跨境电子商务的模式范文

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一、浙江省跨境电子商务的发展特点

1.发展规模大，增长速度快

浙江跨省电子商务在速度、规模和发展上都位于全国同行业首位。开展跨境电子商务的店家也如雨后春笋般出现。当下，有着大约3万多的经营主体开展电商行业，在跨境电商平台上也有着超30万家的网店。在ebay中的中国店主就有约2万家，而这当中还包含着30%的浙江企业；阿里速卖通平台上同样是有着大量这片区域的卖家。2015年3月12日，国务院批准杭州成为全国首个，同样是全国唯一一个跨境电子商务综合实验区。在下图2中，我们可以明显的看到，浙江跨境电子商务企业占据了全国电商企业的30%，占比第一的为江苏企业，虽然截止2016年位居第二，但是可以在图3中看到，浙江省跨境电子商务企业在近些年却呈现着较快的增长速度，年均增长速度达到30.80%，增长速度持续加快。

2.良好的政策优势

跨境电子商务的发展一定不能脱离政府的政策和指导。而杭州于2015年3月12日从国家首批试点城市之一变成国家首个跨境电子商务综合实验区，标着着政府政策的倾斜与帮助，为当地跨境电子发展中的各类难题亮出了绿灯，让其能够更加自主便利规范的发展，以便日后在全国大力推广作出表率作用。而今年起，国家也着重于跨境电商的发展，不断的颁布政策帮助电商建立起良好的社会环境。在5月12日，经过多方的努力和多次的斟酌之后《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》正式，其中指出，要让跨境电子商务能够更加健康快速的发展，对改革试点工作要着重支持。随后的一系列政策的出台都表明国家对电商发展的大力支持。而最新推行的《关于跨境电子商务健康快速发展的知道意见》则是我国对跨境电商加快发展众多帮助政策中的重要指导性文件。同时在税收上，海关总署也应对互联网的交易有着相对应的规划，并逐步开展新的跨境电子商务零售进口税收政策。

3.跨境电子商务园区布局呈现多点开花态势

在2014年以来，浙江省依靠自身社会经济的平稳发展，给予了电商较好的发展环境，同时市面上的各类商品资源逐渐丰富，浙江省跨境电子有了较为明显的增长。特别是以杭州为首、金华、义乌小商品市场等特色地区为集群起到先发展先带头的作用，作为全省较早一批发展起来的区域。2015年3月，杭州在国务院的特别批准下，成立了杭州跨境电子商务综合试验区。分别位居下城、下沙、空港三地，形成了这样的“一区三园”的格局，三园之间互不干扰，又相互协同发展，促进共同前行。与此同时，省内的其他地方也在积极的建设自己的园区。杭州当地也在大力支持其发展，从其他地区抽调35名关员来协助，加派人手，以保证在任何时段内的商业输出能够顺利出行。

二、浙江省跨境电子商务的运作模式

（一）“两段中转”模式

“两段中转”模式是浙江省跨境电子商务中比较特殊的一种模式，在这种模式中，将货物的配送环节进行剥离，货物的配送由对应的海外供货企业进行全部负责，同时，国内的企业获得在供应商国家设立物流中心，收发订单货物的资格。设置在国外的这个物流中心不单单具备有物流功能，同时还具备了备货和货物仓储管理的功能。在这种模式中，海外消费者可以通过相应的门户网站进行自主的货物挑选，这个物流中心会根据每一笔电子订单，开始货物的选取、打包和投递作业，根据每个消费者收货地址的不同，来选择不同的物流公司，集约化配送。通过整批运送到对国家的方式进行货运，在转运国的物流公司收到货物后，会将货物逐件分离，然后根据不同的地址，送达到不同的国际邮递公司。之后货物的物流配送流程将全部由对应的快递公司负责，直至送达消费者手中。这种模式由于其运输路程被分为两段，因此被称为“两段中转”模式，这样一来，浙江省从事跨境电子商务的企业，就可以减少在与不同收件国家快递体系繁琐沟通的麻烦。

同时这种运输模式这种运输方案能够将不同国家的快递进行分类组合，能够有力的减少由于不同国家和地址的货物单独配送所带来的成本压力，同时在这两个阶段中，消费者和企业可以非常直观的看到货物运输的进度，在过程中的监管监控也相对方便。

（二）“单一”跨境电子商务物流模式

区别于“两段中转”模式，一些电子商务企业会在商品的原始产地建立起自己的配送中心，也就是自己承担货物的物流环节。在获取到相应的订单后，这个物流中心不需要对订单中的货物有过多的处理，直接依靠物流中心这个平带，直接完成订单的货物出库、包装盒物流配送。这种模式中，最为明显的特征就是每一个订单都被作为单一的快递包裹，商品原产地的国的物流中心，?⒒跷镆缘ジ霭?裹的形式直接交给快递公司，快递公司直接以送货上门的形式配送。这样一来，电子商务企业不需要在对应国内设置相应的配送中心，也不需要和本土的快递企业进行商务合作，只需要与一个固定的且能够送达范围较大的快递公司进行合作，同时该种模式下的快递包裹的报税、通关的业务处理，也将有这家快递企业负责。这样一来使用这种模式的浙江省电子商务企业就可以减少物流、报税等多个环节，只需要专心负责客户运营和营销。

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.120

物联网是基于互联网所实现的通过红外感应器、激光扫描器、射频识别（RFID）、全球定位系统等信息传感设备，并依据约定协议实现物物相联的网络平台，并对具体活动进行智能监控与管理，完成通讯与信息的交换。[1]在物联网应用逐渐频繁的整体环境下，现代物流也不断发展与兴起，而跨境电子商务则是在现今的整体环境下而兴起的全新物流发展模式，实现物流活动与应用的全球化布局，这在经济全球化的整体环境下有显著的应用优势。

1 现代物联网技术助力跨境电子商务模式的影响

1.1 物联网提升了产业供应链的跨境配套能力

基于现代物联网技术的应用，并充分结合国际贸易的运作特点，能够合理有效缩减贸易货物供应链，实现国际贸易中商品的快速流转。并且在基于互联网技术的应用下，能够合理控制并降低成本损耗，优化企业经营效益。如现今应用最为广泛的国家贸易电子交易，基于互联网技术的助力，其能够有效改善交易双方企业间的经营效益，进而创造良好社会效益。

1.2 物联网游离拓展跨境电子商务贸易范围

基于物联网技术应用下，商品相关信息能够更加及时地查询和获取，诸如产地、贸易优惠条款、商品集散分布等，为消费者提供更多的消费依据与基本保障，进而有力拓宽经营活动中的交易范围。[2]如我国最著名的义乌小商品批发市场，其为提高自身的现代化信息水平与经营及服务范围和领域，推出了小商品二维信息码，实现小商品批发产业到物联网时代的过渡，而且有数据显示，义乌小商品市场的外贸出口额已经超过400亿美元，并且在社会经济形式及贸易全球化的环境下，其外贸范围还会继续扩大。

1.3 物联网能够合理保障跨境电子商务结算的安全性

在电子商务化的整体交易运作环境下，现代物联网技术在国家贸易中的应用也愈加频繁，使其交易流程更加简单高效的同时，商品交易效率不断提升。电子商务模式下实现物联网技术的应用，不仅能够将原有交易活动中的线下交易转移至线上平台，简化原有交易流程，且操作活动相对简易，仅需贸易双方完成指令与信息交换，并且在物联网技术智能化操作下带队整个贸易交易流程进行实时监控，充分掌握商品的实际流转情况，且能够及时有效地发现贸易过程中的突发问题，并采取迅速有效的解决措施，确保贸易活动正常进行。整体而言，基于现代化物联网助力下的跨境电子商务模式想着更加有效、便捷的动态机制运行，有效确保了贸易货物的即时发货、物流及时配送、价款快速交易等，缩短了原有贸易过程中的花费时间，体现了现代化国际贸易便捷、智能等显著特征。[3]

1.4 物联网为跨境电子商务客户提供信息安全保障

传统国际贸易中，交易双方需面对面会见，在实现跨境电子商务模式后，则改变了传统运行模式，交易活动具有明显的开放性特征，但其运行状态下客户的信息安全并不能得到充分保障，并且在电子商务模式下，贸易过程中的交易活动相对烦琐，充分推动了国际贸易电算化。在该模式状态下，实现现代化物联网技术的应用，能够将贸易活动中烦琐的价款给付、商品物流、债务清偿等操作流程，应用物联网平台进行操作，实现系统化的管理，优化贸易安全性。如在物联网应用平台下，不再是传统的专人指派询问，而可便快捷地实现商品物流的查询、债务清偿、价款给付等基本活动，并且依据客户群体设置查询权限，并将非公开交易事项进行智能屏蔽，确保核心商业机密不被泄露。

2 现代物联网技术助力跨境电子商务模式升级的途径

2.1 优化互联网应用成本

有调查数据显示，当前，我国的跨境电子商务平台已超过5000家，商务业务也已逾20万家参加企业。该数据表明，当前环境下跨境电子商务在我国处理蓬勃发展的“市场启动期”，但在实际发展中，其所存在的一些问题，也为消费者所不满，如配送时间长、破损丢失、清关障碍、无法退换等，这在一定程度上制约和阻碍了跨境电子商务的健康可持续发展。[4]在逐渐的发展中，在跨境电子商务中实现了现代物联网技术的应用，其有效地解决了原有发展中存在的问题，但由于应用过程中，物联网技术产业中存在的协同不力、技术封锁等问题，而导致应用成本相对较高，产生新的制约跨境电子商务现代化发展的问题。故而，需采取针对性的有效措施以实现跨境电子商务模式升级，政府可通过制定物联网技术产业的中长期发展规划，为行业内部系统整合创建良好环境，优化企业发展过程中的物联网产业布局，合理实现技术协同，降低应用成本。

2.2 加大物联网信息技术研发力度

物联网是基于互联网技术而实现衍生与发展的，故而实现电子数据的网络交换是其发展的必经阶段，其中包括跨境电子商务贸易中的商业机密，在此虚拟路径中传播时会存在较大安全隐患。故而在设备方面进行信息安全强化，如可以引进国外成熟的技术设备，以满足实际发展的需求，此外，国家物联网发展规划中也需将信息安全放到应有的重视高度。如，在国家创建良好政策环境的情况下，可由相关企业成立物联网信息安全的技术研发机构，进行技术软件及相关设备的研发，并同国际相协同，进行资源共享，有效提高基于现代物联网技术应用下跨境电子商务应用中的信息安全，实现模式升级。

2.3 构建统一的法律机制

在跨境电子商务中实现现代物联网技术的应用，就实际发展来看，其将物物相联扩展至全球范围，在实现模式升级过程中就需加大国际间的协同。基于此，需在应用发展过程中，有效解决物联网技术应用与电子商务隐匿性方面的不足，为商品物流、交易结算、信息安全等基本活动提供良好的运行平台，故而，需在实现国际间协同的基础上，创建具有全球统一性的法律机制，从法律层面优化物联网技术应用下带给跨境电子商务发展的问题。[5]如对于传播木马、病毒等恶意攻击程序，影响物联网在跨境电子商务模式发展中的事件，由贸易各国进行协同配合，打击违法行为，构建良好物联网运行平台，实现电子商务模式安全升级。

3 结 论

跨境电子商务是经济全球化环境下对国家的对外贸易发展起着重要作用，并在其贸易模式的实现下，改变了传统贸易发展方式渠道，合理突破固有营销方式的制约，为贸易企业探索多样化的营销渠道提供了基点，在贸易增长点的创造方面发挥重要作用，但其发展至现代化贸易环境下，实现物联网技术的应用是顺应时展潮流，并在物联网技术同现代化贸易环境相契合的状态下，对于实现跨境电子商务模式升级具有显著促进作用。

参考文献：

[1]严圣阳.以物联网技术改善跨境电子商务模式的思考[J].对外经贸实务，2015（5）：38-40.

[2]金虹，林晓伟.我国跨境电子商务的发展模式与策略建议[J].宏观经济研究，2015（9）：40-49.

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doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.14.016

随着社会经济的发展，而作为网络核心的电子商务，也已经成为全球新的经济增长点。跨境贸易行业正面临产业构造升级优化、贸易方式转变等结构调整的沉重使命，但因为跨境贸易电子商务人才的欠缺，影响了经济的生长与企业的转型升级。2015年，开设了电子商务课程的学院中，大专学院有700所，本科学院有300所。根据统计，电子商务专业毕业的学生工作对口率少于20%，许多单位招不到优秀的跨境电子商务人才。培养良好的专业知识，实践能力强，能适应企业发展，电子商务时代的人才，成为当前的一项紧迫任务。2016年的数据显示，电子商务学生的工作对口率只有百分之二十，许多企业招聘不到优秀的跨境电子商务人才。

1 跨境?子商务对人才需求特征与岗位技能要求

1.1 国际贸易技能

跨境电商企业的业务是针对全球来展开的，在这种业务性质上来说，它与国际贸易接轨，这就表示跨境电商的工作人员，要有一定的进出口外贸业务能力。不仅要知道国际贸易的操作流程，尤其要注意的是，在整个环节中不可以触犯当地法律。能够熟练填制各种外贸单证，及时处理境外客户的订单与商品纠纷；能积极开展网上交易、利用EDI通关、报检、退税，实时跟进物流情况、商品投保、货物结算等一系列业务处理。

1.2 电子商务技能

跨境电子商务是在互联网上进行的业务活动的，这就要求我们的工作人员要有电子商务的基础技能。首先，要掌握电子商务的基本知识与基本技能。例如，电子商务操作实务、经济学基础知识、电子商务的网页设计与制作、Web程序基础知识与技能。然后要具有较强的电商信息检索、搜集、制作与的才能；较强的网络销售能力；对于小型电子商务系统的运行与维护也要知道；初步要有电商项目组织计划能力；初步依据组织现状，制订跨境电商实施计划。

1.3 国际物流操作技能

要求学生了解跨境采购办理、供应链管理等，能够熟练的运用现代物流知识从事国际物流业务的工作；了解各国的海关通关规则，为进出口货物选择最合理的运输方式，能跟踪签订运输合同或者货物运输合同，并为跨境电商采购或销售的货物办理进出口货物最合理的投保。

随着跨境在线零售商的业务发展，要求员工掌握采购、订单管理和物流管理的知识。除了知道集装箱运输的知识，也要了解商品小包通过了哪些物流途径，了解每个物流报价、制作单据的要求，了解货物储存管理，知道各国海关的通关法则，货品组合等知识。

1.4 跨境网络营销技能

跨境电商的人才培养，要满足全球的多层次的跨境网上营销技能需求，培养学生的国际市场调研能力，能精准地进行跨境的网络策划、信息采集与大数据分析，最终能在网络上开拓出国际市场；在大学期间，老师们要鼓励学生在阿里巴巴、敦煌网、亚马逊、速卖通等跨境电子商务的平台上创建真实的交易环境，有利于掌握跨境电商的营销技能。

1.5 外语沟通表达能力

跨境电子商务平台上的工作人员在操作过程中通常会涉及大量的外文资料，这就需要工作人员具有较高的外语读写能力，并能根据各国的商务礼仪来处理来往函电；能在网络平台上用英语准确描述产品的细节，能用外语流利的与客户交流。这便对高校在培养外语方面人才的时候有了要求。要加强英语能力的培训学习，争取通过剑桥商务英语中的高级考试，达到不仅要能与境外客户交流。为了交易的成功发展，还要了解各国、各地区的风俗习惯、经济等现实发展环境，能更地道地表达与沟通。

2 跨境电子商务人才培养存在的问题

2.1 人才培养渠道不足

就结合当今来看，我国培养跨境电商人才的方式主要是课堂教学，课堂教学质量的好坏，代表了人才质量的好坏。但这是针对在校学生来说，对于一些社会上的人来说，培训渠道稍显不足，没有正规的培训机构，人们想要学习技能，找到的培训机构也不一定能够帮助到他们。

2.2 培养与企业需求相脱节

2.2.1 师资力量不足

目前，跨境电商专业的老师，大部分是从计算机或者管理学科专业过来的，大部分的教师实践经验不多。技术类的老师对商务技能不熟悉，商务管理类的老师对信息技术基础又不熟悉，电子商务专业技能掌握的不全面、不系统、不深入，这样导致了很难培养出高素质的电商人才。

电子商务是近年来新出的学科，它包含了经济学与计算机学。可据资料显示，硕士或博士毕业的学生，不是电子商务学科毕业，他们只是在研究方向时有关于信息管理和工商管理。可是一般高校教师起码得是博士或者研究生学历，现在高校的电子商务老师都不是对口的，仅仅在攻读硕士或研究生学位时，他的研究方向是电子商务罢了。

2.2.2 课程设置不健全

现代高校的电子商务课程主要有管理学基础、经济学、国际贸易和市场营销等基本课程，还有网络安全、电子商务数据库技术、电子支付等专业课程。这种教学模式，有些不适合电子商务这门学科，因为这个专业知识更新频率特别快，有时昨天的信息可能到了今天就会过时，它的时代感特别强。许多传统贸易企业都在因为信息时代的来临而进行转型，他们跟随时代潮流渐渐进入电商领域，这也在要求电子商务工作人员要不断提升自我能力。现在的人才培养方式：信息过时，目标单一。这种方式导致学生们所学知识，与企业需求相脱节，不能满足市场的需求。

2.2.3 硬件设施建设不全

跨境电子商务是应用性很强的学科，实践环节是整个教学环节中必不可少的环节。现在的教学，在理论上阐述了电子商务的实施与运作是比较多的，但在我们的教学中实际操作很少。当前，很多高校广泛采用的实践教学，就是在学校的计算机房里操作与之相关的模拟软件，但电子商务这门学科的实践应用发展太过快速，模拟软件根本不能跟随潮流，学生用的软件过时，训练反而没有了实质性的帮助。学校因为资金链或者硬件设备等缘故，导致软件的发展不够及时。与此同时，一些高校不怎么与市场上的企业交流，导致教学中的理论与实践不能相互融合。高校不知道市场需要什么人才，企业对现在的人才不满意，这便使人才供应与企业需求的矛盾越来越突出。

2.3 缺乏创业就业导向机制

我们在培养跨境电商人才的同时，并未完善有关创业就业整体机制。电子商务专业本身就是一个非常适合创业的专业。也正因为电子商务专业的信息更新快，才使社会可持续发展战略成了必然性的选择。首先，国家的经济政策是鼓励创业的。党的十提出：“要引导劳动者转变就业观念，鼓励多形式多渠道就业，促进创业带动就业”。其次，跟原来传统的生产制造业相比，电子商务专业的学生们学到的课程都是特别适合创业的。古老的生产业需要大量的创业资金与生产产品的设备，但电商领域不需要这些。21世纪的大学生们，开始用腾讯QQ、微信、天猫淘宝、当当网、亚马逊等互联网平台进行商品买卖，这些行为实则都属于创业。电子商务的课程，和其它专业相比，让学生们有更扎实的理论基础。

3 跨境电子商务人才培养对策

3.1 拓宽培养渠道，实现高校、社会机构、企业联合培养

主要包括以下三种方式。

（1）高校培养，是我国培养跨境电商人才的主要途径。

（2）社会机构培训，社会组织人才培养是一个系统性的工程，我们可以依托多元化的途径实现。

（3）企业培训，是指企业针对员工开展的培训，主要为了提高员工的人文素养、工作绩效、工作能力和对企业的贡献。培训的主要目标就是将员工的技能、专业知识、工作方法、人生态度和工作的价值观改善、提高，从而发挥出员工自身最大的潜力，提高业绩。现有的企业培训方式有企业内部训练、公共课、在线课程等，企业培训是一种重要手段，促进企业的可持续发展。

3.2 加强师资队伍建设，全面提高教学质量

只有提高跨境电子商务的教学质量，才能培养出优质的跨境电子商务人才。这就要求高校能够建起一支良好的跨境电子商务教师队伍作为保障。在这个过程中，高校应与其他教育机构、社会企业和科研机构，开展一系列的学术合作与学?g交流，高校聘请跨境电子商务领域中，一些专家、知名学者与企业高管等，专门对教师的专业能力进行培训；高校应该经常组织学校内部的教学交流与科研交流活动，也可以与其他的教育机构一起合作，实现教师队伍的共享共建，以培养出优秀的跨境电子商务人才为目标，对不同层次的教师，开展有针对性的培训。

3.3 强化硬件设施投入，提升学生动手操作能力

建立国际性的进出口贸易模拟实验室，加强学生们的校内实践课程。校外实习基地，因为实践内容、时间、地点和实践方式的安排和组织实施上都有一些困难，所以高校在加强校外建设时，也要重视校内实践基地的建设。通过建立国际贸易的模拟实验室，将国际贸易业务的整个环节移进实验室内操作，让学生们熟悉整个业务流程。

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梳理相关文献可知，目前国内外对跨境电子商务的研究主要分成此六部分：

一、关于影响我国企业应用跨境电子商务因素的研究

Estrella Gomez-Herrera等（2013）采用引力模型分析，表明跨境电子商务缩短了国际贸易的地域界限，却增加了跨语言沟通的障碍。杨坚争和刘涵（2014）调查发现我国企业规模越大，应用跨境电子商务的水平越高。而谌楠和刘罡（2014）认为基础设施准备度、收益、外部压力以及政策是影响企业运用跨境电子商务的主要因素，企业规模只起调节作用。杨坚争和于露（2014），杨纳川等（2015）论述了影响跨境电子商务交易第三方平台使用效果的因素：网络营销、国际支付条件、电子通关、法律规范和国际物流，而王敬兰（2015）认为信用缺失也是影响因素。进一步，王林等（2014）得出营销能力是影响跨境电子商务发展的关键，物流是影响瓶颈的结论。针对特定地区，杨坚争和李子（2014）发现法律问题，法律规范和国际经济环境依次是影响长三角地区跨境电子商务的因素。APEC Business Advisory Council（2015）构建了跨境电子商务框架以评测影响企业运用跨境电子商务的因素。

二、有关跨境电子商务法律法规制度问题的研究

蔡庆辉（2001）就跨境电子商务所得思考，认为电子商务所得分类规则面临困境，同时我国政府应尽快制定并颁布税收相关方面的法规。Rifat Azam（2012）指出跨境电子商务应该征税，税收将由全球税收基金这一全新的机构管理。路向东等（2015）分析到我国跨境电子商务的发展冲击着现行税收制度，在明确跨境电子商务税收原则的基础上，应完善税收政策，对税收征管提供技术保障。

杨松和郭金良（2013）对比了跨境电子支付服务风险监管的国内外现状，并对完善我国跨境电子支付服务风险监管提供了建议。跨境电子支付给外汇管理带来了挑战（王杏平（2013））。杨松和郭金良（2015）表明第三方支付服务机构在适用现存的金融监管体制时不协调性，我国跨境电子法的法律监管应权责统一。

由于跨境电子商务加剧了清关难度，需要制定一套有效的通关政策体系（鄂立彬等（2014））。张奇（2015）从海关监管模式、信息管理平台、跨部门联系配合机制和法制建设对海关跨境电子商务实施监管过程中出现的问题提出了建议。李海莲和陈荣红（2015）探索了我国跨境电子商务通关制度，建议海关从四个方面优化通关流程。

陈建玲（2012）认为消费者跨境电子商务争议除了运用传统的争议解决方式外，更理想的是运用网络争议解决方式。针对跨境电子商务有效争议解决机制，薛源（2013）尝试构建了跨境电子商务交易全球性网上争议解决体系。

三、跨境电子商务物流现状的研究

李向阳（2014）指出为促进跨境电子商务发展，提高竞争力，必须重视跨境物流网络建设。资道根（2015）以跨境电子商务海外仓模式下的库存控制为研究对象，建立数理模型，指导了跨境电商海外仓库存的控制。冀芳等（2015）发现跨境电子商务与物流网络系统之间缺乏协同。柯颖（2015）通过构建B2C跨境电子商务物流模式选择的理论模型，得出结论：B2C企业对物流模式的选择受购买国制度，顾客行为偏好，物流水平的影响。伍剑琴（2016）同样分析了B2C跨境物流，认为应提供专业化个性化的物流服务，建立物流企业合作联盟，并建设海外仓。李雪等（2016）综合运用SCOR和CPFR供应链思想，建立跨境电子商务物流供应链流程模型，并以此解释跨境电子商务物流的协同运作机理。在互联网迅速发展的形势下，跨境电子商务与跨境物流将协同发展。（赵静（2015），王慧（2016））。

四、我国跨境电子商务的发展模式和策略的研究

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随着经济全球化的发展，我国的跨境电子商务已经取得了一定的成绩，并且形成了一定的规模，有效地促进了我国经济的增长。我国跨境电子商务贸易，交易金融呈现逐年递增的状态，根据调查可知，2015年我国跨境电子商务贸易金额达到5.5亿元，相对于2014年增长了28%左右。基于国际贸易背景下，我国跨境电子商务发展规模不断扩大，发展模式逐渐成熟，未来具有良好的市场发展前景。

一、我国跨境电子商务的发展现状

根据相关调查可知，我国跨境电子商务发展态势良好，近年来，发展规模不断扩大，发展模式越来越成熟，对于促进我国经济增长具有重要作用。信息化时代背景下，我国的网络用户群体规模不断扩大，网络交易已经成为现代化交易的主要模式，极大程度地促进了我国电子商务的发展。经济全球化模式下，我国政府对于跨境电子商务越来越重视，并且给予大力支持，有助于我国跨境电子商务的发展。例如，政府相关政策的制定、商品税率政策、外汇、产品安全问题等，提高了跨境电子商务交易的安全性。近年来，我国跨境电子商务不断发展，但是传统进出口贸易在不断萎缩，2011-2012年，我国跨境电子商务达到1.7亿元与2.1亿元，相对于上一年增长比达到33%与25%左右。由此可见，跨境电子商务占我国进出口贸易的比重越来越大。2016年我国跨境电子商务贸易达到6.6亿元，占我国总进出口贸易的18%，未来呈现逐渐增长趋势。

二、国际贸易视角下我国跨境电子商务的发展分析

（一）全球经济促进跨境电子商务的发展

经济全球化背景下，我国对于跨境电子商务越来越重视，跨境电子商务在国际贸易中的地位越来越突出，逐渐成为国际贸易发展的主要模式。信息化时代背景下，我国科学技术水平不断提高，政府相关政策的支持，使得我国跨境电子商务交易金融在不断提升，新的交易模式逐渐形成，并且取得了一定的成绩。新的物流方式与支付方式的出现，促进了跨境电子商务的发展，传统国际贸易存在的局限性逐渐被打破。我国跨境电子商务贸易，为了在国家市场生存发展，需要不断提高产品质量，提升品牌的影响力，从而提高国际市场竞争力。经济全球化模式下，我国制造的产品逐渐流入各个国家市场，并且占据较大比重。根据调查可知，其他国家中国制造产品达到19.9%，我国已经成为全球制造产业量最高的国家。由此可见，全球经济对于我国跨境电子商务贸易的发展具有促进作用。

（二）企业的外贸模式转型

基于国际贸易视角下的跨境电子商务，在新的国际市场形势下，外贸企业要想稳定发展，需要提高产品质量、技术水平以及品牌形象。随着我国跨境电子商务的发展，我国的贸易企业在面临传统贸易到电子商务贸易的转型，优秀企业的转型成功，带动了其他企业的发展。例如，诸多转型成功的贸易企业，建设电子商务交易平台，利用平台去进行产品销售，通过国家仓储中心进行物流运输，提高了产品的运送效率，并且贸易出口产品的价格低于当地产品价格，成功地促进了我国国际贸易的发展。我国跨境电子商务的发展，能够促进我国国际贸易的发展。

（三）政府对跨境电子商务的支持

随着我国跨境电子商务的发展，国家政府对于跨境电子商务贸易越来越重视，并且出台了相关政策进行支持。我国政府于2012年在上海、重庆、杭州、宁波等地区，布设了跨境电子商务协同研究机构，主要为跨境电子商务贸易提供相关服务。2013年我国出台了相关法律政策，主要为解决跨境电子商务海关问题，其中包括海关监管、检验、外汇等，为我国跨境电子商务发展提供便利条件。同年，我国政府对于跨境电子商务发展，提出了六条支持政策，跨境电子商务地位不断提升，促进了我国经济的增长，未来具有较大的发展空间。

（四）消费者的产品需求不断提升

随着我国跨境电子商务的发展，促使消费者对于产品的需求不断提升，消费者对于产品的要求不断提高，个性化产品不断出现。为提高企业国际贸易跨境电子商务，企业需要加强对个性化产品的研发，并且注重产品的生产成本，从而提高企业的经济效益。跨境电子商务可以促进商品的销售，用户客户通过电子商务平台进行产品选择，从而完成产品的采购，例如，客户可以通过电商平台选择汽车的坐垫材质，甚至可以提出个性化要求进行产品订制，利用先进的信息技术、计算机技术等，节省了大量交易时间，打破了空间地域的局限，有助于我国跨境电子商务的发展。

三、结论

综上所述，本文对国际贸易视角下我国跨境电子商务进行深入研究，研究结果表明，我国跨境电子商务发展态势良好，近年来，发展规模不断扩大，发展模式越来越成熟，未来具有较大的发展空间。文章从全球经济促进跨境电子商务的发展、企业的外贸模式转型、政府对跨境电子商务的支持、消费者的产品需求不断提升四方面，论述了国际贸易视角下我国跨境电子商务的发展，从而为我国跨境电子商务研究奠定基础。

参考文献：

[1]王丽娜.基于贸易周期的我国国际电子商务发展路径探讨[J].商业经济研究,2017,9(16):66-68.

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2 跨境电子商务的概念

跨境电子商务是指在不同国家或地区的贸易主体，通过网络平台进行产品交易和资金支付，并通过跨境物流转送产品的一种国际性商业贸易活动。是一种以电子数据的交换和网上交易运行为主要的对外贸易模式。目前主要有B2B、B2C 和C2C 三种形式。它不仅缩短了厂商、产品与消费者之间的距离，还导致了对传统对外贸易模式的改变。

3 跨境电子商务发展的现状与目前存在的问题

3.1 跨境电子商务中海关的监管与征税方式

由于跨境电子商务进行产品交易的数量一般十分庞大，而且多以快件或邮递渠道进行入境。所以，传统的海关征税、监管方式都不太适应，进而也影响了跨境电子商务的发展。

3.2 出口退税制度的运用问题

因为一般情况下的跨境电子商务多以快件形式为主，导致卖方根本无法提供报关单据，从而难以享受到这项优惠政策。

3.3 跨境电子商务的物流成本高且支付安全难以保障

现阶段的跨境电子商务的货物传送配方式主要是以空运为主，这就导致了物流环节的成本较高。另外，由于跨境电子商务多采用资金网络支付的形式，这也为一些不法分子提供了可乘之机。他们通过非法复制、恶意入侵、虚假网站等形式盗取跨境电子商务的资金。目前，跨境电子商务运营的安全性已经成为其继续发展的重点内容。

4 解决现阶段跨境电子商务问题的方法

4.1 合理改变海关的监管和税收征取形式

如：对于日常消费产品，可提前成批量的进入报税区域存放，再按批次分拨配送。从而大大节省了跨境电子商务在物流运输方面的成本，优化了货物的传送形式和税收的征收，海关的监管方式。

4.2 有效落实跨境电子商务的出口退税政策

如：可以运用“清单核放以及定期申报”的形式来办理出口退税。通过对跨境电子商务的电子支付凭证进行审核，汇总，进而及时的实现跨境电子商务的出口退税，实现跨境电子商务产品的顺利通关。也有利于保障海关税费与监管的顺利落实。可以说，规范了跨境电子商务的出口退税也就是有效降低了跨境电子商务在生产上投入的成本，有效促进了我国对外贸易模式的转型与升级。

4.3 建立新型的跨境第三方物流体系

有效地提高跨境电子商务在物流仓储、订单及其配送方面的效率也是非常必要的。我们要不断健全、完善现有跨境电子商务的物流仓储设备与设施，提升跨境电子商务物流的服务水平与质量。

5 跨境电子商务影响我国对外贸易模式转型的表现

5.1 使部分信息技术逐步应用于国际贸易中

跨境电子商务的发展使得我国对外贸易中能更多、更好地为国际贸易市场提品和服务。通过全球广泛的贸易合作，也促使了部分信息技术的开发和利用，进而为我国的对外贸易能更好地适应国际环境的新变化提供了坚实的基础。

5.2 改变了传统的对外贸易模式，提高了对外贸易的效率

传统的对外贸易方式主要表现为利用传真或电话约定、采取面对面的形式进行业务的洽谈。因而交易率低且易缺乏可操作性，也极易出现不确定因素。而跨境电子商务可以使用远程视频或电子邮件的形式进行，从而彻底打破了传统的对外贸易和交易方式。由于采用的是网络沟通，也有效降低了采购环节的成本，实现了“零库存”、无风险的目的。同时，跨境电子商务还可以将交易的各环节与流程以数据形式进行传送，具有实时跟进的优势，大大提高了交易的成功效率。

5.3 加快了我国出口企业的生产

目前，我国的出口企业已经开始注重在跨境电子商务中小额订单，但是为高频率的贸易情况。因此，部分出口企业也进而改变了自身的生产方式，开始采用灵活多变的弹性化生产方式。既加快了我国出口企业的生产方式，又在最大范围内很好地满足了消费者的个性化、多样化的需求。同时也适应了跨境电子商务中，产品生产的不确定性现状。

6 跨境电子商务的发展对促进我国对外贸易模式转型的影响

6.1 增强了对现有跨境电子商务运用及发展的潜在意识

跨境电子商务的发展使得我国的对外贸易，无论是在企业管理模式、运营模式还是营销模式上，都发生了深刻变革。跨境电子商务的稳定发展，还要求我们在今后的对外贸易上做到科学化、程序化以及现代化。进一步增强对外贸易中信息的加工，处理与利用。

6.2 完善了跨境电子商务的各项法律法规

跨境电子商务中一系列相关法律法规的出台，对于实现其体系管理，确保跨境电子商务活动的安全都起到了积极的作用。同时，也在一定层面上刺激和加大了跨境电子商务活动的运营，有效地提升了企业的发展。相应地，也增强了我国对外贸易活动及时有效的行政干预能力。

6.3 培养了大量的跨境电子商务人才

只有不断引进相关的专业人才，才能提高企业的发展，确保企业的品质。要实现我国对外贸易模式的转型，就必须要建立起人才培养机制。

6.4 促使了跨境电子商务交易时评价制度的形成跨境电子商务与对外贸易中商品的信息更新与品牌形象，以及其运行中的安全，都可以对交易时的评价制度产生影响。而评价制度本身将有利于树立跨境电子商务企业的良好形象，增强其可持续发展的实力。同时对交易系统进行实时监测，提高了其可靠性与真实性。

6.5 促进了先进管理技术的运用

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中图分类号：F7 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）11（a）-0078-02

计算机和互联网技术在全世界范围的普及，使得电子商务得到了快速发展，成为了经济发展中的一支主力军。2016年上半年，我国跨境电子商务交易模2.6万亿元，同比增长30%。预计至2020年，我国跨境电子商务交易规模将达到12万亿元，复合增长率将到达20.11%，渗透率将达到37.6%，其中跨境B2C占比将达到30.5%。以物流成本占货值15%估算，至2020年跨境电子商务物流市场空间超过5 000亿元。

物流作为连通买卖双方的桥梁，是跨境电子商务中极为重要的一环，物流行业在跨境贸易电商化进程中扮演重要角色。因此，要推动我国跨境电子商务更快速地发展，则需提高跨境电子商务的物流水平。

1 目前跨境电子商务物流现状及问题

我国跨境电子商务的高增长促进了物流运作模式的多样化，除国际邮政、国际快递等传统模式外，政策的支持和“一带一路”建设使得新兴的跨境电子商务物流模式，如海外仓、专线物流等逐渐成熟。然而，我国物流的基础设施和管理水平仍然滞后于发达国家，成为跨境电子商务快速发展的瓶颈性制约要素，目前跨境电子商务物流存在的问题主要有以下几方面。

（1）成本高。由于小件商品的跨境电子商务物流主要是通过国际快递和国际小包运送，如DHL、FedEx、UPS、TNT四大国际快递巨头和国际E邮宝。虽然速度快、服务好，但运费昂贵，使得卖家极易丧失价格优势。

（2）时效长。跨境电子商务物流配送需要通过出口国和目的国海关，一旦在通关过程中出现任何问题，如遇到海关扣货查验，就会使得跨境物流配送时间变长，一些对时间要求严格的买家就会重新考虑是否继续交易，对于已达成的交易也会因为超出预想的交货时间而遭到退货或者投诉。

（3）海外仓尚未形成资源共享。海外仓已成为跨境电子商务较为推崇的物流方式，很多电商采用海外仓进行配送，缩短商品到达客户的时间从而吸引更多买家。但海外仓的初期建设及运营成本较高，适用于货价较高、对物流成本承担能力较强且市场销量较大的商品，且这些海外仓一般都是由资金实力雄厚的卖家封闭性运营，与中小电商企业小额产品的资源共享度较低。

（4）供应链增值服务能力弱。目前，中国跨境物流主要还集中在传统的物流运输、配送、货代报关、订舱等层面，而一些供应链增值服务，如集成性供应链最优解决方案的提供、云计算信息平台、跨境金融、海外即时送等服务能力不足。

任何物流企业想要在全球范围内覆盖自己的物流网络都需要投入大量的人力、物力和财力，这是绝大多数企业力所不及的。因此，急需一种能整合各方内外部资源，优势互补，形成覆盖全球的物流网络、提高跨境电子商务物流整体运作效率的新型组织运作模式。

2 4PL的内涵和优势

在跨境电子商务行业，现有的3PL服务商在某个环节做得比较专业，但在全球范围内整合资源、跨供应链运作的能力有限，不能满足跨境电子商务物流的成本低、快速响应、时效高并能可视化的要求。而4PL就成为必然选择，与3PL相比，其具有以下优势：

（1）4PL整合协调能力更强。3PL缺乏跨越整个供应链运作的能力，以及整合供应链流程所需的专业技术的能力，而4PL合理灵活的协调机制，使整合资源达到最广，这不仅包括了专门从事跨境物流的3PL服务商，更加入了一些中介服务商，比如货代、报关、法律、仲裁、保险、金融、财税、咨询及信息技术服务商等。

（2）4PL促进价值链的增值。与3PL相比，4PL整合资源的范围更广，协调能力更强，而且4PL拥有合理的信息共享、利益分配、信任与竞合机制，能够对跨境电子商务物流提供多方有效的协同和供应链流程的优化，从而实现跨境电子商务物流价值链的增值。

（3）4PL为客户提供高质量的服务。在当今经济竞争形势下，跨境电子商务公司将精力集中于核心业务，更加依赖于物流外包，而托运人也是越来越追求供应链的全球一体化。

3 4PL供应链合作联盟的模式

4PL构建供应链新体系，是跨行业、跨区域的联盟型或合作式，包含的成员主要除了传统的仓储、海陆多式联运、流通加工、配送等物流服务商外，还包括了跨境电子商务网站、金融保险、信息技术、海关、检验检疫、法律等社会部门，从而形成供应链合作联盟。目前可以选择的模式有以下几种。

由规模较大3PL服务商为主导。3PL在我国已经发展成熟，3PL服务商规模较大，拥有足够的资金和资源，由它们为主导，联合大型跨境电子商务平台，采取资产重组、委托、并购等形式合作，形成4PL联盟体。如递四方速递4PX EXPRESS和eBay等老牌电商网站达成了战略合作关系，开创了通过整合全球物流和全球仓储资源，构建全球速递网络的独特商业模式，领跑跨境电商物流。

由大型跨境电子商务网站平台为主导。由大型跨境电子商务网站平台为主导，整合各服务商协同运作，实现商流、物流、信息和资金的“四流合一”。如敦煌网是中国第一个B2B跨境电子商务平台，首创的基于跨境电子商务业务的全价值链服务平台（包括产品上传、交易磋商、物流追踪、售后服务等诸多环节）帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场。

成立专业的供应链管理咨询公司。随着4PL在中国的出现和发展，出现了一些专业提供供应链服务的公司，如上海春宇供应链管理有限公司，以云平台技术和定制化解决方案为服务核心，以丰富的供应链资源和创新的云计算技术理念，为国内外企业提供从贸易流通到物流和资金的全方位服务。

搭建政府为主导的综合性4PL平台。宁波拥有港口、开放和产业等优势，在成为全国首批跨境电商试点城市后，由市政府牵头，联合市发改委、财政、交通、信产办、海关、公安等相关部门，以4PL为突破口，力图打造由政府主导的4PL平台，构建平台运营商与金融机构“双主体运作模式”，实现网络交易、电子政务、供应链、金融、全球运输、配送等功能一体化的全程服务，从而推动整个跨境物流体系的建设。

4 结语

跨境电子商务综合性强、整合功能多、发生频次高，这就要求与之对应的物流服务要成本低、快速响应、时效高并能可视化。

我国现有的跨境电子商务物流模式虽然已经有了一定的发展，但还是存在成本居高不下、响应速度慢、仓储与配送协作程度低、信息共享不足等问题，尤其是供应链高端服务能力不足严重制约了跨境电子商务的快速、可持续发展。

现阶段基于跨境电子商务的4PL还刚刚兴起，需要政府、社会各方面的支持，4PL自身的不断探索和成长，才能有力地促进跨境电子商务的快速发展。

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引言

伴随社会的发展，信息化的到来，互联网的迅速发展让我国各个行业都实现便利，电子商务是在网络的基础上，实现网络交易。原有的交易模式已经不能满足目前社会的发展需求，社会经济想要进步就必须寻找新的进程到来，因此，跨境电子商务模式顺应时代而产生，并且对自身交易小型、迅捷、电子和信息化的各种特点实行良好的运用，为对外贸易供应了新的前进方向。

一、跨境电子商务模式对对外贸易现状的影响

(一)跨境电商是对外贸易的发展新途径

当前，中国经济正处于新常态进程的阶段，国内经济正在进行相应的产业构架调整和升级的阵痛之中。伴随中国人口红利的消亡，中国守旧的制造行业将逐渐失去上风，制造产业在国际之间的竞争力就会持续减少。站在国际间经济贸易关系紧张的形式来看，许多的国家都采用隐性的交易保卫举动来推动各自国家的交易开展，这种情况让国际之间的贸易摩擦越来越大。

(二)新模式跨境电子商务

经过对传统的和跨境电子商务相比较可以看出，原有的传统外贸形式以及不能满足现目前的社会需求，跨境电商务外贸的方式是中国外贸模式进行转变的新到途径。

(三)跨境电子商务是对外贸易增长的新引擎

按照电子商务部和电子商务中心的研究数据和调查结果可以发现，我国在08-16年之间，跨境电子商务实现了迅速发展，中国在2008年的时候跨境电商的交易额度只有0.8万亿人民币，但是在2016年的时候，交易已经超过6.5万亿人民币，交易规模上升八倍。在中国跨境电子商务的发展地位越来越重要，就中国电子商务中心的有关预测报告来看，中国在将来跨境电子商务将会持续增长，成为中国对外贸易的发展新动力。

二、跨境电子商务模式下的对外贸易转型升级模式与路径

(一)跨境电子商务模式下的对外贸易转型升级模式

跨境电子商务模式下的对外贸易转型升级模式可以分为跨境B2C外贸形式和综合服务贸易模式。跨境B2C外贸模式在中国跨境电子商务交易中，B2B模式所占比例超过90个百分点，B2C模式所占比例非常低，2016年时仅仅只占了10.4个百分比。由此可见，中国跨境电子商务对外贸易的主要交易的关键还是公司，公司和消费者两者之间实现直接交易的愿景是能够实现的。根据中国目前国家贸易和经济的发展实际情况，加大推动外贸B2C模式的发展对于我们深入发挥“中国制造”的独特优点有着极其关键的作用，通过跨境电商的帮助，让中国中国制造业完成从“中国制造到市场”的改变。跨境电子商务对外贸易综合服务主要是指提供全面服务贸易便利化的中小型企业，大多针对管理和服务企业的供应链，利用网络为企业供应有关的信息、物流、资金和物流等各方面的服务。伴随跨境电商发展模式的持续深化，中小跨境电商公司都迫切参与到国际间的贸易市场，并且改变了原有的经营方法和观念，通过利用外贸综合服务平台来实现海外促销，可以极大的节省交易成本。综合服务经过网络为跨境贸易模式综合贸易服务的企业供应服务，转换了目前贸易的经营概念和管理风格，对现目前跨国电子商务的实施对外贸易服务、交易方式和手段都形成特别大的影响，结合全部跨境电子商务进展形式的每一个流程，所以，中国在将来的发展中应该加大对于跨境电子商务的实施力度。

(二)跨境电子商务模式下的对外贸易转型升级路径

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跨境电子商务是一种新型的商务模式，目前在我国这个处于发展阶段，因此高职院校应当对跨境电子商务人才的培养加以重视。我国目前高职院校在跨境电子商务人才的培养上还存在跨境电子商务人才培养的目标不明确、师资力量薄弱、学生的实践能力没有得到很好的培养等诸多问题，笔者在分析这些问题的基础上，对高职院校的跨境电子商务人才培养策略进行探讨。

一、高职院校跨境电子商务人才的培养现状

1.跨境电子商务人才培养的目标不明确

与传统的电子商务不同，跨境电子商务更注重跨境这个方面，学生不仅要全面掌握电子商务的内容和相关技能，同时还要具备外语的沟通能力以及一定基础的外贸知识，需要有更开阔的互联网思维，与电子商务不同，跨境电子商务人才的教学目标更倾向于复合型和应用型人才的培养。

2.师资力量薄弱

跨境电子商务是近两年才在我国发展起来，是一种新型的贸易方式，目前很多高职院校为了适应社会的发展需求，才陆续创建跨境电子商务专业，但是这方面的师资力量有所缺乏，很多老师也是刚刚接触到这个新型的专业，对跨境电子商务这种贸易方式掌握一些皮毛，并且很少有老师有亲身实践的经历，老师在上课的时候主要依照教材的内容进行教学，除此之外，我国的跨境电子商务公司数量也比较少，可供老师进行分析的案例和资料都比较少，因此，很多老师对于跨境电子商务的知识并不完全了解和掌握，传递给学生的知识也只是一星半点，甚至出现教学内容与实际的情况严重不相符的情况。

3.学生的实践能力没有得到很好的培养

无论是电子商务还是跨境电子商务，都离不开生活实践。如果跨境电子商务的老师仅仅依靠给学生灌输理论知识，学生的创新创造能力都得不到培养，培养出来的跨境电子商务人才也很难满足社会对于跨境电子商务人才的需求。虽然目前有部分学校也意识到这一点，采取校内外实践活动的开展来提高学生的实践能力，例如部分学校在校内通过一些软件平台例如速卖通以及敦煌网等加强学生的实践能力训练，但是从目前实际来说，这些平台相互之间存在一些矛盾，尤其是合作共享方面。学生如果想熟练运用这些软件平台，就得花大量的时间来了解，这就导致了很多问题出现，如效率低，花费成本高等。除此之外，校外的实践目前也很难开展，主要原因是实践的基地比较少，目前社会上跨境电子商务的企业比较少，而且大部分都还处在发展阶段，模式不成熟，而学校的跨境电子商务人才也不具备企业对于跨境电子商务人才的需求，因此，学校和企业之间无法顺利达成合作。

二、高职院校跨境电子商务人才的培养思路

1.明确跨境电子商务人才的培养目标

跨境电子商务是一种新型的贸易模式，目前在我国还处于刚刚起步的阶段，我国的高职院校为了适应社会的发展需求，逐渐创建跨境电子商务专业，但是教学模式并不成熟，教学内容很容易与社会脱节。因此，高职院校应当要加强这方面的重视，尤其是跨境电子商务专业的老师，更要通过收集网上信息、对跨境电子商务企业对于人才需求展开调研，以及走访一些行业协会、外贸工厂以及公司等诸多方式，全面掌握了解社会对于跨境电子商务人才的需求，然后确定跨境电子商务人才的培养目标，加强与社会跨境电子商务企业之间的合作，探讨出有效的人才培养模式，让学生学到的知识都是有效的，能够成为一技之长，毕业后能够在跨境电子商务企业中学以致用。因此，明确人才的培养目标是高职院校首先要做的事情之一，有的放矢去教学，培养的人才才能顺应社会的要求，同时加强与社会企业之间的合作，提高学生的就业率。

2.提高老师的专业素质

老师的专业素质决定了教学质量，因此，高职院校要加强师资队伍的建设，跨境电子商务是一门新兴专业，高职院校要引进具有丰富实践经验且具有丰富电商知识和外贸知识的跨境电子商务专业老师，同时，也要对本校原有的老师加强专业素质的培训，学校可以组织一些跨境电子商务的培训活动，同时鼓励老师利用闲置时间进入社会上一些跨境电子商务企业、外贸工厂以及外贸企业等兼职或者挂职锻炼。参与到跨境电子商务的实践之中，掌握真实的业务流程，这样，老师在对跨境电子商务进行教学的时候，就能给学生传授有效的知识。除此之外，高职院校还可以邀请一些对跨境电子商务熟悉的资深专家来校讲座，对跨境电子商务的老师进行培训，不断对专业老师的知识结构进行优化，继而提高教师的专业素质以及教学能力。

3.完善教学课程体系

跨境电子商务包含的内容众多，不仅要求学生掌握电子商务的内容和相关技能，同时还要具备外语的沟通能力以及一定基础的外贸知识，而社会对于跨境电子商务人才的需求更高，要求从业者掌握商务英语、跨境物流、国际电子支付通关、外贸合同签订、国际商务洽谈、网络营销与管理、跨境电商网站运营以及电子商务应用等诸多技能知识。因此，高职院校要不断对跨境电子商务的教学课程进行完善，加强校内外的跨境电子商务实践，具体的实施方法可以是，校内加强跨专业之间的合作，同时加强与网络商务平台的合作，让学生能够通过这些网络平台加强跨境电子商务的理论知识掌握以及创新能力的培养，校外则加强与跨境电子商务公司的合作，共同讨论跨境电子商务人才的培养模式，学校能够有的放矢去教学，培养出来的人才也能更好的为跨境电子商务企业所用。

4.发掘资源，创建实训基地

目前很多高职院校在跨境电子商务教学中的校外实践很难开展，主要原因是实践的基地比较少，当前社会上跨境电子商务的企业比较少，而且大部分都还处在发展阶段，模式不成熟，因此学校很难与其达成合作。针对这种情况，高职院校可以利用社会的各界资源，例如跨境电子商务平台、跨境电子商务协会以及政府商务部门等，加强与其之间的合作，共同创建跨境电子商务的校内外实训基地，为学生提供实践的场所，同时老师也可以挂职锻炼。实训基地可以根据学生的认知水平不同，给学生提供针对性的专业实践，例如针对一些大一的学生，实训基地可以将其安排到基层，了解跨境电子商务企业的岗位职能以及真实的业务流程，提高学生的感性认识。而对于大二的学生，可以安排一些专业的实践活动，学生在这样的实践中提高自己的实践动手能力。而对于高职院校的毕业生，则可以安排顶岗实习，借助真实的跨境电子商务平台，通过自身的认知水平和实践能力进行外贸接单，全面掌握跨境电子商务的技能，在不断的练习中成为跨境电子商务应用型和复合型人才。

三、结论

综上所述，跨境电子商务是一种新型的商务模式，目前在我国这个处于发展阶段，因此高职院校应当对跨境电子商务人才的培养加以重视，不断对人才的培养思路进行探究，结合社会对于跨境电子商务人才的需求，完善课程的体系，加强校内外的实践，培养出适合社会发展的跨境电子商务人才。

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跨境电子商务，是指来自不同关境的贸易参与者依托互联网、移动端等在线交易平台，完成展示、商谈、成交、支付结算等交易环节，并通过跨境物流将商品送达顾客，惠顾消费者的一种国际贸易新业态。跨境电子商务通常由跨境电商平台、跨境物流公司和跨境支付平台三大模块构成。跨境电子商务基于互联网、移动端在线交易等优势，对传统外贸模式进行颠覆式创新，在交易与支付环节、物流和运营方面极大降低了交易成本。

(1)交易环节的减少

以B2C(企业对消费者)出口模式为例。跨境电子商务基于线上交易平台的运作，整合取代了传统外贸模式下的境内渠道出口商以及境外渠道中的境外进口商、境外批发商、境外零售商等繁杂的中间交易环节，拉近了境内生产商与境外消费者间的距离，从而降低企业的交易成本，提升利润空间，为消费者提供实惠。等第三方跨境支付平台结算货款，避免了传统外贸模式下开立信用证等繁琐步骤，使得货款支付结算更加便捷，有效提升资金使用效率。

(3)物流时间的节约

在传统外贸模式下，大多通过“集装箱”式海运物流交付货物，不仅采购周期长，还不便于客户进行货物物流的即时追踪体验。而跨境电子商务的物流响应要求较高，采购周期较短，通常采用UPS、DHL等国际快递公司提供的跨境物流服务，通过航空快递包裹，极大缩短供货时间，使用网络对物流信息及时追踪更新，提升客户体验满意度。

(4)经营成本的下降

跨境电子商务基于互联网平台，便于进行线上网络营销，有效回避传统外贸模式下通过国际会展、国际长途电话等国际商务接洽方式产生的国际差旅费用，以及通过电视、报刊、广播等传统媒介投放广告所产生的国际营销费用。同时，跨境电子商务依托网络将产品研发设计、采购、生产、仓储、物流配送与顾客需求信息建立关联，有效缩短供货周期。与传统外贸模式相比，跨境电子商务具有运营高效、成本节约的优点。

2．我国跨境电子商务发展现状

近年来，我国跨境电子商务的市场规模呈现爆发式增长。根据2014年艾瑞咨询集团的《中国跨境电商行业研究报告》(简版)披露，我国跨境电子商务交易金额2010年为1．3万亿元，2011年1．8万亿元，2012年2．3万亿元，2013年3．1万亿元，每年以30%～40%的速度增长，远高于同期的总体进出口贸易额的增速。我国跨境电子商务交易额占国家进出口总额的比重也从2010年的6．3%上升至2013年的11．9%，预计2017年将达到23．1%。然而，我国跨境电子商务的发展也受到海关、商检、结汇、税收等方面的制约。例如，目前我国海关监管机制主要针对传统外贸B2B(企业对企业)模式的大宗货物贸易，对于数量少、批次多、品类繁杂、供货期短等特点的跨境电子商务监管流程相对滞后，通关和检验检疫手续繁杂。另外，针对以快件订单方式进行出易的跨境电商货物，按现有税收政策，无法进行相关结汇和享受出口退税，从而使企业经营成本上升。为解决上述问题，促进我国跨境电子商务健康发展，近年来国家各部委相继出台一系列配套政策措施。2009年7月1日，央行颁布《跨境贸易人民币结算试点管理办法》，对跨境贸易人民币结算试点企业筛选、试点业务类型、操作方式等问题进行规范。2012年，海关总署在上海、重庆、郑州、宁波、杭州5个城市开展首批跨境电商服务试点，2013年底启动第二批试点扩容至广州、深圳、苏州等10余城市。2013年，商务部出台《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，针对新型海关监管模式、检验监管模式、企业收结汇、跨境支付结算、出口税收政策以及出口信用体系等方面，制定支持跨境电子商务零售出口的政策措施。2014年3月海关总署出台《关于跨境贸易电子商务服务试点网购保税进口模式有关问题的通知》，明确试点的网购保税进口商品为个人生活消费品，并对其金额及数量做出具体规定。通过政府持续的政策支持和鼓励，我国跨境电子商务在国际贸易中的比重必将逐步提高，从而成为我国转变外贸发展方式的新载体。

3．上海自贸区跨境电子商务试点情况

2013年底，上海自贸区率先启动试点跨境电子商务服务一站式平台———“跨境通”，提供跨境电商配套服务:基于互联网接入，国内顾客可以享受到一站式跨境商品导购与交易服务，跨境电商企业则可以体验基于上海口岸通关一体化服务。截至2015年4月，“跨境通”电商平台提供的进口通道，有自贸区的仓储保税模式和海外直邮模式(通过海外发货，直接快递给消费者)两种。在降低关税上，通过“跨境通”平台进境商品享有一定程度上的税收优惠。普通货物的进口税通常包含进口关税、进口环节的增值税和消费税，而跨境电商进口商品按行邮税率(包含进口环节的增值税和消费税)征收，按不同商品分为10%、20%、30%、50%等4档税率:以进口2000元金项链为例，普通进口货物根据原产地不同而享受不同的进口关税率，按最惠国税率、协定税率和普通关税率征收的进口税分别为925元、457元、3499元，而跨境电商以10%行邮税率征收的进口税仅为200元。上海自贸区“跨境通”平台不仅具备一定程度的税收优惠，而且还具有跨境商品展示交易功能，整合跨境通关物流、支付结算等功能集成优势，具体包括:

(1)在跨境支付平台建设方面，依托控股股东———东方支付(专业从事第三方支付)的资源平台，具备明显的竞争优势。

(2)在跨境物流平台建设方面，与国际国内知名物流公司———DHL、UPS、TNT以及顺丰速运合作，确保跨境商品配送的安全准时。

(3)在跨境通关平台建设方面，与全国百优报关企业———欣海报关公司合作完成跨境商品的通关一体化流程。

另据上海社会科学院经济研究所课题组2014年的调研反馈，上海自贸区“跨境通”平台存在以下几个问题:

(1)平台入驻的跨境电商企业偏少，截至2014年5月仅有7家直邮进口企业以及5家自贸保税进口企业;

(2)平台可供网购商品种类偏少，仅有进口食品、鞋靴箱包、个护彩妆等6个种类;

(3)由于商品展示及信息筛选方面与消费者习惯不符，导致消费者网购体验不佳;(4)跨境电商售后服务缺位。

二、上海自贸区跨境电子商务创新发展的角色定位与突破口

1．角色定位

从上海自贸区自身角度来看，加快跨境电子商务的创新发展，主要致力于两个“探索者”的角色定位。

(1)定位于新型贸易业态功能培育的探索者当前，全球贸易价值链的重构整合，服务业与制造业的跨界融合，互联网技术的广泛应用，促成了跨境电子商务、离岸贸易、保税展示交易平台等新型贸易业态的涌现。上海自贸区肩负着为促进贸易便利化积累可复制、可推广试点经验的历史使命，应率先成为新型贸易业态的探路者，推进跨境电子商务自贸保税进口等模式在上海自贸区范围内的先行先试，并重视新型贸易业态的功能培育，构建与之相匹配的通关、检验检疫、物流及支付结算等支撑平台，进而服务全国。

(2)定位于政府职能转变和监管模式创新的探索者近年来，美欧日三大经济体先后发起TPP、TTIP和PSA等新一轮以投资、服务贸易自由化，强调公平竞争和权益保护为主的多边贸易谈判，力图形成新一代高规格的全球贸易和服务规则，来取代目前的WTO规则，所以中国面临着严峻的“二次入世”的挑战。在此形势下，为进一步突破传统经济体制的束缚，构建法制基础上的开放型经济新体制，上海自贸区应主动承担起我国新时期加快政府职能转变和监管模式创新的新使命，创新与国际高水准贸易规则相适应的跨境电子商务监管模式，强化对跨境电商业务的事中事后监管，发挥制度创新引领示范效应。

2．突破口

上海自贸区跨境电子商务的创新发展将在3个方面形成突破:

(1)接轨“一带一路”与“长江经济带”国家战略主席向国际倡议共建“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”(以下简称“一带一路”)，贯穿亚欧非大陆，是开放包容的区域经济合作框架。长江经济带以上海为龙头，串联起江、浙、皖、赣等11省市，其人口及GDP比重占全国40%以上。而上海自贸区是对接“一带一路”和长江经济带的区域经济合作机制的双向开放关键节点，是贯彻国家战略各项新举措的试验田。上海自贸区试点创新发展跨境电子商务等新型贸易业态，有助于解决“一带一路”、长江经济带、中国自贸区战略等国家级战略之间的联络机制缺位问题。通过“跨境通”等跨境电商平台的试点与全国推广，有助于与“一带一路”沿线国家地区合作开展跨境电商业务，对内强化上海口岸的枢纽中转功能，服务于长江经济带内陆城市的跨境贸易需求，发挥自贸区对长江经济带乃至全国地区的区域增长极辐射带动作用。

(2)与上海国际贸易中心建设联动发展近年来，上海推进实施“创新驱动、转型发展”战略，加快上海国际经济、贸易、金融、航运“四个中心”建设。在对上海国际贸易中心建设2014—2015年重点工作安排上，着力推动贸易制度、贸易方式“两个创新”，促进贸易主体能级和贸易服务功能“两个提升”，加强市场体系建设和贸易投资环境“两个完善”。依托上海自贸区与上海国际贸易中心建设联动，创新发展跨境电子商务，有利于“两个创新”、“两个提升”和“两个完善”合力推进上海新兴产业的跨界融合和创新发展，服务于上海、长三角乃至全国的实体经济发展。

(3)与上海自贸区各个片区的特色功能优势结合按照2014年12月国务院关于推广上海自贸区可复制改革试点经验的部署，上海自贸区首次扩区并形成保税区、陆家嘴、张江、金桥4个片区。作为国家扩大开放战略的试验田，上海自贸区创新发展跨境电子商务，需整合4个片区的特色和功能，形成开放促改革新合力，发挥制度创新的连锁效应和协同效应。

三、上海自贸区跨境电子商务发展的创新举措

支持上海自贸区跨境电子商务发展，进而推广至全国，建议试点以下4个方面的创新举措:

1．制度创新举措

(1)与上海国际贸易中心建设联动，探索跨境电子商务“单一窗口”建设，服务长江经济带将跨境电子商务的通关、检验检疫等监管部门逐步纳入“单一窗口”平台，进一步优化上海自贸区跨境电子商务的通关流程。探索上海自贸区与长三角区域跨境电子商务“单一窗口”建设，建立协调推进机制，推动长江经济带的跨境电子商务通关一体化。

(2)持续推进跨境电子商务“一线放开、二线安全高效管住”的贸易便利化改革通过深入调研，形成跨境电子商务新型贸易业态的贸易便利化制度创新，在上海自贸区内注册的跨境电子商务企业中先行先试。推动施行“一线放开”，准许跨境电子商务企业凭进口舱单将商品直接进入自贸区海关特殊监管区，探索简化进境备案清单的申报手续。坚定执行“二线安全高效管住”，确保通关电子数据联网，通过对比跨境商品的备案清单、卡口核注管理、风险监控等措施强化跨境电子商务保税进口模式的通关管理，促进“二线”与“一线”监管模式的顺利对接和跨境电子商务海关监管制度贸易便利化改革创新。

(3)创新跨境电子商务商品状态分类监管试点依据风险可控原则，创新上海自贸区跨境电子商务商品状态分类监管模式试点，明确跨境商品属性划分标准，对跨境物品限额标准等核心问题作出规定，促进跨境电子商务的贸易便利化。

(4)研究完善促进跨境电子商务投资和贸易的税收制度创新在不影响税基侵蚀与利润转移的前提下，试点调整跨境电子商务企业对外投资所得的抵免办法。探索简易征税监管模式，研究适合跨境电子商务业务的税收制度。

(5)依托跨境电子商务创新示范区，推动相关产业集聚发展的制度创新利用上海自贸区浦东机场综合保税区等海关特殊监管区的保税功能优势，吸引跨境电商物流配送、金融服务等产业链上下游企业入驻，打造跨境电子商务创新示范区，推动跨境电子商务创新人才集聚机制，发挥产业集聚效应和规模效应。

2．服务创新举措

(1)融入“一带一路”建设，建立海上丝绸之路跨境电子商务平台“一带一路”建设，是促进国际区域经贸合作的重要平台。上海自贸区应将创新发展跨境电子商务作为实现外贸转型的重要载体，重点开拓海上丝绸之路沿线国家的跨境电子商务市场，为其搭建海丝之路跨境电子商务综合平台，同时对接国内海关、商检、税务等监管部门公共信息服务平台，服务长江经济带，形成对外对内双向开放平台和机制。

(2)构建跨境电子商务公共信息服务平台，并与境内外企业直接对接依托现有的电子口岸信息平台，实现海关、商检、税务等监管部门信息共享。推动公共信息服务平台与跨境电商平台、跨境物流公司、跨境支付企业的信息平台直接对接，实现跨境电子商务信息的互联互通，优化通关物流、支付结算等跨境电子商务服务支撑系统。

(3)推进跨境电子商务企业信用体系建设信用体系建设是跨境电子商务发展的基石和保障。基于互联网技术的跨境电子商务，具有网络虚拟性，因此跨境电商经营主体的诚信至关重要。通过构建跨境电商企业信用平台、信用公共信息服务平台、第三方信用评估机制等措施，强化对跨境电商业务的市场监管力度，促进跨境电商企业守法经营。

(4)打造保税展示服务平台，扩大跨境电商保税进口业务依托上海自贸区海关特殊监管区现有资源平台，推动保税仓储配送平台向保税展示服务平台转型，支撑跨境电子商务的自贸保税进口模式试点运作。

3．管理创新举措

(1)推进跨境电子商务政务信息公开，提高行政透明度主动公开上海自贸区跨境电子商务相关政策内容、办事规章制度等信息，方便相关企业查询和掌握。建立健全涉及跨境电子商务规范性文件的审查制度，提高政策透明度。

(2)打造跨境电子商务综合执法平台，建立多方联动机制跨境电子商务监管涉及海关、商检、税务、市场监管局等多个监管部门，必须建立跨境电子商务综合执法平台，全面掌握企业守法状态;建立多方联动机制，便于开展联合核查和协同整治，为跨境电子商务企业提供良好有序的发展环境。

(3)构建公平竞争的跨境电子商务市场环境确保跨境电子商务的国有实体和私人商业实体的公平竞争，完成以管为主、以理为辅的行政权力管理机制向以理为主，以管为辅的市场服务管理机制转型。消除跨境电子商务领域的就业和职位歧视，禁止强制劳动，使从业人员享有国际公认的劳工权利。对环境保护严格执法，建立健全破坏环境违法者的“黑名单”制度。

(4)探索开展跨境电子商务业务的权益保护机制建立健全专利、商标及版权等跨境电子商务知识产权的管理机制，以及司法保护、仲裁等跨境电子商务知识产权纠纷协调解决机制。接轨国际商务争端解决规则，建立健全上海自贸区跨境电子商务的仲裁规则。探索上海自贸区与国际自贸区仲裁法律机构的常态化交流合作机制。

(5)规范立法，为跨境电子商务企业合法经营提供法律制度保障加强地方立法，完善跨境电子商务新型贸易业态的法律法规制度建设，填补相关法律缺失。对跨境电子商务试点成功的改革事项，及时纳入地方性法规和规章。探索设立上海自贸区法律服务专门窗口等司法保障服务试点，服务于跨境电子商务健康发展。

4．协同创新举措

依托上海浦东机场国际枢纽口岸优势，以上海自贸区海关特殊监管区(保税区片区)为基地，与其他3个片区协同推进跨境电子商务创新发展。

(1)与张江高科技片区联动，协同建立跨境电子商务科技创新机制张江高科技片区内高水平知识人才集聚，在科创研发总部经济、新一代信息技术、集成电路等高新技术领域有发展优势。依托张江自主创新示范区与海关特殊监管区的保税政策叠加优势，协同建立跨境电子商务科技创新机制，打造具有全球竞争力的跨境电子商务科技创新功能集聚区。

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本文强调要不断加强我国跨境电子商务法律环境建设，建立一系列市场监管制度，广泛开展国际合作，搭建电商信用管理体系，整合电商产业链上下游资源，扶持第三方支付业务，探索跨境电商政策创新等多种举措，推动我国跨境电子商务再上新台阶。

一、我国跨境电子商务发展形态

（一）跨境电子商务的概念

跨境电子商务指不同国家的交易双方，借助电子渠道完成要约邀请、发出要约、达成承诺、签订合同、履行合同等一系列法律行为。具体来说，即通过海淘、亚马逊等电商平台实现产品的展播、买卖双方进行沟通协商、达成意思一致以电子形式签订合同、买方依约付款、卖方依约发货等一系列商事行为，主要包括交易主体达成买卖合同、跨境电子支付、报关、跨境物流运转等环节。

（二）跨境电子商务的特征

交易成本低。跨境电子商务能减少供应链环节及商品流转次数，大幅降低交易主体的成本和费用，对于消费者来说，以更低的价格购买到更好的产品，对经营者来说，大幅提升了利润率，吸引更多经营者和消费者自觉参与到跨境电子商务的洪流中；跨境电子商务还可通过推特、脸书等网络信息平台进行精准营销，有效提升品牌形象，降低营销成本。准入门槛低。传统进入跨境交易的企业必须是专门从事外贸交易的企业，且需取得专业准入资格，而跨境电子商务则为所有的企业、个人提供了近乎零准入条件的门槛。除外贸公司、生产商等传统跨境商务主体外，中小企业甚至家庭作坊式小厂主、经销商、商均成为跨境电子商务的积极参与者。交易多元性。传统跨境交易一般为双边贸易，而跨境电子商务远超过双边交易，呈现更加多元的特点，如在中国生产制造的A产品，在美国国内的电子交易平台销售，使用英国的银行卡支付，通过西班牙的物流公司流转，最终消费者是身在法国的顾客。如此一来，跨境电子商务购成了纵横交错的网络。竞争激烈化。传统外贸交易基本集中于江浙闽沪等占据先天沿海地理优势、经济开放程度较高的地区。然而，跨境电子商务由于减少了中间环节，使得内陆地区也获得了参与外贸交易的机会，地区间的竞争将日益激烈。对消费者来说，商品或服务质量、使用体会和物流效率才是决定购买的关键。

（三）跨境电子商务的现状

跨境电子商务进入迅猛发展阶段。跨境电子商务发展的转折点出现在2013年，因进出口增速连续放缓，一大批传统企业将目光瞄准在电子商务的新契机，转而投身跨境电子商务领域，当年交易规模达3.1万亿元，2017年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达7.6万亿元人民币，2018年有望增加到9.0万亿元。在优质化、个性化、多样化、注重品牌的“新消费”观念及消费升级潮流的冲击下，并随着供应链的逐渐完善和物流水平的有效提升，未来市场将得到进一步扩大。B2C模式发展潜力尤其巨大。中小企业在跨境电子商务中扮演了更加重要的角色。B2C因模式更加灵活、更容易突破国境的制约、产品更具有市场针对性、更加能吸引客户眼球、直接与消费终端接触减少营利环节等优势，使得其增长贡献较B2B模式更大。跨境电商在外贸交易中扮演的角色。从国际形势看，全球产业正在从加工制造业向全产业链延伸，为外贸交易提供了无穷动力。从国内来看，出口优势正在扩大、人民生活水平提高、购买力大幅提升、中西部开发带来的贸易环境日趋完善都为外贸提供了内生动力。跨境电子商务支付方式更加多样。自2010年9月和12月《非金融机构支付服务管理办法》及17号令颁布以后，结算方式由传统跨境收入结汇方式和跨境支付购汇方式，变化为主要利用非金融机构创办的第三方支付平台实现电子支付，这种更加迅捷方便的结算手段有效推动了跨境电子商务的发展。国家扶持政策更加有力度。2012年3月工信部颁布《电子商务“十二五”发展规划》和商务部的《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，前者通过电子通和无纸贸易等手段，改变跨境电子商务效率低下的问题；后者提出通过电子商务平台加大对外贸交易的支持力度，实现了政府主管机构与电商经营者、物流承运者、支付服务提供者之间的数据共享，有效解决了传统信息不对称、通关效率低等问题。2013年的7月份，国务院出台“国六条”，明确将对中小出口企业提供通税服务和通关服务，为跨境电子商务平台企业提供了坚决的政策支持；9月份，国家外汇管理局为支付宝、财付通等17家企业颁发了跨境电子商务支付业务试点资格，在支付保障方面为跨境电子交易主体扫清了障碍。现有的跨境电商贸易模式。总体来说，分为B2B、B2C、C2C、O2O。从成交金额来看，由于B2B为大额稳定交易，故占据绝对优势。从发展前景来看，B2C由于成本低且直接与最终消费个人接触，未来的发展空间不可限量。从商品品种来看，跨境电商企业销售产品大到汽车、大型家居，小到服装服饰、珠宝首饰等均在其中。随着人们生活水平和购买力的提高，必然会催生出更多的各类产品在跨境电子商务平台上进行交易。

二、跨境电子商务的障碍性因素

（一）跨境电子商务法律保护仍显不足

法律体系不健全。仅《互联网信息服务管理办法》、《电子签名法》等法律规定对跨境电子商务进行了调整；直接对跨境电子商务作出规定的行政法规仅4篇、部门规章仅18篇；除此之外，均由行政法规和部门规章对跨境电子商务进行保护，不少部门以通知、部门规范形式了相关规定，但法律位阶较低，在立法效力层级上仍有不足，且因相关规定制定主体不同，难免会出现规定冲突或不尽一致的情况。跨境电子商务在合同载体、证据形式、隐私权与消费者权益保护、责任界定、争议解决上仍有不足之处，急需改进。对知识产权的保护尤显不足。跨境电子商务准入门槛低，相对自由度大，价格拼杀是主要卖点。从市场情况来看，B2C模式中很大一部分商品都是技术含量低、批量生产的中低端产品，假冒伪劣产品侵犯知识产权的情况时有发生，企业对知识产权保护的警觉性不高、法律认识不深、攻关手段不利、对竞争对手的专利权了解不够，极易产生知识产权纠纷。

（二）跨境物流业发展仍然滞后

跨境物流的主要形式和优缺点。物流速度和安全性直接影响客户的消费体验，再者物流也直接影响了电商资金流的快慢，只有消费者最终确认收到货物或合理时间到达后电商平台才会将相应款项转至电商账户。因此，物流质量决定了跨境电子商务的持续发展空间。当前跨境出口的物流渠道主要分为五种：邮政小包、国际快递、专线物流、国内快递的跨国业务、海外仓。邮政小包在价格上有优势但时效上难以满足跨境电子商务主体的需求；国际快递尤其是UPS、Fedex、DHL、TNT在时效性和安全性都有保证但费用较高；专线物流价格适中，时效性基本也能满足需求，成为大批量发往特定国家和地区的首选；国内快递的跨国业务，国内顺丰、“三通一达”也开始进入跨境物流市场，但成熟度还未达到跨境电子商务主体的要求；海外仓自身具备物流速度快、商品成本低、售后服务有保证等特点成为最具有潜力和发展空间的跨境物流方式，越来越多的电商开始在销售终端国家建立仓库，提供存储、发货、物流、退换货等一站式服务，极大提升了消费者的购物体验。我国跨境电子商务物流存在的突出问题。一是物流时效和物流成本难以平衡。五种跨境出口物流渠道都难以完全满足跨境电子商务主体对物流时间快、成本低的要求。以出口到俄罗斯的首重商品为例，国际快递一般一周内可以到达，运费高达300元；因此邮政小包仍是大部分中小企业电商卖家选择的物流方式，但路途中的流转时间长达15天甚至30天，严重影响了消费者的购买体验；二是物流的安全性难以保障。国际物流从收件到客户签收，至少需要四五次以上的转运，导致国际包裹丢包、污包、损包的情形时有发生，除了影响消费者的购买信心外，卖家还要承担货品补发、运输成本及可能的客户流失等风险。通关和退税服务体验差。跨境电子商务常适用传统通关手续，检验检疫等程序繁杂，直接影响了电子商务的效率。目前实践中物流多以快递、邮递小包的方式逃避关税及监管。海关总署采取的“清单核放、汇总申报”的模式及进口商品方面采取的网购保税进口及直购进口模式在一定程度上提高了通关和退税服务质效，但以上模式仅适用零售服务业，B2B模式仍然没有享受到这种优待，时效性仍然没有得到有效改善。再者，跨境电子商务的贸易双方在海关的监管、税收、商检管理方面存在一定的差异，且具体的管理多采用传统贸易方式，增加了我国跨境检验检疫和征税的难度，直接影响了跨境电子商务业务的发展。

（三）支付环境的安全性难以保障

跨境电子商务较普通电子商务的资金交易环节增加了结售汇环节，对资金交易环境提出了更高要求。尽管2013年9月国家外汇管理局为支付宝、财付通等17家企业颁发了跨境电子商务支付业务试点资格，能为客户办理跨境收付汇和结售汇业务，但还是会出现以下几类问题：一是客户信息安全性的问题。黑客通过技术手段对网络发起攻击，容易造成客户交易、支付信息泄露，甚至是财产安全隐患；二是对个人外汇管理政策有冲击。电子结汇一般由第三方支付机构以客户名义代办结汇模式，但是在代为办理业务过程中未按《个人外汇管理办法实施细则》要求提供委托书和相关证明材料。如果第三方支付机构线下以自己名义为客户办理结汇业务时，银行则无从了解第三方支付机构代为办理的情况，如此管理难以完全杜绝有心之人甚至犯罪分子利用跨境电子支付平台转移资金；三是备付金管理监管有难度。跨境交易中，由于涉及环节多、物流时间长，部分资金置于第三方支付机构控制中，支付机构违规使用资金则极易发生支付风险，危害电商利益

三、跨境电子商务的运作模式建议

（一）创建良好跨境电子商务法律保护环

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【关键词】“一带一路” 电子商务 跨境电子商务 国际贸易

在“一带一路”的发展战略不断发展以及推进过程中，我国逐步形成了一个覆盖六十多个国家以及一百多个港口的贸易通道，这种发展模式在一定程度上推动了我国跨境电子商务行业的整体发展，使得我国的电子商务呈现了国际化的发展趋势。

一.构建具有“一带一路”区域性特征的电子贸易平台

“一带一路”的发展战略主要就是基于开发与包容的理念对其进行引导，构建全新规则下的一个资源共享以及共赢的发展区域，在实践中“一带一路”发展战略，主要秉承的就是区域合作的精神，力求推动沿海国际的战略合作，共同打造开放、包容、均衡、普惠的^域合作架构。对此要想有效的推动跨境电子商务的发展，就要构建一个公开透明、具有一定市场驱动以及利益实现的多方参与的区域性跨境贸易平台，通过“一带一路”区域性跨境平台有效的融合各种区域性的政策与贸易战略，加强对投资以及金融等相关领域的整合，构建一个系统性的经济战略模式，进而提升各个国家的企业合作与发展，加强区域性的贸易往来，进而有效的促进各种资源的整合发展。

二、构建跨境电子商务的生态系统

构建具有一定跨境模式的电子商务综合服务系统可以有效的提升各种外部经济的整体发展，可以有效的实现个金融与通关、物流与退税以及相关产品质量跟踪的服务系统融合，进而与跨境电子商务进行系统的融合，构建一个相对较为完整的跨境电子商务工作系统。

跨境戴南镇商务综合服务系统在其经营过程中主要就是通过对各种政府部门对于跨境电子商务进行系统的监管与服务，通过政府资源的整合，基于政府以及企业共同或者单独构建，形成的一种模式。跨境电子商务服务系统通过网络平台与海关、检验检疫以及税务等相关部门进行系统的数据对接，构建电子商务业务以及相关监管部门的无缝衔接，进而实现政府以及海关实现跨境电子商务的阳光化以及智能化业务，在实践中可以有效的与相关电子平台与物流渠道进行系统的工作集成，进而有效的实现了跨境电子商务工作的有效整合，构建了跨境电子商务生态体系。

三、提升对“一带一路”区域国家的相关跨境电子商务工作的协调

跨境电子商务是一种全新的国际贸易商业模式，在实践中要遵循一定的国际贸易准则，对此要寻求与“一带一路”区域范围的相关国家的合作，进而有效的实现相关经济体之间的通关合作、单证传输以及外汇结算等相关业务活动的开展，进而在根本上促进相关生产、外贸、物流以及各种跨境戴南镇商务平台的发展，进而构建一个相对较为完善的产业链格局。

我国政府在发展过程中，要主导促进“一带一路”区域范围内各个国家之间的合作，构建一个较为完善的跨境电子商务国际经贸准则，对于相关产品的系统检验、检疫标准进行完善与优化，加强相关产品质量以及标准，进而有效的推动各个国家的标准合作；同时，要构建一个相对较为完善的跨境电子商务交易信息采集系统，通过各种有效信息的采集、交换以及存储，提升各种信息的共享；加强对信用系统的构建，全面推动“一带一路”国家构建跨境电子商务信用系统，通过对各种信息的信用查询、相关机构的资质认证以及各种信用担保等工作的开展，全面的推动跨境电子商务的整体发展。

同时，在网络时代，跨境电子商务的主要竞争内容就是顾客的整体体验与口碑，对此要想有效的提升跨境电子商务的整体发展，就要构建相对较为完善的电子商务信用评价系统，基于大数据网络构建一个系统完善的信用服务系统，不断的优化完善整个服务系统，构建一个涵盖第三方信息的电子商务信息共享模式；基于政府主导模式、其他多方参与且具有统一标准的信用系统，对于各个跨境电子商务服务公司以及企业进行科学的信用划分，给各个消费者提供完善的跨境信息咨询与指导，通过各种有效的跨境电子商务诚信规定的构建、诚信基金的设置，构建完善的假货先赔机制，在根本上提升跨境电子商务各种交易的整体信用度。

四、全面促进跨境电子商务物流行业的发展

要想在根本上提升跨境物流行业的整体效率与质量，就要构建一个相对较为完善的供应链管理模式，对此要基于“一带一路”发展策略，构建一个相对较为完善的跨境电子商务物流合作系统，通过“一带一路”区域范围内的各个国家、城市、公司以及相关社会组织的共同合作，构建一个多元化的、高纬度的合作模式，基于跨境物流自身的发展作为主要的支撑，进而有效的促进区域经济的整体发展，充分的凸显“一带一路”沿线物流的整体特色，实现“一带一路”范围内各个物流市场的高速发展与无缝对接，在根本上推动各种物流资源的配置，进而优化整个物流产业，带动“一带一路”沿线各个国家以及城市的物流新技术、各种装备设施的应用，在根本上做到各种技术以及管理的创新，有效的降低各种物流资金成本的投入，提升整体的物流工作质量与效率。

构建完善的海外存储仓，通过“集货直邮”的发展模式，提升对各个物流、卖家以及跨境电子商务平台的系统监督与管理，提升跨境物流商的实际库存管理能力，构建完善的跨境电子商务平台信息交易以及反馈制度，有效的解决各种商品流通过程中的问题，进而真正的实现跨境电子商务物流行业规的规模化发展。

结束语：跨境电子商务是“一带一路”的有效实现通道，在实践中主要就是基于渠道拓展以及相关市场份额占领的方式提升对相关贸易以及投资发展，进而有效的促进“一带一路”范围内相关国家、地区以及企业的物流生产以及分工，真正的实现了资源以及相关产品共享以及市场的开发。在今后的发展过程中，要基于“一带一路”策略，有针对的完善跨境电子商务行业，在根本上推动各个国家间的系统交流与合作，进而有效的促进各个区域经济的有效发展。

参考文献：