企业对信息化的需求范文

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一、目前中小企业信息化建设的人才现状

目前，有60%的企业认为缺乏相关技术人才和人才流失是制约中小企业信息化建设的关键因素。在大部分中小企业信息化建设过程中，对信息化人才的培养关注不够，企业要想生存、发展，增强在市场上的竞争力，就必须采用先进的现代化管理手段。事实上，企业信息化管理是充分利用高新技术的过程，而所使用的高新技术不是一次购买、一直使用的技术。这样才能满足企业在新时期的信息技术要求。据调查结果显示（见图1），苏南、苏中地区中小企业中会计电算化操作人员文化程度普遍高于苏北地区，苏北地区中小企业内部实施人员的知识层次偏低，大部分是大专生或高中生，对新知识的接受力不强，而且已经形成一种定性思维，这对于中小企业会计信息化建设的实施是不利的。因此提高企业中会计人群的信息化应用能力和核心技术，使之与先进的技术和管理理念同步，是当务之急。与大型企业相比，中小企业会计信息化面临的最大难题是会计信息化建设的人才匮乏，且造成匮乏的原因是由于待遇和企业重视程度等因素，这些因素决定了中小企业召到和留住高素质信息化建设人才比较困难。

自2009年4月，财政部了《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》，提出了全面推进我国会计信息化工作的目标。但该目标提出3年以来，大部分高校已修改会计学专业及所有专门化方向的人才培养计划，课程体系也稍有变化，但获得的教学效果却不明显。因此，要培养满足市场需求的会计信息化人才，重新构建人才培养的课程体系是非常必要的，也是大势所趋。

二、会计信息化从业人员与课程体系现状分析

会计信息化是一门跨会计学和计算机科学的边缘性学科，其人才的培养目标也必须要同时达到既懂会计知识又懂计算机知识的复合型人才。江苏省内高校在本科专业中没有开设会计信息化这一专业，而且现阶段所需的会计人才须具备会计信息化的技能，因此在现阶段，要么在会计专业中培养懂计算机的人员，要么在计算机专业中培养懂会计的人员，据搜集的资料显示，江苏省高校采用前者的比较多。但通过调查询问，学会计专业的人员往往对计算机不感兴趣，有的即使感兴趣基础又比较薄弱，导致培养效果不佳。造成这种局面的根本原因在于我国会计信息化人才培养课程体系的缺陷。

1．会计信息化从业人员现状分析。会计信息化从业人员分为教师、研究人员、系统应用人员、系统管理人员、软件开发人员。下面分别对其现状进行分析：第一，从会计信息化教师队伍来看，苏北地区小部分高校的教师来自于计算机专业。这些教师对应用软件操作、软件系统架构、软件系统分析过程、数据库甚至程序代码的编写都比较熟悉，虽然对会计知识也很了解并熟悉，但在课堂重点讲授的仍是计算机知识，无法把计算机作为工具来重点讲授会计的业务处理。另外大部分高校教师来自于会计学专业，这些教师对会计信息化业务处理较为熟悉，能够灵活应用会计知识来操作会计信息化的学习软件，但因为会计信息化发展仍不够成熟，所以还是存在很多问题。在教授过程中，仅通过几套企业账务进行操作讲解，依葫芦画瓢，无法让学生在学习过程中真正理解其精髓。第二，从会计信息化研究人员来看，研究人员的构成变化极大，专业背景更是千姿百态。在中国知网数据库中搜索字条“会计电算化”、“会计信息化”、“会计信息系统”、“计算机会计”论文，有些论文讲一些理论知识，没有具体的描述理论是可行性，也尚未真正去操作，去实践；有些论文研究的问题比较旧，有些论文有突破性的发现和推进，但就整个会计信息化学界而言，作用还是微乎其微，这导致我国会计信息化陷入理论落后于实务的怪圈。第三，从系统应用人员来看，基本是会计人员。他们可以利用计算机通过财务软件处理日常会计业务，但在系统处理出错时往往无法立即辨别问题出错的关键或者错误方向，在信息技术变更日新月异的时期，大部分会计人员不想接触并了解计算机新技术。第四，从系统管理人员和软件开发人员来看，基本是计算机人员。他们进行系统维护、数据库管理、网络管理以及程序代码编写的能力比较强。但要让他们完全掌握会计业务流程处理并对其进行改造、处理好会计数据之间的勾稽关系以及内部控制的手段和方式就会产生力不从心的感觉。

2．会计信息化现有课程体系现状分析。由于大部分本科院校对会计学专业的会计信息化教学不够重视，许多学校只设置一门会计信息化的课程，大多在大三下学期开设，采用“课堂讲授＋实验室上机”的教学方式。教学时间比较短，课时量不多，一般为48～64课时。各校教材不一，几乎每个学校都有自编教材，但以厦门大学博士生导师庄明来教授主编《会计信息化教程》、财政部财政科学研究所博士生导师杨周南主编《会计信息系统》、中国人民大学博士生导师主编《计算机会计学》和《会计信息系统》为多。课堂教学内容主要包括会计信息化基础知识、数据库基础知识、会计软件开发方法、会计信息系统各功能模块（系统管理、财务处理系统、工资管理系统、固定资产管理系统、存货核算系统、应收应付系统等）分析与设计、信息系统内部控制、信息系统审计等，以理论教学为主。在会计信息系统各功能模块的教学中，用数据流图和数据字典来分析各系统，以培养“开发类”会计信息化人才为目标。大部分高校在实验上机都以用友ERP- U8、金蝶K3等应用软件为实验平台，主要在于培养学生软件操作能力，以培养“应用类”会计信息化人才为目标。这造成了会计信息化人才培养的理论教学和实验教学长期分离，理论与实验无法结合。而且，传统的会计学教学思想认为会计信息化仅仅是用计算机代替手工做账，而不应该花太多时间和课程来培养学生，紧紧束缚了会计信息化教学，制约着会计信息化人才培养。

三、会计信息化人才培养课程体系构建

随着计算机技术、数据库技术、网络技术、数据仓库技术和人工智能的发展并逐步应用于会计领域，特别将基于XBRL信息技术引入会计信息化领域，会计信息化技术日新月异，对会计信息化人才的要求也与日俱增。高校要培养适应市场需求的会计信息化本科人才必须重新构建课程体系。课程体系重新构建每所高校的人才培养模式各异，教学定位也不一，在此把会计信息化人才培养模式定义为应用型、开发型、管理型等三种。而李心合认为本科会计教育的功能应当定为应用型为主，应用型会计人才一般应当具备实用性、创造性、外向性、通用性等主要质量特征。因此，我对于会计信息化应用型人才培养的课程体系有如下设想。（1）计算机类课程。“计算机文化基础”课程课堂，主要让学生掌握计算机基础知识，掌握计算机基本操作，熟悉应用office办公软件。针对会计类专业，加强Excel学习对会计信息化人才培养非常必要。具体如Excel工作表的建立和编辑、Excel数据分析和图表处理、Excel数据库功能、Excel函数（重点讲述财务函数和统计函数）、VBA基础、应用Excel设计出纳管理系统等。“会计信息技术综合”课程课堂讲授内容为：计算机网络、电子商务、信息安全、XML，XBRL等涉及会计的新信息技术，对开阔学生的眼界，紧跟技术前沿有较大帮助。（2）会计类课程。会计学专业课程的学习是会计学专业学生学习的重点，调查中的高校都重视理论与时间相结合的理论，开设模拟会计实验课程。为了让学生更好地结合计算机知识和会计学知识，建议其它主干课程利用B-S结构的实训教学平台开设全天候开放式学生自主实验。教师只要通过软件教学平台设置课程和学生信息，学生就可以在能够上网的地方随时登录网站来进行自主式练习。这样不仅不浪费课堂教学的时间，又能巩固和提高课堂所学的会计学知识，还能培养学生会计信息化的理念。（3）会计信息化课程。信息技术发展突飞猛进，会计信息系统课程内容也要随之而动。也就是说会计信息系统已经远远不能概括现在会计信息化的内容。现在大部分高校都使用自己编写的教材，但内容更新较为缓慢。大多数高校上机实验都以用友ERP-U8或金蝶K3为主，实验内容一般为：系统管理、系统初始化、总账子系统、工资管理子系统、固定资产管理子系统、应收应付账款子系统、报表子系统，也有些师资力量和教学力量较为雄厚的高校也将采购管理子系统、存货管理子系统和销售管理子系统列入实验内容中。针对这种情况，必须对教学内容和实验内容进行更新并对教材使用进行规范。教学内容应该包括会计信息系统、企业管理和业务循环、REA会计模型、会计信息系统开发方法和过程、ERP系统、XBRL网络财务报告、会计信息系统安全管理、会计信息系统的控制、会计信息系统审计。每部分均开设相应实验。这三类课程的开设要循序渐进，先进行前者学习，然后再进行后者，前者是后者的基础。基于当前会计信息化从业人员现状、信息技术飞速发展和社会对信息化人才需求，重新构建会计信息化人才培养的课程体系是有必要的。

要充分利用会计信息化的功能，实现会计信息化的正常运行，就必然对会计人员、财务人员和其他管理人员有更高的要求。而会计理论知识以不能满足信息化的要求，所以需要培养他们熟悉新的信息技术和方法，提高自身的业务水平，有更强的责任心和良好的职业道德。只有这样，才能胜任工作岗位。因此学校要培养创新能力的复合型人才。所以课程设置上应从中小企业对会计信息化人才的要求出发，突破传统的学科界限，真正做到以能力为本设计教学内容，才能使学生的职业技能得到真正提高，真正适应社会的需求。本文构建的会计信息化人才培养的课程体系，有些高校会受到师资力量和实验设备购买经费的限制而无法实施，但可以进行选择性实施。这个课程体系将会提高学生学习会计信息化课程的热情，增加学生学习会计信息化的深度，为社会培养造就合格的优秀的会计信息化人才。

参考文献

[1]杨周南等．计算机信息处理环境对会计理论与实务的影响及对策研究[M]．北京：中国财政经济出版社，2002

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这些年随着信息化建设的发展，在全球经济一体化的大背景下，越来越多的中小型企业意识到信息化建设对企业自身的发展起着决定性的作用。据调查显示经合组织（OECD）和欧盟的有关数，信息化发达国家和一些较发达的国家的信息化建设逐步向纵深发展。中小企业虽然创造着60%的GDP，但是却面临着信息化不足，信息化的不足导致决策的失误，市场的信息反馈速度慢等，这已经成为制约中小型企业发展的掣肘。中小型企业要发展提高自身竞争力，就必须大力发展信息化建设，实现信息化是中小企业生存发展的内在要求，推进中小企业的信息化是贯彻落实科学发展观的。实现国家信息化这一重要战略目标的重要举措。

所以本课题在帮助中小企业在信息化发展这一道路上具备一定的价值意义。

1 中小企业信息化建设的特点

相对于中小型企业来说，企业的信息化程度的高低往往决定企业的发展。企业的信息化建设也较为艰巨。信息化建设是一个复杂的过程，包含着信息化人才的培养p信息化咨询服务p方案设计p设备的采购与企业信息化管理等等多个方面，我国的企业在企业规划和信息化建设的过程中会遇到很多方面的难题，尤其是中小型企业，在资金p技术p人才p和管理方面与大型企业相比较存在的差距较大，其面对的问题和存在的困惑也是多样的。

2 中小企业信息化建设的特点

近些年来，任何一个企业的项目都需要对客户进行需求分析，之后才是这个项目的设计和实施。项目的变更需要根据需求的变化而变化，需求变更即在需求的分析过程中已经确定的需求，但是因为一些原因，增添别的功能，或者是对其进行大的改变。企业信息化管理的变更是企业发展的的必经之路，也是一个无法改变的事实。再加上企业信息化建设人才的缺失，信息化知识的匮乏p所以大多采用外包的方式来建造发展信息化。且中小型企业无法负担高昂的信息化建设费用，并且在许多的信息化建设过程当中呈现出管理人的人为性与随意性，中小企业信息化建设过程往往出现需求变更的泛滥，让信息化建设相关人员无比烦恼。中型企业信息化建设难，小型企业信息化建设更加是无章可循，无法借鉴。

3 信息化建设的构想

在信息技术蓬勃发展的大背景下，信息化平台的建设对一个的企业的生存与发展存在最重要的意义，每个企业都有其独立的信息化平台，信息化平台是展示一个企业的能力与独特之处，而建立企业的网站就是中小企业信息化建设的关键一步，学习引进先进的信息化管理技术，做好信息化技术与企业实际情况的结合，完成企业信息化建设模式的改革，有助于提高中小型企业自身的竞争力，实现企业工作效率的高效化和快捷化，为信息化建设和企业的发展提供强有力的技术支持。

3.1 信息化建设变更的需求

综合上述分析可以看出，信息化建设存在着范围广，技术含量高，信息化建设周期长，项目繁多等一系列问题。随着信息化的发展，信息化建设的项目变更也有着诸多的制约因素。所以有必要在认清相关影响因素的前提下，掌握信息化建设项目变更的掌控措施。大致可以分为以下三个方面。

3.1.1 信息化建设的项目变更

在社会经济快速发展的今天，信息化对于项目变更起着至关重要的作用。在实际信息化建设当中，加大对于信息化建设的项目变更的重视性。系统化的进行项目变更，可以减少对项目投入估算的差值，合理的进行成本的投入与分配，做到成本的投入侧重化，从根源上认识项目变更的重要性，便于统筹解决企业所面临难题，同时拓展信息化建设项目方面的拓展，与企业的管理，发展相结合。提高企业发展的客观空性和工作效率。

3.1.2 信息化人才的培养

信息化人才的缺失是制约中小型企业发展的又一重要因素，中小型企业普遍存在员工的专业素质低下，受教育程度偏低，因此如何在短期内提高企业人才的专业素质成为企业面临的重要问题，所以有必要对于企业从业人员进行相关的培训。在培训的基础上加强信息化的学习，通过考核来提高从业人员的整体素质水平。落实持证上岗制度，例如：文化水平与岗业职责为考核标准，组织岗前培训，针对企业发展和信息化建设为目的。

3.1.3 信息化网络平台

相较于发达国家 ，我国的网络平台的开发与利用水平较低，随着科学技术的进步和信息化的发展，信息的获取的便利，工作效率的提高，这都离不开网络信息化平台。通过网络平台我们能够浏览大量自己需要的信息，企业能根据最新的信息改变经营项目或经营策略。有效的利用了信息化带给我们的便利。同时通过对网络信息化的合理利用。在项目变更的管理过程中，能够及时有效的在变更过程中发现存在的风险，并针对存在的问题进行及时的处理，有效的降低了在信息化建设变更中存在的风险，提高企业的工作效率，促进生产发展。

4 结语

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doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 05. 053

[中图分类号] F270.7；276.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）05- 0099- 04

0 引 言

我国工业和信息化部2014年数据显示：中小企业占全国企业总数的99%以上，截至2013年9月，小微型企业的数量超过了企业总量的97%，其主要贡献见表1①。数据表明我国中小企业对平衡就业市场的供需关系和社会稳定有重要贡献，在国家经济发展中起着重要作用。同时，在信息社会背景下，信息化水平已经成为衡量国家综合国力与国际竞争力的重要标志，中小企业信息化是国家信息化建设的重点内容。然而，我国中小企业以小微型经济体为主，数量多、规模小、行业分布广泛、资金实力薄弱、经营管理手段和信息化水平相对落后，尤其是大约有50%的小微企业信息化水平处在零起点。因此，推动中小企业信息化发展也是国家信息化建设的难点，是一项复杂的、长期的系统工程。研究中小企业信息化发展轨迹，发现中小企业信息化建设的问题，分析中小企业信息化需求特征，不断优化三方联合推动模式，最大化地发挥三方联合推动模式的功能、效率及效益，有效解决中小企业信息化发展中的新问题，对中小企业信息化健康发展，稳步进入信息化建设的提高阶段有现实意义和价值。

表1 中小企业对社会的贡献情况

1 政府助力三方联合推动中小企业信息化工作模式及作用

相对大型企业中小企业信息化建设水平较低，承担风险能力和市场竞争能力相对较弱，是市场竞争中的弱势经济群体，也是三方联合推动模式服务的主体。2005年启动“国家中小企业信息化推进工程”以来，政府出台了系列政策和行动计划助力中小企业信息化发展。国家《2006-2020年国家信息化发展战略》把“大力扶持中小企业信息化”列入我国信息化发展的战略重点，在“电子商务行动计划”中提出了促进中小企业开展灵活多样的电子商务活动的具体措施。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中指出：“积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务。” 在党的十报告中，明确把“信息化水平大幅提升”②纳入全面建成小康社会的目标之一。

工信部在北京举办的“2013中小企业信息化服务信息会暨中小企业信息化培训启动会”上，中小企业司郑昕司长指出：“政府倡导、企业主体、社会参与”是中小企业信息化推进工程的基本原则。在工程实施过程中，建立了政府、企业、社会机构沟通协商、相互配合、资源共享、联合推动的工作机制，凝聚了一支专业服务能力强、具有一定影响力和市场开拓能力的服务团队，形成中小企业信息化推进工作的特色。③在政府的各项政策和行动计划助力下，政府、企业（这里的企业是指信息化产品及服务提供商，简称企业）和社会机构三方联合携手服务中小企业信息化建设的工作模式，有效地改善了中小企业信息化建设的外部环境。加快了以互联网建设为基础、以电子商务平台技术为支撑、以电子商务应用为核心的中小企业信息化推进速度。如图1数据所示，2005-2012年淘宝和天猫电子商务交易额逐年增长，到2012年已达到10 007亿元④。如图2数据所示，2008年-2012年中国网络零售市场交易额逐年增长⑤。再看2013年对内蒙古108家中小企业的调查数据：有75%的中小企业接入互联网，有61.6%的中小企业开展电子商务应用（其中：开展电子商务业务在3年以下的企业有49.1%），中小企业近3年电子商务应用发展迅速。⑥实践证明，三方联合推动中小企业信息化发展工作模式，能有效发挥三方资源优势，形成推动中小企业信息化发展的外部合力，全面服务中小企业信息化建设，实现中小企业信息化转型升级。

2 中小企业信息化需求特征

2013年下半年对内蒙古中小企业信息化水平调查数据显示，接入互联网的企业有75%，搭建局域网的企业有50%；大约有20%的企业除了在电子商务、入网办公、财务管理系统方面有较好的应用外，对OA、供应链管理、人力资源管理、资产管理、企业资源计划管理（ERP）等系统也有一定程度的应用，有大约40%的企业在电子商务应用、入网办公、财务管理系统应用等方面有比较好的表现， 大约有40%的企业在经营管理信息化系统及电子商务线上平台的应用方面处于零起点。如图3所示，拥有局域网的企业中有30%在OA、供应链管理、人力资源管理、资产管理、企业资源计划管理（ERP）等方面没有应用行动，有15%接入互联网的企业没有电子商务应用行动。这30%和15%的中小企业具备实施信息化的基础条件；还有20%的信息化水平较高的企业具有继续提升和发展的潜能和需求，以及将其培育成行业信息化示范点的可能性；加上5%的可作为向下辐射的中小企业信息化整体推进组成部分，就构成了2：3：2具有不同需求的三方联合重点挖掘的信息化服务空间。⑦

在对中小企业信息化建设存在的主要问题的调查中发现，资金和IT专业技术人才短缺问题仍然较为突出，分别排在了第一位和第二位；政府扶持力度不够和信息化产品（或服务）价格高的问题仍然是中小企业信息化建设中的主要问题，分别排在第三位和第四位。调查数据分别为：认为有资金问题的企业占62.8%； 缺少IT专业技术人才的企业占42.3%；认为政府扶持力度不够的企业占39.7%；认为信息化产品和服务价格高的企业占30.8%。同时，在对中小企业需要政府在哪些方面进行扶持和帮助的调查数据显示：排在前三位的是资金支持（占57.4%）、政策和培训支持（占42.6%）、搭建中小企业信息化建设交流平台（占33.3%）；在对中小企业的信息化技术产品（服务）需求情况的调查数据显示：排在前三位的是，有培训需求的企业占42.6%， 希望开发适合中小企业产品的企业占38.9%、需要提供更优惠价格的企业占35.2%。⑧

由此来看，中小企业信息化需求呈现的主要特征有两个方面：①资金、政策和培训方面是中小企业的首要需求。从图3可以看出，大约有50%以上的中小企业信息化建设有比较好的基础，对信息化建设呈主动需求态势，需要更好的政策环境、便捷的学习平台和见效快的培训项目，已经实现了由要我信息化的被动角色到我要信息化的主动角色的转变，有主动和积极的信息消费意识和行动。同时，需要政府在资金方面给与支持。②在中小企业信息化市场中，高品质、有适用性，价格优惠的信息化产品和服务仍然是中小企业的基本需求。中小企业占企业总数的99%，具有规模小、数量多、经济成分复杂、行业分布广泛、资金实力薄弱、经营方式灵活、管理松散及信息化应用水平低等特点，对信息化产品和服务的需求呈现出个性化、网络化、模块化等特征，在信息化产品和服务的选型上，更看重有针对性、投资少、风险低、见效快、灵活便捷的实用产品。

3 三方联合推动模式的三角关系

（1）中小企业是市场经济竞争中的弱势经济群体，扶持和帮助中小企业是政府、企业和社会机构的共同责任。政府、企业和社会机构之间存在着既相互独立又相互作用和相互影响的自然特征。在中小企业信息化推进工程中，为了共同的信息化服务市场需求和社会责任，形成基于“政府倡导、企业主体、社会参与”原则的，三方联合、相互合作、互相配合、互相支持的三角形关系，如图4所示。其中：三角形的三个顶点A、B、C分别是政府、企业和社会机构三方实体，AB（或BA）、AC（或CA）、BC（或CB）是三方实体的相互作用关系，面积是三方联合的服务对象的分布区域。三方联合推动模式三角形关系模型具有三角形固有的稳定特性，只要三角形的结构存在，其稳定特性也会持续，就会稳定发挥三方联合推动模式的功效。“功能由结构决定，结构由要素构成”，下面还要从要素入手讨论三方联合推动模式的功能和作用。

（2）三角形第一个顶点代表政府：指国家各级政府，是国家公共行政权力的象征、承载体和实际行为体，广义的政府包括立法机关、行政机关、司法机关、军事机关⑨。政府为了推动中小企业信息化健康发展，针对面向中小企业的信息化市场供需错位问题和中小企业发展中存在的困难，启动了“中小企业信息化推进工程”，并推出系列扶持政策、安全保障措施、相关标准和行动计划，通过协商、合作、沟通、扶持等方式，广泛挖掘和聚集资源，充分发挥政府的引导、协调、鼓励、牵线、沟通能力，为企业和社会机构营造适度宽松的中小企业信息化服务市场环境，极大地调动了企业和社会机构的积极性，为政府、企业和社会机构三方联合推动模式搭建了稳定高效的运行平台，对企业和社会机构产生积极的驱动作用。

（3）三角形的第二个顶点代表企业：是指以大型企业为核心，由众多中小企业协同，服务于中小企业信息化需求的信息化产品及服务供应商群体，是在政府政策、法律的保护和制约下独立存在的经济实体群。目前，在政府的驱动下，已形成由移动、联通、电信三大电信运营商，以及阿里巴巴集团公司、金和软件公司、畅捷通信息技术股份有限公司、江苏风云科技服务有限公司和铭万集团等众多企业组成的，服务于中小企业信息化需求的信息化产品和服务提供商群体。中小企业数量之多和信息化后发展空间之大，是巨大的信息化产品和服务需求的潜在市场。如此之大的信息化需求市场，将成为企业开拓中小企业信息化市场的内在动因。

（4）三角形的第三个顶点代表社会机构：是指由新闻媒体界、教育界、咨询机构、研究机构和协会、联盟等组成的关注中小企业信息化发展的社会群体，是在政府政策、法律的保护和制约下独立存在的，并区别于信息化产品和服务提供商群体的促进中小企业信息化发展的第三方面的力量。通过技术转让、调查研究、信息沟通、组织培训、信息化技术咨询、审核评价、宣传报道等方式支持和协助政府政策和计划的落实及企业的产品和服务项目推广应用，在政府、企业（信息化产品和服务提供商）和中小企业之间搭建畅通的信息化沟通平台，提高政府和企业推动中小企业信息化行动的效率和效果。社会机构的社会责任感、机构利益和中小企业巨大的服务空间形成社会机构积极参与中小企业信息化推进工程的内在动因。

（5）三角形的三条边代表三方实体的互相作用关系：①政府和企业及社会机构存在相互信任、支持、协作或合作的互动互利关系。在“中小企业信息化推进工程”中，政府通过优惠政策、相关的行动计划、法律法规以及改善信息化公共服务设施建设等措施和行动为企业提供安全和谐、鼓励创新、信息畅通的发展环境，号召以三大电信运营商为核心的IT服务企业承担国家信息化建设的社会责任和义务。企业在政府动力和中小企业信息化巨大需求市场力量的驱动下，以及社会责任感的作用下，积极支持政府的“中小企业信息化推进工程”。政府和企业之间形成协商合作、互相支持、资源共享的互动关系，并在追求社会效益和经济效益的最大化过程中得到不断优化；②政府对社会机构有监督管理职责，通过购买服务、购买项目、政策激励等方式支持和鼓励社会机构积极参与“中小企业信息化推进工程”的相关行动，社会机构发挥资源优势协助政府为中小企业信息化提供更专业、更优质的需求服务，弥补政府直接为中小企业信息化提供服务的局限性和不足，提高政府推进中小企业信息化发展的工作效率，实现政府和社会机构的效益最大化；③社会机构和企业为了共同的社会责任和各自的利益，在项目开发、人才培训、技术推广、资源共享等方面相互合作或协作，形成互动互利的伙伴关系。总之，三方为了共同的社会责任和各自的效益，不断优化三方的互动互利关系，形成三方联合推动中小企业信息化建设的正能量，建立按需动态优化的三方联合推动中小企业信息化发展的服务模式。

4 三方联合推动模式的动态优化过程模型

随着信息技术的发展、国家信息化工程的推进及中小企业信息化应用水平的提升，中小企业对信息化产品和服务的需求不断升级。如图5所示的三方联合推动中小企业信息化建设的工作模式，旨在有效解决中小企业信息化发展的新问题，对需求市场的新变化做出快速反应，满足处在不同信息化水平的中小企业的动态需求。模型的基本构成：一是由①调查和分析中小企业信息化需求②根据需求的变化修正策略和行动③优化政策环境、培训环境和信息化产品（或服务）供给市场环境①构成基本的动态循环过程；二是由④三方联合大数据管理及监控平台构成各环节信息输入与输出监控体系。

三方联合推动模式动态优化过程模型的特点：一是过程中的每个环节都由三方实体共同行动，发挥三方联合的资源优势。例如环节①，由政府、企业和社会机构同步进行，通过不同渠道、基于不同动因广泛调查，获取需求信息，并且三方共享信息。二是过程中的每个环节输出的信息都通过监控系统的“价值”判断。例如环节①，调查数据及分析结果输出进入环节④，有价值的进入环节②和环节③；无价值的反馈到环节①，继续补充调查。三是以中小企业信息化需求为中心，周而复始，起点和重点都在OO线上，形成开始于“调查分析中小企业信息化需求”，结束于“服务中小企业信息化需求市场”的不断优化的循环过程。

5 三方联合推动模式的核心价值

三方联合推动模式，具有高效的互动性、固有的稳定性和可动态的优化性，三方联合推动模式的高效运行，能实现“共赢”效果。政府能更高效地激励企业和社会机构的力量，为中小企业提供更多的低成本、低风险、见效快的创新技术产品和满足个性化需求的服务，不断改善中小企业信息化供需市场关系，有效实施中小企业信息化推进过程，保障国家相关政策的落实和政府工作目标的实现；企业能获得更多的与政府和社会机构合作的机会，增强创新能力，把握中小企业信息化需求市场，赢得中小企业消费群体，实现增加营业收入和获得社会效益的双赢；社会机构也会从中小企业信息化服务市场中获得更多的合作、技术转让和服务对接等机会，配合政府和企业在中小企业信息化培训、产品选型、技术创新与推广、调查研究等方面做出贡献，体现自身的价值，实现物质和精神双丰收。

6 挖掘三方联合推动模式潜在价值的几点建议

（1）加强中小企业信息化需求市场的调查研究，支持政府、企业和社会机构的策略和行动。政府通过政策导向和相关行动鼓励大中型企业和社会机构广泛调查研究中小企业信息化水平现状和市场需求变化情况，建立信息共享平台和中小企业信息化调查研究文档管理机制，极致发挥三方联合优势，通过线上和线下不同方式，采取问卷、走访、访谈等多种调查手段和方法，广泛获取反映中小企业信息化真实水平和实际需求的数据，搭建信息量大、来源广泛、有质量的中小企业信息化水平及需求市场研究平台。以更好地把握中小企业信息化实际需求情况和发展趋势，使三方联合服务行动更有针对性和实际价值。

（2）加强信息化基础设施建设，为中小企业提供高速、稳定、低成本的网络基础设施环境。从功能上划分，计算机网络由资源子网和通信子网组成，通信子网是中小企业实施信息化的基础条件。通信网络环境是中小企业信息化推进工程的基础环节，就像有好的道路交通环境可以刺激公路交通消费一样，高品质、低成本的通信网络环境是刺激中小企业信息消费的基础条件保障。需要政府与大型企业合作，完善通信子网建设和技术升级，为中小企业提供覆盖面积广泛、无盲区、区域均衡、高服务品质的通信网路环境。

（3）继续加速推进中小企业电子商务普及性和提高性应用。电子商务应用仍然是推进中小企业信息化应用的切入点，采取政府出台鼓励线上交易政策、企业和社会机构联合行动的方式，发挥大中型企业和社会机构的技术力量，开发契合中小企业实际的创新服务项目，加大分层次及个性化指导和培训力度，提高中小企业对C2C、B2C、B2B、O2O等技术和功能的认识，指导中小企业在众多电子商务平台中有效地进行选择，全面提高中小企业电子商务应用能力、水平和普及度，增加企业线上交易额，建立与上下游企业线上交易关系，降低企业运营成本，实现平稳转型升级。同时，对中小企业在商务网站上进行电子交易时顾虑的主要问题调查发现，中小企业进行电子交易时最大的顾虑是信息安全问题，这就需要政府从信息安全法律、信息安全技术、企业及公民诚信度管理、信息安全宣传培训等方面加大投入，为电子交易提供更安全的保障。

（4）不断改善中小企业信息化培训服务市场环境，搭建开放的中小企业信息化培训服务平台。信息化培训需求仍是中小企业信息化的主要需求之一。随着中小企业信息化应用的深化，中小企业信息化培训需求由被动需求走向主动需求，从模糊需求走向明确需求，为全面推进中小企业信息化培训工程迎来了良机，也是企业拓展中小企业信息化市场的最佳时机。目前，在中小企业信息化培训市场存在着一些矛盾，即：中小企业对信息化培训预期目标高和实际效果不佳的矛盾；中小企业看重培训对绩效的明显作用与开发培训项目者很少考虑培训对绩效指标产生的正能量影响之间的矛盾；中小企业需要能解决企业具体问题的培训与开放灵活有针对性的培训项目较少的矛盾；中小企业更期望在投资前就了解收益机会与描述培训投资效益难的矛盾等方面。为了解决上述矛盾，需要构建分层次完全透明的中小企业信息化培训体系，如图6所示，其层次之间完全透明，信息共享，下层的培训对象是上层的潜在客户，下层为上层提供潜在客户的挖掘服务。其中：普适层培训服务，是指以中小企业信息化公共服务平台为载体，借助三方联合资源，运用网络环境和多媒体技术，为中小企业提供的模块化、自助式、开放的培训内容与线上或线下、自主或课程等灵活培训方式相结合的按需选择的公益性普适培训平台；产品推广层培训服务，是指中小企业购买信息化产品或服务之前信息化服务商提供的以产品为单元、能让服务对象感知产品（或服务）应用价值的灵活开放的推广性培训平台；产品应用层培训服务，是指中小企业购买信息化产品或服务之后信息化服务商提供的伴随产品（或服务）整个技术生命周期的配套培训服务，包括开放的、定制的、虚拟的、直播的以及点播等多种可自主选择的培训形式。普适层培训作用在于，让中小企业充分认识信息化的内涵和意义，理清本企业存在的问题和信息化的实际需求，形成产品（或服务）选型的可行性论证和初步意向；产品推广层培训作用在于，使培训对象熟知产品（或服务）的功能和预期投入，感知及体验产品（或服务）的适用度和预期价值，形成产品（或服务）选型结果；产品应用层培训作用在于，使培训对象认知和接受产品（服务）带来的新变化，在实际应用中感知产品（或服务）给企业绩效带来的价值，并在产品（或服务）全生命周期中不断得到适用性培训服务，挖掘产品（或服务）的绩效价值。通过回访、动态跟踪调查，不断补充和完善实践效果好的培训，淘汰实践效果差的培训，形成三方联合共建的持续优化培训体系。

（5）加强技术创新，开发面向中小企业信息化需求的创新产品和服务，支撑中小企业信息化应用升级。急需国家政府出台系列与云计算技术发展相适应的、精细化的和可操作的信息化服务标准和行业规范，鼓励和支持大中型企业和研究机构相互合作，开发适合中小企业信息化应用的云计算技术产品（服务），引导企业和社会机构为中小企业信息化提供有质量、有效果、标准化的需求服务，同时为中小企业选择信息化产品和服务提供依据。充分发挥三方联合资源优势，以电子商务应用为切入点，以培训为手段，在中小企业广泛推广基于SaaS服务模式的产品（服务），通过租用模式和体验效果评价过程机制，将企业的资本投入转变为日常开支和运营成本，将传统的产品选型过程转变为真实体验效果评价之后再做选择，解决中小企业信息化选型困难、一次性投资的资金压力大和风险高，以及信息化系统运维IT专业技术人员不足等现实问题。完全实现低风险、低成本、高效率的需求服务，切实有效地推进中小企业信息化健康发展。

7 结 语

以中小企业信息化需求为中心，以动态满足中小企业信息化需求为动力，以优化政策、培训和信息化产品（服务）供给市场环境为目标，以中小企业信息化大数据共享平台和透明化的监控系统为手段，基于政府、企业及社会机构三方稳定的三角关系，能更有效地发挥三方联合资源优势，不断提高三方联合推动模式的服务能力、效率和效益，实现三方联合价值的最大化。为中小企业营造信息化产品供需信息畅通、信息化供给产品（服务）丰富、和谐诚信、可持续发展的中小企业信息化市场环境，加快中小企业信息化发展进程，提高中小企业生产、管理与市场开拓的信息化水平和创新能力。

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进入21世纪信息化的发展日益完善，信息技术对各行各业以及人们的生活都产生了深刻的影响，而石油行业对我国经济社会的发展意义重大，推动其发展进步也必须强调信息化的应用。本文在总结国内外石油工程的信息化应用现状基础上，对当前石油工程信息化需求进行了研究分析，同时提出了石油工程信息化建设的策略。

1 国内外石油工程信息化应用现状和发展方向

1.1 国外石油工程信息化的应用现状和发展

当今世界各国的大型石油企业都把信息技术应用到石油工程的发展中，信息化以及成为他们企业的发展的核心动力，许多发达国家的大石油企业更是将信息化与管理有效结合，使整个企业的发展都体现着信息化和现代化。从实践结果来看，信息化对促进企业经济效益提高和石油企业的生产力发展都具有积极作用，对石油工程的发展具有强大的推动力。

1.2 我国石油工程信息化应用状况和发展

我国在石油工程信息化发展方面还与国外存在很大的差距，只有中国石化在信息化方面做出的改进和应用初具规模，中石化根据其自身企业发展的特点制定了信息化发展战略，并且引进了国外先进的信息化管理模式，在此基础上进行了创新改革，在明确的目标下积极发展，加快了其信息化发展战略。国内一些其他的大型石油企业也在石油工程信息化上做出了积极探索，积极引进了国外先进的技术建设了自己的信息中心，提高了工作效率和效益，给石油工程发展带来了新的活力和生机。

2 石油工程信息化需求分析

从我国石油工程信息化的发展现状可以看出，我国石油行业的发展对信息化的需求还是非常有必要的，这种需求主要表现在以下几个方面：

2.1 信息化基础设施的建设需求

中国石化建设了石油工程信息化的基础设施，主要包括主干网和重点油井卫星网以及企业内部的主干网。但是其他地方的企业由于能力和资源的限制在信息化基础设施建设上存在着巨大的差异，尤其是在边远地区和在小型企业里，石油工程很难想依靠信息化发展。石油工程信息化发展的基础就是基础设施建设，只有进行完善的基础设施建设才能落实好石油工程的信息化。

2.2 信息化生产管理的需求

石油企业在自身的管理上都能实现系统化管理，在企业内部能够实现配合和资源共享，但是石油工程是一项需要各个石油企业共同参与建设完成的复杂庞大的工程，所以如何保证石油企业实现综合管理，建立统一的信息化生产管理系统是石油工程信息化的迫切需求。

2.3 专业软件应用的需求

石油工程信息化需要专业的配套软件的研发和引进。近年来，随着石油工程信息化的发展，我国大型石油企业在引进和研发专业的软件上都较为积极，在实践应用上效果显著，为整个石油工程的信息化发展提供了技术支持和保证。

按照上述需求，我国石油企业在信息化数据库建设上做出了巨大的努力，建立了统一的数据库，但是目前数据库的应用还只是停留在勘探开发领域范围内，这并不符合石油工程信息化的需求，因为这样收集整理的信息并不能全面反映石油产业的发展状况，信息化所需的信息业并不完全，所以数据库的发展完善是我们今后需要努力改革的方向和任务。

3 石油工程信息化建设策略分析

当前信息技术发展迅猛，是石油工程信息化发展的最佳契机，也是我国石油工程信息化跟上世界发展潮流的关键时期，在发展中要借鉴国外发展的先进技术和经验，进行适合我国国情的发展创新，强化信息化管理模式的建立，推动统一的信息网络建设，为石油工程信息化提供技术和管理上的支持。

3.1 在生产方式上实现统一和标准化运行

我国复员辽阔石油资源分布不均，导致各地的石油企业在生产模式上也存在很大差异，各企业的管理更是千差万别。针对这样的形势条件关键是要改变生产和管理模式上的不一，建立统一的生产和管理模式，然后通过信息化网络将各个部门统一于数据库中，进行信息的收集处理，据此作出决策和命令，使各方能够协调合作，提高生产效率。

3.2 建立统一的数据中心

按照信息化的需求，石油工程的数据应当实现统一的管理，只有这样才能够保障生产的统一和资源的共享，才能解决数据的集成问题，为石油工程的勘探开发提供准确可靠地数据支持。

3.3 实行现场数据的采集

实行现场数据采集主要是为了能够体现现场应用的需求，同时各专业的数据采集要尽量保持一致，减少重复的采集和应用。要想实现上述要求必须对现有的数据采集管理系统进行整合完善，满足数据中心对数据采集的要求。现场数据采集最重要的就是配备专业的人员和专门的采集机房，保证石油工程整个过程的数据采集和传送。

3.4 保证决策的科学性

根据统一的数据资料的石油工程的建设需要，做出科学的决策，为石油工程施工提供科学的决策和信息，实现对整个工程的科学管理，保证科学决策目标的实现。科学的决策能够反映整体和全面的信息，一般来说科学的决策应当是若干个决策方案的优化结果，而且科学决策还能体现时效性，对实践具有科学的指导意义。

4 结语

石油工程信息化已经成为石油工程发展的潮流和趋势，世界各国都在石油工程信息化方面做出了发展，我国石油工程的信息化与发达国家还存在很大的差距，所以应当加大对石油信息化的重视和研究力度，加快其发展步伐。笔者在本文中对石油工程信息化的需求做出了分析，同时根据这一系列的需求提出了具体的建设策略，为我国未来的石油工程信息化发展指明了方向和目标。笔者认为今后我们要在明确的目标指引下，利用信息化促进建设我国的石油工程，促进我国石油工程的整体技术进步和发展。

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论文摘要：适合中国机械企业要求的管理信息系统软件已逐步成熟，企业和行业的信息网络系统已呈加速发展之势，信息化工作已受到全行业的广泛重视。文章从机械制造企业信息化建设中出现的问题出发，对中国机械制造企业信息化建设的现状、信息化发展所处阶段以及信息化的安全性进行了细致的分析，对制造企业信息化建设的阶段性问题提出了解决方案并对信息化的创新模式进行了展望。

机械制造业是我国最早应用微电子和计算机技术的行业之一。CAD技术已在行业内得到较广泛的应用，一大批机械产品因实现了机电一体化而显著地提高了产品的竞争力，计算机辅助企业管理已涌现了一大批各具特色的先进典型，但是，制造业企业的信息化建设虽然如火如荼，慎重和理智仍是企业应用信息化发展的大前提。在制造企业信息化建设中仍然存在一些问题影响了企业的经营发展

1机械制造企业信息化建设中出现的问题

制造企业的经营活动是围绕着产品生命周期进行的，因此其价值链是通过市场调研、需求分析、研发、供应、生产制造、销售、客户服务的全过程来实现。企业信息化，是支持企业业务价值实现、满足企业业务需求、开放、标准化、具有可扩展性的体系，它涉及业务功能、信息资源、信息系统、网络和基础设施、信息安全和信息化组织等。

中国机床行业计算机应用技术专家委员会副主任陈宗舜认为，目前我国装备制造业信息化取得了一定成绩，但从应用深度上看不够理想。虽然CAD的应用效果明显好于ERP，但CAE的应用较薄弱，在数字化设计和制造上尤为薄弱；生产过程的自动化水平参差不齐，大型企业信息化建设正在进入深化阶段，CIMS示范企业也没有实现全面集成的应用。中小企业信息化应用仍处于较低水平；企业信息化缺乏统一规范、统一标准。具体表现在：

①机械制造业的投资始终没有形成明显的投资增长高峰期。机械制造业的投资始终没有形成明显的投资增长高峰期，始终以非常平稳的态势稳步增长。而这种状况与中国信息化由机械制造企业始开先河的状况形成了巨大的对比，造成这种信息化投资应用落差的主要原因，与机械行业复杂的行业特征具有很强的关联性。制造企业多属于传统产业，对IT技术较为陌生，因此早期的信息化工程基本上是被技术主导的。企业信息化选型始终处于一种被动的地位，这直接导致了很多企业CIMS和ERP应用示范工程的失败。信息化规划和选型应当以业务需求为导向，要选择最能满足业务需求的产品。有些产品尽管技术水平领先、功能完备，但如果它不能很好地满足业务需求，就不能作为首选的对象。

②机械制造业的信息化建设水平依然处于较低的阶段。截至2008年，大约有26．2％的机械企业没有应用任何信息化产品。这部分企业主要集中在产业内末端的小型企业，其业务主要是围绕核心企业的需求而产生，自我控制和调节的需求较小。此外，大约有12．7％的机械企业仍处在单机应用阶段。这类企业对信息化的需求与没有任何应用的企业具有一定的相似性——主动性不够。截止到2008年初，有13．2％的机械企业进入系统和业务整合阶段。这一数据足以说明机械制造业信息化还处于比较低端的发展阶段。企业的信息化还主要是以部门级应用为主。信息系统的处理还比较表象，与业务的结合程度较低。

③机械制造行业的信息安全系统还处于简单应用阶段。超过80％的企业没有独立的信息安全系统，甚至单机版产品的应用非常普遍。随着企业网络应用的普及，对信息安全的需求不再单纯地停留在查杀毒软件的基础上，信息系统的完善将会促进信息安全软件的增长。应用软件的增长速度超过20．1％。信息化投资逐步转向系统投资，硬件的完善带动软件的应用，而软件的应用将进一步促进企业信息化应用的深入。中间件的增长为16．9％。由于中间件是一个后台软件，企业对中间件的直接需求不会很明显，但随着信息化过程中存在的规划不足、信息孤岛等问题的暴露，一些信息化水平较高的企业迫切需要对信息及资源进行整合，中间件市场在一定范围内会保持比较平稳的增长态势。服务的增长来自于系统应用的快速提升。与其他制造企业有所不同的是，机械制造企业的维修服务比率仍然比专业服务高出10％左右。机械制造行业还处于信息化建设的初级阶段，硬件产品主导对维修服务的需求将比较突出。