目前还有3%的偏远地区尚未实现全区域网络覆盖。农村地区要想发展电子商务面临的阻力较大。此外，农村地区的网络使用成本太大，大多数村民并不具备使用网络设施这一购买力，无力支付高昂的网络费用。因此，在农村地区发展电子商务难上加难。

（二）缺乏农产品网络营销人才

农村村民学历层次普遍较低，特别是在偏远山区，村民的学历水平有限，大多数村民从未了解过网络，缺少学习和电子商务有关的知识和机会。农村地区村民的网龄普遍比城市居民低。在农村地区使用网络较多的人员还是一些年轻人，但是大多数年轻人并没有从事农产品销售的意愿。因此，在农村地区开展电子商务知识教育及使用电子商务进行农产品营销是十分困难的。村民未听说过电子商务，没有计算机基础，从未接触过网络知识，很难在短时间内掌握网上支付及购物等较为典型的和电子商务有关的知识。在农村地区普及电子商务是十分困难的，而且收效较小。

（三）农产品流通效率低

利用电子商务实现农产品营销，十分重要的一个环节就是物流。由于农产品销售和一般的产品销售不同，农产品在物流的过程中需要考虑到物品变质这一风险。农产品线上销售对物流行业提出了十分高的要求。因为农产品销售需要做到保鲜，但是由于农产品极难保鲜，很容易发生腐烂等特点，配送农产品需要做到及时、快速。从当前我国农产品线上销售实际情况做出分析，我国大部分地区并未充分实现农产品线上销售，农产品销售物流配送效率十分低。有数据统计显示，农产品在初期的采摘和物流环节的损失率超过了40%，但是西方发达国家的这一数据仅为4%。相比较西方发达国家而言，我国农村地区要想实现全国范围内的网络销售还有很长一段路要走。

三、发展农产品电子商务的对策及建议

（一）完善农村网络基础设施建设

历经数十年的努力，我国政府和网络运营商在众多偏远的农村地区铺设了网络设施，在网络工程建设和网络运营管理等方面都迈进了一大步，实现了较大成效。我国很多农村地区的网络基础设施和网络实施条件都得到了较大改善，获得了一定成效。从整体上看，我国还有很多农村地区尚未建立完善的网络设施，网络设施建设并不到位，还有很多地区特别是一些偏远地区的网络设施条件较差，网络速度非常慢，部分村民真正实现使用网络实现农产品销售。这次情况都有效降低了村民使用网络进行农产品销售的积极性。另外，我国政府也给部分偏远的农村地区铺设了网络设施，使得村民的上网速度更快，效率更高，为村民提供了十分优越的条件，进一步降低上网费用，提升网络服务能力，扩大农村地区网络覆盖面，为发展农产品网上销售打下坚实的基础。

（二）培养专业的电子商务人才，全面提升农民素质

在农村地区普及网络设施，加速农村地区网络信息化建设，投入更大的财力、物力，实现农产品线上销售，培养更多网络专业人才及高端电子商务人才。进一步完善农村地区网络信息化设施建设，积极培养销售精英，扩大电子商务队伍，吸纳更多年轻人加入到电子商务发展队伍中，转变观念，紧跟时展脚步，尤其是要转变销售观念，全面提升农村地区的资源利用率，高效利用农村地区的电子商务资源，有效促进我国农村地区实现农产品网上销售，加速农产品销售速度。

（三）通过不同手段进行网络销售

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自1995年机电产品首次超过纺织品成为第一大类出口产品后，截至2010年，机电产品连续16年保持第一大类出口商品地位。机电产品出口已成为我国国民经济和对外贸易的重要组成部分。20世纪90年代末期，苏州机电产品行业发生了巨变，外资大举进入，民营、私营企业不断增多，竞争不断加剧，机电产品行业的市场化开始形成。苏州2011年机电产品进出口总额为2 188.46亿美元，比上年增长4.8%。

苏州市现有装备制造业规模以上企业3 212家，全行业从业人员65.5万余人，2010年实现总产值4 470亿元，同比增长29.5%，占全市规模以上工业的比重为18.1%。其中，苏州市高端装备制造业实现产值786.1亿元，同比增长38%，占装备制造业的比重为17.6%。苏州已形成了五轴数控机床制造、激光数控加工中心制造、自动控制机器人制造、自动数控纺织机械制造、大型低速柴油机轴桨制造、智能电网和部件制造以及大型工程机械制造等具有重大影响的门类企业集群，个别产业处于亚洲领先位置。到2015年，苏州市高端装备制造业的规模以上工业总产值要达到2 700亿元左右，年均增长30%以上。

高端装备制造已列为苏州重点发展的战略性新兴产业之一，“十二五”期间，苏州高端装备制造业将有革命性的发展。高端装备制造业的产业转型升级战略规划为苏州地区机电产品的销售提供了广泛的机遇，同时对机电产品及其营销也提出了更高的要求。

二、苏州高瑞产品营销现状及存在问题

高瑞数控技术(苏州)有限公司是一家专业从事设计、生产、销售精密数控机床的中美合资高新技术企业。公司引进美国先进的产品设计理念和制造工艺，为国内用户提供技术领先、品质可靠的高精度机床设备。公司本着“团结合作、勇于创新、认真务实、追求卓越”的经营理念，以市场为导向，以创新为动力，为广大客户提供值得信赖的产品和服务，同时也创造了优秀的经营绩效。但是，随着苏州装配制造业的不断转型升级，机加工企业对于设备的要求不断提高，需求的多样性和专业性不断显现，这使企业销售面临着严峻的考验。

针对目前苏州高瑞的营销现状进行内外部优劣势SWOT分析，发现其主要面临以下问题。

1.产品同质化严重。苏州高瑞的精密数控机床产品在同行业中虽然处于中高端水平，但是与主要竞争对手的产品相比，差异性不明显，自身技术及特色不突出。由于其功能性利益与竞争产品相同，企业产品在客户选择购买过程中常常会被竞争对手所替代。因此，产品技术创新和营销创新两者都需要加强。

2.品牌效益不明显。由于企业刚刚起步，与国内外知名的数控机床生产商相比，苏州高瑞的品牌优势不明显。在同样的价格成本下，品牌效益越高，销售成功率越高。对于那些对品牌有特殊偏好的客户来说，他们宁可承受好品牌背后的高溢价，也不会选择品牌效应不高的产品。从这个层面上来讲，品牌建设任重而道远。

3.销售网络不健全。现有的销售人员对于企业、产品及个人自身信心不足、主动性差，团队合作意识低，客户及信息流失，市场开发能力欠缺。同时，分销商的选择缺乏宏观区域规划，在某种程度上造成了纵向、横向渠道冲突。因此，要进一步健全营销管理激励机制，加强营销系统规划和市场营销人员系统培训。

4.宣传手段单一。对于产品推介，除了传统的行业展会、人员推销外，几乎没有其他宣传手段和渠道。同时，企业对于互联网的利用明显不足，缺乏专人负责企业网站的建设维护及推广优化，从而丧失了以互联网为渠道的销售优势。

三、苏州高瑞产品营销的改进措施

1.明确目标市场及定位

由于公司成立时间不长，在市场的选择上还比较随机和盲目，因此尚没有对产品市场做有效细分进而选择稳定的目标市场，这就导致了一些资源配置方面的不合理，致使难以实现销售收益的最大化。公司将转型升级中的中小型企业作为集中目标市场，使这类机加工企业取得了一定的成功，生产规模稳中有升，企业对设备更新有了新的更高的要求，往往追求较高的性价比。与国内外知名数控机床相比，公司产品在技术上的差距并不大，只是品牌效益还没有显现，因此可以定位为为中小型机加工企业提供设备升级的解决方案。

2.提高产品差异化程度

市场营销中的产品是适应消费者个性需求的产品，要做到这一点，公司要始终把科技作为保证实施策略的核心支撑，高起点、高质量地实施技术改造和技术创新，特别是择优引进、消化和吸收国外先进技术，不断推出新产品，形成了核心竞争力。为持续、不断地提高企业自主创新能力，公司可以成立研发中心，借助校企合作的平台，有计划、有目标、有组织地规范化进行，从课题立项、项目实施、成果鉴定、成果向生产和市场转化到科技人员考核和目标管理等环节的科技创新过程管理体系，从企业领导到一线员工都重视科技创新，从而形成全员参与创新的企业创新文化氛围。只有这样，企业才有可能向消费者提供高质量的定制产品，真正满足消费者千差万别的个性需求。同时产品的附加值也会增大。

3.提供完善快速的售后服务

领先的技术和快速维修服务能力是客户选择供应商时重点考虑的问题。如果设备经常出现故障，故障发生后又难以找到匹配的零件，难以得到及时快速的维修，那么客户所要承担的损失无疑是巨大的，因此，在机电产品销售中，客户对于售后服务的意识和能力十分看重。目前我国机电产品的营销正在由过去以产品推销为主的营销模式转变为以产品、技术、服务等多种手段结合的知识营销模式。良好的售后服务工作，可以帮助客户保持持续稳定的生产效益，同时有效地帮助企业本身获得良好的社会口碑，而这种口碑产生的影响，反过来又可以为企业进一步开拓市场创造条件。因此，企业必须高度重视和做好售后服务工作。

4.加强销售人员营销知识培训

很多机电企业在招聘销售人员的时候，往往选择有销售经验和产品知识背景的人员，而非专业的营销人员。这部分人由于对行业产品有一定的知识基础，能较快地适应工作，特别是在处理与客户的关系和为客户提供有关服务的时候较有优势，但由于营销专业知识的缺乏，往往不能为企业带来营销方式和思维上的创新，在达到一定阶段后，就成为企业营销工作的瓶颈。因此，企业除了要加强销售人员面对面销售和电话营销技巧的培训外，更要加强宏观产品营销理念的培训。

同时，企业要注意培养销售队伍的团队合作精神，在考核方面，应结合团队的角度进行考核，将销售人员的奖金来源划分为个人业绩和团队业绩两个部分，并给予适当的权重，使之不仅关注个人的业绩，也关注团队的业绩，以加强团队意识。

5.充分利用互联网优势

互联网是一种非常有效的达到目标市场的分销渠道。互联网是与目标市场做生意的一种渠道或方法，它具备良好的沟通和传播的能力，提供实时、最新、低成本的信息是互联网战略最突出的特征。通过建设和优化企业网站，企业可以在充足的时间内修改产品数据资料、更新和添加产品信息，并且可以与世界各地的潜在购买者分享信息。借助阿里巴巴等电子商务平台，企业可以为目标用户提供全面的交易服务，从信息搜集、购买商品、浏览商品、服务诊断、支付货单到安全付款等，全部都可以在这个系统平台上完成。

同时，互联网的加入能使销售人员更有效地开展工作，他们可以集中精力解决顾客的问题和建立与顾客的关系，而不必花过多的时间去寻找客户。互联网为销售人员提供了巨大的有关顾客、产品和竞争者的信息数据库，利用这些丰富的信息资源，销售人员可以进行定制化陈述，做出针对特定顾客的销售策略，从而有效地应对竞争性的挑战。

6.加强企业品牌及文化建设

同一般消费品相比，机电产品的原材料成本高，工艺复杂，技术含量高，生产批量小，价值高，周期长，投资大。而机电产品的客户很多是专业或行业客户，数量少且集中，其对产品的常见要求是功能全，能耗少，性能指标高，稳定性、可靠性强，操作简便，售后服务完善等。在消费行为上，机电工业的客户一般决策周期比较长，决策理性化，影响因素多，品牌忠诚度高。因此，与企业、产品相关的各个因素都可以纳入到品牌营销中来。

品牌营销中的企业视觉识别系统具有十分重要的作用。与快消品相比，虽然机电工业品牌的作用并不容易使客户产生冲动性消费，但是同样起着有效的作用。从产品本身及包装的设计，到展览会上展台设计、产品介绍说明书都需要在视觉上给客户以冲击，来强化品牌的形象和影响，增强品牌的传播效果。

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我国加入WTO，就意味着我国农业将同国际市场和国际自由贸易体制逐步接轨，这就要求农业要以更加开放的姿态参与国际一体化经营。目前，我国农产品进入国际市场的时间不长，参与经营的农产品品种不多，进入的市场领域不宽，经验相对不足，在从事对外贸易过程中还存在许多挑战，这些主要挑战表现在：①食品安全的挑战。我国用以出口的农产品，难以满足发达国家的品质标准；②缺乏国际营销经验的挑战。对国际农产品贸易市场的了解和知识还相当缺乏，更缺乏精通国际市场的营销人才；③产品层次差距的挑战。由于我国参与国际营销的农产品以劳动密集型农产品为主，产品结构层次低，附加含量不高；④贸易保护主义的挑战。入世以来，我国出口产品遭国外贸易壁垒重重围困。尤其是农产品，更成为国外贸易保护主义的牺牲品。

为应对上述挑战，农产品营销者应加强对农产品营销组合策略的研究和运用。其中突出特色经营是农产品国际营销应对挑战的必然选择，是在新的国际环境下求得发展的正确途径。所谓特色经营就是农产品国际营销企业在市场营销差异化战略思想的指导下，在经营的产品、品牌；提供的价格、服务；采取的分销、促销措施等方面扬长避短，在与国际农产品竞争中将整体劣势变为局部优势，赢得市场发展空间。它可以优化企业的资源配置，提高资源的使用效率，获得较好的经济效益；它有利于企业走出目标市场定位的误区，促进企业经营和管理水平的提高，最终形成在世界市场上独特的经营品牌和风格。农产品特色经营主要体现在以下方面：

1 产品特色

产品特色是指向国际市场提供不同于其他国家和地区的差异产品，以适应不同国家或地区市场的特殊需求，并获得相应区域的市场优势。产品特色经营的优点是：能更好地满足消费者的个性需求，赢得国际消费者的喜爱；有利于开拓国际市场，增加产品销售量，也有利于树立良好的产品国际形象。

集中精力发展特色农业，培育具有国际比较优势的农产品是农产品特色经营的基础。①结合资源条件，发展精细农业。我国地域辽阔，物种丰富，各地有不同的自然地理环境和独特的经济作物，因此，在参与市场竞争中，一定要围绕资源做文章，充分发挥各地的特色优势，切实把农业办精、办特、办活。要站在国际国内统一大市场的高度，去寻求各地的最大比较优势，去定位农产品的最佳发展品种，切实把资源优势变为市场优势；②大力发展劳动密集型的特色种养业。我国的优势农产品目前主要是“劳动密集型的农产品”，如蔬菜、水果、花卉和畜产品等，这些农产品在出口方面具有明显的价格优势。特别是畜产品出口占农产品出口总量的40％，具有明显的优势。要突出重点，培育具有明显出口竞争优势的名优茶、瘦肉型猪、蔬菜、花卉、畜禽、淡水产品等劳动密集型的特色种养业；③开发同一产品的不同用途，满足差异化的需求。目前我国的粮食生产（如玉米、小麦等），各具优势。针对各种用途而生产的农产品，经合理调配拥有广阔的市场。比如不同品种的柑桔，有专门用来榨果汁的，有专门供应水果市场的；不同的玉米品种，有的只能作饲料，有的则可以提取生物保健品。合理开发同一产品的不同用途，既可以相对分流一般品种，缓解品种单一的压力，又可以更好地满足国际市场的差异化需求。

2 品牌特色

品牌特色就是农产品经营者在国际市场营销中建立具有较高知名度、具有个性特征的品牌。突出民族品牌的经营，是农产品国际营销者正确的选择。民族特色品牌的经营有助于促进产品销售，树立产品形象；有利于满足消费者品牌消费的心理和精神需求，培育顾客的忠诚度；有利于带动新产品的销售，扩大产品组合。

农产品品牌特色的实施方式：①改善和提高农产品品质，是建立品牌特色的基础。要坚持以优良的品种、优秀的品质去拓展市场，争创农产品的质量品牌；②发展农业龙头企业，培育知名品牌。要大力发展具有品牌效应、规模效益的农产品加工龙头企业，以农产品加工业的发展促进种养业的提高。要优先培育农产品精深加工特别是外向型深加工企业，提高产品附加值，增强国际竞争力；③注重科技进步，发展绿色农业。要加快形成与农业产业链相适应的农业科技链。加强对农产品精深加工和现代流通技术的研究、开发和应用，促进农业产业层次的提升和知名品牌群的形成。要大力推行农产品全程的标准化生产，着力提高农产品的质量和安全水平。积极按国际惯例开展产品认证和质量管理认证。按照安全、优质、环保和高效的要求，发展无公害、绿色和有机农产品生产基地；④加大开放力度，拓展农业发展空间。要注意外引资源，积极与外商合资合作，引进国际先进的农产品生产技术和管理经验，同时可以鼓励有实力的企业、农民走出国门，到国外兴办种养业基地和初级加工项目，拓展进入国际市场的方式。

3 价格特色

价格是国际市场营销中十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和产品利润的多少，涉及到生产者、经营者、消费者等各方面的利益。农产品国际营销中，主要应注意差别定价策略的运用，形成自己的价格特色。

首先要对产品分级分等，实行产品差别定价。我国许多农产品缺乏细分，形成好坏一个价，不利于产品价值的实现，对同类产品实行分级分等，按照不同等级分别定价，能使消费者产生货真价实、按质论价的感觉，比较容易为消费者所接受，从而有利于扩大产品的销量。在对产品分级分等时，除考虑产品的内在品质，即提供给消费者的基本效用外，还应考虑产品的包装、装饰、附加服务等给消费者带来的延伸效用因素。国际农产品经销商应注重产品延伸效用的创造，为购买者提供比同类产品更多的购买利益，而从产品高位定价中获取更高的附加收益。

其次要进行国际市场细分，实行区域差别定价。农产品国际营销者应对全球市场进行细分，根据不同国家和地区的消费者的收入水平、消费习惯、消费心理等因素，实行区域差别定价。例如，西欧的消费者由于购买力高，消费心理特点是喜新厌旧、追求时髦，他们对食品饮料的心理消费可以概括为营养化和方便化。在食品和饮料中，要求消费品种类多、有营养、能开胃、健脾、强身，又不会使人发胖，同时要求食用方便、节省时间。所以，高热量产品和普通蔬菜的消费比重下降，而新鲜水果、肉、蛋、水产品、奶制品、植物油等产品则相对上升，方便食品、小包装产品和饮料、具有异国风味的菜肴和调味品颇受欢迎。根据这些特点，销往西欧的农产品就应采用高品质配以高价格的策略，相反，销往南亚、东欧等地的产品则只能采取适当的低价策略。

4 渠道特色

渠道特色是指选择与自身经营条件相适应的销售渠道。选择有丰富国际营销经验的经销商与之联合经销，或委托国际中间商委托其分销，可以弥补农产品经营者国际营销经验的不足，快速开拓国际市场。

由于我国农产品进入国际市场时间不长，农产品的国际市场占有率低，经营者缺乏国际营销经验，要迅速打开国际市场，可取的办法是与国际农产品经营企业开展联合分销。外联国际市场，内联国内生产基地。当前，跨国公司已成为推动全球经济增长的一种动力，跨国公司都在努力寻找合作伙伴。例如，设立在上海的沃尔玛、家乐福等，就通过采购、联销等手段，把我国大批农产品推向国际市场。在联合分销中，还可以通过联销伙伴引进国际先进技术改造和提高我国的农产品品质，像安徽种子公司与美国岱子棉公司、孟山都公司共同组建生产、加工销售棉种的合资公司，引进的美国保铃棉、抗虫棉种，就是运用转基因生产工程技术培育而成的高科技产品。

利用经纪人和商，也是开拓国际农产品市场的有效途径。国际农产品经纪人和商主要分为以下几种：①产品经纪人。经纪人的主要作用是为买卖双方牵线搭桥，协助他们进行谈判，买卖达成后向雇佣方收取费用；②销售商。销售商是在签订合同的基础上，为委托人销售某些特定产品或全部产品的商，对价格、条款及其他交易条件可全权处理；③佣金商。在西方大多数佣金商从事农产品的代销业务，还执行替委托人发现潜在买主、获得最好价格、分等、再打包、送货、给委托人和购买者以商业信用、提供市场信息等职能；④拍卖行。可通过拍卖行经营的商品主要是蔬菜、水果、茶叶、烟草和羊毛等农副产品，因为这类产品的质量、规格不够标准，不易分等。

5 促销特色

促销是企业在买方市场条件下占领市场的“金钥匙”。农产品经营者在促销手段的运用上要避免雷同和缺乏特色，要采用灵活多样、针对性强的促销方式，使促销活动成为强有力的竞争武器。

传统的国际营销促销方式有人员推销、广告、公共关系和营业推广。在我国农产品的国际营销中，促销策略的重点应放在国际公共关系和广告宣传上。在国际公共关系方面，应利用中国加入WTO，中国与世界各国政治、经济关系日益密切的大好时机，充分利用WTO规则提供的有利条件，积极寻求与主要农产品进口国的贸易协定的签订，为农产品长期稳定地进入国际市场铺平道路。在广告宣传上，要突出宣传中国产品的特点，同时可配合宣传中国的民族文化和风俗习惯，激发消费者的购买欲望。由于我国农产品主要以农户经营为主，很难独立进行促销宣传，这就需要政府扶持和农户间的组织，政府可以官方或半官方的方式发起，由农产品经销商组团，向各国的政府官员、工商界和消费者宣传中国的改革开放，宣传中国的产品及营销政策，扩大影响。

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我国加入WTO，就意味着我国农业将同国际市场和国际自由贸易体制逐步接轨，这就要求农业要以更加开放的姿态参与国际一体化经营。目前，我国农产品进入国际市场的时间不长，参与经营的农产品品种不多，进入的市场领域不宽，经验相对不足，在从事对外贸易过程中还存在许多挑战，这些主要挑战表现在：①食品安全的挑战。我国用以出口的农产品，难以满足发达国家的品质标准；②缺乏国际营销经验的挑战。对国际农产品贸易市场的了解和知识还相当缺乏，更缺乏精通国际市场的营销人才；③产品层次差距的挑战。由于我国参与国际营销的农产品以劳动密集型农产品为主，产品结构层次低，附加含量不高；④贸易保护主义的挑战。入世以来，我国出口产品遭国外贸易壁垒重重围困。尤其是农产品，更成为国外贸易保护主义的牺牲品。

为应对上述挑战，农产品营销者应加强对农产品营销组合策略的研究和运用。其中突出特色经营是农产品国际营销应对挑战的必然选择，是在新的国际环境下求得发展的正确途径。所谓特色经营就是农产品国际营销企业在市场营销差异化战略思想的指导下，在经营的产品、品牌；提供的价格、服务；采取的分销、促销措施等方面扬长避短，在与国际农产品竞争中将整体劣势变为局部优势，赢得市场发展空间。它可以优化企业的资源配置，提高资源的使用效率，获得较好的经济效益；它有利于企业走出目标市场定位的误区，促进企业经营和管理水平的提高，最终形成在世界市场上独特的经营品牌和风格。农产品特色经营主要体现在以下方面：

1 产品特色

产品特色是指向国际市场提供不同于其他国家和地区的差异产品，以适应不同国家或地区市场的特殊需求，并获得相应区域的市场优势。产品特色经营的优点是：能更好地满足消费者的个性需求，赢得国际消费者的喜爱；有利于开拓国际市场，增加产品销售量，也有利于树立良好的产品国际形象。

集中精力发展特色农业，培育具有国际比较优势的农产品是农产品特色经营的基础。①结合资源条件，发展精细农业。我国地域辽阔，物种丰富，各地有不同的自然地理环境和独特的经济作物，因此，在参与市场竞争中，一定要围绕资源做文章，充分发挥各地的特色优势，切实把农业办精、办特、办活。要站在国际国内统一大市场的高度，去寻求各地的最大比较优势，去定位农产品的最佳发展品种，切实把资源优势变为市场优势；②大力发展劳动密集型的特色种养业。我国的优势农产品目前主要是“劳动密集型的农产品”，如蔬菜、水果、花卉和畜产品等，这些农产品在出口方面具有明显的价格优势。特别是畜产品出口占农产品出口总量的40％，具有明显的优势。要突出重点，培育具有明显出口竞争优势的名优茶、瘦肉型猪、蔬菜、花卉、畜禽、淡水产品等劳动密集型的特色种养业；③开发同一产品的不同用途，满足差异化的需求。目前我国的粮食生产（如玉米、小麦等），各具优势。针对各种用途而生产的农产品，经合理调配拥有广阔的市场。比如不同品种的柑桔，有专门用来榨果汁的，有专门供应水果市场的；不同的玉米品种，有的只能作饲料，有的则可以提取生物保健品。合理开发同一产品的不同用途，既可以相对分流一般品种，缓解品种单一的压力，又可以更好地满足国际市场的差异化需求。

2 品牌特色

品牌特色就是农产品经营者在国际市场营销中建立具有较高知名度、具有个性特征的品牌。突出民族品牌的经营，是农产品国际营销者正确的选择。民族特色品牌的经营有助于促进产品销售，树立产品形象；有利于满足消费者品牌消费的心理和精神需求，培育顾客的忠诚度；有利于带动新产品的销售，扩大产品组合。

农产品品牌特色的实施方式：①改善和提高农产品品质，是建立品牌特色的基础。要坚持以优良的品种、优秀的品质去拓展市场，争创农产品的质量品牌；②发展农业龙头企业，培育知名品牌。要大力发展具有品牌效应、规模效益的农产品加工龙头企业，以农产品加工业的发展促进种养业的提高。要优先培育农产品精深加工特别是外向型深加工企业，提高产品附加值，增强国际竞争力；③注重科技进步，发展绿色农业。要加快形成与农业产业链相适应的农业科技链。加强对农产品精深加工和现代流通技术的研究、开发和应用，促进农业产业层次的提升和知名品牌群的形成。要大力推行农产品全程的标准化生产，着力提高农产品的质量和安全水平。积极按国际惯例开展产品认证和质量管理认证。按照安全、优质、环保和高效的要求，发展无公害、绿色和有机农产品生产基地；④加大开放力度，拓展农业发展空间。要注意外引资源，积极与外商合资合作，引进国际先进的农产品生产技术和管理经验，同时可以鼓励有实力的企业、农民走出国门，到国外兴办种养业基地和初级加工项目，拓展进入国际市场的方式。

3 价格特色

价格是国际市场营销中十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和产品利润的多少，涉及到生产者、经营者、消费者等各方面的利益。农产品国际营销中，主要应注意差别定价策略的运用，形成自己的价格特色。

首先要对产品分级分等，实行产品差别定价。我国许多农产品缺乏细分，形成好坏一个价，不利于产品价值的实现，对同类产品实行分级分等，按照不同等级分别定价，能使消费者产生货真价实、按质论价的感觉，比较容易为消费者所接受，从而有利于扩大产品的销量。在对产品分级分等时，除考虑产品的内在品质，即提供给消费者的基本效用外，还应考虑产品的包装、装饰、附加服务等给消费者带来的延伸效用因素。国际农产品经销商应注重产品延伸效用的创造，为购买者提供比同类产品更多的购买利益，而从产品高位定价中获取更高的附加收益。　其次要进行国际市场细分，实行区域差别定价。农产品国际营销者应对全球市场进行细分，根据不同国家和地区的消费者的收入水平、消费习惯、消费心理等因素，实行区域差别定价。例如，西欧的消费者由于购买力高，消费心理特点是喜新厌旧、追求时髦，他们对食品饮料的心理消费可以概括为营养化和方便化。在食品和饮料中，要求消费品种类多、有营养、能开胃、健脾、强身，又不会使人发胖，同时要求食用方便、节省时间。所以，高热量产品和普通蔬菜的消费比重下降，而新鲜水果、肉、蛋、水产品、奶制品、植物油等产品则相对上升，方便食品、小包装产品和饮料、具有异国风味的菜肴和调味品颇受欢迎。根据这些特点，销往西欧的农产品就应采用高品质配以高价格的策略，相反，销往南亚、东欧等地的产品则只能采取适当的低价策略。

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一、营销组合策略

保险公司的营销组合也包含着产品、价格、分销、促销策略。其中产品即险种，价格即费率。险种和费率是决定着保险公司是否永续经营的重要因素。

1、险种策略

1）险种开发策略。新险种是整体险种或其中一部分有所创新或改革，能够给保险消费者带来新的利益和满足的险种。新险种开发的程序包括：构思的形成、构思的筛选、市场分析、试销过程和商品化，新险种开发的具体问题已在前面阐述。其中包括：

（1）完全创新的险种。这是指保险人利用科学技术进步成果研制出来的能满足消费者崭新需求的产品。此种开发策略，需要前期大量投入和准确的精算，但能够使保险公司迅速占领某一特定的市场，是制胜法宝。

（2）模仿的新险种。是指保险人借鉴外国或外地的险种移植学习的，在本地区进行推广的新险种。目前各保险公司采用此法较多，此开发策略成本较低，风险较小，但市场已被部分覆盖，扩张有一定难度。

（3）改进的新险种。是指对原有险种的特点、内容等方面进行改进的新险种。这实际上是对老险种的发展，赋予老险种新的特点，以满足消费者的新需要。此开发策略风险最小，在受顾客欢迎的险种中进行改进，易获得重复购买。

（4）换代新险种。是指针对老险种突出的某一特点，重新进行包装，并冠以新的名称，使其特点有显著提升的新险种。这种做法比完全创新险种的研制要容易些，向市场推广的成功率也高些。

2）险种组合策略。险种组合策略包括扩大险种组合策略、缩减险种组合策略和关联性小的险种组合策略。

（1）扩大险种组合策略。扩大险种组合策略有三个途径：一是增加险种组合的广度，即增加新的险种系列；二是加深险种组合的深度，即增加险种系列的数量，使险种系列化、综合化；三是险种广度、深度并举。按照第一种途径，保险公司应在原有的险种系列基础上增加关联性大的险种系列，按照第二种途径，保险公司应把原有的险种扩充为系列化险种，也就是要在基本险种上附加一些险种，扩充保险责任。可见，险种系列化使得保险消费者的需求获得更大的满足。

（2）缩减险种组合策略。这种策略是指保险公司缩减险种组合的广度和深度，即减掉一些利润低、无竞争力的保险险种。保险公司可在保险市场处于饱和状态且竞争激烈、保险消费者交付保险费能力下降的情况下，集中精力进行专业经营而采取的策略。具体做法是将一些市场占有率低、经营亏损、保险消费者需求不强烈的险种予以取消，以提高保险公司的经营效率。

（3）关联性小的险种组合策略。如财产保险的险种与人身保险的险种关联性较小，但是随着保险市场需求的开发和保险混业经营的开展，这些关联性小的险种组合将更能满足保险消费者的需求。例如，家庭财产保险与家庭成员的人身意外伤害保险的组合，房屋的财产保险与分期付款购房人的人寿保险的组合，将形成具有特色的新险种。

3）险种生命周期策略。险种生命周期是指一种新的保险商品从进入保险市场开始，经历成长、成熟到衰退的全过程，险种的生命周期包括介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

介绍期的营销策略。险种介绍期是指险种投放保险市场的初期阶段，其特点是：第一，由于对承保风险缺乏了解，所积累的风险资料极为有限，保险费率不尽合理；第二，由于承保的保险标的数量极为有限，风险分散程度较低；第三，由于保险费收入低，而投入的成本较高，保险公司利润很少，甚至会出现亏损。因此，保险公司通常采用的营销手段有：①快速掠取策略，即以高价格和高水平的营销费用推出新险种；②缓慢掠取策略，即以高价格和低水平的营销费用将新险种投入保险市场；③迅速渗透策略，即用低价格和高水平的营销费用推出新险种；④缓慢渗透策略，即用低价格和低水平的营销费用推出新险种。

成长期的营销策略。险种成长期是指险种销售量迅速增长的阶段，其特点是保险公司已掌握风险的出险规律，险种条款更为完善，保险公司费率更加合理，保险需求日益扩大，风险能够大量转移，承保成本不断下降，等等。因此，保险公司应采取的营销策略包括不断完善保险商品的内涵，广泛开拓营销渠道，适时调整保险费率，确保售后服务的质量，以尽可能地保持该险种在保险市场上长久的增长率。

成熟期的营销策略。险种成熟期是指险种销售量的最高阶段，其特点是险种的利润达到最高峰，销售额的增长速度开始下降，市场处于饱和状态，潜在的消费者减少，更完善的替代险种开始出现。因此，保险业应采取的营销策略有：①开发新的保险市场，如原来主要以城市人口为对象的养老保险，可以转移到农村，开办农村养老保险。②改进险种，如在承保些特殊保险标的时，适当增加保险责任。③争夺客户。对于向其他保险公司投保同一保险标的投保人，可采取适当降低保险费率或提供优质服务来吸引他们。

衰退期的营销策略。险种衰退期是指险种已不适应保险市场需求，销售量大幅度萎缩的阶段。这一阶段的特点是，保险供给能力大而销售量迅速下降，保险公司的利润也随之下滑，保险消费者的需求发生了转移，等等。因此，保险公司要采取稳妥的营销策略，如不要仓促收兵，而是要有计划地、逐步地限制推销该险种。此外，还应有预见性地、有计划地开发新险种，将那些寻求替代险种的消费者再一次吸引过来，使险种淘汰期尽量缩短。

2、费率策略

费率策略是保险营销组合策略中最活跃的策略，与其他策略存在相互依存、相互制约的关系，保险费率策略有如下几种：

1）低价策略。指以低于原价格水平而确定保险费率的策略。实行这种定价策略的目的是为了迅速占领保险市场或打开新险种的销路。但是保险公司要注意严格控制低价策略使用的范围，实行低价策略，是保险公司在保险市场上进行竞争的手段之一，但是如果过分使用它，就会导致保险公司降低或丧失偿付能力，损害保险公司的信誉，结果在竞争中失败。

2）高价策略。指以高于原价格水平而确定保险费率的策略。保险公司可以通过实行高价策略获得高额利润，有利于提高自身经济效益，同时也可以利用高价策略拒绝承保高风险项目，有利于自身经营的稳定。但是保险公司要谨慎使用高价策略。因为，保险价格过高，会使投保人支付保险费的负担加重而不利于开拓保险市场；此外，定价高、利润大，极容易诱发激烈竞争。

3）惠价策略。指保险公司在现有价格的基础上：根据营销需要给投保人以折扣费率的策略。实行优惠价策略的目的是为了刺激投保人大量投保、长期投保，并按时缴付保险费和加强风险防范工作等。优惠价策略主要有以下几种：（1）统保优惠。如某个律师协会为所有律师统一投保职业责任保险，由于是团体保险，保险公司可以少收一定比例的保险费，因为统保能为保险公司节省对单个投保人花费的营销费用和承保费用。(2)续保优惠。现已投保的被保险人如果在保险责任期内未发生保险赔偿，期满后又继续投保的，财产保险公司通常可按上一年度所交保险费的一定比例对其给予优惠。(3)趸交保费优惠。在长期寿险中，如果投保人采取趸交方式，一次交清全部保险费，保险人也可给予优惠，因为这样减少了保险人按月、按季或按年收取保险费的工作量。(4)安全防范优惠。例如，财产保险的条款中规定，保险人对于那些安全措施完善、安全防灾工作卓有成效的企业可以给予一定安全费返还。(5)免交或减付保险费。如人身保险中子女婚嫁保险规定，如果投保人在保险期限内死亡或完全残废无法继续交保险费时，保险人允许免交未到期部分的保险费，而其受益人仍继续享受其保险保障。

4）差异价策略。这一策略包括地理差异价、险种差异价和竞争策略差异价等。地理差异价是指保险人对位于不同地区相同的保险标的采取不同的保险费率。险种差异价是指各个险种费率标准和计算方法都有一定的差异。竞争策略差异价的主要做法有：第一，与竞争对手同时调整费率，以确保本公司在保险市场占有的份额；第二，在竞争对手调整费率时，保持原费率不变，以维护本企业的声誉和形象；第三，采取跟随策略。在已知竞争对手调整费率时，先不急于调整本公司的费率，待竞争对手的费率对市场销售产生较大影响时，才跟随竞争对手调整相关费率。采取哪种策略需根据保险公司的市场地位而定。

3、促销策略

1）广告促销策略。广告是通过大众媒介向人们传递保险商品和服务信息，并说明其购买的活动。广告是保险促销组合中的一个重要方面，是寻找保险对象的有效手段。广告的作用主要有：(1)树立企业形象；(2)介绍新险种服务项目或营销策略；(3)宣传社会对保险公司的评价；(4)促使保险消费者接受保险营销的手段等等。广告适用于向地域分散的受众进行宣导，不能有区别的选择客户，并且费用高，反馈迟缓。

2）公共关系促销。公共关系对保险营销能够产生积极的作用。保险公司最需要依靠企业的诚信来树立形象，可运用的公关工具有新闻报道、公益活动、书刊资料、视听资料、电话，等等。此种方式收效缓慢，但效果持续时间长。

3）推销策略。推销是指保险营销员直接与客户接触洽谈并宣传介绍销售保险商品的活动。人员促销在保险营销组合中起着不可取代的重要作用，尤其是人寿保险公司，人员促销是其主要的营销手段。因为通过推销，保险消费者可以直接获得有关保险公司和保险商品的详细信息，营销人员也可以直接了解潜在客户的购买企图和态度。可见，人员促销帮助保险公司与客户之间架起了一座桥梁，有利于双方的沟通。营销人员的主要任务有：(1)招揽新保险业务；(2)做好销售服务；(3)收集信息，提供保险公司资信和挖掘潜在的客户资源。此种策略尤其适用于高端的客户和复杂的产品，但成本较高，管理量较大。

4）营业推广策略。是指企业采取各种特殊手段来刺激、鼓励、推动分销渠道销售产品、或公众购买某种产品的促销活动。营业推广的唯一目的就是要刺激销售。保险公司的营业推广分为两类：促销的对象是分销渠道成员（例如保险人）的营业推广被称之为同业推广；促销对象是消费者的营业推广被称为消费者推广。营业推广被保险公司广泛运用，因为它的促销效果明显。但是营业推广的促销效果通常是短期的，如果不分对象、条件和环境，滥用这种促销手段，会给企业造成不利的影响。

二、竞争策略

1、竞争地位

根据保险公司在目标市场上所起的作用，可将这些公司的竞争地位分为四类，即市场领导者、市场挑战者、市场跟随者和市场拾遗补缺者。

1）市场领导者策略。市场领导者是指在保险市场上占有市场最高份额的保险公司。它通常在保险产品开发、保险费率变化、保险促销强度等方面领导其他保险公司。无论领导者是否受到赞赏或尊敬，其他公司都不得不承认它的领导地位。但是领导者也必须随时注意其他公司的动向，不使自己轻易丧失良机，失去领导地位。因此，市场领导者通常采取的策略是：(1)扩大总市场，即扩大整个保险市场的需求；(2)适时采取有效防守措施和攻击战术，保护其现有的市场占有率；(3)在市场规模保持不变的情况下，扩大市场占有率。

市场领导者扩大整个保险市场，是因为它在现有市场上占有率最高，只要市场的销售量增加，它就是最大的受益者。市场领导者既可以采取扩大营销的方式来提高其市场占有率，又可以采取各种防守措施来保护其市场占有率。

2）市场挑战者策略。市场挑战者是指位于行业中名列第二或三名的保险公司。它们以市场领导者、经营不善者或小型经营者为攻击对象，以扩大市场占有率为目标，选择进攻策略。市场挑战者最常用的策略是正面攻击、侧翼攻击、围堵攻击、游击战等。

3）市场跟随者策略。市场跟随者是指那些不想扰乱市场现状而想要保持原有市场占有率的保险公司。市场跟随者并非不需要策略，而是谋求用其特殊能力参与市场的发展，有些市场跟随者甚至比本行业的领导者获得更高的投资回报率。因此，市场跟随者必须懂得如何保持现有的客户，如何争取一定数量的新客户，每个跟随者都力图给目标市场带来某些独特的利益，如地点、服务和融资方面给予优惠和方便。市场跟随者须保持低廉的成本和优异的产品质量与服务，当新市场开放时，市场跟随者也必须很快打进去。跟随的策略有三种，即紧随其后策略、有距离跟随策略和有选择的跟随策略。

4）市场拾遗补缺者策略。拾遗补缺者是指一些专门经营大型保险公司忽视或不屑一顾的业务的小型保险公司。成为拾遗补缺者的关键因素是专业化。尽管有些专业化经营程度较高的保险公司在整个市场上占有率较低，但它们仍有利可图。

2、竞争地位与竞争策略的关系

每一保险公司在保险市场上都会利用或根据其竞争地位来决定采取相应的竞争策略，而采取特定竞争策略的保险公司也能达到某种竞争地位。保险公司根据自己的竞争地位来决定竞争策略时，除了要考虑自身的经营目标、实力和市场机会外，还应考虑的因素有：(1)竞争者无法模仿的策略，如人海战术；(2)竞争者不愿采用的策略，如放宽承保或理赔条件；(3)竞争者不得不追随的策略，如采用更优惠的分红办法；(4)竞争双方均获利的策略，如保险公司广泛宣传保险，使社会公众对保险产生良好的印象。

结论

在市场中采取怎样的竞争策略和营销组合策略，与企业的目标和定位密切相关，在众多新型保险企业参与竞争的市场中，在保险混业经营的背景下，采取适时有效的营销组合策略将成为竞争的法宝。

参考文献

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关键词 敏捷供应链 产品研发 对策

：13000多字

有中英文摘要、多图、参考文献

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一、引君入瓮法

所谓引君入瓮法，就是先由企业推出一款较为畅销的产品，待产品在市场上较为风行之后，推出捆绑政策，以此让盈利产品得到切入的方法。

采用此方法的要点是：1、先期推出的产品一定要是物美价廉的产品，在市场上较有竞争力，因为此类产品最容易让渠道商以及消费者欢迎和喜爱，最容易在市场上一炮走红，从而成为炙手可热的畅销品。2、畅销品一定要有科学合理的利润空间设定，能够充分地考虑渠道各环节的利益，并能够按照金字塔形从经销商、分销商、终端商利润空间由小到大，保证产品在渠道的畅通无阻。3、盈利产品要在合适的时机快速跟进切入，在渠道商对畅销品最依赖的时候，便是盈利产品最好切入的时候。运用引君入瓮法，畅销品只是一个“诱饵”，而导入盈利产品才是企业的战略目的。

比如，某家电企业推出了一款性价比较高的微波炉产品，该款产品由于性能优良，价格便宜，上市后就得到各级渠道商的热烈好评与追捧。借此声势，该厂家推出“凡销售该款产品的分销商，必须配比20%的同类的高档新产品，否则，不予发货”。因为前款产品的畅销以及较大获利，很多分销商不愿失去。因此，高档盈利产品顺势进入销售渠道，逐渐被各级渠道商所接受，该厂家实现了推广高价盈利产品的目的。

二、暗度陈仓法

这里所说的暗度陈仓法，就是企业表面上不说，但却通过另外一种方式，不动声色而又巧妙地达到推广盈利产品的目的。

这种方式就是将企业的各种返利、奖励、促销等，不给结算现金，而是折合成盈利产品兑现。盈利产品的推出须有配套推广措施，通过“逼迫”客户必须将折算的盈利产品实现销售后才能变现现金或利润的方式，从而达到推广盈利产品的目的。

运用此方法要注意以下几点：1、不能顾此失彼。不能因为将盈利产品作为返利、促销品而引起客户反感。一定要给客户讲清楚盈利产品的好处，让客户不敌视，从心理上能接受。2、盈利产品一定要有新卖点。这样，经销商才有新的利润点、盈利源，才能让盈利产品能够得到实质性的推广。3、盈利产品一定要提前在市场上出现。不能让下游客户仅仅将其看作“搭赠品”而忽视或轻视其价值。通过先期在市场上推演、陈列、展示，从而树立产品的档次感以及大气形象，为盈利产品的后期运作做好铺垫。

比如，某彩电厂家在推出一款盈利型的数字电视后，一方面大张旗鼓地予以宣传造势，在卖场做促销、演示，一方面将该款产品作为客户的促销、返利品予以搭配，“强制”客户予以销售，并严格限定价格，不能低价销售，否则取消所有奖励政策。通过此举，企业实现了盈利产品的快速进市。

三、钱景展示法

所谓钱景展示法，就是通过给下游客户巧妙算账的方式，来达到引导客户销售盈利产品的方法。

此方法的关键是，作为上游客户，或厂家业务员，必须学会给客户作经营分析账，通过销售盈利产品能够给客户带来丰硕的利润，从而让客户心动，最终实现让客户主推盈利产品的目的。

此方法操作要点是：1.要学会跟客户算经营账。会算账以及善于算账是让下游客户主推盈利产品的前提。2.要明白投入产出比分析，跟客户分析主推盈利产品的最大收益。3.给客户做盈利产品推广可行性分析。通过核算的账单，以及较为具体的数字分析，让客户对盈利产品充满期望，进而认可和接受盈利产品。

比如，某家电的一位业务员在推广企业高利润产品时，就通过给客户两个不同的账单，一个是常规产品年利润账单，一个是销售盈利产品的收益账单，通过翔实的数据分析，让客户口服心服，最终接受了业务员的建议，大力推广盈利产品，从而收到了较好的推介效果。

四、榜样带动法

榜样带动法，就是通过建立样板市场、样板店等形式，让事实说话，通过现实的案例以及借助榜样的力量，从而起到让客户销售盈利产品的目的。

榜样带动法的实施要点是：1.推广区域滚动销售。实现在某一区域市场成为第一品牌，打造成熟的战略根据地市场，即要树立起榜样。2.打造样板市场。通过资源聚焦，资源倾斜等方式，重点推广盈利产品，让它成为市场的拳头产品、标杆产品，借此树立下游客户的推广信心，让盈利产品推广水到渠成。3.向客户重点推广成功的样板市场案例。通过样板市场，让客户明白盈利产品的推广是可行的，是能得到较大利润空间的。同时，也可以通过引导客户参观样板市场，现场观摩等方式，借此鼓舞客户信心。

比如，某饮水机厂家在推出一款高价盈利产品时，就选择了一个经济发展水平相对较高，普通饮水机较为流行的某县级市，通过广告投放，地面宣传，门店促销等多管齐下的方式，展开铺市和推销活动，最终让产品在市场上红火起来，借助这个样板市场，该厂家很快就撬开了附近几个县级市场，让盈利产品得到了很好的推广。

五、推销方案法

推销方案法，就是通过向下游客户推广营销方案，从而让客户接受高价的盈利产品的一种方式。该方法的关键是，营销方案必须要具体翔实，要具备可操作性，要能让方案吸引客户的眼球，让其心动，从而顺利推广出盈利产品。

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1. 引 言

行业的创新、技术的更新、企业规模的改变……无论哪个企业它所置身的环境都是在变化的，企业为了更好的适应社会、适应市场、赢得客户对产品的信赖等必须在市场营销策略上进行探讨和革新。

本文以西安杰航化工有限公司的氨纶防黄剂产品作为研究对象，用PEST分析法及波特五力模型对产品的竞争环境进行分析，分析产品在营销过程中存在的种种问题以及改进的建议，对未来新产品市场的发展，有一定的借鉴意义。

2. 背景介绍

2.1 西安杰航化工有限公司简介

西安杰航化工有限公司（以下简称杰航化工）隶属于中国航天科技集团公司第六研究院一六五研究所，是从事航天科技应用产业――化工生产经营的事业单位。近年来，杰航化工围绕以航天发动机试验和新型民用化工生产为核心，成功开发了及形成了以军民两用技术研发为先导、以特种化工产品成果转化为主体的军民两用化工生产经营体系。

2.2 氨纶防黄剂产品简介

氨纶防黄剂产品又称耐黄剂或防黄剂LN-50，可广泛用于聚合物（包括塑料、硅胶、橡胶、弹性体、乳胶）、实木、木基材料、天然材料、纸板材料、纺织材料（包括面料、无纺布及填充材料）、聚氨酯纤维、金属、胶黏剂等产品的生产过程中，以防止加工过程中的黄变现象；可作为抗氧剂，稳定剂，参与聚合反应；还可作为抗黄变剂在聚氨酯涂料中使用。

3. 氨纶防黄剂产品竞争环境分析

3.1 氨纶防黄剂产品PEST宏观环境分析

3.1.1 政治法律环境

政治法律因素是指一个国家或地区对企业经营活动具有现实和潜在制约和影响的政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。

3.1.1.1 政治环境分析

根据目前的政治环境状况来看：国家政局相对稳定，并且在现有政党的领导下，人们的生活水平稳步提高，收入不断增加。

3.1.1.2 法律因素分析

随着市场经济的发展，政府以往所采取的行政管理手段将变为主要通过法律形式来贯彻执行。所以，杰航化工不仅要充分了解和遵守国家和政府所颁布的各项与企业经营密切相关的法规、法令和条例，更要了解国际法律环境和目标国的国内法律环境，才能合法的经营。

3.1.2 经济环境

经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。2006年到2013年，中国国民经济保持了年均10.4%的增长速度，远远高于同期世界平均水平的4.9%。

3.1.3 社会文化环境

社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素。

1、 价值观念分析：氨纶防黄剂产品的国内采购商追求低价位，对产品品质及

包装方面的要求略低。而国外采购商则比较注重品质，对产品的纯度、色度、杂质均有较为严格的需求标准。

2、 消费习俗分析：国内外采购商对氨纶防黄剂产品的采购计划、采购周期均

有不同。所以企业进行市场营销的重要前提就是要充分了解目标市场采购商的习惯、禁忌、避讳等。

3.1.4 技术环境

伴随着社会科技的慢慢进步，新型聚氨酯材料、新型PU型材、鞋材、塑料、纺织纤维等制造技术也愈发成熟起来。因此，作为上游产品的氨纶防黄剂产品，它的生产技术也在成熟中稳步发展，产品质量不断提高。

3.2 氨纶防黄剂产品微观波特五力模型分析

3.2.1 供应商的议价能力

杰航化工作为生产制造型企业，处于整个供应链的中间位置，所以，企业面临的压力也来自于两端：一方面是原材料供应价格的不断上涨，另一方面是采购商（消费者）对同类更质优价廉产品的寻求。上述原因决定了杰航化工在氨纶防黄剂行业竞争中成为讨价还价能力小的竞争力量。

3.2.2 购买者的议价能力

杰航化工的氨纶防黄剂产品目前的主要销售渠道是互联网及国内各大相关展会，销售成本较低，而原材料偏二甲肼为试验副产物，其原材料成本相对而言也比较低，另外从供需关系来看，目前供小于求，用传统经济学知识可知供方可能会涨价，这无疑降低购买者的压价心理，因此该产品的购买者议价能力较弱。

3.2.3 潜在进入者的威胁

该产品虽然存在着投入资金多、设备专业化、产品品质已形成较大差别以及价格等偏高的进入障碍，使得一般化工企业难以进入，但国外的氨纶生产企业一旦发生进入则必定是有备而来，充分发挥其自身的竞争优势。

3.2.4 替代品的威胁

根据目前已了解的信息分析，尽管现在在氨纶防黄剂产品范围内尚未出现在功能、使用性、经济性上同其构成替代品的产品，但在相当一段时期内改性耐黄剂替代品会构成较大威胁。

3.2.5 同业竞争者的竞争

对于氨纶防黄剂这一行业，在生命周期的早期技术壁垒较低，成熟期进入壁垒则很高，不仅需要大量的资本投入，而且建立销售渠道困难。目前杰航化工通过其产品过硬的品质，已形成了航天特种化工品牌，显著的产品差异化使顾客产生品牌忠诚。

4.关于氨纶防黄剂产品营销方面的问题分析

4.1 市场经营风险不能有效规避

杰航化工氨纶防黄剂产品目前的主要采购商是公司及外贸公司，在建立合作的初始阶段，对最终用户的了解仅是从商和网络得来，这无形中增加了企业的市场风险。

4.2营销渠道有限，产品品牌宣传不到位

目前杰航化工主要营销渠道为互联网及参加每年国内举办的相关农药、医药、原料药等展会，虽然销售成本低，但企业网站及参展所起到的宣传作用较小。

4.3售后服务机制不健全

针对于化工产品的特殊性，现杰航化工内部公司内部不需要专门设定售后服务部，并没有一个完整而专业的售后服务章程。

5.氨纶防黄剂产品营销策略的改进建议

5.1建立客户信用档案，制定风险评估机制规避市场经营风险

针对杰航化工在市场经营中存在的风险，可逐步建立信用采购商档案，采取动态管理，根据合作记录、业务诚信程度、供货情况、资金运转周期情况等考核内容，将已经合作过的采购商分类划出不同的信用等级，尽量将业务发生在信用等级高的采购商之间，可以有效的限制风险。

5.2建立电子商务网络营销平台，拓宽市场营销渠道

电子商务的网络营销是以广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、交易管理、客户关系管理等为内容的全新市场营销模式，其成本低效率高，杰航化工目前也可考虑建立此网络营销平台。

5.3重视产品品牌营销，强化企业形象

目前，航天特种化工品牌的形象虽然已经成功树立，但是市场知名度还是有限，所以应继续加强对产品品牌的宣传，增强采购商的购买信心，提高其对品牌的忠诚度。

5.4加强客户关系管理，走可持续发展道路

随着企业的不断发展，杰航化工仍需不断升级市场营销理念，培养和维持多变而富于创造性的客户关系来提高客户满意度和忠诚度，更多的留住老客户和吸引新客户。

6.结论

经历了08年世界金融危机，09年实体经济的变革，杰航化工也在风雨中不断地成长和壮大起来，这不仅是由于企业有好的产品，更是因为企业前瞻性的经营理念和战略性的营销策略才使整个团队愈挫愈勇、不断向前。希望氨纶防黄剂产品在未来的道路上愈行愈远，为祖国航天民用事业的发展大放光彩！

参考文献：

[1] 张晓亮，化工行业新营销.电子商务世界2011.10

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[中图分类号] F30 [文献标识码] B

[文章编号] 1009-6043（2017）02-0087-02

一、引言

随着一带一路建设步伐的不断加快，使我国西部地区畜牧业的发展迎来了新的发展契机，畜牧业作为我国西部地区重要的产业，其对促进西部地区经济社会发展具有十分关键的作用。当前，我国西部地区畜牧产品的营销工作还存在很大的问题，其市场占有率较低，而一带一路为其提供了贸易的便捷通道。在此背景下实施完善的营销策略能够有效促进西部地区畜牧业的发展，还能够为我国畜牧产品的市场拓展提供新的思路和方法。但是在一带一路背景下我国西部畜牧产品营销策略还存在诸多的问题，比如对一带一路的贸易契机把握不准，缺乏营销创新意识和能力，缺乏专业化人才的推动作用，政府部门的相关支持和引导政策不足等都限制了西部地区畜牧产品的市场拓展和竞争力的提升。因此，必须要对其营销策略存在的问题进行分析，并提出相应的对策建议，以全面有效的完善其营销策略，促进我国西部畜牧业的发展。

二、一带一路背景下西部地区畜牧产品完善营销策略的重要性

（一）有助于全面促进西部地区畜牧行业的发展

我国西部地区经济发展相对落后，畜牧业在国民经济中所占的比重较大，随着我国西部大开发战略的持续推进，对畜牧产品的开发力度不断增强，一带一路战略背景下，西部地区的发展更加备受重视，畜牧产品的营销成为各界关注的重要问题。对西部地区的畜牧业而言，实施有效的营销策略提升其市场占有率，借助一带一路的发展优势，开展有效的对内对外贸易成为畜牧业发展的重要出路。因此，完善的营销策略能够促使西部地区的畜牧业取得更为长期的发展，使其能够突破现有的产品销售模式，在一带一路沿线不断进行市场开发，以此提升其市场占有率和整体的销售率，进而促进西部地区经济社会的良性发展。

（二）能够为我国畜牧产品的市场拓展提供新的思路和方法

与发达国家相比，我国的畜牧业发展一直处于较为低端的环节，产品在市场中受欢迎程度不高，甚至很多地区出现抵触西部地区畜牧产品的现象，增加对外来畜牧产品的购买。而在一带一路背景下，西部地区畜牧产品营销策略的实施可以有效带动其畜牧业的发展，进而可以为我国畜牧产品的市场拓展提供新的思路和方法。使其在现有的基础上，通过提升产品的质量和附加价值，强化品牌建设，以完善的、多样化的营销策略迎接市场竞争，转变我国畜牧产品传统的市场拓展模式，不断提升我国畜牧产品的全球市场占有率，促进我国畜牧业的发展。

三、一带一路背景下西部地区畜牧产品营销策略存在的问题

（一）对一带一路背景下的贸易契机把握不足

当前西部畜牧产品在制定和实施营销策略的过程中并没有有效把握一带一路背景下带来的贸易契机，其现有的营销策略相对单一，主要针对于我国中东部市场，而对一带一路沿线各国家和地区的畜牧产品市场需求没有准确的定位和分析，在整个市场发展的过程中还处于被动地位。同时，一带一路背景下所带来的贸易契机包含着巨大的发展压力和市场竞争压力，这同样是目前我国西部畜牧产品在营销过程中没有充分考虑和准备的。对贸易契机把握不足是一带一路背景下我国西部地区畜牧产品营销策略存在的首要问题，对其进一步的市场战略将带来很大的不利影响。

（二）缺乏营销创新意识和创新能力

目前我国西部畜牧产品在制定和实施营销策略的过程中还缺乏创新意识和创新能力。一是畜牧产品生产和销售企业较少，其在市场中处于相对垄断的地位，很多小型的畜牧产品生产企业难以生存和发展，因此大部分企业在发展的过程中主要以传统的营销理念和模式为主，不注重对市场营销理念和方法的创新，缺乏创新的基本意识。二是在实际的市场营销策略执行过程中，还缺乏完善的营销计划与反馈机制，实际的执行能力不强，对供应商的管理不足，缺乏基本的营销品牌创新意识，这在很大程度上使西部地区畜牧产品的营销策略停留在原有的基础上难以取得有效的进步。

（三）缺乏专业化人才的推动作用

目前，我国西部地区畜牧产品在制定和实施营销策略的过程中还缺乏专业化人才的推动作用。一是目前西部地区畜牧产品生产企业的现有营销人员在学历水平、整体素养、专业素质等方面还存在较大的欠缺，而对其培训力度不足，使其难以在一带一路发展战略下有效制定和实施营销策略，缺乏关键人才的推动。二是由于目前一带一路的建设还没有彻底打开周边市场，使西部地区的畜牧产品生产企业还没有真正重视到人才的作用，因此其没有从外部引进一批专业化的人才队伍，外部的先进经验和技术难以顺利流入企业中，因此对其营销的推动作用相对有限。

（四）政府部门的相关支持和引导政策不足

西部地区畜牧产品在一带一路背景下的发展离不开政府部门的指导，而目前其在制定和实施营销策略的过程中还缺乏政府部门的相关支持和引导。一是我国政府对于西部地区畜牧业的发展关注度不足，相关的补贴力度不足，使很多畜牧业企业的发展难以获得既定的利润，各项政策得不到有效的落实。二是政府部门对畜牧产品生产企业的营销策略指导不足，在一带一路背景下，政府还没有出台专门的政策来支持和鼓励畜牧产品生产企业的营销策略，很多小型的畜牧产品生产企业得不到政府部门的有效支持，使其在发展过程中难以得到政策和制度方面的保障，限制了其营销策略的制定和实施。

四、一带一路背景下完善西部地区畜牧产品营销策略的对策建议

（一）有效把握一带一路背景下的贸易契机

一方面，要把握国内市场的需求，借助于一带一路及西部大开发战略，制定和实施完善的营销策略，继续扩大西部地区畜牧产品在国内市场中的占有率，为其市场拓展奠定良好的基础。另一方面，要瞄准一带一路沿线国家和地区的市场需求，以一带一路建设为依托，进行准确的市场定位，在此基础上不断提升其对国际市场的开发能力，并通过提升产品质量和服务等形式，开展多样化的营销策略，充分提升我国西部地区畜牧产品在一带一路沿线的市场规模，促进西部地区经济社会的健康长期发展。

（二）提升企业的营销创新意识和创新能力

一是要对畜牧产品生产企业管理者进行必要的培训，使其充分掌握先进的营销方法和营销理念，并在此基础上不断创新营销方式，提升其对一带一路背景下畜牧产品市场发展的认识度，充分意识到营销策略对企业提升市场竞争力的重要性，并做好创新营销的思想准备。二是要摒弃传统的营销模式和营销理念，通过充分学习和借鉴国内外大型企业的营销策略和模式，并根据自身的现实情况对其进行修正和完善，创新营销策略，使其能够充分有效的服务于当前我国西部地区畜牧产品生产企业的发展需要。

（三）强化专业化人才对营销策略的推动作用

一方面，西部畜牧产品生产企业要对其现有的营销人员进行有效的培训和教育，使其充分掌握现代营销的方法和理念，并对其培训的结果进行有效的考核，通过内部专业化人才的推动实现西部地区畜牧产品能够顺应一带一路的发展需要，通过有效的营销策略，提升其市场占有率，并不断促进整个畜牧业的发展。另一方面，要通过完善现有企业的用人机制等措施，从外部企业、高校、科研院所中引进一批专业化的营销人才，使其能够充分发挥在畜牧产品营销方面的知识和技能，为西部畜牧产品企业在一带一路背景下的营销策略奠定充分的人才保障。

（四）完善政府部门的相关支持和引导政策

强化政府部门相关政策的支持和引导是促进西部地区畜牧产品生产企业发展的重要保障。政府部门要主动承担起扶持企业发展的责任，并充分借助于一带一路发展的优惠政策，对其畜牧产品生产企业给予一定的政策和税收等方面的优惠。同时，要对企业在贸易过程中的营销策略进行必要的指导，及时发现和处理西部地区畜牧产品生产企业制定和实施营销策略过程中存在的问题，对其进行修正和完善。通过政府的必要行政职能，对西部畜牧产品生产企业的营销策略提供一定的政策和制度保障。

五、总结

在一带一路背景下，要想提升西部地区畜牧产品的市场占有率，必须要充分重视其营销策略。当前，随着我国一带一路发展战略的不断实施，要正视畜牧产品营销存在的各项问题，并对其进行有效的改进和完善。应该从有效把握一带一路背景下的贸易契机、提升企业的营销创新意识和创新能力、强化专业化人才对营销策略的推动作用、完善政府部门的相关支持和引导政策等方面出发，全面完善一带一路背景下我国西部地区畜牧产品的营销策略，因此促进我国西部畜牧业的健康长期发展。

[参 考 文 献]