经典经济学原理范文

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一、独立学院学生的特点

1.学习特点独立学院学生内部的异质性强，部分学生偏科现象严重；他们与本二学生之间的智力水平没有差别，但有的缺乏学习主动性，学习自觉性差；有的学习没有恒心，心态浮躁，常立志却无恒志；有的没有正确的学习方法，学习效率不高，学习效果不好。

2.行为特点独立学院学生自律性差，生活没有规律，用于上网或其他娱乐活动的时间较多；他们的自主意识较弱，易受外界影响；他们的爱好广泛、兴趣多变，常常是通而不精；他们的自我组织能力较差，学生干部的组织能力弱，学生的团队意识和服从纪律的意识较淡薄。

3.思想特点独立学院学生思想意识多样化，主体意识和维权意识强；他们价值取向现实，责任意识、集体意识和协作意识相对淡薄；独立学院学生政治取向主流，政治态度积极，政治动机多元化；他们缺乏远大的志向，人生目标、学习目标都很现实。

4.思维习惯独立学院学生看问题比较片面，不能用发展的眼光来看待问题，不能正确对待遇到的困难，他们很少通过调整自己不正确的方法和习惯去逐步克服困难；他们不善于总结经验，从成功中寻找不足，从失败中吸取教训，因此没能提高自己的能力和学习水平。

二、独立学院学生特点的成因

1.个体的原因。多元智力理论人的智力类型共有9种，不同的智力类型意味着个体的能力不同。只有2种智力类型适应传统的教育模式，其他7种智力类型被忽视了，在这7种智力类型上有优势的学生的潜力难以发挥。所以，独立学院的学生成绩不好，并不能说明他们不聪明、学习都不努力，而可能是他们的智力类型不适应现有的教育模式。

2.家庭的原因。家庭是个体成长的最重要的外在环境之一，个体社会化过程从家庭教育开始。个体性格、对外在环境的认识、行为习惯和世界观最初都是受家庭环境的影响、在与家庭其他成员的互动中相互影响而逐步形成，而这些都会对学校的学习表现产生影响。并且，相关研究表明，父母的受教育水平、家庭教育资源（如藏书的多少）状况、家庭的学习氛围以及家长对学生的学业成就期望都与学生的学习成绩有较大的相关度且成正比。

3.社会的原因。在众多社会因素中，学校和教师对学生有着关键的影响。研究表明，那些强调学习、管理严格的“好”学校中的学生比管理松懈的“坏”学校中的学生更愿意遵从社会和学校的要求，学生的学习态度积极，学习成绩也较好。同时，教师对学生的态度也会影响学生的自我认知的形成，进而对学生的行为习惯和学习成绩产生影响。学生个体的气质类型（如精力集中的学生和容易分心的学生）也会通过学生与教师的互动过程影响教师对学生的态度，从而影响学生的行为养成和学习成绩。虽然独立学院学生受各种因素的影响存在许多缺点与不足，但他们的智商和情商都不低于普通高校的大学生。并且，他们仍处于成长过程中，可塑性强，只要教育方法得当，为他们营造一个良好的校园环境和学习氛围，帮助他们改正自身存在的缺点，他们也能发展成为象本一、本二那样优秀的人才。

三、独立学院学生工作的途径

1.严格管理。通过严格管理，营造良好的班风班纪，可以为学生创造一个适宜的环境，让学生受这个环境的影响逐步克服自己的缺点，养成良好的学习、生活习惯。这些学生从小到大近二十年的成长过程中形成的不良习惯要想在四年大学期间克服掉，形成好的习惯，没有足够的压力不可能实现。另外，学生不成熟，从众心理特别强。在良好的班风、学风中，自律性差的学生也能跟随整个班级共同进步，否则，想学习的学生也会受环境影响而变坏。所以，笔者认为，独立学院学生工作中放在第一位的始终是严格管理，没有严格管理，这种转变无法实现。严格管理，还要注意从细节做起，严格就意味着细致。要注意从细节中发现问题，解决问题时也要注意从细节处完善，这样才能做到严格。粗心大意的工作方式谈不上严格管理。

2.思想教育工作。严格管理是对学生的外在要求，是外因。通过思想教育把这些要求内化，成为支配、控制他们自己思想和行为的内在力量，转化为内因，他们才会自觉的按照这些要求去做。思想教育工作首先是专业思想教育，独立学院中许多学生专业思想不稳定，没有学习兴趣，要让他们认识到现有专业的优势，激发他们的专业兴趣和自豪感，还要帮助他们克服畏难情绪，帮助他们把学习成绩提高上去，他们的专业思想才能真正稳定下来。其次，要赏识学生。赏识学生，学生就会逐步树立自信心，提高自己的自我期望值。第三，工作方式要个性化。工作中不能用刻板印象去套学生，要摸清每一个学生的具体特点，因材施教，才能收到成效。工作方式的个性化还包括对学生的学业目标和人生目标要结合个体的特点提出，鼓励他们在自己的优势智力类型上出成绩。

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二、存在的问题

从图1、图2可以看出，目前电力设计院技术经济中心采用的最主要的两种组织模式，均没有专门针对总承包服务的组织机构。实际工作中，技经工程师往往是同时承担传统设计业务技经工作和总承包业务技经工作。这种结构虽然有利于技经中心人员调配，提高部门人员使用效率，却存在如下不足之处：

1.针对性不强，存在角色困扰

技经工程师需承担可行性研究估算、建设项目经济评价、初步设计概算、施工图预算等各种传统技经工作，同时也要承担总承包报价、执行概预算编制、工程结算服务等总承包业务工作。由于传统设计业务技经工作和总承包业务技经工作具有不同要求，因此承担多种任务的工程师就存在角色和思路的转换过程，就会存在以传统设计咨询业务的思路进行总承包业务的现象。

2.工作交叉严重，责任体系不易厘清

目前的专业划分造成项目管理的横向交叉、协调点太多，使项目管理的幅度大大增加，从而影响项目管理的有效控制力度。[4]由于工作内容繁杂，交叉工作过多，再加上工作安排等问题，往往在一个总包业务执行过程中，具体承担各阶段技经工作的人员多次变动，不利于形成清晰的总承包服务责任制度，导致服务不及时、工作不到位的情况时有发生。

3.造成重复劳动和资源浪费

由于存在服务不及时的现象，总包项目部不得不聘用更多的人员进行工程量计算等工作，而这些工作与技经中心的总承包业务工作实质上是重复劳动，因此从整个设计院的角度看，会造成重复劳动和人力资源浪费。

4.总包业务安排分散，不利于积累资料和总结经验

在传统模式下，工作安排中往往考虑各员工承担的工作量相对平衡，可能导致总包业务安排较为分散，不利于积累资料和总结经验。

三、解决方案设想

1.组织结构调整

“公司的组织结构、项目组织结构方式，在某种情况下，决定着项目的成功与否。很多设计院转变为工程公司后，还保留着原来的组织结构框架，没有建立与项目管理相适应的公司组织结构和项目组合结构，这是制约公司发展的一个重要因素。”[3]要进一步做好总承包业务技经支撑工作，首先要建立与之相适应的组织机构。本文探讨成立专门的总包业务室，作为传统设计院总承包业务技经业务的专业支撑部门。以上文提到的第一种模式为例，成立总包业务室后的组织结构（见图3）。总包业务室定位：为设计院国内外总承包业务提供全方位、专业化的技经服务和支持。设立总包业务室的必要性：设计总包业务室，有利于培养更加专业化的总包业务技经团队，以支撑设计院总承包业务的进一步发展；一定程度上避免了工作交叉造成的困扰，有利于形成清晰的总包服务责任制度，更大限度地调动相关人员的主观能动性，及时提供相关技经服务和成果；人员相对集中，有利于积累总承包业务相关资料和总结经验教训；与项目管理部门形成相对稳定的接口和通道，有利于项目配合。设立总包业务室的可行性：设计院通常具有强大的技经队伍，可依托现有技经中心，抽调部分专业人员组建总包业务室。设立总包业务室的经济性：成立总包业务室，责任更加明确，服务更加专业，将能够为各总包项目部提供更及时和良好的服务，项目部不再需要进行工程量计算等重复劳动，可使项目部减少相关人员。而对于技术经济中心，不需要增加人员，只需抽调部分专业人员进行组建。因此，组建总包业务室对整个设计院来说是经济的。

2.提资流程优化

为了促进总承包业务效益整体最优，同时也为了促进所组建的总包业务室持续提高业务水平，应从提资料流程设置方面赋予其更大的责任和权限，主要包括对设计提资料的质询权、对设计标准的质疑权、对设计询价的认可权。以设计提资为例，通过如图4所示的流程设计，有利于实现上述目的。该流程将技经质询作为设计提资流程的必经阶段，强调了技经工程师在总结以往工程经验的基础上对总包业务的把关作用。

3.内部支持和外部交流

一是建立内部信息共享机制。内部信息共享机制，即设计院各部门之间与总承包业务相关的技经信息、知识和资料要与技经总包业务室共享。共享的范围主要包括设备材料价格、施工招标信息、工程结算资料等。内部信息共享机制能使技经全面把握工程情况，更好地为总包业务做好技经支撑工作。二是建立内部交流机制。通过建立内部交流机制，一方面可以更好地落实内部信息共享制度；另一方面项目执行过程中遇到的或出现的问题能及时反馈到技经中心总包业务室，保证技经工程师能够及时把握市场变化趋势，适度跟进项目现场情况，更好地为项目建设服务。三是积极参与同行业交流。应积极组织员工参与同行业交流。参与同行业交流能开拓员工视野，跟进市场热点，提高业务水平。四是持续改进。建筑企业应建立一种适应机制，使企业能适应外界环境的变化，增强适应能力并提高竞争力，改进企业的整体业绩，让所有的相关方都满意，这种机制就是持续改进。持续改进是一个永恒的目标。[5]质量管理PDCA循环原理同样强调了持续改进的重要性，表明工作质量和水平的提高是一个持续不断的改进过程。经过工程实践积累，通过内部信息共享机制的运行并积极参与外部协作可形成大量有价值的知识和经验。实际工作中应坚持采用持续改进的思想、过程控制的方法，认真分析总结知识和经验，并运用于新的工程实践中，不断完善总包业务技经工作。

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新经济一词在20世纪末尤其进人21世纪后开始被人类广泛使用。其含义就广义而言是指用来描绘工业化后期的经济属性，类似的名词还有知识经济、网络经济、信息经济等;从狭义上讲则指依靠高新技术特别是信息技术发展起来的如信息网络、生物工程等高科技产业:新经济区别传统经济主要在于支持经济增长的核心生产要素在变化，即由从前的以自然资源劳动力为主或以资本为核心转变为知识含量高、信息量大的技术与创新;同时，企业竞争模式、成长速度都会发生很大变化，传统经济中企业依赖的成本管理能力、品质管理能力‘开发创新能力在新的环境下要加人新的内容，社会经济发展所依赖的战略资源重点已转向人因此，对于人力资源管理在新经济时代所表现出的特点进行研究对社会各方面发展都有着特殊意义本文将从以下几方面进行论述。

    一、人力资源管理的重心是知识型员工

    新技术革命使社会经济基础从资本密集型转向知识、智能和技术密集型。高新技术产品的高效益主要来自其高附加值，知识已成为重要的生产要素，这里的知识正是包括信息技术专利、技能等对企业生产经营活动产生积极影响的智力要素，人力资源在满足高新技术的高智力方面当之无愧、不可替代。因而，知识创新者与职业企业家理所当然地成为企业价值创造的主导要素。同时.未来社会中越是高素质、稀缺、热门的人才越容易获得选择工作的机会，其报酬也越高。人才的稀缺性、巨大的增值空间和人力资本的高回报性使得资本疯狂追逐人才，人才选择资本、知识与人才雇佣资本成为必然。所以企业必须承认知识型员工的贡献与价值，资本单方面参与利润分享的历史已经结束，知识创新者和职业企业家具有对剩余价值的索取权在这种环境下，人力资源管理必须关注知识型员工的特点，对知识型员工采用不同的管理策略、主要从以下几方面考虑:

    第一，知识型员工由于其拥有知识资本，在组织中具有很强的独立性和自主性，因而一方面要授权给员工，给员工一定的自主权、另一方面又要防范由于授权而带来的风险;同时，知识型员工具有很强的成就欲望、专业兴趣，如何确保其成就欲望、专业兴趣与企业所需目标一致也成为新的课题。

    第二，知识型员工具有较强的流动意愿，终身为一个组织工作不太可能，因而，员工忠诚被赋予新的内涵。在流动成为必然的情况下、如何建立企业与员工之间的忠诚关系成为人力资源管理的难点。由于流动的加强，企业人力投资由谁承担成为企业面临的选择，企业还要面对流动过频‘集体跳槽所带来的危机

    第三，由于知识型员工的工作往往是团队与项目合作.其工作模式是跨专业、跨职能、跨部门的，有时并无固定的工作场所，而是通过信息、网络组成的虚拟工作团队与项目团队，因而要对知识型工作进行重新设计对传统的工作模式加以改变。

第四，知识型员工的工作过程难以直接监控，工作成果难以衡量，个体劳动成果与团队成果的确定、报酬与绩效的相关性、工作定位与角色定位等一系列问题使得价值评价体系变得复杂和不确定。

    最后，在知识创新型企业中，领导与被领导的界限模糊，知识代替权威。一个人对企业的价值不再仅仅取决于其管理职务的高低，更取决于其拥有的知识与信息量.领导与被领导之间的信任、沟通、承诺学习成为新的互动方式。

    二、人力资源管理的关健是在企业与员工之间建立一种新型关系

    新经济社会中，由于以信息网络为工具虚拟工作方式不断增加，员工由追求终身就业饭碗转向追求终身就业能力，通过流动实现增值。与传统经济相比，过去仅仅依靠市场法则确定双方权力、义务、利益关系的劳动契约或合同在新经济社会中已远远不足.还必须融人心理因素，即要求企业与员工一起建立共同愿望与憧憬，并在此基础上关注员工对组织的心理期望、培养员工的职业道德、实现员工的自我发展，使企业与员工之间的相互期望达成默契，在企业与员工之间建立信任和承诺关系.最终建立起一种个人和组织共同成长与发展的双赢的战略合作伙伴关系。在这种情况下，在企业和员工之间建立一种新的“游戏规则”就显得十分重要:企业要以新的思维来对待员工.以营销的视角来开发组织中的人力资源从这个意义上讲，人力资源管理也变成一种营销工作，即企业要站在员工需求的角度，通过提供令员工满意的人力资源产品与服务来吸纳、保留、激励、开发企业所需人才。

    三、人力资源管理的核心是人力资源价值链

    人力资源管理的核心是使人力资本价值得以实现及其价值的增值。因而，价值链本身就是对人才激励和创新的过程。这个链条上主要有3个环节，即价值创造、价值评价.价值分配。 

    价值创造强调创造要素的吸纳与开发，肯定知识创新者和职业企业家在企业价值创造中的主导作用，尽管他们人数占不到企业人员总数的20%，但他们却创造了企业80%以上的价值，同时这部分人还能带动企业其他80%的人，因此企业要注重吸纳一流人才，同时注重通过开发提升员工的价值。价值评价问题是人力资源管理的核心问题，它强调建立科学的价值评价考核体系，主要包括个性特质评价.职业行为能力评价、关键业绩指标考核，通过这3方面分别对员工是否具备某一职务所要求的卜性特质、是否具备某一职务所要求的职务行为能力与胜任程度、是否使其工作达到该职务所要求的关键指标来评价员工，从而在企业中形成凭能力与业绩吃饭而不是凭政治技巧吃饭的人力资源管理机制，使人才的贡献得到承认，使真正优秀、为企业所需要的人才脱颖而出。价值分配不仅包括工资、奖金、红利、股权，还包括职权、信息、机会等，用以满足员工不同层次的需求，从而有效地激励员工。除此之外，企业还应该注重对员工的潜能评价，向员工提供面向未来的全国各地资源开发内容与手段，提高其终身就业能力

    四、人力资源管理在组织上将成为整体增长型组织

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独立学院作为高等教育发展过程中的新生物,近年来发展非常迅速,在校生和毕业生成倍增加,但由于办学时间较短、生源质量较差、就业工作基础薄弱和社会认可度较低等因素,毕业生就业形势日趋严峻。妥善解决好大学生的就业问题,不仅关系到独立学院的生存与发展,而且直接关系到社会的和谐与稳定。要做好毕业生就业工作, 提升就业竞争力是关键。因此,如何提高学生就业竞争力,已成为独立学院面临的一个重要问题。本文结合独立学院自身特点谈几点思考。

一、提升学生就业竞争力的重要性

1.提升学生就业竞争力是独立学院生存和发展的需要。

在市场经济体制下,优胜劣汰是事物发展的必然法则,独立学院能否在激烈的竞争环境中得以生存与发展,关键要看其所培养的学生能否被社会所接受。独立学院办学时间较短,社会知名度不高,人才培养缺乏特色,使得用人单位对独立学院毕业生的素质和能力持怀疑态度,缺乏合理的评价和认识,表现在人才选拔时宁可选择专业知识扎实、综合素质较高的重点院校的毕业生,或者是基础知识薄弱但专业技能很强的高职院校的毕业生。处于夹缝中的独立院校,生存空间相对狭小。因此,独立学院要认清形势,及时调整办学思路,提升学生就业竞争优势,保持健康、可持续发展。

2.提升就业竞争力是提高学生综合素质的需要。

就业竞争力其本质就是学生的综合素质,是毕业生在就业市场上战胜竞争对手、找到充分发挥自身才能和实现自身价值的适当的工作岗位的能力。随着我国经济和社会的快速发展,新的产业与新的职业层出不穷,岗位设置的专业性愈来愈强,对毕业生的素质和技能要求也越来越高。提升学生就业竞争力有助于全面提高学生的职业技能、实践能力与创新能力,从而增强学生的社会适应性,使其在激烈的竞争中尽快获得就业机会。

二、制约就业竞争力提升的主要因素

1.学生自身素质不高,就业能力较差。

独立学院的学生多数家庭较优越,父母对子女比较娇惯,很多事情家长包办,这使得他们的自理能力、学习能力、自控能力、抗挫能力及人际交往能力等非常欠缺,一部分人自立能力和意识薄弱,就业时把找工作的希望寄托在家长身上,出现了“等、靠、要”的现象,而本人则很少收集就业信息和参加招聘会,或者自以为是,在择业过程中期望值过高,不切实际地追求超出本身能力的职业岗位,还有就是由于基础知识不扎实,专业技能不过硬,经过几次求职碰壁后,自信心受挫,就业主动性明显减弱。

2.专业特色不明显,人才培养目标不明确。

独立学院的办学定位是以市场需求为导向,结合地区产业发展,培养适应区域经济和社会发展需求的应用型人才。然而,由于办学时间较短、师资力量薄弱和办学条件有限等原因,独立学院在专业设置和培养方案上一般都是参照母体院校的培养模式,没有根据培养目标进行特色专业的建设与发展,也没能根据学生的实际情况形成适合自身发展的培养体系,以致学校专业特色不明显,学生就业竞争力薄弱。

3.就业指导体系不够完善。

独立学院由于创建时间短,就业工作基础还比较薄弱,就业指导体系还不够完善。首先,缺乏专业化、职业化的就业指导团队,目前,独立学院从事就业指导工作的主要是院系主管学生工作的领导和辅导员,由于缺乏系统的就业指导工作培训以及对毕业生就业特点的深入研究,导致独立学院的就业指导工作还只停留在面上。其次,学生的就业能力是一个长期积累的过程,绝不是在临近毕业前进行就业指导就能提高的。因此,要将就业指导教育贯穿于大学生培养全过程。

三、提升独立学院学生就业竞争力的对策

1.深化教育改革,创新人才培养模式,提高人才培养质量。

独立学院既面临着良好的发展机遇,同时也面临着众多的挑战,要在激烈的竞争中生存和发展,关键是毕业生就业的好坏。这就要求独立学院转变办学思路,找准定位,突出办学特色,以社会需求为导向,深化教育改革,创新人才培养模式,提高人才培养质量,不断提升学生的就业竞争力。

(1)深化教育改革,提高学生综合素质。

随着市场经济改革的逐步深入,社会对人才的技能和职业素养要求越来越高。新形势下,独立院校要密切关注市场的动态变化,灵活调整专业设置,改革教学模式,提升大学生的就业能力。一方面加强传统学科专业的改造和建设,充分发挥已有学科专业优势,锻造品牌特色,另一方面加强新兴、交叉、综合性学科发展的力度,大力扶持有广阔前景的专业。在教学内容和方法上注重理论教学与社会实践相结合,注重学生能力的培养与提高。同时建立合理的评价机制,从偏重学业成绩转向注重综合能力,全面提高学生的就业竞争能力,使他们能在激烈的就业环境中得以生存和发展。

(2)明确培养目标,创新人才培养模式。

独立学院作为一种新的办学模式,想要长期生存和发展,必须注重自身的办学特色,人才培养上要有别于重点大学和高职类院校,着重培养介于研究型人才与应用型人才之间的实践性创新性人才。为此,独立学院必须转变办学观念,改革传统的以学习型、研究型为特征的人才培养模式,树立现代的以应用型、创新型为特征的人才培养模式。一方面通过淡化专业意识,打破专业壁垒,实行专业间的相互交叉与渗透等,培养知识全面、综合素质高的复合型人才,另一方面通过增加实践性教学来克服教育脱离实际的缺陷,增强学生的独立思考与实践应用能力,培养实践性创新性人才。

2.打造专业化的就业指导团队,建立全程就业指导体系。

(1)加强对就业指导工作队伍的专业培训。

就业指导是高校人才培养的一个重要环节,是提升学生就业能力的重要手段。打造一支精明强干、理论水平高、有实际工作经验的专业队伍,是开展就业指导工作的首要保证。因此,我们要不断对现有的就业指导工作队伍进行专业、系统、规范的培训,从而使其向专业化、职业化方向发展,为学生提供全方位的指导。

(2)建立全程式就业指导体系。

独立学院要从学生进校起就进行就业教育,有计划、分层次、全过程实行就业指导,并制定相应的培养目标:大一,认识自我,了解自我,认清就业形势;大二,正确定位,锁定目标,树立正确的就业观念;大三,内修外练,不断完善自我,全面提升职业修养;大四,了解就业政策,掌握就业技巧,抢抓就业信息,尽早完成就业角色转换。将就业指导与学生培养过程紧密结合起来,建立贯穿整个大学生涯的就业指导体系,使大学生在潜移默化之中树立正确的职业意识和就业观念。

3.开展就业心理辅导,提高学生心理素质。

培养学生良好的心理素质是独立院校工作的重要组成部分。独立学院是三本类院校,社会认可度不高,对其毕业生存在诸多“偏见”,这种“偏见”在学生求职中尤为凸显,导致部分学生产生自卑心理,不能正确地认识自我,失去就业主动性。因此,要帮助学生树立信心,正确审视自己,结合自身特点和优势,进行合理定位。另外,面对竞争日益激烈的就业市场,学生在求职过程中必然会遇到各种挫折,要培养学生的心理承受能力及抗挫折能力。要帮助学生认清就业形势,树立正确的就业观,切忌好高骛远。同时要求他们拓宽择业视野,鼓励和引导学生到基层、到边远地区去,那里有着广阔的发展空间等他们去开拓,从而实现自我的人生理想和社会价值。

以上是关于提高独立学院学生就业竞争力的几点思考,就业指导工作是一个复杂的系统工程,想要做实做全,还有很长一段路要走,我们要坚持不懈地开展各项工作,树立就业品牌特色。

参考文献:

[1]岩磊,孙英梅.关于大学生就业能力培养的几点思考[J].中国卫生事业管理,2009,(25):502-503.

[2]李秀刚.浅谈独立学院学生就业问题[J].教育理论研究,2009,(31):232-233.

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教育部在2003年下发了教高[2003]1号文件《教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》(以下简称《通知》),决定在全国高等学校中启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作(以下简称精品课程建设)。《通知》中指出,精品课程是具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程。精品课程建设是高等学校教学质量与教学改革工程的重要组成部分。根据《教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》和《国家精品课程建设工作实施办法》的文件精神,全国各高校掀起了开展精品课程建设、提高人才培养质量的新。在人才培养过程中,课程是教授学生知识、培养学生能力和素质的重要载体,对实现人才培养目标具有举足轻重的作用。精品课程建设一项系统工程,是专业建设、学科建设的基础,有利于进一步深化教育教学改革,促进现代信息技术在教学中的应用,共享优质教学资源,从根本上提高教学质量,进而提高人才培养质量。

一、现状分析

2007年,在学校的正确指导下,在学院的英明领导和全院教职工的大力支持下,我院大学英语成功申报为省级精品课程,实现了独立学院精品课程的零的突破。我院大学英语系经过两年多的不断摸索,在精品课程建设方面取得了显著的成绩,但也存在一些问题,主要表现如下:

1.思想认识不足

有些教师对于精品课程的具体要求和内容了解不足,普遍认为精品课程建设是教学院长和系主任的工作。还有部分教师的教学模式比较传统,对精品课程的教学理念缺乏理解。

2.师资队伍结构不合理

由于师资队伍建设需要一定的周期,而作为最近几年发展起来的独立学院,师资队伍没有得到充足的发展,学历结构、年龄结构、职称结构都不够合理,达不到精品课程建设的要求。

3.教材未能因材施教

教材在教学过程处于重要地位,它在很大程度上规定着课堂教学的方法和模式。大学英语教学一般使用的是一纲多本指导下出版的通用教材,适合全国各个层次的学校,而作为三本院校的学生显然不能适应这种通用而缺乏个性的教材。教材建设故而成为精品课程建设中的重要环节。

4.教学模式陈旧

当前,不少高校还在沿袭传统、落伍的英语教学模式:教师主讲、学生主听;大班上课,“满堂灌”,黑板加粉笔,笔记加作业。这种模式与方法违背了语言学习规律,对身处知识时代、信息时代、易于接受新事物的大学生来说,早就失去了吸引力。而且,教学重心倾斜,“教、学、用”三者脱节,不利于调动和发挥学生自主学习的积极性,更不利于学生的英语综合应用能力的培养。

5.网站硬件投入不足

根据《大学英语课程教学要求》,各高等学校应充分利用现代信息技术,采用基于计算机和课堂的英语教学模式,新的教学模式应以现代信息技术,特别是网络技术为支撑,那么学校就应有完善的自主学习中心。但独立学院由于没有国家资金资助,对于网站硬件方面投入不足,网站的建设、资料的更新、硬件的投入等达不到课程建设的要求。

二、具体措施

1.加强师资队伍建设

精品课程的建设必须有一流的教师队伍,从这个目标出发,我系积极开展多项活动来推动师资队伍的质量,如开展集体备课来促进经验的交流,开展公开课来加强对课堂教学的认识,开展教师互听互评课来提高教师对自己的认识并提高自身的教学水平。通过一系列的措施,我系逐渐形成了老中青结构合理的师资队伍。我们旨在建立教育理念先进、教学科研能力强、教学水平高的一流的教师队伍。

2.改进教学方法和更新教学内容

基于大学英语改革的背景,我系启动了教学方法和教学内容的改革。在教学方法上,我系教师改变了传统的教学方法,采用了听说交际法,此方法以学生为中心,讲练结合,以练为主,强化交际,突出实用,加强语言应用能力的培养。在教学内容上,我系教师突出了视听内容,并强化了学生的自主学习,以适应四、六级机考的改革。

3.加强教材建设

教材建设是精品课程建设的重要环节,它既能提高教师的科研水平,又能推动教学效果的提高。基于我校学生的特点,一些国家级主干教材不能适应我校学生的水平,这必定会影响到教学效果的提高。我院在保留个别主干教材前提下,也编写了一些适合我校学生的英语教材。

4.创新教学模式

教学模式改革成功的一个重要标志就是学生个性化学习方法的形成和学生自主学习能力的发展。学校应充分利用现代信息技术,采用基于计算机和课堂的英语教学模式,改进以教师讲授为主的单一教学模式。新的教学模式应以现代信息技术,特别是网络技术为支撑,使英语的教与学可以在一定程度上不受时间和地点的限制,朝着个性化和自主学习的方向发展。新的教学模式应体现英语教学实用性、知识性和趣味性相结合的原则,有利于调动教师和学生两个方面的积极性,尤其要体现学生在教学过程中的主体地位和教师在教学过程中的主导作用。在充分利用现代信息技术的同时,要合理继承传统教学模式中的优秀部分,发挥传统课堂教学的优势。

5.加强精品课程管理

教学管理是为了保证教学过程的实施,监督和控制教学质量,引导教学人员开展教学研究和教学改革,努力提高教育教学质量和教学水平。我系教师共同完善了课程相关管理资料,包括教学大纲、考试大纲、课程教案、集体备课、课程规划等,以更好推动课程建设。还特别推出了自主学习的管理,以加强网络教学的力度。

参考文献:

[1]教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知,[Z].

[2]张颖,.大学英语教学模式改革探析[J].辽宁教育研究,2007,(6).

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中图分类号：G642；F740-4 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）17-0084-04

当前，世界贸易增速缓慢，商家为了提高效益和开拓市场，开始着力于减少商品的流通环节、降低商品的流通成本、拉近产品与国外消费者的距离，而跨境电子商务这种新型的交易方式可以为其提供有利的渠道。2015年，我国跨境电商的交易规模已经达到5.2万亿元，增长率达到23.8%，占到进出口贸易总额的17.6%。跨境电商平台的企业已经超过5 000家，通过各种平台开展跨境电子商务的境内企业超过20万家。商务部预测，2016年我国的跨境电商交易规模将会从2008年的0.8万亿元增长至6.5万亿元，占到我国总体外贸规模的19%，年均增长速度近30%。2015年，国务院出台的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》和《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》强调进一步促进跨境电子商务更快更好的发展，用“互联网+外贸”来实现优进优出，打造新的经济增长点，努力推动开放型经济发展的升级，助推“一带一路”建设。

在电子商务和国际贸易领域，随着跨境电子商务平台的迅速发展，高校毕业生们可以获得更多的就业和创业的机会，因为这个领域急需大量复合性的跨境电子商务人才。而现有的各类院校的国际贸易、电子商务以及商务英语等专业培养的人才并不符合企业所需跨境电子商务人才应具备的能力素质。在全国职业教育乃至普通高等教育里，目前还没有设立专门的跨境电子商务专业，因此，跨境电子商务人才缺口巨大。传统的国际贸易专业主要是培养专业的外贸人才。因此，为了适应国际贸易的发展，满足市场需求，独立学院的国际贸易专业可以进行转型，尝试设立跨境电子商务专业方向，这既符合独立学院自身发展的需求，也可以培养优秀的跨境电子商务人才。

跨境电子商务快速发展，我国越来越多的外贸企业都在考虑进入跨境电子商务领域，为我国的外贸带来新的增长点。然而，跨境电子商务人才是复合型的，需要具备电子商务和国际贸易的两方面的知识，市场需求的缺口将会不断扩大。

（一）人才需求方面

工作环节方面，跨境电商比境内电商涉及的环节更多。跨境电商主要涉及到国际贸易和电子商务两大领域，其中的三个环节是跨境电商应用、跨境电商服务和跨境电商环境，在这三个环节里面需要大量的跨境电子商务人才（见表1）。

（二）岗位结构方面

通过调查不同的招聘网上的多家企业，搜索关键词为外语外贸，得到的相应的招聘信息，可以整理出的企业对外贸人才所需的岗位主要有三种： 外贸业务员、外贸电商专员和跨境电商专员。通过分析跨境电商企业的工作岗位的结构，主要有六种典型的工作岗位（见表2）。

（三）人才层次结构方面

复合型人才要有熟练的外语能力；熟悉国际贸易规则；掌握各种跨境电商平台运营规则以及操作，了解各国的风俗习惯；了解各国知识产权保护政策。跨境电商企业人才的层次结构分为初级人才、中级人才和高级人才。跨境电商企业发展的不同阶段需要不同层次的跨境电子商务人才。

（四）跨境电子商务人才的职业技能要求

分析跨境电子商务的进出口业务流程，可以总结出跨境电商人才应具备以下几种应用能力：在线英语沟通、英文网店管理、搜索引擎SEO优化、海外客户需求分析、海外网络营销。知识方面要了解结算方式与国际支付、国际贸易知识、国际物流工具、国际文化交流、相关法律法规等。综上所述，跨境电子商务人才必须具备六种职业技能（见表4）。

独立学院要培养出适应跨境电子商务趋势的国际贸易专业复合型人才，就必须进行深入分析。下面对独立学院国际贸易专业跨境电子商务人才培养进行SWOT分析。

（一）优势

1.灵活的办学机制

独立学院可以根据市场需求，开设相应专业和专业方向，人才培养模式与人才市场的需求保持一致。独立学院培养跨境电子商务方向人才具有良好的客观条件，国家在政策法规上全方位扶持跨境电商的发展。

2.良好的办学基础

独立学院国贸专业现有国际贸易专业课为国际贸易理论、国际贸易实务、外贸函电、海关实务、国际结算、经贸英语以及国际商务谈判等课程，在此教学资源的基础上，结合外贸实训学习，理论与实践相结合，具有一定的教学优势。

3.符合需求的人才培养目标

与跨境电商人才所需的能力素养和专业技能要求相比较，独立学院的国贸专业学生的人才培养目标，除了电子商务能力，基本符合需求。其教学内容很好地契合了跨境电商行业的要求。而独立学院的国贸专业学生经过针对性实践训练，就能很快适应跨境电商企业的岗位要求。

（二）劣势

1.独立学院缺少跨境电商方面的教材

由于跨境电商发展时间不长，跨境电商相关理论和研究成果也较少，因此相关教材也很少，使关于跨境电商的教学工作一直停滞不前。独立学院国际贸易专业现有的相关课程也缺乏系统性和对教学的可指导性。

2.独立学院缺少实践教学基地

由于国际贸易专业属于偏文类专业，大部分独立学院投入的经费较少，购置实践教学设备和实践教学软件的经费少，建设实训室力度不够。而这将直接影响实训教学的有效实施，也将会影响到学生实践类课程的教学，阻碍学生实践能力的提高。

（三）师资队伍建设

国际贸易专业中的跨境电商教学，在师资队伍建设方面，对师资要求较高，许多课程要求授课教师具备多种能力，如国际贸易知识、电子商务知识以及一定的英语能力。而独立学院缺少具有“外语+外贸+电商”三位一体知识和技能的授课教师。独立学院要打造跨境电商专业师资团队，有两种方式：培养现有的教师和引进企业的技术人才。

培养现有教师，首先，可以先邀请企业里面的一线专家兼职讲授跨境电子商务、外贸项目等一些核心的专业课程，同时鼓励现有老师参与上课，进行再学习，实现“双师”互动课堂。这样，现有教师和企业专家共同组织课堂，以企业专家为主、学校现有教师为辅。其次，学校要鼓励现有教师下企业实践，选择一些优秀的专业教师去企业进行挂职，学习实践经验。只有通过这样的过程，才能培养出真正的“双师型”教师队伍。

引进企业专业的技术人才，可以引进企业中具备跨境电子商务经验的技师来学校任教，或者作为学校的兼职教师。具备了优质的跨境电商师资力量，再进行有针对性的跨境电商教学，学校才能真正实现国际贸易专业培养跨境电子商务的教学目标。

参考文献：

[1] 王芳. “互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J].通化师范学院学报：自然科学版，2016，（1）.

[2] 王芳. 跨境电商时代下国际贸易专业教学改革研究[J].湖北函授大学学报，2015，（21）.

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同Steve Bornstein（ESPN的前CEO，北美橄榄球联赛电视网络的启动人）一起合作，动视暴雪正在努力将电子竞技最吸引人的一面与传统体育结合到一起，来吸引主流观众。这样做，他们能够帮助电子竞技走向成熟，并把它转变成为一个可持续的产业。当他们把这个热血的项目转变成一个真正的产业时，也会激励来自全世界的数亿粉丝。

Sepso说：“简而言之，电竞只是竞技性的游戏玩法。是我在《使命召唤》、在CS中扮演你，或者是在任何其它你喜欢的游戏中。”就像足球或篮球一样，有专业人士在从事游戏职业，有专业的播报，还有专业的解说员播报比赛，有很多的爱好者努力使其进入大联盟，还有成千上万热情的粉丝热爱这些游戏，并在游戏中像一项运动那样较量。而最重要的是，他们真正在关注这项运动背后的人物，希望能了解更多这些选手身上独有的特质和闪光点。

对于Sepso和动视暴雪来说，这是一个机遇，不仅能够建立一个庞大而有吸引力的新媒体产业，也能赞美这些选手。电竞的人物也像其他运动的选手一样，都为了能让操作完美而刻苦训练。而现在经常出现的问题是，“你怎么知道这是一项运动，而不是一堆人恰巧非常擅长视频游戏？”

Sepso对于这个问题是这样说的，“我们与职业选手之间的技艺鸿沟就像是我尝试与勒布朗？詹姆斯进行篮球对抗。”显然，职业选手与普通玩家之间差距是巨大的，这差距与生俱来的天赋是密不可分的，当然也有许多是由于选手一直不断地刻苦训练。

电子竞技蓬勃发展的原动力

目前，电子竞技已经在世界范围内带来了1亿左右的独立观众。总体上说，这项运动就收视率而言比NBA还要高。“那是一个来自于十四年前的非常远的诉求，当MLG从一个宾馆的宴会厅的空间中开始，那时甚至还在使用折叠的桌子和许多胶带。”Sepso回忆起刚刚举办MLG时的光景，并提到传统运动已经有数十年的发展和数十亿美元的投资用于基础设施的建设，还有成熟的产业模型来使它前进，“电子竞技还没有这些，但是我相信很快就会有了。”

动视暴雪在今年一月收购了MLG，并在今年三月主办了电竞历史上最大的CS赛事――MLG的CS：GO特锦赛，比赛场馆选在北美国家体育馆。CS：GO，这个赛事中的游戏载体，本身并不是由动视暴雪开发的。动视暴雪公司站出来主办一项大型赛事，去推动整个行业向前，它选择的是与这些公司一同努力，而不是作为对手相互竞争，以促进电竞进一步发展。

为了证明将电竞带入主流的策略，Sepso提到了一段关于Oleksandr “s1mple”Kostyliev的视频，这是世界上最优秀的CS选手之一，从乌克兰搬到了美国加入了Liquid战队。Sepso指出，视频有意思的事情在于里面几乎没有游戏内容。当你想到传统运动时，里面关于比赛技巧或者规则理解的内容非常之少，里面内容几乎都是关于人物和故事的，而动视暴雪也正在努力将这些人物带到最前沿。

惊人的粉丝群体

电子竞技已经从一个让玩家不得不一直带着自己的Xbox游戏机到比赛场地的赛事成长成为了一个可以在满座的体育馆举行的大赛。在美国国家体育馆举办的CS：GO赛事期间，在这个传统的冰球体育馆挤满了数以万计的电竞粉丝。这可不是简单的两三个小时的体育赛事，这些是连续举行三天每天十个小时的大型赛事。

CS：GO特锦赛刷新了北美电子竞技赛事的新纪录：

下一个阶段任务是让主流的体育爱好者参与其中，而动视暴雪拥有着能做到这一点的绝佳位置。全球已经有超过1.26亿电竞观众，已经比美国职业棒球大联盟的观众群还要庞大一些，仅次于NBA的观众群。预测显示，也许明年在全球范围内将拥有超过3亿的电竞观众。

将电子竞技带入主流意味着盈利的新机遇。动视暴雪正在努力将人物和故事带到前沿来，并让那些品牌接触到他们。对于那些品牌来说，这里有巨大的潜能（钱能？）可以被利用。就花销而言，电竞粉丝愿意花费普通人两倍的钱在游戏外设上，30%以上的在游戏硬件上，另外30%在游戏软件上。但是这个产业相较于传统运动的观众，还仍然处在非常初级的阶段。

电子竞技获得的投资明显较低。而在收益端，相较于四大主要的传统职业体育带来290亿美元的年收益，电子竞技只能赚2亿美元；传统体育平均每位观众每年投入21美元，而电子竞技中每位观众只投入2美元。但是，据保守估计，到2018年，电竞观众数量的增长将使电竞获得超过10亿美元的收益。所以，这不仅是个大比例的市场，它还在飞速增长。

专注于电竞选手

动视暴雪希望能传递给粉丝更多价值。通过提升品牌价值、使广告商进入，他们可以更好地帮助那些赚钱的赛事，这意味着他们可以投入更多价值主张回馈给选手和粉丝。

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一、引导学生树立正确的人生目标，培养终身受用的学习方法

所有的大学生在入学之初思想都停留在高中时期的阶段，而这一阶段正是一个人人生目标的确定阶段，在这一阶段要做好一个好的引导作用，让学生们走正途走对路。学生步入大学之后，在学习观念、学习方法以及学习态度上都需要进行极大的转变。学生入学后遇到的最大困难就是不知道自己的未来目标是什么，在学习方面很茫然。班主任在学习方面应从三点上入手教育和指导学生：

1、独立学院的学生基础上就不如一本二本的学生，这时不能因为他们的高考成绩来打消他们的学习积极性，应该利用班会等集体教育形式对他们进行形势政策教育和全面的专业介绍，让学生思想上做好准备，了解专业特点，对专业有个整体规划，引导学生明确学习目标，制定学习计划，合理利用时间，提高学习效率，使得有一个完整有效的学习过程。

2、要让学生立足现实，不能怀抱理想主义和依赖心理，真正的社会不是童话也不是父母的臂弯，让他们明确形势压力，正视现实，了解就业及考研的形势，改变原来想要放松享受的想法，稳定专业思想。组织学习方法经验交流会，请专业任课教师或高年级学生为人学新生介绍一些好的学习方法，培养学生学习的主动性和自觉性。

3、班主任要使学生们认识到，考上大学只是完成了人生征途中一个重要的目标，而大学生都是站在一个起跑线上，不能因为是三本院校而自暴自弃，同时也不能因为考上大学而洋洋得意。今后的路还很长，只有尽快为自己找到新的、止确的人生目标，才能找到学习的方向和动力，做到大学学习充实而有意义。

二、严于律己，为人师表，提高学生综合素质

教师就像一面镜子，学生会在镜子里看到以后的自己。专任教师是学生学术上的引导者，辅导员是大学生生活上的引路者，而大学班主任作为大学生在校期间接触较多的引导者，其言行举止和思想素质都潜移默化地影响着学生，成为学生有意无意的模仿对象。独立学院的班主任一般都是专任教师和相关专业的行政人员兼职，兼职班主任要做到一下几点：

1、班主任在工作上要兢兢业业，不能耽误本职工作也不能忽视了对学生的指导。要不断加强专业知识的学习，以便及时对学生进行专业教育，让学生了解本专业的优势，对本专业充满信心，激发学生的学习热情；

2、班主任生活上要健康朴实，严格要求自己，时时处处做好学生的典范。不浮夸、不偏激、不浪费。要提高自己的观察、分析和判断能力，组织、管理能力，协调、指导能力，以便在生活中给学生更好的指导。

3、在教学工作中，特别是班会等主题讲座类教育，要充分地发挥学生的判断能力和思维感受，鼓励学生用独特的视觉感受自己所学领域的知识，鼓励学生的判断个性，可以启发同学们对学习意境理解的多元性、复杂性和深远性，从而提高学生的创造力。大学生处于社会成熟和人生转折的关键时期，大学的学习是职业专业的学习与训练阶段，必须加强对所学专业的了解和热爱，这样才会主动地、自发地、大量地投入时间和精力，想方设法地学习专业知识和技能，更好地发挥自己的特长，并尽快地进入创造成果的角色。

三、将心比心温暖学生，深入的了解学生。

要尊重和关心学生，学会从学生的视角看问题，以学生的思维去想问题，只有真正理解学生，才能知道他们需要什么。做到心息相通，师生之间的心灵沟通是搞好班级工作和学生工作的前提，教师要用诚心、真心、爱心去温暖需要温暖的学生、安慰需要安慰的学生、体贴需要体贴的学生。每一个学生都希望得到老师的关心，我们在学生时代也是如此，老师偶尔一句关心的话语，关切的问候，都会使学生牢牢记在心中。哪怕是大学生也不例外，离家背井的每个学生都需要关怀，老师在他们心中就像自己的长辈一样，是他们人生中的指明灯。教师要充分了解学生的学业、生活、思想、心理、情感、特长、爱

好、身体健康状况等方面的信息，有助于大学班主任有针对性地开展工作，更好地服务每一位学生。班主任尽量找时间对每一位学生进行个别谈话，课间休息时多走进教室，课余时间多走进图书馆、食堂、宿舍，观察本班学生的言行举止，沟通交流意见、思想等，了解学生各个方面的情况，达到潜移默化的教育目的。同时班主任要经常通过电话、书信等形式与家长取得联系，了解学生在家的表现和家庭状况。

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周林在致辞中表示，经过两年的学习生活，同学们收获的不仅仅是带有名校光环的硕士帽，更收获了交大具有“正能量”的校友平台。同时，所有人也在学习中积累了丰富而全面的管理知识，懂得如何将管理艺术运用得更娴熟，从而助力自己的事业腾飞到新的高度。最重要的是，经过具有百年悠久历史讲堂的熏陶后，学员们对“有德领导者”这一价值观的认可有了质的飞越与提升。

在隆重而愉悦的氛围中，杜朝晖宣读授予学位名单，并与周林、武邦涛、任建标一起为毕业生们颁发学位证书。不少毕业生携家属见证这一值得纪念的时刻。

随后，任建标教授宣读优秀毕业生名单，并与周林、杜朝晖、武邦涛一起为31名校级和院级优秀EMBA毕业生颁发优秀学员证书，对他们两年来的品学兼优给予表彰。

作为毕业生代表，广西壮族自治区区委组织部副部长梁海萍（2011春2班）同学感慨道，“两年前感应着百战归来再读书的呼唤，我们怀揣光荣和梦想，从四面八方聚集到安泰。两年的求学之路，犹如师者所言，是振翅高飞，翱翔天空雄鹰的一次浴火重生。”他认为，毕业不是终点，而是起点，“有德的领导者”应该追求一种更加美丽而高远的境界。上海汇众汽车制造有限公司党委副书记李瑾（2011秋2班）同学认真反思两年的学习过程，她用三句话来总结两年的生活：“不忘初心、明思、永怀真心”。这三句话总结了两年多EMBA生活的真谛，也道出了同学们的心声。常春藤资本合伙人、董事总经理范惠众（2011秋3班）表示，毕业这个时刻更多的心声不仅仅是“今天我以交大为荣，明天交大以我为荣”。他希望：“如若将来在人生道路上遇到了挫折，希望我们还能回到交大这个曾经给了我们知识和力量的地方，再回到交大这个给了我们关怀和梦想的心灵家园。”

饮水思源，爱国荣校。自2002年交大安泰EMBA项目成立起，EMBA校友便陆续开展各种慈善活动。薪火传承，典礼现场周林、任建标接受2013届EMBA毕业生为“交大安泰教育发展基金”捐助的十二万元，将涓涓细流汇入浩瀚的大海，这也是对安泰EMBA“贡献管理智慧，为经济社会发展培养有德的领导者”项目使命最好的注解。最后，毕业学员代表向领导、教授、班主任、嘉宾代表献花，表达对学院、教授的感恩之情。在一曲激昂的《真心英雄》大合唱中，2013届EMBA毕业典礼圆满落幕。

晚上，以“在‘E’起”为主题的2013届EMBA毕业分享和晚会正式举办。安泰经管学院院长周林，交大-马赛KEDGE商学院副院长Michel Gutsatz，武邦涛、赵心耘、任建标，宣国良、周颖、潘文灏、宋为民，戴芳、李佩华，马文玉、周道力、袁仲霞等出席晚宴。晚宴由2011春1班陈犇、2011春2班刘佳、2011秋1班刘江贤、2011秋4班钱琪主持。

周林在祝酒词中希望毕业后同学们可以常回家看看。他表示，EMBA项目为同学们提供了丰富多彩的后EMBA课程，并通过论坛、讲座等形式，分享知识与经验，将最新的商业发展模式、管理知识等及时、新鲜地传递给同学，为提升校友的大视野、大韬略、大智慧及综合竞争力而努力。

“两载同窗意难忘，四海无涯共青天”，2011年春季、秋季6个班的学员们以班级为单位，制作了六段精彩视频。随着画面的变化，两年学习生活的点点滴滴被一一勾勒。不管是拓展时的团结一心，课堂上的全神贯注，还是班级活动时的全身投入，无不让同学们感叹时光飞逝。在这两年的时光中，他们奋力拼搏，挥洒青春，在第一、第二课堂上，深深懂得了教学相长的道理。

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1.颁发双学位，灵活而开放的学制

瓦岱勒的专业课程包括本科阶段以及研究生阶段的课程学习，而完成两个阶段的学共需要五年的时间，但是在此过程中学生可根据自身的实际情况及将来的发展需要进行灵活的选择。第一个周期是本科阶段，在第三年的课程结束之后，学生可以根据自己的意愿选择在获得瓦岱勒国际酒店管理学士学位（BAC+3）以及欧洲酒店管理学士学位两种学位之后进入职业生涯。这一文凭相当于国内的本科学历，证明了学生拥有扎实的理论专业知识和实际操作的丰富经验。拥有这个文凭的学生的就业职位一般是质量和经营监管者等。

第二个周期，即研究生阶段。瓦岱勒毕业生在经过这段一至二年的学习之后，将获得瓦岱勒工商管理硕士MBA：国际酒店管理硕士学位以及国际旅游和酒店管理硕士学位，并考虑成为人力资源总监、财务总监、市场总监。此外，瓦岱勒还会接收拥有至少大学二年级水平的其他专业的学生，这些学生要参加准备课程（预科，一般为期一年），以获得酒店和旅游管理领域的基础知识，然后才能进入到研究生阶段的学习。

2.双语教学，逐步发展的跨文化招生模式

每年，1200多名来自法国和世界各地的国际学生在瓦岱勒国际酒店与旅游管理学院接受培训。瓦岱勒在美国、法国、加拿大、俄罗斯、瑞士等在内的十几个国家均设有校区。在校学生中，法国和欧盟学生比例约60%，其余为来自其他国家的学生。学院为国际学生开设英语教学的学士、硕士学位课程，并配有免费法语课程，1994年，瓦岱勒法国波尔多校区成立并开始招收国际学生。2016年英国伦敦校区开始向国际学生敞开大门。

二、瓦岱勒的教育特色

1.以实践强化理论，设置有针对性的综合课程

瓦岱勒国际酒店与旅游管理学院以当今酒店行业的人才需求和市场对酒店员工素养的要求为依据制定相应的课程计划和培训方式，其办学特色是：为学生提供基于基础理论与实际操作相结合的综合性课程。在VATEL的课程设置中，实践课程和理论课程的时间安排严格遵守1∶1的比例。从第一年开始，学生在校学习理论知识的同时，会到学院对外拥有的四星级酒店里进行实际操作训练，为丰富自己的职业经验做准备。一学期的校内学习结束后，所有学生均会到世界各地的酒店进行一个学期的酒店实习，以提高学生的专业知识和专业技能，为他们进入职业生涯打下基础。

2.实行多元化的校企合作

瓦岱勒国际酒店管理学院是许多国际行业组织的成员，学院和世界各地的主要酒店集团之间保持着密切的联系。每年这些酒店集团以多种形式参与到瓦岱勒的课程安排：专业人士进行授课、讲座，向学生讲解实际操作案例，他们让瓦岱勒的学生参加论坛、学术讨论会，并引导学生进行教学讨论。通过这些频繁的交流，学生从一入学就可接触到真实的职业环境。同时，这样紧密的校企合作关系还为瓦岱勒学生提供了在知名酒店完成带薪实习的机会。这样是为了提高学生的专业知识和专业技能，并且锻炼学生的团队合作能力和环境适应能力。事实证明，如此紧密的校企合作模式为瓦岱勒培养了大部分具有职业能力的优秀毕业生：超过两万九千名毕业生在世界各地的顶级酒店与旅游管理机构工作。在各领域工作的毕业生也为学校构成了强大的人际网络，为年轻的毕业生和寻求职业的校友提供帮助。

三、借鉴与启示

1.建立理论与实践相结合的专业人才培养模式

由于不同国家的教学传统、行业现状、历史文化等存在差异，其酒店管理人才培养模式也不尽相同。比如有瑞士洛桑和法国瓦岱勒的“校店合一，工学结合”模式、美国的康奈尔的能力导向性模式和加拿大的与行业联合的培养模式，这些教学模式都特别注重学生实践能力的培养，其教学的核心理念是“所有理论知识必需通过实践操作来验证”。旅游业和酒店业均属于服务行业，实操能力和服务经验在这些行业显得尤为重要。很多学历不高的酒店人，凭着经验的积累，做到了酒店的高层。因此，在学生的求学阶段我们就要建立起理论与实践相结合的人才培养模式，让学生尽早接触到真实的就业环境，为其毕业后进入职场打下良好的基础。

2.优化课程设置，建立匹配健全的师资队伍

瓦岱勒的课程设置严格遵守实践和理论为1∶1的比例。例如，第一周为理论周，学生在教室学习理论课程，第二周则为实践周，学生会被分配到瓦岱勒对外经营的酒店各个部门进行一周的实习，学习各个岗位的实操技能。如此循环，交替进行。而教师的构成又为这一课程设置体系服务。瓦岱勒的老师有全职教师、兼职教师、行业教师三种类型，前两类教师具有硕士或者以上文凭，拥有丰富的业界背景，且必须通过严格的教师入职考核，后一类教师不要求有很高的学历，但是其酒店工作的经验比前两类更丰富。由此可见，瓦岱勒的师资队伍也是遵守实践和理论比为1∶1的构成比例。我国可以在有条件的高校或职业院校增大实践课程的设置比例，另聘请行业专家加入到我们的师资队伍之中，以更加匹配课程设置上的变化。

3.加强校企合作，打造与专业岗位接轨的实训项目

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摘要：受多种因素影响，目前国内高职院校普遍存在发展瓶颈。在生源竞争激烈和社会经济转型的大背景下，学校必须正视当前面临的挑战，遵循社会发展的规则，早日制订具有针对性的发展规划，不断积极探索、开拓创新。对于重庆水利电力职业技术学院来说，应从“控制规模、深度发展，抓特色、出精品，拓展发展渠道”几个方面入手，促进自身的不断发展，在未来的竞争中立于不败之地。

关键词 ：高职院校；深度发展；精品；发展渠道

中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）05—0065—02

收稿日期：2013—11—20

作者简介：张军红(1983— )，男，河南商丘人。重庆水利电力职业技术学院，讲师，博士，研究方向：水土保持。

吴松（1968— ），男，重庆忠县人。重庆水利电力职业技术学院，副教授，研究方向：高职教育与教学

通讯作者：李静（1969— ），男，重庆合川人。重庆水利电力职业技术学院，教授，博士，研究方向：环境科学与工程。

近年来，在国家的大力支持下，我国高等职业技术教育取得了长足发展。据教育部《2012年全国教育事业发展统计公报》显示：截至2012年底，在全国2790所普通高等学校和成人高等学校中，高职（专科）院校1297所，占据了我国高等教育的半壁江山。［1］［2］

多年来，以注重学生“技能”培养为主的高职院校，为社会培养了大批具有一技之长的实用型人才，为我国社会经济的发展做出了巨大贡献。然而，经过前一阶段跨越式发展的高职院校，现阶段面临着生源下降、规模效益递减等新问题。客观因素是随着高等教育适龄人口的减少、高等教育不断扩招力量的释放，使当前高职院校面临着前所未有的激烈的生源竞争；主观因素是高职院校自身定位不准确，重硬件建设、轻内涵建设，导致发展动力不足，竞争力下降。［3］［4］在当今产业结构调整和社会经济转型的时期，如何提高高职教育的质量和效益，使其更好地适应社会的转变，是关系到高职院校未来发展前途的重要命题。

重庆水利电力职业技术学院也面临着不少问题，如目前学院开设的支柱专业仍以偏向传统水利、建筑的专业为主，在未来水利、建筑行业用人量减少的情况下，学院如何面对学生就业难的问题？此外，“人才培养、科学研究和社会服务”是高校的三大任务，而目前学校在科学研究方面的实力还比较薄弱，社会服务方面做的工作也相对不足。［5］在生源竞争激烈和社会经济转型的大背景下，学校必须正视当前面临的挑战，遵循社会发展的规则，早日制订具有针对性的发展规划，不断积极探索、开拓创新，在未来的竞争中立于不败之地。

一、控制规模、深度发展

近年来，扩大招生规模是我国高校发展的特点之一。重庆水利电力职业技术学院从1997年的在册学生不足1500人，到如今的在册学生7000多人，招生规模在10多年间扩大了4倍多。随着我国计划生育政策影响的显现，“90后”独生子女比例增加，高校适龄人口总体呈下降趋势；加之近年来国外高校在我国的招生规模日益扩大，高职院校面临着严峻的招生竞争压力。在此背景下再通过扩大规模求发展已不是明智之举，只有控制招生规模，谋求深度发展，在提高人才培养质量和增加学校自身内涵上下工夫，才能在未来的竞争中立于不败之地。我们认为，学校应当立足水利学科专业，控制学历教育的规模，发挥学院水利人才高地的作用，调动学院高层次人才为水利行业提供技术支持、政策咨询等服务，向产学研相结合的方向深度发展。

二、抓特色、出精品

办学特色是指一个学校在长期的发展过程中形成的、适合自身发展的、具有自己独特风格的办学之路。它既包涵治学方略上的办学观念、办学思路，也包括教学上的特色专业、特殊人才培养模式、特色课程体系和教学方法等。［6］对于重庆水利电力职业技术学院来说，“控制规模、深度发展”的具体措施就是要“抓特色、出精品”。以“水利”立校的学院本身已具有一些特色，如学院紧紧围绕“水文化”建设校园文化，校园建筑、景观建设充分展现了以“水”为载体的校园文化；内涵上强化水文化研究，着手建设重庆市水利数字科技馆、水文化研究推广中心，积极打造以“水文化”为特色的校园文化、以“水利水电”为支撑的专业特色，在重庆市593个高职专业中，我院有13个专业属于唯一设置。

目前，学校的现状是特色还不够突出，精品课程内容太少。如水利工程系开设的“节水灌溉”专业，由于宣传力度不够等多种因素，导致多年报考人数不够理想。而在国家加大推进生态文明建设和我国整体水资源匮乏的情况下，发展节水灌溉技术，走以色列式的高效农业之路是未来农业发展的必然选择。因此，就“节水灌溉”专业本身而言，很具有发展前景。对于重庆水利电力学院而言，“抓特色、出精品”要从两个方面着手，一是抓传统特色专业，如水利水电工程等，在这些传统强项专业上再加大投入力度，着力打造市级、国家级精品课程、精品专业，使其真正做大、做强，打造成学校的品牌。第二，对于“节水灌溉”等新开设的专业，在经过充分调研和论证后，要确定几个具有较好未来发展前景的专业，对于这种新兴专业在控制规模的基础上，加大支持力度，在不断探索中打造新兴特色专业，为学校适应未来的竞争奠定基础。这样通过打造传统强项专业和扶持具有未来发展前景的新兴专业两种精品模式，实现两条腿走路，可以增加学校未来的竞争力。

三、积极拓展发展渠道

在“抓特色、出精品”，打造学院品牌的同时，还要积极拓展发展渠道，不断提升学院的内涵建设和综合竞争力。“积极拓展发展渠道”就是要求学校利用自身的资源优势，积极拓展社会服务功能，通过服务社会来实现自身的发展。21世纪是知识的时代，知识的更新速度前所未有，在此背景下要求人们，尤其是毕业以后走上工作岗位的人员也要不断地学习，以弥补自己知识方面的不足，适应时展的需要。继续教育是顺应时展的一种新型教育模式，也是高校服务社会的一种形式。它以提高人的综合素质、满足人们的现实需求、促进人的全面发展为目的，对促进我国经济发展方式转变和产业结构调整、推进创新型国家建设、构建终身教育体系和建设学习型社会具有重大的意义。［7］

许多高职院校本身承担着继续教育的功能，也具有开展继续教育的优势。如重庆水利电力职业技术学院是“全国水利行业特有工种职业技能鉴定站”、“重庆市水土保持与生态建设培训中心”、“重庆市水电行业国家职业技能鉴定所”。学校现在每年都承担着市水利局等相关部门、单位的培训任务，但是，在继续教育规模和质量上，都有待提高。如在国家大力推进“生态文明建设”、“节水型社会建设”等大的时代背景下，就要求学校具前瞻意识，积极组织校内教师展开相关领域的研究，并就社会需求方面展开调研。对顺应时展潮流、社会需求的内容开展相关培训，一定能取得较好的效果。

四、结论

受多种因素影响，目前国内高职院校普遍存在招生竞争激烈、学生就业压力大等发展瓶颈。在生源竞争激烈和社会经济转型的大背景下，学校必须正视当前面临的挑战，遵循社会发展的规则，早日制订具有针对性的发展规划，不断积极探索、开拓创新，才能促进学校的发展，使其在未来的竞争中处于不败之地。对于重庆水利电力职业技术学院来说，学校的发展应从“控制规模、深度发展，抓特色、出精品，拓展发展渠道”几个方面入手，才能促进学校的不断发展，使其在未来的竞争中处于不败之地。

［

参考文献］

［1］孙云志.包容性发展：高职院校发展的新模式［J］.中国职业技术教育，2013（15）.

［2］冯春霞，王秀玮.生源危机下高职院校发展困境与出路的探讨［J］.淮海工学院学报（人文社会科学版），2013（7）.

［3］朱雪梅，叶小明.直面生源危机：中国高职院校发展格局与战略［J］.现代教育管理，2012（8）.

［4］高尚荣.科技创新载体：高职院校发展新的增长点——以江苏高职大学科技园为例［J］.宁波职业技术学院学报，2013（1）.

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[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2017）03-0038-02

流体力学是环境工程专业的专业基础课，主要讲述工程流体力学的基本概念、基本原理和基本方法，主要内容包括流体静力学、流体动力学、流动能量损失及有压管流和明渠流等。由于该课程涉及高等数学、大学物理、工程力学等，基本概念多且抽象，对学生的综合分析和处理问题的能力要求高，因此学生普遍感觉学习较为困难。流体力学课程一般在第4学期开设，开设在高等数学、工程力学等课程之后。

随着教学改革的不断深入，如何针对流体力学抽象概念多、数学分量重、理论性较强的特点，有针对性地对环境工程专业的学生尤其是应用型本科院校的学生进行授课，本文从以下几个方面进行了探讨。

一、针对专业特色和课时量，优选教材

流体力学分为理论流体力学和工程流体力学。前者适用理科专业方向，偏重理论；后者适用工科专业方向，着重于工程应用。对于应用型本科院校来说，应选用偏重于工程应用的工程流体力学作为教学内容。目前，环境工程专业尤其是侧重于水处理的环境工程专业，其流体力学的知识主要用于解决污水处理厂设计中的流体力学问题，课时量被压缩到50个课时左右。因此，要选用适用于较短学时，并且侧重于水力学知识的教材。教材要能够与时俱进，精益求精，注重理论联系实际，注重内容的系统性与完整性，能够涵盖流体静力学、流体动力学、有压管流、明渠流等基本内容。教材要有一定的例题和课后思考、复习题，能够开拓学生的思维，激发学生的学习兴趣，最好能附有实验演示的光盘。

二、丰富教学内容，增加学生学习积极性

学生普遍反映流体力学很难，其中的主要原因在于W生的学习积极性不高，不肯花时间去钻研。确实，流体力学对于初学者来说，是有一定的难度，这就要求教师在讲授绪论课时，要让学生了解流体力学的任务以及在专业及后续课程中的作用，从而启发学生思维，激发学生学习兴趣。同时，教师要对学生学习流体力学提出明确要求，如哪些内容需要掌握，哪些内容需要了解，使学生对课程的学习做到心中有数，树立学好这门课程的自信心。[1]

三、改进教学方法和手段，突出重点

流体力学的重点和难点在于公式的推导和理论的理解，以及用理论和公式解决实际问题。例如，在流体静力学这一章中，关于流体平衡微分方程的推导，就涉及高等数学中的连续函数和泰勒展开式等，这是一个难点，对学生的高数基础要求比较高。而求解作用在平面上的静水总压力有两种计算方法，一种是解析法，一种是图解法。解析法要求学生有工程力学的静力矩和惯性矩的知识以及基本的几何知识，此法的压力中心在受压面的形心的下面，与形心不重合；而在图解法中，静水总压力的压力中心与压强分布图的形心重合。虽然课上教师反复强调两种方法的区别，但基础差和理解能力不强的学生仍然一头雾水，不能很好地解决实际问题。针对这一情况，教师在课堂讲解时应尽量利用多媒体课件进行讲解，最好还能结合模型进行讲解。例如可以借助一块平板，将其置于水下，标注其形心和压力中心的位置，再将平板与一棱柱体结合，分析压强分布图的形心位置。这种形象地讲解，有助于学生更好地理解教学内容。

在教学过程中，多媒体可充分利用图形、图像、声音、录像将教学内容充分表现出来，从而激发学生的学习兴趣，加快教学信息的传递速度，提高课堂教学效率，扩大学生知识面。[2]但多媒体也带来了一系列的问题，如学生在听课过程中，多媒体课件一晃而过，当时学生感觉很好， 但真正留在脑海里能掌握的内容却很少，这容易造成学生眼高手低。因此，流体力学的教学要多媒体和板书相结合，在进行公式的推导和例题的讲解时，最好使用板书，这样可以使学生印象深刻，增加记忆的时间；而在讲解流线和迹线等比较抽象的内容时，可以采用动画形式，这样能够加深学生的直观理解， 有助于提高教学效果。

流体力学的学习讲究系统性，各章之间又相对独立。在每次上课之前，教师应对上节课的内容进行回顾复习，并可以采用提问的形式，让学生了解自己对上节课重点内容的掌握情况。在每一章节开始时，教师应首先向学生介绍本章的主要内容、重点和难点以及与前后章节的联系，每学完一章后教师要进行归纳总结，以便让学生将所学知识融会贯通。对于重要的内容，教师在课上讲解的时候要明确指出，回顾的时候要对这部分内容进行提问，在一章讲完归纳总结的时候，要再次强调这部分内容，相信这样可以使学生印象比较深刻。

四、理论和实验相结合，充分利用有限的课时

流体力学往往有0.5个学分的实验课。实验的主要目的是通过实验加深学生对理论知识的理解，提高学生的实践操作能力，更好地运用所学理论解决生产中的实际问题。实验结束后，应让学生整理实验数据，总结物理量之间的相互关系，以便发现其中的规律，这非常重要。[3]很多教师的做法是理论课全部讲完了，再集中上实验课，这种做法有利有弊。优点是学生在上完理论课后，在实验课上教师再讲解一遍实验原理，可以加深其对知识的理解和记忆。弊端是上理论课时，教师不能形象地讲解，学生不能很好地掌握；上实验课时，教师再讲解一遍，费时费力。对于应用型本科院校来说，其培养的是应用型人才，实验教学是人才培养最基本的工作。尤其在总课时量被压缩的情况下，充分利用实验课的时间，将理论和实验相结合，就成为一种行之有效的手段。流体力学中的很多内容，例如雷诺实验，沿程水头损失和局部水头损失的计算都可以在实验室进行讲解，一边讲解，一边实验演示。还可以在流体力学实验室中增加多媒体设备或者其他可视化设备，课前让学生预习，课上讲解完理论，直接就让学生动手做实验，课后处理实验数据。这样既能充分利用有限的课时，又能使学生更好地掌握所学知识，还能锻炼学生的动手能力和归纳总结的能力，一举数得。

五、加作业环节，改革考核方式

学习的最终目的是让学生能够独立自主地解决实际工程问题。课后作业是检查学生对所学知识理解、掌握程度的一种手段，同时也是培养学生分析、解决问题能力的一种方法。[4]当然，布置作业不等于搞题海战术。例如，关于典型的三大方程，即连续性方程、能量方程、动量方程的应用，有三种类型的典型题目，即弯管内水流对管壁的作用力，水流对建筑物的作用力和射流对平面壁的冲击力，每种类型的题目可以布置1～2道作业题。而关于求解作用在平面上和曲面上静水总压力的计算，题目形式多样，压力体的形状灵活多变，可以适当多布置作业题，让学生尽可能多掌握各种类型的题目。同时教师可以在课堂上专门安排习题课。这样一方面可对学生所做作业进行点评，剖析典型例题，启发学生举一反三；另一方面，这也可给学生提供了课堂讨论的机会，引导学生掌握发现问题、解决问题的思路、方法和技巧，能对学生思维进行锻炼，让学生触类旁通。[5]除了典型的计算题以外，习题课上还可以设置选择题、填空题和判断题等，避免学生重计算，轻概念。

目前，在考核方式上，一般是平时成绩占20%，实验成绩占20%，期末成绩占60%。这种考核方式虽然兼顾了期末考试和平时表现，但也存在弊端。笔者在教学过程中发现，很多学生平时作业做得不错，但期末卷面成绩非常不理想。究其原因，可能是平常作业存在抄袭现象，上课虽然出勤率高，但课上听讲不认真。如何改变这一现状？一方面，可以适当减少平时成绩所占的比重，例如平时成绩占10%，期末成绩占70%，实验成绩占20%；另一方面，实验成绩单独计算，而在理论考试中，平时成绩占20%，期末成绩占80%。当然，更为重要的是教师要练就“火眼金睛”，要具有高度的责任心：一是对作业雷同的现象，一律给予当次作业不及格；二是要加强课堂纪律的管理，对于回答问题的情况、课上表现等都要作为平时成绩的重要方面进行考核。只有这样，才能真正体现出考核的公正性和合理性。

总之，针对应用型本科院校，流体力学的教学应与学校的办学特色、办学定位相结合。应在总课时量不增加的前提下，优选教材；激发学生的学习兴趣，注重学生分析问题、解决问题能力的培养；加强理论与实验相结合，增加综合性、设计性实验项目，鼓励学生自己动手研发、设计小型实验装置，培养学生的动手能力与创造能力，这样才能够提高学生各方面的能力，最终实现培养“厚基础、善实践、能创新、高素质”的应用型人才的目标。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 张羽，张仙娥.环境工程专业《流体力学》的教学探讨[J]. 华北水利水电学院学报（社科版），2010（4）：156-157.

[2] 宿程远，张建昆，陈孟林.师范学院环境工程专业流体力学课程改革初探[J].中国电力教育，2008（12）：117-118.

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关键词 ：技工院校电子商务专业网店经营实务胜任力

一、技工学校电子商务专业教学存在的问题及原因

1.存在的主要问题

随着近些年来我国电子商务事业的蓬勃发展，电子商务已经展现出强大的市场生命力和竞争力，在社会经济中占据的地位越来越重要，相应的对电子商务专业人才和应用型人才的需求越来越大。目前我国绝大多数技工院校开设了电子商务相关专业，加大了对电子商务应用型人才的培养力度。但网络技术和电子商务的快速发展使得社会对相关人才的需求方向快速发生变化，使得多数应变能力不足的技工院校在开设电子商务专业教学时，其教学内容、方式和模式逐渐与电子商务发展拉开距离，出现了教学培养目标与社会需求不适应的局面。其中网店经营实务课程教学同样面临着诸多问题，比如课程方向与目标定位不明确，人才培养模式模糊，专业电子商务教师缺乏，兼备电子商务与计算机应用知识的教师较少，教材内容的变化较少、较慢，内容跟不上电子商务发展的步伐，缺乏针对性，实践教学不够，缺乏足够的认识等。

2.原因分析

第一，技工院校学生的情况较为复杂，个体间的差异较大，基础较差，整体素质较低，对知识的理解和掌握能力有限。多数学生学习的主观意愿不足，对网店经营实务课程学习缺乏足够的兴趣。第二，学校缺乏系统完善的管理机制，师资队伍建设不完善，缺乏足够的专业教师队伍，没有形成梯队性、双师型的教师队伍培养模式。第三，教学模式单一，课堂基础知识教学比重过大，缺乏足够的实训教学和具体实践操作机会。第四，网店经营实务相关教材更新慢，无法跟上快速发展的电子商务步伐。第五，电子商务专业学生就业方向不明确，缺乏具体、详细的就业规划教育，缺乏校企合作的关系网络。

二、技工院校学生网店经营胜任力分析

1.淘宝创业胜任力水平差异

笔者对学校电子商务专业学生以及非电子商务学生进行了调查分析，调查以调查问卷的形式进行，最终筛选有效问卷进行统计分析。调查问卷设计淘宝创业胜任力的8个因子：关系协调、市场分析、学习意识、专业对应、战略规划、诚实守信、坚韧不拔、利益导向。调查结果显示，在同一年级间，学生在创业胜任力的因子上不存在明显的差异，但随着年级的升高，学生间的淘宝创业胜任力开始呈现差异性，高年级比低年级的胜任力明显提高。此外，不同性别间的创业胜任力各因子不存在明显的差异，说明性别对淘宝开店的影响不大。不同学习成绩方面，平时学习成就优秀的学生胜任力显著高于成绩差的学生，体现了专业学习对淘宝创业的有力支持。

2.网店创业者关键胜任力特质提取

对技工院校的学生个体淘宝开店而言，个体的创业胜任力是影响网店运营绩效的直接因素。胜任力的特质有许多，但其中关键胜任力特质主要包括产品知识、积极沟通、及时反馈、市场敏感性、危机意识、人际关系、耐心、弱势分析等。这些特质在学生淘宝网店创业过程中，对网店经营能力、网店经营绩效水平、网店经营发展趋势等信息具有显著的预测效果。

3.网店创业者关键胜任力特质分析

在网店经营中，学生的胜任力特质对网店经营影响的大小是不同，对网店经营的影响效果和影响方式也不相同。在网店经营过程中，商品信息在店主与消费者间的传递必然需要积极的沟通。积极沟通是创业者胜任力的第一关键要素，它反映了学生的人际沟通能力。网店经营中，要对市场前景具有忧患意识，对市场发展形势和趋势具有清新客观地评估，做到最大限度地规避风险。淘宝网店经营者要熟悉自己经营的产品，还要掌握产品延伸、周边丰富的相关知识和技能，这样才能带来商品的联动效应。

在网店经营过程中要求经营者时刻保持一定的市场敏感性，对市场前景具有整体战略方向的目标和市场形势判断，保持清醒的头脑，站在市场变化的前端，确定最合适的营销方案及战略。及时反馈是经营者与消费者进行良性互动的根本，不仅能够提升服务质量和客户满意度，还能随时掌握消费者的消费心理动态，有针对性地提供服务和产品，进而提升客户的忠诚度。此外，耐心是淘宝店铺经营者关键胜任力特质之一，经营者在店铺经营过程中必须坚持目标，不急不躁，不轻言放弃。

三、针对性提高技术院校学生网店经营实践能力的教学分析

1.明确教学目标，确定学生培养方向

根据技工院校对电子商务专业人才培养的具体规划和目标，制定网店经营教学的具体目标，并结合社会需求和电子商务发展需求，确定学生的培养方向。就目前我国电子商务发展现状和趋势而言，技工院校电子商务专业学生的培养方向可划分为三类：技术型岗位人才、商务型岗位人才、综合管理型岗位人才。为能够使学生毕业后顺利就业，电子商务专业的整个教学体系下培养的人才应具备电子商务实践工作能力与相关职业能力，成为既掌握网络商务能力又懂网络的职业应用型技术人才。

2.建设专业教师队伍，提高师资队伍水平

培养优秀电子商务人才的前提是必须有一个好的专业体系，这个专业体系既包括适合学校自身的教学体系，还包括专业的教师队伍。由于电子商务基础教学需要大量的实践和实训过程，这就需要教师本身具备系统的实践教学经验和体系。因此在专业教师队伍建设方面，一方面从学校层面提高认识，提供更多的进修机会和教师外派到企业的机会；另一方面，可充分发挥校企合作的优势和作用，聘请优秀的电子商务企业骨干兼职电子商务专业教师，提高实践性教学环节的教学质量。系统来说，电子商务专业教师队伍建设的途径有“相互学习、共同提高”“请进来”“走出去”三种主要形式。

3.加强实践教学

实践教学是网店经营教学的重要环节，是提升学生理论转换为实践效果的重要手段，因此加强实践教学环节对提高学生网店经营能力具有极大的帮助。对技工院校学生而言，加强网店经营实践教学措施主要有：其一，学校层面建立系统的电子商务实践教学体系，建立完善的电子商务实验室，给学生进行网店经营实践操作提供最大的便利。其二，在专业老师的引导下，将淘宝网络开店引入网店经营实践教学中，指导学生在网上开店，真正参与到电子商务活动中。开店的模式可以是学生个人开设，也可以是小组合作模式或者班级合作模式，这样不仅提高了学生网店经营实践能力，还能够提高学生团队合作能力，为学生发展全面素质提供了保障。其三，学校组织学生参与全国电子商务大赛，或者其他电子商务活动，通过比赛提高理论和实践结合的能力。

参考文献：

[1]王笑铮.基于胜任力模型的电子商务人才评价指标研究[D].太原科技大学,2014(5).